Planejamento Estratégico de TIC

Simplificado

2017
Coordenação Geral:

Marcio Ayala (Superintendente da TIC)

Linair Maria Campos (Vice Superintendente da TIC)

Grupo de Trabalho:

Bruno Milet (Suporte Técnico)

Fabrício Caseiro (Suporte de Sistemas Corporativos)

Silvio Leite (Suporte de Redes)

Alfredo Roberto (Logística)

Mauro Silva (Telefonia)

Marcio Ayala (Sistemas de Informação)

Edmilson Silva (Escritórios de Processos)

Vinícius Fernandes (Segurança da Informação)

Adriano Neves (TIC - Macaé)

Planejamento Estratégico de TIC - Simplificado

1 Introdução

De acordo com o Guia de Elaboração de PDTI do SISP (Versão 2.0 - beta), de 2015, “O
PETI, situado no nível estratégico, é um documento que complementa o Plano
Estratégico Institucional, por meio do planejamento dos recursos de tecnologia da
informação, possibilitando a definição de objetivos específicos para a área de TI. Ele
estabelece as diretrizes e as metas que orientam a construção do Planejamento de TI do
Órgão. Já no nível tático, o instrumento mais comumente usado para representar o
planejamento de TI é o PDTI. O PDTI descreve de forma tática como uma organização,
no que se refere à Tecnologia da Informação, pode realizar a transição de uma situação
atual para uma situação futura, a partir da definição de um plano de metas e ações”.

No ano de 2012, com o Conselho Gestor de TIC operando na UFRJ, foi aprovado um
PDTI para aquele ano.

Por questões administrativas, não se encontra atuante o Comitê Gestor de TIC na

presente data e, por consequência, o PDTI ainda não foi atualizado.

Preocupada em melhorar o processo de prestação de serviços de TIC, a

Superintendência de TIC, com o apoio da Reitoria, decidiu avançar e montar um
planejamento estratégico de TIC (PETIC) simplificado, que pode no futuro ser
aproveitado para formular um Planejamento Estratégico em Tecnologia da Informação
nos níveis do PETI, conforme recomendação do Guia de Elaboração de PDTI do SISP.

É sabido que o ideal seria aguardar o trâmite de volta à atuação do Comitê Gestor de
TIC e, sob a orientação deste, a elaboração do PDTI. Entretanto, há urgência em tomar
providências que, sem as quais, a prestação de serviços de TIC pode ser seriamente
prejudicada. Dessa forma, decidiu-se pela elaboração e implantação de um
Planejamento Estratégico simplificado de TIC para o ano de 2017, de modo a identificar
ações que precisam ser planejadas, orçadas e executadas para o período 2017.
Esse planejamento é inspirado na forma de elaboração de um PETI, porém, por questões
de tempo e falta de recursos, não foi possível formar equipe e realizar as reuniões
necessárias a tempo hábil, de modo a elaborar um PETI mais detalhado.

1.1 Objetivos

O objetivo desse trabalho é prover um planejamento estratégico de TI para a

Superintendência de TIC da UFRJ para 2017, de modo que as oportunidades de
soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação estejam em conformidade com
os objetivos e metas institucionais no campo da gestão da informação para a UFRJ, no
que tange ao escopo de atuação da Superintendência de TIC.

Para a sua implantação, foi proposto um conjunto de ações, cujas linhas gerais visam
direcionar o atendimento de demandas identificadas como prementes, bem como ajudar
a superar os problemas atuais de gestão, segurança, infraestrutura e de recursos
humanos.

2 Documentos de Referência

 Guia de Elaboração de PDTI do SISP (Versão 2.0 - beta) - 2015

 Plano de Metas para Tecnologia da Informação e Comunicação 2013-2015 –

UFRJ

 Questionário de Governança de TI 2016 do TCU

 Estratégia Geral de Tecnologia da Informação do SISP 2014-2015 – MPOG

(Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão)
3 Metodologia Utilizada

Para preparar o Planejamento Estratégico da TI para os 2017 seguiu-se a seguinte

metodologia:

 Pesquisa de planos estratégicos publicados por universidades federais;

 Análise dos documentos de referência mencionados no item 2;

 Reunião com os diretores e assessores da TIC e representantes da INFOTIC,

pois esta estava com diretor interino na época de elaboração dessa proposta, para
relato de problemas;
 Análise dos relatos dos diretores e assessores da TIC para 2017;
 Identificação dos temas principais e dos objetivos institucionais identificados na
documentação estudada;
 Elaboração de um diagnóstico da situação da Superintendência de TIC, de modo
a entender melhor seu escopo de atuação, seus pontos fortes e fracos;
 Elaboração de uma proposta preliminar e divulgação para os diretores e
assessores da TIC, para que revisem, apresentem sugestões e críticas, e para que
complementem informações pedidas e indicadas nesse documento preliminar,
incluindo a questão de orçamento;
 Realização de reunião para revisão final da proposta com seus acertos;
 Apresentação do mapa estratégico para o Reitor e sua equipe.
4 DIAGNÓSTICO

Na atual gestão da reitoria, a Superintendência de TIC, que era antes subordinada à Pró-
Reitoria de Gestão e Governança (PR6), passa a estar subordinada agora ao Gabinete do
Reitor.

A Superintendência de TIC tem a função de planejar, executar e supervisionar as

atividades referentes à tecnologia da informação da Universidade Federal do Rio de
Janeiro, e, para tal, conta com a estrutura apresentada no organograma abaixo.

Análise ambiental

De modo geral, os problemas mais críticos são:

(i) a falta (expressiva) de pessoal o que acarreta a impossibilidade de atendimento
adequado e pessoal assoberbado de serviço; (ii) falta de espaço físico, para equipe e
para laboratórios; (iii) falta da definição de papeis, responsabilidades e escopo de
atuação; (iv) equipamentos obsoletos; (v) falta de comunicação interna e externa; (vi)
necessidade de capacitação.

Esse cenário é detalhado a seguir.

Ambiente Interno

Pontos Fortes

• Parte da equipe é bastante experiente e compromissada com a UFRJ

• Boa parte da equipe é bem formada e possui sólidos conhecimentos técnicos
• Proatividade de boa parte dos profissionais na busca de conhecimentos
• De modo geral, existe um bom ambiente de trabalho no que diz respeito a relações
interpessoais

Pontos Fracos

• Falta de espaço físico – não há postos de trabalho disponíveis para todos

• Falta significativa de pessoal de suporte, infraestrutura e telefonia

• Falta de analistas desenvolvedores

• Falta de analistas de banco de dados

• Pessoas em cargos de chefia de suporte (corporativo e geral), infraestrutura e telefonia,

estão com responsabilidades que não são compatíveis com sua remuneração (alguns não
recebem sequer funções gratificadas) e estão assoberbados de serviço, não tendo tempo
de planejar ações ou monitorar o seu andamento

• Não há lideranças aptas ou dispostas a assumir a diretoria de Desenvolvimento de

Sistemas (INFOTIC)

• Ausência de metodologia de gerenciamento de projetos

• Inexistência de padrão de desenvolvimento de sistemas

• Inexistência de metodologia de gerenciamento de serviços de TI

• Os serviços prestados pela TIC têm apresentado instabilidade frequente, por conta de
problemas elétricos e de refrigeração, o que causa desgaste à imagem da TIC

• As máquinas precisam ser renovadas, incluindo impressoras, que são poucas

• Largura de banda do circuito principal e secundários insuficiente para atendimento das

atividades acadêmicas e administrativas.
• Falta de celeridade no atendimento dos campi afastados

• Desconhecimento dos processos internos da TIC.

• Ausência de um plano de capacitação de servidores técnicos administrativos.

• Catálogo de serviços não está publicado

• Indefinição de SLAs (Níveis de acordo de serviço) para gerenciamento de atendimento

das ocorrências.

• Ausência de uma central de atendimento de serviços.

• Ausência de mecanismos de controle de qualidade baseado no tempo de atendimento e

satisfação do usuário.

• Necessidade de revisão de normas e procedimentos para utilização dos recursos

tecnológicos.

• Processo de comunicação é pouco eficiente

Ambiente Externo

Oportunidades

• Alunos podem contribuir com soluções para a universidade

• Alunos fornecem auxílio inestimável como bolsistas, contribuindo com o seu

aprendizado prático com as tarefas que precisam ser realizadas pela TIC

• Diretrizes do TCU contribuem para que a universidade planeje as suas atividades

Ameaças

• Limitação de novos concursos faz com que contratação de pessoal seja dificultada

• Dificuldade de mensuração de resultados dos produtos e serviços de tecnologia.

• Outros concursos públicos com plano de cargos e salários melhores, o que vem
causando rotatividade de pessoal.
• Orçamento da universidade vem sofrendo cortes e é insuficiente

• Campi afastados (ex.: Direito, Valongo, Praia Vermelha) com insuficiência de

prestação de serviços e infraestrutura tecnológica.

• Empresas externas por repetidas vezes causam danos às fibras de rede e de telefonia,
quando precisam fazer obras nos campis.

• Cenário de greve pode prejudicar a realização de algumas das ações planejadas

5 PLANEJAMENTO

Setor Meta Objetivo estratégico Escopo Indicador % da Meta Cód.

principal 2017 Meta
Assessoria Gerir a implantação de boas Gestão de TIC UFRJ Quantidade de itens do iGov 20% 1
de Relações práticas de Governança de TI TI priorizados e melhorados
Institucionais na UFRJ, de acordo com o que
preconiza o TCU
Assessoria Antever as ações que são Gestão de TIC UFRJ Calendário com ações 100% 2
de Relações cobradas rotineiramente à TIC elaborado e publicado na
Institucionais pelos órgãos externos (TCU, nuvem corporativa da TIC,
MPOG, etc.) para a Assessoria de
Relações Institucionais
Assessoria Equacionar o apoio das Gestão de TIC UFRJ Mapeamento periódico com 50% 3
de Relações demandas das unidades isoladas as demandas das unidades
Institucionais atendidas pela TIC isoladas atendidas pela TIC
Assessoria Capacitação da equipe em Gestão de Recursos TIC Quantidade de servidores 100% do 4
de Relações Governança de TIC e Humanos e Capacitação em capacitados e quantidade de previsto p/
Institucionais participação em eventos TI participação em eventos capacitação
participação
em eventos

11
Curadoria Implantação do Ambiente de Gestão Eletrônica de Docentes com Sistema implantado, 10% 5
Digital Produção para Curadoria Documentos dados de divulgado e em uso -
Digital de dados de pesquisa da pesquisa Equipe capacitada com
UFRJ espaço de trabalho definido
Curadoria Implantação de ambiente com o Gestão de Recursos TIC Sistema implantado, 100% 6
Digital mapeamento de competências Humanos e Capacitação em divulgado e em uso
da TIC TI
Curadoria Estabelecimento de parcerias Comunicação interna e SIBI/SIARQ/ Parcerias estabelecidas com 60% 7
Digital internas e externas à UFRJ externa IBICT/ UFF/ plano de ação traçado
FIOCRUZ
Curadoria Realização de evento Curadoria Gestão Eletrônica de UFRJ Evento realizado 100% 8
Digital Digital, na UFRJ Documentos
Curadoria Capacitação da equipe em Gestão de Recursos TIC Quantidade de servidores 100% do 9
Digital Tecnologias de Web Semântica Humanos e Capacitação em capacitados e quantidade de previsto para
e participação em eventos TI participação em eventos capacitação e
participação
em eventos

12
Escritório Modelagem dos Processos da Gestão de TIC TIC Quantidade de ??? Edmilson 10
Processos TIC Processos modelados e 100%
melhorados
Escritório Regulamentar o papel da TIC e Gestão de TIC TIC Documento publicado com o 100% 11
Processos seu escopo de atuação (papeis e papel da TIC e seu escopo de
responsabilidades), incluindo atuação
regulamentação de alocação de
pessoal de TIC (todos os
alocados devem antes passar
por triagem na TIC, para
ciência)
Escritório Capacitação da equipe em Gestão de Recursos TIC Quantidade de servidores 100% do 12
Processos Modelagem de processos e Humanos e Capacitação em capacitados e quantidade de previsto para
participação em eventos TI participação em eventos capacitação e
participação
em eventos

DIREÇÃO Montagem de portfólio anual de Gestão de TIC TIC Percentual de projetos 100% 13
projetos (em desenvolvimento e cadastrados no DotProject
a evoluir, de todas as áreas) por área
DIREÇÃO Ampliação da força de trabalho Gestão de Recursos TIC Quantidade de servidores Todos os 14
da TIC Humanos e Capacitação em alocados por diretoria diretores,
TI definir meta
mínima
necessária

13
DIREÇÃO Reinstaurar o Conselho Gestor Gestão de TIC UFRJ Conselho gestor nomeado e 100% 15
de TIC se reunindo regularmente
DIREÇÃO Rediscutir / reformular o Gestão de TIC UFRJ PDTIC aprovado pelo 100% 16
PDTIC para os anos seguintes Conselho Gestor e publicado
na página da TIC
DIREÇÃO Concessão e revisão das Gestão de Recursos TIC Todos os diretores com Marcio Ayala, 17
gratificações de chefia e CDs Humanos e Capacitação em gratificações e/ou CDs, de definir
para os diretores da TIC TI acordo com criticidade do
serviço prestado
DIREÇÃO Criação dos polos avançados de Gestão de TIC UFRJ Polos avançados criados e 10% ??? 18
atendimento de TIC funcionando Marcio Ayala,
definir
DIREÇÃO Definição de uma estratégia de Comunicação interna e UFRJ Estratégia definida e 100% 19
comunicação interna e externa externa implementada
mais eficiente
DIREÇÃO Definição de uma estratégia Comunicação interna e UFRJ Estratégia definida e 100% 20
para centralizar a abertura de externa implementada
chamados (call center?)
DIREÇÃO Melhorar índice de satisfação Gestão de TIC UFRJ Pesquisa de satisfação no Melhoria de 21
com a TIC junto à início e fim de 2017 50% em
administração central relação ao
início de 2017

14
DIREÇÃO Alocação de recursos Gestão de TIC UFRJ Pelo menos dois bolsistas 100% 22
administrativos para apoio às para apoio administrativo
equipes de Suporte, Suporte
Corporativo, Telefonia e
Infraestrutura de Redes
DIREÇÃO Implantação de equipe para Gestão de TIC UFRJ Equipe para atendimento 100% 23
atendimento de demandas de definida e atuando
suporte, suporte corporativo e
infraestrutura 24x7

INFOTIC Implantação de sistema para Reformulação de sistemas UFRJ Sistema SEI implantado e 100% 24
automação de processos (SEI) corporativos em uso
INFOTIC Implantação do SIS-UFRJ Reformulação de sistemas UFRJ Número de módulos do 20%? 25
corporativos Sistema SIS-UFRJ
Implantado e em uso
INFOTIC Reformulação da página da TIC Reformulação de sistemas UFRJ Página reformulada e 100% 26
corporativos atualizada
INFOTIC Adoção de modelo de Padronização dos TIC Percentual de novos 100% 27
Referência para o Ambientes de TIC softwares, ou evoluções,
desenvolvimento de software realizadas com o modelo
proposto
INFOTIC Capacitação da equipe em ??? e Gestão de Recursos TIC Quantidade de servidores 100% do 28
participação em eventos Humanos e Capacitação em capacitados e quantidade de previsto p/
TI participação em eventos capacitaçãopa
rticipação em
eventos

15
INFRATIC Instalação de conexões Modernização/ampliação Campi isolados Quantidade de Conexões 45% 29
dedicadas aos campi isolados de infraestrutura básica de instaladas
TIC
INFRATIC Melhoria na infraestrutura da Modernização/ampliação UFRJ Quantidade de prédios com 80% 30
rede sem fio de infraestrutura básica de serviço revisado e corrigido
TIC
INFRATIC Melhoria na infraestrutura da Modernização/ampliação UFRJ Quantidade de equipamentos 60% 31
rede cabeada de infraestrutura básica de trocados
TIC
INFRATIC Estabelecimento de plano de Políticas de Segurança e
UFRJ Plano de riscos / 20%? 32
gestão de riscos com Gestão de Risco contingência definido e em
contingência para internet ação
INFRATIC Capacitação da equipe em 2017 Gestão de Recursos TIC Quantidade de servidores 100% do 33
e participação em eventos Humanos e Capacitação em capacitados e quantidade de previsto p/
TI participação em eventos capacitação
participação
em eventos
INFRATIC Definição de SLAs Gestão de TIC UFRJ SLAs definidas e publicadas 20% 34
na página da TIC
INFRATIC Modernização dos TCAs da Modernização/ampliação UFRJ Quantidade de TCAs 20% 35
UFRJ, incluindo hospital, de infraestrutura básica de modernizados
prevendo mecanismos de TIC
segurança

16
INFRATIC Configuração da infraestrutura Modernização/ampliação TIC
de rede do Data Center, com
sala segura, redundante com a TIC
do NCE
LOGÍSTICA Aquisição de equipamentos
para modernização da
infraestrutura de rede cabeada
da UFRJ, incluindo TCAs
LOGÍSTICA Aquisição de equipamento para
ampliação da área de
armazenamento (storage) para
dados e bancos de dados
LOGÍSTICA Aquisição de equipamentos
(computadores e impressoras)
para modernização / ampliação
do parque computacional da
administração central UFRJ e
de MACAÉ
LOGÍSTICA Aquisição de equipamento para
modernização da rede de
telefonia da UFRJ
Infraestrutura de rede do 100% 36
de infraestrutura básica de Data Center instalada
Modernização/ampliação UFRJ Quantidade de roteadores, 35% 37
de infraestrutura básica de switches, e demais
TIC equipamentos adquiridos
Modernização/ampliação UFRJ Quantidade de terabytes 70% 38
de infraestrutura básica de obtida após a ampliação
TIC
Modernização/ampliação Administração Quantidade de computadores 80% 39
de parque computacional central da e impressoras adquiridos
UFRJ
Modernização da Rede de UFRJ Quantidade de equipamentos 45% 40
Voz e Dados adquiridos
17
LOGÍSTICA Aquisição de equipamentos e Modernização/ampliação UFRJ Quantidade de equipamentos 50% 41
serviços para a instalação do de infraestrutura básica de adquiridos e serviços
Data Center com sala segura TIC contratados
redundante, incluindo
(refrigeração e parte elétrica)
LOGÍSTICA Aquisição de espaço físico para Modernização de TIC Número de novos postos de 50% 42
instalar equipes TIC por inteiro, infraestrutura física básica trabalho disponíveis para uso
incluindo Laboratório para de trabalho em equipe
Suporte Corporativo e Redes, e
espaço para guarda segura de
equipamentos
LOGÍSTICA Capacitação da equipe em 2017 Gestão de Recursos TIC Quantidade de servidores 100% do 43
e participação em eventos Humanos e Capacitação em capacitados e quantidade de previsto p/
TI participação em eventos capacitação
participação
em eventos

SEGTIC Ampliar a capacidade de Segurança da Informação UFRJ 2 no Rio de Janeiro 100% 44

monitoramento preventivo. 1 em Macaé
Implantação do Centro de
Monitoramento em Segurança.
SEGTIC Coordenar a publicação de Políticas e Normas de UFRJ Políticas atualizadas 100% 45
políticas e normas de segurança Segurança publicadas
atualizadas

18
SEGTIC Capacitação em Segurança da Capacitação e Treinamento UFRJ 8 servidores da Segurança 100% 46
Informação e especializações 4 turmas do Curso de
relacionadas e participação em Capacitação - 400
eventos (interno e externo) Servidores
4 turmas do Curso de
Capacitação para discentes -
400 Alunos
3 edições da CAOS – 600
pessoas
SEGTIC Implantar sistema de coleta e Segurança da Informação TIC Implantar sistema de 20% 47
armazenamento de logs armazenamento e coleta de
exigidos pela legislação vigente LOGS;
Armazenar Fluxos de Rede e
Logs dos principais sistemas
por 5 anos.
SEGTIC Definição de SLAs Gestão de TIC UFRJ SLAs definidas e publicadas 100% 48
na página da TIC
SEGTIC Melhoria no nível de segurança Segurança da Informação UFRJ Tempo de resposta, número 100% 49
da informação de incidentes e
vulnerabilidades e posição
no ranking. Reduzir em
10%.

19
SUPORTE Modernização do parque de Modernização/ampliação Administração Quantidade de máquinas 100% do 50
computadores da Administração de parque computacional Central da trocadas parque
central UFRJ UFRJ atualizado
SUPORTE Capacitação da equipe em 2017 Gestão de Recursos TIC Quantidade de servidores 100% do 51
e participação em eventos Humanos e Capacitação em capacitados e quantidade de previsto p/
TI participação em eventos capacitação
participação
em eventos
SUPORTE Definição de SLAs Gestão de TIC UFRJ SLAs definidas e publicadas 20% das 52
na página da TIC SLAs
possíveis?
SUPORTE Definição de norma para Gestão de TIC Administração Norma publicada na página 100% 53
aquisição de software, hardware Central da TIC
e serviços na administração
central

Suporte Projeto e implantação de Políticas de Segurança e Público alvo da Serviço instalado e 80% 54
Corporativo mecanismo de identificação Gestão de Risco TIC funcionando, com
unificado, para sistemas e para divulgação
autenticação em rede sem fio
Suporte Implantação de mecanismo de Políticas de Segurança e Administração Serviço instalado e 100% 55
Corporativo autenticação com assinatura Gestão de Risco central da funcionando, com
digital na administração central UFRJ divulgação
UFRJ

20
Suporte Definição de plano para Políticas de TIC UFRJ Quantidade de softwares 20% 56
Corporativo migração para software livre e migrados e de softwares
controle do software proprietários documentados
proprietário instalado (onde estão, justificativa e
quem é o responsável)
Suporte Capacitação da equipe em 2017 Gestão de Recursos TIC Quantidade de servidores 100% do 57
Corporativo e participação em eventos Humanos e Capacitação em capacitados e quantidade de previsto para
TI participação em eventos capacitação e
participação
em eventos
Suporte Definição de SLAs Gestão de TIC UFRJ SLAs definidas e publicadas 20% 58
Corporativo na página da TIC
Suporte Definição de equipe para Gestão de TIC UFRJ Equipe definida e atuando 20% 59
Corporativo monitoramento de serviços
Suporte Configuração dos servidores do Modernização/ampliação TIC Quantidade de servidores 100% 60
Corporativo Datacenter, com sala segura, de infraestrutura básica de configurados no Datacenter
redundante com a do NCE TIC instalado

21
TELETIC Atualização dos sistemas de Modernização da Rede de UFRJ Quantidade de sistemas 70% 61
telefonia (hardware e software) Voz e Dados atualizados
Ampliação da utilização de Modernização da Rede de UFRJ Quantidade de unidades nas 90% 62
TELETIC recursos de VOIP Voz e Dados quais o sistema de VOIP foi
implementado
TELETIC Implantação de novo sistema de Modernização da Rede de UFRJ Sistema implantado 70% 63
tarifação telefônica para celular Voz e Dados
TELETIC Capacitação da equipe em 2017 Gestão de Recursos TIC Quantidade de servidores 100% do 64
e participação em eventos Humanos e Capacitação em capacitados e quantidade de previsto para
TI participação em eventos capacitação
participação
em eventos
TELETIC Definição de SLAs Gestão de TIC UFRJ SLAs definidas e publicadas 20% 65
na página da TIC

22
MACAÉ Instalação de infraestrutura Modernização da Rede UFRJ-MACAÉ Quantidade de prédios com 50% 66
elétrica e de redes nos prédios cabeada/sem fio infraestrutura instalada
administrados pela equipe de
TIC Macaé, cedidos pela
Prefeitura de Macaé.
MACAÉ Modernização do parque de Modernização/ampliação UFRJ-MACAÉ Quantidade de máquinas 60% 67
computadores de MACAÉ de parque computacional (especificar o trocadas
escopo; se é
para o campus
todo ou não)
MACAÉ Definição de uma estratégia de Comunicação interna e UFRJ-MACAÉ Estratégia definida e 100% 68
comunicação interna e externa externa implementada
mais eficiente
MACAÉ Criação de um Datacenter em Modernização/ampliação UFRJ-MACAÉ Datacenter criado e em 100% 69
Macaé de infraestrutura básica de funcionamento
TIC

XERÉM 2017

Para cada meta indicada na tabela o diretor da área deve definir um conjunto de ações a serem realizadas para o seu cumprimento, de acordo com
o % da meta para 2017. Esse conjunto de ações não faz parte do presente documento.

23
Esse conjunto de ações ajuda a visualizar a meta percentual que é possível atingir.
Por exemplo, para a meta “Projeto e implantação de mecanismo de Identificação unificado, para sistemas e para autenticação em rede sem fio”,
poderíamos desdobrar essa meta em:

1 – Elaboração de projeto para especificar o mecanismo de identificação unificado

2 – Implementação do projeto
3 – Elaboração de um protótipo com escopo de abrangência limitada

Uma vez desdobrada, poderíamos estimar mais facilmente que para o ano de 2017, só seria possível fazer metade do item 1, o que
corresponderia, por exemplo, a 20% do total da meta “Projeto e implantação de mecanismo de Identificação unificado, para sistemas e para
autenticação em rede sem fio”.

Observação: cada meta está associada a um setor principal, mas pode ter de contar com a participação de outros setores. Essa visão também só é
possível ao se desdobrar as tarefas de cada meta. A indicação do setor principal visa apenas indicar o setor responsável por liderar as ações
necessárias para a meta. Lembrando que o objetivo não é acompanhar a produção do setor em si, mas sim das metas da TIC como um todo, em
uma visão de processo.

Exemplo:
Meta: Melhorar índice de satisfação com a TIC - Setor principal: DIREÇÃO - % da Meta para 2017: 50%

24
Disponibilizar mecanismos para medir o índice de satisfação dos usuários (Escritório de Processos).
Definir Níveis de acordo de serviço para o atendimento (Todos os setores).
Criar mecanismos de feedback do usuário após atendimento (Escritório de Processos)

PLANEJAMENTO - ORÇAMENTO

25
Categoria Especificação do item do orçamento Metas Valor orçado
Associadas
Capacitação em Segurança Participação em eventos de tecnologia – Passagens, Diária e Inscrição 46 R$ 90.000,00
da Informação e novas Eventos possíveis: FISL, H2HC, SCIRNP, EnCSISRTs ou qualquer evento de
tecnologias Segurança da Informação, Segurança de Tecnologias da Informação ou novas
tecnologias.
Realização da CAOS e de projetos de disseminação da cultura em segurança.
Segurança da Informação Aquisição de equipamentos necessários para implantação de serviços de 44, 47, 48 e R$ 365.402,00
segurança e cumprimento de itens de guarda de logs conforme manda a 49
legislação vigente.
Infraestrutura Básica Aquisição de infraestrutura básica para o funcionamento da equipe haja vista as 44, 45, 46, R$ 30.000,00
condições insalubres da sala. 47, 48, 49
Tabela XX – Diretoria de Segurança da Informação e Governança de TIC

Categoria Especificação do item do orçamento Quantidade Metas Valor orçado

Associadas

Capacitação Treinamento em Tecnologias de Web Semântica 9 5000,00

Capacitação Participação em dois eventos nacionais para toda a TIC 9 80 diárias e 28

26
 passagens
Aquisição de hardware Aquisição de computadores desktop 20 39, 50, 67 R$ 60.000,00
Aquisição de hardware Aquisição de impressoras 5 39, 50, 67 R$ 12.000,00
Aquisição de software Diversos x R$ 100.000,00
Aquisição de material Material de Escritório Diversos
de consumo
Aquisição de bens Aquisição de container 4 42 R$ 400.000,00
diversos

Categoria Especificação do item do orçamento Quantidade Metas Valor orçado

Associadas
Capacitação Participação no FISL 2017 para 10 pessoas – Passagens, Diárias e 10 R$ 18.000,00
Inscrição

Categoria Especificação do item do orçamento Quantidade Metas Valor Orçado

Associadas
Aquisição de hardware Aquisição de computadores desktop 200 39, 50, 67 R$ 1.000.000,00
Aquisição de hardware Aquisição de computadores notebook 20 R$ 75.000,00
Aquisição de hardware Fontes genéricas para notebook 5 R$ 250.00

27
Aquisição de hardware HDs externos USB 3.0 com capacidade de 2 TB 10 R$ 4.500,00
Aquisição de hardware Pendrives de 32Gb ou superior 50 R$ 1.500,00
Aquisição de hardware Adaptadores WiFi USB 100 R$ 4.500,00
Aquisição de hardware HDs 3.5” SATA – 500GB ou superior 30 R$ 5.000,00
Aquisição de hardware HDs 2.5” SATA – 500GB ou superior 10 R$ 2.000,00
Aquisição de hardware Tablets com WiFi e Capa protetora 5 R$ 5.000,00
Aquisição de hardware servidores DELL Modelo M630 12 R$ 700.00,00

Aquisição de hardware switches Cisco 2960-G (R$12.340,00) 250 R$ 3.085.000,00

Aquisição de hardware AP Outdoor 802.11 a/b/g/n/ac Ubiquiti (R$2.569,00) 150 R$ 385.350,00
Aquisição de hardware Airfiber, 2Gbps+ Backhal Ubiquiti (R$23.234,00) 10 R$ 232.340,00
Aquisição de hardware Cisco AP 802.11.AC (R$3.594,28) 150 R$ 539.152,00
Aquisição de hardware AP-AC Ubiquiti (R$1.999,00) 300 R$ 599.700,00
Aquisição de hardware Lan controller Ubiquiti (R$1.730,00) 30 R$ 51.900,00
Aquisição de hardware AP Externo Cisco MR72HW (R$9.300,00) 40 R$ 372.000,00
Aquisição de hardware Lan Controller Cisco para 50 Aps (R$70.000,00) 2 R$ 140.000,00
Aquisição de hardware Roteadores Cisco CORE (R$700.000,00) 2 R$ 1.400.000,00
Aquisição de hardware ASA para os TCA (R$16.000,00) 24 R$ 384.000,00
Aquisição de hardware Cisco 3560-X (R$21.651,00) 24 R$ 519.624,00
Aquisição de hardware switches HP Gigabit (R$1.700,00) 150 R$ 255.000,00

Categoria Especificação do item do orçamento Quantidade Metas Valor Orçado

Associadas
InfraTIC (Continuação)
Aquisição de hardware Racks 48U (R$4.800,00) 40 R$ 192.000,00
Aquisição de hardware Nobreak APC 1.5 KVA Rack (R$2.177,00) 80 R$ 174.000,00
Aquisição de hardware Split 22.000 BTU (R$3.000,00) 48 R$ 144.000,00

28
Aquisição de hardware Leitores Biometricos (R$2.400.00) 30 R$ 72.000,00
Aquisição de hardware Rotulador Eletrônico PTE550W R$ 1.780,00
Aquisição de hardware Certificador Redes Metálicas 1GHz com ferramentas R$ 48.260,00
Aquisição de hardware Kit Localizador e Testador Intellitone R$ 1.550,00
Aquisição de hardware Verificador Microscanner2 R$ 3.530,00
Aquisição de hardware OTDR MM/SM e microscópio eletrônico Optifiber R$ 66.820,00
Aquisição de hardware Visual Fault Locator R$ 2.100,00
Aquisição de hardware Power Meter Simplifiber PRO R$ 5.440,00
Aquisição de hardware Máquina de Fusão por Núcleo com ferramentas R$ 28.750,00
Aquisição de hardware Fluke Netscout Aircheck R$ 13.670,00
Aquisição de hardware Analizador In Line e WIFI R$ 42.620,00
Aquisição de hardware mini GBIC Gigabit (R$2.159,00) 60 R$ 129.000,00
Aquisição de hardware Transceivers Gigabit (R$900,00) 20 R$ 18.000,00

Categoria Especificação do item do orçamento Quantidade Metas Valor orçado

Associadas
Aquisição de software Autocad (R$4.752,00) 4 R$ 20.000,00

29
Categoria Especificação do item do orçamento Quantidade Metas Valor orçado
Associadas
Aquisição de material de Conectores rj11 macho 4 vias 300 R$ 3.000,00
consumo

Aquisição de material de Bloco terminal com selante 10 R$ 400,00

consumo
Aquisição de material de Conectores rj45 500 R$ 5.000,00
consumo
Aquisição de material de Conector linear geleado 400 R$ 4.000,00
consumo
Aquisição de material de Cabo cci cinza - 2 pares - bitola 0,50 - 200 metros 5 R$ 1000,00
consumo
Aquisição de material de Cabo cci cinza - 4 pares - bitola 0,50 - 200 metros 5 R$ 1000,00
consumo
Aquisição de material de Fio jumper - branco/preto - bobina 200m 4 R$ 1000,00
consumo
Aquisição de material de Fio jumper - laranja/preto - bobina 200m 4 R$ 1000,00
consumo
Aquisição de material de Bateria - 9v caixa com 10 unidades 2 R$ 1000,00
consumo
Aquisição de material de Tomada telefonica padrão femea - rj11 400 R$ 1000,00
consumo
Aquisição de material de Fita isolante antichama -preta - 19mm x 20m 30 R$ 1000,00
consumo
Aquisição de material de Cordão chato liso 4 vias -para rabicho - 100metros 2 R$ 100,00

30
consumo
Aquisição de material de Cordão de teste para bloco - engate rápido 10 R$ 100,00
consumo
Aquisição de material de Abraçadeira de nylon branca - 2,5 x 200mm 300 R$ 300,00
consumo
Aquisição de material de Adaptador-y modular rj45 divisor de voz 20 R$ 200,00
consumo
Aquisição de material de Localizador cabo - gerador + amplificador indutivo 5 R$ 100,00
consumo
Aquisição de material de Badisco gondola 5 R$ 1000,00
consumo
Aquisição de material de Ferramenta de inserção para bloco m10-b 5 R$ 100,00
consumo
Aquisição de material de Ferramenta de inserção para bloco s10 2 R$ 100,00
consumo
Aquisição de material de Alicate de corte diagonal 6" - isolado 5 R$ 300,00
consumo Jogo de chaves fenda/philips - 06 peças

Aquisição de material de Alicate de bico meia cana 6" - isolado 5 R$ 300,00

consumo
Aquisição de material de Gateway - sip 1 e1 + 1 e1 5 R$ 300,00
consumo
Aquisição de material de Aparelho telefônico ip com display 150 R$ 15.000,00
consumo
Aquisição de material de Muli balun 16p - bnc/rj45 frontal - 2u 1 R$ 1000,00
consumo
Aquisição de material de Placa fxo - 4 portas 1 R$ 500,00
consumo

31
Aquisição de material de Bastidor metal para bloco m10 50 pares 5 R$ 500,00
consumo
Aquisição de material de Cartuchos de Tinta para o Plotter InfraTIC R$ 9.000,00
consumo
Fitas 24mm Preto sobre Amarelo para Rotuladora (R$150,00) 6 R$ 900,00

Fitas 12 mm Branco sobre Transparente para rotuladora (R$99,00) 12 R$ 1.188,00

Categoria Especificação do item do orçamento Quantidade Metas Valor orçado

Associadas

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Contratação de serviço 1) Contratação de empresa especializada para manutenção e 90.000,00
de terceiros reparo em Nobreak.
2) Contratação de empresa especializada para ativação do ar 500.000,00
central do NCE.
3) Smartnet (Contrato de manutenção dos equipamentos da 400.000,00
Rede)
4) Reforma de 24 TCAs 900.000,00

Categoria Especificação do item do orçamento Quantidade Metas Valor orçado

Associadas
Aquisição de bens Aquisição de container 4 42 R$ 400.000,00
diversos

ORÇAMENTO META 70

33
Categoria Especificação do item do orçamento Quantidade Valor orçado
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de nobreak na sala segura do Instituto de Ginecologia 2 R$ 30.000,00
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Rack de Servidores no Instituto de Ginecologia do CH-UFRJ 1 R$ 25.000,00
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Switch Core no Instituto de Ginecologia do CH-UFRJ 1 R$ 40.000,00
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Switch de acesso no Instituto de Ginecologia do CH-UFRJ 1 R$ 30.000,00
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Switch de Servidores no Instituto de Ginecologia do CH-UFRJ 1 R$ 25.000,00
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação Estações de Trabalho no Instituto de Ginecologia do CH-UFRJ 30 R$ 100.000,00
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Servidor de Aplicação no Instituto de Ginecologia do CH-UFRJ 1 R$ 40.000,00
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Servidor de Banco de Dados no Instituto de Ginecologia do 2 R$ 40.000,00
CH-UFRJ
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Servidor de Autenticação , DHCP , DNS, Arquivos e Firewall no 2 R$ 40.000,00
Instituto de Ginecologia do CH-UFRJ
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Equipamentos e Soluções para Backup no Instituto de 1 R$ 25.000,00
Ginecologia do CH-UFRJ
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Soluções para Virtualização e Storage no Institutode 1 R$ 30.000,00
Ginecologia do CH-UFRJ
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de nobreak na sala segura da Maternidade Escola do CH-UFRJ 2 R$ 30.000,00
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Rack de Servidores na Maternidade Escola do CH-UFRJ 1 R$ 25.000,00
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Switch Core na Maternidade Escola do CH-UFRJ 1 R$ 40.000,00
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Switch de acesso na Maternidade Escola do CH-UFRJ 1 R$ 30.000,00
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Switch de Servidores na Maternidade Escola do CH-UFRJ 1 R$ 25.000,00
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação Estações de Trabalho na Maternidade Escola do CH-UFRJ 30 R$ 100.000,00
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Servidor de Aplicação na Maternidade Escola do CH-UFRJ 1 R$ 40.000,00
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Servidor de Banco de Dados na Maternidade Escola do CH- 1 R$ 40.000,00
UFRJ
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Servidor de Autenticação , DHCP , DNS, Arquivos e Firewall na 1 R$ 40.000,00
Maternidade Escola do CH-UFRJ

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Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Equipamentos e Soluções para Backup na Maternidade Escola 1 R$ 25.000,00
do CH-UFRJ
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Soluções para Virtualização e Storage na Maternidade Escola 1 R$ 30.000,00
do CH-UFRJ
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de nobreak na sala segura do Instituto de Psiquiatria CH – UFRJ 2 R$ 30.000,00
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Rack de Servidores no Instituto de Psiquiatria CH – UFRJ 1 R$ 25.000,00
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Switch Core no Instituto de Psiquiatria CH – UFRJ 1 R$ 40.000,00
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Switch de acesso no Instituto de Psiquiatria CH – UFRJ 1 R$ 30.000,00
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Switch de Servidores no Instituto de Psiquiatria CH – UFRJ 1 R$ 25.000,00
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação Estações de Trabalhono Instituto de Psiquiatria CH – UFRJ 30 R$ 100.000,00
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Servidor de Aplicação no Instituto de Psiquiatria CH – UFRJ 1 R$ 40.000,00
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Servidor de Banco de Dados no Instituto de Psiquiatria CH – 1 R$ 40.000,00
UFRJ
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Servidor de Autenticação , DHCP , DNS, Arquivos e Firewall no 1 R$ 40.000,00
Instituto de Psiquiatria CH – UFRJ
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Equipamentos e Soluções para Backup no Instituto de 1 R$ 25.000,00
Psiquiatria CH – UFRJ
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Soluções para Virtualização e Storage no Instituto de 1 R$ 30.000,00
Psiquiatria CH – UFRJ
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Switch de acesso no Instituto de Neurologia do CH-UFRJ 1 R$ 30.000,00
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Switch nível central do CH- UFRJ 1 R$ 25.000,00
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Servidor de Aplicação no nível central do CH-UFRJ 1 R$ 50.000,00
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Servidor de Banco de Dados no nível Central do CH-UFRJ 1 R$ 30.000,00
Aquisição e Instalação Aquisição e instalação de Servidor de Autenticação , DHCP , DNS, Arquivos e Firewall no 1 R$ 40.000,00
nível central do CH - UFRJ
Aquisição e Instalação Aquisição e instalaçãode Soluções para Virtualização e Storage o nível central do CH - 1 R$ 40.000,00
UFRJ

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