a) Termo de adesão em modelo próprio;
REGULAMENTO DO PROGRAMA DE PROTEÇÃO VEICULAR (PPV)
SEMPRE SUPRA
A SEMPRE SUPRA é uma entidade privada sem fins lucrativos, com base legal na Constituição Federal em
seu artigo 5º, inc. XVII, XVIII, XIX, XX e XXI, bem como no Código Civil, em seu artigo 53 e seguintes, e tem
como objetivo a defesa e promoção dos interesses de seus associados, disponibilizando aos associados
um rol de benefícios e amparo em situações indicadas nesse regulamento, por meio da assistência mútua
ou através de prestadores contratados, com todas as suas atividades fundamentadas pelo princípio do
associativismo.
A SEMPRE SUPRA NÃO É UMA SEGURADORA, tampouco comercializa seguros, mas sim uma associação
dotada de personalidade jurídica, não devendo ser tratada em hipótese alguma como uma sociedade
empresária, consideradas as peculiaridades do programa de proteção veicular, especialmente no que
tange ao rateio das despesas com eventos entre os associados e a completa ausência de finalidade
lucrativa.
O PROGRAMA PROTEÇÃO VEICULAR (PPV) DA SEMPRE SUPRA NÃO DEVE SER CONFUNDIDO EM HIPÓTESE
ALGUMA COM SEGURO, TRATANDO-SE DE UM PLANO DE SOCORRO MÚTUO ENTRE OS SEUS
ASSOCIADOS. LEIA ATENTAMENTE AS REGRAS A SEGUIR.
Nos termos dispostos no Estatuto da SEMPRE SUPRA CLUBE DE BENEFÍCIOS MÚTUOS, a Diretoria
Executiva torna público o presente regulamento do Programa de Benefícios Automotivos, que está
fundamentado no próprio Estatuto e na Legislação vigente, cujas normas devem ser acatadas por todos os
associados, sob pena de serem excluídos do programa, conforme item presente neste regulamento.
CONDIÇÕES GERAIS DO PPV
1. O Programa de Proteção Veicular (PPV) da SEMPRE SUPRA tem como objetivo primordial
conferir proteção aos automóveis de seus associados aderentes ao programa, através do rateio dos danos
materiais eventualmente sofridos e acobertados pelo programa, na forma deste regulamento, bem como
através da prevenção ativa de acidentes, pela veiculação de material educativo pertinente às normas de
segurança no trânsito, dentre outras medidas preventivas.
1.2. Para participar do PPV o associado deve estar devidamente filiado a SEMPRE SUPRA e,
voluntariamente, indicar seu interesse na participação do referido programa, através de termo de adesão
próprio. Ao aderir voluntariamente aos programas, o associado se compromete a contribuir com as cotas
necessárias referentes às despesas apuradas para a obtenção dos benefícios através do MUTUALISMO, ou
seja, repartição proporcional dos programas de assistência de eventos danosos já ocorridos através de
rateio de despesas.
ADESÃO AO PPV
2. Para aderir ao PPV da SEMPRE SUPRA, o associado deverá encaminhar à Diretoria da SEMPRE
SUPRA os seguintes documentos, além de pagar a taxa de adesão e submeter seu veículo à aprovação da
vistoria. A falta da documentação descrita abaixo ou ilegibilidade da mesma, acarretará a não proteção do
veículo devido ao não cadastramento no sistema do veículo em questão:
1
b) CNH (carteira nacional de habilitação) atualizada e dentro de vigência;
c) CRV/CRLV do veículo, ou nota fiscal em caso de veículo Zero Km;
d) Cartão de CNPJ e Contrato Social / Estatuto Social, caso seja pessoa jurídica;
e) Comprovante de residência atualizado;
f) Vistoria com fotos, realizada por profissional credenciado à SEMPRE SUPRA;
g) Pagamento da Taxa de Adesão (ficando ciente que adesão não é mensalidade e sim custeios de
vistoria e cadastro, não tendo direito ao ressarcimento em caso de desligamento da associação).
2.1. A vistoria será realizada de maneira minuciosa, onde serão apontados no laudo de vistoria as
pequenas e grandes avarias, estado dos pneus e outros.
2.2. Após a aceitação da adesão ao PPV, os associados passarão a pagar a taxa administrativa
mensal do PPV por cada veículo cadastrado, conforme tabela constante no ANEXO 01, estando já incluído
neste valor a contribuição associativa mensal da SEMPRE SUPRA. Além da taxa administrativa do PPV, o
associado participante pagará também o rateio dos eventos danosos do PPV, previsto na Cláusula 8 e
seguintes, e demais produtos adicionais contratados. O formato de cobrança é constituído de maneira
pós-paga e mensal.
2.2.1. A contribuição associativa mensal da SEMPRE SUPRA é de obrigação de cada associado,
conforme previsto na proposta de admissão e no estatuto social, independente da adesão ao PPV. Caso se
desligue do PPV, o associado voltará a pagar somente a contribuição associativa, nos termos do
regimento interno da SEMPRE SUPRA.
2.3. O valor da taxa administrativa do PPV, e do rateio, são calculados de acordo com o valor do
automóvel, tendo como referência o perfil do veículo de acordo a tabela FIPE (www.FIPE.com.br). Caso o
veículo cadastrado seja de ano de fabricação e de modelo diferentes (Ex: 2016/2017), a avaliação será
feita considerando o ano de modelo.
ACEITAÇÃO E VIGÊNCIA DO PROGRAMA DE PROTEÇÃO VEICULAR (PPV)
3. Os benefícios do PPV para veículo do associado cadastrado tem início às 00:00 hs do próximo dia
útil após a data de realização da vistoria do veículo e do pagamento da taxa de adesão (sendo necessário
ambos para proteção), observadas as ressalvas das Cláusulas 3.2 e 3.7. Caso haja algum impedimento
administrativo para o cadastro do veículo (exemplo: contratos rasurados, falta de documentos, etc.) o
associado será avisado antes do prazo mencionado acima, ficando o veículo protegido somente após a
regularização das pendências.
3.1. No ato da adesão o associado efetuará o pagamento da taxa de adesão (taxa associativa),
devendo realizar o pagamento da primeira mensalidade no mês subsequente à adesão, na data do
vencimento escolhido pelo associado no momento da adesão ao programa (mensalidade pós-paga),
respeitando a regra estabelecida na Cláusula 8.1. A data de vencimento das mensalidades será definida de
acordo com a data da entrada do contrato, não podendo o veículo ficar protegido por mais de 30 dias sem
o primeiro pagamento.
3.2. Para fazer jus à proteção prevista ao PPV, o veículo associado deverá estar obrigatoriamente em
dia com todos os impostos, multas, taxas e com toda documentação regular de forma a habilitá-lo para
normal circulação, nos termos da legislação brasileira, bem como o associado ou a pessoa que o conduzir
quando da ocorrência de evento deve possuir CNH válida, em dia e própria para categoria do veículo. O
veículo deverá estar em condições de circular em vias públicas, com a manutenção em dia, assim como
todos os pneus em bom estado, pastilha de freio, suspensão, lataria, pintura, partes elétricas, vidros,
retrovisores e demais itens em condições que garantam o bom funcionamento do veículo.
3.3. Os veículos deverão ser previamente analisados para cadastramento junto ao PPV, através de
inspeção a ser realizada pela SEMPRE SUPRA, sendo os documentos e fotos da vistoria arquivados
juntamente com os documentos do associado.
3.3.1. A SEMPRE SUPRA não efetua na inspeção nenhuma avaliação do valor de mercado do veículo,
nem da legalidade de sua procedência, sendo esta de inteira responsabilidade do associado.
3.4. A Proposta de adesão ao PPV poderá ser recusada em até 15 (quinze) dias pela Diretoria da
SEMPRE SUPRA, contados a partir da data do seu recebimento. A eventual recusa e os motivos desta
serão informados ao pretendente através de carta com AR, enviada ao endereço constante na proposta,
além de e-mail e telefone. Na hipótese de recusa, a taxa de adesão será ressarcida, restando válida a
proteção do PPV até a hora e data da informação da recusa. Caso o associado desista da inclusão do seu
veículo nesse mesmo prazo deverá informar por e-mail a desistência, não havendo devolução do valor da
adesão, sendo isentos da fidelização prevista na Cláusula 13 e 13.1, sendo cobrado o período utilizado
conforme Cláusula 13.2.
3.5. A diretoria da SEMPRE SUPRA se resguarda no direito de indeferir a inclusão de qualquer
veículo ao PPV, caso o mesmo se encontre em más condições de conservação ou tenha alterações,
modificações e acessórios que possam afetar sua segurança ou desempenho.
3.6. A Diretoria Executiva da SEMPRE SUPRA poderá ainda proceder à eliminação do PPV de
qualquer um dos associados a qualquer tempo, caso este aja contra os interesses coletivos dos associados
ou viole qualquer uma das normas estatutárias ou regulamentares da SEMPRE SUPRA, garantido o direito
a ampla defesa e contraditório.
3.7. A SEMPRE SUPRA exige para todos os veículos com valor superior a R$ 40.000,00 (quarenta mil
reais) a instalação de equipamentos rastreadores/bloqueadores, e sua contínua manutenção em perfeito
estado de funcionamento por parte do associado. O mesmo vale para todos os veículos do GRUPO
ESPECIAL (assim identificados no laudo de vistoria), do grupo Diesel / Vans / Caminhonetes/SUV, todos os
veículos utilizados para fins comerciais e outros que poderão ser escolhidos a critério da Diretoria
Executiva.
3.7.1. Para todos os veículos citados na Cláusula 3.7, as despesas reparáveis, irreparáveis e em casos
de furto e roubo somente serão ativadas após a instalação do equipamento.
3.7.2. A escolha da empresa de rastreamento será feita pela SEMPRE SUPRA, e a taxa de
monitoramento do veículo é um serviço a ser pago pelo associado à SEMPRE SUPRA diretamente.
3.7.3. A responsabilidade da fiscalização de funcionamento e manutenção do equipamento é de
inteira responsabilidade do associado. Se porventura na data do evento o equipamento estiver sem
funcionamento, o associado não terá direito aos benefícios contratados para os casos de despesas
reparáveis, irreparáveis e em caso de furto e roubo.
2
3.8. Caso o associado opte por outra empresa de rastreamento que não seja previamente
homologada pela SEMPRE SUPRA, o mesmo deverá antes homologar a empresa e caso esta seja aceita,
deve ainda disponibilizar à SEMPRE SUPRA senha e login de acesso ao sistema atualizados.
DA INADIMPLÊNCIA E PERDA DE DIREITOS DO PROGRAMA DE PROTEÇÃO VEICULAR (PPV)
4. O não pagamento do boleto mensal até a data de vencimento original determina a perda
imediata de todos os benefícios oferecidos pelo PPV da SEMPRE SUPRA, mesmo que haja manutenção
para data posterior, até a compensação do pagamento do débito pendente.
4.1. Em caso de atraso no pagamento do boleto mensal, o mesmo será acrescido de multa de 2%
(dois por cento) sobre o valor do mesmo e juros de mora de 0,12% (zero vírgula doze por cento) por dia
corrido de atraso.
4.2. Para reativação dos benefícios do PPV em caso de atraso no pagamento, deverá o associado
solicitar uma nova guia de cobrança (acrescida das despesas de nova vistoria) e providenciar a vistoria,
seja ela em um dos pontos autorizados, ou através da visita de um vistoriador. Os benefícios somente
retornarão na 00:00 (zero hora) do dia seguinte ao pagamento e à realização da vistoria.
4.3. Após 15 (quinze) dias de atraso no pagamento do boleto bancário, o associado inadimplente
poderá ter seu nome encaminhado aos órgãos de proteção ao crédito (SPC/SERASA), podendo ainda o
título ser protestado, sem prejuízo da propositura da Ação Judicial competente para recebimento do
débito. Neste caso, após a quitação dos débitos, fica ainda a sua reinclusão ao PPV condicionada, além das
formalidades da Cláusula 4.2, também a parecer favorável da Diretoria.
4.3.1. A retirada do SPC/SERASA, caso haja negativação, será realizada em até 7 (sete) dias úteis, após
a compensação do boleto pago.
4.4. A exclusão do associado do PPV ou da SEMPRE SUPRA não o exime da responsabilidade pelo
pagamento de seus débitos existentes, visto que a cobrança se trata sempre do rateio referente ao mês
anterior, período em que o associado usufruiu dos benefícios do PPV, e ainda, considerando que o rateio
de despesas do mês anterior foi efetuado considerando sua parte da cota.
4.5. Caso o associado seja comunicado da sua exclusão da base do PPV ou da SEMPRE SUPRA, este
não terá mais direito a nenhum benefício, devendo pagar os débitos que tenham ficado em aberto.
4.6. A eliminação do associado do corpo social obedecerá ao disposto no Estatuto Social da SEMPRE
SUPRA, cabendo à Diretoria Executiva ratificá-la, sempre resguardado o direito à ampla defesa e à
interposição de recurso administrativo com efeito suspensivo, o prazo para interposição do recurso para
as finalidades previstas nesta cláusula é de 5 (cinco) dias corridos, a partir da notificação formal do
associado.
OS BENEFÍCIOS DO PROGRAMA DE PROTEÇÃO VEICULAR
5. Os benefícios do PPV se aplicam aos seguintes eventos:
a) Roubo;
b) Furto;
 c) Colisão;
d) Capotamento;
e) Abalroamento;
f) Incêndio (desde que não seja criminoso ou ocasionado por negligência);
g) Impacto de objetos externos sobre o veículo;
h) Chuvas de granizo;
i) Submersão por inundação ou alagamento de água doce;
j) Queda de árvores;
k) Carro reserva de 7 dias em caso de roubo e furto (a SEMPRE SUPRA não disponibiliza carro
reserva próprio, sendo assim o associado deverá cumprir com as exigências da locadora
indicada, limite no cartão, sem restrição nos órgãos de proteção ao crédito e outros). SEMPRE
SUPRA NÃO tem qualquer responsabilidade e possibilidade de intervenção no que tange o
aluguel de veículo e o mesmo NÃO estará protegido ou contemplado pelo PPV da SEMPRE
SUPRA.
l) Auxílio funeral (prestação do serviço);
m) Assistência residencial;
n) Clube de vantagens;
o) Orientação jurídica (dúvidas por telefone).
5.1. Por serem benefícios gratuitos (os presentes na presente cláusula) a Diretoria Executiva poderá
cancelar, ou ainda alterar o prestador, de algum dos benefícios, sem necessidade de aviso prévio.
5.2. Serão incluídos nos benefícios os acessórios atingidos nos eventos danosos, somente se
presentes no veículo ao momento da inspeção inicial, e desde que originais de fábrica e constantes na
nota fiscal de compra do veículo (a cláusula se aplica aos equipamentos de som, rodas e pneus, kit gás, kit
multimídia, DVD, e acessórios em geral). Os mesmos não serão ressarcidos caso sejam atingidos
isoladamente nos eventos danosos (casos de danos exclusivos ou furto somente dos acessórios).
5.3. Os benefícios de danos reparáveis e irreparáveis provenientes de roubo e furto não se
confundem com fraudes e apropriação indébita, além de outras práticas delituosas, que não são objeto da
proteção.
5.4. Não haverá benefício de danos reparáveis e irreparáveis nos casos dos veículos que não
instalaram os “rastreadores” solicitados pela SEMPRE SUPRA, conforme especificados na Cláusula 3.7 e
seguintes.
5.5. Serão concedidos benefícios em eventos somente nos casos em que o condutor seja
devidamente habilitado (e com a habilitação válida e vigente), podendo ou não ser este o próprio
associado.
5.6. Na hipótese de ressarcimentos de pneus que forem afetados pelo evento, a SEMPRE SUPRA
pagará o valor correspondente ao estado do mesmo, seguindo o seguinte parâmetro, mediante análise da
nota fiscal de compra dos mesmos: Pneus com até 6 (seis) meses de uso, ressarcimento de 100% (cem por
cento) do valor. Pneus com mais de 6 (seis) meses de uso, ressarcimento de 50% (cinquenta por cento) do
valor. Pneus sem nota fiscal serão considerados com mais de 6 (seis) meses de uso.
3
5.7. Em caso de veículos cadastrados no PPV ainda novos (“0” Km), o ressarcimento corresponderá
ao valor especificado da tabela FIPE do veículo cadastrado, tendo como referência a aba “Zero KM”, desde
que o veículo não tenha sido emplacado.
5.7.1. Será dada a possibilidade ao associado de em caso de veículo “0” km de manter como valor
protegido o valor presente na Nota Fiscal, com o prazo máximo de 90 dias. Passado esse prazo, passa a
vigorar o valor de tabela FIPE atualizado.
5.8. O associado perderá o direito a qualquer benefício previsto no regulamento, caso no momento
de ocorrência do evento se encontre inadimplente em quaisquer de suas prestações junto a SEMPRE
SUPRA.
EXCLUSÕES
6. Os benefícios do PPV NÃO se aplicam aos seguintes eventos:
a) Responsabilidade civil facultativa, lucros cessantes, danos materiais, pessoais, corporais e
morais; sejam a terceiros envolvidos ou aos ocupantes do veículo (exceto nos casos em que
forem expressamente contratados à parte), ou quaisquer outros danos causados pela
paralisação do veículo envolvido.
b) Veículos com obrigatoriedade da instalação do rastreador, que não tenham instalados.
c) Eventos danosos decorrentes da inobservância das leis em vigor, regras do CTB (Código de
Trânsito Brasileiro), como dirigir sem possuir carteira de habilitação ou estar com a mesma
suspensa, ou ainda, não ter habilitação adequada conforme categoria do veículo, dentre outras
previstas na legislação vigente.
d) Veículos envolvidos nos eventos cujo pagamento da mensalidade esteja em aberto no momento
do acidente.
e) Veículos com a restrição “vedada circulação”, passados os 30 dias da compra do veículo. Esses
poderão dar entrada no contrato desde que estejam dentro do prazo de 30 (trinta) dias a contar
da emissão da Nota Fiscal ou do preenchimento do Recibo de Compra e Venda (CRV), sendo o
associado responsável por regularizar a situação de veículo e informar a SEMPRE SUPRA.
f) Veículos de competição, veículos com queixa de roubo e furto ativa, veículos com chassi
remarcados ou numeração raspada, veículos Off Road, veículos com características originais
alteradas que comprometam a segurança do veículo, veículos com restrições ou impedimentos
judiciais, veículos com excesso de avarias, mal conservados ou com pneus ruins, com sistema de
suspensão e regulagem de altura.
g) Desgaste natural ou pelo uso, deterioração gradativa e vício próprio, defeito fabricação, defeito
mecânico, da instalação elétrica do veículo, vibrações, corrosão, ferrugem, umidade e chuva.
h) Veículos com motor trocado ou com número de motor trocado.
i) Veículos que no momento da vistoria inicial deram entrada como veículos de passeio e após
essa data migraram para utilização para fins comerciais, e não informarem a SEMPRE SUPRA, ou
ainda veículos utilizados para fins comerciais no momento da adesão e omitiram essa
informação, entrando como passeio.
j) Peças blindadas. Em caso de reparação de veículos blindados as peças serão trocadas e/ou
reparadas por peças sem blindagem.
k) Negligência na utilização ou manutenção do veículo (itens de segurança comprometidos tais
como pneus e freios, dentre outras situações previstas na legislação vigente).
l) Utilizar inadequadamente o veículo com relação a lotações de passageiros, dimensão, peso e
acondicionamento de carga transportada.
m) Alterar as características originais do veículo de modo a comprometer a segurança (veículos
rebaixados, com molas cortadas, turbinados ou com qualquer outra alteração na estrutura
original, ainda que com preparação especializada ou laudo do INMETRO). Ressalta-se que caso
estas alterações sejam feitas após a vistoria, todos os benefícios serão cancelados
automaticamente.
n) Quaisquer atos de hostilidade, tumultos, motins, sabotagem, vandalismo.
o) Roubo ou furto de peças, quando não há o roubo ou furto do veículo.
p) Veículos alvejados por tiro, quando não há roubo ou furto do veículo.
q) Eventos nos quais o associado tenha se exposto ao risco.
r) Reparos que não foram previamente aprovados pela SEMPRE SUPRA, seja do veículo do
associado ou terceiro. Não será realizado reembolso.
s) Atos de autoridade pública salvo para evitar propagação de danos ocorridos.
t) Negligência do associado, arrendatário ou cessionário na utilização, bem como na adoção de
todos os meios razoáveis para salvá-los e preservá-los durante ou após a ocorrência de qualquer
evento.
u) Atos praticados em estado de insanidade mental e /ou sob efeito de bebidas alcoólicas e /ou
tóxicas. Também não usufruirão dos benefícios para o associado que se envolver em eventos, e
estando sob suspeita de embriaguez, e se recuse a realizar exames de etilômetro ou de sangue.
v) Lucros cessantes e danos emergentes direta ou indiretamente da paralisação do veículo
associado ou mesmo de terceiro, mesmo sendo em consequência de risco coberto pela
proteção do(s) veículo(s).
w) Multas impostas ao associado e despesas de qualquer natureza relativa a ações e/ou processos
judiciais ou criminais.
x) Despesas decorrentes de qualquer tipo de remoção ou deslocamento de veículo danificado
(reboque), que não sejam autorizadas pela SEMPRE SUPRA.
y) Despesas decorrentes de qualquer tipo de remoção ou deslocamento de veículo danificado
(reboque) para terceiros.
z) Custos referentes a diárias de estadias do veículo em Pátio Legal ou outros pátios e locais, e de
outras taxas cobradas pelos órgãos competentes, relativas aos veículos recuperados de
roubo/furto.
aa) Custos referentes a estacionamento ou deslocamento do veículo, diárias de hospedagem ou
qualquer outra despesa referente ao veículo, ainda que realizadas por prestadoras
credenciadas, até a expressa autorização da SEMPRE SUPRA para início do reparo no veículo
envolvido no evento.
bb) Perdas ou danos ocorridos quando em trânsito por estradas ou caminhos impedidos,
inadequados, não abertos ao tráfego ou de areias fofas ou movediças.
cc) Veículos danificados por catástrofes naturais, com exceção de enchentes e alagamentos.
dd) Danos causados a carga transportada.
ee) Danos causados em caso de pessoas transportadas em locais não especificamente destinados e
apropriados a tal fim, ou mesmo em local apropriado.
ff) Danos ocorridos com o veículo fora do território nacional.
gg) Eventos ocorridos com terceiros que sejam familiares sejam eles: ascendentes, descendentes ou
colaterais, não alcançarão quaisquer benefícios do PPV SEMPRE SUPRA.
hh) Evento ou prejuízo causado por incêndio em veículo que possua Kit Gás, quando o mesmo não
apresentar a documentação em dia, emitida pelos órgãos competentes, tais como: INMETRO,
DETRAN, etc.
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ii) Perdas e danos ocorridos durante a participação do veículo em competições, apostas, provas de
velocidade, inclusive treinos preparatórios.
jj) As avarias que forem previamente constatadas e relacionadas na inspeção inicial do veículo do
associado, nos eventos de danos reparáveis (em caso de danos irreparáveis, tais avarias serão
descontadas do valor a ser ressarcido); Em caso de reparo das avarias preexistentes anteriores à
inspeção inicial, o associado deverá solicitar nova inspeção, contraindo o ônus de pagamento de
todas as despesas referentes à nova inspeção.
kk) Reparos de avarias sofridas no veículo cadastrado promovidos sem a autorização da SEMPRE
SUPRA;
ll) Danos causados por guerra, revolução e ocorrências semelhantes, ou seja, contingências que
atinjam de forma maciça a população regional ou nacional.
mm) No caso de veículos que possuam exigência de serem equipados com rastreador via
satélite, caso o equipamento não esteja instalado ou em perfeito funcionamento.
nn) Não haverá proteção ainda para os danos sofridos pelo veículo devido ao período fora de
funcionamento, tais como bateria descarregada, acumulação de borra no motor, etc.
oo) Casos ocasionados por manifesto, grave e incontestável ato de imprudência do associado ou
condutor.
pp) Caso ocorra algum evento danoso em que o veículo não esteja em dia com os impostos, taxas e
toda a documentação necessária para a sua circulação, o associado não terá nenhum direito aos
benefícios oferecidos pela SEMPRE SUPRA aos quais faz jus em caso de acidentes, tendo em
vista que o mesmo não se encontrava apto para transitar em via pública.
PARÂMETROS DO PROGRAMA DE PROTEÇÃO VEICULAR
7. O valor máximo protegido pela SEMPRE SUPRA é de R$ 70.000,00 (setenta mil reais) para cada
veículo cadastrado no PPV. Este valor poderá ser revisto pela Diretoria Executiva, observando em regra o
valor de mercado dos veículos fornecido pela tabela FIPE (www.FIPE.com.br), e excepcionalmente a
critério da Diretoria Executiva, outra tabela de valores, respeitando as exceções abaixo:
7.1. Casos de redução do valor a ser ressarcido:
a) Veículos com alíquotas, taxas ou impostos reduzidos ou isentos, táxis, ex-táxis, produtor rural e
frotistas, serão ressarcidos com a depreciação de 28% (vinte e oito por cento) da Tabela FIPE,
sendo de total responsabilidade de o associado fornecer tais informações à SEMPRE SUPRA.
b) Os veículos com a numeração do chassi remarcada poderão ser aceitos, mas sofrerão
depreciação de 30% (trinta por cento) em relação ao valor fornecido pela tabela FIPE.
c) Caso o veículo a ser ressarcido integralmente for proveniente de Leilão, ou já tenha sido objeto
de ressarcimento integral poderão ser aceitos e sofrerão depreciação de 30% (trinta por cento)
da Tabela FIPE, sendo de total responsabilidade de o associado fornecer tais informações à
SEMPRE SUPRA.
d) Opção de redução do valor protegido (redução de cota) por escolha do associado, com prévia
autorização da Diretoria Executiva.
PARÁGRAFO PRIMEIRO: Em casos de evento, tanto para valor de indenização, quanto para cálculo do
valor de participação, será levado em consideração o valor FIPE do veículo atualizado na data do evento,
respeitando as regras de depreciação acima estabelecidas.
PARÁGRAFO SEGUNDO: Nos casos em que não for possível identificar a numeração do chassi
adequadamente necessitando o mesmo de remarcação, para fins de indenização integral, será
considerado como se o veículo fosse remarcado, aplicando-se a depreciação do item “b” acima.
PARÁGRAFO TERCEIRO: Caso o veículo a ser depreciado tenha optado pela redução de cota, a
depreciação ocorrerá em cima do menor valor.
PARÁGRAFO QUARTO: Em caso de depreciação a SEMPRE SUPRA não devolverá nenhum valor de
mensalidade paga em cota maior, visto que é de responsabilidade do associado realizar essa consulta.
7.2. Para fins de cálculo de mensalidade, não é feita atualização automática do valor da FIPE, sendo
responsabilidade do associado fazer esse acompanhamento no site (www.FIPE.com.br) e solicitar
atualização a SEMPRE SUPRA.
7.3. Em caso de ressarcimento integral (roubo, furto e dano irreparável) dos veículos objeto dos
benefícios, a SEMPRE SUPRA tem em regra 60 (sessenta) dias a contar da finalização da sindicância ou da
constatação do PT, o que ocorrer por último, observada a exceção da Cláusula 11.1.
7.4. A SEMPRE SUPRA pode a qualquer momento do processo de análise da documentação, ou pós-
evento (ainda que o mesmo não seja mais associado à SEMPRE SUPRA), solicitar documentos pertinentes
ao processo de eventos ou transferência (em caso de indenização integral), podendo esses inclusive ser
boletim de atendimento médico na data do evento, RAPH, BAM, ou qualquer outro que tenha relação
com o evento.
7.5. Caso o veículo envolvido no evento esteja em busca e apreensão, o associado deverá liquidar as
pendências financeiras do veículo, liberando o gravame, para depois disso a SEMPRE SUPRA prosseguir
com o processo indenizatório. O mesmo vale para restrições judiciais e veículos envolvidos em processos
de juros abusivos, onde somente após o desembaraço, judicial e financeiro, o processo indenizatório
iniciará.
7.6. Caso o veículo envolvido em evento de roubo e furto, seja recuperado e tenha tido o chassi
remarcado ficará o proprietário/associado responsável pela regularização junto ao órgão competente,
para só depois, caso existam avarias, os reparos serem iniciados.
7.7. Em caso de danos reparáveis a SEMPRE SUPRA terá o prazo de 30 (trinta) dias para autorizar os
reparos, a contar da entrega da documentação completa para acionamento, não contando nesse prazo o
prazo da sindicância.
7.8. Não haverá, contudo, estipulação de prazo para entrega do veículo em caso de danos
reparáveis, visto que a monta dos danos sofridos, a disponibilidade de oficinas e a disponibilidade de
peças no mercado fogem do controle da SEMPRE SUPRA.
7.9. Quando o veículo sofrer danos reparáveis, a cotação será feita com base nos custos das partes,
peças e materiais a substituir, bem como da mão-de-obra necessária para reparação ou substituição. A
SEMPRE SUPRA providenciará o conserto do veículo danificado, em oficina previamente
homologada/credenciada.
7.10. A reparação dos danos citada na cláusula anterior será feita obrigatoriamente com a reposição
de peças originais dentro desde quem o veículo esteja no prazo de garantia e que tenha realizado todas as
5
revisões na autorizada, sendo que no caso de veículos fora da garantia poderá ser feita a substituição das
peças danificadas pelas similares produzidas no mercado paralelo ou usadas, desde que não
comprometam a segurança e a utilização do veículo.
7.11. Não é obrigatório que os reparos sejam realizados em concessionárias autorizados da marca do
veículo, devendo a SEMPRE SUPRA encaminhar o veículo para reparos em oficinas previamente
homologadas que reúnam condições de realizar um serviço de qualidade, mesmo que o veículo esteja em
garantia.
7.12. Nos casos de danos reparáveis, depois de findado os reparos, o associado deverá ir à oficina
buscar o veículo, pagar a participação e assinar o termo de quitação, confirmando a entrega do veículo ao
mesmo.
7.13. A oficina credenciada a SEMPRE SUPRA dará 3 (três) meses de garantia do serviço prestado.
Qualquer reclamação será avaliada pelo perito regulador juntamente com a oficina, para posterior
autorização.
7.14. No caso de reparos em veículos equipados com air bag, caso este equipamento seja acionado no
acidente, o mesmo será substituído, sendo o volante e/ou demais peças que receptam o equipamento
trocado por peças com o air bag.
7.15. Na eventualidade de o associado escolher outra oficina que não seja uma das homologadas pela
SEMPRE SUPRA, desde que previamente autorizados pela SEMPRE SUPRA, o valor do conserto total do
veículo não poderá ultrapassar o valor do menor dos orçamentos providenciados pela SEMPRE SUPRA.
Sendo o conserto do veículo efetivado em oficina sugerida pelo associado e diversa das homologadas, o
associado pagará a diferença do valor do conserto (caso exista) e ficará responsável pela qualidade dos
reparos.
7.16. Reparos de avarias realizadas no veículo associado, em caso de evento, sem que haja a prévia e
expressa autorização do reparo por parte da SEMPRE SUPRA não serão acatados.
7.17. Caso o associado em processo de evento queira autorizar uma terceira pessoa a realizar o
acompanhamento do processo, o mesmo deverá realizar essa autorização mediante a carta a próprio
punho. Sem essa autorização, toda e qualquer informação, só serão passadas ao próprio associado.
7.18. Em caso de danos reparáveis, onde haja danos à placa (dianteira e/ou traseira), com relação
com o evento, a SEMPRE SUPRA compromete-se a arcar com o DUDA da placa avariada, sendo de
responsabilidade do associado os procedimentos burocráticos, como vistoria, ida ao DETRAN, etc.
7.19. Haverá ressarcimento integral (danos irreparáveis), em regra, quando o orçamento do montante
para reparação do bem ultrapassar 75% (setenta e cinco por cento) do valor da tabela FIPE, observada a
ressalva da Cláusula 7.19.1 que segue abaixo.
7.19.1. Caberá à Diretoria Executiva a opção de proceder ao ressarcimento integral do veículo ou de
promover o conserto do mesmo em caso de danos reparáveis, sempre observando a forma que, aplicada,
implique em menor valor a ser rateado e garanta segurança para o associado.
7.20. Nos casos de danos irreparáveis, caso o proprietário queira retirar peças do seu veículo, essas
deverão ser substituídas pelas originais de fábrica.
7.20.1. Da cláusula acima se destaca o Kit GNV, caso o associado queira retirar o Kit é necessário que o
mesmo se responsabilize pela homologação da retirada, assim como com todos os trâmites
administrativos, operacional e financeira inerente a esse processo. A SEMPRE SUPRA dá como alternativa
a indenização do Kit no valor de R$ 400,00 para 3ª Geração e R$ 800,00 para 5ª Geração.
7.21. Nos casos de danos irreparáveis ou mesmo de danos reparáveis, os materiais remanescentes
(peças ou salvado) pertencerão à SEMPRE SUPRA, que poderá vendê-los para diminuir o valor do rateio
para os associados.
7.22. O associado deve aguardar a anuência e aprovação da SEMPRE SUPRA para autorizar a
reparação de quaisquer danos, sob pena de arcar com os prejuízos sem o benefício do rateio entre
associados.
7.23. A SEMPRE SUPRA reserva o direito de contratar investigação especializada (sindicância) ou
perícia técnica a fim de levantar eventuais irregularidades a respeito da natureza do acidente e eventuais
fraudes ou irregularidades, ou descumprimento do regulamento, nexo causal, culpabilidade de terceiros,
etc. Caso seja contratada, o associado deverá colaborar de todas as formas com a condução da
investigação, sob pena de ter seu evento negado.
7.24. A SINDICÂNCIA, que trata a cláusula acima, será realizada por empresa, e técnicos
especializados, contratada pela SEMPRE SUPRA. Tendo por meio de levantamento de informações
utilizando os seguintes modos: visitar o local do evento, colher possíveis filmagens de estabelecimentos
mais próximos ao evento, colher informações com os envolvidos (gravando as conversas), pesquisas
sociais com familiares, vizinhos, amigos e etc. O associado deverá fornecer à empresa de sindicância todas
as informações solicitadas e necessárias para a conclusão da análise, devendo o associado colaborar com
a mesma, NÃO podendo criar nenhum impedimento ou omitir, mentir e fornecer informações diversas
confrontando com a verdade dos fatos, caso isso ocorra, terá a indenização ou o conserto NEGADO, bem
como, poderá ser processado criminalmente de acordo com o ato praticado. O prazo máximo para
conclusão de uma Sindicância é de até 30 (trinta dias), a contar da data de entrega de todos os
documentos solicitados pela empresa. A caráter de exceção o prazo de 30 (trinta) dias poderá ser
postergado por igual período caso seja necessário para maior levantamento das informações.
7.25. O prazo de 30 (trinta) dias poderá ser postergado, ou ainda a sindicância pode ser “pausada”
enquanto documentos e informações solicitados pelo sindicante e/ou associação não forem entregues,
sendo essa informação passada para o associado conforme andamento da sindicância.
7.26. As sindicâncias poderão ter suas entrevistas gravadas em áudio ou vídeo, da maneira que
melhor convier ao sindicante contratado, visando sempre, a melhor elucidação dos fatos e confirmação
do atendimento do associado, a todas às normas regulamentares, estando o associado ciente que essas
gravações poderão ser utilizadas em juízo.
7.27. Em caso de roubo ou furto do veículo em que o celular do motorista ou de um dos ocupantes for
levado os mesmos (juntamente com o associado) deverão informar o e-mail e senha de cadastro do
celular roubado visto que com essas informações talvez seja possível buscar a localização do veículo.
7.28. A SEMPRE SUPRA não se responsabiliza por empresas ou órgãos de fiscalização de veículos
específicos que não aceitem em seu cadastro interno produtos e benefícios disponibilizados aos
associados.
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RATEIO DOS PREJUÍZOS NO PROGRAMA DE PROTEÇÃO VEICULAR
8. Os prejuízos auferidos pelos associados aderentes ao PPV serão apurados mensalmente, sendo
rateados entre todos os associados participantes do PPV (incluindo o próprio associado com veículo em
evento - por intermédio do rateio do valor correspondente à despesa, segundo o número de cotas que
cada associado possua) a partir do dia 30 (trinta) do mês anterior, devendo o valor do rateio somado ao
valor da taxa administrativa de Cláusula 2.2, ser pago até a data do vencimento, sob pena de perda
imediata de todos os benefícios.
8.1. O valor do rateio deverá ser pago através de boleto bancário, juntamente com a taxa
administrativa de Cláusula 2.2 e os demais valores porventura existentes, com vencimento na data
escolhida pelo associado no ato da adesão ao programa (dias 5, 10, 15, 20 ou 25). A data de vencimento
das mensalidades será definida de acordo com a data da entrada do contrato, não podendo o veículo ficar
protegido por mais de 30 dias sem o primeiro pagamento.
8.2. A repartição dos prejuízos será feita pelo rateio do valor correspondente, entre todos os
associados participantes do PPV, obedecendo ao índice de rateio do veículo, de acordo com o
estabelecido no ANEXO 02.
8.3. A critério da diretoria executiva e mediante a solicitação do associado, a SEMPRE SUPRA poderá
emitir carnês de pagamento com 6 (seis) parcelas no valor da média dos boletos mensais dos últimos
exercícios, para comodidade dos associados. Neste caso, o primeiro boleto do carnê subsequente será
realizada a cobrança do respectivo mês, além do acerto das contas dos meses anteriores (diferença para
maior ou para menor do valor estimativo cobrado e do valor real de cada mês). A opção por parte do
associado por boletos mensais e carnê constará no termo de adesão, ou documento equivalente.
8.4. Todos os recebimentos da SEMPRE SUPRA serão através de cobrança bancária, portanto, os
representantes credenciados e/ou funcionários da SEMPRE SUPRA não estão autorizados a receber
nenhuma importância em moeda corrente, cheque, nota promissória e/ou duplicata, assim como emitir
recibos, firmar contratos de qualquer espécie com qualquer pessoa – física ou jurídica. Somente o farão
quando devidamente autorizados pela Direção Executiva.
8.5. Não será aceito, em hipótese alguma, depósito bancário como forma de pagamento, salvo
autorização expressa da Diretoria Executiva por escrito.
8.6. A partir do dia 30 (trinta) de cada mês os boletos ficarão disponíveis no site oficial da SEMPRE
SUPRA, (www.SEMPRESUPRA.com.br).
8.7. Cumpre ao associado reclamar o boleto, na hipótese do mesmo não ser recebido até o
correspondente dia de vencimento, podendo retirá-lo no site, aplicativo ou entrar em contato com a
SEMPRE SUPRA e solicitar a 2º via. O mesmo poderá ser obtido, caso solicitado, por e-mail, SMS, Whats
App, dentre outros meios. Se por ventura o associado não receber os boletos no endereço, deve entrar
em contato com a SEMPRE SUPRA para requerer a segunda via, não se eximindo, em nenhuma hipótese,
de responsabilidade pelo pagamento.
8.8. Caso o associado pague o mesmo boleto duas vezes não haverá devolução do dinheiro e sim a
compensação do boleto de próximo vencimento.
8.9. Caso o associado “pule” o mês de pagamento, ou seja, pague a próxima referência e permaneça
com a atual em aberto, não serão feitas devoluções, sendo permitido em caráter de exceção a baixa do
boleto atual e reabertura do próximo.
8.10. Reajustes poderão ocorrer sem necessidade de aviso prévio, desde que não ultrapasse 10% do
valor do boleto e que seja feito anualmente. Reajustes em um período menor do que 12 (doze) meses ou
maior do que 10% deverão ser comunicados previamente e aprovados em assembleia.
PARTICIPAÇÃO DO ASSOCIADO EM CASO DE ACIONAMENTO DO PPV
9. Em qualquer hipótese de uso dos benefícios do PPV, o associado responsável pelo veículo
danificado participará dos custos decorrentes conforme cláusulas abaixo.
9.1. Associados residentes no estado do Rio de Janeiro:
9.1.1. Nos três primeiros meses: Veículos de uso particular com a importância de 6% (seis por cento)
do valor de seu veículo (tabela FIPE), não podendo este ser inferior à R$ 2.000,00 (dois mil reais), além de
sua mensalidade devida. Veículos de passeio de uso Comercial, Aluguel, Uber, Táxi, Ex-táxi ou Fretamento
com a importância de 8% (oito por cento) do valor de seu veículo (tabela FIPE), não podendo este ser
inferior à R$ 2.500,00 (dois mil e quinhentos reais), além de sua mensalidade devida. Veículos de Diesel /
Vans / Caminhonetes / SUV com a importância de 8% (oito por cento) do valor de seu veículo (tabela
FIPE), não podendo este ser inferior à R$ 2.500,00 (dois mil e quinhentos reais), além de sua mensalidade
devida. GRUPO ESPECIAL com a importância de 8% (oito por cento) do valor de seu veículo (tabela FIPE),
não podendo este ser inferior à R$ 2.500,00 (dois mil e quinhentos reais), além de sua mensalidade
devida.
9.1.2. Após os três primeiros meses: Veículos de uso particular com a importância de 4% (quatro por
cento) do valor de seu veículo (tabela FIPE), não podendo este ser inferior à R$ 1.500,00 (mil e quinhentos
reais), além de sua mensalidade devida. Veículos de passeio de uso Comercial, Aluguel, Uber, Táxi, Ex-táxi
ou Fretamento com a importância de 6% (seis por cento) do valor de seu veículo (tabela FIPE), não
podendo este ser inferior à R$ 2.000,00 (dois mil reais), além de sua mensalidade devida. Veículos de
Diesel / Vans / Caminhonetes / SUV com a importância de 6% (seis por cento) do valor de seu veículo
(tabela FIPE), não podendo este ser inferior à R$ 2.000,00 (dois mil reais), além de sua mensalidade
devida. GRUPO ESPECIAL com a importância de 6% (seis por cento) do valor de seu veículo (tabela FIPE),
não podendo este ser inferior à R$ 2.000,00 (dois mil reais), além de sua mensalidade devida.
9.2. Associados residentes fora do estado do Rio de Janeiro:
9.2.1. Nos três primeiros meses: Veículos de uso particular com a importância de 8% (oito por cento)
do valor de seu veículo (tabela FIPE), não podendo este ser inferior à R$ 2.500,00 (dois mil e quinhentos
reais), além de sua mensalidade devida. Veículos de passeio de uso Comercial, Aluguel, Uber, Táxi, Ex-táxi
ou Fretamento com a importância de 10% (dez por cento) do valor de seu veículo (tabela FIPE), não
podendo este ser inferior à R$ 3.000,00 (três mil e reais), além de sua mensalidade devida. Veículos de
Diesel / Vans / Caminhonetes / SUV com a importância de 10% (dez por cento) do valor de seu veículo
(tabela FIPE), não podendo este ser inferior à R$ 3.000,00 (três mil reais), além de sua mensalidade
devida. GRUPO ESPECIAL com a importância de 10% (dez por cento) do valor de seu veículo (tabela FIPE),
não podendo este ser inferior à R$ 3.000,00 (três mil e reais), além de sua mensalidade devida.
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9.2.2. Após os três primeiros meses: Veículos de uso particular com a importância de 6% (seis por
cento) do valor de seu veículo (tabela FIPE), não podendo este ser inferior à R$ 2.000,00 (dois mil reais),
além de sua mensalidade devida. Veículos de passeio de uso Comercial, Aluguel, Uber, Táxi, Ex-táxi ou
Fretamento com a importância de 8% (oito por cento) do valor de seu veículo (tabela FIPE), não podendo
este ser inferior à R$ 2.500,00 (dois mil e quinhentos reais), além de sua mensalidade devida. Veículos de
Diesel / Vans / Caminhonetes / SUV com a importância de 8% (oito por cento) do valor de seu veículo
(tabela FIPE), não podendo este ser inferior à R$ 2.500,00 (dois mil e quinhentos reais), além de sua
mensalidade devida. GRUPO ESPECIAL com a importância de 8% (oito por cento) do valor de seu veículo
(tabela FIPE), não podendo este ser inferior à R$ 2.500,00 (dois mil e quinhentos reais), além de sua
mensalidade devida.
9.3. Em caso de acionamento onde o associado possua o produto Participação Reduzida o valor do
orçamento deverá ser superior ao valor da participação normalizada.
9.4. Caso o associado ou o veículo cadastrado se envolva em mais de 1 (um) evento danoso no
período de 12 (doze) meses, este poderá ser excluído compulsoriamente do PPV, a critério da Diretoria
Executiva, e garantido o direito a recurso administrativo e após este, pedido de reconsideração.
9.4.1. No caso do segundo evento ocorrido no período de 12 (doze) meses, o segundo acionamento
terá a incidência do valor da participação do associado prevista na Cláusula 9 e seguintes, em dobro. No
caso de terceiro evento ocorrido no período de 12 (doze) meses, o valor será triplicado, e assim por
diante, mesmo que o(s) primeiro(s) acionamento(s) tenham sido somente para terceiro(s). O mesmo vale
para o produto Participação Reduzida, tanto para o valor a ser pago quanto para o valor mínimo de
acionamento.
9.5. Os valores aqui dispostos deverão ser pagos no ato da autorização dos reparos. Os reparos
somente serão iniciados mediante a quitação da participação do associado. A Diretoria Executiva poderá
analisar casos, a critério de exceção, onde a participação será paga na entrega o veículo. No caso de
ressarcimento integral, o valor poderá ser descontado quando do ressarcimento.
OBRIGAÇÕES DO ASSOCIADO PARTICIPANTE DO PPV
10. São obrigações do Associado:
10.1. Agir com lealdade a boa fé com os demais associados e com a SEMPRE SUPRA, sempre velando
pelo seu regular funcionamento e sua boa imagem e buscando alcançar os fins institucionais, sob pena de
ser automaticamente excluído do PPV e do quadro de associados da SEMPRE SUPRA, sem prejuízo das
sanções legais cabíveis.
10.2. Cumprir todas as normas estabelecidas no estatuto social e neste regulamento, bem como
outras a serem expedidas formalmente pela Diretoria Executiva.
10.3. Pagar em dia os valores das mensalidades devidas, além de contribuir no prazo e na forma
estabelecida pela Diretoria Executiva.
10.4. Manter o veículo em bom estado de conservação e documentação em dia.
10.5. Cumprir rigorosamente as normas de trânsito e demais instrumentos legais pertinentes.
10.6. Dar imediato conhecimento a SEMPRE SUPRA caso ocorram as condições abaixo, sob pena de
perda dos benefícios:
a) Mudança de domicílio fiscal, ou qualquer dado pessoal informado no cadastro;
b) Alteração na forma de utilização do veículo;
c) Transferência de propriedade;
d) Alteração das características do veículo;
e) Placa do veículo (quando for emplacado), no caso de veículos 0Km.
10.7. O associado deve tomar todas as providências ao seu alcance para proteger o veículo
acidentado e evitar o agravamento dos prejuízos, sob pena de ser considerado responsável pelos
mesmos, como por exemplo, andar com o veículo após alagamento e após colisão.
10.8. Não realizar qualquer reparo ou alteração no veículo envolvido no evento até a expressa
autorização da SEMPRE SUPRA, sob pena de perder o direito aos benefícios do PPV.
10.9. Empenhar todos os esforços para ser ressarcido de prejuízos causados por terceiros, e caso haja
o ressarcimento pelo PPV, a colaborar para que a SEMPRE SUPRA seja ressarcida junto aos terceiros
causadores dos prejuízos.
10.10. Em caso de evento com terceiros, caso o associado não acione reparos para o outro veículo, a
SEMPRE SUPRA se isenta de qualquer responsabilidade futura, seja ela em âmbito judicial ou não.
10.11. Em caso de acionamento para terceiros o valor máximo a ser gasto pela SEMPRE SUPRA,
respeitará o máximo contratado, sendo esse valor vigente dentro de 12 meses (a contar da data do
acionamento) e zerado e renovado após esse período, valendo a mesma regra para casos de perda total
do veículo terceiro.
10.11.1. Caso o veículo do terceiro venha sofrer PERDA TOTAL, a SEMPRE SUPRA indenizará o valor FIPE
atualizado na data do evento, respeitando o máximo contratado para a cobertura de terceiro. Caso o
veículo seja financiado, será realizada a quitação do veículo será feita diretamente a financeira e o
residual pago ao terceiro. Caso seja quitado será pago o valor da indenização diretamente ao terceiro.
10.11.2. No caso da FIPE ser inferior ao máximo contratado, o terceiro deverá transferir o veículo para a
SEMPRE SUPRA, visto que foi indenizado em 100% da FIPE.
10.11.3. Caso o valor da FIPE seja superior ao máximo contratado a SEMPRE SUPRA não se
responsabilizará pelo residual.
10.12. Em casos de realização de sindicância, colaborar com a realização da mesma, de maneira que o
processo transcorra nos prazos estabelecidos.
10.13. Informar imediatamente as autoridades policiais em caso de evento, desaparecimento, roubo
ou furto do veículo do associado e também a associação através do 0800, que funciona 24 horas por dia,
informando todos os detalhes do ocorrido.
8
10.14. Na ocorrência de qualquer dos eventos previstos para ressarcimento neste regulamento, o
associado deve tomar as seguintes providencias:
I. Acionar a SEMPRE SUPRA imediatamente, sob pena de perda da proteção se não avisado, e
terá o prazo de até 30 (trinta) dias, contados a partir da data do evento, para requerer o
acionamento através do presente PPV. Expirado esse prazo, o associado perderá o direito
ao evento, em respeito ao princípio do sistema de rateio e preservando-se as informações
do evento no caso de necessidade de realização de sindicância;
II. Acionar a polícia militar, para que seja realizada a ocorrência policial, no local e na hora que
tenha ocorrido o acidente, roubo ou furto, relatando completa e minuciosamente o fato no
BOLETIM DE OCORRÊNCIA, mencionando dia, hora, local, circunstância do acidente, nome
de quem dirigia o veículo, nome e endereço de testemunhas e providências de ordem
policial tomada, somente sendo cabível indenização aos associados do PPV quando o
registro pela autoridade policial se der no mesmo dia e horário imediatamente
subsequente à ocorrência do evento, não sendo aceitas ressalvas no referido Boletim de
Ocorrência para efeito de indenização com base no PPV;
III. Não fazer acordos sem comunicar a SEMPRE SUPRA;
IV. Em acidentes com envolvimentos de terceiros, identificá-los, quando possível, no registro
policial juntamente com os dados de duas testemunhas do acidente;
V. No caso de roubo ou furto, se o veículo possuir rastreador ou localizador, acionar a
empresa prestadora de serviço que deverá tomar as devidas providências para a
localização, rastreamento e bloqueio do veículo;
VI. No caso da recuperação do veículo roubado, informar imediatamente a SEMPRE SUPRA,
estando o associado ciente de que é sua obrigação providenciar a regularização e a
liberação do veículo junto aos órgãos competentes, tais como Pátios Legais ou afins, em
qualquer fase do processo de indenização;
VII. No caso da recuperação do veículo roubado, caso o associado queira acionar os reparos,
encaminhar o veículo do Pátio Legal diretamente para oficina credenciada indicada, sob
pena de indeferimento do acionamento;
VIII. Exigir da empresa prestadora de serviço de guincho o Laudo de Vistoria do veículo
acidentado, feito no local do acidente, antes do deslocamento do mesmo.
10.15. Somente serão beneficiados os associados cujos prejuízos em que o boletim de ocorrência for
lavrado no dia e na hora do evento, sem ressalvas.
10.16. Para fazer o acionamento do PPV, o associado deverá comparecer pessoalmente ou por
representante legalmente constituído juntamente com o condutor (caso não seja o próprio), na sede da
SEMPRE SUPRA, para lavrar termo de Acionamento e Sub Rogação de Direitos, com informações sobre o
ocorrido.
10.17. Sempre observar e ler atentamente espaço reservado para mensagens no boleto de pagamento
mensal e o site (www.SEMPRESUPRA.com.br), que são os instrumentos oficiais de comunicação da
SEMPRE SUPRA com seu associado participante do PPV. Qualquer alteração do presente regulamento será
informada aos associados através destes dois instrumentos, e o vincularão a partir do pagamento do
boleto, ou da postagem da mensagem no site.
RESSARCIMENTO AO ASSOCIADO PARTICIPANTE DO PPV
11. O pagamento em caso de Ressarcimento Integral somente será efetuado mediante a apuração
do rateio integral do veículo, dentro do prazo de 60 (sessenta) dias a contar da finalização da sindicância
ou da constatação do PT, o que ocorrer por último, observada a exceção da Cláusula 11.1.
11.1. Em caso de ressarcimento integral, a SEMPRE SUPRA poderá fazê-lo de uma só vez ou
parcelado, de acordo com as condições econômicas da SEMPRE SUPRA e mediante decisão fundamentada
da Diretoria Executiva. Poderá ainda realizar o ressarcimento ao associado através da substituição do
veículo por outro equivalente, a critério da diretoria.
11.2. O referido prazo da Cláusula 11 será suspenso a partir do momento em que for solicitada
documentação complementar no caso de dúvida fundada e justificável ou no caso que for instaurado
inquérito policial para apurar as causas do acidente, do furto e/ou do roubo.
11.3. Em caso de ocorrência de eventos concomitantes que impeçam, em função do rateio, o
pagamento integral de indenização, a SEMPRE SUPRA sempre dará preferencia pelo pagamento ao maior
número de associados envolvidos nos eventos, ainda que de forma parcial.
11.4. Caso o veículo objeto de roubo ou furto seja encontrado, em qualquer fase do processo de
indenização, este poderá ser devolvido ao associado, desde que esteja em condições de uso. Caso o
mesmo esteja com avarias poderemos proceder com a reparação do mesmo para a futura devolução ao
associado, sendo iniciado o processo de danos reparáveis, com o pagamento da participação.
11.5. Para poder usufruir dos benefícios oferecidos pelo PPV da SEMPRE SUPRA, o associado deverá
estar rigorosamente quites com todas as suas obrigações perante a SEMPRE SUPRA e ao PPV, além de
cumprir as demais obrigações estabelecidas neste regulamento, no regimento interno e no estatuto
social.
11.6. Somente fará jus à indenização integral o associado cujo veículo estiver livre e desembaraçado
de qualquer gravame ou impedimento, seja judicial, administrativo ou qualquer outro, incluindo multas,
IPVA, etc.
11.7. Qualquer indenização somente será paga mediante apresentação de todos os documentos
requeridos pela SEMPRE SUPRA, incluindo comprovantes de pagamentos de multas, IPVA, Duda de baixa
de gravame, etc. Não sendo permitidos descontos desses, ou quaisquer outros débitos, na indenização.
11.7.1. Em qualquer caso de evento, o associado deve cumprir com o pagamento das mensalidades
junto a SEMPRE SUPRA. O fato de o veículo estar em uma oficina ou no aguardo de indenização, seja em
caso de perda total, roubo, furto, colisão e outros, não faculta o associado de cumprir suas obrigações
junto a SEMPRE SUPRA. Caso o mesmo esteja em período de fidelização, o residual faltante deverá ser
pago.
11.7.2. O associado que estiver com processo de evento em aberto e deixar de efetuar o pagamento do
seu boleto em dia, poderá ter seu evento paralisado quantas vezes forem constatadas inadimplência,
voltando a transcorrer o prazo após a compensação do boleto em atraso, impedindo também a liberação
do veículo da oficina em caso de inadimplência.
11.8. Qualquer ressarcimento somente será realizado mediante apresentação de TODOS os
documentos requeridos pela SEMPRE SUPRA.
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11.9. Caso o veículo seja inalienável e haja saldo devedor, a SEMPRE SUPRA entregará outro bem
mediante a comprovação da transferência da alienação, ou pagará o valor correspondente diretamente
ao credor, e havendo saldo remanescente, ao associado.
11.10. Caso o débito junto ao credor seja superior ao valor do ressarcimento a ser realizado, o
pagamento ao credor somente será efetuado mediante o pagamento conjunto por parte do associado de
sua parte, liberando o gravame.
11.10.1. No caso previsto na Cláusula 11.10, caso o débito junto ao credor seja superior ao valor a pagar
de indenização pelo PPV, o pagamento ao credor somente será liberado após o associado saldar junto à
financeira a diferença do valor devedor, ficando por conta da SEMPRE SUPRA somente o teto máximo da
FIPE, de forma a efetuar a quitação do veículo e liberar o gravame.
11.10.2. Nos casos previstos conforme itens acima, a SEMPRE SUPRA poderá, proceder com o
pagamento da parte que lhe compete mediante o depósito judicial.
11.11. Nos casos de indenização integral de veículos financiados, independente da forma de
financiamento, o associado deve continuar pagando o financiamento, por ser sua obrigação junto à
financeira, não contemplando parcelas atrasadas, juros, multas e custos do financiamento, ou valor
previsto em contrato (em caso de redução de cota), respeitando o menor valor.
11.12. Em caso de indenização onde o veículo esteja em arrendamento mercantil o pagamento da
indenização será sempre efetuado de forma integral e diretamente à empresa de Arrendamento
Mercantil (Leasing), onde esta repassará ao associado o residual, se houver.
11.13. O ressarcimento ao associado será efetuado somente após a apresentação de todos os
documentos requeridos pela SEMPRE SUPRA. Os ressarcimentos serão pagos em depósito, ou através da
reposição do bem por outro da mesma espécie e tipo, sempre deduzindo a participação do associado
prevista na Cláusula 9 e seguintes.
11.14. Em caso de indenização integral, o valor correspondente à indenização será depositado na conta
do associado (e não na conta do proprietário do veículo) salvo o mesmo autorize depósito em conta de
terceiros, mediante a carta a próprio punho com firma reconhecida por autenticidade.
11.15. Todos os encargos com cartório são de responsabilidade do associado.
11.16. Para fazer jus ao ressarcimento integral, o veículo deverá estar livre e desembaraçado de
qualquer gravame ou impedimento, seja judicial, administrativo ou qualquer outro. Para ter direito ao
ressarcimento, deverá o associado regularizar a situação e após apresentar toda a documentação
regularizada à SEMPRE SUPRA.
11.17. Quando o veículo do associado a ser ressarcido fizer parte do conjunto de bens de um espólio,
inventário ou massa falida, a indenização será realizada em nome do espólio ou da massa, mediante
recibo assinado pelo inventariante e/ou síndico legalmente constituídos, respectivamente.
11.18. Caso o associado faça a opção aderir ao PPV, em hipótese alguma será admitida a participação
do veículo incluso nesta modalidade em outra associação ou ainda em modalidade similar a esta e,
inclusive a participação em seguro particular de casco, sob pena de tornar-se nula a presente proteção.
 DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA O RESSARCIMENTO q) Em caso de Pessoa Jurídica, Nota Fiscal de venda a SEMPRE SUPRA, quando o objetivo social da
empresa for indústria, comércio, importação, exportação, etc. (Prestação de serviço e leasing
12. Caso o associado venha sofrer danos no seu veículo cadastrado, o ressarcimento dos valores não necessita emitir esta nota fiscal);
correspondentes ou a reposição do bem ficará condicionado à apresentação dos seguintes documentos a r) Demais documentos que possam ser solicitados;
serem entregues pessoalmente na sede, pelo condutor e associado: s) A solicitação dos documentos mencionados, não caracteriza o acato do presente evento.

12.1. Em caso de danos reparáveis: 12.3. Em caso de Ressarcimento Integral decorrente de Roubo ou Furto:
a) Boletim de ocorrência, lavrado obrigatoriamente no momento do acidente; a) Todos os documentos exigidos na Cláusula 12.2, exceto fotos, endereço de localização e
b) Termo Circunstanciado em caso de evento com vítima; Certidão do Bombeiro;
c) Carteira de Habilitação do condutor do veículo; b) Extrato do DETRAN (débitos e restrições) constando queixa de roubo/furto;
d) CRLV (Certificado de registro e licenciamento do veículo); c) Certidão negativa de multas do veículo.
e) Termo de acionamento devidamente preenchido; d) Demais documentos que possam ser solicitados;
f) RG, CPF, e Comprovante de residência do proprietário do veículo, cópia do Contrato ou Estatuto e) A solicitação dos documentos mencionados, não caracteriza o acato do presente evento.
Social, com alterações em caso de Pessoa Jurídica.
g) RG, CPF e Comprovante de residência do associado, atualizados;
h) Fotos do veículo; DESLIGAMENTO
i) Caso o condutor do veículo associado tenha sido encaminhado para atendimento
médico/hospitalar, providenciar a entrega da ficha clínica de atendimento (RAPH e BAM). Em 13. O período mínimo de participação no PPV da SEMPRE SUPRA é de 6 (seis) meses (boletos
caso de morte do condutor do veículo associado, providenciar o laudo necroscópico; pagos), contados a partir da adesão ao programa, em virtude da necessidade de equilíbrio financeiro para
j) Endereço da localização atual do veículo; rateio das despesas constituídas entre os associados.
k) Contatos: e-mail, telefone residencial e celular;
l) Demais documentos que possam ser solicitados; 13.1. Caso o associado venha a usufruir de algum benefício do referido programa, notadamente no
m) A solicitação dos documentos mencionados, não caracteriza o acato do presente evento. caso de repartição de prejuízos materiais advindos de evento em veículos, reinicia-se, a partir do
acionamento dos serviços, a contagem mínima de 06 (seis) meses do período de participação.
12.2. Em caso de danos irreparáveis:
a) Boletim de Ocorrência original ou cópia autêntica, obrigatoriamente no momento do acidente; 13.2. O associado que desejar se desligar do PPV deverá encaminhar um requerimento escrito à
diretoria da SEMPRE SUPRA, devendo o associado estar adimplente com todas as suas obrigações
b) Termo Circunstanciado em caso de evento com vítima;
relativas ao PPV. Não são aceitos cancelamentos por telefone e nem mesmo por terceiros, somente o
c) Carteira de Habilitação do associado;
associado pode requerer, mediante a assinatura do Termo de Cancelamento próprio. A partir do
d) CRV Certificado de Registro de Veículo original (documento de transferência) devidamente pagamento do boleto de cancelamento, o associado perde direito a todos os benefícios, sendo o
preenchido a favor da SEMPRE SUPRA ou de quem esta indicar, assinado e com firma cancelamento finalizado após a compensação dos demais débitos e envio do Termo de Cancelamento
reconhecida por autenticidade, sem rasuras ou sobreposições; preenchido.
e) Procuração por Instrumento público a favor da SEMPRE SUPRA ou de quem esta indicar.
f) CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo) original, com a prova de quitação 13.3. A partir do envio do Termo de Cancelamento, o associado perde direito a todos os benefícios,
Seguro obrigatório e IPVA dos dois últimos anos de licenciamento; sendo requisito para deferimento do desligamento a quitação integral de seus débitos, que seriam boleto
g) Termo de acionamento devidamente preenchido; de fechamento em aberto + boleto de cancelamento proporcional, sendo incluídos valores de rateio, taxa
h) RG, CPF, e Comprovante de residência do proprietário do veículo, cópia do Contrato ou Estatuto administrativa e quitação integral dos demais produtos contratados. Caso o associado solicite seu
Social, com alterações em caso de Pessoa Jurídica. desligamento antes de completar o prazo de carência previsto na Cláusula 13 e 13.1 acima (06 meses),
i) RG, CPF e Comprovante de residência do associado, atualizados; será devido, no momento do desligamento, o pagamento equivalente ao tempo faltante para completar
j) Chaves do veículo; esse período, calculado com base na taxa administrativa + rateio.
k) Certidão negativa de furto e multa do veículo;
l) Certidão/Laudo do Corpo de Bombeiros (em caso de incêndio); 13.4. É oferecido ao associado o benefício da SUSPENSÃO que consiste em permanecer com
m) Documentação completa do GNV, caso o mesmo possua; benefícios a serem informados no momento do aceite da SUSPENSÃO. O associado que optar por esse
n) Fotos do veículo; plano perderá os benefícios relacionados ao veículo permanecendo somente com os benefícios
o) Endereço da localização atual do veículo; apresentados. Esse pacote terá o valor mensal de R$ 30,00. O boleto de fechamento, referente ao mês
anterior será cobrado mesmo que o associado opte pela SUSPENSÃO.
p) Contatos: e-mail, telefone residencial e celular;

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13.5. Caso o associado esteja SUSPENSO e solicite o cancelamento, os boletos pagos de SUSPENSÃO 14.4. A SEMPRE SUPRA trata única e exclusivamente de qualquer assunto somente com o associado,
serão abatidos do valor original do cancelamento e havendo residual o associado deverá arcar com o salvo autorização expressa por parte do associado mediante a carta de próprio punho com firma
pagamento desse valor para que o cancelamento seja efetivado. reconhecida.

13.6. O não pagamento do boleto mensal na data do vencimento não implica no cancelamento da
proteção. Para o cancelamento é necessário cumprir as regras determinadas nas Cláusulas 13.2 e 13.3.
13.7. Em nenhuma hipótese, o(a) associado(a) terá direito ao ressarcimento de valores pagos de
qualquer título à SEMPRE SUPRA quando se desligar da associação.
13.8. Será permitida a transferência de titularidade de um veículo cadastrado no PPV, onde o
adquirente deverá propor sua admissão ao quadro de associados da SEMPRE SUPRA. Este procedimento
estará condicionado ao pagamento de uma nova taxa de adesão, efetuar uma nova vistoria prévia, que
deverá ser aprovada. Este procedimento estará condicionado à aprovação expressa da diretoria da
SEMPRE SUPRA.
14.5. O associado declara ter lido este regulamento e ter pleno conhecimento de todas as normas
contidas no regulamento PPV e no estatuto social da SEMPRE SUPRA, e que aceitam todas as condições
estabelecidas neste documento para associarem-se.
14.6. O presente regulamento entra em vigor na data da Assembleia Geral que o instituiu, revogando
todas as disposições anteriores em contrário.
14.6.1. Alterações no regulamento ou na Diretoria Executiva serão informadas em Assembleia, sendo o
associado avisado previamente sobre data e local da realização da mesma. Ressaltamos a importância do
comparecimento de todos, uma vez que, em caso de ausência, ficarão obrigados a aceitar o que for
deliberado, com tácita concordância.

13.9. Será permitida a substituição de um veículo cadastrado no PPV. Este procedimento estará
condicionado ao pagamento de uma nova taxa de adesão, efetuar uma vistoria prévia do novo veículo.
Este procedimento estará condicionado à aprovação expressa da diretoria da SEMPRE SUPRA.
DISPOSIÇÕES FINAIS
14. Com o pagamento do ressarcimento, a SEMPRE SUPRA ficará sub-rogada em todos os direitos e
ações do associado contra aquele que por ato, fato ou omissão tenham causado os prejuízos ou para eles
contribuído.
14.6.2. O regulamento atualizado estará sempre disponível no site da SEMPRE SUPRA, na área do
associado.
14.7. Os casos omissos no presente regulamento serão analisados pela Diretoria Executiva, sendo a
decisão levada ao conhecimento da Assembleia Geral subsequente ao saneamento da omissão, após a
ciência e ratificação, as decisões terão força normativa e deverão ser aplicadas a todos os casos
semelhantes e análogos, no que for aplicável.

14.1. "DA RESPONSABILIDADE DO PROPRIETÁRIO QUANTO AS DEPRECIAÇÕES SOFRIDAS NO VEÍCULO

A SEMPRE SUPRA não se responsabiliza por qualquer depreciação sofrida no veículo protegido após a
adesão, em especial em relação à informação lançada no CRLV e no CRV, conforme determina a
RESOLUÇÃO Nº 544, DE 19 DE AGOSTO DE 2015 expedida pela CONTRAN. Esta é derivada única e
exclusivamente de acidentes de trânsito, não tendo a SEMPRE SUPRA qualquer vínculo ou
responsabilidade quanto ao lançamento realizado e a consequente depreciação do veículo. Desta forma,
caso ocorra alguma depreciação no veículo protegido em face do lançamento da informação do dano no
CRLV e CRV, não caberá a SEMPRE SUPRA qualquer responsabilidade para com a depreciação, visto se
tratar de imposição legal cuja responsabilidade é tão somente vinculada ao proprietário do veículo".

14.2. Fica eleito a comarca onde estiver localizada a sede da SEMPRE SUPRA para dirimir quaisquer
dúvidas que surgirem relativas ao PPV, afastando quaisquer outros foros por mais privilegiados que
sejam.

14.3. O associado declara que todas as informações prestadas por ele a SEMPRE SUPRA serão
verdadeiras e, caso fique comprovada a inveracidade de qualquer informação ou declaração emitida pelo
associado, o mesmo será imediatamente excluído do PPV bem como eliminado do quadro social da
SEMPRE SUPRA, nos termos do Estatuto Social, sem prejuízo das sanções legais, sob pena de perda dos
benefícios por conta dessas informações irregulares.

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