INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO

Y ADMINISTRACIÓN
UNIDAD SANTO TOMÁS

Cesar Barragán
Tadeo de Jesús
2009400518
Seminario de Titulación
Estructura de un Plan de Negocios aplicada a las PyMES
Grupo 2 Equipo 5

Actividad de aprendizaje 3 Mapa mental

1

La búsqueda de Persistencia
Cumplimiento de los
oportunidades e compromisos
iniciativa

Toma de riesgos Exigencia de calidad y

calculados 1 eficiencia

COMPETENCIAS DE LOS
EMPRENDEDORES

Independencia y
Fijación de autoconfianza
metas

Persuasión y
Búsqueda de Planificación y redes de
información seguimiento apoyo
sistemático

1
PUBLICACIONES SEMANA S.A. ( 2017). Finanzas Personales. Obtenido de Las 10 competencias que debe tener un emprendedor de éxito: http://www.finanzaspersonales.co/trabajo-y-
educacion/articulo/las-10-competencias-debe-tener-emprendedor-exito/42791
2

CONOCIMIENTO DEL
MERCADO

Preguntas que deberíamos hacernos Para tomar las siguientes decisiones

• ¿Qué hace? • Saber si se debe hacer promoción y

• ¿Qué le gusta? publicidad en un momento determinado
• ¿Por qué con él y no conmigo? • Considerar entrar a un nuevo mercado
• ¿Cuál es su impresión de mí? • Conocer si es viable subir precios
• ¿Cómo le hago para que esté • Considerar la implementación de un nuevo
conmigo? producto o servicio
• Conocer que tanto está satisfecho el cliente
con el producto o servicio ofertado

2 IdeasparaPyMEs.com . (2013). Obtenido de http://www.ideasparapymes.com/contenidos/mercadotecnia_investigacion_mercados_qualitativa_quantitativa_pymes.html

 PORTAFOLIO DE PRODUCTOS

conjunto de productos o determinar la estrategia de mercadeo que

negocios que están a cargo de
una entidad en particular
FASES
debe seguirse con relación a la mezcla de
productos que idealmente debería darse en
la empresa
CARACTERÍSTICAS

Amplitud
Analizar la situación del portafolio actual
Longitud

Implementar estrategias apropiadas para darle

Profundidad
forma al portafolio que deseamos en el futuro

Consistencia
 3

INDICADORES DE ÉXITO

Ratio de incomodidad
Mide la incomodidad respecto de la comodidad

Satisfacción en el trabajo

Encuestas de clima y satisfacción

Porcentaje de Oxígeno disponible

El dinero es como el oxígeno para una empresa, lo necesita para respirar

Capacidad de anticipación al cambio

Aprender a leer desde dónde soplará el viento

Experiencia del cliente
Cómo han reaccionado a cada contacto con nuestra empresa
Desarrollo del mercado en el que operas
Salir del mercado antes de que muera
3
I
Piqueras, C. (2018). cesarpiqueras.com. Obtenido de https://www.cesarpiqueras.com/indicadores-del-exito
 4

ALIANZAS

Acceso a mercados Minimizar riesgos

Aprovechamiento de tecnología Mercadeo de innovaciones

Acuerdos entre empresas

ALIADAS

Transparencia Involucramiento

Estrategia

4
Entrepreneur. (octubre de 2006). ¿Qué son las alianzas estratégicas? Obtenido de https://www.entrepreneur.com/article/257300
Modelo Canvas Designed for: Day Month Year
Designed by: On:

Tadeo de Jesús César Barragán E5 G2 Papelería Sosa 03/ 03/ 18

AliadosClave ActividadesClave PropuestasdeValor Segmento de Mercado

 Proveedores para papelería
al por mayor
 Encargados del
departamento de compras
en las oficinas
 Profesores que nos
recomienden en las
escuelas
 Servicio técnico para
computadoras e impresoras
 Un agente de publicidad
local que trabaje también
con redes sociales
 Profesionales que den
cursos específicos
(tutoriales) de manualidades
quienes generen kits con
artículos exclusivos de
nuestra empresa (podría
implementarse)
 Prospección de nuevos
clientes en oficinas
 Tutoriales en punto de
venta
 Comisión con profesores de
escuela
 Conexión con programas de
ayuda de Útiles escolares
RecursosClave
 Material de punto de venta
 Equipo de transporte
 Publicidad
 Equipo de trabajo tanto en
punto de venta como de
entrega
 Contabilidad y
Administración
Relaciones con el Cliente  Enfocarnos mas con las
 Exclusividad en productos
 Exclusividad en servicios de  Contacto con los oficinas
encargados de compras en  No dejar de lado los puntos
tutoriales
las empresas de venta
 Just in time con los clientes
 Programación de tutoriales  Grupos escolares
de oficina
 Servicios post venta  Personas que gusten de
 Entregas puntuales
programadas con clientes  Redes sociales manualidades
 CRM directo con los
consumidores finales
Canales
 Punto de venta
 En bodega de las empresas

Estructura de Costos  Renta de locales Flujos de Ingresos  Abastecimiento continuo de papelería (se podría
 Equipo de cómputo e impresión implementar cafetería) a oficinas
 Equipo de transporte  Surtido escolar
 Costos de Almacén  Servicio de internet e impresión
 Salarios y comisiones
BIBLIOGRAFÍA:

Entrepreneur. (octubre de 2006). ¿Qué son las alianzas estratégicas? Obtenido de https://www.entrepreneur.com/article/257300
IdeasparaPyMEs.com . (2013). Obtenido de
http://www.ideasparapymes.com/contenidos/mercadotecnia_investigacion_mercados_qualitativa_quantitativa_pymes.html
Piqueras, C. (2018). cesarpiqueras.com. Obtenido de https://www.cesarpiqueras.com/indicadores-del-exito
PUBLICACIONES SEMANA S.A. ( 2017). Finanzas Personales. Obtenido de Las 10 competencias que debe tener un emprendedor de éxito:
http://www.finanzaspersonales.co/trabajo-y-educacion/articulo/las-10-competencias-debe-tener-emprendedor-exito/42791