UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO PUNO

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO PUNO.

FACULTAD DE INGENIERIA QUIMICA

CURSO DE INVESTIGACION

TRABAJO ENCARGADO

ARTICULO CIENTIFICO

PRESENTADO POR: MAMANI CONDORI FANNY DORIS

Universidad Nacional del Altiplano Puno de la Facultad de Ingeniería Química.

 UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO PUNO

TITULO: “ASPECTOS: AMBIENTAL, INSTITUCIONAL Y ECONÓMICO EN LA VALORACIÓN

DEL AGUA POTABLE EN PUNO; AÑO 2010”

AUTOR:
Bach. SIMON VALRIANO PUMA.

ESTUDIANTE:
FANNY DORIS MAMANI CONDORI.

RESUMEN

La presente investigación relacionada a la valoración del agua potable en sus aspectos ambiental, social y
económico pretendió responder a la siguiente interrogante ¿Cuál será la valoración del agua potable que tienen los usuarios
de Huancayo, en base a su importancia: ambiental, social, y económica, para el año 2009?. El tipo de investigación fue el no
experimental, debido a que las variables motivo de investigación no han sido manipuladas, para ello hemos observado el
fenómeno en su contexto natural, que se desarrolla en la Provincia de Azángaro. La investigación planteada es transversal y
descriptiva. Los resultados indican que:
1. La valoración del Agua Potable, en el aspecto ambiental se encuentra en el rango de bueno y excelente.
2. El porcentaje de micro medidores instalados es 21% que significa una meta muy débil para la expectativa de los usuarios
en el aspecto social.
3. La Inadecuada tarificación es percibida por los usuarios en el rango de regular y alto.
4. En suma se puede concluir que la valoración que tiene el usuario del agua potable en la provincia de Azángaro es
moderadamente significativa.

ABSTRACT.
This research related to the valuation of water in their environmental, social and economic tried to answer the following
question What is the assessment of drinking water with Azangaro users based on their importance: environmental, social, and
economic, for the year 2009?. The type of research was not experimental, because the reason for research variables have
been manipulated to this end we have observed the phenomenon in its natural context, which takes place in the districts of
Azangaro. The proposed investigation is transverse and descriptive. The results indicate that:
1. Valuation of Water in the environmental aspect is in the range of good and excellent.
2. The percentage of micro meters installed is 21% which means a very weak target for the expectation of users in the social
aspect.
3. The Improper pricing is perceived by users in the range of regular and high.
4. In sum it can be concluded that the assessment that the user of drinking water in the districts of Azangaro is moderately
significant.

PALABRAS CLAVE (KEY WORDS).

Agua potable; Valoración; ambiental; institucional y económica.
Drinking water assessment, environmental, institutional and economic.

INTRODUCCIÓN. en el capítulo de discusión las tres hipótesis específicas y

La problemática del agua potable resulta sumamente
preocupante para los años venideros a nivel del planeta y
específicamente en la provincia de Puno, a esta situación
se le agrega el desconocimiento que se tiene del valor e
importancia que le da el usuario al consumo de este
líquido elemental.
En este sentido el presente trabajo de investigación está
orientado a medir la significancia que se le da a este
servicio en los aspectos ambiental, social y económico
para ello la hipótesis principal es: El desconocimiento de
la problemática ambiental, el bajo porcentaje de micro
medición y la inadecuada tarificación del servicio de agua
potable, son los factores que influyen en la valoración del
agua potable que tienen los usuarios de Puno, en base a
su importancia: ambiental, social, económica e
institucional, para el año 2009; y que ha sido evaluada
mediante el instrumento de la encuesta apoyándose en la
escala de LIKER. Con estos resultados se ha procesado
posteriormente se han establecido como conclusiones la
demostración de las mismas recomendándose finamente
la continuación del presente trabajo.
MATERIAL Y MÉTODOS.
Diseño de la investigación
El tipo de investigación es no experimental, debido a que
las variables motivo de investigación no han sido
manipuladas, para ello hemos observado el fenómeno en
su contexto natural, que se desarrolla en la Provincia de
Azangaro. La investigación planteada es transversal y
descriptiva. Decimos que nuestro trabajo es transversal
en razón a que la información recopilada a través del
instrumento de nuestra investigación -(encuesta)- fue
recolectada en un solo momento, para posteriormente
describir las variables y analizar su incidencia e
interrelación en el periodo que corresponde al 2010. Y es
descriptivo por que los datos recolectados sobre las

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variables independientes nos arrojan los datos
necesarios para el análisis.
El instrumento utilizado consta de 8 reactivos con tres
anclajes de respuestas cada uno, cuenta con un soporte
de validez de contenido y una fiabilidad aceptable (alpha
de Combach de 0,91). Luego de recopilada la
información se procedió al procesamiento con apoyo del
software SPSS para Windows. Esencialmente se empleó
estadísticos descriptivos y pruebas de contraste de
medias (t de student y ANOVA de un factor) para dar
respuesta a los objetivos trazados en este estudio.
Variables en estudio
Participantes
Población: El estudio tiene como población objetivo la
conformada por el eje metropolitano de la Provincia de
Azangaro.
Muestra
Tamaño de la muestra
A fin de medir la valoración del agua potable en base a su
importancia: ambiental, social y económica a través de
tres factores: El desconocimiento de la Problemática
ambiental, el bajo porcentaje de micro medición, la
inadecuada tarificación del servicio de agua potable; se
ha elaborado un instrumento de medición basado en la
escala de Likert (formato de encuesta) que nos permitió
conocer el grado de significancia que que tiene el agua
potable en la población de: Azángaro. Se construyo un
instrumento de medición basado en la Escala de Likert
que consta de 8 reactivos con cinco anclajes de
respuestas cada uno (que ayudaran a mostrar el grado
de valoración de los ciudadanos), siendo las preguntas
que contienen, los indicadores de las variables.
Validez y confiabilidad
Para obtener la validez del instrumento se ha
considerado dos criterios: la validez del contenido y la
validez de construcción. Considerando que la validez
establece relación del instrumento con las variables que
pretende medir y, la validez de construcción relaciona los
ítems del cuestionario aplicado; con los basamentos
teóricos y los Objetivos de la investigación para que
exista consistencia y coherencia técnica. Ese proceso de
validación se vincula a las variables entre si y la hipótesis
de la investigación. Determinar la validez del instrumento
implicó someterlo a la evaluación de un panel de
expertos, antes de la aplicación para que hicieran los
aportes necesarios a la investigación y se verificará si la
construcción y el contenido del instrumento, se ajusta al
estudio planteado y, para tal efecto, se hizo revisar el
cuestionario por el siguiente panel de expertos: Su
formula determina el grado de consistencia y precisión; la
escala de valores se evaluó a través de cada uno de los
factores intervinientes en la Gestión Urbana de los
Residuos Urbanos Municipales, que determina la
confiabilidad está dada por los siguientes valores:
El presente estudio cuenta con un soporte de validez de
contenido y una fiabilidad promedio como aceptable
(Alpha de Crombach de 0,827). Siendo el Valor de 0,517
en más bajo para en factor Bajo porcentaje de micro
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medición y 0,710 como el valor más alto para el factor
Inadecuada tarificación del servicio de agua potable.
Procedimiento
Procesamiento y análisis estadístico
Luego de recopilada la información se procedió al
procesamiento con apoyo del software SPSS para
Windows. Esencialmente se empleó estadísticos
descriptivos y pruebas de contraste de medias (t de
student para muestras independientes y ANOVA de un
factor) para dar respuesta a los objetivos trazados en
este estudio. Todas las pruebas paramétricas, en las
cuales se incluye la t de Student y la F de Fischer, se
basan en supuestos teóricos para utilizarse. Dichos
supuestos matemáticos las hacen válidas, pues al
analizar las mediciones de las observaciones, se tienen
procedimientos de gran potencia-eficiencia para evitar
error del tipo I.
En tales pruebas paramétricas se exige una serie de
requisitos para aplicarlas como instrumento estadístico:
 Las observaciones deben ser independientes.
 Las observaciones se deben efectuar en universos
poblacionales distribuidos normalmente.
 Las mediciones se deben elaborar en una escala de
intervalo, entendiendo que una escala de intervalo
exige que puedan efectuarse todas las operaciones
aritméticas admisibles. También se requiere que los
intervalos entre las mediciones tengan la misma
magnitud.
 Las varianzas de los grupos deben ser homogéneas,
es poco probable encontrar varianzas iguales. Por
ello, se utiliza la prueba ji cuadrada de Barlett para
decidir si las diferencias observables en la magnitud
de las varianzas son significativas o no.
RESULTADOS.
Sector Azángaro
Para el factor Desconocimiento de la Problemática
ambiental El valor de la media aritmética en El Tambo, se
ubica en el límite del nivel bueno y excelente.
En cuanto a la instalación de medidores en las viviendas
se advierte que en el sector de Azangaro un 27% de
viviendas con micro medición, pero el 92% de la
Población considera importante la dotación de este
sistema de control.
En cuanto a la aceptación de las tarifas de servicio de
agua potable de la población de Azangaro entre regular y
alto.
Sobre la instalación de micro medición en las viviendas
un 19% posee este sistema de control, sin embargo un
75% opina que es muy importante la instalación de
medidores para mejorar el servicio.
En cuanto a la aceptación de las tarifas de servicio de
agua potable de la población de Azangaro; se considera
entre regular y alto el cobro del servicio.
De los resultados obtenidos y aplicando la Prueba de
ANOVA; se obtuvieron los valores de F = 1,534 y una p =
0.217, (p ≤ 0.05), que confirma que no existen diferencias
significativas sobre el grado de significancia sobre el
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valor del agua potable que tienen los usuarios de
Azangaro.
DISCUSION.
a) El factor desconocimiento de la Problemática
ambiental, se presenta en Azangaro entre bueno y
excelente, en cambio en Chilca entre regular y bueno;
resultando confirmada la Hipótesis del Proyecto, en el
sentido que resultaría el factor predominante en base
a la importancia ambiental que influye en la
valoración del agua potable.
b) Los resultados de la investigación indican que el
factor bajo porcentaje de micro medición, es el factor
predominante en base a la importancia social, que
influye en la valoración del agua potable, ya que a
pesar que la Empresa de Saneamiento en promedio
ha instalado 21% de los usuarios; la importancia que
le dan los usuarios a este factor es muy alta.
c) En cuanto al factor La inadecuada tarificación del
servicio de agua potable, los usuarios perciben que la
tarifa que se les cobra varía entre regular y alto.
CONCLUSIONES.
1. La valoración del Agua Potable, en el aspecto
ambiental se encuentra en el rango de bueno y
excelente.
2. El porcentaje de micro medidores instalados es 21%
que significa una meta muy débil para la expectativa
de los usuarios en el aspecto social.
3. La Inadecuada tarificación es percibida por los
usuarios en el rango de regular y alto.
4. En suma se puede concluir que la valoración que
tiene el usuario del agua potable la Provincia de
Azangaro es moderadamente significativa.
AGRADECIMIENTOS.
A Dios, a las autoridades.
Universidad Nacional del Altiplano Puno de la Facultad de Ingeniería Química.
LITERATURA CITADA.
- Adalberto Cavalcanti Coelho, El Control de las
pérdidas de agua en los sistemas de abastecimiento
de agua potable, CEPIS-DTIAPA, Lima 1981. 1era
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- Castelán, C. E. (2003). El recurso hídrico en México:
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Centro del Tercer Mundo para el Manejo del Agua,
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- Grupo Agua, Estudio de percepción sobre el agua y
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- Instituto Geofísico del Perú, “Vulnerabilidad actual y
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http://www.pce.es/epkpce/pagina83.html
- Plan Nacional de Saneamiento 2006 – 2015”, D.S. N°
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19.Marzo.2006
- Sunass- Gerencia de Supervisión y Fiscalización:
Informe N° 120-2007-Sunass-120-F, 2007.