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4_Mencione que es el proceso administrativo y para que se utiliza?

R: Son las funciones básicas del administrador para lograr las metas de una institución, se utiliza
para la planificación, organización, gestión y control de las instituciones.

5_describa las 4 fases del proceso administrativo (mencionar conceptos, pasos, principios e
instrumentos de medición)

R: planeación: Es la etapa inicial del proceso administrativo e implica utilizar el pensamiento


reflexivo antes de actuar

Los pasos de la planeación son :

• Fijar objetivos

• Investigación

• Análisis y toma de decisiones

Principios:

• Del propósito: facilita el logro de los objetivos.

• De la eficiencia: plan cumple con los objetivos.

• De la primacía: cuando todas las funciones están encaminadas al logro de los objetivos

• De la previsión: debe de estar coordinada y debe ser eficaz.

• De la inclusión: debe incluir políticas y estrategias claras.

• De la toma de decisiones: elimina los factores que impiden que se cumplan los objetivos.

• Del compromiso: se produce fluidez en el proceso.

• De la flexibilidad: impide pérdidas importantes y permite cambiar su dirección cuando sea


necesario.

• Del control: reestructura los planes cuando sea necesario y asegura la eficacia de los
mismos.

Instrumentos de medición:

PRESUPUESTO: programar la distribución de ingresos y egresos financieros y aprovechar los


recursos.

POLITICAS: son los lineamientos a seguir; estas guían las acciones, orientan los programas,
comunican las decisiones de nivel estratégico, interpreta los objetivos organizacionales, etc.
Organización: Esta se define como el proceso de determinar las actividades y puestos necesarios
de una institución, departamento o grupo y distribuirlos de acuerdo con las mejores relaciones
funcionales, definiendo claramente la autoridad, responsabilidad y deberes de cada uno.

Pasos de organización:

1. División del trabajo : implica dejar por escrito los diferentes niveles de especialidad.

2. Definir funciones y actividades: esto es, cuales son operativas, directivas, de


administración, cuales son fundamentales y accesorias, etc.

3. Establecer jerarquías: dejar claros los niveles de dirección y autoridad.

4. Determinar el sistema de organización: indicando si este es lineal, funcional, etc.

5. Establecer sistemas de comunicación

6. Determinar normas y reglamentos

Principios de la organización :

1. Unidad de dirección: eficaz y efectiva.

2. Eficiencia

3. Tramo de control

4. De la jerarquía

5. De la delegación

6. De la responsabilidad absoluta

7. De la igualdad de autoridad y responsabilidad

8. Del nivel de autoridad

9. De la división del trabajo

10. Del equilibrio

11. De la flexibilidad

12. De liderazgo
Instrumentos de la organización :

• Organigramas

Gestión

es también un conjunto de acciones u operaciones relacionadas con la administración y


dirección de una organización.

Pasos de gestión:

Fijar normas de rendimiento y estándares, evaluación o medición de desempeño,


evaluación o medición del desempeño, implementación de sistema administrativo de
riesgos, comparación del desempeño con estándar establecido, acción correctiva.

Principios de gestión:

 Principio 1: Enfoque al Cliente


 Principio 2: Liderazgo
 Principio 3: Participación del personal
 Principio 4: Enfoque basado en procesos
 Principio 5: Enfoque de sistema para la gestión
 Principio 6: Mejora continua
 Principio 7: Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
 Principio 8: Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor

Control:

• El control es la apreciación del resultado de ejecutar los planes en relación con los
objetivos previamente establecidos, determinando las causas de las posibles desviaciones
y las medidas oportunas para su corrección.

Pasos de control:

Establecimiento de parámetros de evaluación, medición por sistemas, comparación, planeación,


mejoras y correcciones, ejecución.

Principios de control :

A cada grupo de delegación conferido debe proporcionarse el grado de control correspondiente. De la misma
manera que la autoridad se delega y la responsabilidad se comparte, al delegar autoridad es necesario
establecer los mecanismos suficientes para verificar que se esta cumpliendo con la responsabilidad conferida,
y que la autoridad delegada esta siendo debidamente ejercida.
De los objetivos.
Se refiere a que el control existe en función de los objetivos, es decir, el control no es un fin, sino un medio
para alcanzar los objetivos preestablecidos.
De la oportunidad.
El control, para que sea eficaz, necesita ser oportuno, es decir, debe aplicarse antes de que se efectúe el
error. De tal manera que sea posible tomar medidas correctivas, con anticipación.
De las desviaciones.
Todas las variaciones o desviaciones que se presenten en relación con los planes deben ser analizadas
detalladamente, de tal manera que sea posible conocer las causas que las originaron, a fin de tomar las
medidas necesarias para evitarlas en el futuro.

Instrumento de control :

 Cortar con los objetivos y estándares que sean estables.


 Que el personal clave comprenda y este de acuerdo con los controles.
 Que los resultados finales de cada actividad se establezcan en relación con los objetivos.
 Evaluar la efectividad de los controles:

7_Describa que es el liderazgo?

R: Este se define generalmente como una influencia, el arte o proceso de influir sobre las personas
de modo que estas se esfuercen voluntariamente hacia el logro de las metas del grupo.

8_ Mencione los tipos de liderazgo

• R: Autocrático: Es el que solo dicta ordenes, impone su criterio y decide que y como se
hace.

• Democrático: el líder es un miembro mas del grupo que estimula a los subordinados a
decidir y a ejecutar funciones y tareas.

• Liberal: pone énfasis en los subordinados, en quienes esta centrada la libertad para
decidir. La participación del líder es limitada.

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