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TT1 |Disciplina OTET| módulo II | A Organização Internacional do Turismo| formadora Ana Garcez 2
▪ Compreender a Importância e Indicar a Dimensão da Política do Turismo;
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Entidades competentes pela regulação e promoção do setor turístico –
nacionais e internacionais – caracterização.
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▪ Politica é a ciência da governança de um Estado ou Nação.
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▪ É o movimento temporário de pessoas para destinos
distintos da sua residência habitual, por motivos de
lazer, negócios ou outros, bem como as atividades
económicas geradas e as facilidades criadas para
satisfazer as suas necessidades;
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▪ O princípio da sustentabilidade
▪ O princípio da transversalidade
▪ O princípio da competitividade
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INTRODUÇÃO:
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INTRODUÇÃO:
Para levar a cabo qualquer política consideram-se que os instrumentos
mais apropriados para a aplicação da mesma são:
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INTRODUÇÃO:
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INTRODUÇÃO:
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▪ Dimensão Política
✓ Relações internacionais
✓ Soberania das Fronteiras Físicas
✓ Deslocações Internas e Externas
✓ Reciprocidade entre Estados
▪ Dimensão Social
✓ Direito ao lazer
✓ Nível do emprego
✓ Participação das populações
✓ Partilha de benefícios e de prejuízos
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▪ Dimensão Espacial
✓ Ocupação e Gestão do Território
✓ Ordenamento do Território
✓ Capacidade de Carga
▪ Dimensão Ambiental
✓ Sustentabilidade Ambiental
✓ Gestão Ambiental
✓ Utilização Recursos Naturais
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▪ Dimensão Económica
✓ Investimento público e privado
✓ Receitas do turismo
✓ Despesa turística
✓ Importação de bens e serviços
✓ Receita fiscal
✓ Volume e heterogeneidade de agentes económicos
✓ OCDE ✓ IATA
✓ OMT (WTO) ✓ASTA
✓ WTTC ✓ HOTREC
✓ OMI (IMO) ✓ WATA
✓ ICAO ✓ IFTO
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ENTIDADADES NACIONAIS RESPONSÁVEIS PELA
REGULAÇÃO E PROMOÇÃO
DO SECTOR TURÍSTICO
✓ Turismo de ✓ AHT
Portugal, I. P.
✓ AHRESP
✓ CTP
✓ APECATE
✓ INAC
✓ ANRET
✓ APAVT
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www.unwto.org
- OBJETIVO PRINCIPAL:
PROMOVER E DESENVOLVER O TURISMO
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▪ A OMT tem os seguintes objetivos:
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▪ A OMT tem os seguintes objetivos:
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É composta pelos seguintes órgãos:
• Assembleia;
•Conselho executivo;
•Comissões regionais;
•Comités;
•Secretariado.
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❖1. Assembleia Geral
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
2. Conselho Executivo
✓Portugal integra:
✓Vice-Presidência do Comité de Turismo da OCDE;
✓Conselho Executivo da Organização Mundial de Turismo (OMT).
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
3. Comissões regionais
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4. Comités
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5. Secretariado
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Fazem parte temas como:
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www.iata.org
▪ Hoje, a IATA tem por missão representar, liderar e servir a indústria aérea.
Tem mais de 230 companhias aéreas (93% do tráfego aéreo internacional)
inscritas como membros, revelando-se o líder mundial em companhias aéreas
de passageiros e de carga.
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▪ Ao representar os seus membros, a IATA tem como princípios básicos:
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▪Na procura incansável de alcançar estes objetivos, a IATA garante que as pessoas e
as mercadorias podem circular em toda a rede aérea mundial, tão fácil como se
estivessem numa única companhia aérea e num um único país;
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▪ A IATA actua como um intermediário entre as companhias aéreas e passageiros,
bem como agentes de carga neutra aplicada aos padrões de serviço das agências e
como sistema financeiro centralizado;
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▪ A IATA procura alcançar as seguintes metas:
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Missão:
•Empresas: representações/eficiência;
•Pax: simplificação da viagem/redução de custos;
•Agentes: adoção de padrões/ qualificação profissional
•Governos:
•Política de segurança/eficiência dos serviços.
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
www.icao.int
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
É uma agência especializada das Nações Unidas criada em 1944
com 190 países-membros.
Objetivos:
•Desenvolvimento dos princípios e técnicas de navegação aérea
internacional;
•Organização e o processo de transportes aéreos.
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
Objetivos:
✓Prosseguir a cooperação internacional no campo da aviação civil;
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
▪ Este órgão tem como propósito oficial:
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
•Fundada em 1966;
•Reconhece a necessidade de existir uma união entre as agências e os
operadores turísticos;
•Representa 114 associações nacionais;
•Membros filiados são num total de 121 países.
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
•Tem intervenção na educação, na ciência e na cultura;
•Atua na recuperação do património histórico, natural e construído;
•Atua também na formação de profissionais para trabalharem nestas
áreas;
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
▪A OCDE foi criada em Abril de 1948 depois da 2ª Guerra Mundial como
a OCEE (Organização para a Cooperação Económica Europeia), com o
objetivo de ajudar a administrar o Plano Marshall;
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
Centra-se na reestruturação da indústria do setor, inovação,
emprego, e conta satélite, através de estudos que possibilitam a análise
do setor.
Funciona como Observatório das Administrações de Turismo dos
países membros.
Está inserido no Centro de empreendedorismo, PME e
Desenvolvimento Local.
Existem atualmente 34 membros da OCDE:
✓Membros-fundadores
✓ Membros admitidos posteriormente
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
▪ Esta organização internacional tem como principais objectivos:
Desenvolver o emprego;
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
▪ Esta organização internacional trabalha em conjunto com:
Os governos;
A sociedade civil;
A economia e comércio;
Coesão social;
Meio ambiente.
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
Estados Membros da OCDE
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
Estados Membros da OCDE
✓ Membros-fundadores ✓ Membros admitidos posteriormente
▪ México;
▪ Áustria; ▪ Luxemburgo; ▪ Alemanha;
▪ República Checa;
▪ Bélgica; ▪ Noruega; ▪ Espanha;
▪ Hungria;
▪ Dinamarca; ▪ Países Baixos; ▪ Canadá;
▪ Polónia;
▪ França; ▪ Portugal; ▪ USA;
▪ Coreia do Sul;
▪ Grécia; ▪ Reino Unido; ▪ Japão;
▪ Eslováquia;
▪ Islândia; ▪ Suécia; ▪ Finlândia;
▪ Chile;
▪ Irlanda; ▪ Suíça; ▪ Austrália;
▪ Eslovénia;
▪ Itália; ▪ Turquia. ▪ Nova Zelândia
▪ Estónia.
▪ Israel;
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
www.hotrec.org
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
▪ A HOTREC tem como missão promover os interesses destas empresas face a
instituições europeias. Pretende monitorar as políticas da UE que tenham
impacte sobre a indústria da hospitalidade e trazer as preocupações do sector
para serem debatidas e resolvidas no seio da EU;
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
▪ Os seus objetivos são:
✓ Representar perante as instituições da União Europeia, como porta-voz da
indústria da hotelaria e da restauração na União Europeia;
✓ Gerar interacção com as demais áreas do turismo europeu e da indústria
turística mundial.
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
▪ A sua estrutura orgânica é composta pelos seguintes órgãos:
✓ Assembleia Geral
✓ Comité Executivo
✓ Secretariado
✓ Comité Diretivo de Diálogo Social
✓ Câmara da Qualidade
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
www.wata.net
▪ Esta organização de agências de viagens sem fins lucrativos, foi fundada em 1949
com o objetivo de unir numa rede internacional as agências de viagens (de
preferência do sector privado);
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
www.fto.co.uk
▪ Tem por iniciativa permitir aos seus membros atuar de forma coletiva face
a fornecedores e às administrações aeroportuárias ou turísticas.
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
▪ O Ministério da Economia e da Inovação (http://www.min-economia.pt/) é o órgão
tutelar do sector turístico. Este superintende a estrutura organizativa, organiza, legisla
e define a política de turismo, sendo o representante desta estrutura ao mais alto
nível;
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
Entidades Regionais de Turismo no continente:
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
Direções Regionais do Turismo nos Açores e na Madeira:
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
Entidades gestoras e são pessoas coletivas de direito público de
âmbito territorial;
Entidades dotadas de autonomia administrativa e financeira e de
património próprio.
Existem onze entidades regionais de turismo;
São responsáveis pela valorização e pelo aproveitamento
sustentado dos recursos turísticos regionais;
Responsáveis pela promoção do mercado interno.
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
São consideradas as 5 áreas regionais para fins estatísticos:
Alqueva.
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
Turismo do Porto e Norte de Portugal;
Turismo do Centro de Portugal;
Turismo de Lisboa e Vale do Tejo;
Turismo do Alentejo;
Turismo do Algarve;
Turismo do Douro;
Turismo da Serra da Estrela;
Turismo de Leiria-Fátima;
Turismo do Oeste;
Turismo Terras do Grande Lago Alqueva_Alentejo;
Turismo do Alentejo Litoral.
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
Existem sete Agências regionais de Promoção turística.
Objetivos:
➢Consolidar a promoção externa;
➢Reforçar a abordagem estratégica;
➢Aumentar a eficácia operacional.
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
Para saber mais consultar o…
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
www.turismodeportugal.pt
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
▪ O Instituto do Turismo de Portugal, abreviadamente designado por Turismo de
Portugal, I. P., é um instituto público de regime especial integrado na administração
indireta do Estado, dotado de capacidade jurídica, autonomia administrativa e
financeira e património próprio;
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
A missão do Turismo de Portugal passa por:
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
As atribuições do Turismo de Portugal são:
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
As atribuições do Turismo de Portugal são:
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As atribuições do Turismo de Portugal são:
69
As atribuições do Turismo de Portugal são:
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
De acordo com o Decreto-Lei nº 141/2007, de 27 de Abril, o Turismo de Portugal, I. P.
tem os seguintes órgãos de gestão:
Conselho Diretivo
Comissão de Jogos
Fiscal Único
Conselho de Crédito
Secretário-Geral
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
As áreas de atuação do Turismo de Portugal, I. P. são:
Operacionais:
➢ Qualificação da Oferta
➢ Investimento
➢ Promoção
➢ Formação
➢ Produtos e Destinos
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
As áreas de atuação do Turismo de Portugal, I. P. são:
➢ Estudos
➢ Informação Estatística
➢ Assuntos Internacionais
➢ Documentação
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
As áreas de atuação do Turismo de Portugal, I. P. são:
Apoio e Suporte:
➢ Área instrumental, habilitante da tomada de decisões por parte dos órgãos do
Turismo de Portugal, I.P., a nível de apoio jurídico e contencioso, financeiro, recursos
humanos, tecnologias e comunicação.
Serviço de Inspeção de Jogos:
➢ Controlo da Actividade de Jogo
➢ Jogo Ilícito
➢ Tecnologias de Inspecções de Jogos
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
A Confederação do Turismo Português (CTP) é um organismo do associativismo
empresarial do Turismo, com qualidade de indivíduo jurídico desde o ano de 1995;
MISSÃO:
•Assegurar a coesão e unidade interna dos agentes económicos do turismo;
•Assegurar o controlo estratégico da Confederação;
•Contribuir para a definição da política de turismo;
•Reservar a sua intervenção para o tratamento da matérias globais e intersectoriais;
•Contribuir para o melhor conhecimento cientifico do turismo;
•Desenvolver uma organização flexível, credível, eficiente e com capacidade de
intervenção.
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
OBJETIVOS:
A defesa dos interesses comuns dos seus associados e a sua representação com o
estatuto de parceiro social;
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
O serviço da CTP é de âmbito nacional e abrange as federações, uniões e associações
do sector empresarial do turismo, podendo ainda nela filiar-se as empresas que,
atenta à diversidade e heterogeneidade da sua atividade, não sejam diretamente
enquadráveis em qualquer associação do sector;
ATRIBUIÇÕES:
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
www.apecate.pt
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
▪ A APECATE assume, naturalmente, as funções, o trabalho, os projetos, a
representação destes sectores e a responsabilidade de apoiar as suas necessidades e de
servir os seus interesses, e ganha, agora com mais força, melhores meios e novos
recursos assim como o prestígio das três associações fundadoras;
▪ A essência desta fusão está expressa, de uma forma muito clara, na parte dos
Estatutos da APECATE que diz respeito às chamadas Secções Especializadas, que têm
como função tratar dos problemas profissionais específicos do seu ramo de atividade:
➢ Eventos
➢ Congressos
➢ Animação Turística
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
OBJETIVOS:
•Representar, afirmar e definir os interesses dos associados;
•Cooperar em parceria com congéneres europeus;
•Desenvolver modelos de formação e certificação profissional;
•Identificar e propor soluções para problemas específicos das empresas associadas;
•Dialogar, dar pareceres e propor medidas à Administração Pública sobre
assuntos de interesse do sector
•Promover os associados no mercado interno e externo.
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
•Fomentar a internacionalização das empresas associadas;
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
▪ Em relação ao plano de atividades que a APECATE se propõe desenvolver inclui,
ações no âmbito da:
✓ Formação
✓ Certificação de Empresas
✓ Promoção nos mercados interno e externo
▪ No que diz respeito aos seus órgãos sociais que compõem a estrutura da APECATE:
✓ Direção
✓ Assembleia Geral
✓ Conselho Fiscal
✓ 3 Secções especializadas: eventos, congressos e animação turística
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
▪ A Associação Nacional das Regiões de Turismo foi criada em 1996 e tem de
acordo com os seus estatutos, como objetivos principais:
➢ Representação dos seus associados junto dos órgãos de soberania e da
Administração Central direta e indireta;
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
•Criada em 1976:
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
www.apavtnet.pt
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
▪ Atendendo ao posicionamento relevante das agências de viagens, que constituem o
principal elo de ligação entre a oferta turística e os consumidores, a ação da APAVT
ultrapassa muitas vezes o âmbito desta classe, contribuindo decisivamente para a
atividade turística no seu todo;
▪ Esta associação é composta, em termos de membros, por:
✓ Membros Efetivos: Agências de Viagens nacionais;
✓ Associados: outras empresas relacionadas com o sector turístico, tais como agências
de viagens estrangeiras, companhias de aviação, hotéis, restaurantes, rent-a-car,
organismos oficiais de turismo, parques de campismo e transportes rodoviários, entre
outros.
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
▪Relativamente à sua estrutura organizacional:
Assembleia Geral
Conselho Fiscal
Direção
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
▪Principais serviços prestados pela APAVT:
➢ Formação Profissional
➢ Consultora Jurídica
➢ Congresso Anual
➢ Seminários Técnicos
➢ Estudos
➢ Comunicação
➢ Centro de Arbitragem
➢ Provedor do Cliente
➢ Diretório
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
www.inac.pt
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
▪ No âmbito de regulador e autoridade aeronáutica o INAC tem as seguintes missões
básicas:
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
▪ No âmbito de regulador e autoridade aeronáutica o INAC tem as seguintes missões
básicas:
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
▪ No âmbito de regulador e autoridade aeronáutica o INAC tem as seguintes missões
básicas:
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
www.hoteis-portugal.pt
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
▪ Ainda como sócios aliados, as entidades empresariais dos diversos sectores da atividade
com interesses no sector do turismo que não possam inscrever-se como sócios efetivos
ou contribuintes;
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
www.aresp.pt
▪ É uma associação sem fins lucrativos e tem como principal objetivo a defesa e a
promoção dos interesses coletivos das entidades empresariais que representa nos seus
sectores de atividade;
▪ A Associação está sedeada em Lisboa mas o seu âmbito é nacional, abrangendo todo
o território do País, no continente e nas Regiões Autónomas.
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
Os seus objetivos são:
96
Formadora: Ana Garcez_2017/18
Os seus objetivos são:
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
Os seus objetivos são:
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
Os seus objetivos são:
✓ Prosseguir quaisquer outros objetivos permitidos por lei e que sejam do interesse
associativo, designadamente a celebração com entidades de protocolos destinados à
prestação de serviços aos associados, ou através da criação ou participação em
instituições com a mesma finalidade.
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
▪ Esta associação nacional tem como sua missão representar as empresas do sector e
defender os direitos e legítimos interesses das empresas nela
Associadas;
▪ Ao longo de mais de um século de existência, a AHRESP fortaleceu-se e tornou-se na
maior associação empresarial do país, que atualmente integra e representa nove
subsectores de atividade;
▪ No que concerne à sua estrutura orgânica:
✓ Assembleia Geral
✓ Direção
✓ Conselho Fiscal
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
•Associação sem fins lucrativos que tem como premissa a investigação
aplicada no setor do turismo e o ensino pós-graduado;
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
•Fundada em 1983;
Objetivos:
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
A União Europeia visa organizar de forma coerente e
solidária, as relações entre os estados membros e os seus
povos
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
OBJETIVOS:
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
AS CINCO INSTITUIÇÕES DA UNIÃO EUROPEIA
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
A diretiva 2 de março 2000, visou a criação efetiva do direito do turismo.
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
A União Europeia tem adotado diversas disposições visando assegurar o
desenvolvimento sustentável do turismo.
Objetivos:
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
•Iniciou-se com o tratado de Roma o direito ao turismo, mas este tratado não
atribuiu competências específicas para a união europeia, todavia o Tratado
de Mastricht de 7 de fevereiro de 1992 reconheceu pela primeira vez, a ação
da comunidade europeia, nas condições e medidas no domínio do Turismo.
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
1. Indique três instituições internacionais ligadas ao turismo e, sucintamente,
exponha de que forma estão ligadas a essa área.
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
O Plano Estratégico Nacional do Turismo
(PENT)
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
Ministério da
Economia
Secretaria de Estado
do Turismo Direcção-Geral das Autoridade da
Actividades Segurança Alimentar e
Económicas (DGAE) Económica (ASAE)
Gabinete de Gestão do
Programa de Delegações Regionais
Turismo de Portugal, de Economia
Incentivos à
IP
Modernização da (DRE)
Economia (GGPRIME)
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
Promove a valorização e sustentabilidade da actividade turística nacional
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
▪ É missão do Gabinete de Gestão a orientação e implementação do Programa
de incentivos à economia.
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
▪ Têm por missão a representação e a actuação do Ministério da Economia e da
Inovação (MEI) a nível regional.
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
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Formadora: Ana Garcez_2017/18
▪ Ao esquema anterior, deveríamos incluir os «Planificadores», isto é, os agentes
públicos e não públicos que contribuem para o estudo do fenómeno e para a definição
de estratégias globais de um determinado sector ou ainda para a construção de um
verdadeiro destino turístico.
▪Exemplos:
✓ Organismos públicos de promoção turística quer a nível nacional, regional ou local
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Formadora: Ana Garcez_2017/18