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Control de calidad

El control de calidad es el conjunto de los mecanismos, acciones y herramientas


realizadas para detectar la presencia de errores1 .

La función principal del control de calidad es asegurar que los productos o servicios
cumplan con los requisitos mínimos de calidad. Existe primordialmente como una
organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la
ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación,
para que la producción alcance estas especificaciones. Como tal, la función consiste
en la recolección y análisis de grandes cantidades de datos que después se presentan
a diferentes departamentos para iniciar una acción correctiva adecuada.

Todo producto que no cumpla las características mínimas para decir que es correcto,
será eliminado, sin poderse corregir los posibles defectos de fabricación que podrían Control de calidad realizado en una
evitar esos costos añadidos y desperdicios de material. fábrica

Para controlar la calidad de un producto se realizan inspecciones o pruebas de


muestreo para verificar que las características del mismo sean óptimas2 . El único inconveniente de estas pruebas es el gasto que
conlleva el control de cada producto fabricado, ya que se eliminan los defectuosos, sin posibilidad de reutilizarlo.

Índice
Mejora de la calidad
Cronología del control de calidad
Referencias
Véase también
Enlaces externos

Mejora de la calidad
El proceso para mejorar el nivel de rendimiento.

Pasos

1 Probar la necesidad de mejora.

1. Identificar los proyectos concretos de mejora.


2. Organizar para la conducción de los proyectos .
3. Organizar para el diagnóstico o descubrimiento de las causas.
4. Diagnosticar las causas.
5. Probar que la solución es efectiva bajo condiciones de operación
6. Proveer un sistema de control para mantener lo ganado.
Asi podrá lograr una progreso puntual, ahora bien, instaurar un sistema de producción o de operaciones es la mejor manera de
lean manufacturing o monozukuri3 .
mejorar la calidad continuamente, para esto existen modelos como los basados en
Cronología del control de calidad
Año Acontecimiento

1911 Se publica el trabajo deFrederick Winslow Taylor sobre medición del trabajo4 .
Walter A. Shewhart publica el control estadístico de procesos (SPC) donde se trata el control de procesos
1931 mediante gráficos o cartas de contro (aún en uso actualmente) y otros métodos estadísticos de la mayor
parte de los temas que se han tratado en este escrito.
1956 Armand Feigenbaum crea el Control Total de Calidad.
1979 Philip Crosby publica su teoría de cero defectos, las 5S y sus 14 pasos.
William Edwards Deming desarrolla las ideas de Shewhart mediante el concepto de Calidad Total de
1986
Procesos y Kaizen.
1985 Joseph M. Juran desarrolla los conceptos de trilogía de la calidad y de costos de calidad.
Kaoru Ishikawa desarrolla la ingeniería de procesos, sus 7 herramientas estadísticas y los círculos de
1985
calidad.
1988 Shigeru Misuno desarrolla el control de calidad a todo lo ancho de la compañía (CWQC).
1990 Administración por Calidad Total (TQM); uso de herramientas avanzadas comoSeis Sigma.

Referencias
1. García Padilla, Víctor Manuel (2015). Análisis financiero. Un enfoque integral (Primera edición edición). Grupo
editorial Patria. p. 51. ISBN 978-607-744-264-6.
2. Juran, J.M.; Ballester, versión española por Jesús Nicolau Medina, Mercedes Gozalbes (1990). Juran y la
planificación para la calidad. México: Ediciones Díaz de Santos. p. 49.ISBN 9788487189371.
3. «¿CUÁLES HERRAMIENTAS UTILIZO: KAIZEN, 5S, 6 SIGMA, TPM, JIT?» (https://cyecompetitividad.wordpress.co
m/2016/12/13/cuales-herramientas-utilizo-kaizen-5s-6-sigma-tpm-jit/) . Causayefectocol. diciembre de 2016.
Consultado el 29 de octubre de 2017.
4. Taylor, Frederick Winslow (2012). The Principles of Scientific Management. Auckland: The Floating Press. p. 118.
ISBN 9781775459125.

Véase también
aseguramiento de la calidad
Monozukuri
Sistema de producción Toyota
Lean manufacturing
normas ISO 9000

Enlaces externos
http://www.iso.org/iso/home.htm

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