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ANALISIS INTERNO 1.

Causa: Raíz u Origen del problema organizacional *Cultura organizacional Sistemas de ANALISIS EXTERNO Contexto Global: Globo
– Lo que se debe combatir: *Gerencia inadecuada información y comunicaciones brindan el soporte TI/TC Continentespaísesregionescorporaciones  unidad
*Deficiente control financiero y políticas financieras para la toma de decisiones gerenciales *Oportunidad y de negocio funciones/procesos Características de los
inadecuadas *Inadecuado mercadeo y falta de esfuerzo calidad de la información de marketing, finanzas, cuadrantes de la cuenca del pacifico 1.C. Noroccidental
comercial *Desarrollo de productos y servicios no operaciones, logística y Rrhh *Información para la toma de *Tercera parte de la población mundial *antiguas culturas-
competitivos *estructura inadecuada de costos 2.Mal: decisiones de la gerencia *Velocidad y capacidad de China Japón *El león y los 4 tigres *Critico en la economía
Problema daño – Lo que se debe entender y analizar:*La respuesta de los usuarios *Información para la gestión de mundial *Maquiladores mundiales 2.C. Nororiental
visión cortoplacista *Las barreras de comunicación y la calidad y costos *Sistemas orientados al usuario: capacidad *Dominado por EEUU, México y Canadá *Poder económico
coordinación *El pensamiento de la calidad cuesta *No del personal para utilizar la información *Sistemas de enorme *canal de Panamá *Eje de la triada 3.C.
contar con la visión, misión, y objetivos estratégicos claros comunicación interna y externa *Redes y su administración Suroccidental *Escasa superficie y población *Elevados
*Ausencia de principios morales y éticos 3.Síntomas: Efecto *Sistemas de seguridad Tecnología e investigación y niveles de vida y desarrollo *Cercanía del Sureste Asiático
que se visualiza – Datos observados en la Desarrollo *Desarrollo de nuevos productos y procesos *Aislados relativamente del mundo 4.C. Suroriental
investigación:*Estado del sector industrial y de la antes de la competencia *Mejorar la calidad de los procesos *Cuadrante perdido *Solo tres países *Región andina poco
organización en el mercado *Cantidad y calidad de los y procesos *Mejorar los procesos de producción de bienes importante *Perú posición expectante *Chile capitaliza mejor
clientes *crecimiento anormal de existencias con inventarios y/o servicios para optimizar la productividad *Conseguir Teoría tridimensional de las Relaciones internacionales
en exceso *pérdida de rentabilidad *flujo de caja insuficiente automatizaciones y sistemas modernos de gestión *Intereses Nacionales *Nivel de Intensidad *Supervivencia:
*Tecnología atrasada, comparada con la de los *Tecnología de punta en productos y procesos *Número de depende de ellos, gran relevancia *Vitales: Es relevante
competidores. Proceso de Auditoria interna *Involucrar a innovaciones en productos y procesos *Capacidad de *Mayores: Afecta adversamente, importante *Periféricos: Es
los gerentes y empleados clave de las diversas áreas adopción de nuevas tecnologías *Plantas pilotos, algo importante *Interacción o relación *Comunes:
funcionales de la organización *Reunir y asimilar automatismos y sistemas informáticos de diseño y Posibilidad de acuerdos, alianzas *Opuestos: Imposibilidad
información de la organización sobre las distintas áreas. producción *Competencias tecnológicas en relación a la de acuerdos, alianzas. *Potencia nacional *Indica la
Esta información servirá para desarrollar el AI conocido industria y a los competidores *I&D en productos y procesos debilidad o fortaleza de un estado *Principios cardinales
como AMOFHIT *Diagnosticar dichas áreas en sus aspectos *Patentes, marcas registradas y protecciones legales *Base de la política exterior *influencia de terceras partes
relevantes *Realizar una serie de reuniones para identificar *Capacidades tecnológicas del personal de la organización *Lazos pasados, presentes y futuros *Contrabalance de
colectivamente las fortalezas y debilidades más importantes Responsabilidad Social y Ecológica -Vista desde varios intereses *Conservación de los enemigos *Se analizan la
de la organización En cada área se deben evaluar los enfoques: *Corporativo, Empresarial *Organizacional –Esta influencia, del país o países en la organización Análisis
aspectos que sean críticos para la organización: Variable debe ser evaluada en cada una de las áreas competitivo del PAIS *El país es una organización
*Identificar las competencias distintivas de la organización mencionadas: -Respeto a los derechos humanos productiva *es una organización productora de bienestar y
*Identificar los recursos que presenten problemas, aquellos –Cumplimiento de leyes –Cuidado del medio ambiente seguridad *Cuenta con una capacidad instalada productiva
que manifiesten los síntomas *Determinar el orden de –Marketing y publicidad veraz –Manejo de los consumibles de bienes y servicios *maneja una tecnología dada *cuenta
importancia de estos problemas *Señalar las causas reales –Privacidad de los clientes –Emisiones y desperdicios con una capacidad laboral: cantidad-calidad *Maneja sus
de por qué se están presentando estos problemas, a través –Materiales peligrosos –Impacto del transporte –Uso de finanzas en apoyo al gasto público y promueve inversiones
de la auditoria de las variables, y definir una acción insumos particulares o recursos naturales Condiciones que *Promueve, norma y fiscaliza, no participa Secuencia
inmediata para mejorar el sistema *Medir las consecuencias afectan las decisiones de los administradores estratégica de alineación del planeamiento estratégico
de las acciones correctivas que se tomaran para evitar que *Incertidumbre: Respecto a las características del entorno Relaciones internacionalesPlaneamiento estratégico
la solución que se plantea influya en otras variables de una general y el de la industria, así como a las acciones de los nacionalPlaneamiento estratégico sectorial
forma no deseada Adm. y Gerencia *Reputación de la alta competidores y a las preferencias de los clientes Planeamiento estratégico de la organización Segmento del
dirección y de sus gerentes *Efectividad y utilización de los *Complejidad: Respecto a las causas interrelacionadas que Entorno General *S. Demográfico *S. Económico *S.
sistemas de toma de decisiones y control gerencial dan forma a los entornos de la empresa y las percepciones Político/Legal *S. Sociocultural *S. Tecnológico *S. Global
*Prácticas de gobierno corporativo transparente y de los entornos *Conflictos dentro de la organización: entre *S. del entorno físico Análisis PESTEC *Importantes para el
responsabilidad social *Uso de técnicas sistemáticas en los las personas que toman las decisiones gerenciales y las que logro de los objetivos a LP *Medibles para evaluación y
procesos de toma de decisiones *Calidad y experiencia del son afectadas por ellas Recursos: *Tangibles: *Recursos control *Aplicables a todos los competidores *Jerárquicos en
equipo directivo y de los directores *Estilos de liderazgo financieros: Capacidad de endeudamiento de la empresa. el sentido que unos tendrán relación con toda la
usados en los niveles gerenciales *Sistemas de Capacidad de la empresa para generar fondos internos organización y otros estarán más estrechamente enfocados
planeamiento estratégico *Gestión de la red de contactos *Recurso organizacionales: estructura formal *Recursos a las divisiones o áreas funcionales *Pueden variar de
*Imagen y prestigio de la organización. *Es recomendable físicos: Ubicación y sofisticación de la planta y el equipo de acuerdo al tiempo o la industria que se tome como
iniciar la evaluación de la gerencia, revisando cada una de la empresa. Las instalaciones de distribución. El inventario escenario de competencia 5 Fuerzas PORTER *Amenaza
las gestiones que conforman esta posición administrativa: de productos *Recursos tecnológicos: Como derechos de de nuevos entrantes *Economías de escala *Identidad de
*Planeamiento *Organización *Dirección *Coordinación autor, patentes, marcas registradas y secretos comerciales marca *Requerimientos de capital *Diferencias del producto
*Control Marketing y Ventas *Concentración de las ventas *Intangibles: *Rrhh: Conocimiento, confianza, habilidad, patentado *Desventajas de costos que no dependen de la
por productos o por consumidores *Mix de productos: capacidad para colaborar *Recursos de innovación: ideas, escala *Acceso a canales de distribución *Curva de
balance beneficio-costo de los bienes y servicios *Política capacidades científicas y para innovar *Recursos de buena aprendizaje patentada *Acceso a insumos necesarios
de precios: flexibilidad de precios *Participación del reputación: nombre de la marca, percepciones de la calidad, *Diseño de producto de bajo costo *Políticas publicas
mercado.*Organización de ventas: conocimiento de las durabilidad y confiabilidad de los productos. Competencias *Represalias esperadas *Poder de negociación de los
necesidades del consumidor *Red de ventas y gestión de centrales: Distinguen a una empresa en términos de proveedores *Costos cambiantes *Diferenciación de
canales de distribución: cantidad, cobertura y control. competencia y reflejan su personalidad  No todos los insumos *La compañía no representa un cliente importante
Transporte y distribución *Cantidad y calidad de líneas de recursos y las capacidades de una empresa son activos para el proveedor *Concentración de proveedores
productos: bienes y servicios *Calidad del servicio al cliente estratégicos, activos que tienen un valor para la *Presencia de insumos sustitutos *Importancia del volumen
y servicio postventa *Lealtad a la marca *Investigación de competencia y potencial para servir como fuente de ventaja para proveedores *Impacto de insumos sobre costo o
mercados: desarrollo de nuevos productos o de nuevos competitiva Construcción de competencias centrales: diferenciación *Amenaza de integración hacia adelante o
mercados *Comunicaciones integradas *Creatividad, *Criterios específicos de la ventaja competitiva sostenible atrás *Costo relativo de compras totales en la industria
eficiencia y efectividad de la publicidad y de las que las empresas pueden aplicar para determinar que *Poder de negociación con los compradores *Concentración
promociones *Análisis del consumidor y sus preferencias capacidades son competencias centrales *Análisis de la de compradores *Volumen de compradores *Costos
*Ventas de los: bienes y servicios *Planeamiento de los cadena de valor: escoger las competencias que crean valor cambiantes *Información de compradores *Utilidad de
bienes o servicios Operaciones y Logística: - y que deben mantener, perfeccionar o desarrollar y las que compradores *Productos sustitutos *Recuperación
Involucra el uso de los siguientes recursos: materiales, MO, deben ser tercerizadas Los 4 criterios *Capacidades *Sensibilidad de precios *Precio y total de compras
maquinarias, métodos, medio ambiente, mentalidad y valiosas: Ayudan a la empresa a neutralizar amenazas o *Diferencias de productos *Identidad de marca *Capacidad
moneda –Las áreas de control son *Productos y procesos aprovechar oportunidades *Capacidades singulares: No las para integrarse hacia atrás *Impacto en calidad y
*Capacidad de planta y trabajo *Inventarios-cantidad poseen muchos mas *Capacidades costosas de imitar: rendimiento *Incentivos para quieres toman decisiones
*Calidad-costos *Tiempos *Costos de fabricación en Históricas, causa ambigua, complejidad social *Amenaza de productos sustitutos *Rendimiento relativo del
relación a la industria y a los competidores: materiales *Capacidades insustituibles: Sin equivalente estratégico precio de sustitutos *Costos cambiantes *Propensión a
directos, MOD, MOI de fabricación *Suministros de Cadena de Valor *Actividades de apoyo: *Infraestructura de comprar sustitutos *Intensidad de la rivalidad de los
materiales D e I y de productos terminados *Sistemas de la empresa *Administración de Rrhh *Desarrollo tecnológico competidores *Crecimiento de la industria *concentración y
control de inventarios y rotación de estos inventarios *Adquisiciones *Actividades primarias *Servicio *Marketing y equilibrio *Costos fijos y valor agregado *Sobrecapacidad
*Facilidades de ubicación y diseño de planta *Economías de ventas *Logística externa *Operaciones *Logística interna intermitente *Diferencias del producto *Identidad de marca
escala o economías de alcance *Eficiencia técnica y Dimensiones del FODA *Alianzas y asociaciones clave *Costos cambiantes *Complejidad de la información
energética *Capacidad de producción y eficiencia de *Actividades clave *Recursos clave *Estructura de costes *Diversidad de los competidores *Riesgos corporativos
fabricación *Eficacia de las tercerizaciones *Grado de *Propuesta de valor *Segmentos de mercado *Canales de *Barreras de salida
integración vertical *Eficiencia del equipamiento: distribución *Relaciones con clientes *Fuentes de ingresos
costo/beneficio *Efectividad de los procesos de el control de Objetivos *Un objetivo estratégico es un fin deseado, clave
la cantidad, calidad, del diseño y de los costos *Seguridad e para la organización y para la consecución de su visión. Su
higiene laboral Finanzas y Contabilidad: Se evalúa la cumplimiento es un elemento de máxima prioridad para
habilidad del negocio para financiar sus estrategias a través llevar a cabo la estrategia de la organización. *Son el
de fuentes existentes o terceros –Ratios financieros: resultado de la negociación de intereses entre los
*Liquidez *Apalancamiento *Actividad: uso eficaz de participantes de acción empresarial. No existen estrategias
recursos *Rentabilidad *Crecimiento: mantener capacidad malas, sino objetivos mal definidos. *Componentes
económica *Situación financiera: ratios de liquidez, *Descripción: Atributo o naturaleza *Unidad de medida: Tipo
apalancamiento, actividad, rentabilidad y crecimiento *Costo de desempeño o ratio *Valor: Nivel cuantitativo a lograr
de capital en relación a la industria y a los competidores *Plazo: Horizonte de tiempo para su cumplimiento
*Acceso a fuentes de capital de corto y largo plazo *Objetivos a LP Representan los resultados que la
*Estructura de costos *Situación tributaria *Capital de organización espera alcanzar luego de implementar las
trabajo *Relación con accionistas e inversionistas *Eficiencia estrategias externas especificas escogidas, las cuales
y efectividad de los sistemas contables de costeo y de condicen hacia la visión establecida. Intereses
presupuestos *Política de reparto de dividendos *Cartera de Organizacionales: Sumatoria de objetivos a LP. Objetivos a
morosos *Situación patrimonial *Dimensionamiento LP: sumatoria de objetivos a CP. *Características: Deben
financiero RRHH -Es importante evaluar los estilos de ser: 1.Cuantitativos para poder medirlos 2.Medibles usando
liderazgo de los gerentes para conocer atributos personales indicadores confiables 3.Realistas pudiéndose alcanzarlos
de los que dirigen la organización –Características 4.Comprendidos igualmente por todos sin dudas
culturales incluyen: *Valores, creencias, ritos, rituales, 5.Desafiantes para exigir el compromiso de todos
ceremonia, mitos, historias, leyendas *Puede representar 6.Jerarquizados, siendo el primero más importante
una fortaleza o debilidad *Puede ofrecer resistencia al 7.Alcanzables en el tiempo establecido por la visión
cambio *Competencias y calificaciones profesionales 8.Congruentes entre la unidades de la organización
*Selección, capacitación y desarrollo personal 9.Asociables a un horizonte de tiempo *Son la base para:
*Disponibilidad y capacidad de la MO *Costos laborales en 1.Diseñar los procesos y trabajos de la organización
relación a la industria y los competidores *Nivel de 2.Organizar las actividades de la organización 3.Proveer
remuneraciones y beneficios *Efectividad de los incentivos rumbo y clara dirección a la organización 4. Conseguir
al desempeño *Nivel de rotación y de ausentismo *Políticas sinergia organizacional 5.Desarrollar estándares para
de tercerización *Calidad del clima laboral *Estructura evaluación y control

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