¿CÓMO SE DIO LA TRASCENDENCIA DE LA INV.

DE MERCADEO EN LAS
EMPRESAS?

La investigación de mercados cumple y reúne su información a partir de fuentes

tanto primarias como secundarias, cabe destacar que las primeras son aquellas
que se consiguen directamente al hablar con el mercado, es decir a través de
cuestionarios. Algunas de estas fuentes son las entrevistas profundas, sesiones
de grupo, comprador misterioso, observación no estructural y técnicas proyectivas.
Las fuentes secundarias se refieren más bien a información escrita ya existente
que puede ser interna (compañía) o externa (medios de comunicación).
Básicamente se pueden distinguir tres tipos o etapas en una investigación, la
primera es llamada la exploración, en donde se usan las fuentes secundarias de
información y algunas técnicas como son la entrevista profunda, cuestionarios y
observación, dicha etapa es la más sencilla, ya que se utilizan datos y además
que puedes encontrar de forma práctica. Posteriormente se encuentra la
descriptiva, que busca describir mejor los problemas o situaciones, potencial de
un mercado para un determinado producto, características demográficas, etc. Ya
de una forma más especializada. Por último está la etapa experimental, en la cual
se manejan datos cualitativos, se utilizan variables independientes, y se puede
medir el efecto de la variable dependiente a partir de las primeras, de modo que se
puede llegar a determinar cierta conducta que podría presentarse en un
consumidor o en un mercado objetivo.
Una de la funciones más importante dentro de las investigaciones, es el poder
recopilar información de calidad, para lo cual es esencial a la hora de poder
elaborar y utilizar las herramientas que nos ayuden a cumplir dicho objetivo. Ahora
bien, una vez reunida la información se deben de medir los resultados obtenidos,
para lo cual se debe identificar los problemas y oportunidades que tiene la
empresa en el mercado, Una vez obtenidos dichos resultados se pueden poner en
práctica en las distintas áreas de mercadotecnia, así como tomarlos como
herramienta para poder tomar una decisión o llevar a cabo un plan de
mercadotecnia
Para la mercadotecnia el poder conocer su mercado objetivo, le permite poder
detectar las necesidades que tiene y lo que realmente desea. Claro que conseguir
toda la información sin duda no es un proceso fácil, ya que por un lado hay que
realizar una búsqueda acerca de gustos y demás del consumidor, pero sin llegar a
ser una molestia, es decir, para conseguir los datos hay que aplicar técnicas de
modo que él no se sienta incómodo, o como una invasión a su privacidad.
Además de todo el proceso de medición y valoración de información que se deriva
después, ya que existen muchas formas de medir la calidad de la información para
así poder realmente tomar en cuenta los resultados y llevar a cabo una estrategia
o tomar una decisión rentable para la organización. Es en este punto donde se
aprecia el gran valor que tiene una investigación de mercados para una compañía,
por eso hoy en día se pagan grandes cantidades de dinero por este servicio.