Competencias en comunicación

Clave de asignatura: PT6822

Modalidad: Full on line

® Derechos exclusivos de autoría y edición reservados para la Universidad del Valle de

México. Queda rigurosamente prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta
obra, por cualquier medio o procedimiento, así como su distribución, para otros fines ajenos
al uso exclusivo dentro de los programas de formación profesional que ofrece la UVM.

Nombre de la materia 1
Contenido

Presentación ........................................................................................... 2

Competencias ......................................................................................... 3

General ............................................................................................... 3

Particulares .......................................................................................... 3

Mapa de contenido ................................................................................... 4

Metodología de trabajo ............................................................................. 4

Organización del curso ............................................................................. 6

Evaluación y Acreditación del curso ............................................................ 7

Requerimientos técnicos ........................................................................... 8

Recomendaciones .................................................................................... 8

Honestidad Académica ............................................................................. 9

Referencias ........................................................................................... 10

Complementarias ................................................................................ 12

Sitios de interés .................................................................................. 13

Presentación
Este curso respaldará tus competencias de egresos, principalmente en aspectos
relacionados con la comunicación efectiva y el buen trabajo con los demás, a
través de los siguientes comportamientos:

 Reconocer y demostrar empatía con los sentimientos, necesidades y

preocupaciones de los demás
 Escuchar a los demás, valorar e incorporar diversos puntos de vista
 Apoyar las decisiones del equipo una vez tomadas

El trabajo colaborativo es una de las competencias más valoradas globalmente,

debido a la imposibilidad de realizar de manera individual gran parte de tareas
en nuestra sociedad, en la academia, el trabajo, con la familia, los amigos o la
pareja, lo que implica una buena comunicación.

Para ello, es necesario establecer equilibrios y desarrollar habilidades que tienen

que ver con percibir palabras y emociones (escucha activa), “ponerse en los
zapatos del otro” (empatía) y expresar nuestros deseos sin transgredir los de
los demás (asertividad).

En este sentido, nos es grato darte la bienvenida a la materia Competencias

en comunicación, donde ejercitarás actividades (como entregas escritas,
debates en foros o elaboración de videos), individuales o colectivas, referentes
a estos temas, las cuales permitirán al tutor y a ti mismo evaluar tus
conocimientos, habilidades y actitudes en el ámbito comunicacional.

Universidad del Valle de México

Por siempre responsable de lo que se ha cultivado

Competencias en comunicación 2
Competencias

General
La materia Competencias en comunicación tiene como objetivo general:

Desarrollar estrategias de comunicación para hacer uso de argumentos, a

partir de la identificación de elementos orales, escritos y códigos no
verbales, para comunicar asertivamente pensamientos, ideas,
sentimientos y emociones, que permitan una comunicación efectiva en los
ámbitos personal y profesional.

Particulares
Las competencias particulares son las siguientes:

 Explicar los principales elementos y características del proceso de

comunicación, para identificar su relevancia en la interacción humana, en
los diversos ámbitos donde ésta se desarrolla
 Aplicar las técnicas de redacción para elaborar textos, mediante el uso de
tecnologías de la información y comunicación, para alcanzar una
comunicación escrita efectiva en un mundo global
 Emplear las herramientas para el análisis y la comprensión lectora de los
diversos tipos de texto, aunadas al razonamiento, la síntesis, la evaluación
y el pensamiento lógico
 Emplear las herramientas de comunicación verbal y no verbal para lograr
una comunicación efectiva, acorde al contexto local o global

Competencias en comunicación 3
Mapa de contenido

Metodología de trabajo
La metodología de trabajo en los programas en línea propone un modelo de
aprendizaje activo y constructivo, en el que el estudiante aprende mediante la
aplicación del nuevo conocimiento a la realidad que vive día con día, por lo que
se incentiva el ejercicio de prácticas, actividades y ejercicios auténticos y
situados.

En las asignaturas en línea se establecen estrategias de enseñanza que

promueven la autorregulación del aprendizaje, la aplicación práctica, la reflexión
sobre lo aprendido y el trabajo con los demás.

La estrategia central de las asignaturas puede ser alguna de las siguientes:

 Aprendizaje basado en problemas

 Método de casos
 Proyectos situados
 Aprendizaje basado en la investigación
 Aprendizaje colaborativo

En lo que respecta a las actividades de aprendizaje pueden ser de carácter

personal o colaborativo, asimismo, algunas se desarrollan en línea y otras
corresponden al estudio independiente propio de cualquier programa
universitario.

Competencias en comunicación 4
De forma alternada se realizarán durante la asignatura actividades
automatizadas y actividades evaluadas por el instructor.

Las actividades que se proponen implican:

 Revisión exhaustiva de materiales de texto, audio, video, interactivos,

entre otros
 Participación activa en los foros y herramientas de trabajo colaborativo
 Entrega oportuna de ejercicios y tareas, ya que tienen fecha de
vencimiento

En todas las asignaturas es preciso desarrollar un Proyecto Integrador que tiene

como propósito vincular lo aprendido con la realidad concreta mediante la
investigación, el análisis y la definición de una propuesta frente a un problema
relacionado con la temática de la materia. El docente en línea resolverá las dudas
sobre el mismo proyecto, evaluará los avances parciales y proporcionará
retroalimentación para lograr un buen resultado y el alcance del objetivo de la
asignatura.

Entre las distintas actividades propuestas se encuentran: participación en foros

de trabajo, redacción de trabajos escritos, elaboración de texto en línea, envío
de tareas o ejercicios, autoevaluaciones automatizadas, respuestas a preguntas
abiertas, trabajos de investigación y sistematización de evidencias.

El docente en línea apoya el proceso formativo a través de las herramientas de

comunicación y aprendizaje disponibles en la plataforma. El tiempo máximo de
respuesta es de 24 horas a través del foro para dudas generales o del correo de
la plataforma para cuestionamientos y comunicaciones personales.

Competencias en comunicación 5
Organización del curso
Las 4 unidades que integran el contenido de esta asignatura están organizadas
en 6 sesiones semanales de trabajo de acuerdo a lo siguiente:

UNIDAD SUBTEMAS SESIÓN ACTIVIDAD PONDERACIÓN

Foro de presentación 0
N/A N/A S1 Diagnóstico. Foro de
0
discusión
1.1 La comunicación humana:
Actividad 1
diferencia entre informar y comunicar .5
Tipología de caso
1.2 Lenguaje y tipos de lenguaje
Unidad 1
1.3 Circuito comunicativo
LA Actividad 2
1.4 Actos de lenguaje: roles .5
COMUNICACIÓN Foro de discusión
fundamentales del lenguaje, los S2
HUMANA:
sentidos, las relaciones y las acciones
ÁMBITOS Y
1.5 Ámbitos de la comunicación
ESCUCHA ACTIVA Actividad 3
humana 1
1.6 Escucha activa: comunicación Automatizada
interdisciplinaria
Unidad 2 Actividad 4
.5
COMUNICACIÓN 2.1 Aspectos básicos de la Cuadro comparativo
ESCRITA: comunicación escrita Actividad 5
CARACTERÍSTICA 2.2 Reglas gramaticales Proyecto integrador 1
S3
S Y TÉCNICAS 2.3 Elaboración de textos Etapa 1
PARA LA 2.4 Comunicación efectiva y nuevas
Actividad 6
PRODUCCIÓN DE tecnologías en un mundo global 1
Automatizada
TEXTOS
Unidad 3 Actividad 7
.5
COMPRENSIÓN Foro de discusión
LECTORA Y 3.1 Comprensión y análisis de lectura Actividad 8
DESARROLLO DE 3.2 Lectura para otros: el lector como S4 Proyecto integrador 1
HABILIDADES DE orador Etapa 2
PENSAMIENTO Y Actividad 9
1
EXPRESIÓN Automatizada
Actividad 10
.5
Unidad 4 Tríptico
S5
LA PALABRA Y EL Actividad 11
1
CUERPO COMO 4.1. Características de la comunicación Automatizada
HERRAMIENTAS verbal Actividad 12
DE 4.2. Características de la comunicación Proyecto integrador 1
COMUNICACIÓN no verbal Etapa 3
S6
EN DIVERSAS Actividad 13
.5
CULTURAS Automatizada
Retroalimentación 0
TOTAL 10

Competencias en comunicación 6
Evaluación y Acreditación del curso
La evaluación es de carácter formativo, es decir, lo relevante es el aprendizaje
logrado a lo largo del ciclo escolar mediante el desarrollo de las actividades en
la plataforma. Se pretende que el estudiante mejore su desempeño mediante la
retroalimentación por parte del docente en línea y de la plataforma.

Se evalúa la calidad de las actividades desarrolladas y el cumplimiento de los

requerimientos de acuerdo a las instrucciones proporcionadas y estándares
definidos que se hacen del conocimiento del estudiante previamente a la
evaluación. Todas las actividades desarrolladas tienen un peso en la evaluación
por lo que resulta relevante llevar a cabo todas ellas de forma adecuada y
pertinente.

Competencias en comunicación 7
Requerimientos técnicos
Para cursar esta asignatura son necesarios los siguientes recursos:

 Computadora o tableta electrónica con acceso a internet

 Paquetería de software para manejo de texto, presentaciones electrónicas,
hojas de cálculo, mapas conceptuales
 Software para visualizar y escuchar recursos de audio, video e interactivos
 Correo electrónico
 Claves de acceso al pórtico y la plataforma de enseñanza en línea
Blackboard

Recomendaciones
Para obtener buenos resultados de aprendizaje y acreditar la asignatura es
recomendable que el estudiante realice lo siguiente:

 Desarrollar lecturas individuales y los ejercicios de los materiales de apoyo

 Reflexionar en torno a los temas planteados y establecer las relaciones
existentes con su práctica profesional cotidiana
 Aplicar los conocimientos teóricos, contextuales y técnicos adquiridos en
actividades prácticas que deben desarrollarse para concretar el módulo
 Establecer una rutina de trabajo, destinando horas y días fijos para realizar
las actividades
 Utilizar los foros para plantear dudas sobre los contenidos, tareas y
ejercicios, así como diferenciar los distintos usos de los mismos: tareas y
socialización
 Comunicarse con el docente en caso de dudas y sugerencias

Competencias en comunicación 8
Honestidad Académica
En la Universidad del Valle de México tipificamos las faltas en leves, graves y
muy graves. El plagio está considerado en forma explícita dentro de las faltas
muy graves en el Reglamento Académico de Estudiantes de Educación Superior.

Se consideran faltas graves:

Efectuar actos de deshonestidad o cualquier tipo de engaño académico como

prestar o recibir ayuda fraudulenta en la presentación de exámenes, plagio de
trabajos parciales o finales, suplantación en exámenes o cualquier acto que
implique una violación a la reglamentación académica.

Los casos muy graves son presentados ante una Comisión de Honor y Justicia
del Campus que evalúa y determina las sanciones correspondientes.

Competencias en comunicación 9
Referencias
Básicas
Ballenato, G. (2013). Comunicación eficaz. Teoría y práctica de la comunicación
humana [versión DX Reader]. Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docI
D=4909672

Caballero, P. (2014). Dirección de equipos comerciales [versión DX Reader].

Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docI
D=4310472&ppg=1

Cantú, L. (2014). Comunicación para ingenieros [versión DX Reader].

Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docI
D=3227301

Cruz de la, I. (2014). Comunicación efectiva y trabajo en equipo [versión DX

Reader]. Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docI
D=3224093

Faylinn (Productor). (3 de octubre de 2010). Jorge Bucay – El temido enemigo

[Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=JxpxFiaxLzs&t=11s

Gálvez, I. (2015). Facebook para empresas y emprendedores [versión DX

Reader]. Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docI
D=4794935

García, J. A. (2015). Comunicar en la Sociedad Red. Teorías, modelos y prácticas

[versión DX Reader]. Recuperado de

Competencias en comunicación 10
 https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docI
D=3430202

Gobierno de España. (2014). El español. Un idioma universal en expansión

[versión PDF]. Recuperado de
http://www.exteriores.gob.es/Portal/es/SalaDePrensa/Multimedia/Public
aciones/Documents/2014_IDIOMA_ES.pdf

Harari, A. (2015). Introducción a la comunicación oral [versión DX Reader].

Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docI
D=4310126

Lora, S. (Productor). (5 de septiembre de 2016). Gestos corporales muy

poderosos para transmitir autoconfianza y seguridad [Archivo de video].
Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=4yvCn2z9k2E

Martin, J. L. y Rondón, L. F. (2017). Iniciación Informática Windows [versión DX

Reader]. Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docI
D=4946215

Moreno, V. (2011). UF0131: Técnicas de comunicación con personas

dependientes en instituciones [versión DX Reader]. Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docI
D=3211912&ppg=1

Niño, V. M. (2014). Escribir a su alcance. Lo que usted necesita saber para

despertar la habilidad de redactar un texto [versión DX Reader].
Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docI
D=4870532

Solís, M. C., Suzuki, E. y Baeza, P. (2010). Niños lectores y productores de

textos. Un desafío para los educadores [versión DX Reader]. Recuperado
de

Competencias en comunicación 11
 https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docI
D=3198856

Universidad del Valle de México. (octubre 2017). Director, estudiante, maestro

[archivo PDF].

Universidad del Valle de México. (octubre 2017). Diversidad hispanoparlante.

Ejemplos [archivo PDF].

Universidad del Valle de México. (2017). Ámbitos de la comunicación humana

[archivo PDF].

Valls, M. (2016). Redes sociales. Herramienta de gestión empresarial [versión

DX Reader]. Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docI
D=4536704

Van-der Hofstadt, C. J. (2003). El libro de las habilidades de comunicación. Cómo

mejorar la comunicación personal [versión DX Reader]. Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docI
D=3171376

Complementarias
Corrales, A., Quijano, N. y Góngora, E. (enero-abril, 2017). Empatía,
comunicación asertiva y seguimiento de normas. Un programa para
desarrollar habilidades para la vida. En Enseñanza e Investigación en
Psicología, 22(1). Recuperado de
http://www.redalyc.org/pdf/292/29251161005.pdf

Facebook blueprint. (n. d). CREA algo grandioso ¿Quieres expandir tu empresa?
Blueprint te enseñará a usar las herramientas de marketing de Facebook
[sitio web]. Recuperado de https://es-la.facebook.com/blueprint

Google Analytics Academy. (n. d). Aprenda a usar Analytics con los cursos online
gratuitos [sitio web]. Recuperado de
https://analytics.google.com/analytics/academy/

Competencias en comunicación 12
Google Garage Digital. (n. d). Temario [sitio web]. Recuperado de
https://learndigital.withgoogle.com/garagedigital/topic-library

Real Academia Española. (2010). Principales novedades de la última edición de

la Ortografía de la lengua española (2010) [versión PDF]. Recuperado de
http://www.rae.es/sites/default/files/Principales_novedades_de_la_Orto
grafia_de_la_lengua_espanola.pdf

Noviciado de Madres Benedictinas de Cuenca (Productor). (21 de abril de 2012).

El valor de saber escuchar.wmv [Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=Vdbwtm1VNSw

Wolton, D. (2010). Informar no es comunicar. Contra la ideología tecnológica

[versión DX Reader]. Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docI
D=4761471&query=Informar+no+es+comunicar%3A+contra+la+ideolo
g%C3%ADa+tecnol%C3%B3gica

Sitios de interés
Biblioteca digital Universidad del Valle de México.
http://www.bibliotecas.uvmnet.edu/

Competencias en comunicación 13