COACHING COMPORTAMENTAL

Somos seres de hábitos:

• Um pensamento gera uma emoção;
• Uma emoção gera uma ação;
• Uma ação leva a um comportamento;
• Um comportamento vira um hábito.

Nossos hábitos governam nossos RESULTADOS.

1) O que você está fazendo que deveria parar de fazer para

alcançar mais rapidamente seus objetivos?

2) O que você NÃO está fazendo que deveria começar a

fazer para alcançar mais rapidamente seus objetivos?
NEUROCIÊNCIA COMPORTAMENTAL
PREFERÊNCIA CEREBRAL
A- INDEPENDÊNCIA
B- ACÚMULO
C- ASSISTÊNCIA
D- EMPREENDIMENTO
Preferência Cerebral
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X
X X

PRONTO?
A- CONSISTENTE
B- CONFIANTE
C- PRECISO
D- DETERMINADO
01
A- METÓDICO
B- PERSUASIVO
C- CUIDADOSO
D- APRESSADO
02
A- COOPERATIVO
B- POLÍTICO
C- DIPLOMATA
D- COMPETITIVO
03
A- ESTÁVEL
B- EXAGERADO
C- EXATO
D- OBJETIVO
04
A- PACIENTE
B- OTIMISTA
C- PRUDENTE
D- ASSERTIVO
05
A- PERSISTENTE
B- INSPIRADOR
C- PERFECCIONISTA
D- EXECUTOR
06
A- POSSESSIVO
B- EXPANSIVO
C- JULGADOR
D- AGRESSIVO
07
A- PREVISÍVEL
B- FLEXÍVEL
C- SISTEMÁTICO
D- DECIDIDO
08
A- AGRADÁVEL
B- COMUNICATIVO
C- ELEGANTE
D- INOVADOR
09
A- MODESTO
B- EXTRAVAGANTE
C- DEPENDENTE
D- AUTORITÁRIO
10
A- CALMO
B- ENTUSIASMADO
C- DISCIPLINADO
D- ENÉRGICO
11
A- AMÁVEL
B- EXPRESSIVO
C- FORMAL
D- FIRME
12
A- PONDERADO
B- CRIATIVO
C- DETALHISTA
D- FOCADO
13
A- ACOMODADO
B- TAGARELA
C- DEPENDENTE
D- EGOCÊNTRICO
14
A- COMPREENSIVO
B- CONVINCENTE
C- PONTUAL
D- INSPIRA CONFIANÇA
15
A- RESERVADO
B- SEM CERIMÔNIA
C- INTRANSIGENTE
D- INTIMIDANTE
16
A- GENTIL
B- CALOROSO
C- PREOCUPADO
D- VIGOROSO
17
A- HARMONIZADOR
B- SEDUTOR
C- CAUTELOSO
D- OUSADO
18
A- SATISFEITO
B- ESPONTÂNEO
C- CONSERVADOR
D- FORÇA DE VONTADE
19
A- LEAL
B- SOCIÁVEL
C- RIGOROSO
D- EXIGENTE
20
A- TRANQUILO
B- DIVERTIDO
C- CONVENCIONAL
D- PIONEIRO
21
A- REGULADO
B- RELUZENTE
C- CALCULISTA
D- AMBICIOSO
22
A- RÍGIDO CONSIGO
B- DADO
C- CÉTICO
D- INQUISITIVO
23
A- CASUAL
B- EXTROVERTIDO
C- METICULOSO
D- AUDACIOSO
24
A- MODERADO
B- JOVIAL
C- PROCESSUAL
D- DIRETO
25
 Psicólogo William Moulton Marston

D ominance = D - Tubarão
I nfluence = B - Águia
S teadiness = A - Golfinho
C ompliance = C - Lobo
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01
D I S C
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 20

O que mais te descreve

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01
D I S C
02
O que menos te descreve

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Dominance
I
S
C
 Dominância - Como você pode reconhecê-los (FAZER RÁPIDO)
Como eles falam: O que eles fazem:
• Perguntando "O Que?" • Foco nas tarefas e resultados

• Mandar X Pedir • Impacientes

• Falam mais do que escutam • Diretos, Fortes, Enérgicos

• Vão direto ao ponto • Dispostos a causar problemas

• Podem ser agressivos ou rudes • Conscientes do tempo e prazos

• Falam depressa • Olho no Olho

• Tom autoritário de controle • Enfatizam sua própria conquistas

• Usam acrônimos e frases curtas • Confiam em seus Instintos

• Iniciam com suas opiniões • Inconformados

 Dominância - O que eles esperam dos outros:
Eles esperam que os outros sejam diretos,
francos e abertos para sua necessidade por resultados
(Riscos)
Você deve se esforçar para: Como lidar?
Esteja pronto para:

• Falar brevemente/Ir direto ao ponto • Abordagem brusca e exigente

• Respeitar seu gosto por autonomia • Falta de empatia

• Ser claro com as regras/expectativas • Falta de sensibilidade

• Deixar que eles tomem a frente • Pouca interação social

• Mostrar sua competência • Fazer do modo mais fácil

• Se manter no foco • Agir depois pensar

• Mostrar independência • Competição individual

 Como Gerenciar Seus “Alto D”

Você pode ajudá-los a aprender:

> A se identificar com os outros > A encontrarem um ritmo ideal

> Empatia com os outros > A relaxar

> A pensar com mais calma > A ser mais acessível

> A ouvir mais e melhor > A elogiar os outros

> Postura e gestos mais suaves > A fazer mais perguntas

 FATORES MOTIVACIONAIS
Eles podem querer de você ou da empresa:
> Poder e autoridade > Resultados

> Uma promoção > Saber os limites mínimos

> Prestígio > Ser poupado de detalhes

> Maiores desafios > Respostas diretas

> Autoridade para fazer mudanças > Flexibilidade

 C
B D

A E
D
Influence
S
C
 Influência - Como você pode reconhecê-los (FAZER DIFERENTE):
Como eles falam: O que eles fazem:
• Perguntando "Quem?" • São animados

• Dizer x Pedir • Muitas expressões faciais

• Falam bastante • São espontâneos

• Fazem rodeios e falam lateralmente • Riem alto

• Utilizam estórias, metáforas e piadas • Se vestem com estilo

• Falam mais rápido • Se distraem com facilidade

• Expressam seus sentimentos • Calorosos

• Compartilham emoções pessoais

• Podem se aproximar bastante do espaço
pessoal dos outros
• Exageram
 Influência - O que eles esperam dos outros:
Eles esperam que os outros sejam amistosos, emocionalmente
abertos/honestos e que reconheçam sua contribuição
(Riscos)
Você deve se esforçar para: Como lidar?
Esteja pronto para:

• Ser informal • Tentativas de persuadir/influenciar

• Necessidade de ser o centro das

• Relaxar e ser sociável
atenções

• Deixar que saibam como se sente • Superestimar a si e aos outros

• Manter a conversa leve • Ideias mirabolantes e exageros

• Fornecer detalhes POR ESCRITO • Vulnerabilidade à rejeição

• Reconhece-los em público • Teimosia (Ser do contra)

• Utilizar bom humor • Falta de atenção pro aqui e agora

 Como Gerenciar Seus “Alto I”

Você pode ajudá-los a aprender:

• Mais controle de tempo e prazos • Organização

• Objetividade / Ser menos prolixo • Senso de urgência

• Dar ênfase em resultados claros • Análise de dados e riscos

• Tomar uma decisão e ter foco nela

 FATORES MOTIVACIONAIS
Eles podem querer de você ou da empresa:
• Popularidade • Relacionamento amigável

• Recompensas visíveis • Ser poupado de detalhes

• Reconhecimento em público • Aprovação e amizade

• Liberdade para fazer exceções • Oportunidade de delegar detalhes

• Ausência de rigidez • Ambiente leve e descentralizado

 C
B D

A E
D
I
Steadiness
C
 EStabilidade - Como você pode reconhecê-los (FAZER JUNTO):
Como eles falam: O que eles fazem:

• Falam pouco • Tem fotos de pessoas queridas

• Perguntando "Como?" • Consultam aos outros

• Espaço de trabalho aconchegante e

• Pedir X Dizer
funcional

• Escutam mais do que falam • Caminham de forma mais calma

• De forma mais lenta e constante • Pacientes, tolerantes

• Reservados quanto às suas opiniões • Orientados a serviços e prestativos

• Volume mais baixo • Se encabulam quando reconhecidos

• Tom de gentileza na voz • Se vestem mais casualmente

• Chamam as pessoas pelo nome

 EStabilidade - O que eles esperam dos outros:
Eles gostam quando os outros são mais relaxados, agradáveis,
cooperativos e dispostos a demostrar gratidão, respeito e amor.
(Riscos)
Você deve se esforçar para: Como lidar?
Esteja pronto para:

• Ser calmo e sistemático • Aproximação amistosa

• Providenciar um ambiente seguro • Resistencia a mudanças

• Comunicar mudanças com antecedência • Dificuldade em encontrar prioridades

• Dar valor de forma sincera • Dificuldade com prazos

• Demonstrar como são importantes • Esconder conflitos

• Deixar que mudem aos poucos • Felicidade acima dos resultados

• Manter a comunicação harmoniosa • Manipulação pelos sentimentos

 Como Gerenciar Seus “Alto S”

Você pode ajudá-los a aprender:

• Abertura a mudanças • A serem mais práticos

• Autoafirmação • Habilidades de apresentação eficaz

• Como fazer que seus esforços sejam • A acreditar que merecem e que o
reconhecidos sucesso vale a pena

• Buscar mais resultado • Se posicionar

 FATORES MOTIVACIONAIS
Eles podem querer de você ou da empresa:

• Manter as coisas como estão • Segurança

• Elogios em privativo • Tempo para se adequar a mudanças

• Relações calmas e alegres • Consenso e Escuta

• Procedimentos padronizados • Sinceridade

• Amizade • Reconhecimento da equipe

• Trabalho em grupo • Ambiente harmônico

 C
B D

A E
D
I
S
Compliance
 Conformidade - Como você pode reconhecê-los (FAZER CERTO):
Como eles falam: O que eles fazem:

• Perguntam "Por que?" • Foco em tarefas e processos

• Pedir X Dizer • Ordenados

• Escutam mais que falam • Meticulosos

• Sem muitas reações • Precisos e exatos

• Falam pausadamente • Área de trabalho "limpa" e organizada

• Falam com volumes mais baixos • Conscientes do tempo e prazos

• Preferem falar a escrever • Difícil de serem "lidos"

• Vão ao ponto mas gostam de falar • Diplomáticos

• Discurso detalhado e preciso • Querem estar certos

 Conformidade - O que eles esperam dos outros:
Eles gostam quando os outros são mais relaxados, agradáveis,
cooperativos e dispostos a demostrar gratidão, respeito e amor.
(Riscos)
Você deve se esforçar para: Como lidar?
Esteja pronto para:

• Prover explicações claras e prazos • Desconforto com ambiguidades

• Demonstrar confiança • Resistencia a informações vagas

• Demonstrar lealdade • Desejo de conferir novamente

• Pouca necessidade de estar com outras

• Ser discreto e reservado
pessoas

• Honrar os procedimentos e fontes

• Ser preciso e focado

• Dar valor a altos padrões

 Como Gerenciar Seus “Alto C”

Você pode ajudá-los a aprender:

• Tolerância com conflitos • A aceitar as ideias dos outros

• A pedir ajuda • Tolerância a ambiguidades

• Habilidades de trabalho em equipe • Aceitação dos próprios limites

 FATORES MOTIVACIONAIS
Eles podem querer de você ou da empresa:
• Expectativas claras • Nada de mudanças bruscas

• Exposição limitada • Autonomia

• Ambiente formal • Chance de mostrar "expertise"

• Fontes de referência e verificação • Atenção aos seus objetivos

• Conhecimento específico do trabalho • Ausência de riscos e erros

• Ver o produto acabado: começo, meio e

• Certeza de todas as regras
fim
 C
B D

A E
 COACHING COMPORTAMENTAL
• Você se identificou?
• Quais pontos você precisa melhorar?
• Identificou as pessoas que você mais convive?
• Porque ele age assim?
• O que você pode fazer para ter mais resultados
com essas pessoas?
• É possível mudar?
• Qual perfil é mais adequado para cada cargo?
• Qual perfil deve ser evitado em determinado
cargo?
 COACHING COMPORTAMENTAL

O que você está fazendo que deveria parar de

fazer para alcançar mais rapidamente seus
objetivos?

O que você NÃO está fazendo que deveria

começar a fazer para alcançar mais
rapidamente seus objetivos?
Hemisférios Cerebrais
 COACHING COMPORTAMENTAL
• Recrutamento e seleção;
• Equipes de alta performance;
• Desenvolvimento de liderança;
• Identificando o perfil dos CLIENTES!
• Melhoria nos relacionamentos
• Motivação de funcionários
COACHING COMPORTAMENTAL
• Pense na sua principal META
• HOJE, qual a hierarquia de
preferência cerebral,
você deve modelar,
para melhorar seus resultados?

???
**???** ???
???