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Beneficios del uso correcto de la tecnología

El impacto de la TIC en las organizaciones es cada día más importante, pues cada
vez facilitan más las actividades de la empresa; por lo tanto, las empresas que no
adoptan las TIC tienden a quedarse rezagadas, ya que estas son un elemento clave para
salir adelante en el entorno competitivo en el que se desenvuelven actualmente las
organizaciones.
En la actualidad, las empresas que incorporan nuevas tecnologías se vuelven más
competitivas ya que los directivos pueden establecer estrategias adecuadas y alinear
sus objetivos con el de la organización gracias a las posibilidades que ofrecen las
tecnologías de información, tales como los sistemas para automatización de la
información y Big Data para toma de decisiones, redes neuronales artificiales para
medición del desempeño de los empleados y análisis de inversiones, sistemas expertos
para mesas de ayuda y redes sociales para interacción con los clientes, así como
también la computación en la nube y el aprendizaje en línea para optimizar el uso de
recursos, por mencionar algunos.
Con el uso de las TIC, las organizaciones procesan con efectividad sus
transacciones cotidianas como el pago a proveedores, compras, ventas, asignación y
análisis de puestos, los procesos operativos, la gestión organizacional y las relaciones
de la propia organización y su entorno. La introducción de nuevas tecnologías en la
organización contribuye a la aparición de nuevos modos de trabajo y a la eliminación de
tareas aburridas o rutinarias, permitiendo a los trabajadores desempeñar trabajos con
más responsabilidad y que ofrecen retos mayores (PEIRO, 1993).
Es importante destacar que también con el uso de las TIC se puede mejorar la
calidad de vida de los empleados ya que les permite trabajar desde su hogar (Home
Office) o desde cualquier otro lugar lo que también potencializa la equidad en relación
a personas con capacidades diferentes, quienes además pueden utilizar agentes de
inteligencia artificial para apoyarles en sus actividades laborales (TURBAN, 2004).
Además de lo mencionado, algunos elementos que pueden ser considerados de
impacto en la sociedad y las organizaciones entre otros son:

• El uso creciente de los smartphones y sus miles de aplicaciones para diversos usos.
• Sistemas de reconocimiento de imágenes y rostros, para la seguridad de las
instalaciones, reconocimiento de rostros en las calles, monitoreo de actividades en las
plantas industriales, controles de acceso a ofi cinas. Actualmente con los dispositivos
de reconocimiento o de lectura biométrica (ojos, rostro, huellas, formas, etc.) se han
logrados muchos avances en la seguridad, sobre todo.
• Empleo de robótica y automatización de procesos industriales, reducción de costos
en mano de obra, perfeccionamiento de resultados en acabados del producto final, etc.
La industria automotriz es la que más se ha beneficiado con estos avances, sin dejar de
lado los avances en medicina, operaciones con asistencia de robots, la reincorporación
de personas antes minusválidas y ahora integradas completamente gracias a los
avances en materia de prótesis y regeneración de órganos.
• La industria aeronáutica y sobre todo la relacionada con la aeronáutica espacial, se ha
beneficiado desde aquellos primeros viajes a la luna, ahora con la exploración de marte
y los planetas vecinos.
La telescópica espacial y la búsqueda de materia viva en el cosmos.
• La telefonía y las comunicaciones se han visto muy desarrolladas con el empleo de
fibra óptica, para el manejo de grandes volúmenes de información, el servicio de TV por
cable, el uso de internet, en sus diversas plataformas, la comunicación inalámbrica, el
desarrollo de la “nube”, concepto reciente que ha revolucionado el manejo de datos,
información, respaldos, seguridad, servicios de internet, desarrollo de aplicaciones
móviles, etcétera.
Por esto, y muchos ejemplos más, el uso de las TIC en los años recientes ha
transformado el modo de ver las cosas, de comunicarnos, de acercarnos a las personas,
de realizar nuestro trabajo cotidiano, de proveernos de información y de hacer negocios;
aunque al mismo tiempo nos ha alejado de nosotros mismos y ha
ocasionado una brecha cada vez más pronunciada entre los que saben y los que no,
entre los que tienen y los que no tienen. No se puede esperar que las TIC resuelvan todos
los problemas, y más aún, pueden crear algunos otros, pero lo importante es tomar estos
problemas y convertirlos en oportunidades, tanto para los seres humanos y las
organizaciones actuales como para los de generaciones venideras.

 La tecnología favorece el incremento de la productividad y la


competitividad.

 Potencia la innovación dentro de la empresa a través de numerosas


herramientas digitales que permiten una mejor investigación del producto
o servicio.
 Reducción de costes. La tecnología puede hacer que la estructura de
la empresa con fuerte peso tecnológico suponga menores costes que
con el modelo tradicional.

 Gestión de la información. Muchas empresas cuentan con una gran


cantidad de datos de clientes, competidores, proveedores o entidades
bancarias que es bastante valiosa para la estrategia de la compañía. Por
tanto, implantar sistemas de gestión de datos u otras aplicaciones
informáticas,facilita el intercambio, el control y el almacenamiento de
esta información para proporcionar una mayor ventaja competitiva. Por
ejemplo, si una empresa registra en sus bases de datos las preferencias
y hábitos de un cliente, podrá ofrecerle un mejor servicio u producto la
próxima vez que acuda a la compañía. Así pues, gracias a estas
tecnologías de Big Data las empresas tienen la posibilidad de disponer y
gestionar la información de los clientes.

 Incrementa la seguridad. Cada vez son más las empresas que


implementan sistemas de seguridad tanto en los ordenadores como en
la propia empresa , pero que son gestionados a través de sistemas
informáticos. Además, a la hora de realizar compras por Internet, ya
existen en indicaciones en las páginas web para comprar de manera
segura.

 Favorece la movilidad en las empresas. Cuantos más dispositivos


móviles o tabletas accedan a archivos o aplicaciones alojados en la
nube de la compañía, más flexibilidad existirá en la empresa innovadora.
Estos recursos tecnológicos permiten a los trabajadores realizar sus
tareas desde cualquier lugar. De hecho, actualmente, existen multitud
de herramientas y plataformas que son gratuitas y por lo tanto
favorecen el teletrabajo. Por consiguiente, otro de los grandes avances
que ofrece la tecnología es la mejora en la comunicación, ya que gracias
a herramientas con las videoconferencias se puede trabajar con
compañeros que se encuentran en otras oficinas.

 Mejora la marca de la empresa. A través del marketing digital, las


compañías pueden gestionar una estrategia para mejorar la imagen y el
posicionamiento de la empresa en las diferentes redes sociales que
existen. Además pueden llevar a cabo reclutamiento de personal online,
es decir, tanto los profesionales pueden publicar sus currículums en las
redes sociales como los empresarios pueden utilizar estas nuevas vías
de reclutamiento.

http://economipedia.com/sociedadc/las-ventajas-la-tecnologia-las-
empresas.html
Foundation. "Neuropathy." Wikipedia.org.
http://en.wikipedia.org/wiki/Neuropathy (visitada Julio 15, 2013).

Economipedia “Las ventajas de la tecnología en las empresas”


http://economipedia.com
http://economipedia.com/sociedadc/las-ventajas-la-tecnologia-las-empresas.html
(visitada Octubre 14, 2018).

Bribiesca, G., Carrillo, V., Corona, A., Cruz, R., Ramírez, Y., Ramírez, M., Reyes, D. &
Torres, R.. (2016). Tecnologías de Información y Comunicación en las Organizaciones.
México, Distrito Federal: Publicaciones Empresariales UNAM. FCA Publishing. pp. 21-
22.

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