UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

FACULTAD DE MEDICINA “HIPÓLITO UNANUE”

SILABO

ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN Y GESTION EN ENFERMERÍA

Código: MHE 7A0518

I. DATOS GENERALES
1.1 Departamento Académico
1.2 Escuela Profesional
1.3 Nombre de la Carrera
1.4 Año de Estudios
1.5 Créditos
1.6 Área de Asignatura
1.7 Condición
1.8Prerequisito
1.9 Horas de clase semanal
1.10 Horas de clase total
1.11 Duración
1.12 Profesor responsable
1.13 Profesores colaboradores
1.14 Año Académico
: Medicina Social y de la Conducta
: Enfermería
: Enfermería
: 4º año
: 10
: Medicina Social
: Obligatoria
: Ninguno
: Teoría: 03 Práctica: 14
: 289 horas
: 17 semanas
: Dra. Ruth Seminario Rivas
: Dra. Elizabeth Alvarado Chávez
Lic. Edda Salazar Fuertes
Lic. María Flores Céspedes
Lic. Gladys Cortez Hilario
Lic. Ana Pizarro Rodríguez
Lic. Martha Cornejo Flores
: 2014 I

II. SUMILIA:

La asignatura “Administración y Liderazgo en Enfermería”, de carácter teórico/ práctico, se

ubica en el primer semestre 2014 I para alumnos del VIII ciclo académico del Plan de
estudios de Enfermería. Se propone que los alumnos adquieran competencias en la
gestión de servicios de salud y gestión del cuidado de enfermería, en los diferentes
niveles de atención de salud.

La asignatura se ha estructurado en tres capítulos en la que se tratará sobre: las

corrientes y enfoques modernos de la administración, la gerencia estratégica y sus
procesos, la organización y desarrollo de los servicios de salud y de enfermería basado
en un liderazgo efectivo y transformador y herramientas de gestión para el mejoramiento
de la calidad. Así mismo se enfocarán los aspectos éticos y bioéticos en la gestión, en el
manejo y distribución de los recursos humanos y materiales, en la supervisión y
evaluación del personal y de los servicios de enfermería.

III. COMPETENCIA GENERAL

Analiza los aspectos conceptuales, metodológicos y procedimentales de la administración,

según teorías, escuelas o enfoques; identificando técnicas e instrumentos de la
administración, según fases del proceso gerencial y su aplicación en los servicios de
salud y el cuidado de enfermería, considerando las normas técnicas de salud y los
aspectos éticos/ deontológicos de la profesión

IV. ORGANIZACIÓN DE LAS UNIDADES DE APRENDIZAJE

I Unidad: ADMINISTRACIÓN, BASES CONCEPTUALES, ENFOQUES 6 semanas

II Unidad: ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD Y ENFERMERÍA. 5 semanas

III Unidad: CALIDAD. PROCESOS Y HERRAMIENTAS 6 semanas

TOTAL: 17 SEMANAS

V. PROGRAMACION DE LAS UNIDADES DE APRENDIZAJE

I UNIDAD: ADMINISTRACIÓN, BASES CONCEPTUALES, ENFOQUES

COMPETENCIAS CONTENIDO
ESPECÍFICAS CONCEPTUALES PROCEDIMENTALES ACTITUDINALES

Analiza los Evolución del Explica las diferencias Expresa interés y

diferentes enfoques concepto de y similitudes de los responsabilidad en
de la administración administración y los enfoques de la el cumplimiento de
según evolución diferentes enfoques. administración sus actividades
histórica.

Aplica los diferentes

Aplica el proceso Proceso pasos del proceso Participa con
administrativo y el administrativo y el administrativo en los respeto y
enfoque estratégico enfoque estratégico. servicios de enfermería promueve el
de acuerdo a las trabajo grupal.
fases del proceso.

Administra los Administración Elabora el análisis Coopera y aporta

servicios de estratégica. FODA, la Visión -Misión en los trabajos
enfermería, aplicando Administración y de un servicio de individual y grupal
los principios de la liderazgo enfermería.
gerencia moderna y Aplica las teorías de
teorías del liderazgo liderazgo en
enfermería.

Incorpora los aportes Gerencia estratégica Elaboración de planes Cumple y participa

de la gerencia y sus procesos. y programas activamente
estratégica en la Elaboración de institucionales. en los trabajos
administración de planes con enfoque grupales y
servicios de estratégico plenarias.
enfermería, con ética
y responsabilidad.
 II UNIDAD: ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD Y ENFERMERÍA

COMPETENCIAS CONTENIDO
ESPECÍFICAS
CONCEPTUALES PROCEDIMENTALES ACTITUDINALES

Analiza la organización Organización y Evalúa el sistema de Valora la

y funcionamiento de los funcionamiento del salud en el Perú y el participación de la
servicios de salud y de sistema de salud y subsistema de Universidad en el
Enfermería , según el
nivel: nacional, regional de los servicios de enfermería sistema de salud
y local. enfermería.

Elabora protocolos de Organización de la Aplica las funciones Asume con

atención, identificando atención de administrativas de responsabilidad los
prioridades de los enfermería. Modelos enfermería. trabajos asignados
servicios de de atención, Elabora protocoles de
enfermería. Instrumentos de enfermería.
gestión

Maneja la distribución Administración de Elabora plan de Comparte

de los recursos de de Recursos : capacitación para responsabilidades
enfermería, con Humanos, personal de con el equipo
equidad, materiales y enfermería.
responsabilidad financieros
y justicia.

Participa del trabajo en Equipos de salud. Evalúa características, Participa en los

equipo, aplicando Principios: liderazgo. ventajas y poder de trabajos de equipo
principios de liderazgo Comunicación y los equipos líderes. con liderazgo
y de bioética. Ética en los positivo
servicios de
enfermería
 III UNIDAD: CALIDAD. PROCESOS Y HERRAMIENTAS

COMPETENCIAS CONTENIDO
ESPECÍFICAS
CONCEPTUALES PROCEDIMENTALES ACTITUDINALES

Analiza los conceptos Calidad, Calidad en Evalúa las funciones de Valora la

de calidad y su servicios de salud y los Círculos de calidad satisfacción del
aplicación en los enfermería. Círculos en servicios de paciente y de los
servicios y en cuidado y Comités de enfermería familiares
de enfermería, con
sentido crítico. calidad.

Describe y relaciona la Control de la Elabora y diferencia Participa

supervisión, evaluación gestión: Instrumentos de activamente en los
y monitoreo en los Supervisión, control de la gestión. procesos de
servicios de evaluación y control de la
enfermería., monitoria. Aspectos. gestión
considerando que son
procesos para el éticos
control de la gestión.

Analiza el concepto de Cultura Diferencia las Valora aspectos de

cultura organizacional organizacional, características de la tradición en las
en las organizaciones concepto, principios, cultura organizacional organizaciones
de salud , características, en las instituciones de
considerando los aspectos éticos. salud
aspectos éticos

Analiza y explica los Certificación, Maneja los criterios y Valora el proceso

procesos de acreditación, estándares básicos para la mejora de
certificación, Auditoria, Aspectos para los sistemas de la calidad de
acreditación, y auditoria éticos. Rol y gestión de la calidad atención al usuario.
, como herramientas de responsabilidades
gestión de la calidad. de la enfermera

Aplica los principios de

marketing en los Marketing. Aplica las estrategias Comparte con
servicios de salud y de Concepto, principios de marketing en una responsabilidad las
enfermería, según modelos. actividad de actividades en los
modelos establecidos enfermería. trabajos grupales.
 CONTENIDO TEMÁTICO Y CALENDARIZACIÓN:

SEMANA FECHA TEMA RESPONSABLE

Bases conceptuales de la administración: Prof. Ruth
1 03 de Abril enfoques y corrientes de la administración Seminario
Trabajos grupales: Escuelas de la Administración.
Ética y bioética en las organizaciones.

Proceso administrativo, concepto, fases del

2 10 de Abril proceso administrativo, su aplicación en los Prof. Ruth
servicios de enfermería y en la atención de Seminario
enfermería.
Presentación de trabajos Grupales. Alumnos

3 24 de Abril La Planificación, Planeamiento Estratégico. Visión- Prof. Ruth

Misión Análisis FODA, Objetivos estratégicos, Seminario
Planes, Programas, Proyectos. Taller en aula

4 02 de Mayo Dirección, Principios de dirección, toma de Prof. Ruth

decisiones, comunicación, motivación y Seminario
negociación.. Taller en aula

5 08 de Mayo Gerencia estratégica, el gerente líder, Prof. Ruth

responsabilidades y funciones de la enfermera en Seminario
la gerencia de los servicios de enfermería.
Aspectos éticos y legales.
SEMINARIO I: Liderazgo: concepto, Alumnos.
componentes, estilos. Líder.( atributos)
.Aspectos éticos

6 15 de Mayo PRIMERA EVALUACIÒN Profesoras de

administración
Delegación efectiva: conceptos, procesos y Prof. Ruth
modelos. Abordaje de problemas y conflictos Seminario
éticos en los servicios.

7 22 de Mayo
SEMINARIO II: El Liderazgo y las Alumnos
necesidades. Aspectos Éticos.
SEMINARIO III: Inteligencia emocional. La
enfermera Líder.
Organización del Sistema de Salud. Redes de
Prof. Ruth
Salud, Organización y funcionamiento de los
Seminario
servicios de enfermería. Categorías del personal.
 Organización de la Atención de Enfermería.
8 29 de Mayo Prof. Ruth
Modelos de atención Clínica y comutaria.
Seminario
Problemas y conflictos éticos en la atención a
usuarios. Taller en aula

9 05 de Junio Instrumentos normativos: Reglamento, Manual

de Organización y Funciones; Manual de
Procedimientos, Guías de atención. Prof. Ruth
Protocolos, Seminario

SEMINARIO IV: Modelos de Enfermería.

Análisis comparativo desde la perspectiva de
Teóricas de Enfermería. Alumnos.

10 12 de Junio Comunicación efectiva con usuario de los

servicios de salud y actores involucrados en la Prof. Ruth
atención. Equipos de salud, trabajo en equipo, Seminario
liderazgo como servicio, liderando con integridad.
Ética y liderazgo.

11 19SEMANA
de Junio Administración de Recursos Humanos de Prof. Ruth
enfermería. Aspectos éticos en el manejo y Seminario
distribución de recursos humanos y materiales,
Dotación de personal.
SEMINARIO V: Administración del Conflicto.
Ética y Bioética en los servicios de enfermería. Alumnos

12 26 de Junio SEGUNDA EVALUACIÓN Profesoras de

Administración
Calidad: concepto, dimensiones de la calidad,
calidad en los servicios de salud y de enfermería. Prof. Ruth
Círculos de calidad. Comités de calidad. Seminario

13 03 de Julio Control: Concepto, Sistemas de control; Monitoreo Prof. Ruth

de actividades. Supervisión y Evaluación. Aspectos Seminario
éticos. Taller en aula.
SEMINARIO VI : Cultura Organizacional:
Alumnos
Definición, características, tendencias,
aspectos éticos
 14 10 de Julio SEMINARIO VII : Marketing: Concepto, Prof. Ruth
elementos, aspectos éticos del marketing en Seminario
salud. Rol de la Enfermera.
Sistemas de Calidad: Acreditación, Auditoria,
Certificación profesional. Aspectos éticos.
Profesoras de
15 17 de Julio Tercera Evaluación. Administración

16 24 de Julio Presentación de trabajos finales Prof. Ruth

Seminario
Examen Sustitutorio - Examen Rezagados

PROGRAMACION CALENDARIZADA DE ACTIVIDADES PRÁCTICAS:

SEMA FECHA TEMA RESPONSABLE

NA

1 1-Reconocimiento de la planta física del PROFESORAS:

09-11/04
establecimiento. Organización y funciones
del los servicios y departamento de Elizabeth Alvarado Chávez
enfermería. Edda Salazar Fuertes
María Flores Céspedes
2 16 /04 2- Participar en las actividades técnicas y Gladys Cortez Hilario
administrativas de enfermería en los Ana Pizarro Rodríguez
diferentes servicios. Martha Cornejo Flores

3 23-25/04 3- Observar el trabajo de los sistemas SEDES DE PRACTICA:

administrativos de la institución: Personal, Hospital Hideyo Noguchi
Economía, Logística, Programación, Hospital Hipólito Unanue
Servicios Generales, Estadística y otros. Instituto Materno Perinatal
Centro de Salud: Universal
4- Estudiar la administración de enfermería
4y 5 02 /05 en sus componentes de:
a)Organización ( estructura, funciones, líneas
07-09/05 de autoridad)
b)Normatividad ( manuales de organización y
funciones, normas técnicas, guías de
atención, políticas de enfermería, directivas,
reglamentos, rutinas etc)
c) Coordinaciones con otros servicios de
enfermería y de la Institución.
d)Comunicaciones intra y extra departamento
o servicio
e)Sistemas gerenciales ( Supervisión,
monitoreo, evaluación, control)
 f) Registros de enfermería.
g) Integración de los equipos de salud y de
enfermería.

6y7 14-16/05 5-Identificar fortalezas y debilidades en cada

uno de los componentes señalados y hacer
21-23/05 propuestas de mejoramiento.

8y 9 28-30/06 6-Evaluar satisfacción de usuario, a través de

04-06/06 una pequeña encuesta.

10 -11 11-13/06 7-Elaborar 01 Instrumento para la gestión de

12- 13 los servicios de enfermería: Protocolos o
18-20/06 Guías de Atención, Guías de procedimientos,
25- 27/06 Rutinas u otro de necesidad del servicio de
02-04/07 enfermería, sede de practica.

8- Reunión con enfermeras y dejar 01

14 09 /07 ejemplar de los productos elaborados en los
servicios sedes de práctica.

PROGRAMACION CALENDARIZADA DE SEMINARIOS:

SEMANA TEMA RESPONSABLE

05 (08 de mayo) SEMINARIO I : Liderazgo: concepto, Grupo 1

Componentes, estilos. Líder.( atributos)
07 ( 22 de Mayo) SEMINARIO II: El Liderazgo y las Grupo 2
necesidades. Aspectos Éticos.
SEMINARIO III: Inteligencia emocional. La
07 ( 22 de Mayo) enfermera Líder. Grupo 3

09 (05 de Junio) SEMINARIO IV: Modelos de Enfermería. Grupo 4

Análisis comparativo desde la perspectiva
de las Teóricas de Enfermería.
SEMINARIO V: Administración del Conflicto.
11 ( 19 de Junio) Ética y Bioética en los servicios de Grupo 5
enfermería
SEMINARIO VI: Cultura Organizacional:
13 ( 03 de Julio) Grupo 6
Definición, características, tendencias,
aspectos éticos
14 (10 e Julio) SEMINARIO VII : Marketing: Concepto, Grupo 7
elementos, aspectos éticos del marketing en
salud. Marketing en Enfermería.
VI: METODOLOGÍA O ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS

Clases Teóricas
Las clases teóricas se dictan en aulas interactuando con los estudiantes mediante
preguntas intercaladas, haciendo uso de ilustraciones, mapas conceptuales,
desarrollando problemas y relatando experiencias de la vida relacionadas al tema, para
reafirmar y fijar los conocimientos aprendidos, todo esto con utilización de medios
audiovisuales (data show, televisor, etc.).

Clases Prácticas
Las clases prácticas se realizan en laboratorios y en sede de práctica (Hospitales, Centro
de Salud y Centro Educativo ), durante las cuales el alumno aplica en la realidad lo
aprendido en las clases teóricas. Los alumnos son distribuidos por grupo en los
laboratorios y sedes de práctica, donde se utiliza equipo y material adecuado para
desarrollar el tema a tratar.

VII. SISTEMA DE EVALUACION

TIPO ¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo?

EVALUACIÓ Competencias y habilidades. Observación del profesor, Durante

N Actitudes: Responsabilidad, evaluación personal y/o en todo el
FORMATIVA interés en la materia, equipo, auto evaluación. proceso de
honestidad, puntualidad, de acuerdo al Instrumento enseñanza
trabajo en equipo, orden y de Evaluación. –
disciplina, coordinación y aprendizaje
cooperatividad.
EVALUACIÓ Capacidad de análisis y Exámenes escritos, Exámenes
N síntesis de información, , informes de trabajos parciales al
SUMATIVA manejo, tratamiento de asignados, presentación finalizar
pacientes de Seminarios cada
unidad

1. La evaluación formativa es un proceso permanente, flexible e integral. Se aplica

durante el proceso de enseñanza y aprendizaje.
2. Comprende evaluación del contenido conceptual, procedimental y actitudinal.
3. La evaluación conceptual (teoría) comprende tres (3) exámenes escritos.
4. La evaluación procedimental (práctica) se refiere al desarrollo de procedimientos,
habilidad, destrezas, coordinación, etc. y serán evaluados mediante un control
individualizado del avance académico de cada alumno, mediante una ficha de
evaluación personal por competencias, la misma que se hará conocer a los
alumnos al inicio de la práctica. Este instrumento tiene la siguiente categoría de
calificación:

 ( E ) EXCELENTE : 18 A 20
 ( B ) BUENO : 15 A 17
 ( R ) REGULAR : 11 A 14
 ( M ) MALO : 06 A 10
 ( P ) PÉSIMO : 00 A 05

La evaluación actitudinal, se basa en la observación del alumno y su comportamiento,

responsabilidad, respeto, iniciativa y comportamiento ético.

5. El promedio FINAL es el resultado de las calificaciones obtenidas de acuerdo al

inciso 3 y 4. Siendo el peso de cada una de ellas:

Conceptual : 50% (numeral 7.a)

Procedimental : 30% (numeral 7.b)
Actitudinal : 20% (numeral 7.c)
Cada evaluación parcial es cancelatoria.

6. El promedio final es el resultado de la ponderación antes descrita.

7. Las modalidades del sistema de evaluación son:
a. Exámenes escritos.
b. Informes de práctica, informes de laboratorio, seminarios, exposiciones, trabajos
monográficos, investigaciones bibliográficas, participación en trabajos de
investigación dirigidos por los profesores de la asignatura, los cuales serán
calificadas de 0 a 20.
c. Observación del alumno y su comportamiento, responsabilidad, respeto, iniciativa
y comportamiento ético.
8. Los exámenes escritos tendrán una duración no mayor a 50 minutos, no debiendo
ser menor de 20 preguntas con máximo de 40 preguntas.
9. La nota aprobatoria mínima es 11. Toda fracción igual o mayor a 0.5 es
redondeada al entero superior en el promedio final.
10. El estudiante que no rinde exámenes parciales o no cumple con la práctica se le
considera como DESAPROBADO, debiendo consignarse en el registro de
evaluación la nota 00 (Cero).
11. El alumno no podrá aprobar la asignatura si registra inasistencia mayor o igual a
30% de las actividades programadas en el total de la asignatura.
12. El examen sustitutorio se programa sólo si el alumno aprobó el 50% de los
exámenes parciales programados y registra promedio desaprobado en la
asignatura, debiendo registrar un promedio no menor de 07 (siete). De dar examen
este reemplaza a la nota más baja obtenida en el examen parcial.
13. El examen de aplazados sólo es programado al concluir el semestre para aquellos
alumnos que registren promedio desaprobado no menor de 07. La nota obtenida
se promedia con la antes señalada, no debiendo ser mayor de 11 en ningún caso.
14. Cualquier caso no contemplado será resuelto por el Director de Escuela.
 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN UTILIZADOS
POR LA ASIGNATURA

TÉCNICAS INSTRUMENTOS IC IP IA
Valoración de respuestas orales:
Exámenes orales Escala de valoración X - X
Intervenciones orales Escala de valoración X X X
Exposiciones Escala de valoración X X X
Valoración de respuestas escritas:
Prueba objetiva Cuestionarios X - -
Revisión y valoración de productos:
Informes Escala de valoración X X X

IC: Indicador De Logro Conceptual

IP: Indicador De Logro Procedimental
IA: Indicador De Logro Actitudinal

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN PRÁCTICA POR COMPETENCIAS

Docente tutor:
Capitulo
Fecha
Estudiante

Competencias Variables Puntos Porcentaje

Conceptual Conoce el tema que se desarrolla en la 0-1-2-3-4 50%

práctica.
Sus conocimientos son actualizados 0-1-2

Procedimentales Identifica estructuras y procesos. 0-1-2

Correlaciona los procesos con las 0-1-2-3-4 30%
funciones. 0-1-2-3-4
Interpreta correctamente los resultados.
Actitudinales Presentación y puntualidad. 0-1
Cuida los materiales laboratorio. 0-1 20%
Trato al material y equipo. 0-1
Respeta al profesor y sus compañeros 0-1

Promedio total:……………………………………………………………………………
Observaciones:…………………………………………………………………………...
 ……………………………
Firma de docente

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN POR COMPETENCIAS PARA

DINÁMICA GRUPAL

Docente asesor:
Tema
Fecha
Estudiante

Tabla de evaluación del expositor

Competencias Variables Puntos Porcentaje

Conceptual Conoce el tema de la exposición 0-1-2-3
Los temas están actualizados 0-1 50%

Procedimentales Identifica conceptos y objetivos 0-1-2

principales. 0-1-2 30%
Emplea adecuadamente el material 0-1-2
didáctico (es comprensible y centrado 0-1-2
en el tema) 0-1-2-3-4
Tiene capacidad de síntesis (cumple
con el tiempo previsto)
Demuestra capacidad de motivación del
auditorio
Actitudinales Puntualidad en la asistencia 0-1
Presentación adecuada (uso del mandil) 0-1 20%
Lenguaje y modales apropiados 0-1-2-3
Respecto al profesor y compañeros 0-1

Promedio total………………………………………………………………………………
Observaciones……………………………………………………………………………….

…………………………………………..
Firma del Docente Asesor
 Tabla de evaluación de los participantes

Nombre del estudiante

Tema
Fecha

Competencias Variables Puntos Porcentaje

Conceptual Conoce el tema de la exposición 0-1-2-3-4 50%

Procedimental Identifica conceptos y objetivos principales. 0-1-2

Aporta conocimiento que enriquece la 0-1-2 30%
discusión. 0-1-2
Presenta sus ideas con claridad
Actitudinal Puntualidad 0-1-2
Utiliza un lenguaje adecuado 0-1-2 20%
Hace preguntas pertinentes 0-1-2
Discute con fundamento 0-1-2
Tolerante 0-1-2

Promedio total………………………………………………………………………………
Observaciones……………………………………………………………………………….

…………………………………………..
Firma del Docente Asesor
 INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN POR COMPETENCIAS

Nombre del Estudiante…………………………………………………………………

Logros de la Competencia
COMPETENCIAS ESPECIFICAS Firma Del
Fecha Nota
Contenido
-Analiza los diferentes enfoques de la
administración según evolución histórica.
-Aplica el proceso administrativo y el enfoque
estratégico de acuerdo a las fases del proceso.
UNIDAD I

-Administra los servicios de enfermería,

aplicando los principios de la gerencia moderna
y teorías del liderazgo
-Incorpora los aportes de la gerencia estratégica
en la administración de servicios de enfermería,
con ética y responsabilidad

-Analiza la organización y funcionamiento de los

servicios de salud y de Enfermería , según el
nivel: nacional, regional y local.
-Elabora protocolos de atención, identificando
UNIDAD II

Prioridades de los servicios de enfermería.

-Maneja la distribución de los recursos de de
enfermería, con equidad, responsabilidad
y justicia.
-Participa del trabajo en equipo, aplicando
principios de liderazgo y de bioética.

-Analiza los conceptos de calidad y su aplicación

en los servicios y en cuidado de enfermería, con
sentido crítico.
-Describe y relaciona la supervisión, evaluación y
monitoreo en los servicios de enfermería.,
UNIDAD III

considerando que son procesos para el control de

la gestión.
-Analiza el concepto de cultura organizacional en
las organizaciones de salud , considerando los
aspectos éticos
- Analiza y explica los procesos de certificación,
acreditación, y auditoria , como herramientas de
gestión de la calidad.
-Aplica los principios de marketing en los
servicios de salud y de enfermería, según
modelos establecidos

Nota Total:………………
Observaciones:………………………………………………………………………………
 ………………………………………..
Firma del docente

VIII. BIBLIOGRAFÍA

1. ASPEFEEN. Documentos varios sobre: Calidad Educativa. Lima- Perú. 2004

2. ASPEFEEN. Perfil Educativo de la Egresada de Enfermería de los Programas de
Pregrado en base a Competencias. Lima- Perú 2004
3. CONEAU. Compendio Técnico Normativo. Modelo de Calidad para la Acreditación de
Carreras Profesionales Universitarias. Lima- Dirección de Evaluación y Acreditación.
Lima- Perú.2009
4. CONEAU. Compendio Técnico Normativo. Criterios y Estandartes para la Certificación
Profesional en el Perú. Dirección de Evaluación y Certificación. Lima- Perú. 2012
5. Colegio de Enfermeros del Perú. Perfil Profesional y Ocupacional de la Enfermera
Peruana. Lima- Perú 2005
6. Colegio de Enfermeros del Perú. Normas de Gestión de la Calidad del Cuidado
Enfermero. Lima – Perú 2008
7. Cornejo Miguel A. El Arte de la Motivación. Edit. . Quebecor Word Perú S.A. Lima –
Perú. 2003
8. Cosío J. Díaz F. Cómo se administra a las Organizaciones. Primera edición. Lima
Perú 2006
9. CONEAU. Criterios y Estándares para la Certificación Profesional en el Perú. Lima-
Perú. Diciembre 2009
10. Chiavenato, Idalberto. Introducción a la Teoría General de Administración. Quinta
Edición. Mc GRAW- Hill. México 2001
11. Kaplán. Robert; Norton. David. Cuadro de Mando Integral.( The Balanced Scorecard).
Ediciones Gestión 2000. Barcelona 2001
12. Ministerio de Salud. Guía del Sistema de Calidad en Salud. Lima- Perú 2008
13. Ministerio de Salud. Lineamientos de Política sectorial Lima- Perú 2012
14. Ortiz, María Teresa. Gestión de la Calidad para Instituciones de Educación Superior.
Planes de Mejora. Lima- Perú. 2007
15. Ramos, Rubén. Fortalecimiento Organizacional. Lima- Perú. 2004
16. Rovere, Mario. Organización Panamericana de la Salud. Planificación Estratégica de
Recursos Humanos. Segunda Edición. Washington 2006
17. Seminario, Ruth. Apuntes docentes: Corrientes Administrativas, El Proceso Gerencial,
Administración del Tiempo. URP. 2003- 2004
18. Solórzano, Jorge. El Portal de Paradigmas. Para Organizaciones Competitivas. 1 (Lo
deseable) 2 (Lo probable) 3 ( Lo posible ). UNMSM. Lima – Perú Mayo 2007
19. Universidad Alas Peruanas. Historia de la Enfermería Peruana 1907- 2010. Lima –
Perú 2011.
20. Villajuana, Carlos. El Tablero de Gestión Estratégica, active sus estrategias paso a
paso. 2001
IX. FIRMAS DE APROBACIÓN

-----------------------------------------------
DR. DANTE AÑAÑOS CASTILLA
Jefe del Dpto. Académico de medicina Social y
de la Conducta

……….......................................................
DRA. HERMELINDA ARATA FLORES
Directora de la Escuela Profesional de Enfermería

------------------------------------------
Dra. RUTH SEMINARIO RIVAS
Profesora. Responsable de la Asignatura