PROSEDUR SKRINING PASIEN DI CUSTOMER SERVICE

LOGO RS
Nomor Dokumen No. Revisi Halaman
0 1/1

Ditetapkan Oleh :
PEMIMPIN Rumah Sakit
Tanggal Terbit :
SPO

Suatu upaya untuk menilai pasien yang berobat di unit rawat jalan RS
Duta Indah berkaitan dengan keadaan kegawatdaruratan, keterbatasan
Pengertian
fisik, kemungkinan penularan penyakit melalui batuk, dan resiko
jatuh.
Agar pasien yang datang ke unit rawat jalan dapat segera diketahui:
a. Ada kegawatdaruratan atau tidak
Tujuan b. Ada keterbataasan fisik atau tidak
c. Ada batuk atau tidak
d. Ada resiko jatuh atau tidak
Skrining pasien di unit rawat jalan dilakukan secara bertahap, dimulai
sejak pasien tiba di depan pintu masuk ruang pendaftaran, di dalam
Kebijakan
ruang pendaftaran, dan di ruang tunggu poliklinik (Panduan Skrining
Pasien Rawat Jalan RSUP Dr Kariadi)
PELAKSANA PROSEDUR
1. Lakukan skrining di depan pintu masuk ruang pendaftaran atau:
a. Pada saat pasien tiba di depan pintu masuk ruang pendaftaran,
lakukan penilaian apakah ada tanda-tanda kegawatdaruratan
SATPAM atau tidak. Jika ada, pasien langsung diarahkan untuk menuju ke
Instalasi Gawat Darurat.
b. Jika pasien tidak gawat darurat, maka lakukan penilaian apakah
pasien mempunyai keterbatasan fisik atau tidak. Jika pasien
mempunyai keterbatasan fisik, berikan alat bantu kepada pasien
(brankard atau kursi roda) dan keluarga pasien diarahkan untuk
mendaftar di ruang pendaftaran.
c. Jika pasien tampak batuk-batuk berkepanjangan (batuk ngekel)
atau batuk berdarah maka berikan masker kepada pasien lalu
pasien dan/atau keluarga diarahkan untuk mendaftar di ruang
 pendaftaran.
d. Tanyakan pada pasien apakah merasa pusing, atau memerlukan
bantuan saat berdiri/berjalan, atau pernah jatuh dalam 6 bulan
terakhir. Jika salah satu dijawab ya maka berikan alat bantu
berupa brankard atau kursi roda sesuai kondisi pasien.

2 . Lakukan skrining pada pasien di pendaftaran

Lakukan pemantauan pada seluruh pasien dan/atau keluarga pasien.
PETUGAS FRONT OFFICE Jika ada pasien dan/atau keluarga yang mengalami
kegawatdaruratan berikan pertolongan sesuai panduan resusitasi.

3. Lakukan skrining pada pasien di ruang tunggu Poliklinik

PETUGAS POLIKLINIK Lakukan pemantauan pada seluruh pasien dan/atau keluarga pasien.
(PERAWAT) Jika ada pasien dan/atau keluarga yang mengalami
kegawatdaruratan berikan pertolongan sesuai panduan resusitasi.

DPJP POLIKLINIK 4. Apabila dari pemeriksaan fisik dan atau pemeriksaan penunjang
ditemukan kegawatan dan atau kedaruratan segera transfer pasien
ke unit gawat darurat.
1. Pendaftaran
2. Poliklinik
Unit terkait 3. Instalasi Gawat Darurat
4. Penunjang Medis
5. Satuan Pengamanan (Satpam)