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Recursos Humanos
S.A. de C.V.
1. OBJETIVO Y ALCANCE
Contar con una herramienta que nos permita evaluar el impacto de la capacitación
recibida, ya sea este a nivel aptitudinal o actitudinal. Este procedimiento no aplica para
las charlas de inducción.
2. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
4. RESPONSABLES
Este proceso sirve para la obtención de información que es útil para la toma de
decisiones y un mejor control y un seguimiento de las actividades de aprendizaje
del trabajador.
5. DESCRIPCION
Una vez iniciado el desarrollo del Plan Anual de Capacitación del presente año, el
Coordinador de Capacitación, envía el formato e informa a las personas responsables
de evaluar el impacto de la capacitación del personal bajo su cargo. El evaluador es
responsable de evaluar el conocimiento aplicado, habilidades desarrollas o cambio de
actitud evidenciada como resultado de la capacitación. Es responsabilidad del Jefe
Inmediato, remitir al Departamento de Recursos Humanos, todas las evaluaciones del
impacto de la capacitación firmadas en tiempo y en forma. Una vez recibidas las
evaluaciones, es responsabilidad del Departamento de Recursos, calificarlas y
elaborar un cuadro resumen que contenga la calificación obtenida por empleado y por
Área y/o Departamento sobre los resultados del impacto de la capacitación mismo que
igual que el proceso de evaluación del desempeño servirá como insumo para el plan
anual de capacitación del siguiente año.
global de
evaluación de
la capacitación
por
capacitación
6. DOCUMENTOS RELACIONADOS
7. ANEXOS
Flujograma del Proceso
EVALUACION DE LA CAPACITACION
INICIO
|
Califica el registro de evaluación de la
Capacitación
Da retroalimentación a evaluadores y
evaluados sobre el resultado del
procedimiento.
FIN
Nombre del empleado Como era la Después de la Qué porcentaje de lo Si la calificación es menor o igual al 50% indique
habilidad, capacitación, aprendido en la las razones para dar reforzamiento al empleado.
conocimiento u como califica la capacitación está
actitud del habilidad, aplicando en el puesto de
empleado antes conocimiento u trabajo el empleado.
de recibir la actitud del
capacitación? empleado.
M R B E M R B E 25% 50% 75% 100%