Relacionamento que gera resultado

A GESTÃO ESTRATÉGICA
DO RELACIONAMENTO
como ferramenta para a expansão dos seus negócios.
 PLANEJAMENTO,
CAPACITAÇÃO e
APERFEIÇOAMENTO
de métodos são chaves
para a superação de metas.

Dificuldades em utilizar estes

recursos impedem empresas
de avançar com seus
planos de negócios.
 PARA CHEGAR
AO TOPO É
NECESSÁRIO
TER PERSISTÊNCIA

A G5 C O N S U L T O R I A
oferece a sua empresa
soluções customizadas, para
você atingir seus objetivos
por meio de um projeto
estruturado de Gestão
Estratégica de Relacionamento.
 O mercado não tem
espaço para empresas com
estruturas rígidas que não
permitam atender às
EXPECTATIVAS DOS
CONSUMIDORES.
Para isso, é necessário construir
RELACIONAMENTOS
DURADOUROS
entre marcas e clientes.

Relacionamentos que resultem

na maior satisfação do cliente
e em melhores resultados
para sua empresa.
 EMPRESAS
DE SUCESSO
são aquelas que realmente
conhecem seus clientes.

A G5 C O N S U L T O R I A
atua junto à empresas
dos mais variados
segmentos, desenvolvendo
ESTRATÉGIAS
INOVADORAS
que lhes permitam conquistar
novos clientes e fortalecer
a base já existente.
 SOLUÇÕES
CUSTOMIZADAS
para seus clientes e consultoria
personalizada com foco
em resultado.

Conhecendo efetivamente o
negócio de seus clientes
a G5 C O N S U L T O R I A
é uma parceira na ampliação
do resultado de empresas
dispostas a conhecer melhor a
GESTÃO ESTRATÉGICA
DE RELACIONAMENTO.
 Com uma
VISÃO AMPLIADA
dos negócios de seus clientes,
a G5 C O N S U L T O R I A
proporciona parcerias entre
empresas com atividades
complementares, criando
novos produtos e serviços
que multiplicam os resultados
e a visibilidade das marcas.
SOLUÇÕES
CONSULTORIA EM CRM

CONSULTORIA EM CUSTOMER SERVICE

Ÿ Desenvolvimento completo de análise
da situação
situaçã oatual
atual
Ÿ Mapeamento de processos atuais
Ÿ Levantamento de oportunidades
Ÿ Indicação de redesenho de processos
Ÿ Desenvolvimento e orientação
de redesenho de processos
Ÿ Indicação de tecnologias e
/ ferramentas
ferramentas
adequadas ao negócio

TREINAMENTOS IN COMPANY
Ÿ Técnicas de Venda
Ÿ Técnicas de Telemarketing
Ÿ Foco em resultado
Ÿ Como tornar a empresa voltada
para o cliente
Ÿ Como utilizar scripts em Contact Centers
SOLUÇÕES
PLANEJAMENTO E IMPLANTAÇÃO
DE CAMPANHAS*

Ÿ Endomarketing
Ÿ Promocional
Ÿ Varejo
Ÿ Fidelização
Ÿ Retenção
Ÿ Sustentação

*Execução com parceiro de negócio

INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS

Ÿ Viabilizar negociação entre empresas

 Ÿ Segmentar clientes
Ÿ Aumento no valor da base de clientes
Ÿ Customização de produtos, serviços e programas
Resultados das
Ÿ Customização de estratégias e comunicação ao cliente
soluções do Ÿ Diferenciação da concorrência
Marketing focado Ÿ Conquista da confiança do cliente
no Cliente Ÿ Oportunidades favoráveis ao seu negócio
Ÿ Aumento do desempenho e da lucratividade
Ÿ Melhores resultados

RESULTADO

SURPREENDER
INVESTIDORES
AUMENTO DA
RENTABILIDADE
REDUÇÃO
DE CUSTOS

NOVOS
CLIENTES
CONSULTORES

DÉBORA GUERREIRO
Graduada em Tecnologia em Mecânica,
Pós Graduada em Gestão Estratégica de Negócios
e Pós Graduação em Gestão de Relacionamento com clientes.
Possui 14 anos de experiência no setor de Contact Center,
Relacionamento, Comercial | Vendas.
Atuou junto as empresas:

MOACIR GUERRE IRO

Graduado em Propaganda e Marketing,
Pós Graduado em Gestão de Estratégica de Negócios.
Atua na área comercial há 22 anos e possui grande
experiência no setor de serviços, tais como:
Consultoria em RH, Seguros, Alimentação, Gestão
de Frota e Benefícios para RH.
Atuou junto as empresas:

Affinity do Brasil
 CONTATO
+55 19 3836-2531
contato@g5consult.com.br
www.g5consult.com.br

Alameda Rubi 141,

CEP:13280-000
Pinheirinho - Vinhedo - SP

Relacionamento que gera resultado