NOMBRE:

Sherly Gabriela

APELLIDOS:
Zelada Polo

DOCENTE:
David Diaz Ahumada

CICLO:
IX

2018
 EL MEMORÁNDUM

Qué es Memorándum:

El memorándum o memorando se refiere a algo que debe ser recordado. Es una palabra
que deviene del latín memorāre que significa “recordar”. Sin embargo, es una palabra que
puede tener varios significados según el contexto en el cual se emplee.

En el campo de la comunicación organizacional, se entiende por memorándum aquel

texto o comunicado escrito, que está destinado a un grupo de personas en particular y, en
el cual se puede hacer solicitud de un informe de trabajo o se expones información de
interés sobre uno o varios temas de acción.

Del mismo modo, un memorándum puede entenderse como un informe en el cual se

presenta un tema de importancia, recomendaciones, instrucciones, entre otros, el cual
puede estar dirigido para un departamento en particular o puede ser general.

Si se trata de un comunicado diplomático, un memorándum es un texto que no requiere

de ser firmado por la persona que lo emite y, que es empleado a modo de recordatorio
acerca de un hecho o razón de importancia por su dificultad o gravedad.

También se denomina memorándum al cuaderno que las personas destinan para realizar
las anotaciones y apuntar todos aquellos asuntos que considere necesarias e importantes
recordar brevemente o en un futuro cercano.

Partes de un memorándum

El memorándum está compuesto por un conjunto de partes fijas, en las cuales se deben
colocar datos importantes y que lo diferencian de los demás textos de tipo informativo y
comunicativo.

Entre estas partes se pueden nombrar: lugar, fecha, código, destinatario, asunto, cuerpo
del texto, despedida, firma, copia para el remitente y pie de página, si es necesario.

Cabe resaltar que los memorándum no contienen un párrafo de cierre. Simplemente se

transmite la información y se concluye con una firma y sello.

Ahora bien, el lenguaje que se utiliza para redactar un memorándum es de tipo formal,
que transmita respeto y evoque la importancia del asunto a comunicar y transmitir.

El contenido, por su parte, acostumbra a ser breve, claro y directo. La intención de este
tipo de textos es que se transmita la información de manera rápida y efectiva, en especial
cuando se trata de un tema grave.

Se puede dar inicio al texto de un memorándum de la siguiente manera, por ejemplo,

“informo a usted”, “sírvase de”, “por medio de la presente”, entre otros. El objetivo es que
el texto sea directo y claro.
Por otra parte, existen dos tipos de memorándum: los simples y los múltiples. Los
memorándum simples se emplean cuando es preciso dar a conocer un asunto a una
persona en específico, por ejemplo, la entrega de un informe de trabajo o el anuncio de
una actividad.

Por su parte, los memorándum múltiples están dirigidos a un grupo mayor de personas
que necesitan tener conocimiento sobre algún asunto en especial que suele ser de interés
para todos los trabajadores, por ejemplo, una jornada de vacunación en las instalaciones
de la empresa, entre otros.

¿Para qué sirve un memorándum?

Un memorándum es un escrito que tiene la función de recordarle algo a otra persona. La

mejor forma de saber para qué sirve un memorándum, es conociendo las aplicaciones
que tiene.

Para esto debemos tener claro que un memorándum es para dar un recordatorio sobre
una actividad o tema concreto, concerniente a la persona o institución a la cual esté
dirigido.

Este documento también es conocido como memo aunque puede tener diferentes
aplicaciones según sea utilizado.

En su formato es simple, con una estructura de carta y debe tener el nombre de la

persona a quien está dirigido, fecha y nombre de quien la escribe es obligado que
contenga la palabra memorándum en la parte superior central de la página; si este
documento está relacionado a un expediente (ya sea privado o público), puede tener un
rubro con los datos del mismo, aunque generalmente estos datos se encuentran en el
cuerpo del mensaje.

Existen muchos tipos de memorandums como:

 memorandos de pedidos
 memorándums de felicitaciones
 memorandos de asensos
 memorando de cambio de turno laboral
 memorandos judiciales
 memorándums de peticiones
 memorándum de recordatorios de reuniones etc.
 EL INFORME

Qué es Informe:

Un informe es la descripción detallada de las características y circunstancias de un asunto

específico. Como tal, recoge de manera clara y ordenada los resultados y hallazgos de un
proceso de investigación y observación, para ser comunicados a un público determinado,
que bien puede ser una audiencia especializada (técnica, científica, académica), una
instancia superior (empresas, organizaciones, entes gubernamentales) o público general
(publicaciones de divulgación masiva). En este sentido, puede presentarse de manera
oral o escrita.

La palabra informe deriva del verbo "informar", que proviene del latín informāre, de allí
que como informe también designemos la acción y efecto de informar.

En Derecho, como informe se conoce la exposición que, en un proceso, realiza el fiscal

ante el tribunal encargado de dar sentencia.

Utilizado como adjetivo, la palabra informe hace referencia a la cualidad de lo que no tiene
forma o figura. Asimismo, puede aludir a algo cuya forma es vaga e indeterminada.

Informe y sus partes

Un informe, por lo general, viene estructurado de la siguiente manera:

 Título que refleje fiel y explícitamente el tema.

 Índice o tabla de contenidos de las principales partes o apartados que lo
constituyen.
 Introducción que brevemente exponga el asunto, los temas que se abordarán, el
enfoque que se empleará, su motivo e intención.
 Desarrollo que contenga la información principal y completa, junto con resultados y
análisis.
 Conclusión donde se recogen los resultados más relevantes y, si fuera el caso,
recomendaciones.
 Bibliografía con las fuentes en que se apoya el texto, ordenadas y especificadas.
 Anexos (si los hubiera) con alguna información adicional de interés, como
fotografías, planos, gráficos o documentos vinculados con el tema principal.
Informe científico

El informe científico es aquel por medio del cual se da a conocer a una audiencia
especializada el procedimiento, metodología, resultado y conclusiones de un trabajo
científico. Como tal, está constituido por un título, un resumen o abstract, la introducción;
el método, material y procedimiento empleados para la experiencia; resultados, análisis,
conclusiones y bibliografía.

Informe de investigación

Como informe de investigación se designa aquel desarrollado para recoger, de manera

detallada y concisa, los métodos, procedimientos y resultados obtenidos a partir de un
trabajo de investigación. Como tal, el informe de investigación puede responder a diversos
formatos, como el de un trabajo monográfico, una tesis o un artículo, del mismo modo que
puede presentarse en forma de ponencia o conferencia.

El informe técnico

El informe técnico es una descripción de las características, circunstancias y estado de un

problema de carácter técnico. Por lo general, es asignado por empresas u organizaciones
a un perito o experto, quien, luego de un riguroso examen y análisis, debe presentar sus
resultados de manera formal y ordenada, y proponer soluciones, alternativas o
recomendaciones a la instancia que encomendó la tarea.

Informe demostrativo

El informe demostrativo es aquel donde se encuentra formulada una hipótesis cuya

comprobación formal será llevada a cabo. En este sentido, describe los métodos y
procedimientos que se emplearon en el experimento, para luego presentar los resultados
y conclusiones. Es típico de informes científicos o técnicos.

Vea también Experimento.

Informe expositivo

El informe expositivo es aquel que se limita a realizar la descripción detallada, concisa y

objetiva de un hecho o asunto, explicar métodos y procedimientos, todo ello sin entrar en
consideraciones o valoraciones de carácter subjetivo.

Informe interpretativo

El informe interpretativo, a diferencia del informe expositivo, no se reduce a la mera

exposición de un asunto o hecho. Por el contrario, evalúa, analiza e interpreta los
resultados o los acontecimientos para sugerir soluciones o proponer alternativas. En este
sentido, incurre, a la luz de los datos, en valoraciones de carácter subjetivo y tiene un
fuerte influjo argumentativo.
 EL OFICIO

El oficio es un documento de carácter oficial, que se utiliza en los organismos del Sector
público y por extensión, en algunas instituciones educativas, culturas,sociales y deportivas
que no dependen del Estado.

El oficio es un documento protocolar que vincula, en especial, a las autoridades de más

alta jerarquía.

Se usa con la finalidad de comunicar y coordinar acciones,invitar ,pedir

información,contestar ,remitir documentos,agradecer o tratar asuntos diversos de trabajo
administrativo.

Tipos de oficios

Oficio múltiple

Es un documento que se usa cuando un mismo tema o texto va dirigido a más de un

destinatario, y por esta razón las instituciones o dependencias incluyen el número de
oficio, dejando puntos suspensivos para escribir el nombre y el cargo , para especificarlo
cuando el caso lo requiera. Esto sirve, además, para agilizar el proceso que dure la
documentación.

El texto de este tipo de documento se basa en la emisión de órdenes, instrucciones,

recomendaciones, sugerencias o informaciones a diferentes oficinas o despachos
simultáneamente.

El trato que se considera en el oficio múltiple es vertical descendente y horizontal. Es

decir, va dirigido a subordinados, o entre jefes de instituciones del mismo nivel o jerarquía.

La estructura del oficio múltiple, básicamente, es igual que la del oficio simple, no
obstante lo cual es importante recordar que:

el número de oficio es el mismo para todos los ejemplares que se van a distribuir; en el
oficio múltiple, necesariamente, se escribe la palabra distribución, que viene a ser la
última parte de este tipo de oficio (véase ejemplo).

Oficio de transcripción

La palabra transcripción nos indica la finalidad de este tipo de redacción: es un

documento que sirve para transcribir el contenido del oficio tal como se da en el original,
íntegramente y sin ninguna alteración. Todo el fragmento o párrafo transcrito debe ir entre
comillas y fiel al original.

Mediante este documento se emiten: resoluciones, circulares, directivas u otros casos del
mismo oficio.
Partes del oficio

 Membrete: Es el primero. Todas las empresas tienen membrete, lo cual es muy

importante para un oficio.
 Nombre del Año: Es la denominación que se le da al año actual.
 Lugar y fecha: Es la primera parte, en la que se escribe: el lugar de donde se
envía, el día, el mes y el año en curso.
 Numeración: En esta parte se escriben los tres datos, al igual que el
memorándum; la palabra oficio con mayúsculas, seguida del número de
expedición y separada por una línea oblicua y, a continuación, las siglas de la
oficina de procedencia con letras mayúsculas, separada por una línea oblicua y el
año en curso.
 Destinatario: Es la parte que abarca cuatro líneas o más, según lo requerido.
Aquí se escribe: el nombre completo, el cargo y el lugar de la persona a quien se
dirige.
 Asunto: Es la cuarta parte y se escribe con mayúsculas la palabra ASUNTO,
seguida de dos puntos y luego, en resumen, se indica con claridad el mensaje del
texto, que se explicará en el cuerpo.
 Referencia: Es la quinta parte que se usa, sólo cuando es necesario mencionar la
numeración del documento recibido con anterioridad, a cuyo contenido se quiere
dar respuesta. Esta palabra también se escribe con mayúscula y debajo del
asunto. En algunos casos esta parte del oficio se usa para mencionar decretos,
resoluciones, directivas o convenios.
 Cuerpo o texto: Es la parte central del documento, donde se dará a conocer el
mensaje de la comunicación, en forma clara y precisa y muy brevemente.
"Tengo a bien comunicarle..."
"Me es muy grato comunicarle..."
"Tengo el honor de dirigirme..."
 Despedida: En la despedida debemos demostrar amabilidad, cortesía.
 Firma y posfirma
Firma: Se escribe la rúbrica a mano.
Posfirma: Se coloca el nombre y apellido de la persona que firma el documento, y
a su vez el cargo que le distingue, más el sello respectivo.
 Iniciales: Al igual que en el memorándum, las iniciales del remitente se escriben
con letras mayúsculas y, en minúsculas, las de la persona que mecanografió el
documento.
 Anexo: Aquí se indica la documentación que se adjunta al oficio, como catálogos,
revistas, tarjetas, programas, etc. Un anexo es una página que constituye un tipo
de información de soporte enciclopédico, que aporta información relacionada con
artículos, pero que no es un artículo en sí mismo. Este tipo de páginas utilizan el
espacio de nombres específico Anexo:, y se categorizan en la Categoría: Anexos.
 Distribución Se usa, generalmente, en los oficios múltiples; aquí se menciona a
las personas y las dependencias a quienes va dirigido el oficio. El tipo de trato y/o
relación que se cumple por medio de este documento es el de autoridad a
subordinados o entre autoridades del mismo nivel, dentro y fuera. Este documento
servirá para transcribir informes relevantes e importantes.
 LA SOLICITUD

Del latín sollicitudo, solicitud es una diligencia cuidadosa o un pedido. El verbo solicitar,
por su parte, hace referencia a pedir, pretender o buscar algo. Por ejemplo: “Este tipo de
información debe solicitarla llamando a nuestro número de atención al cliente: allí lo
atenderá personal especializado”, “Estoy cansado de llenar solicitudes de empleo y que
nadie me llame”, “El club, a solicitud de las autoridades, entregó un listado con los
nombres de los socios que asistieron al partido”.

Una solicitud de empleo es una carta de contacto que se envía a una empresa en la que
se desea ingresar a trabajar. La persona interesada debe explicar, con precisión y de
manera formal, cuál es el motivo de su contacto y detallar su experiencia, aptitudes, etc.
Lo habitual es que la solicitud de empleo esté acompañada por un currículum vitae (CV),
aunque algunas compañías desarrollan sus propias solicitudes y las dejan a disposición
de los trabajadores que desean postularse: “La empresa aceptará solicitudes hasta el
próximo viernes”, “Felicitaciones, su solicitud de empleo ha sido aprobada: pronto será
parte de nuestro equipo”.

¿Para qué sirve?

Sirve para hacer un currículum y no recordar las fechas exactas de todas nuestras
experiencias laborales, el deseo de comprobar cuántos años hemos estado cotizando o,
más importante aún, la duda con respecto a que alguna de las compañías para las que
hemos trabajado no nos haya dado de alta en la Seguridad Social.

Si bien una solicitud es, en esencia, una petición, tanto este sustantivo como su verbo,
solicitar, tienen un carácter más formal, más serio, por lo cual no suelen utilizarse entre
personas con un vínculo cercano o de afecto. Por ejemplo, si alguien quiere tomar
prestado un libro de un amigo puede decirle “quería pedirte que me prestes Crimen y
Castigo”, mientras que una persona que desea darse de baja de un plan de servicios, lo
solicita.

Existe otro matiz que diferencia a estas dos familias de términos, y que se desprende de
su uso actual. Cuando hablamos de solicitud, parece haber un derecho a realizarla que se
encuentra implícito en el contexto: alguien solicita empleo o un pasaporte porque una
empresa u organismo puso a disposición de los ciudadanos dicha posibilidad, en primer
lugar. Una petición, por otro lado, suele interesar más a quien la realiza que a quien la
recibe: una persona sin techo pide dinero para superar su propia situación económica y la
ayuda que consiga será beneficiosa únicamente para ella, aunque la otra parte pueda
sentirse a gusto por haberle tendido una mano.

Por último, las solicitudes suelen hacerse por medio de formularios previamente
diseñados por la entidad a la cual se dirigen, o bien a través de cartas formales, dado que,
como se explica en párrafos anteriores, se trata de peticiones con un carácter formal.
Una solicitud, es fundamental incluir nuestros datos personales y de contacto así como el
nombre de la persona a la cual realizamos la petición. También es importante firmar el
documento antes de entregarlo en el organismo o la entidad correspondiente (un banco,
un Ministerio, una empresa privada, una universidad, etc.).

Ten en cuenta que existen muchos modelos de solicitud. Antes de redactar una solicitud o
petición, deberás consultar el ejemplo de solicitud que mejor se adapte con tus
necesidades y completarlo con tu información.
 EL MEMORIAL

El memorial es un documento semejante a la solicitud cuya petición es de interés

colectivo o público .Sólo se dirige a los organismos estales o privados; jamás a las
personas naturales.

Por lo tanto, el memorial se puede señalar como un recurso, pedido que es usado por los
miembros de la comunidad social, solicitando algo en bien de la colectividad. Por ejemplo
mejoras de asfaltado, agua potable, luz eléctrica, vía de comunicación, partidas
económicas para mejoramiento urbano o rural.

Partes de un memorial

 Sumilla: síntesis de lo que se pide

 Destinatario: Cargo administrativo del funcionario
 Datos generales de los solicitantes o identificatorios de los peticionarios
 Cuerpo o contenido: Exposición de los motivos (exponiendo necesidades,
exponiendo razones de hecho y derecho)
 Remate o frase final: Es justicia que espero alcanzar…
Por estar conforme a ley…
Es gracia que esperamos alcanzar…
 Lugar y fecha:
 Firma de los solicitantes.

Algo importante en un memorial:

También puede iniciar el memorial con el lugar y la fecha.

El cuerpo o exposición de motivos se divide en párrafos numerados.

Los firmantes de un memorial deben ser ciudadanos mayores de edad, hombres y

mujeres.

El memorial es un documento cuya extensión depende de los asuntos, motivos,

argumentos de las peticiones o quejas que se formulan.

Se entiende que un memorial debe ser firmado por varias personas .Cuanto mayor sea su
número, mayor será la atención que se preste a la petición que se formula o la que se
eleve.