1

ÍNDICE

CAPITULO 1: .............................................................................................................4

1. ACTA CONSTITUCIONAL DEL PROYECTO ......................................................4

CAPITULO 2: .............................................................................................................8

1. PLAN DE GESTION DE PROYECTOS ..................................................................8

1.1 Naturaleza de los Proyectos: ............................................................................8
1.2 Resumen Ejecutivo: .........................................................................................8

2. ENFOQUE DE GESTION DEL PROYECTO ..........................................................8

2.1 Procesos de Gestión en General ......................................................................8
2.2 Procesos de Supervisión ..................................................................................8
2.3 Procesos de Control de Cambios: ....................................................................9
2.4 Procesos de Aceptación del Cliente: ................................................................10
2.5 Gestión de Problemas y Procesos de Escalamiento. .......................................11

3. ALCANCE ..............................................................................................................12
3.2 Requerimientos no Funcionales. ......................................................................12
3.3 Descripción de los Productos y/o Servicios: .....................................................12
3.4 Alcance: ...........................................................................................................13
3.5 Entregables. .....................................................................................................13
3.6 Estructura De Desglose De Trabajo: ................................................................14

4. TIEMPOS ...............................................................................................................15
4.1 Cronograma de Actividades: ............................................................................15
4.2 Hitos: ................................................................................................................18

5. PRESUPUESTO .....................................................................................................18
5.2 Cronograma de costos de actividades: .............................................................19
5.3 Reservas de contingencia por riesgo (tabla 2): .................................................23

6. RECURSOS ...........................................................................................................24
6.1 Organigrama: ...................................................................................................24
6.2 Responsabilidades: ..........................................................................................25
6.3 Cuadro de Calendario de Recursos humanos: .................................................28

7. COMUNICACIONES ..............................................................................................29
7.1 Plan de Comunicaciones: .................................................................................29

8. RIESGOS ...............................................................................................................31
8.1 Documento de Análisis de Riesgos del proyecto: .............................................31

9. CALIDAD ...............................................................................................................32
9.1 Planificación de la gestión de la calidad: ..........................................................32

10. STAKEHOLDER: .................................................................................................34

10.1 Matriz de Stakeholder del proyecto: .............................................................34

11. Anexos: ...............................................................................................................37

2
ÍNDICE TABLAS:
Tabla N°01 Cronograma de Actividades .....................................................................17
Tabla N°02 Hitos del Proyecto ....................................................................................18
Tabla N°03 Presupuesto General del Proyecto ...........................................................18
Tabla N°04 Cronograma de costo de Actividades .......................................................22
Tabla N°05 Reserva de Contingencia por riesgo ........................................................23
Tabla N°06 Descripción de roles .................................................................................25
Tabla N°07 Responsabilidades de los miembros del Proyecto ...................................26
Tabla N°08 Calendario de Recursos ...........................................................................29
Tabla N°09 Matriz de comunicaciones ........................................................................30
Tabla N°10 Análisis de Riesgos ..................................................................................32
Tabla N°11 Matriz de Stakeholders.............................................................................35

ÍNDICE DE CUADROS:
Cuadro N°01 Proceso de Aceptación del Cliente ........................................................9
Cuadro N°02 Proceso de Aceptación del Cliente ........................................................10
Cuadro N°03 Gestión de Problemas y proceso de escalamiento ................................11
Cuadro N°04 Proceso de Calidad ...............................................................................33
Cuadro N°05 Proceso de Control de Calidad ..............................................................34

ÍNDICE DE FIGURAS
Figura N°01 Proyecto basado en el Proceso Unificado de Rational-RUP ...................8
Figura N°02 EDT, basado en la Metodología RUP .....................................................14
Figura N°03 Organigrama de RRHH ...........................................................................25

3
 CAPITULO 1:
1. ACTA CONSTITUCIONAL DEL PROYECTO

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO

Implementación de Aplicativo
móvil
IAMCOT
CRM One Touch para la empresa
SIDSAC
DEFINICIÓN DEL PROYECTO:
El proyecto implementará un aplicativo móvil, que permitirá gestionar la
información de las ventas, de clientes, de incidencias en relación a los servicios
y/o productos que se oferten; bajo un enfoque de Administración basada en la
relación con los clientes (CRM en sus siglas en ingles).
DEFINICIÓN DEL PRODUCTO/SERVICIO DEL PROYECTO:
El producto: "Aplicativo Móvil" es un aplicativo diseñado para ser usado en
múltiples plataformas, tales como: Android 2.3 o superior, IOS 7 o superior de
manera nativa. El producto tiene como característica principal brindar una
solución de seguimiento de ventas altamente visual que le permite personalizar
cada etapa, agrupar equipos de ventas, visualizar el cumplimiento de las metas
asignadas, además gestionar clientes a través de tarjetas de contactos lo que
permite al usuario visualizar la información de un cliente como email, correos,
promociones, registros y grabaciones de llamadas dando a su equipo los
conocimientos que necesitan para mantener y ganar negocios.

DEFINICIÓN DE REQUERIMIENTOS DEL PROYECTO

NECESIDADES, DESEOS, O REQUERIMIENTOS
STAKEHOLDER
EXPECTATIVAS AL PROYECTO
Gerente General Conocer información del cliente, como Indicadores de
datos personales, promociones, ventas.
Gerente de área de registro de pedidos y grabación de Avance de metas
ventas llamadas al instante, no solo al final del proyectadas.
día.
Representante de Conocer el avance de mis Registro de llamadas,
ventas. representantes en todo momento. email, notas,
Tener la información del cliente siempre promociones, etc.
disponible.

FINALIDAD DEL PROYECTO:

La finalidad del proyecto, es poder estandarizar la forma de trabajo en el departamento
de ventas en relación directa con el cliente, disponiendo de información relevante
sobre las metas a la que tiene que llegar el equipo de trabajo y brindando herramientas
a los representantes de ventas para la fidelización del cliente.

4
BENEFICIOS DEL PROYECTO:
1. Sincronización de forma inmediata de los cambios que se van realizando, permitiendo
conocer el estado de los trabajos de sus representantes en tiempo real.
2. Se podrá administrar los Clientes registro de llamadas, grabaciones, promociones,
notas, email.
3. Permitirá gestionar Equipos y Regiones de trabajo.
4. Permitirá establecer, controlar y gestionar los objetivos de sus representantes de
ventas.

RESPONSABLE FINAL DEL PROYECTO

ZAMUDIO Gerente del proyecto DATOS REFERENCIALES
CHAMORRO con responsabilidad Edad: 26 años
LUIS total Nacionalidad: Lima /Perú
Carrera: Ing. De Sistemas

CRONOGRAMA DE HITOS DEL PROYECTO

HITO O EVENTO SIGNIFICATIVO FECHA HITO
Hito 1: Revisión, de primer avance 30/09/14
Hito 2: Revisión, de segundo avance 31/10/14
Hito 3: Revisión, de tercer avance 28/11/14
Hito 4: Revisión, de cuarto avance 29/12/14
Hito 5: Revisión, de quinto avance 29/01/15
Hito 6: Revisión, de sexto avance 26/02/15
Hito 7: Revisión, de séptimo avance 30/03/15
Hito 8: Revisión, de octavo avance 29/04/15
Hito 9: Revisión, de noveno avance 29/05/15

EXCLUSIONES CONOCIDAS
1. El aplicativo no participara en el proceso de ventas.
2. Los montos de las metas no serán asignados por la aplicación, sino propuestas por el
gerente de ventas.
3. No realizara funciones de otras áreas como contabilidad o logística.
4. No manejara información que no sea relacionada con el cliente o con la gestión de los
representantes de ventas.

STAKEHOLDER DEL PROYECTO

ORGANIZACIÓN O GRUPO ROL QUE DESEMPEÑA
ORGANIZACIONAL
Paola Flores Llantace Diseñador aplicativo
Anthony Romero Suarez Programador
Yahaira Contreras Ochoa Analista
Aldo Morales Saldarriaga Analista base de datos
Luis Zamudio Chamorro Jefe de Proyecto
Juan Alberto Pedreros Z. Gerente General
Luis Luyo Sandoval Administrador del Área de Ventas
Richard Macizo Gómez Representante de Ventas

5
SUPUESTOS DEL PROYECTO
AMBIENTALES O EXTERNOS A LA
INTERNOS A LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN
1. Se usara información de prueba
proporcionada por la empresa.
2. Los usuarios deben estar
familiarizados con el uso de
teléfonos inteligentes.

RESTRICCIONES DEL PROYECTO:

AMBIENTALES O EXTERNOS A LA
INTERNOS A LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN
R1: El presupuesto total del proyecto R1: El cliente no tiene acceso al
no debe exceder de 115,000 nuevos aplicativo.
soles.
R2: El tiempo máximo de
implementación del proyecto no
puede exceder de 9 meses.
R3: El proyecto solo tendrá alcance
sobre el área de ventas y Post venta.

PRINCIPALES RIESGOS DEL PROYECTO

1. Pérdida de personal clave del proyecto.
2. Daño de Equipos usados durante la construcción del producto.
3. Desastres naturales.
4. Reestructuración Institucional.

PRESUPUESTO DEL PROYECTO

Adquisición de la plataforma para el desarrollo del software: 115,000.00 nuevo
soles

6
 APROBACIÓN DEL ACTA (Sumilla)
Siendo el día 16, del mes setiembre del año 2014, en las instalaciones de la
empresa Soluciones Informáticas Digitales SAC, y con la presencia de las
siguientes personas se da por constituido el Proyecto de “Implementación de
Aplicativo móvil CRM One Touch en la empresa SIDSAC”

Nombre del Patrocinador del Proyecto (Área Directiva): Juan Alberto Pedreros Z.
-Gerente General

Firma del Patrocinador del Proyecto: ________________________

Fecha: ________________________

Nombre del Patrocinador del Proyecto (Área Operativa): Luis Luyo Sandoval -
Administrador del Área de Ventas

Firma del Patrocinador del Proyecto: ________________________

Fecha: ________________________

Nombre del Patrocinador del Proyecto(Área Técnica): Richard Macizo Gómez -

Representante de Ventas

Firma del Patrocinador del Proyecto: ________________________

Fecha: ________________________

7
 CAPITULO 2:
1. PLAN DE GESTION DE PROYECTOS

1.1 Naturaleza de los Proyectos:

 Área de Ventas: Enfocado en las estrategias del Negocio con intervención
del área de Ventas.
 Complejidad del Proyecto: Proyecto Importante - Complejidad Media en
Desarrollo Software.

1.2 Resumen Ejecutivo:

El producto del proyecto pretende ser una alternativa tecnológica innovadora
de aplicación en la empresa SIDSAC, el mismo que se enfoca en la creación
de un aplicativo basado en Estrategia CRM, en el que se visualizará la
información sobre la gestión de ventas y clientes, consumos e incidencias en
relación a los productos y/o servicios que brinda la empresa, siendo uno de sus
objetivos principales, el manejar con eficiencia la información de la empresa, y
el tiempo de respuesta frente a alguna consulta realizada en base a dicha
información.

2. ENFOQUE DE GESTION DEL PROYECTO

2.1 Procesos de Gestión en General

Fase Nro. Iteraciones Duración

Fase de iniciación 1 14 días
Fase de Planificación 1 26 días
Fase de Ejecución 1 240 días
Fase de Cierre 1 4 días

2.2 Procesos de Supervisión

Figura N°01 Proyecto basado en el Proceso Unificado de Rational-RUP

8
2.3 Procesos de Control de Cambios:
Este proceso se realizará cada vez que algún integrante del proyecto, presente
un cambio en el transcurso del desarrollo del proyecto, este cambio procederá
a ser aceptado o rechazado de acuerdo al análisis brindado por el Gerente o
Comité de Control de Cambios.

Proceso de Aceptación del Cliente

Solicitante Gerente de Proyecto Comité de Control de Cambio

Recepciona la Recepciona solicitud

solicitud de de cambio derivada
Inicio
cambio del gerente del de

Analiza y
Genera evalúa la Analiza el impacto
Solicitud de solicitud de que genera el
cambio cambio en el
proyecto

Impacta al
Proyecto
Está de
acuerdo
Acepta
implementar la
solicitud del
Rechaza solicitud de
Se actualiza el cambios. Y luego
cronograma del debe difundir
proyecto

Difunde la
aceptación del
cambio

Finaliza
control de

Cuadro N°01 Proceso de Aceptación del Cliente.

9
2.4 Procesos de Aceptación del Cliente:
Este proceso se inicia para que el cliente quede satisfecho con el proyecto.

Proceso de Aceptación del Cliente

Miembro del Proyecto Gerente de Proyecto Cliente

Recepciona de Recepciona
Inicio documento documento

Revisa el
Completar entregable
documento
(entregable) Documento
es
Ejecuta prueba
Solicita prueba de aceptación
de aceptación

Solicitud
de
aceptación

Modifica Requerimi
documento ento de
aceptación
Fin

Analiza
rechazo
del

Cuadro N°02 Proceso de Aceptación del Cliente.

10
2.5 Gestión de Problemas y Procesos de Escalamiento:
Este proceso se inicia cuando el equipo del proyecto no pueda dar solución a
un problema sin la intervención de la Gerencia.

Proceso de problemas y procesos de escalamiento

Comité de Control de
Usuario Gerente de Proyecto
problemas

Decepcionará Gerente se
problema reúne con
Inicio
documentado comité

Analiza
Se presenta magnitud del
problema en el problema
Gerente y
proyecto comité
analiza el
Comunicara al
gerente de
proyecto sobre
el problema
Problema
Problema
con gran
solucionado

Fin

Cuadro N° 03 Gestión de Problemas y proceso de escalamiento.

11
 3. ALCANCE

3.1 Requerimientos Funcionales:

 Mostrar Indicadores de ventas.
 Gestionar Avance de metas proyectadas.
 Registrar llamadas, email, notas, promociones realizadas a clientes.
 Creación de grupos de ventas.
 Cada proceso se le deberá asignar un identificador único para monitorear
constantemente las transacciones.
 El sistema deberá contar con módulos que trabajen sin conexión a internet,
en caso el servicio no esté disponible.
 El aplicativo deberá crear restricciones de copia de documentos, solo
permitirá visualizaciones.
 El aplicativo deberá contar con notificaciones individuales o en grupos, para
comunicar algún evento a los representantes.
 El aplicativo gestionara y guardara la información directamente en la base
de datos, no mantendrá información en los equipos usuarios.

3.2 Requerimientos no Funcionales:

 Emitir sonidos de notificación personalizados.
 El diseño de las interfaces debe incluir los colores distintivos de la empresa.
 Las consultas deben responder de manera inmediata.
 Notificación vía mail de avances.
 La interfaz deberá contar con fuentes personalizabas para mayor
comodidad de lectura.
 El registro de llamadas serán guardados en formato compreso MP3, para
que no ocupen mucho espacio.
 En caso de trabajar en modo off-line este se deberá sincronizar con la Base
de datos una vez resuelta la conexión.

3.3 Descripción de los Productos y/o Servicios:

Es un aplicativo móvil, diseñado para ser multiplataforma (Android versión
mínima 1.6, IOS, WP) de manera nativa. Tiene como característica principal
brindar una solución de seguimiento de ventas altamente visual que le permite
personalizar cada etapa, agrupar equipos de ventas, visualizar el cumplimiento
de las metas asignadas, además gestionar clientes a través de tarjetas de
contactos lo que permite al usuario visualizar la información de un cliente como
email, correos, promociones, registros y grabaciones de llamadas dando a su
equipo los conocimientos que necesitan para mantener y ganar negocios.

12
3.4 Alcance:
El proyecto será exclusivo para el área de ventas, al cual tendrán acceso solo los
presentantes de ventas, jefe de ventas y el gerente. Abarcara el área principal de
la empresa, el área de ventas, enfocándose principalmente en el cliente, en la
interfaz del representante de ventas, a la meta de ventas, en la interfaz del jefe de
ventas y al monitoreo de ventas, en la interfaz del gerente de ventas. Se utilizaran
los datos del cliente, promociones, registro de llamadas, emails, además de los
registros de ventas, monitoreo exclusivo con indicadores si se están cumpliendo
con las metas proyectadas. El gerente de ventas asignara una meta base la cual
será comunicada al jefe de ventas que la publicara en el aplicativo como
información para el equipo de trabajo. Los representantes de ventas trabajaran en
base a dicha información y utilizarán los datos provistos con el aplicativo para ver
la mejor forma de atención al cliente.

3.5 Entregables:
 E01 - Enunciado del Alcance del Proyecto.
 E02 - Plan para la dirección del Proyecto.
 E03 - Informe Mes 1.
 E04 - Informe Mes 2.
 E05 - Informe Mes 3.
 E06 - Informe Mes 4.
 E07 - Informe Mes 5.
 E08 - Informe Mes 6.
 E09 - Informe Mes7.
 E10 - Informe Mes 8.
 E11 - Informe Mes 9.
 E12 - Requerimientos funcionales.
 E13 - Requerimientos no funcionales.
 E14 - Conclusiones de entrevistas.
 E15 - Diagrama de Secuencias.
 E16 - Diagrama de Clases.
 E17 - Diagrama de Estado.
 E18 - Prototipo de Interfaz de Representante de ventas.
 E19 - Prototipo de Interfaz de Jefe de ventas.
 E20 - Prototipo de Interfaz de Gerencia de ventas.
 E21 - interfaz Inicial.
 E22 - Interfaz final
 E23 - Código fuente.
 E24 - Informe por Modulo.
 E25 - Informe General.
 E26 - Informe de Resultados.
 E27 - Solicitud de Cambios.
 E28 - Manual de Usuarios.
 E29 - Exposición del Producto final
 E30 - Acta de cierre
 E31 - Informe de Cierre

13
 3.6 Estructura de desglose de trabajo:

CRM ONE TOUCH

Gestión del Proyecto Análisis Diseño Construcción Pruebas Documentación

Manuel de usuario
Diagrama de
secuencia Prototipo de Interfaz de la Codificación Compilación
Iniciación Planificación Seguimiento Cierre Requerimientos Entrevistas Validación Correcciones
Interfaz aplicación Exposición del
Diagrama de producto final
clases
Informe Mes 1 Acta de Requerimientos Conclusiones Prototipo interfaz Interfaz Inicial Código fuente Informe por Informe de Informe de
cierre funcionales de la entrevista Diagrama de representante de
Acta de Plan para la resultados resultados
Informe Mes 2 estado ventas
Constitución del dirección del
Informe de Requerimientos Interfaz final Interfaz general
proyecto proyecto Prototipo
Informe Mes 3 cierre no funcionales
interfaz de jefe
Informe Mes 4 de ventas
Informe Mes 5
Prototipo interfaz
Informe Mes 6 de gerencia

Informe Mes 7
Informe Mes 8
Informe Mes 9

Figura N° 02 EDT, basado en la Metodología RUP

14
 4. TIEMPOS

4.1 Cronograma de Actividades:

Nombres de los %
Nombre de tarea Duración Comienzo Fin Pred Costo
recursos completado
CRMONETOUCH 280.13 días mar 16/09/14 mar 13/10/15 S/. 104,614,32 9%
Gestión del Proyecto 280.13 días mar 16/09/14 mar 11/10/15 S/. 9.484.66 62%
Iniciación 13.38 días mar 16/09/14 vie03/10/14 S/. 1,915.92 100%
Acta de Constitución del Proyecto 13.38 días mar 16/09/14 vie 03/10/14 S/. 3,915.92 100%
Realizar Plan de Trabajo 7 días mar 16/09/14 mié 24/09/14 Jefe de Proyecto S/. 2,280.00 100%
Elaborar Propuesta 1 día jue 25/09/14 jue 25/09/14 5 Analista Programado S/. 781.92 100%
Presentar ACP 2 horas vie 26/09/14 vie 26/09/14 6 Técnico 1 S/. 31.00 100%
Revisar ACP 3 horas vie 26/09/14 Vie 26/09/14 7 Jefe de Proyecto S/. 160.00 100%
Levantar observaciones ACP 1 día vie 26/09/14 lun 29/09/14 8 Jefe de Proyecto S/. 360.00 100%
Presentar ACP Actualizado 2 días lun 29/09/14 mié 01/10/14 9 Técnico 1 S/. 143.00 100%
Lograr Aprobación ACP 3 horas vie 03/10/14 vie 03/10/14 10 Jefe de Proyecto S/. 160.00 100%
Planificación 26.5 días mar 30/09/14 mié 05/11/14 S/. 2,653.00 100%
Plan para la Dirección del Proyecto 26.5 días mar 30/09/14 mié 05/11/14 S/. 2,653.00 100%
Convocar Reunión de Trabajo 2 horas mar 30/09/14 mar 30/09/14 Jefe de Proyecto S/. 120.00 100%
Realizar el EDT 2 días mié 01/10/14 jue 02/10/14 14 Jefe de Proyecto, Ana S/. 1,072.00 100%
Realizar el cronograma del proyecto 2 días vie 03/10/14 lun 06/10/14 15 Técnico 1 S/. 143.00 100%
Realizar el Presupuesto del Proyecto 4 días vie 03/10/14 mié 08/10/14 15 Técnico 2 S/. 271.00 100%
Documentar el Proyecto 13 días mié 08/10/14 vie 24/10/14 15 Técnico 3 S/. 847.00 100%
Presentar EDT 4 horas mié 05/11/14 mié 05/11/14 18 Jefe de Proyecto S/. 200.00 100%
Seguimiento y control 174 días mar 30/09/14 vie 29/05/15 S/. 1,467.00 0%
Informe Mes 1 1.25 días mar 30/09/14 mié 01/10/14 S/. 110.00 0%
Redactar avance del mes 1 1 día mar 30/09/14 mar 30/09/14 Tecnico2 S/. 79.00 0%
Presenta avance del mes 1 2 horas mié 01/10/14 mié 01/10/14 22 Tecnico2 S/. 31.00 0%
Informe Mes 2 1.25 días Jue 30/10/14 vie 31/10/14 S/. 110.00 0%
Redactar avance del mes 2 1 día jue 30/10/14 jue 30/10/14 Tecnico2 S/. 79.00 0%
Presenta avance del mes 2 2 horas vie 31/10/14 vie 31/10/14 25 Tecnico2 S/. 31.00 0%
Informe Mes 3 1.25 días jue 27/11/14 vie 28/11/14 S/. 110.00 0%
Redactar avance del mes 3 1 día jue 27/11/14 jue 27/11/14 Técnicos S/. 79.00 0%
Presenta avance del mes 3 2 horas vie 28/11/14 vie 28/11/14 28 Técnico 3 S/. 31.00 0%
Informe Mes 4 1.25 días lun 29/12/14 mar 30/12/14 S/. 110.00 0%
Redactar avance del mes 4 1 día lun 29/12/14 lun 29/12/14 Técnicos S/. 79.00 0%
Presenta avance del mes 4 2 horas mar 30/12/14 mar 30/12/14 31 Tecnico3 S/. 31.00 0%
Informe Mes 5 2 días jue 29/01/15 vie 30/01/15 S/. 158.00 0K
Redactar avance del mes 5 1 día jue 29/01/15 jue 29/01/15 Tecnico1 S/. 79.00 0%
Presenta avance del mes 5 1 día vie 30/01/15 vie 30/01/15 34 Tecnico 1 S/. 79.00 0%
Informe Mes 6 2 días jue 26/02/15 vie 27/02/15 S/. 158.00 0%
Redactar avance del mes 6 1 día jue 26/02/15 jue 26/02/15 Tecnico1 S/. 79.00 0%
Presenta avance del mes 6 1 día vie 27/02/15 vie 27/02/15 37 Tecnico 1 S/. 79.00 0%
Informe Mes 7 2 días lun 30/03/15 mar 31/03/15 S/. 237.00 0%
Redactar avance del mes 7 1 día lun 30/03/15 lun 30/03/15 Técnico 1,Tecnico 2 S/. 158.00 0%
Presenta avance del mes 7 1 día mar 31/03/15 mar 31/03/15 40 Técnico 1 S/. 79.00 0%
Informe Mes 8 2 días mié 29/04/15 jue 30/04/15 S/. 237.00 0%
Redactar avance del mes 8 1 día mié 29/04/15 mié 29/04/15 Técnico 1,Tecnico2 S/. 158.00 0%
Presenta avance del mes 8 1 día jue 30/04/15 jue 30/04/15 43 Técnico 1 S/. 79.00 0%
Informe Mes 9 2 días jue 28/05/15 vie 29/05/15 S/. 237.00 0%
Redactar avance del mes 9 1 día jue 28/05/15 jue 28/05/15 Técnico 3,Tecnico 2 S/. 158.00 0%
Presenta avance del mes 9 1 día vie 29/05/15 vie 29/05/15 46 Técnico 2 S/. 79.00 0%
Cierre 4 días mié 07/10/15 mar 13/10/15 S/. 1,448.74 0%
Acta de Cierre 4 días mié 07/10/15 mar 13/10/15 S/. 943.00 0%
Programar reunión con el patrocinador 2 horas mié 07/10/15 mié 07/10/15 138 Jefe de Proyecto S/. 120.00 0%
Presentar batanee final del proyecto 1 día mié 07/10/15 jue 08/10/15 50 Jefe de Proyecto 5/. 360.00 0%
Cerrar cuentas vinculadas al proyecto 4 horas jue 08/10/15 jue 08/10/15 51 Jefe de Proyecto S/. 200.00 0%
Redactar et acta de cierre 2 días jue 08/10/15 lun 12/10/15 52 Técnico 3 S/. 143.00 0%
Presentar el acta de cierre 2 horas lun 12/10/15 mar 13/10/15 53 Jefe de Proyecto S/. 120.00 0%
Informe de Cierre 1.38 días vie 09/10/15 lun 12/10/15 S/. 505.74 0%
Realizar informe de cierre 1 día vie 09/10/15 vie 09/10/15 51 Jefe de Proyecto S/. 360.00 0%
Documentar Lecciones aprendidas 2 horas vie 09/10/15 vie 09/10/15 56CC Analista 1,
Entregar informe de cierre 3 horas lun 12/10/15 lun 12/10/15 56 Técnico 1 S/. 39.00 0%

15
 Nombres de los %
Nombre de tarea Duración Comienzo Fin Pred Costo
recursos completado
Análisis 4.5 días mié 05/11/14 mar 11/11/14 S/. 1.015.00 0%
Entrevistas 1.5 días mié 05/11/14 jue 06/11/14 S/. 411.00 0%
Conclusiones de la entrevista 1.5 días mié 05/11/14 jue 06/11/14 S/. 411.00 0%
Programar visita a usuarios 2 horas mié 05/11/14 mié 05/11/14 12 Jefe de Proyecto S/. 120.00 0%
Realizar entrevista 1 día mié 05/11/14 jue 06/11/14 62 Analista Programador 5/. 242.00 0%
Presentar Informe de entrevista 2 horas jue 06/11/14 jue 06/11/14 63 Analista Programador 1 S/. 49.00 0%
Requerimientos 3.25 días jue 06/11/14 mar 11/11/14 S/. 604.00 0%
Requerimientos funcionales 1.25 dias jue 06/11/14 mar 11/11/14 S/. 346.00 0%
Identificar requerimientos funcionales 2 días jue 06/11/14 lun 10/11/14 63 Analista 1 S/. 196.00 0%
Redactar requerimientos funcionales 1 día lun 10/11/14 mar 11/11/14 67 Analista 1 S/. 108.00 0%
Presentar un Informe de requerimientos 2 horas mar 11/11/14 mar 11/11/14 68 Analista 1 S/. 42.00 0%
funcionales
Requerimientos Complementarios 2.25 días jue 06/11/14 km 10/11/14 S/. 258.00 0%
Identificar requerimientos complementarios 1 día jue 06/11/14 vie 07/11/14 63 Analista 2 S/. 108.00 0%
Redactar requerimientos complementarlos 1 día vie 07/11/14 lun 10/11/14 71 Analista 2 S/. 108.00 0%
Presentar un Informe de requerimientos 2 horas lun 10/11/14 lun 10/11/14 72 Analista 2 S/. 42.00 0%
complementarios
Diseño 19.25 días mié 12/11/14 mar 09/12/14 S/.5.122.20 0%
Diagrama de Secuencia 4.5 días mié U/11/14 mar 18/11/14 5/. 728.00 0%
Seleccionar Grupo de trabajo 1 día mié 12/11/14 mié 12/11/14 59 Jefe de Proyecto S/. 360.00 0%
Realizar el diagrama de secuencia 2 días jue 13/11/14 vie 14/11/14 76 Analista 1 S/. 196.00 0%
Presentar el diagrama de secuencia 1 día lun 17/11/14 lun 17/11/14 77 Analista 1 S/. 108.00 0%
Obtener aprobación del diagrama de secuencia 4 horas mar 18/11/14 mar 18/11/14 78 Analista 1 S/. 64.00 0%
Diagrama de Clases 4.5 días mié 12/11/14 mar 18/11/14 S/. 4*9.00 0%
Seleccionar Grupo de trabajo 1 día mié 12/11/14 mié 12/11/14 76CC Analista Programado S/. 121.00 0%
Realizar el diagrama de clases 2 días jue 13/11/14 vie 14/11/14 81 Analista 2 S/. 196.00 0%
Presentar el diagrama de clases 1 día lun 17/11/14 lun 17/11/14 82 Analista 2 S/. 108.00 0%
Obtener aprobación del diagrama de clases 4 horas mar 18/11/14 mar 18/11/14 83 Analista 2 S/. 64.00 0%
Diagrama de Estado 4.5 días mié 12/11/14 mar 18/11/14 S/. 489.00 0%
Seleccionar Grupo de trabajo 1 día mié 12/11/14 mié 12/11/14 76CC Analista Programado S/. 121.00 0%
Realizar el diagrama de estado 2 días jue 13/11/14 vie 14/H/14 86 Analistas S/. 196.00 0%
Presentar el diagrama de estado 1 día lun 17/11/14 lun 17/11/14 87 Analistas S/. 108.00 0%
Obtener aprobación del diagrama de estado 4 horas mar 18/11/14 mar 18/11/14 88 Analistas S/. 64.00 0%
Prototipo de Interfaz 14.25 días mié 19/11/14 mar 09/12/14 S/. 3,416.20 0%
Prototipo Interfaz Representante de Ventas 14.25 días mié 19/11/14 mar 09/12/14 S/. 1,146.20 0%
Seleccionar grupo de trabajo 1 día mié 19/11/14 mié 19/11/14 Analista Programador 1 S/. 121.00 0%
Realización de boceto de interfaz RP 13 días jue 20/11/14 lun 08/12/14 92 Diseñador 1 S/. 981.80 0%
Presentación de boceto de interfaz RP 2 horas mar 09/12/14 mar 09/12/14 93 Diseñador 1 S/. 43.40 0%
Prototipo Interfaz de Jefe de Ventas 14.25 días mié 19/11/14 mar 09/12/14 S/. 1.146.20 0%
Seleccionar grupo de trabajo 1 día mié 19/11/14 mié 19/11/14 92CC Analista Programador S/. 121.00 0%
Realización de boceto de interfaz GE 13 días jue 20/11/14 lun08/12/14 96 Diseñador2 S/. 981.80 0%
Presentación de boceto de interfaz GE 2 horas mar 09/12/14 mar 09/12/14 97 Diseñador2 S/. 43.40 0%

16
 %
Nombre de tarea Duración Comienzo Fin Pred Nombres de los recursos Costo
completado
Construcción 142 días mar 09/12/14 jue 03/09/15 S/. 79,809.30 0%
Interfaz de la aplicación 16 días mar 09/12/14 mié 31/12/14 S/. 2,618.00 0%
Interfaz Final 16 días mar 09/12/14 mié 31/12/14 S/. 2,618.00 0%
Selección de Equipos 1 día mar 09/12/14 mié 10/12/14 74 Jefe de Proyecto S/. 360.00 0%
Diseñadores Frontend
Diseñar Interfaces 15 días mié 10/12/14 mié 31/12/14 106 Diseñador 1, Diseñador S/. 2,258.00 0%
Codificación 181 días jue 11/12/14 jue 20/08/15 S/. 75,493.40 0%
Código Fuente 181 días jue 11/12/14 jue 20/08/15 S/. 75,493.40 0%
Seleccionar equipo de Programadores Backend 1 día jue 11/12/14 jue 11/12/14 74 jefe de Proyecto S/. 360.00 0%
Programación de módulos 180 días vie 12/12/14 jue 20/08/15 110 Analista Programador S/. 75,133.40 0%
Compilación 9.25 días vie 21/08/15 jue 03/09/15 S/. 1,697.90 0%
Informe por módulo 4.25 días vie 21/08/15 jue 27/08/15 S/. 663.42 0%
Compilación por modulo 4 días vie 21/08/15 mié 26/08/15 111 Programador 5, Progra S/. 629.68 0%
Informe de Resultados de Compilación 2 horas jue 27/08/15 jue 27/08/15 114 Programador 5 S/. 33.74 0%
Informe General 5 días jue 27/08/15 jue 03/09/15 S/. 1,034.48 0%
Ensamble General de Módulos 4 días jue 27/08/15 mié 02/09/15 115 Programador 5, Programador 3, S/. 944.52 0%
Programador 5
Informe de integración de Módulos 1 día mié 02/09/15 jue 03/09/15 117 Programador 5 S/. 89.96 0%
Pruebas 10 días jue 03/09/15 jue 17/09/15 S/. 3,571.96 0%
Validación 7.25 días jue 03/09/15 lun 14/09/15 S/. 3,111.96 0%
Informe de Resultados 7.25 días jue 03/09/15 lun 14/09/15 S/. 3,111.96 0%
Reunir equipo Tester 2 horas jue 03/09/15 jue 03/09/15 112 Jefe de Proyecto S/. 120.00 0%
Realizar Pruebas en contornos controlados 6 días jue 03/09/15 vie 11/09/15 122 Programador 1, Programador 2, S/. 1,328.52 0%
Técnico
Realizar pruebas con usuarios 7 días jue 03/09/15 lun 14/09/15 123CC Programador 3, Programador 4, S/. 1,542.44 0%
Técnico
Redactar Informe de Resultados 1 día vie 11/09/15 lun 14/09/15 123 Analista Programador 1 S/. 121.00 0%
Correcciones 1.75 días vie 11/09/15 jue 17/09/15 S/. 460.00 0%
solicitudes de Cambios 3.75 días vie 11/09/15 jue 17/09/15 S/. 460.00 0%
Reunir requerimientos de cambios 2 días vie 11/09/15 mar 15/09/15 123 Analista Programador 2 S/. 217.00 0%
Redactar Solicitud de cambio 1 día mar 15/09/15 mié 16/09/15 128 Analista Programador 2 S/. 121.00 0%
Presentar solicitud de cambio 2 horas mié 16/09/15 mié 16/09/15 129 Analista Programador 2 S/. 49.00 0%
Obtener confirmación de solicitud 4 horas mié 16/09/15 jue 17/09/15 130 Analista Programador 2 S/. 73.00 0%
Documentación 13.88 días jue 17/09/15 mié 07/10/15 S/. 5,611.20 0%
Manual de usuario 13.13 días jue 17/09/15 mar 06/10/15 S/. 5,206.20 0%
Organizar Grupo de documentación 1 día jue 17/09/15 vie 18/09/15 119 Jefe de Proyecto S/. 360.00 0%
Redactar Manual de Usuario 8 días vie 18/09/15 mié 30/09/15 134 Analista Programador S/. 1,934.68 0%
Redactar Documentación 12 días vie 18/09/15 mar 06/10/15 135CC Analista Programador S/. 2,874.52 0%
Entregar Documentación 1 hora mar 06/10/15 mar 06/10/15 136 Analista Programador S/. 37.00 0%
Exposición del producto Final 0.75 días mar 06/10/15 mié 07/10/15 S/. 405.00 0%
Convocar a Exposición 1 hora mar 06/10/15 mar 06/10/15 137 Jefe de Proyecto S/. 80.00 0%
Realizar la Exposición del producto 5 horas mar 06/10/15 mié 07/10/15 139 Jefe de Proyecto Analista S/. 325.00 0%

Tabla N° 01 Cronograma de Actividades

17
15.1 Hitos

HITOS FECHA
Hito 1: Revisión, de primer avance 30/09/14
Hito 2: Revisión, de segundo avance 30/10/14
Hito 3: Revisión, de tercer avance 27/11/14
Hito 4: Revisión, de cuarto avance 29/12/14
Hito 5: Revisión, de quinto avance 29/01/15
Hito 6: Revisión, de sexto avance 26/02/15
Hito 7: Revisión, de séptimo avance 30/03/15
Hito 8: Revisión, de octavo avance 29/04/15
Hito 9: Revisión, de noveno avance 28/05/15

Tabla N° 02 Hitos del proyecto

15. PRESUPUESTO

5.1 Presupuesto general del proyecto:

RESUMEN GENERAL DEL PROYECTO

Ítem Costo detallado Monto Anexos
Costo de actividad Ver tabla 1: Presupuesto
1 S/. 104,614.32
del proyecto del proyecto
Costo de contingencia Ver tabla 2: Gestión de
2 S/. 3,216.54
de riesgos riesgos
3 Línea de base S/. 10,7830.86
Costo de gestión de contingencia
4 S/. 10783.07
(10%)
5 Presupuesto S/. 118, 613.93

Tabla N° 03 Presupuesto general del proyecto

18
5.2 Cronograma de costos de actividades:

Id actividad Nombre de tarea Duración Comienzo Fin Costo

CRM ONE TOUCM 280.13 días mar 16/09/14 mar 13/10/15 S/. 104.614.32
1 Gestión del Proyecto 2S0.13 días mar 16/09/14 mar 13/10/15 S/. 9.484.66
1.1 Iniciación 13.38 días mar 16/09/14 vie 03/10/14 S/. 3.915.92
1.1.1 Acta de Constitución del Proyecto 13.38 días mar 16/09/14 vie 03/10/14 S/. 3.915.92
1.1.1.1 Realizar Pian de Trabajo 7 días mar 16/09/14 mié 24/09/14 S/. 2.280.00
1.1.1.2 Elaborar Propuesta 1 día jue 25/09/14 jue 25/09/14 S/ 781.92
1.1.1.3 Presentar ACP 2 horas vie 26/09/14 vie 26/09/14 S/. 31.00
1.1.1.4 Revisar ACP 3 horas vie 26/09/14 vie 26/09/14 S/. 160.00
1.1.1.5 Levantar Observaciones ACP 1 día ve 26/09/14 lun 29/09/14 S/. 360.00
1.1.16 Presentar ACP Actualizado 2 días lun 29/09/1-4 mié 01/10/14 S/ 143.00
1.1.1.7 Lograr Aprobación ACP 3 horas vie 03/10/14 vie 03/10/14 S/ 160.00
1.2 Planificación 26.5 días mar 30/09/14 mié 05/11/14 S/. 2.653.00
1.2.1 Plan para la Dirección del Proyecto 26.5 días mar 50/09/14 mié 05/11/14 S/. 2.653.00
1.2.1.1 Convocar Reunión de Trabajo 2 horas mar 30/09/1* mar 30/09/14 S/. 120.00
1.2.1.2 Realizar el EDT 2 días mie 01/10/14 Jue 02/10/14 S/. 1.072.00
1.2.1.3 Realizar el cronograma del proyecto 2 días vie 03/10/14 lun 06/10/14 S/. 143.00
1 2.1.4 Realizar el Presupuesto del Proyecto 4 días vie 03/10/14 mié 08/10/14 S/. 271.00
1.2.1.5 Documentar el Proyecto 13 días mié 08/10/14 vie 24/10/14 5/ 847.00
1.2.1.6 Presentar EDT 4 horas mié 05/11/14 mié 05/11/14 S/. 200.00
1.3 Seguimiento y control 174 días mar 30/09/14 vie 29/05/15 S/. 1.467,00
1.3.1 Informe Mes 1 1.25 días mar 30/09/14 mié 01/1º/14 S/. 110.00

19
1.3.1.1 Redactar avance del mes 1 1 día mar 30/09/14 mar 50/09/14 S/. 79.00
1.3.1.2 Presenta avance del mes 1 2 horas mie 01/10/14 mie 01/10/14 S/. 31.00
1.3.2 Informe Mes 2 1.25 días jue 50/10/14 vie 31/10/14 S/. 110.00
1 3.2.1 Redactar avance del mes 2 1 día jue 30/10/14 jue 30/10/14 S/ 79.00
1.3.2.2 Presenta avance del mes 2 2 horas vie 31/10/14 vie 31/10/14 S/. 31.00
1.3.3 Informe Mes 3 1.25 días jue 27/11/14 vie 28/11/14 S/. 110.00
1 3.3.1 Redactar avance del mes 3 1 día jue 27/11/14 jue 27/11/14 S/. 79.OO
1.3.3 2 Presenta avance del mes 3 2 horas vie 28/11/14 vie 28/11/14 S/. 31.OO
1.3.4 Informe Mes 4 1.25 días lun 29/12/14 mar 30/12/14 S/. 110.OO
1.3.4.1 Redactar avance del mes 4 1 día lun 29/12/14 lun 29/12/14 S/. 79.00
1.3.4.2 Presenta avance del mes 4 2 horas mar 30/12/14 mar 30/12/14 S/. 31.00
1.3.5 Informe Mes 5 2 días jue 29/01/15 vie 30/01/15 S/. 158.00
1 3.5.1 Redactar avance del mes 5 1 día jue 29/01/15 jue 29/01/15 S/. 79.00
1.3.5.2 Presenta avance del mes 5 1 día vie 30/01/15 vie 30/01/15 S/. 79.00
1.3.6 Informe Mes 6 2 días jue 26/02/15 vie 27/02/15 S/. 158.00
1.3.6.1 Redactar avance de mes 6 1 día jue 26/02/15 jue 26/02/15 S/ 79.00
1.3.6.2 Presenta avance de i mes 6 1 día vie 27/02/15 vie 27/02/15 S/. 79.00
13.7 Informe Mes 7 2 días lun 30/03/15 mar 31/03/15 S/. 237.00
1 3.7.1 Redactar avance del mes 7 1 día lun 30/03/15 lun 30/03/15 S/. 158.00
1.3.7.2 Presenta avance del mes 7 1 día mar 31/03/15 mar 31/03/15 S/. 79.00
1.3.8 Informe Me* 8 2 días mié 29/04/15 jue 30/04/15 S/. 2 37.00
1.3.8.1 Redactar avance del mes 8 1 día mié 29/04/15 mié 29/04/15 S/. 158.00
1.3.8.2 Presenta avance del mes 8 1 día Jue 30/04/15 jue 30/04/15 S/. 79.00
1.3.9 Informe Mes 9 2 días jue 28/05/15 vie 29/05/15 S/. 237.00
1 3.9.1 Redactar avance del mes 9 1 día Jue 28/05/15 jue 28/05/15 S/. 158.00
1.3.9.2 Presenta avance del mes 9 1 día vie 29/05/15 vie 29/05/15 S/. 79.00
1.4 Cierre 4 días mié 07/10/15 mar 13/10/15 S/. 1.448.74
1.4.1 Acta de Cierre 4 días mié 07/10/15 mar 13/10/15 5/. 943.00
1.4.1.1 Programar reunión con el patrocinador 2 horas mié 07/10/15 mié 07/10/15 S/. 120.00
1 4.1.2 Presentar batanee final del proyecto 1 día mié 07/10/15 jue 08/10/15 S/. 360.00
1.4.1.3 Cerrar cuentas vinculadas al proyecto 4 horas jue 08/10/15 jue 08/10/15 S/. 200.00
1.4.1.4 Redactar el acta de cierre 2 días jue 08/10/15 lun 12/10/15 S/. 143.0
1.4.1.5 Presentar e acta de cierre 2 horas lun 12/10/15 mar 13/10/15 S/. 120.00
1.4.2 Informe de Cierre 1.38 días vie 09/10/15 lun 12/10/15 S/. 505.74
1.4.2.1 Realizar informe de cierre 1 día vie 09/10/15 vie 09/10/15 S/. 360.00
1.4.2.2 Documentar Lecciones aprendidas 2 horas vie 09/10./15 vie 09/10/15 S/. 106.74
1.4.2.3 Entregar informe de cierre 3 horas lun 12/10/15 lun 12/10/15 S/. 39.00

20
2. Análisis 4,5 días mié 05/11/14 mar 11/11/14 S/. 1.015,00
2.1 Entrevistas 1,5 días mié OS/11/14 jue Oe/11/14 S/. 411,00
2.1.1 Conclusiones de la entrevista 1,5 días mié 05/11/14 jue Oe/11/14 S/. 411.00
21.1.1 Programar visita a usuarios 2 horas mié 05/11/14 mié 05/11/14 S/. 120.00
2.1.1.2 Realizar entrevista 1 día mié 05/11/14 jue 06/11/14 S/. 242.00
2.1.1.3 Presentar informe de entrevista 2 horas jue 06/11/14 jue 06/11/14 S/. 49.00
2.2 Requerimientos 3,25 días jue 06/11/14 mar 11/11/14 S/. 604.00
2.2.1 Requerimientos funcionales 3,25 días jue 06/11/14 mar 11/11/14 S/. 346.00
2.2.1.1. Identificar requerimientos funcionales 2 días jue 06/11/14 lun 10/11/14 S/. 196.00
2.2.1.2 Redactar requerimientos funcionales 1 día lun 10/11/14 mar 11/11/14 S/ 108.00
2.2.1.3 Presentar un informe de requerimientos funcionales 2 horas mar 11/11/14 mar 11/11/14 S/. 42.00
222 Requerimientos Complementarios 2.25 días Jue 06/11/14 lun 10/11/14 S/. 258.00
2221 Identificar requerimientos complementarios 1 día jue 06/11/14 vie 07/11/14 S/. 108.00
2.2.2.2 Redactar requerimientos complementarios 1 día vie 07/11/14 lun 10/11/14 S/. 108.00
2.2.2.3 Presentar un Informe de requerimientos compleméntanos 2 horas lun 10/11/14 lun 10/11/14 S/. 42.00
3. Diseño 19.25 días mié 12/11/14 mar 09/12/14 S/. 5.122.20
31 Diagrama de Secuencia 4.5 días mié 12/11/14 mar 18/11/14 S/. 728.00
3.1.1 Seleccionar Grupo de trabajo 1 día m é 12/11/14 mié 12/11/14 S/. 360.00
3.1.2 Realizar el diagrama de secuencia 2 días jue 13/11/14 vie 14/11/14 S/. 196.00
3.1.3 Presentar el diagrama de secuencia 1 día lun 17/11/14 lun 17/11/14 S/. 108.00
3.1.4 Obtener aprobación del diagrama de secuencia 4 horas mar 18/11/14 mar 18/11/14 S/. 64.00
3.2 Diagrama de Clases 4.S días mié 12/11/14 mar 18/11/14 S/. 489.00
3.2.1 Seleccionar Grupo de trabajo 1 día me 12/11/14 mie 12/11/14 S/. 121.00
3.2.2 Realizar el diagrama de ciases 2 días jue 13/11/14 vie 14/11/14 S/ 196.00
3.2.3 Presentar el diagrama de ciases 1 día lun 17/11/14 lun 17/11/14 S/. 108.00
3.2-4 Obtener aprobación del diagrama de clases 4 horas mar 18/11/14 mar 18/11/14 S/. 64.00
3.3 Diagrama de Estado 4.5 días mié 12/11/14 mar 18/11/14 S/. 489.00
3.3.1 Seleccionar Grupo de trabajo 1 día mié 12/11/14 mié 12/11/14 S/. 121.00
3.3.2 Realizar el diagrama de estado 2 días jue 13/11/14 vie 14/11/14 S/. 196.00
3.3 3 Presentar el diagrama de estado 1 día lun 17/11/14 lun 17/11/14 S/. 108.00
3.3.4 Obtener aprobación del diagrama de estado 4 horas mar 18/11/14 mar 18/11/14 S/ 64.00
3.4 Prototipo de Interfax 14.25 días mié 19/11/14 mar 09/12/14 S/. 3.416.20
3.4.1 Prototipo Interfax Representante de Ventas 14.2S días mié 19/11/14 mar 09/12/14 S/. 1.146.20
3.4.1.1 Seleccionar grupo de trabajo 1 día mié 19/11/14 mié 19/11/14 S/. 121.00
3.4.1.2 Realización de boceto de interfaz RP 13 días jue 20/11/14 lun 08/12/14 S/. 981.00
3.4.1.3 Presentación de boceto de interfaz RP 2 horas mar 09/12/14 mar 09/12/14 S/ 43.40
3.4.2 Prototipo Interfax «te Jefe de Ventas 14.25 días mié 19/11/14 mar 09/12/14 S/. 1.146.20
3.4.2.1 Seleccionar grupo de trabajo 1 día mié 19/11/14 mie 19/11/14 S/. 121,00
3.4.2.2 Realización de boceto de interfaz JV 13 días Jue 20/11/14 lun 08/12/14 S/ 981.80
3.4.2.3 Presentación de boceto de interfaz JV 2 horas mar 09/12/14 mar 09/12/14 S/. 43.40
3.4.3 Prototipo interfaz de Gerencia 14.25 días mié 19/11/14 mar 09/12/14 S/. 1.123,80
3.4.3.1 Seleccionar grupo de trabajo 1 día mié 19/11/14 mie 19/11/14 S/. 98.60
3.4.3.2 Realización de boceto de interfaz GE 13 días Jue 20/11/14 lun 08/12/14 S/ 981.80
3.4.3.3 Presentación de boceto de interfaz GE 2 horas mar 09/12/14 mar 09/12/14 S/ 43.40

21
4. Construcción del Software 192 días mar 09/12/14 Jue 03/09/15 S/. 79.809.30
4.1 Interfax de la aplicación 16 días mar 09/12/14 mié 31/12/14 S/. 2.618.00
4.1.1 Interfaz Final 16 días mar 09/12/14 mié 31/12/14 S/. 2.618.00
4.1 1 1 Selección de Equipos Diseñadores Frontend 1 día mar 09/ 12/ 14 mié 1C/12/14 S/. 360.00
4.1 1 2 Disertar interfaces 15 días mié 10/12/14 mié 31/12/14 S/ 2,258.00
4.2 Codificación 181 días jue 11/12/14 Jue 20/08/15 S/. 75.493.40
4.2.1 Código Fuente 181 días Jue 11/12/14 Jue 20/08/15 S/. 75.493.40
4.2.1.1 Seleccionar equipo de Programadores Backend 1 día Jue 11/12/14 jue 11/12/14 S/. 360.00
4 2 12 Programación de módulos 1SC días ve 12/12/14 jue 20/08/15 S/. 75.133.40
4.3 Compilación 9.25 días vie 21/08/15 jue 03/09/15 S/. 1.697.90
4.3.1 Informe por modulo 4.25 días vie 21/08/15 Jue 27/08/15 S/. 663.42
4.3.1.1 Compilación por modulo 4 días vie 21/08/15 mié 26/08/15 S/ 629.68
4.3.1.2 informe de Resultados de Compilación 2 horas jue 27/08/15 jue 27/OS/1S S/. 33.74
4.3.2 Informe General 5 días Jue 27/08/15 Jue 03/09/15 S/. 1.034.48
4.3.2.1 Ensamble General de Módulos 4 días jue 27/08/15 mié 02/09/15 S/. 944.52
4.3.2.2 informe de integración de Módulos 1 día mié 02/09/15 jue 03/09/15 S/. 89.96
5. Pruebas ÍO días jue 03/09/15 jue 17/09/15 S/. 3,571.96
5.1 Validación 7.25 días jue 03/09/15 lun 14/09/15 S/. 3,111.96
5.1.1 Informe de Resultados 7,25 días jue 03/09/15 lun 14/09/15 S/. 3,111.96
5.1.1.1 Reunir equipo Tester 2 horas jue 03/09/15 jue 03/09/15 S/ 120.00
5.1 1 2 Realizar Pruebas en encontornos controlados 6 días jue 03/09/15 vie 11/09/15 S/ 1,328.52
5.1.1.3 Realizar pruebas con usuarios 7 días Jue 03/09/15 lun 14/09/15 S/. 1,542.44
5.1.1.4 Redacta informe de resultados 1 día vie 11/09/15 lun 14/09/15 S/. 121.00
5. Pruebas 10 día jue 03/09/15 jue 17/09/15 S/. 3,571.96
5.1 Validación 7,25 días jue 03/09/15 lun 14/09/15 S/. 3,111.96
5.1.1 Informe de Resultados 7.25 días jue 03/09/15 lun 14/09/15 S/. 3,111.96
5.1.1.1 Reunir equipo Tester 2 horas jue 03/09/15 jue 03/09/15 S/. 120.00
5.1.1.2 Realizar Pruebas en encontornos controlados 6 días jue 03/09/15 vie 11/09/15 5/. 1,328.52
5.1.1.3 Realizar pruebas con usuarios 7 días jue 03/09/15 lun 14/09/15 S/. 1,542.44
5.1.1.4 Redactar informe de Resultados 1 día vie 11/09/15 lun 14/09/15 S/. 121.00
5.2 Correciones 3,75 días vie 11/09/15 jue 17/09/15 S/. 460.00
5.2.1 Solicitudes de Cambios 3.75 días vie 11/09/15 jue 17/09/15 S/. 460,00
5.2.1.1 Reunir requerimientos de cambios 2 días vie 11/09/15 mar 15/09/15 S/. 217.00
5.2.1.2 Redactar Solicitud de cambio 1 día mar 15/09/15 mié 16/09/15 S/. 121.00
5.2.1.3 Presentar solicitud de cambio 2 horas mié 16/09/15 mié 16/09/15 S/. 49.00
5.2.1.4 Obtener confirmación de solicitud 4 horas mié 16/09/15 jue 17/09/15 S/. 73.00
6. Documentación 13,88 días jue 17/09/15 mié 07/10/15 S/. 5,611.20
6.1 Manual de Usuario 13,13 días jue 17/09/15 mar 06/10/15 S/. 5,206,20
6.1.1 Organizar Grupo de documentación 1 día jue 17/09/15 vie 18/09/15 S/. 360.00
6.1.2 Redactar Manual de Usuario 8 días vie 18/09/15 mié 30/09/15 S/. 1,934.68
6.1.3 Redactar Documentación 12 días vie 18/09/15 mar 06/10/15 S/. 2 874.52
6.1.4 Entregar Documentación 1 hora mar 06/10/15 mar 06/10/15 S/. 37.00
6.2 Exposición del producto Final 0,75 días mar 06/10/15 mié 07/10/15 S/. 405.00
6.2.1 Convocar a Exposición 1 hora mar 06/10/15 mar 06/10/15 S/ 80.00
6.2.2 Realizar la Exposición del Producto 5 horas mar 06/10/15 mié 07/10/15 S/. 325.00

22
 5.3 Reservas de contingencia por riesgo (tabla 2):

ID Costo Costo
Actividad Riesgos Reserva
Riesgo Actividad Reserva

Entrega de información atrasada por S/ 847.00 8.29 S/ 70.29

1.2.1.5 Documentar el proyecto
parte de la empresa
Realizar el cronograma Mal desarrollo del S/ 143.00 1.40 S/ 2.00
1.2.1.3
del proyecto cronograma
Rendimiento bajo del personal que S/ 5,122.20 50.18 S/ 2, 570.47
3 Diseño del software
participa en el diseño del aplicativo
Ensamble General de No compatibilidad de unión de S/ 944.52 9.25 S/ 87.40
4.3.2.1
Módulos módulos
Realizar pruebas con Mala interacción del usuario con el S/ 1,542.44 15.11 S/ 233.08
5.1.1.3
usuarios aplicativo
Mal manejo de patrón de diseño y S/ 1,607.90 15.75 S/ 253.29
4.3 Compilación de Código
estructurado de procesos

S/ 10,207.06 Total Riesgos S/ 3,216.54

Tabla N° 05 reserva de contingencia por riesgo

23
 6. RECURSOS

6.1 Organigrama

Gerente General

Jefe de proyecto

Área de análisis Área técnica Área de desarrollo Área de diseño

Analista (2) Técnico (3) Programador (5) Diseñador (3)

Figura N°03 Organigrama de RRHH.

ROL DESCRIPCIÓN

Conformado por.
Gerencia General - Gerente General.
- Jefe de Proyectos.

Jefe de Proyecto Persona asignada por la Gerencia General.

Área encargada de desempeñar las actividades

Área de Análisis
en la transición del desarrollo del sistema
Área encargada de la elaboración de los
Área Técnica
informes a presentar.

Área de Desarrollo Área encargada en la ejecución el proyecto.

Área de diseño Área encargada del diseño del proyecto.

Tabla N° 06 Descripción de roles.

24
6.2 Responsabilidades:

Puestos Responsabilidades

 Aprobar el inicio del Proyecto.

 Designar al Jefe del Proyecto.
 Revisar el cronograma del proyecto.
Gerencia General:  Controlar el avance de todos los proyectos.
 Revisar los resultados del proyecto.
 Reunirse periódicamente con el Jefe del Proyecto para
tomar conocimiento sobre los avances del proyecto y
seguimiento de los plazos establecidos.
 Desarrollar el plan de trabajo establecido.
 Controlar el avance del proyecto.
 Establecer coordinaciones entre el equipo de desarrollo
y las demás unidades orgánicas involucradas.
 Informar a la Gerencia General, los avances y
ocurrencias durante el cumplimiento de las tareas de los
Jefe de Proyecto:
responsables.
 Identificar los problemas, desarrollar las soluciones y
recomendar aquellas acciones específicas.
 Tomar acción correctiva y preventiva sobre las
dificultades encontradas y comunicarlas a la Gerencia
General
 Aprobar documento del proyecto.
 Elaborar propuesta.
 Apoyar en la elaboración del EDT.
 Documentar lecciones aprendidas del proyecto.
 Apoyar en la realización de la entrevistas.
Analista 1:
 Presentar informe de entrevistas.
 Identificar y redactar requerimientos funcionales.
 Presentar informe de requerimientos funcionales.
 Realizar diagrama de secuencia.
 Apoyar en la elaboración del EDT.
 Identificar y redactar los requerimientos
complementarios.
 Presentar Informe de requerimientos complementarios
 Apoyar en la realización de diagrama de clases
Analista 2:
 Realizar y redactar diagrama de estados.
 Apoyar en la realización de la programación de módulos.
 Apoyar en la reunión de requerimientos de cambio.
 Apoyar en la redacción del manual de usuario.

25
  Encargado de presentar el ACP
 Apoyar en la actualización del ACP.
 Realizar cronograma de proyecto.
Técnico 1:
 Redactar y presentar el avance del mes 5, 6,7, 8.
 Apoyar en la documentación de lecciones aprendidas.
 Entregar informe de cierre.
 Realizar el propuesto del proyecto.
 Redactar el avance del mes 1, 2,9.
Técnico 2:
 Presentar el avance del mes 1, 2,9.
 Apoyar en la documentación de lecciones aprendidas.

 Documentar el proyecto.
 Redactar el avance del mes 3, 4, 9.
Técnico 3:  Presentar el avance del mes 3, 4,9.
 Redactar el acta del cierre.
 Apoyo en la redacción de manual de usuarios.
 Apoyo en la elaboración de propuestas.
 Apoyo en la realización y presentación de informe de
entrevista
 Apoyo en la selección de grupo de trabajo
 Apoyo en la selección de grupo de trabajo para creación
Programador 1:
del prototipo
 Apoyo en la programación de módulos.
 Redactar informe de resultados.
 Encargado de entregar informe de manual de usuario
 Apoyo en la exposición del producto.
 Apoyo en la elaboración de propuestas.
 Apoyo en la documentación de lecciones aprendidas.
 Apoyo en la realización de entrevistas.
 Seleccionar grupo de trabajo.
Programador 2:
 Apoyo en la programación de módulos.
 Realizar pruebas en contornos controlados.
 Redactar y presentar solicitud de cambio.
 Apoyo en la redacción del manual de usuario.
 Apoyo en la programación de módulos.
 Encargado del ensamble general de módulos
Programador 3:
 Encargado de realizar pruebas con usuarios.
 Programador.
 Apoyo de la compilación por modulo.
 Apoyo en el ensamble general de módulos.
Programador 4:
 Realizar pruebas con usuarios.
 Apoyo con redactar el manual de usuarios.

26
  Encargado de la compilación por módulos
 Encargado en la elaboración del informe de resultados
de compilación.
 Apoyo en el ensamble general de módulos.
Programador 5:
 Encargado en la elaboración del informe de integración
de módulos
 Apoyo en la redacción del documento de manual de
usuario.

 Encargado de la realización de boceto de interfaz RP

Diseñador 1:  Encargado de presentar boceto de interfaz RP
 Encargado de diseñar las interfaces.

 Encargado de la realización de boceto de interfaz JV

Diseñador 2:
 Encargado de presentar boceto de interfaz JV

 Encargado de seleccionar grupo de trabajo para

prototipo de interfaz.
Diseñador 3:
 Encargado de realizar de boceto el interfaz GE
 Encargado de presentar de boceto el interfaz GE

Tabla N° 07 Responsabilidades de los miembros del Proyecto.

27
6.3 Cuadro de calentamiento de recursos humanos:

CALENDARIO DE RECURSOS
NOMBRE DEL RECURSOS Sep-14 Oct-14 Nov-14 Dic-14 Ene-15 Feb-15 Mar-15 Abri-15 May-15 Jun-15 Jul-15 Ago-15 Sep-15 Oct-15
Jefe de proyecto
Programador 1
Programador 2
Programador 3
Programador 4
Programador 5
Analista Programador 1
Analista Programador 2
Analista 1
Analista 2
Analista 3
Técnico 1
Técnico 2
Técnico 3
Diseñador 1
Diseñador 2
Diseñador 3

Tabla N° 08 Calendario de recursos

28
 7. COMUNICACIONES
7.1 Plan de comunicaciones
En el proyecto se deberá comunicar información que contribuya al éxito y evitar información intranscendente, por ello definimos
los procesos de la gestión de comunicaciones:

MATRIZ DE LA COMUNICACIÓN

¿Qué Tipo de Tiempo

ID EMISOR RECEPTOR CANAL
comunicamos? comunicación Fecha Inicial Frecuencia
Seguimiento a las
Desde que
necesidades y Gerente Personal Verbal Correo
1 inicia el Semanalmente
alternativas del General Ventas Escrita Teléfono
cliente. proyecto
Lista de actividades
que realiza y Desde que Desde dos días
Analista base Verbal Correo
2 requiere la empresa Analista inicia el durante una
de datos Escrita Teléfono
para su modelado proyecto semana.
de base de datos.
Personal de
Gerente ventas Verbal Correo Inicio del
3 Informe de avances Mensual
general Analista base Escrita Teléfono proyecto
de datos
El modelo de la
base de datos con Diseñador
El analista de Inicio del Una vez a la
4 los campos aplicativo Verbal Presencial
determinados para base de datos proyecto. semana.
Programador
su posterior diseño.

29
 Internet
Avances o dudas Diseñador Analista base Verbal Inicio del Cada 5 días hasta el
5 (correo)
del proyecto aplicativo de datos Escrita proyecto. término del proyecto
Presencial

Diseñador Internet(correo) Inicio del

Informe de Gerente
6 aplicativo Verbal Mensual
avances General Teléfono proyecto.
Programador

Diseñador Internet (video

Avances o dudas Inicio del Durante 3 días, hasta
7 Programador aplicativo Verbal
del proyecto Conferencia) proyecto. el fin del proyecto.

Diseñador Analista base Internet (video

Pruebas del Verbal Inicio del Durante 3 días, hasta
8 aplicativo de datos
proyecto Escrita Conferencia) proyecto. el fin del proyecto.
programador Analista

Tabla N° 09 Matriz de comunicaciones.

30
 8. RIESGOS
8.1 Documentos de análisis de riesgos del proyecto:

RESPONSABLE
ID RIESGO TIPO ESTRATEGIA ACCIÓN
RIESGO
Incentivar al personal de manera
1 Descensión de personal Negativo Evitar mensual, creando un ambiente de Jefe del proyecto
trabajo agradable.
Atraso y paralización en el
Actualizar los recursos de hardware o Analista
2 proceso de programación Positivo Minimizar
host de cada desarrollador del software programador
por
Realizar visitas al área involucrada en el
Entrega de información desarrollo del Project para recepcionar
3 atrasada por parte de la Negativo Minimizar Jefe del proyecto
información actualizada del proceso del
empresa
negocio
Mal manejo de patrón de
Asignar una metodología adecuada al Analista
4 diseño y estructurado de Negativo Evitar
grupo encargado de desarrollo programador
procesos
No compatibilidad de unión Reutilización de códigos y asignación de Analista
5 Negativo Minimizar
de módulos funciones y herencias programador
Asignar un método de sintaxis
Uso de sintaxis errónea y mal Analista
6 Positivo Minimizar compatible al lenguaje de programación
uso de funciones programador
implementado

Tabla N°10 Análisis de Riesgos.

31
 9. CALIDAD

9.1 Planificación de la gestión de la calidad:

Proceso de Calidad
Equipo de Gestión Equipo de
Jefe de Proyecto Patrocinador
de Calidad Proyecto

Inicio

Búsqueda y
análisis de norma Revisión de
de calidad de Chequeo del
estándares de
software procedimiento
calidad de
de calidad
software

Reformulación
de estándar de
calidad
Desarrollo de
Acepta
metodologías

Buenos
resultados

Continuidad
Entregable desarrollo

Fin

Cuadro N° 04 Proceso de Calidad.

32
 Proceso control de Calidad

Analista Programador Diseñador Patrocinador

Inicio

Búsqueda y
Creación del
análisis de norma
sistema de
de calidad de
prototipo
software

Uso de los Modificación de

prototipo prototipos

Sugerencias del
usuario

Acepta el
usuario
Desarrollo de
procesos del
sistema

Fin

Cuadro N° 05 Proceso de control de Calidad.

33
 10. STAKEHOLDER:

10.1 Matriz de Stakehoider del proyecto:

Nombre Stak Afectado Nive Nivel

Acciones Posibles Conclusi
y Direcc o Objetiv l de de
N°
apellido
Teléfono ehol benefici Cargo inter influe
ión o ones
s der ado és ncia
Impacto Impacto
Positivo Negativo
Es un actor
Diseñar la Interacción de interno que su
Paola Diseño no influencia se
Diseñar interface las ventanas
1 Flores 945478451 Surco Interno Beneficiado Medio Medio acorde a lo verá reflejado
aplicativo del según el nivel
Llantace requerido. en el diseño
aplicativo del usuario
del aplicativo.

Es un actor
La interno
implementaci La falta de importante
Anthony Programar ón de la lógica implementaci debido al nivel
2 Romero 966745306 Chorrillos Interno Beneficiado Programador el Alto Alto Del aplicativo ón en algunas de influencia
Suarez aplicativo. en las funciones del que puede
funciones a aplicativo. ejercer sobre
realizar. el éxito del
proyecto.

34
 Es un actor
interno
Analizar las Diseño de las
Diseño no importante
Yahaira funciones funciones que
acorde a las debido a la
3 Contreras 974513234 SJM Interno Beneficiado Analista que Alto Alto el aplicativo
funciones del influencia que
Ochoa cumplirá el deberá
aplicativo. tendrá en el
aplicativo. realizar.
desarrollo del
aplicativo.
Es un actor
interno
importante
Diseño e debido a la
Analizar y Mala
Aldo Analista integración de función que
diseñar la implementaci
4 Morales 983164117 VMT Interno Beneficiado base Alto Alto la base de cumple de
base de ón de la base
Saldarriaga de datos datos para el diseñar e
datos. de datos.
aplicativo. integrar la
base de datos
en el
aplicativo.
Es un actor
Apoyo en las
interno
funciones que
Solicitar importante ya
Juan Supervisar realizara el
requerimiento que los
Alberto Gerente desarrollo aplicativo
5 976960972 VMT Interno Beneficiado Alto Alto s no acorde a requerimiento
Pedreros General del según el tipo
la función del s que solicite
Z. aplicativo. de usuario
aplicativo. influirán en el
(requerimient
desarrollo del
os).
aplicativo.

35
 Es un actor
interno
Diseño de las
Supervisar Diseño no importante
Luis Administrado funciones que
desarrollo acorde a las debido a la
6 Luyo 964752140 VES Interno Beneficiado r del área de Alto Alto el aplicativo
del funciones del influencia que
Sandoval ventas deberá
aplicativo. aplicativo. tendrá en el
realizar.
desarrollo del
aplicativo.
Es un actor
interno que no
es muy
Apoyo en las
Solicitar importante en
funciones que
Richard requerimiento el desarrollo
Representan Uso del tendrá el
7 Macizo 997845124 VMT Interno Beneficiado Medio Bajo s no acorde a del proyecto
te de ventas aplicativo. aplicativo
Gómez la función del pero aportara
(requerimient
aplicativo. en los
os).
requerimiento
s para su
desarrollo.
Es un actor
interno
Supervisar
Luis Dirección importante
el No revisión de
Zamudio Jefe de general debido a la
8 999888569 VMT Interno Beneficiado desarrollo Alto Alto avances del
Chamorr Proyecto del influencia que
del proyecto
o proyecto tendrá en el
proyecto
desarrollo del
proyecto.

Tabla N° 11 Matriz de Stakeholders.

36
 11. ANEXOS

FORMATO DE LA SOLICITUD DE CAMBIO

SOLICITUD DE CAMBIO

Fecha de solicitud:
Identificación
N° de Proyecto
Entregable afectado
Responsable de la solicitud
Descripción del cambio:

Justificación del cambio:

Prioridad del cambio:

37