KERANGKA ACUAN

UNTUK MEMPEROLEH UMPAN BALIK KEGIATAN

I. PENDAHULUAN
1.1 LATAR BELAKANG
Dalam pembangunan kesehatan sekarang dimana dituntut untuk
melakukan pelayanan yang bermutu dan berkwalitas, maka setiap program harus
melakukan monitoring dan evaluasi baik oleh petugas dan masyarakat. Maka
petugas menerima keluhan dari masyarakat, dari keluhan tersebut didapatlah
umpan balik.
Umpan balik merupakan sesuatu yang diberikan pada kita yang
mempunyai manfaat untuk dapat mengkaji apa yang telah kita lakukan. Setiap
kegiatan program harus dimonitoring dan dievaluasi oleh petugas dan masyarakat.
Kritik dan saran dari peserta kegiatan merupakan umpan balik terhadap kegiatan
puskesmas. Oleh karena itu berdasarkan umpan balik tersebut puskesmas harus
melakukan kegiatan yang sesuai dengan harapan masyarakat.

1.2 TUJUAN
1.2.1 Tujuan Umum
Untuk mengetahui hasil umpan balik dari masyarakat terhadap kegiatan
yang telah dilakukan Puskesmas Hamparan Perak
1.2.2 Tujuan Khusus
1. Untuk melakukan penyesuaian dan perbaikan-perbaikan dalam
pelaksanaan kegiatan-kegiatan program
2. Pelaksananaan program bisa efektif dan efisien
3. Untuk mengevaluasi, perencanaan dan perbaikan kegiatan dan
pelayanan di Puskesmas Hamparan Perak

II. PELAKSANAAN
2.1 SASARAN
Sasaran program
2.2 METODE
- Pertemuan Lintas Sektor
- SMD
- MMD
-
 2.3 MEDIA
- Kotak saran
- Saran dan kritik langsung dari sasaran
2.4 TEMPAT DAN WAKTU
Puskesmas Hamparan Perak
Waktu kondisional sesuai kebutuhan
2.5 PEMBIAYAAN
-
2.6 LUARAN
1. Mengetahui keberhasilan suatu program
2. Membuat usulan kegiatan yang sesuai keinginan masyarakat

2.7 EVALUASI
Mencatat hasil umpan balik dari masyarakat dan menindaklanjuti
dengan kegiatan selanjutnya.

2.8 PENCATATAN, PELAPORAN, DAN EVALUASI KEGIATAN

Hasil umpan balik dicatat dalam buku monitoring evaluasi dan
dilakukan rencana tindak lanjut berupa kegiatan selanjutnya

III. PENUTUP
Melakukan hasil umpan balik dari masyarakat secepatnya.