TOPIK

Pengaruh Ronde Keperawatan Rutin Berdasarkan Model Perawatan pada

Kualitas Keperawatan yang Dirasakan Pasien dan Kepuasan mereka dengan Layanan

Keperawatan.

LATAR BELAKANG

Meningkatnya penggunaan layanan perawatan kesehatan telah menyebabkan

meningkatnya persaingan di antara rumah sakit, dan tren sosial profesi-alisme dan

globalisasi telah mendorong pembangunan dan spesialisasi rumah sakit. Ekspektasi

dan kebutuhan yang meningkat dari publik secara alami membuat organisasi layanan

kesehatan mengejar kualitas layanan kesehatan yang lebih tinggi dan terus mengikuti

lingkungan layanan kesehatan yang terus berubah.

Mengevaluasi kepuasan pasien adalah elemen penting yang dapat memberi efek

besar pada keuntungan dan manajemen rumah sakit. Dengan demikian, rumah sakit

melakukan segala upaya untuk menyediakan layanan perawatan kesehatan berkualitas

tinggi dan untuk meningkatkan tingkat kepuasan pasien. Dari semua elemen yang

mungkin terkait dengan kepuasan mereka, tingkat perawatan medis dan layanan

keperawatan merupakan faktor penting untuk kepuasan pasien rawat inap. Beberapa

faktor keperawatan yang mempengaruhi kepuasan pasienbtermasuk didalamnya

hubungan mereka dengan perawat, ketepatan keperawatan, kepercayaan pada

perawat, keperawatan berkelanjutan, respon perawat terhadap kebutuhan pasien, dan

waktu perawat bersama pasien. Seperti yang diharapkan, ketika layanan keperawatan

dapat memenuhi kebutuhan keperawatan, pasien memiliki kepercayaan pada perawat.

Dengan demikian, strategi untuk keperawatan yang tepat dan kepuasan pasien yang

lebih tinggi harus dikembangkan dan diimplementasikan dengan mempertimbangkan

faktor-faktor tersebut.
 Ronde keperawatan yang rutin mengacu pada pemeriksaan pasien perawat pada

interval reguler. Ini berbeda dari ronde keperawatan konvensional dalam hal konsistensi

dalam layanan dan penggunaan daftar tugas yang terorganisir. Perawat akan

memeriksa apa yang disebut 4P dalam ronde keperawatan yang rutin mengacu pada

empat kebutuhan dasar pasien: (1) nyeri; (2) posisi; (3) BAB/BAK ; dan (4) kedekatan

dengan barang pribadi. Ronde keperawatan yang rutin untuk interaksi dengan pasien

akan membantu memprediksi kebutuhan, kondisi, dan lingkungan keperawatan mereka

dan dampak dari menyelesaikan masalah. Literatur terbaru melaporkan bahwa ronde

keperawatan setiap jam membantu mengurangi kecemasan pasien dan meningkatkan

kepuasan mereka dengan membangun kepercayaan yang menetap. Pasien akan

berharap bahwa perawat akan menilai kebutuhan dasar pasien dengan pemeriksaan

rutin mereka. Selain itu, ronde keperawatan rutin telah menunjukkan penurunan terjadi

jatuh dan kecelakaan di tempat tidur. Dari sudut perawat, salah satu efek positifnya

adalah jumlah panggilan pasien menurun, yang akan mengurangi stres kerja perawat.

Sangat sedikit penelitian tentang ronde keperawatan yang rutin telah dilaporkan

dalam literatur di Korea, meskipun banyak peneliti telah melaporkan tentang efek

positifnya pada kepuasan pasien di negara lain di luar Korea. Beberapa penyebab

sedikitnya penggunaan ronde keperawatan yang rutin di Korea mungkin termasuk yang

berikut: (1) kesulitan dalam menstandarisasi ronde keperawatan karena berbagai

keadaan pasien; (2) peningkatan beban pada perawat dari ronde keperawatan setiap

jam atau setiap dua jam; (3) ketidakcukupan tenaga keperawatan; dan (4) kenyataan

bahwa kebanyakan pasien yang dirawat di rumah sakit akan memiliki penjaga di

bangsal mereka di Korea [6]. Namun, sejak 2013, Kementerian Kesehatan dan

Kesejahteraan di Korea mengumumkan kebijakan strategis perawatan komprehensif; itu

sedang dilaksanakan dan akan diperluas ke rumah sakit umum dalam skala besar.

Perubahan tak langsung semacam itu dapat menambah signifikansi ronde keperawatan

per jam yang rutin.

 Kualitas layanan keperawatan secara fungsional tergantung pada persepsi

pasien. Kualitas perawatan mungkin bermanfaat bagi pasien dengan mempromosikan

kesehatan mereka dan memenuhi kebutuhan mereka tanpa adanya bahaya. Beberapa

penelitian melaporkan bahwa pasien menempatkan penekanan yang tinggi pada

kegiatan afektif perawat untuk kualitas keperawatan yang dirasakan pasien daripada

keterampilan keperawatan secara teknis. Penelitian tentang kualitas layanan perawatan

kesehatan termasuk perawatan terutama difokuskan pada kesenjangan antara harapan

pasien dan persepsi kualitas layanan. Papanikolaou dan Zygiaris meneliti harapan dan

kepuasan pasien di pusat-pusat perawatan kesehatan Yunani. Temuan mereka

menunjukkan bahwa pasien memiliki harapan yang berbeda. Perbandingan antara

harapan dan persepsi menunjukkan bahwa ada kesenjangan yang lebih besar dalam

dimensi empati. Beberapa penelitian telah menemukan hubungan positif antara kualitas

layanan perawatan kesehatan dan kepuasan pasien serta hubungan positif antara

perawatan kesehatan dan kepuasan pasien. Oleh karena itu, tidak boleh dilihat dari

sudut perawat tetapi dari pasien, dan perawatan harus memenuhi kebutuhan dan

keinginan pasien. Pengalaman pasien dengan asuhan keperawatan telah menjadi titik

fokus untuk peningkatan kualitas karena perhatian terhadap perawatan yang berpusat

pada pasien telah meningkat.

Keperawatan pada dasarnya harus meningkatkan kesehatan pasien dan

membantu meningkatkan pemulihan, kedamaian, dan kesejahteraan mereka.

Singkatnya, ini harus melibatkan kegiatan yang berorientasi pada pasien. Juga,

meskipun sangat penting untuk memperjelas faktor-faktor yang mempengaruhi

kepuasan pasien dengan layanan keperawatan, penelitian sebelumnya berpusat pada

hubungan perawat-pasien daripada pengalaman pasien yang nyata. Dengan demikian,

perawat harus, pertama-tama, mengidentifikasi kebutuhan pasien dan memberikan

layanan sesuai dengan kebutuhan yang disesuaikan. Dalam konteks seperti itu,
perawatan yang berorientasi pasien mungkin juga mengadopsi ronde keperawatan yang

rutin.

Swanson menekankan pentingnya praktik perawat yang sebenarnya dalam

merawat pengaturan klinis dan mengusulkan lima proses perawatan. Dia

menggambarkan lima konsep, yaitu mengetahui, bersama, melakukan, memungkinkan,

dan mempertahankan keyakinan. Setiap proses perawatan memiliki sub-dimensi

sebagai dasar intervensi keperawatan dan cocok untuk proses keperawatan.

Diasumsikan bahwa fokus keperawatan bukan pada penyakit pasien tetapi pada

membantu pasien untuk mempertahankan atau mendapatkan kembali tingkat

kesehatan yang optimal.

TUJUAN

Tujuan dari metode keperawatan ini adalah untuk mempromosikan kedamaian

dan kesejahteraan subjek. Dalam hal ini, teknik terapeutik untuk berkomunikasi dengan

pasien sangat penting. Menurut Swanson, bagaimana perawatan dapat dipromosikan

dan dipelihara dalam regulasi klinis dan mengusulkan berbagai keadaan di mana

interaksi akan terjadi antara perawat dan pasien. Penelitian saat ini mengadopsi Model

Praktek Profesional (PPM) yang dikembangkan di Universitas North Carolina Hospital

atas dasar model Swanson. Ronde keperawatan per jam multidimensi dilakukan untuk

subjek penelitian untuk mengidentifikasi efeknya. Jenis ronde keperawatan akan

menjadikan keperawatan lebih menarik yang berorientasi pada pasien dengan

identifikasi kebutuhan dasar mereka. Juga, penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi

kualitas keperawatan yang dirasakan pasien dan kepuasan mereka dengan layanan

keperawatan.