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Ambiente Socio-Cultural
Está constituido por las instituciones y otras fuerzas que influyen en los valores básicos,
percepciones, preferencias y comportamientos de la sociedad. Las siguientes características
culturales pueden influir en la toma de decisiones de marketing
Las tecnologías novedosas, los hoteles con diseño y/o ubicación inusual
y la posibilidad de personalizar el servicio pasan a tener un peso
elevado en una experiencia exclusiva.
Basado y extraído de:
http://www.eoi.es/wiki/index.php/Tendencias_del_entorno_competitivo_en_Turismo
Las agencias de viajes son un elemento propio de la actividad turística, Según Ayala
(2001), Martín (2001) y Rodríguez (2003) “al vincularse con otros elementos,
transportistas, infraestructura general, recursos naturales, recursos culturales,
servicios turísticos, se integran a su vez en un sistema más abarcador, Lo cual permitirá
brindar un producto-servicio de calidad a los clientes, razón de ser del sector del
Turismo.”