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Se inicio a fines del siglo XIX, cuando Taylor trato de desarrollar su organización
científica del trabajo.
A fines de la década de 1960, Likert desarrollo la idea del trabajo en grupos. Sin
embargo, al poco tiempo se empezó a notar que el sistema de trabajo propuesto
presentaba algunas dificultades graves. Así, cuando no se obtenían buenos
resultados, nadie era realmente responsable y todos se miraban unos a otros
cubriéndose o acusándose, pero impidiendo que la supervisión pudiera corregir y
tomar medidas contra quien o quienes habían ocasionado el fracaso.
Utilidad de la descripción
Antes de diseñar una descripción de tareas hay que definir en qué vamos a
aplicarla, ya que tiene más usos que la simple descripción y nos resulta útil para:
2. Entrenamiento
3. Evaluación de desempeño.
4. Evaluación de tareas.
5. Fijación de objetivos.
6. Coaching
7. Higiene y seguridad.
8. Delegación
9. Organigrama
Para definir las tarea que se le adjudicarán a una persona se necesita una
descripción, que servirá al seleccionador para entender cuáles serán los
requerimientos del puesto. Uno de los elementos de ayuda es conocer las
habilidades, los estudios y la experiencia que es necesario tener para ocuparlo.
En estos casos es conveniente realizar algo específico para cubrir esa necesidad
y esperar hasta que el sistema esté definido.
La descripción de tareas también puede usarse como base para fijar objetivos a
partir de las tareas a realizar en el puesto, también sirve para analizar
requerimientos de puestos.
Plan del proceso: Hay que definir un plan que determine por donde se
empezaran a hacer las descripciones y por donde se continuará. También se
puede decidir que las descripciones se hagan todas al mismo tiempo; iniciar el
proceso de arriba a abajo, de abajo a arriba o desde algún sector intermedio.
Creemos que es conveniente realizarlo en toda la empresa porque esto hace que,
en caso de existir dudas sobre la relación de dos puestos respecto de un mismo
asunto, se puede analizar en conjunto.
Diseño: De acuerdo con las condiciones del plan se llevará a cabo el diseño
correspondiente.
Recursos Humanos.
Consultor externo.
Un comité.
Un formulario tiene que cumplir con el objetivo para el que se crea y tiene que
tener los elementos necesarios para cumplirlo.
ENTRENAMIENTO
EL FORMULARIO
Debe ser sencillo, con pocos datos y concretos; no debería ocupar más de una
hoja. Los elementos necesarios son, básicamente, los siguientes:
Tareas principales
Formación
Experiencia
1. El supervisor.
2. El ocupante.
3. Un analista.
4. Mediante un cuestionario.
5. Un comité.
APROBACIÓN
COMUNICACIÓN
En todo caso, hay que elaborar un comunicado que contenga los siguientes
elementos:
2. Consecuencia de hacerlo.
3. Enumeración de cada uno de los ítems del formulario, desde lo más
elemental.