Definición de encuesta Búsqueda “sistemática de información en la que el investigador pregunta a los

investigados sobre los datos que desea obtener, y posteriormente reúne estos datos individuales para
obtener durante la evaluación datos agregados" . Su particularidad es que realiza “a todos los entrevistados
las mismas preguntas, en el mismo orden, y en una situación social similar”.
Def. de encuesta: estandarización “Una investigación realizada sobre una muestra de sujetos representativa
de un colectivo más amplio, que se lleva a cabo en el contexto de la vida cotidiana, y que utiliza
procedimientos estandarizados de interrogación con el fin de obtener mediciones cuantitativas de una gran
variedad de características objetivas y subjetivas de la población" . “...cuestionario, cuyas preguntas han de
leer al entrevistado en el orden que se indica, literalmente y sin explicaciones adicionales" “La meta de
obtener mediciones estandarizadas es central en la investigación social" . “La fiabilidad de la encuesta
depende de su grado de estandarización“ . “Aplicación de un procedimiento estandarizado para recabar
información de una muestra amplia de sujetos“
Para Alvira las dos características que distinguen la encuesta del resto de métodos de captura de
información son que “recoge información proporcionada verbalmente o por escrito por un informante
mediante un cuestionario estructurado” y que “utiliza muestras de la población objeto de estudio”. “las
características esenciales (de la encuesta) son la “estandarización en la recogida y análisis de la
información y representatividad de la muestra”
¿Qué implica la estandarización? “Cada entrevistado ha sido expuesto a las mismas preguntas y la recogida
de las respuestas se ha realizado en todos por igual, de modo que la diferencia en las respuestas puede ser
interpretada como un reflejo de diferencias entre los entrevistados, más que como diferencias en el proceso
de producción de la respuesta”
Es el fundamento básico de la encuesta: Colocar a todos los entrevistados en la misma situación social.
Proporcionarles unos estímulos (preguntas) y recoger sus reacciones (respuestas). La variedad de
reacciones–respuestas son debidas a las diferencias entre los entrevistados, y no a las distintas formas (o
distintas situaciones sociales) de aplicación de los estímulos o recogida de respuestas. Las preguntas
deben ser leídas exactamente como están escritas La respuesta recogida debe reflejar lo dicho por el
entrevistado. El entrevistador no debe proporcionar ninguna información que pueda interpretarse como
preferencia o valoración en relación al tema tratado en la pregunta (debe ser “aséptico” en la forma de
preguntar) Cuando se utilicen técnicas de indagación debe asegurarse que no influyen en los entrevistados.
Algunas Técnicas de indagación” que cumplen el principio de la “no dirección”: Permíteme volver a leer la
pregunta. Necesito un número. ¿Has respondido SI o NO? Lo que signifique para ti. ¿Puedes ser más
concreto?

Definición de los objetivos de investigación: hay que tener una delimitación clara a las cuestiones o
problemas a investigar para ello hay que realizar un listado de temas y planteamiento claro y univoco.
También e debe de realizar una revisión y análisis de otras investigaciones ( análisis de casos de
situaciones similares, análisis secundarios de datos disponibles, consulta a experto y recopilaciones de
informaciones adicionales con técnicas exploratorias.
Ventajas de la utilización de investigaciones exploratorias ( sugiere que lenguaje utilizar para una mejor
comunicación con la población objeto de estudio, ayuda con la identificación de los conceptos teóricos
relevantes, seleccionando los indicadores más importantes, colabora con la formulación de hipótesis y evita
que la encuesta se convierta en la opinión de quien redacta el cuestionario.
Antes de diseñar una encuesta existen preguntas fundamentales: ¿ Es necesaria esta encuesta?, ¿ para
qué va a servir? ¿ Es indispensable? ¿ Existe ya información en la documentación existente? ¿ Es
accesible esta información? ¿ Es suficiente la información para el propósito de la información? ¿ Está al día
la información existente? ¿ Es todavía valida? ¿ Es posible obtener esta información de otro modo que
mediante la encuesta? ¿ proporcionara la información requerida? ¿ Es la encuesta la mejor forma para
obtener esta información? ¿ de qué tipo de encuesta se trata? ¿ Disponemos de medios para hacer la
encuesta? ¿ puede combinarse la encuesta con otras encuestas? (tecnica ómnibus o con otra técnica de
regida de información ?
Elaboración de objetivos: objetivo general: qué se desea obtener con la investigación planteada para
formularlo es preciso un enunciado con los objetivos (metas) que se buscan con esta investigación hay que
limitar el ámbito temático concreto y la población objeto de estudio. Objetivos específicos: concreción de lo
anterior a nivel de los diferentes aspectos, dimensiones y perceptivas que se desea analizar. (suponen un
mayor nivel de concreción temporal, temática y estratégica, conviene evaluarlos en cada etapa con el fin de
conocer los distintos niveles de resultados. Por lo tanto podemos decir que los objetivos específicos son un
conjunto de objetivos concretos, que si se cumplen todo y cada uno de ellos cumplirán el objetivo general.
Hay que tener en cuenta que ningún objetivo específico pude ser tan amplio como el general. No puede ser
superfluo, para conseguir el objetivo general han de satisfacerse todos y cada uno de los objetivos
específicos, no puede faltar ningún objetivo específico. Como resultado: relación exhaustiva de los
contenidos, antecedente a la realización de preguntas del cuestionario, realizar constantes “vueltas atrás”
para asegurarse que han sido recogidos todos los objetos de estudio, así se asegura que no falta ninguno
de los temas planteados ni preguntas para conocer cada tema (y tampoco sobran preguntas). Para
desarollar los indicadores : la mayor parte de las veces son conceptos simples: sexo, edad, nivel
educativo...Hay mayor dificultad cuando tienen un mayor nivel de abstracción. De vaus recomienda 3 pasos:
1. aproximación no estructurada de los grupos de estudio, 2. empleo de informantes claves 3. uso de
conceptualizaciones utilizadas en otras investigaciones.
Para la conceptualización de los objetivos . ¿ que es conceptualiación ( delimitar el objeto de estudio. Tiene
diferente complejidad a otros objetos al medir. Los conceptos son variables no directamente observables y
para medirlos hay que pasarlos a variables empíricas y difieren según grado de abstracción.
Pasar de la conceptualización a la operacionalización. Consiste en : la representación literaria del
concepto para que queden reflejado todos los detalles del mismo, hay que especificar el concepto
descomponiendolo en distintas dimensiones o aspectos relevantes hay que elegir indicadores para cada
dimensión ( medida estadística) y por último hay que hacer un síntesis del los indicadores formando índices
( crear variables ). Hay que moverse del lenguaje de la teoría al lenguaje de la investigación.
Número de indicadores a utilizar: ( Ausencia de consenso sobre cómo medir un concepto, conceptos
multidimensionales, asegurar que los conceptos clave estén medidos en su totalidad, la medición de
actitudes y opiniones es compleja, el pretest para eliminar preguntas innecesarias, siempre teniedno en
cuenta el tamaño del cuestionario.