Dirección y organización de empresas Producto Académico N°3

Producto Académico N°3

1.- RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS DEL CASO PRÁCTICO UTILIZANDO LAS
TEORÍAS DE LIDERAZGO (10 PUNTOS)

DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN:
Antonio Romero es el jefe de un equipo de trabajo que se dedica a la fabricación de puertas y
ventanas de todo tipo de materiales, aunque se nota que su preferencia es el metal mecánico.
Es una persona que se ha hecho a sí misma. Está contento con los resultados que obtiene,
aunque su jefe no piensa lo mismo que él.
No ve un buen clima en su equipo, aunque éstos ya tienen alguna experiencia en el desempeño
del trabajo, y ha observado que las personas del equipo no progresan lo que debieran en el
trabajo, hay fallas en la calidad que han suscitado las quejas de algunos clientes. Se lo han
transmitido a Antonio, pero éste les ha restado importancia a dichos problemas. Él lo va a arreglar
de manera inmediata.

EL PROCESO QUE VA A SEGUIR ES EL SIGUIENTE:

Llamará a uno por uno dejándoles claro cuáles son sus obligaciones y responsabilidades
y avisándoles de las consecuencias de no seguir los procedimientos establecidos.
A partir de ahora le pondrá objetivos a cada uno que permitan llegar a los cero defectos.
Asimismo, les va a controlar muy de cerca para ver los resultados a corto plazo. Si persisten las
quejas de los clientes tomará medidas disciplinarias que podrán llegar al despido. Transcurridos
unos meses el Jefe de Antonio le llamó a su despacho para preguntarle si era consciente del
estilo que estaba aplicando con los empleados y si pensaba seguir con esos criterios de
funcionamiento.
A lo cual Antonio respondió que sí. Siempre que había habido problemas había actuado de esa
manera, y que no la pensaba cambiar.
De esta manera, creo que soy íntegro conmigo mismo y sincero con usted y cuando los
colaboradores se dan cuenta que lo tienes claro se someten perfectamente a las directrices y
consiguen los objetivos más altos.
Terminada la entrevista el Jefe de Antonio se quedó pensativo reflexionando acerca de
la actuación de Antonio. No estaba seguro que sus métodos fueran los adecuados para liderar al
personal.

PREGUNTAS: JUSTIFIQUE SUS RESPUESTAS

1) ¿Qué estilo estaba aplicando Antonio con su equipo?

Antonio está aplicando el estilo transaccional ante sus subordinados ya que planteó un sistema
de evaluación y medidas correctoras en caso de no cumplir con los objetivos de rendimiento
planteados por el mismo.

2) ¿Qué estilo estaba aplicando el Jefe de Antonio con Antonio?

Antonio por parte de su jefe inmediato aplica un estilo de liderazgo permisivo y acepta que
este tenga independencia para tomar decisiones sobre como liderar a su equipo de trabajo.
Además, debemos contemplar lo que plantea Hershey y Blanchard acerca del líder
situacional:

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El líder situacional es el que utiliza distintos estilos con las distintas personas o aun con una
misma persona en distintos momentos, tareas o aspectos de misma tarea. Al mismo tiempo
se presenta que el usuario de estilo debe desarrollar dos habilidades fundamentales.

3) ¿Cuál sería el estilo de liderazgo más eficaz desde la perspectiva de Vroom Jago?
Porqué

El estilo de liderazgo en razón a Vroom Jago, elegiría el Grupo II (G2).

Porque sobre los distintos problemas por resolver seria haciendo participe al conjunto de
personas que integra la organización. Es decir, se presenta la situación y el grupo decide las
alternativas en base a un consenso y el líder hace el papel de darle todas las facilidades en
el proceso y desde luego llegando a un acuerdo entre todos sobre lo tratado.

2.- DESARROLLE LOS SEIS ELEMENTOS CLAVES PARA EL DISEÑO DE UNA

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (5 puntos)

1. La especialización del Trabajo

Dividir las actividades laborales en tareas separadas

2. La departamentalización
En la cual encontramos 5 tipos de agrupamiento de trabajo:

o Funcional
o Por Producto
o Por cliente
o Por Área Geográfica
o Por Proceso

3. Autoridad, responsabilidad y poder

Tiene que ver con la forma de realizar el trabajo dentro de la organización.

o Autoridad son los derechos inherentes a la posición gerencial.

o Responsabilidad es la obligación de lograr resultados cuando se ha delegado
responsabilidad.
o Poder es aquella capacidad de un individuo para influir en las decisiones.

4. Alcance de Control
Se refiere al número de empleados que un gerente puede administrar.

5. Centralización y descentralización
Tiene que ver de dónde se toma la mayoría de decisiones.

6. Formalización
Se encarga de describir el grado de estandarización de las tareas en la organización.

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3.- DESARROLLE CADA UNO DE LOS SUSTITUTOS DEL LIDERAZGO (5 puntos)

Un sustituto único para el liderazgo es la idea del autoliderazgo. Este proceso tiene dos impulsos:
llevar a la persona a desempeñar tareas naturalmente motivantes e impulsarla a realizar un
trabajo requerido, pero no naturalmente reconfortante. Sobre todo, va en función a la capacidad
de uno como también de contar personas que puedan ocupar responsabilidades que carece el
líder.

Liderazgo
Características Definitorias Liderazgo Orientado a Orientado a la
la Relación Tarea
Individuo
-Experiencia/Capacitación. Sin efecto en el… Sustituye al…
-Profesionalismo. Sustituye al… Sustituye al…
-Indiferencia a las recompensas. Neutraliza al… Neutraliza al…
Puestos
-Tarea muy estructurada. Sin efecto en el… Sustituye al…
-Proporciona su propia retroalimentación. Sin efecto en el… Sustituye al…
-Intrínsecamente satisfactorio. Sustituye al… Sin efecto en el…
Organización
-Metas formalizadas explicitas. Sin efecto en el… Sustituye al…
-Reglas y procedimientos rígidos. Sin efecto en el… Sustituye al…
-Grupos de trabajo cohesivos. Sustituye al… Sustituye…

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