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1. CASO
Modelo de negocios.
Definición de modelo de negocio. El modelo empresarial se refiere a la
manera en que la empresa, crea, capta y ofrece valor a sus clientes. Dicho de
otro modo, es la manera en que la empresa crea valor para sí misma y para
sus clientes, transformando las materias primas en producto terminado y
vendiendo al cliente ese producto final.
“Cuestionar” el modelo de mi negocio, implica pensar cómo nuestra empresa o
proyecto de negocio emprendedor aporta valor a los clientes y cómo éstos pagan
por ese valor que reciben. Además, es importante conocer el tipo de mercado en
el que operamos y qué otros factores influyen en él.
A comienzos del siglo XX el modelo de negocio de una empresa, en general,
era más bien sencillo: una empresa fabricaba un producto o realizaba un
servicio y cobraba por ello. La evolución de la sociedad, la incertidumbre, la
velocidad de cambio, Internet, los avances tecnológicos y el nacimiento de
nuevas necesidades y; por tanto; nuevas oportunidades, ha obligado a las
empresas a generar nuevos modelos de negocio innovadores, como
formas alternativas de generar ingresos.
Si volvemos la vista atrás, existen algunos ejemplos de proyectos
empresariales innovadores, introducidos por grandes empresas a nivel
mundial, que se atrevieron a innovar para resurgir de sus cenizas. Ejemplos de
innovación como IBM o Gillette ilustran ese “resurgir” cuando sus posiciones
en el mercado se vieron amenazadas. Otras sin embargo, no supieron ver lo
que se les venía encima desde su privilegiada posición, como es el caso
de Kodak. En sus mejores tiempos fue uno de los negocios innovadores en el
mundo; sin embargo; se vino abajo con la llegada de la fotografía digital.
b. El mercado.
c. Segmentación.
3,3338 puntos
PREGUNTA 2
1. CASO
Negociación ganar –ganar!!
¿Qué es una situación win win?
La estrategia de marketing denominada en inglés como “Win-Win” - que si
tradujéramos al castellano sería “Ganar-Ganar”- es aquella que tiene como
objetivo que todas las partes salgan beneficiadas; entendiéndose como “partes”
a empresas, distribuidores, canales de venta y fuerza de ventas y/o actores de
cualquier tipo de negociación.
Cabe citar un ejemplo:
El Señor A sale de su oficina el mediodía para comer su almuerzo. Tiene su
almuerzo en una bolsa de papel: un pan grande. Sólo eso.
El Señor B también sale de su oficina para almorzar, también tiene su almuerzo
en una bolsa de papel: un pedazo grande de queso.
El Señor A piensa: tengo para comer sólo pan, es aburrido comer sólo pan,
pero es mejor que nada. El Señor B piensa lo mismo con el queso.
En una escala de satisfacción del 1 al 5, los dos almuerzos están en el 2: el 1
sería no tener nada para comer, un 5 sería un buen almuerzo en un restaurant.
El Señor A y el Señor B se sientan en el mismo banco de la plaza. El Señor A
descubre que le Señor B está en la misma situación y le dice: “le cambio medio
pan por medio queso”. El Señor B lo piensa 3 segundos y dice: “Acepto”.
Resultado: los dos almuerzos subieron de 2 a 3, el Señor A y el Señor B
terminaron comiendo un buen sandwich de queso. (Asumimos que el pan y el
queso son abundantes).
¿Esto te recuerda a alguna situación vivida en proyectos? Esto es una
Negociación Ganar-Ganar, ya que el Señor A encontró una combinación que
hace aumentar el nivel de satisfacción de las dos partes.
¿Por qué estos almuerzos se encuentran en escala de satisfacción 2?:
a. Porque el 1 sería no tener nada para comer
3,3338 puntos
PREGUNTA 3
1.
CASO
Marcando la diferencia.
c. Haciendo que el bien y/o servicio tenga atributos únicos, con una
particularidad distintiva.
3,3333 puntos
PREGUNTA 4
1. CASO
En una Incubadora de Negocios de una Universidad Chilena se analizan 20
Planes de Negocios y 40 Ideas Innovadoras de distintos emprendedores para
participar en un concurso de emprendimiento regional. El análisis contempla
una participación activa de los emprendedores, quienes en su mayoría son
estudiantes de la misma Universidad. Los mentores orientan a los participantes
atendiendo sus preguntas y asesorando en ruedas de trabajo dentro de la
Universidad. Las preguntas y respuestas son plasmadas en papelógrafos y
luego llevadas a la página web de la Incubadora para que otros estudiantes y
emprendedores aprendan de este interesante proceso. Los papelógrafos
señalan que una idea innovadora se refiere a indicar, a grandes rasgos, un
conjunto de actividades; Un Plan de negocios es la estrategia de cómo utilizar
ciertos recursos de acuerdo a un análisis contundente de distintas materias,
tales como: clientes, organización, marketing, entre otras; Para el desarrollo
óptimo del negocio, ventajas competitivas pueden ser, las economías de
escala, la diferenciación del producto, las inversiones de capital, entre otras.
Normalmente un negocio convierte un problema en una oportunidad de
mercado. Entre los tipos de mercado, destaca aquel conformado por los
segmentos del mercado potencial que han sido seleccionados en forma
específica, como destinatarios de la gestión de marketing.
Según lo expuesto ¿qué diferencia existe entre una idea de innovadora y un
Plan de Negocios?
3,3333 puntos
PREGUNTA 5
1. CASO
Gaspar Mardones es dueño del restaurant “La plazoleta”, un lugar de encuentro
destinado para almorzar en un ambiente acogedor, en el que us ricos platos
han sido, durante 5 años, la estrategia para fidelizar a sus clientes. Este
ambiente familiar, además de la buena atención, ha significado un aumento
considerable de público y ha reforzado en Gaspar la idea de cambiarse a un
local más grande. Para ello, es necesario que considere actividades
necesarias con plazos razonables. Acude a su amigo Luis, ingeniero comercial,
quien recomienda a Gaspar formular indicadores respecto al cambio que
desea hacer para la implementación (nuevo lugar físico) y medición (utilización
de nuevos recursos).
Luis explica a Gaspar que el mercado es dinámico y cambiante, por lo tanto,
debe definir el mix comercial en esta etapa: Plaza (nuevo lugar físico),
Promoción (para atraer nuevos clientes), Precio (si se mantienen), Producto (si
hay variaciones en los platos ofrecidos) y Post venta (encuestas de
satisfacción, actividades especiales en el restaurant).
Posteriormente, en un plazo definido de 6 meses establecido en el nuevo local,
aplicar el modelo basado en 4 etapas: Diagnóstico: análisis interno y externo
(análisis FODA), Diseño (re definir la estrategia 5 p), implementación, hacer
realidad las decisiones tomadas y medición de resultados, control de gestión
para evaluar el éxito de nuestra estrategia.
De esta manera, la comparación entre la cantidad de clientes atendidos
mensualmente en el antiguo y el nuevo local e indicará si la estrategia de
Gaspar fue apropiada.
Basado en el caso, Las 5 Ps de estrategia comercial, se clasifican en:
3,3333 puntos
PREGUNTA 6
1. CASO
En reunión de coordinación los dueños de una PYME ubicada en la ciudad de
Talca observan cómo las ventas han bajado en los últimos tres meses. Están
desesperados, pues deben continuar pagando sueldos y otros costos fijos.
Deciden pedir ayuda a un profesional que les oriente, capacite y asesore. Lo
encuentran y finalmente les asesora, elaborando un Plan de Negocios que les
permite subir las ventas. Además, reciben una capacitación que les indica que
actualmente nos encontramos en contexto de mercados globalizados y de gran
desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación, instruyéndoles
en la necesidad fundamental para establecer un Plan de Negocios, le enseña
que se utiliza para que el proyecto sea aprobado por superiores dentro de la
organización, para atraer a un inversionista, para incentivar un potencial socio o
para conseguir una licencia o franquicia de una compañía local o extranjera,
entre otros objetivos; un plan de negocios es fundamental para buscar
financiamiento, socios o inversionistas, y sirve como guía para la ejecución, es
por ello que el plan de negocios no es la simple redacción de un documento
sino que debe tener una estructura lógica, es importante destacar que si bien
los aspectos financieros y económicos son fundamentales, un plan de negocios
no debe limitarse sólo a número.
¿Qué beneficios de un plan de negocios le permite a los dueños de la PYME
subir las ventas?
d. Edificar
nuevas dependencias, atraer posibles inversionistas, conseguir
reconocimiento, encontrar los saldos de caja.
3,3333 puntos
PREGUNTA 7
1. CASO
Posicionamiento y segmentación.
El posicionamiento es el que define de qué manera, en el proyecto, se diseñará
la propuesta de valor para los diferentes mercado meta (segmentos escogidos),
considerando elementos diferenciadores para el target o mercado objetivo.
Para definir el tipo de consumidor, debemos segmentar por gustos y
preferencias, lo que consiste en dividir mercados en grupos homogéneos
dentro de sí, ya que en él se encuentran personas que perciben valor y
reaccionen de manera similar ante un determinado producto o servicio y, a la
vez, son grupos heterogéneos respecto de los otros segmentos que conforman
el mismo mercado.
Por ejemplo, para definir el mercado meta o segmento de personas que
consumen café en la reconocida cafetería Starbucks, podría determinarse que
es el de personas entre 25 y 65 años, mujeres y hombres con niveles de
ingreso medio alto y alto, que valoren la experiencia de tomar un café en un
ambiente amigable, tranquilo y sin prisa; personas innovadoras e
independientes que buscan socializar y que son dueñas de su tiempo y de
cómo lo consumen; es decir; aquí podemos encontrar más de una variable de
segmentación.
Si hablamos de Target objetivo es igual que
a. mercado
b. producto
c. demanda
d. oferta
3,3333 puntos
PREGUNTA 8
1. CASO
En reunión de coordinación los dueños de una PYME ubicada en la ciudad de
Talca observan cómo las ventas han bajado en los últimos tres meses. Están
desesperados, pues deben continuar pagando sueldos y otros costos fijos.
Deciden pedir ayuda a un profesional que les oriente, capacite y asesore. Lo
encuentran y finalmente les asesora, elaborando un Plan de Negocios que les
permite subir las ventas. Además, reciben una capacitación que les indica que
actualmente nos encontramos en contexto de mercados globalizados y de gran
desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación, instruyéndoles
en la necesidad fundamental para establecer un Plan de Negocios, sus
características y consideraciones.
Considerando la capacitación ejecutada ¿cuál cree usted que es la necesidad
fundamental para establecer un Plan de Negocios?
a. Financiar
b. Planificar
c. Motivar
d. Contratar
3,3333 puntos
PREGUNTA 9
1.
CASO
a. Análisis FODA
b. Plazo determinado.
3,3333 puntos
PREGUNTA 10
1. CASO
Negociación ganar –ganar!!
¿Qué es una situación win win?
La estrategia de marketing denominada en inglés como “Win-Win” - que si
tradujéramos al castellano sería “Ganar-Ganar”- es aquella que tiene como
objetivo que todas las partes salgan beneficiadas; entendiéndose como “partes”
a empresas, distribuidores, canales de venta y fuerza de ventas y/o actores de
cualquier tipo de negociación.
Cabe citar un ejemplo:
El Señor A sale de su oficina el mediodía para comer su almuerzo. Tiene su
almuerzo en una bolsa de papel: un pan grande. Sólo eso.
El Señor B también sale de su oficina para almorzar, también tiene su almuerzo
en una bolsa de papel: un pedazo grande de queso.
El Señor A piensa: tengo para comer sólo pan, es aburrido comer sólo pan,
pero es mejor que nada. El Señor B piensa lo mismo con el queso.
En una escala de satisfacción del 1 al 5, los dos almuerzos están en el 2: el 1
sería no tener nada para comer, un 5 sería un buen almuerzo en un restaurant.
El Señor A y el Señor B se sientan en el mismo banco de la plaza. El Señor A
descubre que le Señor B está en la misma situación y le dice: “le cambio medio
pan por medio queso”. El Señor B lo piensa 3 segundos y dice: “Acepto”.
Resultado: los dos almuerzos subieron de 2 a 3, el Señor A y el Señor B
terminaron comiendo un buen sandwich de queso. (Asumimos que el pan y el
queso son abundantes).
¿Esto te recuerda a alguna situación vivida en proyectos? Esto es una
Negociación Ganar-Ganar, ya que el Señor A encontró una combinación que
hace aumentar el nivel de satisfacción de las dos partes
3,3333 puntos
PREGUNTA 11
1.
CASO
a. Análisis FODA
b. Plazo determinado.
c. Indicadores de post venta.
3,3333 puntos
PREGUNTA 12
1. CASO
Negociación ganar –ganar!!
¿Qué es una situación win win?
La estrategia de marketing denominada en inglés como “Win-Win” - que si
tradujéramos al castellano sería “Ganar-Ganar”- es aquella que tiene como
objetivo que todas las partes salgan beneficiadas; entendiéndose como “partes”
a empresas, distribuidores, canales de venta y fuerza de ventas y/o actores de
cualquier tipo de negociación.
Cabe citar un ejemplo:
El Señor A sale de su oficina el mediodía para comer su almuerzo. Tiene su
almuerzo en una bolsa de papel: un pan grande. Sólo eso.
El Señor B también sale de su oficina para almorzar, también tiene su almuerzo
en una bolsa de papel: un pedazo grande de queso.
El Señor A piensa: tengo para comer sólo pan, es aburrido comer sólo pan,
pero es mejor que nada. El Señor B piensa lo mismo con el queso.
En una escala de satisfacción del 1 al 5, los dos almuerzos están en el 2: el 1
sería no tener nada para comer, un 5 sería un buen almuerzo en un restaurant.
El Señor A y el Señor B se sientan en el mismo banco de la plaza. El Señor A
descubre que le Señor B está en la misma situación y le dice: “le cambio medio
pan por medio queso”. El Señor B lo piensa 3 segundos y dice: “Acepto”.
Resultado: los dos almuerzos subieron de 2 a 3, el Señor A y el Señor B
terminaron comiendo un buen sandwich de queso. (Asumimos que el pan y el
queso son abundantes).
¿Esto te recuerda a alguna situación vivida en proyectos? Esto es una
Negociación Ganar-Ganar, ya que el Señor A encontró una combinación que
hace aumentar el nivel de satisfacción de las dos partes
d. No tener clientes.
3,3333 puntos
PREGUNTA 14
1. CASO
Negociación ganar –ganar!!
¿Qué es una situación win win?
La estrategia de marketing denominada en inglés como “Win-Win” - que si
tradujéramos al castellano sería “Ganar-Ganar”- es aquella que tiene como
objetivo que todas las partes salgan beneficiadas; entendiéndose como “partes”
a empresas, distribuidores, canales de venta y fuerza de ventas y/o actores de
cualquier tipo de negociación.
Cabe citar un ejemplo:
El Señor A sale de su oficina el mediodía para comer su almuerzo. Tiene su
almuerzo en una bolsa de papel: un pan grande. Sólo eso.
El Señor B también sale de su oficina para almorzar, también tiene su almuerzo
en una bolsa de papel: un pedazo grande de queso.
El Señor A piensa: tengo para comer sólo pan, es aburrido comer sólo pan,
pero es mejor que nada. El Señor B piensa lo mismo con el queso.
En una escala de satisfacción del 1 al 5, los dos almuerzos están en el 2: el 1
sería no tener nada para comer, un 5 sería un buen almuerzo en un restaurant.
El Señor A y el Señor B se sientan en el mismo banco de la plaza. El Señor A
descubre que le Señor B está en la misma situación y le dice: “le cambio medio
pan por medio queso”. El Señor B lo piensa 3 segundos y dice: “Acepto”.
Resultado: los dos almuerzos subieron de 2 a 3, el Señor A y el Señor B
terminaron comiendo un buen sandwich de queso. (Asumimos que el pan y el
queso son abundantes).
¿Esto te recuerda a alguna situación vivida en proyectos? Esto es una
Negociación Ganar-Ganar, ya que el Señor A encontró una combinación que
hace aumentar el nivel de satisfacción de las dos partes.
Analizando la negociación ganar-ganar del señor A y el señor B; podemos
definirla también como:
a. Consenso.
b. Intercambio.
c. Sociedad.
d. Asociación.
3,3333 puntos
PREGUNTA 15
1. CASO
Modelo de negocios.
Definición de modelo de negocio. El modelo empresarial se refiere a la
manera en que la empresa, crea, capta y ofrece valor a sus clientes. Dicho de
otro modo, es la manera en que la empresa crea valor para sí misma y para
sus clientes, transformando las materias primas en producto terminado y
vendiendo al cliente ese producto final.
“Cuestionar” el modelo de mi negocio, implica pensar cómo nuestra empresa o
proyecto de negocio emprendedor aporta valor a los clientes y cómo éstos pagan
por ese valor que reciben. Además, es importante conocer el tipo de mercado en
el que operamos y qué otros factores influyen en él.
A comienzos del siglo XX el modelo de negocio de una empresa, en general,
era más bien sencillo: una empresa fabricaba un producto o realizaba un
servicio y cobraba por ello. La evolución de la sociedad, la incertidumbre, la
velocidad de cambio, Internet, los avances tecnológicos y el nacimiento de
nuevas necesidades y; por tanto; nuevas oportunidades, ha obligado a las
empresas a generar nuevos modelos de negocio innovadores, como
formas alternativas de generar ingresos.
Si volvemos la vista atrás, existen algunos ejemplos de proyectos
empresariales innovadores, introducidos por grandes empresas a nivel
mundial, que se atrevieron a innovar para resurgir de sus cenizas. Ejemplos de
innovación como IBM o Gillette ilustran ese “resurgir” cuando sus posiciones
en el mercado se vieron amenazadas. Otras sin embargo, no supieron ver lo
que se les venía encima desde su privilegiada posición, como es el caso
de Kodak. En sus mejores tiempos fue uno de los negocios innovadores en el
mundo; sin embargo; se vino abajo con la llegada de la fotografía digital.
¿Cuáles características tenían los modelos de negocios a comienzo del siglo
xx?
CASO
3,3333 puntos
PREGUNTA 17
1. Modelo de negocios.
Definición de modelo de negocio. El modelo empresarial se refiere a la
manera en que la empresa, crea, capta y ofrece valor a sus clientes. Dicho de
otro modo, es la manera en que la empresa crea valor para sí misma y para
sus clientes, transformando las materias primas en producto terminado y
vendiendo al cliente ese producto final.
“Cuestionar” el modelo de mi negocio, implica pensar cómo nuestra empresa o
proyecto de negocio emprendedor aporta valor a los clientes y cómo éstos pagan
por ese valor que reciben. Además, es importante conocer el tipo de mercado en
el que operamos y qué otros factores influyen en él.
A comienzos del siglo XX el modelo de negocio de una empresa, en general,
era más bien sencillo: una empresa fabricaba un producto o realizaba un
servicio y cobraba por ello. La evolución de la sociedad, la incertidumbre, la
velocidad de cambio, Internet, los avances tecnológicos y el nacimiento de
nuevas necesidades y; por tanto; nuevas oportunidades, ha obligado a las
empresas a generar nuevos modelos de negocio innovadores, como
formas alternativas de generar ingresos.
Si volvemos la vista atrás, existen algunos ejemplos de proyectos
empresariales innovadores, introducidos por grandes empresas a nivel
mundial, que se atrevieron a innovar para resurgir de sus cenizas. Ejemplos de
innovación como IBM o Gillette ilustran ese “resurgir” cuando sus posiciones
en el mercado se vieron amenazadas. Otras sin embargo, no supieron ver lo
que se les venía encima desde su privilegiada posición, como es el caso
de Kodak. En sus mejores tiempos fue uno de los negocios innovadores en el
mundo; sin embargo; se vino abajo con la llegada de la fotografía digital.
Según el caso expuesto, las principales características del modelo empresarial
son:
3,3333 puntos
PREGUNTA 18
1. CASO
Posicionamiento y segmentación.
El posicionamiento es el que define de qué manera, en el proyecto, se diseñará
la propuesta de valor para los diferentes mercado meta (segmentos escogidos),
considerando elementos diferenciadores para el target o mercado objetivo.
Para definir el tipo de consumidor, debemos segmentar por gustos y
preferencias, lo que consiste en dividir mercados en grupos homogéneos
dentro de sí, ya que en él se encuentran personas que perciben valor y
reaccionen de manera similar ante un determinado producto o servicio y, a la
vez, son grupos heterogéneos respecto de los otros segmentos que conforman
el mismo mercado.
Por ejemplo, para definir el mercado meta o segmento de personas que
consumen café en la reconocida cafetería Starbucks, podría determinarse que
es el de personas entre 25 y 65 años, mujeres y hombres con niveles de
ingreso medio alto y alto, que valoren la experiencia de tomar un café en un
ambiente amigable, tranquilo y sin prisa; personas innovadoras e
independientes que buscan socializar y que son dueñas de su tiempo y de
cómo lo consumen; es decir; aquí podemos encontrar más de una variable de
segmentación.
Según lo mencionado en el texto, ¿cuál es la estrategia de posicionamiento del
café Starbucks?
a. Mercado meta
b. Segmentación
c. Recursos
d. Grupos sociales
3,3333 puntos
PREGUNTA 19
1. CASO
Marcando la diferencia.
¿Cómo podemos diferenciar un bien y/o servicio?
Es una estrategia que consiste en otorgar a un producto o servicio atributos
únicos, es decir, alguna particularidad especial y distintiva, tales como envase
más cómodo, garantía, asesoría para el uso, entre otros. E que sea valorada
por los consumidores y hace que ellos perciban como mejor o diferente dentro
de la competencia. . Esto es una “Estrategia de diferenciación”, es decir, las
empresas desarrollan productos y/o servicios con atributos únicos para
diferenciarse de la competencia.
Las empresas que siguen esta estrategia desarrollan la capacidad de
creatividad y focalización en el consumidor. Además, tienen buenos equipos de
ventas y generan reputación de calidad, innovación y seriedad frente a sus
consumidores.
Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles (forma,
tamaño, color) e intangibles (marca, prestigio, imagen de la empresa, servicio)
que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus
necesidades. Por lo tanto, el Marketing de un producto no existe hasta que
satisface una necesidad o un deseo.
La tendencia actual es que la idea de servicio acompañe cada vez más el
producto, como medio para conseguir una mayor participación de mercado y
ser altamente competitivo.
1. Cabe considerar como atributos intangibles de un producto:
3,3333 puntos
PREGUNTA 20
1. CASO
PE & GE CHILE, mejora continua a través de sus productos.
La empresa PE & GE realiza una contribución al medio ambiente ayudando a
sus consumidores a reducir su huella ambiental con productos innovadores que
aprovechen la experiencia en investigación, desarrollo y conocimiento de
mercado.
Para ello, utiliza herramientas que permiten determinar la huella ambiental de
un producto; desde la extracción de las materias primas hasta la disposición
final del mismo, con el propósito de realizar un análisis objetivo y enfocar las
innovaciones donde se pueda contribuir más a reducirla; tales como el
desarrollo de energía y la transformación de empaques. Esto constituye una
ventaja distintiva con respecto a sus competidores directos como Unilever y
otras empresas que disputan este mercado de consumo masivo.
Es importante diferenciar entre la demanda del mercado y la demanda de la
empresa, pues la última puede ser considerada hacia el futuro como una
proyección en ventas, mientras que la demanda del mercado señala el total del
consumo de un producto en un tiempo determinado y bajo condiciones de
calidad específicas, supliendo una demanda insatisfecha.
Si definimos un producto como innovador, basándose en lo anteriormente
descrito ¿Qué necesitamos para que se haga efectivo?
a. Mercados.
b. Estrategias.
c. Desarrollo del producto.
3,3333 puntos
PREGUNTA 21
1. CASO
Marcando la diferencia.
3,3333 puntos
PREGUNTA 22
1. CASO
En una Incubadora de Negocios de una Universidad Chilena se analizan 20
Planes de Negocios y 40 Ideas Innovadoras de distintos emprendedores para
participar en un concurso de emprendimiento regional. El análisis contempla
una participación activa de los emprendedores, quienes en su mayoría son
estudiantes de la misma Universidad. Los mentores orientan a los participantes
atendiendo sus preguntas y asesorando en ruedas de trabajo dentro de la
Universidad. Las preguntas y respuestas son plasmadas en papelógrafos y
luego llevadas a la página web de la Incubadora para que otros estudiantes y
emprendedores aprendan de este interesante proceso. Los papelógrafos
señalan que una idea innovadora se refiere a indicar, a grandes rasgos, un
conjunto de actividades; Un Plan de negocios es la estrategia de cómo utilizar
ciertos recursos de acuerdo a un análisis contundente de distintas materias,
tales como: clientes, organización, marketing, entre otras; Para el desarrollo
óptimo del negocio, se presentan barreras de entradas que podrían usarse
para crearle ventajas competitivas, estas pueden ser, las economías de
escala, la diferenciación del producto, las inversiones de capital, entre otras.
Normalmente un negocio convierte un problema en una oportunidad de
mercado. Entre los tipos de mercado, destaca aquel conformado por los
segmentos del mercado potencial que han sido seleccionados en forma
específica, como destinatarios de la gestión de marketing.
En virtud a las conversaciones efectuadas, con el afán de tener una ventaja
competitiva, utilizar la primera barrera de entrada mencionada en el caso,
ayudaría a resolver
3,3333 puntos
PREGUNTA 23
1. CASO
PE & GE CHILE, mejora continua a través de sus productos.
La empresa PE & GE realiza una contribución al medio ambiente ayudando a
sus consumidores a reducir su huella ambiental con productos innovadores que
aprovechen la experiencia en investigación, desarrollo y conocimiento de
mercado.
Para ello, utiliza herramientas que permiten determinar la huella ambiental de
un producto; desde la extracción de las materias primas hasta la disposición
final del mismo, con el propósito de realizar un análisis objetivo y enfocar las
innovaciones donde se pueda contribuir más a reducirla; tales como el
desarrollo de energía y la transformación de empaques. Esto constituye una
ventaja distintiva con respecto a sus competidores directos como Unilever y
otras empresas que disputan este mercado de consumo masivo.
Es importante diferenciar entre la demanda del mercado y la demanda de la
empresa, pues la última puede ser considerada hacia el futuro como una
proyección en ventas, mientras que la demanda del mercado señala el total del
consumo de un producto en un tiempo determinado y bajo condiciones de
calidad específicas, supliendo una demanda insatisfecha.
¿Cuál es la principal estrategia de innovación de PE & GE?
a. Determinar objetivamente las condiciones ambientales del entorno
geográfico.
3,3333 puntos
PREGUNTA 24
1.
CASO
Marcando la diferencia.
3,3333 puntos
PREGUNTA 25
1. CASO
Investigación de mercados.
Tener una buena idea de producto o un buen proyecto no garantiza que se
logren altos niveles de demanda y, en consecuencia, de ventas. El planeta
Tierra es un mercado atractivo y diverso que cuenta con 6.700 millones
posibles de consumidores con muchas necesidades y ávido de todo tipo de
productos, lo que hace que la investigación sea compleja, ya que la demanda
del bien depende de muchas variables, tales como: precio del producto, nivel
de ingreso del demandante, el tamaño del mercado, los gustos y la lealtad de
marca del consumidor, entre otros.
La oferta hace referencia a la cantidad de unidades de un producto que las
empresas manufactureras o prestadoras de servicio estarían dispuestas a
intercambiar a un precio determinado; es decir que; para una demanda dada,
habrá una oferta determinada.
Hoy, con la llamada globalización de la economía, los mercados se han
convertido en mercados más complejos, exigentes y en consecuencia, más
segmentados. Todo ello justifica la aparición de analistas de mercados, que
son quienes asesoran a las empresas y compradores para encontrar ventajas
en un mundo cada vez más competitivo.
b. Demanda y oferta
c. Oferta determinada.
d. Mercado y consumidores.
3,3333 puntos
PREGUNTA 26
1. CASO
Investigación de mercados.
Tener una buena idea de producto o un buen proyecto no garantiza que se
logren altos niveles de demanda y, en consecuencia, de ventas. El planeta
Tierra es un mercado atractivo y diverso que cuenta con 6.700 millones
posibles de consumidores con muchas necesidades y ávido de todo tipo de
productos, lo que hace que la investigación sea compleja, ya que la demanda
del bien depende de muchas variables, tales como: precio del producto, nivel
de ingreso del demandante, el tamaño del mercado, los gustos y la lealtad de
marca del consumidor, entre otros.
La oferta hace referencia a la cantidad de unidades de un producto que las
empresas manufactureras o prestadoras de servicio estarían dispuestas a
intercambiar a un precio determinado; es decir que; para una demanda dada,
habrá una oferta determinada.
Hoy, con la llamada globalización de la economía, los mercados se han
convertido en mercados más complejos, exigentes y en consecuencia, más
segmentados. Todo ello justifica la aparición de analistas de mercados, que
son quienes asesoran a las empresas y compradores para encontrar ventajas
en un mundo cada vez más competitivo.
a. CoBranding
b. Coworking
c. Startup
d. Lean Startup
3,3333 puntos
PREGUNTA 28
1. CASO
La CORFO, Corporación de Fomento de la Producción, analiza junto al
Gobierno Regional el desarrollo económico local. Se decide impulsar proyectos
de negocio que potencien el comercio y turismo local. La CORFO genera las
bases, anexos y un documento con preguntas frecuentes. Se abre un concurso
basado en estos dos ejes de desarrollo económico y se especifica en este que
el modelo de negocio puede ser centrado en un micro segmento de la sociedad
o en nichos específicos. También puede ser centrado en un punto de venta
físico, con una disposición y decoración específica que marque la diferencia
respecto a la competencia. En los anexos se establecen las estrategias de
cooperación, colaboración y gestión generando alianzas, por ejemplo aquellas
que compartir un mismo espacio de trabajo, tanto físico como virtual para la
ejecución del negocio. Una última propuesta establecida en las bases, es la
posibilidad de basar el negocio atendiendo las siguientes preguntas: ¿Por qué
el cliente nos compra a nosotros y no a la competencia? ¿Qué es lo que nos
diferencia?, entre otras.
De acuerdo a las bases del concurso, el hecho que el modelo se oriente a
nichos específicos, quiere decir que es un modelo de negocios basado en
a. el segmento de clientes
b. la propuesta de valor para micro segmentos
d. el mercado de masas
3,3333 puntos
PREGUNTA 29
1. CASO
Investigación de mercados.
Tener una buena idea de producto o un buen proyecto no garantiza que se
logren altos niveles de demanda y, en consecuencia, de ventas. El planeta
Tierra es un mercado atractivo y diverso que cuenta con 6.700 millones
posibles de consumidores con muchas necesidades y ávido de todo tipo de
productos, lo que hace que la investigación sea compleja, ya que la demanda
del bien depende de muchas variables, tales como: precio del producto, nivel
de ingreso del demandante, el tamaño del mercado, los gustos y la lealtad de
marca del consumidor, entre otros.
La oferta hace referencia a la cantidad de unidades de un producto que las
empresas manufactureras o prestadoras de servicio estarían dispuestas a
intercambiar a un precio determinado; es decir que; para una demanda dada,
habrá una oferta determinada.
Hoy, con la llamada globalización de la economía, los mercados se han
convertido en mercados más complejos, exigentes y en consecuencia, más
segmentados. Todo ello justifica la aparición de analistas de mercados, que
son quienes asesoran a las empresas y compradores para encontrar ventajas
en un mundo cada vez más competitivo.
Según el caso, tener un buen proyecto y/o producto no garantiza:
a. Producción.
d. Manufactura.
3,3333 puntos
PREGUNTA 30
1. CASO
Modelo de negocios.
Definición de modelo de negocio. El modelo empresarial se refiere a la
manera en que la empresa, crea, capta y ofrece valor a sus clientes. Dicho de
otro modo, es la manera en que la empresa crea valor para sí misma y para
sus clientes, transformando las materias primas en producto terminado y
vendiendo al cliente ese producto final.
“Cuestionar” el modelo de mi negocio, implica pensar cómo nuestra empresa o
proyecto de negocio emprendedor aporta valor a los clientes y cómo éstos pagan
por ese valor que reciben. Además, es importante conocer el tipo de mercado en
el que operamos y qué otros factores influyen en él.
A comienzos del siglo XX el modelo de negocio de una empresa, en general,
era más bien sencillo: una empresa fabricaba un producto o realizaba un
servicio y cobraba por ello. La evolución de la sociedad, la incertidumbre, la
velocidad de cambio, Internet, los avances tecnológicos y el nacimiento de
nuevas necesidades y; por tanto; nuevas oportunidades, ha obligado a las
empresas a generar nuevos modelos de negocio innovadores, como
formas alternativas de generar ingresos.
como IBM o Gillette ilustran ese “resurgir” cuando sus posiciones en el
mercado se vieron amenazadas. Otras sin embargo, no supieron ver lo que se
les venía encima desde su privilegiada posición, como es el caso de Kodak. En
sus mejores tiempos fue uno de los negocios innovadores en el mundo; sin
embargo; se vino abajo con la llegada de la fotografía digital.Si volvemos la
vista atrás, existen algunos ejemplos de proyectos empresariales innovadores,
introducidos por grandes empresas a nivel mundial, que se atrevieron a innovar
para resurgir de sus cenizas. Ejemplos de innovación
Según lo citado, las empresas generan nuevos modelos de negocio con la
finalidad de:
a. Generar ingresos.