Mapas conceptuales

Enfoques de la investigación
 Observación

Enfoques de la
investigación

Experimento Encuesta
Observación

¿Qué es?
Se suele utilizar principalmente
Situaciones naturales: Es donde el observador no
para observar el
interviene en el comportamiento de interés y las
comportamiento de los
personas observadas no están consientes de que
consumidores y al usar esta
se encuentran bajo observación.
técnica.
¿QUÉ ES LA ¿Cuáles son sus
OBSERVACIÓN? situaciones?
El observador se mantiene en
Situaciones preparadas: Es aquella en donde se
cubierto, es decir, los sujetos de
recluta a gente y se les da cierta idea de lo que se
estudio no son conscientes de su quiere hacer para que se pueda observar su
presencia. comportamiento.

¿Qué es?
 Es bien sabido que la presencia del observador puede influir en los
Observación abierta : Es el proceso de estudiar gente que
fenómenos estudiados ya que las personas se comportan de manera
sabe que está siendo observada;
distinta.

Observación oculta: Oculta es el proceso de estudio de

personas, objetos o acontecimientos, cuando los sujetos
Una forma frecuente es por medio de cámaras.
saben que no están en observación o no están consientes
de esta actividad.

Observación estructurada : El observador resuelve un También consiste en contar el número de veces que ocurre cierta
cuestionario sobre cada persona observada. actividad.

Observación no estructurada: Es donde simplemente el observador se limita a tomar notas sobre los comportamientos que detecta (sin
TIPOS DE OBSERVACIÓN un formato).

Observadores humanos o aparatos : En algunos casos (la mayoría) es posible

Un aparato no podría detectar situaciones como
e incluso conveniente remplazar los observadores humanos con aparatos, ya
el comportamiento de una persona seleccionando
que en algunas situaciones los aparatos efectúan la tarea más rápida, más
un producto.
económica, precisa y fácil.

Observación directa: Observan directamente el

comportamiento que ocurre.

Observación indirecta : Es cuando necesitas otro medio y/o

búsqueda para descifrar el comportamiento de una persona.
 Experimento
Los sujetos se reúnen en grupos equivalentes para que de esta
Equivalencia estadística de sujetos en diversos
forma las diferencias en los resultados de la investigación no sean
grupos normalmente formados al azar.
provocadas por diferencias iniciales entre los grupos de sujetos.

Es necesario que haya un mínimo de dos grupos de sujetos para

Comparación de dos o más grupos o establecer comparaciones entre ellos, ya que un experimento no
conjuntos de condiciones. se puede llevar a cabo con un único grupo y una única condición
experimental.
En la investigación de enfoque
experimental el investigador
manipula una o más variables
de estudio, para controlar el
aumento o disminución de La variable independiente se manipula en forma de diferentes
esas variables y su efecto en Manipulación directa de una variable valores o condiciones que el experimentador asigna. Dicha
las conductas observadas. independiente. asignación por parte del investigador es importante que ocurra,
pues de lo contrario, no puede considerarse un experimento real.
Características
EXPERIMENTO del enfoque
experimental
deben poder asignarse valores numéricos a las variables
Un experimento consiste en dependientes. Si el resultado de la investigación no puede ser
hacer un cambio en el valor de Medición de cada variable dependiente.
medido ni cuantificado de este modo, difícilmente hablaremos de
una variable (variable una investigación experimental.
independiente) y observar su
efecto en otra variable
(variable dependiente).

Nos permite hacer generalizaciones a partir de las muestras de

Uso de estadística inferencial.
sujetos analizadas.

de esta manera nos aseguramos que este tipo de variables no

Diseño que permita un control máximo de
influyen en la variable dependiente, o si influyen, lo hacen de un
variables extrañas.
modo homogéneo en todos los grupos.

Encuesta
Es uno de los métodos más
utilizados en la investigación
descriptiva porque permite
obtener amplia información de
fuentes primarias.
ENCUEST
A
La realización de encuestas
siempre debe proteger los
derechos de las personas y el
de las sociedades.
Consiste en formular una serie de preguntas recogidas en un cuestionario
para conocer la opinión del público sobre un asunto determinado y reflejarla
mediante estadísticas.
• Encuestas descriptivas: Reflejan o documentan las actitudes o
condiciones presentes. Esto significa que intentan describir en
qué situación se encuentra una determinada población en el
momento en que se realiza la encuesta.
Según sus objetivos
• Encuestas analíticas: Buscan, además de describir, explican los
porqués de una determinada situación. En este tipo de encuestas
las hipótesis que las respaldan suelen contrastarse por medio del
examen de por lo menos dos variables, de las que se observan
interrelaciones y luego se formulan inferencias explicativas.
• De respuesta abierta: En estas encuestas se le pide al
interrogado que responda él mismo a la pregunta formulada.
Esto le otorga mayor libertad al entrevistado y al mismo tiempo
posibilitan adquirir respuestas más profundas así como también
preguntar sobre el por qué y cómo de las respuestas realizadas.
Tipos de encuestas.
Según las preguntas
• De respuesta cerrada: En éstas, los encuestados deben elegir
para responder una de las opciones que se presentan en un
listado que formularon los investigadores. Esta manera de Papel y lápiz
encuestar da como resultado respuestas más fáciles de
cuantificar y de carácter uniforme. El problema que pueden
presentar estas encuestas es que no se tenga en el listado una
opción que coincida con la respuesta que se quiera dar, por esto
lo ideal es siempre agregar la opción “otros”.
Entrevistas telefónicas
(CATI, computer-assisted
telephone interview)
Los medios de captura para realizar una encuesta incluyen papel,
Según el medio de captura
el teléfono, la Internet y los dispositivos móviles.
La Web (CAWI: computer-
assisted web interview)
Dispositivos móviles (CAPI:
computer-assisted personal
interview)
 Identificar el problema

Formular hipótesis

Establecer las variables

Identificar el problema

Elaborar cuestionario
Formular hipótesis

¿Cuál es el
¿Cuál es el proceso de
desarrollo de Probar el cuestionario
proceso de Diseño de hipótesis la encuesta?
desarrollo del
experimento?
Muestra
Recogida y análisis de datos

Distribución y recolección

Elaboración de conclusiones

Tabular resultados

Informe final