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EXAMEN MODELO

1. Una cadena de tiendas que se especializa en ropa de invierno y equipo para excursionismo
planea una promoción con envío de cupones de descuento para todos sus clientes con
tarjeta de crédito. La promoción será un éxito si más de 10% de los que reciban el cupón lo
utilizan. Antes de realizar la promoción a nivel nacional, se envían cupones a los integrantes
de una muestra de 100 clientes con tarjeta de crédito y se percatan que 12 de ellos las
usaron. Compruebe la hipótesis a un nivel de significancia del 5%. ¿La empresa debe realizar
esta promoción en todo el país?

Respuesta: Ho: P≤0,10 Ha: P>0,10 p=0,12 n=100 Zcrit: +1,645 Zobs= 0,67 No Rechazo Ho

2. En Estados Unidos un hogar paga en promedio $32,79 mensuales por el servicio de Internet
(CNBC, 18 de enero de 2006). En una muestra de 50 hogares de un estado del sur la media
muestral fue $30,63. Use la desviación estándar poblacional, $5,60. Formule las hipótesis
para una prueba, a un nivel de significancia del 5%.

Respuesta: Ho: µ=32,79 Ha: µ≠32,79 x =30,63 n=50  =5,6 Zcrit: ±1,96 Zobs= -2,72 Rechazo
Ho

3. Los agentes de ventas de una empresa presentan un informe semanal que enumera
los clientes contactados durante la semana. En una muestra de 65 informes
semanales la media muestral es 19,5 clientes por semana. La desviación estándar
es 5,2. Calcule el intervalo de confianza del 85% para la media poblacional del
número de clientes contactados semanalmente por el personal de ventas.
Datos: n=65 x =19,5 s= 5,2 nc= 85%
Respuesta: z=1,4393 error estándar: 0,64498… LIC=18,57 LSC=20,42
Interpretación: Estamos seguros a un 85% de confianza que la media poblacional del
número de clientes contactados semanalmente por el personal de ventas esta entre el
18,57 y 20,42.

4. La Asociación Internacional de Transporte realiza encuestas entre los viajeros de


negocios en las que se califica la calidad de los aeropuertos de salida internacional.
La calificación máxima es 10. Se seleccionó una muestra aleatoria simple de 26
viajeros de negocios y a cada uno se le pidió su calificación para el aeropuerto
internacional de Miami. Las calificaciones que dieron estos 26 viajeros fueron las
que se muestran a continuación.

6 4 6 8 7 7 6 3 3 8 10 4 8
7 8 7 5 9 5 8 4 3 8 5 5 4

Calcule el intervalo de confianza de 95% para la media poblacional de las


calificaciones al aeropuerto de Miami. Se asume una distribución normal.
Datos: s=1,998 n=26 x =6,08 nc: 0,95
Respuesta: t= 2,060 error estándar: 0,3918… LIC=25,27 LSC=26,89
Interpretación: Estamos seguros a un 95% que la media poblacional de las calificaciones al
aeropuerto de Miami están entre 5,27 y 6,89 puntos.
5. La experiencia laboral promedio para el cargo de gerencia en una empresa financiera es de
22,5 años, con una desviación estándar de 8,3 años. Usted se dispone a entrevistar
candidatos para el caro de gerencia y a ha recibido 35 currículos de postulantes para el
cargo.
a) ¿Cuál es la probabilidad que la media de años de experiencia de este grupo este entre los
23 y 25 años?
b) ¿Cuál es la probabilidad que la media este por debajo de los 21 años?

Respuesta: a) 0,3219 b) 0,1423

6. Toy y Toy ha determinado que el 18% de todas las compras hechas durante la época de
navidad son devueltas. Si la tienda vende 140 patinetas.
a) ¿Cuál es la probabilidad de que como máximo el 16% sea devuelto?
b) ¿Cuál es la probabilidad de que mas del 20% se devuelva?
Respuesta a) 0,2676

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