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MANUAL SOBRE COMO APRENDER

A CREAR Y DESARROLLAR UNA RED
DE MERCADEO EXITOSA.
Este manual es una herramienta fundamental que debe leer toda persona que participe en
negocios de multinivel

Puedes hacer uso de él para regalarlo a tus directos en tu negocio multinivel, pero nunca
debes usarlo para lucrarte económicamente cobrando por difundirlo.

¿QUÉ ES MULTINIVEL?
Es una oportunidad de negocio que ofrece la posibilidad de alcanzar la independencia
económica en el plazo de pocos años.
Es una oportunidad para tener unos ingresos complementarios a los que nos genera
nuestra actividad cotidiana.
Es una oportunidad de conseguir ingresos de tipo residual.
Imagínate por un momento que sufres un despido, que tu negocio tradicional está
ahogado por los impuestos y la competencia o simplemente que quieres tener unos
ingresos mejores.

¿Te vendría bien disponer de otra fuente de ingresos que te garantizase mejorar tu nivel
de vida? Claro que sí!
Creando tu propia organización multinivel eso es posible, con la inversión de un
pequeño capital tienes la posibilidad de garantizarte tu seguridad financiera, y lo
mejor, sin necesidad de abandonar tu actual trabajo u ocupación profesional ya que
el multinivel es compatible con cualquier actividad y solamente requiere unas pocas
horas semanales que podemos apartar por ejemplo del mucho o poco tiempo del cual
podamos disponer al comienzo.
Gracias al multinivel gente normal tiene la capacidad de conseguir ingresos en cantidades
superiores a cualquier otro tipo de negocios. Todos tienen un denominador común:
“saben que la persistencia, el trabajo serio y la convicción son los tres elementos en los
que se asienta su éxito”
¡DIOS PUEDE AYUDARTE A HACER REALIDAD LO QUE SUEÑAS!
Desarrolla negocios multinivel para conseguir aquello que deseas y que probablemente
un salario nunca te permitirá alcanzar.

PORQUE DEBERÍA INGRESAR AL MULTINIVEL

¿POR QUÉ PARTICIPAR EN UN MULTINIVEL?

¿Cómo prevés que será tu futuro?
¿Tu actividad o trabajo actual lo puede mejorar sustancialmente?
¿Vives en el tipo de vivienda que Dios desea que vivas?
¿Conduces el modelo de coche que Dios desearia?
¿Tienes el nivel de vida que Dios quisiera que tuvieras?
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¿Tienes más de una fuente de ingresos?

Todas las personas tenemos sueños, es algo innato al ser humano, es lo

que hace que progresemos, pero, ¿Hasta donde has podido acercarte a
tus sueños? ¡Ya has abandonado!
Ahora con la distribución multinivel tienes la oportunidad de conjugar tus intereses
personales con los de muchas empresas que mediante el sistema de mercadeo multinivel
saben que pueden evitarse los enormes costes de una campaña de publicidad a nivel
mundial y su mantenimiento, a cambio crean una organización multinivel y dejan ese
trabajo de promocionarla por el sistema persona a persona, es la fórmula más efectiva de
hacer publicidad y muchas empresas la comienzan a aplicar.
Y tú puedes integrarte, te aseguro que si haces bien tu trabajo serás magníficamente
recompensado por él. Cuantas más personas conozcan la empresa por tu promoción o por
la de algún miembro de tu organización tú obtendrás mayores ingresos.
Implicarse en el multinivel representa una gran oportunidad de negocio,
puesto que es posible crear una organización de proporciones asombrosas comenzando
por uno mismo con una inversión de capital insignificante o nula.
El mayor activo de tu organización multinivel eres tu mismo y tu capacidad de darla a
conocer, porque eres el vértice del que parte y el espejo en el que se mirarán muchos de
los miembros que patrocines.
La idea es tan simple que si no conoces el funcionamiento del multinivel, su potencial
puede dar lugar a tu incredulidad, evitando que participes y te involucres al 100% e
incluso puede que abandones antes de haber comenzado a promocionarlo en serio.
Es decisión personal intentar conseguir el mayor trozo posible del mercado o dejar que lo
hagan otras personas. Las Empresas ahorran en distribución y publicidad, y ese monto
queda a disposición de los propios consumidores organizados en una red multinivel. Hay
mucho dinero en el reparto y los que crean las mayores organizaciones en la red mundial
más participarán en los beneficios, sin importar cuando comienzan a hacerlo.

¿QUÉ TENGO QUE INVERTIR PARA OBTENER ESOS BENEFICIOS?

1. TIEMPO.
Es la mejor inversión, porque tu eres quien decides lo que quieres hacer con él. Todas las
personas disponemos del mismo tiempo cada día, unas lo emplean en trabajar para otros
y descansar para hacer lo mismo toda su vida hasta la jubilación, otras el trabajo lo hacen
como autónomos, y algunas personas decidimos hacer algo extraordinario dedicando
parte de nuestro tiempo de ocio (2-3 horas al día) a nuestro negocio multinivel. Tenemos
la capacidad de multiplicar nuestro potencial en otras personas a las que ayudamos y
enseñamos, hasta convertir ese tiempo extra en cientos o miles de tiempos extras
haciendo lo mismo que nosotros y generando pequeños beneficios de muchos tiempos.
Cada día con sus 24 horas es una inversión y cada día perdido es irrecuperable.

2. DINERO.
Actualmente y más gracias a internet hay mas Empresas que usan el sistema multinivel.
Una buena empresa multinivel es la que deja claro desde el principio lo que pone al
alcance de cualquier persona en infraestructura y beneficios. Si combinas el costo de usar
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sus productos/servicios con el factor tiempo la relación inversión/rentabilidad en unos

años te estará dando ingresos que serán muy interesantes, con el potencial que los
ingresos en multinivel suelen aumentar cada mes hasta los topes que suelen fijar las
empresas en su Plan de Ganancias y hay personas que llegan a conseguir y superar
ingresos de decenas de Euros o Dólares mensuales después de unos años de trabajo
profesional.

3. OPTIMISMO.
Debes de ser optimista y positivo en todo momento en que vas a conseguir lo que te
propones y para poder animar a todo tu equipo. Si eres optimista te será fácil trasmitir ese
estado de ánimo.

4. TRABAJO Y PERSEVERANCIA.
Debes trabajar con constancia y con inteligencia manteniendo una acción diaria en la
promoción de tu negocio. Es mejor dedicar 3 horas al día que no 15 seguidas el fin de
semana. En el multinivel todo el mundo comienza en el mismo punto.
No se pueden coger atajos ni comprar un puesto de éxito.

5. CREATIVIDAD.
Aprende lo que funciona, aplícalo y duplícalo al 100% y a partir de ahí, mejora lo que
estás haciendo, no caigas en el error de inventar cosas diferentes a las que funcionan para
otros. Reinventar la rueda y hacerla cuadrada te va a conducir al fracaso.

MULTINIVEL ES AYUDAR A OTROS, NO APROVECHARSE.

El multinivel es relación entre personas que buscan y ofrecen oportunidades y comparten

ideas de negocios.
Piensa en lo que tu puedes conseguir, y después piensa en lo que será multiplicado
creando nuevos negocios asociados.
En el multinivel tu éxito depende de la prosperidad de tus socios, si comienzas a
desarrollar tu organización multinivel pensando en aprovecharte de los demás y no poner
nada de tu parte, estás condenado al fracaso.
Cuanta más información y experiencia tengas sobre tu empresa y su plan de marketing
para desarrollarlo, mejor y más fructífera será tu actuación ayudando a los nuevos socios.
Al principio debes actuar como una esponja, tomando la mayor información posible,
haciendo preguntas y buscando respuestas.
Todos los miembros del equipo en el que te integras estarán dispuestos a ayudarte, tu
éxito personal contribuye al éxito global del equipo.
Otro factor importante es saber con quien te asocias, es esencial la persona que te
patrocina en el negocio y al tiempo debes demostrar a tus patrocinados en todo momento
con tus actuaciones una total integridad desprovista de cualquier atisbo de egoísmo.
La credibilidad del negocio y del equipo depende de la actuación de cada uno de los
miembros implicados en el proyecto.

PATROCINAR
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Patrocinar a alguien dentro del equipo es asumir la responsabilidad y el compromiso de

ayudar al nuevo miembro hasta que este demuestre conocimientos suficientes.
Debes demostrar a tu patrocinado que estás dispuesto/a a ayudarle de todas las formas
posibles a que tenga éxito en el negocio. Debes enseñarle todo lo que sabes y lo que es
más importante, debes enseñarle a enseñar.
Demuestra profesionalidad en el patrocinio practicándolo de forma firme y continuada.
Los grandes ingresos de MLM proceden del continuo crecimiento de tu organización, y
eres tu quien debe dar ejemplo con tu actuación. Ten en cuenta que tu red crece como un
árbol de grandes troncos que se van ramificando, y es conveniente de vez en cuando
fortalecer cada una de esas ramas con patrocinios personales.
Aún conociendo el potencial del MLM, en ningún momento es un negocio donde se gana
sin trabajar y si llegaste a este negocio con esa idea, vas a conseguir nulo o escaso éxito.
Para conseguir unos ingresos adicionales a los que te genera tu actividad normal tendrás
que dedicar una parte de tu tiempo libre a patrocinar y a ayudar a los nuevos socios. Tu
objetivo debe ser duplicar tu forma de trabajar. Cuando tus patrocinados te imiten y
patrocinen enseñando a enseñar, tu esfuerzo comenzará a verse gratificado
económicamente.
Si eres una persona ambiciosa y quieres construir un negocio de mucho éxito, debes
buscar personas serias y con mentalidad ganadora. Muchas veces desechamos para
patrocinar las personas de ingresos medios o superiores, porque ya han conseguido el
éxito en tu actividad cotidiana, pero suelen ser los mejores candidatos porque son rápidos
en comprender y apreciar los múltiples beneficios del MLM, también son buenos
candidatos los que desarrollan profesiones liberales, porque dependen exclusivamente de
los ingresos que generan y conocen el valor de tener cubiertas sus espaldas cuando están
enfermos o de vacaciones, ya que en esos espacios de tiempo su actividad deja de
generales dinero.
A nadie se le escapa el atractivo que tiene disponer de un negocio que una vez puesto en
marcha, está generando ingresos continuamente.

LA DUPLICACIÓN

Hazte una pregunta ¿Cuántas personas quieres tener en tu organización que vayan a
desarrollar el negocio multinivel como lo haces tú?.
Muchos te imitarán en lo bueno, y también en lo malo.
Si tienes la intención de desarrollar una red grande y próspera de MLM la búsqueda de
nuevos prospectos debe ser continua y prioritaria y en el segundo lugar de tus prioridades
debes establecer la de ayudar y enseñar a las personas que vayas patrocinando, lo que
dará profundidad y seguridad a tu red.
Nunca debes ser selectivo en la presentación del negocio, porque nadie va voceando que
no le gusta el trabajo en red y mucho menos si aún no lo conoce adecuadamente, es decir,
nunca debes decidir tu por nadie, igual que a ti no te gustaría que hubiesen decidido por ti
si aprovechar o no esta oportunidad.
Tu misión es la de informar al mayor número de personas, la de ellas decidir si les
interesa o no asociarse contigo.
Habla con todas las personas que puedas acerca de la oportunidad de integrarse en tu red
como miembro y prepárate adecuadamente para enseñarles el plan de desarrollo del
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negocio a los nuevos socios.

Piensa que aproximadamente un porcentaje de las personas tienen aptitudes para
desarrollar este tipo de negocios, otras no se mostrarán receptivas a iniciarlo y otras
abandonarán con el mismo entusiasmo con el que comenzaron porque esperaban
resultados rápidos y sin esfuerzo o por cualquier otro motivo insignificante de cualquier
índole que les sirva de excusa.
Las personas con aptitudes están ahí, sólo hay que buscarlas, son personas con una
motivación personal innata a las que les seducen los retos y las nuevas oportunidades,
dispuestas a buscar el éxito y a asociarse a personas de éxito como tú.
RECUERDA QUE EL ÉXITO ES UNA ACTITUD MENTAL, NUNCA UNA META.
Así pues decídete desde ahora a ser una persona de éxito y transmite esa actitud a tu
alrededor.

CONTACTOS PARA TU ORGANIZACIÓN

La forma más sencilla para poder hablar del negocio a una persona es hacerle la pregunta:
¿Disfruta Usted con su trabajo?
Si su respuesta es negativa será muy fácil hablarle de tu multinivel como una oportunidad
a tiempo parcial que le pueda abrir otras alternativas en pocos años.
Si su respuesta es positiva podemos argumentarle aspectos de mejora de su calidad de
vida y la de su familia, como una vivienda más grande, cambiar de coche, disfrutar de las
vacaciones soñadas que sus ingresos actuales no le permite disfrutar, etc…
Si queremos tener la posibilidad de hablar de la oportunidad de negocio debemos
establecer primero la existencia de una necesidad.
Cuando nuestro interlocutor tiene una vida satisfecha y acomodada es difícil que
modifique su situación para desarrollar un multinivel de éxito y no es el tipo de persona
que buscamos.
En estos casos debemos actuar con discreción y dejar la puerta abierta, sin presiones, la
vida tiene muchos avatares y lo que hoy no es de nuestro interés mañana podemos
convertirlo en una prioridad, déjale pues a tu contacto una forma de saber donde
encontrarte y que él/ella decida comenzar cuando lo decida.
Tu no compras nada que no necesitas y nadie se involucra en negocios al que tiene que
dedicar parte de su tiempo libre, si no le va a representar un beneficio que cubra alguna
de sus necesidades.
Y si te devuelven la pregunta y es a ti a quien le preguntan si te gusta tu trabajo en el
multinivel y en que consiste esta debe ser tu respuesta: “Mi trabajo consiste en enseñar a
las personas que lo deseen como pueden mejorar sus ingresos”
Finalmente un consejo, haz del intercambio de tarjetas una regla y para ello necesitas
tener tú una que sea sencilla y de tamaño estándar, para que se pueda guardar en
cualquier tarjetero. Dentro de un tiempo pueden llamarte para comenzar como miembros
de tu red.

FASES PARA INICIARSE Y TRABAJAR EN EL MULTINIVEL

LAS TRES PRIMERAS FASES (LA FASE PUEDE SER UNA QUINCENA, UN
MES O UN TRIMESTRE A CRITERIO PERSONAL DE CADA UNO)
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INICIO - 1ª FASE (UNA QUINCENA, UN MES O UN TRIMESTRE):

1. Date de alta en el multinivel si es posible integrado en un equipo que trabaje de forma

profesional.
2. Familiarízate por completo con tu negocio y todas las fuentes de beneficios.
3. Lee varias veces este manual, artículos y libros sobre multinivel, en la bibliografía
tienes una relación.
4. Asiste a todas las reuniones que puedas:
• Reuniones de presentación del negocio.
• Reuniones de persona a persona cuando sea tu patrocinador quien presenta el negocio,
así aprendes de él.
• Reuniones de formación sobre tu multinivel.
5. Aprende que el multinivel no es un negocio piramidal, en el multinivel se distribuyen
productos o servicios y todo el mundo tiene que hacer un trabajo propio, mientras que en
la pirámides sólo se mueve dinero y a los primeros siempre les llega el dinero sin hacer
nada, por eso las pirámides son ilegales en todos los países.
6. Aprende como funciona todo en tu negocio multinivel.
7. Aprende a presentar el negocio y a explicar el Plan de Marketing
8. Prepara una gran lista escrita de personas potencialmente interesadas en tener ingresos
extras y no dejes de aumentarla.
9. Asiste a todos los cursos de formación y conferencias que puedas.
10. Plantéate desarrollar un Plan de Acción, por ejemplo, patrocinar personalmente un
nuevo socio cada semana o cada mes, ese será el ritmo de crecimiento que tu decides para
tu red.

DESARROLLO - 2ª FASE.

Ayuda a tus patrocinados a desarrollar correctamente los 10 puntos de la primera fase.

Participa activamente en reuniones de entrevista persona a persona.
Atiende y supervisa el proceso de formación de al menos 4 x 4 = 16 socios que pueden
integrarse en tu organización, 4 directos tuyos y 4 directos de cada uno de ellos, así les
estarás enseñando como deben ayudar a sus propios directos.

CONSOLIDACIÓN – 3ª FASE
No dejes de apoyar a tus patrocinados directos a formar a sus propios patrocinados, ten en
cuenta que tus patrocinados directos duplicarán tu filosofía sobre crecimiento, apoyo y
otros factores muy importantes que aquí estamos explicando para el éxito de una red
multinivel.
Y lo más importante, duplica que miembros de tu equipo tengan negocios exitosos y
seguros enseñándoles a usar las herramientas adecuadas.
Un Networker que quiera tener EXITO desarrollando un multinivel a través de internet
en un plazo más corto debe disponer de 5 herramientas imprescindibles y duplicarlo con
sus patrocinados para que ellos también consigan el éxito más fácilmente.

• Un sitio web propio personalizado

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PROCURA QUE TU MULTINIVEL TE FACILITE UNO

• Un sistema que te permita reunirte en cualquier momento
SALAS DE CONFERENCIAS ONLINE
• Un sistema de comunicación inmediato y programable
AUTORESPONDEDORES PROFESIONALES
• Un sistema de formación
CURSOS o SEMINARIOS
• Un sistema de promoción viral
RED DE PROSUMIDORES

LA CLAVE DEL ÉXITO DE TU ORGANIZACIÓN MULTINIVEL

El éxito de tu red no depende sólo de ti y del ejemplo que tu transmitas, hay otro factor a
tener en cuenta: “buscar e identificar los ases entre la figuras”
El proceso de crear una organización multinivel tiene un factor de azar parecido al de
voltear las cartas de una baraja. Según vas presentando el negocio aparecerán figuras a
las que les interesará y cartas sin valor que irán a otro ritmo.
Entre las figuras están los joker, personas ya expertas que saben aplicar correctamente los
principios del multinivel. También están los ases que captan desde el principio el
potencial de este tipo de oportunidad de negocio que se les presenta y que se ponen a
desarrollarlo sin dilación.
Esos ases hacen explosionar tu organización con un crecimiento superior a la media y
necesitas estar preparado para darles el apoyo, estímulo y reconocimiento adecuado.
Son personas que generan buen ejemplo tanto para ti como para todo su equipo y además
suelen estar dotados de un entusiasmo y optimismo innato.
Es fácil reconocerles por estas características:
Siempre están haciendo preguntas y demandan respuestas (lo que te exige que tu estés
preparado)
Tienen interés en las personas de su equipo Son curiosas por naturaleza
Se programan sus metas y objetivos No dilatan la acción. Su lema es “ahora es el
momento”
Tienen una actitud positiva Les encanta aprender Su energía y disposición para el
negocio es total Su compañía es gratificante Están convencidos del éxito y trabajan para
su consecución Los ases son fruto del trabajo duro y la determinación.
¿Eres un as? ¿Cuántos ases tienes en tu red? ¿Cuántos quieres que sean como tu?
Puedes mejorar cada día, es decisión personal hacerlo.

PROGRÁMATE PARA EL ÉXITO

El ser humano tiene la capacidad de aprender. Y el éxito es una actitud mental que se
puede aprender. Podemos hacer de él una filosofía de vida que podemos decidir asumir
como propia.
Para ello debemos crear una serie de instrucciones programadoras que se vayan
implantando en nuestra mente subconsciente.
“Se puede alcanzar todo aquello que la mente humana sea capaz
de concebir y en lo que pueda creer”
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Estas instrucciones deben ser creíbles y aceptables para nuestra mente consciente a fin de
evitar conflictos con nuestras creencias actuales, y para integrarlas debes creer totalmente
que podrás realizarlas.
Haz lo siguiente:
• Elabora una lista de instrucciones simples sobre lo que quieres, planteadas en tiempo
presente, como si ya las hubieras logrado.
• Deja que sea tu mente subconsciente la que a través de un proceso interno determine las
actuaciones más adecuadas para su consecución.
Proceso de “consulta con la almohada”. ¿Cuántas veces te has levantado por la mañana
viendo con claridad la solución a un problema?.

Ejemplo estándar sobre como trabajar la explosión de tu negocio multinivel para

conseguir una organización de éxito:
PASO UNO:
Patrocina personalmente a 4 personas en la primera fase.
PASO DOS:
Ayuda a tus patrocinados para que en su primera fase tengan 4 personas patrocinadas.
PASO TRES:
Consolida tu organización ayudando a los 16 socios nuevos a tener beneficios.
PASO CUATRO:
Terminado el ciclo inicia uno nuevo.
PASO CINCO:
Si un miembro no quiere ser ayudado, olvídate de él y busca a otra persona que si quiera
participar activamente.

HAZ DEL ÉXITO UN HÁBITO

Las personas de éxito hacen precisamente aquello que no hacen la generalidad de las
personas.
Si repites el ciclo anterior y cada mes patrocinas a 4 nuevos miembros que a su vez hacen
lo mismo, tendrás en 9 meses una organización teórica de 262.144 miembros.
Supongamos que solo se involucran en la duplicación de cuatro nuevos miembros el 10%
quedando la teoría reducida a 26.144 miembros.
Y de esos miembros siguen las pautas de éxito otro 10%, por tanto tendrás en 9 meses
una organización formada por casi 2.600 miembros activos, lo que te habrá generado
unos beneficios muy superiores a un sueldo, y tendrás asegurada tu independencia
financiera con el crecimiento y autoconsumo semanal que se genera en tu organización.
Sobre estas premisas:
¿Estarás dispuesto/a a dedicar 10-15 horas semanales a promocionar tu negocio?
¿Qué harás con tus beneficios extras?
¿Cambiarán en algo tu estilo de vida?
Si partiendo de cero has conseguido esa organización en 9 meses, que no puedes
conseguir a partiendo de 2.600 personas en los siguientes 9 meses. ¡Comienza a soñar en
grande!, mantén los pies en el suelo y ¡trabaja para conseguirlo!.
Escribe en un listado lo que quieres conseguir o adquirir, escribe siempre en tiempo
presente:
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• Como en los mejores restaurantes

• Viajo en primera clase
• Me compro un coche de gama alta, modelo…
• Etc…
Haz tarjetas diferentes con los enunciados de este listado y lee una cada día al levantarte
y antes de dormirte. Recuerda que te estás programando para el éxito. ¡Deja que tu
subconsciente trabaje para ti y que sea él quien busque las soluciones!
“No cuestiones, cree y las cosas buenas comenzarán a suceder”

BUSCA UNA EMPRESA QUE SE ADAPTE PERFECTAMENTE A UN

DESARROLLO MULTINIVEL

Procura que sea una Empresa de ámbito preferentemente mundial, con un producto o
servicio de alta demanda y fácilmente duplicable.
Si es posible que te facilite el teletrabajo por internet proporcionándote un sitio web.
Aplica a TU NEGOCIO MULTINIVEL el programa del éxito. Trabaja duro los primeros
90 días sin cuestionarte nada y sin intervalos, eso hará que adquieras el hábito del éxito y
además comenzarás a obtener recompensas financieras muy interesantes por tu trabajo,
uno de los aspectos más motivadores que existen.
El perfil de una persona de éxito es:
• Trabajo duro
• Perseverancia
• Buena organización de su tiempo
Si has hecho lo correcto durante 90 días tu organización comenzará a crecer y tu a ganar
buen dinero, que es el medio que te permitirá alcanzar la mayoría de tus sueños.
Ya lo decía Groucho Marx: “hay cosas mucho más importantes que el dinero, ¡pero son
tan caras!”
El multinivel es muy parecido a las franquicias y en estas siempre buscan personas
comprometidas dispuestas a asumir un cierto riesgo económico y a seguir un patrón ya
probado que les conduzca al éxito. El multinivel tiene la ventaja de que el desembolso es
asumible por todas las personas y todas ellas tienen la posibilidad de duplicar el patrón.
Cuanto menos lo variemos ese patrón en cada generación de la duplicación, más
garantizado está el éxito.

¿QUÉ BUSCA UNA BUENA FRANQUICIA?.

Personas ganadoras, dispuestas a aprender y a trabajar con seriedad. Haz lo mismo, busca
en tu lista que ese tipo de personas sean tus patrocinados.
Preséntales el negocio sin decidir tú por ellos/as. A ninguna persona le gusta que decidan
por ella.
Una organización multinivel es exitosa cuando se hace una buena labor de equipo y nada
mejor que trabajar codo a codo creando sinergia.
La idea básica del multinivel es autoconsumir, promocionar, compartir, patrocinar y
ayudar, ¡Así de sencillo. No lo compliquemos!

¿CÓMO SE GANA DINERO EN EL MULTINIVEL?

La mayoría de las personas ganan dinero lineal, es decir cobran por el trabajo de hacen en
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el día, es decir, trabaja un día y gana dinero, y así siempre.

Hay algunas personas que gozan de lo que se llama ingreso residual, este tipo de dinero
se obtiene al beneficiarse de un trabajo previa, por ejemplo un escritor de éxito cuando se
reedita su libro, o un cantante cuando sale un nuevo CD recopilación de sus canciones, o
un agente de seguros, cuando se le renueva una póliza.
En un multinivel disfrutamos de esos dos tipos de ingresos.

OBTENEMOS INGRESOS LINEALES:

• Cada vez que en tu organización se abre el centro de negocios de un nuevo socio.
El día que se abre ese centro tu ganas dinero Obtenemos ingresos residuales:
•• Cada vez que en un centro de tu organización se realiza autoconsumo.
••Tu recibes de forma repetida beneficios cada semana Muchas personas creen que es
necesario estar al principio de un multinivel para obtener grandes beneficios, pero eso no
es así ya que el multinivel ofrece la misma oportunidad a todos, y se exige una labor
mínima de patrocinio personal y un trabajo de creación personal del negocio.
Cada nuevo miembro se encuentra en el vértice de su propia organización o si lo quieres
ver de otra forma en la raíz de su árbol que se va ramificando y puede hacerla crecer
hasta los límites que su actitud y perseverancia le permitan. Su predecesor en la
organización puede ocurrirle que por falta de actitud o constancia no cree su parte
personal y en ese caso no obtendrá beneficios.
En la mayoría de los empleos y trabajos se cobra lo que otros deciden que vale lo que
hacemos.
En un multinivel se gana por lo que haces y eres tú quien decide lo que vale tu trabajo.

UN PATRÓN PARA EL ÉXITO

En el primer multinivel que participé aprendí un patrón para el éxito

UTIL PARA TODOS LOS PROSUMIDORES:

1. Define tu SUEÑO
¡¡¡Escríbelo y léelo todos los días!!!. Te ayudará en lo momentos en que encuentres
obstáculos en la creación de Red de Prosumidores o la Red de tus negocios.

2. Comprométete con algunas METAS

¿Cómo? ¡Plasmándolas por escrito!
Es muy importante que te fijes metas, por ejemplo, dar de alta 10 nuevos prosumidores
cada mes.

3. Haz una LISTA y clasifícala

¿Donde? ¡En Red de Prosumidores!.
Cuando vas dando de alta miembros directos en tu Red de Prosumidores podrás ver
cuales son activos, eso será muy clarificador a la hora de ponerte en contacto con los que
te gustaría que fuesen tus socios en tus negocios

4. INVITA a las personas en tu lista

Es la parte más importante, poner acción invitando todos los días a nuevos
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0consumidores a que tomen parte activa del consumo como prosumidores.

5. Haz una REUNIÓN EXITOSA

¿Donde? ¡En la sala de reuniones de Red de Prosumidores!
Con el tiempo comprenderás lo importante que es que tengas tu propia sala de reuniones.

6. Da un SEGUIMIENTO a tus prospectos

Ponte en contacto al menos una vez a la semana con tus referidos directos, envíales un
correo ofertándoles tu ayuda o dándoles a conocer las ventajas del negocio o negocios
que desarrollas, etc

7. Verifica PROGRESO
¿Cómo?. ¡Revisando tus metas iniciales! y ¡Proponiendo nuevas metas cuando las
antiguas están conseguidas!

8. ENSEÑA el Patrón del Éxito.

¿Cómo?. Realizando acciones que ayuden a los demás. Por ejemplo, enviando este
manual a todos tus contactos.

BIBLIOGRAFIA SOBRE MARKETING MULTINIVEL

• El poderío de ser prosumidor Bill Quain, Ph.D.

• "El éxito es la realización progresiva de un gran sueño" L.Costa
• Su Primer Año en el Network Marketing Mark Yarnell y Rene Reid
• "Personas Ayudando a Personas a Ayudarse a Sí Mismas" "Bibliografía"
• "Algunos de los muchos libros publicados" Macrotendencias - John
Naisbitt - Editorial Mitre
• Megatrends 2000 - John Naisbitt / Patricia Aburdene - Editorial: Plaza &
Janes/Cambio 16
• Marketing Multi-Nivel, El negocio de los 90 - Peter Clothier - Promociones
Jumerca
• Capitalismo Solidario - Rich de Vos - Editorial Iberonet
• El Negocio que está haciendo más millonarios en el Mundo - M. Angel
Spezzia - Editorial Exieditores
• Marketing Multinivel y Marketing Directo de Red - Allen Carmichael -
Ediciones Obelisco
• Autoiniciación al Marketing Directo de Red - Allen Carmichael - Ediciones
Obelisco
• El Futuro de la Venta Multi-Nivel en Europa - Paul Dewandre y Corinne
Mahieu - Editions du Saint-Bernard
• La Tercera Ola - Richard Poe - Editorial Iberonet
• La Distribución Interactiva (Multinivel) - Luis Cadenas - Editorial Iberonet
• Nuevas Formas de Venta Directa - Diversos Conferenciantes - Cámara
de Comercio de Valencia
• La Revolución de la Venta Directa - Dominique Xardel - Promociones
Jumerca
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• Networking Inteligente - Baker - Editorial McGraw Hill

• Preparando el Futuro - Diversos Autores - Ediciones Gestión 2000, S.A.
• Un Sueño: Libertad - Charles Paul Conn - Better Future Books
• La Venta Multinivel - Gini Grahan Scott - Ediciones Deusto
• Éxito en Multinivel - Gini Grahan Scott - Ediciones Deusto
• Network Marketing. Mary Averill y Bud Corkin. Grupo Editorial Iberoamérica
• Marketing de Rede, A Era do Supermercado Virtual - Francisco Gracioso e
Eduardo Rienzo Najjar. - São Paulo: Editora Atlas, 1997.
• Muito mais sobre Network Marketing - Richard Poe - Rio de Janeiro:
Record, 1997. Tradução de: The Wave 3 way to building your downline
• Marketing de Redes - Will Marks. - São Paulo: Makron Books, 1995. Título
original: Multi-level Marketing: the definitive guide to America's top MLM
companies.
• Tudo sobre Network Marketing - Richard Poe; tradução de Alberto Lopes. -
Rio de Janeiro: Record, 1995. Tradução de: Wave 3: the New Era in Network
Marketing.
• Marketing de Rede de Vendas - Gregory Kishel, Patricia Kishel; tradução
José Carlos Barbosa dos Santos; revisão técnica José Augusto Nascimento.
São Paulo : Makron Books, 1993. Título original: Build Your Own Network
Sales Business.
• Como ficar rico com Network Marketing - John Bremner; tradução Alberto
Lopes. - Rio de Janeiro: Record, 1995. Tradução de: How to make your
fortune trough Network Marketing.
• Como ser bem-sucedido em Network Marketing - Leonard S. Hawkins;
tradução Alberto Lopes. - Rio de Janeiro: Record, 1996. Tradução de: How to
succeed in Network Marketing.
• A su liberdade financeira - André Blanchard. - São Paulo: Editora Gente
• The Greatest Networker In The World - John Milton Fogg
• Being the best you can Be in MLM - John Kalench
• The Wave 3 Way to Build Their Downline - Richard Poe
• The Amo Networker - Lon Lindsey
• I am In - Ralph Marston

¡VIVE TUS SUEÑOS!

Desarrolla multinivel para conseguir aquello que deseas Ingresos Residuales y Libertad
Financiera a tu alcance.

MARKETING MULTINIVEL

PREFACIO

Antes de comenzar el trabajo, me gustaría decir que éste está redactado en segunda
persona, esto es porque la generalidad de los libros consultados de MLM están escritos de
esta peculiar y graciosa manera, y a mí me ha parecido oportuno seguir la misma línea ya
que el MK personal, como la misma palabra connota, es personal y por tanto la expresión
en segunda persona permite que el lector se sitúe delante de un trato único, personal y
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mas humano, conectando así de manera mejor al mensaje que pretenden dar sus autores.
De la misma manera debo criticar la poca parcialidad de la también generalidad de los
libros, ya que la mayoría parecen haber sido redactados por el padre fundador de
cualquiera de las ricas empresas americanas de MLM, pareciendo más manuales de como
ser un niño bueno y triunfar en un mundo perfecto que como ganar de manera real en el
mundo del MK multinivel; además y debido al interés personal que me ofrece este tema
he tenido la oportunidad de conocer a un vendedor estrella de Anway a través de una
rama directa suya, por lo que he podido afianzar la creencia personal de que en el fondo
las bases del MLM y la empresa piramidal, son las mismas, por lo que como mera
opinión personal, debo denunciar la imparcialidad de los autores consultados sobre este
aspecto.

INTRODUCCIÓN

El marketing multinivel - MLM, o red de marketing, venta personal o MK personal -,

ofrece ilimitadas oportunidades para quienes disponen del producto adecuado, y las
técnicas correctas de venta, combinadas con la perseverancia, la persistencia y, desde
luego, el estar en el lugar adecuado en el momento justo. También ofrece una gran
libertad de horarios, puede dedicarle el tiempo que desee, ya que es su negocio, además
puede empezar su negocio desde menos de 10000 pesetas, como contrapartida puede
usted obtener ingresos millonarios o si no ingresos medios de miles de pesetas al mes.
Recordar que el MLM y la pirámide, no son lo mismo, y estas son sus diferencias
principales:

MLM

• Forma de negocio completamente legal.

• Basado en el principio de patrocinio y enseñanza de los demás.
• Los consumidores compran sin participar en el programa de MK, por tanto quienes
comercializan no están obligados a comprar.
• Quienes entran a formar parte del negocio mas tarde, pueden ganar más que los que
entraron primero.

LA PIRAMIDE

• Esquema de enriquecimiento ilegal.

• Basado en el principio de participar el primero o muy pronto.
• Implica mover dinero desde la base hasta la cúspide.
• Los que comercializan deben adquirir el producto primero.
• Esquema de enriquecimiento rápido el cual esta reconocido como fraude.
• Contra mas tarde te una menos ganas, sistema jerarquico-piramidal de la ganancia.

PEDID, y se os dará; BUSCAD, y hallaréis; LLAMAD, y se os abrirá, porque todo aquel

que pide, RECIBE; y el que busca, HALLA; y al que llama, se le ABRIRÁ. (Lucas 11: 9-
10)
Que Dios te bendiga
 14

abrasuempresa@gmail.com
internet@informaticos.com
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Etiquetas: MARKETING MULTINIVEL

2. CÓMO CONTESTAR A LAS OBJECIONES

2. CÓMO CONTESTAR A LAS OBJECIONES

Inevitablemente, en la venta se encontrará con objeciones y necesitará estar preparado

para responder.
Una de las claves para contestar con efectividad a las objeciones consiste en saber cuáles
son las que con mayor probabilidad se plantearán, y estar preparado por adelantado para
contestarlas. O, si acaba de empezar a contactar con la gente, tomar notas a medida que
van surgiendo las objeciones, para poder pensar en ellas más tarde y desarrollar buenas
respuestas. De ese modo, estará mejor preparado la próxima vez.
Una buena forma de contestar a las objeciones es reconocerlas con respeto para luego
hacer alguna de las cosas siguientes:

· Darle la vuelta a la objeción para demostrar cómo es, en realidad, una ventaja.
· Pasar por encima de ella para resaltar un beneficio que la supere.
· Preguntar por qué la persona siente de ese modo (si tiene la impresión de que no se trata
de una objeción fuertemente sentida, o que está basada en hechos incorrectos que usted
pueda corregir).

También necesita responder con calma y confianza, sin ponerse nervioso y dejarse
aturdir. Estar bien preparado le ayudará a conseguirlo.

Normalmente las objeciones más comunes se agrupan en alguna de estas categorías:

• Preocupaciones por la venta.

• Preocupaciones por no disponer de tiempo suficiente.
• Preocupaciones en cuanto a la legitimidad de su empresa o por el MLM o red de
marketing como método de venta.
• Preocupaciones por la inversión requerida.
• Preocupaciones por el uso o la comercialización del producto.
• Preocupaciones por alcanzar el éxito.
• Preocupaciones sobre conflictos relacionados con otros compromisos de marketing.
• Sentimientos generales e incertidumbre.

3. CÓMO EMPEZAR A BUSCAR CLIENTES

3.1. Métodos diferentes para programas diferentes

El método a emplear para buscar clientes y distribuidores variará dependiendo de si sólo

 15

intenta vender directamente a los clientes o si también busca encontrar distribuidores para
que se unan a su equipo de ventas. En el primer caso, sólo deben preocuparle los
compradores potenciales, pero en el segundo caso también deseará patrocinar a gente
nueva que ingrese en su organización y que pueden o no ser consumidores.
Este capítulo enfoca la atención en qué hay que buscar para crear un equipo de ventas,
puesto que debe ser consciente de lo que necesita buscar en los clientes para
comercializar el producto usted mismo. Si sólo busca clientes, puede pasar tranquila-
mente al capítulo siguiente.

3.2. Poner énfasis en lo importante: la venta del producto.

Cada vez que se dedique a vender a los clientes o a crear un equipo de ventas, resalte
siempre la venta del producto.

Esta afirmación puede parecer absolutamente evidente cuando se trata de vender

directamente. Pero algunas personas pierden de vista este principio cuando tratan de
vender al mismo tiempo que desean crear una organización de MLM o red de marketing,
puesto que el gran éxito de estos programas procede de la creación de un gran grupo. Así
pues, se fijan casi exclusivamente en la creación de tal grupo.
Inicialmente, sin embargo, y sea cual fuere el programa que comercializa, debe trabajar
en promocionar y vender el producto porque ésa es la única forma de ganar dinero,
mediante la venta del producto, ya que sólo por eso se pagan las comisiones. Luego, una
vez que se ha resaltado adecuadamente el enfoque sobre la venta del producto, procure
crear un equipo de ventas y busque a los distribuidores clave que tal y como ha hecho
usted, enfoquen la atención en la comercialización y promoción del producto al mismo
tiempo que en la creación de un equipo de ventas.
La razón de poner este énfasis en el producto es porque, tanto si lo vende directamente
como si ya tiene un equipo de ventas que trabaja con usted, es usted y/o su grupo los que
tienen que mover el producto. A ello también ayuda si a usted y a su gente les gusta Cl
producto y lo consumen. Algunos distribuidores únicamente interesados en la
oportunidad de negocio son muy efectivos porque son capaces de descubrir un gran
mercado para ese producto entre otras personas. Pero uno de los riesgos de ir tras
distribuidores a los que sólo les interesa el negocio es que se puede llegar a crear una
gran organización sin mover demasiado el producto, debido a que nadie lo utiliza.
Así pues ponga el énfasis en la venta del producto, tanto si apela a las personas como
clientes potenciales, como a aquellas que sólo buscan una oportunidad de negocios o
ambas cosas. El producto debe ser la vanguardia de lo que vende y no sólo el crear una
organización para venderlo. Es como el estilo y el contenido en una presentación la
gasolina y el volante en un coche. Necesita que ambas cosas funcionen juntas para llegar
a donde quiere ir.

Busque distribuidores líderes

Una vez que esté preparado para empezar con un programa, su primera tarea debe
consistir en buscar clientes y/o distribuidores en potencia. Empiece esta última tarea lo
antes posible para aumentar así las posibilidades de que sus contactos se unan a su grupo.
 16

Porque si espera demasiado, algún otro puede contactar antes con ellos, y se encontraría
después con que sus clientes en perspectiva ya se han comprometido.

Las 2 estrategias más utilizadas son.

• Buscar distribuidores en tu circulo de conocidos o amigos.

• Buscar distribuidores fuera de estos círculos, es decir en extraños.

La clave consiste en decidir qué funcionará mejor en su caso. Algunas personas no tienen
que ir mucho más allá de su propia red de distribuidores activos. Pero la mayoría si.

Por lo tanto la mayoría de sus clientes y distribuidores serán extraños. Eso puede tener
ciertas venta]as. Puesto que a menudo esos extraños se muestran más receptivos a su
mensaje mientras que la gente a la que conoce será mas escéptica, pues ya se han
formado una imagen de usted como una clase de persona determinada.
En consecuencia, contacte primero con la gente a la que conozca; algunas de esas
personas quizá se conviertan en las que le apoyan de forma más ardiente e incluso en sus
más leales distribuidores. Pero si otras critican o ridiculizan lo que está haciendo, no
permita que le desanimen. Simplemente, contacte con otras que sean mas receptivas y
deje que los escépticos vayan acercándose a usted cuando estén preparados para hacerlo
así.

Conseguir los mejores distribuidores

Es importante elegir a los mejores distribuidores de vanguardia, porque son las personas a
las que dedicará la mayor parte de su tiempo de trabajo y con las que se relacionará más
estrechamente. Hasta que no sepa qué personas están realmente dispuestas a
comprometerse a fondo, quizá prefiera auspiciar a un gran número de personas de primer
nivel o de vanguardia, para comprobar quién funciona mejor. Pero. finalmente, deseará
estrechar el círculo y empezar a trabajar con un puñado de distribuidores de vanguardia,
que al principio suele oscilar entre cinco y diez como máximo, para enseñarles lo que
deben hacer. Pero, en una situación típica, tendrá que considerar a muchos distribuidores
en potencia para encontrar a aquellos que sean realmente efectivos y estén dispuestos a
comprometerse. Luego, entrénelos. Se trata de una especie de proceso desconocido hasta
que logre encontrar a esas personas clave con las que ponerse a trabajar a fondo.

Localizar clientes y hacer sus primeros contactos

Delimite su mercado

Para localizar de la forma más eficiente a los consumidores y/o distribuidores

potenciales, debe fijarse en aquellas personas que le parezcan más receptivas, y eso
significa delimitar el mercado para elegir a personas con ciertas características, como por
ejemplo el lugar donde viven, su edad, sexo, educación, estilo de vida, intereses,
pertenencia a grupos, etcétera; es decir, debe determinar aquellas condiciones que
contribuyan a hacer a esas personas más receptivas. Aunque un producto posea un amplio
 17

atractivo, necesitará delimitar el mercado particular en el que quiere enfocar la atención

para sacar mayor rendimiento de su esfuerzo y energía y, una vez seleccionado, debe
determinar cuál es el mejor método para abordarlo.
Lo mejor es hacer una lista de todos los tipos potenciales de usuarios. A continuación,
conceda prioridad a aquellas categorías de personas que le parezcan más receptivas y, en
consecuencia, mejores para contactar primero con ellas. Para ello. clasifíquelas de uno
(menos importantes) a cinco (más importantes).

Fuentes para encontrar clientes

Una vez delimitado el mercado, debe buscar formas de ponerse en contacto con los
posibles clientes (1LiC haya en ese mercado. Esos hilos de conexión se encuentran por
todas partes. Entre la gente a la que conoce y ve cada día, entre los grupos a los que ya
pertenece usted mismo, entre los nombres de las personas que aparecen en el listín
telefónico. las páginas amarillas o las empresas de la zona, en todas partes. Aunque sólo
empiece por ponerse en contacto con las personas a las que conoce, descubrirá que. en
realidad, conoce a mucha más gente de la que creía.
Según una investigación llevada a cabo por el Reader's Digest, el estadounidense medio
conoce a más de 400 personas.

Algunas de las Categorías con las que contactar son:

Parientes
Vecinos
Amigos corrientes
Viejos amigos
Amigos de la escuela
Compañeros de trabajo
Miembros de grupos a los que usted pertenezca:
Grupos de la iglesia.
Grupos sociales.
Grupos de interés clubs de servicios. y asociaciones de vecinos.
Personas Con las que se desplaza cotidianamente al trabajo.
Empleados de tiendas o almacenes donde compra.
Personas que ofrecen servicios que usted utiliza como médicos, dentistas peluqueras,
carteros mecánicos, empleados de gasolinera etc.
Personas a las que conozca en fiestas.
Personas a las que conozca en clases, seminarios talleres.
Referencias.

Inicialmente, haga una lista de todas las personas que se le ocurran en cada categoría.
Nunca sabrá quién puede ser un cliente en perspectiva hasta que le pregunte. Al mismo
tiempo. saque el mayor provecho de su eficacia clasificando a las personas con las que
piensa contactar mediante un sistema de prioridad desde uno hasta cinco.
Aunque do todos modos, contacte con las personas a medida que las encuentre, hacer esa
lista le recordará que tiene que hacer esos contactos.
 18

Haga también una lista de grupos especiales y tipos de individuos que puedan estar
especialmente interesados en el programa y en formar parte de una gran red de gente. Es
especialmente conveniente contactar con los cabezas de grupo ya que éstos pueden hacer
que todo el grupo ingrese en su programa si están interesados.

Algunos de los grupos o individuos que disponen de amplios contactos incluyen:

• Iglesias y templos (contacte con el sacerdote ministro o rabino)

• Grupos religiosos o eclesiásticos
• Clubs de servicios Comunitarios, como los Leons, los Rotarios, asociaciones de
fraternidad y grupos de servicio para la mujer
• Grupos juveniles, como 105 Boy Scouts. las Girl Scouts y los centros locales de
juventud
• Grupos de automejora.
• Grupos de empresarios
• Grupos locales de redes de negocio
• Asociaciones de propietarios de viviendas
• Grupos de inquilinos
• Grupos políticos y otros grupos do intereses especiales
• Clubs de actividades, como deportivos o de viajes
• Grupos de solteros
• Grupos de jubilados
• Agentes inmobiliarios y de seguros
• Escuelas
• Personas que ya participan en otros negocios de MLM. sobre todo si se dedican a
promocionar un producto relacionado y en el mismo mercado
• Personas que busquen trabajo.

Cómo conseguir referencias

Obtener referencias o recomendaciones es una forma de ir aumentando su lista de
conexiones con rapidez y efectividad.
No sólo consigue más nombres de personas con las que contactar, sino que el nombre de
las personas que le han proporcionado esas referencias lo ayudará a abrir las puertas a
otras que se mostrarán más receptivas a escuchar y dispuestas a comprar. Así cada voz
que hable con alguien que no esté interesado, pídale que le indique o recomiende a otras
personas. De ese modo, siempre dispondrá de una red de personas con las que contactar,
que se va ampliando continuamente.
Conseguir referencias o recomendaciones es extremadamente importante porque cuando
se menciona una referencia personal, la persona con la que contacta suele mostrarse
mucho mas dispuesta a escuchar. Así pues, lleve un registro de quién le ha recomendado
a quién. y utilice esos nombres para abrir puertas cuando haga el primer contacto.

4. ¿CÓMO LLEVAR A UN CLIENTE A UNA REUNIÓN?

Muchos programas de MARKETING MULTINIVEL ofrecen reuniones de oportunidad

 19

de negocio para auspiciar a nuevos distribuidores.

Algunos distribuidores llevan con regularidad a esas reuniones a sus clientes potenciales.
Otros confían casi exclusivamente en pequeñas presentaciones personales y sólo
ocasionalmente llevan a los clientes a esa clase do reuniones.
La razón por la que una buena reunión puede ser un poderoso método do venta es porque
crea un elevado nivel de excitación, sobre todo si es grande. debido a la dinámica propia
de grupo. Habitualmente, a esas reuniones también asisten buenos profesionales mucho
más experimentados que usted, sobre todo si se encuentra al principio de su trabajo. Así
constituyen una forma excelente y persuasiva de introducir al cliente.
La mayoría de los buenos líderes de venta o patrocinadores se pondrán al servicio de
usted y de otros distribuidores de su grupo de ventas, o formarán parte de una red de
personas activas en el programa que le comunicarán cuándo y dónde se organizan esas
reuniones.

CLAVES PARA LOGRAR BUENOS RESULTADOS EN UNA REUNIÓN.

• Si ha a acordado la cita con varios días de anticipación, llame para confirmar que usted
acudirá ese día a la reunión.
• Recoja a la persona si puede hacerlo.
• Acuda temprano a la reunión, preferiblemente entre 10 y 15 min. Antes del horario
previsto.
• Tenga preparado el contrato de distribuidor y una carpeta con material disponible para
entregárselos al cliente al final de la reunión.
• Intente conseguir que el cliente firme después de la reunión. Si no lo consigue, efectúe
una visita de seguimiento en un día o dos.

5. CONVERTIR A LOS CLIENTES EN DISTRIBUIDORES

Un método efectivo para crear un grupo de ventas en MLM consiste en desarrollar

primero los clientes para luego convertirlos en distribuidores. Muchos no utilizan este
método, prefieren abordar directamente a las personas que andan buscando una
oportunidad de negocio, y se dedican casi exclusivamente a tratar de patrocinar
distribuidores. Pero, al hacerlo así, no sólo eliminan a clientes potenciales, sino que
excluyen a muchos de ellos que posteriormente podrían decidir distribuir el producto, ya
sea porque les gusta o porque han cambiado las circunstancias de sus vidas y ahora
buscan alguna forma de ganar dinero.
Este proceso de convertir a los clientes en distribuidores tiene mucho sentido si se
considera el vasto número de personas que Son clientes potenciales con respecto a los
probables distribuidores serios en un negocio de MLM (una relación que oscila entre 10 o
20 a uno). Hay muchas más posibilidades de encontrar clientes que distribuidores. Pero
es que esos clientes también pueden ser una fuente de otros porque una vez que la gente
se engancha con el producto, casi automáticamente habla de éste con otras personas.
Luego, al mostrárseles cómo pueden ahorrar dinero convirtiéndose ellos mismos en
distribuidores y comprando al por mayor, o al indicarles con qué facilidad pueden ganar
dinero haciendo lo que ya hacen, es decir, hablar a otros del producto, se logra
convertirlos en nuevos distribuidores con relativa facilidad.
 20

Si hubiera intentado convencerlos desde el principio para que se unieran al negocio,

posiblemente lo habrían rechazado. Pero ahora les gusta el producto, ya han mantenido
una relación prolongada con usted y son, por lo tanto, más receptivos. Además, quizá se
den cuenta de que si es realmente tan fácil convertirse en distribuidor y patrocinar a otros,
como fue para usted al hacerlos clientes.

Grandes estrategias

En resumen, quienes han convertido a los clientes en distribuidores suelen utilizar la

mayoría de las estrategias siguientes:

· Utilizan ellos mismos el producto y despliegan un verdadero entusiasmo por él.

· Utilizan cada oportunidad que se les presenta para hablar de su producto, y entablan una
conversación de una forma casual e informal para describirlo como algo que les
entusiasma o capaz de ayudar a otros.
· Si las características del producto permite ofrecer muestras gratuitas, las entregan y
piden a la persona que les llame para informarles de los resultados. o bien ellos mismos
llaman al cabo de unos días para realizar un seguimiento.
· Si publican anuncios o utilizan otras técnicas de promoción, sólo lo hacen del producto,
aunque en ocasiones indiquen que también existe una oportunidad de negocio. Pero eso
sólo lo mencionan como algo secundario y enfocan la atención en lograr que la persona
pruebe y use el producto.
· Disponen siempre de algo de producto a mano para suministrarlo a sus clientes al por
menor, y hacen los pedidos para sus clientes, según sus necesidades.
· No se limitan a suministrar el producto al cliente, sino que lo ayudan a usarlo de manera
efectiva. Esa asistencia es especialmente importante en el caso de productos de salud o de
alta tecnología, pues los consumidores pueden usarlos de forma incorrecta y, en
consecuencia, sentirse insatisfechos o frustrados.
· Invitan a la gente a asistir a reuniones o demostraciones del producto para obtener más
información acerca de cómo usarlo y por qué funciona como lo hace.
· Una vez que el consumidor parece convencido de las bondades del producto, le explican
que también puede adquirirlo a precio de mayorista, firmando un contrato como
distribuidor.
· También le dicen que puede ganar dinero hablando del producto a otras personas.
Entonces, si el consumidor se muestra interesado, lo invitan a una reunión de oportunidad
de negocio o le hacen una presentación individual.
· Si el consumidor decide entonces convertirse en distribuidor, continúan apoyándolo y
entrenándolo. tal como haría cualquier Otro distribuidor.

PROGRÁMATE PARA EL ÉXITO

El ser humano tiene la capacidad de aprender. Y el éxito es una actitud mental que se
puede aprender. Podemos hacer de él una filosofía de vida que podemos decidir asumir
como propia.
Para ello debemos crear una serie de instrucciones programadoras que se vayan
implantando en nuestra mente subconsciente.
 21

“Se puede alcanzar todo aquello que la mente humana sea capaz
de concebir y en lo que pueda creer”
Estas instrucciones deben ser creíbles y aceptables para nuestra mente consciente a fin de
evitar conflictos con nuestras creencias actuales, y para integrarlas debes creer totalmente
que podrás realizarlas.
Haz lo siguiente:
• Elabora una lista de instrucciones simples sobre lo que quieres, planteadas en tiempo
presente, como si ya las hubieras logrado.
• Deja que sea tu mente subconsciente la que a través de un proceso interno determine las
actuaciones más adecuadas para su consecución.
Proceso de “consulta con la almohada”. ¿Cuántas veces te has levantado por la mañana
viendo con claridad la solución a un problema?.

Ejemplo estándar sobre como trabajar la explosión de tu negocio multinivel para

conseguir una organización de éxito:
PASO UNO:
Patrocina personalmente a 4 personas en la primera fase.
PASO DOS:
Ayuda a tus patrocinados para que en su primera fase tengan 4 personas patrocinadas.
PASO TRES:
Consolida tu organización ayudando a los 16 socios nuevos a tener beneficios.
PASO CUATRO:
Terminado el ciclo inicia uno nuevo.
PASO CINCO:
Si un miembro no quiere ser ayudado, olvídate de él y busca a otra persona que si quiera
participar activamente.

EN LO SIMPLE ESTÁ EL PODER DE LA DUPLICACIÓN

OBJETIVO
Que el afiliado tenga los pasos detallados para lograr crecer su negocio de manera
exponencial de manera simple y duplicable con el poder de 5 personas y obteniendo
ingresos desde los primeros 45 días.
“¿Porqué existen personas que con la misma oportunidad, con el mismo producto, en el
mismo tiempo, con las mismas ventajas y con los mismos problemas, UNOS TIENE
ÉXITO mientras otros FRACASAN?” La respuesta es simple: El primero se concentra en
la oportunidad que siempre hay detrás de cada problema, mientras el segundo ve al
problema como un obstáculo.
“El ÉXITO es cuestión de ELECCIÓN no de SUERTE.”

TEMARIO:
1.- ¿Cómo se debe arrancar?
2.- ¿Cómo se debe invitar?
3.- ¿Cómo se debe llevar a cabo una Reunión?
4.- ¿Cómo se debe crecer?
 22

COMO ARRANCAR

Los siguientes pasos se tienen que hacer JUNTO CON TU SPONSOR:

1. Tu sponsor te debe ayudar a dar de alta en tu MLM y a activar el MONITOREO

VIRTUAL. Elaboración de metas: ¿Cuál es tu primer estímulo para participar en un
MLM?
Captúralo en tu MLM. Un obstáculo es aquello que la gente ve una vez que deja de ver la
META.
De ahí la importancia de establecer metas claras y creíbles.
2. A partir de que te inscribes, en 48 horas debes elaborar una lista de al menos 100
prospectos, la cual se captura en tu MLM. Es recomendable usar los tips de memotecnia
de tu MLM.
3. Debes imprimir y elaborar CARPETA de presentación del negocio, material y hojas de
apoyo.
4. Hacer breves presentaciones del negocio “uno a uno” con tus prospectos, usando la
película de la empresa, para después invitarlos a conocer más información en una
presentación formal de negocio o Sábado VIP. Tu sponsor deberá ayudarte a hacer tus
primeras 5 afiliaciones y de igual manera tu lo harás con tus futuros afiliados.
5. Tienes que leer y estudiar el material de capacitación y entrenamiento que proporciona
la empresa.
6. Deberás entrar a las conferencias semanales del corporativo y a las capacitaciones en
línea a través de la salas de conferencias virtual en Internet.
7. Aprende a calificar tus prospectos: Círculo de confianza vs. mercado frío y
dependiendo del tipo de prospecto, va a ser la secuencia que vas a usar.

COMO INVITAR
1. El teléfono es sólo para contactar, no para invitar al negocio.
2. El objetivo de la llamada es solo para despertar curiosidad y para hacer una invitación
a asistir a una presentación formal del negocio. NO DEBES HABLAR DE MÁS. La
llamada no debe durar más de 2 min.
3. Si la persona no asiste a la reunión a pesar de haber confirmado, y falla en 2 ocasiones
más, le llamas una última vez y le mandas una dirección de internet para que vea la
presentación del negocio a través de tu subdominio, indicándole que lo haces para
facilitarle las cosas. Lo invitas a que revise dicha presentación en LÍNEA, y que si
posterior a esto le interesa dile QUE TE LLAME.
4. Si dentro de la secuencia de INVITACIÓN te dice que NO LE INTERESA, le pides 5
referencias de personas que crea que les pueda interesar.

.: COMO INVITAR MERCADO CALIENTE

Pasos a seguir para hacer una invitación a una reunión:
1. JUAN: “Hola Miguel ¿Cómo estás?”.
2. MIGUEL: “Muy bien Juan y ¿tú?”.
3. JUAN: “También muy bien!, me da mucho gusto saludarte, disculpa que te hable de
carrera pero voy de salida, tengo un ASUNTO muy importante que te quiero platicar”.
4. MIGUEL: “Si claro!”.
 23

5. (OPCIÓN 1 para locales) - JUAN: “Perfecto!, ¿Cómo andas el lunes a las 8 p.m. para
que nos juntemos en mi casa a platicar?”.
6. (OPCIÓN 2 para foráneos) - JUAN: “Perfecto!, ¿Cómo andas el lunes a las 8 p.m. para
que nos veamos en una sala de conferencias vía Internet?”.
7. MIGUEL: “Sí, nos juntamos con gusto!, Platícame un poco antes para saber de que se
trata”.
8. JUAN: “Me encantaría pero como te dije, voy de salida, pero ya que nos veamos te
platico todo con detalle”.

.: COMO INVITAR MERCADO FRÍO

Pasos a seguir para hacer una invitación a una reunión:

1. JUAN: “¿Hola José cómo estás?”.
2. MIGUEL: “Muy bien Carlos y ¿tú?”.
3. JUAN: “También muy bien!, me da mucho gusto saludarte, disculpa que te hable de
carrera
pero voy de salida, me topé con algo muy interesante y me acordé de ti, y quisiera
preguntarte algo, SI EXISTIERA UN NEGOCIO SERIO y SÓLIDO QUE TE
PERMITIERA TENER
TIEMPO Y DINERO te interesaría conocerlo?”.
4. MIGUEL: “Si, claro!”.
5. JUAN: “Y si dicho negocio inclusive estuviera relacionado con una nueva tecnología
que es de primera necesidad, con un mercado totalmente virgen, te interesaría saber
más?”.
6. MIGUEL: “Si, claro!”.
7. (OPCIÓN 1 para locales) – JUAN: “Perfecto!, ¿Cómo andas el jueves a las 8 p.m. para
que nos veamos en mi casa para platicarte?”.
8. (OPCIÓN 2 para foráneos) – JUAN: “Perfecto!, ¿Cómo andas el domingo a las 1 p.m.
para que nos veamos en una sala de conferencias vía Internet?”.
9. MIGUEL: “Si, nos juntamos con gusto!, Platícame un poco antes para saber de que se
trata”.
10. JUAN: “Me encantaría, pero como te dije voy de salida, pero ya que nos veamos te
platico todo con detalle”.

COMO LLEVAR A CABO LA REUNIÓN

1. Romper el hielo con conversación general.
2. Iniciar la reunión puntualmente. Saludas y después haces esta pregunta: “A alguien lo
obligaron a venir a esta reunión o no tiene mucho interés por estar aquí?”, si alguien
responde que sí, entonces le dices: “Qué bueno, porque de la misma forma estaba yo
cuando me invitaron a mi primer reunión”, para de esta forma crear empatía con esa
persona.
3. Presenta a tu sponsor como un buen amigo tuyo.
4. Se da la presentación USANDO LA CARPETA e invitándolos a que las dudas las
comenten al final. La presentación no debe durar mas de 45 min.
5. Al terminar la presentación haces 2 preguntas a cada uno de los invitados:
- ¿QUE FUE LO QUE MÁS TE GUSTÓ DE LA PRESENTACIÓN?
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- Si decidieras participar en el negocio ¿QUÉ SERÍA LO QUE TE MOTIVARÍA A

HACERLO? (cambiar de coche, comprar casa, vacaciones en Europa, etc).
6. Preguntas a cada uno de los invitados que tipo de persona es: Ahora, Luego o Nunca.
7. Al final de las 2 preguntas, inicias con la aclaración de dudas. Una de las objeciones
más comunes va a ser: “ME INTERESA PERO NO TENGO DINERO”. Lo que te
sugerimos contestar es: “Precisamente para eso te quiero invitar, te voy a hacer una
pregunta: si alguien te dijera que hay un Corvette nuevecito afuera de tu casa y si
consigues en 24 hrs. $300 dólares, el carro te lo quedas, ¿los conseguirías?”.

.: COMO LLEVAR A CABO LA REUNIÓN

8. Otra de las objeciones más comunes va a ser: “NO TENGO TIEMPO”. A lo que
deberás responderle que lo único que le pides es que le dedique a este negocio solo 2
horas de su día.
9. Pregunta a tu invitado: “¿Crees que pudieras lograr contactar al menos 5 personas que
les interese el negocio?”. Si tu invitado demuestra interés por el negocio, dile que tienes
un plan de acción llamado 5 x 5 con el que lo puedes AYUDAR a hacer de esto un
negocio millonario, y que si se decide a tomar provecho de esta gran oportunidad, tú vas
a hacer un compromiso con él de apoyarlo en todo lo que puedas hasta que él logre tener
a sus primeros 5 afiliados.
Y de igual forma lo vas a ayudar a organizar sus primeras reuniones, con la condición de
que él va a hacer este mismo compromiso con sus primeros 5 afiliados.

EL PODER DEL 5 x 5

PERIODOS(MES) - PERSONAS AFILIADAS

1. Afilia a 5
2. Estos 5 cada uno afilia a 5, tenemos 25 afiliados.
3. Estos 25 cada uno afilia a 5, tenemos 125 afiliados.
4. Estos 125 cada uno afilia a 5, tenemos 625 afiliados.
5. Estos 625 cada uno afilia a 5, tenemos 3,215 afiliados.
6. Estos 3215 cada uno afilia a 5, tenemos 15,625 afiliados.

.: COMO CRECER
1. No debes tener más de 5 equipos de constructores a la vez.
2. Tienes que hacer contacto diariamente con tus afiliados y como prioridad con los que
estén en el sistema 5 x 5. Previo a cada llamada hay que monitorearlos a través del
sistema, para que la llamada sea lo mas rápida y productiva.
3. A los afiliados que tengas en este sistema los identificas como tal en como 5 x 5
aprendiz.
4. Una vez que la persona logra llegar a su 5 x 5 les cambias de status a 5 x 5 constructor
y harás contacto con ellos 1 vez x semana durante los primeros 6 meses e irás
sustituyendo a estos por nuevos afiliados.
5. Lleva un récord diario de tus actividades
6. El primer reto a vencer con tus afiliados, será borrarles de la mente la idea de que esto
se trata de VENTAS LINEALES, cuando realmente el éxito de este negocio está en LA
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DUPLICACIÓN, en el poder del 5 x 5. Deberás explicarles como con solo 5 líderes en tu

equipo, puedes llegar a crear una red de cientos de personas en poco tiempo.

ITINERARIO IDEAL
1. Leer y visualizar las metas 2 veces al día (mañana y noche).
2. Leer o escuchar material de desarrollo personal.
3. Contactar a tus 5 x 5 aprendices, antes que ver a otros en tu red.
4. Al final del día evaluar el desempeño realizado.
5. Hacer 30 invitaciones x día.

Felicidades y muchos éxitos... !

Junto en el éxito, como un equipo de futuro líderes del MLM.

FIJACIÓN DE OBJETIVOS Y DISCIPLINA PERSONAL

“Son muchos los que yerran no por falta de capacidad para lograr objetivos, sino por no
saber a qué objetivo dirigirse”
(Joshua Reynolds, pintor y escritor inglés, 1723-1792)

El vendedor profesional sabe perfectamente lo que quiere. Planifica su carrera

profesional. Se impone objetivos a largo plazo. Se esfuerza por alcanzarlos. Se evalúa
año tras año. Trata de no “estancarse” y de superar sus propias marcas (su verdadero
competidor).
En lo cotidiano sabe perfectamente lo que tiene que hacer: tiene objetivos concretos en
cantidad de clientes que va a visitar, a cuántos va a llamar, cuántos va a recuperar.
Trabaja con orden y sabe que su trabajo es “estar con los clientes”.

“La disciplina es el mejor amigo del hombre, porque ella le lleva a alcanzar los anhelos
más profundos de su corazón”
(Santa Teresa de Calcuta, religiosa albanesa 1909-1997)

El vendedor profesional no depende de la suerte y de la improvisación. No escatima

esfuerzos para alcanzar sus objetivos. No le teme al sacrificio. Domina su voluntad. Pone
su carácter en acción. Sabiendo que ese es el precio que debe pagar para obtener las
metas más ambiciosas.
Al final del día termina extenuado, exprimido... nada le quedó por dar, lo dio todo... en
inteligencia y voluntad. Y siente el gran placer que sólo los que lo dan todo pueden
entender: la satisfacción del trabajo bien hecho.
Y normalmente sabe administrar su tiempo sin descuidar sus obligaciones como cónyuge,
padre, hermano, amigo; y hasta dispone del tiempo necesario para sus estudios, sus
pasatiempos y sus necesidades espirituales.

“Si haces ventas, puedes ganarte el sustento. Pero si inviertes tiempo y servicio en
clientes, puedes ganar fortunas!!” Jim Rohn
Que Dios te bendiga.
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LOS CLIENTES

Un vendedor profesional no se conforma con obtener un nuevo cliente ni con mantener su

cartera de clientes actuales. Busca hacer suyo cada nuevo cliente. Busca obtener nuevos
clientes de calidad superior. Y busca mejorar la relación con sus actuales clientes. Sabe
que el único capital con que cuenta es su cartera de clientes y se esfuerza por lograr en
cada nueva relación un cliente para toda la vida.
Casualmente, los clientes buscan lo mismo: un asesor, un consultor para toda la vida.
Necesitan tener “su” vendedor de confianza. No desean tener que evaluar alternativas
cada vez que deseen hacer un negocio o solucionar un problema. Necesitan tener
confianza en alguien que haga ese trabajo por ellos. Y después adoptan la decisión de la
mano de “su” consultor.
Las Empresas “valen” por la calidad de clientes que detentan. Un Vendedor vale por lo
mismo. Y no todos los clientes tienen el mismo valor. He aquí una relación gráfica del
valor de los clientes.
GRAFICO: ESCALA DE VALOR DE LOS CLIENTES

El profesional busca clientes de máximo valor. Y los clientes que valen más, buscan a los
mejores profesionales de cada disciplina, así como a la mejor Empresa y el mejor
servicio. Son los más exigentes pero también los más rentables.
La calidad de los clientes con que contamos no es fruto de la “suerte” o de la
“improvisación”. Cada vendedor tiene la calidad de clientes que se merece. Tiene una
calidad de clientes proporcional a la calidad de trabajo que hizo por obtenerlos. La
calidad de clientes que Ud. desea es fruto de una decisión.
Ahora bien, si el vendedor no está dispuesto a planificar la calidad de clientes que desea
obtener, o más aún, si no está dispuesto a hacer el esfuerzo necesario para conseguir gran
cantidad de clientes de calidad superior, debe volver al principio y definir qué es lo que
pretende de esta profesión.

TRABAJO EN EQUIPO

Probablemente el vendedor esté pensando que su función es sólo obtener nuevos clientes.
Es el “cazador” de su Empresa. “Ya otros se ocuparán de mantener satisfechos a los
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clientes que yo consigo”. Y no hay nada más alejado, en la realidad de su función, que
eso.
Los ingresos de una empresa dependen, básicamente, de tres fuentes:

• Obtener nuevos clientes

• Venderle más a los Clientes Actuales
• Recuperar Clientes Perdidos

No hay más formas que éstas de incrementar las ventas. Y el vendedor debe
comprometerse con cada uno de estos aspectos.
El vendedor integra un equipo con sus compañeros de trabajo. El éxito lo tiene el equipo.
No puede uno de sus integrantes tener la satisfacción de haber alcanzado el éxito cuando
el barco se está hundiendo.
La generosidad de un vendedor profesional está en comprometerse con los resultados de
su equipo y “empujar” en su ámbito de acción hasta la consecución de los objetivos
globales de su organización. Esta es una de las características de una empresa líder.
Trabaja en equipo y está integrada por un equipo de sólido liderazgo en su mercado.
La capacidad de trabajar en equipo es una de las condiciones del éxito del
profesional.

¿POR QUÉ SE PIERDEN LOS CLIENTES?

El vendedor tiene tanta responsabilidad en obtener nuevos clientes como en mantener

satisfechos a los actuales y aún más, tiene la obligación de recuperar clientes que han
dejado de serlo para su Empresa.
Vamos a profundizar brevemente este último aspecto. Y para ello veremos qué dicen las
estadísticas respecto del por qué las empresas (y los vendedores) pierden clientes:
GRAFICO: PERDIDA DE CLIENTES

Más de las dos terceras partes de los clientes que se pierden aducen que han dejado de
serlo por motivos que nada tienen que ver con la calidad del producto, ni con su precio.
El verdadero motivo de la pérdida de clientes es la percepción que tienen de nuestra
capacidad de contenerlos, de hacerlos sentir importantes para nosotros.
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Obsérvese que el motivo más importante por el cual las empresas pierden clientes no se
trata de algo que signifique costos ni erogaciones dinerarias. Se trata de valores que sólo
podemos aportar las personas, y por el mismo sueldo que cobramos. Es un problema de
actitud, de actitud de servicio.
Y lo peor es que cuando un cliente se aleja de una empresa “nadie hace nada por tratar de
recuperarlo”. Nadie asume el compromiso de recuperarlo. Nadie se pregunta, ni le
pregunta al cliente ¿qué hice mal?, ¿qué puedo corregir para recuperar su confianza?,
¿puede alguien tolerar tanta falta de consideración?
Mientras que para un vendedor promedio el cliente que se va “ya fue”, para un
profesional es una obligación recuperarlo. “Se trata de una persona que me había
comprado”, se dice. Debo recuperar su confianza. Debo recuperarlo como cliente.
Tratándolo con humildad el cliente confiesa su desazón y el vendedor tiene grandes
probabilidades de recuperarlo. El cliente tendrá una sensación opuesta y pensará: “al
menos significaba algo para alguien”.

EL PRODUCTO AMPLIADO

¿Por qué el cliente percibe algo distinto en cada vendedor, aún tratándose del mismo
producto y del mismo precio?
¿Por qué el producto que ofrece un profesional se percibe como algo de valor superior?
El profesional sabe que su trabajo forma parte del producto que vende y sus servicios
completan y le agregan valor al servicio que brinda su empresa.
En este aspecto, no es tan importante lo que piensa el vendedor de su producto, sino la
percepción de calidad que experimenta el cliente. El precio es el significado monetario
del valor percibido por el cliente. Si el cliente percibe gran valor en la propuesta del
vendedor, y proporcionado respecto de su precio, no dudará en concretar el negocio. No
le parecerá caro, no verá baja su tasa. No surgirán objeciones determinantes al respecto.
El vendedor, con su trabajo, puede ampliar el valor percibido por el cliente o, por el
contrario, reducirlo. En la siguiente figura tratamos de graficar estos conceptos. Su
núcleo significa el producto básico, aquél que satisface la necesidad “básica” del cliente.
Alrededor del núcleo se encuentra lo que el cliente “espera” que contenga su producto. El
resto se compone de los valores que podemos agregar las personas, son aspectos que
hacen superar la expectativa del cliente. Se trata de aspectos que un vendedor mediocre
no tiene obligación de brindar.
GRAFICO: PRODUCTO AMPLIADO
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Pero también se trata de aspectos que un profesional está deseoso de brindar, pues no
considera su trabajo de otra forma. Disfruta dando más de lo que promete. Se desvive por
ser generoso con su cliente. Y cuando el cliente percibe esta actitud puede hasta tolerar
aspectos de la calidad del producto básico y hasta justificar su precio.
Precisamente esta es la fórmula del Marketing estratégico: S = P – E
La satisfacción es el resultado de lo que percibe el cliente respecto de sus expectativas.
En la medida que nos esforcemos por superar las expectativas de los clientes tendremos
clientes satisfechos. Contaremos con una ventaja importante para ganar la guerra
competitiva.
Y esto es una decisión que un profesional debe tomar: la de sorprender a cada cliente con
su actitud de brindar un servicio superior.

CONFIANZA

Gran parte del trabajo de un vendedor se concentra en su capacidad de generar confianza.

La venta es un acto de confianza mutua entre el cliente y la empresa (el vendedor).
La decisión del cliente es un acto que contiene múltiples aspectos psicológicos y
racionales. Nadie toma una decisión si no está seguro de lo que está haciendo.
El trabajo del vendedor, en primera instancia, es crear ese ambiente de familiaridad que
necesita el comprador para depositar su confianza en él, en su producto y en su empresa.
Para poder generar estas condiciones, para poder generar confianza, el vendedor debe él
mismo tenerla, puesto que nadie puede dar lo que no tiene.
Tres son los pilares sobre los que reposa la capacidad del vendedor de generar confianza:
• En su PRODUCTO
• En su EMPRESA
• En SÍ MISMO

De estos tres pilares el más importante es el último: La confianza del vendedor en sí

mismo, pues puede cambiar de producto o de empresa, pero no puede cambiarse a sí
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mismo por otra persona.

CONFIANZA EN SÍ MISMO

“El vendedor entrenado en su máxima capacidad ganará confianza.

La confianza es contagiosa así como la falta de ella.
Y el cliente reconocerá ambas.”
Vince Lombardi – Ex Coach de fútbol americano

Exponemos, a continuación, algunos pensamientos de Camilo Cruz extraídos de su

programa: “Poder sin límites en las ventas”:
Ud. Transmite su convicción:
Si Ud. no está convencido de que su producto es el mejor del mercado y de que su
empresa brinda el mejor servicio...¡ ¿Cómo puede esperar que su cliente se sienta de esa
manera?!
A menos que Ud. crea que su producto ofrece las mejores ventajas y agrega gran valor a
la vida de sus clientes, no podrá poseer el poder de persuasión necesario para construir
una carrera productiva en ventas.

SEA CONFIABLE
Haga preguntas a su cliente. Preguntas relevantes. Y escuche atentamente sus respuestas.
Póngase en el lugar de su cliente: en su cabeza, en su bolsillo, en su corazón.
Piense en qué puede ayudarlo. Identifique necesidades. Exponga beneficios.

INSPIRE CONFIANZA
Haga que su cliente se sienta seguro con Ud.
Ud. no venderá nada hasta tanto se gane la confianza de su cliente.
Demuestre verdadero interés por los intereses de su cliente.
Su cliente debe percibir que Ud. está interesado, verdaderamente, por su problema.

FALTA DE CONFIANZA
No quiere decir que sus clientes duden de su honestidad o que cuestionen su ética o su
sinceridad.
Es el resultado de no haber creado esa atmósfera de seguridad que el cliente necesita para
tomar una decisión.
La confianza es el paso más crítico en la construcción de su profesión en el campo de las
ventas.

GÁNESE LA CONFIANZA DE SU CLIENTE

Su personalidad afecta la calidad de relación con sus clientes.
Si sus habilidades para establecer este vínculo son pobres, seguramente la gente lo
evitará.
Uno de los principales objetivos del vendedor es lograr que sus clientes se sientan a gusto
y no duden en depositar su confianza en él.

VENDA SUS SERVICIOS PROFESIONALES

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Venda la idea de que Ud. es la persona más indicada con la que su cliente puede hacer
negocios.
Si logra vender sus servicios de manera exitosa, no sólo la venta del producto será mucho
más fácil de realizar, sino que es posible que haya creado un cliente de por vida.
Si no logra vender sus servicios profesionales
Si no logra esa conexión, esa cercanía, ese ambiente de confianza, no importa qué tan
bien conozca su producto porque su venta será extremadamente difícil.
Si Ud. no logra esa conexión significa que no ha encontrado el método apropiado para
comunicarse con su cliente. No ha encontrado la manera de ayudar a su cliente.

LA ACTITUD LO ES TODO

Preocúpese por tener consideración hacia los demás. Ello constituye la clave para tener
éxito en las interacciones humanas. Ello fomenta la confianza, genera negocios e
intensifica la seguridad del vendedor en su propio trabajo.
No se trata de una serie de artilugios o técnicas manipuladoras para generar confianza.
Se trata de tener una sincera vocación de servicio y de una clara determinación a mejorar
los aspectos de nuestra personalidad que nos permitan brindarlo.
“La REPUTACIÓN es la principal cualidad del buen vendedor.
No el Producto, ni el Precio, ni el Servicio.
Todo fluye de ella: los cierres de venta, la fidelidad de los clientes, sus recomendaciones
a otros posibles compradores...
Y la Reputación hay que ganársela.
Y una vez que la obtenga... ¡no la deje escapar!”
Grant Tinker (Ministro EE.UU.)

LAS DOS CUALIDADES PRINCIPALES DEL VENDEDOR

Existen dos cualidades fundamentales que debe cultivar un vendedor. En ellas debe
crecer profesionalmente, cada día, ante cada entrevista de venta. Ellas son:

EMPATÍA: Capacidad de crear una buena relación con su cliente. Es la habilidad de

interpretar las necesidades y sentimientos de su cliente, de generar confianza, de crear ese
clima de cordialidad y distensión que necesita para tomar una decisión.

PROYECCIÓN: Capacidad de resolución, de concreción, de cierre. Es la agresividad

“sana” que debe cultivar el vendedor para poder ayudar al cliente a tomar una decisión.
Graficadas en un eje de coordenadas pueden verse de la siguiente manera:
GRAFICO: CUALIDADES DEL VENDEDOR PROFESIONAL
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Los cuatro cuadrantes que se observan identifican los cuatro perfiles de vendedores
respecto de estas dos cualidades relevadas:
A: Vendedores con gran capacidad para interpretar necesidades y generar confianza, pero
con baja capacidad de resolución. Se hacen amigos de sus clientes pero no venden.
B: Vendedores con gran capacidad de cierre pero sujetan con hilos la relación con sus
clientes. Obtienen clientes de baja calidad y poca lealtad.
Cuadrante inferior izquierdo: Vendedores que no tienen ni una ni otra capacidad. No
hacen nada. No son vendedores. ¡Están robando el sueldo! y ¡están arruinando sus vidas!.
Cuadrante superior derecho: Es la adecuada combinación de habilidades para crear una
relación con sus clientes y ayudarlos a tomar una decisión.

MOTIVACIONES

¿Qué NO es la motivación?
La motivación no significa el estado de ánimo de una persona para hacer lo que decidió
hacer.
Tampoco significa el entusiasmo pasajero de alguien al que las cosas le están saliendo
ocasionalmente bien.
Mucho menos el entusiasmo que produce un fervoroso discurso de una persona
respetada.

¿QUÉ ES LA MOTIVACIÓN?

La palabra motivación proviene de motivo, de motor. Es aquello que mueve a alguien a

hacer lo que hace o a hacer lo que tiene que hacer. Son las causas más profundas de una
firme decisión.
A los seres humanos nos “mueven” las necesidades. Satisfacer nuestras necesidades nos
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“empuja” a hacer lo que hacemos. Y hacemos lo que decidimos hacer. La respuesta a lo

que nos motiva, a lo que nos mueve, la podemos encontrar en la satisfacción de nuestras
necesidades.
Ahora bien: ¿qué necesidades tenemos los seres humanos? A pesar de que mucha gente
cree que lo único que necesita, en función del trabajo que realiza, es su pago y cuanto
más alto mejor, vamos a mostrar el horizonte de necesidades que tenemos los seres
humanos ante nuestra función laboral. Las analizaremos desde el punto de vista de la
persona que realiza el trabajo:

Extrínsecas
De un tercero (la Empresa o los clientes) hacia el Vendedor.
Se trata de motivaciones que satisfacen necesidades de Remuneración Económica y de
Reconocimiento al buen desempeño en la tarea desarrollada.
Nótese que no solo hablamos de Dinero. Una parte importante de la retribución que
recibe el vendedor es el reconocimiento a su trabajo. Este reconocimiento puede consistir
en palabras de agradecimiento, de aliento, felicitaciones, etc.
Muchas veces esta necesidad es mejor satisfecha por los clientes que por los Jefes o
Superiores que tienen la obligación de reconocer los aspectos positivos del trabajo, así
como de hacer ver el mal desempeño laboral para ayudar a corregir.
En cualquiera de los casos se trata de recompensas que vienen de terceros hacia el que
realiza el trabajo. Es por ello que se denominan extrínsecas.

Intrínsecas
Es el efecto que tienen nuestros actos sobre nosotros mismos.
Nuestros actos impactan directamente en nuestras virtudes y defectos. Los actos virtuosos
repetitivos (hábitos operativos buenos) nos hacen adquirir Virtudes, así como los actos
viciosos repetitivos (hábitos operativos malos) nos aportan Defectos.
Los conocimientos del profesional se nutren con los actos de la experiencia positiva,
aquellos actos que lo hacen crecer en su capacidad y competencia profesional. La
“experiencia” en ventas es sinónimo de “profesionalismo”, sólo cuando se trate de una
experiencia positiva.
Son recompensas o castigos que recibimos pero que provienen de los actos que nosotros
mismos realizamos. Por ello se denominan intrínsecas.

Trascendentales
Es un tipo de necesidad superior a las anteriores. La necesidad de hacer el bien.
Por más que, conscientemente, un vendedor no se lo plantee, esta es una necesidad
latente, corresponde a la naturaleza humana.
Necesitamos ayudar a los demás.
No se trata de un derecho ni de una función que suena bien en el vendedor. Se trata de
una necesidad real. La necesidad de servir, de ser útil, de trascender a nosotros mismos.

“Si haces ventas, puedes ganarte el sustento. Pero si inviertes tiempo y servicio en
clientes, puedes ganar fortunas!!” Jim Rohn
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CONCLUSIÓN

Estamos frente a un círculo virtuoso.

En la medida que satisfacemos mejor nuestra necesidad trascendental estamos en
condiciones de, o motivados a, mejorar la satisfacción de nuestra necesidad intrínseca. Y
esto trae aparejado mejores resultados en las ventas y una mejor satisfacción de nuestra
necesidad extrínseca: vendemos más y ganamos más.
También es cierto que una persona que no tiene mínimamente satisfecha su necesidad
extrínseca no puede ni plantearse la satisfacción de los otros niveles de necesidades. Un
vendedor acuciado por necesidades económicas pierde de vista el “bosque”.

El peligro es que entre en un círculo vicioso: “Su” necesidad extrínseca se traduce en

“su” necesidad de vender. No puede pensar en las necesidades de sus clientes. Les
transmite su presión, hace mal su trabajo, genera desconfianza, y lo peor ... no vende, lo
cual agrava su situación inicial.
El vendedor profesional reconoce todos estos niveles de motivaciones. El operar en el
nivel trascendental lo distiende ante sus clientes, genera confianza y vende.

Él pone al cliente en primer lugar. Trata de buscar, en primer lugar, satisfacer su

necesidad superior de Servir, y de esa manera ayuda mejor a sus clientes.

BIBLIOGRAFÍA:

BÁSICA:
Éxito en MK multinivel, Gini Graham Scott.
Secretos de la creación de una fortuna multinivel, Debbie Ballard.
APOYO:
Networking, Grupo Forever Living.
Publicidad de Amway y Herbalife.
Art. Faltaba el MLM informático, ¿intrusos de la red?, revista I-World , nº116.
MK, revistas de marketing de la biblioteca la Florida, números diversos.