PENDAFTARAN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :

UPTD
PUSKESMAS MAMIK SETIYAWATI
LANGENSARI I NIP. 19790530 200501 2 011

1. Pengertian Pendaftaran adalah proses menerima pasien baru atau lama yang
berkunjung di UPTD Puskesmas Langensari 1 untuk berobat, berkonsultasi
kesehatan dan kebutuhan layanan kesehatan lainnya

2. Tujuan Sebagai Pedoman Kerja Petugas Loket di Pendaftaran dalam Registrasi

bagi Pasien Umum/BPJS/KBS)

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Langensari I Nomor : 440/037-

SK/PKM/I/2017 Tentang Pendaftaran di UPTD Puskesmas Langensari I.

4. Referensi 1. Undang-undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan ;

2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269 Tahun 2008 tentang Rekam
Medis ;
3. Peraturan Mentri Kesehatan no 75 tahun 2014 tentang pusat kesehatan
masyarakat :

4. Prosedur / Kunjungan pasien baru:

Langkah- 1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian di loket
langkah pendaftaran.
2. Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor antrian.
3. Petugas menanyakan identitas pasien (KK, KTP).
4. Petugas menanyakan kartu jaminan kesehatan.
5. Petugas menanyakan pelayanan yang dituju.
6. Petugas mencatat identitas pasien baru di buku register dan membuat
kartu berobat.
7. Petugas mendaftarkan pasien ke e-Puskesmas dan memeriksa
keabsahan kartu jaminan kesehatan.
8. Petugas melengkapi resep dan lembar Rekam Medik.
9. Petugas mencatat identitas pasien baru di buku kunjungan.
10. Petugas menyerahkan kartu berobat kepada pasien dan
memberitahukan bahwa kartu berobat berlaku untuk seluruh anggota
keluarga, bila berobat kembali harap dibawa.
11. Petugas mengarahkan pasien ke ruang pemeriksaan yang dituju
12. Petugas mengantarkan Rekam Medik ke ruang pemeriksaan yang
dituju

Kunjungan pasien lama:

1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian di loket
pendaftaran.
2. Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor antrian.
3. Petugas menanyakan kartu berobat atau menanyakan identitas pasien
 (KK,KTP) jika kartu berobat tidak dibawa.
4. Petugas menanyakan kartu jaminan kesehatan.
5. Petugas menanyakan pelayanan yang dituju
6. Petugas mendaftarkan pasien ke e-Puskesmas dan memeriksa
keabsahan kartu jaminan kesehatan.
7. Petugas mengambil Rekam Medik pasien.
8. Petugas melengkapi resep dan lembar Rekam Medik.
9. Petugas mencatat identitas pasien lama di buku kunjungan pasien.
10. Petugas menyerahkan kartu berobat kepada pasien.
11. Petugas mengarahkan pasien ke ruang pemeriksaan yang dituju.
12. Petugas mengantarkan Rekam Medik ke ruang pemeriksaan yang dituju

Kunjungan pasien luar daerah :

1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian di loket
pendaftaran.
2. Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor antrian.
3. Petugas menanyakan kartu identitas pasien (KK,KTP).
4. Petugas menanyakan kartu jaminan kesehatan.
5. Petugas menanyakan pelayanan yang dituju.
6. Petugas menarif retribusi pasien luar daerah bila tidak mempunyai kartu
jaminan kesehatan (BPJS).
7. Petugas mendaftarkan pasien ke e-Puskesmas dan memeriksa
keabsahan kartu jaminan kesehatan.
8. Petugas mengambil Rekam Medik pasien.
9. Petugas melengkapi resep dan lembar Rekam Medik.
10. Petugas mencatat identitas pasien lama di buku kunjungan pasien.
11. Petugas menyerahkan kartu berobat kepada pasien.
12. Petugas mengarahkan pasien ke ruang pemeriksaan yang dituju
13. Petugas mengantarkan Rekam Medik ke ruang pemeriksaan yang
dituju.

5. Diagram
Alir Kunjungan Pasien Baru
Kunjungan Pasien Lama

Kunjungan Pasien Luar Daerah

6. Unit Terkait a. Ruang pendaftaran
b. Ruang Pemeriksaan Umum
c. Ruang Kesehatan Gigi dan Mulut
d. Ruang Tindakan
e. Ruang KIA, KB
f. Ruang MTBS
7. Rekaman
Tanggal Mulai Perubahan
historis No Yang dirubah Isi Perubahan
perubahan
 PENDAFTARAN
No Dokumen :
DAFTAR No Revisi : -
TILIK Tanggal Terbit :
Halaman : 1/1

Nama Unit :
Nama Petugas :
Tanggal Pelaksanaan :
Tidak
No Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
1 Apakah petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor
antrian di loket pendaftaran ?
2 Apakah petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor
antrian ?
3 Apakah petugas menanyakan identitas pasien (KK, KTP) ?
4 Apakah petugas menanyakan kartu jaminan kesehatan?

5 Apakah petugas menanyakan pelayanan yang dituju?

6 Apakah petugas mencatat identitas pasien baru di buku

register dan membuat kartu berobat?
7 Apakah petugas mendaftarkan pasien ke e-Puskesmas dan
memeriksa keabsahan kartu jaminan kesehatan?
8 Apakah petugas melengkapi resep dan lembar Rekam
Medik?
9 Apakah petugas mencatat identitas pasien baru di buku
kunjungan.?
10 Apakah petugas menyerahkan kartu berobat kepada pasien
dan memberitahukan bahwa kartu berobat berlaku untuk
seluruh anggota keluarga, bila berobat kembali harap
dibawa?
11 Apakah petugas mengarahkan pasien ke ruang
pemeriksaan yang dituju?
12 Apakah petugas mengantarkan Rekam Medik ke ruang
pemeriksaan yang dituju?
 ∑ YA
Compliance Rate = X 100 %
∑ YA + TIDAK

Compliance Rate = X 100 % =

Banjar,..........................
Pelaksana / auditor

(................................)