Objeto

de
investigación

Relaciones
Públicas e
Institucionales
Apliacadas

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Objeto de investigación
El proceso de investigación social
A partir de la presente lectura intentaremos desglosar y recorrer el trabajo
de Ruth Vieytes (2004) quien aborda con exhaustividad la metodología de
investigación social en su obra "Metodología de la Investigación en
Organizaciones Mercado y Sociedad. Epistemología y Técnicas".

En dicho trabajo la autora se sumerge en la complejidad del proceso de

investigación, planteándolo en distintas etapas. Oportunamente, destaca
que su visión sobre dicho proceso no es lineal, tal como se lo presenta en el
proceso diagramado en su texto, sino que se ha decidido exponerlo de tal
manera a los fines de facilitar su comprensión y estudio. En realidad su
enfoque sobre el proceso de investigación es más bien integral, es decir que
la autora toma conciencia de la particularidad e individualidad de cada
proyecto de investigación social que es único, y por lo tanto cada uno sigue
su propio orden según la situación, el objeto de estudio o los propósitos del
investigador.

Una vez aclarado esto, se ofrece un modelo de investigación de caracter

aproximativo, a modo de guía, el cual es perfectamente adaptable y flexible,
por los motivos mencionados anteriormente, es decir que (ver esquema
pág. 6).

Veremos que diversos autores, en su intento por realizar o establecer un

modelo internamente coherente, realizan distintos esquemas compuestos
por un conjunto de pasos o etapas a seguir. Aunque frecuentemente la
cantidad de pasos, el orden de los mismos o el énfasis puesto sobre alguno
de los pasos varía según la postura de cada autor, se observa que la
secuencia general se respeta y en casi todos los casos es muy similar.

Ruth Vieytes (2004), inicialmente divide el proceso en tres grandes etapas

que denomina "Momentos" de la investigación, por lo tanto partiremos de
ese esquema que contiene los tres momentos:

Un momento Epistémico,

un Momento Técnico-metodológico

y un Momento Teórico

En esta lectura haremos mayor hincapié sobre el primer momento, es decir

el Momento Epistémico, y a lo largo de la próxima lectura haremos un
recorrido más profundo en cada uno de las etapas subsiguientes.

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Ahora veremos un diagrama general:

Entonces, el primer paso o etapa en el proceso de investigación es el

"Momento Epistémico"

Ese primer momento se compone de la construcción del Problema de

Investigación, el marco teórico, y las hipótesis y /u objetivos

En esta etapa inicial, el investigador debe ponerse cara a cara con el objeto
de investigación.

¿Qué es el objeto de investigación?

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 Es importante recordar lo siguiente:

Esto implica que el objeto de investigación requiere un trabajo que debe

realizar el investigador, y no es algo que exista por sí mismo. Al respecto
Vieytes (2004) dirá:

"nada se opone más a las evidencias del sentido común, que la

diferencia entre objeto real y objeto científico, como sistema de
relaciones expresamente construido".

En esa construcción, la tarea del investigador es:

 La elección y desarrollo de los conceptos y proposiciones que

constituyen el objeto de investigación.

 Establecer cuál será el sistema de relaciones posibles de ese aspecto

de la realidad que le interesa estudiar

 Poner en relación esos aspectos de la realidad por medio de un

El objeto de investigación es una construcción

conjunto de teorías o instrumentos.

 Someter ese objeto teórico a una interrogación sistemática

Ese sistema de relaciones, y no otra cosa, es el objeto de

investigación, el objeto científico que menciona la
autora.

¿Cómo se construye el objeto de investigación?

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Vieytes (2004) plantea que en el transcurso de la investigación:

"Las tareas se realizan en movimiento sucesivos de idas y de

vueltas, de avance creciente, en los que el investigador revisa la
bibliografía sobre el saber disponible, medita, descompone,
sintetiza, observa, consulta, pregunta, vuelve a leer, re significa,
objeta, propone". Ruth Vieytes, 2004, p.15

Luego de que el objeto de investigación pasa por ese tamiz que es parte del
proceso mismo, después de haberlo pulido entre avances y retrocesos,
recién entonces el investigador se encuentra cara a cara con ese
interrogante que ha logrado construir, lo puede ver de una manera más
clara y precisa. Ese es un momento clave, en el que investigador debe
decidir si el proyecto de investigación se llevará a cabo o no, respondiendo a
dos preguntas tan simples como ineludibles:

 ¿Es viable?
 ¿vale la pena hacerlo?

Una vez superado ese trayecto y habiendo determinado que la

investigación es viable y válida, el paso siguiente es materializar ese
objeto de estudio en objetivos. Este paso requerirá que nuevamente
retomemos las revisiones bibliográficas y las reflexiones, pero esta vez con
un fin diferente:

"Elaborar una fundamentación teórica que describa o explique

el objeto, es decir: el marco teórico que es, en última
instancia, una teoría del objeto". (vieytes, 2004, p. 15)

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 actualizarse en el conocimiento disponible sobre el objeto
 y desarrollar una perspectiva teórica propia
"La hipótesis, como
suposición de tipo especial,
consiste en suponer
tentativamente el
conocimiento que tenemos de
la verdad o la explicación que
se posee de un determinado
hecho o fenómeno. La
suposición hipotética
representa un conocimiento
verosímil, la cual se
comprobará o será rebatida
por los hechos, decidiéndose la
verdad o falsedad de lo que se
pretende explicar. El elemento
que nos permitirá formular
una hipótesis será un número
de datos pertinentes que se
derivan de las conclusiones
teóricas y/o resultados
experimentales que permitan
establecer una comparación e
interpretación sobre la validez
de la información"
(García Avilez, Introducción a
la metodología de la
Investigación Científica, 2°
edición Plaza y Valdés,
México, 1997, p.228.)
En realidad construimos el Marco Teórico desde que empezamos a
definir el problema, ya que al hacerlo establecemos algunos conceptos
teóricos que dan origen al enfoque con que encaramos el proyecto y en este
punto la autora (Vieytes, 2004) menciona una doble tarea que el
investigador debe realizar:
El producto o "desprendimiento" de esa doble tarea a la que se denomina
"cuerpo teórico" será la hipótesis y/u objetivos definitivos.
La elaboración de la hipótesis y los objetivos definitivos, son la puerta hacia
el momento o etapa siguiente en el proyecto, ya que definirán la selección
de los métodos y técnicas más apropiados que le permitirán al investigador
contrastar y constatar sus planteos teóricos en la realidad. Entonces hasta
aquí, podemos decir que queda constituido el objeto de investigación.
Luego, esas tareas de contrastación empírica del objeto de investigación
con la realidad, necesitan ser diseñadas y es a partir de ese diseño que
entramos en el momento técnico-metodológico del proyecto de
investigación.
Vieytes, citando a otro autor menciona en su libro que si bien esta es una
instancia reducida del proceso, es decisiva, porque
"...se ubica en el núcleo de las operaciones que transformarán el
mero consumo de conocimiento previo en un dispositivo de
conexión de ese conocimiento previo con la información existente
fuera de él: en la realidad misma". (Samaja, citado por Vieytes,
2004, p. 16)
Podemos observar lo que sucede en esta etapa a través del segundo cuadro
del diagrama, bajo la línea gruesa, allí el investigador debe desarrollar la
estrategia que pondrá a prueba esa respuesta que ha construido para
responder al problema que se planteó inicialmente.
¿Cómo se realiza el diseño metodológico?
Observemos entonces que el primer cuadro dentro del momento técnico-
metodológico, es el de elección del diseño; dentro de ese cuadro la
autora presenta las diferentes opciones de diseño con que cuenta el
investigador para llevar a cabo esta instancia de contraste epistémico.
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Las opciones de diseño son las estrategias generales desde las cuales el
investigador enfoca esa realidad con la que necesita encontrase para el
contraste con el objeto de investigación. Así, desde el aspecto metodológico,
este paso nos brinda una "perspectiva macro" sobre el proceso de
contrastación, ya que de esa estrategia general se pasa a las técnicas
específicas de construcción de los instrumentos para la recolección de los
datos.

El paso de la estrategia general a las técnicas específicas es el cambio de una

"perspectiva macro" a una "perspectiva micro", para dar ese paso debemos
realizar lo que se denomina operacionalización del estudio.

¿En qué consiste la operacionalización del estudio?

Tal como el término sugiere, pasar de la estrategia general a las técnicas

específicas implica algunas "operaciones" como:

 Definir el universo, las muestras y las unidades de análisis (ver en el

esquema el recuadro cuadrado)

 Establecer cómo van a ser observadas o medidas las variables del

problema en la realidad (ver en el esquema el recuadro triangular).

De la conjugación de los métodos (perspectiva macro) y las técnicas

(perspectiva micro) se obtendrán datos, de esos datos se valdrá el
investigador para "reinterpretar y reevaluar" las teorías que
elaboró en un principio, al construir el objeto de investigación en el
momento epistémico. En esta instancia y en base a la información
obtenida, el investigador define si su teoría es, o no, válida.

"Finalmente, el esquema conecta las tareas de análisis e

interpretación de los datos con los planteos teóricos, puesto que es a
la luz de aquellos planteos que deben interpretarse los resultados,
será necesario, también integrar tal interpretación con el saber ya
disponible sobre el objeto". (Vieytes, 2004, p.16)

Bien, ya hemos dado un vistazo general a los momentos que componen este
modelo de Proceso de Investigación; ahora nos detendremos en otra
cuestión sobre la cual es pertinente que echemos luz.

Como hemos aprendido, que el puntapié inicial de todo proceso de

investigación es el planteo de un problema, también hemos visto que
ese planteo es un arduo trabajo que debe realizar el investigador, pero...

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 ¿Qué debemos tener en cuenta a la hora de plantear el
problema?

Debemos tener en cuenta inicialmente, que el problema tendrá siempre el

sesgo o la influencia de quien lo plantea, es decir, siempre afectará al
planteo la concepción del mundo y del conocimiento o la perspectiva que el
sujeto adopte. Para el caso de los investigadores, ya existen algunos
enfoques predeterminados o tipos de investigación que en esta lectura
simplemente mencionaremos para explayarnos en ello más adelante, los
criterios de clasificación son:

Sincrónica y Diacrónica
(transversal y longitudinal)
Por la Cuantitativa, Cualitativa,
secuencia Estrategias alternativas
temporal

Por su
Básica, Por su estrategia
Aplicada y finalidad teórico-
metodológica
Tecnología
:
Primaria y
INVESTIGACIÓN Secundaria

Por el grado de Por el tipo

control del
investigador en
de datos
el diseño de la que utiliza
prueba.

Experimental,
Por sus
No Experimental
objetivos

Exploratoria, Descriptiva,
Explicativa y Correlacional

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Estas perspectivas por las cuales el investigador puede optar a la hora de
enmarcar su trabajo desde el momento del planteo del problema, definirán
el diseño y la operacionalización del mismo, ya que las técnicas de
recolección de datos varían y responden al tipo de investigación
determinado. Sobre esto profundizaremos más adelante.

A lo largo de esta lectura hemos realizado un recorrido general por el

modelo de proceso de investigación que presenta Ruth Vieytes, lo que
nos da una noción integral de lo que ocurre cuando emprendemos la tarea
de la creación de conocimiento. En las lecturas subsiguientes haremos un
acercamiento más profundo sobre cada uno de los "momentos" o etapas
propuestas por la autora.

Para finalizar esta lectura, el siguiente cuadro nos dará una síntesis de
cuáles son en fin aquellas Tareas del proceso de investigación, que
encontraremos en cada uno de los momentos planteados:

MOMENTO EPISTÉMICO: La construcción del objeto

1. Seleccionar el tema de investigación

2. Plantear el problema

3. Elaborar el marco teórico

4. Formular las hipótesis

MOMENTO TÉCNICO METODOLÓGICO: Las estrategias del encuentro con la

realidad.

5. Seleccionar un diseño

6. Definir universo, muestra y unidad de análisis

7. Preparar los instrumentos

8. Recolectar los datos

9. Analizar los datos

MOMENTO TEÓRICO: Interpretación, conclusiones y comunicación

10. Interpretar los resultados

11. Sintetizar las conclusiones

12. Elaborar el informe o reporte de la investigación.

Fuente: Vieytes, 2004, p. 19

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Antes de proseguir, debemos reflexionar sobre la importancia vital que
cobra la investigación, al ser la fase inicial en el proceso o método propio de
las Relaciones Públicas como función en las organizaciones. Es a través de
la investigación que se obtiene el imput de información acerca de los
intereses, opiniones, expectativas y representaciones en las mentes de los
públicos; el insumo necesario para la retroalimentación en el ejercicio
de las actividades del relacionista público, a los fines de hacer más certera y
atinada la toma de decisiones y más profesional la intervención desde esta
disciplina.

Aunque parezca redundante hacer esta aclaración, en la actualidad sigue

siendo necesario fortalecer la implementación de los métodos y técnicas de
investigación, tanto el dominio de los ya disponibles como también el
desarrollo de nuevas posibilidades adaptadas a las necesidades de cada
organización y sector de actividad; siempre pensando en el beneficio tanto
de la profesión como de las organizaciones en las que se desenvuelve cada
profesional de las Relaciones Públicas.

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Bibliografía de referencia
Blanco, Lorenzo: El planeamiento: práctica de relaciones públicas, año
2000. Ugerman, Buenos Aires.

Introducción a la metodología de la investigación científica -

García Aviles, Alfredo - 2° - 1997 - Plaza y Valdés.

Metodología de la Investigación en Organizaciones Mercado y

Sociedad. Epistemología y Técnicas - Vieytes, Rut - 1º - 2004 - De las
Ciencias - Buenos Aires.

Pavlik, John V, "La Investigación en Relaciones Públicas", 1997- Gestión

2000 - Barcelona.

Webs consultadas:

Biblioteca de casos premios Eikon

URL: http://premioseikon.com/?mars-pedigree-dia-del-animal--firmas-
para-actualizar-la-ley-de-proteccion-
animal&page=ampliada&id=98&_s=&_page=tags, consultado el 20 de
marzo de 2013.

Revista Imagen en formato digital, N°76, año 2007.

ww.relacionespublicas.com

Boletín Infonegocios.

URL: http://www.infonegocios.info/Nota.asp?nrc=25211, acceso el 20 de

marzo de 2013.

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