Atracción, Desarrollo y Mantenimiento de Personal.

PRESENTADO POR:
YOHANNA OSORIO C.C.
LIZETTE YURANY CRUZ C.C. 1.068.976.766
SOLANGE QUINTERO LOVERA C.C.1.071.143.833

PRESENTADO A:
TANIA ALEJANDRA SAPUYES

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

CURSO: GESTIÓN DE PERSONAL
BOGOTÁ D.C.
25 DE NOVIEMBRE DE 2016
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo desarrolla temas de información para el adecuado

Reclutamiento y Selección de Personal; un tema que ha sido elaborado para una
empresa que funciona con relativa constancia a efectos de alcanzar una meta o
una serie de metas comunes. La forma en que esas personas trabajan e
interaccionan entre sí, determinará en gran medida el éxito de la empresa.

Tener un personal competente para nuestra operación es el punto clave, ya que

en estos momentos es más importante tener un capital humano fuerte para poder
así ser competitivos en un mercado que cada vez se vuelve más exigente.

En el presente trabajo se definirán los métodos de reclutamiento y selección de

personal.

.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

 Diseñar un proceso de reclutamiento y selección de personal, acorde al perfil

de cargo solicitado por cada departamento de la organización.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Establecer los métodos de reclutación y selección de personal, según los

especificado por la organización
 Garantizar que el reclutamiento, selección y contratación del personal que ingrese a
laborar en la organización, mediante un filtro para la identificación de las
competencias, aptitudes, debilidades y fortalezas de cada persona
 Proponer mejoras en el proceso de reclutamiento y selección
 Optimizar los costos al momento de realizar un proceso de reclutamiento.
 CASO: ALMACÉN LOS PINOS
PROCESO DE RECLUTAMIENTO

Nombre Cargo Proceso de Reclutamiento, (Interno, Externo,

Estudiante Trabajado Mixto) brevemente argumente por qué?

Para los Vacantes de cajero se procede a realizar

una búsqueda externa, lo cual ellos nos podrían
Yohanna Cajero aportar innovación y cambio a la empresa e
Osorio inversiones de formación que han realizado en ellas,
para ello se abrió la convocatoria de presentación de
hojas de vida

El Jefe de recursos humanos para el reclutamiento

de auxiliar contable, procede a realizar una búsqueda
Lizette Cruz Auxiliar interna y/o externa. La convocatoria para la
Contable presentación de las hojas de vida

El proceso de reclutamiento y selección de personal

En la empresa los pinos empiezan con la definición
Solange Secretaria del perfil del postulante, es decir, con las
Quintero competencias o características que debe cumplir una
persona para que pueda postular al cargo de
secretaria.

PROCESO DE SELECCIÓN DEL TALENTO HUMANO EN ALMACÉN LOS PINOS

1. Selección de hojas de vidas: se realiza la selección de las personas con el perfil
solicitado para el cargo donde el asignado de recurso humanaos inicia la
preselección del cargo.
2. Entrevista preliminar: consiste en tomarle una primera entrevista informal en la
cual le hagamos preguntas abiertas con el fin de comprobar si realmente cumple
con los requisitos que hemos solicitado.
3. Exámenes de habilidades o conocimientos: este examen tiene como objetivo
valorar, hasta donde sea posible, de manera objetiva, los conocimientos mínimos
requeridos para el puesto, donde se evalúan los conocimientos necesarios para el
trabajo.

4. Examen médico: el postulado debe presentar exámenes médicos donde

demuestre no posee ningún problema de salud, lo cual impida realizar los trabajos
correctamente.
5. Evaluación psicotécnica: es una evaluación profunda que proporciona elementos
finos a cerca de la personalidad del futuro empleado y como podría repercutir en el
desempeño del cargo.

6. Verificación de referencias: Cuando las entrevistas sean presentadas por los

aspirantes al cargo, el jefe de recursos humanos realizará la verificación de
referencias. Dicha verificación se llevará a cabo vía telefónica.

7. Examen médico: Para determinar las capacidades físicas, el aspirante debe

presentar exámenes médicos donde demuestre no posee ningún problema de
salud, lo cual impida realizar los trabajos correctamente.
8. Listado de documentos: Cuando ya se ha determinado que el aspirante ha
aprobado todas las condiciones anteriores para continuar con su proceso de
selección, se dan a conocer los documentos que deberá entregar antes de su
contratación, para dejar constancia de los mismos.
9. Contratación: es decir, a firmar junto con él un contrato en donde señalemos el
cargo a desempeñar, las funciones que realizará, la remuneración que recibirá, el
tiempo que trabajará con nosotros, y otros aspectos que podrían ser necesario
acordar.
10. Inducción y capacitación: al personal nuevo se inicia conociendo las
instalaciones y las áreas de la empresa, indicándole dónde puede encontrar las
herramientas que podría necesitar para su trabajo, y presentarle a sus
supervisores inmediatos y a sus compañeros. Y luego informarle sobre los
procesos, políticas y normas de la empresa, y asignarle un tutor que se encargue
de capacitarlo sobre las funciones, tareas, responsabilidades, obligaciones y
demás particularidades de su nuevo puesto.
 MÉTODO O MÉTODOS DE CAPACITACIÓN PARA EL DESARROLLO DE
PERSONAL EN ALMACÉN LOS PINOS
Nombre Cargo Método para el desarrollo Capacitaciones (temáticas)
Estudiante Trabajado de las competencias
Seminarios y talleres:
Yohanna Cajero Intercambian y analizan
Osorio temáticas y, así adquieren nuevos
conocimientos
Cursos de capacitación: La
necesidad de formación orienta a
la organización a determinar los
Lizette Cruz Auxiliar recursos que se requieren para la
Contable ejecución de un plan inducción,
capacitación y entrenamiento,
con el fin de que los empleados
adquieran conocimientos,
actitudes, habilidades y destrezas
para alcanzar los objetivos
estratégicos.
Plan de aprendizaje y desarrollo:
Un programa efectivo de
capacitación para los
Solange Secretaria trabajadores donde se brinda
Quintero educación y preparación, pero a
la vez les permita tener un
control de su propio aprendizaje,
maximiza los niveles de eficacia y
aumenta el rendimiento.
Atención al cliente
Técnicas para la detección de billetes
y monedas falsificadas
Técnicas de conteo de dinero, orden
y fajado, cuadre de caja Seguridad
contra fraudes y detección de
documentos falsificados Medios de
pago
 Normatividad vigente
 Seguridad industrial y seguridad
ocupacional
Gestión presupuestal
Principios básicos de la contabilidad
 Privilegiar las relaciones
interpersonales y el conocimiento
justo a tiempo de técnicas y principios
de gestión.
•Estudiosa y lectora de todo tipo de
libros y material sobre el cambio y
mejoramiento organizacional.
•Tolerante a la incertidumbre con que
se mueven los negocios.
•Manejar la tecnología informática
moderna para obtener información y
conocimiento de valor agregado.
 UNIFICAR RESPUESTAS A EJERCICIO DE ACTIVIDAD PRÁCTICA

a. ¿Qué características de la entrevista por competencias logro identificar?

 La Actitud
 Motivación
 El lenguaje
 La presentación personal
 Conocimiento
 Expresión postura

b. ¿De acuerdo a las preguntas que se realizan en el video, qué competencias

creen que son las que se están solicitando para el cargo para el cual se está
realizando la entrevista?

 Comunicación: El cómo dirigirse a las personas de rangos altos y como realizar

preguntas a sus compañeros de trabajo y comprender lo que se le está diciendo.

 Trabajo en equipo: realizar los trabajos asignados con buenas actitudes donde
se busque la solución y así dar eficazmente un buen rendimiento.

 Gestión de cambio: estar dispuesto al cambio que realice la empresa.

 Liderazgo: Habilidad necesaria para orientar a un grupo de personas, con el fin

de alcanzar la meta establecida.

 Motivación del personal: Capacidad para hacer que los empleados realicen las
actividades laborales manteniendo un ritmo interno de trabajo, auto dirigidas
hacia los objetivos propuestos.
c. ¿Cuáles considera que son las ventajas de este tipo de entrevista?

 Este tipo de entrevistas permite que la persona que se encuentra realizando la

entrevista saque conclusiones de acuerdo al perfil que se requiere. Conociendo
las habilidades y los conocimientos conoce los aspectos físicos, psicológicos
donde se refleja la educación.

 A través de la entrevista se percibe la educación y valores que posee el

aspirante al cargo, permitiendo ser un factor a favor y, que permita la mejora
continua de los procesos de la organización.
 CONCLUSIONES

 El reclutamiento y selección es una de las actividades del área de Recursos

Humanos en la empresa.

 Las herramientas a utilizar para evaluar las habilidades y capacidades de los

trabajadores son diversas y específicas. Contando para ello con pruebas de
conocimiento además de realización de entrevistas.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 http://www.ci-sa.com.mx/politica-de-reclutamiento-y-seleccion-de-personal
 https://www.youtube.com/watch?v=jB-3zOvbkJc
 https://www.youtube.com/watch?v=hKnzZbt_Xp0
 https://www.youtube.com/watch?v=O0A-MYiRuI8