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Gestión: Es el proceso que se encarga de desarrollar todas aquellas actividades

productivas con el objetivo de generar rendimientos Manejo estratégico de la


organización.

Administración: Es la adecuada disposición de recursos para poder lograr la


optimización. al administrador le corresponde más el mantenimiento y la
conservación”.
Importancia: Rapidez, efectividad y simplificación en el trabajo con los consecuentes
ahorros de tiempo y costo Productividad, calidad y competitividad Máximos
rendimientos y la permanencia en el mercado
Características:
Universalidad: Se aplica a todo organismo social, público o privado e, internamente,
en todos los niveles de responsabilidad.
Valor instrumental : se aplican una y todas a la vez, direccion, planeación,
organización y control.
Multidiciplina: Utiliza y aplica conocimientos de varias ciencias.
Especifica: Específica, de acuerdo con las necesidades de cada organismo.
Ética: Por ser carácter social se rige por una serie de principios y valores que
proporcionan validez ante el mundo también principios éticos que orientan la
conducta, Contribuyen al bienestar de la sociedad.
Importancia de la ética : Retención de empleados Atrae inversionistas Construir
buena reputación Mejora la productividad Ganancias a largo plazo Mantiene la
calidad Lealtad con los clientes.
Taylor: la administración debía tratarse de forma científica y no empírica.
Características de la administración científica Métodos científicos, Observar y medir,
División del trabajo,
Producción en serie, Aplicación de estándares, Utilización de incentivos.
Fayol: vender como producir, financiarse como asegurar los bienes de una empresa;
Destacó la universalidad de la administración, Creó el primer modelo de proceso
administrativo,
Generó los 14 principios generales de la administración, Destacó la importancia de la
enseñanza de la administración en escuelas y universidades, Definió las áreas
funcionales de la organización,
Diseñó el perfil de los administradores de acuerdo con los diferentes niveles
jerárquicos existentes en la organización.
Owen: Bienestar social tanto en comunidad como en el trabajo, Inversión que reditúa
en altos rendimientos.
Mayo: Efectos psicológicos por las condiciones físicas del trabajo en relación con la
productividad, Cooperación, solidaridad y comunicación del grupo de trabajo
incrementa la productividad.
Maslow: Satisfacción de los empleados, Básicas, seguridad, social, autoestima,
autorelisalismo. Fijación de objetivos.

Teorías del siglo XXI


Desarrollo Organizacional.
El cambio social origina cambio organizacional. Cambiar a la empresa requiere de un
cambio en la cultura organizacional. Las personas deben poseer una nueva conciencia
social.

Calidad total: Total Quality Management (TQM). Control Total de Calidad (CTC), cuyo
creador es Kaoru Ishikawa, Mejora continua. Propuesta por el Dr. Edwards Deming.
Cero defectos. Creada por Philip Crosby.
XXI
Planificar, hacer, checar, actuar.
Clasificación de las empresas
Por su tamaño. Finalidad. Actividad económica. Por su filosofía y valores. Por su
tecnología. Régimen jurídico.

Macroentorno
Tecnológicos, Políticos, Económicos, sociales e internacionales.
Microentorno
Proveedores, mercado, competidores, gobierno, comunidad, banco, clientes.
FODA: Fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas.

Dirección: Es la estructura de planes de acuerdo con la estructura organizacional.


Dirección, toma de decisiones, Motivación, Comunicación, Liderazgo.

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