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Act.

1 los factores que afectan la productividad

4 grandes factores que afectan la


productividad
17 July, 2015 by
Julián Bueno in
Productividad← Blog
La productividad es uno de los conceptos más importantes en la administración de
empresas. Por esta razón, conocer los factores que la afectan es siempre vital y
urgente. Pero identificar claramente la diversidad de causas que juegan a favor o en
contra de la productividad no es tarea fácil. Para lograrlo, es necesario tener a mano
un modelo práctico que permita clasificarlos.

Como su nombre lo indica, la productividad tiene que ver directamente con la


producción, pero siempre en relación con la eficiencia. Por lo tanto, elevar la
productividad significa producir más con el mismo consumo de recursos, invirtiendo
lo mismo en materiales, mano de obra, tiempo, etc.

Por ejemplo, uno de los factores que más afecta la productividad y en el que
comúnmente se piensa es la aplicación de una nueva tecnología de producción, es
decir, nuevas máquinas más eficientes. Pero hay muchos otros factores tan
importantes como la tecnología que tienen que ser identificados y evaluados.

Para ordenar de forma más comprensible todo lo que afecta la productividad es muy
práctico tener en cuenta la siguiente clasificación:

1. Factores internos: todos aquellos 1. Factores externos: todos aquellos que


incluidos dentro de la empresa y en están en el ambiente o contexto que
sus procesos productivos. No rodea a la empresa y que tienen relación
necesariamente son propios. con ella.
1. Factores propios: todos los que 1. Factores ajenos: todos aquellos que no
pertenecen a la empresa y están en tienen una relación directa con la
relación directa con el contexto empresa y su entorno. Usualmente son
externo. Pueden estar dentro o fuera factores globales y macro que afectan a
de las instalaciones. toda la sociedad.

Podría parecer que los factores internos son iguales a los factores propios, y que los
factores externos son lo mismo que los factores ajenos, pero se verá que son
diferentes. Para entenderlo hay que visualizar a la empresa como un sistema, un
equipo, una tribu, un universo, un conjunto. De esta forma, se entiende que muchos
factores están dentro de la empresa y además le pertenecen, pero también que
algunos están adentro y no son propios.

En la vida cotidiana estos 4 factores rara vez se presentan aisladamente, por lo cual es
necesario subrayar que tienen una interrelación entre sí y que es esa combinación, en
definitiva, lo que afecta la productividad. En este sentido, se pueden distinguir las
siguientes parejas: los factores internos-propios, los factores internos- ajenos, los
factores externos-propios, y los factores externos-ajenos.

1. Factores internos-propios: pueden ser el


personal, la organización interna de la
empresa o el modelo de negocio. Aunque
muchas veces los trabajadores son
señalados como el factor interno y propio
que más afecta la productividad, en realidad
lo es la gestión administrativa.
2. Factores internos-ajenos: son aquellos que
suceden internamente pero que dependen
de un servicio exterior, por ejemplo, el
servicio de Internet en la empresa o el
sistema de alcantarillado y aguas instalado
en la empresa y que depende del acueducto
municipal.
3. Factores externos-propios: están afuera
de la empresa pero tienen una relación muy
cercana con ella y le afectan directamente,
por ejemplo, materiales de producción que
se compran a un proveedor.
4. Factores externos-ajenos: son los más
lejanos a la cadena productiva, y solo afectan
la productividad de la empresa
indirectamente; entre ellos están las
políticas gubernamentales, la fortaleza de la
moneda nacional en el mercado
internacional, las condiciones de seguridad
nacional, entre otras del mismo estilo.
Segunda parte factores que afectan la productividad

Actualmente, la productividad se ha convertido en el principal problema


de la mayoría de las empresas, puesto que existen muchas situaciones
internas que afectan el rendimiento de los empleados y que muy pocos se
han detenido a solucionarlas.

En esta ocasión, te enlistamos algunos factores que afectan la productividad


en el trabajo, y que repercuten gravemente en los resultados de las
empresas. ¡Evítalos!

1. Jornadas laborales largas


Muchas empresas concentran sus jornadas laborales entre 10 y 12 horas
diarias con la finalidad de obtener mejores resultados. Sin embargo, el
hecho de que el personal trabaje más, no quiere decir que sea
más productivo. Al contrario, el cansancio produce bloqueos mentales que
afectan por completo la productividad.

No se trata de la cantidad de tiempo que tu personal invierta, sino de la


calidad de sus resultados. Administra el tiempo de forma adecuada
implementando actividades que los ayuden a eliminar el cansancio,
despejar la mente y, al mismo tiempo, mantenerlos interesados en
desempeñar correctamente su puesto.

2. Falta de capacitación laboral


Uno de los problemas principales que reduce el índice de productividad en
las empresas es la falta de capacitación del personal. Si tus empleados no
están actualizados en las áreas que ejercen, además de interferir en su
motivación laboral, las técnicas que lleven a cabo para ejecutar sus tareas
serán obsoletas.

Existe un gran número de empresas que se dedican a la creación de


iniciativas de desarrollo con la finalidad de ayudar a los empleados a ser
más efectivos en sus actividades, y al mismo tiempo que las organizaciones
puedan agilizar sus procesos, como los sistemas de gestión de aprendizaje
(LMS o Learning Management System).

De acuerdo a un estudio realizado por la empresa CedarCrestone, empresa


enfocada en tecnologías del futuro, sugiere que las empresas inviertan
en software para gestión de capital humano pues agilizan el trabajo en áreas
como capacitación de personal, reclutamiento, desarrollo y comunicación.
En la actualidad, 49% de las empresas grandes de E.U. lo están haciendo.

Al usar la tecnología de RH para mejorar la productividad se generan otros


ahorros como impresión de manuales, y los empleados se puede enfocar en
la planeación estratégica más que en actividades administrativas. Por otro
lado los empleados cada vez más están usando el móvil y varios de los
procesos de RH se pueden accesar desde allí como la capacitación, el
manejo de actividades laborales, temas de nómina entre muchas otras.
3. Actividades multitareas
Erróneamente se compara la productividad, con la capacidad de poder
trabajar en varias actividades a la vez. No obstante, realizar más de una
tarea al mismo tiempo disminuye por completo la capacidad de
concentración, pues al hacer los cambios, el cerebro es incapaz de enfocarse
en un tema determinado, dando como resultado un trabajo deficiente.

Si no cuentas con el personal suficiente, evita las cargas excesivas de


trabajo. Prioriza las actividades usando algún sistema como Getting Things
Done: con base en el contexto, tiempo disponible entre actividades
y niveles de energía naturales que se dan durante el día.

4. Períodos de descanso cortos


Además de las excesivas jornadas laborales, muchas empresas limitan los
periodos de descanso, los cuales son indispensables para que las personas
reduzcan la tensión y puedan controlar el estrés laboral.

Para que tu personal recobre la energía suficiente, es necesario que les


otorgues un periodo de descanso proporcional a las horas de trabajo. E
incluso, bríndales la oportunidad de tomar un tiempo de descanso, no
máximo a 10 minutos, entre cada actividad que realicen, con la finalidad de
que se concentren al máximo y aumenten el índice de productividad.

5. Malas condiciones laborales


Las bases que sustentan la productividad y el funcionamiento de una
empresa, se crean a partir de las condiciones laborales en las que se
desarrolla el personal. Las principales son:

 El clima organizacional. Si existe tensión entre los miembros del


personal, los líderes no prestan atención a sus peticiones y a cambio
exigen más de lo establecido, el trabajar bajo colaboración será
imposible, provocando que las actividades se realicen de forma
ineficiente.
 Las herramientas de trabajo. Si la empresa no ofrece el material
necesario que optimice los procesos, los tiempos y la calidad de
producción obstaculizarán el logro de los objetivos.
 Los espacios otorgados para ejercer sus actividades. Un empleado
que se pasa más de ocho horas diarias en un cubículo estrecho, sin
ventilación y sobre un mobiliario incómodo, jamás cumplirá con los
estándares requeridos por la empresa.

Para que el personal mejore el nivel de productividad, es deber de la


empresa brindarle el ambiente y los recursos necesarios para el desarrollo
de sus tareas los cuales no sólo favorecerán a la organización, sino que
también propiciarán el crecimiento profesional de los empleados, la
motivación y el compromiso.

Si quieres que tu empresa te de mejores resultados, comprométete con tu


personal y ofréceles una experiencia laboral única, que favorezca su
desempeño.

Consecuencias de la fatiga mental


La fatiga mental ocasionada por el trabajo se produce básicamente en las
personas que tienen un exceso de trabajo de tipo intelectual, donde se exige un
gran esfuerzo mental de forma continuada, tales como: comprensión,
razonamiento, solución de problemas, memoria, etc;

La fatiga mental provocada por el trabajo es una consecuencia de la tensión que


éste produce y suele eliminarse mediante un adecuado descanso. La fatiga es un
mecanismo regulador del organismo, y tiene un gran valor adaptativo en tanto y
cuanto que indica la necesidad de descanso.

Cuando aparece la fatiga mental en el trabajo se produce una disminución


significativa de los niveles de atención, provoca un pensamiento lento lo cual
disminuye el nivel de respuesta a los problemas, y provoca una disminución
significativa de la motivación hacia el trabajo. Estas situaciones producen una
bajada en el rendimiento profesional, reducen la actividad y hay un aumento de
errores en la ejecución de las tareas encomendadas.
En el organismo la fatiga mental produce diversos trastornos psicológicos y
psicosomáticos tales como: irritabilidad, inestabilidad emocional, ansiedad, estados
depresivos, alteraciones en el sueño. Como alteraciones psicosomáticas pueden
producirse: astenia, mareos, dolor de cabeza, dolores musculares, problemas
digestivos, alteraciones cardíacas, etcétera.

Para prevenir la fatiga mental hay que mejorar las condiciones de trabajo y la
organización de las tareas del puesto de trabajo. Desde las condiciones ambientales
en el entorno de trabajo tales como: iluminación, ruido, calidad del aire,
climatización; equipamiento del puesto de trabajo: mobiliario ergonómico, útiles y
herramientas de trabajo.

Una de las mejores recomendaciones que existen para prevenir la fatiga consiste
en la organización del tiempo de trabajo de manera que permita la realización de
pausas. Si se realizan pausas a lo largo de la jornada de trabajo, se puede prevenir
el estado de fatiga. Pero para que las pausas sean realmente efectivas deben
permitir desconectar de los temas del trabajo y que la persona pueda apartarse
físicamente del puesto de trabajo, cambiando el foco de atención.

Otras medidas convenientes para reducir la fatiga son:

 Mejorar la información y documentación que se maneja, mejorar también tipo


de soporte de esta información

 Incorporar al trabajo variedad de tareas de distinto tipo y responsabilidad para


evitar la monotonía.

 Evitar el aislamiento, posibilitando la comunicación entre los trabajadores.

 Facilitar entre los trabajadores las relaciones de cooperación, tanto formales


como informales
Cada persona tiene una capacidad de resistencia a la fatiga que se ve modulada
por sus características personales (por ejemplo, la edad) y por otros factores como:
los hábitos de alimentación, de descanso y de ejercicio. Actuando sobre estos
factores, adquiriendo y manteniendo hábitos saludables: una alimentación
saludable, la práctica regular de ejercicio físico moderado y un buen patrón de
descanso se influye positivamente no sólo en la propia salud, sino también en la
capacidad de resistencia a la fatiga.

A parte de las alteraciones más frecuentes que hemos visto relacionadas con el
trabajo con PVDs por ser enfermedades profesionales vamos a describir
someramente el síndrome del Túnel carpiano y la Enfermedad de De Quervain,
ambas relacionadas con movimientos repetidos al trabajar sobre el teclado y la
superficie de la mesa.

SÍNDROME DEL TÚNEL CARPIANO

El síndrome del túnel carpiano es una patología específica que afecta a la muñeca
y la mano, y puede estar causado por la repetición de un mismo movimiento bajo
ciertas circunstancias o por otros factores físicos. Los síntomas más frecuentes son
el adormecimiento, hormigueo y el dolor en los dedos. El nervio mediano
proporciona sensibilidad en el lado de la palma que corresponde al pulgar, índice,
medio y la parte del anular con cara hacia el pulgar. También proporciona
movimiento a una parte de la mano.

El nervio entra en la mano entre los huesos de la muñeca y una membrana fuerte
que mantiene unidos a estos huesos. Este espacio es llamado también túnel
carpiano y debido a que el trayecto es rígido, la inflamación de cualquiera de los
tejidos de esta zona puede causar compresión en el nervio. Son muchos los factores
que intervienen en su origen, como el desgaste y desgarro de los músculos y
tendones por dislocaciones o fracturas de la muñeca, artritis, movimientos
repetitivos, y retención de líquidos durante el embarazo. Todos estos trastornos
pueden afectar al nervio que pasa por el espacio del túnel carpiano

ENFERMEDAD DE DE QUERVAIN

Esta tendinitis se genera por irritación e inflamación de los tendones que se


encuentran en el borde del pulgar hasta la muñeca. La inflamación puede causar
dolor y sensibilidad en el borde del pulgar de la muñeca, que usualmente se
manifiesta al tratar de hacer un puño, agarrando objetos o rotando la muñeca.

El síntoma central es dolor sobre el lado del pulgar de la muñeca. Este puede
aparecer gradualmente o en forma brusca. Se siente en la muñeca pero puede
irradiarse hacia el antebrazo. Normalmente el dolor empeora con el uso de la mano
y el pulgar, especialmente al tomar objetos con fuerza o al girar la muñeca.

Hay que considerar que muchos de estos síntomas o signos, que hemos referido
pueden tener orígenes bien diferentes a lo laboral, aunque deben ser siempre
valorados suficientemente por el médico del trabajo en cada caso según la
exposición.

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