RSUP H.ADAM MALIK
KOMUNIKASI EFEKTIF DENGAN
TULIS BACA KONFIRMASI
(TBak)
No. Revist
|
is
| Fataman
SPO
PENGERTIAN
| Komunikasi Efektif dengan TbaK adalah teknik komunikasi lisan
| telepon clengan menulis, membaca ulang dan melakukan konfirmasi
pesan yang diterima oleh pemberi pesan
TUJUAN
dengan tekhnik TBak
2. Tidak ada Resalshap dalam mengrima pesan/instruksi
eee
1. Membantu Tenaga Kesehatan melakukan Komunikasi verbal
KEBWAKAN
i
1. SK Direktur Utama No UK.01.12//38/ 2015Tentang Kebijakan
Pelaksanaan Komunikasi Efektif di RSUP_H. Adam Malik
| PROSEDUR
»| CONTR
"| Docu
NOT
a 5.
A Persiapan: =. :
Penerima pesan menyiepkan rekam medis pasien, Pastikan
identitas pasien dengan mencocokkan nama, tanggal lahir dan
nomor rekam medik pasien pasien yang akan dilaporkan
B. Pelaksanaan :
(pemberipecan ) pada lember jawaban kensultasi bila
menerima jaweban konsul atau pada lombar catatan
terintegrasi bila melaporkan kondisi pasien.
2. Ba :Bacakan kembali ( Read Back ) pesan yeng sudah ditulis
kepeda DPJP ( Pemberi pesan ). Selesai membacakan
penerima pesan mengingatkan OPJP (pemberi pesan
ILLED) untuk melakukan konfirmasi.
» Lakukan pengejaan dengan Alphabeth Fonetik ( Bahasa
ENT Radio) Instruksi yang terkait dengan obat LASA {Look Altke
Sound Alike)
K_: Konfirmasi Instruksi atau hasil kritis yang di sebutkan
“oleh pemberi pesan dengan jawaban *Ya benar, bila sesuai
dengan instruksi / pesan yang diberikan sebelumnya.
Konfirmasi dilakukan daiam waktu 1 x 24 jam dengan cara
PJP menuliskan nama, paraf / tandatangan tanggal dan jam
kehadiran di kolom stempelKonfirmasi Read Back
pemberipesan di formulir catatan Perkembangan Terintegrasi
1. T :Tuliskan pesan yang disampaikanoleh DPJP |
Unit torkait
1. Seluruh SMF
2. Seluruh Instalasi Pelayanan pasien
3. Bidang Pelayanan Medik
4. Bidang Keperawatan