PEMERINTAH KABUPATEN ENDE

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS WOLOJITA
Jl.Jurusan Mbuja_Nuareku No.Hotline 082 193 041 192
Email: puskesmaswolojita@gmail.com

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS WOLOJITA
Nomor : 02/SK.03/PKM.WJTA/III/2018

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA PUSKESMAS WOLOJITA,

Menimbang : a. bahwa untuk mendukung kualitas pemberian pelayanan kesehatan

yang bermutu di Puskesmas Wolojita, dipandang perlu bagi setiap
petugas untuk memahami Hak dan Kewajiban Pasien;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana yang dimaksud pada
point a, perlu ditetapkan dengan Keputusan Kepala Puskesmas
Wolojita;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004 tentang

Praktek Kedokteran (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
2004 Nomor 116, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 4431);
2. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor
KEP/26/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman Petunjuk Teknis
Transparansi dan Akuntabilitas Dalam Penyelenggaraan Pelayanan
Publik;
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 32 Tahun 2004 tentang
Pemerintah Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004
Nomor 125, tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor
4437) sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir dengan
 Undang-Undang Nomor 12 tahun 2008 (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2008 Nomor 59, tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 4844);
4. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik;
5. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan (Lembar Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor
144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063);
6. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 tentang
Rumah Sakit;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun
2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS WOLOJITA TENTANG HAK

DAN KEWAJIBAN PASIEN

Kesatu : Hak dan Kewajiban Pasien Puskesmas Wolojita sebagaimana

tercantum dalam lampiran merupakan bagian yang tidak terpisahkan
dari Surat Keputusan ini.
Kedua : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka akan
diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Wolojita
Pada tanggal : 01 April 2018
KEPALA PUSKESMAS WOLOJITA,

FRANSISKUS SEKO
 LAMPIRAN
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS WOLOJITA
NOMOR : 02/SK.03/PKM.WJTA/III/2018
TENTANG : HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN PUSKESMAS WOLOJITA

HAK PASIEN

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan kebutuhan medis,
standar profesi dan standar prosedur operasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian
fisik dan materi.
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
7. Pasien berhak untuk memilih tenaga kesehatan yang dimungkinkan sesuai dengan
peraturan yang berlaku di Puskesmas Wolojita.
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang
mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar Puskesmas.
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya (isi rekam medis).
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya
pengobatan/tindakan medis yang akan dilakukan terhadap dirinya.
11. Memberikan persetujuan atau menolak sebagian atau seluruh tindakan yang akan
diberikan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya setelah menerima
dan memahami informasi mengenai tindakan tersebut secara lengkap dengan
pengecualian yang diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan.
12. Didampingi keluarganya dan atau penasehatnya dalam keadaan kritis atau menjelang
kematian.
13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu
tidak mengganggu pasien lainnya.
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
Puskesmas.
15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap dirinya.
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan
kepercayaan yang dianutnya.
17. Menggugat dan/atau menuntut Puskesmas apabila Puskesmas diduga memberikan
pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana.
18. Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai dengan standar pelayanan
melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan.

KEWAJIBAN PASIEN

1. Mentaati segala peraturan dan tata tertib di Puskesmas Wolojita.

2. Mematuhi segala instruksi Dokter,Perawat,Bidan dan petugas kesehatan lainnya
dalam pengobatannya.
3. Memberikan informasi dengan jujur dan selengkapnya tentang penyakit yang diderita
kepada Dokter yang merawat.
4. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.
5. Mematuhi hal-hal yang telah disepakati/diperjanjikan.

Mengetahui
Kepala Puskesmas Wolojita

Fransiskus Seko