Reliabilitas

Reliability Statistics

Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's Standardized
Alpha Items N of Items

.967 .969 37

Nilai alfa 0.967

R tabel 0,444
Nilai alfa> R tabel
0 .9670 > 0,444
Jadi item penelitian dinyatakan reliabel
Korelasi
Model Summary

Adjusted R Std. Error of the

Model R R Square Square Estimate

1 .128a .016 -.009 9.436

a. Predictors: (Constant), Kualitas_Pelayanan_X

R square : koefisien determinan (besarnya pengaruh variabel x dan y)

R square : 0,016 = 1.6% dan 98,4 dipengaruhi oleh variabel lain
Jadi variabel X (Kualitas Pelayanan) meberikan/mepunyai pengaruh sebesar 1.6% terhadap
variabel Y (Penjualan Barang) dan 98,4 dipengaruhi oleh variabel lain

Coefficientsa

Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients

Model B Std. Error Beta t Sig.

1 (Constant) 73.280 14.376 5.098 .000

Kualitas_Pelayanan_X -.211 .265 -.128 -.798 .430

a. Dependent Variable: Penjualan_Barang_Y

Nilai sig : 0.430

Nilai sig ≥ 0,05
0.430≥ 0,05
Jadi Ha ditolak, Ho diterima
Sehingga tidak ada pengraruh antara Kualitas Pelayanan terhadap Penjualan Barang