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Estudiante:
1. Introducción ........................................................................................................................ 4
2. Objetivos ............................................................................................................................. 5
9. Conclusiones ..................................................................................................................... 35
2
Tabla de Figuras
Tabla de Cuadros
3
1. Introducción
Con los nuevos objetivos, en nuestra formación se aplica este ejercicio como la posibilidad
mundial de bebidas y alimentos. Cómo han crecido estos negocios y cómo aplican su
del equilibrio entre los objetivos organizacionales y de los objetivos personales de quienes
Por lo tanto, se vuelve cada vez más importante profundizar en el estudio de los factores
que supone una mejora en el negocio y representando altas posibilidades de éxito, a través
4
2. Objetivos.
habilidades gerenciales.
competitividad.
5
1880
Coca Cola es creado por John
s. Pemberton y se vendía en
una farmacia. (1886) Se usan por primera vez los
1890 calendarios para publicidad. Asa
Candler adquiere Coca Cola. Los
derechos de embotellar son vendidos
a Benjamín Thomas y Joseph
El presupuesto de publicidad sobrepasa Whitehead.
los $100.000 USD por primera vez.
1900
Las ventas anuales superaron 1 millón
de galones. Aparece la publicidad de Se empieza a embotellar en filipinas.
Coca Cola en revistas nacionales Donan $1 millón de dólares a la
1910 Universidad Emory en Atlanta. Asa
Candler se retira de la compañía. Se
abren las primeras plantas de
Se guarda la fórmula secreta en un banco en embotellamiento en Europa.
Atlanta. Se crean plantas de embotellamiento
en Colombia, Bélgica, Bermudas, China,
1920
Alemania, Haití, Italia, países bajos y
España. Asociación de Coca – Cola con los
juegos Olímpicos. Se escoge a Robert El artista Haddon Sundblom crea la primera
Woondruff como presidente de la compañía
1930 ilustración de Santa Claus con una Coca –
Cola. Se introduce la primera fuente
automática dispensadora. Coca – cola llega
a Australia, Noruega y Sudáfrica. Se celebra
“Coke” se vuelve una marca registrada de el 50 aniversario de la marca.
Coca– cola La compañía proveía bebidas
1940
durante la segunda guerra mundial. Coca
– Cola llega a Egipto. Se crea una nueva
máquina dispensadora. Se crea Fanta naranja. Primer comercial de
1950 televisión. Coca – cola opera en más de 100
países. Para satisfacer las necesidades de los
consumidores, a la botella original de 6,5 oz se le
“Se introducen las latas de 12 onzas. Coca cola suman otras de 10, 12 y 26. La botella es
adquiere “The Minute Maid Corporation”e reconocida como marca registrada.
incorpora una línea de jugos a su portafolio. 1960
Nuevo diseño gráfico, se establecen el color
rojo y blanco. Se celebra el 75 aniversario de la
compañía. Se introduce “sprite” una bebida de
lima –limón.
Se crea Mr. PiBB, Hi-C y Mello Yello.
1970 Primera bebida deportiva. “I’d like to buy
the world a Coke” se convierte en uno de
Se crea una fundación escolar Primer los comerciales más populares de Coca
anuncio de neón. Coca Cola se convierte en Cola.
la primera bebida suave consumida en el 1980
espacio. Roberto Gouizeta se convierte en el
CEO de la compañía. Abren una
embotelladora en China y Rusia. Se cambia Se introduce el oso polar en los comerciales.
la fórmula de Coca Cola 1990 Compran la marca de Barq’s Root Beer e Inca
Kola Se crea Powerade. Coca cola se vende
por primera vez en el este de Alemania
después de la caída del muro. Se abren
Coca cola se unió a la lucha contra el SIDA en
África. Coca cola adquiere Odwalla Inc., una 2000 operaciones en Vietnam. Botella PET 500 ml
productora de jugos frutales refrigerados y Energy
Brands Inc. Aparece la Coca cola Zero. Una botella
de aluminio se introdujo para el uso de clubes
Se crea la primera página en Facebook de la
nocturnos y eventos especiales. Coca cola y Nestlé
crean una nueva compañía.
2010 compañía. ¡La botella Coca-Cola cumplió 100 años!
Patrocinaron los juegos olímpicos de Beijing en
2008 Se crea la botella de 2 litros. Se convierte en
Se reinventa la coca cola zero y se da paso una marca de billones de dólares. James Quincey se
ala coca cola sin azúcar. Domicilios.com 2017 convierte en CEO de la compañía.
inicia una alianza estratégica con coca
cola. Colaboración entre KITH y coca cola
para el diseño de ropa al estilo retro.
Figura 1. Línea de tiempo Coca Cola, “Elaboración propia”
6
1890
7
3. Cuadro comparativo 1. Identifique teoría organizacional.
Tabla 1.
8
Conclusión cuadro comparativo:
Quien haya pasado por una gran organización desde los 90, seguramente ha sobrevivido o
sucumbido frente a algún proceso de reingeniería, en el que se buscaba alinear los procesos
9
nombrado por Busisness Week como uno de los cuatro maestros sobresalientes en
administración en los años 90. James Champy, Presidente de la CSC Index Inc. Compañía
para lograr mejoras espectaculares hay que centrarse en los procesos y reinventarlos.
(www.mercado.com.ar).
Reingeniería ese fue el nombre del libro de Hammer y Champy. Los cuales definieron
En el que proponían técnicas para repensar los procesos de las empresas y realizar un
rediseño radical, para lograr un salto hacia desempeños extraordinarios. La esencia del
concepto era dejar de pensar en las funciones tradicionales, y enfocarse en los procesos que
mejorando la calidad de prestación. “La reingeniería debe olvidarse por completo de lo que
Cliente: es la razón de ser del servicio, es a quien buscamos satisfacer, y por lo tanto
segmento de mercado.
Cambio: busca que las empresas sean más efectivas. Eficiencia + eficacia =
efectividad.
No hay dudas acerca del impacto que la reingeniería ha causado en el mundo corporativo, y
Rediseño: Viene dado de volver a diseña para tener una visión interfuncional.
infraestructura.
La reingeniería aporta grandes beneficios a las empresas que la apliquen entre estos
beneficios están:
Liderazgo.
logrado crear un enorme imperio, es la marca más comprada a nivel mundial su diseño
sigue siendo de exclusividad para el producto, en casi todas las formas en la que es
ofrecido. Además de ser líder mundial, Coca cola es tan bien la marca más consumida de 8
de los 35 países analizados entre ellos España. Coca cola lo ha hecho mediante sus valores
como vía de comunicación para alcanzar a sus públicos; como marca se ha desarrollado
muy bien a lo largo de los años y sobretodo con estrategias de Branding que logran
Coca-Cola está presente en más de 206 países y es la palabra más conocida en el mundo
nuestro país suma más de veinte referencias de productos y su estrategia para el 2020
consiste en crear bebidas no alcohólicas listas para cada necesidad, para cada ocasión de
12
Figura 4. Liderazgo Coca Cola, [imagen] Recuperado de: https://www.brandchannel.com/wp-
content/uploads/2016/12/coca-cola-james-quincey-muhtar-kent.jpg
Positivamente”, filosofía global que desde ya está impactando ocho frentes: el cuidado del
agua, la vida activa y saludable, el apoyo a la comunidad, los empaques sustentables, los
El éxito y la energía positiva que irradia esta información se sienten a la vez reflejados en
la comunicación que nos llega a los consumidores con el famoso “Destapa la felicidad”.
Para saber cuál es su origen y cómo se lideran estos procesos, este paralelo entre la
felicidad –valor implícito en Coca-Cola desde hace más de cien años– y el modelo de
liderazgo que ejerce, nuestro invitado nos dará luces al respecto. Por Adriana Prieto
El objetivo de este análisis es identificar los factores que desde una perspectiva
general, definen los principales parámetros del sistema económico y social que afectan a
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Coca Cola. Factores determinan el nivel de bienestar social y económico, lo que incide en
tiene influencia sobre éstas dimensiones. En el caso de Coca Cola, al ser una empresa con
gran presencia en todo el mundo, consideraremos como marco de referencia todo el mundo.
perspectivageneral, definen los principales parámetros del sistema económico y social que
afectan a Coca Cola. Estos factores determinan el nivel de bienestar social y económico, lo
afecta a todas las empresas de una determinada sociedad o ámbito geográfico y en principio
la empresa no tiene influencia sobre estas dimensiones. En el caso de Coca Cola, al ser una
empresa con gran presencia en todo el mundo, consideraremos como marco de referencia
todo el mundo.
14
Empoderamiento.
social o político.
para que las mujeres que trabajan en ella puedan conciliar sus aspiraciones laborales con su
realización personal: trabajar, viajar, capacitarse, tener hijos, formar una familia.
través de experiencias “OTJ: On The Job (en el trabajo)”, las cuales impulsan el desarrollo
15
Figura 6. Empoderamiento Coca Cola, [imagen] Recuperado de: http://ageaempresarias.com/wp-
content/uploads/2017/10/gira-mujeres-cocacola.jpg
Como todo en el ser humano y su formación siempre hay que empeñarse en conocer algo
muy bien, enfocarse en esa área para lograr convertirse en el mejor, por lo que se hace
necesario tener las ganas y el deseo permanente de seguir adelante porque a veces hay que
tomar decisiones muy difíciles, y a veces la gente y/o trabajadores son temerosos de
cambiar viejas costumbres adquiridas previamente; Por lo que el Líder, Gerente cumple
papel preponderante como ejemplo para los demás componentes organizacionales.
sus compañeros. A través de Talentum han diseñado una plataforma para desarrollar las
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capacidades y el liderazgo de nuestro personal gerencial. A través de este programa se
desarrollan las habilidades gerenciales basadas en los valores y conocimiento del negocio
que permitirán obtener calidad gerencial y excelencia en nuestros gerentes. Dirigido a 650
asociados, de tal forma que puedan tener éxito y desarrollar las habilidades necesarias para
dirigir nuestro crecimiento. Como parte de ello, hemos fortalecido nuestro programa de
para el desarrollo de habilidades de liderazgo y para asegurar que nuestros asociados tienen
(Pepsico. 2010).
17
Liderazgo situacional y transformador
incluyéndolos en la lista de la revista Fortune, como una de las Top Companies for Leaders,
en el 2009.
Toma de decisiones
Otro aspecto para tener presente es la consistencia, saber qué se va a hacer. Siempre
tomando las decisiones correctas, con la competencia suficiente que llevada a permita ser
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eficiente y eficaz como meta que se debe lograr. Intimidar a la gente no parece el estilo más
exitoso porque mucha gente buena se puede ir, el líder que intimida va a perder a su gente.
La intimidación funciona si usted construye éxito, tras éxito, tras éxito, como fue el caso de
Jobs, pero eso no siempre funciona, hay que tener un equilibrio entre ser fuerte, justo y
empatía. Hay que balancear estas tres cosas. (Portafolio.co. 2012). Por lo que cada una de
19
Tabla 2.
Habilidades gerenciales
eficiente, ha logrado crear un enorme imperio, que puedan inspirar e influir positivamente en
es la marca más comprada a nivel mundial su sus compañeros. A través de Talentum han
diseño sigue siendo de exclusividad para el diseñado una plataforma para desarrollar las
producto, en casi todas las formas en la que es capacidades y el liderazgo de nuestro personal
ofrecido. Además de ser líder mundial, Coca gerencial. A través de este programa se
cola es tan bien la marca más consumida de 8 desarrollan las habilidades gerenciales basadas
de los 35 países analizados entre ellos España. en los valores y conocimiento del negocio que
Coca cola lo ha hecho mediante sus valores permitirán obtener calidad gerencial y
como vía de comunicación para alcanzar a sus excelencia en nuestros gerentes. Dirigido a 650
este análisis es identificar los factores que Pepsico se siente orgulloso del progreso que se
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general, definen los principales parámetros del número de mujeres en puestos gerenciales a
sistema económico y social que afectan a nivel mundial, reduciendo la tasa de rotación de
Coca Cola. Factores determinan el nivel de diversidad y creando miles de nuevos empleos
bienestar social y económico, lo que incide en en mercados crecientes. Sus esfuerzos han
a todas las empresas de una determinada la lista de la revista Fortune, como una de las
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en ella puedan conciliar sus aspiraciones intimida va a perder a su gente. La intimidación
laborales con su realización personal: trabajar, funciona si usted construye éxito, tras éxito, tras
viajar, capacitarse, tener hijos, formar una éxito, como fue el caso de Jobs, pero eso no
familia. Gracias a este programa, los siempre funciona, hay que tener un equilibrio
colaboradores de Coca-Cola pueden adquirir entre ser fuerte, justo y empatía. Hay que
experiencia local o internacional en sus áreas balancear estas tres cosas. (Portafolio.co. 2012).
de trabajo, desarrollándose en otras áreas o Por lo que cada una de estas iniciativas han
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Apelación a la vista y al oído.
Desde sus inicios Coca cola ha manejado una identidad única, lo cual ha hecho que se
quede impregnado e la vista de los consumidores. Coca cola utiliza demasiado los valores
familiares, como el sentarse a cenar en familia y disfrutar de una Coca cola son partes de
El uso de jingles ha sido muy efectivo para Coca cola ya quien no recuerda el jingle de
Continuidad.
Coca cola desde siempre ha utilizado los valores familiares y causas sociales para
de otras marcas que ha intentado diferentes tipos de estrategias para vender más, como
publicidad en contra de la competencia, como por ejemplo recuerdan los osos en navidad.
Mantener el recuerdo.
Coca cola ha tenido un poco más de aceptación que sus competidores ya que todos
recuerdan sus comerciales ya que estos van ligados con sentimientos que hacen que la gente
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Conducta de preferencia.
Coca cola ha llegado a ser una de las marcas por no decir la más reconocida en el mundo al
grado de que en vez de pedir un refresco de cola, simplemente pides una coca.
Debido al diferente sabor de Coca cola, ha llegado a ser la preferid a nivel mundial, y
aunque muchos han tratado de igualarla, su sabor inigualable ha hecho que la prefieran, sus
que hoy es la marca Coca cola, aparte de ser pionera en su rama. La gente sigue prefiriendo
Coca cola.
Manejo de la competencia.
Coca cola no se preocupa por eso ya que está en otro nivel en el cual utiliza las emociones
Público dirigido.
Aunque Coca cola y sus competencias van dirigidas al mismo mercado, ha sabido ganarse
al público mediante buenas campañas publicitarias que van más allá de solo promocionar el
producto y llega al nivel de preferencia en el público. Ha sacado más productos que son
para públicas específicos como lo son los productos de dieta, sabores especiales, etc.
24
Valores que transmiten.
Coca cola transmite sus valores de diferentes formas, como por ejemplo la unión e
nacionalidades, etc.
Tendencias psicográficas.
Coca cola utiliza mucho los valores y se adapta de acuerdo a la cultura de cada lugar y
Sarah E. (Publicado 30 de noviembre de 2016). Plan mtk Pepsi [Archivo de video]. Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=9Rj2XrZmU84
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Hoy el mundo está necesitando de ejecutivos verdaderamente integrales y muy bien
preparados, el mercado exige cada día más, por lo que las organizaciones no están
buscando el equilibrio en todas las áreas donde impacte cualquier empresa; las cuales, les
Pepsico está comprometido en trabajar en conjunto con los proveedores para seguir un
código de conducta específico en temas como: condiciones laborales del empleado, salud y
con Propósito". La meta es lograr el éxito financiero y de negocios, mientras se deja una
cual busca otorgar un ambiente diverso e incluyente para todos aquellos quienes forman
Academy College Hiring (PACH) enfocado en atraer y desarrollar recién graduados con
26
alto potencial con base en cuatro pilares de crecimiento: Capacidad de Liderazgo,
educativos.
personal con programas de desarrollo para todos los niveles de la organización, así
clase mundial. Como parte de esta plataforma cuentan con tres programas específicos.
Esta empresa es consciente de que si se tiene un ambiente laboral diverso e incluyente los
Con su presencia internacional, se organiza con base a una matriz de datos, englobando las
unidades de negocio de cada país en el que tienen presencia. De esta forma, a pesar de tener
que sostener toda una cultura organizacional única, cada unidad puede adaptarse al
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7. Cuadro comparativo 3. Articule y explique.
Tabla 3.
Estudiantes: Árnol Antonio Murillo Rincón, David Ricardo Peñaranda Cortes, Maciel
Cecilia Solano Daza, Manuel David Obregón Contreras.
CUADRO COMPARATIVO
EMPRESAS TEORÍA RELACION DE LA
ADMINISTRATIVA ELEMENTOS DE LA HABILIDAD TEORÍA CON LA
TEORÍA GERENCIAL HABILIDAD
GERENCIAL
28
modernización, perspectiva publicidad en contra de
trasformación y general definen la competencia, como
reestructuración; el los principales por ejemplo recuerdan
objetivo perseguido parámetros del los osos en navidad.
al aplicarla es el sistema
mismo, aumentarla económico y social Mantener el recuerdo.
capacidad para
que afectan a
competir en el Coca cola ha tenido un
CocaCola.
mercado, mediante poco más de aceptación
la reducción de Factores que
que sus competidores
costos, ya sea en la determinan el nivel ya que todos recuerdan
producción de bienes de bienestar social sus comerciales ya que
o prestación de y económico, lo estos van ligados con
servicios. que incide en el sentimientos que hacen
potencial de que la gente se sienta
crecimiento y identificada y así se
rentabilidad. hace más pregnante la
marca.
Conducta de
preferencia.
Empoderamiento.
Coca cola ha llegado a
ser una de las marcas
por no decir la más
Hoy pasamos de reconocida en el mundo
un mundo al grado de que en vez
ancestralmente de pedir un refresco de
dirigido por cola, simplemente pides
hombres a otro de una coca.
creciente igualdad
de tareas, Formación del estado
oportunidades y preferencial.
responsabilidades,
Debido al diferente
tanto en un plano
sabor de Coca cola, ha
laboral, cultural, llegado a ser la preferid
social o político. a nivel mundial, y
aunque muchos han
tratado de igualarla, su
sabor inigualable ha
hecho que la prefieran,
sus colores distintivos, y
el buen manejo de su
publicidad se ha
complementado para
hacer lo que hoy es la
marca.
Manejo de la
competencia.
Coca cola no se
preocupa por eso ya
29
que está en otro nivel
en el cual utiliza las
emociones y valores de
las personas para sus
comerciales.
Público dirigido.
Valores que
transmiten.
Tendencias
psicográficas.
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Teoría cultural. Donde todos los Manejo Y
En PepsiCo se tiene la
elementos se Administración responsabilidad de
encuentran De Recursos asegurar que los
Pretende definir al interconectados Pepsi Humanos. proveedores cuiden y
proceso de emplea este tipo de respeten a las personas
comunicación como teoría en diversa y el ambiente en el cual
un fenómeno de publicidad donde busca En PepsiCo se los socios operan.
significado particular mandar un mensaje desarrollan líderes
en un sistema total, abierto a la que puedan Pepsico está
donde todos los interpretación del inspirar e influir comprometido en
espectador utilizando la trabajar en conjunto con
elementos se positivamente en
hermenéutica con una los proveedores para
encuentran sus compañeros.
estructura específica. seguir un código de
interconectados A través de conducta específico en
Pepsi emplea este Talentum han temas como:
tipo de teoría en diseñado una condiciones laborales
diversa publicidad Pepsi utiliza mucho esta plataforma para del empleado, salud y
donde busca mandar teoría ya que sus desarrollar las seguridad, manejo
un mensaje abierto a campañas publicitarias capacidades y el ambiental e integridad
la interpretación del están dirigidas a un liderazgo de de negocios, y además
espectador utilizando público específico, nuestro personal un plan de "Desempeño
la hermenéutica con estudiando el impacto gerencial. con Propósito". La meta
una estructura que ocasionara pues es lograr el éxito
específica. estas tienen un amplio financiero y de
negocios, mientras se
alcance al público. A través de este deja una huella positiva
programa se en la sociedad.
Teoría empírica. desarrollan las (Almonacid, J. 2014).
La publicidad y forma habilidades
de comunicación es gerenciales
Los principios y
buscar llamar la basadas en los estrategias de Pepsico
La persuasión de los valores y
destinatarios es un atención de la gente, se desarrollan de la
conocimiento del siguiente manera:
objetivo posible principalmente de los
negocio que
siempre que se tome jóvenes. permitirán obtener
en cuenta los rasgos calidad gerencial y El principio global de
excelencia en PepsiCo “A ganar con
específicos de
nuestros gerentes. la diversidad y la
personalidad y los
Dirigido a 650 inclusión” mediante el
variantes afectan el cual busca otorgar un
proceso de Elementos de la gerentes, con un
30% de ambiente diverso e
comunicación. Pepsi reingeniería. incluyente para todos
representación
utiliza mucho esta aquellos quienes forman
femenina.
teoría ya que sus (Pepsico. 2010). parte de la gran familia
campañas Reingeniería ese fue el PepsiCo.
publicitarias están nombre del libro de
dirigidas a un público Hammer y Champy. Los Estrategia integral
cuales definieron Liderazgo Selección o
específico,
reingeniería como: «La Situacional Y Reclutamiento.
estudiando el
revisión fundamental y Transformador.
impacto que
ocasionara pues el rediseño radical de Cuenta con un
estas tienen un procesos para alcanzar programa PepsiCo
mejoras espectaculares
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amplio alcance al en medidas críticas y Pepsico se siente Academy College Hiring
público. contemporáneas de orgulloso del (PACH) enfocado en
rendimiento, tales como progreso que se atraer y desarrollar
costos, calidad, servicio ha alcanzado, recién graduados con
y rapidez». (Hammer, incluyendo el alto potencial con base
Teoría hipodérmica. M.; Champy, J. 1994). en cuatro pilares de
incremento en el
crecimiento: Capacidad
En el que proponían número de
de Liderazgo,
técnicas para repensar mujeres en
Estímulo y respuesta Excelencia Funcional,
los procesos de las puestos Conocimiento del
parecen ser las
empresas y realizar un gerenciales a nivel Negocio y Experiencias
unidades naturales
rediseño radical, para mundial, Críticas.
en cuyos términos
lograr un salto hacia reduciendo la tasa
puede ser descrito el
desempeños de rotación de Capacitación y
comportamiento que
extraordinarios. diversidad y Desarrollo, PepsiCo
surge del proceso de
creando miles de University.
comunicación PEPSI Esta operación se nuevos empleos
en provocar fundamenta en las tres en mercados Busca seguir
acciones: La C´s: crecientes. preparando y
publicidad y forma de
capacitando al personal
comunicación es a través de cursos
buscar llamar la sobre diversos temas
Cliente: es la razón de Sus esfuerzos han
atención de la gente, como son finanzas,
ser del servicio, es a obtenido
principalmente de los quien buscamos organizacionales, de
jóvenes. reconocimientos retroalimentación y de
satisfacer, y por lo tanto
externos en desarrollo estratégico,
hay que pensar como él
rankings de por mencionar algunos;
desea ser atendido.
Competencia: las talento y ambiente y mediante convenios
organizaciones deben laboral, con importantes
ser cada vez más incluyéndolos en universidades en
competitivas, para así la lista de la distintos programas
poder sobrevivir en un revista Fortune, educativos.
entorno cambiante y como una de las
exigente en aras de Top Companies Plataforma Talentum.
tener y preservar su for Leaders, en el
segmento de mercado. 2009. Diseñado para
Teoría de la Cambio: busca que las desarrollar las
Reingeniería. empresas sean más capacidades de
efectivas. Eficiencia + liderazgo del personal
eficacia = efectividad. Toma De con programas de
No hay dudas acerca Decisiones. desarrollo para todos
El proceso de del impacto que la los niveles de la
Reingeniería, es una reingeniería ha causado organización, así como
teoría comúnmente en el mundo programas de
Otro aspecto para
aplicada en la corporativo, y de la inducción, que los
tener presente es
actualidad en las importancia de ayudan a consolidar y
empresas, pero procesos y operaciones la consistencia,
fortalecer a líderes de
independientemente en la búsqueda de saber qué se va a
clase mundial. Como
determinó que se resultados y hacer. Siempre
parte de esta plataforma
asigne, competitividad. tomando las cuentan con tres
modernización, Por lo que se propone decisiones programas específicos.
trasformación y la aplicación de las 3 correctas, con la Esta empresa es
reestructuración; el R´s de la Reingeniería: competencia consciente de que si se
objetivo perseguido suficiente que tiene un ambiente
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al aplicarla es el Rediseño: Viene dado llevada a la laboral diverso e
mismo, aumentarla de volver a diseña para realidad permita incluyente los
capacidad para tener una visión ser eficiente y empleados brindarán
competir en el interfuncional. Retool eficaz como meta una ventaja competitiva
mercado, mediante (proveer que se debe y enriquecerán a la
la reducción de herramientas): lograr. compañía.
costos, ya sea en la Promover y proveer Incrementando la
producción de bienes diferentes herramientas productividad.
o prestación de como equipos de
servicios. computadoras, redes, Intimidar a la
procedimiento, entre gente no parece el
otros, en factores de estilo más exitoso
infraestructura. porque mucha
Reorquestar: Dar una gente buena se
orientación a los puede ir, el líder
factores de la que intimida va a
organización que
perder a su gente.
necesitan cambiar para
conseguir la
reingeniería.
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8. Video Coca cola Vs Pepsi
SedeurTv (Publicado el 25 feb. 2013). Coca Cola vs Pepsi HD. [Archivo de video]. Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=ekaHlWga5yA
Funniest Commercials Compilation (Publicado el 11 jun. 2018). Funniest Coke vs Pepsi Commercials.
[Archivo de video]. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=AcUlYLFeDEs
34
Conclusiones
La función principal de los gerentes es la de tomar decisiones, este debe estar totalmente
de anticiparse a los cambios y aceptar de la mejor forma cada aspecto relevante que se le
presenta.
Toda organización debe sentirse protegida con una gerencia plenamente identificada con
se suma que la gerencia debe estar bien compenetrada con su recurso humano, con los
equipos de negocio que integran sus unidades administrativas, de tal forma que estos estén
orientan las acciones y se alinean los esfuerzos del equipo de trabajo. El liderazgo
estratégico define la visión, la misión y los valores compartidos, y ayuda a diseñar el mapa
estratégico. Este liderazgo adapta la organización hacia las nuevas exigencias del mercado
competitivo, y brinda las herramientas y estrategias necesarias que permitan que los vientos
de cambio lleven la organización hacia el logro de la visión y hacia donde se quiera ir, y no
Las habilidades más importantes en el trabajo del gerente son las relacionadas con: las
35
productivas. Lo que esperamos del gerente líder es: señalar una dirección y establecer una
visión, motivar equipos para realizar metas, sobreponerse a los obstáculos y producir
cambios para mejorar. Las compañías, generalmente, tienen procedimientos para identificar
a los empleados inteligentes, talentosos y ambiciosos con potencial para asumir funciones
de liderazgo.
de escoger la persona que va a dirigir una organización o una empresa. Es por ello que es
moderno debe ser capaz de dirigir toda una organización al éxito de la misma, siendo
36
Bibliografía
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de: http://www.portafolio.co/economia/finanzas/lider-intimida-perder-gente-ceo-
pepsico-100470
Hammer, M.; Champy, J. (1994). Reingeniría. Grupo Editorial Norma. Recuperado de:
https://books.google.com.co/books?id=PdYa1vzOP3wC&printsec=frontcover&hl=
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Pepsico. (2010). Desempeño con sentido. Reporte de sustentabilidad Pepsico México 2009-
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http://pepsico.com.mx/live/pressrelease/PepsiCoinnovaprocesos
37
Zamora, I. (2013): Coca-Cola: Cómo ser la marca más famosa del mundo y no morir en el
intento. ABC economía. Recuperado de:
https://www.abc.es/economia/20130210/abci-claves-exito-cocacola-
201302050842.html
38