MONOLOGO

1. PRESENTACIÓN
● Verificar expediente si (están debidamente notificados)
● Alistar código civil
● Alistar calculadora
● Alistar hoja en blanco
● Alistar lapicero
● Verificar que el ambiente esté listo (limpio)
● Arreglo personal
2. LLAMAR expediente N° xxxx SRA:XXXXX
SR.XXXX
Pasen por favor, abrir puerta (siempre priorizar a las damas primero) y entrar al último como
conciliador.
3. SALUDAR……….dependiendo si es día o noche
● BIENVENIDOS al centro de conciliación xxxxxxx desde ya FELICITARLOS por su
asistencia, puntualidad y haber escogido la conciliación extrajudicial.
● PERMITANME presentarme, soy xxxxxx conciliadora extrajudicial,
debidamente capacitada, acreditada y certificada por el MINISTERIO DE
JUSTICIA.
● MI LABOR es ser FACILITADORA de la COMUNICACIÓN de manera neutral e
imparcial, ESTO quiere decir que no voy a salir en favor o en contra de alguno
de ustedes.

Muy al contrario, deseo ser vuestro amigo, para ello les faculto a llamarme por mi
NOMBRE, les recuerdo que mi nombre es xxxxx

Y a ustedes como les gustaría que los llame, por su nombre o apellido (Extender
brazos, dar preferencia al género femenino siempre)
4. DNI…
● Ya que estamos en un ambiente amigable, me permite sus DNI (Cuando les
entreguen, decir gracias)
FELICITACIONES
● Estoy observando que sus DNI están VIGENTES, HABILITADOS, eso quiere
decir que ustedes son buenos ciudadanos.
● Vamos ha dejar sus DNIs en este lado y se los vamos a devolver al finalizar.

PRE.MONOLOGO

5. Para continuar, permítanme hacerles una pregunta ¿HAN ASISTIDO ANTERIORMENTE

A UNA AUDIENCIA DE CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL?
(Extender brazo prioridad al género femenino) LUEGO a la otra parte
A los que dicen SI, Permítame RECORDARLE
A los que dicen No, Permítame ILUSTRARLO

● ¿QUÉ ES LA CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL?

ES una forma de SOLUCIÓN VOLUNTARIA, basada en el dialogo, fuera del poder
judicial.
● La conciliación extrajudicial tiene VENTAJAS Y CARACTERISTICAS, en esta
oportunidad hablaremos dos de ellas:
RAPIDEZ: quiere decir si ustedes concilian el día de hoy, este procedimiento
termina, todo depende de ustedes.
 ECONOMICA : Solo se hace un pago ,el que ya efectuó la parte solicitante.

A diferencia del Poder Judicial, que se tiene que hacer pago de

honorarios de abogados, tasas judiciales etc tec.

● La conciliación extrajudicial también tiene PRINCIPIIOS, en esta ocasión

hablaremos 2 de ellas:
PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD
AUTONOMIA DE LA VOLUNTAD DE LAS PARTES

PARTE PROCESAL

Para continuar permítanme darles a conocer las reglas de conducta y normas de

comportamiento de estricto cumplimiento.

1 .-REGLA: RESPETO MUTUO.- No se interrumpe al que esté hablando

ejemp………… si se diera el supuesto caso……….
2.- NO A LA VIOLENCIA FISICA Y PSICOLOGICO. Palabras soeces,
3.- POR FAVOR QUISIERA QUE HAGAN LO QUE YO HAGO… sacar el celular y
poner modo silencio y a un costado o apagarlo para que no
interrumpa

Que les parece las reglas de conducta

¿SE COMPROMETEN A CUMPLIRLAS? Respuestas anotar en agenda
FELICITACIONES

● Sin querer hemos llegado al primer acuerdo, pero TAMBIEN tengo que decirles
que si no cumplen las reglas de conducta, LA LEY me FACULTA a realizar
sesiones privadas, así también cuando USTEDES lo soliciten.
● HASTA AQUÍ me han entendido, todo lo que les he dicho
¿TIENEN ALGUNA PREGUNTA QUE HACER?

❖ BIEN VAMOS A CEDER LA PALABRA A XXXX QUE ES LA SOLICITANTE.

❖ Dejar narrar su solicitud
¿Cuál ES SU PRETENSIÓN?
CORRIGEME SI ME EQUIVOCO
LO QUE USTED ME QUIERE DECIR ES…XXXXXXXX
¿ES CORRECTO?
ANOTAR en agenda SI o NO

¿QUE NOS QUIERE DECIR AL RESPECTO? INVITADO

Dejar narrar al invitado
FELICITARLO SI ACEPTA SU RESPONSABILIDAD
CORRIGEME SI ME EQUIVOCO
Desearía llegar a conversar acerca de la pretensión del solicitante y llegar a un acuerdo? Rpta
anotar en agenda
LO QUE USTED ME QUIERE DECIR ES…XXXXXXXX
¿ES CORRECTO?
ANOTAR en agenda SI o NO

❖ DESPUES DE HABER ESCUCHADO A AMBAS PARTES,QUEDA ESTABLECIDA

La PRETENSIÓN DE xxxxxxx ERA
La POSICIÓN DE XXXXXX ERA

VAMOS A CONVERSAR, PERMITANME HACERLE SUNA PREGUNTA

SESIÓN PRIVADA

¿CONCOEN ustedes como trata la LP en materia de XXXXX ,RECUERDAN que en el

discurso de apertura les comente que estoy autorizada para realizar sesiones
privadas he visto por conveniente que voy a realizar.
❖ Me acompaña al ambiente privado
Hoja en blanco,lapicero para hacer lluvia de ideas de posibles soluciones
SOLICITANTE : Lo que vamos a CONVERSAR es ESTRICTAMENTE CONFIDENCIAL SALVO que:
ME AUTORICE A comentar al señor xxxxxx
¿ME AUTORIZA?
COMENTEME COMO SE DIO ESTA SITUACIÓN,HACER PREGUNTAS
¿Qué PROPONE?
XXXXXESTO QUIERE DECIR SI XXXXXXXX ACEPTA ESTARIAMOS LLEGANDO A UN
POSIBLE ACUERDO…

AGENTE DE LA REALIDAD RoR

❖ Cuando ustedes vinieron a esta audiencia la
PRETENSIÓN DE XX ERA
POSICION DE XXX ERA

DESPUES de la sesión privada y las preguntas que les he formulado el interés de

Solicitante nombre es xxxxxx
Invitado nombre esxxxxxxx

ENTONCES NOS HACEMOS UNA PREGUNTA,¿ COMO HACEMOS PARA SATISFACER LOS
INTERESES DE XXXX Y XXXX A LA MISMA VEZ…

“VAMOS A NEGOCIAR”

❖ AMBOS ME HAN AUTORIZADO LO QUE HEMOS COMENTADO EN LA SESIÓN

PRIVADA,HE VISTO POR CONVENIENTE QUE VOY A TRAER SUS PROPUESTAS A ESTA
MESA DE NEGOCIACIÓN….

INVITADO… decirle la propuesta del solicitante….QUE DICE AL RESPECTO

ESTO QUIERE DECIR QUE HEMOS LLEGADO A UN ACUERDO

FELICITACIONES,ESTRECHAR MANOS A AMBOS

VAMOS A REDACTAR EL ACTA DE ACUERDO….