GLOSARIO DE TÉRMINOS BANCARIOS

ACAECIMIENTO

Algo que sucede u ocurre

ACCIDENTE

Acto u hecho que se deriva de una causa violenta, súbita, externa e involuntaria que
produce daños en las personas o en las cosas.

ACEPTACIÓN

Acto por el que una Institución Aseguradora decide la admisión y cobertura del riesgo
que le ha sido solicitado por su cliente (Asegurado).

ACTA

Documento en el que de forma precisa se recoge una actuación concreta, unos acuerdos
adoptados o cualquier otro hecho, acontecimiento o circunstancia que interesa quede
constancia escrita

ACTA DE DEFUNCIÓN

Documento oficial probatorio del fallecimiento de una persona, y cuya presentación es

requisito indispensable para que la Institución Aseguradora abone las indemnizaciones
debidas a causa de la muerte

ACTUARIO

Es el profesionista que se basa en las matemáticas, la estadística, el cálculo de

probabilidades y el cálculo actuarial para determinar el costo de las primas, cuotas y
reservas de un seguro, con el objeto de que el monto de estas cantidades sea suficiente
para el pago de las indemnizaciones y sea justa para el cliente

ACUMULACIÓN DE RIESGOS

Situación que origina un cúmulo de riesgos. Por ejemplo, para la cobertura de

terremoto, cuando se tienen varias pólizas en una misma zona sísmica o para la
cobertura de vida, cuando varias personas aseguradas viajan en el mismo medio de
transporte como avión, ferrocarril, barco, etc.

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 ADAPTACIÓN Y CONVERSIONES

Tratándose de vehículos que por su diseño o fabricación se destinen al transporte de

carga, se considerará adaptación o conversión toda modificación o adición en
carrocería, estructura, recubrimientos, mecanismos o aparatos requeridos por el
vehículo asegurado para el funcionamiento para el cual fue diseñada Adaptación y
Conversiones

AGENTE DE SEGUROS

Persona física o moral independiente que desempeña una labor de intermediación entre
las compañías aseguradoras y los consumidores que demandan los servicios de
protección mediante una póliza de seguros, actuando y en la conservación de la cartera
conseguida, mediante las gestiones comerciales y administrativas precisas para la
obtención de los contratos de seguros que la integran y su mantenimiento en vigor

AGRAVACIÓN DEL RIESGO

Situación que se produce cuando, por determinados acontecimientos ajenos o no a la

voluntad del Asegurado, el riesgo cubierto por esta Póliza adquiera una peligrosidad
superior a la inicialmente prevista; su modificación implica la obligación de notificarla
a la Institución para que ésta opte entre la continuación de su cobertura o la rescisión
del contrato, con sujeción a lo establecido en la Ley Sobre el Contrato de Seguro.

AJUSTADOR

Profesional independiente a la Institución Aseguradora que actúa como perito imparcial

en el ajuste de un siniestro; investiga los hechos, comprueba la procedencia de la
reclamación y seguimiento de la misma, valuación de las pérdidas o daños.

ALBOROTO

Situación que altera y perturba el orden establecido y produce una inquietud y

confusiones generales. En este sentido se habla de alboroto popular cuando se lleva a
cabo por una gran masa de personas

ALEATORIO

Un evento se considera aleatorio cuando su ocurrencia no es predecible. El Seguro en

general es un contrato basado en este fenómeno porque el pago de los beneficios está en
función de que ocurra el suceso pactado o no.

ALGORITMO

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 En lenguaje informático, conjunto de reglas o fórmulas que constituyen el
planteamiento para la resolución de un problema.

ALTA

En general, es sinónimo de incorporación.

ANUALIDAD

Período de 12 meses naturales consecutivos por el que normalmente se contratan las

pólizas de seguro.

ARBITRAJE (CLÁUSULA DE)

Fórmula normalmente prevista en los contratos de seguro, en virtud de la cual, las

diferencias sugeridas entre el Asegurado y la Institución Aseguradora respecto a la
interpretación del condicionado de la póliza son sometidas a decisión de terceras
personas en las que se presume una actuación imparcial y objetiva.

ARRENDATARIO

El que recibe un bien en arrendamiento.

ARTÍCULO

Cada una de las disposiciones contenidas en una norma legal, separadas mediante
números cardinales u ordinales

ASALTO

Es la acción, física o moral, contra una persona con el propósito de obtener sus bienes.

ASEGURABILIDAD

Conjunto de circunstancias que deben ocurrir en un riesgo para que su cobertura pueda
ser aceptada por una Institución Aseguradora (en este sentido, se exige que el riesgo sea
súbito, imprevisto, fortuito, posible, concreto).

ASEGURADO(A)

Es la persona que mediante el pago de la prima tiene derecho al pago de las

indemnizaciones a consecuencia de una pérdida por la realización de una eventualidad
amparada por el contrato de seguro.

En sentido estricto es la persona que en sí misma o en sus bienes o intereses

económicos está expuesta al riesgo. En el seguro de vida, asegurado es la persona cuya

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 vida se garantiza; en el ramo de incendio es el titular del inmueble amparado por la
póliza.

ASEGURADOR

Es la parte que se obliga mediante una prima, a indemnizar las pérdidas o perjuicios
ocurridos a una persona o bien. La actividad económica aseguradora sólo puede
ejercerse a través de la forma jurídica de una sociedad mercantil y previo cumplimiento
de los requisitos exigidos por la Ley.

ASEGURADORA

Empresa, Compañía o Institución constituida legalmente, que su actividad es la venta

para Pólizas de Seguros.

ASEGURAR

Prevenir las consecuencias económicas que provoquen pérdidas o daños de un evento

futuro incierto.

ATRACO

Agresión, ataque o asalto ejecutado por sorpresa o perpetrado por una o varias personas
contra otra u otras varias, con fines ilícitos y normalmente de naturaleza económica, En
sentido general, es equivalente al robo con violencia o intimidación en las personas
portando armas u otros medios peligrosos.

AUDITOR

Persona que realiza las funciones de auditoría.

AUTOPSIA

Examen del cadáver efectuado por un médico tendiente a la averiguación de las causas,
forma y otras circunstancias sobre el fallecimiento de una persona.

AUTORIDAD

Persona que goza de un mando o jurisdicción otorgados legalmente

AUTOSELECCIÓN

Situación que se produce cuando en un conjunto de pólizas se integran riesgos de

siniestralidad probable inferior a la media normal, Por ejemplo en el Seguro de Vida, se
produce autoselección cuando se garantiza para el caso de muerte natural a los pilotos
de líneas regulares de aviación, quienes por su profesión, han de reunir una serie de

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 especiales requisitos referidos a su salud, lo que permite considerar que tienen una
probabilidad media teórica de muerte natural inferior a la normal.

AVALÚO

Determinación del valor correspondiente a una cosa, practicado normalmente por una
persona debidamente preparada y autorizada para ello.

BAJA

Sinónimo de anulación o cancelación Baja

BANCARIO

Perteneciente o relativo a la banca Bancario

BANCO

Entidad financiera con forma de sociedad anónima dedicada a recibir fondos o recursos
económicos de terceras personas en forma de depósito u otro concepto, que después
utiliza por cuenta propia en operaciones de crédito y financieras Banco

BENEFICIARIO

Es la persona designada por el asegurado o contratante para recibir los beneficios

derivados de la póliza de seguros en caso de que se presente la pérdida o daño. Puede
ser en determinado momento el mismo contratante de la póliza, como es el caso de los
seguros de daños Beneficiario

BIENES

Objetos o cosas susceptibles de apropiación que son de utilidad al hombre y cuyo

conjunto constituye su patrimonio Bienes

BITS

Beneficio por invalidez total saldado

BMA

Beneficio por muerte accidental

BUN

Examen de Nitrógeno Ureico en la Sangre (BUN) BUN

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 BUENA FE

Principio básico y característico de todos los contratos de seguro que obliga a las partes
a actuar entre sí con la máxima honestidad, no interpretando arbitrariamente el sentido
recto de los términos indicados en su acuerdo, ni limitando o exagerando los efectos
que naturalmente de derivarían del modo en que los contratantes hayan expresado su
voluntad ó contraído sus obligaciones Buena fe

BURÓ EF

Buró de Entidades Financieras

CADUCIDAD DE PÓLIZA

Situación que se produce en un contrato de un seguro, cuando por la existencia de

determinadas circunstancias previstas, dejan de surtir efecto las garantías en él
contenidas Caducidad de póliza

CÁLCULO DE PRIMA

Conjunto de estudios estadísticos que se llevan a cabo para determinar la prima que se
aplicará a determinados tipos de riesgos. Normalmente la cuota para determinar la
prima está integrada por el índice de siniestralidad esperada (prima de riesgo), gastos de
administración, los gastos de adquisición y la utilidad Cálculo de prima

CANCELACIÓN

Sinónimo de anulación o rescisión. Cancelación

CAPACIDAD DEL CONTRATO

Es la cantidad máxima de responsabilidad que tiene una Aseguradora o Reaseguradora

con respecto a las indemnizaciones que deben cubrir, y a partir de la cual empieza a
operar un contrato de Reaseguro, normalmente de excedentes Capacidad del Contrato

CAPACITACIÓN

Conjunto de enseñanzas técnicas, comerciales, administrativas o de otra índole,

encaminadas a ampliar el grado de conocimientos de una persona sobre determinada
materia y, en consecuencia, facilitarle el adecuado ejercicio de su actividad profesional
Capacitación

CAPITAL

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 En lenguaje empresarial, se da este nombre al conjunto de dinero y otros activos que
necesita una sociedad para operar y llevar a cabo sus actividades de producción y
distribución de sus productos y/o servicios Capital

CARTA DE COBERTURA

Documento en el que se establecen las normas que regirán un reaseguro obligatorio -

facultativo. Es también sinónimo de garantía provisional Carta de cobertura

CASO FORTUITO

Se da este nombre al suceso que no ha podido preverse o que, previsto, no ha podido

evitarse. Los casos fortuitos, lo mismo que los de fuerza mayor, pueden ser producidos
por la naturaleza o por el hombre. Caso fortuito

CASUALIDAD

Combinación o conjunto de circunstancias que nos son previsibles ni evitables.

CAUCIÓN

Depósito o entrega de dinero o de un bien que se lleva a cabo como garantía del
cumplimiento de una obligación. Es también sinónimo de aval.

CAUSAS DE ANULACIÓN DE PÓLIZA

Hechos o actos concretos, expresamente establecidos en las Condiciones Generales o

Particulares de una póliza.

CEDENTE

Es el término que se utiliza para definir a la Institución Aseguradora que asume un

riesgo pero que transfiere parte del mismo a una Reaseguradora, pero siempre es la
primera Institución en hacerle frente a una indemnización.

CERTIFICADO

Documento público o privado en el que se acreditan determinados hechos o datos de los

que tiene conocimiento quien lo suscribe. Certificado

CERTIFICADO DE DEFUNCIÓN

Documento oficial probatorio del fallecimiento de una persona, y cuya presentación es

requisito indispensable para que la Institución Aseguradora indemnice al o los
beneficiarios previamente designados por el Asegurado a consecuencia de su muerte.

CERTIFICADO DE INCLUSIÓN

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 Es el documento por el cual se prueba la existencia de una póliza de seguro colectivo,
en el que deben figurar las informaciones que la identifican, como son: suma asegurada,
vigencia, datos personales del Asegurado, beneficiarios, etc

CERTIFICADO DE SEGURO

Es el documento que expide una Institución Aseguradora, indicando de forma general,

la existencia de ciertas coberturas sobre un determinado objeto o persona.

CESIÓN

Acto por el que una persona transmite a favor de otra cualquier clase de bienes,
derechos, acciones o créditos. En terminología de seguros, es el importe de los capitales
ofrecidos por la cedente y aceptados por el Reasegurador.

CHEQUE

Instrumento o documento mediante el cual el Liberador retira fondos depositados en sus

cuentas bancarias, para sí mismo o a favor de un tercero.

CLÁUSULA

Acuerdo establecido en un convenio. Generalmente en los contratos de seguro, las

cláusulas modifican, aclaran o dejan sin efecto parte del contenido de sus condiciones
generales o particulares (ver también póliza).

CLÁUSULA DE ERRORES U OMISIONES

Cualquier error u omisión accidental en la descripción de los bienes asegurados, no

perjudicarán los intereses del Asegurado, ya que es intención del contrato dar
protección en todo tiempo, sin exceder de los límites establecidos en el mismo y sin
considerar cobertura o ubicación adicional alguna, por lo tanto, cualquier error u
omisión accidental, será corregido al ser descubierto y en caso de que el error u omisión
lo amerite, se hará el ajuste correspondiente de la prima sujetándose a la tarifa
registrada ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas

CLÁUSULA DE OTROS SEGUROS (DAÑOS)

El Asegurado tiene obligación de dar aviso por escrito a la Institución, sobre todo
seguro que contrate o haya contratado cubriendo los mismos bienes contra los mismos
riesgos, indicando además, el nombre de las Compañías Aseguradoras y las Sumas
Aseguradas. Si el Asegurado omitiere intencionalmente el aviso de que trata esta
cláusula o si contratare los diversos seguros para obtener un provecho ilícito, la
Institución quedará liberada de sus obligaciones. Esta cláusula no es aplicable en los
seguros de vida.

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 CLÁUSULA DE PERITAJE

Al existir desacuerdo entre el Asegurado y la Institución acerca del monto de cualquier

pérdida o daño, la cuestión será sometida a dictamen de un perito nombrado de común
acuerdo por escrito por ambas partes, pero si no se pusieren de acuerdo en el
nombramiento de un solo perito, se designarán dos, uno por cada parte, lo cual se hará
en el plazo de diez días, contado a partir de la fecha en que una de ellas hubiere sido
requerida por la otra por escrito para que lo hiciere. Antes de empezar sus labores los
dos peritos nombrarán un tercero para el caso de discordia. Si una de las partes se
negare a nombrar su perito o simplemente no lo hiciere cuando sea requerida por la otra
parte o si los peritos no se pusieren de acuerdo en el nombramiento del tercero, será la
Autoridad Judicial la que a petición de cualquiera de las partes, hará el nombramiento
del perito, del perito tercero o de ambos si así fuere necesario; sin embargo, la
Comisión Nacional de Seguros y Fianzas podrá nombrar el perito o perito tercero en su
caso, si de común acuerdo las partes así lo solicitaren. El fallecimiento de una de las
partes cuando fuere persona física o su disolución si fuere una sociedad, ocurrido
mientras se está realizando el peritaje, no anulará ni afectará los poderes o atribuciones
del perito o de los peritos o del perito tercero según el caso o si alguno de los peritos de
las partes o el tercero falleciere antes del dictamen, será designado otro por quien
corresponda (las partes, los peritos, la Autoridad Judicial o la Comisión Nacional de
Seguros y Fianzas) para que lo sustituya. Los gastos y honorarios que se originen con
motivo del peritaje, serán a cargo de la Institución y del Asegurado por partes iguales,
pero cada parte cubrirá los honorarios de su propio perito.

El peritaje a que esta Cláusula se refiere, no significa aceptación de la reclamación por

parte de la Institución, simplemente determinará la pérdida que eventualmente estuviere
obligada la Institución a resarcir, quedando las partes en libertad de ejercer las acciones
y oponer las excepciones correspondientes.

CLÁUSULA DE SUBROGACIÓN DE DERECHOS

En los términos de la Ley, la Institución Aseguradora podrá subrogarse hasta por la

cantidad pagada en los derechos del Asegurado, así como en sus correspondientes
acciones contra los autores o responsables del siniestro. Si la Institución lo solicita, a
costa de ésta, el Asegurado hará constar la subrogación en escritura pública. Si por
hechos u omisiones del Asegurado se impide la subrogación, la Institución quedará
liberada de sus obligaciones. Si el daño fuere indemnizado sólo en parte, el Asegurado
y la Institución concurrirán a hacer valer sus derechos en la proporción correspondiente
Cláusula de Subrogación de Derechos

CLÁUSULA DE TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO

JDellmy
 No obstante el término de vigencia del contrato, las partes convienen en que éste podrá
darse por terminado anticipadamente mediante notificación por escrito. Cuando el
Asegurado lo dé por terminado, la Institución tendrá derecho a la parte de la prima que
corresponda al tiempo durante el cual el seguro hubiere estado en vigor, de acuerdo con
la tarifa que se tenga registrada por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.
Cuando la Institución Aseguradora lo dé por terminado, lo hará mediante notificación
por escrito al Asegurado, surtiendo efecto la terminación del seguro después de 15 días
de practicada la notificación respectiva. La Institución deberá devolver al asegurado la
prima no devengada dentro de ese mismo lapso, en el entendido que sin este requisito la
cancelación no surtirá efecto.

CLIENTE

Persona a quien va destinado el resultado de la actuación comercial, industrial o de

servicios desarrollada por una Empresa y que habitualmente efectúa sus compras de
bienes y servicios en la misma. En el medio de seguros, este término es empleado para
designar al Asegurado o contratante de la póliza.

COACCIÓN

Violencia o intimidación que se lleva a cabo contra una persona para obligarla a que se
comporte o actúe de determinada manera.

COASEGURO

Se da este nombre a la concurrencia de dos o más entidades aseguradoras en la

cobertura de un mismo riesgo.

Cualquier riesgo tiene un límite de indemnización, particularmente en el seguro de

daños ese límite no se puede rebasar debido a la capacidad de retención que tenga una
aseguradora por su solvencia económica y sus reservas creadas. Cuando un negocio
requiere una suma asegurada muy alta que rebasa estos límites surge la figura legal del
Coaseguro en dónde otra aseguradora participa conjuntamente con la compañía líder en
la aceptación del riesgo en un porcentaje determinado.

En el seguro de gastos médicos se conoce también como la participación que tiene el

asegurado en el monto de los gastos que realice por concepto de un accidente o una
enfermedad y generalmente se fija en porcentaje de los gastos.

Este principio es fundamental para la disminución de la siniestralidad de las

aseguradoras.

COBERTURA

JDellmy
 Compromiso aceptado por la Institución Aseguradora hasta el límite estipulado en la
póliza para indemnizar las pérdidas económicas derivadas de un siniestro.

COMISIÓN

Expresión que se aplica a una práctica de comercio en la que se entregan los géneros a
un vendedor sin cobrar su importe hasta que se hayan vendido.

COMISIÓN DE REASEGURO

Retribución económica pagada por el reasegurador a la Institución Aseguradora sobre el

volumen de primas cedidas. Incluye la comisión originalmente pactada más otras
adicionales y tiene como finalidad compensar a la cedente de los gastos que ha
soportado para captar y administrar los seguros cedidos.

COMITÉ

Comisión de personas encargadas para el desarrollo de una actividad determinada.

COMPAÑÍA DE SEGUROS

Ver Aseguradora. Compañía de Seguros

CONDICIONES GENERALES DE LA PÓLIZA

Son el conjunto de principios básicos que establece una Institución Aseguradora para
regular todos los contratos de seguro que emita en el mismo ramo, tales como: objeto
del seguro, riesgos amparados, riesgos excluidos, pago de indemnizaciones, límites de
responsabilidad, comunicaciones, subrogación de derechos, etc.

CONFLAGRACIÓN

Confrontamiento bélico entre dos o más naciones o estados.

CONSULTA

Cuestión de derecho que se plantea a uno a varios abogados para que emitan su
dictamen, verbal o escrito. En lenguaje informático, acción de investigar un dato
determinado, contenido normalmente de discos magnéticos, para ser visualizado EN
UNA TERMINAL DE PANTALLA (MONITOR). CONSULTA

CONSUMIDOR

Persona que utiliza un bien o servicio para satisfacer una determinada necesidad.

CONTINGENCIA

JDellmy
 Ocurrencia de un acaecimiento o evento previsible pero no inevitable.

CONTRACTUAL

Procedente de un contrato o derivado de él.

CONTRATANTE

Persona que suscribe con una Institución Aseguradora una póliza o contrato de seguro;
equivale a mutualista, en una sociedad mutua. Generalmente su personalidad coincide
con la del Asegurado o la del tomador del seguro.

CONTRATAR

Pactar, convenir, comerciar, hacer contratos. Significa también ajustar a una persona
para un determinado servicio.

CONTRATO

Pacto o convenio entre dos o más partes por el que se obligan para una determinada
actividad.

CONTRATO DE ADHESIÓN

Aquel cuyas cláusulas las fija una de las partes, y la otra las acepta. El contrato de
seguro es un típico contrato de adhesión.

CONTRATO DE REASEGURO

Es el acuerdo entre el Asegurador y el Reasegurador en dónde se estipulan los términos

y las condiciones en virtud del cual una de las partes acepta en Reaseguro las cantidades
cedidas por la aseguradora para que en caso de siniestro se paguen los beneficios a la
aseguradora.

CONTRATO DE RETROCESIÓN

Es el contrato de reaseguro concentrado entre dos compañías reaseguradoras, mediante

el cual uno de ellas (retrocedente) cede al otro (retrocesionario o reasegurador) parte de
los riesgos que previamente tiene aceptados en reaseguro.

CONTRATO DE SEGURO

En general, es el documento o póliza suscrita con una Institución Aseguradora en el que

se establecen las normas que han de regular la relación contractual de aseguramiento
entre ambas partes (asegurado y aseguradora). Una parte se obliga al pago de una prima
para obtener derecho a recibir las indemnizaciones a consecuencia de una pérdida o
daño amparada en el mismo. La otra parte se obliga a cubrir dichas indemnizaciones de
JDellmy
 acuerdo con el clausulado de dicho contrato en dónde generalmente se establecen las
condiciones en que deben ocurrir los siniestros, se definen las exclusiones, las
limitaciones y las condiciones de pago, temporalidad del compromiso y definiciones de
los aspectos relacionados con el seguro.

CONVENIO

Documento en el que se reflejan las condiciones que han de regular las relaciones
establecidas entre dos o más personas, y en que se fijan sus derechos y obligaciones
recíprocas.

CORREDOR DE REASEGURO

Es la persona intermediaria entre los aseguradores y los reaseguradores y obtienen su

ingreso por las comisiones pagadas por el Reasegurador. Corredor

CORREDOR DE SEGUROS O BROKER

Es aquel Agente de Seguros que actúa en el mercado sin vinculación expresa o

particular con ninguna compañía Aseguradora, aportando los riesgos a la cual, por
diversos motivos, le resulta más satisfactoria para los intereses del asegurado.
Normalmente operan con varias compañías para ofrecer la mejor alternativa a sus
clientes.

COTIZACIÓN

Tarifa sobre el costo de un seguro, que los productores o la empresa ofrece al candidato
a asegurar. La cotización debe basarse en los cálculos hechos para cada caso por el
asegurador, para un determinado tiempo.

CUOTA

Es la cantidad que se establece en las tarifas para el cálculo de una prima de seguro,
normalmente se fija al millar ó en porcentaje aplicable sobre la suma asegurada.

DAÑO

Pérdida personal o material producida a consecuencia directa de un siniestro.

DAÑO A TERCEROS

El producido por una persona a otra u otras, en sus bienes o en sus personas (corporal).

DAÑO CONSECUENCIAL

JDellmy
 Para distinguirlo del daño directo, se da este nombre a aquel que es consecuencia
mediata o indirecta de un siniestro. Por ejemplo, en un incendio de una fábrica, daño
directo es la pérdida originada por el fuego a sus instalaciones (edificios y contenidos) y
el daño consecuencial, por el hecho de suspender actividades, las pérdidas por dejar de
producir durante el tiempo en que se reparen las instalaciones.

DAÑO MATERIAL

El que afecta a los bienes o patrimonio de una persona.

DAÑO PERSONAL

Sinónimo de daño corporal

DAÑOS Y PERJUICIOS

Expresión que se utiliza para designar no solo a la pérdida producida como

consecuencia de un evento (daño) sino también de las que indirectamente se deriven de
éste (perjuicio).

DECLARACIÓN

Manifestación que hace una persona en relación con hechos sobre los que es
interrogado, por afectarle directamente, por haberlos presenciado o por conocerlos.

DEDUCIBLE

Es la cantidad que queda a cargo del asegurado a partir de la cual la Institución

Aseguradora empezará a indemnizar, o bien es la cantidad que se deducirá del pago
total de la indemnización. Su razón de ser es para evitar el pago de una cantidad muy
grande de pequeñas indemnizaciones que se podrían presentar en un ramo de seguros
determinado. Generalmente se considera que del monto a pagar por el asegurador, una
suma determinada previamente, se considerará como deducible, es decir, que ocurrido
el siniestro se deducirá del monto a pagar una cantidad o fracción porcentual.

DELITO

Acto típicamente antijurídico, culpable y punible, sancionado por una ley.

DENUNCIA

Información Verbal o escrita que se da a la autoridad competente respecto a un delito o

falta.

DEPRECIACIÓN

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 Dentro de la actividad Aseguradora, se da este nombre a la reducción en el valor que
sufre el objeto asegurado por el transcurso del tiempo y su uso.

DERECHOS ARCO

Derechos de Acceso (A), Rectificación (R), Cancelación (C), Oposición (O) y

Revocación del Consentimiento

DERECHO DE PÓLIZA

Recargo en el que algunas Instituciones Aseguradoras incluyen en el primer recibo de

primas para compensar los gastos derivados de la emisión.

DIPO

Beneficio de doble indemnización por muerte accidental y pérdidas orgánicas

DOLO

Artificio o simulación de que se sirve una persona para la ejecución intencionada de un

acto en perjuicio de otra. Es sinónimo de mala fe.

EQUIPO ESPECIAL

Cualquier parte, accesorio o rótulo instalado en el vehículo asegurado.

ESCANER PET

Tomografía por emisión de positrones (PET)

ENDOSO

Documento que se adhiere y forma parte integrante de la póliza, aclarando o

modificando algún término y/o condición previamente establecido en el contrato de
seguro.

EQUIPO ESPECIAL

Cualquier parte, accesorio o rótulo instalado en el vehículo asegurado.

ESTADÍSTICA

Tratamiento técnico experimental de una serie de datos, hechos o sus circunstancias, en

orden a conocer de modo global, por ejemplo, las causas que intervienen en su
aparición, su frecuencia de producción, su intensidad, medida, etc.

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 EXCLUSIONES ABSOLUTAS

Son aquellas que pueden poner a una compañía en grave situación financiera por la
naturaleza del riesgo, por su moralidad o prohibición legal.

EXCLUSIONES RELATIVAS

Son aquellas que por costumbre están excluidas en las pólizas pero que pueden ser
negociadas mediante convenio expreso con la Aseguradora, mediante el pago de una
extraprima o sobreprima.

EXTRAPRIMA O SOBREPRIMA

Es el pago adicional de prima, normalmente por un riesgo que bajo convenio expreso se
pacta entre las partes.

GARANTÍA

Compromiso aceptado por una Institución Aseguradora en virtud de la cual se hace

cargo, hasta el límite estipulado, de las consecuencias económicas derivadas de un
siniestro.

GASTOS DE AJUSTE

Son los gastos en que incurre la aseguradora, por concepto de investigación para
determinar el monto o valor de los daños que puedan existir en un siniestro.

IMPREVISIBLE

Acto o acontecimiento que no puede ser previsto (Véase caso fortuito) Imprevisible

IRM

Imagen de Resonancia Magnética IRM

INDEMNIZACIONES

Son los pagos que realizan las aseguradoras a los asegurados a consecuencia de
pérdidas o daños a sus bienes o a sus personas. Las leyes de muchos países establecen
que las indemnizaciones pueden ser en dinero o mediante la reposición de los bienes
dañados por otros de las mismas características o condiciones. Esto es muy claro en el
seguro de automóviles en donde la práctica es normalmente la reparación de los daños

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 en los talleres con los que operan las aseguradoras y el asegurado no recibe ninguna
cantidad de dinero por estos daños.

INFRASEGURO

Situación que se origina cuando el valor que el asegurado o contratante atribuye al

objeto que se asegura es una póliza, es inferior al que realmente tiene.

INTERÉS ASEGURABLE

Se refiere a la relación económica que tenga el asegurado con los bienes o personas que
se están amparando en la póliza. No se trata del interés que tenga el valor de los bienes.
Así, en el seguro de vida la mayoría de las compañías piden que la persona cubierta
tenga un parentesco, relación comercial o de negocios con el beneficiario o el que paga
las primas. En el caso del seguro de daños se refiere a la pérdida económica que le
representaría al asegurado el daño o pérdida del bien amparado.

INTERMEDIARIO DE SEGUROS

Es el agente de seguros que normalmente realiza las labores de promoción de los

productos de las aseguradoras entre sus clientes. Asume también la responsabilidad de
asesorarlos en la contratación de las coberturas, ponerlo al tanto de las alternativas del
mercado, aclararle las limitaciones, exclusiones y costos del seguro, realizar los trámites
para la contratación de la póliza y en muchos de los casos asesorarlo para la obtención
de las indemnizaciones en caso de siniestro. Intermediario de Seguros

ISES

Institución de Seguros Especializada en la Salud. ISES

IVA

Impuesto al Valor Agregado

LESIÓN CORPORAL

Expresión equivalente a daño a las personas, para diferenciarlo del daño material a
algún bien.

La ley de los grandes números y de probabilidades.- Es una ley que definió y nombró el
científico francés Poisson y es la que hace posible el desarrollo de la actividad
aseguradora. Establece que a mayor número de exposiciones, más se cumplirá la
probabilidad; es decir, que cuanto mayor sea el número de exposiciones, tanto menor se
desviará el resultado de la probabilidad.

JDellmy
 LISF

Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas LISF

LÍMITE DE RESPONSABILIDAD DE LA ASEGURADORA

Es la cantidad máxima que pagará al Aseguradora en caso de presentarse un siniestro.

MALA FE

Actitud fraudulenta o de engaño por parte de quien conviene un acuerdo, adoptada con
el propósito de perjudicar a otro.

OBLIGACIONES DEL LA ASEGURADORA

Se refiere principalmente a la obligación de indemnizar al asegurado después de la

ocurrencia de un siniestro. Cabe mencionar que en ocasiones en la práctica las
Aseguradoras asumen el papel de informar a los clientes la mejor forma de PREVENIR
Y EVITAR ACCIDENTES Y DISMINUIR CON ESTO LA SINIESTRALIDAD.

OBSOLESCENCIA

Situación de un bien que queda progresivamente anticuado, con su consiguiente

depreciación económica. La obsolescencia es atribuible a la creación de nuevas
técnicas, servicios o productos como resultado del adelanto tecnológico.
OBSOLESCENCIA

OCUPANTE

Persona transportada en un vehículo de motor ó que se encuentre en su interior.

Ocupante

OCURRENCIA

Suceso o acontecimiento casual. Ocurrencia

PACTO

Sinónimo de acuerdo, convenio ó, en general contrato.

PAGO

JDellmy
 Acto mediante el cual se hace frente a una obligación o liquidación de una deuda.

PASAJERO

Persona que se traslada en cualquier medio de transporte.

PATRIA POTESTAD

Conjunto de derechos y obligaciones que corresponden a los padres en el cuidado y

gobierno de sus hijos, así como en la administración de sus bienes.

PCR

Reacción en Cadena de la Polimerasa (PCR) PCR

PERIODO DE GRACIA

Periodo de tiempo durante el cual, aunque no esté cobrado el recibo de prima, surten
efecto las garantías de la póliza en caso de siniestro.

PERITO

Persona con especiales conocimientos teóricos o prácticos sobre una determinada

materia, que dictamina en relación con ésta, los puntos concretos que se someten a su
criterio.

PLAZO

Periodo de tiempo señalado para realizar un acto.

PLAZO DE GRACIA

Periodo de tiempo durante el cual, aunque no esté cobrado el recibo de prima, surten
efecto las garantías de la póliza en caso de siniestro.

PÓLIZA

Es el documento que contiene los acuerdos entre el Asegurado y el Asegurador.

PRIMA

Es el precio pactado por el seguro contratado, entendiéndose como la remuneración que

recibe la aseguradora para hacerle frente a los riesgos que está amparando en la póliza y
es la contraprestación que está obligando a ambas partes a cumplir con lo establecido en
el contrato y en ocasiones puede ser demandada legalmente cuando la aseguradora ha
iniciado la cobertura en ciertos riesgos.

PRIMA DE REASEGURO

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 Prima que el asegurador (cedente) paga al reasegurador en contraprestación del riesgo
asumido por éste.

PRIMA DE RIESGO

Es aquella que no incluye los gastos de administración, adquisición y utilidad. Es

sinónimo de prima pura.

PRIMA DEVENGADA

Porción de prima correspondiente al periodo de seguro transcurrido durante el tiempo

transcurrido en que se ha asumido la cobertura del riesgo.

PRIMA NETA

Se obtiene de aplicar la suma asegurada por la cuota aplicable al o los riesgos suscritos,
sin incluir los gastos de expedición, ni impuestos.

PRIMA TOTAL

Es la cantidad a pagar por el asegurado, está formada por la prima neta más los gastos
de expedición e impuestos.

PRIMER RIESGO

Que el seguro opere a “primer riesgo” significa que la Institución Aseguradora pagará
íntegramente el importe de los daños sufridos, hasta el monto de la Suma Asegurada,
sin exceder del valor real que tengan los bienes al acaecer el siniestro, una vez
descontado el deducible o la participación sobre la pérdida indicada en la Póliza.

En caso de daño material a bienes en los términos de las condiciones generales, la

Institución podrá optar por sustituirlos o repararlos a satisfacción del Asegurado o bien,
pagar en efectivo el valor real de los mismos a la fecha del siniestro, sin exceder de la
Suma Asegurada en vigor, una vez descontado el deducible o la participación sobre la
pérdida indicada en la carátula de la Póliza.

La Institución indemnizará al Asegurado contra pérdidas o daños físicos directos,

ocasionados a los bienes asegurados por riegos súbitos e imprevistos, con excepción de
los indicados como excluidos en estas cláusulas. Primer Riesgo

PRIORIDAD

Se da este nombre en el seguro de exceso de pérdida, al importe que en cada siniestro

retiene por cuenta propia la cedente.

PROBABILIDAD

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 Es el grado de posibilidad de que, en el ámbito de una muestra, se presente un
determinado acontecimiento sometido al azar. Matemáticamente se representa como el
cociente que resulta de dividir el número total de casos favorables entre la suma de
todos los casos posibles.

PRORROGA DE VIGENCIA

Periodo de tiempo adicional que se otorga sobre la vigencia original, esta necesidad
normalmente se presenta en los seguros que requieren de cobertura por el tiempo que
dure un contrato, por ejemplo en los seguros para obras civiles, montaje de maquinaria
ó responsabilidad civil del ó los contratistas.

REASEGURAR

Es la acción que realizan los Aseguradores al transferir parte de su riesgo a una

Reaseguradora.

REASEGURO

Es un método mediante el cual un Asegurador original distribuye sus riesgos

traspasándolos (cediéndolos) total o parcialmente a otro asegurador con objeto de
reducir el monto de su posible pérdida. El Reaseguro es una forma de seguro, siendo la
diferencia que las partes del contrato son (ambas) empresas aseguradoras. Es también la
cantidad que asume la Reaseguradora frente a un riesgo.

REASEGURO ACEPTADO

Expresión utilizada para denominar la parte del riesgo asumida por el Reasegurador.

REASEGURO FACULTATIVO

Es aquel en que la Institución cedente no se compromete a ceder ni la Compañía

Reaseguradora se compromete a aceptar determinada clase de riesgo, sino que éstos
deben ser negociados individualmente estableciéndose para cada caso las condiciones
que han de regular la cesión y la aceptación.

REASEGURO OBLIGATORIO

Es aquel en el que la Institución cedente se compromete a ceder y el reasegurador se

compromete a aceptar determinados riesgos, siempre que se cumplan con las
condiciones preestablecidas en un contrato, suscrito entre ambas partes.

RECLAMACIÓN

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 Solicitud de indemnización que plantea un Asegurado, por el contrato suscrito con la
Institución Aseguradora.

RENTABILIDAD

Es la relación existente entre al capital invertido y los beneficios netos producidos POR
EL MISMO.

RESERVAS

Es la cantidad determinada por la aseguradora, que considera necesaria para hacerle

frente a las indemnizaciones que se le presentaran en un período determinado de
tiempo. Es la cantidad que tiene la Aseguradora estimada para el pago de los siniestros
y que calcula mediante las matemáticas del cálculo actuarial.

RESERVAS TÉCNICAS

Son aquellas derivadas propiamente de las operaciones de seguro. (Reservas

Matemáticas, Reservas de Riesgo en Curso y Reservas de Siniestros Pendientes de
Pago).

RESERVAS VOLUNTARIAS

Las Instituciones Aseguradoras siempre deben tomar en cuenta ciertas fluctuaciones o

contingencias (devaluaciones de moneda, estimación insuficiente de los siniestros
pendientes al final de cada año, etc.), para lo cual, de los beneficios anuales se restan
unas cantidades que se consideran bajo distintos nombres en los balances anuales:
Reservas para Contingencia, Reservas Especiales, Reservas para Fluctuaciones de
Cambios, Reservas para Valores Muebles e Inmuebles, etc.

RESULTADOS TÉCNICOS

Es el que proviene propia y exclusivamente del ejercicio de la actividad aseguradora,

sin tener en cuenta otra serie de ingresos y gastos que pueda tener la empresa, ajenos a
la citada actividad, como pueden ser su gestión financiera o de inversiones.

RETENCIÓN

Es la parte del riesgo que no se transfiere a una Reaseguradora, y que es la parte que
asume la Institución Aseguradora dependiendo de sus capacidades de pago, sus reservas
y su solvencia económica.

RIESGO

Es la exposición a una eventualidad que puede resultar desfavorable.

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 RIESGOS CUBIERTOS

Es la descripción que se hace de los acontecimientos que están amparados en la póliza

de seguro, tanto en su cobertura BASICA Ó PRINCIPAL como en sus coberturas
ADICIONALES, en caso de presentarse un siniestro.

ROBO

Delito contra la propiedad que consiste en el apoderamiento ilegítimo de un bien ajeno,

mediante el empleo de la violencia ya sea física o moral sobre las personas.

SALVAMENTO

Conjunto de operaciones encaminadas a rescatar personas o bienes materiales durante o

después de la ocurrencia de un siniestro. En los seguros de daños, al indemnizar algún
bien con daño parcial, el salvamento consiste en que la Institución Aseguradora puede
recuperar una parte de la Indemnización con la venta del salvamento.

SEGURO

Contrato por el cual una persona (Asegurado) pacta con otra (Institución Aseguradora)
mediante el pago de una prestación (prima), una contraprestación, para resarcir el daño
económico que un acontecimiento futuro e incierto pueda causarle.

SELECCIÓN DE RIESGOS

Conjunto de medidas, generalmente e carácter técnico, adoptadas por una Institución

Aseguradora en virtud de las cuales la aceptación de los riesgos está orientada hacia
aquellos que ofrecen menos peligrosidad, evitando la cobertura de los que, por poder
originar frecuentes siniestros, provocarían un desequilibrio económico en los resultados
de la Institución.

SINIESTRO

Es la realización del riesgo, es decir cuando se presenta la pérdida o daño que esta
amparando de acuerdo a lo previsto en la póliza y es motivo de indemnización,
obligando a la Institución Aseguradora a satisfacer total o parcialmente al Asegurado o
a sus Beneficiarios, el capital necesario para resarcir el daño hasta el monto (suma
asegurada) señalado en el contrato, por ejemplo un robo, un choque, una enfermedad o
accidente, un incendio, etc.

SOBREPRIMA

Ver Prima adicional o complementaria.

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 SOBRESEGURO

Es cuando el valor de los bienes asegurados es mayor al valor asegurable. Las

aseguradoras niegan el pago de las cantidades que exceden la suma asegurada
contratada ya que en ningún caso tuvieron conocimiento de que el valor asegurable era
inferior y no cobraron la prima justa ni crearon reservas para hacerle frente a una
cantidad mayor. Este concepto no se maneja en los seguros de vida.

SOLICITANTE

Se da este nombre a quien formula una solicitud de seguro.

SOLICITUD DE SEGURO

Es el documento que llena el tomador del seguro mediante el cual solicita a la

Institución Aseguradora las coberturas descritas en dicho documento y en consecuencia
la emisión de la correspondiente póliza.

SUBROGACIÓN DE DERECHOS

Ver cláusula de Subrogación de Derechos

SUMA ASEGURADA

Es el valor asignado en la póliza como la responsabilidad máxima que debe pagar la

Compañía de seguros en caso de pérdida o daño a los beneficiarios de la misma.

TARIFA

Tabla o catálogo de precios, derechos ó impuestos.

TODO RIESGO

Este término se utiliza para aquellas pólizas en que los riesgos cubiertos son todos
aquellos que no están expresamente excluidos en las condiciones generales de la
misma. A este tipo de pólizas se les conoce también como Pólizas de Cobertura Amplia.

VALOR COMERCIAL (AUTOS)

Cantidad que resulte más alta entre las que señale la tabla de valores publicada por la
Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS); el ''valor de venta'' de la
''Guía EBC'' o la ''Guía Autométrica'', que se encuentren vigentes al momento del
siniestro, para vehículos de la misma marca, tipo y modelo que el vehículo asegurado.

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 VALOR COMERCIAL (AUTOS)

VENCIMIENTO DEL SEGURO

Termino de los efectos de una póliza como consecuencia del cumplimiento de las
condiciones previstas y determinadas de ello (ejemplo: cumplimiento de la vigencia,
desaparición del riesgo, etc.)

VIGENCIA

Es el período de tiempo durante el cual una póliza de seguro brinda protección a un

Asegurado (titular) o a sus dependientes.

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