PENYAMPAIAN INFORMASI HASIL

PENINGKATAN MUTU LAYANAN KLINIS

DAN KESELAMATAN PASIEN
No. :
Dokumen
No. Revisi :
SOP
Tanggal :
Terbit
Halaman : 1/2

PUSKESMAS II
KEMBARAN

1. Pengertian Penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan

keselamatan pasienadalah kegiatan menyampaikan atau menyalurkan data-
data mengenai hasil peningkatan mutu dan keselamatan pasien kepada
petugas klinis yang memberikan layanan klinis di Puskesmas II Kembaran.
2. Tujuan Sebagai pedoman petugas didalam melakukan prosedur pelayanan klinis.
3. Kebijakan SK Kepala puskesmas Nomor 145 tentang Penyampaian Informasi Hasil
Peningkatan Mutu Layanan Klinis
4. Referensi UU Republik Indonesia No.36 th 2009 pasal 5, tentang Pelayanan,
Monitoring, dan Evaluasi Pelayanan Kesehatan di Puskesmas
5. Prosedur/ a. Tim mutu Puskesmas mengumpulkan informasi mengenai hasil
Langkah- peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang akan
langkah disosialisasikan atau disampaikan kepada seluruh petugas kinis di
Puskesmas,
b. Tim mutu Puskesmas mencatat semua informasi mengenai hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang diperoleh,
c. Tim mutu Puskesmas menentukan metode untuk mensosialisasikan atau
menyampaikan informasi kepada petugas klinis, yaitu dengan
menyampaikannya di mini lokakarya Puskesmas dan menempelkannya
di papan informasi Puskesmas,
d. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan informasi hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien kepada Kepala
Puskesmas dan meminta persetujuan Kepala Puskesmas untuk
menyampaikannya kepada semua petugas klinis di dalam mini lokarya
dan dengan menempelkannya di papan informasi,
e. Tim mutu Puskesmas menyampaikan informasi hasil peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien kepada semua petugas klinis
 yang hadir di dalam mini lokakarya,
f. Tim mutu layanan klinis menganalisa penyebab capaian mutu layanan
klinis kepada tiap petugas klinis,
g. Tim mutu dan semua petugas klinis mencari pemecahan masalah dan
penyebab capainan mutu layanan klinis yang tidak sesuai dengan target,
h. Tim mutu layanan klinis menghimbau petugas klinis untuk memperbaiki
mutu,
i. Tim mutu Puskesmas juga menempelkan semua informasi hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang
disampaikan di mini lokakarya pada papan informasi Puskesmas,
j. Tim mutu Puskesmas mengevaluasi keefektifan dari sosialisasi atau
penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien,
k. Tim mutu Puskesmas merencanakan tindak lanjut terhadap hasil
evaluasi tersebut,
l. Tim mutu Puskesmas membuat laporan mengenai sosialisasi atau
penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien, hasil evaluasi sosialisasi dan rencana tindak lanjut
terhadap hasil evaluasi tersebut,
m. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan tersebut kepada kepala
Puskesmas,
n. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan tersebut kepada Dinas
Kesehatan Kabupaten Banyumas.

6. Diagram Alir

7. Unit terkait R. Pendaftaran, R.Pemeriksaan Umum, R. Pemeriksaan Lansia, R.Tindakan,

R.Kesehatan Gigi dan Mulut, R.Kesehatan Ibu ,R.KB, R.Persalinan,
R.Laboratorium, R.Gizi, R.Farmasi. R.TB, R. Vaksin
8. Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
Historis diberlakukan
Perubahan

2/2