Professional Documents
Culture Documents
o Kamis :
08:30 s/d 12:00 WIB
MAKLUMAT PELAYANAN
PUSKESMAS PULOKULON I
KABUPATEN GROBOGAN
VISI :
“Menjadi Puskesmas Andalan Yang Profesional Dalam Pelayanan Kesehatan Kepada Masyarakat”
MISI :
“Memberikan Pelayanan kesehatan yang bermutu, mudah, cepat, dan tepat”
SLOGAN :
TERSENYUM
(Tertib, Ekonomis, Ramah, Sopan, Empati, Normatif, Yakin, Umum,
Menyeluruh)
STANDAR PELAYANAN :
· Waktu pelayanan :
Jam pelayanan loket:
o Senin - : 08:00 s/d 13:00 WIB
o Kamis
Jum’at : 08:00 s/d 10:30 WIB
o Sabtu : 08:00.s/d 11:30
Pelayanan UGD : WIB
24 jam setiap hari
PONED : 24 jam setiap hari
· Jenis & Lama layanan bagi Pasien :
o Loket pendaftaran: Maksimal 5 menit
o Klinik Umum : 5 - 10 menit
o Klinik Gigi : 15- 30menit
o Klinik KIA : 10 - 15
o Klinik Imunisasi : 10 - 15 menit
menit
o Klinik KB : 10 - 30menit
o Apotik : 5 - 10 menit
o Laborat : 10- 30menit
o Konseling : 15- 30menit
o Klinik Sanitasi : 15 - 30 menit
o Klinik Gizi : 15 - 30 menit
o Klinik MTBS/MTBM : 15 - 30 menit
o Klinik KRR : 15 - 30 menit
o Rontgen : 10 - 30 menit
· Jadwal Pelayanan Luar Gedung :
o
terstandar dan prosedur pengelolaan sampah medis dan non medis.
· Jadwal Pelayanan :
o Klinik Umum : Setiap hari Kerja
o Klinik Gigi : Setiap hari kerja
o Klinik KIA : Setiap hari kerja
o Imunisasi : Setiap hari kerja
o Laboratorium : Setiap hari kerja
o Kegiatan luar gedung :Senin & Kamis
o UGD/rawat inap/Poned
: 24 Jam setiap hari
o Konseling : Setiap hari kerja
o Klinik Sanitasi : setiap hari kerja
o Klinik Gizi : Setiap hari kerja
o Klinik MTBS/MTBM : Setiap hari kerja
o Klinik KRR : Setiap hari kerja
· Ruang Pelayanan :
Loket : 1.
Ruangan tertata rapi dan nyaman, kartu rekam medik tersusun rapi sesuai
nomor rekam medik dalam rak.
Ruang2.tunggu : Bersih, rapi dan nyaman, ada papan informasi, ada pojok sayang anak
(bermain anak)
Kondisi
3. Klinik : Bersih, rapi dan nyaman, alat tersedia dan tertata rapi pada
tempatnya.
Apotik
4. : Obat tersedia (tidak kadaluwarsa), mudah di ambil sesuai jenis dan di beri
label.
Gudang
5. Obat: rapi, bersih, pengelompokan obat tertata dengan baik, terjaga
kelembabannya, ada rak obat yang cukup memadai.
Laboratorium
6. : rapi, aman, nyaman, peralatan akurat, petugas menggunakan pakaian
Laboratorium.
Imunisasi
7. : bersih, rapi dan nyaman, tersedia tempat penyimpanan vaksin (vaksin cold
chain), alat suntik dan pengukur suhu.
8. Ruang konsultasi : nyaman dan menjamin kerahasiaan pasien.
9. Ruang TU : bersih, nyaman dan berkas tersusun rapi.
Ruang10.
Konsultasi Gizi: rapi, bersih, ada poster menu sehat, ada alat peraga makanan
sehat.
Ruang 11.Kesehatan Lingkungan: bersih, berventilasi, cukup penerangan, tempat cuci
tangan
Ruang Kesehatan
12. Reproduksi: bersih, nyaman, rapi, ada alat peraga reproduksi, poster
kesehatan reproduksi
Ruang
13. IGD: bersih, nyaman, rapi, mudah diakses, ada SPO emergensi, ada job-aids
emergency, jadwal petugas jaga, jadwal pengecekan peralatan medis, alur pelayanan
kegawatdaruratan, peralatan emergensi set.
Ruang
14. PONED: bersih, nyaman, rapi, mudah diakses, tersedia emergensi ginekolog
set, penerangan yang bagus, buka 24 jam, ada jadwal jaga, ada SPO kebidanan dan
BBL, ada job-aids emergensi kebidanan, ada sterilisator, informasi telepon ambulan,
ada inkubator, bidan jaga tersedia 24 jam.
Ruang15.MTBS : bersih, nyaman, disediakan ruang bermain anak, alat permainan
edukatif (APE)
16.Pojok Laktasi : nyaman, bersih, tertutup
17.Aula : bersih, rapi, ada fasilitas aula.
18.Kamar WC/ Toilet: bersih, tersedia air yang bersih dan cukup, ada sabun.
Ruang
19. Pengelolaan limbah : Instalasi Pembuangan Air Limbah (IPAL) yang
≥
klinik Klinik Reproduksi Remaja (KRR).
Pengelolaan Limbah: pemisahan sampah medis dan non medis di setiap ruangan, sampah
medis dikelola oleh pihak ke 3. Untuk pengelolaan limbah cair di IPAL, dan limbah padat non
medis dengan dibakar di tempat sampah.
Ketersediaan Ambulan: standby 24 jam, sopir standby 24 jam, BBM terisi, ada SPO di
ambulance, nomor telepon ambulance (0292) 7621031 terdapat emergency set terstandar di
ambulance. Tarif Ambulan sesuai Perda No. 25 tahun 2014 dan Permen ESDM No. 12 Tahun
dalam
2012yaitu sebagai berikut:
a. Dalam jarak ≤10 (sepuluh) Km
Jasa sarana : Setara 10 liter bahan bakar mobil
Jasa pelayanan : Rp. 50.000,-
b. Dalam jarak >11-35 Km :
Jasa sarana : Setara 10 liter bahan bakar mobil + 0,5 liter bahan bakar mobil/Kilometer
Jasa pelayanan : Rp. 75.000, :
c. Dalam jarak ≥35 Km :
Jasa sarana : Setara 10 liter Premium + 0,5 liter premium /kilometer
Jasa pelayanan : Rp. 100.000,-
Tim Reaksi Cepat (Bencana alam, KLB, kecelakaan massal): Standby 24 jam setiap hari.
Hubungi nomor telp (0292 7621031 dan 082136369904) .
Bila ada- kasus kekerasan dalam rumah tangga dan anak ada pelayanan tersendiri di klinik
konsultasi.
- Dokumentasi pelayanan KIA yang baik.
- Media promosi kesehatan yang up to date.
Dalam kasus
- emergency ditangani oleh tim emergency dengan cepat tepat, sesuai standar
dan kewenangan (respon time emergency kurang dari 5 menit)
TARIF PELAYANAN :
PULANG
ALUR PELAYANAN :
LOKET :
- Pendaftaran
PASIEN - Rekam Medik
- Administrasi
RUANG
TUNGGU
APOTIK
RUJUKAN:
- Rawat Inap
- Rumah Sakit
ALUR RUJUKAN IBU
Laporan HAMIL
bulanan PWS KIA DAN BERSALIN
Puskesmas
Mengidentifikasi Jenis
Klasifikasi Ibu Hamil
Puskesmas Menangani
Persalinan Ibu Hamil
Laporan berupa:
· SMS Si Jari Emas
(08881996677) Puskesmas Melakukan RS PONEK Melakukan
· Laporan tertulis bulanan ke Stabilisasi Pasien RISTI Pengelolaan Ibu Hamil
Dinkes Kab RISTI (ANC)
Dinkeskab menghubungi
PONEK memastikan
penanganan pelayanan
emergensi. PONED atau RS PONEK
Memulangkan Ibu dan
DinkesKab Memastikan Bayi
Ketersediaan Tempat
Rujukan
Puskesmas Memberikan
Pelayanan Kesehatan
Lanjutan (PNC) PONEK memberikan umpan
balik saat pasien pulang
Ibu Hamil
Kewenangan PONED:
Dinkes Kab Menerima Puskesmas Melaporkan Penanganan infeksi nifas,
Laporan Hasil Penangan Hasil Penanganan Ibu perdarahan postpartum, pre-
Hamil ke DinkesKab eklampsia, persalinan dengan
bantuan (vacum), stabilisasi
kegawatdaruratan
ALUR RUJUKAN BAYI pulang
Laporan berupa:
· SMS Ke Si Jari Emas.
(08881996677)
· Laporan tertulis bulanan ke
RS PONEK melakukan RS PONEK
DinkesKAb
tindakan perawatan bayi Memulangkan Ibu dan
baru lahir dengan Bayi
komplikasi
·
DinkesKab
Mengkoordinir Cara
Rujukan (menghubungkan PONEK memberikan
puskesmas dan PONEK) umpan balik saat pasien
DinkesKab Memastikan
Ketersediaan Tempat Bayi kontrol ke
Rujukan Puskesmas jika ditemukan
penyakit
Sarana Pelayanan
Kesehatan Melaporkan
Hasil Penanganan Bayi
Baru Lahir dengan
Lahir dengan Komplikasi
Komplikasi
Pelayanan
1. informasi, kritik dan saran menghubungi Ka.TU Puskesmas pada nomor
telepon Puskemas (0292) 7700913, atau melalui Email :
puskesmas.pulokulon1@gmail.com.
Kotak saran:
2. tersedia di ruang tunggu rawat jalan dan rawat inap. Evaluasi minimal setiap
seminggu sekali dengan membuka kotak saran dan membahasnya dalam waktu satu
minggu sekali. Jawaban diberikan secara langsung ataupun tertulis di papan informasi.
3.
Melalui sms/ telp ke Dinkeskab melalui unit pelayanan terpadu (laporan langsung)
- Telepon : (0292) 421049
Prognosis tindakan
4. Melalui sms/ telp ke EMAS (khusus keluhan pelayanan rujukan KIA) kepada
dr. Lies Agustin081326775861
:
Hak:
·
Membuat peraturan-peraturan yang berlaku di Puskesmas sesuai dengan kondisinya
secara partisipatif.
·
Memperoleh perlindungan hukum dalam melaksanakan tugas sesuai dengan profesinya.
· Mendapatkan imbalan jasa pelayanan sesuai peraturan yang berlaku.
· Mendapatkan sarana prasarana pendukung kegiatan pelayanan.
·
Berhak menolak tindakan yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang
berlaku.
· Berhak mendapatkan anggaran untuk operasional kegiatan.
Kewajiban:
· Memberikan pelayanan sesuai standart pelayanan dan membuat rekam medik.
·
Memberikan informasi pelayanan kepada penerima layanan dengan jelas dan ramah.
· Memakai tanda pengenal, atribut, seragam
· Mengingatkan penerima layanan agar mentaati peraturan.
· Pemberi pelayanan wajib mematuhi peraturan yang berlaku
· Menjaga kerahasiaan pasien
·
Meminta persetujuan tindakan medis pada setiap tindakan pelayanan (invasif) yang
dilakukan
· Memberikan pelayanan rujukan sesuai kemampuan.
· Memberikan isi rekam medik kepada pasien.
Kewajiban:
· Membawa kartu identitas
· Membawa kartu berobat:
o Pengguna layanan Jamkesmas, Jamkesda, persalinan PBI/Non PBI
Harus membawa kartu identitasnya
· Membayar sesuai tarif Perda yang berlaku.
· Mengikuti alur pelayanan Puskesmas
· Mentaati aturan pelayanan.
· Mendahulukan pasien kritis/ emergensi