Abaixo o Juridiquês A comunicação escrita é a principal ferramenta de
No entanto, o advogado pode pôr
trabalho dos advogados e deve ser utilizada de maneira clara e convincente
A advocacia vive um processo de modernização e adaptação à nova realidade
social, oferecendo sistematicamente novas soluções jurídicas, com o objetivo de
atender a necessidades, expectativas e exigências que surgem a cada dia na
sociedade. No entanto, apesar de estar ocorrendo esta importante e necessária
adaptação, o setor continua utilizando métodos antigos e, em muitos casos,
ultrapassados, no seu processo de prestação de serviços. Um exemplo claro é a
utilização de uma linguagem excessivamente forense, e por vezes inadequada, nos
processos e no trato com os clientes, o chamado “juridiquês”.
É fato que toda atividade profissional possui uma linguagem
própria do setor, desenvolvida para auxiliar a comunicação entre os pares.
Médicos, engenheiros, empresários e policiais têm em sua comunicação
particular palavras, expressões e jargões desconhecidos dos leigos, mas que
são importantes no contexto interno de cada área, para melhor expressar as
ideias.
Na advocacia não poderia ser diferente. Por isso, palavras como
doutrina, jurisprudência, contencioso, liminar e até expressões em latim
como habeas corpus, ad hoc e modus operandi são necessárias no contexto
dos processos judiciais. No entanto, além dessas palavras e expressões já
consagradas ao longo do tempo, muitos advogados “recheiam” seus textos
com termos que vão além da necessidade de comunicar uma ideia específica,
gerando peças jurídicas que são verdadeiros desafios para os que precisam
entender o exato teor dos argumentos, escritos ou orais, apresentados.
Assim, encontramos diversas peças jurídicas com expressões como:
“exordial acusatória”, “consorte supérstite” e “excelso sodalício”, para
denominar respectivamente os termos denúncia, viúvo e Supremo Tribunal
Federal, como exemplifica o professor Virgilio de Mattos, da Escola Superior
Dom Helder Câmara, em matéria publicada na revista Visão Jurídica.
Quando um advogado pergunta “Você já perlustrou os autos?”, ele
está utilizando uma linguagem arcaica. Seria mais adequado se ele fizesse a
pergunta usando a expressão “Você já leu o processo?”
O exemplo mostrado por Claudio Moreno, mestre em língua
portuguesa, e Túlio Martins, juiz de Direito e jornalista, no excelente livro
“Português para convencer – comunicação e persuasão em Direito” (Editora
Ática, 2006), ilustra bem a questão de linguagem inadequada na elaboração
de textos jurídicos, em um parágrafo de petição:
Destarte, como coroamento desta peça-ovo, emerge a premente necessidade de
jurisdição fulminante, aqui suplicada a Vossa Excelência. Como visto nas
razões suso expostas com pueril singeleza, ao alvedrio da lei e com a repulsa do
Direito, o energúmeno passou a solitariamente cavalgar a lei, esse animal que
desconhece, cometendo toda sorte de maldades contra a propriedade deste que
vem às barras do tribunal. Conspurcou a boa água e lançou ao léu os referidos
mamíferos. Os cânones civis pavimentam a pretensão sumária, estribada no
Livro das Coisas, na Magna Carta, na boa doutrina e nos melhores arestos
deste sodalício. Urge sejam vivificados os direitos fundamentais do
Ordenamento Jurídico, espeque do petitório que aqui se encerra. O
apossamento solerte e belicoso deve ser sepultado ab initio e inaudita altera
parte, como corolário da mais lidima Justiça.
Por mais estranho, e até de certa forma cômico, que possa parecer o
texto apresentado, ainda hoje é possível encontrar esse tipo de redação nos
processos judiciais. Acreditam os autores estar praticando uma comunicação
escrita de alto nível, quando na verdade estão produzindo textos confusos que
deixam tanto o Direito quanto os fatos em segundo plano.
Segundo Moreno e Martins, no exemplo citado, o advogado explica
os fatos e justifica a necessidade de obter jurisdição de urgência para defender
um proprietário que move ação contra um vizinho que invadiu uma parte de
seu terreno, onde existe um córrego com água potável e um abrigo para vacas
leiteiras. Pede liminarmente a reintegração da posse dizendo que houve
violência e que a invasão se deu clandestinamente, e que isso está lhe
trazendo crescentes prejuízos.
Como se vê, a questão é simples.
tudo a perder por se expressar de forma inadequada. Os autores sugerem uma
nova abordagem de redação para a mesma petição, mais clara e simples, em
estilo moderno e mais adequado, como no exemplo apresentado a seguir:
Do que foi exposto acima, conclui-se que os fatos narrados nesta
petição inicial são incontroversos e estão provados sumariamente por meio dos
documentos aqui juntados. Tanto o Código Civil como a Constituição da
República contêm regras claras que protegem a propriedade, observada sua
função social – ou seja, exatamente a hipótese deste processo. Como nos ensina
a melhor doutrina e a jurisprudência, o pedido em exame contém todos os
elementos que determinam a concessão imediata da reintegração de posse: há
interesse econômico, os fatos estão provados e o Direito do autor é indiscutível.
A água potável existente no local está sendo poluída e as vacas leiteiras ficaram
ao desabrigo, pelo que os prejuízos são evidentes. Assim, pede a concessão da
liminar, por medida de Direito e de Justiça.
O exemplo citado demonstra que toda peça jurídica pode, e deve,
ser escrita de forma a ser compreendida não apenas pelos operadores do
Direito envolvidos no processo, mas também pelas partes, ou seja, pelos
clientes dos respectivos advogados, muitas vezes pessoas de outras áreas
profissionais como médicos, engenheiros e empresários, e até de pessoas
simples, como donas de casa, mecânicos, e pequenos comerciantes que têm
pouca ou nenhuma compreensão dos termos e jargões jurídicos, ou seja, do
“juridiquês”. Alguns deles não conseguem nem compreender alguns dos
termos da procuração que assinam autorizando seus advogados a defender
seus direitos.
Trazendo a questão da comunicação para o marketing jurídico e as
relações comerciais dos advogados com o mercado, no processo de captação,
conquista e fidelização de cliente, entendemos que uma comunicação clara,
agradável e persuasiva pode fazer grande diferença para o sucesso do
escritório. A linguagem deve levar em conta o nível de compreensão do
público-alvo e jargões jurídicos devem ser evitados.
Alguns advogados têm escrito e publicado artigos informativos
dirigidos ao seu público-alvo como ferramenta de marketing jurídico.
Divulgação desses conteúdos na imprensa e na internet presta um grande
serviço à comunidade, tirando dúvidas e sugerindo soluções para os
problemas jurídicos do dia a dia. Ao mesmo tempo, os artigos publicados por
advogados discutindo assuntos relevantes ajudam a promover sua marca e
construir uma reputação positiva no mercado. No entanto, essa forma de
praticar o marketing jurídico precisa levar em conta os conceitos
apresentados anteriormente.
O uso de expressões e palavras só compreensíveis pelos operadores
do Direito faz com que a mensagem não chegue de maneira adequada ao
público- alvo ou que este perca o interesse de conhecer o teor do texto. Neste
caso, a mensagem é inútil, pois o leitor desiste de compreender os textos se
eles forem excessivamente rebuscados e técnicos.
Não somos contra a utilização da linguagem forense por parte dos
advogados. No entanto, esse tipo de linguagem tem o momento adequado e
deve sempre ser direcionado a públicos que sabidamente irão compreendê-lo.
Além disso, o bom senso e o objetivo da comunicação devem sempre ser
priorizados, tanto nas petições jurídicas como na comunicação direta com os
clientes-alvo.
Acreditamos que na prática de uma advocacia moderna e eficaz o
advogado deve privilegiar o sentido e o objetivo da comunicação, procurando
expressar- se, seja por via escrita, seja por via oral, de forma clara, persuasiva
e convincente, sem pedantismos, sempre levando em conta a capacidade de
compreensão de seu público-alvo. Assim, o profissional do Direito estará
sintonizado com o cliente e, ao mesmo tempo, será eficaz em sua prática
jurídica.
Ari Lima (empresário, engenheiro, consultor, palestrante e especialista em
marketing jurídico e gestão de escritórios de advocacia).
Fonte: http://revistavisaojuridica.uol.com.br/advogados-leis-
jurisprudencia/51/artigo181709-3.asp