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00Grupo Granjas Marinas

Recursos Humanos
S.A. de C.V.

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD


EVALUACION DEL IMPACTO DE LA CAPACITACION
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1. OBJETIVO Y ALCANCE

Contar con una herramienta que nos permita evaluar el impacto de la capacitación
recibida, ya sea este a nivel aptitudinal o actitudinal. Este procedimiento no aplica para
las charlas de inducción.

2. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

Norma B.R.C (ítem Plan de Formación y Capacitación del Personal en Seguridad


Alimentaria)

3. DEFINICIONES del código de ética

Evaluación de la Capacitación: La evaluación del proceso de capacitación permite


estimar el logro de los objetivos propuestos y retroalimentar el proceso mismo.

4. RESPONSABLES

Es responsabilidad de la Gerencia de Recursos Humanos evaluar la eficacia de la


capacitación después de un determinado tiempo para identificar cual fue el impacto que
se obtuvo de la misma:

 Es responsabilidad del Departamento de Recursos Humanos, administrar el


sistema de evaluación de la capacitación, velando por que el proceso se
desarrolle con objetividad y claridad.

 Es responsabilidad del Departamento de Recursos Humanos, remitir a cada


Gerente, Jefe, Asistente, Coordinador y Supervisor de departamento y/o área el
respectivo formato de la evaluación de la capacitación para efectos de
evaluación del personal a cargo.

 Es responsabilidad, de cada Jefe Inmediato evaluar objetivamente el impacto de


la capacitación en un período determinado de un mes, a través del formato de
evaluación de la Capacitación que permita evaluar de manera individual que
impacto se obtuvo sobre cada uno de los empleados hacia el desempeño de sus
actividades.

 El Departamento de Recursos Humanos, mensualmente administrara los


resultados de la Evaluación de la capacitación, orientándolo siempre a la eficacia
que se espera del entrenamiento y el alcance de los objetivos de la empresa.

Elaboración Actualización # 1 Revisión:


Por: A. Galeas Por: LZorto Por: V. Wilson
Fecha: Noviembre 2013 Fecha: Mayo 2014 Fecha: Mayo 2014
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 Recursos Humanos a su vez enviara un informe global en respuesta del


resultado de la capacitación, mismo que servirá para medir el nivel de
aprendizaje en sentido de cambio actitudinal.

 Este proceso sirve para la obtención de información que es útil para la toma de
decisiones y un mejor control y un seguimiento de las actividades de aprendizaje
del trabajador.

5. DESCRIPCION
Una vez iniciado el desarrollo del Plan Anual de Capacitación del presente año, el
Coordinador de Capacitación, envía el formato e informa a las personas responsables
de evaluar el impacto de la capacitación del personal bajo su cargo. El evaluador es
responsable de evaluar el conocimiento aplicado, habilidades desarrollas o cambio de
actitud evidenciada como resultado de la capacitación. Es responsabilidad del Jefe
Inmediato, remitir al Departamento de Recursos Humanos, todas las evaluaciones del
impacto de la capacitación firmadas en tiempo y en forma. Una vez recibidas las
evaluaciones, es responsabilidad del Departamento de Recursos, calificarlas y
elaborar un cuadro resumen que contenga la calificación obtenida por empleado y por
Área y/o Departamento sobre los resultados del impacto de la capacitación mismo que
igual que el proceso de evaluación del desempeño servirá como insumo para el plan
anual de capacitación del siguiente año.

NO OPERACIÓN RESPONSABLE DOCUMENTO DOCUMENTO


. CONSULTADO GENERADO
1 Definir sistema de Sistema de
Sistema de
evaluación del Evaluación de
Gerente RRHH Evaluación de la
impacto de la la
Capacitación
capacitación Capacitación
2 Diseña Registro de Registro de
Sistema de
evaluación de la evaluación de
Gerente RRHH Evaluación de la
Capacitación la
Capacitación
Capacitación
3 Aplica evaluación de Gerente, Jefe, Registro de
Sistema de
la capacitación Asistente, evaluación de
Evaluación de la
Coordinador y la capacitación
Capacitación
Supervisor aplicado
4 Evalúa registro de Coordinador de Procedimiento de Cuadro
evaluación de la Capacitación evaluación de la resumen del
capacitación aplicado capacitación resultado

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global de
evaluación de
la capacitación
por
capacitación

6. DOCUMENTOS RELACIONADOS

6.1 Procedimiento de evaluación del desempeño


6.2 Registro de evaluación del desempeño
6.3. Registro de evaluación del desempeño del año anterior.
6.4. Descripción de puesto.
6.5 Matriz de Habilidades.
6.6. Plan Anual de Capacitación

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7. ANEXOS
Flujograma del Proceso

EVALUACION DE LA CAPACITACION

INICIO

Define procedimiento de evaluación de la


Capacitación

Elabora y propone registro de evaluación de la


Capacitación

Capacita a evaluadores en el procedimiento y


forma de aplicar el registro de evaluación de la
Capacitacion

Aplica registro de evaluación de Capacitación

|
Califica el registro de evaluación de la
Capacitación

Informa sobre calificación obtenida como


resultado de la aplicación del registro.

Da retroalimentación a evaluadores y
evaluados sobre el resultado del
procedimiento.

FIN

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Nombre de la Capacitación: ___________________________________________________ Fecha :___________________


Nombre del Evaluador : _________________________________________ Puesto: ________________________________
Departamento:________________________________________________

Nombre del empleado Como era la Después de la Qué porcentaje de lo Si la calificación es menor o igual al 50% indique
habilidad, capacitación, aprendido en la las razones para dar reforzamiento al empleado.
conocimiento u como califica la capacitación está
actitud del habilidad, aplicando en el puesto de
empleado antes conocimiento u trabajo el empleado.
de recibir la actitud del
capacitación? empleado.
M R B E M R B E 25% 50% 75% 100%

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Firma del Evaluador Fecha de la Evaluación Aprobado por

AUTORIZACIÓN DEL DOCUMENTO:


Fecha:

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