ALEGO Policial Legislativo

Assembleia Legislativa do
Estado de Goiás - ALEGO

Policial Legislativo
Língua Portuguesa
1 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. ................................................................................1
2 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. .............................................................................................................6
3 Domínio da ortografia oficial. 3.1 Emprego das letras. .......................................................................................... 24
3.2 Emprego da acentuação gráfica. .............................................................................................................................. 31
4 Domínio dos mecanismos de coesão textual. 4.1 Emprego de elementos de referenciação, substituição e
repetição, de conectores e outros elementos de sequenciação textual. ................................................................. 32
4.2 Emprego/correlação de tempos e modos verbais. .............................................................................................. 34
5 Domínio da estrutura morfossintática do período. 5.1 Relações de coordenação entre orações e entre termos
da oração. 5.2 Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração. ............................................ 39
5.3 Emprego dos sinais de pontuação. ......................................................................................................................... 50
5.4 Concordância verbal e nominal. .............................................................................................................................. 52
5.5 Emprego do sinal indicativo de crase. .................................................................................................................... 55
5.6 Colocação dos pronomes átonos. ............................................................................................................................ 58
6 Reescritura de frases e parágrafos do texto. 6.1 Substituição de palavras ou de trechos de texto. 6.2
Retextualização de diferentes gêneros e níveis de formalidade. ............................................................................. 59
7 Correspondência oficial. 7.1 Adequação da linguagem ao tipo de documento. 7.2 Adequação do formato do
texto ao gênero. ................................................................................................................................................................ 64
Noções de Informática
1 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados
ao uso de informática no ambiente de escritório. .........................................................................................................1
2 Aplicativos e uso de ferramentas na internet e(ou) intranet. ..................................................................................5
3 Softwares aplicativos do pacote Microsoft Office (Word, Excel, Power Point e Outlook) e suas
funcionalidades. ...................................................................................................................................................................9
4 Sistema operacional Windows (Windows 7 ou superior). .................................................................................... 51
5 Navegadores web (Google Chrome e Internet Explorer). ...................................................................................... 63
6 Rotinas de backup e prevenção de vírus. .................................................................................................................. 71
7 Rotinas de segurança da informação e recuperação de arquivos. ....................................................................... 84
8 Computação nas nuvens: acesso a distância e transferência de informação. .................................................... 89
9 Aplicações e aplicativos em dispositivos móveis. ................................................................................................... 94
Realidade de Goiás
1 Formação econômica de Goiás. 1.1 A mineração no século XVIII. 1.2 A agropecuária nos séculos XIX e XX. 1.3
A estrada de ferro e a modernização da economia goiana. 1.4 As transformações econômicas com a construção
de Goiânia e de Brasília: industrialização, infraestrutura e planejamento ................................................................1
2 Aspectos da história política de Goiás. 2.1 A independência em Goiás. 2.2 O Coronelismo na República Velha.
2.3 As oligarquias. 2.4 A Revolução de 1930. 2.5 A administração política, de 1930 até os dias atuais ................. 4
Apostila Digital Licenciada para MIGUEL HENRIQUE NUNES DE FREITAS - miguel.colniza@gmail.com (Proibida a Revenda)
3 Aspectos históricos e urbanísticos de Goiânia. 4 Aspectos da Cultura Goiana. 4.1 A culinária regional. 4.2 As
festas religiosas. 4.3 O folclore goiano. 4.4 O patrimônio histórico-cultural e o turismo .......................................7
5 A população goiana. 5.1 Povoamento. 5.2 Movimentos migratórios. 5.3 Densidade e distribuição
demográfica. 5.4 População economicamente ativa. 6 Os aspectos físicos do território goiano. 6.1 Hidrografia.
6.2 Clima. 6.3 Relevo. 6.4 Vegetação .................................................................................................................................9
Legislação Administrativa
1 Resolução nº 1.007, de 20 de abril de 1999 (que dispõe sobre a Estrutura Administrativa e institui o Plano
de Classificação de Cargos da Secretaria da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás). ....................................1
2 Resolução nº 1.073, de 10 de outubro de 2001 (que dispõe sobre o Regulamento Administrativo da
Assembleia Legislativa do Estado de Goiás). ............................................................................................................... 43
Conhecimentos Específicos
Noções de Direito Administrativo. ...................................................................................................................................1
Ato administrativo: conceito, classificação, requisitos, revogação, vícios, invalidade, anulação. .........................5
Poderes da administração: poder hierárquico, poder disciplinar, poder regulamentar, poder de polícia. ..... 11
Responsabilidade civil do Estado: fundamentos, responsabilidade sem culpa, responsabilidade por ato do
servidor. Atos legislativos. .............................................................................................................................................. 16
Noções de Direito Constitucional. Princípios fundamentais da Constituição Federal. ........................................ 24
Direitos e garantias fundamentais: direitos e deveres individuais e coletivos. .................................................... 26
Organização dos Estados; administração pública. ..................................................................................................... 35
Organização dos poderes: poder legislativo – do processo legislativo. .................................................................. 44
Noções de Segurança Pública. ........................................................................................................................................ 49
5.1 O Sistema Único de Segurança Pública – Lei Federal nº 13.675/2018. ............................................................ 53
5.2 Lei Federal nº 11.473/2007. .................................................................................................................................... 61
Qualidade em prestação de serviços. 4.1 As dimensões da qualidade pessoal e profissional. 4.2 Fatores que
determinam a qualidade de um serviço. 4.3 Normalização técnica e qualidade. ................................................. 63
4.4 Qualidade no atendimento ao público interno e externo. 4.5 Comunicabilidade, apresentação, atenção,
cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta e objetividade. ...................................... 79
Trabalho em equipe. 5.1 Personalidade e relacionamento. 5.2 Eficácia no comportamento interpessoal. 5.3
Fatores positivos do relacionamento. 5.4 Comportamento receptivo e defensivo, empatia e compreensão
mútua................................................................................................................................................................................... 84
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Apostilas Opção, a opção certa para a sua realização.
LÍNGUA PORTUGUESA
APOSTILAS OPÇÃO
adequados, com sequência de ideias encadeadas logicamente,

evitando frases e períodos desconexos. Para perceber a falta
de coesão, a melhor atitude é ler atentamente o seu texto,
procurando estabelecer as possíveis relações entre palavras
que formam a oração e as orações que formam o período e,
finalmente, entre os vários períodos que formam o texto. Um
texto bem trabalhado sintática e semanticamente resulta num
1 Compreensão e texto coeso.
interpretação de textos de
Coerência
gêneros variados.
A coerência está diretamente ligada à possibilidade de
estabelecer um sentido para o texto, ou seja, ela é que faz com
COMPREENSÃO DO TEXTO que o texto tenha sentido para quem lê. Na avaliação da
coerência será levado em conta o tipo de texto. Em um texto
Há duas operações diferentes no entendimento de um texto. dissertativo, será avaliada a capacidade de relacionar os
A primeira é a apreensão, que é a captação das relações que argumentos e de organizá-los de forma a extrair deles
cada parte mantém com as outras no interior do texto. No conclusões apropriadas; num texto narrativo, será avaliada
entanto, ela não é suficiente para entender o sentido integral. sua capacidade de construir personagens e de relacionar ações
Uma pessoa que conhecesse todas as palavras do texto, mas e motivações.
não conhecesse o universo dos discursos, não entenderia o
significado do mesmo. Por isso, é preciso colocar o texto Tipos de Composição
dentro do universo discursivo a que ele pertence e no interior
do qual ganha sentido. Alguns teóricos chamam o universo Descrição: é representar verbalmente um objeto, uma
discursivo de “conhecimento de mundo”, mas chamaremos essa pessoa, um lugar, mediante a indicação de aspectos
operação de compreensão. característicos, de pormenores individualizantes. Requer
E assim teremos: observação cuidadosa, para tornar aquilo que vai ser descrito
um modelo inconfundível. Não se trata de enumerar uma série
Apreensão + Compreensão = Entendimento do texto de elementos, mas de captar os traços capazes de transmitir
uma impressão autêntica. Descrever é mais que apontar, é
Para ler e entender um texto é preciso atingir dois níveis muito mais que fotografar. É pintar, é criar. Por isso, impõe-se
de leitura, sendo a primeira a informativa e a segunda à de o uso de palavras específicas, exatas.
reconhecimento.
A primeira deve ser feita cuidadosamente por ser o Narração: é um relato organizado de acontecimentos reais
primeiro contato com o texto, extraindo-se informações e se ou imaginários. São seus elementos constitutivos:
preparando para a leitura interpretativa. Durante a personagens, circunstâncias, ação; o seu núcleo é o incidente,
interpretação grife palavras-chave, passagens importantes; o episódio, e o que a distingue da descrição é a presença de
tente ligar uma palavra à ideia central de cada parágrafo. personagens atuantes, que estão quase sempre em conflito. A
A última fase de interpretação concentra-se nas perguntas narração envolve:
e opções de respostas. Marque palavras como não, exceto, - Quem? Personagem;
respectivamente, etc., pois fazem diferença na escolha - Quê? Fatos, enredo;
adequada. - Quando? A época em que ocorreram os acontecimentos;
Retorne ao texto mesmo que pareça ser perda de tempo. - Onde? O lugar da ocorrência;
Leia a frase anterior e posterior para ter ideia do sentido global - Como? O modo como se desenvolveram os
proposto pelo autor. acontecimentos;
Um texto para ser compreendido deve apresentar ideias - Por quê? A causa dos acontecimentos;
seletas e organizadas, através dos parágrafos que é composto
pela ideia central, argumentação e/ou desenvolvimento e a Dissertação: é apresentar ideias, analisá-las, é estabelecer
conclusão do texto. um ponto de vista baseado em argumentos lógicos; é
A alusão histórica serve para dividir o texto em pontos estabelecer relações de causa e efeito. Aqui não basta expor,
menores, tendo em vista os diversos enfoques. narrar ou descrever, é necessário explanar e explicar. O
Convencionalmente, o parágrafo é indicado através da raciocínio é que deve imperar neste tipo de composição, e
mudança de linha e um espaçamento da margem esquerda. quanto maior a fundamentação argumentativa, mais brilhante
Uma das partes bem distintas do parágrafo é o tópico será o desempenho.
frasal, ou seja, a ideia central extraída de maneira clara e
resumida. Sentidos Próprio e Figurado
Atentando-se para a ideia principal de cada parágrafo,
asseguramos um caminho que nos levará à compreensão do Comumente afirma-se que certas ocorrências de discurso
texto. têm sentido próprio e sentido figurado. Geralmente os
Produzir um texto é semelhante à arte de produzir um exemplos de tais ocorrências são metáforas. Assim, em “Maria
tecido, o fio deve ser trabalhado com muito cuidado para que é uma flor” diz-se que “flor” tem um sentido próprio e um
o trabalho não se perca. Por isso se faz necessária a sentido figurado. O sentido próprio é o mesmo do enunciado:
compressão da coesão e coerência. “parte do vegetal que gera a semente”. O sentido figurado é o
mesmo de “Maria, mulher bela, etc.” O sentido próprio, na
Coesão acepção tradicional não é próprio ao contexto, mas ao termo.
O sentido tradicionalmente dito próprio sempre
É a amarração entre as várias partes do texto. Os principais corresponde ao que definimos aqui como sentido imediato do
elementos de coesão são os conectivos e vocábulos enunciado. Além disso, alguns autores o julgam como sendo o
gramaticais, que estabelecem conexão entre palavras ou sentido preferencial, o que comumente ocorre.
partes de uma frase. O texto deve ser organizado por nexos
Língua Portuguesa 1
APOSTILAS OPÇÃO
O sentido dito figurado é o do enunciado que substitui a conotações, as iconias, os modificadores gestuais, entoativos,
metáfora, e que em leitura imediata leva à mesma mensagem editoriais, etc.
que se obtém pela decifração da metáfora. Na verdade, não existe o leitor absolutamente ingênuo, que
O conceito de sentido próprio nasce do mito da existência se comporte como uma máquina de ler, o que faz do conceito
da leitura ingênua, que ocorre esporadicamente, é verdade, de leitura imediata apenas um pressuposto metodológico. O
mas nunca mais que esporadicamente. que existe são ocorrências eventuais que se aproximam de
Não há muito que criticar na adoção dos conceitos de uma leitura imediata, como quando alguém toma o sentido
sentido próprio e sentido figurado, pois ela abre um caminho literal pelo figurado, quando não capta uma ironia ou fica
de abordagem do fenômeno da metáfora. O que é passível de perplexo diante de um oximoro.
crítica é a atribuição de status diferenciado para cada uma das Há quem chame o discurso que admite leitura imediata de
categorias. Tradicionalmente o sentido próprio carrega uma grau zero da escritura, identificando-a como uma forma mais
conotação de sentido “natural”, sentido “primeiro”. primitiva de expressão. Esse grau zero não tem realidade, é
Invertendo a perspectiva, com os mesmos argumentos, apenas um pressuposto. Os recursos de Retórica são
poderíamos afirmar que “natural”, “primeiro” é o sentido anteriores a ele.
figurado, afinal, é o sentido figurado que possibilita a correta
interpretação do enunciado e não o sentido próprio. Se o Sentido Preferencial
sentido figurado é o “verdadeiro” para o enunciado, por que Para compreender o sentido preferencial é preciso
não chamá-lo de “natural”, “primeiro”? conceber o enunciado descontextualizado ou em contexto de
Pela lógica da Retórica tradicional, essa inversão de dicionário. Quando um enunciado é realizado em contexto
perspectiva não é possível, pois o sentido figurado está muito rarefeito, como é o contexto em que se encontra uma
impregnado de uma conotação desfavorável. O sentido palavra no dicionário, dizemos que ela está
figurado é visto como anormal e o sentido próprio, não. Ele descontextualizada. Nesta situação, o sentido preferencial é o
carrega uma conotação positiva, logo, é natural, primeiro. que, na média, primeiro se impõe para o enunciado. Óbvio, o
A Retórica tradicional é impregnada de moralismo e sentido que primeiro se impõe para um receptor pode não ser
estetização e até a geração de categorias se ressente disso. o mesmo para outro. Por isso a definição tem de considerar o
Essa tendência para atribuir status às categorias é uma resultado médio, o que não impede que pela necessidade
constante do pensamento antigo, cuja índole era momentânea consideremos o significado preferencial para
hierarquizante, sempre buscando uma estrutura piramidal dado indivíduo.
para o conhecimento, o que se estende até hoje em algumas Algumas regularidades podem ser observadas nos
teorias modernas. significados preferenciais. Por exemplo: o sentido preferencial
Ainda hoje, apesar da imparcialidade típica e necessária ao da palavra porco costuma ser: “animal criado em granja para
conhecimento científico, vemos conotações de valor sendo abate”, e nunca o de “indivíduo sem higiene”. Em outras
atribuídas a categorias retóricas a partir de considerações palavras, geralmente o sentido que admite leitura imediata se
totalmente externas a ela. Um exemplo: o retórico que tenha impõe sobre o que teve origem em processos metafóricos,
para si a convicção de que a qualidade de qualquer discurso se alegóricos, metonímicos. Mas esta regra não é geral. Vejamos
fundamenta na sua novidade, originalidade, imprevisibilidade, o seguinte exemplo: “Um caminhão de cimento”. O sentido
tenderá a descrever os recursos retóricos como “desvios da preferencial para a frase dada é o mesmo de “caminhão
normalidade”, pois o que lhe interessa é pôr esses recursos carregado com cimento” e não o de “caminhão construído com
retóricos a serviço de sua concepção estética. cimento”. Neste caso o sentido preferencial é o metonímico, o
que contrapõe a tese que diz que o sentido “figurado” não é o
Sentido Imediato “primeiro significado da palavra”. Também é comum o sentido
mais usado se impor sobre o menos usado.
Sentido imediato é o que resulta de uma leitura imediata Para certos termos é difícil estabelecer o sentido
que, com certa reserva, poderia ser chamada de leitura preferencial. Um exemplo: Qual o sentido preferencial de
ingênua ou leitura de máquina de ler. manga? O de fruto ou de uma parte da roupa?
Uma leitura imediata é aquela em que se supõe a existência
de uma série de premissas que restringem a decodificação tais Questões
como:
- As frases seguem modelos completos de oração da língua. 01. (SEDS/PE - Sargento Polícia Militar -
- O discurso é lógico. MS/CONCURSOS) O preenchimento adequado da manchete:
- Se a forma usada no discurso é a mesma usada para “Pelé afirma que a seleção está bem, ______Portugal e Espanha
estabelecer identidades lógicas ou atribuições, então, tem-se, também estão bem preparadas.” faz parte de um recurso de:
respectivamente, identidade lógica e atribuição.
- Os significados são os encontrados no dicionário. (A) Adequação vocabular.
- Existe concordância entre termos sintáticos. (B) Falta de coesão.
- Abstrai-se a conotação. (C) Incoerência.
- Supõe-se que não há anomalias linguísticas. (D) Coesão.
- Abstrai-se o gestual, o entoativo e editorial enquanto (E) Coerência.
modificadores do código linguístico.
- Supõe-se pertinência ao contexto. 02. (SEDUC/PI - Professor - NUCEP) O sentido da frase:
- Abstrai-se iconias. Equivale dizer, ainda, que nós somos sujeitos de nossa história
- Abstrai-se alegorias, ironias, paráfrases, trocadilhos, etc. e de nossa realidade, considerando-se a palavra destacada,
- Não se concebe a existência de locuções e frases feitas. continuará inalterado, em:
- Supõe-se que o uso do discurso é comunicativo. Abstrai-
se o uso expressivo, cerimonial. (A) Equivale dizer, talvez, que nós somos sujeitos de nossa
história e de nossa realidade.
Admitindo essas premissas, o discurso será indecifrável, (B) Equivale dizer, por outro lado, que nós somos sujeitos
ininteligível ou compreendido parcialmente toda vez que nele de nossa história e de nossa realidade.
surgirem elipses, metáforas, metonímias, oximoros, ironias, (C) Equivale dizer, preferencialmente, que nós somos
alegorias, anomalias, etc. Também passam despercebidas as sujeitos de nossa história e de nossa realidade.
APOSTILAS OPÇÃO
(D) Equivale dizer, novamente, que nós somos sujeitos de O termo gavião, destacado em sua última ocorrência no
nossa história e de nossa realidade. texto – … pode lhe suceder que ele encontre seu gavião em
(E) Equivale dizer, também, que nós somos sujeitos de outro homem. –, é empregado com sentido:
nossa história e de nossa realidade.
(A) próprio, equivalendo a inspiração.
03. (TJ/SP - Agente de Fiscalização Judiciária - (B) próprio, equivalendo a conquistador.
VUNESP) (C) figurado, equivalendo a ave de rapina.
(D) figurado, equivalendo a alimento.
No fim da década de 90, atormentado pelos chás de cadeira (E) figurado, equivalendo a predador.
que enfrentou no Brasil, Levine resolveu fazer um
levantamento em grandes cidades de 31 países para descobrir Gabarito
como diferentes culturas lidam com a questão do tempo. A 01.D / 02.E / 03.D / 04.E
conclusão foi que os brasileiros estão entre os povos mais
atrasados - do ponto de vista temporal, bem entendido - do INTERPRETAÇÃO DE TEXTO
mundo. Foram analisadas a velocidade com que as pessoas
percorrem determinada distância a pé no centro da cidade, o A leitura é o meio mais importante para chegarmos ao
número de relógios corretamente ajustados e a eficiência dos conhecimento, portanto, precisamos aprender a ler e não
correios. Os brasileiros pontuaram muito mal nos dois apenas “passar os olhos sobre algum texto”. Ler, na verdade, é
primeiros quesitos. No ranking geral, os suíços ocupam o dar sentido à vida e ao mundo, é dominar a riqueza de
primeiro lugar. O país dos relógios é, portanto, o que tem o qualquer texto, seja literário, informativo, persuasivo,
povo mais pontual. Já as oito últimas posições no ranking são narrativo, possibilidades que se misturam e as tornam
ocupadas por países pobres. infinitas. É preciso, para uma boa leitura, exercitar-se na arte
O estudo de Robert Levine associa a administração do de pensar, de captar ideias, de investigar as palavras… Para
tempo aos traços culturais de um país. "Nos Estados Unidos, isso, devemos entender, primeiro, algumas definições
por exemplo, a ideia de que tempo é dinheiro tem um alto valor importantes:
cultural. Os brasileiros, em comparação, dão mais importância
às relações sociais e são mais dispostos a perdoar atrasos", diz Texto
o psicólogo. Uma série de entrevistas com cariocas, por O texto (do latim textum: tecido) é uma unidade básica de
exemplo, revelou que a maioria considera aceitável que um organização e transmissão de ideias, conceitos e informações
convidado chegue mais de duas horas depois do combinado a de modo geral. Em sentido amplo, uma escultura, um quadro,
uma festa de aniversário. Pode-se argumentar que os um símbolo, um sinal de trânsito, uma foto, um filme, uma
brasileiros são obrigados a ser mais flexíveis com os horários novela de televisão também são formas textuais.
porque a infraestrutura não ajuda. Como ser pontual se o
trânsito é um pesadelo e não se pode confiar no transporte Interlocutor
público? É a pessoa a quem o texto se dirige.
(Veja, 2009.)
Texto-modelo
Há emprego do sentido figurado das palavras em:
“Não é preciso muito para sentir ciúme. Bastam três – você,
(A) ... os brasileiros estão entre os povos mais atrasados...
uma pessoa amada e uma intrusa. Por isso todo mundo sente.
(B) No ranking geral, os suíços ocupam o primeiro lugar.
Se sua amiga disser que não, está mentindo ou se enganando.
(C) Os brasileiros ... dão mais importância às relações
Quem agüenta ver o namorado conversando todo animado
sociais...
com outra menina sem sentir uma pontinha de não-sei-o-quê?
(D) Como ser pontual se o trânsito é um pesadelo...
(…)
(E) ... não se pode confiar no serviço público?
É normal você querer o máximo de atenção do seu
namorado, das suas amigas, dos seus pais. Eles são a parte
04. (UNESP - Assistente Administrativo -
mais importante da sua vida.”
VUNESP/2016)
(Revista Capricho)
O gavião
Modelo de Perguntas
Gente olhando para o céu: não é mais disco voador. Disco
1) Considerando o texto-modelo, é possível identificar
voador perdeu o cartaz com tanto satélite beirando o sol e a
quem é o seu interlocutor preferencial?
lua. Olhamos todos para o céu em busca de algo mais
Um leitor jovem.
sensacional e comovente – o gavião malvado, que mata
pombas.
2) Quais são as informações (explícitas ou não) que
O centro da cidade do Rio de Janeiro retorna assim à
permitem a você identificar o interlocutor preferencial do
contemplação de um drama bem antigo, e há o partido das
texto?
pombas e o partido do gavião. Os pombistas ou pombeiros
Do contexto podemos extrair indícios do interlocutor
(qualquer palavra é melhor que “columbófilo”) querem matar
preferencial do texto: uma jovem adolescente, que pode ser
o gavião. Os amigos deste dizem que ele não é malvado tal; na
acometida pelo ciúme. Observa-se ainda , que a revista
verdade come a sua pombinha com a mesma inocência com
Capricho tem como público-alvo preferencial: meninas
que a pomba come seu grão de milho.
adolescentes.
Não tomarei partido; admiro a túrgida inocência das
A linguagem informal típica dos adolescentes.
pombas e também o lance magnífico em que o gavião se
despenca sobre uma delas. Comer pombas é, como diria Saint-
09 DICAS PARA MELHORAR A INTERPRETAÇÃO DE
Exupéry, “a verdade do gavião”, mas matar um gavião no ar
TEXTOS
com um belo tiro pode também ser a verdade do caçador.
01) Ler todo o texto, procurando ter uma visão geral do
Que o gavião mate a pomba e o homem mate alegremente
assunto;
o gavião; ao homem, se não houver outro bicho que o mate,
02) Se encontrar palavras desconhecidas, não interrompa
pode lhe suceder que ele encontre seu gavião em outro
a leitura;
homem.
(Rubem Braga. Ai de ti, Copacabana, 1999)
APOSTILAS OPÇÃO
03) Ler, ler bem, ler profundamente, ou seja, ler o texto A bicicleta já pode ser comparada a carros, motocicletas e
pelo menos duas vezes; a outros veículos que, por lei, devem andar na via e jamais na
04) Inferir; calçada. Bicicletas, triciclos e outras variações são todos
05) Voltar ao texto tantas quantas vezes precisar; considerados veículos, com direito de circulação pelas ruas e
06) Não permitir que prevaleçam suas ideias sobre as do prioridade sobre os automotores.
autor; Alguns dos motivos pelos quais as pessoas aderem à
07) Fragmentar o texto (parágrafos, partes) para melhor bicicleta no dia a dia são: a valorização da sustentabilidade,
compreensão; pois as bikes não emitem gases nocivos ao ambiente, não
08) Verificar, com atenção e cuidado, o enunciado de cada consomem petróleo e produzem muito menos sucata de
questão; metais, plásticos e borracha; a diminuição dos
09) O autor defende ideias e você deve percebê-las; congestionamentos por excesso de veículos motorizados, que
Fonte: http://portuguesemfoco.com/09-dicas-para- atingem principalmente as grandes cidades; o favorecimento
melhorar-a-interpretacao-de-textos-em-provas/ da saúde, pois pedalar é um exercício físico muito bom; e a
economia no combustível, na manutenção, no seguro e, claro,
Não saber interpretar corretamente um texto pode gerar nos impostos.
inúmeros problemas, afetando não só o desenvolvimento No Brasil, está sendo implantado o sistema de
profissional, mas também o desenvolvimento pessoal. O compartilhamento de bicicletas. Em Porto Alegre, por
mundo moderno cobra de nós inúmeras competências, uma exemplo, o BikePOA é um projeto de sustentabilidade da
delas é a proficiência na língua, e isso não se refere apenas a Prefeitura, em parceria com o sistema de Bicicletas SAMBA,
uma boa comunicação verbal, mas também à capacidade de com quase um ano de operação. Depois de Rio de Janeiro, São
entender aquilo que está sendo lido. O analfabetismo funcional Paulo, Santos, Sorocaba e outras cidades espalhadas pelo país
está relacionado com a dificuldade de decifrar as entrelinhas aderirem a esse sistema, mais duas capitais já estão com o
do código, pois a leitura mecânica é bem diferente da leitura projeto pronto em 2013: Recife e Goiânia. A ideia do
interpretativa, aquela que fazemos ao estabelecer analogias e compartilhamento é semelhante em todas as cidades. Em
criar inferências. Para que você não sofra mais com a análise Porto Alegre, os usuários devem fazer um cadastro pelo site. O
de textos, elaboramos algumas dicas para você seguir e tirar valor do passe mensal é R$ 10 e o do passe diário, R$ 5,
suas dúvidas. podendo-se utilizar o sistema durante todo o dia, das 6h às
Uma interpretação de texto competente depende de 22h, nas duas modalidades. Em todas as cidades que já
inúmeros fatores, mas nem por isso deixaremos de contemplar aderiram ao projeto, as bicicletas estão espalhadas em pontos
alguns que se fazem essenciais para esse exercício. Muitas estratégicos.
vezes, apressados, descuidamo-nos das minúcias presentes A cultura do uso da bicicleta como meio de locomoção não
em um texto, achamos que apenas uma leitura já se faz está consolidada em nossa sociedade. Muitos ainda não sabem
suficiente, o que não é verdade. Interpretar demanda paciência que a bicicleta já é considerada um meio de transporte, ou
e, por isso, sempre releia, pois uma segunda leitura pode desconhecem as leis que abrangem a bike. Na confusão de um
apresentar aspectos surpreendentes que não foram trânsito caótico numa cidade grande, carros, motocicletas,
observados anteriormente. Para auxiliar na busca de sentidos ônibus e, agora, bicicletas, misturam-se, causando, muitas
do texto, você pode também retirar dele os tópicos frasais vezes, discussões e acidentes que poderiam ser evitados.
presentes em cada parágrafo, isso certamente auxiliará na Ainda são comuns os acidentes que atingem ciclistas. A
apreensão do conteúdo exposto. Lembre-se de que os verdade é que, quando expostos nas vias públicas, eles estão
parágrafos não estão organizados, pelo menos em um bom totalmente vulneráveis em cima de suas bicicletas. Por isso é
texto, de maneira aleatória, se estão no lugar que estão, é tão importante usar capacete e outros itens de segurança. A
porque ali se fazem necessários, estabelecendo uma relação maior parte dos motoristas de carros, ônibus, motocicletas e
hierárquica do pensamento defendido, retomando ideias caminhões desconhece as leis que abrangem os direitos dos
supracitadas ou apresentando novos conceitos. ciclistas. Mas muitos ciclistas também ignoram seus direitos e
Para finalizar, concentre-se nas ideias que de fato foram deveres. Alguém que resolve integrar a bike ao seu estilo de
explicitadas pelo autor: os textos argumentativos não vida e usá-la como meio de locomoção precisa compreender
costumam conceder espaço para divagações ou hipóteses, que deverá gastar com alguns apetrechos necessários para
supostamente contidas nas entrelinhas. Devemos nos ater às poder trafegar. De acordo com o Código de Trânsito Brasileiro,
ideias do autor, isso não quer dizer que você precise ficar preso as bicicletas devem, obrigatoriamente, ser equipadas com
na superfície do texto, mas é fundamental que não criemos, à campainha, sinalização noturna dianteira, traseira, lateral e
revelia do autor, suposições vagas e inespecíficas. Quem lê com nos pedais, além de espelho retrovisor do lado esquerdo.
cuidado certamente incorre menos no risco de tornar-se um (Bárbara Moreira, http://www.eusoufamecos.net. Adaptado)
analfabeto funcional e ler com atenção é um exercício que deve
ser praticado à exaustão, assim como uma técnica, que fará de 01. De acordo com o texto, o uso da bicicleta como meio de
nós leitores proficientes e sagazes. Agora que você já conhece locomoção nas metrópoles brasileiras
nossas dicas, desejamos a você uma boa leitura e bons estudos! (A) decresce em comparação com Holanda e Inglaterra
Fonte: http://portugues.uol.com.br/redacao/dicas-para-uma-boa- devido à falta de regulamentação.
interpretacao-texto.html (B) vem se intensificando paulatinamente e tem sido
incentivado em várias cidades.
Questões (C) tornou-se, rapidamente, um hábito cultivado pela
maioria dos moradores.
O uso da bicicleta no Brasil (D) é uma alternativa dispendiosa em comparação com os
demais meios de transporte.
A utilização da bicicleta como meio de locomoção no Brasil (E) tem sido rejeitado por consistir em uma atividade
ainda conta com poucos adeptos, em comparação com países arriscada e pouco salutar.
como Holanda e Inglaterra, por exemplo, nos quais a bicicleta
é um dos principais veículos nas ruas. Apesar disso, cada vez 02. A partir da leitura, é correto concluir que um dos
mais pessoas começam a acreditar que a bicicleta é, numa objetivos centrais do texto é
comparação entre todos os meios de transporte, um dos que (A) informar o leitor sobre alguns direitos e deveres do
oferecem mais vantagens. ciclista.
APOSTILAS OPÇÃO
(B) convencer o leitor de que circular em uma bicicleta é do mundo, existem muitas variáveis de risco no trânsito, como
mais seguro do que dirigir um carro. clima, acidentes de trânsito e obras nas ruas.
(C) mostrar que não há legislação acerca do uso da bicicleta E com relação a todas as outras pessoas nas ruas? Algumas
no Brasil. não são apenas maus motoristas, sem condições de dirigir, mas
(D) explicar de que maneira o uso da bicicleta como meio também se engajam num comportamento de risco – algumas
de locomoção se consolidou no Brasil. até agem especificamente para irritar o outro motorista ou
(E) defender que, quando circular na calçada, o ciclista impedir que este chegue onde precisa.
deve dar prioridade ao pedestre. Essa é a evolução de pensamento que alguém poderá ter
antes de passar para a ira de trânsito de fato, levando um
03. Considere o cartum de Evandro Alves. motorista a tomar decisões irracionais.
Dirigir pode ser uma experiência arriscada e emocionante.
Afogado no Trânsito Para muitos de nós, os carros são a extensão de nossa
personalidade e podem ser o bem mais valioso que possuímos.
Dirigir pode ser a expressão de liberdade para alguns, mas
também é uma atividade que tende a aumentar os níveis de
estresse, mesmo que não tenhamos consciência disso no
momento.
Dirigir é também uma atividade comunitária. Uma vez que
entra no trânsito, você se junta a uma comunidade de outros
motoristas, todos com seus objetivos, medos e habilidades ao
volante. Os psicólogos Leon James e Diane Nahl dizem que um
dos fatores da ira de trânsito é a tendência de nos
concentrarmos em nós mesmos, descartando o aspecto
comunitário do ato de dirigir.
(http://iiiconcursodecartumuniversitario.blogspot.com.br)
Como perito do Congresso em Psicologia do Trânsito, o Dr.
James acredita que a causa principal da ira de trânsito não são
Considerando a relação entre o título e a imagem, é correto os congestionamentos ou mais motoristas nas ruas, e sim
concluir que um dos temas diretamente explorados no cartum como nossa cultura visualiza a direção agressiva. As crianças
é aprendem que as regras normais em relação ao
(A) o aumento da circulação de ciclistas nas vias públicas. comportamento e à civilidade não se aplicam quando
(B) a má qualidade da pavimentação em algumas ruas. dirigimos um carro. Elas podem ver seus pais envolvidos em
(C) a arbitrariedade na definição dos valores das multas. comportamentos de disputa ao volante, mudando de faixa
(D) o número excessivo de automóveis nas ruas. continuamente ou dirigindo em alta velocidade, sempre com
(E) o uso de novas tecnologias no transporte público. pressa para chegar ao destino.
Para complicar as coisas, por vários anos psicólogos
04. Considere o cartum de Douglas Vieira. sugeriam que o melhor meio para aliviar a raiva era
descarregar a frustração. Estudos mostram, no entanto, que a
Televisão descarga de frustrações não ajuda a aliviar a raiva. Em uma
situação de ira de trânsito, a descarga de frustrações pode
transformar um incidente em uma violenta briga.
Com isso em mente, não é surpresa que brigas violentas
aconteçam algumas vezes. A maioria das pessoas está
predisposta a apresentar um comportamento irracional
quando dirige. Dr. James vai ainda além e afirma que a maior
parte das pessoas fica emocionalmente incapacitada quando
dirige. O que deve ser feito, dizem os psicólogos, é estar ciente
de seu estado emocional e fazer as escolhas corretas, mesmo
quando estiver tentado a agir só com a emoção.
(Jonathan Strickland. Disponível em: http://carros.hsw.uol.com.br/furia-no-
transito1 .htm. Acesso em: 01.08.2013. Adaptado)
(http://iiiconcursodecartumuniversitario.blogspot.com.br. Adaptado) 05. Tomando por base as informações contidas no texto, é

correto afirmar que
É correto concluir que, de acordo com o cartum , (A) os comportamentos de disputa ao volante acontecem à
(A) os tipos de entretenimento disponibilizados pelo livro medida que os motoristas se envolvem em decisões
ou pela TV são equivalentes. conscientes.
(B) o livro, em comparação com a TV, leva a uma (B) segundo psicólogos, as brigas no trânsito são causadas
imaginação mais ativa. pela constante preocupação dos motoristas com o aspecto
(C) o indivíduo que prefere ler a assistir televisão é alguém comunitário do ato de dirigir.
que não sabe se distrair. (C) para Dr. James, o grande número de carros nas ruas é o
(D) a leitura de um bom livro é tão instrutiva quanto principal motivo que provoca, nos motoristas, uma direção
assistir a um programa de televisão. agressiva.
(E) a televisão e o livro estimulam a imaginação de modo (D) o ato de dirigir um carro envolve uma série de
idêntico, embora ler seja mais prazeroso. experiências e atividades não só individuais como também
sociais.
Leia o texto para responder às questões: (E) dirigir mal pode estar associado à falta de controle das
emoções positivas por parte dos motoristas.
Propensão à ira de trânsito
Dirigir um carro é estressante, além de inerentemente Gabarito
perigoso. Mesmo que o indivíduo seja o motorista mais seguro
1. (B) / 2. (A) / 3. (D) / 4. (B) / 5. (D)
APOSTILAS OPÇÃO
Sempre que se expõe com detalhes um objeto, uma pessoa

2 Reconhecimento de tipos ou uma paisagem a alguém, está fazendo uso da descrição. Não
e gêneros textuais. é necessário que seja perfeita, uma vez que o ponto de vista do
observador varia de acordo com seu grau de percepção. Dessa
forma, o que será importante ser analisado para um, não será
TIPOS TEXTUAIS para outro.
A vivência de quem descreve também influencia na hora de
Para escrever um texto, necessitamos de técnicas que transmitir a impressão alcançada sobre determinado objeto,
implicam no domínio de capacidades linguísticas. Temos dois pessoa, animal, cena, ambiente, emoção vivida ou sentimento.
momentos: o de formular pensamentos (o que se quer dizer) e Exemplos:
o de expressá-los por escrito (o escrever propriamente dito). 1) “De longe via a aleia onde a tarde era clara e redonda.
Fazer um texto, seja ele de que tipo for, não significa apenas Mas a penumbra dos ramos cobria o atalho.
escrever de forma correta, mas sim, organizar ideias sobre Ao seu redor havia ruídos serenos, cheiro de árvores,
determinado assunto. pequenas surpresas entre os cipós. Todo o jardim triturado
E para expressarmos por escrito, existem alguns modelos pelos instantes já mais apressados da tarde. De onde vinha o
de expressão escrita: descrição, narração, dissertação e carta: meio sonho pelo qual estava rodeada? Como por um zunido de
abelhas e aves. Tudo era estranho, suave demais, grande
- Descrição demais.”
(“Amor”, Laços de Família, Clarice Lispector)
Expõe características dos seres ou das coisas,
apresenta uma visão;
2) “Chamava-se Raimundo este pequeno, e era mole,
É um tipo de texto figurativo;
aplicado, inteligência tarda. Raimundo gastava duas horas em
Retrato de pessoas, ambientes, objetos;
reter aquilo que a outros levava apenas trinta ou cinquenta
Predomínio de atributos;
minutos; vencia com o tempo o que não podia fazer logo com
Uso de verbos de ligação; o cérebro. Reunia a isso grande medo ao pai. Era uma criança
Frequente emprego de metáforas, comparações e fina, pálida, cara doente; raramente estava alegre. Entrava na
outras figuras de linguagem; escola depois do pai e retirava-se antes. O mestre era mais
Tem como resultado a imagem física ou psicológica. severo com ele do que conosco.”
(Machado de Assis. “Conto de escola”. Contos. 3ed. São Paulo, Ática, 1974)
- Narração
Expõe um fato, relaciona mudanças de situação, aponta Esse texto traça o perfil de Raimundo, o filho do professor
antes, durante e depois dos acontecimentos (geralmente); da escola que o escritor frequentava.
É um tipo de texto sequencial; Deve-se notar:
Relato de fatos; - Que todas as frases expõem ocorrências simultâneas (ao
Presença de narrador, personagens, enredo, cenário, mesmo tempo que gastava duas horas para reter aquilo que os
tempo; outros levavam trinta ou cinquenta minutos, Raimundo tinha
Apresentação de um conflito; grande medo ao pai);
Uso de verbos de ação; - Por isso, não existe uma ocorrência que possa ser
Geralmente, é mesclada de descrições; considerada cronologicamente anterior a outra do ponto de
O diálogo direto é frequente. vista do relato (no nível dos acontecimentos, entrar na escola
é cronologicamente anterior a retirar-se dela; no nível do
- Dissertação relato, porém, a ordem dessas duas ocorrências é indiferente:
Expõe um tema, explica, avalia, classifica, analisa; o que o escritor quer é explicitar uma característica do menino,
e não traçar a cronologia de suas ações);
É um tipo de texto argumentativo;
- Ainda que se fale de ações (como entrava, retirava-se),
Defesa de um argumento: apresentação de uma tese que
todas elas estão no pretérito imperfeito, que indica
será defendida, desenvolvimento ou argumentação,
concomitância em relação a um marco temporal instalado no
fechamento;
texto (no caso, o ano de 1840, em que o escritor frequentava a
Predomínio da linguagem objetiva;
escola da Rua da Costa) e, portanto, não denota nenhuma
Prevalece a denotação. transformação de estado;
- Se invertêssemos a sequência dos enunciados, não
- Carta correríamos o risco de alterar nenhuma relação cronológica
Esse é um tipo de texto que se caracteriza por envolver poderíamos mesmo colocar o último período em primeiro
um remetente e um destinatário; lugar e ler o texto do fim para o começo: O mestre era mais
É normalmente escrita em primeira pessoa, e sempre severo com ele do que conosco. Entrava na escola depois do
visa um tipo de leitor; pai e retirava-se antes...
É necessário que se utilize uma linguagem adequada
com o tipo de destinatário e que durante a carta não se Características
perca a visão daquele para quem o texto está sendo escrito. - Ao fazer a descrição enumeramos características,
comparações e inúmeros elementos sensoriais;
No entanto abordaremos com mais ênfase os seguintes - As personagens podem ser caracterizadas física e
elementos: psicologicamente, ou pelas ações;
- A descrição pode ser considerada um dos elementos
Descrição constitutivos da dissertação e da argumentação;
- É impossível separar narração de descrição;
É a representação com palavras de um objeto, lugar, - O que se espera não é tanto a riqueza de detalhes, mas sim
situação ou coisa, onde procuramos mostrar os traços mais a capacidade de observação que deve revelar aquele que a
particulares ou individuais do que se descreve. É qualquer realiza;
elemento que seja apreendido pelos sentidos e transformado, - Utilizam, preferencialmente, verbos de ligação. Exemplo:
com palavras, em imagens. “(...) Ângela tinha cerca de vinte anos; parecia mais velha pelo
desenvolvimento das proporções. Grande, carnuda, sanguínea
APOSTILAS OPÇÃO
e fogosa, era um desses exemplares excessivos do sexo que quatro janelas de guilhotina para cada lado. Era feita de pau a
parecem conformados expressamente para esposas da pique barreado, dentro de uma estrutura de cantos e apoios de
multidão (...)” (Raul Pompéia – O Ateneu); madeira-de-lei. Telhado de quatro águas. Pintada de roxo-
- Como na descrição o que se reproduz é simultâneo, não claro. Devia ser mais velha que Juiz de Fora, provavelmente
existe relação de anterioridade e posterioridade entre seus sede de alguma fazenda que tivesse ficado, capricho da sorte,
enunciados; na linha de passagem da variante do Caminho Novo que veio a
- Devem-se evitar os verbos e, se isso não for possível, que ser a Rua Principal, depois a Rua Direita – sobre a qual ela se
se usem então as formas nominais, o presente e o pretérito punha um pouco de esguelha e fugindo ligeiramente do
imperfeito do indicativo, dando-se sempre preferência aos alinhamento (...).” (Pedro Nava – Baú de Ossos)
verbos que indiquem estado ou fenômeno.
- Todavia deve predominar o emprego das comparações, 2) Descrição Subjetiva: quando há maior participação da
dos adjetivos e dos advérbios, que conferem colorido ao texto. emoção, ou seja, quando o objeto, o ser, a cena, a paisagem são
A característica fundamental de um texto descritivo é essa transfigurados pela emoção de quem escreve, podendo opinar
inexistência de progressão temporal. Pode-se apresentar, ou expressar seus sentimentos. Ex.: “Nas ocasiões de aparato é
numa descrição, até mesmo ação ou movimento, desde que que se podia tomar pulso ao homem. Não só as condecorações
eles sejam sempre simultâneos, não indicando progressão de gritavam-lhe no peito como uma couraça de grilos. Ateneu!
uma situação anterior para outra posterior. Tanto é que uma Ateneu! Aristarco todo era um anúncio; os gestos, calmos,
das marcas linguísticas da descrição é o predomínio de verbos soberanos, calmos, eram de um rei...” (“O Ateneu”, Raul Pompéia)
no presente ou no pretérito imperfeito do indicativo: o “(...) Quando conheceu Joca Ramiro, então achou outra
primeiro expressa concomitância em relação ao momento da esperança maior: para ele, Joca Ramiro era único homem, par-
fala; o segundo, em relação a um marco temporal pretérito de-frança, capaz de tomar conta deste sertão nosso, mandando
instalado no texto. por lei, de sobregoverno.”
Para transformar uma descrição numa narração, bastaria (Guimarães Rosa – Grande Sertão: Veredas)
introduzir um enunciado que indicasse a passagem de um
estado anterior para um posterior. No caso do texto 2 inicial, Os efeitos de sentido criados pela disposição dos
para transformá-lo em narração, bastaria dizer: Reunia a isso elementos descritivos:
grande medo do pai. Mais tarde, libertou-se desse medo... Como se disse anteriormente, do ponto de vista da
progressão temporal, a ordem dos enunciados na descrição é
Características Linguísticas indiferente, uma vez que eles indicam propriedades ou
O enunciado narrativo, por ter a representação de um características que ocorrem simultaneamente. No entanto, ela
acontecimento, fazer-transformador, é marcado pela não é indiferente do ponto de vista dos efeitos de sentido:
temporalidade, na relação situação inicial e situação final, descrever de cima para baixo ou vice-versa, do detalhe para o
enquanto que o enunciado descritivo, não tendo todo ou do todo para o detalhe cria efeitos de sentido distintos.
transformação, é atemporal. Observe os dois quartetos do soneto “Retrato Próprio”, de
Na dimensão linguística, destacam-se marcas sintático- Bocage:
semânticas encontradas no texto que vão facilitar a
compreensão: Magro, de olhos azuis, carão moreno,
- Predominância de verbos de estado, situação ou bem servido de pés, meão de altura,
indicadores de propriedades, atitudes, qualidades, usados triste de facha, o mesmo de figura,
principalmente no presente e no imperfeito do indicativo (ser, nariz alto no meio, e não pequeno.
estar, haver, situar-se, existir, ficar);
- Ênfase na adjetivação para melhor caracterizar o que é Incapaz de assistir num só terreno,
descrito; mais propenso ao furor do que à ternura;
- Emprego de figuras (metáforas, metonímias, bebendo em níveas mãos por taça escura
comparações, sinestesias); de zelos infernais letal veneno.
(Obras de Bocage. Porto, Lello & Irmão,1968)
- Uso de advérbios de localização espacial.
O poeta descreve-se das características físicas para as
Recursos
características morais. Se fizesse o inverso, o sentido não seria
- Usar impressões cromáticas (cores) e sensações térmicas.
o mesmo, pois as características físicas perderiam qualquer
Ex.: “O dia transcorria amarelo, frio, ausente do calor alegre do
relevo.
sol.”
O objetivo de um texto descritivo é levar o leitor a
- Usar o vigor e relevo de palavras fortes, próprias, exatas,
visualizar uma cena. É como traçar com palavras o retrato de
concretas. Ex.: “As criaturas humanas transpareciam um céu
um objeto, lugar, pessoa etc., apontando suas características
sereno, uma pureza de cristal.”
exteriores, facilmente identificáveis (descrição objetiva), ou
- As sensações de movimento e cor embelezam o poder da
suas características psicológicas e até emocionais (descrição
natureza e a figura do homem. Ex.: “Era um verde transparente
subjetiva).
que deslumbrava e enlouquecia qualquer um.”
Uma descrição deve privilegiar o uso frequente de
- A frase curta e penetrante dá um sentido de rapidez do
adjetivos, também denominado adjetivação. Para facilitar o
texto. Ex.: “Vida simples. Roupa simples. Tudo simples. O
aprendizado desta técnica, sugere-se que o concursando, após
pessoal, muito crente.”
escrever seu texto, sublinhe todos os substantivos,
acrescentando antes ou depois deste um adjetivo ou uma
Formas para a apresentação da Descrição
locução adjetiva.
1) Descrição Objetiva: quando o objeto, o ser, a cena, a
passagem são apresentadas como realmente são,
3) Descrição de objetos constituídos de uma só parte:
concretamente. Ex.: “Sua altura é 1,85m. Seu peso, 70 kg.
- Introdução: observações de caráter geral referentes à
Aparência atlética, ombros largos, pele bronzeada. Moreno,
procedência ou localização do objeto descrito;
olhos negros, cabelos negros e lisos”.
- Desenvolvimento: detalhes (lª parte) formato
Não se dá qualquer tipo de opinião ou julgamento.
(comparação com figuras geométricas e com objetos
Exemplo: “A casa velha era enorme, toda em largura, com
semelhantes, dimensões, largura, comprimento, altura,
porta central que se alcançava por três degraus de pedra e
diâmetro etc.);
APOSTILAS OPÇÃO
- Desenvolvimento: detalhes (2ª parte) material, peso, interior em suas telas, o autor de uma descrição focaliza cenas
cor/brilho, textura; ou imagens, conforme o permita sua sensibilidade.
- Conclusão: observações de caráter geral referentes a sua Conforme o objetivo a alcançar, a descrição pode ser não-
utilidade ou qualquer outro comentário que envolva o objeto literária ou literária. Na descrição não-literária, há maior
como um todo. preocupação com a exatidão dos detalhes e a precisão
vocabular. Por ser objetiva, há predominância da denotação.
4) Descrição de objetos constituídos por várias partes:
- Introdução: observações de caráter geral referentes à a) Textos descritivos não-literários: a descrição técnica
procedência ou localização do objeto descrito; é um tipo de descrição objetiva: ela recria o objeto usando uma
- Desenvolvimento: enumeração e rápidos comentários linguagem científica, precisa. Esse tipo de texto é usado para
das partes que compõem o objeto, associados à explicação de descrever aparelhos, o seu funcionamento, as peças que os
como as partes se agrupam para formar o todo; compõem, para descrever experiências, processos, etc.
- Desenvolvimento: detalhes do objeto visto como um todo Ex.: Folheto de propaganda de um carro.
(externamente) formato, dimensões, material, peso, textura, “- Conforto interno: É impossível falar de conforto sem
cor e brilho; incluir o espaço interno. Os seus interiores são amplos,
- Conclusão: observações de caráter geral referentes a sua acomodando tranquilamente passageiros e bagagens. O Passat
utilidade ou qualquer outro comentário que envolva o objeto e o Passat Variant possuem direção hidráulica e ar
em sua totalidade. condicionado de elevada capacidade, proporcionando a
climatização perfeita do ambiente.
5) Descrição de ambientes: - Porta-malas: O compartimento de bagagens possui
- Introdução: comentário de caráter geral; capacidade de 465 litros, que pode ser ampliada para até 1500
- Desenvolvimento: detalhes referentes à estrutura global litros, com o encosto do banco traseiro rebaixado.
do ambiente: paredes, janelas, portas, chão, teto, luminosidade Tanque - O tanque de combustível é confeccionado em
e aroma (se houver); plástico reciclável e posicionado entre as rodas traseiras, para
- Desenvolvimento: detalhes específicos em relação a evitar a deformação em caso de colisão.”
objetos lá existentes: móveis, eletrodomésticos, quadros,
esculturas ou quaisquer outros objetos; b) Textos descritivos literários: na descrição literária
- Conclusão: observações sobre a atmosfera que paira no predomina o aspecto subjetivo, com ênfase no conjunto de
ambiente. associações conotativas que podem ser exploradas a partir de
descrições de pessoas; cenários, paisagens, espaço; ambientes;
6) Descrição de paisagens: situações e coisas. Vale lembrar que textos descritivos também
- Introdução: comentário sobre sua localização ou podem ocorrer tanto em prosa como em verso.
qualquer outra referência de caráter geral;
- Desenvolvimento: observação do plano de fundo Narração
(explicação do que se vê ao longe);
- Desenvolvimento: observação dos elementos mais A narração é um tipo de texto que relata uma história real,
próximos do observador explicação detalhada dos elementos fictícia ou mescla dados reais e imaginários. O texto narrativo
que compõem a paisagem, de acordo com determinada ordem; apresenta personagens que atuam em um tempo e em um
- Conclusão: comentários de caráter geral, concluindo espaço, organizados por uma narração feita por um narrador.
acerca da impressão que a paisagem causa em quem a É uma série de fatos situados em um espaço e no tempo,
contempla. tendo mudança de um estado para outro, segundo relações de
sequencialidade e causalidade, e não simultâneos como na
7) Descrição de pessoas (A): descrição. Expressa as relações entre os indivíduos, os
- Introdução: primeira impressão ou abordagem de conflitos e as ligações afetivas entre esses indivíduos e o
qualquer aspecto de caráter geral; mundo, utilizando situações que contêm essa vivência.
- Desenvolvimento: características físicas (altura, peso, cor Todas as vezes que uma história é contada (é narrada), o
da pele, idade, cabelos, olhos, nariz, boca, voz, roupas); narrador acaba sempre contando onde, quando, como e com
- Desenvolvimento: características psicológicas quem ocorreu o episódio. É por isso que numa narração
(personalidade, temperamento, caráter, preferências, predomina a ação: o texto narrativo é um conjunto de ações;
inclinações, postura, objetivos); assim sendo, a maioria dos verbos que compõem esse tipo de
- Conclusão: retomada de qualquer outro aspecto de texto são os verbos de ação. O conjunto de ações que compõem
caráter geral. o texto narrativo, ou seja, a história que é contada nesse tipo
de texto recebe o nome de enredo.
8) Descrição de pessoas (B): As ações contidas no texto narrativo são praticadas pelas
- Introdução: primeira impressão ou abordagem de personagens, que são justamente as pessoas envolvidas no
qualquer aspecto de caráter geral; episódio que está sendo contado. As personagens são
- Desenvolvimento: análise das características físicas, identificadas (nomeadas) no texto narrativo pelos
associadas às características psicológicas (1ª parte); substantivos próprios.
- Desenvolvimento: análise das características físicas, Quando o narrador conta um episódio, às vezes (mesmo
associadas às características psicológicas (2ª parte); sem querer) ele acaba contando “onde” (em que lugar) as
- Conclusão: retomada de qualquer outro aspecto de ações do enredo foram realizadas pelas personagens. O lugar
caráter geral. onde ocorre uma ação ou ações é chamado de espaço,
representado no texto pelos advérbios de lugar.
A descrição, ao contrário da narrativa, não supõe ação. É Além de contar onde, o narrador também pode esclarecer
uma estrutura pictórica, em que os aspectos sensoriais “quando” ocorreram as ações da história. Esse elemento da
predominam. Porque toda técnica descritiva implica narrativa é o tempo, representado no texto narrativo através
contemplação e apreensão de algo objetivo ou subjetivo, o dos tempos verbais, mas principalmente pelos advérbios de
redator, ao descrever, precisa possuir certo grau de tempo. É o tempo que ordena as ações no texto narrativo: é ele
sensibilidade. Assim como o pintor capta o mundo exterior ou que indica ao leitor “como” o fato narrado aconteceu.
APOSTILAS OPÇÃO
A história contada, por isso, passa por uma introdução - Complicação: é a parte do texto em que se inicia
(parte inicial da história, também chamada de prólogo), pelo propriamente a ação. Encadeados, os episódios se sucedem,
desenvolvimento do enredo (é a história propriamente dita, conduzindo ao clímax;
o meio, o “miolo” da narrativa, também chamada de trama) e - Clímax: é o ponto da narrativa em que a ação atinge seu
termina com a conclusão da história (é o final ou epílogo). momento crítico, tornando o desfecho inevitável;
Aquele que conta a história é o narrador, que pode ser - Desfecho: é a solução do conflito produzido pelas ações
pessoal (narra em 1ª pessoa: Eu) ou impessoal (narra em 3ª dos personagens.
pessoa: Ele).
Assim, o texto narrativo é sempre estruturado por verbos Tipos de Personagens
de ação, por advérbios de tempo, por advérbios de lugar e Os personagens têm muita importância na construção de
pelos substantivos que nomeiam as personagens, que são os um texto narrativo, são elementos vitais. Podem ser
agentes do texto, ou seja, aquelas pessoas que fazem as ações principais ou secundários, conforme o papel que
expressas pelos verbos, formando uma rede: a própria história desempenham no enredo, podem ser apresentados direta ou
contada. indiretamente.
Tudo na narrativa depende do narrador, da voz que conta A apresentação direta acontece quando o personagem
a história. aparece de forma clara no texto, retratando suas
características físicas e/ou psicológicas, já a apresentação
1) Elementos Estruturais (A) indireta se dá quando os personagens aparecem aos poucos e
- Enredo: desenrolar dos acontecimentos; o leitor vai construindo a sua imagem com o desenrolar do
- Personagens: são seres que se movimentam, se enredo, ou seja, a partir de suas ações, do que ela vai fazendo e
relacionam e dão lugar à trama que se estabelece na ação. do modo como vai fazendo.
Revelam-se por meio de características físicas ou psicológicas.
Os personagens podem ser lineares (previsíveis), complexos, a) Em 1ª pessoa:
tipos sociais (trabalhador, estudante, burguês etc.) ou tipos - Personagem Principal: há um “eu” participante que conta
humanos (o medroso, o tímido, o avarento etc.), heróis ou anti- a história e é o protagonista.
heróis, protagonistas ou antagonistas. - Observador: é como se dissesse, “é verdade, pode
- Narrador: é quem conta a história; acreditar, eu estava lá, eu vi.”
- Espaço: local da ação, pode ser físico ou psicológico;
- Tempo: época em que se passa a ação, pode ser a) Em 3ª pessoa:
cronológico (o tempo convencional: horas, dias, meses) ou - Onisciente: não há um eu que conta; é uma terceira
psicológico (o tempo interior, subjetivo). pessoa;
- Narrador Objetivo: não se envolve, conta a história como
2) Elementos Estruturais (B) sendo vista por uma câmara ou filmadora.
Personagens / Quem? - Protagonista/Antagonista;
Acontecimento o quê? - Fato; Tipos de Discurso
Tempo / Quando? - Época em que ocorreu o fato; - Discurso Direto: o narrador passa a palavra diretamente
Espaço / Onde? - Lugar onde ocorreu o fato; para o personagem, sem a sua interferência;
Modo / Como? - De que forma ocorreu o fato; - Discurso Indireto: o narrador conta o que o personagem
Causa / Por quê? - Motivo pelo qual ocorreu o fato; diz, sem lhe passar diretamente a palavra;
Resultado - previsível ou imprevisível; - Discurso Indireto-Livre: ocorre uma fusão entre a fala
Final - Fechado ou Aberto; do personagem e a fala do narrador. É um recurso
relativamente recente. Surgiu com romancistas inovadores do
Esses elementos estruturais combinam-se e articulam-se século XX.
de tal forma, que não é possível compreendê-los isoladamente,
como simples exemplos de uma narração. Há uma relação de Sequência Narrativa
implicação mútua entre eles, para garantir coerência e Uma narrativa não tem uma única mudança, mas várias,
verossimilhança à história narrada. uma coordenasse a outra, uma implica a outra, uma
Quanto aos elementos da narrativa, esses não estão, subordinasse a outra.
obrigatoriamente sempre presentes no discurso, exceto as A narrativa típica tem quatro mudanças de situação:
personagens ou o fato a ser narrado. 1) Uma em que uma personagem passa a ter um querer ou
um dever (um desejo ou uma necessidade de fazer algo);
Tipos de Foco Narrativo 2) Uma em que ela adquire um saber ou um poder (uma
- Narrador-personagem: é aquele que conta a história na competência para fazer algo);
qual é participante. Nesse caso ele é narrador e personagem ao 3) Uma em que a personagem executa aquilo que queria ou
mesmo tempo, a história é contada em 1ª pessoa. devia fazer (é a mudança principal da narrativa);
- Narrador-observador: é aquele que conta a história 4) Uma em que se constata que uma transformação se deu
como alguém que observa tudo que acontece e transmite ao e em que se podem atribuir prêmios ou castigos às
leitor, a história é contada em 3ª pessoa. personagens (geralmente os prêmios são para os bons, e os
- Narrador-onisciente: é o que sabe tudo sobre o enredo castigos, para os maus).
e as personagens, revelando seus pensamentos e sentimentos
íntimos. Narra em 3ª pessoa e sua voz, muitas vezes, aparece Toda narrativa tem essas quatro mudanças, pois elas se
misturada com pensamentos dos personagens (discurso pressupõem logicamente. Com efeito, quando se constata a
indireto livre). realização de uma mudança é porque ela se verificou, e ela
efetuasse porque quem a realiza pode, sabe, quer ou deve fazê-
Estrutura la. Tomemos, por exemplo, o ato de comprar um apartamento:
- Apresentação: é a parte do texto em que são quando se assina a escritura, realiza-se o ato de compra; para
apresentados alguns personagens e expostas algumas isso, é necessário poder (ter dinheiro) e querer ou dever
circunstâncias da história, como o momento e o lugar onde a comprar (respectivamente, querer deixar de pagar aluguel ou
ação se desenvolverá; ter necessidade de mudar, por ter sido despejado, por
exemplo).
APOSTILAS OPÇÃO
Algumas mudanças são necessárias para que outras se cinema moderno) demonstra maior criatividade e
deem. Assim, para apanhar uma fruta, é necessário apanhar originalidade, podendo observar as ações ziguezagueando no
um bambu ou outro instrumento para derrubá-la. Para ter um tempo e no espaço.
carro, é preciso antes conseguir o dinheiro.
Exemplo - Personagens
Narrativa e Narração “Aboletado na varanda, lendo Graciliano Ramos, O Dr.
Existe alguma diferença entre as duas? Sim. A Amâncio não viu a mulher chegar.
narratividade é um componente narrativo que pode existir em Não quer que se carpa o quintal, moço?
textos que não são narrações. A narrativa é a transformação de Estava um caco: mal vestida, cheirando a fumaça, a face
situações. Por exemplo, quando se diz “Depois da abolição, escalavrada. Mas os olhos... (sempre guardam alguma coisa do
incentivo use a imigração de europeus”, temos um texto passado, os olhos).”
dissertativo, que, no entanto, apresenta um componente (Kiefer, Charles. A dentadura postiça. Porto Alegre: Mercado Aberto)
narrativo, pois contém uma mudança de situação: do não
Exemplo - Espaço
incentivo ao incentivo da imigração europeia.
Considerarei longamente meu pequeno deserto, a
Se a narrativa está presente em quase todos os tipos de
redondeza escura e uniforme dos seixos. Seria o leito seco de
texto, o que é narração?
algum rio. Não havia, em todo o caso, como negar-lhe a
A narração é um tipo de narrativa. Tem ela três
insipidez.”
características: (Linda, Ieda. As amazonas segundo tio Hermann. Porto Alegre: Movimento,
- É um conjunto de transformações de situação (o texto de 1981)
Manuel Bandeira – “Porquinho-da-índia”, como vimos,
preenche essa condição); Exemplo - Tempo
- É um texto figurativo, isto é, opera com personagens e “Sete da manhã. Honorato Madeira acorda e lembra-se: a
fatos concretos (o texto “Porquinho-da-índia preenche mulher lhe pediu que a chamasse cedo.”
também esse requisito); (Veríssimo, Érico. Caminhos Cruzados. 1935)
- As mudanças relatadas estão organizadas de maneira tal
que, entre elas, existe sempre uma relação de anterioridade e Tipologia da Narrativa Ficcional:
posterioridade (no texto “Porquinho-da-índia o fato de ganhar - Romance;
o animal é anterior ao de ele estar debaixo do fogão, que por - Conto;
sua vez é anterior ao de o menino levá-lo para a sala, que por - Crônica;
seu turno é anterior ao de o porquinho-da-índia voltar ao - Fábula;
fogão). - Lenda;
- Parábola;
Essa relação de anterioridade e posterioridade é sempre - Anedota;
pertinente num texto narrativo, mesmo que a sequência linear - Poema Épico.
da temporalidade apareça alterada. Assim, por exemplo, no
romance machadiano Memórias póstumas de Brás Cubas, Tipologia da Narrativa Não Ficcional:
quando o narrador começa contando sua morte para em - Memorialismo;
seguida relatar sua vida, a sequência temporal foi modificada. - Notícias;
No entanto, o leitor reconstitui, ao longo da leitura, as relações - Relatos;
de anterioridade e de posterioridade. - História da Civilização.
Resumindo: na narração, as três características explicadas
acima (transformação de situações, figuratividade e relações Apresentação da Narrativa:
de anterioridade e posterioridade entre os episódios - Visual: texto escrito; legendas + desenhos (história em
relatados) devem estar presentes conjuntamente. Um texto quadrinhos) e desenhos;
que tenha só uma ou duas dessas características não é uma - Auditiva: narrativas radiofonizadas; fitas gravadas e
narração. discos;
- Audiovisual: cinema; teatro e narrativas televisionadas.
Dica: este esquema que pode facilitar a elaboração de seu
texto narrativo: Dissertação
- Introdução: citar o fato, o tempo e o lugar, ou seja, o que
aconteceu, quando e onde; A dissertação é uma exposição, discussão ou interpretação
- Desenvolvimento: causa do fato e apresentação dos de uma determinada ideia. É, sobretudo, analisar algum tema.
personagens; Pressupõe um exame crítico do assunto, lógica, raciocínio,
- Desenvolvimento: detalhes do fato; clareza, coerência, objetividade na exposição, um
- Conclusão: consequências do fato. planejamento de trabalho e uma habilidade de expressão.
É em função da capacidade crítica que se questionam
Caracterização Formal pontos da realidade social, histórica e psicológica do mundo e
Em geral, a narrativa se desenvolve na prosa. O aspecto dos semelhantes. Vemos também, que a dissertação no seu
narrativo apresenta, até certo ponto, alguma subjetividade, significado diz respeito a um tipo de texto em que a exposição
porquanto a criação e o colorido do contexto estão em função de uma ideia, através de argumentos, é feita com a finalidade
da individualidade e do estilo do narrador. Dependendo do de desenvolver um conteúdo científico, doutrinário ou
enfoque do redator, a narração terá diversas abordagens. artístico.
Assim é de grande importância saber se o relato é feito em Observe-se que:
primeira pessoa ou terceira pessoa. No primeiro caso, há a - O texto é temático, pois analisa e interpreta a realidade
participação do narrador; segundo, há uma inferência do com conceitos abstratos e genéricos (não se fala de um homem
último através da onipresença e onisciência. particular e do que faz para chegar a ser primeiro ministro,
Quanto à temporalidade, não há rigor na ordenação dos mas do homem em geral e de todos os métodos para atingir o
acontecimentos: esses podem oscilar no tempo, transgredindo poder);
o aspecto linear e constituindo o que se denomina “flashback”.
O narrador que usa essa técnica (característica comum no
APOSTILAS OPÇÃO
- Existe mudança de situação no texto (por exemplo, a - Interrogação: refere-se a um questionamento. Ex.: “Volta
mudança de atitude dos que clamam contra a corrupção da e meia se faz a pergunta de praxe: afinal de contas, todo esse
corte no momento em que se tornam primeiros ministros); entusiasmo pelo futebol não é uma prova de alienação?”
- A progressão temporal dos enunciados não tem - Suspense: alguma informação que faça aumentar a
importância, pois o que importa é a relação de implicação curiosidade do leitor.
(clamar contra a corrupção da corte implica ser corrupto - Comparação: pode ser social ou geográfica.
depois da nomeação para primeiro ministro). - Enumeração: utilizada para enumerar as informações.
Ex.: “Ação à distância, velocidade, comunicação, linha de
Características montagem, triunfo das massas, Holocausto: através das
- Ao contrário do texto narrativo e do descritivo, ele é metáforas e das realidades que marcaram esses 100 últimos
temático; anos, aparece a verdadeira doença do século...”
- Como o texto narrativo, ele mostra mudanças de situação; - Narração: utiliza-se ao narrar um fato.
- Ao contrário do texto narrativo, nele as relações de
anterioridade e de posterioridade dos enunciados não têm b) Desenvolvimento: se trata da exposição de elementos
maior importância o que importa são suas relações lógicas: que vão fundamentar a ideia principal que pode vir
analogia, pertinência, causalidade, coexistência, especificada através da argumentação, de pormenores, da
correspondência, implicação, etc.; ilustração, da causa e da consequência, das definições, dos
- A estética e a gramática são comuns a todos os tipos de dados estatísticos, da ordenação cronológica, da interrogação
redação. Já a estrutura, o conteúdo e a estilística possuem e da citação. No desenvolvimento são usados tantos parágrafos
características próprias a cada tipo de texto. quantos forem necessários para a completa exposição da ideia.
O desenvolvimento é a parte maior e mais importante do
São partes da dissertação: introdução, desenvolvimento e texto e pode ser desenvolvida de várias formas:
conclusão. - Trajetória Histórica: cultura geral é o que se prova com
este tipo de abordagem.
a) Introdução: contém a ideia principal a ser desenvolvida - Definição: não basta citar, mas é preciso desdobrar a
(geralmente composta de um ou dois parágrafos). É a abertura ideia principal ao máximo, esclarecendo o conceito ou a
do texto, por isso é fundamental. Deve ser clara e chamar a definição.
atenção para dois itens básicos: os objetivos do texto e o plano - Comparação: estabelecer analogias, confrontar
do desenvolvimento. Contém a proposição do tema, seus situações distintas.
limites, ângulo de análise e a hipótese ou a tese a ser defendida. - Bilateralidade: quando o tema proposto apresenta
Tipos: pontos favoráveis e desfavoráveis.
- Divisão: quando há dois ou mais termos a serem - Ilustração Narrativa ou Descritiva: narrar um fato ou
discutidos. Ex.: “Cada criatura humana traz duas almas descrever uma cena.
consigo: uma que olha de dentro para fora, outra que olha de - Cifras e Dados estatísticos: citar cifras e dados
fora para dentro...” estatísticos.
- Alusão Histórica: um fato passado que se relaciona a um - Hipótese: antecipa uma previsão, apontando para
fato presente. Ex.: “A crise econômica que teve início no prováveis resultados.
começo dos anos 80, com os conhecidos altos índices de - Interrogação: toda sucessão de interrogações deve
inflação que a década colecionou, agravou vários dos apresentar questionamento e reflexão.
históricos problemas sociais do país. Entre eles, a violência, - Refutação: questiona-se praticamente tudo (conceitos,
principalmente a urbana, cuja escalada tem sido facilmente valores, juízos).
identificada pela população brasileira.” - Causa e Consequência: estruturar o texto através dos
- Proposição: o autor explicita seus objetivos. porquês de uma determinada situação.
- Convite: proposta ao leitor para que participe de alguma - Oposição: aborda um assunto de forma dialética.
coisa apresentada no texto. Ex.: Você quer estar “na sua”? Quer - Exemplificação: usa-se ao dar exemplos.
se sentir seguro, ter o sucesso pretendido? Não entre pelo
cano! Faça parte desse time de vencedores desde a escolha c) Conclusão: se trata de uma avaliação final do assunto.
desse momento! Um fechamento integrado de tudo que se argumentou, no qual
- Contestação: contestar uma ideia ou uma situação. Ex.: se retoma a ideia principal, mas que agora deve aparecer de
“É importante que o cidadão saiba que portar arma de fogo não forma muito mais convincente, uma vez que já foi
é a solução no combate à insegurança.” fundamentada durante o desenvolvimento da dissertação (um
- Características: caracterização de espaços ou aspectos. parágrafo). Deve, pois, conter de forma sintética, o objetivo
- Estatísticas: apresentação de dados estatísticos. Ex.: “Em proposto na instrução, a confirmação da hipótese ou da tese,
1982, eram 15,8 milhões os domicílios brasileiros com acrescida da argumentação básica empregada no
televisores. Hoje, são 34 milhões (o sexto maior parque de desenvolvimento.
aparelhos receptores instalados do mundo). Ao todo, existem Tipos:
no país 257 emissoras (aquelas capazes de gerar programas) - Conclusão Fechada: recupera a ideia da tese.
e 2.624 repetidoras (que apenas retransmitem sinais - Conclusão Aberta: levanta uma hipótese, projeta um
recebidos). (...)” pensamento ou faz uma proposta, incentivando a reflexão de
- Declaração Inicial: emitir um conceito sobre um fato. quem lê.
- Citação: opinião de alguém de destaque sobre o assunto
do texto. Ex.: “A principal característica do déspota encontra- Exemplo:
se no fato de ser ele o autor único e exclusivo das normas e das 1º Parágrafo – Introdução
regras que definem a vida familiar, isto é, o espaço privado. Seu
poder, escreve Aristóteles, é arbitrário, pois decorre A) Tema: Desemprego no Brasil.
exclusivamente de sua vontade, de seu prazer e de suas Contextualização: decorrência de um processo histórico
necessidades.” problemático.
- Definição: desenvolve-se pela explicação dos termos que
compõem o texto. 2º ao 6º Parágrafo – Desenvolvimento
APOSTILAS OPÇÃO
B) Argumento 1: Exploram-se dados da realidade que

remetem a uma análise do tema em questão. O parágrafo pode processar-se de diferentes maneiras:
C) Argumento 2: Considerações a respeito de outro dado
da realidade. - Enumeração: caracteriza-se pela exposição de uma série
D) Argumento 3: Coloca-se sob suspeita a sinceridade de de coisas, uma a uma. Presta-se bem à indicação de
quem propõe soluções. características, funções, processos, situações, sempre
E) Argumento 4: Uso do raciocínio lógico de oposição. oferecendo o complemento necessário à afirmação
estabelecida na frase nuclear. Pode-se enumerar, seguindo-se
7º Parágrafo: Conclusão os critérios de importância, preferência, classificação ou
F) Uma possível solução é apresentada. aleatoriamente. Exemplos:
G) O texto conclui que desigualdade não se casa com 1) O adolescente moderno está se tornando obeso por
modernidade. várias causas: alimentação inadequada, falta de exercícios
sistemáticos e demasiada permanência diante de
É bom lembrarmos que é praticamente impossível opinar computadores e aparelhos de Televisão.
sobre o que não se conhece. A leitura de bons textos é um dos 2) Devido à expansão das igrejas evangélicas, é grande o
recursos que permite uma segurança maior no momento de número de emissoras que dedicam parte da sua programação
dissertar sobre algum assunto. Debater e pesquisar são à veiculação de programas religiosos de crenças variadas.
atitudes que favorecem o senso crítico, essencial no 3)
desenvolvimento de um texto dissertativo. - A Santa Missa em seu lar.
- Terço Bizantino.
Ainda temos: - Despertar da Fé.
- Tema: compreende o assunto proposto para discussão, o - Palavra de Vida.
assunto que vai ser abordado; - Igreja da Graça no Lar.
- Título: palavra ou expressão que sintetiza o conteúdo
discutido; 4)
- Argumentação: é um conjunto de procedimentos - Inúmeras são as dificuldades com que se defronta o
linguísticos com os quais a pessoa que escreve sustenta suas governo brasileiro diante de tantos desmatamentos,
opiniões, de forma a torná-las aceitáveis pelo leitor. É fornecer desequilíbrios sociológicos e poluição.
argumentos, ou seja, razões a favor ou contra uma - Existem várias razões que levam um homem a enveredar
determinada tese. pelos caminhos do crime.
- A gravidez na adolescência é um problema seríssimo,
Alguns pontos essenciais desse tipo de texto são: porque pode trazer muitas consequências indesejáveis.
- Toda dissertação é uma demonstração, daí a necessidade - O lazer é uma necessidade do cidadão para a sua
de pleno domínio do assunto e habilidade de argumentação; sobrevivência no mundo atual e vários são os tipos de lazer.
- Em consequência disso, impõem-se à fidelidade ao tema; - O Novo Código Nacional de trânsito divide as faltas em
- A coerência é tida como regra de ouro da dissertação; várias categorias.
- Impõem-se sempre o raciocínio lógico;
- A linguagem deve ser objetiva, denotativa; qualquer - Comparação: a frase nuclear pode-se desenvolver
ambiguidade pode ser um ponto vulnerável na demonstração através da comparação, que confronta ideias, fatos, fenômenos
do que se quer expor. Deve ser clara, precisa, natural, original, e apresenta-lhes a semelhança ou dessemelhança. Exemplo:
nobre, correta gramaticalmente. O discurso deve ser “A juventude é uma infatigável aspiração de felicidade; a
impessoal (evitar-se o uso da primeira pessoa). velhice, pelo contrário, é dominada por um vago e persistente
sentimento de dor, porque já estamos nos convencendo de que
O parágrafo é a unidade mínima do texto e deve a felicidade é uma ilusão, que só o sofrimento é real”.
apresentar: uma frase contendo a ideia principal (frase (Arthur Schopenhauer)
nuclear) e uma ou mais frases que explicitem tal ideia.
Exemplos: - Causa e Consequência: a frase nuclear, muitas vezes,
- A televisão mostra uma realidade idealizada (ideia encontra no seu desenvolvimento um segmento causal (fato
central) porque oculta os problemas sociais realmente graves. motivador) e, em outras situações, um segmento indicando
(ideia secundária). consequências (fatos decorrentes).
Vejamos: - Tempo e Espaço: muitos parágrafos dissertativos
Ideia central: A poluição atmosférica deve ser combatida marcam temporal e espacialmente a evolução de ideias,
urgentemente. processos.
- Explicitação: num parágrafo dissertativo pode-se
Desenvolvimento - “A poluição atmosférica deve ser conceituar, exemplificar e aclarar as ideias para torná-las mais
combatida urgentemente, pois a alta concentração de compreensíveis. Exemplo:
elementos tóxicos põe em risco a vida de milhares de pessoas,
sobretudo daquelas que sofrem de problemas respiratórios.” “Artéria é um vaso que leva sangue proveniente do coração
para irrigar os tecidos. Exceto no cordão umbilical e na ligação
- A propaganda intensiva de cigarros e bebidas tem levado entre os pulmões e o coração, todas as artérias contêm sangue
muita gente ao vício. vermelho-vivo, recém-oxigenado. Na artéria pulmonar,
- A televisão é um dos mais eficazes meios de comunicação porém, corre sangue venoso, mais escuro e desoxigenado, que
criados pelo homem. o coração remete para os pulmões para receber oxigênio e
- A violência tem aumentado assustadoramente nas liberar gás carbônico”.
cidades e hoje parece claro que esse problema não pode ser
resolvido apenas pela polícia. Lembre-se: antes de se iniciar a elaboração de uma
- O diálogo entre pais e filhos parece estar em crise dissertação, deve-se delimitar o tema que será desenvolvido, o
atualmente. qual pode ser enfocado sob diversos aspectos. Se, por exemplo,
- O problema dos sem-terra preocupa cada vez mais a o tema é a questão indígena, ela poderá ser desenvolvida a
sociedade brasileira. partir das seguintes ideias:
APOSTILAS OPÇÃO
- A violência contra os povos indígenas é uma constante na levantar a essa hora; por isso, tive de controlar minha
história do Brasil. curiosidade até quinze para as sete. Quando não dava mais
- O surgimento de várias entidades de defesa das para esperar, fui até a sala de jantar, onde Moortje (a gata) me
populações indígenas. deu as boas-vindas, esfregando-se em minhas pernas.”
- A visão idealizada que o europeu ainda tem do índio Trecho retirado do livro “Diário de Anne Frank”.
brasileiro.
- A invasão da Amazônia e a perda da cultura indígena. Carta – esta, dependendo do destinatário pode ser
informal, quando é destinada a algum amigo ou pessoa com
Depois de delimitar o tema que você vai desenvolver, faça quem se tem intimidade. E formal quando destinada a alguém
a estruturação do texto com: introdução, desenvolvimento e mais culto ou que não se tenha intimidade. Dependendo do
conclusão. Siga estas dicas e com certeza desenvolverá um objetivo da carta a mesma terá diferentes estilos de escrita,
ótimo texto. podendo ser dissertativa, narrativa ou descritiva. As cartas se
iniciam com a data, em seguida vem a saudação, o corpo da
GÊNEROS TEXTUAIS carta e para finalizar a despedida.
O gênero textual é a forma como a língua é empregada nos Propaganda – este gênero geralmente aparece na forma
textos em suas diversas situações de comunicação, de acordo oral, diferente da maioria dos outros gêneros. Suas principais
com o seu uso temos gêneros textuais diferentes. É importante características são a linguagem argumentativa e expositiva,
lembrar que um texto não precisa ter apenas um gênero pois a intenção da propaganda é fazer com que o destinatário
textual, porém há apenas um que se sobressai. se interesse pelo produto da propaganda. O texto pode conter
Os textos, tanto orais quanto escritos, que têm o objetivo algum tipo de descrição e sempre é claro e objetivo.
de estabelecer algum tipo de comunicação, possuem algumas
características básicas que fazem com que possamos saber em Notícia – este é um dos tipos de texto que é mais fácil de
qual gênero textual o texto se encaixa. Algumas dessas identificar. Sua linguagem é narrativa e descritiva e o objetivo
características são: o tipo de assunto abordado, quem está desse texto é informar algo que aconteceu.
falando, para quem está falando, qual a finalidade do texto,
qual o tipo do texto (narrativo, argumentativo, instrucional, Artigo de Opinião
etc.).
É comum2 encontrar circulando no rádio, na TV, nas
Distinguindo revistas, nos jornais, temas polêmicos que exigem uma posição
por parte dos ouvintes, espectadores e leitores, por isso, o
É essencial saber distinguir o que é gênero textual, gênero autor geralmente apresenta seu ponto de vista sobre o tema
literário e tipo textual. Cada uma dessas classificações é em questão através do artigo de opinião.
referente aos textos, porém é preciso ter atenção, cada uma Nos gêneros argumentativos, o autor geralmente tem a
possui um significado totalmente diferente da outra. Veja uma intenção de convencer seus interlocutores e, para isso, precisa
breve descrição do que é um gênero literário e um tipo textual: apresentar bons argumentos, que consistem em verdades e
Gênero Literário – nestes os textos abordados são apenas opiniões.
os literários, diferente do gênero textual, que abrange todo O artigo de opinião é fundamentado em impressões
tipo de texto. O gênero literário é classificado de acordo com a pessoais do autor do texto e, por isso, são fáceis de contestar.
sua forma, podendo ser do gênero líricos, dramático, épico,
narrativo e etc. Para produzir um bom artigo de opinião é aconselhável
Tipo textual – este é a forma como o texto se apresenta, seguir algumas orientações. Observe:
podendo ser classificado como narrativo, argumentativo, a) Após a leitura de vários pontos de vista, anote num
dissertativo, descritivo, informativo ou injuntivo. Cada uma papel os argumentos que mais lhe agradam, eles podem ser
dessas classificações varia de acordo como o texto se úteis para fundamentar o ponto de vista que você irá
apresenta e com a finalidade para o qual foi escrito. desenvolver.
Os gêneros textuais são infinitos e cada um deles possui o
seu próprio estilo de escrita e de estrutura. Desta forma fica b) Ao compor seu texto, leve em consideração o
mais fácil compreender as diferenças entre cada um deles e interlocutor: quem irá ler a sua produção. A linguagem deve
poder classifica-los de acordo com suas características. ser adequada ao gênero e ao perfil do público leitor.
Exemplos de gêneros textuais1 c) Escolha os argumentos, entre os que anotou, que podem
fundamentar a ideia principal do texto de modo mais
Diário – é escrito em linguagem informal, sempre consta a consciente, e desenvolva-os.
data e não há um destinatário específico, geralmente, é para a
própria pessoa que está escrevendo, é um relato dos d) Pense num enunciado capaz de expressar a ideia
acontecimentos do dia. O objetivo desse tipo de texto é guardar principal que pretende defender.
as lembranças e em alguns momentos desabafar. Veja um
exemplo: e) Pense na melhor forma possível de concluir seu texto:
“Domingo, 14 de junho de 1942 retome o que foi exposto, ou confirme a ideia principal, ou faça
Vou começar a partir do momento em que ganhei você, uma citação de algum escritor ou alguém importante na área
quando o vi na mesa, no meio dos meus outros presentes de relativa ao tema debatido.
aniversário. (Eu estava junto quando você foi comprado, e com
isso eu não contava.) f) Crie um título que desperte o interesse e a curiosidade
do leitor.
Na sexta-feira, 12 de junho, acordei às seis horas, o que não
é de espantar; afinal, era meu aniversário. Mas não me deixam
1 http://www.portuguesxconcursos.com.br/p/tipologia-textual-tipos- 2http://www.odiarioonline.com.br/noticia/43077/VENDEDOR-BRASILEIRO-
generos.html ESTA-MENOS-SIMPATICO
http://www.estudopratico.com.br/generos-textuais/
APOSTILAS OPÇÃO
g) Após o término do texto, releia e observe se nele você se uma carta formal é preciso ter cuidado na coerência do
posiciona claramente sobre o tema; se a ideia está tratamento, por exemplo, se começamos a carta no tratamento
fundamentada em argumentos fortes e se estão bem em terceira pessoa devemos ir até o fim em terceira pessoa: se,
desenvolvidos; se a linguagem está adequada ao gênero; se o si, consigo, o, a, lhe, sua, diga, não digas, etc., seguindo também
texto apresenta título e se é convidativo e, por fim, observe se os pronomes e formas verbais na terceira pessoa.
o texto como um todo é persuasivo. Atenção aos pronomes de tratamento como Vossa
Senhoria, Vossa Excelência, eles devem concordar sempre na
Argumentações de Artigos de Opinião terceira pessoa.
Há vários tipos de cartas, a forma da carta depende do seu
Argumento de Causa: Propor uma relação com uma causa conteúdo:
e consequência em sua argumentação.
- Carta Pessoal é a carta que escrevemos para amigos,
Argumento de Autoridade: Sempre usar uma fonte, ou um parentes, namorado(a), o remetente é a própria pessoa que
estudo confiável para ter uma credibilidade ao que você assina a carta, estas cartas não têm um modelo pronto, são
defende. escritas de uma maneira particular.
- Carta Comercial se torna o meio mais efetivo e seguro de
Argumento de Exemplificação: Mostrar inúmeras comunicação dentro de uma organização. A linguagem deve
comparações e exemplos para ilustrar o seu argumento. ser clara, simples, correta e objetiva. Existem alguns tipos de
carta comercial:
Veja um exemplo de Artigo de Opinião:
Particular, familiar ou social: são tipos de
Vendedor brasileiro está menos simpático correspondência que são trocadas entre particulares, cujo
Por Bruno Caetano assunto, se enquadra em particular, íntimo e pessoal.
Bancária: este é focalizado nos assuntos relacionados à
O brasileiro é sorridente, certo? Nem sempre... Pesquisa vida bancária.
realizada pela empresa sueca Better Business World Wide, Comercial: associado às transações industriais ou
divulgada no final de agosto, mostra o Brasil no penúltimo comerciais.
lugar na classificação sobre atendimento a clientes iniciados Oficial: Destinada ao serviço militar, público ou civil.
com um sorriso. Ou seja, o consumidor entra na loja e muitas
vezes encontra o vendedor de cara fechada. Será que a A documentação comercial compreende os papéis
simpatia deixou de ser uma das nossas marcas registradas? O empregados em todas as transações da empresa como: Carta,
levantamento em questão, chamado Smiling Report, foi feito Telegrama, Cheque, Pedido de Duplicatas, Faturas,
em 2014 em 69 países e resultou em um ranking com 16 Memorandos, Relatórios, Avisos, Recibos, Fax. Na
posições. A liderança é dos irlandeses, com 97% de correspondência a linguagem mais correta é aquela que é
atendimentos começados com sorriso. O Brasil aparece em adequada ao contexto, ao momento, e à relação entre o
15º, com 79%, na frente apenas do Japão. emissor e o destinatário.
Como se não bastasse o mau posicionamento, pioramos Por exemplo: a linguagem que você usa para falar com um
nesse quesito, já que na edição de 2013 da pesquisa estávamos amigo, não é a mesma que você usa para falar com sua avó, ou
na nona colocação. Pela conclusão da Shopper Experience, com um parente distante.
empresa parceira da pesquisa no Brasil, é grave o fato de dois Existem vários tipos de cartas, e pessoas diferentes para
em cada dez consumidores entrarem nas lojas do nosso País e qual deve mandá-las, cartas de amor, de familiares que moram
serem recebidos sem um sorriso, dada a quantidade de muito longe, ou se alguém é parabenizado por seu aniversário.
estabelecimentos. E realmente é, pois estamos falando de A carta ao ser escrita deve ser primeiramente bem analisada
milhares de pontos de venda de produtos e serviços, onde o em termos de língua portuguesa, ou seja, deve-se observar a
contato direto com o público tem papel determinante para a concordância, a pontuação e a maneira de escrever com início,
imagem da empresa. O levantamento aponta que também meio e então o fim, contendo também um cabeçalho e se for
estamos mal no índice de vendas adicionais conquistadas uma carta formal, deve conter pronomes de tratamento
pelos atendentes. A média dos países nesse item foi de 52%; o (Senhor, Senhora, V. Ex.ª etc.) e por fim a finalização da carta
Brasil ficou em 37%, de novo apenas antes do Japão. Honduras que deve conter somente um cumprimento formal ou não
foi o líder nesse indicador, com 97%. Não tem segredo para (grato, beijos, abraços, adeus etc.).
melhorar a situação: é preciso investir em atendimento de Depois de todos esses itens terem sido colocados na carta,
qualidade. a mesma deverá ser colocada em um envelope para ser
Quando preços e produtos são iguais ou similares, é o enviado ao destinatário. Na parte de trás e superior do
relacionamento com o cliente que faz a diferença, pois é capaz envelope deve-se conter alguns dados muito importantes tais
de despertar no consumidor a vontade de adquirir algo e ainda como: nome do destinatário, endereço (rua, bairro e cidade) e
fidelizá-lo. O dono de um negócio deve, portanto, escolher por fim o CEP. Já o remetente (quem vai enviar a carta),
muito bem os integrantes da sua equipe, treiná-los e motivá- também deve inserir na carta os mesmos dados que o do
los para que o sorriso apareça, seja sincero e o público se sinta destinatário, que devem ser escritos na parte da frente do
bem no estabelecimento. Com tanta concorrência, é fácil o envelope. E por fim deve ser colocado no envelope um selo que
cliente virar as costas porque não se sentiu bem recebido e serve para que a carta seja levada à pessoa mencionada.
preferir gastar seu dinheiro em outra loja. Além disso, na atual Exemplo:
conjuntura econômica, em que as pessoas estão mais seletivas - Cabeçalho: cidade, data, mês e ano.
e com poder de compra reduzido, perder negócio porque o - Conteúdo: o texto da carta com começo, meio e fim.
vendedor está de mau humor ou é impensável. - Saudações: finalização da carta.
Bruno Caetano é diretor superintendente do Sebrae-SP
No envelope deve conter: Atrás do envelope, lado com aba.
Carta Remetente.
- Nome completo.
A carta é um dos instrumentos mais úteis em situações - Rua – número – bairro (não obrigatório)
diversas. É um dos mais antigos meios de comunicação. Em - Cidade – Estado.
APOSTILAS OPÇÃO
- CEP. Noslid Takannory
Alguns concursos e exames vestibulares trazem como Carta Argumentativa

prova de redação o pedido de elaboração de uma carta
argumentativa. Significa que o estudante deverá elaborar uma Relembrando, é preciso destacar dois tipos básicos de
carta que tenha "tese" (o assunto propriamente dito) carta. O primeiro é a correspondência oficial e comercial, que
argumentação (o conjunto de ideias ou fatos que constituem nos é enviada pelos poderes políticos ou por empresas
os argumentos que levam ao convencimento ou à conclusão de privadas (comunicações de multas de trânsito, mudanças de
algo) e conclusão. endereço e telefone, propostas para renovar assinaturas de
A carta argumentativa que apresento como exemplo tem revistas, etc.).
como tese o "casamento", ou melhor, "a manutenção do Este tipo de carta caracteriza-se por seguir modelos
casamento". A argumentação, em dois parágrafos, tenta prontos, em que o remetente só altera alguns dados.
convencer o interlocutor de que o casamento não deve ser Apresentam uma linguagem padronizada (repare que elas são
desfeito, sendo esta a conclusão. extremamente parecidas, começando geralmente por “Vimos
por meio desta…”) e normalmente são redigidas na linguagem
Caro Nicolo formal culta. Nesse tipo de correspondência, mesmo que
venha assinada por uma pessoa física, o emissor é uma pessoa
Chegou-me a notícia de que você e Maria Lúcia estão em jurídica (órgão público ou empresa privada), no caso,
vias de separação. Isso me entristeceu deveras, já que vocês devidamente representada por um funcionário.
sempre foram considerados o casal exemplar. Lembra-se Outro tipo de correspondência é a carta pessoal, que
daquela época quando brincávamos, dizendo que vocês eram utilizamos para estabelecer contato com amigos, parentes,
"mais" perfeitos que Tarcísio Meira e Glória Meneses, o casal namorado(a). Tais cartas, por serem mais informais que a
modelo da televisão brasileira? Pois é. E agora me vem essa correspondência oficial e comercial, não seguem modelos
informação estapafúrdia de que a perfeição é imperfeita. prontos, caracterizando-se pela linguagem coloquial. Nesse
Fiquei chocado, mas ainda tenho a esperança de que não passa caso o remetente é a própria pessoa que assina a
de uma crise superável. Por isso peguei a caneta para escrever- correspondência.
lhes minhas considerações sobre o assunto e tentar ajudá-los Embora você possa encontrar por aí livros que trazem
a superar isso. Como amigo de infância e mais velho que você, “modelos” de cartas pessoais (principalmente “modelos de
portanto mais experiente, acho que tenho esse direito, não é carta de amor”), fuja deles, pois tais “modelos” se caracterizam
mesmo? E também porque, conforme você sabe muito bem, por uma linguagem artificial, surrada, repleta de expressões
minha tese sempre foi a de que casamento é dedicação e desgastadas, além de serem completamente ultrapassados.
sacrifício. Isso que quero evidenciar a vocês nestas linhas. Não há regras fixas (nem modelos) para se escrever uma
Quando vocês se uniram, não apenas formaram um casal, carta pessoal, afora a data, o nome (ou apelido) da pessoa a
mas sim se tornaram um casal, o que significa que a quem se destina e o nome (ou apelido) de quem a escreve, a
individualidade de cada um não foi extinta. Cada um de vocês forma de redação de uma carta pessoal é extremamente
traz uma bagagem de história pessoal e familiar muito forte, e particular.
isso não pode ser jamais desprezado. Em alguma crise No processo de comunicação (e a correspondência é uma
conjugal, cada um deve ter isso em mente, para entender os forma de comunicação entre pessoas), não se pode falar em
pontos de vista do outro e, assim, relevar pequenos deslizes e linguagem correta, mas em linguagem adequada. Não falamos
perdoá-los. Perdoar não significa esquecer completamente o com uma criança do mesmo modo que falamos com um adulto.
problema, mas sim renunciar à punição e deixar de considerar A linguagem que utilizamos quando discutimos um filme
essenciais os erros. O mais importante está na harmonia do com os amigos é bastante diferente daquela a que recorremos
casal e do próprio ser. Quem consegue agir dessa maneira quando vamos requerer vaga para um estágio ao diretor de
desenvolve, certamente, suas inteligências interpessoais e uma empresa. Em síntese: a linguagem correta é a adequada
intrapessoais. ao assunto tratado (mais formal ou mais informal), à situação
O segundo aspecto que quero frisar é o da honra, esse em que está sendo produzida, à relação entre emissor e
princípio ético que leva alguém a ter uma conduta proba, destinatário (a linguagem que você utiliza com um amigo
virtuosa, corajosa, e que lhe permite gozar de bom conceito íntimo é bastante diferente da que se utiliza com um parente
junto à sociedade. Muito bem. Não quero entrar em detalhes distante ou mesmo com um estranho).
de caráter religioso, mas quero lembrar-lhes que prometeram Na correspondência deve ocorrer exatamente a mesma
perante a comunidade e perante seu líder religioso ficar juntos coisa: a linguagem e o tratamento utilizados vão variar em
"até que a morte os separe". Foi uma promessa solene. Uma função da intimidade dos correspondentes, bem como do
pessoa honrada cumpre suas promessas e não se deixa abater assunto tratado. Uma carta a um parente distante
por seus problemas, e sim os resolve conforme surgirem, por comunicando um fato grave ocorrido com alguém da família
mais graves que sejam. apresentará uma linguagem mais formal. Já uma carta ao
Vocês são extremamente inteligentes e têm aquelas duas melhor amigo comunicando a aprovação no vestibular terá
inteligências, intrapessoal e interpessoal, bem desenvolvidas, uma linguagem mais simples e descontraída, sem formalismos
eu o sei. Devem, portanto, renunciar à punição que estão de qualquer espécie.
infligindo a si mesmos e enfrentar a situação com dignidade, já
que são pessoas honradas. Devem, portanto, tentar, até a Partes da Carta
última esperança, manter o casamento. E não podem deixar
que essa última esperança se esgote. "Aparem as arestas", - local e data;
como dizem alguns, e não esgotem os recursos para - destinatário;
permanecerem juntos, afinal casamento é dedicação e - saudação;
sacrifício. Espero que essas poucas palavras produzam o efeito - interlocução com o destinatário;
desejado: a conscientização de que vocês são unos, de que o - despedida;
casal que se tornaram não deve e não pode ser desfeito e de - assinatura.
que são capazes de solucionar as desavenças e transformá-las Esses itens estão na ordem em que devem aparecer.
em aprendizagem. Caso se esqueça de dizer algo importante e já tenha
Abraços fraternos de seu amigo. finalizado a carta é só acrescentar a abreviação latina P.S
APOSTILAS OPÇÃO
(post scriptum) ou Obs. (observação). Essa sigla é Estrutura: Como fazer uma Carta Aberta?
originada do verbo latino “post scribere” que significa Para produzir uma carta aberta, devemos estar atentos a
“escrever depois”. seguinte estrutura:
Título: geralmente é acrescentado um título que indica a
As Expressões Surradas quem será destinada a carta (comunidade, associação,
instituição, organização, entidade, autoridade municipais,
Na produção de textos, devemos evitar frases feitas e estaduais e nacionais, etc.)
expressões surradas (os chamados clichês), como “nos Introdução: tal qual um texto dissertativo, ela apresenta
píncaros da glória”, “silêncio sepulcral”, “nos primórdios da introdução, desenvolvimento e conclusão. Na introdução, as
humanidade”, etc. Na carta, não é diferente. Fuja de expressões principais ideias são abordadas pelos destinatários.
surradas que já apareceram em milhares de cartas, como Desenvolvimento: segundo a proposta da carta, nesse
“Escrevo-lhes estas mal traçadas linhas” ou “Espero que esta vá momento serão apontados os principais argumentos e pontos de
encontrá-lo gozando de saúde”. vista referentes ao assunto abordado.
Conclusão: momento de arrematar a ideia e sugerir alguma
A Coerência no Tratamento ação dos interlocutores ou possível resolução do problema
posto em causa. Na conclusão, ocorre o fechamento da ideia e
Na carta formal, é necessário a coerência no tratamento. Se busca de soluções.
a iniciamos tratando o destinatário por tu, devemos manter Despedida: com saudações cordiais e assinatura dos
esse tratamento até o fim, tomando todo o cuidado com remetentes, a despedida finaliza a carta aberta.
pronome e formas verbais. Nesse tipo de carta, são comuns os
erros de uniformidade de tratamento como o que Para compreender melhor o conceito, segue abaixo um
apresentamos abaixo: exemplo de Carta Aberta:
“Você deverá comparecer à reunião. Espero-te
ansiosamente. Não se esqueça de trazer tua agenda.” Carta Aberta a Comunidade de Manaus
Observe que não há nenhuma uniformidade de De acordo com os problemas que temos passado durante
tratamento: começa-se por você (terceira pessoa), depois se os últimos dias no centro de Manaus, resolvemos apontar
passa para a segunda pessoa (te), volta-se à terceira (se), alguns temas para a reflexão, os quais consideramos de suma
terminando com a segunda (tua). importância para a comunidade manauara.
Ainda com relação à uniformidade, fique atento ao Primeiramente, devemos salientar que o pagamento dos
emprego de pronomes de tratamento como Vossa Senhoria, espaços destinados à comercialização dos produtos artesanais
Vossa Excelência, etc. Embora se refiram às pessoas com quem inclui todos os profissionais que comercializam seus produtos
falamos, esses pronomes devem concordar na terceira pessoa. no centro do município.
Veja: Assim, após a inscrição na Prefeitura Municipal, os
“Aguardo que Vossa Senhoria possa enviar-me ainda hoje os inscritos deverão pagar a matrícula do espaço alugado e ainda
relatórios de sua autoria. Vossa Excelência não precisa um valor de 20% das vendas anuais.
preocupar-se com seus auxiliares.” Esse evento de mudança na legislação a partir do mês de
outubro, acarretou diversos problemas para os artesões que
Carta aberta sofreram com a fiscalização na semana passada no centro da
cidade.
A Carta Aberta3 é um modelo de carta (texto epistolar) Visto a repercussão do episódio, decidimos entrar em
que tem como principal característica informar, instruir, contato com o órgão responsável para ampliar o tempo de
alertar, protestar, reivindicar ou argumentar sobre cadastramento de todos os artesãos, visto a desorganização
determinado assunto. das últimas inscrições, bem como a falta de informação.
É um veículo de comunicação coletiva, ou seja, é destinada Além disso, depois de nosso contato, a rádio e canal local
a várias pessoas (algum público, sindicatos, representações, de televisão, ficaram encarregadas de divulgar durante um
comunidade, etc.). mês, informações sobre a nova legislação, bem como a
Portanto, o destinatário e o remetente da carta aberta não importância do cadastramento e detalhes sobre o pagamento
são seres individuais e por isso, ela é diferente das cartas dos espaços locais.
pessoais. Esperamos que todos estejam atentos uma vez que o
A carta aberta não está reduzida a somente um gênero trabalho de produção e comercialização de produtos
textual, ou seja, ela pode ser um texto instrucional, expositivo, artesanais representa uma parte considerável de nosso
argumentativo ou descritivo. patrimônio, e, portanto, possui um valor inestimável para a
Diante disso, vale lembrar que ela pode englobar mais de comunidade.
um gênero, ou seja, ela pode ser ao mesmo tempo descritiva e
argumentativa. Atenciosamente,
Dessa maneira, a carta aberta representa uma importante
ferramenta de participação política dos cidadãos, uma vez que Associação de Artesãos de Manaus
apresenta determinado assunto de interesse coletivo.
Lembre-se que a carta aberta não é um texto muito extenso Carta de reclamação
e sua linguagem é clara, coesa e está de acordo com as normas
gramaticais. A carta de reclamação4 é utilizada quando o remetente
Geralmente são veiculadas nos meios de comunicação descreve um problema ocorrido a um destinatário que pode
(televisão, rádio, internet, etc.) sendo que os assuntos mais resolvê-lo. É considerado um texto persuasivo, pois o
abordados apontam algum problema, demanda da interlocutor tenta convencer o receptor da mensagem a
comunidade, apoio a uma causa, dentre outros. encontrar uma solução para o problema apontado na carta.
Por este motivo, quem reclama deve se utilizar de um
discurso argumentativo: descrevendo de maneira clara o(s)
3 https://www.todamateria.com.br/carta-aberta/ 4 http://brasilescola.uol.com.br/redacao/carta-reclamacao.htm
APOSTILAS OPÇÃO
problema(s), motivo(s) pelo qual pode ter ocorrido, as É um espaço reservado donde as opiniões, sugestões,
consequências se não for resolvido. A exposição dos fatos deve críticas, perguntas, elogios e reclamações dos leitores são
comprovar que o remetente é quem tem razão, o qual pode publicadas e podem ser visualizadas por qualquer indivíduo.
ainda, apontar as possíveis soluções para que haja Possui uma função relevante para os meios de
entendimento entre as partes. comunicação, de modo que a carta do leitor assegura uma
É essencial que a carta de reclamação tenha: identificação resposta (feed-back) de seus leitores.
do remetente e do destinatário, data e local, assinatura, É um importante instrumento de comunicação cujo leitor
documentos em anexo (caso necessário). pode interagir com o meio de comunicação, expondo assim,
Lembre-se de expor claramente os antecedentes, pois seu ponto de vista sobre uma notícia, reportagem, pesquisa ou
neles estão os motivos pelos quais a reclamação está sendo qualquer outro assunto atual.
feita. Além disso, ele pode sugerir algum tema a ser abordado.
A carta deve ser preferencialmente digitada, pois facilita a Por esse motivo, é uma importante ferramenta de produção de
leitura e evita equívocos. pauta para os veículos de comunicação.
Desse modo, devemos lembrar que a carta do leitor possui
Importante: Sempre tenha uma cópia e caso entregue em um remetente (emissor ou locutor) e destinatário (receptor ou
mão, solicite a assinatura de quem recebeu com a data, se interlocutor).
possível carimbada (no caso de empresa). Antes de ser publicada ela passa pela equipe de revisão, a
qual adaptará o texto e corrigirá possíveis erros.
Carta de solicitação Por esse motivo, não existe um modelo específico, uma vez
que segue o padrão de apresentação e o espaço destinado para
A carta de solicitação5 faz parte das cartas comerciais e esse fim determinado pelo meio de comunicação.
deverá possuir: timbre da empresa, iniciais do departamento, Vale lembrar que a carta do leitor é uma pequena seção do
número da carta, local e data, destinatário, referência, assunto, veículo de comunicação, a qual pode ser publicada na íntegra,
saudação, corpo do texto, despedida e assinatura. ou somente trechos relevantes.
Como será publicada, as expressões de baixo calão, ou
O objetivo desse tipo de carta, como o próprio nome já diz, posições preconceituosas não devem ser pronunciadas.
é fazer um pedido (solicitar algo) ao destinatário. Além disso, o leitor deve evitar expressões populares,
gírias, vícios de linguagem, apresentando seu texto numa
Veja um exemplo: linguagem formal, ou seja, que segue a norma culta da língua.
Importante destacar que, de acordo com o público, a
Timbre da empresa linguagem pode ser mais descontraída, por exemplo, numa
Dep. de vendas revista para adolescentes.
Nº 02/09
Características
Ao Diretor do Dep.de Faturamento
João Esleveriano da Costa As principais características da carta do leitor são:
Textos breves e escritos em 1ª pessoa
Recife, _____ de fevereiro de 2009. Temas atuais e de caráter subjetivo
Linguagem simples, clara e objetiva
Prezado Senhor, Presença de destinatário e remetente
Solicito a esse departamento, do qual V.Sª. é diretor, que Texto expositivo e argumentativo
tenha a gentileza de enviar-me a tabela de faturamento do
último mês, a fim de que possamos conferir algumas vendas Estrutura: Como Fazer uma Carta do Leitor?
realizadas.
Geralmente as cartas dos leitores não seguem uma
Antecipo-lhe meus agradecimentos, certo de que serei estrutura padrão, no entanto, devem apresentar alguns
prontamente atendido, dada a eficiência desta seção. elementos estruturais:
Vocativo: aparece o nome da revista ou do jornal e pode
Subscrevo-me. vir acompanhada de local e data (chamado de cabeçalho).
Introdução: pequeno trecho que aborda o assunto que
Cordialmente, será apresentado e explorado pelo leitor.
Desenvolvimento: desenvolvimento da argumentação do
Antonie Bernardo da Luz. leitor sobre sua ideia central.
Chefe do departamento de vendas. Conclusão: o leitor arremata suas ideias, e geralmente
inclui uma sugestão para o assunto abordado.
Há alguns sinônimos que podem ser utilizados: estimado Despedida: representa as saudações finais do leitor, por
senhor, peço-lhe o obséquio de, peço-lhe a gentileza, solicito a exemplo, atenciosamente, cordialmente, abraços, etc.
V.Sª. A especial fineza de, informar-me, comunicar-me, desde Assinatura: O leitor assina seu nome, o qual pode aparecer
já, apresento-lhe meus agradecimentos, antecipadamente em forma de sigla, por exemplo, Afonso Miguel Pereira dos
grato, me firmo. Santos (A.M.P.S.)
Carta do leitor Exemplos

Para compreender melhor o conceito de carta do leitor,
A Carta do leitor6 é um tipo de carta (gênero epistolar) segue abaixo dois exemplos, donde o primeiro apresenta uma
veiculada geralmente em jornais e revistas, onde os leitores linguagem formal e o segundo uma linguagem informal:
podem apresentar suas opiniões.
5 https://brasilcola.wordpress.com/category/carta-de-solicitacao/ 6 https://www.todamateria.com.br/carta-do-leitor/
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplo 1 - O corpo do editorial: Revela os argumentos que

fundamentam a ideia principal em relação ao posicionamento
São Paulo, 12 de dezembro de 2013 atribuído pelo veículo de comunicação em referência.
- A conclusão: Refere-se a uma possível solução para o
Caros Editores da Revista Viagens e Lazer, problema levantado ou, em determinados casos, incita o leitor
a uma reflexão sobre o assunto em pauta.
Antes de mais nada, gostaria de agradecer a matéria
publicada no mês de outubro intitulada “Lugares Inóspitos do Notícia
Planeta” pela riqueza de detalhes e das fotos acrescidas ao
texto. A notícia é um dos principais tipos de textos jornalísticos
Após ler a matéria, fiz uma lista dos locais que me existentes e tem como intenção nos informar acerca de
interessam conhecer, uma vez que sou antropólogo e um determinada ocorrência. Trata-se de um texto bastante
grande viajante e explorador de lugares. recorrente nos meios de comunicação em geral, seja na
Quanto a isso, tenho uma sugestão para o próximo mês, a televisão, em sites pela internet ou impresso em jornais ou
inclusão de uma matéria sobre as ilhas Fiji. Estive ali durante revistas.
dois anos de minha vida e pude contemplar belezas naturais Caracteriza-se por apresentar uma linguagem simples,
estonteantes. Parabéns pelo trabalho! clara, objetiva e precisa, pautando-se no relato de fatos que
interessam ao público em geral.
Agradeço a atenção!
Estrutura de uma notícia:
João Ribeiro, Porto Alegre (Rio Grande do Sul) - Manchete ou título principal: Geralmente é grafado de
forma bastante evidente, com o objetivo de chamar a atenção
Exemplo 2 do leitor.
- Título auxiliar: Serve como um complemento do
Rio de Janeiro, 15 de setembro de 2012 principal, com o acréscimo de algumas informações, a fim de
torná-lo ainda mais chamativo ao leitor.
Olá Pessoal da Revista Teen Femina, - Lide (lead): Corresponde ao primeiro parágrafo e nele
são expostas as informações que mais despertar a atenção do
Meu nome é Gisele e tenho 14 anos. Adorei a matéria sobre leitor para continuar com a leitura do texto. Busca responder
o primeiro beijo e gostaria de sugerir uma nova matéria sobre às questões: Quem? Onde? O que? Como? Quando? Por quê?.
o namoro na adolescência. Sou fã da revista, compro todo o Esta estratégia é bastante utilizada em jornais devido ao seu
mês!!! caráter informativo e por poder levar informações rápidas e
Além dessas matérias importantes na adolescência adoro claras ao leitor.
a seção de modas e acessórios. Já pensaram em ter um espaço - Corpo da notícia: Trata-se da informação propriamente
para a reciclagem de artigos de moda? Tenho feito algumas dita, com a exposição mais detalhada dos acontecimentos
adaptações nas roupas e acessórios que tenho no guarda- mencionados. Após trazer as informações mais importantes no
roupa e tem sido um sucesso com a galera. Abraços e até a primeiro parágrafo, os parágrafos seguintes apresentam os
próxima! outros acontecimentos sempre em ordem decrescente de
Gisele Matias Albuquerque, Natal (Rio Grande do Norte) relevância. As informações realmente necessárias para o
entendimento dos fatos – tais como as personagens, o espaço
Editorial e o tempo – são priorizadas.
O editorial é um tipo de texto jornalístico que geralmente Um detalhe de extrema importância que devemos estar
aparece no início das colunas. Diferente dos outros textos que atentos é sobre o tipo de linguagem estabelecida, ou seja,
compõem um jornal, de caráter informativo, os editoriais são identificarmos se ela é formal ou informal, se há a participação
textos opinativos. do emissor (a pessoa que escreve ou fala) no sentido de emitir
Embora sejam textos de caráter subjetivo, podem algum tipo de opinião, entre outros aspectos. A notícia, de
apresentar certa objetividade. Isso porque são os editoriais forma específica, possui uma linguagem clara, precisa e
que apresentam os assuntos que serão abordados em cada objetiva, uma vez que se trata de uma informação e, por isso,
seção do jornal, ou seja, Política, Economia, Cultura, Esporte, tudo que é relatado precisa estar claro, de modo a fazer com
Turismo, País, Cidade, Classificados, entre outros. que a mensagem seja transmitida de forma adequada.
Os textos são organizados pelos editorialistas, que
expressam as opiniões da equipe e, por isso, não recebem a Reportagem
assinatura do autor. No geral, eles apresentam a opinião do
meio de comunicação (revista, jornal, rádio, etc.). Reportagem é um texto jornalístico amplamente divulgado
Tanto nos jornais como nas revistas podemos encontrar os nos meios de comunicação de massa. A reportagem informa,
editoriais intitulados como “Carta ao Leitor” ou “Carta do de modo mais aprofundado, fatos de interesse público. Ela
Editor”. situa-se no questionamento de causa e efeito, na interpretação
Em relação ao discurso apresentado, esse costuma se e no impacto, somando as diferentes versões de um mesmo
apoiar em fatos polêmicos ligados ao cotidiano social. E acontecimento.
quando falamos em discurso, logo nos atemos à questão da A reportagem não possui uma estrutura rígida, mas
linguagem que, mesmo em se tratando de impressões geralmente costuma estabelecer conexões com o fato central,
pessoais, o predomínio do padrão formal, fazendo com que anunciado no que chamamos de lead (foi visto em Notícia).
prevaleça o emprego da 3ª pessoa do singular, ocupa lugar de A partir daí, desenvolve-se a narrativa do fato principal,
destaque. ampliada e composta por meio de citações, trechos de
entrevistas, depoimentos, dados estatísticos, pequenos
Estrutura de um editorial: resumos, dentre outros recursos. É sempre iniciada por um
- Uma síntese: constituída por uma apresentação – título, como todo texto jornalístico.
geralmente 1º e 2º parágrafos, refere-se à exposição da ideia
principal com base na ideia a ser defendida.
APOSTILAS OPÇÃO
O objetivo de uma reportagem é apresentar ao leitor várias Resenha descritiva

versões para um mesmo fato, informando-o, orientando-o e A resenha descritiva se assemelha ao resumo descritivo.
contribuindo para formar sua opinião. Ele sintetiza uma obra, apresentando seu autor e seus aspectos
A linguagem utilizada nesse tipo de texto é objetiva, formais além de contextualizar seus assuntos. Mas, aqui,
dinâmica e clara, ajustada ao padrão linguístico divulgado nos diferentemente da resenha crítica, não há inferência do
meios de comunicação de massa, que se caracteriza como uma resenhista, sendo assim, não cabe avaliação ou juízo de valor.
linguagem acessível a todos os públicos, mas pode variar de
formal para mais informal dependendo do público a que se Compreensão de textos informativos, argumentativos e de
destina. Embora seja impessoal, às vezes é possível perceber a textos de ordem prática (ordens de serviço, instruções,
opinião do repórter sobre os fatos ou sua interpretação. cartas e ofícios)
Para se produzir uma boa reportagem, é fundamental que
o repórter ouça todas as versões de um fato, a fim de que a Compreensão de Textos7
verdade apurada seja realmente a verdade que possa ser
comprovada, não aquela que se imagina que é a verdade. Confunde-se muito compreensão com interpretação
Cuidado para não confundir o gênero reportagem com textual. Você sabe dizer a diferença entre ambas? Se não,
notícia. A reportagem apresenta elementos que não são observe, se sim revise: Compreender o texto nada mais é do
próprios do gênero notícia, entre eles o levantamento de que ler o que exatamente vem escrito nele.
dados, entrevistas com testemunhas e/ou especialistas e uma A compreensão está propensa a três erros: Extrapolação,
análise detalhada dos fatos. Embora preze pela objetividade, Redução e Contradição:
característica importante dos gêneros jornalísticos, a Extrapolação: quando você faz deduções sem ter base no
reportagem invariavelmente apresenta um retrato do assunto texto, de forma aleatória, de acordo com o seu achismo; Vamos
a partir de um ângulo pessoal, por isso, ao contrário da notícia, simular? Se a frase afirma: Nem todos os candidatos são
ela é assinada pelo repórter. Nesse gênero é comum encontrar classificados nos concursos.
também o recurso da polifonia, pois nele existem outras vozes Se você afirmar que todos os candidatos são classificados
que não a do repórter, por isso o equilíbrio entre os discursos nos concursos não haveria vagas suficientes e você estaria
direto e indireto. A finalidade maior da polifonia é permitir que extrapolando, falando algo que não está no texto;
o repórter aborde o tema de maneira global e, dessa maneira, Redução: quando você reduz o significado de determinado
isente-se da apresentação dos fatos. trecho do que foi escrito; Se a frase afirma: Nem todos os
candidatos são classificados nos concursos. E você afirma que
Resenha nenhum candidato é classificado nos concursos. Nesse caso
você restringiu o sentido mudando o termo de nem todos para
A resenha caracteriza-se por ser, no geral, um resumo nenhum de maneira inadequada, alterando o significado do
crítico. Nesta produção textual, o autor faz uma descrição e que está escrito.
uma breve apreciação a respeito de acontecimentos culturais Contradição: quando você deduz algo que é oposto ao real
ou obras (sejam elas cinematográficas, musicais, teatrais ou significado do que está texto. Se a frase afirma: Nem todos os
literárias), a fim de divulgar um objeto de consumo cultural, de candidatos são classificados nos concursos. E você afirma que
maneira resumida, convidando o leitor ou espectador a todos os candidatos são classificados. Então, além de
conhecer a obra na íntegra. Em geral, a resenha é veiculada por extrapolar você entra em contradição, pois não é isso que o
jornais e revistas. texto afirma. Logo, uma forma adequada de reescrever a frase
No geral, o texto resenha deve conter uma análise e um mantendo o seu sentido seria: Alguns candidatos são
julgamento, seja de verdade ou de valor. Por tratar-se de um classificados nos concursos.
resumo crítico, este tipo de texto exige que o resenhista seja
alguém com conhecimentos na área, pois só assim poderá Tipos de Ofícios Requerimento
avaliar e julgar a obra criticamente.
A linguagem pode ser mais ou menos formal, de acordo Conforme a definição de um dicionário é derivado do verbo
com o leitor, o veículo e o produto cultural resenhado. Há o requerer, que significa na forma denotativa (literal) solicitar,
emprego de vocabulário específico relacionado ao objeto pedir, estar em busca de algo. Logo, redigir um requerimento
resenhado. Os autores de resenhas geralmente são entendidos tem a finalidade de solicitar aprovação (deferimento) de algo
ou estudiosos do assunto, por isso, são grandes formadores de por escrito a um órgão (Público ou Privado) como uma
opinião e podem influenciar o público alvo, contribuindo para Secretaria, um Colégio, uma Faculdade, etc.
o sucesso ou para o fracasso do produto cultural criticado. Portanto, observe uma dica para te auxiliar a identificar
um requerimento:
Tipos de resenha - Quanto ao desfecho não pode faltar:
- A fórmula convencional: “Nestes termos, pede
Resenha crítica deferimento”
Avalia e julga obras culturais como filmes, livros e peças Ilm.º. SR. Diretor da Escola Estadual Dom Bosco (Nome da
teatrais, bem como trabalhos acadêmicos. É um texto que pessoa que solicita o requerimento), aluna regularmente
descreve o objeto do qual trata e apresenta o juízo de valor do matriculada no nono ano do ensino fundamental desta escola,
resenhista sobre tal. A resenha crítica precisa ter uma vem respeitosamente solicitar a V. Sª a expedição dos
contextualização da obra avaliada, assim como suas documentos necessários à sua transferência para outro
referências completas, de acordo com as regras da ABNT; estabelecimento de ensino. Nestes termos, pede deferimento
título a partir do enfoque da análise; considerações sobre o Londrina, 04 de novembro de 2008. (Assinatura) (Extraído do
que foi avaliado; crítica a respeito dos conteúdos; e indicação site www.brasilescola.com.br)
para alunos de áreas afins ou possível público de interesse.
7Fonte: http://pt.slideshare.net/Nilberte/slide-de-portugus-01-curso-sac
(Adaptado)
APOSTILAS OPÇÃO
Ata diferentes: o romance, a novela, o conto, a crônica, a fábula.

Porém, praticamente todas as obras narrativas possuem
A ata tem como objetivo documentar qualquer evento elementos estruturais e estilísticos em comum e devem
realizado em uma instituição, sendo assim possui algumas responder a questionamentos, como: quem? o que? quando?
formalidades pelo fato de ser uma redação técnica, um onde? por quê? Vejamos a seguir:
documento pertencente a uma Instituição.
Ata referente ao primeiro conselho de classe realizado pela Épico (ou Epopeia): os textos épicos são geralmente
(nome completo da instituição) Aos vinte e três de março de longos e narram histórias de um povo ou de uma nação,
2010, às dezessete horas e trinta minutos, sob o comando do envolvem aventuras, guerras, viagens, gestos heroicos, etc.
diretor (nome completo), da coordenadora pedagógica (nome Normalmente apresentam um tom de exaltação, isto é, de
completo) e demais professores, realizou-se o primeiro valorização de seus heróis e seus feitos. Dois exemplos são Os
conselho de classe referente ao 1º bimestre, tendo por objetivo Lusíadas, de Luís de Camões, e Odisseia, de Homero.
a análise do rendimento de todos os educandos, usando como
instrumento de verificação as avaliações formais. Dentre as Romance: é um texto completo, com tempo, espaço e
propostas inerentes ao evento, destacaram-se as medidas a personagens bem definidos e de caráter
serem tomadas no que diz respeito às possíveis falhas obtidas mais verossímil. Também conta as façanhas de um herói, mas
mediante o processo avaliativo, com vistas a contorná-las. principalmente uma história de amor vivida por ele e uma
Constatados e discutidos todos os propósitos, a reunião se mulher, muitas vezes, “proibida” para ele. Apesar dos
encerrou, na qual eu (nome da secretária escolar) lavrei a ata, obstáculos que o separam, o casal vive sua paixão proibida,
lida e assinada por todos os presentes. Belo Horizonte, 23 de física, adúltera, pecaminosa e, por isso, costuma ser punido no
março de 2010. final. É o tipo de narrativa mais comum na Idade Média.
(Extraído do site www.brasilescola.com.br) Ex: Tristão e Isolda.
Carta Comercial Novela: é um texto caracterizado por ser intermediário

entre a longevidade do romance e a brevidade do conto. Como
Tem por finalidade estabelecer uma comunicação exemplos de novelas, podem ser citadas as obras O Alienista,
comercial, entre pessoas e empresas ou somente entre de Machado de Assis, e A Metamorfose, de Kafka.
empresas.
Loja da Maria e Cia. Ltda. Comércio de utensílios Av. João, Conto: é um texto narrativo breve, e de ficção, geralmente
1000 Goiânia – GO Goiânia, 03 de março de 2008. Ao diretor em prosa, que conta situações rotineiras, anedotas e até
Joaquim Silva Rua das Amendoeiras, 600 Belo Horizonte – MG folclores. Inicialmente, fazia parte da literatura oral.
Prezado Senhor: Confirmamos ter recebido uma Boccacio foi o primeiro a reproduzi-lo de forma escrita com a
reivindicação de depósito no valor três mil reais referente ao publicação de Decamerão. Diversos tipos do gênero textual
mês de fevereiro. Informamos-lhe que o referido valor foi conto surgiram na tipologia textual narrativa: conto de fadas,
depositado no dia 1º de março, na agência 0003, conta que envolve personagens do mundo da fantasia; contos de
corrente 3225, Banco dos empresários. Por favor, pedimos que aventura, que envolvem personagens em um contexto mais
o Sr. verifique o extrato e nos comunique o pagamento. próximo da realidade; contos folclóricos (conto popular);
Pedimos escusas por não termos feito o depósito contos de terror ou assombração, que se desenrolam em um
anteriormente, mas não tínhamos ainda a nova conta bancária. contexto sombrio e objetivam causar medo no expectador;
Nada mais havendo, reafirmamos os nossos protestos de contos de mistério, que envolvem o suspense e a solução de
elevada estima e consideração. Atenciosamente, Amélia Sousa um mistério.
Gerente comercial
(Extraído do site www.brasilescola.com.br) Fábula: é um texto de caráter fantástico que busca ser
inverossímil. As personagens principais são não humanos e a
Procuração finalidade é transmitir alguma lição de moral.
Tem como finalidade transferir os poderes de alguém Crônica: é uma narrativa informal, breve, ligada à vida
(outorgado) para agir em nome de outra pessoa (outorgante). cotidiana, com linguagem coloquial. Pode ter um tom
Eu, Eloá Oliveira, brasileira, natural de Marilândia, casada, humorístico ou um toque de crítica indireta, especialmente,
Residente e Domiciliada em Belo Horizonte, MG, Rua Joaquina quando aparece em seção ou artigo de jornal, revistas e
Silvério, nº 444, RG 4254748, CPF 263.362.421.12, NOMEIO programas da TV...
MEU PROCURADOR O Sr. João da Silva, brasileiro, natural de
Marilândia, casado, Residente e Domiciliado em Belo Crônica narrativo-descritiva: Apresenta alternância
Horizonte, MG, Rua Joaquina Silvério, nº 444, RG 2542636, CPF entre os momentos narrativos e manifestos descritivos.
263.895.325-13, PARA FINS DE efetivar matrícula, junto à
Universidade Federal de Minas Gerais, PODENDO em meu Ensaio: é um texto literário breve, situado entre o poético
nome, fazer a inscrição no curso de Pedagogia, para o qual fui e o didático, expondo ideias, críticas e reflexões morais e
selecionada no Processo Seletivo de 2008. Belo Horizonte, 03 filosóficas a respeito de certo tema. É menos formal e mais
de março de 2009. ___________________ Eloá Oliveira flexível que o tratado. Consiste também na defesa de um ponto
(Extraído do site www.brasilescola.com.br) de vista pessoal e subjetivo sobre um tema (humanístico,
filosófico, político, social, cultural, moral, comportamental,
GÊNEROS LITERÁRIOS etc.), sem que se paute em formalidades como documentos ou
provas empíricas ou dedutivas de caráter científico. Exemplo:
Gênero Narrativo: Ensaio sobre a tolerância, de John Locke.
Na Antiguidade Clássica, os padrões literários Gênero Dramático:

reconhecidos eram apenas o épico, o lírico e o dramático. Com
o passar dos anos, o gênero épico passou a ser considerado Trata-se do texto escrito para ser encenado no teatro.
apenas uma variante do gênero literário narrativo, devido ao Nesse tipo de texto, não há um narrador contando a história.
surgimento de concepções de prosa com características
APOSTILAS OPÇÃO
Ela “acontece” no palco, ou seja, é representada por atores, que Acróstico: (akros = extremidade; stikos = linha),
assumem os papéis das personagens nas cenas. composição lírica na qual as letras iniciais de cada verso
formam uma palavra ou frase;
Tragédia: é a representação de um fato trágico, suscetível
de provocar compaixão e terror. Aristóteles afirmava que a Balada: uma das mais primitivas manifestações poéticas,
tragédia era "uma representação duma ação grave, de alguma são cantigas de amigo (elegias) com ritmo característico e
extensão e completa, em linguagem figurada, com atores refrão vocal que se destinam à dança;
agindo, não narrando, inspirando dó e terror". Ex: Romeu e
Julieta, de Shakespeare. Canção (ou Cantiga, Trova): poema oral com
acompanhamento musical;
Farsa: A farsa consiste no exagero do cômico, graças ao
emprego de processos como o absurdo, as incongruências, os Gazal (ou Gazel): poesia amorosa dos persas e árabes;
equívocos, a caricatura, o humor primário, as situações odes do oriente médio;
ridículas e, em especial, o engano.
Haicai: expressão japonesa que significa “versos cômicos”
Comédia: é a representação de um fato inspirado na vida (=sátira). E o poema japonês formado de três versos que
e no sentimento comum, de riso fácil. Sua origem grega está somam 17 sílabas assim distribuídas: 1° verso= 5 sílabas; 2°
ligada às festas populares. verso = 7 sílabas; 3° verso 5 sílabas;
Tragicomédia: modalidade em que se misturam Soneto: é um texto em poesia com 14 versos, dividido em
elementos trágicos e cômicos. Originalmente, significava a dois quartetos e dois tercetos, com rima geralmente em a-ba-
mistura do real com o imaginário. b a-b-b-a c-d-c d-c-d.
Poesia de cordel: texto tipicamente brasileiro em que se Vilancete: são as cantigas de autoria dos poetas vilões
retrata, com forte apelo linguístico e cultural nordestinos, (cantigas de escárnio e de maldizer); satíricas, portanto.
fatos diversos da sociedade e da realidade vivida por este
povo. Gêneros não literários
Gênero Lírico: A linguagem não literária8 apresenta peculiaridades que a

diferem da linguagem literária, entre elas o emprego de uma
É certo tipo de texto no qual um eu lírico (a voz que fala no linguagem convencional e denotativa.
poema e que nem sempre corresponde à do autor) exprime A linguagem não literária tem como função informar de
suas emoções, ideias e impressões em face do mundo exterior. maneira clara e sucinta, desconsiderando aspectos estilísticos
Normalmente os pronomes e os verbos estão em 1ª pessoa e próprios da linguagem literária.
há o predomínio da função emotiva da linguagem. Você sabia que os diversos textos podem ser classificados
de acordo com a linguagem utilizada? A linguagem de um texto
Elegia: é um texto de exaltação à morte de alguém, sendo está condicionada à sua funcionalidade: se a intenção é
que a morte é elevada como o ponto máximo do texto. O informar, a escolha vocabular deve estar de acordo com essa
emissor expressa tristeza, saudade, ciúme, decepção, desejo de finalidade; se a intenção é artística, outros recursos
morte. É um poema melancólico. Um bom exemplo é a linguísticos mais apropriados devem ser utilizados.
peça Roan e Yufa, de William Shakespeare. Quando pensamos nos diversos tipos e gêneros textuais,
devemos pensar também na linguagem adequada a ser
Epitalâmia: é um texto relativo às noites nupciais líricas, adotada em cada um deles. Por isso existem a linguagem
ou seja, noites românticas com poemas e cantigas. Um bom literária e a linguagem não literária. Essa última será nosso
exemplo de epitalâmia é a peça Romeu e Julieta nas noites objeto de análise, e o Mundo Educação traz para você todas as
nupciais. especificidades que marcam a construção do discurso não
literário.
Ode (ou hino): é o poema lírico em que o emissor faz uma Diferentemente do que acontece com os textos literários,
homenagem à pátria (e aos seus símbolos), às divindades, à nos quais há uma preocupação com o objeto linguístico e
mulher amada, ou a alguém ou algo importante para ele. O hino também com o estilo, os textos não literários apresentam
é uma ode com acompanhamento musical; características bem delimitadas para que possam cumprir sua
principal missão, que é, na maioria das vezes, a de informar.
Idílio (ou écloga): é o poema lírico em que o emissor Quando pensamos em informação, alguns elementos devem
expressa uma homenagem à natureza, às belezas e às riquezas ser elencados, como a objetividade, a transparência e o
que ela dá ao homem. É o poema bucólico, ou seja, que compromisso com uma linguagem não literária, afastando
expressa o desejo de desfrutar de tais belezas e riquezas ao assim possíveis equívocos na interpretação de um texto. Para
lado da amada (pastora), que enriquece ainda mais a ilustrar melhor as diferenças entre linguagem literária e não
paisagem, espaço ideal para a paixão. A écloga é um idílio com literária, observe dois textos cuja temática, embora comum a
diálogos (muito rara); ambos, é abordada em diferentes perspectivas e com escolhas
vocabulares bem distintas:
Sátira: é o poema lírico em que o emissor faz uma crítica a
alguém ou a algo, em tom sério ou irônico. Texto 1 (exemplo de linguagem não literária):
Acalanto: ou canção de ninar; Piratininga virou São Paulo: o colégio é hoje uma
metrópole
Os padres jesuítas José de Anchieta e Manoel da Nóbrega
subiram a Serra do Mar, nos idos de 1553, a fim de buscar um
8 http://pt.slideshare.net/reinildesdias2010/simone-marcuschi; http://pratica2pvsufcg.blogspot.com.br/2013/03/lingua-portuguesa-dominio-
discursivo-e.html (Adaptado)
APOSTILAS OPÇÃO
local seguro para se instalar e catequizar os índios. Ao atingir Caracterizam-se como eventos textuais altamente
o planalto de Piratininga, encontraram o ponto ideal. Tinha maleáveis e dinâmicos.
“ares frios e temperados como os de Espanha” e “uma terra Passemos para uma simples observação histórica do
mui sadia, fresca e de boas águas”. Os religiosos construíram surgimento dos gêneros que revela um conjunto limitado dos
um colégio numa pequena colina, próxima aos rios mesmos. Após a invenção da escrita alfabética por volta do
Tamanduateí e Anhangabaú, onde celebraram uma missa. Era século VII a.C., multiplicam-se os gêneros, surgindo os tipos da
o dia 25 de janeiro de 1554, data que marca o aniversário de escrita; os gêneros expandem-se com o surgimento da cultura
São Paulo. Quase cinco séculos depois, o povoado de impressa e atualmente a fase denominada cultura eletrônica,
Piratininga se transformou numa cidade de 11 milhões de particularmente computador (internet) aparece como uma
habitantes. Daqueles tempos, restam apenas as fundações da explosão de novo gênero e forma de comunicação, tanto na
construção feita pelos padres e índios no Pateo do Collegio. oralidade como na escrita.
Piratininga demorou 157 anos para se tornar uma cidade Os gêneros textuais caracterizam-se muito mais por suas
chamada São Paulo, decisão ratificada pelo rei de Portugal. funções comunicativas; cognitivas e institucionais, do que por
Nessa época, São Paulo ainda era o ponto de partida das suas peculiaridades linguísticas e estruturais.
bandeiras, expedições que cortavam o interior do Brasil.
Tinham como objetivos a busca de minerais preciosos e o Definição e funcionalidade.
aprisionamento de índios para trabalhar como escravos nas
minas e lavouras. Muito se tem falado sobre a diferença entre “tipos textuais”
(Disponível em http://www.cidadedesaopaulo.com/sp/br/a-cidade-de-sao- e “gêneros textuais”.
paulo)
Alguns teóricos denominam narração; descrição e
dissertação como “modos de organização textual”,
Texto 2 (exemplo de linguagem literária)
diferenciando-os das terminologias que são considerados
“gêneros textuais”.
Soneto sentimental à cidade de São Paulo
Partindo desse pressuposto e pautando-se no estudo de
Ó cidade tão lírica e tão fria!
Marcuschi definimos a seguir:
Mercenária, que importa - basta! - importa
Tipos textuais: sequência definida pela natureza
Que à noite, quando te repousas morta
linguística de sua composição (narração, descrição e
Lenta e cruel te envolve uma agonia
dissertação);
Não te amo à luz plácida do dia
Gêneros Textuais
Amo-te quando a neblina te transporta
Nesse momento, amante, abres-me a porta
São os textos encontrados no nosso cotidiano e
E eu te possuo nua e fugidia.
apresentam características sócio comunicativas (carta pessoal
ou comercial, diários, agendas, e-mail, orkut, lista de compras,
Sinto como a tua íris fosforeja
cardápio entre outros).
Entre um poema, um riso e uma cerveja
E que mal há se o lar onde se espera
Com referência a Bakhtin, concluímos que é impossível se
comunicar verbalmente a não ser por um texto e obriga-nos a
Traz saudade de alguma Baviera
compreender tanto as características estruturais (como ele é
Se a poesia é tua, e em cada mesa
feito) como as condições sociais (como ele funciona na
Há um pecador morrendo de beleza?
sociedade).
(Vinícius de Moraes)
Tipos textuais voltados para as funções sociais dos
O primeiro texto, publicado em um site de informações
textos.
sobre a cidade de São Paulo, é um claro exemplo de linguagem
Informativos;
não literária. Nele predominam escolhas linguísticas cuja
Expositivos;
função é transmitir para o leitor um pouco da história da
Numerados;
capital paulista, sem que para isso sejam empregados recursos
Prescritivos;
estilísticos, como figuras de linguagem e de construção,
Literário;
elementos próprios dos textos literários. No segundo texto, um
Argumentativo.
poema de Vinícius de Moraes, percebemos claramente que
existe uma preocupação com o estilo, o que confere ao texto
Segundo Bakhtin, os gêneros são tipos relativamente
maior expressividade. Em ambos os textos o objeto é o mesmo,
estáveis de enunciados elaborados pelas mais diversas esferas
a cidade de São Paulo, no entanto, existem grandes diferenças
da atividade humana. Por essa relatividade a que se refere o
no que diz respeito ao plano da linguagem.
autor, pode-se entender que o gênero permite certa
As notícias, os artigos jornalísticos, os textos didáticos, os
flexibilidade quanto à sua composição, favorecendo uma
verbetes de dicionários e enciclopédias, as propagandas
categorização no próprio gênero, isto é, a criação de um
publicitárias, os textos científicos, as receitas culinárias e os
subgênero.
manuais são exemplos de gêneros textuais que empregam a
linguagem não literária. No discurso não literário deve
Tipos textuais como ferramenta.
predominar uma linguagem objetiva, clara e concisa a fim de
Para Bakhtin, quando um indivíduo utiliza a língua, sempre
que a informação seja repassada de maneira eficiente, livre de
o faz por meio de um tipo de texto ainda que possa não ter
possíveis dificuldades que prejudiquem o entendimento do
consciência dessa, ou seja, a escolha de um tipo é um dos
texto.
passos- se não o primeiro- a ser seguido no processo de
comunicação.
Gêneros como Práticas Histórico-Sociais
Por isso, os tipos textuais podem ser uma ferramenta que
está à disposição do falante, sendo por ele escolhidos da
Segundo Marcuschi os gêneros textuais são fenômenos
maneira que melhor lhe convém para, no processo de
históricos, profundamente vinculados à vida cultural e social,
comunicação, auxiliá-lo na sua expressão linguística.
portanto, são entidades sócio discursivas e formas de ação
social em qualquer situação comunicativa.
APOSTILAS OPÇÃO
Tomar um tipo textual como uma estrutura básica (Fragmento adaptado) Disponível
em:<www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/anpedsul/9anpedsul/paper/view/
normalmente usada em uma determinada situação o torna 1713/141>. Acesso em: 02 maio2016.
uma valiosa “ferramenta” que o falante procura, guia e
controla para poder expressar a função maior da linguagem O fragmento em questão é o resumo de um artigo
que é atingir uma comunicação, em maior ou menor grau científico. Considerando que, nesse gênero, o uso da língua
argumentativo, ou seja, uma comunicação cujo objetivo é padrão é necessário, verifica-se que, nos trechos em destaque
efetivamente alcançado e concretizado; daí dizer que a no próprio texto, houve observância desse uso no trecho:
argumentação está inscrita no uso da língua. (A) IV.
(B) III.
Questões (C) II.
(D) I.
01. (UFSC – Assistente em – UFSC/2016) A respeito do
gênero do Texto, é CORRETO afirmar que se trata de: 03. (UFRPE – Assistente em Administração – SUGEP –
UFRPE / 2016)
A Linguagem verbal e os textos
As diferenças que podem ser observadas entre os textos

dizem respeito à sua situação de produção e de circulação,
inclusive a finalidade a que se destinam. São os chamados
gêneros de texto. Por exemplo: se o locutor quer instruir seu
interlocutor, ele indica passo a passo o que deve ser feito para
a obtenção de um bom resultado, como ocorre numa receita de
bolo. Se quer persuadir alguém a consumir um produto, ele
argumenta, como faz em um anúncio de chocolate. Se quer
contar fatos reais, ele pode escrever uma notícia. Se quer
contar uma história ficcional, ele pode produzir um conto. Se
quer transmitir conhecimentos, ele deve construir um texto
em que exponha com clareza os saberes relacionados ao objeto
em foco.
(A) uma poesia, pois faz uso das funções enfática e Ou seja, quando interagimos com outras pessoas por meio
expressiva da linguagem para homenagear as mães em virtude da linguagem, seja ela oral ou escrita, produzimos certos textos
da passagem do Dia das Mães. que, com poucas variações, se repetem no tipo de conteúdo, no
(B) um anúncio publicitário, caracterizado pelo uso da tipo de linguagem e de estrutura. Esses textos constituem os
função conativa da linguagem. Tem como finalidade seduzir o chamados ‘gêneros textuais’ e foram historicamente criados
leitor para convencê-lo a comprar um determinado produto. pelas pessoas a fim de atender a determinadas necessidades
(C) uma reportagem, caracterizada por ser publicada em de interação social. De acordo com o momento histórico, pode
periódico, ter a função básica de aprofundar as informações nascer um gênero novo, podem desaparecer gêneros de pouco
acerca de um tema relevante, apresentar ao leitor fatos e uso ou, ainda, um gênero pode sofrer mudanças.
considerações e utilizar uma linguagem referencial, Numa situação de interação verbal, a escolha do gênero
preferencialmente objetiva. textual é feita de acordo com os diferentes elementos que
(D) uma notícia, uma vez que se caracteriza por ser fazem o contexto, tais como: quem está falando ou escrevendo;
publicada em jornal, relatar um fato recente, explicitando os para quem; com que finalidade; em que momento histórico etc.
envolvidos e as circunstâncias em que se deu um fato, e por ser Os gêneros estão ligados a esferas de circulação da linguagem.
de relevância social para um grande público, apontando causas Assim, por exemplo, na esfera jornalística, são comuns gêneros
e consequências. como notícias, reportagens, editoriais, entrevistas; na esfera
(E) um editorial, caracterizado por emitir a posição de um da divulgação científica, são comuns gêneros como verbete de
jornal ou revista acerca de um produto, embora sem indicação dicionário ou de enciclopédia, artigo ou ensaio científico,
de autoria, utilizando uma linguagem subjetiva e expressiva. seminário, conferência etc.
Desse modo, os gêneros de texto que circulam na
02. (IF SUL – MG – Técnico de Tecnologia da sociedade têm uma grande vinculação com o momento
Informação – IF SUL – MG/2016) O artigo objetiva contribuir histórico-cultural de cada contexto.
para as análises referentes ao Programa Nacional de Acesso ao (William Cereja; Thereza Cochar; Ciley Cleto. Interpretação
Ensino Técnico e Emprego (PRONATEC) proposto pelo MEC de textos. São Paulo: Editora Atual, 2009, p. 29. Adaptado)
em 2011 e pertencente à Política de Educação Profissional
Técnica de nível médio. (I) Problematiza um dos pressupostos Interprete o seguinte trecho do Texto 1: “Esses textos
do Programa: o de que a qualificação pretendida implica na constituem os chamados gêneros textuais e foram
melhoria da qualidade do Ensino Médio Público. (II) Apresenta, historicamente criados pelas pessoas”. Assinale a alternativa
como bases de análise, o contexto do Decreto nº 5154/04, a em que o sentido global desse trecho está mantido.
atualização das Diretrizes Curriculares Nacionais para a (A) Esses textos constituem os chamados gêneros textuais
Educação Profissional e as do Ensino Médio e referencial teórico uma vez que foram historicamente criados pelas pessoas.
baseado nos conceitos de Estado ampliado e de capitalismo (B) Esses textos constituem os chamados gêneros textuais,
dependente. (III) O PRONATEC ao priorizar a qualificação como foram historicamente criados pelas pessoas.
profissional concomitante ao Ensino Médio Público, mediante (C) Esses textos constituem os chamados gêneros textuais
parcerias público/privado fragmenta os insuficientes recursos conforme foram historicamente criados pelas pessoas.
públicos, e promove a descontinuidade em relação à concepção (D) Esses textos não só constituem os chamados gêneros
progressista de integração entre Ensino Médio e Educação textuais, mas também foram historicamente criados pelas
Profissional. (IV) Paraliza o processo de travessia para a escola pessoas.
unitária e não enfrenta a problemática complexa da qualidade (E) Esses textos constituem os chamados gêneros textuais,
na escola pública. porém foram historicamente criados pelas pessoas.
APOSTILAS OPÇÃO
Gabarito 2) Palavras terminadas em: -ágio, -égio, -ígio, -ógio, -úgio.

Exemplos: estágio, privilégio, prestígio, relógio, refúgio.
01. (B) / 02. (C) / 03. (D)
3) Em palavras derivadas de outras que já apresentam “G”.
Exemplos: engessar (de gesso), massagista (de massagem),
3 Domínio da ortografia vertiginoso (de vertigem).
oficial. 3.1 Emprego das letras.
Observação - também se emprega com a letra “G” os
seguintes vocábulos: algema, auge, bege, estrangeiro, geada,
ORTOGRAFIA gengiva, gibi, gilete, hegemonia, herege, megera, monge,
rabugento, vagem.
Alfabeto
Emprego do J
O alfabeto da língua portuguesa é formado por 26 letras. A – Para representar o fonema “j’ na forma escrita, a grafia
B–C–D–E–F–G–H–I–J–K–L–M–N–O–P–Q–R–S– considerada correta é aquela que ocorre de acordo com a
T – U – V – W – X – Y – Z. origem da palavra, como por exemplo no caso da na palavra jipe
que origina-se do inglês jeep. Porém também se empregará o “J”
Observação: emprega-se também o “ç”, que representa o nas seguintes situações:
fonema /s/ diante das letras: a, o, e u em determinadas palavras.
1) Em verbos terminados em -jar ou -jear. Exemplos:
Emprego das Letras e Fonemas Arranjar: arranjo, arranje, arranjem
Despejar: despejo, despeje, despejem
Emprego das letras K, W e Y Viajar: viajo, viaje, viajem
Utilizam-se nos seguintes casos:
1) Em antropônimos originários de outras línguas e seus 2) Nas palavras de origem tupi, africana, árabe ou exótica.
derivados. Exemplos: Kant, kantismo; Darwin, darwinismo; Exemplos: biju, jiboia, canjica, pajé, jerico, manjericão, Moji.
Taylor, taylorista.
3) Nas palavras derivadas de outras que já apresentam “J”.
2) Em topônimos originários de outras línguas e seus Exemplos: laranja –laranjeira / loja – lojista / lisonja –
derivados. Exemplos: Kuwait, kuwaitiano. lisonjeador / nojo – nojeira / cereja – cerejeira / varejo –
varejista / rijo – enrijecer / jeito – ajeitar.
3) Em siglas, símbolos, e mesmo em palavras adotadas como
unidades de medida de curso internacional. Exemplos: K Observação - também se emprega com a letra “J” os
(Potássio), W (West), kg (quilograma), km (quilômetro), Watt. seguintes vocábulos: berinjela, cafajeste, jeca, jegue, majestade,
jeito, jejum, laje, traje, pegajento.
Emprego do X
Se empregará o “X” nas seguintes situações: Emprego do S
1) Após ditongos. Utiliza-se “S” nos seguintes casos:
Exemplos: caixa, frouxo, peixe. 1) Palavras derivadas de outras que já apresentam “S” no
Exceção: recauchutar e seus derivados. radical. Exemplos: análise – analisar / catálise – catalisador /
casa – casinha ou casebre / liso – alisar.
2) Após a sílaba inicial “en”.
Exemplos: enxame, enxada, enxaqueca. 2) Nos sufixos -ês e -esa, ao indicarem nacionalidade, título
Exceção: palavras iniciadas por “ch” que recebem o prefixo ou origem. Exemplos: burguês – burguesa / inglês – inglesa /
“en-”. Ex.: encharcar (de charco), enchiqueirar (de chiqueiro), chinês – chinesa / milanês – milanesa.
encher e seus derivados (enchente, enchimento, preencher...)
3) Nos sufixos formadores de adjetivos -ense, -oso e –osa.
3) Após a sílaba inicial “me-”. Exemplos: catarinense / palmeirense / gostoso – gostosa /
Exemplos: mexer, mexerica, mexicano, mexilhão. amoroso – amorosa / gasoso – gasosa / teimoso – teimosa.
Exceção: mecha.
4) Nos sufixos gregos -ese, -isa, -osa.
4) Se empregará o “X” em vocábulos de origem indígena ou Exemplos: catequese, diocese, poetisa, profetisa,
africana e em palavras inglesas aportuguesadas. sacerdotisa, glicose, metamorfose, virose.
Exemplos: abacaxi, xavante, orixá, xará, xerife, xampu,
bexiga, bruxa, coaxar, faxina, graxa, lagartixa, lixa, lixo, puxar, 5) Após ditongos.
rixa, oxalá, praxe, roxo, vexame, xadrez, xarope, xaxim, xícara, Exemplos: coisa, pouso, lousa, náusea.
xale, xingar, etc.
6) Nas formas dos verbos pôr e querer, bem como em seus
Emprego do Ch derivados.
Se empregará o “Ch” nos seguintes vocábulos: bochecha, Exemplos: pus, pôs, pusemos, puseram, pusera, pusesse,
bucha, cachimbo, chalé, charque, chimarrão, chuchu, chute, puséssemos, quis, quisemos, quiseram, quiser, quisera,
cochilo, debochar, fachada, fantoche, ficha, flecha, mochila, quiséssemos, repus, repusera, repusesse, repuséssemos.
pechincha, salsicha, tchau, etc.
7) Em nomes próprios personativos.
Emprego do G Exemplos: Baltasar, Heloísa, Inês, Isabel, Luís, Luísa,
Se empregará o “G” em: Resende, Sousa, Teresa, Teresinha, Tomás.
1) Substantivos terminados em: -agem, -igem, -ugem.
Exemplos: barragem, miragem, viagem, origem, ferrugem. Observação - também se emprega com a letra “S” os
Exceção: pajem. seguintes vocábulos: abuso, asilo, através, aviso, besouro, brasa,
cortesia, decisão, despesa, empresa, freguesia, fusível, maisena,
APOSTILAS OPÇÃO
mesada, paisagem, paraíso, pêsames, presépio, presídio, 6) Emprega-se Ss: nos substantivos derivados de verbos
querosene, raposa, surpresa, tesoura, usura, vaso, vigésimo, terminados em -gredir, -mitir, -ceder e -cutir.
visita, etc. Exemplos: agredir – agressão / demitir – demissão / ceder –
cessão / discutir – discussão/ progredir – progressão /
Emprego do Z transmitir – transmissão / exceder – excesso / repercutir –
Se empregará o “Z” nos seguintes casos: repercussão.
1) Palavras derivadas de outras que já apresentam Z no
radical. 7) Emprega-se o Xc e o Xs: em dígrafos que soam como Ss.
Exemplos: deslize – deslizar / razão – razoável / vazio – Exemplos: exceção, excêntrico, excedente, excepcional,
esvaziar / raiz – enraizar /cruz – cruzeiro. exsudar.
2) Nos sufixos -ez, -eza, ao formarem substantivos abstratos Atenção - não se esqueça que uso da letra X apresenta
a partir de adjetivos. algumas variações. Observe:
Exemplos: inválido – invalidez / limpo – limpeza / macio – 1) O “X” pode representar os seguintes fonemas:
maciez / rígido – rigidez / frio – frieza / nobre – nobreza / pobre “ch” - xarope, vexame;
– pobreza / surdo – surdez. “cs” - axila, nexo;
“z” - exame, exílio;
3) Nos sufixos -izar, ao formar verbos e -ização, ao formar “ss” - máximo, próximo;
substantivos. “s” - texto, extenso.
Exemplos: civilizar – civilização / hospitalizar –
hospitalização / colonizar – colonização / realizar – realização. 2) Não soa nos grupos internos -xce- e -xci-
Exemplos: excelente, excitar.
4) Nos derivados em -zal, -zeiro, -zinho, -zinha, -zito, -zita.
Exemplos: cafezal, cafezeiro, cafezinho, arvorezinha, cãozito, Emprego do E
avezita. Se empregará o “E” nas seguintes situações:
1) Em sílabas finais dos verbos terminados em -oar, -uar
5) Nos seguintes vocábulos: azar, azeite, azedo, amizade, Exemplos: magoar - magoe, magoes / continuar- continue,
buzina, bazar, catequizar, chafariz, cicatriz, coalizão, cuscuz, continues.
proeza, vizinho, xadrez, verniz, etc.
2) Em palavras formadas com o prefixo ante- (antes,
6) Em vocábulos homófonos, estabelecendo distinção no anterior).
contraste entre o S e o Z. Exemplos: Exemplos: antebraço, antecipar.
Cozer (cozinhar) e coser (costurar);
Prezar (ter em consideração) e presar (prender); 3) Nos seguintes vocábulos: cadeado, confete, disenteria,
Traz (forma do verbo trazer) e trás (parte posterior). empecilho, irrequieto, mexerico, orquídea, etc.
Observação: em muitas palavras, a letra X soa como Z. Emprego do I

Como por exemplo: exame, exato, exausto, exemplo, existir, Se empregará o “I” nas seguintes situações:
exótico, inexorável. 1) Em sílabas finais dos verbos terminados em -air, -oer, -uir.
Exemplos:
Emprego do Fonema S Cair- cai
Existem diversas formas para a representação do fonema “S” Doer- dói
no qual podem ser: s, ç, x e dos dígrafos sc, sç, ss, xc, xs. Assim Influir- influi
vajamos algumas situações:
2) Em palavras formadas com o prefixo anti- (contra).
1) Emprega-se o S: nos substantivos derivados de verbos Exemplos: anticristo, antitetânico.
terminados em -andir, -ender, -verter e -pelir.
Exemplos: expandir – expansão / pretender – pretensão / 3) Nos seguintes vocábulos: aborígine, artimanha, chefiar,
verter – versão / expelir – expulsão / estender – extensão / digladiar, penicilina, privilégio, etc.
suspender – suspensão / converter – conversão / repelir –
repulsão. Emprego do O/U
A oposição o/u é responsável pela diferença de significado
2) Emprega-se Ç: nos substantivos derivados dos verbos ter de algumas palavras. Veja os exemplos: comprimento
e torcer. (extensão) e cumprimento (saudação, realização) soar (emitir
Exemplos: ater – atenção / torcer – torção / deter – detenção som) e suar (transpirar).
/ distorcer – distorção / manter – manutenção / contorcer – - Grafam-se com a letra “O”: bolacha, bússola, costume,
contorção. moleque.
- Grafam-se com a letra “U”: camundongo, jabuti, Manuel,
3) Emprega-se o X: em casos que a letra X soa como Ss. tábua.
Exemplos: auxílio, expectativa, experto, extroversão, sexta,
sintaxe, texto, trouxe. Emprego do H
Esta letra, em início ou fim de palavras, não tem valor
4) Emprega-se Sc: nos termos eruditos. fonético. Conservou-se apenas como símbolo, por força da
Exemplos: acréscimo, ascensorista, consciência, descender, etimologia e da tradição escrita. A palavra hoje, por exemplo,
discente, fascículo, fascínio, imprescindível, miscigenação, grafa-se desta forma devido a sua origem na forma latina hodie.
miscível, plebiscito, rescisão, seiscentos, transcender, etc. Assim vejamos o seu emprego:
5) Emprega-se Sç: na conjugação de alguns verbos. 1) Inicial, quando etimológico.

Exemplos: nascer - nasço, nasça / crescer - cresço, cresça / Exemplos: hábito, hesitar, homologar, Horácio.
Descer - desço, desça.
APOSTILAS OPÇÃO
2) Medial, como integrante dos dígrafos ch, lh, nh. “e era natural que o futuro IDEALIZADO então fosse o da
Exemplos: flecha, telha, companhia. cidade perfeita.” (1º §) O vocábulo em destaque no trecho
acima grafa-se com a letra Z, em conformidade com a norma
3) Final e inicial, em certas interjeições. de emprego do sufixo–izar.
Exemplos: ah!, ih!, eh!, oh!, hem?, hum!, etc.
Das opções abaixo, aquela em que um dos vocábulos está
4) Em compostos unidos por hífen, no início do segundo INCORRETAMENTE grafado por não se enquadrar nessa
elemento, se etimológico. norma é:
Exemplos: anti-higiênico, pré-histórico, super-homem, etc. (A) alcoolizado / barbarizar / burocratizar.
(B) catalizar / abalizado / amenizar.
Observações: (C) catequizar / cauterizado / climatizar.
1) No substantivo Bahia, o “h” sobrevive por tradição. Note (D) contemporizado / corporizar / cretinizar
que nos substantivos derivados como baiano, baianada ou (E) esterilizar / estigmatizado / estilizar.
baianinha ele não é utilizado.
02. (Pref. De Biguaçu/SC – Professor III – Inglês/2016)
2) Os vocábulos erva, Espanha e inverno não possuem a letra De acordo com a Língua Portuguesa culta, assinale a
“h” na sua composição. No entanto, seus derivados eruditos alternativa cujas palavras seguem as regras de ortografia:
sempre são grafados com h, como por exemplo: herbívoro, (A) Preciso contratar um eletrecista e um encanador para
hispânico, hibernal. o final da tarde.
(B) O trabalho voluntário continua sendo feito
Questões prazerosamente pelos alunos.
(C) Ainda não foram atendidas as reinvindicações dos
01. (FIOCRUZ – Assistente Técnico de Gestão em Saúde professores em greve.
– FIOCRUZ/2016) (D) Na lista de compras, é preciso descriminar melhor os
produtos em falta.
O FUTURO NO PASSADO (E) Passou bastante desapercebido o caso envolvendo um
juiz federal.
1 Poucas previsões para o futuro feitas no passado se
realizaram. O mundo se mudava do campo para as cidades, e 03. (PC/PA – Escrivão de Polícia Civil – FUNCAB/2016)
era natural que o futuro idealizado então fosse o da cidade Dificilmente, em uma ciência-arte como a Psicologia-
perfeita. Mas o helicóptero não substituiu o automóvel Psiquiatria, há algo que se possa asseverar com 100% de
particular e só recentemente começou-se a experimentar certeza. Isso porque há áreas bastante interpretativas, sujeitas
carros que andam sobre faixas magnéticas nas ruas, liberando a leituras diversas, a depender do observador e do observado.
seus ocupantes para a leitura, o sono ou o amor no banco de Porém, existe um fato na Psicologia-Psiquiatria forense que é
trás. As cidades não se transformaram em laboratórios de 100% de certeza e não está sujeito a interpretação ou a
convívio civilizado, como previam, e sim na maior prova da dissimulação por parte de quem está a ser examinado. E
impossibilidade da coexistência de desiguais. revela, objetivamente, dados do psiquismo da pessoa ou, em
2 A ciência trouxe avanços espetaculares nas lides de outras palavras, mostra características comportamentais
guerra, como os bombardeios com precisão cirúrgica que não indissimuláveis, claras e objetivas. O que pode ser tão exato,
poupam civis, mas não trouxe a democratização da em matéria de Psicologia-Psiquiatria, que não admite
prosperidade antevista. Mágicas novas como o cinema variáveis? Resposta: todos os crimes, sem exceção, são como
prometiam ultrapassar os limites da imaginação. fotografias exatas e em cores do comportamento do indivíduo.
Ultrapassaram, mas para o território da banalidade E como o psiquismo é responsável pelo modo de agir, por
espetaculosa. A TV foi prevista, e a energia nuclear intuída, conseguinte, tem os em todos os crimes, obrigatoriamente e
mas a revolução da informática não foi nem sonhada. As sempre, elementos objetivos da mente de quem os praticou.
revoluções na medicina foram notáveis, certo, mas a Por exemplo, o delito foi cometido com multiplicidade de
prevenção do câncer ainda não foi descoberta. Pensando bem, golpes, com ferocidade na execução, não houve ocultação de
nem a do resfriado. A comida em pílulas não veio - se bem que cadáver, não se verifica cúmplice, premeditação etc. Registre-
a nouvelle cuisine chegou perto. Até a colonização do espaço, se que esses dados já aconteceram. Portanto, são insimuláveis,
como previam os roteiristas do “Flash Gordon”, está atrasada. 100% objetivos. Basta juntar essas características
Mal chegamos a Marte, só para descobrir que é um imenso comportamentais que teremos algo do psiquismo de quem o
terreno baldio. E os profetas da felicidade universal não praticou. Nesse caso específico, infere-se que a pessoa é
contavam com uma coisa: o lixo produzido pela sua visão. explosiva, impulsiva e sem freios, provável portadora de
Nenhuma previsão incluía a poluição e o aquecimento global. algum transtorno ligado à disritmia psicocerebral, algum
3 Mas assim como os videntes otimistas falharam, talvez o estreitamento de consciência, no qual o sentimento invadiu o
pessimismo de hoje divirta nossos bisnetos. Eles certamente pensamento e determinou a conduta.
falarão da Aids, por exemplo, como nós hoje falamos da gripe Em outro exemplo, temos homicídio praticado com um só
espanhola. A ciência e a técnica ainda nos surpreenderão. golpe, premeditado, com ocultação de cadáver, concurso de
Estamos na pré-história da energia magnética e por fusão cúmplice etc. Nesse caso, os dados apontam para o lado do
nuclear fria. criminoso comum, que entendia o que fazia.
4 É verdade que cada salto da ciência corresponderá a um Claro que não é possível, apenas pela morfologia do crime,
passo atrás, rumo ao irracional. Quanto mais perto a ciência saber-se tudo do diagnóstico do criminoso. Mas, por outro
chegar das últimas revelações do Universo, mais as pessoas lado, é na maneira como o delito foi praticado que se
procurarão respostas no misticismo e refúgio no tribal. E encontram características 100% seguras da mente de quem o
quanto mais a ciência avança por caminhos nunca antes praticou, a evidenciar fatos, tal qual a imagem fotográfica
sonhados, mais leigo fica o leigo. A volta ao irracional é a birra revela-nos exatamente algo, seja muito ou pouco, do momento
do leigo. em que foi registrada. Em suma, a forma como as coisas foram
(VERÍSSIMO. L. F. O Globo. 24/07/2016, p. 15.) feitas revela muito da pessoa que as fez.
PALOMBA, Guido Arturo. Rev. Psique: n° 100 (ed. comemorativa), p. 82.
APOSTILAS OPÇÃO
Tal como ocorre com “interpretaÇÃO ” e “dissimulaÇÃO”, 7) Nos nomes que designam altos conceitos religiosos,
grafa-se com “ç” o sufixo de ambas as palavras arroladas em: políticos ou nacionalistas.
(A) apreenção do menor - sanção legal. Exemplos: Igreja (Católica, Apostólica, Romana), Estado,
(B) detenção do infrator - ascenção ao posto. Nação, Pátria, União, etc.
(C) presunção de culpa - coerção penal.
(D) interceção do juiz - contenção do distúrbio. Observação: esses nomes escrevem-se com inicial
(E) submição à lei - indução ao crime. minúscula quando são empregados em sentido geral ou
indeterminado.
04. (UFAM – Auxiliar em Administração – COMVEST- Exemplo: Todos amam sua pátria.
UFAM/2016) Foi na minha última viagem ao Perú que entrei
em uma baiúca muito agradável. Apesar de simples, era bem Emprego Facultativo da Letra Maiúscula
frequentada. Isso podia ser constatado pelas assinaturas (ou 1) No início dos versos que não abrem período, é facultativo
simples rúbricas) dispostas em quadros afixados nas paredes o uso da letra maiúscula, como por exemplo:
do estabelecimento, algumas delas de pessoas famosas. Insisti
com o garçom para também colocar a minha assinatura, “Aqui, sim, no meu cantinho,
registrando ali a minha presença. No final, o ônus foi pesado: a vendo rir-me o candeeiro,
conta veio muito salgada. Tudo seria perfeito se o tempo ali gozo o bem de estar sozinho
passado, por algum milagre, tivesse sido gratuíto. e esquecer o mundo inteiro.”
Assinale a alternativa que apresenta palavra em que a 2) Nos nomes de logradouros públicos, templos e edifícios.
acentuação está CORRETA, de acordo com a Reforma Exemplos: Rua da Liberdade ou rua da Liberdade / Igreja do
Ortográfica em vigor: Rosário ou igreja do Rosário / Edifício Azevedo ou edifício
(A) gratuíto Azevedo.
(B) Perú
(C) ônus Inicial Minúscula
(D) rúbricas Utiliza-se inicial minúscula nos seguintes casos:
(E) baiúca 1) Em todos os vocábulos correntes da língua portuguesa.
Exemplos: carro, flor, boneca, menino, porta, etc.
05. (Pref. De Quixadá/CE – Agente de Combate às
Endemias – Serctam/2016) Marque a opção em 2) Depois de dois-pontos, não se tratando de citação direta,
que TODOS os vocábulos se completam com a letra “s”: usa-se letra minúscula.
(A) pesqui__a, ga__olina, ali__erce. Exemplo: “Chegam os magos do Oriente, com suas dádivas:
(B) e__ótico, talve__, ala__ão. ouro, incenso, mirra.” (Manuel Bandeira)
(C) atrá__, preten__ão, atra__o.
(D) bati__ar, bu__ina, pra__o. 3) Nos nomes de meses, estações do ano e dias da semana.
(E) valori__ar, avestru__, Mastru__. Exemplos: janeiro, julho, dezembro, etc. / segunda, sexta,
domingo, etc. / primavera, verão, outono, inverno.
Gabarito
4) Nos pontos cardeais.
01.B / 02.B / 03.C / 04.C / 05.C Exemplos: “Percorri o país de norte a sul e de leste a oeste.”
/ “Estes são os pontos colaterais: nordeste, noroeste, sudeste,
Emprego das Iniciais Maiúsculas e Minúsculas sudoeste.”
Inicial Maiúscula Observação: quando empregados em sua forma absoluta,

Utiliza-se inicial maiúscula nos seguintes casos: os pontos cardeais são grafados com letra maiúscula.
1) No começo de um período, verso ou citação direta. Exemplos: Nordeste (região do Brasil) / Ocidente (europeu)
/Oriente (asiático).
Disse o Padre Antônio Vieira: “Estar com Cristo em qualquer
lugar, ainda que seja no inferno, é estar no Paraíso.” Emprego Facultativo da Letra Minúscula
1) Nos vocábulos que compõem uma citação bibliográfica.
“Auriverde pendão de minha terra, Exemplos:
Que a brisa do Brasil beija e balança, Crime e Castigo ou Crime e castigo
Estandarte que à luz do sol encerra Grande Sertão: Veredas ou Grande sertão: veredas
As promessas divinas da Esperança…” Em Busca do Tempo Perdido ou Em busca do tempo perdido
(Castro Alves)
2) Nas formas de tratamento e reverência, bem como em
2) Nos antropônimos, reais ou fictícios. nomes sagrados e que designam crenças religiosas.
Exemplos: Pedro Silva, Cinderela, D. Quixote. Exemplos:
Governador Mário Covas ou governador Mário Covas
3) Nos topônimos, reais ou fictícios. Papa João Paulo II ou papa João Paulo II
Exemplos: Rio de Janeiro, Rússia, Macondo. Excelentíssimo Senhor Reitor ou excelentíssimo senhor
reitor
4) Nos nomes mitológicos. Santa Maria ou santa Maria
Exemplos: Dionísio, Netuno.
c) Nos nomes que designam domínios de saber, cursos e
5) Nos nomes de festas e festividades. disciplinas.
Exemplos: Natal, Páscoa, Ramadã. Exemplos:
Português ou português
6) Em siglas, símbolos ou abreviaturas internacionais. Línguas e Literaturas Modernas ou línguas e literaturas
Exemplos: ONU, Sr., V. Ex.ª. modernas
APOSTILAS OPÇÃO
História do Brasil ou história do Brasil Comigo dá-se o contrário, é o que estou notando de uns
Arquitetura ou arquitetura dias para cá. Tratam-me com inquietante delicadeza. Já
captava aqui e ali sinais suspeitos, imprecisos, ventinho de
Questões asas de borboleta, quase nada. A impressão de que há algo
estranho tomou meu corpo mesmo foi na semana passada. Um
01. (Câmara de Maringá/PR – Assistente Legislativo vizinho que já fora meu amigo telefonou-me desfazendo o
– Instituto) engano que nos afastava, intriga de pessoa que nem conheço e
que afinal resolvera esclarecer tudo. Difícil reconstruir a
Longe é um lugar que existe? amizade, mas a inimizade morria ali.
Como disse, eu vinha desconfiando tenuemente de
Voamos algum tempo em silêncio, até que finalmente ele algumas amabilidades. O episódio do vizinho fez surgir em
disse: "Não entendo muito bem o que você falou, mas o que meu espírito a hipótese de uma trama, que já mobilizava até
menos entendo é o fato de estar indo a uma festa." pessoas distantes. E as próximas?
— Claro que estou indo à festa. — respondi. — O que há de Tenho reparado. As próximas telefonam amáveis, sem
tão difícil de se compreender nisso? motivo. Durante o telefonema fico aguardando o assunto que
Enfim, sem nunca atingir o fim, imaginando-se uma estaria embrulhado nos enfeites da conversa, e ele não sai. Um
Gaivota sobrevoando o mar, viajar é sentir-se ainda mais número inesperado de pessoas me cumprimenta na rua, com
pássaro livre tocado pelas lufadas de vento, contraponto, de acenos de cabeça. Mulheres, antes esquivas, sorriem
uma ave mirrada de asas partidas numa gaiola lacrada, transitáveis nas ruas dos Jardins1. Num restaurante caro, o
sobrevivendo apenas de alpiste da melhor qualidade e água maître2, com uma piscadela, fura a demorada fila de executivos
filtrada. Ou ainda, pássaros presos na ambivalência à espera e me arruma rapidinho uma mesa para dois. Um
existencial... fadado ao fracasso ou ao sucesso... ao ser livre ou homem de pasta que parecia impaciente à minha frente me
viver presos em suas próprias armadilhas... cede o último lugar no elevador. O jornaleiro larga sua banca
Fica sob sua escolha e risco, a liberdade para voar os ventos na avenida Sumaré e vem ao prédio avisar-me que o jornal
ascendentes; que pássaro quer ser; que lugares quer chegou. Os vizinhos de cima silenciam depois das dez da noite.
sobrevoar; que viagem ao inusitado mais lhe compraz. Por [...]
mais e mais, qual a serventia dessas asas enormes, herança Que significa isso? Que querem comigo? Que complô é
genética de seus pais e que lhe confere enorme envergadura? este? Que vão pedir em troca de tanta gentileza?
Diga para quê serve? Ao primeiro sinal de perigo, debique e Aguardo, meio apreensivo, meio feliz.
pouse na cerca mais próxima. Ora, não venha com desculpas Interrompo a crônica nesse ponto, saio para ir ao banco,
esfarrapadas e vamos dona Gaivota, espante a preguiça, bata desço pelas escadas porque alguém segura o elevador lá em
as asas e saia do ninho! Não tenha medo de voar. Pois, como é cima, o segurança do banco faz-me esvaziar os bolsos antes de
de conhecimento dos "Mestres dos ares e da Terra", longe é um entrar na porta giratória, enfrento a fila do caixa, não aceitam
lugar que não existe para quem voa rente ao céu e viaja léguas meus cheques para pagar contas em nome de minha mulher,
e mais léguas de distância com a mochila nas costas, olhar no saio mal-humorado do banco, atravesso a avenida arriscando
horizonte e os pés socados em terra firme. a vida entre bólidos3 , um caminhão joga-me água suja de uma
Longe é a porta de entrada do lugar que não existe? Não poça, o elevador continua preso lá em cima, subo a pé, entro no
deve ser, não; pois as Gaivotas sacodem a poeira das asas, apartamento, sento-me ao computador e ponho-me de novo a
limpam os resquícios de alimentos dos bicos e batem o toc-toc sonhar com gentilezas.
lá.
<http://www.recantodasletras.com.br/contosdefantasia/6031227> Vocabulário:
1 bairro Jardim Paulista, um dos mais requintados de São
O uso do termo “Gaivota” sempre com letra maiúscula ao Paulo
longo do texto se deve ao fato de que 2 funcionário que coordena agendamentos entre outras
(A) o autor busca, com isso, fazer uma conexão mais coisas nos restaurantes
próxima entre o leitor e o animal. 3 carros muito velozes
(B) o autor quis dar destaque ao termo, apesar de não
haver importância da referência ao animal para o texto. Em “nas ruas dos Jardins1" (4º§), a palavra em destaque
(C) há uma mudança no texto, em que, no início, as foi escrita com letra maiúscula por se tratar de:
personagens eram duas pessoas e, a partir do segundo (A) um erro de grafia.
parágrafo, é uma gaivota. (B) um destaque do autor
(D) o texto faz uma reflexão sobre a ação humana de viajar, (C) um substantivo próprio.
porém comparando os seres humanos com gaivotas. (D) um substantivo coletivo.
(E) o autor utiliza o termo “Gaivota” como símbolo de
imponência, o que se relaciona à forma como os seres Gabarito
humanos são tratados no texto.
01.D / 02.C
02. (MGS – Todos os Cargos de Nível Fundamental
Completo – IBFC/2017) Palavras ou Expressões que geram dificuldades
Estranhas Gentilezas Algumas palavras ou expressões costumam apresentar

(Ivan Angelo) dificuldades colocando em maus lençóis quem pretende falar
ou redigir português culto. Esta é uma oportunidade para você
Estão acontecendo coisas estranhas. Sabe-se que as aperfeiçoar seu desempenho. Preste atenção e tente
pessoas nas grandes cidades não têm o hábito da gentileza. incorporar tais palavras certas em situações apropriadas.
Não é por ruindade, é falta de tempo. Gastam a paciência nos
ônibus, no trânsito, nas filas, nos mercados, nas salas de A anos: Daqui a um ano iremos à Europa. (a indica tempo
espera, nos embates familiares, e depois economizam com a futuro)
gente. Há anos: Não o vejo há meses. (há indica tempo passado)
APOSTILAS OPÇÃO
Atenção: Há muito tempo já indica passado. Não há (inocentar, absolver de crime)

necessidade de usar atrás, isto é um pleonasmo. Discriminar: Era impossível discriminar os caracteres do
documento. (diferençar, distinguir, separar)
Acerca de: Falávamos acerca de uma solução melhor. (a Descrição: A descrição sobre o jogador foi perfeita.
respeito de) (descrever)
Há cerca de: Há cerca de dias resolvemos este caso. (faz Discrição: Você foi muito discreto. (reservado)
tempo)
Entrega em domicílio: Fiz a entrega em domicílio. (lugar)
Ao encontro de: Sua atitude vai ao encontro da verdade. Entrega a domicílio: Enviou as compras a domicílio. (com
(estar a favor de) verbos de movimento)
De encontro a: Minhas opiniões vão de encontro às suas.
(oposição, choque) Espectador: Os espectadores se fartaram da apresentação.
(aquele que vê, assiste)
A fim de: Vou a fim de visitá-la. (finalidade) Expectador: O expectador aguardava o momento da
Afim: Somos almas afins. (igual, semelhante) chamada. (que espera alguma coisa)
Ao invés de: Ao invés de falar começou a chorar. (oposição, Estada: A estada dela aqui foi gratificante. (tempo em algum
ao contrário de) lugar)
Em vez de: Em vez de acompanhar-me, ficou só. (no lugar Estadia: A estadia do carro foi prolongada por mais
de) algumas semanas. (prazo concedido para carga e descarga)
A par: Estamos a par das boas notícias. (bem informado, Fosforescente: Este material é fosforescente. (que brilha
ciente) no escuro)
Ao par: O dólar e o euro estão ao par. (de igualdade ou Fluorescente: A luz branca do carro era fluorescente.
equivalência entre valores financeiros – câmbio) (determinado tipo de luminosidade)
Aprender: O menino aprendeu a lição. (tomar Haja: É preciso que não haja descuido. (verbo haver – 1ª
conhecimento de) pessoa singular do presente do subjuntivo)
Apreender: O fiscal apreendeu a carteirinha do menino. Aja: Aja com cuidado, Carlinhos. (verbo agir – 1ª pessoa
(prender) singular do presente do subjuntivo)
Baixar: os preços quando não há objeto direto; os preços Houve: Houve um grande incêndio no centro de São
funcionam como sujeito: Baixaram os preços (sujeito) nos Paulo. (verbo haver - 3ª pessoa do singular do pretérito
supermercados. Vamos comemorar, pessoal! perfeito)
Abaixar: os preços empregado com objeto direto: Os postos Ouve: A mãe disse: ninguém me ouve. (verbo ouvir - 3ª
(sujeito) de combustível abaixaram os preços (objeto direto) pessoa singular do presente do indicativo)
da gasolina.
Mal: Dormi mal. (oposto de bem)
Bebedor: Tornei-me um grande bebedor de vinho. (pessoa Mau: Você é um mau exemplo. (oposto de bom)
que bebe)
Bebedouro: Este bebedouro está funcionando bem. Mas: Telefonei-lhe mas ela não atendeu. (ideia contrária)
(aparelho que fornece água) Mais: Há mais flores perfumadas no campo. (opõe-se a
menos)
Bem-Vindo: Você é sempre bem-vindo aqui, jovem.
(adjetivo composto) Nem um: Nem um filho de Deus apareceu para ajudá-la.
Benvindo: Benvindo é meu colega de classe. (nome (equivale a nem um sequer)
próprio) Nenhum: Nenhum jornal divulgou o resultado do concurso.
(oposto de algum)
Câmara: Ficaram todos reunidos na Câmara Municipal.
(local de trabalho) Onde: Onde fica a farmácia mais próxima? (lugar em que se
Câmera: Comprei uma câmera japonesa. (aparelho que está)
fotografa) Aonde: Aonde vão com tanta pressa? (ideia de movimento)
Champanha/Champanhe (do francês): O Por ora: Por ora chega de trabalhar. (por este momento)
champanha/champanhe está bem gelado. Por hora: Você deve cobrar por hora. (cada sessenta
minutos)
Cessão: Foi confirmada a cessão do terreno. (ato de doar)
Sessão: A sessão do filme durou duas horas. (intervalo de Senão: Não fazia coisa nenhuma senão criticar. (caso
tempo) contrário)
Seção/Secção: Visitei hoje a seção de esportes. (repartição Se não: Se não houver homens honestos, o país não sairá
pública, departamento) desta situação crítica. (se por acaso não)
Demais: Vocês falam demais, caras! (advérbio de Tampouco: Não compareceu, tampouco apresentou
intensidade) qualquer justificativa. (Também não)
Demais: Chamaram mais dez candidatos, os demais devem Tão pouco: Encontramo-nos tão pouco esta semana.
aguardar. (equivale a “os outros”) (intensidade)
De mais: Não vejo nada de mais em sua decisão. (opõe-se a
“de menos”) Trás ou Atrás: O menino estava atrás da árvore. (lugar)
Traz: Ele traz consigo muita felicidade. (verbo trazer)
Descriminar: O réu foi descriminado; pra sorte dele.
APOSTILAS OPÇÃO
Vultoso: Fizemos um trabalho vultoso aqui. (volumoso)

Conjunção de Finalidade Exemplos:
Vultuoso: Sua face está vultuosa e deformada. (congestão
– equivale a “para que”, Não julgues porque não te
no rosto) “a fim de que”. julguem.
Questão Exemplos:
Função de substantivo –
Não é fácil encontrar o
vem acompanhado de
01. (TCM/RJ – Técnico de Controle Externo – Porquê porquê de toda confusão.
artigo ou pronome
IBFC/2016) Analise as afirmativas abaixo, dê valores Dê-me um porquê de sua
Verdadeiro (V) ou Falso (F) quanto ao emprego do acento saída.
circunflexo estabelecido pelo Novo Acordo Ortográfico.
( ) O acento permanece na grafia de 'pôde' (o verbo 1. Por que (pergunta);
conjugado no passado) para diferenciá-la de 'pode' (o verbo 2. Porque (resposta);
conjugado no presente). 3. Por quê (fim de frase: motivo);
( ) O acento circunflexo de 'pôr' (verbo) cai e a palavra terá 4. O Porquê (substantivo).
a mesma grafia de 'por' (preposição), diferenciando-se pelo
contexto de uso. Questões
( ) a queda do acento na conjugação da terceira pessoa do
plural do presente do indicativo dos verbos crer, dar, ler, ter, 01. (TJ/SP - Escrevente Técnico Judiciário - VUNESP)
vir e seus derivados. Que mexer o esqueleto é bom para a saúde já virou até
sabedoria popular. Agora, estudo levanta hipóteses sobre
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de ........................ praticar atividade física..........................benefícios
cima para baixo. para a totalidade do corpo. Os resultados podem levar a novas
(A) V F F terapias para reabilitar músculos contundidos ou mesmo para
(B) F V F .......................... e restaurar a perda muscular que ocorre com o
(C) F F V avanço da idade.
(D) F V V (Ciência Hoje, março de 2012)
02. (Detran/CE – Vistoriador – UCE-CEV/2018) Na frase As lacunas do texto devem ser preenchidas, correta e res-
“... as penalidades são as previstas pelo bom senso...”, a palavra pectivamente, com:
destacada é homônima de censo. Assinale a opção em que o (A) porque … trás … previnir
emprego dos homônimos destacados está adequado. (B) porque … traz … previnir
(A) O reitor da faculdade solicitou que todos os (C) porquê … tras … previnir
funcionários participassem do censo anual para verificar (D) por que … traz … prevenir
quem realmente está na ativa. (E) por quê … tráz … prevenir
(B) Foi pedido para que todos os motoristas respondessem
ao senso, a fim de se obter o número real de carros no pátio da 02. Pref. de Salvador/BA - Técnico de Nível Médio II –
universidade. FGV/2017)
(C) Os infratores são penalizados com a “multa moral” por
não demonstrarem censo crítico. Por que sentimos calafrios e desconforto ao ouvir certos
(D) Se o infrator tiver censo, saberá o que dizer na hora da sons agudos – como unhas arranhando um quadro-negro?
punição.
Esta é uma reação instintiva para protegermos nossa
Gabarito audição. A cóclea (parte interna do ouvido) tem uma
membrana que vibra de acordo com as frequências sonoras
01.A / 02.A que ali chegam. A parte mais próxima ao exterior está ligada à
audição de sons agudos; a região mediana é responsável pela
Emprego do Porquê audição de sons de frequência média; e a porção mais final, por
sons graves. As células da parte inicial, mais delicadas e frágeis,
Orações Interrogativas Exemplo: são facilmente destruídas – razão por que, ao envelhecermos,
(pode ser substituído Por que devemos nos perdemos a capacidade de ouvir sons agudos. Quando
por: por qual motivo, por preocupar com o meio frequências muito agudas chegam a essa parte da membrana,
qual razão) ambiente? as células podem ser danificadas, pois, quanto mais alta a
Por frequência, mais energia tem seu movimento ondulatório. Isso,
Que em parte, explica nossa aversão a determinados sons agudos,
Exemplo:
Equivalendo a “pelo Os motivos por que não mas não a todos. Afinal, geralmente não sentimos calafrios ou
qual” respondeu são uma sensação ruim ao ouvirmos uma música com notas
desconhecidos. agudas.
Exemplos: Aí podemos acrescentar outro fator. Uma nota de violão

Você ainda tem coragem de tem um número limitado e pequeno de frequências –
Por Final de frases e seguidos
Quê de pontuação
perguntar por quê? formando um som mais “limpo”. Já no espectro de som
Você não vai? Por quê? proveniente de unhas arranhando um quadro-negro (ou de
Não sei por quê! atrito entre isopores ou entre duas bexigas de ar) há um
número infinito delas. Assim, as células vibram de acordo com
Exemplos:
A situação agravou-se porque muitas frequências e aquelas presentes na parte inicial da
Conjunção que indica cóclea, por serem mais frágeis, são lesadas com mais
Porque ninguém reclamou.
explicação ou causa facilidade. Daí a sensação de aversão a esse sons agudos e
Ninguém mais o espera,
porque ele sempre se atrasa. “crus”.
Ronald Ranvaud, Ciência Hoje, nº 282.
APOSTILAS OPÇÃO
Assinale a frase em que a grafia do vocábulo sublinhado Trema)¨( – de acordo com a nova regra, foi totalmente
está equivocada. abolido das palavras. Há uma exceção: é utilizado em palavras
(A) Por que sentimos calafrios? derivadas de nomes próprios estrangeiros. Ex.: mülleriano (de
(B) A razão porque sentimos calafrios é conhecida. Müller)
(C) Qual o porquê de sentirmos calafrios?
(D) Sentimos calafrios porque precisamos defender nossa Til (~) – indica que as letras “a” e “o” representam vogais
audição. nasais. Ex.: coração – melão – órgão – ímã
(E) Sentimos calafrios por quê?
Regras Fundamentais
Gabarito
Palavras oxítonas - acentuam-se todas as oxítonas
01.D / 02.B terminadas em: “a”, “e”, “o”, “em”, seguidas ou não do plural(s):
Pará – café(s) – cipó(s) – armazém(s).
3.2 Emprego da acentuação Essa regra também é aplicada aos seguintes casos:
gráfica.
Monossílabos tônicos - terminados em “a”, “e”, “o”,
seguidos ou não de “s”. Ex.: pá – pé – dó – há
ACENTUAÇÃO
Formas verbais - terminadas em “a”, “e”, “o” tônicos,
Acentuação Tônica seguidas de lo, la, los, las. Ex.: respeitá-lo – percebê-lo – compô-
lo
Implica na intensidade com que são pronunciadas as
sílabas das palavras. Aquela que se dá de forma mais Paroxítonas - acentuam-se as palavras paroxítonas
acentuada, conceitua-se como sílaba tônica. As demais, como terminadas em:
são pronunciadas com menos intensidade, são denominadas - i, is
de átonas. táxi – lápis – júri
De acordo com a tonicidade, as palavras são classificadas - us, um, uns
como oxítona, paroxítona e proparoxítonas, independente de vírus – álbuns – fórum
levar acento gráfico: - l, n, r, x, ps
automóvel – elétron - cadáver – tórax – fórceps
Oxítonas – São aquelas cuja sílaba tônica recai sobre a - ã, ãs, ão, ãos
última sílaba. Ex.: café – coração – cajá – atum – caju – papel ímã – ímãs – órfão – órgãos
Paroxítonas – São aquelas em que a sílaba tônica se Dica: Memorize a palavra LINURXÃO. Repare que essa
evidencia na penúltima sílaba. Ex.: útil – tórax – táxi – leque – palavra apresenta as terminações das paroxítonas que são
retrato – passível acentuadas: L, I N, U (aqui inclua UM), R, X, Ã, ÃO. Assim ficará
mais fácil a memorização!
Proparoxítonas - São aquelas em que a sílaba tônica se
evidencia na antepenúltima sílaba. Ex.: lâmpada – câmara – - ditongo oral, crescente ou decrescente, seguido ou não de
tímpano – médico – ônibus “s”. Ex.: água – pônei – mágoa – jóquei
Como podemos observar, mediante todos os exemplos Regras Especiais

mencionados, os vocábulos possuem mais de uma sílaba, mas
em nossa língua existem aqueles com uma sílaba somente, no Os ditongos de pronúncia aberta “ei”, “oi” (ditongos
qual são os chamados de monossílabos, que quando abertos), que antes eram acentuados, perderam o acento de
pronunciados apresentam certa diferenciação quanto à acordo com a nova regra, mas desde que estejam em palavras
intensidade. paroxítonas.
Tal diferenciação só é percebida quando os pronunciamos Cuidado: Se os ditongos abertos estiverem em uma
em uma dada sequência de palavras. Assim como podemos palavra oxítona (herói) ou monossílaba (céu) ainda são
observar no exemplo a seguir: acentuados. Mas caso não forem ditongos perdem o acento.
Ex.:
“Sei que não vai dar em nada, seus segredos sei de cor.” Antes Agora
assembléia assembleia
Os monossílabos em destaque classificam-se como idéia ideia
tônicos; os demais, como átonos (que, em e de). jibóia jiboia
apóia (verbo apoiar) apoia
Acentos Gráficos
Quando a vogal do hiato for “i” ou “u” tônicos,
Acento agudo (´) – colocado sobre as letras “a”, “i”, “u” e acompanhados ou não de “s”, haverá acento. Ex.: saída – faísca
sobre o “e” do grupo “em” - indica que estas letras representam – baú – país – Luís
as vogais tônicas de palavras como Amapá, caí, público,
parabéns. Observação importante: Não serão mais acentuados “i” e
“u” tônicos, formando hiato quando vierem depois de
Acento circunflexo (^) – colocado sobre as letras “a”, “e” ditongo. Ex.:
e “o” indica, além da tonicidade, timbre fechado. Ex.: tâmara –
Atlântico – pêssego – supôs Antes Agora
bocaiúva bocaiuva
Acento grave (`) – indica a fusão da preposição “a” com feiúra feiura
artigos e pronomes. Ex.: à – às – àquelas – àqueles
APOSTILAS OPÇÃO
Não se acentuam o “i” e o “u” que formam hiato quando Posso pôr (colocar) meus livros aqui?
seguidos, na mesma sílaba, de l, m, n, r ou z: Ra-ul, ru-im, con-
tri-bu-in-te, sa-ir, ju-iz Questões
Não se acentuam as letras “i” e “u” dos hiatos se estiverem 01. “Cadáver” é paroxítona, pois:
seguidas do dígrafo nh: ra-i-nha, ven-to-i-nha. (A) Tem a última sílaba como tônica.
(B) Tem a penúltima sílaba como tônica.
Não se acentuam as letras “i” e “u” dos hiatos se vierem (C) Tem a antepenúltima sílaba como tônica.
precedidas de vogal idêntica: xi-i-ta, pa-ra-cu-u-ba (D) Não tem sílaba tônica.
As formas verbais que possuíam o acento tônico na raiz, 02. Indique a alternativa em que todas as palavras devem
com “u” tônico precedido de “g” ou “q” e seguido de “e” ou “i” receber acento.
não serão mais acentuadas. Ex.: (A) virus, torax, ma.
(B) caju, paleto, miosotis.
Antes Agora (C) refem, rainha, orgão.
apazigúe (apaziguar) apazigue (D) papeis, ideia, latex.
argúi (arguir) argui (E) lotus, juiz, virus.
O acento pertencente aos encontros “oo” e “ee” foi abolido. 03. Em “O resultado da experiência foi, literalmente,
Ex.: aterrador.” a palavra destacada encontra-se acentuada pelo
Antes Agora mesmo motivo que:
crêem creem (A) túnel
vôo voo (B) voluntário
(C) até
- Agora memorize a palavra CREDELEVÊ. São os verbos (D) insólito
que, no plural, dobram o “e”, mas que não recebem mais (E) rótulos
acento como antes: CRER, DAR, LER e VER.
04. Analise atentamente a presença ou a ausência de
Repare: acento gráfico nas palavras abaixo e indique a alternativa em
1) O menino crê em você que não há erro:
Os meninos creem em você. (A) ruím - termômetro - táxi – talvez.
2) Elza lê bem! (B) flôres - econômia - biquíni - globo.
Todas leem bem! (C) bambu - através - sozinho - juiz
3) Espero que ele dê o recado à sala. (D) econômico - gíz - juízes - cajú.
Esperamos que os dados deem efeito! (E) portuguêses - princesa - faísca.
4) Rubens vê tudo!
Eles veem tudo! 05. Todas as palavras abaixo são hiatos, EXCETO:
(A) saúde
Cuidado! Há o verbo vir: (B) cooperar
Ele vem à tarde! (C) ruim
Eles vêm à tarde! (D) creem
(E) pouco
Acentuam-se os verbos pertencentes à terceira pessoa do
plural de: Gabarito
ele tem – eles têm 1.B / 2.A / 3.B / 4.C / 5.E
ele vem – eles vêm (verbo vir)
A regra prevalece também para os verbos conter, obter,

reter, deter, abster. 4 Domínio dos mecanismos
ele contém – eles contêm de coesão textual. 4.1
ele obtém – eles obtêm Emprego de elementos de
ele retém – eles retêm
ele convém – eles convêm
referenciação, substituição e
repetição, de conectores e
Não se acentuam mais as palavras homógrafas que antes outros elementos de
eram acentuadas para diferenciá-las de outras semelhantes
(regra do acento diferencial). Apenas em algumas exceções,
sequenciação textual.
como:
Pôde (terceira pessoa do singular do pretérito perfeito do
indicativo). COESÃO
Pode (terceira pessoa do singular do presente do
indicativo). Ex.: Coesão9 é a conexão e a harmonia entre os elementos de
Ela pode fazer isso agora. um texto, como descreve Marina Cabral. Percebemos tal
Elvis não pôde participar porque sua mãe não deixou. definição quando lemos um texto e verificamos que as
palavras, as frases e os parágrafos estão entrelaçados, um
O mesmo ocorreu com o verbo pôr para diferenciar da dando continuidade ao outro.
preposição por. Ex.: Os elementos de coesão determinam a transição de ideias
Faço isso por você. entre as frases e os parágrafos.
9 http://brasilescola.uol.com.br/redacao/coesao.htm
APOSTILAS OPÇÃO
Observe a coesão presente no texto a seguir: - Coesão por substituição: substituição de um nome
(pessoa, objeto, lugar etc.), verbos, períodos ou trechos do
“Os sem-terra fizeram um protesto em Brasília contra a texto por uma palavra ou expressão que tenha sentido
política agrária do país, porque consideram injusta a atual próximo, evitando a repetição no corpo do texto.
distribuição de terras. Porém o ministro da Agricultura
considerou a manifestação um ato de rebeldia, uma vez que o Ex.: Porto Alegre pode ser substituída por “a capital
projeto de Reforma Agrária pretende assentar milhares de gaúcha”;
sem-terra.” Castro Alves pode ser substituído por “O Poeta dos
(JORDÃO, R., BELLEZI C. Linguagens. São Paulo: Escala Educacional, 2007) Escravos”;
João Paulo II: Sua Santidade;
As palavras destacadas têm o papel de ligar as partes do Vênus: A Deusa da Beleza.
texto, podemos dizer que elas são responsáveis pela coesão do
texto. Ex.: Castro Alves é autor de uma vastíssima obra literária.
Há vários recursos que respondem pela coesão do texto, os Não é por acaso que o “Poeta dos Escravos” é considerado o
principais são: mais importante da geração a qual representou.
Assim, a coesão confere textualidade aos enunciados
- Palavras de transição: são palavras responsáveis pela agrupados em conjuntos.
coesão do texto, estabelecem a interrelação entre os
enunciados (orações, frases, parágrafos), são preposições, Questões
conjunções, alguns advérbios e locuções adverbiais.
01. Bem tratada, faz bem
Veja algumas palavras e expressões de transição e
seus respectivos sentidos: O arquiteto Jaime Lerner cunhou esta frase premonitória:
- inicialmente (começo, introdução) “O carro é o cigarro do futuro.” Quem poderia imaginar a
- primeiramente (começo, introdução) reversão cultural que se deu no consumo do tabaco?
- antes de tudo (começo, introdução) Talvez o automóvel não seja descartável tão facilmente.
- desde já (começo, introdução) Este jornal, em uma série de reportagens, nestes dias, mostrou
- além disso (continuação) o privilégio que os governos dão ao uso do carro e o desprezo
- do mesmo modo (continuação) ao transporte coletivo. Surpreendentemente, houve
- acresce que (continuação) entrevistado que opinou favoravelmente, valorizando Los
- ainda por cima (continuação) Angeles – um caso típico de cidade rodoviária e dispersa.
- bem como (continuação) Ainda nestes dias, a ONU reafirmou o compromisso desta
- outrossim (continuação) geração com o futuro da humanidade e contra o aquecimento
- enfim (conclusão) global – para o qual a emissão de CO2 do rodoviarismo é
- dessa forma (conclusão) agente básico. (A USP acaba de divulgar estudo advertindo que
- em suma (conclusão) a poluição em São Paulo mata o dobro do que o trânsito.)
- nesse sentido (conclusão) O transporte também esteve no centro dos protestos de
- portanto (conclusão) junho de 2013. Lembremos: ele está interrelacionado com a
- afinal (conclusão) moradia, o emprego, o lazer. Como se vê, não faltam razões
- logo após (tempo) para o debate do tema.
- ocasionalmente (tempo) (Sérgio Magalhães, O Globo)
- posteriormente (tempo)
- atualmente (tempo) “Como se vê, não faltam razões para o debate do tema.”
- enquanto isso (tempo)
- imediatamente (tempo) Substituindo o termo destacado por uma oração
- não raro (tempo) desenvolvida, a forma correta e adequada seria:
- concomitantemente (tempo) (A) para que se debatesse o tema;
- igualmente (semelhança, conformidade) (B) para se debater o tema;
- segundo (semelhança, conformidade) (C) para que se debata o tema;
- conforme (semelhança, conformidade) (D) para debater-se o tema;
- quer dizer (exemplificação, esclarecimento) (E) para que o tema fosse debatido.
- rigorosamente falando (exemplificação, esclarecimento)
02. “A USP acaba de divulgar estudo advertindo que a
Ex.: A prática de atividade física é essencial ao nosso poluição em São Paulo mata o dobro do que o trânsito”.
cotidiano. Assim sendo, quem a pratica possui uma melhor A oração em forma desenvolvida que substitui correta e
qualidade de vida. adequadamente o gerúndio “advertindo” é:
(A) com a advertência de;
- Coesão por referência: existem palavras que têm a (B) quando adverte;
função de fazer referência, são elas: (C) em que adverte;
- pronomes pessoais: eu, tu, ele, me, te, os... (D) no qual advertia;
- pronomes possessivos: meu, teu, seu, nosso... (E) para advertir.
- pronomes demonstrativos: este, esse, aquele...
- pronomes indefinidos: algum, nenhum, todo... 03. Corrida contra o ebola
- pronomes relativos: que, o qual, onde...
- advérbios de lugar: aqui, aí, lá... Já faz seis meses que o atual surto de ebola na África
Ocidental despertou a atenção da comunidade internacional,
Ex.: Marcela obteve uma ótima colocação no concurso. Tal mas nada sugere que as medidas até agora adotadas para
resultado demonstra que ela se esforçou bastante para refrear o avanço da doença tenham sido eficazes.
alcançar o objetivo que tanto almejava.
APOSTILAS OPÇÃO
Ao contrário, quase metade das cerca de 4.000 públicas, então é justo supor que a diferença mínima pode,
contaminações registradas neste ano ocorreram nas últimas perfeitamente, ser igualada ou superada no decorrer dos
três semanas, e as mais de 2.000 mortes atestam a força da cursos. Depende só da disposição do aluno. Na Universidade
enfermidade. A escalada levou o diretor do CDC (Centro de Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), uma das mais conceituadas
Controle e Prevenção de Doenças) dos EUA, Tom Frieden, a do País, os resultados do último vestibular surpreenderam. “A
afirmar que a epidemia está fora de controle. maior diferença entre as notas de ingresso de cotistas e não
O vírus encontrou ambiente propício para se propagar. De cotistas foi observada no curso de economia”, diz Ângela
um lado, as condições sanitárias e econômicas dos países Rocha, pró-reitora da UFRJ. “Mesmo assim, essa distância foi
afetados são as piores possíveis. De outro, a Organização de 11%, o que, estatisticamente, não é significativo”.
Mundial da Saúde foi incapaz de mobilizar com celeridade um (www.istoe.com.br)
contingente expressivo de profissionais para atuar nessas
localidades afetadas. Para responder a questão, considere a passagem – A
Verdade que uma parcela das debilidades da OMS se diferença entre eles, portanto, ficou próxima de 3%.
explica por problemas financeiros. Só 20% dos recursos da O pronome eles tem como referente:
entidade vêm de contribuições compulsórias dos países- (A) candidatos convencionais e cotistas.
membros – o restante é formado por doações voluntárias. (B) beneficiados.
A crise econômica mundial se fez sentir também nessa (C) dados do Sistema de Seleção Unificada.
área, e a organização perdeu quase US$ 1 bilhão de seu (D) dados do Sistema de Seleção Unificada e pontos.
orçamento bianual, hoje de quase US$ 4 bilhões. Para (E) pontos.
comparação, o CDC dos EUA contou, somente no ano de 2013,
com cerca de US$ 6 bilhões. 05. Leia os quadrinhos para responder a questão.
Os cortes obrigaram a OMS a fazer escolhas difíceis. A
agência passou a dar mais ênfase à luta contra enfermidades
globais crônicas, como doenças coronárias e diabetes. O
departamento de respostas a epidemias e pandemias foi
dissolvido e integrado a outros. Muitos profissionais
experimentados deixaram seus cargos.
Pesa contra o órgão da ONU, de todo modo, a demora para
reconhecer a gravidade da situação. Seus esforços iniciais
foram limitados e mal liderados.
O surto agora atingiu proporções tais que já não é mais Um enunciado possível em substituição à fala do terceiro
possível enfrentá-lo de Genebra, cidade suíça sede da OMS. quadrinho, em conformidade com a norma- padrão da língua
Tornou-se crucial estabelecer um comando central na África portuguesa, é:
Ocidental, com representantes dos países afetados. (A) Se você ir pelos caminhos da verdade, leve um
Espera-se também maior comprometimento das potências capacete.
mundiais, sobretudo Estados Unidos, Inglaterra e França, que (B) Caso você vá pelos caminhos da verdade, lembra-se de
possuem antigos laços com Libéria, Serra Leoa e Guiné, levar um capacete.
respectivamente. (C) Se você se mantiver nos caminhos da verdade, leve um
A comunidade internacional tem diante de si um desafio capacete.
enorme, mas é ainda maior a necessidade de agir com rapidez. (D) Caso você se mantém nos caminhos da verdade, lembre
Nessa batalha global contra o ebola, todo tempo perdido conta de levar um capacete.
a favor da doença. (E) Ainda que você se mantêm nos caminhos da verdade,
leva um capacete.
( http://www1.folha.uol.com.br/opiniao/2014/09/1512104-editorial-corrida-contra-o-
ebola.shtml, 2014)
Respostas
Assinale a opção em que se indica, INCORRETAMENTE, o 01.C / 02.C / 03.D / 04.A / 05.C
referente do termo em destaque.
(A) “quase US$ 1 bilhão de seu orçamento bianual” (5º§) –
organização 4.2 Emprego/correlação de
(B) “A agência passou a dar mais ênfase” (6º§) – OMS tempos e modos verbais.
(C) “Pesa contra o órgão da ONU”(7º§) – OMS
(D) “Seus esforços iniciais foram limitados” (7º§) –
gravidade da situação Verbo
(E) “A comunidade tem diante de si” (10º§) – comunidade
internacional É a palavra que indica ação, movimento, fenômenos da
natureza, estado, mudança de estado. Flexiona-se em:
4. Leia o texto para responder a questão. - número (singular e plural);
As cotas raciais deram certo porque seus beneficiados são, - pessoa (primeira, segunda e terceira);
sim, competentes. Merecem, sim, frequentar uma - modo (indicativo, subjuntivo e imperativo, formas
universidade pública e de qualidade. No vestibular, que é o nominais: gerúndio, infinitivo e particípio);
princípio de tudo, os cotistas estão só um pouco atrás. Segundo - tempo (presente, passado e futuro);
dados do Sistema de Seleção Unificada, a nota de corte para os - e apresenta voz (ativa, passiva, reflexiva).
candidatos convencionais a vagas de medicina nas federais foi
de 787,56 pontos. Para os cotistas, foi de 761,67 pontos. A De acordo com a vogal temática, os verbos estão agrupados
diferença entre eles, portanto, ficou próxima de 3%. IstoÉ em três conjugações:
entrevistou educadores e todos disseram que essa distância é 1ª conjugação – ar: cantar, dançar, pular.
mais do que razoável. Na verdade, é quase nada. Se em uma 2ª conjugação – er: beber, correr, entreter.
disciplina tão concorrida quanto medicina um coeficiente de 3ª conjugação – ir: partir, rir, abrir.
apenas 3% separa os privilegiados, que estudaram em colégios
privados, dos negros e pobres, que frequentaram escolas
APOSTILAS OPÇÃO
O verbo pôr e seus derivados (repor, depor, dispor, uma incerteza, dúvida, possibilidade, hipótese. Apresenta
compor, impor) pertencem a 2ª conjugação devido à sua presente, pretérito imperfeito e futuro. Ex: Tenha paciência,
origem latina poer. Lourdes; Se tivesse dinheiro compraria um carro zero;
Quando o vir, dê lembranças minhas.
Elementos Estruturais do Verbo - Modo Imperativo: a atitude do falante é de ordem, um
As formas verbais apresentam três elementos em sua desejo, uma vontade, uma solicitação. Indica uma ordem, um
estrutura: radical, vogal temática e tema. pedido, uma súplica. Apresenta imperativo afirmativo e
Radical: elemento mórfico (morfema) que concentra o imperativo negativo.
significado essencial do verbo. Observe as formas verbais da
Emprego dos Tempos do Indicativo
1ª conjugação: contar, esperar, brincar. Flexionando esses - Presente do Indicativo: para enunciar um fato
verbos, nota-se que há uma parte que não muda, e que nela momentâneo. Ex.: Estou feliz hoje. Para expressar um fato que
está o significado real do verbo. ocorre com frequência. Ex.: Eu almoço todos os dias na casa de
cont é o radical do verbo contar; minha mãe. Na indicação de ações ou estados permanentes,
esper é o radical do verbo esperar; verdades universais. Ex.: A água é incolor, inodora, insípida.
brinc é o radical do verbo brincar. - Pretérito Imperfeito: para expressar um fato passado,
não concluído. Ex.: Nós comíamos pastel na feira; Eu cantava
Se tirarmos as terminações ar, er, ir do infinitivo dos muito bem.
verbos, teremos o radical desses verbos. Também podemos - Pretérito Perfeito: é usado na indicação de um fato
antepor prefixos ao radical: desnutrir / reconduzir. passado concluído. Ex.: Cantei, dancei, pulei, chorei, dormi...
- Pretérito Mais-Que-Perfeito: expressa um fato passado
Vogal Temática: é o elemento mórfico que designa a qual anterior a outro acontecimento passado. Ex.: Nós cantáramos
conjugação pertence o verbo. Há três vogais temáticas: 1ª no congresso de música.
conjugação: a; 2ª conjugação: e; 3ª conjugação: i. - Futuro do Presente: na indicação de um fato realizado
num instante posterior ao que se fala. Ex.: Cantarei domingo
Tema: é o elemento constituído pelo radical mais a vogal
no coro da igreja matriz.
temática. Ex.: contar - cont (radical) + a (vogal temática) =
tema. Se não houver a vogal temática, o tema será apenas o - Futuro do Pretérito: para expressar um acontecimento
radical (contei = cont ei). posterior a um outro acontecimento passado. Ex.: Compraria
um carro se tivesse dinheiro
Desinências: são elementos que se juntam ao radical, ou
ao tema, para indicar as flexões de modo e tempo, desinências 1ª Conjugação: -AR
modo temporais e desinências número pessoais. Presente: danço, danças, dança, dançamos, dançais,
dançam.
Contávamos Pretérito Perfeito: dancei, dançaste, dançou, dançamos,
Cont = radical dançastes, dançaram.
a = vogal temática Pretérito Imperfeito: dançava, dançavas, dançava,
va = desinência modo temporal dançávamos, dançáveis, dançavam.
mos = desinência número pessoal Pretérito Mais-Que-Perfeito: dançara, dançaras, dançara,
dançáramos, dançáreis, dançaram.
Flexões Verbais Futuro do Presente: dançarei, dançarás, dançará,
Flexão de número e de pessoa: o verbo varia para indicar dançaremos, dançareis, dançarão.
o número e a pessoa. Futuro do Pretérito: dançaria, dançarias, dançaria,
- eu estudo – 1ª pessoa do singular; dançaríamos, dançaríeis, dançariam.
- nós estudamos – 1ª pessoa do plural;
- tu estudas – 2ª pessoa do singular; 2ª Conjugação: -ER
- vós estudais – 2ª pessoa do plural; Presente: como, comes, come, comemos, comeis, comem.
- ele estuda – 3ª pessoa do singular; Pretérito Perfeito: comi, comeste, comeu, comemos,
- eles estudam – 3ª pessoa do plural. comestes, comeram.
Pretérito Imperfeito: comia, comias, comia, comíamos,
- Algumas regiões do Brasil, usam o pronome tu de forma comíeis, comiam.
diferente da fala culta, exigida pela gramática oficial, ou seja, Pretérito Mais-Que-Perfeito: comera, comeras, comera,
tu foi, tu pega, tu tem, em vez de: tu fostes, tu pegas, tu tens. comêramos, comêreis, comeram.
- O pronome vós aparece somente em textos literários ou
Futuro do Presente: comerei, comerás, comerá,
bíblicos.
comeremos, comereis, comerão.
- Os pronomes: você, vocês, que levam o verbo na 3ª
Futuro do Pretérito: comeria, comerias, comeria,
pessoa, é o mais usado no Brasil.
comeríamos, comeríeis, comeriam.
Flexão de tempo e de modo: os tempos situam o fato ou a
ação verbal dentro de determinado momento; pode estar em 3ª Conjugação: -IR
plena ocorrência, pode já ter ocorrido ou não. Essas três Presente: parto, partes, parte, partimos, partis, partem.
possibilidades básicas, mas não únicas, são: presente, Pretérito Perfeito: parti, partiste, partiu, partimos,
pretérito e futuro. partistes, partiram.
Pretérito Imperfeito: partia, partias, partia, partíamos,
O modo indica as diversas atitudes do falante com relação partíeis, partiam.
ao fato que enuncia. São três os modos: Pretérito Mais-Que-Perfeito: partira, partiras, partira,
- Modo Indicativo: a atitude do falante é de certeza, partíramos, partíreis, partiram.
precisão. O fato é ou foi uma realidade. Apresenta presente, Futuro do Presente: partirei, partirás, partirá, partiremos,
pretérito perfeito, imperfeito e mais que perfeito, futuro do partireis, partirão.
presente e futuro do pretérito. Futuro do Pretérito: partiria, partirias, partiria,
- Modo Subjuntivo: a atitude do falante é de incerteza, de partiríamos, partiríeis, partiriam.
dúvida, exprime uma possibilidade. O subjuntivo expressa
APOSTILAS OPÇÃO
Emprego dos Tempos do Subjuntivo Além dos três modos citados (Indicativo, Subjuntivo e
- Presente: é empregado para indicar um fato incerto ou Imperativo), os verbos apresentam ainda as formas nominais:
duvidoso, muitas vezes ligados ao desejo, à suposição. Ex.: infinitivo – impessoal e pessoal, gerúndio e particípio.
Duvido de que apurem os fatos; Que surjam novos e honestos
políticos. Infinitivo Impessoal10
- Pretérito Imperfeito: é empregado para indicar uma Quando se diz que um verbo está no infinitivo impessoal,
condição ou hipótese. Ex.: Se recebesse o prêmio, voltaria à isso significa que ele apresenta sentido genérico ou indefinido,
universidade. não relacionado a nenhuma pessoa, e sua forma é invariável.
- Futuro: é empregado para indicar um fato hipotético, Assim, considera-se apenas o processo verbal. Ex.: Amar é
pode ou não acontecer. Quando você fizer o trabalho, será sofrer.
generosamente gratificado. Podendo ter valor e função de substantivo. Ex.: Viver é
lutar. (= vida é luta); É indispensável combater a corrupção. (=
1ª Conjugação –AR combate à)
Presente: que eu dance, que tu dances, que ele dance, que O infinitivo impessoal pode apresentar-se no presente
nós dancemos, que vós danceis, que eles dancem. (forma simples) ou no passado (forma composta). Ex.: É
Pretérito Imperfeito: se eu dançasse, se tu dançasses, se preciso ler este livro; Era preciso ter lido este livro.
ele dançasse, se nós dançássemos, se vós dançásseis, se eles Observe que, embora não haja desinências para a 1ª e 3ª
dançassem. pessoas do singular (cujas formas são iguais às do infinitivo
Futuro: quando eu dançar, quando tu dançares, quando ele impessoal), elas não deixam de referir-se às respectivas
dançar, quando nós dançarmos, quando vós dançardes, pessoas do discurso (o que será esclarecido apenas pelo
quando eles dançarem. contexto da frase). Ex.: Para ler melhor, eu uso estes óculos.
(1ª pessoa); Para ler melhor, ela usa estes óculos. (3ª pessoa)
2ª Conjugação -ER
Presente: que eu coma, que tu comas, que ele coma, que O infinitivo impessoal é usado:
nós comamos, que vós comais, que eles comam.
Pretérito Imperfeito: se eu comesse, se tu comesses, se ele - Quando apresenta uma ideia vaga, genérica, sem se
comesse, se nós comêssemos, se vós comêsseis, se eles referir a um sujeito determinado. Ex. Querer é poder.
comessem. Fumar prejudica a saúde. É proibido colar cartazes neste
muro.
Futuro: quando eu comer, quando tu comeres, quando ele
comer, quando nós comermos, quando vós comerdes, - Quando tem valor de Imperativo. Ex. Soldados,
quando eles comerem. marchar! (= Marchai!) Esquerda, volver!
- Quando é regido de preposição (geralmente
precedido da preposição “de”) e funciona como
3ª conjugação – IR
complemento de um substantivo, adjetivo ou verbo da
Presente: que eu parta, que tu partas, que ele parta, que
oração anterior. Ex.: Eles não têm o direito de gritar assim.
nós partamos, que vós partais, que eles partam.
As meninas foram impedidas de participar do jogo. Eu os
Pretérito Imperfeito: se eu partisse, se tu partisses, se ele convenci a aceitar.
partisse, se nós partíssemos, se vós partísseis, se eles
partissem. No entanto, na voz passiva dos verbos "contentar",
Futuro: quando eu partir, quando tu partires, quando ele "tomar" e "ouvir", por exemplo, o Infinitivo (verbo auxiliar)
partir, quando nós partirmos, quando vós partirdes, deve ser flexionado. Exs.:
quando eles partirem. Eram pessoas difíceis de serem contentadas.
Aqueles remédios são ruins de serem tomados.
Emprego do Imperativo Os jogos que você me emprestou são agradáveis de serem
Imperativo Afirmativo jogados.
- Não apresenta a primeira pessoa do singular.
- É formado pelo presente do indicativo e pelo presente do - Nas locuções verbais. Ex.: Queremos acordar bem cedo
subjuntivo. amanhã. Eles não podiam reclamar do colégio. Vamos pensar
- O Tu e o Vós saem do presente do indicativo sem o “s”. no seu caso.
- O restante é cópia fiel do presente do subjuntivo. - Quando o sujeito do infinitivo é o mesmo do verbo da
oração anterior. Ex. Eles foram condenados a pagar pesadas
Presente do Indicativo: eu amo, tu amas, ele ama, nós multas. Devemos sorrir ao invés de chorar. Tenho ainda alguns
amamos, vós amais, eles amam. livros por (para) publicar.
Presente do subjuntivo: que eu ame, que tu ames, que ele
ame, que nós amemos, que vós ameis, que eles amem. Observação: quando o infinitivo preposicionado, ou não,
Imperativo afirmativo: (X), ama tu, ame você, amemos preceder ou estiver distante do verbo da oração principal
nós, amai vós, amem vocês. (verbo regente), pode ser flexionado para melhor clareza do
período e também para se enfatizar o sujeito (agente) da ação
Imperativo Negativo verbal. Exs.:
- É formado através do presente do subjuntivo sem a Na esperança de sermos atendidos, muito lhe
primeira pessoa do singular. agradecemos.
- Não retira os “s” do tu e do vós. Foram dois amigos à casa de outro, a fim de jogarem
futebol.
Presente do Subjuntivo: que eu ame, que tu ames, que ele Para estudarmos, estaremos sempre dispostos.
ame, que nós amemos, que vós ameis, que eles amem. Antes de nascerem, já estão condenadas à fome muitas
Imperativo negativo: (X), não ames tu, não ame você, não crianças.
amemos nós, não ameis vós, não amem vocês.
10 https://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf69.php
APOSTILAS OPÇÃO
- Com os verbos causativos "deixar", "mandar" e temporal, assume verdadeiramente a função de adjetivo
"fazer" e seus sinônimos que não formam locução verbal (adjetivo verbal). Ex.: Ela foi a aluna escolhida para
com o infinitivo que os segue. Ex.: Deixei-os sair cedo hoje. representar a escola.
- Com os verbos sensitivos "ver", "ouvir", "sentir" e
sinônimos, deve-se também deixar o infinitivo sem flexão. 1ª Conjugação –AR
Ex.: Vi-os entrar atrasados. Ouvi-as dizer que não iriam à Infinitivo Impessoal: dançar.
festa. Infinitivo Pessoal: dançar eu, dançares tu; dançar ele,
dançarmos nós, dançardes vós, dançarem eles.
Infinitivo Pessoal Gerúndio: dançando.
É o infinitivo relacionado às três pessoas do discurso. Na Particípio: dançado.
1ª e 3ª pessoas do singular, não apresenta desinências,
assumindo a mesma forma do impessoal; nas demais, flexiona- 2ª Conjugação –ER
se da seguinte maneira: Infinitivo Impessoal: comer.
2ª pessoa do singular: radical + ES. Ex.: teres (tu)
Infinitivo pessoal: comer eu, comeres tu, comer ele,
1ª pessoa do plural: radical + mos. Ex.: termos (nós)
comermos nós, comerdes vós, comerem eles.
2ª pessoa do plural: radical + dês. Ex.: terdes (vós)
Gerúndio: comendo.
3ª pessoa do plural: radical + em. Ex.: terem (eles)
Particípio: comido.
Por exemplo: Foste elogiado por teres alcançado uma boa
colocação. 3ª Conjugação –IR
Infinitivo Impessoal: partir.
Quando se diz que um verbo está no infinitivo pessoal, isso Infinitivo pessoal: partir eu, partires tu, partir ele,
significa que ele atribui um agente ao processo verbal, partirmos nós, partirdes vós, partirem eles.
flexionando-se. Gerúndio: partindo.
O infinitivo deve ser flexionado nos seguintes casos: Particípio: partido.
- Quando o sujeito da oração estiver claramente Questões

expresso. Exs.:
Se tu não perceberes isto... 01. (UNEMAT - Psicólogo - 2018)
Convém vocês irem primeiro.
O bom é sempre lembrarmos (sujeito desinencial, sujeito
implícito = nós) desta regra.
- Quando tiver sujeito diferente daquele da oração

principal. Exs.:
O professor deu um prazo de cinco dias para os alunos
estudarem bastante para a prova. Disponível
Perdoo-te por me traíres. https://www.facebook.com/tirasamandinho/photos/a.488361671209144.11396
3.
O hotel preparou tudo para os turistas ficarem à vontade. 488356901209621/1568398126538821/?type=3&theater.
O guarda fez sinal para os motoristas pararem. Acesso em: fev.2018.
- Quando se quiser indeterminar o sujeito (utilizado na Na tirinha, Fê conversa com Camilo sobre o que ela
terceira pessoa do plural). Exs.: considera ser machismo na cerimônia de casamento, enquanto
Faço isso para não me acharem inútil. Pudim diz a Armandinho que tudo aquilo que a garota
Temos de agir assim para nos promoverem. questiona é algo natural.
Ela não sai sozinha à noite a fim de não falarem mal da sua Nas falas atribuídas à menina, o verbo ter aparece em Tem
conduta. casamentos [...] (quadro 1) e em [...] essas coisas têm
significados! (quadro 2).
- Quando apresentar reciprocidade ou reflexibilidade
de ação. Exs.: Em relação a esses empregos do verbo ter, assinale a
Vi os alunos abraçarem-se alegremente. alternativa correta.
Fizemos os adversários cumprimentarem-se com (A) Em ambos, o verbo é impessoal.
gentileza. (B) Ambos estão na terceira pessoa do plural do presente
Mandei as meninas olharem-se no espelho. do modo indicativo.
(C) Ambos estão na terceira pessoa do singular do presente
Gerúndio do modo indicativo.
Pode funcionar como adjetivo ou advérbio. Ex.: Saindo de (D) Ambos estão no presente do modo indicativo, embora
casa, encontrei alguns amigos. (Função de advérbio); Nas ruas, o primeiro esteja na terceira pessoa do singular e o segundo na
havia crianças vendendo doces. (Função adjetivo) terceira pessoa do plural.
Na forma simples, o gerúndio expressa uma ação em curso; (E) Ambos estão no presente do modo subjuntivo, embora
na forma composta, uma ação concluída. Ex.: Trabalhando, o primeiro esteja na terceira pessoa do singular e o segundo na
aprenderás o valor do dinheiro; Tendo trabalhado, aprendeu o terceira pessoa do plural.
valor do dinheiro.
02. (PC/SP - Escrivão de Polícia - VUNESP/2018)
Particípio
Quando não é empregado na formação dos tempos O drama dos viciados em dívidas
compostos, o particípio indica geralmente o resultado de uma
ação terminada, flexionando-se em gênero, número e grau. Ex.: Apesar dos sinais de recuperação da economia, o número
Terminados os exames, os candidatos saíram. Quando o de brasileiros endividados chegou a 61,7 milhões em fevereiro
particípio exprime somente estado, sem nenhuma relação passado – o equivalente a 40% da população adulta. O número
APOSTILAS OPÇÃO
é alto porque o hábito de manter as contas em dia não é apenas 05. (Prefeitura Florianópolis/SC - Auxiliar de Sala -
uma questão financeira decorrente do estado geral da FEPESE/2016) Assinale a alternativa em que está correta a
economia – pode ser uma questão comportamental. Por isso, correlação entre os tempos e os modos verbais nas frases
há grupos especializados que promovem reuniões semanais abaixo.
com devedores, com a finalidade de trocar experiências sobre (A) A entonação correta ao falarmos colabora com o
consumo impulsivo e propensão a viver no vermelho. Uma entendimento que o outro tem do assunto tratado e reforçaria
dessas organizações é o Devedores Anônimos (DA), que a nossa persuasão.
funciona nos mesmos moldes do Alcoólicos Anônimos (AA). (B) Para falar bem em público, organize as ideias de acordo
Pertencer a uma classe social mais alta não livra ninguém com o tempo que você terá e, antes de falar, ensaie sua
do problema. As pessoas de maior renda são justamente as que apresentação.
têm maior resistência em admitir a compulsão. Pior. É comum (C) A capacidade de os adolescentes virem a falar em
que, diante dos apuros, como a perda do emprego, algumas público, teria dependido dos bons ensinamentos da escola.
tentem manter o mesmo padrão de vida em lugar de cortar (D) Quem vier a comparar a fala dos jovens de hoje com os
gastos para se encaixar na nova realidade. Pedir um da geração passada, haveria de concluir que os jovens de hoje
empréstimo para quitar outra dívida é um comportamento leem muito menos.
recorrente entre os endividados. (E) O contato visual também é importante ao falar em
Para sair do vermelho, aceitar o vício é o primeiro passo. público. Passa empatia e envolveria o outro.
Uma vez que o devedor reconhece o problema, a próxima
etapa é se planejar. Gabarito
(Felipe Machado e Tatiana Babadobulos, Veja, 04.04.2018. Adaptado)
01.D / 02.C / 03.A / 04.E / 05.B
Assinale a alternativa em que os verbos estão conjugados
de acordo com a norma-padrão, em substituição aos trechos Locução Verbal
destacados na passagem – É comum que, diante dos apuros,
como a perda do emprego, algumas tentem manter o mesmo Uma locução verbal11 é a combinação de um verbo
padrão de vida. auxiliar e um verbo principal. Esses dois verbos, aparecendo
(A) Poderia acontecer que ... mantêm juntos na oração, transmitem apenas uma ação verbal,
(B) Pôde acontecer que ... mantessem desempenhando o papel de um único verbo. Exemplo:
(C) Podia acontecer que ... mantivessem - estive pensando
(D) Pôde acontecer que ... manteram - quero sair
(E) Podia acontecer que ... mantiveram - pode ocorrer
- tem investigado
03. (PC/SP - Escrivão de Polícia - VUNESP/2018) A vida - tinha decidido
de Dorinha Duval foi, ____ . O processo ainda não havia ido a
Júri quando a tese da defesa foi mudada. Não seria mais Função dos verbos auxiliares nas locuções verbais
violenta emoção, mas legítima defesa. Ela não teria atirado no Apenas o verbo auxiliar é flexionado. Verbo auxiliar é o
marido por ter sido ___ e chamada de velha, mas ______ o marido que perdendo significado próprio, é utilizado para auxiliar na
passou a agredi-la. De fato, o exame pericial de corpo de delito conjugação de outro, o verbo principal. Assim, o tempo, o
realizado em Dorinha constatou a existência de _______ em seu modo, o número, a pessoa e o aspecto da ação verbal são
corpo. A versão da legítima defesa era ______ . indicados pelo verbo auxiliar.
(Luiza Nagib Eluf, A paixão no banco dos réus. Adaptado)
As expressões verbais empregadas em tempo que exprime

a ideia de hipótese são:
(A) seria e teria. Os auxiliares mais comuns são: “Ter, Haver, Ser e Estar”.
(B) foi e seria. Contudo, outros verbos também atuam como verbos auxiliares
(C) teria e ter sido. nas locuções verbais, como os verbos poder, dever, querer,
(D) foi e constatou. começar a, deixar de, voltar a, continuar a, entre outros.
(E) ter sido e passou.
Função dos verbos principais nas locuções verbais
04. (Pref. Itaquitinga/PE - Assistente Administrativo - Nas locuções verbais o verbo auxiliar aparece conjugado e
IDHTEC/2016) Morto em 2015, o pai afirma que Jules Bianchi o principal numa das formas nominais: no gerúndio, no
não __________culpa pelo acidente. Em entrevista, Philippe infinitivo ou no particípio.
Bianchi afirma que a verdade nunca vai aparecer, pois os
pilotos __________ medo de falar. "Um piloto não vai dizer nada Locução verbal com verbo principal no gerúndio
se existir uma câmera, mas quando não existem câmeras, Ex.: Estou escrevendo
todos __________ até mim e me dizem. Jules Bianchi bateu com verbo auxiliar flexionado: estou
seu carro em um trator durante um GP, aquaplanou e não verbo principal no gerúndio: escrevendo
conseguiu __________para evitar o choque.
(http://espn.uol.com.br/noticia/603278_pai-diz-que-pilotos-da-f-1- Locução verbal com verbo principal no infinitivo
temmedo-de-falar-a-verdade-sobre-o-acidente-fatal-de-bianchi)
Ex.: Quero sair
verbo auxiliar flexionado: quero
Complete com a sequência de verbos que está no tempo,
verbo principal no infinitivo: sair
modo e pessoa corretos:
(A) Tem – tem – vem - freiar
Locução verbal com verbo principal no particípio
(B) Tem – tiveram – vieram - frear
Ex.: Tinha decidido
(C) Teve – tinham – vinham – frenar
verbo auxiliar flexionado: tinha
(D) Teve – tem – veem – freiar
verbo principal no particípio: decidido
(E) Teve – têm – vêm – frear
11 https://www.conjugacao.com.br/locucao-verbal/
APOSTILAS OPÇÃO
Em todos os exemplos a ideia central é expressa pelo verbo (C) Deixem entrar todos os atrasados.
principal, os verbos auxiliares apenas indicam flexões de (D) Elas não sabem cozinhar como antigamente.
tempo, modo, pessoa, número e voz. Sem os verbos principais, (E) A plantação foi‐se expandindo para os lados
os auxiliares não teriam sentido algum.
Gabarito
Questões
01.C / 02.A / 03.C
01. (CISSUL/MG - Condutor Socorrista - IBGP/2017)
5 Domínio da estrutura
morfossintática do período.
5.1 Relações de coordenação
entre orações e entre termos
da oração. 5.2 Relações de
subordinação entre orações e
entre termos da oração.
Assinale a alternativa que contém uma locução verbal Oração

extraída do cartum.
(A) Não terão. É todo enunciado linguístico dotado de sentido, porém há,
(B) Como andar. necessariamente, a presença do verbo. A oração encerra uma
(C) Vai chegar. frase (ou segmento de frase), várias frases ou um período,
(D) Todos terão. completando um pensamento e concluindo o enunciado
através de ponto final, interrogação, exclamação e, em alguns
02. (CRQ 4ª REGIÃO/SP - Fiscal - QUADRIX) casos, através de reticências.
Em toda oração há um verbo ou locução verbal (às vezes
elípticos - ocultos).
Não têm estrutura sintática, portanto não são orações,
assim não podem ser analisadas sintaticamente frases como:
Socorro!
Com licença!
Que rapaz impertinente!
Na oração as palavras estão relacionadas entre si, como

partes de um conjunto harmônico: elas formam os termos ou
as unidades sintáticas da oração. Cada termo da oração
desempenha uma função sintática.
Os termos da oração na língua portuguesa são classificados

em três grandes níveis:
- Termos Essenciais da Oração: Sujeito e Predicado.
- Termos Integrantes da Oração: Complemento Nominal e
Complementos Verbais (Objeto Direto, Objeto indireto e
Agente da Passiva).
- Termos Acessórios da Oração: Adjunto Adnominal,
Adjunto Adverbial, Aposto e Vocativo.
Termos Essenciais da Oração

Qual forma verbal substituiria, sem causar alteração de Dois termos fundamentais da oração: sujeito e predicado.
sentido, a locução verbal "vou ter", que aparece no primeiro
quadrinho? Sujeito Predicado
(A) "terei". Felicidade é estar satisfeito.
(B) "teria". Os jovens compraram os doces.
(C) "tivera".
(D) "tenha". Um carro forte tombou nas ruas.
(E) "tinha".
Sujeito: é equivocado dizer que o sujeito é aquele que
03. (Pref. João Pessoa/PB - Professor Língua pratica uma ação ou é aquele (ou aquilo) do qual se diz alguma
Portuguesa - FGV) Uma locução verbal é o conjunto formado coisa. Ao fazer tal afirmação estamos considerando o aspecto
por um verbo auxiliar + um verbo principal, este último semântico do sujeito (agente de uma ação) ou o seu aspecto
sempre em forma nominal. Nas frases a seguir as formas estilístico (o tópico da sentença).
verbais sublinhadas constituem uma locução verbal, à exceção Já que o sujeito é depreendido de uma análise sintática,
de uma. Assinale‐a. vamos restringir a definição apenas ao seu papel sintático na
(A) Todos podem entrar assim que chegarem. sentença: aquele que estabelece concordância com o núcleo do
(B) Se os grevistas querem trabalhar menos, não vou predicado.
atendê‐los.
APOSTILAS OPÇÃO
Quando se trata de predicado verbal, o núcleo é sempre um O sujeito é constituído por um substantivo ou pronome, ou
verbo; sendo um predicado nominal, o núcleo é sempre um por uma palavra ou expressão substantivada. Exemplos:
nome. 12Tendo assim por características básicas:
- Estabelecer concordância com o núcleo do predicado; O sino era grande.
- Apresentar-se como elemento determinante em relação Ela tem uma educação fina.
ao predicado; Vossa Excelência agiu com imparcialidade.
- Constituir-se de um substantivo, ou pronome substantivo
ou, ainda, qualquer palavra substantivada. Exemplo: O núcleo (isto é, a palavra base) do sujeito é, pois, um
substantivo ou pronome. Em torno do núcleo podem aparecer
O banco está interditado hoje. palavras secundárias (artigos, adjetivos, locuções adjetivas,
está interditado hoje: predicado nominal. etc.). Exemplo: “Todos os ligeiros rumores da mata tinham
interditado: nome adjetivo = núcleo do predicado. uma voz para a selvagem filha do sertão.” (José de Alencar)
O banco: sujeito.
Banco: núcleo do sujeito - nome masculino singular. Classificação dos Sujeitos
Simples - tem um só núcleo, no singular ou plural: O
No interior de uma sentença, o sujeito é o termo cachorro tem uma casinha linda.
determinante, ao passo que o predicado é o termo Composto - apresenta mais de um núcleo: O garoto e a
determinado. Essa posição de determinante do sujeito em menina brincavam alegremente.
relação ao predicado adquire sentido com o fato de ser Expresso - está explícito, enunciado: Eu trabalharei
possível, na língua portuguesa, uma sentença sem sujeito, mas amanhã.
nunca uma sentença sem predicado. Exemplos: Oculto (ou elíptico) - está implícito, não está expresso,
funciona como algo que não está claro, porém, no texto está o
As formigas invadiram minha casa. significado dele: Trabalharei amanhã. (se deduz “eu” a partir
as formigas: sujeito = termo determinante. da desinência do verbo).
invadiram minha casa: predicado = termo determinado. Agente - ação expressa pelo verbo da voz ativa: O garoto
chutou a bola.
Há formigas na minha casa. Paciente - recebe os efeitos da ação expressa pelo verbo
há formigas na minha casa: predicado = termo passivo: A bola é chutada pelo menino. Construíram-se
determinado. açudes. (= Açudes foram construídos.)
sujeito: inexistente. Agente e Paciente - quando o sujeito realiza a ação
expressa por um verbo reflexivo e ele mesmo sofre ou recebe
O sujeito sempre se manifesta em termos de sintagma os efeitos dessa ação: O operário feriu-se durante o trabalho;
nominal, isto é, seu núcleo é sempre um nome. Quando esse Regina trancou-se no quarto.
nome se refere a objetos da primeira e segunda pessoa, o Indeterminado - quando não se indica o agente da ação
sujeito é representado por um pronome pessoal do caso reto verbal: Atropelaram uma senhora na esquina. (Quem
(eu, tu, ele, etc.). atropelou a senhora? Não se diz, não se sabe quem a
Se o sujeito se refere a um objeto da terceira pessoa, sua atropelou.); Come-se bem naquele restaurante (quem come).13
representação pode ser feita através de um substantivo, de um
pronome substantivo ou de qualquer conjunto de palavras, Observações:
cujo núcleo funcione, na sentença, como um substantivo. - Não confunda sujeito indeterminado com sujeito oculto.
Exemplos: - Sujeito formado por pronome indefinido não é
indeterminado, mas expresso: Ninguém lhe telefonou.
Eu acompanho você até o guichê. - Assinala-se a indeterminação do sujeito usando-se o
eu: sujeito = pronome pessoal de primeira pessoa. verbo na 3ª pessoa do plural, sem referência a qualquer agente
já expresso nas orações anteriores: Na rua olhavam-no com
Vocês disseram alguma coisa? admiração. “De qualquer modo, foi uma judiação matarem a
vocês: sujeito = pronome pessoal de segunda pessoa (tu) moça”.
- Assinala-se a indeterminação do sujeito com um verbo
Marcos tem um fã-clube no seu bairro. ativo na 3ª pessoa do singular, acompanhado do pronome se.
Marcos: sujeito = substantivo próprio. O pronome se, neste caso, é índice de indeterminação do
sujeito. Pode ser omitido junto de infinitivos. Exemplos:
Ninguém entra na sala agora. Aqui paga-se bem.
ninguém: sujeito = pronome substantivo. Devagar se vai ao longe.
Quando se é jovem, a vida é vigorosa.
O andar deve ser uma atividade diária.
o andar: sujeito = núcleo: verbo substantivado nessa - O verbo no infinitivo impessoal, ocorre a indeterminação
oração. do sujeito. Exemplo: É legal assistir a estes filmes clássicos.
Além dessas formas, o sujeito também pode se constituir Normalmente, o sujeito antecede o predicado; todavia, a
de uma oração inteira. Nesse caso, a oração recebe o nome de posposição do sujeito ao verbo é fato corriqueiro em nossa
oração substantiva subjetiva: língua. Exemplo: Da casa próxima apareceu aquela moça. / É
difícil esta situação.
É difícil optar por esse ou aquele doce...
É difícil: oração principal. Sem Sujeito - são enunciados através do predicado, o
optar por esse ou aquele doce: oração substantiva verbo não é atribuído a nenhum sujeito. Construídas com
subjetiva. verbos impessoais na 3ª pessoa do singular: Havia gatos na
sala. / Choveu durante a festa.
12 www.portalsaofrancisco.com.br/portugues/sujeito 13 CEGALLA, Paschoal. Minigramática Língua Portuguesa. Nacional. 2004.
APOSTILAS OPÇÃO
São verbos impessoais: Haver (nos sentidos de existir,

acontecer, realizar-se, decorrer). Predicação verbal - tem como núcleo um verbo que
Fazer, passar, ser e estar, com referência ao tempo. transmite ideia de ação, pode ser uma locução verbal (dois
Chover, ventar, nevar, gear, relampejar, amanhecer, verbos). Alguns verbos, por natureza, têm sentido completo,
anoitecer e outros que exprimem fenômenos meteorológicos. podendo, por si mesmos, constituir o predicado: são os verbos
de predicação completa denominados intransitivos.
Predicado - é a soma de todos os termos da oração, exceto Exemplos: A planta nasceu. / Os meninos correm.
o sujeito e o vocativo. É tudo o que se declara na oração
referindo-se ao sujeito (quando há sujeito). Sempre apresenta Outros verbos, que tem predicação incompleta (sentido
um verbo.14 Exemplo: incompleto) conhecido como transitivos (precisam de
complemento) Exemplos: Paulo comprou cinco pães. / A casa
Victor conhece os amigos do rei. pertence ao Júlio.
sujeito: Victor = termo determinante.
predicado: conhece os amigos do rei = termo determinado. Observe que, sem os seus complementos, os verbos
“comprou” e “pertence” não transmitiriam informações
No predicado o núcleo pode ser de dois tipos: um nome, completas, pois ainda fica a dúvida: Comprou o quê? Pertence
quase sempre um atributo que se refere ao sujeito da oração, a quem?
ou um verbo (ou locução verbal).
Predicado nominal - (seu núcleo significativo é um nome, Os verbos de predicação completa denominam-se de
substantivo, adjetivo, pronome, ligado ao sujeito por um verbo intransitivos e os de predicação incompleta de transitivos.
de ligação). Os verbos transitivos subdividem-se em: transitivos
Predicado verbal - (seu núcleo é um verbo, seguido, ou diretos, transitivos indiretos e transitivos diretos e
não, de complemento(s) ou termos acessórios). Quando, num indiretos (bitransitivos).
mesmo segmento o nome e o verbo são de igual importância,
ambos constituem o núcleo do predicado e resultam no tipo de Além dos verbos transitivos e intransitivos, que encerram
predicado verbo-nominal (tem dois núcleos significativos: uma noção definida ou conteúdo significativo, ainda existem
um verbo e um nome). Exemplos: os de ligação, verbos que entram na formação do predicado
nominal, relacionando o predicativo com o sujeito.
Victor era jogador.
predicado: era jogador. Quanto à predicação classificam-se, pois os verbos em:
núcleo do predicado: jogador = atributo do sujeito. Intransitivos: são os que não precisam de complemento,
tipo de predicado: nominal. pois têm sentido completo. Exemplo: “Três contos bastavam,
insistiu ele.” (Machado de Assis)
Predicativo do sujeito - é o nome dado ao núcleo do
predicado nominal, é atribuído uma qualidade ou Observações: Os verbos intransitivos podem vir
característica ao sujeito. Os verbos de ligação (ser, estar, acompanhados de um adjunto adverbial e mesmo de um
parecer, etc.) são a ligação entre o sujeito e o predicado. predicativo (qualidade, características). Exemplos:
Exemplo:
Fui cedo; Passeamos pela cidade; Cheguei atrasado;
A prefeitura comprou várias coisas na licitação. Entrei em casa aborrecido.
predicado: comprou várias coisas na licitação.
núcleo do predicado: comprou = nova informação sobre o As orações formadas com verbos intransitivos não podem
sujeito “transitar” (= passar) para a voz passiva. 15
tipo de predicado: verbal Verbos intransitivos passam, ocasionalmente, a transitivos
quando construídos com o objeto direto ou indireto. Exemplo:
Os meninos jogavam bola contentes.
predicado: jogavam bola contentes. “Inutilmente a minha alma o chora!” (Cabral do
núcleos do predicado: jogavam = nova informação sobre o Nascimento)
sujeito; contentes = atributo do sujeito. “Depois me deitei e dormi um sono pesado.” (Luís
tipo de predicado: verbo-nominal. Jardim)
“Morrerás morte vil da mão de um forte.” (Gonçalves
Nos predicados verbais e verbo-nominais o verbo é Dias)
responsável também por definir os tipos de elementos que “Inútil tentativa de viajar o passado, penetrar no mundo
aparecerão no segmento. Em alguns casos o verbo sozinho que já morreu...” (Ciro dos Anjos)
basta para compor o predicado (verbo intransitivo).
Em outros casos é necessário um complemento que, Alguns verbos essencialmente intransitivos: anoitecer,
juntamente com o verbo, constituem a nova informação sobre crescer, brilhar, ir, agir, sair, nascer, latir, rir, tremer, brincar,
o sujeito. De qualquer forma, esses complementos do verbo chegar, vir, mentir, suar, adoecer, etc.
não interferem na tipologia do predicado.
Entretanto, é muito comum a elipse (ou omissão) do verbo, Transitivos Diretos: pedem um objeto direto, ou seja,
quando este puder ser facilmente subentendido, em geral por sempre um complemento sem preposição. Alguns verbos
estar expresso ou implícito na oração anterior. Exemplos: deste grupo: julgar, chamar, nomear, eleger, proclamar,
designar, considerar, declarar, adotar, ter, fazer, etc. Exemplos:
“A fraqueza de Pilatos é enorme, a ferocidade dos algozes Comprei um terreno e construí a casa.
inexcedível.” (Machado de Assis) (Está subentendido o verbo “Trabalho honesto produz riqueza honrada.” (Marquês de
é depois de algozes) Maricá)
“Mas o sal está no Norte, o peixe, no Sul” (Paulo Moreira da
Silva) (Subentende-se o verbo está depois de peixe)
14 PESTANA, Fernando. Gramática para concursos. Elsevier.2011. 15 CEGALLA, Paschoal. Minigramática Língua Portuguesa. Nacional. 2004.
APOSTILAS OPÇÃO
Dentre os verbos transitivos diretos merecem destaque os A vizinha parecia uma mulher virtuosa.
que formam o predicado verbo nominal e se constrói com o
complemento acompanhado de predicativo. Exemplos: Observações: os verbos de ligação não servem apenas de
Consideramos a situação difícil. anexo, mas exprimem ainda os diversos aspectos sob os quais
Fernando trazia os documentos. se considera a qualidade atribuída ao sujeito. O verbo ser, por
Em geral, os verbos transitivos diretos são usados na voz exemplo, traduz aspecto permanente e o verbo estar, aspecto
passiva. transitório. Exemplos:
Podem receber como objeto direto, os pronomes o, a, os, Ele é doente. (aspecto permanente)
as: convido-o, encontro-os, incomodo-a, conheço-as. Ele está doente. (aspecto transitório).
Podem ser construídos acidentalmente com preposição, a Muito desses verbos passam à categoria dos intransitivos
qual lhes acrescenta novo sentido: arrancar da espada; puxar em frases como por exemplo: Era = existia) uma vez uma
da faca; pegar de uma ferramenta; tomar do lápis; cumprir princesa.;
com o dever; Eu não estava em casa. / Fiquei à sombra. / Anda com
Alguns verbos transitivos diretos: abençoar, achar, colher, dificuldades. / Parece que vai chover.16
avisar, abraçar, comprar, castigar, contrariar, convidar,
desculpar, dizer, estimar, elogiar, entristecer, encontrar, ferir, Os verbos, relativamente à predicação, não fixos. Variam
imitar, levar, perseguir, prejudicar, receber, saldar, socorrer, conforme apresentado na frase, a sua regência e sentido
ter, unir, ver, etc. podem pertencer a outro grupo. Exemplos:
O homem anda. (intransitivo)
Transitivos Indiretos: são os que reclamam um O homem anda triste. (de ligação)
complemento regido de preposição, chamado objeto indireto.
Exemplos: O cego não vê. (intransitivo)
“Ninguém perdoa ao quarentão que se apaixona por uma O cego não vê o obstáculo. (transitivo direto)
adolescente.” (Ciro dos Anjos)
“Populares assistiam à cena aparentemente apáticos e Predicativo: expressa estado, qualidade ou condição do
neutros.” (Érico Veríssimo) ser ao qual se refere, ou seja, é um atributo. Dois predicativos
são apontados.
Observações: Entre os verbos transitivos indiretos
importa distinguir os que se constroem com os pronomes Predicativo do Sujeito: exprime um atributo, estado ou
objetivos lhe, lhes. Em geral são verbos que exigem a modo de ser do sujeito, aparece como verbo de ligação, no
preposição a: agradar-lhe, agradeço-lhe, apraz-lhe, bate-lhe, predicado nominal. Exemplos:
desagrada-lhe, desobedecem-lhe, etc. O aluno é estudioso e exemplar.
Entre os verbos transitivos indiretos importa distinguir os A casa era toda feita de pedras raras.
que não admitem para objeto indireto as formas oblíquas lhe,
lhes, construindo-se com os pronomes retos precedidos de Outro tipo de predicativo, aparece no predicado verbo-
preposição: aludir a ele, anuir a ele, assistir a ela, atentar nele, nominal. Exemplos:
depender dele, investir contra ele, não ligar para ele, etc. José chegou cansado.
Os meninos chegaram cansados.
Em princípio, verbos transitivos indiretos não comportam
a forma passiva. Excetuam-se pagar, perdoar, obedecer, e O predicativo subjetivo pode estar preposicionado; E pode
pouco mais, usados também como transitivos diretos. o predicativo ser antes do sujeito e do verbo. Exemplo:
Exemplos: São horríveis essas coisas!
João paga (perdoa, obedece) o médico. Que linda estava Amélia!
O médico é pago (perdoado, obedecido) por João. Completamente feliz ninguém é.
Há verbos transitivos indiretos, como atirar, investir, Predicativo do Objeto: é o termo que se refere ao objeto
contentar-se, etc., que admitem mais de uma preposição, sem de um verbo transitivo. Exemplos:
mudança de sentido. Outros mudam de sentido com a troca da As paixões tornam os homens felizes.
preposição. Exemplos: Nós julgamos o fato estranho.
Trate de sua vida. (tratar=cuidar).
É desagradável tratar com gente grosseira. (tratar=lidar). Observações: O predicativo objetivo, pode estar regido de
preposição. É facultativo, as vezes. E o predicativo objetivo em
Verbos como aspirar, assistir, dispor, servir, etc., variam de geral se refere ao objeto direto. Em casos especiais, pode
significação conforme sejam usados como transitivos diretos referir-se ao objeto indireto do verbo chamar. Exemplo:
ou indiretos. Chamavam-lhe poeta.
Podemos também antepor o predicativo a seu objeto como
Transitivos Diretos e Indiretos: utilizam com dois por exemplo: O advogado considerava indiscutíveis os
objetos: um direto, outro indireto, ao mesmo tempo. direitos da herdeira. / Julgo inoportuna essa viagem. / “E até
Exemplos: embriagado o vi muitas vezes.” / “Tinha estendida a seus pés
A jornalista fornece informações para os concorrentes. uma planta rústica da cidade.” / “Sentia ainda muito abertos
Oferecemos rosas a nossa amiga. os ferimentos que aquele choque com o mundo me causara.”
Ceda o carro para sua mãe.
Termos Integrantes da Oração
De Ligação: ligam ao sujeito o predicativo, uma palavra. Complementam o sentido de certos verbos e nomes para
Esses verbos, formam o predicado nominal. Exemplos: que a oração fique completa, são chamados de:
A casa é feia.
A carroça está torta. - Complemento Verbais (Objeto Direto e Objeto Indireto);
A menina anda (=está) alegre. - Complemento Nominal;
16 CEGALLA, Paschoal. Minigramática Língua Portuguesa. Nacional. 2004.
APOSTILAS OPÇÃO
- Agente da Passiva. outros.”; “As companheiras convidavam-se umas às outras.”;

“Era o abraço de duas criaturas que só tinham uma à outra”.
Objeto Direto: complementa o sentido de um verbo - Com nomes próprios ou comuns, referentes a pessoas,
transitivo direto, não regido por preposição. Dica: faça as principalmente na expressão dos sentimentos ou por amor da
perguntas “o quê?” ou “quem?”. Exemplos: eufonia da frase: Judas traiu a Cristo; Amemos a Deus sobre
O menino matou o passarinho. (o menino matou quem ?) todas as coisas. “Provavelmente, enganavam é a Pedro.”; “O
Geraldo ama Andressa. (Geraldo ama o quê?) estrangeiro foi quem ofendeu a Tupã”.
- Em construções enfáticas, nas quais antecipamos o objeto
Características do objeto direto: direto para dar-lhe realce: A você é que não enganam!; Ao
- Completa a significação dos verbos transitivos diretos; médico, confessor e letrado nunca enganes.; “A este
- Normalmente, não vem regido de preposição; confrade conheço desde os seus mais tenros anos”.
- Traduz o ser sobre o qual recai a ação expressa por um - Sendo objeto direto o numeral ambos(as): “O aguaceiro
verbo ativo. Ex. Caim matou Abel. caiu, molhou a ambos.”; “Se eu previsse que os matava a
- Torna-se sujeito da oração na voz passiva. Ex. Abel foi ambos...”.
morto por Caim. - Com certos pronomes indefinidos, sobretudo referentes
a pessoas: Se todos são teus irmãos, por que amas a uns e
O objeto direto pode ser constituído: odeias a outros?; Aumente a sua felicidade, tornando felizes
- Por um substantivo ou expressão substantivada: O também aos outros.; A quantos a vida ilude!.
lavrador cultiva a terra; Unimos o útil ao agradável. - Em certas construções enfáticas, como puxar (ou
- Pelos pronomes oblíquos o, a, os, as, me, te, se, nos, vos: arrancar) da espada, pegar da pena, cumprir com o dever,
Espero-o na estação; Estimo-os muito; Sílvia olhou-se ao atirar com os livros sobre a mesa, etc.: “Arrancam das espadas
espelho; Não me convidas?; Ela nos chama.; Avisamo-lo a de aço fino...”; “Chegou a costureira, pegou do pano, pegou da
tempo.; Procuram-na em toda parte.; Meu Deus, eu vos amo.; agulha, pegou da linha, enfiou a linha na agulha e entrou a
“Marchei resolutamente para a maluca e intimei-a a ficar coser.”; “Imagina-se a consternação de Itaguaí, quando soube
quieta.”; “Vós haveis de crescer, perder-vos-ei de vista.” do caso.”
- Por qualquer pronome substantivo: Não vi ninguém na
loja; A árvore que plantei floresceu. (que: objeto direto de Observações: Nos quatro primeiros casos estudados a
plantei); Onde foi que você achou isso? Quando vira as folhas preposição é de rigor, nos cinco outros, facultativo; A
do livro, ela o faz com cuidado; “Que teria o homem percebido substituição do objeto direto preposicionado pelo pronome
nos meus escritos?” oblíquo átono, quando possível, se faz com as formas o(s), a(s)
e não lhe, lhes: amar a Deus (amá-lo); convencer ao amigo
Frequentemente transitivam-se verbos intransitivos, (convencê-lo); O objeto direto preposicionado, é obvio, só
dando-se-lhes por objeto direto uma palavra cognata ou da ocorre com verbo transitivo direto; Podem resumir-se em três
mesma esfera semântica. Exemlos: as razões ou finalidades do emprego do objeto direto
“Viveu José Joaquim Alves vida tranquila e patriarcal.” preposicionado: a clareza da frase; a harmonia da frase; a
(Vivaldo Coaraci) ênfase ou a força da expressão.
“Pela primeira vez chorou o choro da tristeza.” (Aníbal
Machado) Objeto Direto Pleonástico: aquele que se repete na
“Nenhum de nós pelejou a batalha de Salamina.” sequência da frase. Quando queremos dar destaque ou ênfase
(Machado de Assis) à ideia contida no objeto direto, colocamo-lo no início da frase
Em tais construções é de rigor que o objeto venha e depois o repetimos ou reforçamos por meio do pronome
acompanhado de um adjunto.17 oblíquo. A esse objeto repetido sob forma pronominal chama-
se pleonástico, enfático ou redundante. Exemplos:
Objeto Direto Preposicionado: antecipado por preposição O pão, Paulo o trazia dentro da sacola.
não obrigatória. Exemplos: Seus cachorros, ele os cuidava em amor.
Identifiquei a vocês todos naquela foto (quem identifica,
identifica a algo, o verbo não pede preposição). Objeto Indireto: por meio de uma preposição obrigatória,
completa o sentido de um verbo transitivo indireto. Dica: faça
Em certos casos, o objeto direto, vem precedido de às perguntas “para quê, em quê, de quê, ou preposição mais
preposição, e ocorrerá: quem?”
- Quando o objeto direto é um pronome pessoal tônico: Exemplos:Meu irmão cuidava de toda a sua casa. (cuidava
Deste modo, prejudicas a ti e a ela; “Mas dona Carolina amava de quê ?) João gosta de goiaba. (gosta do quê ?)
mais a ele do que aos outros filhos.”; “Pareceu-me que Roberto
hostilizava antes a mim do que à ideia.”; “Ricardina lastimava - Transitivos Indiretos: Assisti ao filme; Assistimos à
o seu amigo como a si própria.”; “Amava-a tanto como a nós”. festa e à folia; Aludiu ao fato; Aspiro a uma casa boa.
- Quando o objeto é o pronome relativo quem: “Pedro
Severiano tinha um filho a quem idolatrava.”; “Abraçou a - Transitivos Diretos e Indiretos (na voz ativa ou
todos; deu um beijo em Adelaide, a quem felicitou pelo passiva): Dou graças a Deus; Dedicou sua vida aos doentes e
desenvolvimento das suas graças.”; “Agora sabia que podia aos pobres; Disse-lhe a verdade. (Disse a verdade ao moço.)
manobrar com ele, com aquele homem a quem na realidade
também temia, como todos ali”. O objeto indireto pode ainda acompanhar verbos de outras
- Quando precisamos assegurar a clareza da frase, evitando categorias, os quais, no caso, são considerados acidentalmente
que o objeto direto seja tomado como sujeito, impedindo transitivos indiretos: A bom entendedor meia palavra basta;
construções ambíguas: Convence, enfim, ao pai o filho amado; Sobram-lhe qualidades e recursos. (lhe=a ele); Isto não lhe
“Vence o mal ao remédio.”; “Tratava-me sem cerimônia, como convém; A proposta pareceu-lhe aceitável.
a um irmão.”; A qual delas iria homenagear o cavaleiro?
- Em expressões de reciprocidade, para garantir a clareza Observações: Há verbos que podem construir-se com dois
e a eufonia da frase: “Os tigres despedaçam-se uns aos objetos indiretos, regidos de preposições diferentes: Rogue a
17 PESTANA, Fernando. Gramática para concursos. Elsevier.2011.
APOSTILAS OPÇÃO
Deus por nós; Ela queixou-se de mim a seu pai.; Pedirei para O agente da passiva corresponde ao sujeito da oração na
ti a meu senhor um rico presente; Não confundir o objeto voz ativa:
direto com o complemento nominal nem com o adjunto A menina foi penteada pela mãe. (voz passiva)
adverbial; Em frases como “Para mim tudo eram alegrias”, A mãe penteou a menina. (voz ativa)
“Para ele nada é impossível”, os pronomes em destaque Ele será acompanhado por ti. (voz passiva)
podem ser considerados adjuntos adverbiais.
Observações: Frase de forma passiva analítica sem
O objeto indireto é sempre regido de preposição, expressa complemento agente expresso, ao passar para a ativa, terá
ou implícita. A preposição está implícita nos pronomes sujeito indeterminado e o verbo na 3ª pessoa do plural: Ele foi
objetivos indiretos (átonos) me, te, se, lhe, nos, vos, lhes. expulso da cidade. (Expulsaram-no da cidade.); As florestas
Exemplos: Obedece-me. (=Obedece a mim.); Isto te pertence. são devastadas. (Devastam as florestas.); Na passiva
(=Isto pertence a ti.); Rogo-lhe que fique. (=Rogo a você...); pronominal não se declara o agente: Nas ruas assobiavam-se
Peço-vos isto. (=Peço isto a vós.). Nos demais casos a as canções dele pelos pedestres. (errado); Nas ruas eram
preposição é expressa, como característica do objeto indireto: assobiadas as canções dele pelos pedestres. (certo);
Recorro a Deus; Dê isto a (ou para) ele.; Contenta-se com Assobiavam-se as canções dele nas ruas. (certo)
pouco.; Ele só pensa em si.; Esperei por ti.; Falou contra nós.;
Conto com você.; Não preciso disto.; O filme a que assisti Termos Acessórios da Oração
agradou ao público.; Assisti ao desenrolar da luta.; A coisa de São os que desempenham na oração uma função
que mais gosto é pescar.; A pessoa a quem me refiro você a secundária, qual seja a de caracterizar um ser, determinar os
conhece.; Os obstáculos contra os quais luto são muitos.; As substantivos, exprimir alguma circunstância. São três os
pessoas com quem conto são poucas. termos acessórios da oração: adjunto adnominal, adjunto
adverbial e aposto.
Como atestam os exemplos acima, o objeto indireto é
representado pelos substantivos (ou expressões substantivas) Adjunto adnominal: é o termo (expressão) que se junta a
ou pelos pronomes. As preposições que o ligam ao verbo são: um nome para melhor função especificar, detalhar ou
a, com, contra, de, em, para e por. caracterizar o sentido desse nome (substantivos).19 Exemplo:
Meu irmão veste roupas vistosas. (Meu determina o
Objeto Indireto Pleonástico: sempre representado por um substantivo irmão: é um adjunto adnominal – vistosas
pronome oblíquo átono para dar ênfase a um objeto indireto caracteriza o substantivo roupas: é também adjunto
que já tem na frase. Exemplos: adnominal).
A mim o que me deu foi pena.”; “Que me importa a mim o O adjunto adnominal pode ser expresso: Pelos adjetivos:
destino de uma mulher tísica...? “E, aos brigões, incapazes de água fresca, animal feroz; Pelos artigos: o mundo, as ruas;
se moverem, basta-lhes xingarem-se a distância.” Pelos pronomes adjetivos: nosso tio, este lugar, pouco sal,
muitas rãs ,país cuja história conheço, que rua? Pelos
Complemento Nominal: completa o sentido de um (nome) numerais: dois pés ,quinto ano; Pelas locuções ou expressões
substantivo, de um adjetivo e um advérbio, sempre regido por adjetivas que exprimem qualidade, posse, origem, fim ou outra
preposição. Exemplos: A defesa da pátria; “O ódio ao mal é especificação:
amor do bem, e a ira contra o mal, entusiasmo divino.”; “Ah, - presente de rei (=régio): qualidade
não fosse ele surdo à minha voz!” - livro do mestre, as mãos dele: posse, pertença
- água da fonte, filho de fazendeiros: origem
Observações: O complemento nominal representa o - fio de aço, casa de madeira: matéria
recebedor, o paciente, o alvo da declaração expressa por um - casa de ensino, aulas de inglês: fim, especialidade
nome: amor a Deus, a condenação da violência, o medo de
assaltos, a remessa de cartas, útil ao homem, compositor de Observações: Não confundir o adjunto adnominal
músicas, etc. É regido pelas mesmas preposições usadas no formado por locução adjetiva com complemento nominal. Este
objeto indireto. Difere deste apenas porque, em vez de representa o alvo da ação expressa por um nome transitivo: a
complementar verbos, complementa nomes (substantivos, eleição do presidente, aviso de perigo, declaração de guerra,
adjetivos) e alguns advérbios em –mente. Os nomes que empréstimo de dinheiro, plantio de árvores, colheita de
requerem complemento nominal correspondem, geralmente, trigo, destruidor de matas, descoberta de petróleo, amor ao
a verbos de mesmo radical: amor ao próximo, amar o próximo, etc. O adjunto adnominal formado por locução
próximo ;perdão das injúrias, perdoar as injúrias; obediente adjetiva representa o agente da ação, ou a origem, pertença,
aos pais, obedecer aos pais; regresso à pátria, regressar à qualidade de alguém ou de alguma coisa: o discurso do
pátria; etc.18 presidente, aviso de amigo, declaração do ministro,
empréstimo do banco, a casa do fazendeiro, folhas de
Agente da Passiva: complementa um verbo na voz árvores, farinha de trigo, beleza das matas, cheiro de
passiva. Sempre representa quem pratica a ação expressa pelo petróleo, amor de mãe.20
verbo passivo. Vem regido na maioria das vezes pela
preposição por, e menos frequentemente pela preposição de: Adjunto adverbial: termo que exprime uma circunstância
O vencedor foi escolhido pelos jurados. (de tempo, lugar, modo, etc.) ou, em outras palavras, que
O menino estava cercado pelo seu pai e mãe. modifica o sentido de um verbo, adjetivo ou advérbio.
Exemplo: “Meninas numa tarde brincavam de roda na
O agente da passiva pode ser expresso pelos substantivos praça”. O adjunto adverbial é expresso: Pelos advérbios:
ou pelos pronomes: Cheguei tarde; Maria é mais alta; Não durma na cabana; Ele
O cão foi atropelado pelo carro. fala bem, fala corretamente; Talvez esteja enganado.; Pelas
Este caderno foi rabiscado por mim. locuções ou expressões adverbiais: Compreendo sem
esforço.; Saí com meu pai.; Paulo reside em São Paulo.;
Escureceu de repente.
18 CEGALLA, Paschoal. Minigramática Língua Portuguesa. Nacional. 2004. 20 CEGALLA, Paschoal. Minigramática Língua Portuguesa. Nacional. 2004.
19 AMARAL, Emília. Novas Palavras. Editora FTD.2016.
APOSTILAS OPÇÃO
Observações: Pode ocorrer a elipse da preposição antes Vocativo: termo que exprime um nome, título, apelido,
de adjuntos adverbiais de tempo e modo: Aquela noite, não usado para chamar o interlocutor.
dormi. (=Naquela noite...); Domingo que vem não sairei. (=No
domingo...); Ouvidos atentos, aproximei-me da porta. (=De “Elesbão? Ó Elesbão! Venha ajudar-nos, por favor!” (Maria
ouvidos atentos...); Os adjuntos adverbiais classificam-se de de Lourdes Teixeira)
acordo com as circunstâncias que exprimem: adjunto “A ordem, meus amigos, é a base do governo.” (Machado
adverbial de lugar, modo, tempo, intensidade, causa, de Assis)
companhia, meio, assunto, negação, etc. É importante saber “Correi, correi, ó lágrimas saudosas!” (Fagundes Varela)
distinguir adjunto adverbial de adjunto adnominal, de objeto
indireto e de complemento nominal: sair do mar (ad. adv.); Observação: Profere-se o vocativo com entoação
água do mar (adj. adn.); gosta do mar (obj. indir.); ter medo exclamativa. Na escrita é separado por vírgula(s). No exemplo
do mar (compl. nom.). inicial, os pontos interrogativo e exclamativo indicam um
chamado alto e prolongado. O vocativo se refere sempre à 2ª
Aposto: um termo ou expressão que associa a um nome pessoa do discurso, que pode ser uma pessoa, um animal, uma
anterior, e explica ou esclarece o sentido desse nome. coisa real ou entidade abstrata personificada. Podemos
Geralmente, separado dos outros termos da oração por dois antepor-lhe uma interjeição de apelo (ó, olá, eh!):
pontos, travessão e vírgula.
Exemplos: “Tem compaixão de nós, ó Cristo!” (Alexandre Herculano)
Ontem, segunda-feira, passei o dia com dor de estômago. “Ó Dr. Nogueira, mande-me cá o Padilha, amanhã!”
“Nicanor, ascensorista, expôs-me seu caso de consciência.” (Graciliano Ramos)
(Carlos Drummond de Andrade) “Esconde-te, ó sol de maio ,ó alegria do mundo!” (Camilo
Castelo Branco)
O núcleo do aposto pode ser expresso por um substantivo O vocativo é um tempo à parte. Não pertence à estrutura
ou por um pronome substantivo. Exemplo: da oração, por isso não se anexa ao sujeito nem ao predicado.21
Os responsáveis pelo projeto, tu e a arquiteta, não podem
se ausentar. Questões
O aposto não pode ser formado por adjetivos. Nas frases 01. O termo em destaque é adjunto adverbial de
seguintes, por exemplo, não há aposto, mas predicativo do intensidade em:
sujeito. Ex. (A) pode aprender e assimilar MUITA coisa
Audaciosos, os dois surfistas atiraram-se às ondas. (B) enfrentamos MUITAS novidades
As borboletas, leves e graciosas, esvoaçavam num balé de (C) precisa de um parceiro com MUITO caráter
cores. (D) não gostam de mulheres MUITO inteligentes
(E) assumimos MUITO conflito e confusão
Os apostos, em geral, têm pausas, indicadas, na escrita, por
vírgulas, dois pontos ou travessões. Não havendo pausa, não 02. Assinale a alternativa correta: “para todos os males, há
haverá vírgula, como nestes exemplos: dois remédios: o tempo e o silêncio”, os termos grifados são
O romance Tróia; o rio Amazonas; a Rua Osvaldo Cruz; o respectivamente:
Colégio Tiradentes, etc. (A) sujeito – objeto direto;
“Onde estariam os descendentes de Amaro vaqueiro?” (B) sujeito – aposto;
(Graciliano Ramos) (C) objeto direto – aposto;
(D) objeto direto – objeto direto;
O aposto pode preceder o termo a que se refere, o qual, às (E) objeto direto – complemento nominal.
vezes, está elíptico. Exemplos:
Rapaz impulsivo, Mário não se conteve. 03. Assinale a alternativa em que o termo destacado é
Mensageira da ideia, a palavra é a mais bela expressão da objeto indireto.
alma humana. (A) “Quem faz um poema abre uma janela.” (Mário
Quintana)
O aposto, às vezes, refere-se a toda uma oração. Exemplos: (B) “Toda gente que eu conheço e que fala comigo / Nunca
Nuvens escuras borravam os espaços silenciosos, sinal de teve um ato ridículo / Nunca sofreu enxovalho (...)”
tempestade iminente. (Fernando Pessoa)
O espaço é incomensurável, fato que me deixa atônito. (C) “Quando Ismália enlouqueceu / Pôs-se na torre a
sonhar / Viu uma lua no céu, / Viu uma lua no mar.”
Um aposto refere a outro aposto, às vezes: (Alphonsus de Guimarães)
“Serafim Gonçalves casou-se com Lígia Tavares, filha do (D) “Mas, quando responderam a Nhô Augusto: ‘– É a
velho coronel Tavares, senhor de engenho.” (Ledo Ivo) jagunçada de seu Joãozinho Bem-Bem, que está descendo para
a Bahia.’ – ele, de alegre, não se pôde conter.” (Guimarães
O aposto pode vir antecedido das expressões explicativas, Rosa)
ou da preposição acidental como:
04. “Recebeu o prêmio o jogador que fez o gol”. Nessa frase
Dois países sul-americanos, isto é, a Colômbia e o Chile, o sujeito de “fez”?
não são banhados pelo mar. (A) o prêmio;
(B) o jogador;
O aposto que se refere a objeto indireto, complemento (C) que;
nominal ou adjunto adverbial vem precedido de preposição: (D) o gol;
O rei perdoou aos dois: ao fidalgo e ao criado. (E) recebeu.
“Acho que adoeci disso, de beleza, da intensidade das
coisas.” (Raquel Jardim)
APOSTILAS OPÇÃO
05. Assinale a alternativa correspondente ao período onde - As orações coordenadas são sindéticas (OCS) quando
há predicativo do sujeito: vêm introduzidas por conjunção coordenativa. Exemplo:
(A) como o povo anda tristonho! O homem saiu do carro / e entrou na casa.
(B) agradou ao chefe o novo funcionário; OCA OCS
(C) ele nos garantiu que viria;
(D) no Rio não faltam diversões; As orações coordenadas sindéticas são classificadas de
(E) o aluno ficou sabendo hoje cedo de sua aprovação. acordo com o sentido expresso pelas conjunções
coordenativas que as introduzem. E podem ser:
Gabarito
01.D \ 02.C \ 03.D \ 04.C \ 05.A - Orações coordenadas sindéticas aditivas: e, nem, não
só... mas também, não só... mas ainda.
Período Saí da escola / e fui à lanchonete.
OCA OCS Aditiva
Toda frase com uma ou mais orações constitui um período,
que se encerra com ponto de exclamação, interrogação ou Observe que a 2ª oração vem introduzida por uma
reticências. conjunção que expressa ideia de acréscimo ou adição com
O período de uma oração pode ser: simples quando só traz referência à oração anterior, ou seja, por uma conjunção
uma oração, também conhecida como oração absoluta; ou coordenativa aditiva.
composto quando traz mais de uma oração. Exemplo:
Pegou fogo no prédio. (Período simples, oração absoluta.) O menino comprou pães e um leite.
Quero que você aprenda. (Período composto.) As crianças não gritavam e nem choravam.
Os celulares não somente instruem mas também
Existe uma maneira prática de saber quantas orações há divertem.
num período, e para isso basta contar os verbos ou locuções
verbais. Num período haverá tantas orações quantos forem os - Orações coordenadas sindéticas adversativas: mas,
verbos ou as locuções verbais neles existentes. Exemplos: porém, todavia, contudo, entretanto, no entanto.
Pegou fogo no prédio. (um verbo, uma oração) Estudei bastante / mas não passei no teste.
Quero que você aprenda. (dois verbos, duas orações) OCA OCS Adversativa
Está pegando fogo no prédio. (uma locução verbal, uma
oração) Observe que a 2ª oração vem introduzida por uma
Deves estudar para poderes vencer na vida. (duas conjunção que expressa ideia de oposição à oração anterior, ou
locuções verbais, duas orações) seja, por uma conjunção coordenativa adversativa.
Há três tipos de período composto: por coordenação, por O aluno é estudioso, porém, suas notas são baixas.
subordinação e por coordenação e subordinação ao mesmo “É dura a vida, mas aceitam-na.” (Cecília Meireles)
tempo (também chamada de período misto).
- Orações coordenadas sindéticas conclusivas: portanto,
Período Composto por Coordenação – Orações por isso, pois, logo.
Coordenadas
Ele me ajudou muito, / portanto merece minha gratidão.
Considere, por exemplo, este período composto: OCA OCS Conclusiva
Passeamos pela praia, / brincamos, / recordamos os
tempos de infância. Observe que a 2ª oração vem introduzida por uma
1ª oração: Passeamos pela praia conjunção que expressa ideia de conclusão de um fato
2ª oração: brincamos enunciado na oração anterior, ou seja, por uma conjunção
3ª oração: recordamos os tempos de infância coordenativa conclusiva.
As três orações que compõem esse período têm sentido
próprio e não mantêm entre si nenhuma dependência Vives mentindo; logo, não mereces fé.
sintática: elas são independentes. Há entre elas, é claro, uma Não tenho dinheiro, portanto não posso pagar.
relação de sentido, mas, como já dissemos, uma não depende
da outra sintaticamente. - Orações coordenadas sindéticas alternativas: ou... ou,
As orações independentes de um período são chamadas de ora... ora, seja... seja, quer... quer.
orações coordenadas (OC), e o período formado só de
orações coordenadas é chamado de período composto por Seja mais educado / ou retire-se da reunião!
coordenação. OCA OCS Alternativa
As orações coordenadas são classificadas em assindéticas Observe que a 2ª oração vem introduzida por uma
e sindéticas. conjunção que estabelece uma relação de alternância ou
- As orações coordenadas são assindéticas (OCA) quando escolha com referência à oração anterior, ou seja, por uma
não vêm introduzidas por conjunção. Exemplo: conjunção coordenativa alternativa.
Os torcedores gritaram, / sofreram, / vibraram.
OCA OCA OCA Cale-se agora ou nunca mais fale.
Ora colocava a luca, ora a retirava.
“Inclinei-me, apanhei o embrulho e segui.” (Machado de
Assis) - Orações coordenadas sindéticas explicativas: que,
“A noite avança, há uma paz profunda na casa deserta.” porque, pois, porquanto.
(Antônio Olavo Pereira) Vamos andar depressa / que estamos atrasados.
“O ferro mata apenas; o ouro infama, avilta, desonra.” OCA OCS Explicativa
(Coelho Neto)
APOSTILAS OPÇÃO
Observe que a 2ª oração é introduzida por uma conjunção Vi uma cena triste. (adjunto adnominal)
que expressa ideia de explicação, de justificativa em relação à Todos querem sua participação. (objeto direto)
oração anterior, ou seja, por uma conjunção coordenativa Não pude sair por causa da chuva. (adjunto adverbial de
explicativa. causa)
Não comprei o carro, porque estava muito caro. Veja, agora, como podemos transformar esses termos em
Cumprimente-a, pois hoje é o seu aniversário. orações com a mesma função sintática:
Vi uma cena / que me entristeceu. (oração subordinada
Questões com função de adjunto adnominal)
Todos querem / que você participe. (oração subordinada
01. Relacione as orações coordenadas por meio de com função de objeto direto)
conjunções: Não pude sair / porque estava chovendo. (oração
(A) Ouviu-se o som da bateria. Os primeiros foliões subordinada com função de adjunto adverbial de causa)
surgiram.
(B) Não durma sem cobertor. A noite está fria. Em todos esses períodos, a segunda oração exerce uma
(C) Quero desculpar-me. Não consigo encontrá-los. certa função sintática em relação à primeira, sendo, portanto,
subordinada a ela. Quando um período é constituído de pelo
02. Em: “... ouviam-se amplos bocejos, fortes como o menos um conjunto de duas orações em que uma delas (a
marulhar das ondas...” a partícula como expressa uma ideia de: subordinada) depende sintaticamente da outra (principal), ele
(A) causa é classificado como período composto por subordinação.
(B) explicação As orações subordinadas são classificadas de acordo com a
(C) conclusão função que exercem: adverbiais, substantivas e adjetivas.
(D) proporção
(E) comparação Orações Subordinadas Adverbiais (OSA)
São aquelas que exercem a função de adjunto adverbial da
03. “Entrando na faculdade, procurarei emprego”, oração oração principal (OP). São classificadas de acordo com a
sublinhada pode indicar uma ideia de: conjunção subordinativa que as introduz:
(A) concessão
(B) oposição - Causais: expressam a causa do fato enunciado na oração
(C) condição principal. Conjunções: porque, que, como (= porque), pois que,
(D) lugar visto que.
(E) consequência Não fui à escola / porque fiquei doente.
OP OSA Causal
04. Assinale a sequência de conjunções que estabelecem,
entre as orações de cada item, uma correta relação de sentido. O tambor soa porque é oco.
1. Correu demais, ... caiu. Como não me atendessem, repreendi-os severamente.
2. Dormiu mal, ... os sonhos não o deixaram em paz. Como ele estava armado, ninguém ousou reagir.
3. A matéria perece, ... a alma é imortal. “Faltou à reunião, visto que esteve doente.” (Arlindo de
4. Leu o livro, ... é capaz de descrever as personagens com Sousa)
detalhes.
5. Guarde seus pertences, ... podem servir mais tarde. - Condicionais: expressam hipóteses ou condição para a
ocorrência do que foi enunciado na principal. Conjunções: se,
(A) porque, todavia, portanto, logo, entretanto contanto que, a menos que, a não ser que, desde que.
(B) por isso, porque, mas, portanto, que Irei à sua casa / se não chover.
(C) logo, porém, pois, porque, mas OP OSA Condicional
(D) porém, pois, logo, todavia, porque
(E) entretanto, que, porque, pois, portanto Deus só nos perdoará se perdoarmos aos nossos
ofensores.
05. Reúna as três orações em um período composto por Se o conhecesses, não o condenarias.
coordenação, usando conjunções adequadas. “Que diria o pai se soubesse disso?” (Carlos Drummond
de Andrade)
Os dias já eram quentes. A cápsula do satélite será recuperada, caso a experiência
A água do mar ainda estava fria. tenha êxito.
As praias permaneciam desertas.
- Concessivas: expressam ideia ou fato contrário ao da
Respostas oração principal, sem, no entanto, impedir sua realização.
Conjunções: embora, ainda que, apesar de, se bem que, por mais
01. Ouviu-se o som da bateria e os primeiros foliões que, mesmo que.
surgiram. Ela saiu à noite / embora estivesse doente.
Não durma sem cobertor, pois a noite está fria. OP OSA Concessiva
Quero desculpar-me, mas consigo encontrá-los. Admirava-o muito, embora (ou conquanto ou posto que
ou se bem que) não o conhecesse pessoalmente.
02. E\03. C\04. B Embora não possuísse informações seguras, ainda
assim arriscou uma opinião.
05. Os dias já eram quentes, mas a água do mar ainda Cumpriremos nosso dever, ainda que (ou mesmo
estava fria, por isso as praias permaneciam desertas. quando ou ainda quando ou mesmo que) todos nos
critiquem.
Período Composto por Subordinação Por mais que gritasse, não me ouviram.
Observe os termos destacados em cada uma destas
orações:
APOSTILAS OPÇÃO
- Conformativas: expressam a conformidade de um fato

com outro. Conjunções: conforme, como (=conforme), segundo. - Proporcionais: expressam uma ideia que se relaciona
O trabalho foi feito / conforme havíamos planejado. proporcionalmente ao que foi enunciado na principal.
OP OSA Conformativa Conjunções: à medida que, à proporção que, ao passo que,
quanto mais, quanto menos.
O homem age conforme pensa. Quanto mais reclamava / menos atenção recebia.
Relatei os fatos como (ou conforme) os ouvi. OSA Proporcional OP
Como diz o povo, tristezas não pagam dívidas.
O jornal, como sabemos, é um grande veículo de À medida que se vive, mais se aprende.
informação. À proporção que avançávamos, as casas iam rareando.
O valor do salário, ao passo que os preços sobem, vai
- Temporais: acrescentam uma circunstância de tempo ao diminuindo.
que foi expresso na oração principal. Conjunções: quando,
assim que, logo que, enquanto, sempre que, depois que, mal Orações Subordinadas Substantivas
(=assim que). As orações subordinadas substantivas (OSS) são
Ele saiu da sala / assim que eu cheguei. aquelas que, num período, exercem funções sintáticas
OP OSA Temporal próprias de substantivos, geralmente são introduzidas pelas
conjunções integrantes que e se. Elas podem ser:
Formiga, quando quer se perder, cria asas.
“Lá pelas sete da noite, quando escurecia, as casas se - Oração Subordinada Substantiva Objetiva Direta: é
esvaziam.” (Carlos Povina Cavalcânti) aquela que exerce a função de objeto direto do verbo da oração
“Quando os tiranos caem, os povos se levantam.” principal. Observe: O grupo quer a sua ajuda. (objeto direto)
(Marquês de Maricá) O grupo quer / que você ajude.
Enquanto foi rico, todos o procuravam. OP OSS Objetiva Direta
- Finais: expressam a finalidade ou o objetivo do que foi O mestre exigia que todos estivessem presentes. (= O
enunciado na oração principal. Conjunções: para que, a fim de mestre exigia a presença de todos.)
que, porque (=para que), que. Mariana esperou que o marido voltasse.
Abri a porta do salão / para que todos pudessem entrar. Ninguém pode dizer: Desta água não beberei.
OP OSA Final O fiscal verificou se tudo estava em ordem.
“O futuro se nos oculta para que nós o imaginemos.” - Oração Subordinada Substantiva Objetiva Indireta: é
(Marquês de Maricá) aquela que exerce a função de objeto indireto do verbo da
Aproximei-me dele a fim de que me ouvisse melhor. oração principal. Observe: Necessito de sua ajuda. (objeto
“Fiz-lhe sinal que se calasse.” (Machado de Assis) (que = indireto)
para que) Necessito / de que você me ajude.
“Instara muito comigo não deixasse de frequentar as OP OSS Objetiva Indireta
recepções da mulher.” (Machado de Assis) (não deixasse =
para que não deixasse) Não me oponho a que você viaje. (= Não me oponho à sua
viagem.)
- Consecutivas: expressam a consequência do que foi Aconselha-o a que trabalhe mais.
enunciado na oração principal. Conjunções: porque, que, como Daremos o prêmio a quem o merecer.
(= porque), pois que, visto que. Lembre-se de que a vida é breve.
A chuva foi tão forte / que inundou a cidade.
OP OSA Consecutiva - Oração Subordinada Substantiva Subjetiva: é aquela
que exerce a função de sujeito do verbo da oração principal.
Fazia tanto frio que meus dedos estavam endurecidos. Observe :É importante sua colaboração. (sujeito)
“A fumaça era tanta que eu mal podia abrir os olhos.” É importante / que você colabore.
(José J. Veiga) OP OSS Subjetiva
De tal sorte a cidade crescera que não a reconhecia mais.
As notícias de casa eram boas, de maneira que pude A oração subjetiva geralmente vem:
prolongar minha viagem. - Depois de um verbo de ligação + predicativo, em
construções do tipo é bom ,é útil ,é certo ,é conveniente, etc.
- Comparativas: expressam ideia de comparação com Ex.: É certo que ele voltará amanhã.
referência à oração principal. Conjunções: como, assim como, - Depois de expressões na voz passiva, como sabe-se, conta-
tal como, (tão)... como, tanto como, tal qual, que (combinado se, diz-se, etc. Ex.: Sabe-se que ele saiu da cidade.
com menos ou mais). - Depois de verbos como convir, cumprir, constar, urgir,
Ela é bonita / como a mãe. ocorrer, quando empregados na 3ª pessoa do singular e
OP OSA Comparativa seguidos das conjunções que ou se. Ex.: Convém que todos
participem da reunião.
A preguiça gasta a vida como a ferrugem consome o
ferro.” (Marquês de Maricá) É necessário que você colabore. (= Sua colaboração é
Ela o atraía irresistivelmente, como o imã atrai o ferro. necessária.)
Os retirantes deixaram a cidade tão pobres como vieram. Parece que a situação melhorou.
Como a flor se abre ao Sol, assim minha alma se abriu à Aconteceu que não o encontrei em casa.
luz daquele olhar. Importa que saibas isso bem.
Obs.: As orações comparativas nem sempre apresentam - Oração Subordinada Substantiva Completiva
claramente o verbo, como no exemplo acima, em que está Nominal: É aquela que exerce a função de complemento
subentendido o verbo ser (como a mãe é).
APOSTILAS OPÇÃO
nominal de um termo da oração principal. Observe: Estou Nesse exemplo, a oração que ganhou o 1º lugar especifica
convencido de sua inocência. (complemento nominal) o sentido do substantivo cantor, indicando que o público não
Estou convencido / de que ele é inocente. aplaudiu qualquer cantor mas sim aquele que ganhou o 1º
OP OSS Completiva Nominal lugar. Exemplo:
Sou favorável a que o prendam. (= Sou favorável à prisão Pedra que rola não cria limo.
dele.) Os animais que se alimentam de carne chamam-se
Estava ansioso por que voltasses. carnívoros.
Sê grato a quem te ensina. Rubem Braga é um dos cronistas que mais belas páginas
“Fabiano tinha a certeza de que não se acabaria tão escreveram.
cedo.” (Graciliano Ramos) “Há saudades que a gente nunca esquece.” (Olegário
Mariano)
- Oração Subordinada Substantiva Predicativa: é
aquela que exerce a função de predicativo do sujeito da oração - Subordinadas Adjetivas Explicativas: são explicativas
principal, vindo sempre depois do verbo ser. Observe: O quando apenas acrescentam uma qualidade à palavra a que se
importante é sua felicidade. (predicativo) referem, esclarecendo um pouco mais seu sentido, mas sem
O importante é / que você seja feliz. restringi-lo ou especificá-lo. Exemplo:
OP OSS Predicativa O escritor Jorge Amado, / que mora na Bahia, / lançou um
Seu receio era que chovesse. (Seu receio era a chuva.) novo livro.
Minha esperança era que ele desistisse. OP OSA Explicativa OP
Meu maior desejo agora é que me deixem em paz.
Não sou quem você pensa. Deus, que é nosso pai, nos salvará.
Valério, que nasceu rico, acabou na miséria.
- Oração Subordinada Substantiva Apositiva: É aquela Ele tem amor às plantas, que cultiva com carinho.
que exerce a função de aposto de um termo da oração Alguém, que passe por ali à noite, poderá ser assaltado.
principal. Observe: Ele tinha um sonho a união de todos em Observação: As explicativas são isoladas por pausas, que
benefício do país. (aposto) na escrita se indicam por vírgulas.22
Ele tinha um sonho / que todos se unissem em benefício
do país. Orações Reduzidas
OP OSS Apositiva Observe que as orações subordinadas eram sempre
introduzidas por uma conjunção ou pronome relativo e
Só desejo uma coisa: que vivam felizes. (Só desejo uma apresentavam o verbo na forma do indicativo ou do
coisa: a sua felicidade) subjuntivo. Além desse tipo de orações subordinadas há
Só lhe peço isto: honre o nosso nome. outras que se apresentam com o verbo numa das formas
“Talvez o que eu houvesse sentido fosse o presságio disto: nominais (infinitivo, gerúndio e particípio). Exemplos:
de que virias a morrer...” (Osmã Lins)
“Mas diga-me uma cousa, essa proposta traz algum Ao entrar na escola, encontrei o professor de inglês.
motivo oculto?” (Machado de Assis) (infinitivo)
As orações apositivas vêm geralmente antecedidas de Precisando de ajuda, telefone-me. (gerúndio)
dois-pontos. Podem vir, também, entre vírgulas, intercaladas à Acabado o treino, os jogadores foram para o vestiário.
oração principal. Exemplo: Seu desejo, que o filho (particípio)
recuperasse a saúde, tornou-se realidade.
As orações subordinadas que apresentam o verbo numa
Observação: Além das conjunções integrantes que e se, as das formas nominais são chamadas de reduzidas.
orações substantivas podem ser introduzidas por outros Para classificar a oração que está sob a forma reduzida,
conectivos, tais como quando, como, quanto, etc. Exemplos: devemos procurar desenvolvê-la do seguinte modo:
Não sei quando ele chegou. colocamos a conjunção ou o pronome relativo adequado ao
Diga-me como resolver esse problema. sentido e passamos o verbo para uma forma do indicativo ou
subjuntivo, conforme o caso. A oração reduzida terá a mesma
Orações Subordinadas Adjetivas classificação da oração desenvolvida.
As orações subordinadas Adjetivas (OSA) exercem a
função de adjunto adnominal de algum termo da oração Ao entrar na escola, encontrei o professor de inglês.
principal. Observe como podemos transformar um adjunto Quando entrei na escola, / encontrei o professor de
adnominal em oração subordinada adjetiva: inglês.
Desejamos uma paz duradoura. (adjunto adnominal) OSA Temporal
Desejamos uma paz / que dure. (oração subordinada Ao entrar na escola: oração subordinada adverbial
adjetiva) temporal, reduzida de infinitivo.
As orações subordinadas adjetivas são sempre Precisando de ajuda, telefone-me.

introduzidas por um pronome relativo (que , qual, cujo, quem, Se precisar de ajuda, / telefone-me.
etc.) e podem ser classificadas em: OSA Condicional
Precisando de ajuda: oração subordinada adverbial
- Subordinadas Adjetivas Restritivas: são restritivas condicional, reduzida de gerúndio.
quando restringem ou especificam o sentido da palavra a que
se referem. Exemplo: Acabado o treino, os jogadores foram para o vestiário.
O público aplaudiu o cantor / que ganhou o 1º lugar. Assim que acabou o treino, / os jogadores foram para o
OP OSA Restritiva vestiário.
OSA Temporal
APOSTILAS OPÇÃO
Acabado o treino: oração subordinada adverbial temporal, características adaptadas às dificuldades para mastigar e para
reduzida de particípio. engolir dos mais velhos, e preparados para se encaixar em seus
hábitos de consumo”. O segmento “para se encaixar” pode ter
Observações: sua forma verbal reduzida adequadamente desenvolvida em
- Há orações reduzidas que permitem mais de um tipo de (A) para se encaixarem.
desenvolvimento. Há casos também de orações reduzidas (B) para seu encaixotamento.
fixas, isto é, orações reduzidas que não são passíveis de (C) para que se encaixassem.
desenvolvimento. Exemplo: Tenho vontade de visitar essa (D) para que se encaixem.
cidade. (E) para que se encaixariam.
- O infinitivo, o gerúndio e o particípio não constituem
orações reduzidas quando fazem parte de uma locução verbal. 04. A palavra “se” é conjunção integrante (por introduzir
Exemplos: oração subordinada substantiva objetiva direta) em qual das
Preciso terminar este exercício. orações seguintes?
Ele está jantando na sala. (A) Ele se mordia de ciúmes pelo patrão.
Essa casa foi construída por meu pai. (B) A Federação arroga-se o direito de cancelar o jogo.
- Uma oração coordenada também pode vir sob a forma (C) O aluno fez-se passar por doutor.
reduzida. Exemplo: (D) Precisa-se de operários.
O homem fechou a porta, saindo depressa de casa. (E) Não sei se o vinho está bom.
O homem fechou a porta e saiu depressa de casa. (oração
coordenada sindética aditiva) 05. “Lembro-me de que ele só usava camisas brancas.” A
Saindo depressa de casa: oração coordenada reduzida de oração sublinhada é:
gerúndio. (A) subordinada substantiva completiva nominal
Qual é a diferença entre as orações coordenadas (B) subordinada substantiva objetiva indireta
explicativas e as orações subordinadas causais, já que ambas (C) subordinada substantiva predicativa
podem ser iniciadas por que e porquê? Às vezes não é fácil (D) subordinada substantiva subjetiva
estabelecer a diferença entre explicativas e causais, mas como (E) subordinada substantiva objetiva direta
o próprio nome indica, as causais sempre trazem a causa de
algo que se revela na oração principal, que traz o efeito. Respostas
Note-se também que há pausa (vírgula, na escrita) entre a 01.B \ 02.A \ 03.D \ 04.E \ 05.B
oração explicativa e a precedente e que esta é, muitas vezes,
imperativa, o que não acontece com a oração adverbial causal.
Essa noção de causa e efeito não existe no período 5.3 Emprego dos sinais de
composto por coordenação. Exemplo: pontuação.
Rosa chorou porque levou uma surra. Está claro que a
oração iniciada pela conjunção é causal, visto que a surra foi
sem dúvida a causa do choro, que é efeito. PONTUAÇÃO
Rosa chorou, porque seus olhos estão vermelhos. O
período agora é composto por coordenação, pois a oração Os sinais de pontuação são marcações gráficas que servem
iniciada pela conjunção traz a explicação daquilo que se para compor a coesão e a coerência textual além de ressaltar
revelou na coordena anterior. Não existe aí relação de causa e especificidades semânticas e pragmáticas. Vejamos as
efeito: o fato de os olhos de Elisa estarem vermelhos não é principais funções dos sinais de pontuação conhecidos pelo
causa de ela ter chorado. uso da língua portuguesa.23
Ela fala / como falaria / se entendesse do assunto. Ponto

OP OSA Comparativa OSA Condicional
1) Indica o término do discurso ou de parte dele.
Questões Ex.: Façamos o que for preciso para tirá-la da situação em
que se encontra. / Gostaria de comprar pão, queijo, manteiga
01. Na frase: “Maria do Carmo tinha a certeza de que e leite.
estava para ser mãe”, a oração destacada é:
(A) subordinada substantiva objetiva indireta 2) Usa-se nas abreviações.
(B) subordinada substantiva completiva nominal Ex.: V.Exª (Vossa Exelencia) , Sr. (Senhor), S.A (Sociedade
(C) subordinada substantiva predicativa Anonima).
(D) coordenada sindética conclusiva
(E) coordenada sindética explicativa Ponto e Vírgula
02. “Na ‘Partida Monção’, não há uma atitude inventada. Há 1) Separa várias partes do discurso, que têm a mesma
reconstituição de uma cena como ela devia ter sido na importância.
realidade.” A oração sublinhada é: Ex.: “Os pobres dão pelo pão o trabalho; os ricos dão pelo
(A) adverbial conformativa pão a fazenda; os de espíritos generosos dão pelo pão a vida;
(B) adjetiva os de nenhum espírito dão pelo pão a alma...”
(C) adverbial consecutiva (Vieira)
(D) adverbial proporcional 2) Separa partes de frases que já estão separadas por
(E) adverbial causal vírgulas.
Ex.: Alguns quiseram verão, praia e calor; outros
03. “Esses produtos podem ser encontrados nos montanhas, frio e cobertor.
supermercados com rótulos como ‘sênior’ e com
23 http://tudodeconcursosevestibulares.blogspot.com/2013/04/pontuacao-
resumo-com-questoes.html
APOSTILAS OPÇÃO
3) Separa itens de uma enumeração, exposição de motivos, A surpreendente reação do governo contra os sonegadores
decreto de lei, etc. Ex.: despertou reações entre os empresários.
- Ir ao supermercado; adj. adnominal nome adj. adn. Compl. nominal
- Pegar as crianças na escola;
- Caminhada na praia; Usa-se a Vírgula
- Reunião com amigos. 1) Para marcar intercalação:
a) Do adjunto adverbial: O café, em razão da sua
Dois Pontos abundância, vem caindo de preço.
b) Da conjunção: Os cerrados são secos e áridos. Estão
1) Antes de uma citação. produzindo, todavia, altas quantidades de alimentos.
Ex.: Vejamos como Afrânio Coutinho trata este assunto:... c) Das expressões explicativas ou corretivas: As indústrias
não querem abrir mão de suas vantagens, isto é, não querem
2) Antes de um aposto. abrir mão dos lucros altos.
Ex.: Três coisas não me agradam: chuva pela manhã, frio à
tarde e calor à noite. 2) Para marcar inversão:
a) Do adjunto adverbial (colocado no início da oração):
3) Antes de uma explicação ou esclarecimento. Depois das sete horas, todo o comércio está de portas fechadas.
Ex.: Lá estava a deplorável família: triste, cabisbaixa, b) Dos objetos pleonásticos antepostos ao verbo: Aos
vivendo a rotina de sempre. pesquisadores, não lhes destinaram verba alguma.
c) Do nome de lugar anteposto às datas: Recife, 15 de maio
4) Em frases de estilo direto. Ex.: de 1982.
Maria perguntou:
- Por que você não toma uma decisão? 3) Para separar entre si elementos coordenados (dispostos
em enumeração): Era um garoto de 15 anos, alto, magro. / A
Ponto de Exclamação ventania levou árvores, e telhados, e pontes, e animais.
1) Usa-se para indicar entonação de surpresa, cólera, susto, 4) Para marcar elipse (omissão) do verbo: Nós queremos
súplica, etc. comer pizza; e vocês, churrasco.
Ex.: - Sim! Claro que eu quero me casar com você!
5) Para isolar:
2) Depois de interjeições ou vocativos. a) O aposto: São Paulo, considerada a metrópole brasileira,
Ex.: - João! Há quanto tempo! possui um trânsito caótico.
b) O vocativo: Ora, Thiago, não diga bobagem.
Ponto de Interrogação
Questões
Usa-se nas interrogações diretas e indiretas livres.
“Então? Que é isso? Desertaram ambos?” 01. Assinale a alternativa em que a pontuação está
(Artur Azevedo) corretamente empregada, de acordo com a norma-padrão da
língua portuguesa.
Reticências (A) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e,
embora, experimentasse, a sensação de violar uma intimidade,
1) Indica que palavras foram suprimidas. procurou a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo
Ex.: Comprei lápis, canetas, cadernos... que pudesse ajudar a revelar quem era a sua dona.
(B) Diante, da testemunha o homem abriu a bolsa e,
2) Indica interrupção violenta da frase. embora experimentasse a sensação, de violar uma intimidade,
Ex.: Não... quero dizer... é verdade... Ah! procurou a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo
que pudesse ajudar a revelar quem era a sua dona.
3) Indica interrupções de hesitação ou dúvida (C) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e,
Ex.: Este mal... pega doutor? embora experimentasse a sensação de violar uma intimidade,
procurou a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo
4) Indica que o sentido vai além do que foi dito que pudesse ajudar a revelar quem era a sua dona.
Ex.: Deixa, depois, o coração falar... (D) Diante da testemunha, o homem, abriu a bolsa e,
embora experimentasse a sensação de violar uma intimidade,
Vírgula procurou a esmo entre as coisinhas, tentando, encontrar algo
Não se usa Vírgula (E) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e,
Separando termos que, do ponto de vista sintático, ligam- embora, experimentasse a sensação de violar uma intimidade,
se diretamente entre si: procurou a esmo entre as coisinhas, tentando, encontrar algo
1) Entre sujeito e predicado.
Todos os alunos da sala foram advertidos. 02. Assinale a opção em que está corretamente indicada a
sujeito predicado ordem dos sinais de pontuação que devem preencher as
lacunas da frase abaixo:
2) Entre o verbo e seus objetos.
O trabalho custou sacrifício aos realizadores. “Quando se trata de trabalho científico ___ duas coisas
V.T.D.I .O.D .O.I. devem ser consideradas ____ uma é a contribuição teórica que o
trabalho oferece ___ a outra é o valor prático que possa ter.
3) Entre nome e complemento nominal; entre nome e (A) dois pontos, ponto e vírgula, ponto e vírgula
adjunto adnominal. (B) dois pontos, vírgula, ponto e vírgula;
(C) vírgula, dois pontos, ponto e vírgula;
APOSTILAS OPÇÃO
(D) pontos vírgula, dois pontos, ponto e vírgula;

(E) ponto e vírgula, vírgula, vírgula. 5.4 Concordância verbal e
nominal.
03. Os sinais de pontuação estão empregados
corretamente em:
CONCORDÂNCIA NOMINAL
(A) Duas explicações, do treinamento para consultores
iniciantes receberam destaque, o conceito de PPD e a Concordância nominal é que o ajuste que fazemos aos
construção de tabelas Price; mas por outro lado, faltou falar demais termos da oração para que concordem em gênero e
das metas de vendas associadas aos dois temas. número com o substantivo. Teremos que alterar, portanto, o
(B) Duas explicações do treinamento para consultores artigo, o adjetivo, o numeral e o pronome. Além disso, temos
iniciantes receberam destaque: o conceito de PPD e a também o verbo, que se flexionará à sua maneira.
construção de tabelas Price; mas, por outro lado, faltou falar
das metas de vendas associadas aos dois temas. Regra geral: o artigo, o adjetivo, o numeral e o pronome
(C) Duas explicações do treinamento para consultores concordam em gênero e número com o substantivo.
iniciantes receberam destaque; o conceito de PPD e a A pequena criança é uma gracinha. / O garoto que encontrei
construção de tabelas Price, mas por outro lado, faltou falar era muito gentil e simpático.
das metas de vendas associadas aos dois temas.
(D) Duas explicações do treinamento para consultores Casos especiais: veremos alguns casos que fogem à regra
iniciantes, receberam destaque: o conceito de PPD e a geral mostrada acima.
construção de tabelas Price, mas, por outro lado, faltou falar
das metas de vendas associadas aos dois temas. a) Um adjetivo após vários substantivos
(E) Duas explicações, do treinamento para consultores 1- Substantivos de mesmo gênero: adjetivo vai para o
iniciantes, receberam destaque; o conceito de PPD e a plural ou concorda com o substantivo mais próximo.
construção de tabelas Price, mas por outro lado, faltou falar Irmão e primo recém-chegado estiveram aqui. / Irmão
das metas, de vendas associadas aos dois temas. e primo recém-chegados estiveram aqui.
04. Assinale a alternativa em que o período, adaptado da 2- Substantivos de gêneros diferentes: vai para o
revista Pesquisa Fapesp de junho de 2012, está correto quanto plural masculino ou concorda com o substantivo mais
à regência nominal e à pontuação. próximo.
Ela tem pai e mãe louros. / Ela tem pai e mãe loura.
(A) Não há dúvida que as mulheres ampliam, rapidamente,
seu espaço na carreira científica ainda que o avanço seja mais 3- Adjetivo funciona como predicativo: vai
notável em alguns países, o Brasil é um exemplo, do que em obrigatoriamente para o plural.
outros. O homem e o menino estavam perdidos. / O homem e sua
(B) Não há dúvida de que, as mulheres, ampliam esposa estiveram hospedados aqui.
rapidamente seu espaço na carreira científica; ainda que o
avanço seja mais notável, em alguns países, o Brasil é um b) Um adjetivo anteposto a vários substantivos
exemplo!, do que em outros. 1- Adjetivo anteposto normalmente concorda com o mais
(C) Não há dúvida de que as mulheres, ampliam próximo.
rapidamente seu espaço, na carreira científica, ainda que o Comi delicioso almoço e sobremesa. / Provei deliciosa fruta
avanço seja mais notável, em alguns países: o Brasil é um e suco.
exemplo, do que em outros. 2- Adjetivo anteposto funcionando como predicativo:
(D) Não há dúvida de que as mulheres ampliam concorda com o mais próximo ou vai para o plural.
rapidamente seu espaço na carreira científica, ainda que o Estavam feridos o pai e os filhos. / Estava ferido o pai e os
avanço seja mais notável em alguns países - o Brasil é um filhos.
exemplo - do que em outros.
(E) Não há dúvida que as mulheres ampliam rapidamente, c) Um substantivo e mais de um adjetivo
seu espaço na carreira científica, ainda que, o avanço seja mais 1- antecede todos os adjetivos com um artigo. Falava
notável em alguns países (o Brasil é um exemplo) do que em fluentemente a língua inglesa e a espanhola.
outros. 2- coloca o substantivo no plural. Falava fluentemente as
línguas inglesa e espanhola.
05. Assinale a alternativa em que a frase mantém-se
correta após o acréscimo das vírgulas. d) Pronomes de tratamento
Sempre concordam com a 3ª pessoa. Vossa Santidade
(A) Se a criança se perder, quem encontrá-la, verá na esteve no Brasil.
pulseira instruções para que envie, uma mensagem eletrônica
ao grupo ou acione o código na internet. e) Anexo, incluso, próprio, obrigado
(B) Um geolocalizador também, avisará, os pais de onde o Concordam com o substantivo a que se referem.
código foi acionado. As cartas estão anexas. / A bebida está inclusa.
(C) Assim que o código é digitado, familiares cadastrados,
recebem automaticamente, uma mensagem dizendo que a f) Um(a) e outro(a), num(a) e noutro(a)
criança foi encontrada. Após essas expressões o substantivo fica sempre no
(D) De fabricação chinesa, a nova pulseirinha, chega singular e o adjetivo no plural.
primeiro às, areias do Guarujá. Renato advogou um e outro caso fáceis. / Pusemos numa e
(E) O sistema permite, ainda, cadastrar o nome e o telefone noutra bandeja rasas o peixe.
de quem a encontrou e informar um ponto de referência
g) É bom, é necessario, é proibido
Respostas Essas expressões não variam se o sujeito não vier
1.C / 2.C / 3.B / 4.D / 5.E precedido de artigo ou outro determinante.
APOSTILAS OPÇÃO
É necessário sua presença. / É necessária a sua presença. 02. Aponte a alternativa em que NÃO ocorre silepse (de
É proibido entrada de pessoas não autorizadas. / A entrada gênero, número ou pessoa):
é proibida. (A) “A gente é feito daquele tipo de talento capaz de fazer
a diferença.”
h) Muito, pouco, caro (B) Todos sabemos que a solução não é fácil.
1- Como adjetivos: seguem a regra geral. (C) Essa gente trabalhadora merecia mais, pois acordam às
Comi muitas frutas durante a viagem. / Pouco arroz é cinco horas para chegar ao trabalho às oito da manhã.
suficiente para mim. (D) Todos os brasileiros sabem que esse problema vem de
longe...
2- Como advérbios: são invariáveis. (E) Senhor diretor, espero que Vossa Senhoria seja mais
Comi muito durante a viagem. / Pouco lutei, por isso perdi compreensivo.
a batalha.
03. A concordância nominal está INCORRETA em:
i) Mesmo, bastante (A) A mídia julgou desnecessária a campanha e o
1- Como advérbios: invariáveis envolvimento da empresa.
Preciso mesmo da sua ajuda. (B) A mídia julgou a campanha e a atuação da empresa
Fiquei bastante contente com a proposta de emprego. desnecessária.
(C) A mídia julgou desnecessário o envolvimento da
2- Como pronomes: seguem a regra geral. empresa e a campanha.
Seus argumentos foram bastantes para me convencer. (D) A mídia julgou a campanha e a atuação da empresa
Os mesmos argumentos que eu usei, você copiou. desnecessárias.
j) Menos, alerta 04. Complete os espaços com um dos nomes colocados nos
Em todas as ocasiões são invariáveis. parênteses.
Preciso de menos comida para perder peso. / Estamos alerta (A) Será que é ____ essa confusão toda? (necessário/
para com suas chamadas. necessária)
(B) Quero que todos fiquem ____. (alerta/ alertas)
k) Tal Qual (C) Houve ____ razões para eu não voltar lá. (bastante/
“Tal” concorda com o antecedente, “qual” concorda com o bastantes)
consequente. (D) Encontrei ____ a sala e os quartos. (vazia/vazios)
As garotas são vaidosas tais qual a tia. / Os pais vieram (E) A dona do imóvel ficou ____ desiludida com o inquilino.
fantasiados tais quais os filhos. (meio/ meia)
l) Possível 05. Quanto à concordância nominal, verifica-se ERRO em:

Quando vem acompanhado de “mais”, “menos”, “melhor” ou (A) O texto fala de uma época e de um assunto polêmicos.
“pior”, acompanha o artigo que precede as expressões. (B) Tornou-se clara para o leitor a posição do autor sobre
A mais possível das alternativas é a que você expôs. o assunto.
Os melhores cargos possíveis estão neste setor da empresa. (C) Constata-se hoje a existência de homem, mulher e
As piores situações possíveis são encontradas nas favelas da criança viciadas.
cidade. (D) Não será permitido visita de amigos, apenas a de
parentes.
m) Meio
1- Como advérbio: invariável. Respostas
Estou meio (um pouco) insegura. 01.D / 02.D / 03.B / 04. a) necessária b) alerta c)
bastantes d) vazia e) meio / 05. C
2- Como numeral: segue a regra geral.
Comi meia (metade) laranja pela manhã. CONCORDÂNCIA VERBAL
n) Só Ao falarmos sobre a concordância verbal, estamos nos

1- apenas, somente (advérbio): invariável. referindo à relação de dependência estabelecida entre um
Só consegui comprar uma passagem. termo e outro mediante um contexto oracional.
2- sozinho (adjetivo): variável. Casos Referentes a Sujeito Simples

Estiveram sós durante horas. 1) Sujeito simples, o verbo concorda com o núcleo em
número e pessoa: O aluno chegou atrasado.
Questões
2) O verbo concorda no singular com o sujeito coletivo do
01. Indique o uso INCORRETO da concordância verbal ou singular, o verbo permanece na terceira pessoa do
nominal: singular: A multidão, apavorada, saiu aos gritos.
(A) Será descontada em folha sua contribuição sindical. Observação: no caso de o coletivo aparecer seguido de
(B) Na última reunião, ficou acordado que se realizariam adjunto adnominal no plural, o verbo permanecerá no singular
encontros semanais com os diversos interessados no assunto. ou poderá ir para o plural: Uma multidão de pessoas saiu aos
(C) Alguma solução é necessária, e logo! gritos. / Uma multidão de pessoas saíram aos gritos.
(D) Embora tenha ficado demonstrado cabalmente a
ocorrência de simulação na transferência do imóvel, o pedido 3) Quando o sujeito é representado por expressões
não pode prosperar. partitivas, representadas por “a maioria de, a maior parte de, a
(E) A liberdade comercial da colônia, somada ao fato de D. metade de, uma porção de, entre outras”, o verbo tanto pode
João VI ter também elevado sua colônia americana à condição concordar com o núcleo dessas expressões quanto com o
de Reino Unido a Portugal e Algarves, possibilitou ao Brasil substantivo que a segue: A maioria dos alunos resolveu ficar.
obter certa autonomia econômica. / A maioria dos alunos resolveram ficar.
APOSTILAS OPÇÃO
4) No caso de o sujeito ser representado por expressões também esteja no singular: Memórias póstumas de Brás
aproximativas, representadas por “cerca de, perto de”, o verbo Cubas é uma criação de Machado de Assis.
concorda com o substantivo determinado por elas: Cerca de - Nos casos de artigo expresso no plural, o verbo também
vinte candidatos se inscreveram no concurso de piadas. permanece no plural: Os Estados Unidos são uma potência
mundial.
5) Em casos em que o sujeito é representado pela - Casos em que o artigo figura no singular ou em que ele
expressão “mais de um”, o verbo permanece no singular: Mais nem aparece, o verbo permanece no singular: Estados Unidos
de um candidato se inscreveu no concurso de piadas. é uma potência mundial.
Observação: no caso da referida expressão aparecer
repetida ou associada a um verbo que exprime reciprocidade, Casos Referentes a Sujeito Composto
o verbo, necessariamente, deverá permanecer no plural: Mais 1) Nos casos relativos a sujeito composto de pessoas
de um aluno, mais de um professor contribuíram na campanha gramaticais diferentes, o verbo deverá ir para o plural, estando
de doação de alimentos. / Mais de um formando se relacionado a dois pressupostos básicos:
abraçaram durante as solenidades de formatura. - Quando houver a 1ª pessoa, esta prevalecerá sobre as
demais: Eu, tu e ele faremos um lindo passeio.
6) O sujeito for composto da expressão “um dos que”, o - Quando houver a 2ª pessoa, o verbo poderá flexionar na
verbo permanecerá no plural: Paulo é um dos que mais 2ª ou na 3ª pessoa: Tu e ele sois primos. / Tu e ele são primos.
trabalhar.
2) Nos casos em que o sujeito composto aparecer
7) Quanto aos relativos à concordância com locuções anteposto (antes) ao verbo, este permanecerá no plural: O pai
pronominais, representadas por “algum de nós, qual de vós, e seus dois filhos compareceram ao evento.
quais de vós, alguns de nós”, entre outras, faz-se necessário
nos atermos a duas questões básicas: 3) No caso em que o sujeito aparecer posposto (depois) ao
- No caso de o primeiro pronome estar expresso no plural, verbo, este poderá concordar com o núcleo mais próximo ou
o verbo poderá com ele concordar, como poderá também permanecer no plural: Compareceram ao evento o pai e seus
concordar com o pronome pessoal: Alguns dois filhos. Compareceu ao evento o pai e seus dois filhos.
de nós o receberemos. / Alguns de nós o receberão.
- Quando o primeiro pronome da locução estiver expresso 4) Nos casos relacionados a sujeito simples, porém com
no singular, o verbo também permanecerá no singular: Algum mais de um núcleo, o verbo deverá permanecer no singular:
de nós o receberá. Meu esposo e grande companheiro merece toda a felicidade do
mundo.
8) No caso de o sujeito aparecer representado pelo
pronome “quem”, o verbo permanecerá na terceira pessoa do 5) Casos relativos a sujeito composto de palavras
singular ou poderá concordar com o antecedente desse sinônimas ou ordenado por elementos em gradação, o verbo
pronome: Fomos nós quem contou toda a verdade para ela. / poderá permanecer no singular ou ir para o plural: Minha
Fomos nós quem contamos toda a verdade para ela. vitória, minha conquista, minha premiação são frutos de meu
esforço. / Minha vitória, minha conquista, minha premiação é
9) Em casos nos quais o sujeito aparece realçado pela fruto de meu esforço.
palavra “que”, o verbo deverá concordar com o termo que
antecede essa palavra: Nesta empresa somos nós Questões
que tomamos as decisões. / Em casa sou eu que decido tudo.
01. A concordância realizou-se adequadamente em qual
10) No caso de o sujeito aparecer representado por alternativa?
expressões que indicam porcentagens, o verbo concordará (A) Os Estados Unidos é considerado, hoje, a maior
com o numeral ou com o substantivo a que se refere essa potência econômica do planeta, mas há quem aposte que a
porcentagem: 50% dos funcionários aprovaram a decisão da China, em breve, o ultrapassará.
diretoria. / 50% do eleitorado apoiou a decisão. (B) Em razão das fortes chuvas haverão muitos candidatos
Observações: que chegarão atrasados, tenho certeza disso.
- Caso o verbo aparecer anteposto à expressão de (C) Naquela barraca vendem-se tapiocas fresquinhas, pode
porcentagem, esse deverá concordar com o numeral: comê-las sem receio!
Aprovaram a decisão da diretoria 50% dos funcionários. (D) A multidão gritaram quando a cantora apareceu na
- Em casos relativos a 1%, o verbo permanecerá no janela do hotel!
singular: 1% dos funcionários não aprovou a decisão da
diretoria. 02. Uma pergunta
- Em casos em que o numeral estiver acompanhado de
determinantes no plural, o verbo permanecerá no plural: Os Frequentemente cabe aos detentores de cargos de
50% dos funcionários apoiaram a decisão da diretoria. responsabilidade tomar decisões difíceis, de graves
consequências. Haveria algum critério básico, essencial, para
11) Quando o sujeito estiver representado por pronomes amparar tais escolhas? Antonio Gramsci, notável pensador e
de tratamento, o verbo deverá ser empregado na terceira político italiano, propôs que se pergunte, antes de tomar a
pessoa do singular ou do plural: Vossas decisão: - Quem sofrerá?
Majestades gostaram das homenagens. Vossas Excelência agiu Para um humanista, a dor humana é sempre prioridade a
com inteligência. se considerar.
(Salvador Nicola, inédito)
12) Casos relativos a sujeito representado por substantivo
próprio no plural se encontram relacionados a alguns aspectos O verbo indicado entre parênteses deverá flexionar-se no
que os determinam: singular para preencher adequadamente a lacuna da frase:
- Diante de nomes de obras no plural, seguidos do verbo (A) A nenhuma de nossas escolhas ...... (poder) deixar de
ser, este permanece no singular, contanto que o predicativo corresponder nossos valores éticos mais rigorosos.
APOSTILAS OPÇÃO
(B) Não se ...... (poupar) os que governam de refletir sobre (E) Deve existir passageiros que aproveitam a corrida de
o peso de suas mais graves decisões. táxi para bater um papo com o motorista.
(C) Aos governantes mais responsáveis não ...... (ocorrer)
tomar decisões sem medir suas consequências. Respostas
(D) A toda decisão tomada precipitadamente ...... 01.C / 02.C / 03.E / 04.C
(costumar) sobrevir consequências imprevistas e injustas.
(E) Diante de uma escolha, ...... (ganhar) prioridade,
recomenda Gramsci, os critérios que levam em conta a dor
humana. 5.5 Emprego do sinal
indicativo de crase.
03. Em um belo artigo, o físico Marcelo Gleiser, analisando
a constatação do satélite Kepler de que existem muitos
planetas com características físicas semelhantes ao nosso, CRASE
reafirmou sua fé na hipótese da Terra rara, isto é, a tese de que
a vida complexa (animal) é um fenômeno não tão comum no
Universo. É de grande importância a crase da preposição “a” com o
Gleiser retoma as ideias de Peter Ward expostas de modo artigo feminino “a” (s), com o “a” inicial dos pronomes
persuasivo em “Terra Rara”. Ali, o autor sugere que a vida aquele(s), aquela (s), aquilo e com o “a” do relativo a qual (as
microbiana deve ser um fenômeno trivial, podendo pipocar até quais).
em mundos inóspitos; já o surgimento de vida multicelular na Na escrita, utilizamos o acento grave ( ` ) para indicar a
Terra dependeu de muitas outras variáveis físicas e históricas, crase. O uso apropriado do acento grave depende da
o que, se não permite estimar o número de civilizações extra compreensão da fusão das duas vogais. É fundamental
terráqueas, ao menos faz com que reduzamos nossas também, para o entendimento da crase, dominar a regência
expectativas. dos verbos e nomes que exigem a preposição “a”.
Uma questão análoga só arranhada por Ward é a da Aprender a usar a crase, portanto, consiste em aprender a
inexorabilidade da inteligência. A evolução de organismos verificar a ocorrência simultânea de uma preposição e um
complexos leva necessariamente à consciência e à artigo ou pronome.24 Observe:
inteligência? Vou a + a igreja.
Robert Wright diz que sim, mas seu argumento é mais Vou à igreja.
matemático do que biológico: complexidade engendra
complexidade, levando a uma corrida armamentista entre No exemplo acima, temos a ocorrência da preposição “a”,
espécies cujo subproduto é a inteligência. exigida pelo verbo ir (ir a algum lugar) e a ocorrência do artigo
Stephen J. Gould e Steven Pinker apostam que não. Para “a” que está determinando o substantivo feminino igreja.
eles, é apenas devido a uma sucessão de pré-adaptações e Quando ocorre esse encontro das duas vogais e elas se unem,
coincidências que alguns animais transformaram a capacidade a união delas é indicada pelo acento grave. Observe outros
de resolver problemas em estratégia de sobrevivência. Se exemplos:
rebobinássemos o filme da evolução e reencenássemos o Conheço a aluna.
processo mudando alguns detalhes do início, seriam grandes Refiro-me à aluna.
as chances de não chegarmos a nada parecido com a
inteligência. No primeiro exemplo, o verbo é transitivo direto (conhecer
(Hélio Schwartsman. Folha de S. Paulo, 2012.) algo ou alguém), logo não exige preposição e a crase não pode
ocorrer. No segundo exemplo, o verbo é transitivo indireto
A frase em que as regras de concordância estão (referir-se a algo ou a alguém) e exige a preposição “a”.
plenamente respeitadas é: Portanto, a crase é possível, desde que o termo seguinte seja
(A) Podem haver estudos que comprovem que, no passado, feminino e admita o artigo feminino “a” ou um dos pronomes
as formas mais complexas de vida - cujo habitat eram oceanos já especificados.
ricos em nutrientes - se alimentavam por osmose.
(B) Cada um dos organismos simples que vivem na Casos em que a crase NÃO ocorre
natureza sobrevivem de forma quase automática, sem se
valerem de criatividade e planejamento. 1) Diante de substantivos masculinos:
(C) Desde que observe cuidados básicos, como obter Andamos a cavalo.
energia por meio de alimentos, os organismos simples podem Fomos a pé.
preservar a vida ao longo do tempo com relativa facilidade.
(D) Alguns animais tem de se adaptar a um ambiente cheio 2) Diante de verbos no infinitivo:
de dificuldades para obter a energia necessária a sua A criança começou a falar.
sobrevivência e nesse processo expõe- se a inúmeras ameaças. Ela não tem nada a dizer.
(E) A maioria dos organismos mais complexos possui um
sistema nervoso muito desenvolvido, capaz de se adaptar a Obs.: como os verbos não admitem artigos, o “a” dos
mudanças ambientais, como alterações na temperatura. exemplos acima é apenas preposição, logo não ocorrerá crase.
04. De acordo com a norma-padrão da língua portuguesa, 3) Diante da maioria dos pronomes e das expressões de
a concordância verbal está correta em: tratamento, com exceção das formas senhora, senhorita e
(A) Ela não pode usar o celular e chamar um taxista, pois dona:
acabou os créditos. Diga a ela que não estarei em casa amanhã.
(B) Esta empresa mantêm contato com uma rede de táxis Entreguei a todos os documentos necessários.
que executa diversos serviços para os clientes. Ele fez referência a Vossa Excelência no discurso de ontem.
(C) À porta do aeroporto, havia muitos táxis disponíveis
para os passageiros que chegavam à cidade. Os poucos casos em que ocorre crase diante dos pronomes
(D) Passou anos, mas a atriz não se esqueceu das calorosas podem ser identificados pelo método: troque a palavra
lembranças que seu tio lhe deixou.
24 www.soportugues.com.br/secoes/sint/sint76.php
APOSTILAS OPÇÃO
feminina por uma masculina, caso na nova construção surgir a Ex.: Vou a Campinas. = Volto de Campinas.
forma ao, ocorrerá crase. Por exemplo: Vou à praia. = Volto da praia.
Refiro-me à mesma pessoa.
(Refiro-me ao mesmo indivíduo.) - ATENÇÃO: quando o nome de lugar estiver especificado,
Informei o ocorrido à senhora. ocorrerá crase. Veja:
(Informei o ocorrido ao senhor.) Retornarei à São Paulo dos bandeirantes. = mesmo que,
Peça à própria Cláudia para sair mais cedo. pela regrinha acima, seja a do “VOLTO DE”.
(Peça ao próprio Cláudio para sair mais cedo.)
Crase diante dos Pronomes Demonstrativos (Aquele (s),
4) Diante de numerais cardinais: Aquela (s), Aquilo)
Chegou a duzentos o número de feridos Haverá crase diante desses pronomes sempre que o termo
Daqui a uma semana começa o campeonato. regente exigir a preposição “a”. Por exemplo:
Casos em que a crase SEMPRE ocorre Refiro-me a + aquele atentado.
1) Diante de palavras femininas: Preposição Pronome

Amanhã iremos à festa de aniversário de minha colega.
Sempre vamos à praia no verão.
Ela disse à irmã o que havia escutado pelos corredores. Refiro-me àquele atentado.
O termo regente do exemplo acima é o verbo transitivo
2) Diante da palavra “moda”, com o sentido de “à moda de” indireto referir (referir-se a algo ou alguém) e exige
(mesmo que a expressão moda de fique subentendida: preposição, portanto, ocorre a crase.
O jogador fez um gol à (moda de) Pelé.
Usava sapatos à (moda de) Luís XV. Observe este outro exemplo:
O menino resolveu vestir-se à (moda de) Fidel Castro. Aluguei aquela casa.
O verbo “alugar” é transitivo direto (alugar algo) e não
3) Na indicação de horas: exige preposição. Logo, a crase não ocorre nesse caso.
Acordei às sete horas da manhã.
Elas chegaram às dez horas. Crase com os Pronomes Relativos (A Qual, As Quais)
Foram dormir à meia-noite. A ocorrência da crase com os pronomes relativos a qual e
as quais depende do verbo. Se o verbo que rege esses
pronomes exigir a preposição a, haverá crase.
4) Em locuções adverbiais, prepositivas e conjuntivas de
que participam palavras femininas. Por exemplo: É possível detectar a ocorrência da crase nesses casos
utilizando a substituição do termo regido feminino por um
termo regido masculino. Por exemplo:
à tarde às ocultas às pressas à medida que
à noite às claras às escondidas à força A igreja à qual me refiro fica no centro da cidade.
O monumento ao qual me refiro fica no centro da cidade
à vontade à beça à larga à escuta
Caso surja a forma ao com a troca do termo, ocorrerá a
às avessas à revelia à exceção de à imitação de crase. Veja outros exemplos:
São normas às quais todos os alunos devem obedecer.
à esquerda às turras às vezes à chave
Esta foi a conclusão à qual ele chegou.
à direita à procura à deriva à toa
Crase com o Pronome Demonstrativo (a)
à luz à sombra de à frente de à proporção que A ocorrência da crase com o pronome demonstrativo “a”
também pode ser detectada através da substituição do termo
à semelhança de às ordens à beira de regente feminino por um termo regido masculino. Veja:
Minha revolta é ligada à do meu país.
Crase diante de Nomes de Lugar Meu luto é ligado ao do meu país.
As orações são semelhantes às de antes.
Alguns nomes de lugar não admitem a anteposição do Os exemplos são semelhantes aos de antes.
artigo “a”. Outros, entretanto, admitem o artigo de modo que
diante deles haverá crase, desde que o termo regente exija a Crase com a Palavra Distância
preposição “a”. Para saber se um nome de lugar admite ou não - Se a palavra distância estiver especificada ou
a anteposição do artigo feminino “a”, deve-se substituir o determinada, a crase deve ocorrer. Por exemplo:
termo regente por um verbo que peça a preposição “de” ou Sua casa fica à distância de 100 Km daqui. (A palavra está
“em”. A ocorrência da contração “da” ou “na” prova que esse determinada)
nome de lugar aceita o artigo e, por isso, haverá crase. Por Todos devem ficar à distância de 50 metros do palco. (A
exemplo: palavra está especificada.)
Vou à França. (Vim da[ de+a] França. Estou na[ em+a] - Se a palavra distância não estiver especificada, a crase
França.) não pode ocorrer. Por exemplo:
Cheguei à Grécia. (Vim da Grécia. Estou na Grécia.) Os militares ficaram a distância.
Retornarei à Itália. (Vim da Itália. Estou na Itália) Gostava de fotografar a distância.
Vou a Porto Alegre. (Vim de Porto Alegre. Estou em Porto Ensinou a distância.
Alegre.)
Observação: por motivo de clareza, para evitar
- Minha dica: use a regrinha “Vou A volto DA, crase HÁ; vou ambiguidade, pode-se usar a crase. Veja:
A volto DE, crase PRA QUÊ?” Gostava de fotografar à distância.
APOSTILAS OPÇÃO
Ensinou à distância. (D) à – à – a

Dizem que aquele médico cura à distância. (E) a – à – à
Casos em que a ocorrência da crase é FACULTATIVA 03 “Nesta oportunidade, volto ___ referir-me ___ problemas
já expostos ___ V. Sª ___ alguns dias”.
1) Diante de nomes próprios femininos: é facultativo o uso (A) à - àqueles - a - há
da crase porque é facultativo o uso do artigo. Observe: (B) a - àqueles - a - há
Paula é muito bonita; ou A Paula é muito bonita. (C) a - aqueles - à - a
Laura é minha amiga; ou A Laura é minha amiga. (D) à - àqueles - a - a
(E) a - aqueles - à - há
Como podemos constatar, é facultativo o uso do artigo
feminino diante de nomes próprios femininos, então podemos 04. Leia o texto a seguir.
escrever as frases abaixo das seguintes formas:
Entreguei o cartão a Paula; ou Entreguei o cartão à Paula. Comunicação
Entreguei o cartão a Roberto; ou Entreguei o cartão ao
Roberto. O público ledor (existe mesmo!) é sensorial: quer ter um
autor ao vivo, em carne e osso. Quando este morre, há uma
2) Diante de pronome possessivo feminino: é facultativo o queda de popularidade em termos de venda. Ou, quando
uso da crase porque é facultativo o uso do artigo. Observe: teatrólogo, em termos de espetáculo. Um exemplo: G. B. Shaw.
Minha avó tem setenta anos; ou A minha avó tem setenta E, entre nós, o suave fantasma de Cecília Meireles recém está
anos. se materializando, tantos anos depois.
Minha irmã está esperando por você; ou A minha irmã está Isto apenas vem provar que a leitura é um remédio para a
esperando por você. solidão em que vive cada um de nós neste formigueiro. Claro
que não me estou referindo a essa vulgar comunicação festiva
Sendo facultativo o uso do artigo feminino diante de e efervescente.
pronomes possessivos femininos, então podemos escrever as Porque o autor escreve, antes de tudo, para expressar-se.
frases abaixo das seguintes formas: Sua comunicação com o leitor decorre unicamente daí. Por
Cedi o lugar a minha avó; ou Cedi o lugar à minha avó. afinidades. É como, na vida, se faz um amigo.
Cedi o lugar a meu avô; ou Cedi o lugar ao meu avô. E o sonho do escritor, do poeta, é individualizar cada
formiga num formigueiro, cada ovelha num rebanho - para que
3) Depois da preposição até: sejamos humanos e não uma infinidade de xerox infinitamente
Fui até a praia; ou Fui até à praia. reproduzidos uns dos outros.
Acompanhe-o até a porta; ou Acompanhe-o até à porta. Mas acontece que há também autores xerox, que nos
A palestra vai até as cinco horas da tarde; ou A palestra vai invadem com aqueles seus best-sellers...
até às cinco horas da tarde. Será tudo isto uma causa ou um efeito?
Tristes interrogações para se fazerem num mundo que já
Questões foi civilizado.
01. No Brasil, as discussões sobre drogas parecem limitar- (Mário Quintana. Poesia completa. Rio de Janeiro: Nova Aguilar, 1. ed.,
2005.)
se ______aspectos jurídicos ou policiais. É como se suas únicas
consequências estivessem em legalismos, tecnicalidades e
Claro que não me estou referindo a essa vulgar comunicação
estatísticas criminais. Raro ler ____respeito envolvendo
festiva e efervescente.
questões de saúde pública como programas de esclarecimento
O vocábulo a deverá receber o sinal indicativo de crase se
e prevenção, de tratamento para dependentes e de
o segmento grifado for substituído por:
reintegração desses____ vida. Quantos de nós sabemos o nome
(A) leitura apressada e sem profundidade.
de um médico ou clínica ____quem tentar encaminhar um
(B) cada um de nós neste formigueiro.
drogado da nossa própria família?
(Ruy Castro, Da nossa própria família. Folha de S.Paulo, 2012) (C) exemplo de obras publicadas recentemente.
(D) uma comunicação festiva e virtual.
As lacunas do texto devem ser preenchidas, correta e (E) respeito de autores reconhecidos pelo público.
respectivamente, com:
(A) aos … à … a … a 05. O Instituto Nacional de Administração Prisional (INAP)
(B) aos … a … à … a também desenvolve atividades lúdicas de apoio______
(C) a … a … à … à ressocialização do indivíduo preso, com o objetivo de prepará-
(D) à … à … à … à lo para o retorno______ sociedade. Dessa forma, quando em
(E) a … a … a … a liberdade, ele estará capacitado______ ter uma profissão e uma
vida digna.
(www.metropolitana.com.br. 2012)
02. Leia o texto a seguir.
Foi por esse tempo que Rita, desconfiada e medrosa, correu
Assinale a alternativa que preenche, correta e
______ cartomante para consultá-la sobre a verdadeira causa do
respectivamente, as lacunas do texto, de acordo com a norma-
procedimento de Camilo. Vimos que ______ cartomante restituiu-
padrão da língua portuguesa.
lhe ______ confiança, e que o rapaz repreendeu-a por ter feito o
(A) à … à … à
que fez.
(Machado de Assis. A cartomante. In: Várias histórias. Rio de Janeiro: Globo, (B) a … a … à
1997,) (C) a … à … à
(D) à … à ... a
Preenchem corretamente as lacunas da frase acima, na (E) a … à … a
ordem dada:
(A) à – a – a Gabarito
(B) a – a – à 1.B / 2.A / 3.B / 4.A / 5.D
(C) à – a – à
APOSTILAS OPÇÃO
Mesóclise
5.6 Colocação dos A mesóclise acontece quando o verbo está flexionado no
pronomes átonos. futuro do presente ou no futuro do pretérito:
A prova realizar-se-á neste domingo pela manhã. (= ela se
realizará).
COLOCAÇÃO DOS PRONOMES OBLÍQUOS Far-lhe-ei uma proposta irrecusável. (= eu farei uma
ÁTONOS proposta a você).
De acordo com as autoras Rose Jordão e Clenir Bellezi 25, a Questões

colocação pronominal é a posição que os pronomes pessoais
oblíquos átonos ocupam na frase em relação ao verbo a que se 01. Considerada a norma culta escrita, há correta
referem. substituição de estrutura nominal por pronome em:
São pronomes oblíquos átonos: me, te, se, o, os, a, as, lhe, (A) Agradeço antecipadamente sua Resposta // Agradeço-
lhes, nos e vos. lhes antecipadamente.
O pronome oblíquo átono pode assumir três posições na (B) do verbo fabricar se extraiu o substantivo fábrica. // do
oração em relação ao verbo: verbo fabricar se extraiu-lhe.
1. Próclise: pronome antes do verbo; (C) não faltam lexicógrafos // não faltam-os.
2. Ênclise: pronome depois do verbo; (D) Gostaria de conhecer suas considerações // Gostaria
3. Mesóclise: pronome no meio do verbo. de conhecê-las.
(E) incluindo a palavra ‘aguardo’ // incluindo ela.
Próclise
A próclise é aplicada antes do verbo quando temos: 02. Caso fosse necessário substituir o termo destacado em
- Palavras com sentido negativo: Nada me faz querer sair “Basta apresentar um documento” por um pronome, de acordo
dessa cama. / Não se trata de nenhuma novidade. com a norma-padrão, a nova redação deveria ser
(A) Basta apresenta-lo.
- Advérbios: Nesta casa se fala alemão. / Naquele dia me (B) Basta apresentar-lhe.
falaram que a professora não veio. (C) Basta apresenta-lhe.
(D) Basta apresentá-la.
- Pronomes relativos: A aluna que me mostrou a tarefa não (E) Basta apresentá-lo.
veio hoje. / Não vou deixar de estudar os conteúdos que me
falaram. 03. Em qual período, o pronome átono que substitui o
sintagma em destaque tem sua colocação de acordo com a
- Pronomes indefinidos: Quem me disse isso? / Todos se norma-padrão?
comoveram durante o discurso de despedida. (A) O porteiro não conhecia o portador do embrulho –
conhecia-o
- Pronomes demonstrativos: Isso me deixa muito feliz! / (B) Meu pai tinha encontrado um marinheiro na praça
Aquilo me incentivou a mudar de atitude! Mauá – tinha encontrado-o.
(C) As pessoas relatarão as suas histórias para o registro
- Preposição seguida de gerúndio: Em se tratando de no Museu – relatá-las-ão.
qualidade, o Brasil Escola é o site mais indicado à pesquisa (D) Quem explicou às crianças as histórias de seus
escolar. antepassados? – explicou-lhes.
(E) Vinham perguntando às pessoas se aceitavam a ideia
- Conjunção subordinativa: Vamos estabelecer critérios, de um museu virtual – Lhes vinham perguntando.
conforme lhe avisaram.
04. De acordo com a norma-padrão e as questões
Ênclise gramaticais que envolvem o trecho “Frustrei-me por não ver o
A ênclise é empregada depois do verbo. A norma culta não Escola”, é correto afirmar que
aceita orações iniciadas com pronomes oblíquos átonos. A (A) “me” poderia ser deslocado para antes do verbo que
ênclise vai acontecer quando: acompanha.
(B) “me” deveria obrigatoriamente ser deslocado para
- O verbo estiver no imperativo afirmativo: Amem-se uns antes do verbo que acompanha.
aos outros. / Sigam-me e não terão derrotas. (C) a ê nclise em “Frustrei‐me” é facultativa.
(D) a inclusã o do advé rbio Nã o, no inı́cio da oraçã o
- O verbo iniciar a oração: Diga-lhe que está tudo bem. / “Frustrei‐me”, tornaria a pró clise obrigató ria.
Chamaram-me para ser sócio. (E) a ê nclise em “Frustrei‐me” é obrigató ria.
- O verbo estiver no infinitivo impessoal regido da 05. A substituição do elemento grifado pelo pronome
preposição “a”: Naquele instante os dois passaram a odiar-se. correspondente foi realizada de modo INCORRETO em:
/ Passaram a cumprimentar-se mutuamente. (A) que permitiu à civilização = que lhe permitiu
(B) envolveu diferentes fatores = envolveu-os
- O verbo estiver no gerúndio: Não quis saber o que (C) para fazer a dragagem = para fazê-la
aconteceu, fazendo-se de despreocupada. Despediu-se, (D) que desviava a água = que lhe desviava
beijando-me a face. (E) supriam a necessidade = supriam-na
- Houver vírgula ou pausa antes do verbo: Se passar no Respostas

vestibular em outra cidade, mudo-me no mesmo instante. / Se
não tiver outro jeito, alisto-me nas forças armadas. 01.D/02.E/03.C/04.D/05.D
25 http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf42.php http://www.brasilescola.com/gramatica/colocacao-pronominal.htm
APOSTILAS OPÇÃO
indigesto, um grão imastigável, de quebrar dente. Vale dizer,

6 Reescritura de frases e contudo, que essa reescrita não deve se dar somente no âmbito
de corrigir aqueles possíveis erros... digamos assim...
parágrafos do texto. 6.1 gramaticais. Importantes eles? Sim, sem dúvida alguma, mas
Substituição de palavras ou de não são tudo. Cumpre afirmar que a reescrita deve ir além, haja
trechos de texto. 6.2 vista que nos permite reconhecer aquelas “falhas” que
certamente seriam reconhecidas por outra pessoa, sobretudo
Retextualização de diferentes em se tratando do “teor”, da “essência” discursiva.
gêneros e níveis de Tendo em vista que a coesão representa um dos principais
formalidade. aspectos na produção textual, muitas vezes, mediante a leitura
daquilo que escrevemos, constatamos que os parágrafos não
se encontram assim tão harmoniosamente ligados como
REESCRITURA DE FRASES deveriam. Às vezes, uma conjunção ali, um advérbio acolá e um
pronome adiante não se encontram bem distribuídos. Outras
Antes de discorrermos acerca de um assunto tão vezes, percebemos uma quebra de simetria (revelada pela falta
importante, convidamos você, caro (a) candidato (a), a se de paralelismo), em que uma ideia poderia ter sido expressa
enlevar mediante as palavras do grandioso mestre de nossas de outra forma.
letras, João Cabral de Melo Neto, que, por meio de uma Assim, de modo a constatar como esse aspecto assimétrico
metalinguagem, cumpre bem seu trabalho de lidar com as se manifesta na prática, analise o seguinte enunciado:
palavras e deixar claro para nós, leitores, quão grandioso e
magnífico é o exercício da escrita. Voltemo-nos a elas, “A leitura é importante, necessária, útil e traz benefícios a
portanto: todo emissor que deseja aprimorar ainda mais a competência
discursiva.”
Catar feijão
Inferimos que com o uso de “traz benefícios” houve uma
1. quebra de simetria dos adjetivos explicitados (importante,
Catar feijão se limita com escrever: necessária, útil...). Não que isso seja considerado uma falha de
joga-se os grãos na água do alguidar grande extensão, mas a ideia ficaria mais clara se outro
e as palavras na folha de papel; adjetivo tivesse sido utilizado, justamente para acompanhar o
e depois, joga-se fora o que boiar. raciocínio antes firmado, como por exemplo:
Certo, toda palavra boiará no papel,
água congelada, por chumbo seu verbo: “A leitura é importante, necessária, útil e benéfica a todo
pois para catar esse feijão, soprar nele, emissor que deseja aprimorar ainda mais a competência
e jogar fora o leve e oco, palha e eco. discursiva.”
2. Outro aspecto, não menos importante, materializa-se pela

Ora, nesse catar feijão entra um risco: “abundância” de orações intercaladas, as quais corroboram
o de que entre os grãos pesados entre para a extensão da ideia, fazendo com que o interlocutor perca
um grão qualquer, pedra ou indigesto, o “fio da meada” e passe a não entender mais o que se afirmava
um grão imastigável, de quebrar dente. no início da oração. Dessa forma, para que fique um pouco
Certo não, quando ao catar palavras: mais claro, analisemos o parágrafo que segue, revelando ser
a pedra dá à frase seu grão mais vivo: um bom exemplo da ocorrência em questão:
obstrui a leitura fluviante, flutual,
açula a atenção, isca-a como o risco. “A leitura, esse importante instrumento – o qual o torna mais
culto, mais apto a expressar seus pensamentos –, pois amplia
Poema intitulado “Catar feijão”, parte constituinte do livro “Educação pela significativamente seu vocabulário, contribui para o
pedra”, publicado em 1965. aperfeiçoamento da escrita.”
A comparação ora estabelecida parece casar perfeitamente Tudo aquilo que se afirma acerca da eficácia da leitura,
diante daquele momento em que as ideias são elencadas. No ainda que relevante, tornou extensa e cansativa a ideia
entanto, é preciso ser hábil para escolher palavra por palavra, abordada. Dessa forma, retificando a oração, poderíamos
de modo a fazer com que o discurso (as orações, os períodos, obter como essencial somente estes dizeres, os quais seguem
os parágrafos) torne-se claro e preciso, atendendo às expressos:
expectativas de nosso interlocutor.
Dessa forma, como aqueles grãos que boiam fora, “A leitura contribui para o aperfeiçoamento da escrita.”
desnecessários por sinal, algumas palavras também parecem
não se encaixar, pois por um motivo ou outro acabam Mediante os pressupostos aqui elencados, acreditamos ter
escapando aos nossos olhos. contribuído de forma significativa para que você aprimore
O porquê de escaparem? É simples, haja vista que nesse ainda mais suas habilidades no que tange à construção textual.
momento essa habilidade antes mencionada entra em ação e, E que, por meio da reescrita de suas ideias, possa ser hábil em
em meio a esse ínterim, conhecimentos de toda ordem jogar fora o leve, o oco, assim mesmo como ressalta nosso
parecem se relacionar, sejam eles de ordem ortográfica, grande mestre, e reelabore seu discurso pautando-se na
semântica, sintática e, sobretudo, aqueles indispensáveis a concretude das palavras, tornando-as claras, precisas,
todo bom redator: o conhecimento de mundo. objetivas.26
Dada essa manifestação, é impossível não abordar um
procedimento, tão útil quanto necessário: a reescrita textual.
Acredite que, por meio dele, você, enquanto emissor,
encontrará os grãos pesados entre um grão qualquer, pedra ou
26 http://portugues.uol.com.br/redacao/reescrita-textual.html
APOSTILAS OPÇÃO
Dicas Para Uma Boa Escrita - não pagamento = hífen somente quando o segundo termo
for substantivo.
Expressões Uso Recomendado - este e isto – referência próxima do falante (a lugar, a
Condenáveis tempo presente; a futuro próximo; ao anunciar e a que se está
A nível de / Ao nível Em nível, No nível tratando).
Face a / Frente a Ante, Diante, Em face de, Em vista - esse e isso – referência longe do falante e perto do ouvinte
de, Perante
(tempo futuro, desejo de distância; tempo passado próximo do
Onde (Quando não Em que, Na qual, Nas quais, No
presente, ou distante ao já mencionado e a ênfase).
exprime lugar) qual, Nos quais
Sob um ponto de De um ponto de vista
vista Erros Comuns
Sob um prisma Por (ou através de) um prisma - Hoje ao receber alguns presentes no qual completo vinte
Em função de Em virtude de, Por causa de, Em anos tenho muitas novidades para contar.
consequência de, Por, Em razão de Uso inadequado do pronome relativo. Ele provoca falta de
coesão, pois não consegue perceber a que antecedente ele se
refere, portanto nada conecta e produz relação absurda.
Expressões Não Recomendadas
- a partir de (a não ser com valor temporal). - Ainda brincava de boneca quando conheci Davi, piloto de
Opção: com base em, tomando-se por base, valendo-se cart, moreno, 20 anos, com olhos cor de mel. “Tudo começou
de... naquele baile de quinze anos”, “... é aos dezoito anos que se
começa a procurar o caminho do amanhã e encontrar as
- através de (para exprimir “meio” ou instrumento). perspectivas que nos acompanham para sempre na estrada da
Opção: por, mediante, por meio de, por intermédio de, vida”.
segundo... Você pode ter conhecimento do vocabulário e das regras
gramaticais e, assim, construir um texto sem erros. Entretanto,
- devido a. se você reproduz sem nenhuma crítica ou reflexão expressões
Opção: em razão de, em virtude de, graças a, por causa gastas, vulgarizadas pelo uso contínuo. A boa qualidade do
de. texto fica comprometida.
- dito. - Tema: Para você, as experiências genéticas de clonagem

Opção: citado, mencionado. põem em xeque todos os conceitos humanos sobre Deus e a
vida? “Bem a clonagem não é tudo, mas na vida tudo tem o seu
- enquanto. valor e os homens a todo momento necessitam de descobrir
Opção: ao passo que. todos os mistérios da vida que nos cercam a todo instante”.
É de extrema importância seguir o que foi proposto no
- inclusive (a não ser quando significa incluindo-se). tema. Antes de começar o texto leia atentamente todos os
Opção: até, ainda, igualmente, mesmo, também. elementos que o examinador apresentou. Esquematize as
ideias e perceba se não há falta de correspondência entre o
- no sentido de, com vistas a. tema proposto e o texto criado.
Opção: a fim de, para, com a finalidade de, tendo em
vista. - “Uma biópsia do tumor retirado do fígado do meu primo
(...) mostrou que ele não era maligno”.
- pois (no início da oração). Esta frase está ambígua. Não se sabe se o pronome ele
Opção: já que, porque, uma vez que, visto que. refere-se ao fígado ou ao primo. Para se evitar a ambiguidade,
deve-se observar se a relação entre cada palavra do texto está
- principalmente. correta.
Opção: especialmente, sobretudo, em especial, em
particular. - “Ele me tratava como uma criança, mas eu era apenas uma
criança”.
Expressões Que Demandam Atenção Problema com o uso do conectivo “mas”. O conectivo mas
- acaso, caso – com se, use acaso; caso rejeita o se. indica uma circunstância de oposição, de ideia contrária a.
- aceitado, aceito – com ter e haver, aceitado; com ser e Portanto, a relação adversativa introduzida pelo “mas” no
estar, aceito. fragmento acima produz uma ideia absurda.
- acendido, aceso (formas similares) – idem.
- à custa de – e não às custas de. - “Entretanto, como já diziam os sábios: depois da
- à medida que – à proporção que, ao mesmo tempo que, tempestade sempre vem a bonança. Após longo suplício, meu
conforme. coração apaziguava as tormentas e a sensatez me mostrava que
- na medida em que – tendo em vista que, uma vez que. só estaríamos separadas carnalmente”.
- a meu ver – e não ao meu ver. Não utilize provérbios ou ditos populares. Eles
- a ponto de – e não ao ponto de. empobrecem a redação e fazem parecer que o autor não tem
- a posteriori, a priori – não tem valor temporal. criatividade ao lançar mão de formas já gastas pelo uso
- em termos de – modismo; evitar. frequente.
- enquanto que – o que é redundância.
- entre um e outro – entre exige a conjunção e, e não a. - “Todos os deputados são corruptos”.
- implicar em – a regência é direta (sem em). Evite pensamentos radicais. É recomendável não
- ir de encontro a – chocar-se com. generalizar e evitar, assim, posições extremistas.
- ir ao encontro de – concordar com.
- se não, senão – quando se pode substituir por caso não, - “Bem, acho que - você sabe - não é fácil dizer essas coisas.
separado; quando não se pode, junto. Olhe, acho que ele não vai concordar com a decisão que você
- todo mundo – todos. tomou, quero dizer, os fatos levam você a isso, mas você sabe -
- todo o mundo – o mundo inteiro.
APOSTILAS OPÇÃO
todos sabem - ele pensa diferente. É bom a gente pensar como - Chegou “em” São Paulo.
vai fazer para, enfim, para ele entender a decisão”. Verbos de movimento exigem a, e não em: Chegou a São
O ato de escrever é diferente do ato de falar. O texto escrito Paulo. / Vai amanhã ao cinema. / Levou os filhos ao circo.
não deve apresentar marcas de oralidade.
- Todos somos “cidadões”.
- “Mal cheiro”, “mau-humorado”. O plural de cidadão é cidadãos. Veja outros: caracteres (de
Mal opõe-se a bem e mau, a bom. Assim: mau cheiro (bom caráter), juniores, seniores, escrivães, tabeliães, gângsteres.
cheiro), mal-humorado (bem-humorado). Igualmente: mau
humor, mal-intencionado, mau jeito, mal-estar. - A última “seção” de cinema.
Seção significa divisão, repartição, e sessão equivale a
- “Fazem” cinco anos. tempo de uma reunião, função: Seção Eleitoral, Seção de
Fazer, quando exprime tempo, é impessoal: Faz cinco anos. Esportes, seção de brinquedos; sessão de cinema, sessão de
/ Fazia dois séculos. / Fez 15 dias. pancadas, sessão do Congresso.
- “Houveram” muitos acidentes. - Vendeu “uma” grama de ouro.

Haver, como existir, também é invariável: Houve muitos Grama, peso, é palavra masculina: um grama de ouro,
acidentes. / Havia muitas pessoas. / Deve haver muitos casos vitamina C de dois gramas.
iguais.
- “Porisso”.
- Para “mim” fazer. Duas palavras, por isso, como de repente e a partir de.
Mim não faz, porque não pode ser sujeito. Assim: Para eu
fazer, para eu dizer, para eu trazer. - Não viu “qualquer” risco.
Deve-se usar “nenhum”, e não “qualquer.
- Entre “eu” e você. Não viu nenhum risco. / Ninguém lhe fez nenhum reparo.
Depois de preposição, usa-se mim ou ti: Entre mim e você. / Nunca promoveu nenhuma confusão .
/ Entre eles e ti.
- A feira “inicia” amanhã.
- “Há” dez anos “atrás”. Alguma coisa se inicia, se inaugura: A feira inicia-se
Há e atrás indicam passado na frase. Use apenas há dez (inaugura-se) amanhã.
anos ou dez anos atrás.
- O peixe tem muito “espinho”.
- “Entrar dentro”. Peixe tem espinha.
Problema de redundância. O certo seria: entrar em. Veja outras confusões desse tipo: O “fuzil” (fusível)
Veja outras redundâncias: Sair fora ou para fora, elo de queimou. / Casa “germinada” (geminada), “ciclo” (círculo)
ligação, monopólio exclusivo, já não há mais, ganhar grátis, vicioso, “cabeçário” (cabeçalho).
viúva do falecido.
- Não sabiam« aonde »ele estava.
- Vai assistir “o” jogo hoje. O certo: Não sabiam onde ele estava.
Assistir como presenciar exige a: Vai assistir ao jogo, à Aonde se usa com verbos de movimento, apenas: Não sei
missa, à sessão. aonde ele quer chegar. / Aonde vamos?
Outros verbos com a: A medida não agradou (desagradou)
à população. / Eles obedeceram (desobedeceram) aos avisos. - “Obrigado”, disse a moça.
/ Aspirava ao cargo de diretor. / Pagou ao amigo. / Respondeu Obrigado concorda com a pessoa: “Obrigada”, disse a moça.
à carta. / Sucedeu ao pai. / Visava aos estudantes. / Obrigado pela atenção. / Muito obrigados por tudo.
- Preferia ir “do que” ficar. - Ela era “meia” louca.

Prefere-se sempre uma coisa a outra: Preferia ir a ficar. É Meio, advérbio, não varia: meio louca, meio esperta, meio
preferível segue a mesma norma: É preferível lutar a morrer amiga.
sem glória.
- “Fica” você comigo.
- Não há regra sem “excessão”. Fica é imperativo do pronome tu. Para a 3.ª pessoa, o certo
O certo é exceção. é fique: Fique você comigo. / Venha pra Caixa você também. /
Veja outras grafias erradas e, entre parênteses, a forma Chegue aqui.
correta: “paralizar” (paralisar), “beneficiente” (beneficente),
“xuxu” (chuchu), “previlégio” (privilégio), “vultuoso” - A questão não tem nada« haver »com você.
(vultoso), “cincoenta” (cinquenta), “zuar” (zoar), “frustado” A questão, na verdade, não tem nada a ver ou nada que ver.
(frustrado), “calcáreo” (calcário), “advinhar” (adivinhar), Da mesma forma: Tem tudo a ver com você.
“benvindo” (bem-vindo), “ascenção” (ascensão), “pixar”
(pichar), “impecilho” (empecilho), “envólucro” (invólucro). - Vou “emprestar” dele.
Emprestar é ceder, e não tomar por empréstimo: Vou
- Comprei “ele” para você. pegar o livro emprestado. Ou: Vou emprestar o livro (ceder) ao
Eu, tu, ele, nós, vós e eles não podem ser objeto direto. meu irmão.
Assim: Comprei-o para você. Também: Deixe-os sair, mandou- Repare nesta concordância: Pediu emprestadas duas
nos entrar, viu-a, mandou-me. malas.
- “Aluga-se” casas. - Ele foi um dos que “chegou” antes.

O verbo concorda com o sujeito: Alugam-se casas. / Fazem- Um dos que faz a concordância no plural: Ele foi um dos
se consertos. / É assim que se evitam acidentes. / Compram-se que chegaram antes (dos que chegaram antes, ele foi um). /
terrenos. / Procuram-se empregados. Era um dos que sempre vibravam com a vitória.
APOSTILAS OPÇÃO
- “Cerca de 18” pessoas o saudaram. Cerca de indica Sem o, todo quer dizer cada, qualquer: Todo homem (cada
arredondamento e não pode aparecer com números exatos: homem) é mortal. / Toda nação (qualquer nação) tem
Cerca de 20 pessoas o saudaram. inimigos.
- Tinha “chego” atrasado. - “Todos” amigos o elogiavam.

“Chego” não existe. O certo: Tinha chegado atrasado. No plural, todos exige os: Todos os amigos o elogiavam. /
Era difícil apontar todas as contradições do texto.
- Queria namorar “com” o colega.
O com não existe: Queria namorar o colega. - Ela “mesmo” arrumou a sala.
“Mesmo” é variável: Ela mesma (própria) arrumou a sala.
- O processo deu entrada “junto ao” STF. / As vítimas mesmas recorreram à polícia .
Processo dá entrada no STF
- Chamei-o e “o mesmo” não atendeu.
- As pessoas “esperavam-o”. Não se pode empregar o mesmo no lugar de pronome ou
Quando o verbo termina em m, ão ou õe, os pronomes o, a, substantivo: Chamei-o e ele não atendeu. / Os funcionários
os e as tomam a forma no, na, nos e nas: As pessoas esperavam- públicos reuniram-se hoje: amanhã o país conhecerá a decisão
no. / Dão-nos, convidam-na, põe-nos, impõem-nos. dos servidores (e não “dos mesmos”).
- Vocês “fariam-lhe” um favor? - Vou sair “essa” noite.

Não se usa pronome átono (me, te, se, lhe, nos, vos, lhes) É este que designa o tempo no qual se está o objeto
depois de futuro do presente, futuro do pretérito (antigo próximo: Esta noite, esta semana (a semana em que se está),
condicional) ou particípio. Assim: Vocês lhe fariam (ou far-lhe- este dia, este jornal (o jornal que estou lendo), este século (o
iam) um favor? / Ele se imporá pelos conhecimentos (e nunca século 20).
“imporá-se”). / Os amigos nos darão (e não “darão-nos”) um
presente. / Tendo-me formado (e nunca tendo “formado-me”). - A temperatura chegou a 0 “graus”. Zero indica singular
sempre: Zero grau, zero-quilômetro, zero hora.
- Chegou “a” duas horas e partirá daqui “há” cinco minutos.
Há indica passado e equivale a faz, enquanto a exprime - Comeu frango “ao invés de” peixe.
distância ou tempo futuro (não pode ser substituído por faz): Em vez de indica substituição: Comeu frango em vez de
Chegou há (faz) duas horas e partirá daqui a (tempo futuro) peixe.
cinco minutos. / O atirador estava a (distância) pouco menos Ao invés de significa apenas ao contrário: Ao invés de
de 12 metros. / Ele partiu há (faz) pouco menos de dez dias. entrar, saiu.
- Estávamos “em” quatro à mesa. - Se eu “ver” você por aí...

O “em” não existe: Estávamos quatro à mesa / .Éramos seis. O certo é: Se eu vir, revir, previr. Da mesma forma: Se eu
/ Ficamos cinco na sala . vier (de vir); se eu tiver (de ter); se ele puser (de pôr); se ele
fizer (de fazer); se nós dissermos (de dizer).
- Sentou “na” mesa para comer.
Sentar-se (ou sentar) em é sentar-se em cima de. Veja o - Evite que a bomba “expluda”. Explodir só tem as pessoas
certo: Sentou-se à mesa para comer. / Sentou ao piano, à em que depois do “d” vêm “e” e “i”: Explode, explodiram, etc.
máquina, ao computador. Portanto, não escreva nem fale “exploda” ou “expluda”,
- Ficou contente “por causa que” ninguém se feriu. - Disse o que “quiz”.
A locução não existe. Use porque: Ficou contente porque Não existe z, mas apenas s, nas pessoas de querer e pôr:
ninguém se feriu. Quis, quisesse, quiseram, quiséssemos; pôs, pus, pusesse,
puseram, puséssemos.
- O time empatou “em” 2 a 2.
A preposição é “por”: O time empatou por 2 a 2. Repare que - O homem “possue” muitos bens.
ele ganha por e perde por. Da mesma forma: empate por. O certo: O homem possui muitos bens. Verbos em uir só
têm a terminação ui: Inclui, atribui, polui. Verbos em uar é que
- Não queria que “receiassem” a sua companhia. admitem ue: Continue, recue, atue, atenue.
O i não existe: Não queria que receassem a sua companhia.
Da mesma forma: passeemos, enfearam, ceaste, receeis (só - A tese “onde”.
existe i quando o acento cai no e que precede a terminação ear: Onde só pode ser usado para lugar: A casa onde ele mora.
receiem, passeias, enfeiam). / Veja o jardim onde as crianças brincam. Nos demais casos,
use em que: A tese em que ele defende essa ideia. / O livro em
- Eles “tem” razão. que... / A faixa em que ele canta... / Na entrevista em que ...
No plural, têm é com acento. Tem é a forma do singular. O
mesmo ocorre com vem e vêm e põe e põem: Ele tem, eles têm; - Já “foi comunicado” da decisão.
ele vem, eles vêm; ele põe, eles põem. Uma decisão é comunicada, mas ninguém “é comunicado”
de alguma coisa. Assim: Já foi informado (cientificado, avisado)
- Acordos “políticos-partidários”. Nos adjetivos compostos, da decisão. Outra forma errada: A diretoria “comunicou” os
só o último elemento varia: acordos político-partidários. empregados da decisão. Opções corretas: A diretoria
Outros exemplos: Bandeiras verde-amarelas, medidas comunicou a decisão aos empregados. / A decisão foi
econômico-financeiras, partidos social-democratas. comunicada aos empregados.
- Andou por “todo” país. - A modelo “pousou” o dia todo.

Todo o (ou a) é que significa inteiro: Andou por todo o país Modelo posa (de pose). Quem pousa é ave, avião, viajante,
(pelo país inteiro). / Toda a tripulação (a tripulação inteira) foi etc.
demitida.
APOSTILAS OPÇÃO
- Espero que “viagem” hoje. assim que ocorre, pois, às vezes, alguns vocábulos (adjetivos,
Viagem, com g, é o substantivo: Minha viagem. A forma pronomes, advérbios, palavras denotativas etc.), quando
verbal é viajem (de viajar). deslocados, a alteração de sentido fica visível. Veja que o
Evite também “comprimentar” alguém: de cumprimento deslocamento, ou seja, a inversão dos termos pode gerar
(saudação), só pode resultar cumprimentar. Comprimento é alteração de sentido:
extensão. Igualmente: Comprido (extenso) e cumprido – João é um alto funcionário.
(concretizado). – João é um funcionário alto.
– Qualquer mulher merece respeito.
- O pai “sequer” foi avisado. – Maria é uma mulher qualquer.
Sequer deve ser usado com negativa: O pai nem sequer foi – Pedro já fez a prova.
avisado. / Partiu sem sequer nos avisar. – Pedro fez a prova já.
– Até aquela aluna o elogiou.
- O fato passou “desapercebido”. – Aquela aluna o elogiou até.
Na verdade, o fato passou despercebido, não foi notado. Percebeu que houve flagrante mudança de sentido nestas
Desapercebido significa desprevenido. duplas? Portanto, a inversão dos termos na frase pode ou não
alterar o sentido dela.27
- “Haja visto” seu empenho... Questões
A expressão é “haja vista” e não varia: Haja vista seu
empenho. / Haja vista seus esforços. / Haja vista suas críticas. 01. (TJ/AL - Analista Judiciário - FGV/2018) “Hoje, fala-
se muito sobre intolerância religiosa”; essa frase apresenta
- A moça “que ele gosta”. reescritura inadequada em:
Quem gosta, gosta de, o certo é: A moça de que ele gosta
(A) Fala-se muito, hoje, sobre intolerância religiosa;
- É hora “dele” chegar. (B) Sobre intolerância religiosa, hoje fala-se muito;
Não se deve fazer a contração da preposição com artigo ou (C) Hoje muito é falado sobre intolerância religiosa;
pronome, nos casos seguidos de infinitivo: É hora de ele (D) Muito é falado, hoje, sobre intolerância religiosa;
chegar. / Apesar de o amigo tê-lo convidado. / Depois de esses (E) Fala-se hoje muito sobre intolerância religiosa.
fatos terem ocorrido.
02. (MPE/RJ - Técnico Administrativo - FUJB) “Nos
- A festa começa às 8 “hrs.”. últimos dez anos tivemos oito planos de estabilização”; essa
As abreviaturas do sistema métrico decimal não têm plural frase do texto foi reescrita de diversos modos nas alternativas
nem ponto. Assim: 8 h, 2 km (e não “kms.”), 5 m, 10 kg. a seguir. A alternativa em que a reescritura modificou o
sentido original da frase é:
- “Dado” os índices das pesquisas...
A concordância é normal: Dados os índices das pesquisas... (A) Tivemos, no último decênio, oito planos de
/ Dado o resultado... / Dadas as suas ideias... estabilização.
(B) Oito planos de estabilização foi o que tivemos nos
- Ficou “sobre” a mira do assaltante. últimos dez anos.
Sob é que significa debaixo de: Ficou sob a mira do (C) Tivemos oito planos de estabilização nos últimos dez
assaltante. / Escondeu-se sob a cama. anos.
Sobre equivale a em cima de ou a respeito de: Estava sobre (D) Na última década tivemos oito planos de estabilização.
o telhado. / Falou sobre a inflação. E lembre-se: O animal ou o (E) Os últimos oito planos de estabilização foram
piano têm cauda e o doce, calda. Da mesma forma, alguém traz realizados em dez anos.
alguma coisa e alguém vai para trás.
03. (TRT 4ª Região - Analista Judiciário - FCC) A frase
- “Ao meu ver”. Não existe artigo nessas expressões: A meu correta é:
ver, a seu ver, a nosso ver. (A) Ele acabou sendo malquisto porque sistematicamente
obstrói as votações; se antevir o que lhe espera na próxima
Mudança de Posição dos Vocábulos sessão, certamente mudará de atitude.
A mudança de posição de certos vocábulos ou termos da (B) Ele diz que sua invejável capacidade de aurir forças
oração pode mudar o sentido da frase ou não. quando tudo parece perdido se deve ao fato de ter provido de
Uma simples frase como esta: família muito humilde.
A vantagem de ter péssima memória é divertir-se muitas (C) Confirmo o que havia dito a semanas atrás: se me
vezes com as mesmas coisas boas como se fosse a primeira vez. aprazer tornar a vê-la depois de tanto tempo e dissabores, lá
(Friedrich Nietzsche) estarei; senão, não contem comigo.
Pode ser invertida de diversas formas, sem alteração de (D) Sob o pretexto de pôr fim ao litígio, fizeram-nos entrar
sentido. em acordo; agora, ou o encerram eles, ou o fazemos nós,
Veja algumas: recorrendo à força da lei.
Divertir-se muitas vezes com as mesmas coisas boas, como (E) A maneira porque se comporta não é a mais adequada,
se fosse a primeira vez, é a vantagem de ter péssima memória. mas tudo isso são sinais da idade provecta: que lhe seja dado o
A vantagem de ter péssima memória é divertir-se com as direito e a alegria de conduzir-se à seu bel prazer.
mesmas coisas boas, como se fosse a primeira vez, muitas
vezes. 04. (SEFIN/RO - Contador - FGV/2018) Um dos
Divertir-se com as mesmas coisas boas, muitas vezes, como conselhos para uma boa escrita é que as frases de um texto
se fosse a primeira vez, é a vantagem de ter péssima memória. tenham a mesma organização sintática numa enumeração.
E por aí vai... No fragmento “Se hoje é possível existir redes sociais; se é
Em outras palavras, a inversão de termos dentro de uma possível que pessoas se organizem em grupos...”, para que as
frase pode não alterar seu sentido. No entanto, não é sempre
27 PESTANA, Fernando. A gramática para concursos. Elsevier. 2011.
APOSTILAS OPÇÃO
duas frases tenham a mesma organização, a mudança a erudição minuciosa e os preciosismos vocabulares que criam
adequada seria: entraves inúteis à compreensão do significado. Não faz sentido
usar “perfunctório” em lugar de “superficial” ou “doesto” em
(A) a primeira frase deveria ser “Se é possível que existam vez de “acusação” ou “calúnia”. São descabidos também as
redes sociais”. citações em língua estrangeira e os latinismos, tão ao gosto da
(B) a primeira frase deveria ser “Se é possível a existência linguagem forense. Os manuais de Redação Oficial, que vários
de redes sociais”. órgãos têm feito publicar, são unânimes em desaconselhar a
(C) a segunda frase deveria ser “se é possível a organização utilização de certas formas sacramentais, protocolares e de
de pessoas em grupos”. anacronismos que ainda se leem em documentos oficiais,
(D) a segunda frase deveria ser “se é possível que pessoas como: “No dia 20 de maio, do ano de 2011 do nascimento de
sejam organizadas em grupos”. Nosso Senhor Jesus Cristo”, que permanecem nos registros
(E) a segunda frase deveria ser “se é possível pessoas cartorários antigos.
organizando-se em grupos”. Não cabem também, nos textos oficiais, coloquialismos,
neologismos, regionalismos, bordões da fala e da linguagem
Gabarito oral, bem como as abreviações e imagens sígnicas comuns na
01.E / 02.E / 03.D / 04.A comunicação eletrônica.
Diferentemente dos textos escolares, epistolares,
jornalísticos ou artísticos, a Redação Oficial não visa ao efeito
estético nem à originalidade. Ao contrário, impõe
7 Correspondência oficial. uniformidade, sobriedade, clareza, objetividade, no sentido de
7.1 Adequação da linguagem se obter a maior compreensão possível com o mínimo de
ao tipo de documento. 7.2 recursos expressivos necessários. Portarias lavradas sob
forma poética, sentenças e despachos escritos em versos
Adequação do formato do rimados pertencem ao “folclore” jurídico administrativo e são
texto ao gênero. práticas inaceitáveis nos textos oficiais. São também
inaceitáveis nos textos oficiais os vícios de linguagem,
provocados por descuido ou ignorância, que constituem
REDAÇÃO OFICIAL desvios das normas da língua padrão. Enumeram-se, a seguir,
alguns desses vícios:
Entende-se por Redação Oficial o conjunto de normas e
práticas que devem reger a emissão dos atos normativos e Barbarismos: são desvios:
comunicações do poder público, entre seus diversos - da ortografia: “advinhar” em vez de adivinhar; “excessão”
organismos ou nas relações dos órgãos públicos com as em vez de exceção.
entidades e os cidadãos. - da pronúncia: “rúbrica” em vez de rubrica.
A Redação Oficial inscreve-se na confluência de dois - da morfologia: “interviu” em vez de interveio.
universos distintos: a forma rege-se pelas ciências da - da semântica: desapercebido (sem recursos) em vez de
linguagem (morfologia, sintaxe, semântica, estilística etc.); o despercebido (não percebido, sem ser notado).
conteúdo submete-se aos princípios jurídico administrativos - pela utilização de estrangeirismos: galicismo (do
impostos à União, aos Estados e aos Municípios, nas esferas francês): “miseenscène” em vez de encenação; anglicismo (do
dos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário. inglês): “delivery” em vez de entrega em domicílio.
Pertencente ao campo da linguagem escrita, a Redação
Oficial deve ter as qualidades e características exigidas do Arcaísmos: utilização de palavras ou expressões
texto escrito destinado à comunicação impessoal, objetiva, anacrônicas, fora de uso. Ex.: “asinha” em vez de ligeira,
clara, correta e eficaz. depressa.
Por ser “oficial”, expressão verbal dos atos do poder
público, essa modalidade de redação ou de texto subordina-se Neologismos: palavras novas que, apesar de formadas de
aos princípios constitucionais e administrativos aplicáveis a acordo com o sistema morfológico da língua, ainda não foram
todos os atos da administração pública, conforme estabelece o incorporadas pelo idioma. Ex.: “imexível” em vez de imóvel,
artigo 37 da Constituição Federal: que não se pode mexer; “talqualmente” em vez de igualmente.
“A administração pública direta e indireta de qualquer dos Solecismos: são os erros de sintaxe e podem ser:
Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos - de concordância: “sobrou” muitas vagas em vez de
Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, sobraram.
impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência ( ... )”. - de regência: os comerciantes visam apenas “o lucro” em
vez de ao lucro.
A forma e o conteúdo da Redação Oficial devem convergir - de colocação: “não tratava-se” de um problema sério em
na produção dos textos dessa natureza, razão pela qual, muitas vez de não se tratava.
vezes, não há como separar uma do outro. Indicamse, a seguir,
alguns pressupostos de como devem ser redigidos os textos Ambiguidade: duplo sentido não intencional. Ex.: O
oficiais. desconhecido faloume de sua mãe( .Mãe de quem? Do
desconhecido? Do interlocutor)?
Padrão Culto do Idioma
Cacófato: som desagradável, resultante da junção de duas
A redação oficial deve observar o padrão culto do idioma ou mais palavras da cadeia da frase. Ex.: Darei um prêmio por
quanto ao léxico (seleção vocabular), à sintaxe (estrutura cada eleitor que votar em mim (por cada e porcada).
gramatical das orações) e à morfologia (ortografia, acentuação
gráfica etc.). Pleonasmo: informação desnecessariamente redundante.
Por padrão culto do idioma devese entender a língua Ex.: As pessoas pobres, que não têm dinheiro, vivem na
referendada pelos bons gramáticos e pelo uso nas situações miséria; Os moralistas, que se preocupam com a moral, vivem
formais de comunicação. Devem-se excluir da Redação Oficial vigiando as outras pessoas.
APOSTILAS OPÇÃO
Entenda-se que essa solenidade tem por consideração o cargo,

A Redação Oficial supõe, como receptor, um operador a função pública, e não a pessoa de seu exercente.
linguístico dotado de um repertório vocabular e de uma Vale lembrar que os pronomes de tratamento são
articulação verbal minimamente compatíveis com o registro obrigatoriamente regidos pela terceira pessoa. São erros
médio da linguagem. Nesse sentido, deve ser um texto neutro, muito comuns construções como “Vossa Excelência sois
sem facilitações que intentem suprir as deficiências cognitivas bondoso(a)”; o correto é “Vossa Excelência é bondoso(a)”.
de leitores precariamente alfabetizados. A utilização da segunda pessoa do plural (vós), com que os
Como exceção, citam-se as campanhas e comunicados textos oficiais procuravam revestir-se de um tom solene e
destinados a públicos específicos, que fazem uma aproximação cerimonioso no passado, é hoje incomum, anacrônica e
com o registro linguístico do público alvo. Mas esse é um pedante, salvo em algumas peças oratórias envolvendo
campo que refoge aos objetivos deste material, para se inserir tribunais ou juizes, herdeiras, no Brasil, da tradição retórica de
nos domínios e técnicas da propaganda e da persuasão. Rui Barbosa e seus seguidores.
Se o texto oficial não pode e não deve baixar ao nível de Outro aspecto das formalidades requeridas na Redação
compreensão de leitores precariamente equipados quanto à Oficial é a necessidade prática de padronização dos
linguagem, fica evidente o falo de que a alfabetização e a expedientes. Assim, as prescrições quanto à diagramação,
capacidade de apreensão de enunciados são condições espaçamento, caracteres tipográficos etc., os modelos
inerentes à cidadania. Ninguém é verdadeiramente cidadão se inevitáveis de ofício, requerimento, memorando, aviso e
não consegue ler e compreender o que leu. O domínio do outros, além de facilitar a legibilidade, servem para agilizar o
idioma é equipamento indispensável à vida em sociedade. andamento burocrático, os despachos e o arquivamento.
É também por essa razão que quase todos os órgãos
Impessoalidade e Objetividade públicos editam manuais com os modelos dos expedientes que
Ainda que possam ser subscritos por um ente público integram sua rotina burocrática. A Presidência da República, a
(funcionário, servidor etc.), os textos oficiais são expressão do Câmara dos Deputados, o Senado, os Tribunais Superiores,
poder público e é em nome dele que o emissor se comunica, enfim, os poderes Executivo, Legislativo e Judiciário têm os
sempre nos termos da lei e sobre atos nela fundamentados. próprios ritos na elaboração dos textos e documentos que lhes
Não cabe na Redação Oficial, portanto, a presença do “eu” são pertinentes.
enunciador, de suas impressões subjetivas, sentimentos ou
opiniões. Mesmo quando o agente público manifesta-se em Concisão e Clareza
primeira pessoa, em formas verbais comuns como: declaro, Houve um tempo em que escrever bem era escrever
resolvo, determino, nomeio, exonero etc., é nos termos da lei “difícil”. Períodos longos, subordinações sucessivas, vocábulos
que ele o faz e é em função do cargo que exerce que se raros, inversões sintáticas, adjetivação intensiva,
identifica e se manifesta. enumerações, gradações, repetições enfáticas já foram
O que interessa é aquilo que se comunica, é o conteúdo, o considerados virtudes estilísticas. Atualmente, a velocidade
objeto da informação. A impessoalidade contribui para a que se impõe a tudo o que se faz, inclusive ao escrever e ao ler,
necessária padronização, reduzindo a variabilidade da tornou esses recursos quase sempre obsoletos. Hoje, a
linguagem a certos padrões, sem o que cada texto seria concisão, a economia vocabular, a precisão lexical, ou seja, a
suscetível de inúmeras interpretações. eficácia do discurso, são pressupostos não só da Redação
Por isso, a Redação Oficial não admite adjetivação. O Oficial, mas da própria literatura. Basta observar o estilo
adjetivo, ao qualificar, exprime opinião e evidencia um juízo de “enxuto” de Graciliano Ramos, de Carios Drummond de
valor pessoal do emissor. São inaceitáveis também a Andrade, de João Cabral de Melo Neto, de Dalton Trevisan,
pontuação expressiva, que amplia a significação (! ... ), ou o mestres da linguagem altamente concentrada.
emprego de interjeições (Oh! Ah!), que funcionam como Não têm mais sentido os imensos “prolegômenos” e
índices do envolvimento emocional do redator com aquilo que “exórdios” que se repetiam como ladainhas nos textos oficiais,
está escrevendo. como o exemplo risível e caricato que segue:
Se nos trabalhos artísticos, jornalísticos e escolares o estilo “Preliminarmente, antes de mais nada, indispensável se faz
individual é estimulado e serve como diferencial das que nos valhamos do ensejo para congratularmo-nos com Vossa
qualidades autorais, a função pública impõe a Excelência pela oportunidade da medida proposta à apreciação
despersonalização do sujeito, do agente público que emite a de seus nobres pares. Mas, quem sou eu, humilde servidor
comunicação. São inadmissíveis, portanto, as marcas público, para abordar questões de tamanha complexidade, a
individualizadoras, as ousadias estilísticas, a linguagem respeito das quais divergem os hermeneutas e exegetas.
metafórica ou a elíptica e alusiva. A Redação Oficial prima pela Entrementes, numa análise ainda que perfunctória das
denotação, pela sintaxe clara e pela economia vocabular, ainda causas primeiras, que fundamentaram a proposição
que essa regularidade imponha certa “monotonia burocrática” tempestivamente encaminhada por Vossa Excelência,
ao discurso. indispensável se faz uma abordagem preliminar dos
Reafirma-se que a intermediação entre o emissor e o antecedentes imediatos, posto que estes antecedentes
receptor nas Redações Oficiais é o código linguístico, dentro do necessariamente antecedem os consequentes”.
padrão culto do idioma; uma linguagem “neutra”, referendada Observe que absolutamente nada foi dito ou informado.
pelas gramáticas, dicionários e pelo uso em situações formais,
acima das diferenças individuais, regionais, de classes sociais Nas Comunicações Oficiais
e de níveis de escolaridade.
A redação das comunicações oficiais obedece a preceitos
Formalidade e Padronização de objetividade, concisão, clareza, impessoalidade,
As comunicações oficiais impõem um tratamento polido e formalidade, padronização e correção gramatical.
respeitoso. Na tradição iberoamericana, afeita a títulos e a Além dessas, há outras características comuns à
tratamentos reverentes, a autoridade pública revela sua comunicação oficial, como o emprego de pronomes de
posição hierárquica por meio de formas e de pronomes de tratamento, o tipo de fecho (encerramento) de uma
tratamento sacramentais. “Excelentíssimo”, “Ilustríssimo”, correspondência e a forma de identificação do signatário,
“Meritíssimo”, “Reverendíssimo” são vocativos que, em conforme define o Manual de Redação da Presidência da
algumas instâncias do poder, tornaramse inevitáveis. República. Outros órgãos e instituições do poder público
também possuem manual de redação próprio, como a Câmara
APOSTILAS OPÇÃO
dos Deputados, o Senado Federal, o Ministério das Relações autoridades tratadas por Vossa Excelência, deve ter a seguinte
Exteriores, diversos governos estaduais, órgãos do Judiciário forma:
etc. A Sua Excelência o Senhor
Fulano de Tal
Pronomes de Tratamento Ministro de Estado da Justiça
A regra diz que toda comunicação oficial deve ser formal e 70064900 Brasília. DF
polida, isto é, ajustada não apenas às normas gramaticais,
como também às normas de educação e cortesia. Para isso, é A Sua Excelência o Senhor
fundamental o emprego de pronomes de tratamento, que Senador Fulano de Tal
devem ser utilizados de forma correta, de acordo com o Senado Federal
destinatário e as regras gramaticais. 70165900 Brasília. DF
Embora os pronomes de tratamento se refiram à segunda
pessoa (Vossa Excelência, Vossa Senhoria), a concordância é A Sua Excelência o Senhor
feita em terceira pessoa. Fulano de Tal
Juiz de Direito da l0ª Vara Cível
- Concordância verbal: Rua ABC, nº 123
Vossa Senhoria falou muito bem. 01010000 São Paulo. SP
Vossa Excelência vai esclarecer o tema.
Vossa Majestade sabe que respeitamos sua opinião. Conforme o Manual de Redação da Presidência, “em
comunicações oficiais, está abolido o uso do tratamento
- Concordância pronominal: pronomes de tratamento digníssimo (DD) às autoridades na lista anterior. A dignidade
concordam com pronomes possessivos na terceira pessoa. Ex.: é pressuposto para que se ocupe qualquer cargo público,
Vossa Excelência escolheu seu candidato. (e não “vosso...”). sendo desnecessária sua repetida evocação”.
- Concordância nominal: os adjetivos devem concordar Vossa Senhoria: É o pronome de tratamento empregado
com o sexo da pessoa a que se refere o pronome de tratamento. para as demais autoridades e para particulares. O vocativo
Vossa Excelência ficou confuso. (para homem) adequado é :Senhor Fulano de Tal / Senhora Fulana de Tal.
Vossa Excelência ficou confusa. (para mulher)
Vossa Senhoria está ocupado. (para homem) No envelope, deve constar do endereçamento:
Vossa Senhoria está ocupada. (para mulher) Ao Senhor
Sua Excelência - de quem se fala (ele/ela). Fulano de Tal
Vossa Excelência - com quem se fala (você) Rua ABC, nº 123
70123-000 – Curitiba.PR
Emprego dos Pronomes de Tratamento
As normas a seguir fazem parte do Manual de Redação da Conforme o Manual de Redação da Presidência, em
Presidência da República. comunicações oficiais “fica dispensado o emprego do
Vossa Excelência: É o tratamento empregado para as superlativo Ilustríssimo para as autoridades que recebem o
seguintes autoridades: tratamento de Vossa Senhoria e para particulares. É suficiente
- Do Poder Executivo: Presidente da República; Vice- o uso do pronome de tratamento Senhor.
presidente da República; Ministros de Estado; Governadores e O Manual também esclarece que “doutor não é forma de
vicegovernadores de Estado e do Distrito Federal; Oficiais tratamento, e sim título acadêmico”. Por isso, recomenda-se
generais das Forças Armadas; Embaixadores; Secretários empregá-lo apenas em comunicações dirigidas a pessoas que
executivos de Ministérios e demais ocupantes de cargos de tenham concluído curso de doutorado. No entanto, ressalva-se
natureza especial; Secretários de Estado dos Governos que “é costume designar por doutor os bacharéis,
Estaduais; Prefeitos Municipais. especialmente os bacharéis em Direito e em Medicina”.
Vossa Magnificência: É o pronome de tratamento dirigido a
- Do Poder Legislativo: Deputados Federais e Senadores; reitores de universidade. Correspondelhe o vocativo:
Ministro do Tribunal de Contas da União; Deputados Estaduais Magnífico Reitor.
e Distritais; Conselheiros dos Tribunais de Contas Estaduais; Vossa Santidade: É o pronome de tratamento empregado
Presidentes das Câmaras Legislativas Municipais. em comunicações dirigidas ao Papa. O vocativo
correspondente é :Santíssimo Padre.
- Do Poder Judiciário: Ministros dos Tribunais Superiores; Vossa Eminência ou Vossa Eminência Reverendíssima: São
Membros de Tribunais; Juizes; Auditores da Justiça Militar. os pronomes empregados em comunicações dirigidas a
cardeais. Os vocativos correspondentes são: Eminentíssimo
Vocativos Senhor Cardeal, ou Eminentíssimo e Reverendíssimo Senhor
O vocativo a ser empregado em comunicações dirigidas Cardeal.
aos chefes de poder é Excelentíssimo Senhor, seguido do cargo Nas comunicações oficiais para as demais autoridades
respectivo: Excelentíssimo Senhor Presidente da República; eclesiásticas são usados: Vossa Excelência Reverendíssima
Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional; (para arcebispos e bispos); Vossa Reverendíssima ou Vossa
Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Senhoria Reverendíssima (para monsenhores, cônegos e
Federal. superiores religiosos); Vossa Reverência (para sacerdotes,
As demais autoridades devem ser tratadas com o vocativo clérigos e demais religiosos).
Senhor ou Senhora, seguido do respectivo cargo: Senhor
Senador / Senhora Senadora; Senhor Juiz/ Senhora Juiza; Fechos para Comunicações
Senhor Ministro / Senhora Ministra; Senhor Governador / De acordo com o Manual da Presidência, o fecho das
Senhora Governadora. comunicações oficiais “possui, além da finalidade óbvia de
arrematar o texto, a de saudar o destinatário”, ou seja, o fecho
Endereçamento é a maneira de quem expede a comunicação despedir-se de seu
De acordo com o Manual de Redação da Presidência, no destinatário.
envelope, o endereçamento das comunicações dirigidas às
APOSTILAS OPÇÃO
Até 1991, quando foi publicada a primeira edição do atual - Destinatário: o nome e o cargo da pessoa a quem é
Manual de Redação da Presidência da República, havia 15 dirigida a comunicação. No caso do ofício, deve ser incluído
padrões de fechos para comunicações oficiais. O Manual também o endereço.
simplificou a lista e reduziu-os a apenas dois para todas as
modalidades de comunicação oficial. São eles: - Texto: nos casos em que não for de mero
encaminhamento de documentos, o expediente deve conter a
- Respeitosamente: para autoridades superiores, inclusive seguinte estrutura:
o presidente da República.
- Atenciosamente: para autoridades de mesma hierarquia a) Introdução: que se confunde com o parágrafo de
ou de hierarquia inferior. abertura, na qual é apresentado o assunto que motiva a
comunicação. Evite o uso das formas: “Tenho a honra de”,
“Ficam excluídas dessa fórmula as comunicações dirigidas “Tenho o prazer de”, “Cumpre-me informar que”,empregue a
a autoridades estrangeiras, que atenderem a rito e tradição forma direta;
próprios, devidamente disciplinados no Manual de Redação do b) Desenvolvimento: no qual o assunto é detalhado; se o
Ministério das Relações Exteriores”, diz o Manual de Redação texto contiver mais de uma ideia sobre o assunto, elas devem
da Presidência da República. ser tratadas em parágrafos distintos, o que confere maior
A utilização dos fechos “Respeitosamente” e clareza à exposição;
“Atenciosamente” é recomendada para os mesmos casos pelo c) Conclusão: em que é reafirmada ou simplesmente
Manual de Redação da Câmara dos Deputados e por outros reapresentada a posição recomendada sobre o assunto.
manuais oficiais. Já os fechos para as cartas particulares ou Os parágrafos do texto devem ser numerados, exceto nos
informais ficam a critério do remetente, com preferência para casos em que estes estejam organizados em itens ou títulos e
a expressão “Cordialmente”, para encerrar a correspondência subtítulos.
de forma polida e sucinta. Quando se tratar de mero encaminhamento de
documentos, a estrutura deve ser a seguinte:
Identificação do Signatário
Conforme o Manual de Redação da Presidência do Introdução
República, com exceção das comunicações assinadas pelo Deve iniciar com referência ao expediente que solicitou o
presidente da República, em todas as comunicações oficiais encaminhamento. Se a remessa do documento não tiver sido
devem constar o nome e o cargo da autoridade que as expede, solicitada, deve iniciar com a informação do motivo da
abaixo de sua assinatura. A forma da identificação deve ser a comunicação, que é encaminhar, indicando a seguir os dados
seguinte: completos do documento encaminhado (tipo, data, origem ou
signatário, e assunto de que trata), e a razão pela qual está
(espaço para assinatura) sendo encaminhado, segundo a seguinte fórmula:
Nome “Em resposta ao Aviso nº 112, de 10 de fevereiro de 2011,
Chefe da Secretaria Geral da Presidência da República encaminho, anexa, cópia do Ofício nº 34, de 3 de abril de 2010,
do Departamento Geral de Administração, que trata da
(espaço para assinatura) requisição do servidor Fulano de Tal.”
Nome
Ministro de Estado da Justiça ou
“Para evitar equívocos, recomenda-se não deixar a “Encaminho, para exame e pronunciamento, a anexa cópia
assinatura em página isolada do expediente. Transfira para do telegrama nº 112, de 11 de fevereiro de 2011, do Presidente
essa página ao menos a última frase anterior ao fecho”, alerta da Confederação Nacional de Agricultura, a respeito de projeto
o Manual. de modernização de técnicas agrícolas na região Nordeste.”
Desenvolvimento
Padrões e Modelos Se o autor da comunicação desejar fazer algum comentário
a respeito do documento que encaminha, poderá acrescentar
Padrão de Ofício parágrafos de desenvolvimento; em caso contrário, não há
O Manual de Redação da Presidência da República lista três parágrafos de desenvolvimento em aviso ou ofício de mero
tipos de expediente que, embora tenham finalidades encaminhamento.
diferentes, possuem formas semelhantes: Ofício, Aviso e - Fecho.
Memorando. A diagramação proposta para esses expedientes - Assinatura.
é denominada padrão ofício. - Identificação do Signatário
O Ofício, o Aviso e o Memorando devem conter as seguintes
partes: Forma de Diagramação
- Tipo e número do expediente, seguido da sigla do Os documentos do padrão ofício devem obedecer à
órgão que o expede. seguinte forma de apresentação:
Of. 123/2002-MME - deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de
Aviso 123/2002-SG corpo 12 no texto em geral, 11 nas citações, e 10 nas notas de
Mem. 123/2002-MF rodapé;
- para símbolos não existentes na fonte Times New Roman,
- Local e data: devem vir por extenso com alinhamento à poder-se-ão utilizar as fontes symbol e Wíngdings;
direita. Exemplo: - é obrigatório constar a partir da segunda página o
Brasília, 20 de maio de 2011 número da página;
- os ofícios, memorandos e anexos destes poderão ser
- Assunto: resumo do teor do documento. Exemplos: impressos em ambas as faces do papel. Neste caso, as margens
Assunto: Produtividade do órgão em 2010. esquerda e direita terão as distâncias invertidas nas páginas
Assunto: Necessidade de aquisição de novos computadores. pares (“margem espelho”);
- o início de cada parágrafo do texto deve ter 2,5 cm de
distância da margem esquerda;
APOSTILAS OPÇÃO
- o campo destinado à margem lateral esquerda terá, no Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do
mínimo 3,0 cm de largura; padrão ofício, com a diferença de que seu destinatário deve ser
- o campo destinado à margem lateral direita terá 1,5 cm; mencionado pelo cargo que ocupa. Exemplos:
- deve ser utilizado espaçamento simples entre as linhas e
de 6 pontos após cada parágrafo, ou, se o editor de texto Ao Sr. Chefe do Departamento de Administração
utilizado não comportar tal recurso, de uma linha em branco; Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurídicos.
- não deve haver abuso no uso de negrito, itálico,
sublinhado, letras maiúsculas, sombreado, sombra, relevo, Exposição de Motivos
bordas ou qualquer outra forma de formatação que afete a É o expediente dirigido ao presidente da República ou ao
elegância e a sobriedade do documento; vice-presidente para:
- a impressão dos textos deve ser feita na cor preta em - informá-lo de determinado assunto;
papel branco. A impressão colorida deve ser usada apenas - propor alguma medida; ou
para gráficos e ilustrações; - submeter a sua consideração projeto de ato normativo.
- todos os tipos de documento do padrão ofício devem ser Em regra, a exposição de motivos é dirigida ao Presidente
impressos em papel de tamanho A4, ou seja, 29,7 x 21,0 cm; da República por um Ministro de Estado. Nos casos em que o
- deve ser utilizado, preferencialmente, o formato de assunto tratado envolva mais de um Ministério, a exposição de
arquivo Rich Text nos documentos de texto; motivos deverá ser assinada por todos os Ministros
- dentro do possível, todos os documentos elaborados envolvidos, sendo, por essa razão, chamada de
devem ter o arquivo de texto preservado para consulta interministerial.
posterior ou aproveitamento de trechos para casos análogos; Formalmente a exposição de motivos tem a apresentação
- para facilitar a localização, os nomes dos arquivos devem do padrão ofício. De acordo com sua finalidade, apresenta duas
ser formados da seguinte maneira: tipo do documento + formas básicas de estrutura: uma para aquela que tenha
número do documento + palavras chave do conteúdo. caráter exclusivamente informativo e outra para a que
Exemplo: proponha alguma medida ou submeta projeto de ato
normativo.
“Of. 123 relatório produtividade ano 2010” No primeiro caso, o da exposição de motivos que
simplesmente leva algum assunto ao conhecimento do
Aviso e Ofício (Comunicação Externa) Presidente da República, sua estrutura segue o modelo antes
referido para o padrão ofício.
São modalidades de comunicação oficial praticamente Já a exposição de motivos que submeta à consideração do
idênticas. A única diferença entre eles é que o aviso é expedido Presidente da República a sugestão de alguma medida a ser
exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de adotada ou a que lhe apresente projeto de ato normativo,
mesma hierarquia, ao passo que o ofício é expedido para e embora sigam também a estrutura do padrão ofício, além de
pelas demais autoridades. Ambos têm como finalidade o outros comentários julgados pertinentes por seu autor, devem,
tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração obrigatoriamente, apontar:
Pública entre si e, no caso do ofício, também com particulares. - Na introdução: o problema que está a reclamar a adoção
Quanto a sua forma, Aviso e Ofício seguem o modelo do da medida ou do ato normativo proposto;
padrão ofício, com acréscimo do vocativo, que invoca o - No desenvolvimento: o porquê de ser aquela medida ou
destinatário, seguido de vírgula. Exemplos: aquele ato normativo o ideal para se solucionar o problema, e
eventuais alternativas existentes para equacioná-lo;
Excelentíssimo Senhor Presidente da República, - Na conclusão, novamente: qual medida deve ser
Senhora Ministra, tomada, ou qual ato normativo deve ser editado para
Senhor Chefe de Gabinete, solucionar o problema.
Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as Deve, ainda, trazer apenso o formulário de anexo à
seguintes informações do remetente: exposição de motivos, devidamente preenchido, de acordo
- nome do órgão ou setor; com o seguinte modelo previsto no Anexo II do Decreto nº
- endereço postal; 4.1760, de 28 de março de 2010.
- telefone e endereço de correio eletrônico. Anexo à exposição de motivos do (indicar nome do
Ministério ou órgão equivalente) nº ______, de ____ de
Memorando ou Comunicação Interna ______________ de 201_.
- Síntese do problema ou da situação que reclama
O Memorando é a modalidade de comunicação entre providências;
unidades administrativas de um mesmo órgão ,que podem - Soluções e providências contidas no ato normativo ou na
estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. medida proposta;
Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação - Alternativas existentes às medidas propostas. Mencionar:
eminentemente interna. - se há outro projeto do Executivo sobre a matéria;
Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser - se há projetos sobre a matéria no Legislativo;
empregado para a exposição de projetos, ideias, diretrizes etc. - outras possibilidades de resolução do problema.
a serem adotados por determinado setor do serviço público. - Custos. Mencionar:
Sua característica principal é a agilidade. A tramitação do - se a despesa decorrente da medida está prevista na lei
memorando em qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e orçamentária anual; se não, quais as alternativas para custeá-
pela simplicidade de procedimentos burocráticos. Para evitar la;
desnecessário aumento do número de comunicações, os - se a despesa decorrente da medida está prevista na lei
despachos ao memorando devem ser dados no próprio orçamentária anual; se não, quais as alternativas para custeá-
documento e, no caso de falta de espaço, em folha de la;
continuação. Esse procedimento permite formar uma espécie - valor a ser despendido em moeda corrente;
de processo simplificado, assegurando maior transparência a - Razões que justificam a urgência (a ser preenchido
tomada de decisões, e permitindo que se historie o andamento somente se o ato proposto for medida provisória ou projeto de
da matéria tratada no memorando. lei que deva tramitar em regime de urgência). Mencionar:
APOSTILAS OPÇÃO
- se o problema configura calamidade pública; suas Casas; apresentar veto; enfim, fazer e agradecer
- por que é indispensável a vigência imediata; comunicações de tudo quanto seja de interesse dos poderes
- se se trata de problema cuja causa ou agravamento não públicos e da Nação.
tenham sido previstos; Minuta de mensagem pode ser encaminhada pelos
- se se trata de desenvolvimento extraordinário de situação Ministérios à Presidência da República, a cujas assessorias
já prevista. caberá a redação final.
- Impacto sobre o meio ambiente (somente que o ato ou As mensagens mais usuais do Poder Executivo ao
medida proposta possa vir a tê-lo) Congresso Nacional têm as seguintes finalidades:
- Alterações propostas. Texto atual, Texto proposto;
- Síntese do parecer do órgão jurídico. - Encaminhamento de projeto de lei ordinária,
complementar ou financeira: os projetos de lei ordinária ou
Com base em avaliação do ato normativo ou da medida complementar são enviados em regime normal (Constituição,
proposa à luz das questões levantadas no item 10.4.3. art. 61) ou de urgência (Constituição, art. 64, §§ 1º a 4º). Cabe
A falta ou insuficiência das informações prestadas pode lembrar que o projeto pode ser encaminhado sob o regime
acarretar, a critério da Subchefia para Assuntos Jurídicos da normal e mais tarde ser objeto de nova mensagem, com
Casa Civil, a devolução do projeto de ato normativo para que solicitação de urgência.
se complete o exame ou se reformule a proposta. Em ambos os casos, a mensagem se dirige aos Membros do
O preenchimento obrigatório do anexo para as exposições Congresso Nacional, mas é encaminhada com aviso do Chefe
de motivos que proponham a adoção de alguma medida ou a da Casa Civil da Presidência da República ao Primeiro
edição de ato normativo tem como finalidade: Secretário da Câmara dos Deputados, para que tenha início sua
- permitir a adequada reflexão sobre o problema que se tramitação (Constituição, art. 64, caput).
busca resolver; Quanto aos projetos de lei financeira (que compreendem
- ensejar mais profunda avaliação das diversas causas do plano plurianual, diretrizes orçamentárias, orçamentos anuais
problema e dos defeitos que pode ter a adoção da medida ou a e créditos adicionais), as mensagens de encaminhamento
edição do ato, em consonância com as questões que devem ser dirigem-se aos membros do Congresso Nacional, e os
analisadas na elaboração de proposições normativas no respectivos avisos são endereçados ao Primeiro Secretário do
âmbito do Poder Executivo (v. 10.4.3.) Senado Federal. A razão é que o art. 166 da Constituição impõe
- conferir perfeita transparência aos atos propostos. a deliberação congressual sobre as leis financeiras em sessão
conjunta, mais precisamente, “na forma do regimento comum”.
Dessa forma, ao atender às questões que devem ser E à frente da Mesa do Congresso Nacional está o Presidente do
analisadas na elaboração de atos normativos no âmbito do Senado Federal (Constituição, art. 57, § 5º), que comanda as
Poder Executivo, o texto da exposição de motivos e seu anexo sessões conjuntas.
complementam-se e formam um todo coeso: no anexo, As mensagens aqui tratadas coroam o processo
encontramos uma avaliação profunda e direta de toda a desenvolvido no âmbito do Poder Executivo, que abrange
situação que está a reclamar a adoção de certa providência ou minucioso exame técnico, jurídico e econômico-financeiro das
a edição de um ato normativo; o problema a ser enfrentado e matérias objeto das proposições por elas encaminhadas.
suas causas; a solução que se propõe, seus efeitos e seus Tais exames materializam-se em pareceres dos diversos
custos; e as alternativas existentes. O texto da exposição de órgãos interessados no assunto das proposições, entre eles o
motivos fica, assim, reservado à demonstração da necessidade da Advocacia Geral da União. Mas, na origem das propostas, as
da providência proposta: por que deve ser adotada e como análises necessárias constam da exposição de motivos do
resolverá o problema. órgão onde se geraram, exposição que acompanhará, por
Nos casos em que o ato proposto for questão de pessoal cópia, a mensagem de encaminhamento ao Congresso.
(nomeação, promoção, ascenção, transferência, readaptação,
reversão, aproveitamento, reintegração, recondução, - Encaminhamento de medida provisória: para dar
remoção, exoneração, demissão, dispensa, disponibilidade, cumprimento ao disposto no art. 62 da Constituição, o
aposentadoria), não é necessário o encaminhamento do Presidente da República encaminha mensagem ao Congresso,
formulário de anexo à exposição de motivos. Ressalte-se que: dirigida a seus membros, com aviso para o Primeiro Secretário
- a síntese do parecer do órgão de assessoramento jurídico do Senado Federal, juntando cópia da medida provisória,
não dispensa o encaminhamento do parecer completo; autenticada pela Coordenação de Documentação da
- o tamanho dos campos do anexo à exposição de motivos Presidência da República.
pode ser alterado de acordo com a maior ou menor extensão
dos comentários a serem alí incluídos. - Indicação de autoridades: as mensagens que submetem ao
Senado Federal a indicação de pessoas para ocuparem
Ao elaborar uma exposição de motivos, tenha presente que determinados cargos (magistrados dos Tribunais Superiores,
a atenção aos requisitos básicos da Redação Oficial (clareza, Ministros do TCU, Presidentes e diretores do Banco Central,
concisão, impessoalidade, formalidade, padronização e uso do Procurador Geral da República, Chefes de Missão Diplomática
padrão culto de linguagem) deve ser redobrada. A exposição etc.) têm em vista que a Constituição, no seu art. 52, incisos III
de motivos é a principal modalidade de comunicação dirigida e IV, atribui àquela Casa do Congresso Nacional competência
ao Presidente da República pelos Ministros. Além disso, pode, privativa para aprovar a indicação. O currículum vitae do
em certos casos, ser encaminhada cópia ao Congresso Nacional indicado, devidamente assinado, acompanha a mensagem.
ou ao Poder Judiciário ou, ainda, ser publicada no Diário Oficial
da União, no todo ou em parte. - Pedido de autorização para o presidente ou o vice-
presidente da República se ausentarem do País por mais de 15
Mensagem dias: trata-se de exigência constitucional (Constituição, art. 49,
É o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos III, e 83), e a autorização é da competência privativa do
Poderes Públicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Congresso Nacional.
Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar O presidente da República, tradicionalmente, por cortesia,
sobre fato da Administração Pública; expor o plano de governo quando a ausência é por prazo inferior a 15 dias, faz uma
por ocasião da abertura de sessão legislativa; submeter ao comunicação a cada Casa do Congresso, enviando-lhes
Congresso Nacional matérias que dependem de deliberação de mensagens idênticas.
APOSTILAS OPÇÃO
- Encaminhamento de atos de concessão e renovação de - pedido de autorização para decretar o estado de sítio
concessão de emissoras de rádio e TV: a obrigação de submeter (Constituição, art. 137);
tais atos à apreciação do Congresso Nacional consta no inciso - relato das medidas praticadas na vigência do estado de
XII do artigo 49 da Constituição. Somente produzirão efeitos sítio ou de defesa (Constituição, art. 141, parágrafo único);
legais a outorga ou renovação da concessão após deliberação - proposta de modificação de projetas de leis financeiras
do Congresso Nacional (Constituição, art. 223, § 3º). Descabe (Constituição, art. 166, § 5º);
pedir na mensagem a urgência prevista no art. 64 da - pedido de autorização para utilizar recursos que ficarem
Constituição, porquanto o § 1º do art. 223 já define o prazo da sem despesas correspondentes, em decorrência de veto,
tramitação. emenda ou rejeição do projeto de lei orçamentária anual
Além do ato de outorga ou renovação, acompanha a (Constituição, art. 166, § 8º);
mensagem o correspondente processo administrativo. - pedido de autorização para alienar ou conceder terras
públicas com área superior a 2.500 ha (Constituição, art. 188,
- Encaminhamento das contas referentes ao exercício § 1º); etc.
anterior: o Presidente da República tem o prazo de sessenta
dias após a abertura da sessão legislativa para enviar ao As mensagens contêm:
Congresso Nacional as contas referentes ao exercício anterior - a indicação do tipo de expediente e de seu número,
(Constituição, art. 84, XXIV), para exame e parecer da horizontalmente, no início da margem esquerda:
Comissão Mista permanente (Constituição, art. 166, § 1º), sob
pena de a Câmara dos Deputados realizar a tomada de contas Mensagem nº
(Constituição, art. 51, II), em procedimento disciplinado no art.
215 do seu Regimento Interno. - vocativo, de acordo com o pronome de tratamento e o
cargo do destinatário, horizontalmente, no início da margem
- Mensagem de abertura da sessão legislativa: ela deve esquerda:
conter o plano de governo, exposição sobre a situação do País
e solicitação de providências que julgar necessárias Excelentíssimo Senhor Presidente do Senado Federal,
(Constituição, art. 84, XI).
O portador da mensagem é o Chefe da Casa Civil da - o texto, iniciando a 2 cm do vocativo;
Presidência da República. Esta mensagem difere das demais - o local e a data, verticalmente a 2 cm do final do texto, e
porque vai encadernada e é distribuída a todos os horizontalmente fazendo coincidir seu final com a margem
congressistas em forma de livro. direita. A mensagem, como os demais atos assinados pelo
Presidente da República, não traz identificação de seu
- Comunicação de sanção (com restituição de autógrafos): signatário.
esta mensagem é dirigida aos membros do Congresso
Nacional, encaminhada por Aviso ao Primeiro Secretário da Telegrama
Casa onde se originaram os autógrafos. Nela se informa o Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar os
número que tomou a lei e se restituem dois exemplares dos procedimentos burocráticos, passa a receber o título de
três autógrafos recebidos, nos quais o Presidente da República telegrama toda comunicação oficial expedida por meio de
terá aposto o despacho de sanção. telegrafia, telex etc. Por se tratar de forma de comunicação
dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada,
- Comunicação de veto: dirigida ao Presidente do Senado deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas
Federal (Constituição, art. 66, § 1º), a mensagem informa situações que não seja possível o uso de correio eletrônico ou
sobre a decisão de vetar, se o veto é parcial, quais as fax e que a urgência justifique sua utilização e, também em
disposições vetadas, e as razões do veto. Seu texto vai razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação deve
publicado na íntegra no Diário Oficial da União, ao contrário pautar-se pela concisão.
das demais mensagens, cuja publicação se restringe à notícia Não há padrão rígido, devendo-se seguir a forma e a
do seu envio ao Poder Legislativo. estrutura dos formulários disponíveis nas agências dos
Correios e em seu sítio na Internet.
- Outras mensagens: também são remetidas ao Legislativo
com regular frequência mensagens com: Fax
- encaminhamento de atos internacionais que acarretam O fax (forma abreviada já consagrada de facsímile) é uma
encargos ou compromissos gravosos (Constituição, art. 49, I); forma de comunicação que está sendo menos usada devido ao
- pedido de estabelecimento de alíquolas aplicáveis às desenvolvimento da Internet. É utilizado para a transmissão
operações e prestações interestaduais e de exportação de mensagens urgentes e para o envio antecipado de
(Constituição, art. 155, § 2º, IV); documentos, de cujo conhecimento há premência, quando não
- proposta de fixação de limites globais para o montante da há condições de envio do documento por meio eletrônico.
dívida consolidada (Constituição, art. 52, VI); Quando necessário o original, ele segue posteriormente pela
- pedido de autorização para operações financeiras via e na forma de praxe.
externas (Constituição, art. 52, V); e outros. Se necessário o arquivamento, deve-se fazê-lo com cópia
xerox do fax e não com o próprio fax, cujo papel, em certos
Entre as mensagens menos comuns estão as de: modelos, se deteriora rapidamente.
- convocação extraordinária do Congresso Nacional Os documentos enviados por fax mantêm a forma e a
(Constituição, art. 57, § 6º); estrutura que lhes são inerentes. É conveniente o envio,
- pedido de autorização para exonerar o Procurador Geral juntamente com o documento principal, de folha de rosto, isto
da República (art. 52, XI, e 128, § 2º); é, de pequeno formulário com os dados de identificação da
- pedido de autorização para declarar guerra e decretar mensagem a ser enviada.
mobilização nacional (Constituição, art. 84, XIX);
- pedido de autorização ou referendo para celebrara paz Correio Eletrônico
(Constituição, art. 84, XX); O correio eletrônico (“email”), por seu baixo custo e
- justificativa para decretação do estado de defesa ou de celeridade, transformou-se na principal forma de
sua prorrogação (Constituição, art. 136, § 4º); comunicação para transmissão de documentos.
APOSTILAS OPÇÃO
Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é expressa uma opinião ou dá uma informação não sua, mas, sim,
sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida do órgão pelo qual responde. Em grande parte dos casos da
para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de correspondência enviada por deputados, deve-se usar a carta,
linguagem incompatível com uma comunicação oficial. não o memorando ou ofício, por estar o parlamentar emitindo
O campo assunto do formulário de correio eletrônico parecer, opinião ou informação de sua responsabilidade, e não
mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a especificamente da Câmara dos Deputados. O parlamentar
organização documental tanto do destinatário quanto do deverá assinar memorando ou ofício apenas como titular de
remetente. função oficial específica (presidente de comissão ou membro
Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, da Mesa, por exemplo). Estrutura:
preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que - Local e data.
encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas - Endereçamento, com forma de tratamento, destinatário,
sobre seu conteúdo. cargo e endereço.
Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de - Vocativo.
confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar - Texto.
da mensagem pedido de confirmação de recebimento. - Fecho.
Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem - Assinatura: nome e, quando necessário, função ou cargo.
de correio eletrônico tenha valor documental, isto é, para que
possa ser aceita como documento original, é necessário existir Se o gabinete usar cartas com frequência, poderá numerá-
certificação digital que ateste a identidade do remetente, na las. Nesse caso, a numeração poderá apoiar-se no padrão
forma estabelecida em lei. básico de diagramação.
O fecho da carta segue, em geral, o padrão da
Apostila correspondência oficial, mas outros fechos podem ser usados,
É o aditamento que se faz a um documento com o objetivo a exemplo de “Cordialmente”, quando se deseja indicar relação
de retificação, atualização, esclarecimento ou fixar vantagens, de proximidade ou igualdade de posição entre os
evitando-se assim a expedição de um novo título ou correspondentes.
documento. Estrutura:
- Título: APOSTILA, centralizado. Declaração
- Texto: exposição sucinta da retificação, esclarecimento, É o documento em que se informa, sob responsabilidade,
atualização ou fixação da vantagem, com a menção, se for o algo sobre pessoa ou acontecimento. Estrutura:
caso, onde o documento foi publicado. - Título: DECLARAÇÃO, centralizado.
- Local e data. - Texto: exposição do fato ou situação declarada, com
- Assinatura: nome e função ou cargo da autoridade que finalidade, nome do interessado em destaque (em maiúsculas)
constatou a necessidade de efetuar a apostila. e sua relação com a Câmara nos casos mais formais.
Não deve receber numeração, sendo que, em caso de - Local e data.
documento arquivado, a apostila deve ser feita abaixo dos - Assinatura: nome da pessoa que declara e, no caso de
textos ou no verso do documento. autoridade, função ou cargo.
Em caso de publicação do ato administrativo originário, a A declaração documenta uma informação prestada por
apostila deve ser publicada com a menção expressa do ato, autoridade ou particular. No caso de autoridade, a
número, dia, página e no mesmo meio de comunicação oficial comprovação do fato ou o conhecimento da situação declarada
no qual o ato administrativo foi originalmente publicado, a fim deve serem razão do cargo que ocupa ou da função que exerce.
de que se preserve a data de validade. Declarações que possuam características específicas
podem receber uma qualificação, a exemplo da “declaração
ATA funcional”.
É o instrumento utilizado para o registro expositivo dos
fatos e deliberações ocorridos em uma reunião ,sessão ou Despacho
assembleia. Estrutura: É o pronunciamento de autoridade administrativa em
- Título ATA. Em se tratando de atas elaboradas petição que lhe é dirigida, ou ato relativo ao andamento do
sequencialmente, indicar o respectivo número da reunião ou processo. Pode ter caráter decisório ou apenas de expediente.
sessão, em caixa alta. Estrutura:
- Texto, incluindo: Preâmbulo registro da situação espacial - Nome do órgão principal e secundário.
e temporal e participantes; Registro dos assuntos abordados e - Número do processo.
de suas decisões, com indicação das personalidades - Data.
envolvidas, se for o caso; Fecho termo de encerramento com - Texto.
indicação, se necessário, do redator, do horário de - Assinatura e função ou cargo da autoridade.
encerramento, de convocação de nova reunião etc. O despacho pode constituir-se de uma palavra, de uma
A ATA será assinada e/ou rubricada portodos os presentes expressão ou de um texto mais longo.
à reunião ou apenas pelo presidente e relator, dependendo das
exigências regimentais do órgão. Ordem de Serviço
A fim de se evitarem rasuras nas atas manuscritas, deve- É o instrumento que encerra orientações detalhadas e/ou
se, em caso de erro, utilizar o termo “digo”, seguido da pontuais para a execução de serviços por órgãos subordinados
informação correta a ser registrada. No caso de omissão de da Administração. Estrutura :
informações ou de erros constatados após a redação, usa-se a - Título: ORDEM DE SERVIÇO, numeração e data.
expressão “Em tempo” ao final da ATA, com o registro das - Preâmbulo e fundamentação: denominação da
informações corretas. autoridade que expede o ato (em maiúsculas) e citação da
legislação pertinente ou por força das prerrogativas do cargo,
Carta seguida da palavra “resolve”.
É a forma de correspondência emitida por particular, ou - Texto: desenvolvimento do assunto, que pode ser
autoridade com objetivo particular, não se confundindo com o dividido em itens, incisos, alíneas etc.
memorando (correspondência interna) ou o ofício - Assinatura: nome da autoridade competente e indicação
(correspondência externa), nos quais a autoridade que assina da função.
APOSTILAS OPÇÃO
A Ordem de Serviço se assemelha à Portaria, porém possui Quanto à elaboração de Relatório de Atividades, deve-se
caráter mais específico e detalhista. Objetiva, essencialmente, atentar para os seguintes procedimentos:
a otimização e a racionalização de serviços. - abster-se de transcrever a competência formal das
unidades administrativas já descritas nas normas internas;
Parecer - relatar apenas as principais atividades do órgão;
É a opinião fundamentada, emitida em nome pessoal ou de - evitar o detalhamento excessivo das tarefas executadas
órgão administrativo, sobre tema que lhe haja sido submetido pelas unidades administrativas que lhe são subordinadas;
para análise e competente pronunciamento. Visa fornecer - priorizar a apresentação de dados agregados, grandes
subsídios para tomada de decisão .Estrutura : metas realizadas e problemas abrangentes que foram
- Número de ordem (quando necessário). solucionados;
- Número do processo de origem. - destacar propostas que não puderam ser concretizadas,
- Ementa (resumo do assunto). identificando as causas e indicando as prioridades para os
- Texto, compreendendo: Histórico ou relatório próximos anos;
(introdução); Parecer (desenvolvimento com razões e - gerar um relatório final consolidado, limitado, se possível,
justificativas); Fecho opinativo (conclusão). ao máximo de dez páginas para o conjunto da Diretoria,
- Local e data. Departamento ou unidade equivalente.
- Assinatura, nome e função ou cargo do parecerista.
Além do Parecer Administrativo, acima conceituado, existe Requerimento (Petição)
o Parecer Legislativo, que é uma proposição, e, como tal, É o instrumento por meio do qual o interessado requer a
definido no art. 126 do Regimento Interno da Câmara dos uma autoridade administrativa um direito do qual se julga
Deputados. detentor. Estrutura :
O desenvolvimento do parecer pode ser dividido em tantos - Vocativo, cargo ou função (e nome do destinatário), ou
itens (e estes intitulados) quantos bastem ao parecerista para seja, da autoridade competente.
o fim de melhor organizar o assunto, imprimindo-lhe clareza e - Texto incluindo: Preâmbulo, contendo nome do
didatismo. requerente (grafado em letras maiúsculas) e respectiva
qualificação: nacionalidade, estado civil, profissão, documento
Portaria de identidade, idade (se maior de 60 anos, para fins de
É o ato administrativo pelo qual a autoridade estabelece preferência na tramitação do processo, segundo a Lei
regras, baixa instruções para aplicação de leis ou trata da 10.741/03), e domicílio (caso o requerente seja servidor da
organização e do funcionamento de serviços dentro de sua Câmara dos Deputados, precedendo à qualificação civil deve
esfera de competência. Estrutura: ser colocado o número do registro funcional e a lotação);
- Título: PORTARIA, numeração e data. Exposição do pedido, de preferência indicando os
- Ementa: síntese do assunto. fundamentos legais do requerimento e os elementos
- Preâmbulo e fundamentação: denominação da probatórios de natureza fática.
autoridade que expede o ato e citação da legislação pertinente,
seguida da palavra “resolve”. - Fecho: “Nestes termos, Pede deferimento”.
- Texto: desenvolvimento do assunto, que pode ser - Local e data.
dividido em artigos, parágrafos, incisos, alíneas e itens. - Assinatura e, se for o caso de servidor, função ou cargo.
- Assinatura: nome da autoridade competente e indicação
do cargo. Quando mais de uma pessoa fizer uma solicitação,
reivindicação ou manifestação, o documento utilizado será um
Certas portarias contêm considerandos, com as razões que abaixoassinado, com estrutura semelhante à do requerimento,
justificam o ato. Neste caso, a palavra “resolve” vem depois devendo haver identificação das assinaturas.
deles.
A ementa justifica-se em portarias de natureza normativa. A Constituição Federal assegura a todos,
Em portarias de matéria rotineira, como nos casos de independentemente do pagamento de taxas, o direito de
nomeação e exoneração, por exemplo, suprime-se a ementa. petição aos Poderes Públicos em defesa de direitos ou contra
ilegalidade ou abuso de poder (art. 51, XXXIV, “a”), sendo que
Relatório o exercício desse direito se instrumentaliza por meio de
É o relato expositivo, detalhado ou não ,do funcionamento requerimento. No que concerne especificamente aos
de uma instituição, do exercício de atividades ou acerca do servidores públicos, a lei que institui o Regime único
desenvolvimento de serviços específicos num determinado estabelece que o requerimento deve ser dirigido à autoridade
período. Estrutura : competente para decidi-lo e encaminhado por intermédio
- Título RELATÓRIO ou RELATÓRIO DE... daquela a que estiver imediatamente subordinado o
- Texto registro em tópicos das principais atividades requerente (Lei nº 8.112/90, art. 105).
desenvolvidas, podendo ser indicados os resultados parciais e
totais, com destaque, se for o caso, para os aspectos positivos Protocolo
e negativos do período abrangido. O cronograma de trabalho a O registro de protocolo (ou simplesmente “o protocolo“) é
ser desenvolvido, os quadros, os dados estatísticos e as tabelas o livro (ou, mais atualmente, o suporte informático) em que
poderão ser apresentados como anexos. são transcritos progressivamente os documentos e os atos em
- Local e data. entrada e em saída de um sujeito ou entidade (público ou
- Assinatura e função ou cargo do(s) funcionário(s) privado). Este registro, se obedecerem a normas legais, têm fé
relator(es). pública, ou seja, tem valor probatório em casos de
No caso de Relatório de Viagem, aconselha-se registrar controvérsia jurídica.
uma descrição sucinta da participação do servidor no evento O termo protocolo tem um significado bastante amplo,
(seminário, curso, missão oficial e outras), indicando o período identificando-se diretamente com o próprio procedimento.
e o trecho compreendido. Sempre que possível, o Relatório de Por extensão de sentido, “protocolo” significa também
Viagem deverá ser elaborado com vistas ao aproveitamento um trâmite a ser seguido para alcançar determinado objetivo
efetivo das informações tratadas no evento para os trabalhos (“seguir o protocolo”).
legislativos e administrativos da Casa.
APOSTILAS OPÇÃO
A gestão do protocolo é normalmente confiada a uma 2. Texto constante de um parágrafo, indicando a quem se
repartição determinada, que recebe o material documentário refere, o número de matrícula e a lotação, caso seja servidor, e
do sujeito que o produz em saída e em entrada e os anota num a matéria do Atestado.
registro (atualmente em programas informáticos), 3. Local e data, por extenso.
atruibuindo-lhes um número e também uma posição de 4. Assinatura, nome e cargo da chefia que expede o
arquivo de acordo com suas características. Atestado.
O registro tem quatro elementos necessários e
obrigatórios: Questões
- Número progressivo.
- Data de recebimento ou de saída. 01. Analise:
- Remetente ou destinatário. 1. Atendendo à solicitação contida no expediente acima
- Regesto, ou seja, breve resumo do conteúdo da referido, vimos encaminhar a V. Sª. as informações referentes ao
correspondência. andamento dos serviços sob responsabilidade deste setor.
2. Esclarecemos que estão sendo tomadas todas as medidas
Certidão necessárias para o cumprimento dos prazos estipulados e o
atingimento das metas estabelecidas.
Declaração feita por escrito, objetivando comprovar ato ou
assentamento constante de processo, livro ou documento que A redação do documento acima indica tratar-se
se encontre em repartições públicas. Podem ser de inteiro teor (A) do encaminhamento de uma ata.
- transcrição integral, também chamada traslado - ou (B) do início de um requerimento.
resumidas, desde que exprimam fielmente o conteúdo do (C) de trecho do corpo de um ofício.
original. (D) da introdução de um relatório.
(E) do fecho de um memorando.
Observação:
Certidões autenticadas têm o mesmo valor probatório do 02. A redação inteiramente apropriada e correta de um
original e seu fornecimento, gratuito por parte da repartição documento oficial é:
pública, é obrigação constitucional (Const. Fed. 1988, art. 5º, (A) Estamos encaminhando à Vossa Senhoria algumas
XXXIV, b). reivindicações, e esperamos poder estar sendo recebidos em
vosso gabinete para discutir nossos problemas salariais.
Características: (B) O texto ora aprovado em sessão extraordinária prevê a
1. Título (a palavra CERTIDÃO), em letras maiúsculas, à redistribuição de pessoal especializado em serviços gerais
esquerda, sobre o texto, com numeração. para os departamentos que foram recentemente criados.
2. Texto constante de um parágrafo, com o teor da (C) Estou encaminhando a presença de V. Sª. este jovem,
Certidão. muito inteligente e esperto, que lhe vai resolver os problemas
3. Local e data, por extenso, em seqüência ao texto. do sistema de informatização de seu gabinete.
4. Assinaturas: do datilógrafo ou digitador da Certidão e do (D) Quando se procurou resolver os problemas de pessoal
funcionário que a confere, confirmadas pelo visto da chefia aqui neste departamento, faltaram um número grande de
maior. servidores para os andamentos do serviço.
(E) Do nosso ponto de vista pessoal, fica difícil vos
Circular informar de quais providências vão ser tomadas para resolver
essa confusão que foi criado pelos manifestantes.
Comunicação oficial, interna ou externa, expedida para
diversas unidades administrativas ou determinados 03. A frase cuja redação está inteiramente correta e
funcionários. apropriada para uma correspondência oficial é:
(A) É com muito prazer que encaminho à V. Exª .Os
Características: convites para a reunião de gala deste Conselho, em que se fará
1. Título (a palavra CIRCULAR), em letras maiúsculas, sigla homenagens a todos os ilustres membros dessa diretoria,
do órgão que o expede e número, à esquerda da folha. importantíssima na execução dos nossos serviços.
2. Local e data à direita da folha, e por extenso, na mesma (B) Por determinação hoje de nosso Excelentíssimo Chefe
linha do título. do Setor, nos dirigimos a todos os de vosso gabinete, para
3. Destinatário, após a palavra Para (com inicial informar de que as medidas de austeridade recomendadas por
maiúscula). V. Sa. já está sendo tomadas, para evitar-se os atrasos dos
4. Assunto, expressado sinteticamente. prazos.
5. Texto paragrafado, contendo a exposição do(s) (C) Estamos encaminhando a V. Sa. os resultados a que
assunto(s) e o objetivo da Circular. chegaram nossos analistas sobre as condições de
6. Fecho de cortesia, seguido do advérbio Atenciosamente. funcionamento deste setor, bem como as providências a serem
7. Assinatura, nome e cargo da autoridade ou chefia que tomadas para a consecução dos serviços e o cumprimento dos
subscreve a Circular. prazos estipulados.
(D) As ordens expressas a todos os funcionários é de que
Atestado28 se possa estar tomando as medidas mais do que importantes
para tornar nosso departamento mais eficiente, na agilização
Documento firmado por servidor em razão do cargo que dos trâmites legais dos documentos que passam por aqui.
ocupa, ou função que exerce, declarando um fato existente, do (E) Peço com todo o respeito a V. Exª,. que tomeis
qual tem conhecimento, a favor de uma pessoa. providências cabíveis para vir novos funcionários para esse
nosso setor, que se encontra em condições difíceis de agilizar
Características: todos os documentos que precisamos enviar.
1. Título (a palavra ATESTADO), em letras maiúsculas e
centralizado sobre o texto.
28 https://cotemar.com.br/wp-content/uploads/2017/01/redacao-oficial.pdf
APOSTILAS OPÇÃO
04. A respeito dos padrões de redação de um ofício, é

INCORRETO afirmar que:
(A) Deve conter o número do expediente, seguido da sigla
do órgão que o expede.
(B) Deve conter, no início, com alinhamento à direita, o
local de onde é expedido e a data em que foi assinado.
(C) Deverá constar, resumidamente, o teor do assunto do
documento.
(D) O texto deve ser redigido em linguagem clara e direta,
respeitando-se a formalidade que deve haver nos expedientes
oficiais.
(E) O fecho deverá caracterizar-se pela polidez, como por
exemplo: Agradeço a V. Sª. a atenção dispensada.
Gabarito
01.C / 02.B / 03.C / 04.E
Anotações
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
APOSTILAS OPÇÃO
processar, armazenar, mover dados e controlar estas

atividades.
Por mais complexas que pareçam as ações executadas por
um computador, nada mais são que combinações destas
quatro funções básicas.
Processar dados consiste basicamente em tomar decisões
lógicas. Por exemplo: "compare dois valores e tome um curso
de ação se o primeiro for maior, um curso diferente se ambos
forem iguais ou ainda um terceiro curso se o primeiro for
menor". Todo e qualquer processamento de dados, por mais
1 Conceitos básicos e complexo que seja, nada mais é que uma combinação de ações
modos de utilização de elementares baseadas neste tipo de tomada de decisões
simples.
tecnologias, ferramentas, Armazenar dados consiste em manter um dado em um
aplicativos e procedimentos certo local enquanto ele for necessário, de tal forma que ele
associados ao uso de possa ser recuperado quando o sistema precisar dele.
Mover dados é executado através do fluxo da corrente
informática no ambiente de elétrica ao longo de condutores que ligam os pontos de origem
escritório. e destino e não depende de elementos ativos.
E controlar dados que são igualmente executados através
de pulsos de corrente, ou "sinais", propagados em condutores
CONCEITOS BÁSICOS DE INFORMÁTICA elétricos (estes pulsos são interpretados pelos componentes
ativos, fazendo-os atuar ou não dependendo da presença ou
A palavra informática é derivada do francês informatique, ausência dos sinais). Portanto estas duas funções, transporte
vocábulo criado por Philippe Dreyfus, em 1962, a partir do (mover dados) e controle, para serem executadas só
radical do verbo francês informer, por analogia com dependem da existência de condutores elétricos (fios, cabos,
mathématique, électronique, etc. filetes metálicos nas placas de circuito impresso, etc.) não
Em português, podemos considerar a união das palavras exigindo o concurso de componentes ativos.
informação + automática, ou seja, a informação sendo
processada de forma automática. Sistema Binário
Existem ainda pontos de vista que consideram
"informática" a união dos conceitos "informação" e Os computadores utilizam internamente o sistema binário
"matemática". (sistema numérico posicional de base 2). A característica mais
O conceito de Informática, apesar de ser amplo, em termos notável deste sistema numérico é a utilização exclusiva dos
gerais, pode ser definido como a ciência cujo objetivo é o algarismos "1" e "0", os chamados "dígitos binários".
tratamento da informação, estudando seus meios de Através do sistema binário, todas as quantidades e todos
armazenamento, transmissão e processamento em meios os valores de quaisquer variáveis poderão ser expressos
digitais, tendo como seu principal instrumento realizador, o usando uma combinação de um determinado número de
equipamento eletrônico chamado computador (dispositivo dígitos binários, ou seja, usando apenas os algarismos "1" e "0".
que trata estas informações de maneira automática, O uso do sistema binário pelos computadores decorre do
armazenando e processando essas informações). fato dessas máquinas se basearem em circuitos elétricos ou
O termo computação tem origem no vocábulo latim eletrônicos. Isto porque a grande maioria dos componentes de
computatio, que permite abordar a noção de cômputo circuitos elétricos podem assumir apenas um dentre dois
enquanto conta ou cálculo, mas é geralmente usada como estados. Por exemplo: interruptores podem estar fechados ou
sinónimo de informática. Sendo assim, podemos dizer que a abertos, capacitores carregados ou descarregados, lâmpadas
computação reúne os saberes científicos e os métodos. acesas ou apagadas, circuitos energizados ou desenergizados
A informática hoje em dia se aplica a diversas áreas de e assim por diante. Isto facilita extremamente a representação
atividade social, como por exemplo, aplicações multimídia, de grandezas expressas no sistema binário usando estes
jogos, investigação, telecomunicações, robótica de fabricação, componentes.
controle de processos industriais, gestão de negócios, etc., Toda e qualquer grandeza do mundo real, desde as cores e
além de produzir um custo mais baixo nos setores de produção posições dos pontos que formam a imagem da Mona Lisa, os
é o incremento da produção de mercadorias nas grandes compassos, timbres e notas musicais que compõem a Aria da
indústrias. Quarta Corda, o conjunto de caracteres que consubstanciam a
Com o surgimento das redes mundiais (internet - a rede Divina Comédia até a sucessão ordenada de aminoácidos que
das redes), a informação é vista cada vez mais como um formam o DNA dos seres vivos, em suma: toda e qualquer
elemento de criação e de intercâmbio cultural altamente criação humana ou da natureza, seja ela qual for, pode ser
participativo. codificada e representada (com maior ou menor precisão) sob
a forma de um conjunto de números. E estes números podem
Componentes básicos de um computador1. ser expressos no sistema binário. É por isso que o computador
é uma máquina tão versátil e se presta a atividades como
A função de um computador é processar dados. Para calcular, escrever, desenhar, reproduzir músicas ou vídeo.
processá-los é preciso movê-los até a unidade central de
processamento, armazenar resultados intermediários e finais Medição de volume de dados dos computadores
em locais onde eles possam ser encontrados mais tarde e
controlar estas funções de transporte, armazenamento e -Bits e bytes
processamento.
Portanto, tudo que um computador faz pode ser Os computadores interpretam impulsos elétricos, que
classificado como uma destas quatro ações elementares: recebem o nome de bit (binary digit), cujo conjunto de 8 deles
1 Fonte Análise De Sistemas Vol. 3 Por Flavia Reisswitz
Noções de Informática 1
APOSTILAS OPÇÃO
reunidos formam um byte. Estes impulsos podem ser positivos Os sistemas operacionais, de modo geral, consideram por
ou negativos, representados por 0 e 1. exemplo 1 kilobyte equivalente a 1024 bytes, o mesmo com
Sendo o bit representado por dois tipos de valores e o byte megabytes, gigabytes, etc. Já fabricantes de discos rígidos e/ou
representando 8 bits, dois (bit) elevado a 8 (byte) = 256 de dispositivos SSD, por exemplo, consideram 1 kilobyte
números binários, número suficiente para que possamos lidar a 1000 bytes, e assim por diante. Esse é o motivo do sistema
com a máquina. operacional mostrar uma quantidade menor de capacidade de
Os bytes representam letras, acentos, caracteres, armazenamento em relação ao dispositivo.
comandos enviados por dispositivos de entrada de dados, Uma possível solução para esse impasse está nas
instruções, etc. terminologias e abreviações que a International
A tabela ASCII ou American Standard Code for Information Electrotechnical Commission (IEC) criou para indicar as
Interchange (Código Americano Padrão para o Intercâmbio de medições baseadas em 1024 bytes, que são as seguintes:
Informações) abrange um conjunto de valores que
representam caracteres e códigos de controle armazenados ou 1 kibibyte (ou KiB) = 1024 bytes
utilizados em computadores. 1 mebibyte (ou MiB) = 1024 kibibytes
No que se refere aos bits e bytes, tem-se as seguintes 1 gibibyte (ou GiB) = 1024 mebibytes
medidas: 1 tebibyte (ou TiB) = 1024 gibibytes
1 pebibyte (ou PiB) = 1024 tebibytes
1 Byte = 8 bits 1 exbibyte (ou EiB) = 1024 pebibytes
1 kilobyte (KB ou Kbytes) = 1024 bytes 1 zebibyte (ou ZiB) = 1024 exbibytes
1 megabyte (MB ou Mbytes) = 1024 kilobytes 1 yobibyte (ou YiB) = 1024 zebibytes
1 gigabyte (GB ou Gbytes) = 1024 megabytes
1 terabyte (TB ou Tbytes) = 1024 gigabytes Nas medições baseadas em bits: kibibit, mebibit, gibibit,
1 petabyte (PB ou Pbytes) = 1024 terabytes tebibit e assim por diante.
1 exabyte (EB ou Ebytes) = 1024 petabytes Este sistema de medidas elaborado pela IEC é tido como o
1 zettabyte (ZB ou Zbytes) = 1024 exabytes correto, deixando os prefixos quilo, mega, giga, tera, peta, exa,
1 yottabyte (YB ou Ybytes) = 1024 zettabytes zetta e yotta (que são oriundos do Sistema Internacional de
Unidades) representando 1000 bytes e seus múltiplos (isto é,
É também por meio dos bytes que se determina o potências de 10). Assim, as denominações da IEC equivalem às
comprimento da palavra de um computador, ou seja, a representações de 1024 bytes e seus múltiplos (potências de
quantidade de bits que o dispositivo utiliza na composição das 2). Em resumo, essas medições ficam assim:
instruções internas, como por exemplo:
O comprimento da palavra em um computador é 1 Kilobyte = 1000 bytes 1 kibibyte = 1024 bytes
determinado por meio dos bytes ou seja, quantos bits são 1 Megabyte = 1000 kilobytes 1 mebibyte = 1024 kibibytes
utilizados na composição das instruções internas: 1 Gigabyte = 1000 megabytes 1 gibibyte = 1024 mebibytes
8 bits => palavra de 1 byte
16 bits => palavra de 2 bytes 1 Terabyte = 1000 gigabytes 1 tebibyte = 1024 gibibytes
32 bits => palavra de 4 bytes 1 Petabyte = 1000 terabytes 1 pebibyte = 1024 tebibytes
1 Exabyte = 1000 petabytes 1 exbibyte = 1024 pebibytes
Quando é feita entre dispositivos, a transmissão de dados 1 Zettabyte = 1000 exabytes 1 zebibyte = 1024 exbibytes
geralmente usa medições relacionadas a bits e não a bytes, 1 Yottabyte = 1000 zettabytes 1 yobibyte = 1024 zebibytes
também existindo os seguintes termos:
1 kilobit (Kb ou Kbit) = 1024 bits
Sistema computacional2
1 megabit (Mb ou Mbit) = 1024 Kilobits
1 gigabit (Gb ou Gbit) = 1024 Megabits
Um sistema computacional consiste num conjunto de
1 terabit (Tb ou Tbit) = 1024 Gigabits
dispositivos eletrônicos (hardware) capazes de processar
informações de acordo com um programa (software). O
Obs.: quando a medição é baseada em bytes, a letra 'b' da
software mais importante é o sistema operacional, porque ele
sigla é maiúscula (GB, MB). Quando a medição é feita em bits, o
fornece as bases para a execução das aplicações, às quais o
'b' da sigla fica em minúsculo (Gb, Mb).
usuário deseja executar. Exemplos de sistemas operacionais
são o Windows, o Macintosh e o Linux, dentre outros. Um dos
Em relação à transmissões, a medição mais comum é dada
mais utilizados por usuários domésticos hoje é o Windows,
em bits por segundo (Kb/s, Mb/s)
produzido pela Microsoft.
1 Kb/s = 1 kilobit por segundo
Um sistema computacional pode ser composto de rede de
1 Mb/s = 1 megabit por segundo
computadores, servidores e cluster, dependendo da situação e
1 Gb/s = 1 gigabit por segundo
das necessidades.
Um sistema computacional (ou baseado em computador) é
Também é comum o uso de Kbps, Mbps ou Gbps para
aquele que automatiza ou apoia a realização de atividades
expressar a quantidade de bits transferidos, com a terminação
humanas através do processamento de informações.
"ps" se referindo a "per second (por segundo)". No entanto,
Um sistema baseado em computador é caracterizado por
"ps" é uma sigla para picossegundo, de acordo com o Sistema
alguns elementos fundamentais.
Internacional de Unidades, assim, o uso de "/s" é mais
- Hardware
adequado para expressar bits transferidos por segundo.
- Software
- Informações
- Outras medidas
- Usuários
Se você adquirir, por exemplo, um HD de 500 GB, vai
- Procedimentos ou Tarefas
perceber que o sistema operacional do computador mostrará
- Documentação
uma capacidade menor que essa em relação ao dispositivo.
2 Fonte: ANÁLISE DE SISTEMAS VOL. 3 POR FLAVIA REISSWITZ
APOSTILAS OPÇÃO
O hardware corresponde às partes eletrônicas e mecânicas impressão, de manipulações de informações em um banco de

(rígidas) que possibilitam a existência do software, o dados, etc.
armazenamento de informações e a interação com o usuário. Chamam-se Clientes os computadores que acessam este
A CPU, as memórias primária e secundária, os periféricos, os serviço e as redes que os utilizam são do tipo Cliente-Servidor.
componentes de redes de computadores, são exemplos de Um servidor não precisa necessariamente ser um
elementos de hardware. Um único computador pode computador completo, pode se resumir a uma máquina que
possibilitar a existência de diversos sistemas e um sistema não seja necessariamente um computador, a um software, etc.
pode requisitar diversos computadores. Assim como em relação a computadores interligados em
O software é a parte abstrata do sistema computacional rede, a comunicação entre clientes e servidores é feita através
que funciona num hardware a partir de instruções codificadas de protocolos, ou seja, regras do modo como se dará a
numa linguagem de programação. Estas instruções permitem comunicação entre as partes.
o processamento e armazenamento de informações na forma
de dados codificados e podem ser controladas pelo usuário. Observação:
Este controle, bem como a troca de informações entre o Conceitualmente todos eles realizam funções internas
usuário e o sistema é feita através da interface de usuário, idênticas, mas em escalas diferentes.
composta por hardware e software.
c) Microcomputadores: Pequeno Porte
Classificação dos computadores
Os microcomputadores de pequeno porte são destinados
Quanto aos tipos de computadores podemos classifica-los ao uso pessoal ou a pequenos grupos (PC – Personal Computer
em: ou Computador Pessoal). Podemos dividi-lo em Desktops
(computadores de mesa) ou portáteis, como notebooks ou
a) Mainframes: Grande Porte laptops, tablets, smartphones, PDAs, etc. Estas maquinas
utilizam os mais variados sistemas operacionais, em relação
aos Desktops, os principais deles são o Microsoft Windows, as
distribuições baseadas em Linux (Debian, Ubuntu, Fedora e o
MacOs X) e em relação aos portáteis, os mais utilizados são o
Google, Android, o IOS e o MS Windows.
A arquitetura dos microcomputadores é baseada em
processadores x86 (32 bits), X64 (64 bits) e PowerPCs.
No qual os mais utilizados serão abordados abaixo:
Os mainframes são responsáveis por processar um volume Desktops

gigantesco de informações, possuem grande poder de Os microcomputadores mais utilizados ainda são os
processamento, podendo oferecer serviços a milhares de desktops, pois atendem a várias aplicações.
usuários por rede ou terminais conectados diretamente. O Na maioria das vezes, é composto por:
nome remete ao gabinete principal que abrigava a unidade • Gabinete
central de processamento dos primeiros computadores. São • Monitor
utilizados em ambientes comerciais e grandes empresas, como • Mouse
Bancos, operadoras de energia e telefonia, empresas de • Teclado
aviação, etc.
Necessitam de ambiente especial, tanto pelo tamanho Todos os componentes são interligados por cabo ou ainda
quanto pela necessidade de refrigeração especial. por transmissão via ondas de rádio (RF- Radiofrequência) e
bluetooth, no caso dos periféricos sem fio, que possuem seus
b) Minicomputador: Médio Porte respectivos receptores normalmente no padrão USB.
(Workstation/Servidor)
All in one
Minicomputadores apresentam porte intermediário entre
o mainframe e um microcomputador. Direcionado à empresas
de médio porte, ainda são utilizados principalmente em
servidores e workstations mas, com a evolução dos
microcomputadores, estão perdendo espaço cada vez mais.
- Workstation
São microcomputadores semelhantes a desktops, só que
Estação de trabalho (do inglês Workstation) são os sem gabinete, com placas, processador, drives, portas de
computadores situados entre o computador pessoal e o comunicação todos embutidos no monitor. Estruturalmente a
computador de grande porte. Algumas destas máquinas foram disposição das peças se assemelha mais a um notebook, com
criadas para aplicações de requisitos gráficos acima da média, tudo embutido em uma única estrutura, só que, ao contrário
sendo referidas como Estação gráfica ou Estação gráfica de dos portáteis, teclado e mouse são conectados externamente.
trabalho (Graphical workstation).
Nettop
- Servidor
Consiste em um sistema de computação centralizado

fornecedora de serviços a uma rede de computadores, serviços
estes que podem ser de armazenamento de arquivos, de
páginas de um determinado site, de armazenamento, de envio
e de recebimento de correio eletrônico, de controle de fila de
São desktops em miniatura, muito compactos, que
executam tarefas mais simples, que não exigem muito
APOSTILAS OPÇÃO
processamento, como navegar na internet, executar mídias, mercado com a popularização dos Tablets e o surgimento dos
etc. Possuem baixo consumo de energia e são mais baratos que ultrabooks.
um desktop convencional.
Tablet
NUCs Dispositivo portátil, fino, em forma de prancheta com uma
tela sensível ao toque como dispositivo de entrada
(touchscreen), possuindo as mesmas funcionalidades de
outros portáteis, guardadas as devidas proporções. Podemos
citar como exemplo o Ipad, da Apple, que utiliza o sistema
operacional IoS e o Samsung Galaxy Tab que, como a grande
maioria dos dispositivos, utiliza o sistema operacional da
Google, o Android.
Intel NUC.
Smartphones
Os NUCs da Intel são igualmente compactos, mas possuem Etimologicamente, “smart” do inglês “esperto” e phone,
processamento superior, semelhante aos mais avançados telefone, consiste em um celular com funções avançadas,
processadores de desktops, como a 5ª geração do processador graças a seus sistemas operacionais completos que possuem
Intel Core i5-5250U. aplicativos (APPs), que executam as mais diversas
funcionalidades. Podem possuir hardware mais básico, com
Computadores Portáteis redes de dados para acesso à internet e intercomunicação com
Computador portátil é todo aquele que é facilmente computadores pessoais. Podem também possuir hardware
transportado, possuindo todo o conjunto de periféricos avançado, com processamento 3d para jogos avançados e
padrão necessários para seu funcionamento integrados ao possibilidade de filmar em 4k, telas 2k e até mesmo sensores
equipamento e possui uma fonte de energia, como uma bateria de batimentos cardíacos. Os principais sistemas operacionais
por exemplo, que necessita periodicamente ser recarregada. presentes nos smartphones são o IOS da Apple (iPhone), o
Sua principal vantagem perante os outros tipos de Android da Google (Samsung Galaxy S5) e o Windows (Lumia).
computadores é em relação à sua mobilidade, acompanhando
o usuário em qualquer lugar. PDA – personal digital assistant
As desvantagens em relação aos desktops são o custo
elevado em relação à desempenhos inferiores e a pouca O Personal Digital Assistant ou assistente pessoal digital
flexibilidade em relação ao hardware do equipamento, exceto pode ser considerado um pequeno computador, que cumpre
pelos periféricos, onde não podemos fazer muitos “upgrades” as funções de agenda e instrumento complementar de
(atualizações), como podemos fazer em um desktop, por informática, com interconexão a computadores e acesso a rede
exemplo uma placa gráfica de um notebook é embutida na sem fios. A maioria utiliza o sistema operacional Windows
placa mãe ou no processador (APU - Accelerated Processing Mobile (baseado no Windows CE da Microsoft).
Unit), não sendo possível altera-la. Sendo assim, usuários de
aplicações gráficas, tanto para manipulação de vídeos quanto Hardware
jogos, para citar alguns exemplos, devem escolher notebooks
já com placa gráfica dedicada. Apesar de limitado também em O hardware abrange a parte física, ou seja, todos os
relação a seu monitor embutido, os portáteis em geral tem componentes presentes em um computador, sejam eles
saídas para conexão em televisores e monitores diversos, internos (placas, drives) ou externos (periféricos). De forma
podendo utilizar o mesmo como monitor principal, extensão geral, um microcomputador é composto por:
do monitor, etc.
O recurso Wireless ou Wi-fi, presente em praticamente - Gabinete;
todos os portáteis, torna simples o acesso à internet em - Fonte de Energia;
diversos ambientes, como aeroportos, restaurantes, etc., além - Placa Mãe;
de interligar diversos dispositivos diferentes em um mesmo - Disco Rígido (HD - Hard Drive ou Winchester);
ambiente. - Drive CD/DVD;
Um portátil deve ser pensado, principalmente, por pessoas - Periféricos.
que precisam de espaço ou mobilidade.
Software
Notebook
O notebook, também denominado laptop ou computador Software é todo programa instalado no computador,
portátil, é projetado para ser facilmente transportado para inclusive o sistema operacional. O sistema operacional é o
diferentes lugares. Geralmente, é composto por uma tela de principal programa instalado no computador, é ele que
cristal líquido (LED), teclado, um touchpad, dispositivo controla todas as funções e processos dos outros programas
sensível ao toque que faz o papel de mouse, drive gravador de que foram instalados após ele. Podemos citar como exemplo
cd/dvd, disco rígido/HD (em alguns casos até com SSD-Solid de software: sistema operacional Windows, processador de
State Disk, muito mais rápidos que os HDs convencionais), texto (Word), software para elaboração de planilhas
portas para conectividade via rede local e portas USB, além de eletrônicas (Excel), software para elaboração de slides e
conectores VGA (RGB) e/ou HDMI para conectar-se monitores apresentações (PowerPoint), software para gerenciamento de
e/ou tvs. banco de dados (Access), software para edição e tratamento de
imagens (Photoshop), software antivírus etc. Um software
Netbooks pode ser desenvolvido ou personalizado sob demanda,
São versões menores e mais baratas dos notebooks visando atender as necessidades e particularidades de uma
convencionais, com hardware limitado e baixa performance. empresa ou instituição por exemplo.
Não possuíam drive de cd/dvd, são mais leves e tinham maior Existem diversas nomenclaturas utilizadas para
autonomia em relação à bateria, além de possuírem as mesmas caracterizar um software: programa, sistema, aplicação etc.
funcionalidades padrão de um notebook. Começaram a perder
APOSTILAS OPÇÃO
Questões
2 Aplicativos e uso de
01. (Pref. de Itapema/SC - Técnico Contábil -
CONCURSOS/2016). O computador é uma máquina com uma ferramentas na internet e(ou)
grande capacidade para processamento de informações, tanto intranet.
em volume de dados quanto na velocidade das operações que
realiza sobre esses dados. Basicamente, o computador é
organizado em três funções, as quais são: entrada de dados, INTERNET3
processamento de dados e saída de dados.
De acordo com o texto, marque a alternativa que preenche A internet é um meio de comunicação muito importante,
as lacunas corretamente. onde o conjunto de várias redes interligadas proporcionam
____________ é o nome que se dá para a parte física do que computadores possam se comunicar através dos
computador. É tudo que você pode tocar (mouse, teclado, protocolos.
componentes em geral).
____________ é o nome que se dá a toda parte lógica do TCP/IP
computador.
(A) Software - Programas Com a internet podemos utilizar serviços como Web (a
(B) Hardware - Drivers parte multimídia da rede), correios eletrônicos, redes sociais,
(C) Hardware – Software fazer transferência de arquivos, etc.
(D) Software - Hardware
• Word Wide Web
02. (FUNPRESP/EXE - Nível Superior - IADES). Em
relação aos conceitos de informática básica, assinale a A Word Wide Web (rede de alcance mundial) é também
alternativa correta. conhecida como Web ou WWW. O serviço WWW surgiu em
(A) Uma memória de 1 megabyte possui 1.000.000 bytes. 1989 como um integrador de informações, onde a grande
(B) O barramento de endereço é responsável pelo maioria das informações disponíveis na Internet podem ser
transporte de dados. acessadas de forma simples e consistente. A forma padrão das
(C) Um monitor com tela touch é considerado dispositivo informações do WWW é o hipertexto, o que permite a
de saída de dados. interligação entre diferentes documentos que possivelmente
(D) A memória cache é a principal memória de um estão localizados em diferentes servidores. O hipertexto é
computador. codificado com a linguagem HTML (Hypertext Markup
(E) Para conectar o computador a uma rede de dados, Language), que é a linguagem interpretada pelo o que
deve-se utilizar uma placa de rede, podendo ser sem fio ou por chamamos de browsers exemplo de um browser é o Internet
cabo. Explorer.
03. (BRDE - Analista de Sistemas - AOCP). Sobre INTRANET4

Processadores, analise as assertivas e assinale a alternativa
que aponta a(s) correta(s). As intranets são redes internas às organizações que usam
I. A CPU é o 'cérebro' do computador, sua função é executar as tecnologias utilizadas na rede mundial Internet. Através de
programas armazenados na memória principal, buscando suas tais tecnologias é possível implementar uma poderosa
instruções, examinando-as e então executando-as uma após a ferramenta de comunicação e de trabalho em grupo. A
outra. implantação de uma intranet tem o potencial de aumentar a
II. Barramentos podem ser externos à CPU, conectando-a à produtividade pois facilita o acesso às informações dispersas
memória e aos dispositivos E/S, mas também podem ser nos diversos computadores da organização.
internos à CPU. Os serviços tipicamente disponibilizados através de uma
III. A CPU é composta por várias partes distintas. A unidade intranet são: correio-eletrônico transferência de arquivos,
de controle é responsável por buscar instruções na memória grupos de usuários e Web. Embora a aplicação mais comum na
principal e determinar seu tipo. maioria das intranets seja o correio-eletrônico, é o uso da
IV. A unidade de aritmética e lógica efetua operações como tecnologia Web que caracteriza uma intranet. A tecnologia
adição AND (E) booleano para executar as instruções. Web facilita o acesso às informações, tem uma arquitetura
(A) Apenas I. aberta e funciona independente da plataforma de hardware ou
(B) Apenas I, II e III. do sistema operacional.
(C) Apenas I, III e IV. Exemplos de aplicações que podem ser disponibilizadas
(D) Apenas II, III e IV. através da tecnologia Web em uma intranet são: tutorias sobre
(E) I, II, III e IV. procedimentos adotados dentro da organização, informações
sobre aplicativos usados na organização, manuais usados na
04. (SEFAZ/PB - Auditor Fiscal de Tributos Estaduais - organização, resumo de notícias que sejam de importância
FCC). O BIOS de um microcomputador é basicamente: para a organização, informações sobre produtos e serviços,
(A) um sistema de controle de rotinas de entrada e saída. calendário de eventos e cursos oferecidos.
(B) uma memória de massa.
(C) um slot de memória regravável. • Conectando-se com a Internet
(D) um chip de memória de acesso randômico.
(E) um sistema operacional de interface gráfica. Para se conectar a internet é necessário um aparelho
qualquer (computador, celular, vídeo games) que possua um
Gabarito dispositivo que permita a comunicação, seja ela sem fio ou não.
01. C \ 02. E \ 03. E \ 03. A. Vale lembrar que a internet deu seus primeiros passos a partir
3 Fonte: http://www.inf.pucpcaldas.br/extensao/cereadd/ 4 Fonte: file:///C:/Users/Ewertonjs/Downloads/intranet.unlocked.pdf

apostilas/internet_final.pdf
APOSTILAS OPÇÃO
de cabos e fios e com o passar do tempo surgiram as conexões enviam o sinal de telefonia para o aparelho, o que significa um
sem fio. amplo raio de alcance.
Com um aparelho que possua o dispositivo de
comunicação em mãos temos que escolher o tipo de conexão • Navegando na Internet com um Browser (navegador)
mais apropriada, abaixo segue algumas das conexões mais
utilizadas: Para podermos navegar na Internet é necessário um
software navegador (browser) como o Internet Explorer,
Conexões que necessitam de fios (cabos) Mozilla Firefox ou Google Chrome. (Estes são uns dos mais
conhecidos, embora existam diversos navegadores).
A internet deu seus primeiros passos a partir de cabos e Podemos começar nossa navegação diretamente digitando
fios. Apesar de soar como algo bastante antiquado, esses tipos o endereço a ser acessado no browser e apertando ENTER no
de conexões ainda são amplamente utilizados, principalmente teclado ou clicando no botão IR.
devido à alta velocidade obtida por alguns.
• Páginas Favoritas e Histórico
Dial Modem
Se você utiliza a Internet constantemente, possivelmente
A famosa internet discada foi praticamente o pontapé gostaria de ter um mecanismo fácil e simples para guardar as
inicial da rede no Brasil. Apesar de ainda ser utilizada, não é páginas que mais acessa. O menu Favoritos proporciona esta
mais tão popular quanto foi no início dos anos 2000. Cabo funcionalidade. Esta opção funciona como um caminho
Já ouvimos falar de TV a cabo, certo? Algumas empresas permanente de acesso à lista de todos os sites favoritos, além
decidiram aliar a ela o acesso à internet. Com isso, uma linha de mantê-los organizados.
telefônica não era mais pré-requisito para se conectar, o que A história de todos os sites visitados também é mantida no
deu mais liberdade ao usuário. seu navegador (browser).
Você pode abrir a pasta histórico e visualizar a lista de sites
Conexões sem fio (wireless) visitados no dia ou até mesmo na semana ou no mês.
Essas duas funções do navegador podem ser manipuladas
Com a correria do dia a dia, ficar preso a um desktop para pelo usuário podemos adicionar ou excluir uma página a
acessar a internet é algo fora de questão. Os notebooks favoritos e também podemos excluir nosso histórico caso seja
trouxeram mais mobilidade e abriram as portas para as necessário.
conexões que dispensam a utilização de fios e cabos. A internet
wireless mostrou que a internet está em qualquer lugar. • Endereços na Internet
Wi-Fi Todos os endereços da Internet seguem uma norma

estabelecida pelo InterNic, órgão americano pertencente a
Esse tipo de conexão, antes exclusiva dos laptops, tornou- ISOC (Internet Society). No Brasil a responsabilidade pelo
se tão popular que vários outros equipamentos passaram a registro de domínios (endereços) na rede Internet é do Comitê
adotá-la. É o caso de celulares, smartphones e até mesmo Gestor Internet Brasil (GC).
alguns computadores domésticos, que adicionaram um
adaptador wireless para captar o sinal. Exemplo de endereço: http://www.google.com.br Onde:
http:// - O Hyper Text Transfer Protocol, o protocolo
Rádio padrão que permite que os computadores se comuniquem. O
http:// é inserido pelo browser, portanto não é necessário
A conexão via rádio é bastante útil devido ao seu longo digitá-lo.
alcance, o que favorece quem mora em cidades onde o sinal www – padrão para a Internet gráfica.
telefônico ou via cabo não alcança. O único problema é que, google– geralmente é o nome da empresa cadastrada junto
para obter o máximo da conexão, o sinal deve chegar à torre ao Comitê Gestor.
sem encontrar nenhum tipo de barreira, e até mesmo chuvas com – indica que a empresa é comercial. Algumas
podem desestabilizá-la. categorias de domínios existentes são:
Gov.br - Entidades governamentais
• A moda da internet de bolso Org.br - Entidades não-governamentais
Com.br - Entidades comerciais
Os usuários de telefones celulares sempre desejaram Mil.br - Entidades militares Net.br - Empresas de
conectar-se à internet através de seus aparelhos móveis. Hoje telecomunicações
em dia podemos conferir e-mails ou saber das novidades Edu.br - Entidades de ensino superior
online em qualquer lugar através de algumas das conexões .br - Sites no Brasil .jp - Sites no Japão
existentes citadas a baixo.
• Protocolos para Internet5
WAP
HTTP (Hyper Text Transfer Protocol) – É o protocolo
A primeira grande tentativa de integrar os aparelhos utilizado para controlar a comunicação entre o servidor de
celulares à internet. A conexão WAP era uma espécie de Internet e o browser. Quando se abre uma página da Internet,
adaptação da web, já que só podia acessar páginas feitas vemos texto, imagens, links ou outros serviços associados à
especialmente para este tipo de conexão. Internet ou a uma Intranet. O HTTP é o responsável por
redirecionar os serviços quando selecionamos alguma das
3G opções da página web.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) – Como o nome
Funciona de maneira semelhante à conexão a rádio e os indica, este protocolo serve para efetuar a transferência de e-
sinais são enviados praticamente pelas mesmas torres que
5 Fonte: http://faqinformatica.com/quais-sao-os-protocolos-do- tcpip/
APOSTILAS OPÇÃO
mails entre os servidores. O servidor de e-mail utiliza o POP ou • Mecanismos de busca

IMAP para enviar as mensagens de e-mail aos utilizadores.
FTP (File Transfer Protocol) – Este protocolo permite Mecanismos de Busca são sites de informações sobre as
transferência de dados ou ficheiros entre computadores, páginas da internet e podemos utilizar esses mecanismos para
mesmo com sistemas operativos diferentes como o Linux e o encontrar palavras, textos, sites, diretórios, servidores de
Windows. O FTP é também um comando que permite ligação arquivos, etc. Com essas ferramentas, encontrar informações
de um cliente a um servidor FTP de forma a transferir dados na Internet torna-se uma tarefa bem simples.
via Internet ou Intranet. Mas como posso encontrar o que eu quero?
SNMP (Simple Network Management Protocol) – É um Utilizando algumas ferramentas de pesquisa disponíveis
protocolo de comunicação que permite recolher informação na internet podemos associar o que procuramos com
sobre todos os componentes que estão na rede como switches, informações disponíveis na rede mundial (internet) fazendo
routers, bridges e os computadores ligados em rede. uma espécie de filtro de informações.
TCP (Transfer Control Protocol) – O TCP permite dar Alguns dos mecanismos de busca atuais mais populares:
segurança à transferência de informações e verificar se a Yahoo http://cade.search.yahoo.com/
mesma foi bem sucedida pelo computador receptor. Caso Uol http://busca.uol.com.br/
contrário volta a enviar essa informação. A mesma circula pela IG http://busca.igbusca.com.br/
rede em forma de fragmentosdesignados por datagrams e que Google http://www.google.com.br/
contém um cabeçalho. Esse cabeçalho contém informação
como a porta de origem e a porta de destino da informação, o • Correio Eletrônico
ACK, entre outra informação, de modo a manter a circulação
de dados estável e credível.
UDP (User Datagram Protocol) – O UDP é um protocolo de
transporte de informação, mas não é tão fiável com o TCP. O
UDP não estabelece uma sessão de ligação em que os pacotes
contêm um cabecalho. Simplesmente faz a ligação e envia os
dados, o que o torna mais rápido mas menos eficiente. O correio eletrônico é uma das maravilhas da internet, com
ARP (Address Resolution Protocol) é o ARP estabelece uma ele podemos enviar e receber documentos. Seu crescimento
ligação entre o endereço físico da placa de rede e o endereço repentino na internet se deve a velocidade de se enviar e
de IP. A placa de rede de um PC contém uma tabela onde faz a receber textos, imagens e qualquer tipo de documento de um
ligação entre os endereços físicos e lógicos dos computadores computador para outro independentemente do local onde se
presentes na rede. Quando um PC quer comunicar com outro, encontram os computadores.
vai verificar nessa tabela se o computador está presente na
rede. Se estiver, envia os dados e o tráfego na rede é diminuído, - E-mail
caso contrário envia um sinal designado por pedido ARP para Para que possamos fazer o uso do correio eletrônico é
determinar o seu endereço. necessário um endereço na rede mundial denominado
IP (Internet Protocol) – É responsável por estabelecer o endereço de e-mail.
contacto entre os computadores emissores e receptores de A estrutura de um e-mail é
maneira a qual a informação não se perca na rede. Juntamente seunome@nomedoseuprovedor. com.br onde:
com o TCP é o protocolo mais importante de todos este seunome = identificação do e-mail, geralmente usamos algo
conjunto. relacionado a nosso nome ou empresa. Nomedoseuprovedor =
ICMP (Internet Control Message Protocol) – O ICMP é o serviço do correio eletrônico escolhido (Gmail, Hotmail,
trabalha em conjunto com o IP e serve para enviar mensagens Yahoo, bol, etc).
para responder a pacotes de informação que não foram
entregues correctamente. Desta forma é enviada uma - Caixa de entrada
mensagem ICMP e volta a ser enviado o pacote de informação A caixa de entrada é o diretório onde encontramos todos
não recebido. os e-mails recebidos, através da caixa de entrada podemos
IGMP (Internet Group Management Protocol) – Este visualizar quem enviou o e-mail e qual o seu conteúdo seja ele
protocolo é responsável pela gestão de informação que circula um texto ou um arquivo qualquer.
pela Internet e Intranet através do protocolo TCP/IP.
- Escrever e-mail
• Portais/Sites Clicando no botão “escrever e-mail” podemos enviar um e-
mail (mensagem) a qualquer pessoa que também possua uma
Uma das melhores maneiras de se “ambientar” na Internet conta de e-mail seja essa conta do Gmail, Hotmail, Yahoo, Bol
é através de sites chamados de Portais. A definição de Portal entre outras.
surgiu pelo fato de estes sites possuírem informações variadas
que permitem ao internauta procurar e estar por dentro de - Anexando um arquivo
novidades já que os portais oferecem uma grande quantidade Podemos anexar qualquer tipo de arquivo a mensagem
de notícias e são atualizados com freqüência. Exemplo de enviada, desde que não ultrapasse o tamanho permitido.
alguns dos portais mais conhecidos no Brasil:
www.uol.com.br www.globo.com www.terra.com.br - Contatos
www.ig.com.br É onde você pode visualizar e também adicionar novos
contatos de e-mail seja um conhecido um amigo ou até mesmo
• Mecanismos de busca na internet um contato de negócio.
Há mais informações na Web do que se possa imaginar. O - Serviço de correio eletrônico

segredo é encontrar exatamente o que se quer. Correio eletrônico, ou simplesmente e-mail, é um dos
serviços da Internet mais conhecidos e amplamente utilizados.
Hoje em dia é muito comum que uma pessoa possua um e-mail
para contatos pessoais e profissionais. Uma das principais
vantagens do surgimento do serviço de mensagem eletrônica
APOSTILAS OPÇÃO
é a possibilidade de enviar mensagens a quem você desejar, • Tipos de Fórum

sem pagar nada pelo serviço. Por exemplo, é possível trocar
mensagens com professores de outras instituições de ensino, Esse recurso oferece a opção de configurá-lo de acordo
a quilômetros de distância, enviar mensagens aos amigos com as necessidades de cada professor na elaboração de seu
distantes e resolver pendências profissionais, tudo via correio curso; dessa forma é possível escolher entre os seguintes tipos
eletrônico. de fórum no Moodle:
Cada usuário inicia apenas UM NOVO tópico - Essa opção
• Redes Sociais permite que cada participante possa abrir apenas um novo
tópico, no entanto, todos podem responder livremente, sem
As redes sociais são relações entre os indivíduos na limites de quantidade;
comunicação por meio de computadores e da internet. O que Fórum Geral - Permite que os participantes do curso
também pode ser chamado de interação social, cujo objetivo é possam inserir tantos tópicos quantos desejarem;
buscar conectar pessoas e proporcionar a comunicação entre Fórum P e R (Pergunta e Resposta) - Permite ao professor
elas criando grupos com o objetivo de se relacionar elaborar questionamentos no fórum para discussão. Porém, o
virtualmente através das redes sociais. aluno somente consegue visualizar as respostas dos outros
participantes a partir do momento que este posta a sua própria
Existem várias redes sociais, algumas das mais populares resposta;
hoje em dia são: Fórum de uma única discussão - Com esse fórum, o tópico
Facebook http://www.facebook.com aparece em uma única página, este tipo de fórum é
Twitter http://twitter.com recomendado para organizar discussões com foco em um tema
Instagram https://www.instagram.com/ único e preciso.
Como inserir um fórum no curso
Para fazer parte de umas dessa redes sociais basta se Para a criação de um novo fórum no ambiente Moodle,
cadastrar criando uma conta no site da rede e se interagir. basta clicar em ‘Adicionar atividade’, selecionar ‘fórum’ e
configurar conforme as necessidades do curso.
• Grupos, fórum, chat e wiki6 O fórum do Moodle permite também a configuração de
ações a serem executadas pelos participantes do curso. Outra
Agora iremos conhecer a criação de grupos e os três particularidade do Moodle é o recebimento ou não das
recursos do Moodle que potencializam a discussão e a mensagens postadas no fórum via e-mail pessoal. Cabe a cada
construção do conhecimento, e que podem ser explorados no equipe de trabalho definir se os alunos serão ou não
ambiente de experimentação. São eles: assinantes.
A definição de tipos de grupo é uma outra ação importante
Grupos possibilitada pelo Moodle, pois permite escolher de que
maneira os usuários utilizam o fórum. São basicamente três
É possível desenvolver trabalhos separando os alunos por formatos:
diferentes grupos e, se necessário, permitir o Nenhum grupo: não há separação em grupos;
acompanhamento e as orientações do tutor aos seus Grupos separados: membros de grupos iguais interagem
respectivos grupos, viabilizando uma maior interatividade e entre si mas não com membros de outros grupos;
proximidade entre as pessoas. A opção de criação de grupos no Grupos visíveis: eles não interagem mas podem ver as
Moodle possibilita a organização dos cursistas em pequenos mensagens de outros grupos.
grupos para o desenvolvimento de atividades no curso, ou
mesmo para a divisão dos grupos por tutor. Como inserir um novo tópico de Discussão
Para criar grupos dentro de um curso, basta clicar em No fórum, é possível que tanto os professores quanto os
“Grupos”, no bloco “Administração” e você será redirecionado alunos possam adicionar tópicos para as discussões. Para criar
para uma tela que contém dois quadros, e os botões um novo tópico no Moodle, basta clicar em “acrescentar um
necessários para você editar esses grupos. novo tópico”. Em seguida você poderá adicionar uma
Para adicionar um grupo, digite o nome do grupo e clique mensagem relativa ao tema do fórum e para finalizar, clique
em “Criar grupo”. Após isso, o novo grupo já aparecerá na em “enviar mensagem para o fórum”. De imediato surge o
relação do quadro Grupos. registro da intervenção efetuada.
O primeiro quadro mostra todos os grupos existentes no
curso. • Chat
Selecionando em adicionar ou remover pessoas, abrirá
uma tela com duas colunas, uma coluna informa os nomes das Também conhecido como bate–papo, traz como principal
pessoas que já fazem parte do grupo e outra os potenciais característica a comunicação síncrona, ou seja, a possibilidade
membros. Entre as duas colunas há setas - uma para direita e de podermos interagir no mesmo momento, enviando e
outra para a esquerda - que possibilitarão adicionar ou recebendo mensagens de forma imediata. Uma opção
remover membros. Selecionando um aluno de uma das interessante do chat do Moodle é a de separarmos, ou não, por
colunas e clicando na seta desejada, o aluno será adicionado ou grupo os participantes, e de podermos ‘salvar as sessões
removido do grupo. encerradas’. Quando ativamos essa função, o Moodle
O Fórum - O fórum é uma interface assíncrona, que automaticamente registra a conversa e é possível
possibilita a interação e discussão entre os participantes do disponibilizá-la para todos os participantes do curso.
curso sobre determinado assunto. As mensagens são Trazemos um exemplo de chat na página principal.
estruturadas de forma hierárquica, apresentando os assuntos
em destaque. Apesar dessa hierarquia, o fórum traz o potencial - Possibilidades
do meio digital, por permitir dinâmicas hipertextos e Interação, por proporcionar o esclarecimento de dúvidas,
agregação de várias mídias discussões e criação de vínculos;
Definição de tópicos para a discussão;
6 Fonte: http://www.moodle.ufba.br/mod/resource/view. php?id=33426
APOSTILAS OPÇÃO
Armazenamento das discussões para posterior leitura dos (B)a única que possui Grupos de Discussão.
alunos que não participaram da seção; (C)a única que possui banda larga.
Dinâmica colaborativa onde todos podem contribuir com a (D)privada e não pública
discussão em tempo real.
Para criar um chat basta clicar na opção ‘acrescentar 02. (UEG - Assistente de Gestão Administrativa – Geral
atividade’, no tópico onde desejamos acrescentar o recurso, – FUNIVERSA/2015). Assinale a alternativa em que são
selecionar ‘chat’ e configurar conforme as necessidades do apresentados apenas nomes de sítios de busca e pesquisa na
curso, colocando nome, data e uma descrição objetiva. Internet.
Lembramos que o botão ‘Ativar Edição’ deve estar acionado. (A)Linux e Facebook
(B)Google e Gmail
• WIKI (C) Internet Explorer e Mozilla Firefox
(D)BrOffice e Bing
Um recurso assíncrono colaborativo que possibilita a (E) Google e Yahoo!
construção coletiva de diferentes tipos de textos, por vários
autores. A Wiki do Moodle permite que os participantes de um 03. (SSP-AM - Assistente Operacional – FGV/2015). A
curso trabalhem juntos, acrescentando ou alterando seu Wikipédia, um famoso site da Internet, fornece o endereço:
conteúdo. As versões anteriores não são excluídas, podendo https://secure.wikimedia.org/wikipedia/pt/wi
ser recuperadas. Numa Wiki pode-se inserir novas páginas ou ki/Página_ principal para acessar e editar o conteúdo dos sites.
novos hiperlinks. Trazemos um exemplo desse recurso na O uso do prefixo “https:” significa que a comunicação com o
página principal. site é feita de forma:
(A)anônima;
Possibilidades (B) segura;
Desenvolvimento de projetos, concepção de livros, (C)compactada;
Trabalhos em grupos, produção de qualquer tipo de texto (D)prioritária;
colaborativo. (E)somente leitura.
Para criar um wiki basta clicar na opção ‘acrescentar
atividade’, no tópico onde desejamos acrescentar o recurso e 04. (MPCM - Técnico em Informática –
selecionar ‘wiki’. Lembramos que o botão ‘Ativar Edição’ deve Desenvolvimento – CETAP/2015). A velocidade de
estar acionado. transmissão dos atuais links de acesso a Internet em banda
larga e usualmente medida em:
• Transferência de arquivos7 (A)Mbits/s; que significa “Megabits porsegundo”.
(B)MBytes/s; que significa “Megabytes porsegundo”.
Para transferir dados deve existir uma conexão de dados (C) Mbits/s; que significa “Megabytes por segundo”.
entre portas apropriadas e deve ser feita uma escolha de (D) MBytes/s; que significa “Megabits porsegundo”.
parâmetros de transferência. Os processos Cliente-DTP e (E) GBytes; que significa “Gigabytes por segundo”.
Servidor-DTP possuem portas com valores default que devem
ser suportadas por todas as versões de FTP. Entretanto, o 05. (DPE-MT - Assistente Administrativo – FGV/2015).
cliente pode alterar o valor de tais portas. A ferramenta da Internet que consiste em criar uma abstração
Logo que inicia a transferência de dados, o gerenciamento do terminal, permitindo ao usuário a criação de uma conexão
da conexão de transferência de dados passa a ser com o computador remoto sem conhecer as suas
responsabilidade do servidor; salvo uma transferência sem características, possibilitando o envio de comandos e
erros e em que os dados estão indo do cliente para o servidor. instruções de maneira interativa, é denominada
Nesse caso, em vez de enviar um End of File, torna-se (A) Telecommunications Networks.
responsabilidade do cliente fechar a conexão para indicar o (B) File Transfer Protocol.
fim de arquivo. (C) Trivial File Transfer.
Acrescentando às definições existentes do FTP, pode-se (D)Domain Name System.
definir - também, o modo de transferência dos arquivos, de (E)Dynamic Host Configuration.
forma a otimizar e melhorar a transferência dos dados. O modo
de transmissão pode ser por fluxo contínuo, modo blocado e Respostas
modo comprimido. 01. D\02. E\03. B\04. A\05. A
O FTP não se preocupa com a perda ou a adulteração de
bits durante a transferência, pois é atribuição do TCP -
protocolo do nível de transporte, mas provê mecanismos para
um eventual reinício da transferência quando ela for
3 Softwares aplicativos do
interrompida por problemas externos ao sistema (como uma pacote Microsoft Office (Word,
falha na alimentação elétrica). Excel, Power Point e Outlook)
Este procedimento de reinício só está disponível nos
modos de transferência que permitem inserir controles no
e suas funcionalidades.
meio do fluxo de dados (modo de transferência blocado e
comprimido).
WORD 2016
Questões
Tarefas básicas no Word8
01. (CEP 28 - Assistente Administrativo – IBFC/2015).
A Intranet possui características técnicas próprias que a O Microsoft Word é um programa de processamento de
diferenciam quanto a Internet. Uma dessas características texto desenvolvido para o ajudar a criar, organizar e escrever
técnicas que a distingue é o fato da Intranet ser: documentos de qualidade profissional de forma mais eficiente.
(A)desenvolvida com base no protocolo TCP/IP.
7 Fonte: http://penta.ufrgs.br/rc952/trab1/ftp3.html 8 Fonte: https://support.office.com/pt-pt/article/
APOSTILAS OPÇÃO
Os primeiros passos para criar um documento no Word Se já estiver no Word, clique em Arquivo > Abrir e a seguir
consistem em escolher se quer começar a partir de um procure a localização do arquivo.
documento em branco ou se prefere que um modelo faça a Quando abrir um documento criado em versões anteriores
maior parte do trabalho por si. do Word, é apresentada a indicação Modo de Compatibilidade
na barra de título da janela do documento. Você pode trabalhar
Escolher um Modelo no modo de compatibilidade ou pode atualizar o documento
Muitas vezes, é mais fácil criar um documento novo com para utilizar as funcionalidades novas ou melhoradas do Word
base num modelo do que começar com uma página em branco. 2016.
Os modelos do Word estão prontos a usar com temas e estilos
já aplicados. Só tem de adicionar o seu próprio conteúdo. Salvar um Documento
Cada vez que iniciar o Word, pode escolher um modelo a Para salvar um documento pela primeira vez, faça o
partir da galeria, clicar numa categoria para ver os modelos seguinte:
que contém ou pesquisar mais modelos online. (Se preferir - Clique na guia Arquivo.
não utilizar um modelo, clique em Documento em branco.) - Clique em Salvar Como.
- Procure a localização em que o documento será salvo.
- Clique em Salvar.
O Word salva os documentos automaticamente no formato

.docx. Para salvar o documento em um formato diferente,
clique na lista tipo e selecione o formato de arquivo que deseja.
Para salvar o documento à medida em trabalho, clique em
Salvar na Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.
Tela Word 2016
Para obter mais detalhes sobre um modelo, selecione-o Salvar na barra de ferramenteas de acesso rápido
para abrir a pré-visualização.
Ler Documentos
Criar um Novo Documento Através de um Modelo Abra o documento em Modo de Leitura para ocultar a
Localize ou crie o modelo ideal para não ter que recriar maioria dos botões e ferramentas e assim concentrar-se na sua
repetidamente conteúdo básico. Além disso, uma vez que o leitura sem distrações.
Word guarda as alterações no documento novo e não no
modelo, você pode utilizar esse modelo para uma infinidade de
documentos.
Quando o Word é iniciado pela primeira vez, a lista de
modelos é apresentada automaticamente. Para ver a lista em
outro momento, clique em Arquivo > Novo.
Você pode procurar mais modelos em Pesquisar modelos

online. Para acessar rapidamente os modelos populares, clique
numa das palavras-chave apresentadas logo abaixo da caixa de
pesquisa.
Modo de leitura
Abrir um Documento
Sempre que iniciar o Word, verá uma lista dos documentos - Clique em Exibição > Modo de Leitura.
utilizados mais recentemente na coluna da esquerda. Se o - Para se mover entre páginas num documento, siga um dos
documento de que está à procura não aparecer na lista, clique seguintes passos:
em Computador, OneDrive ou Sharepoint. - Clique nas setas dos lados esquerdo e direito das páginas.
- Pressione as teclas página abaixo, página acima ou a barra
da espaços e retrocesso do teclado. Também pode utilizar as
teclas de setas ou a rolagem do mouse.
- Se estiver a utilizando um dispositivo de toque, percorra
com o dedo para a esquerda ou direita.
Registar Alterações
Quando estiver trabalhando e um documento com outras
pessoas ou editá-lo sozinho, ative a opção Controlar Alterações
para ver todas as alterações. O Word assinala todas as
inserções, remoções, mudanças e alterações de formatação
realizadas no documento.
- Abra o documento a ser revisto.
- Clique em Revisão e, em seguida, no botão Controlar
Abrir outros documentos
Alterações, selecione a opção Controlar Alterações.
APOSTILAS OPÇÃO
vírgula (por exemplo, para impressão das páginas 1 e 5, ficaria

1,5) ou então para impressão de intervalos, ou seja, para
impressão das páginas de 2 a 6 ficaria 2-6, é possível imprimir
páginas intercaladas e intervalos um exemplo seria 2,5,6-9
nesse caso serão impressas as páginas, 2, 5, 6, 7, 8 e 9.
- Imprimir em um lado: permite-nos selecionar se a
impressão irá ocorrer somente de um lado, ou dos dois lados
Registar Alterações da página.
- Agrupado: é a opção onde definimos como a impressora
Imprimir vai agrupar as páginas impressas, por exemplo: Em um
Para imprimir um documento de texto defina as opções de documento onde temos três páginas e queremos que sejam
impressão e imprima o arquivo. impressas três cópias do mesmo, ao utilizar o modo agrupado
a impressora irá imprimir todas as páginas da primeira cópia,
em seguida todas as páginas da segunda cópia e em seguida
todas as páginas da terceira cópia. Se for selecionada a opção
desagrupado a impressão seria primeiro as 3 páginas nº 1, em
seguida as 3 páginas nº 2 e depois as 3 páginas nº 3.
- Orientação da Página: Permite que as páginas sejam
impressas em configurações, paisagem ou retrato.
Ilustração dos modos de orientação de página

Imprimir
- Tamanho do Papel: seleciona tamanhos de papel padrão
- Clique na guia Arquivo e em seguida clique em Imprimir. para impressão como, por exemplo, A3, A4, Ofício, é possível
- Faça o seguinte: incluir um tamanho personalizado se necessário.
- Em Imprimir, na caixa Cópias escreva o número de cópias - Configurações de Margem de Impressão: essas
que deseja. configurações podem ser feitas previamente a impressão ou se
- Em Impressora, certifique-se de que a impressora o usuário preferir é possível inseri-las no momento da
utilizada está selecionada. impressão.
- Em Configurações, as predefinições de impressão para a - Quantidade por página: esta opção cria miniaturas de
sua impressora são selecionadas automaticamente. Se quiser páginas onde é possível que sejam impressas várias páginas
alterar uma configuração, faça as alterações necessárias. por folha, se o papel utilizado for o papel A4, é possível
- Quando estiver satisfeito com as configurações da página, imprimir até 16 páginas por folha.
clique em Imprimir.
Opções de nº de páginas possíveis de imprimir no papel A4
- Configurar Página: permite acessar configurações de

impressão mais específicas.
Tela de configuração de impressão do Word
- Impressora: neste item o usuário escolhe a impressora

para o envio do documento a ser impresso.
- Propriedades da impressora: o usuário define as
configurações da impressora, exemplo: Se na impressão será
utilizado somente o cartucho de tinta preto.
- Configurações: permite que o usuário configure as
páginas a serem impressas, como por exemplo, impressão
total do documento, imprimir apenas páginas pares ou
ímpares, imprimir um trecho do texto selecionado ou páginas
intercaladas.
- Páginas: permite definir quais páginas serão impressa, se - Barra de ferramentas de acesso rápido: permite acessar
forem páginas intercaladas essas devem ser separadas por opções do Word de forma ágil. Ao clicar na seta ao lado direito
APOSTILAS OPÇÃO
desta barra é possível personalizá-la, adicionando atalhos Cada conta permite que você acesse os serviços online da
conforme sua necessidade. Microsoft, e esses serviços podem ser diferentes para cada
conta. Você pode ter ambas as contas. Basta entrar na conta
Por padrão há três atalhos disponíveis, Salvar, Desfazer, que tem os arquivos do Office nos quais você deseja trabalhar.
Refazer e personalizar barra de tarefas. É possível alternar para a outra conta a qualquer momento.
Para ver se você está conectado, basta procurar seu nome
no canto superior direito de qualquer programa do Office ou
quando iniciar um desses programas. Após entrar, você
poderá atualizar seu perfil ou alternar entre contas a partir
Atalhos disponíveis na barra de ferramentas de acesso rápido
desse local a qualquer momento.
- Salvar: permite gravar o documento no computador, se
for a primeira vez a será iniciada a tela salvar como, para que - Barra de rolagem vertical: permite navegar entre as
você nomeie o arquivo e escolha o local onde o mesmo será páginas do documento, através das setas ou da barra.
armazenado. Caso o documento já tenha sido salvo esta opção - Zoom: permite ampliar ou reduzir o tamanho da área de
apenas grava as alterações. O atalho usado para salvar é CTRL visualização do documento, aumentar ou diminuir o zoom não
+ B. interfere na impressão para aumentar o tamanho da letra de
- Desfazer: desfaz a última ação realizada, por exemplo: se um texto devemos aumentar o tamanho da fonte.
você apagou algo sem querer é possível recuperar desfazendo - Modo de exibição de texto: permite selecionar diferentes
a ação por meio deste atalho ou através do atalho CTRL + Z. modos de visualização do documento.
Note na imagem acima que o item da seta (lado esquerdo) está - Idioma: permite selecionar o idioma padrão do
em destaque e o item seta (lado direito) não está destacado, documento, o idioma selecionado afeta como o corretor
quando o item está destacado significa que é possível usar este ortográfico irá funcionar.
atalho, quando não está destacado a função está desabilitada é - Revisão: mostra os erros encontrados no texto, pode ser
não é possível usá-la. A seta ao lado da opção permite usado como um atalho para a revisão ortográfica.
selecionar qual ação deve ser desfeita. - Contador de palavras: conta o número de palavras em
- Refazer: repete uma ação executada recentemente, uma seleção ou no texto todo.
quando o atalho desfazer é acionado é possível acionar o botão - Número de página do documento: permite visualizar o
refazer para deixar o documento como antes. O atalho da número de páginas que o documento tem e em qual página o
opção refazer é CTRL + R. usuário está no momento. Clicando neste item é possível
- Personalizar barra de ferramentas de acesso rápido: acessar a opção de Número de página do documento e assim
permite adicionar atalhos na barra de ferramentas de acesso localizar as páginas.
rápido. - Barra de rolagem horizontal: quando o tamanho da janela
- Título do documento: local onde é exibido o nome e o tipo é reduzido ou o zoom é aumentado e a página não pode ser
do arquivo. toda exibida na tela a barra se torna visível para que seja
- Ajuda: permite acesso a ajuda do office, que pode ser possível percorrer o documento na horizontal.
acessada através do botão F1. É possível consultar as dúvidas - Local de edição do documento: é onde o documento é
digitando o assunto na caixa de pesquisa e clicar em pesquisar, criado, no Word é possível inserir texto, imagens, formas,
a ajuda pode ser localizada Online (abre o site da Microsoft gráficos.
através do navegador padrão do computador) ou Off-line - Abas de opções de formatação do documento: através das
(pesquisa nos arquivos de ajuda que são instalados junto com opções disponíveis em cada aba é possível formatar o
o Word). documento, existem sete abas que estão visíveis o tempo todo
- Botões de controle de janela: permite minimizar, no Word:
maximizar ou fechar o documento.
- Opções de exibição da faixa de opções: permite configurar Página inicial: Opções de formatação do texto.
os modos de exibição de guias, janelas e faixa de opções.
- Minimizar: reduz a janela a um botão na barra de tarefas.
- Maximizar: amplia a janela até ocupar toda a área de
trabalho, ao clicar novamente o tamanho da janela retornara
ao tamanho original. Inserir: Opções para inserção de imagens, gráficos,
- Fecha a janela atual: caso o arquivo tenha sido alterado e símbolos, caixas de texto, tabelas...
não salvo uma caixa de diálogo será exibida para lembrar o
usuário de salvar o arquivo.
- Conta de usuário: O que você obtém ao entrar no Office?
Bem, você consegue trabalhar quando e onde quiser. Entrando
no Office, você pode salvar seus arquivos do Office online para Design: Opções para formatação do documento, através de
acessá-los praticamente em qualquer lugar e compartilhar temas pré-definidos (cor de fundo, tipo de fonte, etc.), através
com qualquer pessoa. Você também tem acesso aos seus temas desta guia é possível adicionar marca d’água, cor da página e
e configurações de qualquer lugar. Eles acompanham você, bordas.
mesmo em dispositivos diferentes. Se você tiver sua própria
cópia do Office, provavelmente usará a conta pessoal da
Microsoft (um endereço de email e senha) - talvez a uma conta
do Hotmail. Mas se você não tiver uma conta pessoal, tudo
bem, você poderá se inscrever para obtê-la. Digite o endereço
de email que você deseja usar e clique em Entrar. Na próxima Layout da Página: Opções de formatação de página e
tela de entrada, clique em Entrar agora. organização dos objetos do documento.
Se a cópia do Office pertencer à sua empresa ou instituição
de ensino, as informações da conta são fornecidas a você pela
empresa ou instituição, e ela é denominada "conta
organizacional".
APOSTILAS OPÇÃO
Referências: Opções para configuração de sumário,

legenda, citações...
Correspondências: Opções para configuração de mala

direta.
Você só precisa realizar esse procedimento uma vez para

cada documento. Da próxima vez que o abrir, ele será salvo
automaticamente no mesmo local.
Revisão: Opções de revisão de texto, idioma, proteção e
bloqueio do arquivo...
- No painel Compartilhar, realize uma das seguintes ações:
Para fazer com que o Word envie um link do documento
para outras pessoas, digite o endereço de e-mail delas na
caixa Convidar Pessoas. Defina as permissões como Pode
editar e adicione uma mensagem, se preferir. Verifique se a
Exibição: Opções de configuração de exibição do caixa Compartilhar automaticamente as alterações está
documento. definida como Perguntar ou como Sempre e clique em
Compartilhar.
Menu arquivo: acessa opções de manipulação de

documentos
As opções de manipulação de documentos do Word 2016
estão localizadas no menu “Arquivo”
Para convidá-las você mesmo, clique em Obter um link de

compartilhamento na parte inferior do painel Compartilhar e
cole esse link em um e-mail ou uma mensagem instantânea. (A
opção Obter um link de compartilhamento não estará
disponível se você estiver usando o SharePoint Online e se o
administrador do site a tiver desativado.)
Itens do menu “Arquivo” Começar a Trabalhar em Grupo em um Documento

Abra e edite o documento usando o Word 2016 ou o Word
Colaborar em Documentos do Word com a Coautoria Online. Não há nenhum modo especial ou comando de
em Tempo Real coautoria ou para iniciar a coautoria.
Se estiver usando o Word 2016 e ainda não permitiu que
Quando você e seus colegas desejarem colaborar em um outras pessoas vejam suas alterações, diga Sim ao
documento, use a Coautoria em Tempo Real para ver as compartilhamento automático.
alterações de todos durante a edição.
Em primeiro lugar, salve o documento no OneDrive ou no
SharePoint Online para que as outras pessoas possam
trabalhar nele.
Em seguida, convide pessoas para editá-lo com você.
Quando elas abrem e trabalham no documento usando o Word
2016 ou o Word Online, vocês vêm as alterações uns dos
outros logo que as realizam.
- Salvar um documento online e convidar outras pessoas
para trabalhar nele com você:
- Clique em Compartilhar > Salvar na nuvem, selecione o
local e a pasta desejada no OneDrive ou no SharePoint Online
e clique em Salvar.
APOSTILAS OPÇÃO
Quando clicam no link que você enviou, o documento é detalhes como título, nome do autor, assunto e palavras-chave
exibido na versão do Word ou no navegador da Web (Word que identificam o tópico ou o conteúdo do documento.
Online) dessas pessoas. Caso elas também usem o Word Online
ou o Word 2016 e concordam em compartilhar Estrutura Básica dos Documentos
automaticamente as alterações, você verá o trabalho delas
durante a edição. Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word 2016,
são programas de computadores elaborados para edição e
formatação de textos, essas formatações podem ser aplicadas
em cabeçalhos e rodapés, fontes, parágrafos, tabelas, trabalhos
com textos em colunas, numerações de páginas, referências
como índices, notas de rodapé e inserção de objetos.
Seu formato de gravação é DOCX e os documentos além das
características básicas citadas acima possuem a seguinte
estrutura:
Cabeçalho;
Os sinalizadores coloridos mostram exatamente o local em Rodapé;
que cada pessoa está trabalhando no documento. Seção;
Parágrafos;
Linhas;
Páginas;
Números de Páginas;
Margens;
Abaixo, seguem alguns exemplos:
O Word alerta quando as pessoas entram ou saem.
Obs.: Se uma pessoa que optou por não usar a Coautoria

em Tempo Real estiver trabalhando no mesmo documento em
que você está, você verá a presença dela no documento, mas só
verá as alterações feitas por ela quando ela salvar o
documento.
Realize ações rapidamente com o recurso Diga-me
Você verá uma caixa de texto na faixa de opções dos

aplicativos do Office 2016 com a mensagem Diga-me “O que
você deseja fazer”. Este é um campo de texto no qual você
insere palavras ou frases relacionadas ao que deseja fazer e
obtém rapidamente os recursos que pretende usar ou as ações Guia Página Inicial
que deseja realizar. Você também pode usar o Diga-me para
encontrar ajuda sobre o que está procurando ou para usar a A aba página inicial permite que você adicione texto,
Pesquisa Inteligente para pesquisar ou definir o termo que formate a fonte e o parágrafo, configure estilos de formatação
você inseriu. e permite localizar substituir ou selecionar determinadas
partes do texto.
Área de Transferência
Auxilia nos procedimentos de Copiar, Recortar, Colar e na
utilização do pincel de formatação.
- Colar: Permite adicionar ao documento uma imagem ou
texto copiado do navegador de internet, de uma planilha do
Excel, de uma apresentação do Power Point ou mesmo do
próprio Word. A tecla de atalho utilizada é a combinação
(CTRL + V).
- Recortar: Remove a seleção, adicionando-a na área de
transferência, para que o conteúdo seja colado em outro local,
seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho
utilizada é a combinação (CTRL + X).
- Copiar: Copia a seleção, adicionando-a na área de
Além disso, o Word faz uma busca na internet para obter transferência, para que o conteúdo seja colado em outro local,
informações relevantes para definir palavras, frases e seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho
conceitos. Pesquisar os resultados exibidos no painel de utilizada é a combinação (CTRL + C).
tarefas pode fornecer conteúdo útil para as ideias que você - Pincel de Formatação: Permite que a formatação de um
estruturou nos seus documentos. texto por exemplo, seja copiada, ao visualizar determinada
formatação você pode selecioná-la, clicar no pincel de
Propriedades formatação, neste momento o cursor do mouse vai ficar no
Ainda na opção informações é possível visualizar as formato de um pincel, agora todo o texto que você selecionar
propriedades do documento, onde são detalhes de um arquivo receberá a mesma formatação da seleção que foi feita
que o descrevem ou identificam. As propriedades incluem anteriormente. A tecla de atalho utilizada é a combinação
(CTRL + Shift + C) para copiar e (CTRL + Shift + V) para colar.
APOSTILAS OPÇÃO
Fonte - Subscrito: Cria letras ou números pequenos abaixo do

As fontes são definidas a partir de seu estilo, tipo e texto. Tem como atalho a combinação de teclas (Ctrl + =).
tamanho, o Word, trabalha com as chamadas fontes True Type - Sobrescrito: Cria letras ou números pequenos acima do
gravadas sob o formato .ttf, o local de armazenamento das texto. Tem como atalho a combinação de teclas (Ctrl + Shift +
fontes é no diretório Fonts dentro da pasta Windows, essas não +).
ficam só disponíveis para o Word, mas sim para todos os - Efeitos de texto: Permite adicionar efeitos ao texto como
programas do computador. sombra, reflexo ou brilho. Ao clicar na seta ao lado do atalho
Na barra de ferramentas padrão da aba página inicial do de efeitos temos algumas opções disponíveis para aplicar no
Word, estão disponíveis em forma de ícones todas as opções texto selecionado.
para formatações de texto, como veremos a seguir: - Cor do Realce do texto: Faz com que o texto selecionado
fique como se tivesse sido selecionado por um marcador de
texto.
- Cor da fonte: Muda a cor do texto selecionado. Podemos
escolher uma cor sugerida ou clicar em mais cores para
visualizar mais opções de cores, ou ainda utilizar a opção
gradiente que permite escolher uma combinação de cor para a
Grupo de opções para formatação de fonte fonte.
- Nome da Fonte: Os nomes das fontes estão relacionados Formatação de Parágrafos

diretamente com seus estilos, por padrão o Word 2016 sugere São utilizadas para alinhar o texto, criar recuos e
a utilização das fontes Calibri e Cambria, também existe uma espaçamentos entre parágrafos, conforme a necessidade do
área onde ficam armazenas as fontes que foram usadas usuário, veja nos exemplos a seguir cada uma dessas
recentemente. formatações:
- Tamanho da Fonte: ao lado da caixa onde fica definido o
nome da fonte utilizada temos a caixa de seleção dos tamanhos
das fontes, exemplo: 8, 9, 10, 11 e assim por diante, se
necessário, o usuário também pode digitar um valor numérico
nesta caixa e pressionar a tecla Enter para fixar o tamanho
desejado, ainda podemos utilizar os ícones aumentar ou
diminuir o tamanho do texto. Há a possibilidade de utilizar
também as teclas de atalho (Ctrl + Shift + >) para aumentar o 1- Texto alinhado à Esquerda – Alinha todo o texto
tamanho da fonte ou (Ctrl + Shift + <) para diminuir o tamanho selecionado a esquerda.
da fonte. 2- Texto Centralizado – Centraliza o texto no meio da
página.
3- Texto alinhado a Direita – Faz com que o texto
selecionado fique alinhado a direita.
4- Texto alinhado Justificado – Alinha todo o texto de forma
justificada, ou seja, o texto selecionado fica alinhado
Legenda dos atalhos para fonte
perfeitamente tanto esquerda, quanto na direita.
- Maiúsculas e Minúsculas: Altera todo o texto selecionado
de acordo com as opções a seguir: - Marcadores e Numeração: é uma ferramenta
- Limpar Formatação: Limpa toda a formatação do texto. fundamental para elaboração de textos seja um texto
Deixando-o com a formatação do estilo Normal. profissional, doméstico ou acadêmico. O Word disponibiliza
três tipos de marcadores que são:
Na imagem abaixo é demonstrado um exemplo de um texto
que ao utilizar a opção limpar formatação fica formatado com Marcadores: (são exibidos em forma de símbolos)
as configurações padrão do estilo normal. Numeração: (são exibidos em forma de números e até
mesmo letas)
Lista de vários Níveis: (são exibidos níveis para o
marcador exemplo, 1.1 ou 2.1.3)
Níveis de Recuo: São utilizados para aumentar ou
diminuir nível de recuo do parágrafo desejado.
Ao selecionar a linha 1 e utilizar a opção de limpar a
formatação o texto ficará com a formatação padrão do estilo Também é possível aumentar ou diminuir o recuo do
Normal do Word na linha 2 parágrafo todo, usando as opções de aumentar e diminuir
recuo.
- Negrito: Torna o traço da escrita mais grosso que o
comum. Pode ser aplicado ao selecionar um texto ou palavra e
clicar no atalho do grupo de opções fonte ou usando a
combinação (Ctrl + N). Opções diminuir (ícone à esquerda) e aumentar (ícone à direta) o recuo.
- Itálico: Deixa a fonte levemente inclinada à direita. Pode
ser aplicado ao selecionar um texto ou palavra e clicar no
atalho do grupo de opções fonte ou usando a combinação (Ctrl
+ I).
- Sublinhado: Sublinha o texto, frase ou palavra
selecionada, inserindo uma linha abaixo da mesma. Pode ser Exemplo de uso da régua em um documento.
aplicado ao selecionar um texto ou palavra e clicar no atalho
do grupo de opções fonte ou usando a combinação (Ctrl + S). 1- Margem esquerda: É o limite da impressão no papel do
- Tachado: Desenha uma linha no meio do texto lado esquerdo, tudo o que ficar além do limite não irá aparecer
selecionado. na impressão.
APOSTILAS OPÇÃO
2- Recuo deslocado: Ao clicar e arrastar usando este ícone, Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word, são
o texto que faz parte da segunda linha em diante terá seus programas de computadores elaborados para edição e
valores de recuo alterados de acordo com o tanto que o objeto formatação de textos.
for deslocado, para direita ou esquerda. Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word, são
3- Recuo à esquerda: Ao clicar e arrastar usando este ícone, programas de computadores elaborados para edição e
o texto que faz parte da segunda linha em diante terá seus formatação de textos.
valores de recuo alterados de acordo com o tanto que o objeto Exemplo do uso de borda inferior e superior
for deslocado, para direita ou esquerda. Com uma diferença da
opção anterior, pois ao deslocarmos este objeto, o recuo da Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word, são
primeira linha será deslocado junto, mantendo assim a mesma programas de computadores elaborados para edição e
proporção de distância entre o texto da primeira e das demais formatação de textos.
linhas do parágrafo. Exemplo do uso de borda inferior e superior, a esquerda e a direita.
4- Recuo da primeira linha: Ao clicar e arrastar usando este
ícone, o texto da primeira linha terá seus valores de recuo Estilos
alterados de acordo com o tanto que o objeto for deslocado, Estilos são formatações e alinhamentos pré-definidos que
para direita ou esquerda. são utilizados para poupar tempo e proporcionar ao
5- Recuo à direita: Define o limite para o texto à direita da documento um bom aspecto, basta selecionar ou criar o seu
página. próprio estilo e aplicar ao texto selecionado.
6- Margem direita: Define o limite da área impressa do lado
direito da página.
- Espaçamento de Linhas e Parágrafos: Altera os espaços

entre as linhas do texto, estes espaçamentos são definidos por
Segue abaixo os exemplos de diferentes tipos de estilos
pontos, e podem ser atribuídos antes ou após os parágrafos, no
exemplo a seguir o espaçamento está definido por 1,0 ponto. Guia Inserir
As ferramentas dessa área são utilizadas para inserção de

objetos nas páginas dos documentos, estas, são divididas pelas
seguintes categorias:
Opções do espaçamento entre linhas

Página
Insere ao documento objetos como folha de rosto, página
- Sombreamento nos parágrafos: Realça todo o parágrafo,
em branco ou quebra de página (envia o texto ou cursor para
diferenciando do item Cor do Realce do Texto, vejamos nos
a próxima página).
exemplos abaixo:
Tabelas
Sombreamento
Cria no documento tabelas com o número de colunas e
linhas especificadas pelo usuário, nesse MENU, também são
Diferente do realce que sombreia apenas o texto
disponibilizadas ferramentas como “desenhar tabela”
selecionado, o sombreamento muda a cor da linha toda.
(permite que o usuário fique livre para desenhar sua tabela),
“Planilha do Excel” (importa uma planilha do Excel para
- Bordas: as bordas inferiores são utilizadas para criar
dentro do Documento do Word) e “Tabelas Rápidas” (Cria
linhas em volta do texto selecionado, basta selecionar o texto
modelos de tabelas pré-definidos como calendários, matrizes,
desejado e escolher as bordas desejadas:
etc.).
Submenu de inserção de tabela
APOSTILAS OPÇÃO
No Word, sempre que inserimos algum objeto que possua Links

configurações adicionais, ou seja que não estão disponíveis Utilizado para criar ligações com alguma página WEB ou
nos sete menus iniciais, submenus são adicionados para para ativar algum cliente de e-mail ativo no computador e
auxiliar na formatação do objeto, quando inserimos uma também criar referência cruzada, ou seja, referência a algum
tabela por exemplo, as abas Design e Layout ficam disponíveis, item do documento.
pois são abas que só aparecem quando estamos formatando
uma tabela. Cabeçalho e Rodapé
Edita o cabeçalho e rodapé do documento, aplicando sua
configuração a todas as páginas. Sendo que o cabeçalho está
localizado na parte de cima do documento e o rodapé na parte
de baixo, conforme demonstrado na imagem localizada no
item estrutura básica dos documentos.
- Número de Página: Insere uma sequência numérica às
Ferramentas de Tabela aba Design páginas, sendo no cabeçalho ou no rodapé e na esquerda ou
direita.
1- Opção ferramentas de tabela, traz as abas Design e
Layout que são usadas para a formatação de tabelas. Textos
2- Aba Design: Permite configurar cores, estilos de borda e - Caixa de Texto (insere uma caixa de texto pré-formatada),
sombreamento de uma tabela. Partes Rápidas (insere trechos de textos reutilizáveis
3- Aba Layout: Permite configurar a disposição do texto ou configurados pelo usuário), WordArt (inclui um texto
imagem dentro da tabela, configurar o tamanho das colunas e decorativo ao documento) e Letras Capitular (cria uma letra
linhas e trabalhar com os dados da tabela. maiúscula grande no início do parágrafo).
- Linha de Assinatura: insere um campo automático que
Ilustrações necessita de prévia configuração com a especificação para uma
Permite a inserção de Imagens (arquivos de imagens do pessoa assinar o documento, caso o usuário possua uma
computador), ClipArt (arquivos de mídia, como ilustrações, assinatura digital, então poderá utilizá-la.
fotografias, sons, animações ou filmes, que são fornecidos no - Data e Hora: insere em diversos formatos a data e/ou
Microsoft Office), Formas (Formas geométricas), SmartArts hora do computador.
(Diagramas), Gráficos(Importa do Excel gráficos para
ilustração de dados), Instantaneo(insere uma imagem de um Símbolos
programa que esteja minimizado na barra de tarefas). Utilizado para inserção de fórmulas matemáticas (já
existentes no computador ou criadas pelo usuário) ou
símbolos não disponíveis no teclado.
Guia Design
Opções de ilustrações
Ao inserir uma imagem temos acesso as opções de Formatação do Documento

formatação de imagem, que vem através de uma nova aba. Permite aplicar diferentes formatações para o texto,
Através dela é possivel fazer ajustes na imagem, definir estilos, definir temas para o documento, e selecionar cores pré-
organiza-la no texto e definir seu tamanho. definidas ou personalizadas.
Plano de Fundo da Página

Permite adicionar um plano de fundo, bordas ou marca
d`água em um documento.
Layout da Página
Nessa área ficam dispostas as opções de formatações

gerais de Layout da página ou do documento a ser trabalhado,
como configurações de margens, orientações da página,
Ferramentas de Imagem: Aba Formatar colunas e tamanhos:
Ao inserir formas também temos acesso a uma nova aba

Formatar que faz parte da opção ferramentas de Desenho.
Onde é possivel escolher outras formas, colorir, definir textos
para as formas, organiza-la no documento e configurar seu
tamanho.
Margens
Permite que o usuário atribua configure as margens
superior, inferior, direita e esquerda da página, o Word 2016
já traz em sua configuração padrão margens pré-configuradas,
porém, mas é possível incluir suas próprias configurações,
clicando em “Margens Personalizadas”.
Ferramentas de desenho: Aba Formatar
APOSTILAS OPÇÃO
Números de Linha
Fazer referência a linhas específicas no documento com
rapidez e facilidade, usando números de linha na margem.
Hifenização
Quando uma palavra fica sem espaço, o Word
normalmente a move para a próxima linha. Quando você ativa
a hifenização, ajuda a criar um espaço mais uniforme e
economiza espaço no documento.
Guia Referências
A aba de Referencias possui um amplo conjunto de

ferramentas a serem utilizadas no documento, como por
exemplo, índices, notas de rodapé, legendas, etc.
Orientação
Altera o layout da página para retrato ou paisagem.
Sumário
Ferramenta para elaboração do Índice principal do
documento, este pode ser criado a partir de Estilos pré-
estabelecidos ou por meio de inserção de itens manualmente.
Nota de Rodapé
Utilizada para referenciar algo do texto no rodapé da
Tamanho página, essas são numeradas automaticamente.
Permite que o usuário escolha um tamanho de papel para
o documento, assim como em todas as outras configurações Citação Bibliográfica
existem tamanhos padrões, mas é possível personaliza-los. Permite que sejam inseridas informações como autor,
título, ano, cidade e editora na citação.
Colunas
Divide o texto da página em uma ou mais colunas. Essa Legendas
opção é muito utilizada para diagramações de livros, apostilas, Utilizada para criar legendas de tabelas e figuras, pode ser
revistas, etc. utilizado como índice de ilustrações e tabelas.
Índice
É uma lista de palavras encontradas no documento,
juntamente com o número da página em que as palavras
aparecem.
Índice de autoridades
Adiciona um índice de casos, estatutos e outras
autoridades citadas no documento.
Guia Correspondências
Criar
Quebra de Página Permite criar um documento baseado em uma modelo de
Adiciona Página, seção ou quebras de coluna ao etiqueta ou envelope.
documento como mostra no exemplo a seguir:
Iniciar mala direta
Opção para criar mala direta ou selecionar destinatários
que já existem em algum tipo de banco de dados.
Gravar e inserir campos

Opções para inserção dos campos correspondentes aos
destinatários. Através desta opção podemos adicionar um
texto direcionado aos destinatários.
Visualizar resultados
Opção usada para verificar como ficou o documento com a
mala direta, podendo alternar entre a visualização dos campos
ou destinatários.
Concluir
Permite imprimir o documento para todos os
destinatários.
APOSTILAS OPÇÃO
Guia Revisão Modos de exibição

Opções de configuração de exibição do documento.
A guia revisão nos traz ferramentas de ortografia e
gramática, Contador de palavras, Comentários e etc. Todas as Mostrar
funcionalidades desta guia servem para a realização de uma Opções de exibição de ferramentas do Word.
revisão geral com a finalidade de realizar buscas de erros no
texto. Zoom
Opções de zoom, para aumentar ou diminuir a tela. Esta
opção não aumenta o tamanho da letra ou dos objetos que
fazem parte do documento.
Aba Revisão
Janela
A opção de Ortografia e gramatica serve para auxiliar a Opção para organizar como se comportam as janelas,
correção do documento, onde é possível corrigir palavras quando mais de um documento sendo visualizado ao mesmo
escritas de forma errada ou corrigir a forma como tempo.
determinados símbolos foram inseridos.
Macros
Exibe uma listagem de macros que podem ser utilizas no
documento.
Hiperlinks
Criar um hiperlink personalizado para um documento,
arquivo ou página da Web
Escolha o texto ou a imagem que deseja exibir como o
hiperlink.
Na guia Inserir, no grupo Links, clique em Hiperlink.
É possível também clicar com o botão direito do mouse no
texto ou na imagem e, em seguida, clicar em Hiperlink, no
menu de atalho.
Questões
01. (Pref. de Niterói – RJ - Técnico em Informática –

COSEAC/2016) No processador de textos Word 2016, são
modos de exibição de documentos:
(A) rascunho e estrutura de tópicos.
(B) layout da web e revisão.
Verificação ortográfica e gramatical
(C) retrato e paisagem.
(D) negrito e sublinhado.
O Word identifica erros de ortografia e gramatica através
(E) justificar e centralizar.
de sublinhados, o sublinhado vermelho abaixo de uma palavra
no Word indica possíveis erros de ortografia, é uma palavra
02. (PC/SP - Agente de Telecomunicações Policial -
não reconhecida, onde o usuário pode optar por corrigi-la ou
VUNESP/2018) No MS-Word 2016, o recurso WordArt
adicionar esta palavra ao dicionário.
permite
Basta clicar com o botão direito do mouse sobre a palavra
(A) desenhar à mão livre dentro de uma caixa de desenho.
para ver as sugestões. Faz parte das opções de ortografia e
(B) formatar figuras do tipo retângulo e círculo,
gramática a sugestão de escrita da palavra, que na imagem
acrescentando recursos como sombra.
abaixo sugere que a palavra seja escrita com letra maiúscula,
(C) retocar imagens, alterando atributos dos seus pixels.
podemos ignora o aviso do Word, assim o sublinhado
(D) acrescentar molduras a imagens inseridas no
desaparece desta palavra, podemos ignorar tudo, para que não
documento.
apareça o sublinhado em todo o documento onde a palavra
(E) adicionar um toque artístico ao documento, usando
está escrita ou adicionar ao dicionário para que a palavra não
uma caixa de texto.
seja reconhecida como errada novamente em nenhum
documento do Word escrito neste computador, porém o
03. (TJ/SP - Escrevente Técnico Judiciário –
usuário deve tomar cuidado pois ao adicionar uma palavra
VUNESP/2017) No MS-Word 2016, são elementos gráficos do
escrita de forma errada no dicionário a correção ortográfica
tipo SmartArt que podem ser inseridos em um documento:
não irá sugerir correção para a mesma em nenhum momento.
(A) Imagem, Processo e Gráfico.
Novo Comentários (B) Ciclo, Caixa de Texto e Vídeo Online.
Permite que um comentário seja adicionado em uma (C) Matriz, Link e Comentário.
seleção. (D) Pirâmide, Imagem Online e Forma.
(E) Processo, Ciclo e Hierarquia.
Exemplo de texto com comentário. Gabarito
Guia Exibição 01.A. / 02.E. / 03.E.
EXCEL 2016
Excel é um programa de planilhas do sistema Microsoft

Office, desenvolvido para formatar pastas de trabalho (um
APOSTILAS OPÇÃO
conjunto de planilhas) para analisar dados e tomar decisões de

negócios mais bem informadas.
A indicação do Excel é para pessoas e empresas que
desejam manter controles contábeis, orçamentos, controles de
cobranças e vendas, fluxo de caixa, relatórios, planejamentos,
acompanhamentos gerais (pontos eletrônicos, estoques, Grupos
clientes, etc.), calendários, e muito mais.
As guias são as “abas” que englobam grupos e comandos.
Estrutura Básica das Pastas e Planilhas Os comandos são os botões que realizam funções
específicas presentes em cada grupo.
É a estrutura que compõe a tela do programa. Os grupos organizam comandos característicos.
Por exemplo, temos na Guia “Página Inicial” os grupos Área
1) Barra de Ferramentas de Acesso Rápido: de Transferência, Fonte, Alinhamento, Número, Estilo, Células
São ícones de atalho configurados no canto superior e Edição.
esquerdo da tela, para agilizar o acesso a comandos Cada guia possui vários grupos e vários botões de
comumente utilizados. comandos.
No grupo Área de Transferência, temos os botões de
Os ícones padrão são: comandos Colar, Recortar, Copiar, Pincel de Formatação e o
botão mostrar, que exibe todas as opções que compõem esse
grupo.
Salvar: quando criamos um documento e desejamos gravá-
Observação: Essa termologia é importante para
lo no computador ou em outro dispositivo de armazenamento.
entendermos os enunciados das questões de concursos
Desfazer (Ctrl+Z): Desfaz as últimas ações realizadas.
públicos e também nos localizarmos durante a prática do
Refazer (Ctrl+Y): Refaz a última ação.
programa.
Personalizar a Barra de Ferramentas de Acesso Rápido:
Com ela determinamos quais os ícones que farão parte desta
6) Caixa de nomes, cancelar, inserir, inserir função,
barra, habilitando ou desabilitando para mostrar ou ocultar,
barra de fórmulas:
respectivamente, determinado ícone.
Logo abaixo da Faixa de Comandos temos:
2) Barra de Título:
Mostra o nome da pasta e o nome do programa. O nome
padrão dos arquivos no Excel é “Pasta”. Esse nome pode ser
alterado pelo usuário quando o arquivo é salvo.
A) Caixa de nomes: nesta caixa fica a localização da célula
3) Ajuda do Microsoft Excel (F1): ativa, ou seja, aquela que está marcada ou em uso no
Abre o assistente de ajuda do Excel, no modo offline momento.
(apenas com a ajuda instalada no computador) ou Online Além de exibir o nome da célula, caso já saibamos para qual
(permitindo a pesquisa na Internet). célula desejamos ir, basta digitar o nome na referida caixa e
pressionar a tecla ENTER. Com este procedimento, seremos
4) Opções de Exibição da Faixa de Opções: levados diretamente para a célula digitada.
Permite a configuração de opções de mostrar ou ocultar na Outra função da caixa de nomes é atribuir nomes
Faixa de Opções. diferentes às células. Esse recurso é muito útil quando
- Ocultar a Faixa de Opções Automaticamente: Oculta a trabalhamos com uma planilha grande, por exemplo. Para não
Faixa de Opções e com um clique na parte superior do precisar lembrar qual a coluna e linha de uma célula para
aplicativo volta a exibí-la. encontrá-la no meio de tantas outras sem percorrer toda a
- Mostrar Guias: Mostra somente as guias da Faixa de planilha a sua procura, podemos dar um nome específico a ela,
Opções. Clicando em uma das guias, mostra os comandos. como, por exemplo “total”.
- Mostrar Guias e Comandos: Mostra as guias e da Faixa de Para trocar o nome de uma célula, basta:
Opções e comandos o tempo todo. - Com a célula selecionada vá até a caixa de nomes e digite
o nome desejado. Pressione ENTER. Pronto! A célula já estará
5) Faixa de Opções: com seu nome alterado. O mesmo procedimento pode ser
É composta pela Barra de Ferramentas de Acesso Rápido, realizado para atribuir um nome a um grupo de células.
Barra de Título, Botões de Ajuda, Opções de Exibição da Faixa
de Opções, Minimizar, Restaurar/Maximizar e Fechar, Guias e
Comandos.
Guias
Nome dado a um grupo de células
Comandos Clicando no drop down da caixa de nomes, serão listados

todos os nomes atribuídos pelo uusário nas células da planilha,
permitindo o deslocamento para elas apenas com um clique:
APOSTILAS OPÇÃO
nome. Além de facilitar a localização da função, o “Inserir

função” exibe a sintaxe e uma breve explicação do que a função
selecionada faz.
Quando clicamos em “OK”, a função escolhida é inserida na
célula e o programa direciona o usuário para a inserção dos
argumentos da função, implementando explicações e
oferecendo os caminhos necessários para a completa
Nomes dados às células da planilha
conclusão:
B) Botões Cancelar,Inserir e Inserir função:
- Cancelar:
Quando estamos com uma célula ativa e desejamos anular

o conteúdo digitado dentro dela, podemos usar o cancelar. O
que foi digitado será excluído e a célula voltará ao seu estado
original.
Argumentos da função
- Inserir:
C) Barra de Fórmulas:
Tendo uma célula ativa, podemos inserir dados nela
também pela barra de fórmulas. Ou seja, clicamos da célula
para ativá-la, mas para uma melhor visualização, digitamos o
conteúdo na barra de fórmulas. Mas a principal função dessa
barra é mostrar o conteúdo real da célula, pois quando o
conteúdo da célula se trata de uma função, a célula mostrará
O botão inserir confirma a inclusão de um conteúdo em apenas o resultado dela. Já a barra de fórmulas mostra o real
uma célula. Após escrevermos um texto e clicarmos nele, o conteúdo da célula, seja texto ou fórmula.
texto será confirmado dentro da célula.
Não é necessário o uso contínuo dos botões Cancelar e
Inserir, visto que uma vez que o conteúdo da célula não esteja
correto ou não seja desejado, pode ser excluído facilmente com
o auxílio das teclas “Del” ou “Backspace”. Quando terminamos
de digitar um conteúdo em uma célula e pressionamos
“ENTER” ou clicamos em outra célula, este conteúdo já é
confirmado na célula. Barra de fórmulas
- Inserir função: Continuando a estrutura de nossa pasta e planilhas,

Abre a janela “Inserir função” que atua como assistente na teremos, na ordem, o cabeçalho das colunas, e das linhas que
inserção e uso de funções. finalmente darão origem às céluas. Teremos então, a planilha
em si:
Planilha
Na figura a cima, o canto marcado com uma seta mostra o

local em que podemos, com apenas um clique, selecionar a
planilha inteira.
7) Barras de Rolagem
Localizadas nas extremidades direita e inferior da página,
permitem rolar a planilha na tela dando visibilidade a todo o
seu conteúdo.
Inserir função
A célula que estava ativa e a barra de fórmulas recebem

automaticamente o sinal fundamental e indispensável para
que o Excel considere como função o que será inserido na
fórmula depois dele: o sinal de “=” (igual).
É possível procurar uma função digitando seu nome e Barras de Rolagem
clicando em “Ir”; selecionar uma categoria para localizar mais
facilmente a função desejada; ou clicar diretamente no seu
APOSTILAS OPÇÃO
8) Botões de Navegação: - Exibir código: abre o Visual Basic for Applications para
que códigos de programação sejam vinculados à planilha.
- Proteger Planilha: permite atribuir senhas que impeçam
a alteração do conteúdo da planilha por terceiros. Protege a
planilha e o conteúdo das células bloqueadas.
- Cor da Guia: permite alterar a cor da guia para destacar e
organizar as planilhas.
- Ocultar: esconde a planilha da lista de visualização. Após
Botões de navegação usar este recurso, basta usar o Reexibir para voltar a mostrar
a planilha.
Permitem navegar entre as planilhas existentes, indo para - Selecionar todas: agrupa todas as planilhas permitindo
a planilha anterior ou para a próxima. formatações e ações em conjunto como, por exemplo, atribuir
É ainda possivel acessar as planilhas exitentes das uma cor a todas as guias.
seguintes formas:
- Ctrl+ botão esquerdo do mouse: rola a visualização para
a primeira ou para a última planilha, dependendo do
navegador selecionado.
- Clique com o botão direito do mouse: abre a lista com os
nomes de todas as planilhas, facilitando seu acesso com apenas Quando existem muitas planilhas para serem visualizadas,
um clique: aparecem no início e no final da lista de guias sinais de “...”
reticências, indicando sua continuidade. Para exibir guias que
não estão sendo visualizadas, basta clicar nesses sinais.
Indicado pela seta da figura acima, temos o botão “Nova

Planilha”, que insere mais uma planilha automaticamente na
Consulte todas as planilhas lista das guias.
9) Guias das Planilhas: 10) Barra de Status:

Cada planilha tem sua própria guia, ou seja, sua própria Mostra informações sobre a planilha a forma de exibição
aba, que recebe seu nome e pode sofrer algumas formatações do documento (normal, layout da página, visualização de
como ter a cor da guia alterada. quebra de página) e o controle do zoom.
Novas Pastas
Para criar uma nova pasta, quando iniciamos o programa é

Guia da planilha exibida a seguinte tela:
Clicando com o botão direito do mouse em uma guia é

possível:
- Inserir: abre a janela Inserir, que permite a inserção de
uma nova planilha em branco ou com outros objetos como
gráficos e macros.
Tela Inicial Excel 2016
Com a tela inicial do Excel 2016 podemos escolher inicar

uma nova pasta clicando na opção:
- Pasta de trabalho em branco: abrirá um arquivo vazio
para darmos início ao nosso trabalho;
- Em um dos modelos como “Amortização de
empréstimos”, “Cartão de ponto” ou outros, o arquivo abrirá
Inserir com formatações prontas, bastando alterar o texto nos lugares
indicados para a criação de uma pasta com aparência
- Excluir: exclui a planilha selecionada. profissional.
- Renomear: permite alterar o nome da planilha ativa. Após a abertura do programa, para dar incício a uma nova
- Mover ou copiar: permite a locomoção da planilha dentro planilha, aciona-se, na guia Arquivo, que é a primeira no canto
da pasta de trabalho, deixando-a antes ou depois de superior esquerdo da Faixa de opções, a opção Novo, conforme
determinada planilha e alterando a ordem em que se indicado na figura a seguir:
encontrava entre as guias das planilhas. Permite também criar
uma cópia da planilha selecionada e movê-la para a ordem
determinada pelo usuário.
APOSTILAS OPÇÃO
1 e 2 – Escolhemos o local onde o arquivo será gravado,

clicando (1) na pasta e (2) na subpasta de destino.
3 – Digitamos seu nome ou mantemos o nome padrão.
4 – Determinamos o tipo do arquivo.
São vários os tipos de arquivo que podemos escolher. O

tipo do arquivo determina qual será sua extensão. A extensão
é o conjunto de três ou quatro letras colocadas pelo programa
após seu nome e um “.” (ponto).
Por exemplo: material escrito.xlsx. No exemplo, “material
escrito” é o nome do arquivo e “.xlsx” é a extensão. Ela serve de
referência para sabermos em qual programa um determinado
Nova pasta arquivo foi criado e em quais programas poderá ser aberto.
A opção “Salvar”, em todas as suas formas de acesso
Após essas ações, continuamos a criação da nova pasta, (Ctrl+B, ícone Salvar ou Arquivo e Salvar). Depois que ele já
como visto anteriormente, ou seja, clicando sobre o modelo está gravado, se for acionada novamente, irá gravar as
que desejamos usar. alterações efetuadas automaticamente no mesmo arquivo.
Essa ação faz com que tenhamos apenas o arquivo em sua
Salvar Arquivo forma mais atual.
Se a intensão for manter o arquivo original e salvar um
A criação do arquivo é efetivada após seu salvamento, ou outro arquivo que tenha o conteúdo inicial mais as alterações
seja, sua gravação em alguma mídia de armazenamento, como realizadas, é possível acionar as telas que vimos através da
o HD do computador ou um pendrive. guia “Arquivo”, opção “Salvar como”. Com ela sempre será
Com o arquivo aberto, clique no ícone Salvar, ou use as possível escolher outro local, outro nome e outro tipo para o
teclas de atalho Ctrl+B, conforme indicado na figura: arquivo.
Abrir Arquivos
Para abrir arquivos existentes, após a abertura do

programa, usamos a guia “Arquivo” e a opção “Abrir”. Com
estes procedimentos, será aberta uma tela com a lista das
pastas recentemente utilizadas, para facilitar a sua abertura
Salvar
com apenas um clique em seu nome.
Outra forma de acionar o mesmo comando, é clicando na
guia Arquivo e depois na opção Salvar.
Na primeira vez que salvamos um arquivo pelo ícone
Salvar, é aberta a tela a seguir:
Abrir – Pastas de trabalho recentes
Caso a pasta desejada não esteja na lista das pastas de

trabalho recentes, podemos clicar no ícone “Computador” e
procurá-la em uma das pastas da lista, ou pelo botão
“Procurar”.
Salvar como
Com a tela acima vemos o conteúdo da pasta atualmente

selecinada para gravação. Clicando em “Procurar”, será aberta
uma tela onde é possível definir o local, o nome e o tipo de
arquivo que guardará nosso trabalho. Abrir - Procurar
Quando clicamos em “Procurar”, é aberta uma tela que dá

acesso a todo o conteúdo do computador. Nela, clicando nas
pastas e subpastas ou em dispositivos de armazenamento e de
rede conectados a máquina, seguimos o caminho que nos leva
a pasta de trabalho desejada. Ao encontrá-la, clicamos duas
vezes sobre seu ícone e será aberta.
Trabalhar em Grupo em Documentos do Office no

OneDrive
Com o Office Online é fácil trabalhar com outras pessoas,

Salvar como porque você pode enviar links para documentos em vez de
anexos de arquivos. Isso salva espaço de armazenamento no e-
APOSTILAS OPÇÃO
mail e evita que você tenha que reunir várias versões do a filtragem de forma consciente enquanto outras pessoas
mesmo documento. estiverem na pasta de trabalho.
Para enviar um link, clique em Compartilhar na parte
superior da janela do programa do Office Online, quando Elaboração de Tabelas e Gráficos
estiver visualizando:
Os recursos de edição de uma planilha compreendem a
digitação, os comandos Desfazer ou Refazer, Repetir, os
comandos dos grupos Área de Transferência, Fonte,
Alinhamento, Número, Estilo Células e Edição, que
encontramos na guia Página Inicial.
Ou editando seu documento:
Quando seus amigos clicarem no link enviado, o Guia página inicial

documento abrirá em seus navegadores.
Iniciaremos com os grupos Área de trasferência e Edição
para depois tratarmos separadamente dos grupos Fonte,
Alinhamento, Número, Estilo Células, que compreendem a
formatação da planilha, propriamente dita.
Grupo Área de Transferência

Possui os botões de comando para colar, recortar, copiar e
pincel de formatação. Quando usamos os recursos de recortar
e copiar, o conteúdo recortado ou copiado fica armazenado na
Para editar, basta clicar no comando de edição no memória RAM do computador, em uma área denominada área
programa Office Online (se você enviar um link por e-mail, será de transferência.
preciso se conectar primeiro). - Colar: aplica no documento um texto ou imagem que foi
copiada ou recortada. Teclas de atalho CTRL + V.
- Recortar: retira do documento e coloca na área de
transferência um texto ou imagem selecionada. Teclas de
atalho CTRL + X.
- Copiar: cria uma cópia do texto ou imagem selecionado e
deixa na área de transferência. Teclas de atalho CTRL + C.
- Pincel de formatação: Guarda a formatação do texto
selecionado para aplicar em outro ponto do texto. Teclas de
atalho CTRL + SHIFT + C.
Para começar, armazene seus documentos no OneDrive
Carregue seus documentos no OneDrive e compartilhe-os. Grupo Edição
Trabalhar com outras pessoas no Excel Online

Se você disponibilizar uma pasta de trabalho para ser
editada por outras pessoas, seus amigos poderão trabalhar
nela ao mesmo tempo que você. Isso é bom para coletar
informações de um grupo de pessoas em uma única pasta de
trabalho, como uma lista de informações ou um projeto em
grupo. Não é mais preciso enviar e-mails para uma lista inteira. Grupo edição
Enquanto você está editando a pasta de trabalho, o Excel
Online mostra se outras pessoas também estão trabalhando 1 – Soma: exibe a soma das células selecionadas
nela. diretamente após essas células.
2 – Classificar e Filtrar: organiza os dados para que sejam
mais facilmente analisados.
3 – Localizar e Selecionar: localiza e seleciona um texto
específico, uma formatação ou um tipo de informação na pasta
de trabalho.
4 – Preencher: continua um padrão em uma ou mais
Observações: Todos trabalham no Excel Online; se alguém células adjacentes.
abrir a pasta de trabalho no aplicativo para área de trabalho 5 – Limpar: exclui todos os elementos da célula ou remove
do Excel, ela não poderá ser editada no Excel Online até ser seletivamente a formatação, o conteúdo ou os comentários.
fechada no Excel para área de trabalho.
Como o Excel Online salva automaticamente as alterações Grupo Fonte
de cada um, os comandos Desfazer e Refazer podem não Permite a formatação da fonte das palavras ou caracteres
funcionar da forma esperada. selecionados, mudando sua forma, tamanho e usando efeitos
Além disso, quando uma pessoa muda a ordem de para realçar ou fazer indicações especiais no texto, como a
classificação ou filtra os dados, a visão muda para todos que aplicação de itálico, para indicar uma palavra em outro idioma,
estão editando a pasta de trabalho. Então use a classificação e ou sublinhado para indicar um link.
APOSTILAS OPÇÃO
6 – Mesclar e Centralizar: combina e centraliza os

conteúdos das células selecionadas em uma nova célula maior,
ou seja, junta várias células como se fossem uma.
Grupo fonte
1 – Fonte (Ctrl+Shift+F): permite a seleção de uma nova

fonte para o texto.
2 – Tamanho da Fonte (Ctrl+Shift+P): muda o tamanho
dos caracteres do texto selecionado.
3 – Aumentar tamanho da Fonte (Ctrl+>): aumenta o
tamanho da fonte da palavra, letra ou caracteres selecionados.
4 – Reduzir tamanho da fonte (Ctrl+<): reduz o tamanho Mesclar e centralizar
da fonte da palavra, letra ou caracteres selecionados.
5 – Negrito (Ctrl+N): aplica negrito ao texto selecionado. Grupo Número
6 – Itálico (Ctrl+I): aplica itálico ao texto selecionado.
7 – Sublinhado (Ctrl+S): permite sublinhar, ou seja,
desenhar uma linha na base da palavra selecionada.
8 – Bordas: aplica e configura bordas para as células
selecionadas.
9 – Cor de Preenchimento: aplica cor ao plano de fundo Grupo número
das células para destaca-las.
10 – Cor da Fonte: muda a cor do texto. Os botões exibidos na imagem acima, respectivamente,
transformam os números em: estilo da moeda, percentual,
Grupo Alinhamento milhar, diminuem as casas decimais e aumentam as casas
decimais.
Grupo Estilo
Grupo Alinhamento
1 – Alinhar: alinha o texto na célula conforme a opção Grupo estilo

escolhida.
Da esquerda para a direita, podemos escolher: - Formatação Condicional: realça as células desejadas,
- Alinhar em cima: alinha o texto à parte superior da enfatizando valores que temos a intenção de ressaltar para o
célula. usuário, seja por representarem o resultado final de uma
- Alinhar no meio: alinha o texto de forma que fique função ou uma condição. Podemos usar, para essa formatação,
centralizado entre a parte superior e inferior da célula. estilo de fonte, de preenchimento, entre outros recursos. Por
- Alinhar em baixo: alinha o texto à parte inferior da exemplo, se desejarmos que uma célula fique com a cor da
célula. fonte em vermelho, sempre que seu valor for negativo,
- Alinhar à esquerda: alinha o conteúdo à esquerda da podemos usar a formatação condicional.
célula. - Formatar como Tabela: formata rapidamente um
- Centralizar: centraliza o conteúdo. intervalo de células e o converte em tabela, escolhendo um
- Alinhar à direita: alinha o conteúdo à direita da célula. estilo de tabela predefinido.
- Estilo de Célula: formata rapidamente uma célula
2 – Orientação: gira o texto na diagonal ou na vertical. É escolhendo um dos estilos predefinidos.
uma ótima maneira de rotular colunas inteiras. Inclina o texto
no sentido anti-horário, no sentido horário, na vertical, gira o Grupo Células
texto para cima ou para baixo.
3 – Quebrar texto automaticamente: quebra o texto
extralongo em várias linhas para poder vê-lo integralmente:
Grupo células
- Inserir: insere linhas, células, colunas e tabelas.

- Excluir: exclui linhas, células, colunas e tabelas.
- Formatar: altera a altura da linha ou a largura da coluna,
Quebrar texto automaticamente organiza planilhas ou protege, oculta células.
4 – Diminuir Recuo: move o conteúdo aproximando-o da

borda da célula.
5 – Aumentar Recuo: move o conteúdo afastando-o da
borda da célula.
APOSTILAS OPÇÃO
Guia Inserir - (Grupos de Gráficos) Tabelas Dinâmicas são altamente flexíveis e podem ser
ajustadas rapidamente dependendo de como os dados
precisam ser exibidos. Você também pode criar Gráficos
Dinâmicos com base em Tabelas Dinâmicas. Eles serão
atualizados automaticamente com a atualização delas.
Por exemplo, veja uma lista de despesas domésticas
simples e uma tabela dinâmica com base nela:
Grupo gráficos
Após selecionar células, podemos escolher um dos tipos de

gráficos para serem criados na planilha referente aos dados ou
em uma nova planilha separadamente.
Para criarmos um gráfico:

1º) Selecionamos um grupo de células que,
obrigatoriamente, têm que envolver dados numéricos.
Somente com dados numéricos contidos nesta seleção será
possível criar um gráfico, pois os gráficos representam
(expressam) dados numéricos.
Dados de despesas domésticas
Seleção das células para criação do gráfico
2º) Escolher um tipo de gráfico que represente

adequadamente o que desejamos. Temos que tomar um Tabela Dinâmica correspondente
cuidado especial na hora de escolher o tipo de gráfico, pois
nem sempre ele consegue representar o que desejamos. Por Em seguida, veja um Gráfico Dinâmico:
isso, devemos ler atentamente a breve explicação que aparece
sob os tipos de gráficos para escolhermos o mais adequado:
Aplicação do gráfico
Observação: as capturas de tela neste artigo foram tiradas
Os gráficos podem ser: no Excel 2016. Se você tiver uma versão diferente, seu modo
- Colunas: usados para comparar valores em diversas de exibição pode ser ligeiramente diferente, salvo
categorias. especificação em contrário, a funcionalidade é a mesma.
- Linhas: são usados para exibir tendências ao longo do
tempo. Antes de Começar
- Pizza: exibem a comparação de valores em relação a um - Seus dados devem ser organizados em um formato
total. tabular e não ter linhas ou colunas vazias. O ideal é poder usar
- Barras: comparam múltiplos valores. uma tabela do Excel como a do exemplo acima.
- Área: mostram as diferenças entre vários conjuntos de - As tabelas são uma ótima fonte de dados de Tabela
dados ao longo de um período de tempo. Dinâmica, já que as linhas adicionadas a uma tabela são
- Dispersão: compara pares de valores. incluídas automaticamente na Tabela Dinâmica quando você
- Outros gráficos: possibilita a criação de gráficos como atualiza os dados e as novas colunas são incluídas na lista
Ações, Superfície, Rosca, Bolhas e outros. Campos da Tabela Dinâmica. Caso contrário, você precisa
atualizar o intervalo de fonte de dados manualmente ou usar
Criar uma Tabela Dinâmica para Analisar Dados da uma fórmula dinâmica de intervalo nomeado.
Planilha - Os tipos de dados nas colunas devem ser os mesmos. Por
A capacidade de analisar os dados rapidamente pode exemplo, você não deve misturar as datas e texto na mesma
ajudar você a tomar decisões de negócios melhores. Mas às coluna.
vezes é difícil saber por onde começar, especialmente quando - As Tabelas Dinâmicas trabalham com um instantâneo dos
se tem um monte de dados9. As Tabelas Dinâmicas são uma seus dados, chamados de cache, para que seus dados reais não
excelente maneira de resumir, analisar, explorar e apresentar sejam alterados de jeito nenhum.
seus dados, e é possível criá-las com apenas alguns cliques. As
99 https://support.office.com/pt-br/article/criar-uma-tabela-din%C3%A2mica-
para-analisar-dados-da-planilha-a9a84538-bfe9-40a9-a8e9-f99134456576
APOSTILAS OPÇÃO
Criar uma Tabela Dinâmica Se você estiver usando o Excel for Mac 2011 e versões
Se você tiver experiência limitada com Tabelas Dinâmicas anteriores, o botão Tabela Dinâmica fica na guia Dados do
ou não souber como começar, uma Tabela Dinâmica grupo Análise.
Recomendada é uma boa opção. Quando você usa este recurso,
o Excel determina um layout significativo, combinando os
dados com as áreas mais adequadas da Tabela Dinâmica. Isso
oferece um ponto inicial para experimentos adicionais. Depois
da criação de uma Tabela Dinâmica recomendada, você pode
explorar orientações diferentes e reorganizar os campos para
obter os resultados desejados. O recurso Tabelas Dinâmicas
Recomendadas foi adicionado ao Excel 2013. Se você tem uma
versão anterior, siga as instruções abaixo para aprender a criar
uma Tabela Dinâmica manualmente.
- Tabela Dinâmica Recomendada

1. Clique em uma célula nos dados de origem ou no
intervalo de tabela. 3. O Excel exibirá o diálogo Criar Tabela Dinâmica com seu
2. Vá para Inserir > Tabelas > Tabela Dinâmica intervalo ou nome de tabela selecionado. Nesse caso, estamos
Recomendada. usando uma tabela chamada "tbl_DespesasDomésticas".
3. O Excel analisa os dados e apresenta várias opções, como

no exemplo que usa os dados de despesas domésticas.
4. Na seção Escolha onde deseja que o relatório de Tabela

Dinâmica seja colocado, selecione Nova Planilha, ou Planilha
Existente. No caso de uma Planilha Existente, você precisará
selecionar a planilha e a célula em que deseja colocar a Tabela
Dinâmica.
5. Se você quiser incluir várias tabelas ou origens de dados
em sua Tabela Dinâmica, clique na caixa de seleção Adicionar
estes dados ao Modelo de Dados.
6. Clique em OK para o Excel criar uma Tabela Dinâmica
em branco e exibir a lista Campos da Tabela Dinâmica.
Trabalhando com a Lista Campos da Tabela Dinâmica

4. Selecione a Tabela Dinâmica desejada e pressione OK. O Na área Nome do Campo na parte superior, marque a caixa
Excel criará uma Tabela Dinâmica em uma nova planilha e de seleção dos campos que você deseja adicionar à Tabela
exibirá a Lista de Campos da Tabela Dinâmica. Dinâmica. Por padrão, campos não numéricos são adicionados
à área Linha, os campos de data e hora são adicionados à área
- Criar uma Tabela Dinâmica Manualmente Coluna e os campos numéricos são adicionados à área Valores.
1. Clique em uma célula nos dados de origem ou no Você também pode arrastar e soltar itens disponíveis em um
intervalo de tabela. dos campos da Tabela Dinâmica manualmente ou, se não
2. Vá para Inserir > Tabelas > Tabela Dinâmica. quiser mais um item na sua Tabela Dinâmica, pode
simplesmente arrastá-lo para fora da lista Campos ou
desmarcá-lo. A capacidade de reorganizar os itens do campo é
um dos recursos de Tabela Dinâmica que facilita a mudança da
sua aparência rapidamente.
APOSTILAS OPÇÃO
Em seguida, altere o cálculo na seção Resumir Valores por.

Observe que quando você altera o método de cálculo, o Excel o
acrescenta à seção Nome Personalizado, como "Soma de
NomeDoCampo", mas você pode alterá-lo. Se você clicar no
botão Formato de Número, poderá alterar o formato de
número no campo inteiro.
Dica: como a alteração do cálculo na seção Resumir

Valores por vai alterar o nome do campo de Tabela Dinâmica,
é melhor não renomear os campos da Tabela Dinâmica até
terminar de configurar a Tabela Dinâmica. Um truque é usar
Lista Campos da Tabela Dinâmica
Localizar e Substituir (Ctrl+H) >O que você está procurando >
"Soma de", Substituir por > deixar em branco para substituir
tudo ao mesmo tempo em vez de redigitar manualmente.
- Mostrar Valores como

Em vez de usar um cálculo para resumir os dados, você
também pode exibi-los como uma porcentagem de um campo.
No exemplo a seguir, alteramos nossos valores de despesas
Campos correspondentes em uma Tabela Dinâmica domésticas para serem exibidos como uma % do Total Geral
em vez da soma dos valores.
Valores da Tabela Dinâmica
- Resumir Valores por

Por padrão, os campos da Tabela Dinâmica que são
colocados na área Valores serão exibidos como uma SOMA. Se
o Excel interpreta os dados como texto, ele será exibida como
CONTAGEM. É por isso que é tão importante não misturar os
tipos de dados nos campos de valor. Você pode alterar o
cálculo padrão clicando primeiro na seta à direita do nome do Depois de abrir o diálogo Configurações do Campo de
campo e selecionando a opção Configurações de Campo de Valor, você poderá fazer suas escolhas na guia Mostrar Valores
Valor. como.
- Exibir um Valor como Cálculo e Porcentagem

Basta arrastar o item para a seção Valores duas vezes e
configurar as opções Resumir Valores por e Mostrar Valores
como para cada um deles.
APOSTILAS OPÇÃO
Atualizar Tabelas Dinâmicas

Se você adicionar novos dados à fonte de dados da Tabela
Dinâmica, as Tabelas Dinâmicas que foram criadas com essa 1 - Sinal de igual.
fonte de dados precisarão ser atualizadas. Para atualizar 2 – Nome da função.
apenas uma Tabela Dinâmica, clique com o botão direito do 3 – Abrir parênteses.
mouse em qualquer lugar no intervalo de Tabela Dinâmica e Após essa sequência, o Excel mostrará um pequeno
selecione Atualizar. Se você tiver várias tabelas dinâmicas, lembrete sobre a função que usaremos, onde é possível clicar
selecione uma célula em uma Tabela Dinâmica. Em seguida, na e obter ajuda, também. Utilizaremos, no exemplo a seguir, a
Faixa de Opções vá para Ferramentas de Tabela Dinâmica > função = soma(B2:B4).
Analisar > Dados > Clique na seta no botão Atualizar e
selecione Atualizar Tudo.
Lembrete mostrado pelo Excel.
No “lembrete” exibido na figura acima, vemos que após a

estrutura digitada, temos que clicar em um número, ou seja,
em uma célula que contém um número, depois digitar “;”
(ponto e vírgula) e seguir clicando nos outros números ou
células desejadas.
Aqui vale uma explicação: o “;” (ponto e vírgula) entre as
sentenças usadas em uma função indicam que usaremos uma
célula e outra. Podem ser selecionadas mantendo a tecla CTRL
pressionada, por exemplo.
Existem casos em que usaremos no lugar do “;” (ponto e
vírgula) os “:” (dois pontos), que significam que foi selecionada
Excluindo uma Tabela Dinâmica uma sequência de valores, ou seja, de um valor até outro, ou de
Se você criou uma Tabela Dinâmica e decidiu que não uma célula até outra.
precisa mais dela, pode simplesmente selecionar o intervalo Dando continuidade, se clicarmos sobre a palavra “soma”,
inteiro de Tabela Dinâmica e pressionar a tecla Delete. Ele não do nosso “lembrete”, será aberta uma janela de ajuda no Excel,
terá efeito em outros dados, Tabelas Dinâmicas ou gráficos em onde podemos obter todas as informações sobre essa função.
torno dela. Se a sua Tabela Dinâmica estiver em uma planilha Apresenta informações sobre a sintaxe, comentários e
separada que não tenha nenhum outro dado que você queira exemplos de uso da função. Esses procedimentos são válidos
manter, excluir essa planilha é uma forma rápida de remover para todas as funções, não sendo exclusivos da função “Soma”.
a Tabela Dinâmica.
Uso de Fórmulas e Funções
A principal função do Excel é facilitar os cálculos com o uso

de suas fórmulas. A partir de agora, estudaremos várias de
suas fórmulas. Para iniciar, tenhamos em mente que, para
qualquer fórmula que será inserida em uma célula, devemos
utilizar o sinal de “=” no seu início. Esse sinal oferece uma
entrada no Excel que o faz diferenciar textos ou números
comuns de uma fórmula.
Somar
Se tivermos uma sequência de dados numéricos e
quisermos realizar a sua soma, temos as seguintes formas de
fazê-la:
Ajuda do Excel sobre a função soma
Subtração
A subtração será feita sempre entre dois valores, por isso
não precisamos de uma função específica.
Soma simples Tendo dois valores em células diferentes, podemos apenas
clicar na primeira, digitar o sinal de “-” (menos) e depois clicar
Usamos, nesse exemplo, a fórmula =B2+B3+B4. na segunda célula.
Após o sinal de “=” (igual), clicar em uma das células, Usamos na figura a seguir a fórmula =B2-B3.
digitar o sinal de “+” (mais) e continuar essa sequência até o
último valor.
Após a sequência de células a serem somadas, clicar no
ícone soma, ou usar as teclas de atalho Alt+=.
A última forma que veremos é a função soma digitada. Vale
ressaltar que, para toda função, um início é fundamental:
= nome da função (.......) Exemplo de subtração
APOSTILAS OPÇÃO
Multiplicação
Para realizarmos a multiplicação, procedemos de forma
semelhante à subtração. Clicamos no primeiro número,
digitamos o sinal de multiplicação que, para o Excel é o “*”
(asterisco), e depois clicamos no último valor. No próximo
exemplo, usaremos a fórmula =B2*B3.
Exemplo da função máximo
Onde:
“= máximo” – é o início da função; (A2:A5) – refere-se ao
endereço dos valores onde você deseja ver qual é o maior
valor. No caso a resposta seria 10.
Exemplo de multiplicação
Mínimo
Outra forma de realizar a multiplicação é através da Mostra o menor valor existente em um intervalo de células
seguinte função: selecionadas.
=MULT(B2;C2) multiplica o valor da célula B2 pelo valor Na figura a seguir, calcularemos o menor salário digitado
da célula C2. no intervalo de A2 até A5. A função digitada será =mínimo
(A2:A5).
A B C E
1 PRODUTO VALOR QUANT. TOTAL
2 Feijão 1,50 50 =MULT(B2;C2)
Divisão
Para realizarmos a divisão, procedemos de forma
semelhante à subtração e multiplicação. Clicamos no primeiro Exemplo da função mínimo
número, digitamos o sinal de divisão que, para o Excel é a “/”
(barra), e depois clicamos no último valor. No próximo Onde:
exemplo, usaremos a fórmula =B3/B2. “=mínimo” – é o início da função; (A2:A5) – refere-se ao
endereço dos valores onde você deseja ver qual é o maior
valor. No caso a resposta seria R$622,00.
Média
A função da média soma os valores de uma sequência
selecionada e divide pela quantidade de valores dessa
Exemplo de divisão
sequência.
Na figura a seguir, foi calculada a média das alturas de
Porcentagem
quatro pessoas, usando a função =média (A2:A4):
Para aprender sobre porcentagem, vamos seguir um
exemplo: um cliente de sua loja fez uma compra no valor de
R$1.500,00 e você deseja dar a ele um desconto de 5% em cima
do valor da compra. Veja como ficaria a fórmula na célula C2.
Exemplo de porcentagem
Onde:
B2 – refere-se ao endereço do valor da compra Exemplo função média
* - sinal de multiplicação.
5/100 – é o valor do desconto dividido por 100 (5%). Ou Foi digitado “=média” (depois foram selecionados os
seja, você está multiplicando o endereço do valor da compra valores das células de A2 até A5). Quando a tecla Enter for
por 5 e dividindo por 100, gerando assim o valor do desconto. pressionada, o resultado será automaticamente colocado na
Se preferir pode fazer o seguinte exemplo: célula A6.
=B2*5% Onde: Todas as funções, quando um de seus itens for alterado,
B2 – endereço do valor da compra recalculam o valor final.
* - sinal de multiplicação
5% - o valor da porcentagem. Data
Depois para saber o Valor a Pagar, basta subtrair o Valor Esta fórmula insere a data automática em uma planilha.
da Compra – o Valor do Desconto, como mostra no exemplo.
Máximo
Mostra o maior valor em um intervalo de células
selecionadas.
Na figura a seguir, calcularemos a maior idade digitada no Exemplo função hoje
intervalo de células de A2 até A5. A função digitada será
=máximo (A2:A5). Na célula C1 está sendo mostrado o resultado da função =
hoje( ), que aparece na barra de fórmulas.
APOSTILAS OPÇÃO
Inteiro =mod(núm;divisor)
Com essa função podemos obter o valor inteiro de uma
fração. A função a ser digitada é =int(A2). Lembramos que A2 Onde:
é a célula escolhida e varia de acordo com a célula a ser Núm: é o número para o qual desejamos encontrar o resto.
selecionada na planilha trabalhada. Divisor: é o número pelo qual desejamos dividir o número.
Exemplo de digitação da função MOD
Os valores do exemplo acima serão, respectivamente: 1,5 e

Exemplo função int
1.
Arredondar para Cima
Valor Absoluto
Com essa função é possível arredondar um número com
Com essa função podemos obter o valor absoluto de um
casas decimais para o número mais distante de zero.
número. O valor absoluto é o número sem o sinal.
Sua sintaxe é:
A sintaxe da função é a seguinte:
=ARREDONDAR.PARA.CIMA(núm;núm_dígitos)
=abs(núm)
Onde:
Onde:
Núm: é qualquer número real que se deseja arredondar.
ABS(núm)
Núm_dígitos: é o número de dígitos para o qual se deseja
Núm: é o número real cujo valor absoluto você deseja
arredondar núm.
obter.
Início da função arredondar.para.cima

Exemplo função abs
Veja na figura que, quando digitamos a parte inicial da
função, o Excel mostra-nos que temos que selecionar o num, Dias 360
ou seja, a célula que desejamos arredondar e, depois do “;” Conta o número de dias entre duas datas com base em um
(ponto e vírgula), digitar a quantidade de dígitos para a qual ano de 360 dias (doze meses de 30 dias).
queremos arredondar.
Na próxima figura, para efeito de entendimento, Sua sintaxe é:
deixaremos as funções aparentes e os resultados dispostos na =DIAS360(data_inicial;data_final)
coluna C:
Onde:
Data_inicial= a data de início de contagem.
Data_final= a data à qual quer se chegar.
Função arredondar para cima e seus resultados No exemplo a seguir, vamos ver quantos dias faltam para
chegar até a data de 20/12/2012, tendo como data inicial o dia
02/06/2012. A função utilizada será =dias360(A2;B2):
Arredondar para Baixo
Arredonda um número para baixo até zero.
Sua sintaxe é:
=ARREDONDAR.PARA.BAIXO(núm;núm_dígitos)
Onde:
Exemplo função dias360
Núm: é qualquer número real que se deseja arredondar.
Núm_dígitos: é o número de dígitos para o qual se deseja
Função SE
arredondar núm.
A função se é uma função lógica e condicional, ou seja, ela
Veja a mesma planilha que usamos para arredondar os
trabalha com condições para chegar ao seu resultado.
valores para cima, com a função arredondar.para.baixo
Sua sintaxe é:
aplicada:
= se(teste_lógico;“valor_se_verdadeiro”;“valor_se_falso”)
Onde:
=se (= início da função.
Função arredondar para baixo e seus resultados
Teste_lógico= é a comparação que se deseja fazer.
Resto Vale lembrar que podemos fazer vários tipos de

Com essa função podemos obter o resto de uma divisão. comparações. Para fins didáticos, usaremos células A1 e A2,
supondo que estamos comparando valores digitados nessas
Sua sintaxe é a seguinte:
APOSTILAS OPÇÃO
duas células. Os tipos de comparação possíveis e seus Função SE + OU

respectivos sinais são: Essa função é usada quando temos que satisfazer uma,
entre duas condições. Por exemplo, a empresa comprará a
A1=A2 → verifica se o valor de A1 é igual ao valor de A2 cadeira se a cor for branca OU o valor inferior a R$300,00.
A1<>A2 → verifica se o valor de A1 é diferente do valor de A2
A1>=A2 → verifica se o valor de A1 é maior ou igual ao valor de A2 A função usada será:
A1<=A2 → verifica se o valor de A1 é menor ou igual ao valor de A2
=SE(OU(C2=“Branca”;D2<300;“Sim”;“Não”)
A1>A2 → verifica se o valor de A1 é maior do que o valor de A2
A1<A2 → verifica se o valor de A1 é menor do que o valor de A2
No lugar das células podem ser colocados valores e até Exemplo função SE – OU
textos.
Valor_se_verdadeiro= é o que queremos que apareça na Onde:
célula, caso a condição seja verdadeira. Se desejarmos que = SE(OU(→ é o início da função.
apareça uma palavra ou frase, dentro da função, essa deve C2> “Branca” → é a primeira condição.
estar entre “” (aspas). D2<300→ é a segunda condição.
Valor_se_falso= é o que desejamos que apareça na célula, “Sim” → é o valor_se_verdadeiro.
caso a condição proposta não seja verdadeira. “Não” → é o valor_se_falso.
Vamos observar alguns exemplos da função SE: Nesse caso, apenas uma das condições tem que ser
satisfeita para que a cadeira seja comprada.
Exemplos:
1.Os alunos serão aprovados se a média SE com várias condições
final for maior ou igual a 7. Podemos usar essa variação da função SE quando várias
A função digitada será, na célula C2, =SE(B2>=7; condições forem ser comparadas.
“Aprovado”; “Reprovado”). Por exemplo: Se o aluno tiver média maior ou igual 9, sua
Observe que, em cada célula, B2 é substituído pela célula menção será “Muito bom”; se sua média maior ou igual 8, sua
correspondente à média que queremos testar: menção será “Bom”; se a média for maior ou igual 7, sua
menção será “Regular”, se não atender a esses critérios, a
menção será Insuficiente.
A fórmula usada será:

=SE(A2>=9; "Muito
Bom";SE(A2>=8;"Bom";SE(A2>=7;"Regular";"Insuficiente")))
Exemplo 1 função SE
Onde:
=SE( → é o início da função.
B2>=7 → é a comparação proposta (se a média é maior ou
igual a 7). Exemplo função SE com várias condições
“Aprovado” → é o valor_se_verdadeiro, pois é o que
desejamos que apareça na célula se a condição for verdadeira, Onde:
ou seja, se o valor da média for maior ou igual a 7. =SE (→ é o início da função.
“Reprovado” → é o valor_se_falso, pois é o que desejamos A2>=9 → é a primeira condição.
que apareça na célula se a condição for falsa, ou seja, se o valor “Muito bom” → é o valor_se_verdadeiro, caso a primeira
da média não for maior ou igual a 7. condição seja verdadeira.
A2>=8 → é a segunda condição.
Função SE + E “Bom” → é o valor_se_verdadeiro, caso a segunda condição
Essa função é usada quando temos que satisfazer duas seja verdadeira.
condições. A2>=7 → é a terceira condição.
Por exemplo, a empresa comprará a cadeira se a cor for “Regular” → é o valor_se_verdadeiro, caso a terceira
branca e o valor inferior a R$300,00. condição seja verdadeira.
A função usada será: = SE(E(C2= “Branca”; D2<300; “Sim”; “Insuficiente” → é o valor_se_falso, caso nenhuma das
“Não”) condições sejam atendidas.
Função CONT.SE
É uma função que conta os valores de uma sequência,
Exemplo função SE – E
desde que seja atendida uma condição.
Por exemplo, vamos contar quantos alunos preferem maçã.
Onde:
A função usada será: =CONT.SE(B2:B4; “maçã”)
= SE(E(→ é o início da função.
C2= “Branca” → é a primeira condição.
D2<300 → é a segunda condição.
“Sim” → é o valor_se_verdadeiro.
“Não” → é o valor_se_falso.
Nesse caso, não serão compradas nenhuma das duas

cadeiras, pois, apesar da primeira cadeira ser branca, ela não
Exemplo função cont.se
tem o valor menor que R$300,00.
Para aparecer “Sim” na célula, as duas condições teriam
que ser atendidas. Onde:
=CONT.SE( → é o início da função.
APOSTILAS OPÇÃO
B2:B4 → indica que o intervalo que será observado será Função PROCV
desde a célula B2 até a célula B4. A Função PROCV do Excel é uma ferramenta
“maçã” → é a palavra que servirá como parâmetro para a extremamente útil, quando precisar localizar algo em linhas de
contagem. uma tabela, ou de um intervalo. Além disso, é muito fácil de
Para encerrar esse tópico, vale lembrar que o Excel tem usar e muito comum em planilhas sofisticadas. Por exemplo:
várias outras funções que podem ser estudadas pelo botão para pesquisar o preço de um determinado produto na
inserir função e a ajuda do próprio Excel, que foi usada para planilha, pelo código do produto, use PROCV12.
obter várias das informações contidas nesse tópico da apostila. Antes de começar, você deve entender o básico das
funções. O PROCV funciona da mesma forma em todas as
Gráficos versões do Excel, além de também funcionar em outras
aplicações de planilhas, como o Google Sheets, Open Office, etc.
Um gráfico é uma representação visual de seus dados. Veja a tabela a seguir, com os elementos dos argumentos desta
Usando elementos como colunas (em um gráfico de colunas) função.
ou linhas (em um gráfico de linhas), um gráfico exibe uma série
de dados numéricos em um formato gráfico10. Argumentos da Função PROCV
O Excel, disponibiliza os gráficos em diversos formatos,
facilitando a interpretação dos dados relacionados. Os tipos de
gráficos disponíveis estão contido na aba Inserir da Barra de
Ferramentas:
Figura 25 – Gráficos
Tipos de Gráficos
Tipo Característica
Gráficos de colunas apresentam
valores comparados através de
retângulos na vertical.
Gráficos de linhas exibem dados
contínuos ao longo do tempo,
ideais para mostrar tendências
em dados a intervalos iguais.
Gráficos de pizza mostram o
tamanho de itens em uma série
de dados, de modo proporcional
à soma dos itens. Os pontos de
dados em um gráfico de pizza
são exibidos como um
percentual de toda a pizza.
Gráficos de barras apresentam a
relação de cada item com o todo,
exibindo os dados em três eixos.
Gráficos de área enfatizam a
magnitude da mudança no Exemplo Prático da Função PROCV
decorrer do tempo e podem ser Copie o exemplo a seguir e cole na célula A1 de uma nova
usados para chamar atenção planilha de Excel. Depois copie a fórmula da célula B14 e cole
para o valor total ao longo de na célula C3. Em seguida copie a fórmula da célula B15 e cole
uma tendência. na célula D3. Para que as fórmulas mostrem os resultados,
Um gráfico de dispersão possui exclua o apóstrofo, que eventualmente esteja antes do sinal de
dois eixos de valores, igual ('=).
mostrando um conjunto de
dados numéricos ao longo do
eixo horizontal e outro ao longo
do eixo vertical, indicado para
exibição e comparação de
valores numéricos, como dados
científicos, estatísticos e de
engenharia.
Tabela 6 – Apresentação de Gráficos11
10Criar gráficos com seus dados em uma planilha - https://support.office.com/pt- 12 https://www.tudoexcel.com.br/planilhas/funcao-procv-do-excel-como-usar-

br/article/In%C3%ADcio-r%C3%A1pido-crie-gr%C3%A1ficos-com-seus-dados- 3079.html?gclid=EAIaIQobChMIwfG2kPy13QIVhhGRCh12kQn5EAAYASAAEgKjf_
45af7d1b-4a45-4355-9698-01126488e689 D_BwE
11 Tipos de Gráficos Disponíveis - https://support.office.com/pt-br/article/Tipos-
de-gr%C3%A1ficos-dispon%C3%ADveis-a6187218-807e-4103-9e0a-
27cdb19afb90#bmcolumncharts
APOSTILAS OPÇÃO
Sua planilha deve ficar com o formato parecido com a

Imprimir
imagem acima. As cores são opcionais.
Ao acionar a Guia Arquivo → Imprimir, é possível:
- Resolvendo Erros #N/D
- clicar diretamente no botão Imprimir, para enviar o
Quando você inserir uma fórmula, na função PROCV e
arquivo para a impressão;
deixar a célula de referência vazia, pode retornar o erro #N/D.
- selecionar o número de cópias;
Para evitar isso, adicione a função SE.
- determinar em qual impressora a impressão será
realizada e definir propriedades da impressora.
Incluindo a Função SE na Fórmula

Pegando o exemplo acima, crie a fórmula da seguinte
maneira:
=SE(B3="";"";PROCV(B3;A5:D12;2;FALSO))
Adicione também para a outra fórmula. Neste caso, se a

célula de referência estiver vazia, as células que contem a
fórmula da função PROCV, permanecerão como vazias. Mas se
digitar um valor que não existe dentro da coluna, que a fórmula
deve buscar o resultado, retornará também um erro #N/D.
Imprimir - Configurações
Impressão e controle de quebras
É possível realizar diversas configurações de impressão:
Para imprimir um arquivo podemos antes definir a Área de - Definir o que será impresso da pasta;
Impressão, ou seja, qual parte da planilha será impressa. Para - Imprimir somente as planilhas ativas, ou seja, as que
isso, devemos selecionar as células que desejamos, clicar no estão selecionadas;
Botão de Comando Área de Impressão e em Definir Área de - Imprimir toda a pasta de trabalho, ou seja, imprimir todas
Impressão. as planilhas existentes no arquivo aberto.
Caso deseje alterar a parte da planilha a ser impressa, - Imprimir seleção, ou seja, levar à impressora apenas a
clique novamente na Guia Layout da Página e, no Grupo parte selecionada na planilha.
Configurar Página, acione o Botão de Comando Área de - Selecionar as páginas a serem impressas, marcando a
Impressão e Limpar Área de Impressão. página inicial em “Páginas” e a final em “para”.
- Definir se a impressão sairá “Agrupada”, isto é, supondo
que sejam várias cópias, sairão todas em ordem crescente de
numeração de página. Desta forma será impressa primeiro a
página 01, depois a 02 e assim por diante, até finalizar a
primeira cópia. A segunda cópia será iniciada após o término
da primeira.
- Definir se a impressão sairá “Desagrupada”, o que faria
Guia Layout da Página que fossem impressas todas as páginas 01 de cada cópia,
depois as páginas 02 de todas as cópias e assim continuamente
Após definir a Área de Impressão é preciso acionar o até que todas as páginas fossem impressas de todas as cópias.
comando Imprimir, que fica na Guia Arquivo, mas não é Por exemplo, as páginas de número 02 só serão impressas
obrigatória a definição da área de impressão. Se ela não após todas as primeiras páginas, de todas as cópias, serem
for definida, toda a planilha será impressa. impressas.
Para efetivar a impressão de um arquivo, clique na Guia - Escolher a Orientação do Papel. Esta configuração define
Arquivo → Imprimir. se a impressão sairá no papel em sua posição Retrato ou
Paisagem. O recurso de Orientação do Papel também é
APOSTILAS OPÇÃO
encontrado na Guia Layout de Página, Grupo Configurar

Página, na forma do Botão de Comando Orientação.
- Configurar o Tamanho do Papel, escolhendo entre A4,
Tablóide, Ofício, Executivo e outros. O recurso Tamanho do
Papel também é encontrado na Guia Layout de Página, Grupo
Configurar Página, na forma do Botão de Comando Tamanho.
- Determinar as margens do arquivo, alterando as margens
esquerda, direita, inferior e superior para tamanhos pré-
definidos ou personalizá-las, digitando tamanhos alternativos. Layout de Página – Texto – Cabeçalho e Rodapé
As margens também podem ser configuradas pelo Botão de
Comando Margens, encontrado na Guia Layout de Página, - Na Guia Layout de Página, no Grupo Configurar Página,
Grupo Configurar Página, Grupo Configurar Página. clique em Imprimir Títulos e acione a Guia Cabeçalho e
- Ajustar o tamanho da planilha na impressão. Este recurso Rodapé, da janela Configurar Página, conforme ilustrado a
traz várias opções de dimensionamento; seguir:
- Sem dimensionamento: imprime a planilha em tamanho
real;
- Ajustar planilha em uma página: reduz a cópia impressa
para ajustá-la em uma página;
- Ajustar todas as colunas em uma página: reduz a cópia
impressa para que caiba na largura de uma página;
- Ajustar todas as linhas em uma página: reduz a cópia
impressa para que caiba na altura de uma página;
- Opções de dimensionamento personalizado: permite que
o usuário escolha a porcentagem que será impressa do
tamanho real.
No menu Imprimir também encontramos a opção

“Configurar Página”. Clicando nesta opção, será aberta a janela
“Configurar Página”. Nesta janela, realizamos configurações de
página, margens, cabeçalho e rodapé e forma de impressão da
planilha. Configurar Página – Cabeçalho e Rodapé
Se for necessário escolher linhas e colunas a serem
repetidas em cada página impressa; por exemplo, linhas e Para o cabeçalho e para o rodapé é possível escolher a
colunas como rótulos ou cabeçalhos, use o Botão de Comando exibição do número da página, o nome da planilha, data ou
Imprimir Títulos, da Guia Layout de Página. pasta. Podemos também clicar nos botões Personalizar
Na mesma Guia, com o Botão Plano de Fundo, cabeçalho ou Personalizar rodapé, para incluir informações na
determinamos uma imagem que ficará como plano de fundo de seção esquerda, central ou direita da cópia impressa. Essas
toda a planilha. informações podem ser número de página, número das
O controle de quebras adiciona quebras de página no páginas do documento, data, hora, caminho do arquivo, nome
local que você quer que a próxima página comece na cópia do arquivo, nome da planilha e imagem.
impressa. A quebra de página será inserida à cima e à esquerda
da sua sessão.
Quebra de Página
O comando Quebra de Página é encontrado na Guia Layout

da Página, no Grupo Configurar Página. As quebras de página Personalizar cabeçalho
de uma planilha podem ser removidas e redefinidas através do
mesmo botão de comando. Classificação
Cabeçalho e Rodapé, Numeração de Páginas Clique na guia Dados, no grupo Classificar e Filtrar >
clique em Classificar. Procurando este ícone:
Cabeçalhos e rodapés são espaços reservados,
respectivamente, na parte superior e inferior de cada página
impressa para apresentar informações como nome do arquivo,
data e hora, número de página e outras.
Este procedimento abrirá a tela Classificar, que permite
Para acessar este recurso: diversas configurações para que a classificação dos dados
- Na Guia Inserir, clique no Grupo Texto → Cabeçalho e selecionados atenda a necessidade do usuário.
Rodapé. Podemos usar os botões de comando “Classificar de A a Z”
e “Classificar de Z a A”, do mesmo grupo. Esses comandos,
respectivamente, classificam do menor para o maior valor e do
maior para o menor.
APOSTILAS OPÇÃO
Macros
Sendo assim, qual é o resultado numérico da fórmula da
Segundo informações do próprio programa Microsoft célula B3?
Excel: “Para automatizar tarefas repetitivas, você pode gravar (A) 20
uma macro (macro: uma ação ou um conjunto de ações que (B) 28
você pode usar para automatizar tarefas. As macros são (C) 65
gravadas na linguagem de programação Visual Basic for (D) 85
Applications.) rapidamente no Microsoft Office Excel. Você (E) 170
também pode criar uma macro usando o Editor do Visual
Basic (Editor do Visual Basic: um ambiente no qual você 03. (SP/URBANISMO - Assistente Administrativo-
escreve um novo código e novos procedimentos do Visual VUNESP) Observe a planilha a seguir, que está sendo editada
Basic for Applications e edita os já existentes. O Editor do Visual por meio do MS-Excel 2016, em sua configuração padrão.
Basic contém um conjunto de ferramentas de depuração
completo para localizar problemas lógicos, de sintaxe e tempo
de execução em seu código.), no Microsoft Visual Basic, para
gravar o seu próprio script de macro ou para copiar toda a
macro, ou parte dela, para uma nova. Após criar uma macro,
você poderá atribuí-la a um objeto (como um botão da barra
de ferramentas, um elemento gráfico ou um controle) para
poder executá-la clicando no objeto. Se não precisar mais usar
Assinale a alternativa que contém o resultado exibido na
a macro, você poderá excluí-la.”
célula D1, após ser preenchida com a fórmula
=MAIOR(A1:C3;3).
Gravar uma Macro
(A) 9
Para gravar uma macro, observe se a guia Desenvolvedor
(B) 7
está disponível. Caso não esteja, siga os seguintes passos:
(C) 5
1. “Clique no Botão do Microsoft Office e, em seguida,
(D) 4
clique em Opções do Excel.
(E) 3
2. Na categoria Popular, em Opções principais para o
trabalho com o Excel, marque a caixa de seleção Mostrar
04. (IF/SC - Técnico Administrativo – IF/SC) Analise a
guia Desenvolvedor na Faixa de Opções e clique em OK.
planilha abaixo.
Para definir o nível de segurança temporariamente e
habilitar todas as macros, faça o seguinte:
Na guia Desenvolvedor, no grupo Código, clique em
Segurança de Macro.
Para que sejam unidos os campos NOME e SOBRENOME a

fim de obtermos o campo nome completo, em um software de
planilha eletrônica devemos usar qual função?
Assinale a alternativa CORRETA.
Em Configurações de Macro, clique em Habilitar todas
(A)DIREITA
as macros (não recomendável; códigos possivelmente
(B) SE
perigosos podem ser executados) e em OK.
(C) ALEATORIO
Para incluir uma descrição da macro, na caixa Descrição,
(D) CONCATENAR
digite o texto desejado.
(E) SOMA
Clique em OK para iniciar a gravação.
Execute as ações que deseja gravar.
05. (LIQUIGAS - Engenheiro Júnior - CESGRANRIO) Uma
Na guia Desenvolvedor, no grupo Código, clique em
professora pretende utilizar o trecho de planilha Excel acima
Parar Gravação.
mostrado para preencher as células da coluna H referentes à
Questões
situação de aprovação ou reprovação de seus alunos,
escrevendo uma fórmula com a função SE na célula H59 e
01. (Petrobras - Técnico de Administração e Controle
depois arrastando-a, verticalmente, com alça de
Júnior - CESGRANRIO) Com referência ao MS Excel 2016, a
preenchimento, até a célula H63. Considere que todas as
fórmula que está incorretamente escrita é:
outras células da planilha estão vazias.
(A) =SOMA((B2+C3)/A1)
(B) =((D3+C3)/A1)-D2)
(C) =SOMA(B2)
(D) =(B2+C4-X2)/B2/B2
(E) =$Y2+Y$2/MÉDIA(B2:B10)
02. (Pref. de Florianópolis/SC - Fiscal de Serviços

Públicos - FGV) Em determinada planilha Excel, as células A1,
A2, A3, A4 e A5 contêm, respectivamente, os valores
numéricos 5, 9, 15, 21 e 35.
Os conteúdos das células B1, B2 e B3 são respectivamente:

=A1+A3 ← conteúdo da célula B1
=A2+A4+A5 ← conteúdo da célula B2
=(B1*2)+(B2*2) ← conteúdo da célula B3
APOSTILAS OPÇÃO
Qual é a fórmula que atende ao objetivo da professora?

(A) =SE(G59>$G$64;”reprovado”;”aprovado”)
(B) =SE(G59< G64;”aprovado”;”reprovado”)
(C) =SE(G59<$G$64;”reprovado”;”aprovado”)
(D) =SE(G59>G64;”aprovado”;”reprovado”)
(E) =SE(G59< G64,”reprovado”,”aprovado”)
Gabarito
01. B / 02. E / 03. B / 04. D. / 05. C Localizar arquivos recentes.
POWERPOINT. Se você trabalha apenas com arquivos armazenados no

disco rígido local do computador ou usa vários serviços de
Com o PowerPoint no PC, Mac ou dispositivo móvel, é nuvem, clique em Arquivo > Abrir para acessar as
possível: apresentações usadas recentemente e os arquivos que fixou à
sua lista.
- Criar apresentações do zero ou usar um modelo.
- Adicionar texto, imagens, arte e vídeos.
- Escolher um design profissional com o Designer do
PowerPoint.
- Adicionar transições, animações e movimentos.
- Salvar no OneDrive para acessar suas apresentações no
computador, tablet ou telefone.
- Compartilhe e trabalhe com outras pessoas, onde quer
que elas estejam.
Compartilhe seu trabalho com outras pessoas.
Para convidar outras pessoas para exibir ou editar suas

apresentações na nuvem, clique no botão Compartilhar, no
canto superior direito da janela do aplicativo. No painel
Compartilhar exibido, você pode obter um link de
compartilhamento ou enviar convites para as pessoas
escolhidas.
Criar alguma coisa13.
Inicie com uma Apresentação em Branco para começar a

trabalhar. Se preferir, para economizar bastante tempo,
selecione e personalize um modelo que atenda à sua
necessidade. Clique em Arquivo > Novo e, em seguida, escolha
ou pesquise o modelo desejado.
Seja inspirado enquanto trabalha.
Você se sente pressionado ou sem inspiração? Deixe o

PowerPoint pode gerar slides de excelente visual com base no
conteúdo que você adicionou. Insira ou cole uma imagem no
seu slide atual e clique no seu layout preferido no painel de
tarefas Ideias de Design.
Mantenha-se conectado.
Você precisa trabalhar fora do escritório e em dispositivos

diferentes? Clique em Arquivo > Conta para entrar e acessar
os arquivos usados recentemente, em praticamente qualquer
lugar e em qualquer dispositivo, por meio da integração
perfeita entre o Office, o OneDrive, o OneDrive for Business e
o SharePoint.
13
http://www.udesc.br/arquivos/udesc/id_cpmenu/5297/Guia_de_Inicio_Rapido__
_PowerPoint_2016_14952207796618.f
APOSTILAS OPÇÃO
Formate as formas com precisão. Para aplicar o efeito, selecione as duas miniaturas, clique
na guia da faixa de opções Transições e, em seguida, clique em
Formate precisamente uma forma, um objeto ou uma Transformar. O PowerPoint controla os objetos encontrados
imagem selecionada com as ferramentas abrangentes nos slides e faz a animação do tamanho e da posição quando o
disponíveis no painel de tarefas Formatar Forma. Para exibi- efeito é visualizado.
la, clique na guia Página Inicial e, em seguida, clique na seta Para visualizar o efeito, clique em Visualizar na guia da
pequena seta no canto superior direito do grupo da faixa de faixa de opções Transições.
opções Desenho. Se você deseja personalizar o efeito, clique no botão
Opções de efeito na guia Transições.
Encontre tudo o que precisar.
Digite uma palavra-chave ou frase na caixa de pesquisa

Diga-me o que você deseja fazer, na faixa de opções, para
localizar rapidamente os comandos e recursos do PowerPoint
que você está procurando, para saber mais sobre o conteúdo
de Ajuda online ou obtenha mais informações online.
Transformar imagens e objetos.
O PowerPoint 2016 introduz o Transformar, um novo

efeito cinematográfico que cria transições animadas e suaves
que controlam e movem imagens e outros objetos em vários
slides na sua apresentação.
Pesquisar informações relevantes.
Com a Pesquisa Inteligente, o PowerPoint faz uma busca

na internet obter informações relevantes para definir
palavras, frases e conceitos. Pesquisar os resultados exibidos
no painel de tarefas pode fornecer conteúdo útil para as ideias
que você está compartilhando nas suas apresentações.
Crie um novo slide e adicione textos e imagens ou objetos

que você desejar. Este primeiro slide indica que o
posicionamento dos objetos está no começo da transição. Em
seguida, clique com o botão direito do mouse na miniatura do
slide e clique em Duplicar Slide.
Criar uma apresentação14.

1. Abra o PowerPoint.
2. Escolha uma opção:
- Escolha Apresentação em Branco para criar uma
apresentação do zero.
- Escolha um dos modelos.
- Escolha Fazer um Tour e, em seguida, escolha Criar para
ver dicas de como usar o PowerPoint.
No slide copiado, mova e redimensione o texto, as imagens

e os objetos conforme necessário. Por exemplo, você pode
destacar um item aumentando o tamanho dele ou pode alinhar
as coisas e adicionar descrições. Este segundo slide indica que
o posicionamento dos objetos está no final da transição.
14 https://support.office.com/pt-br/article/in%C3%ADcio-r%C3%A1pido-do-
powerpoint-2016-422250f8-5721-4cea-92cc-202fa7b89617?ui=pt-BR&rs=pt-
BR&ad=BR
APOSTILAS OPÇÃO
2. Selecione a opção de design que preferir.
Adicionar e formatar texto. Transições.
1. Coloque o cursor do mouse no local de sua preferência e Para adicionar um efeito especial para fazer a transição
digite. de um slide para outro:
2. Escolha o texto e, em seguida, escolha uma opção na guia 1. Escolha o slide ao qual deseja adicionar uma transição.
Página Inicial: Fonte, Tamanho da fonte, Negrito, Itálico,
Sublinhado... 2. Na guia Transições, escolha o efeito desejado.
3. Para criar listas numeradas ou com marcadores,
selecione o texto e escolha Marcadores ou Numeração. 3. Escolha Opções de Efeito para alterar a forma como a
transição ocorre: Da Direita, Da Esquerda...
Para desfazer uma transição, escolha Nenhuma.
Animações.
Para animar textos ou objetos em um slide:
Adicionar uma imagem, forma ou gráfico. 1. Escolha o texto ou o objeto que você deseja animar.
1. Escolha Inserir. 2. Na guia Animações, escolha Adicionar Animação e, em

2. Para adicionar uma imagem: seguida, escolha a animação desejada no menu suspenso.
Para animar uma linha de texto por vez, escolha uma linha
- Escolha Imagem. do texto, escolha uma animação, escolha a próxima linha de
- Procure a imagem desejada e escolha Inserir. texto, escolha uma animação...
3. Para adicionar uma forma, arte ou gráfico: 3. Em Iniciar, escolha Quando Clicado, Com o Anterior
ou Após o Anterior.
- Escolha Formas, SmartArt ou Gráfico.
- Escolha o item desejado. Você também pode escolher a Duração ou o Atraso.
Salvar uma apresentação no OneDrive.
Ao salvar seus arquivos na nuvem, você pode compartilhar

e colaborar com outras pessoas e acessá-los de praticamente
Usar o Designer do PowerPoint. qualquer lugar, no computador, tablet ou telefone.
1. Escolha Arquivo > Salvar como.
Se você é assinante do Office 365, o Designer do
PowerPoint permite criar slides de designer em duas etapas: 2. Selecione OneDrive.
basta adicionar uma imagem e escolher um design.
Salve os arquivos pessoais no OneDrive – Pessoal e os
1. Escolha Inserir > Imagem, procure a imagem desejada arquivos de trabalho no OneDrive da empresa. Você também
e escolha Inserir. pode salvá-los em outro local, como no seu dispositivo.
O painel Ideias de Design é exibido e oferece várias
opções de design.
APOSTILAS OPÇÃO
Aplicar um modelo à sua apresentação.
Quando você quiser sua apresentação do PowerPoint para

conter elementos e cores, fontes, efeitos, estilo e um layout de
slides simples, aplicam um modelo (arquivo. potx). Isso
proporciona um ponto de partida em uma nova apresentação
em branco.
Aplicar um modelo.
1. No PowerPoint, clique em arquivo e, em seguida, clique

Compartilhar sua apresentação. em novo.
1. Escolha Compartilhar na faixa de opções ou escolha 2. Siga um destes procedimentos:
Arquivo > Compartilhar.
- Digite uma palavra-chave ou frase no campo Pesquisar
Observação: modelos online e temas e pressione Enter.
Se o arquivo ainda não estiver salvo no OneDrive, você será
solicitado a carregá-lo primeiro para poder compartilhá-lo.
2. Escolha no menu suspenso com quem deseja

compartilhar ou insira um nome ou endereço de e-mail.
3. Adicione uma mensagem opcional e escolha Enviar. Escolha um modelo.
Dica:
O modelo é baixado para o PowerPoint e você está pronto

para começar a sua apresentação.
- Clique em destaque e escolha um modelo para usar.
- Clique em pessoal e escolha um modelo que você criou.
3. Quando encontrar o modelo desejado, clique nele, veja

os detalhes e clique em Criar.
Fazer sua apresentação.
Escolha o ícone Apresentação de Slides, na parte inferior

da tela ou, na guia Apresentação de Slides, escolha uma opção:
- Para iniciar no primeiro slide, escolha Do Começo.
- Para começar de onde estiver, escolha Do Slide Atual.
- Para realizar a apresentação para pessoas que não se
encontram no mesmo local que você, escolha Apresentar
Online e, em seguida, escolha Skype for Business ou Office
Presentation Service. O que é um modelo do PowerPoint?
Para sair da exibição Apresentação de Slides, pressione Um modelo do PowerPoint é um padrão ou um esquema
Esc. de um slide ou grupo de slides que você salva como um
arquivo. potx. Modelos podem conter layouts, cores, fontes,
efeitos, estilos de plano de fundo e até mesmo conteúdo.
Você pode criar seus próprios modelos personalizados e
armazená-los, reutilizá-los e compartilhá-los com outras
pessoas. Você também pode encontrar centenas de diferentes
APOSTILAS OPÇÃO
tipos de modelos gratuitos no Office.com e em outros sites de Dica:

parceiros que você pode aplicar à sua apresentação.
Alguns exemplos de modelos para Word, Excel e Esses temas internos são ótimos para widescreen (16:9) e
PowerPoint no Office.com incluem, mas não estão limitados ao apresentações de tela padrão (4:3). Para alterar o tamanho
seguinte: do slide, consulte alterar o tamanho dos seus slides.
Escolha uma variação de cor e clique em Criar.
Alterar o tema ou variação da sua apresentação.

Um modelo pode incluir o seguinte:
Se você mudar de ideia, poderá sempre alterar o tema ou
variação na guia Design.
1. Na guia Design, escolha um tema com as cores, fontes e

efeitos desejados.
Dica:
Para visualizar a aparência do slide atual com um tema

aplicado, coloque o ponteiro do mouse sobre a miniatura de
1. Conteúdo de assunto específico, como o certificado de cada tema.
conclusão, futebol e a imagem da bola de futebol.
2. Um plano de fundo formatação, como imagens, textura, 2. Para aplicar uma variação de cor diferente a um tema
cor de preenchimento de gradiente ou sólido e transparência. específico, no grupo Variantes, selecione uma variante.
Este exemplo mostra o plano de fundo de preenchimento
sólido azul claro. O grupo de variantes aparece à direita do grupo temas e
3. Cores, fontes, efeitos (3D, linhas, preenchimentos, as opções variam dependendo do tema que você selecionou.
sombras, etc.) e elementos de design de tema (como efeitos de
cor e o gradiente dentro da palavra futebol).
4. Texto em espaços reservados que as pessoas insiram
informações específicas, como nome do Player, nome do
treinador, data da apresentação e qualquer variável, como o
ano de prompt.
Adicionar cor e design aos meus slides com temas15.
Quando você abre o PowerPoint, vê os designs de slide Se você não vir quaisquer variantes, pode ser porque você
coloridos internos (ou 'temas') que pode aplicar às está usando um tema personalizado, um tema mais antigo
apresentações. projetado para versões anteriores do PowerPoint, ou porque
você importou alguns slides de outra apresentação com um
Escolher um tema quando você abre o PowerPoint. tema personalizado ou mais antigo.
Criar e salvar um tema personalizado.
1. Escolha um tema.
Você pode criar um tema personalizado modificando um
tema existente ou começar do zero com uma apresentação em
branco.
1. Clique primeiro slide e, em seguida, na guia Design,

clique na seta para baixo no grupo variantes.
2. Clique em cores, fontes, efeitos ou Estilos de plano de

fundo e escolha uma das opções internas ou personalizar o seu
próprio.
15 https://support.office.com/pt-br/article/adicionar-cor-e-design-aos-meus-
slides-com-temas-a54d6866-8c32-4fbc-b15d-6fcc4bd1edf6?ui=pt-BR&rs=pt-
BR&ad=BR
APOSTILAS OPÇÃO
3. Quando terminar de personalizar estilos, clique na seta Aplicar ou alterar um layout de slide17.
para baixo no grupo temas e clique em Salvar tema atual.
Todos os temas no PowerPoint incluem um slide mestre e
Dê um nome para seu tema e clique em Salvar. Por padrão, um conjunto de layouts de slide. O layout de slide que você
ele é salvar com seus outros temas do PowerPoint e estará escolher dependerá da cor, tipos de letra e como você quer que
disponível no grupo temas em um cabeçalho personalizado. o texto e outro conteúdo sejam organizados nos slides. Se os
layouts predefinidos não funcionarem, você poderá alterá-los.
O que é um layout de slide?16 Aplicar um layout de slide no Modo de Exibição
Normal.
Layouts de slide contêm formatação, posicionamento e
espaços reservados para todo o conteúdo que aparece em um Escolha um layout predefinido que coincida com o arranjo
slide. Espaços reservados são os contêineres nos layouts que do texto e outros espaços reservados de objeto que você
armazenam conteúdo como texto (incluindo o corpo do texto, planeja incluir no slide.
listas com marcadores e títulos), tabelas, gráficos, SmartArt
gráficos, filmes, sons, imagens e clip-art. Layouts de slide 1. Na guia Exibir, clique em Normal.
também contêm o tema (cores, fontes, efeitos e o plano de
fundo) de um slide. 2. No Modo de Exibição Normal, no painel de miniaturas à
esquerda, clique no slide ao qual você deseja aplicar um
layout.
3. Na guia Página Inicial, clique em Layout e selecione o

layout desejado.
Todos os elementos de layout que você pode incluir em um PowerPoint slide.
O PowerPoint inclui layouts de slide incorporados e você

pode modificar desses layouts para atender às suas
necessidades específicas e você pode compartilhar os layouts
personalizados com outras pessoas que criar apresentações
usando o PowerPoint.
Alterar um layout de slide no Modo de Exibição de

Slide Mestre.
Se você não encontrar um layout de slide que funcione

com o texto e outros objetos que você planeja incluir nos
slides, altere um layout no Modo de Exibição de Slide Mestre.
1. Na guia Exibir, clique em Normal.
2. No Modo de Exibição de Slide Mestre, no painel de

miniaturas à esquerda, clique em um layout de slide que você
Você pode alterar os layouts de slide que são criados para deseja alterar.
o PowerPoint no modo de exibição de Slide mestre. A imagem
abaixo mostra o slide mestre e dois dos layouts para um tema
no modo de exibição de Slide mestre.
16 https://support.office.com/pt-br/article/o-que-%C3%A9-um-layout-de-slide- 17 https://support.office.com/pt-br/article/aplicar-ou-alterar-um-layout-de-
99da5716-92ee-4b6a-a0b5-beea45150f3a slide-158e6dba-e53e-479b-a6fc-caab72609689
APOSTILAS OPÇÃO
Na guia Slide Mestre, para alterar o layout, execute um ou - Para criar um tamanho de slide personalizado, clique em
mais dos seguintes procedimentos: Tamanho do Slide Personalizado e escolha uma opção de
tela, largura e altura no lado esquerdo da caixa de diálogo
- Para adicionar um espaço reservado, clique em Inserir Tamanho do Slide.
Espaço Reservado e, em seguida, escolha um tipo de espaço
reservado na lista. O que é um slide mestre?18
- Para reorganizar um espaço reservado, clique na borda
do espaço reservado até ver uma seta de quatro pontas e Quando você quiser que todos os seus slides contenham as
arraste o espaço reservado para o novo local no slide. mesmas fontes e imagens (como logotipos), poderá fazer essas
- Para excluir um espaço reservado, selecione-o e, em alterações em um só lugar — no Slide Mestre, e elas serão
seguida, pressione Delete no teclado. aplicadas a todos os slides. Para abrir o modo de exibição do
- Para adicionar um novo layout, clique em Inserir Layout. Slide Mestre, na guia Exibir, selecione Slide Mestre:
- Para renomear um layout, no painel de miniaturas à
esquerda, clique com o botão direito do mouse layout que você
deseja renomear, clique em Renomear Layout, digite o novo
nome do layout e clique em Renomear.
Importante: O slide mestre é o slide superior do painel de miniatura,

no lado esquerdo da janela. Os layouts de slide relacionados
Se você alterar o layout usado em uma apresentação, entre são exibidos logo abaixo do slide mestre:
no Modo de Exibição Normal e reaplique o novo layout nesses
slides para manter suas alterações. Por exemplo, quando você
altera o layout do slide de demonstração, os slides da
apresentação que usam o layout de demonstração continuam
com a aparência original, a menos que você aplique o layout
revisado em cada um deles.
Alterar a orientação dos slides.
Altere a orientação de todos os slides para padrão,

widescreen ou um tamanho personalizado. É possível
especificar a orientação retrato ou paisagem em slides e
anotações.
- Na guia Design, clique em Tamanho do Slide e escolha

uma opção.
Quando você edita o slide mestre, todos os slides

subsequentes conterão essas alterações. Entretanto, a maioria
das alterações feitas se aplicarão aos layouts de slide
relacionados ao slide mestre.
Quando você faz alterações nos layouts e no slide mestre
no modo de exibição de Slide Mestre, outras pessoas que
estejam trabalhando em sua apresentação (no modo de
exibição Normal) não podem excluir nem editar
acidentalmente suas alterações. Por outro lado, se você estiver
trabalhando no modo de exibição Normal e perceber que não
consegue editar um elemento em um slide (por exemplo, "por
que não posso remover esta imagem?"), talvez o que você está
tentando alterar seja definido no Slide Mestre. Para editar esse
item, você deve alternar para o modo de exibição de Slide
Mestre.
- Para alterar a orientação, clique em Tamanho do Slide
Personalizado e escolha a orientação desejada em
Dica:
Orientação.
Convém editar o slide mestre e os layouts antes de começar
a criar os slides individuais. Dessa forma, todos os slides
adicionados à apresentação terão como base as edições
personalizadas. Se você editar o slide mestre ou os layouts
após a criação dos slides individuais, deverá aplicar
novamente os layouts alterados aos slides da apresentação no
modo de exibição Normal.
Temas.
Um tema é uma paleta de cores, fontes e efeitos especiais

(como sombras, reflexos, efeitos 3D etc.) que complementam
uns aos outros. Um designer habilidoso criou cada tema no
18 https://support.office.com/pt-br/article/o-que-%C3%A9-um-slide-mestre-
b9abb2a0-7aef-4257-a14e-4329c904da54
APOSTILAS OPÇÃO
PowerPoint. Esses temas predefinidos estão disponíveis na Você pode alterar todos os elementos de um layout para
guia Design do modo de exibição Normal. adequá-lo às suas necessidades. Ao alterar um layout e acessar
Todos os temas usados em sua apresentação incluem um o modo de exibição Normal, todos os slides adicionados
slide mestre e um conjunto de layouts relacionados. Se você posteriormente terão base nesse layout e refletirão sua
usar mais de um tema na apresentação, terá mais de um slide aparência alterada. No entanto, se a apresentação incluir slides
mestre e vários conjuntos de layouts. baseados na versão anterior do layout, você deve aplicar
novamente o novo layout nesses slides.
Renomear um slide mestre.
1. Na guia Exibir, no grupo Modos de Exibição Mestres,

clique em Slide Mestre.
2. Nas miniaturas de slide à esquerda, clique no slide

Layouts de Slide. mestre que deseja renomear.
Altere e gerencie layouts de slide no modo de exibição do 3. Na guia Slide Mestre, no grupo Editar Mestre, clique
Slide Mestre. Cada tema tem vários layouts de slide. Escolha os em Renomear.
layouts mais adequados ao conteúdo do slide; alguns são
melhores para texto e outros são melhores para elementos 4. Na caixa de diálogo Renomear Mestre, na caixa Nome
gráficos. do slide mestre, digite um novo nome e clique em Renomear.
No modo de exibição Normal, você aplicará os layouts aos Criar ou personalizar um slide mestre19.
slides (mostrado abaixo).
O modo de exibição Slide Mestre está localizado no grupo
Modos de Exibição Mestres na guia Modo de Exibição.
No modo de exibição Slide Mestre, o slide mestre está na
parte superior do painel de miniaturas, com os layouts
relacionados abaixo dele.
Cada layout de slide é configurado de forma diferente —

com diferentes tipos de espaços reservados em locais
diferentes em cada layout.
Cada slide mestre tem um layout de slide relacionado
chamado Layout de Slide de Título, e cada tema organiza o
texto e outros espaços reservados a objetos para esse layout
de forma diferente, com cores, fontes e efeitos diferentes. As
imagens a seguir contrastam os layouts de slide de título de
dois temas: primeiro o tema Base e, depois, o tema Integral.
Você pode alterar o slide mestre, que contém todos os

estilos de seus slides, de diversas maneiras. Veja a seguir
algumas alterações mais comuns:
Alterar o tema, a tela de fundo ou o esquema de cores no

PowerPoint.
Você pode alterar rapidamente a aparência da

apresentação inteira: selecione o slide mestre e, em seguida,
faça o seguinte no grupo de Tela de Fundo, na guia Slide
Mestre:
19 https://support.office.com/pt-br/article/Criar-ou-personalizar-um-slide-
mestre-036d317b-3251-4237-8ddc-22f4668e2b56
APOSTILAS OPÇÃO
- Clique em Temas para aplicar um tema interno, com um vários layouts, clique em um deles e mantenha pressionada a
conjunto de cores, fontes e efeitos personalizados aos seus tecla Ctrl enquanto clica nas outras opções.
slides. Clique com o botão direito do mouse em qualquer tema 2. Clique com botão direito do mouse na sua seleção no
para ver outras maneiras de aplicá-lo. painel de miniaturas e escolha Formatar Tela de Fundo.
Observações:
Se você não consegue alterar o tema ou se, ao selecionar

um novo tema, é adicionado um novo slide mestre em vez de
alterar o slide mestre selecionado, certifique-se de que a opção
Preservar não esteja selecionada no grupo Editar Mestre.
- Clique em Cores para escolher um tema de cor para a sua

apresentação. Talvez você precise clicar em Estilos de Tela de
Fundo e escolher uma opção para vê-la aplicada. Para obter
mais informações, confira o artigo Formatar a cor da tela de 3. No painel à direita Formatar Plano de Fundo, selecione
fundo dos slides. Preenchimento com imagem ou textura e, em Inserir
- Clique em Estilos de Tela de Fundo para escolher uma Imagem do, siga um dos seguintes procedimentos:
opção de estilo na lista. As cores exibidas dependem de sua
escolha na lista Cores. - Selecione Arquivo, escolha a imagem desejada e
selecione Inserir para inserir uma imagem de seu dispositivo.
Dica: - Selecione Área de Transferência para inserir uma
imagem que você copiou para a área de transferência.
Clique em Formatar Plano de Fundo na parte inferior da - Selecione Online e digite uma descrição na caixa de
lista Estilos de Plano de Fundo para abrir o painel pesquisa do tipo de imagem desejado para escolher uma
Formatar e escolha mais opções de plano de fundo, como imagem de um recurso online.
configurações avançadas de preenchimento, efeitos artísticos
e configurações de cor e imagem. A imagem selecionada é dimensionada para preencher a
tela de fundo do slide inteira. Ela não pode ser redimensionada
Adicionar uma imagem de tela de fundo (ou marcada mesma forma que uma imagem em primeiro plano, mas
d'água) aos slides20. você pode usar as configurações de Deslocamento para ajustar
o posicionamento. Outra alternativa é usar a opção Organizar
O uso de um gráfico claro como marca-d'água na tela de a imagem lado a lado como textura, para repetir a imagem
fundo dos slides é uma ótima maneira de exibir o logotipo da horizontal e verticalmente por toda a tela de fundo.
sua empresa ou outra imagem significativa. Ajuste o brilho ou
a transparência (dependendo de sua versão do PowerPoint) 4. Depois de inserir uma imagem, vá para o painel
para fazer com que uma imagem de fundo torne-se esmaecida Formatar Tela de Fundo e deslize a barra Transparência
o suficiente para ser exibida sem interferir com o conteúdo para definir o percentual de transparência.
principal que será exibido por cima.
Você pode adicionar a imagem de tela de fundo a vários 5. (Opcional) Se você decidir que deseja que a marca-
slides de uma vez (usando o modo de exibição de Slide Mestre) d'água apareça em todos os slides da apresentação, em vez de
ou slides individuais. apenas nos slides ou layouts inicialmente selecionados, no
painel Formatar Tela de Fundo, clique em Aplicar a tudo.
1. Deseja adicionar uma marca-d'água em slides
individuais ou sistematicamente adicionar uma marca-d'água 6. Salve sua apresentação (Arquivo > Salvar).
a vários slides? Siga a subetapa apropriada:
7. Se você estiver trabalhando no modo de exibição Slide
- Para adicionar uma imagem de tela de fundo a um ou Mestre, escolha Fechar Modo de Exibição Mestre quando
mais slides individuais: No modo de exibição Normal, no terminar de fazer as alterações.
painel de miniaturas à esquerda, escolha um slide. Para
escolher mais de um slide, clique em um deles e mantenha Alterar a fonte no PowerPoint.
pressionada a tecla Ctrl enquanto clica nos outros slides.
- Para adicionar uma imagem de tela de fundo 1. Na parte superior do painel do Slide Mestre, clique no
sistematicamente a vários slides ou a todos os slides: Na slide mestre.
faixa de opções, clique em Exibir > Slide Mestre. No painel de
miniaturas à esquerda, escolha os layouts de slide aos quais 2. No grupo Tela de Fundo, na guia Slide Mestre, clique
deseja adicionar uma marca-d'água de imagem. Para escolher em Fontes para alterar a fonte de todo o texto ao mesmo
20 https://support.office.com/pt-br/article/adicionar-uma-imagem-de-tela-de-
fundo-ou-marca-d-%C3%A1gua-aos-slides-4b0b98d4-774c-4e08-9c38-
e8c92f58c957?ui=pt-BR&rs=pt-BR&ad=BR#OfficeVersion-WaterPic=2010
APOSTILAS OPÇÃO
tempo. Selecione uma fonte na lista ou clique em Personalizar 03. (DPE-RS - Técnico – Segurança – FCC/2017). No
Fontes para ver mais opções. Para saber mais, confira o artigo Power Point, a opção exibir em “Slide Mestre” contribui para:
sobre como alterar a fonte padrão. (A) o efeito de transição entre dois slides sucessivos.
(B) o controle do tempo de exibição de um slide entre os
Adicionar efeitos no PowerPoint. modos “avançar ao clique do mouse" ou “avançar após um
intervalo de tempo".
1. Na parte superior do painel do Slide Mestre, clique no (C) o controle da aparência na apresentação inteira e pode
slide mestre. inserir uma forma ou logomarca para que ela seja mostrada em
2. No grupo Tela de Fundo, na guia Slide Mestre, clique todos os slides.
em Efeitos para escolher diversos efeitos internos, com (D) a geração de um índice dos slides da apresentação e,
recursos que incluem sombras, reflexos, linhas, dessa forma, permitir que se vá diretamente para um
preenchimentos e muito mais. determinado slide durante uma apresentação.
(E) a inserção de um slide no início da apresentação e
Mostrar ou ocultar espaços reservados no PowerPoint. executa um clip ou um programa.
1. Na parte superior do painel Slide Mestre, clique no slide 04. (Prefeitura de Cajamar – SP - Agente
mestre e, na guia Slide Mestre, clique em Layout Mestre. Administrativo - MOURA MELO). Qual tamanho padrão do
2. Para mostrar ou ocultar os espaços reservados de título, slide no PowerPoint 2013 e 2016?
texto, data, números do slide ou rodapé, no slide mestre, (A) 4:2.
marque as caixas para mostrar os espaços reservados ou (B) 16:9.
desmarque-as para ocultá-los. (C) 32:8.
(D) 16:6.
Gabarito
01. A. \ 02. D. \ 03. C. \ 04. B.
OUTLOOK21.
Com o Outlook no PC, Mac ou dispositivo móvel, você pode:
1. Organizar o e-mail para se concentrar nas mensagens

mais importantes.
Questões: 2. Gerencie o calendário para agendar compromissos e
reuniões com facilidade.
01. (PC-SC - Escrivão de Polícia Civil – FEPESE/2017). 3. Compartilhar arquivos na nuvem para que os
Com relação às propriedades de um arquivo do Microsoft destinatários tenham sempre a versão mais recente.
PowerPoint, assinale a alternativa correta. 4. Fique conectado e mantenha a produtividade de onde
(A) As propriedades de um documento, também estiver.
conhecidas como metadados, são detalhes de um arquivo que
o descrevem ou identificam. Adicionar uma conta de e-mail.
(B) As propriedades não incluem detalhes como status,
tamanho do arquivo, data da última modificação e número de 1. Abra o Outlook. Se for a primeira vez que inicia o
slides existentes no documento. programa, você verá uma tela de boas-vindas. Caso contrário,
(C) Há cinco tipos de propriedades do documento: escolha Arquivo > Adicionar Conta.
Propriedades-padrão, Propriedades atualizadas 2. Insira seu endereço de e-mail e, em seguida, selecione
automaticamente, Propriedades herdadas, Propriedades Conectar ou, se sua tela parece diferente, digite seu nome,
personalizadas e Propriedades de biblioteca de documentos. endereço de e-mail e senha e, em seguida, selecione Próxima.
(D) Através do gerenciador de propriedades é possível 3. Se solicitado, insira a senha e escolha OK.
especificar novas propriedades ou alterar as propriedades 4. E pronto! Escolha Concluir para começar a usar o
atualizadas automaticamente. Outlook 2016.
(E) Você pode definir novas propriedades-padrão ou novas
propriedades atualizadas automaticamente para os
documentos do Office. Você pode atribuir texto, hora ou valor
numérico às propriedades-padrão ou propriedades
atualizadas automaticamente e também os valores sim ou não.
02. (PC-SC - Agente de Polícia Civil Resolvi errado –

FEPESE/2017). O ícone ao lado, do MS Powerpoint 2016 em
português refere-se às/ao:
(A) Definições de layout do slide.
(B) Edição do slide mestre do slide atual.
(C) Modo de exibição de apresentação de estrutura de
tópicos.
(D) Modo de exibição de apresentação de classificação de Criar e enviar e-mails.
slides.
(E) Modo de exibição de apresentação de miniaturas. 1. Escolha Novo Email para redigir uma nova mensagem.
21 https://support.office.com/pt-br/article/In%C3%ADcio-R%C3%A1pido-do-
Outlook-2016-e9da47c4-9b89-4b49-b945-a204aeea6726?ui=pt-BR&rs=pt-
BR&ad=BR
APOSTILAS OPÇÃO
2. Insira um nome ou endereço de email no campo Para..., Se deseja mover da guia Outros para a guia Prioritário,
Cc ou Cco. escolha Mover para Prioritário para mover apenas a
mensagem selecionada. Escolha Sempre Mover para
Dica: Prioritário, se desejar que todas as mensagens futuras desse
remetente sejam entregues na guia Prioritário.
Se não vir o campo Cco, confira o tópico Mostrar, ocultar e
exibir a caixa Cco.
3. Na caixa Assunto, digite o assunto do e-mail.

4. Coloque o cursor do mouse no corpo da mensagem e
comece a digitar.
5. Após digitar a mensagem, escolha Enviar.
Usar o @menções para chamar a atenção de uma

pessoa. Agendar um compromisso.
1. No corpo do convite do calendário ou da mensagem de 1. No Calendário, escolha Novo Compromisso.
e-mail, insira o símbolo @ e as letras iniciais do nome ou 2. Na caixa Assunto, digite uma descrição.
sobrenome do contato. 3. Na caixa Local, insira o local.
2. Quando o Outlook oferecer uma ou mais sugestões, 4. Insira as horas de início e término.
escolha o contato que deseja mencionar. 5. Escolha Convidar Participantes para transformar o
Por padrão, o programa inclui o nome completo da pessoa. compromisso em uma reunião.
Você pode excluir uma parte da menção; por exemplo, tudo 6. Escolha Salvar e Fechar para concluir ou Enviar, se for
que não seja o primeiro nome da pessoa. uma reunião.
3. O contato mencionado será adicionado à linha Para do e-
mail ou do convite da reunião.
Caixa de Entrada Prioritária.

Usar o Assistente de Agendamento.
Com a Caixa de Entrada Prioritária, você pode se
concentrar nos e-mails que considerar mais importantes. Ela A ferramenta Assistente de Agendamento é exibida após
separa a Caixa de Entrada em duas guias: Prioritário e Outros. você criar uma reunião e ajuda a encontrar o melhor horário
Se as mensagens não forem organizadas da maneira para a reunião, analisando a disponibilidade dos respectivos
desejada, você poderá movê-las e especificar onde todas as destinatários e recursos, como as salas.
futuras mensagens desse remetente deverão ser entregues. Em uma nova solicitação de reunião, escolha Assistente de
Agendamento.
1. Na Caixa de Entrada, escolha a guia Prioritário ou Outros As barras verticais envoltas em uma área sombreada
e clique com botão direito do mouse na mensagem que deseja representam o horário atual da reunião. Você pode arrastar as
mover. barras para ajustar o horário da reunião.
2. Se deseja mover da guia Prioritário para a guia Outros, A grade mostra a disponibilidade do participante. Na
escolha Mover para Outros para mover apenas a mensagem lateral direita da solicitação, o Outlook mostra os horários
selecionada. Escolha Sempre Mover para Outros, se desejar sugeridos para a reunião, bem como o número de conflitos dos
que todas as mensagens futuras desse remetente sejam participantes.
entregues na guia Outros.
APOSTILAS OPÇÃO
Reuniões mais inteligentes com o Skype e o OneNote.
O Outlook ajuda você a agendar reuniões com outras

pessoas e permite criar reuniões online e configurar um
espaço compartilhado para anotações de reuniões antes de
enviar a solicitação de reunião.
Depois de adicionar participantes à reunião, escolha o
botão Reunião do Skype na faixa de opções. O programa cria
uma reunião online automaticamente e insere um link na
solicitação de reunião.
Para acessar as notas compartilhadas, escolha o botão
Anotações da Reunião. Você pode criar um novo bloco de
anotações do OneNote ou escolher um bloco existente. Um link
para o bloco de anotações será exibido na solicitação de
Adicionar um contato. reunião.
1. Escolha Pessoas.
2. Escolha Página Inicial > Novo Contato ou pressione
Ctrl+N.
3. Insira um nome e qualquer outra informação que você
queira incluir para o contato.
4. Escolha Salvar e Novo, se desejar criar outro contato, ou
Salvar e Fechar, quando concluir.
Permanecer conectado fora do trabalho.
Escolha o dispositivo móvel para ver como instalar os

aplicativos do Office:
Compartilhar um arquivo para colaborar em anexos.

OUTLOOK 2016 - DICAS E TRUQUES22.
1. Crie uma mensagem ou clique em Responder, Responder
a Todos ou Encaminhar uma mensagem existente. 1. Acesse a Caixa de Entrada rapidamente.
2. Escolha Anexar Arquivo.
3. Escolha um arquivo na lista de arquivos recentes com os Acabou de iniciar o computador e quer verificar
quais você já trabalhou. rapidamente a Caixa de Entrada? Tente fazer o seguinte:
4. Se o arquivo mostrar um pequeno ícone de nuvem, ele
será salvo online e você poderá compartilhá-lo. 1. Pressione as seguintes teclas:
Se o arquivo não mostrar um ícone de nuvem, escolha a

pequena seta e escolha Carregar no OneDrive.
2. Digite Outlook e pressione a tecla Enter.
3. Após iniciar o Outlook, pressione as teclas a seguir para

criar uma nova mensagem de e-mail:
22 https://support.office.com/pt-br/article/Livro-eletr%C3%B4nico-Dicas-e-
Truques-do-Outlook-2016-bed29d37-c6c2-4008-b58a-ce058cc49a43
APOSTILAS OPÇÃO
Clique no X à direita para remover o endereço.
4. Adicione os destinatários, um assunto e escreva a

mensagem.
Se deseja excluir todas as Sugestões de preenchimento

automático, isso é possível. Vá para Arquivo > Opções > Email.
Role para baixo até a seção Enviar mensagens. Em seguida,
clique no botão Esvaziar a Lista de Preenchimento Automático
ou desmarque a opção Usar a lista de preenchimento
automático para sugerir nomes ao digitar nas linhas Para, Cc e
2. Pare de procurar anexos. Cco para desativá-la.
Se trabalhou em algum arquivo recentemente, não precisa 5. Saiba quando Excluir ou Arquivar.
procurá-lo. Provavelmente, ele já está no menu Anexar
Arquivo. Os botões Excluir e Arquivar estão lado a lado. Veja quando
usar um ou o outro.
3. Onde fica o campo Cco?
Se quiser enviar um email para várias pessoas, ative o

campo Cco para que elas não vejam os destinatários e nem
possam respondê-los. Veja como exibir o campo Cco.
6. Atalhos de pesquisa extremamente rápidos.
Se precisar encontrar a mensagem de alguém com

urgência, experimente usar esses atalhos rápidos.
1. Pressione as seguintes teclas:
O Cco é persistente! O que isso significa? Se ativá-lo, ele

será exibido sempre. Se desativá-lo, ele deixará de ser exibido
desse momento em diante, até ser ativado novamente.
4. Remova endereços desatualizados. 2. O cursor passa automaticamente para a caixa de

pesquisa.
Os endereços do Preenchimento Automático são úteis, mas
nem sempre. Veja como exclui-los.
Quando você começa a digitar um nome, o programa exibe
a lista de Preenchimento Automático.
3. Digite Alice para localizar todas as mensagens que
contêm a palavra "Alice".
APOSTILAS OPÇÃO
4. Digite o conteúdo a seguir para localizar os e-mails de 3. A mensagem se transforma em um convite de reunião
Alice. com os participantes. Defina o Local, a Hora de início e a Hora
de término. Quando clicar em Enviar, a reunião estará
configurada.
5. Digite o conteúdo a seguir para localizar os e-mails de

Alice recebidos esta semana.
6. Digite o conteúdo a seguir para localizar os e-mails de 9. Navegue pelo Outlook com facilidade.
Alice que incluem anexos.
Às vezes, você está usando o calendário e precisa alternar
rapidamente para o e-mail. Veja algumas teclas de atalho que
podem ajudá-lo a fazer isso.
7. Defina uma Resposta Automática para as férias.
Dê a designação do que quiser: "Resposta Automática de

Ausência", "Ausência Temporária" ou "Resposta automática".
Veja como configurá-la para que as pessoas saibam que você
está ausente.
10. Altere as cores do Outlook.

Observação:
Logo que você instala o Outlook, ele é exibido nitidamente
Nem todas as contas de e-mail permitem definir respostas para você. Se quiser destacar algumas partes da interface do
automáticas. Consulte o artigo em Outlook, veja como escolher um tema de cor diferente.
https://aka.ms/alternativeAutoReply para ver soluções
alternativas, caso esse recurso não esteja disponível para você.
8. Transforme uma mensagem em reunião.
1. Abra a mensagem que será transformada em reunião.
Estou pensando sobre o que devemos fazer.

Alice, o que você acha? Usamos a opção 2?
Júlio, tem alguma ideia? Estou dividida. Funciona em todos os aplicativos do Office. Quando você
Valério, qual é a sua opinião? Acho que há vantagens e altera o Tema do Office, ele é alterado em todos os aplicativos,
desvantagens em cada... como Outlook, Word e Excel, por exemplo.
2. Pressione as seguintes teclas: 11. Localize o endereço do Outlook na Web.
Sua empresa pode fornecer a você o Outlook na Web. Essa

é uma maneira de verificar seus e-mails comerciais quando
você está fora do escritório. Veja como encontrar o endereço
Web para este serviço.
APOSTILAS OPÇÃO
(D) I e III, apenas.

(E) I, II e III.
05. (CRO – PR - Técnico em Informática –
Quadrix/2016). O software integrante do pacote Microsoft
Office que, além de ser um cliente de e-mail com funções para
enviar e receber e-mails, permite agendar compromissos e
gerenciar contatos e tarefa é o:
(A) Apache.
(B) Binder.
(C) Outlook.
(D) Thunderbird.
(E) SendMail.
Gabarito
Questões 01. Certo. \ 02. Certo. \ 03. B. \ 04. A. \ 05. C.
01. (CFO-DF - Técnico Administrativo –

Quadrix/2017). Julgue o item seguinte quanto ao programa
de correio eletrônico MS Outlook 2016 e aos sítios de busca e
4 Sistema operacional
pesquisa na Internet. Windows (Windows 7 ou
No Outlook 2016, caso o usuário exclua uma mensagem superior).
acidentalmente da caixa de correio, geralmente é possível
recuperá-la.
( ) Certo ( ) Errado
WINDOWS 723.
02. (CRMV-DF - Agente Administrativo –
O Windows 7 é um sistema operacional produzido pela
Quadrix/2017). Julgue o item seguinte quanto ao programa
Microsoft.
de navegação Mozilla Firefox, em sua versão mais recente, e ao
Um sistema operacional é um conjunto de programas que
programa de correio eletrônico MS Outlook 2016.
fornecem uma interface para o usuário e se comunicam com o
O Outlook 2016, além de possuir o recurso de criar
hardware da máquina evitando que os programas construídos
assinaturas personalizadas para uma mensagem de e-mail,
dentro do sistema operacional tenham de realizar esta tarefa.
permite configurá-las para que sejam adicionadas,
automaticamente, a todas as mensagens de saída.
Características do Windows
( ) Certo ( ) Errado
- Interface amigável e intuitiva: Utilizando recursos
gráficos.
03. (Copergás – PE - Auxiliar Administrativo –
- Multitarefa: Permite a utilização de mais de um programa
FCC/2016). A ferramenta Outlook:
por vez.
(A) é um serviço de e-mail gratuito para gerenciar todos os
- Multiusuário: Permite a criação de múltiplas contas
e-mails, calendários e contatos de um usuário.
(perfis) de usuários.
(B) 2016 é a versão mais recente, sendo compatível com o
- Sistema Aberto para Programação
Windows 10, o Windows 8.1 e o Windows
- Plug-n-Play: Reconhece automaticamente periféricos e
(C) permite que todas as pessoas possam ver o calendário
dispositivos conectados ao computador.
de um usuário, mas somente aquelas com e-mail Outlook.com
podem agendar reuniões e responder a convites.
Menu iniciar.
(D) funciona apenas em dispositivos com Windows, não
O menu Iniciar é o portão de entrada para programas,
funcionando no iPad, no iPhone, em tablets e em telefones com
pastas e configurações do computador. Ele se chama menu,
Android.
pois oferece uma lista de opções, exatamente como o menu de
(E) versão 2015 oferece acesso gratuito às ferramentas do
um restaurante. E como a palavra "iniciar" já diz, é o local onde
pacote de webmail Office 356 da Microsoft.
você iniciará ou abrirá itens.
04. (UFAL - Técnico em Eletrotécnica (Edital nº 59) -
COPEVE-UFAL/2016). Dadas as afirmativas sobre o
aplicativo Outlook presente no Microsoft Office 2016,
I. Possui a desvantagem de não permitir importar uma
cópia dos e-mails, tornando as mensagens importadas
inacessíveis nos sites de webmail.
II. Mesmo em modo off-line, o Outlook permite ler e-mails
e redigir respostas que podem ser enviadas assim que o
computador ficar on-line.
III. Além de permitir acesso aos seus e-mails, o Outlook
também contém funcionalidades de agenda e contatos; porém,
não oferece a possibilidade de agendamento e gerenciamento
de compromissos e tarefas.
Verifica-se que está(ão) correta(s):

(A) II, apenas. Menu Iniciar.
(B) III, apenas.
(C) I e II, apenas.
23 Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows
APOSTILAS OPÇÃO
Use o menu Iniciar para fazer as seguintes atividades Para exibir a Lista de Atalhos de um programa.
comuns: Clique com o botão direito do mouse no botão do programa
- Iniciar programas na barra de tarefas.
- Abrir pastas usadas com frequência
- Pesquisar arquivos, pastas e programas Para abrir um item de uma Lista de Atalhos.
- Ajustar configurações do computador Abra a Lista de Atalhos do programa e clique no item.
- Obter ajuda com o sistema operacional Windows
- Desligar o computador Para fixar um item em uma Lista de Atalhos.
- Fazer logoff do Windows ou alternar para outra conta de Abra a Lista de Atalhos do programa, aponte para o item,
usuário clique no ícone do pino e clique em Incluir nesta lista.
Barra de tarefas. Para desafixar um item.

Abra a Lista de Atalhos do programa, aponte para o item,
clique no ícone do pino e clique em Tirar desta lista.
Barra de Tarefas
Área de Trabalho (Desktop)
A barra de tarefas é aquela barra longa horizontal na parte
inferior da tela. Diferentemente da área de trabalho, que pode
ficar obscurecida devido às várias janelas abertas, a barra de
tarefas está quase sempre visível. Ela possui três seções
principais:
• O botão Iniciar, que abre o menu Iniciar.
• A seção intermediária, que mostra quais programas e
arquivos estão abertos e permite que você alterne
rapidamente entre eles.
• A área de notificação, que inclui um relógio e ícones
(pequenas imagens) que comunicam o status de determinados
programas e das configurações do computador.
Como é provável que você use a seção intermediária da
barra de tarefas com mais frequência, vamos abordá-la
primeiro. A área de trabalho é a principal área exibida na tela quando
você liga o computador e faz logon no Windows. Ela serve de
Controle das janelas. superfície para o seu trabalho, como se fosse o tampo de uma
Se você abrir mais de um programa ou arquivo ao mesmo mesa real. Quando você abre programas ou pastas, eles são
tempo, as janelas rapidamente começarão a se acumular na exibidos na área de trabalho. Nela, também é possível colocar
área de trabalho. Como as janelas costumam encobrir umas às itens, como arquivos e pastas, e organizá-los como quiser.
outras ou ocupar a tela inteira, às vezes fica difícil ver o que A área de trabalho é definida às vezes de forma mais
está por baixo ou lembrar do que já foi aberto. abrangente para incluir a barra de tarefas. A barra de
É aí que a barra de tarefas entra em ação. Sempre que você tarefas fica na parte inferior da tela. Ela mostra quais
abre um programa, uma pasta ou um arquivo, o Windows cria programas estão em execução e permite que você alterne
um botão na barra de tarefas correspondente a esse item. Esse entre eles. Ela também contém o botão Iniciar, que pode ser
botão exibe um ícone que representa o programa aberto. Na usado para acessar programas, pastas e configurações do
figura abaixo, dois programas estão abertos (a Calculadora e o computador.
Campo Minado) e cada um tem seu próprio botão na barra de
tarefas. Adicionar e remover ícones da área de trabalho
Você pode escolher os ícones que serão exibidos na área de
Personalizar a barra de tarefas. trabalho, adicionando ou removendo um ícone a qualquer
Existem muitas formas de personalizar a barra de tarefas momento. Algumas pessoas preferem uma área de trabalho
de acordo com as suas preferências. Por exemplo, você pode limpa, organizada, com poucos ícones (ou nenhum). Outras
mover a barra de tarefas inteira para a esquerda, para a direita preferem colocar dezenas de ícones na área de trabalho para
ou para a borda superior da tela. Também pode alargar a barra ter acesso rápido a programas, pastas e arquivos usados com
de tarefas, fazer com que o Windows a oculte frequência.
automaticamente quando não estiver em uso e adicionar Se quiser obter acesso fácil da área de trabalho a seus
barras de ferramentas a ela. programas ou arquivos favoritos, crie atalhos para eles. Um
atalho é um ícone que representa um link para um item, em
Listas de Atalhos na barra de tarefas. vez do item em si. Quando você clica em um atalho, o item é
As Listas de Atalhos na barra de tarefas fornecem acesso aberto. Se você excluir um atalho, somente ele será removido,
rápido a tudo que você usa com mais frequência. e não o item original. É possível identificar atalhos pela seta no
ícone correspondente.
Um ícone de arquivo (à esquerda) e um ícone de atalho (à direita).
Fixando um item a uma Lista de Atalhos na barra de tarefas.
APOSTILAS OPÇÃO
Lixeira
Quando você exclui um arquivo ou pasta, eles na verdade
não são excluídos imediatamente; eles vão para a Lixeira. Isso
é bom porque, se você mudar de ideia e precisar de um arquivo
excluído, poderá obtê-lo de volta.
A Lixeira vazia (à esquerda) e cheia (à direita).

Colocar o cursor sobre o botão de uma janela na barra de tarefas exibe uma
visualização da janela.
Se tiver certeza de que não precisará mais dos itens
excluídos, poderá esvaziar a Lixeira. Ao fazer isso, excluirá
Usando Alt+Tab. Você pode alternar para a janela
permanentemente os itens e recuperará o espaço em disco por
anterior pressionando Alt+Tab, ou percorrer todas as janelas
eles ocupados.
abertas e a área de trabalho mantendo pressionada a tecla Alt
e pressionando repetidamente a tecla Tab. Solte Alt para
GERENCIAMENTO DE JANELAS.
mostrar a janela selecionada.
Usando o Aero Flip 3D. O Aero Flip 3D organiza as janelas
Sempre que você abre um programa, um arquivo ou uma
em uma pilha tridimensional para permitir que você as
pasta, ele aparece na tela em uma caixa ou moldura
percorra rapidamente. Para usar o Flip 3D:
chamada janela (daí o nome atribuído ao sistema operacional
Mantenha pressionada a tecla de logotipo do Windows e
Windows, que significa Janelas em inglês). Como as janelas
pressione Tab para abrir o Flip 3D.
estão em toda parte no Windows, é importante saber como
Enquanto mantém pressionada a tecla de logotipo do
movê-las, alterar seu tamanho ou simplesmente fazê-las
Windows, pressione Tab repetidamente ou gire a roda do
desaparecer.
mouse para percorrer as janelas abertas. Você também pode
pressionar Seta para a Direita ou Seta para Baixo para avançar
Partes de uma janela.
uma janela, ou pressionar Seta para a Esquerda ou Seta para
Embora o conteúdo de cada janela seja diferente, todas as
Cima para retroceder uma janela.
janelas têm algumas coisas em comum. Em primeiro lugar, elas
Solte a tecla de logotipo do Windows para exibir a primeira
sempre aparecem na área de trabalho, a principal área da tela.
janela da pilha ou clique em qualquer parte da janela na pilha
Além disso, a maioria das janelas possuem as mesmas partes
para exibir essa janela.
básicas.
Aero Flip 3D.
Caixas de diálogo.
Uma caixa de diálogo é um tipo especial de janela que faz
uma pergunta, fornece informações ou permite que você
selecione opções para executar uma tarefa. Você verá caixas de
diálogo com frequência quando um programa ou o Windows
Partes de uma janela típica. precisar de uma resposta sua antes de continuar.
- Barra de título. Exibe o nome do documento e do
programa (ou o nome da pasta, se você estiver trabalhando em
uma pasta).
- Botões Minimizar, Maximizar e Fechar. Estes botões
permitem ocultar a janela, alargá-la para preencher a tela
inteira e fechá-la, respectivamente (mais detalhes sobre eles
em breve). Uma caixa de diálogo aparecerá se você sair de um programa sem salvar o
trabalho.
- Barra de menus. Contém itens nos quais você pode clicar
para fazer escolhas em um programa.
Ao contrário das janelas comuns, a maioria das caixas de
- Barra de rolagem. Permite rolar o conteúdo da janela para
diálogo não podem ser maximizadas, minimizadas ou
ver informações que estão fora de visão no momento.
redimensionadas, mas podem ser movidas.
- Bordas e cantos. É possível arrastá-los com o ponteiro do
mouse para alterar o tamanho da janela.
Usando menus, botões, barras e caixas.
Outras janelas podem ter botões, caixas ou barras
Menus, botões, barras de rolagem e caixas de seleção são
adicionais, mas normalmente também têm as partes básicas.
exemplos de controles que funcionam com o mouse ou teclado.
Esses controles permitem selecionar comandos, alterar
configurações ou trabalhar com janelas. Esta seção descreve
APOSTILAS OPÇÃO
como reconhecer e usar controles que você encontrará com - Para rolar uma página para cima ou para baixo, clique em
frequência ao usar o Windows. uma área vazia de uma barra de rolagem acima ou abaixo da
caixa de rolagem.
Usando menus. - Arraste uma caixa de rolagem para cima, para baixo, para
A maioria dos programas contém dezenas ou até centenas a esquerda ou para a direita para rolar a janela nessa direção.
de comandos (ações) que você usa para trabalhar. Muitos Se o mouse tiver uma roda de rolagem, você poderá usá-la
desses comandos estão organizados em menus. Como no para percorrer documentos e páginas da Web. Para rolar para
cardápio de um restaurante, um menu de programa mostra baixo, role a roda para trás (em direção a você). Para rolar para
uma lista de opções. Para manter a tela organizada, os menus cima, role a roda para frente (em direção contrária a você).
ficam ocultos até que você clique em seus títulos na barra de
menus, localizada imediatamente abaixo da barra de título. Usando botões de comando.
Para escolher um dos comandos listados em um menu, Um botão de comando executa um comando (uma ação)
clique nele. Às vezes, aparece uma caixa de diálogo na qual é quando você clica nele. Você os verá com mais frequência em
possível selecionar mais opções. Se um comando não estiver caixas de diálogo, que são pequenas janelas contendo opções
disponível ou não puder ser clicado, ele será exibido em cinza. para concluir uma tarefa. Por exemplo, se você fechar uma
Alguns itens de menu não são comandos. Na realidade, eles imagem do Paint sem salvá-la primeiro, verá uma caixa de
abrem outros menus. Na figura a seguir, um submenu é aberto diálogo como esta:
quando você aponta para "Novo".
Alguns comandos de menu abrem submenu.
Se você não vir o comando que deseja, verifique outro Caixa de diálogo com três botões.
menu. Mova o ponteiro do mouse pela barra de menus e eles
se abrirão automaticamente, sem que você precise clicar na Para fechar a imagem, primeiro clique no botão Salvar ou
barra de menus outra vez. Para fechar um menu sem Não Salvar. Clique em Salvar para salvar a imagem e as
selecionar nenhum comando, clique na barra de menus ou em alterações; clique em Não Salvar para excluir a imagem e
alguma outra parte da janela. descartar as alterações. Se clicar em Cancelar, a caixa de
Nem sempre é fácil reconhecer menus, porque nem todos diálogo será descartada e você retornará ao programa.
os controles de menu se parecem ou são exibidos em uma Pressionar a tecla Enter é o mesmo que clicar em um botão
barra de menus. Como identificá-los então? Quando você vir de comando que esteja selecionado.
uma seta ao lado de uma palavra ou imagem, é provável que Fora das caixas de diálogo, a aparência dos botões de
seja um controle de menu. Veja alguns exemplos: comando varia; por isso, às vezes é difícil saber o que é ou não
um botão. Por exemplo, os botões de comando costumam ser
exibidos como pequenos ícones (imagens) sem texto ou
moldura retangular.
A maneira mais confiável de determinar se um item é um
botão de comando é colocar o ponteiro do mouse sobre ele. Se
ele "acender" e surgir um contorno retangular em torno dele,
trata-se de um botão. A maioria dos botões também exibe
Exemplos de controles de menu. algum texto descrevendo sua função quando você aponta para
eles.
Usando barras de rolagem
Quando um documento, uma página da Web ou uma Botões de opção
imagem excede o tamanho da janela, barras de rolagem Os botões de opção permitem escolher entre duas ou mais
aparecem para permitir que você veja as informações que opções. Normalmente aparecem em caixas de diálogo. A figura
estão fora de visão no momento. A figura a seguir mostra as a seguir mostra dois botões de opção. A opção "Cor" está
partes de uma barra de rolagem. selecionada
O clique em um botão seleciona esta opção.
Para selecionar uma opção, clique em um dos botões. É

possível selecionar apenas uma opção.
Caixas de seleção
Barras de rolagem horizontal e vertical. As caixas de seleção permitem selecionar uma ou mais
opções independentes. Ao contrário dos botões de opção, que
Para usar a barra de rolagem: restringem sua escolha a uma opção, as caixas de seleção
- Clique nas setas de rolagem para cima ou para baixo para permitem que você escolha várias opções ao mesmo tempo.
percorrer o conteúdo da janela em pequenas etapas. Mantenha
o botão do mouse pressionado para rolar continuamente.
APOSTILAS OPÇÃO
Caixa de listagem.
Uma caixa de listagem exibe uma lista de opções para você
escolher. Ao contrário da lista suspensa, as opções (todas ou
algumas) já estão visíveis, sem que seja necessário abrir a lista.
Clique em uma caixa de seleção vazia para selecionar esta opção.
Para usar caixas de seleção:

- Clique em um quadrado vazio para selecionar ou "ativar"
esta opção. Uma marca de seleção aparecerá no quadrado,
indicando que a opção foi selecionada.
- Para desativar uma opção, desmarque (remova) sua
marca de seleção clicando nela.
- Opções que não podem ser selecionadas ou desmarcadas
no momento são mostradas em cinza. Caixa de listagem.
Caixas de texto. Para escolher uma opção na lista, clique nela. Se a opção
Uma caixa de texto permite digitar informações, como desejada não estiver visível, use a barra de rolagem para rolar
senha ou termo de pesquisa. A figura a seguir mostra uma a lista para cima ou para baixo. Se a caixa de listagem tiver uma
caixa de diálogo contendo uma caixa de texto. Digitamos caixa de texto acima dela, você poderá digitar o nome ou valor
"urso" na caixa de texto. da opção.
Usando guias.
Em algumas caixas de diálogo, as opções são divididas em
duas ou mais guias. Somente uma guia (ou um conjunto de
opções) pode ser visualizada por vez.
Exemplo de uma caixa de texto em uma caixa de diálogo.
Uma linha vertical intermitente chamada cursor indica

onde aparecerá o texto que você digitar. No exemplo, você Guias.
pode ver o cursor após o "o" de "urso". É possível mover
facilmente o cursor clicando na nova posição. Por exemplo, A guia selecionada no momento aparece na frente das
para adicionar uma palavra antes de "urso", primeiro mova o outras guias. Para alternar para outra guia, clique nela.
cursor e clique antes do "u".
Se você não vir um cursor na caixa de texto, significa que a Teclas de atalho do sistema operacional24.
caixa de texto não está pronta para digitação. Primeiro clique Os atalhos de teclado são combinações de duas ou mais
na caixa e só depois comece a digitar. teclas que, quando pressionadas, podem ser usadas para
Caixas de texto que exigem senhas geralmente ocultam a executar uma tarefa que normalmente exigiria um mouse ou
senha quando você a digita, para o caso de alguém estar um dispositivo apontador. Os atalhos de teclado podem
olhando para sua tela. facilitar a interação com o computador, permitindo que você
poupe tempo e esforço ao trabalhar com o Windows e outros
programas.
A maioria dos programas também contém teclas de
aceleração que facilitam o trabalho com menus e outros
Caixas de texto que exigem senhas geralmente ocultam a senha.
comandos. Verifique se os menus dos programas possuem
teclas de aceleração. Normalmente, quando há uma letra
Listas suspensas. sublinhada no menu, pressionar a tecla Alt juntamente com a
Listas suspensas são semelhantes a menus. Entretanto, em letra sublinhada equivale a clicar no item de menu
vez de clicar em um comando, você escolhe uma opção. correspondente.
Quando estão fechadas, as listas suspensas mostram somente Pressionar a tecla Alt em alguns programas, como o Paint
a opção selecionada no momento. As outras opções e o WordPad, mostra comandos rotulados com teclas
disponíveis ficam ocultas até que você clique no controle, adicionais que você pode pressionar para usar os comandos.
como mostra a figura abaixo: Você também pode criar novos atalhos de teclado para
abrir programas. Para obter mais informações, consulte Criar
atalhos de teclado para abrir programas.
Atalhos de teclado para Facilidade de Acesso.

Shift Direita por oito segundos - Ativar e desativar as
Teclas de Filtro.
Alt Esquerda+Shift Esquerda+PrtScn (ou PrtScn) - Ativar
Uma lista suspensa fechada (à esquerda) e aberta (à direita). ou desativar o Alto Contraste.
Alt Esquerda+Shift Esquerda+Num Lock - Ativar ou
Para abrir uma lista suspensa, clique nela. Para escolher desativar as Teclas do Mouse.
uma opção na lista, clique na opção. Shift cinco vezes - Ativar ou desativar as Teclas de
Aderência.
Num Lock por cinco segundos - Ativar ou desativar as
Teclas de Alternância.
24 Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/
APOSTILAS OPÇÃO
Tecla do logotipo do Windows - Imagem da tecla de Alt+Seta para Cima - Exibir a pasta um nível acima no
logotipo do Windows +U - Abrir a Central de Facilidade de Windows Explorer.
Acesso. Esc - Cancelar a tarefa atual.
Ctrl+Shift+Esc - Abrir o Gerenciador de Tarefas.
Atalhos de teclado gerais. Shift - quando inserir um CD Evitar que o CD seja executado
F1 - Exibir a Ajuda. automaticamente.
Ctrl+C - Copiar o item selecionado.
Ctrl+X - Recortar o item selecionado. Observação:
Ctrl+V - Colar o item selecionado. Ctrl+Alt+Break e Ctrl+Alt+End estão disponíveis em todas
Ctrl+Z - Desfazer uma ação. as sessões da Área de Trabalho Remota, mesmo quando você
Ctrl+Y - Refazer uma ação. configura o computador remoto para reconhecer atalhos de
Delete - Excluir o item selecionado e movê-lo para a teclado do Windows.
Lixeira.
Shift+Delete - Excluir o item selecionado sem movê-lo para Atalhos
a Lixeira primeiro.
F2 - Renomear o item selecionado. Criar Ou Excluir Um Atalho.
Ctrl+Seta para a Direita - Mover o cursor para o início da Um atalho é um link para um item (como um arquivo, uma
próxima palavra. pasta ou um programa) no computador. Você pode criar
Ctrl+Seta para a Esquerda - Mover o cursor para o início da atalhos e colocá-los em um local conveniente, como na área de
palavra anterior. trabalho ou no painel de navegação (o painel à esquerda) de
Ctrl+Seta para Baixo - Mover o cursor para o início do uma pasta, para que possa acessar com facilidade o item
próximo parágrafo. associado ao atalho. É possível diferenciar um atalho do
Ctrl+Seta para Cima - Mover o cursor para o início do arquivo original pela seta que aparece no ícone.
parágrafo anterior.
Ctrl+Shift com uma tecla de direção - Selecionar um bloco
de texto.
Shift com qualquer tecla de direção - Selecionar mais de um
item em uma janela ou na área de trabalho ou selecionar o
texto dentro de um documento.
Ctrl com qualquer tecla de direção+Barra de Espaços -
Selecionar vários itens individuais em uma janela ou na área
de trabalho.
Ctrl+A - Selecionar todos os itens de um documento ou
janela. Um ícone de arquivo típico e o ícone de atalho relacionado.
F3 - Procurar um arquivo ou uma pasta.
Alt+Enter - Exibir as propriedades do item selecionado. Para criar um atalho.
Alt+F4 - Fechar o item ativo ou sair do programa ativo. Abra o local que contém o item para o qual você deseja
Alt+Barra de Espaços - Abrir o menu de atalho para a janela criar um atalho.
ativa. Clique com o botão direito do mouse no item e clique em
Ctrl+F4 - Fechar o documento ativo (em programas que Criar atalho. O novo atalho será exibido no mesmo local do
permitem vários documentos abertos simultaneamente). item original.
Alt+Tab - Alternar entre itens abertos. Arraste o novo atalho para o local desejado.
Ctrl+Alt+Tab - Usar as teclas de direção para alternar entre Dicas
itens abertos. Se o atalho estiver associado a uma pasta, será possível
Ctrl+Roda de rolagem do mouse - Alterar o tamanho dos arrastá-lo para a seção Favoritos do painel de navegação de
ícones na área de trabalho. uma pasta.
Tecla do logotipo do Windows +Tab - Percorrer programas Também é possível criar um atalho arrastando o ícone do
na barra de tarefas usando o Aero Flip 3-D. lado esquerdo da barra de endereço (localizado na parte
Ctrl + tecla do logotipo do Windows +Tab - Usar as teclas superior de qualquer janela de pasta) para um local, como a
de seta para percorrer os programas na barra de tarefas Área de trabalho. Essa é uma maneira rápida de criar um
utilizando o Aero Flip 3-D. atalho para a pasta aberta no momento.
Alt+Esc - Percorrer os itens na ordem em que foram
abertos. Para excluir um atalho.
F6 - Percorrer os elementos da tela em uma janela ou na Clique com o botão direito do mouse no atalho a ser
área de trabalho. excluído, clique em Excluir e em Sim. É necessário ter
F4 - Exibir a lista da barra de endereços no Windows permissão do administrador. Se você for solicitado a informar
Explorer. uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a
Shift+F10 - Exibir o menu de atalho para o item senha ou forneça a confirmação.
selecionado.
Ctrl+Esc - Abrir o menu Iniciar. PESQUISA
Alt+letra - sublinhada Exibir o menu correspondente.
Alt+letra - sublinhada Executar o comando do menu (ou O Windows oferece várias maneiras de localizar arquivos
outro comando sublinhado). e pastas. Não existe um método mais eficiente de pesquisa;
F10 - Ativar a barra de menus no programa ativo. você pode usar diferentes métodos para situações específicas.
Seta para a Direita - Abrir o próximo menu à direita ou
abrir um submenu. Usar a caixa de pesquisa no menu Iniciar.
Seta para a Esquerda - Abrir o próximo menu à esquerda Você pode usar a caixa de pesquisa no menu Iniciar para
ou fechar um submenu. localizar arquivos, pastas, programas e mensagens de e-mail
F5 - Atualizar a janela ativa. armazenados no computador.
Para localizar itens usando o menu Iniciar:
APOSTILAS OPÇÃO
- Clique no botão Iniciar e digite uma palavra ou parte dela estão indexados (como arquivos de sistema ou de programas).
na caixa de pesquisa. No entanto, lembre-se de que a pesquisa será mais lenta.
- Clique em Personalizado para pesquisar em locais
específicos.
- Clique em Internet para uma pesquisa online usando o
navegador da Web padrão e o provedor de pesquisa padrão.
GERENCIAMENTO DE IMPRESSÃO
Imprimindo no Windows
O Windows conta com diversos métodos de impressão. O
método escolhido depende do que você quer imprimir. Abaixo
encontra-se uma lista das tarefas de impressão mais comuns:
- Imprimir um documento ou e-mail.
- Imprimir suas fotos.
- Imprimir a tela do computador.
Escolhendo opções de impressão.

Frente e verso ou somente um lado. Monocromático ou
colorido. Orientação paisagem ou retrato. Essas são apenas
algumas das opções disponíveis ao imprimir.
A maioria das opções encontra-se na caixa de diálogo
r Imprimir, que você pode acessar no menu Arquivo em quase
Os resultados da pesquisa aparecem assim que você começar a digitar na caixa todos os programas.
de pesquisa.
Usar a caixa de pesquisa em uma pasta ou biblioteca

Muitas vezes, ao procurar um arquivo, você já sabe que ele
está armazenado em alguma pasta ou biblioteca específica,
como Documentos ou Imagens. Procurar um arquivo pode
significar procurar em centenas de arquivos e subpastas. Para
poupar tempo e esforço, use a caixa de pesquisa na parte
superior da janela aberta.
A caixa de pesquisa em uma pasta ou biblioteca.
A caixa de pesquisa filtra o modo de exibição atual com

base no texto que você digita. A pesquisa procura por texto no A caixa de diálogo Imprimir no WordPad.
nome e no conteúdo do arquivo; e nas propriedades do
arquivo, como em tags. Em uma biblioteca, a pesquisa inclui As opções disponíveis e também como elas são
todas as pastas contidas na biblioteca, bem como em subpastas selecionadas no Windows dependem do modelo da
dentro dessas pastas. impressora e do programa utilizado. Para obter informações
Para pesquisar um arquivo ou uma pasta usando a caixa de específicas, consulte a documentação que acompanha a
pesquisa: impressora ou o software. (Para acessar algumas opções,
Digite uma palavra ou parte de uma palavra na caixa de talvez você precise clicar em um link ou botão chamado
pesquisa. "Preferências", "Propriedades" ou "Opções Avançadas" na
À medida que você digita, o conteúdo da pasta ou caixa de diálogo Imprimir.)
biblioteca é filtrado para refletir cada caractere sucessivo Aqui está uma lista das opções de impressão mais comuns
digitado. Ao ver o arquivo desejado, basta parar de digitar. e o que elas significam:
Por exemplo, imagine que sua Biblioteca de Documentos - Seleção da impressora. A lista de impressoras
seja semelhante a: disponíveis. Em alguns casos, também é possível enviar
documentos como fax ou salvá-los como documentos XPS.
Expandir uma pesquisa além de uma biblioteca ou - Intervalo de páginas. Use vírgulas ou hifens para
pasta específica. selecionar páginas ou um intervalo específico de páginas. Por
Se você não puder encontrar o que está procurando em um exemplo, digite 1, 4, 20-23 para imprimir as páginas 1, 4, 20,
arquivo ou pasta específico, poderá expandir sua pesquisa 21, 22 e 23.
para incluir locais diferentes. - A opção Seleção imprime apenas o texto ou os elementos
1. Digite uma palavra na caixa de pesquisa. gráficos selecionados em um documento. Página Atual
Role para a parte inferior da lista de resultados da imprime apenas a página atualmente exibida.
pesquisa. Em Pesquisar novamente em, siga um destes - Número de cópias. Imprima mais de uma cópia do
procedimentos: documento, imagem ou arquivo. Marque a caixa de seleção
- Clique em Bibliotecas para pesquisar em cada biblioteca. Agrupar para imprimir todo o documento antes de passar para
- Clique em Computador para pesquisar no computador a próxima cópia.
inteiro. Essa é a maneira para pesquisar arquivos que não
APOSTILAS OPÇÃO
- Orientação da página. Também chamada de layout da

página. Escolha entre uma página na vertical (Retrato) ou uma Para instalar um programa da Internet.
página na horizontal (Paisagem). No navegador da Web, clique no link do programa.
- Tamanho do papel. Selecione tamanhos de papel Siga um destes procedimentos:
diferentes. - Para instalar o programa imediatamente, clique
- Saída ou fonte de papel. Também chamada de destino de em Abrir ou Executar e siga as instruções na tela. Se você for
saída ou bandeja de papel. Selecione uma bandeja de papel. solicitado a informar uma senha de administrador ou sua
Isso é principalmente útil se você carregar cada bandeja com confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
um tamanho de papel diferente. - Para instalar o programa mais tarde, clique em Salvar e
- Impressão em frente e verso. Também chamada de baixe o arquivo de instalação para o computador. Quando
impressão duplex ou dos dois lados. Selecione essa opção para estiver pronto para instalar o programa, clique duas vezes no
imprimir nos dois lados de uma folha. arquivo e siga as instruções na tela. Essa é uma opção mais
- Imprimir em cores. Escolha entre impressão preto e segura, pois você pode verificar se há vírus no arquivo de
branco e colorida. instalação antes de continuar.
Gerenciando documentos esperando a impressão. Observação:

Quando você imprime um documento, ele segue para a fila Ao baixar e instalar programas da Internet, assegure-se de
de impressão, onde é possível exibir, pausar e cancelar a que confia no fornecedor do programa e no site que o está
impressão, além de outras tarefas de gerenciamento. A fila de oferecendo.
impressão mostra o que está sendo impresso e o que está
aguardando para ser impresso. Ela também fornece Para instalar um programa da rede.
informações úteis como o status da impressão, quem está Se você conectar o computador a um domínio (como uma
imprimindo o que e quantas páginas ainda faltam. rede corporativa interna) que tenha programas que podem ser
adicionados, será possível instalá-los usando o Painel de
Controle.
Para abrir o Obter Programas, clique no botão Iniciar,
clique no Painel de Controle, clique em Programas, clique em
Programas e Recursos e, no painel esquerdo, clique
em Instalar um programa da rede.
Clique em um programa na lista e clique em Instalar.
Siga as instruções na tela. Se você for solicitado a informar
A fila de impressão.
uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a
senha ou forneça a confirmação.
Solucionando problemas de impressão.
Assim como com qualquer tecnologia, nem sempre as Desinstalar ou alterar um programa.
impressoras agem conforme o esperado. Se o seu modelo não Você pode desinstalar um programa do computador caso
funcionar ao conectá-lo ao computador ou se as páginas não o use mais ou para liberar espaço no disco rígido. É
impressas ficarem manchadas ou estranhas, você terá que possível usar Programas e Recursos para desinstalar
descobrir o que está errado. programas ou alterar a configuração de um programa,
A solução de um problema pode ser tão simples quanto a adicionando ou removendo certas opções.
substituição de um toner. Porém, algumas vezes, pode ser
necessário fazer download e instalar um novo driver. Para desinstalar ou alterar um programa.
Independentemente disso, a melhor fonte de ajuda é o Para abrir Programas e Recursos, clique no botão Iniciar,
manual que acompanha a impressora ou o site da Web do em Painel de Controle, em Programas e em Programas e
fabricante. Recursos.
Selecione um programa e clique em Desinstalar. Alguns
INSTALANDO E REMOVENDO PROGRAMAS. programas incluem a opção de alterar ou reparar o programa,
além de desinstalá-lo, mas muitos oferecem apenas a opção de
Você pode fazer muito com os programas e recursos desinstalação. Para alterar um programa, clique
incluídos no Windows, mas talvez queira instalar outros em Alterar ou Reparar. Se você for solicitado a informar uma
programas. senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou
A maneira como você adiciona um programa depende de forneça a confirmação.
onde estão localizados os arquivos de instalação do programa.
Normalmente, os programas são instalados de um CD ou DVD, Observações:
da Internet ou de uma rede. Se o programa que você deseja desinstalar não estiver
listado, talvez não tenha sido escrito para esta versão do
Para instalar um programa de um CD ou DVD. Windows. Para desinstalar o programa, consulte as
Insira o disco no computador e siga as instruções na tela. Se informações que o acompanham.
você for solicitado a informar uma senha de administrador ou O sistema operacional inclui ferramentas, aplicativos e
sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação. jogos, além dos programas processadores de texto e
Muitos programas instalados de CDs ou DVDs abrem um comunicações. A Microsoft lista mais de 40 programas e
assistente de instalação do programa automaticamente. recursos para o Windows 7 Home, mas alguns são mais úteis
Nesses casos, a caixa de diálogo Reprodução Automática será para a maioria dos computadores que outros.
exibida e você poderá optar por executar o assistente.
Se um programa não iniciar a instalação automaticamente, Configuração no painel de controle.
consulte as informações que o acompanham. Elas Você pode usar o Painel de Controle para alterar as
provavelmente fornecerão instruções para instalar o configurações do Windows. Essas configurações controlam
programa manualmente. Se não conseguir acessar as quase tudo a respeito do visual e do funcionamento do
informações, você poderá navegar pelo disco e abrir o arquivo Windows, e você pode usá-las para configurar o Windows da
de instalação do programa, normalmente chamado melhor forma para você.
de Setup.exe ou Install.exe.
APOSTILAS OPÇÃO
Para abrir o Painel de Controle, clique no botão Iniciar e

em Painel de Controle.
Dispositivos e Impressoras, no Painel de Controle, oferece uma rápida

visualização dos dispositivos conectados ao seu computador.
Para fazer com que o Windows faça download de

drivers e ícones recomendados automaticamente.
Use a caixa de pesquisa para localizar as tarefas rapidamente.
Você pode verificar o Windows Update a qualquer
Há dois modos de localizar itens no Painel de Controle: momento para ver se ele localizou novos drivers e ícones para
Use a Pesquisa. Para localizar as configurações nas quais o seu hardware, especialmente se tiver instalado um novo
está interessado ou uma tarefa que você deseja realizar, digite dispositivo recentemente. Se quiser que o Windows Update
uma palavra ou uma frase na caixa de pesquisa. Por exemplo, verifique automaticamente os drivers e ícones mais recentes,
digite "som" para localizar as configurações específicas da faça o seguinte:
placa de som, sons do sistema e o ícone de volume na barra de Para abrir Dispositivos e Impressoras, clique no
tarefas. botão Iniciar e, no menu Iniciar, clique em Dispositivos e
Procurar. Você pode explorar o Painel de Controle clicando Impressoras.
em diferentes categorias (por exemplo, Sistema e Segurança, Clique com o botão direito do mouse no nome do
Programas ou Facilidade de Acesso) e exibindo as tarefas computador e clique em Configurações de instalação do
comuns listadas em cada categoria. Ou em Exibir por, clique dispositivo.
em Ícones grandes ou Ícones pequenos para exibir uma lista Clique em Sim, fazer automaticamente (recomendado) e
de todos os itens do Painel de Controle. clique em Salvar alterações. Se você for solicitado a informar
uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a
CONFIGURAÇÃO DE DISPOSITIVOS senha ou forneça a confirmação.
Se Sim já estiver selecionado, clique em Cancelar para
O Windows pode localizar e fazer download de dois tipos fechar a caixa de diálogo.
de atualizações para dispositivos conectados ao computador:
Drivers
Um driver é um software que permite que o computador
se comunique com dispositivos de hardware. Sem drivers, os
dispositivos que você conecta ao computador, por exemplo,
um mouse ou uma unidade de disco rígido externa, não
funcionam corretamente. O Windows pode verificar
automaticamente se existem drivers disponíveis para os novos Se você permitir que o Windows faça download de drivers e informações sobre os
dispositivos que você conectar ao computador. seus dispositivos automaticamente, será mais provável que o seu hardware
funcione corretamente.
Pode ser que drivers atualizados sejam disponibilizados
posteriormente para hardwares já conectados ao computador, Para ativar e configurar o Windows Update
mas esses drivers não serão instalados automaticamente. Para Para obter todas as atualizações importantes e
instalar essas atualizações opcionais, vá para o Windows recomendadas para o seu computador e seus dispositivos,
Update, no Painel de Controle, verifique se há atualizações de verifique se o Windows Update está ativado e configurado
driver disponíveis e as instale em seu computador. corretamente.
Informações
O Windows pode fazer download de ícones de alta
resolução para vários dispositivos de hardware que você
conecta ao computador, junto com informações detalhadas
sobre eles, como nome, fabricante e número de modelo do
produto, e até mesmo informações detalhadas sobre os
recursos de sincronização de um dispositivo. Esses detalhes
podem simplificar a distinção de dispositivos semelhantes Windows Update permite que você decida quais atualizações devem ser baixadas
conectados ao computador, como celulares diferentes. e instaladas automaticamente.
Para instalar drivers e outras atualizações opcionais

do Windows Update
Mesmo que o Windows Update esteja configurado para
fazer download e instalar automaticamente todas as
atualizações importantes e recomendadas, pode ser que você
ainda não esteja obtendo todos os drivers atualizados
disponíveis para os seus dispositivos. Por exemplo, as
APOSTILAS OPÇÃO
atualizações opcionais podem incluir drivers atualizados que APLICATIVOS DO SISTEMA OPERACIONAL
sejam disponibilizados para hardwares ou dispositivos já
instalados. O Windows não irá fazer download e instalar Produtividade.
atualizações opcionais automaticamente, mas você será O Windows 7 Home possui alguns dos programas padrões
notificado quando elas estiverem disponíveis. do Windows que estão presentes desde o Windows 3.1, como
Para obter todas as atualizações disponíveis para os seus a Calculadora e o Paint. Ele também inclui um novo e
dispositivos, verifique periodicamente o Windows Update melhorado WordPad, o programa processador de texto padrão
para obter todas as atualizações disponíveis, incluindo do Windows, agora completo com corretor ortográfico e
atualizações opcionais. Você pode verificar as atualizações opções de formatação de sinônimos. A Microsoft também
disponíveis e selecioná-las na lista de atualizações que o inclui um programa chamado Sticky Notes, que permite que
Windows encontrar para o seu computador. Veja como fazer "cole" notas no desktop para lembrá-lo de prazos ou coisas a
isso: fazer, e pequenos programas para ajudar a melhorar sua
1. Para abrir o Windows Update, clique no botão Iniciar. Na produtividade, como o Shake and Peek, que usa gestos do
caixa de pesquisa, digite Update e, na lista de resultados, clique mouse para minimizar e maximizar janelas.
em Windows Update.
2. No painel esquerdo, clique em Procurar atualizações e Comunicações.
aguarde enquanto o Windows procura as atualizações mais Ficar online com o Windows 7 Home é mais fácil. A
recentes para o seu computador. Microsoft inclui um programa chamado Windows Connect
3. Se houver atualizações disponíveis, clique no link na Now, um guia na tela, passo a passo para ajustar sua rede de
caixa do Windows Update para ver mais informações sobre trabalho em casa, seja por uma conexão sem ou com fio. O
cada atualização. Cada tipo de atualização pode incluir drivers. Windows 7 Home possui o Internet Explorer da Microsoft, mas
4. Na página Escolha as atualizações que deseja instalar, não tem um programa de e-mail automaticamente instalado.
procure por atualizações para os seus dispositivos de Você pode, no entanto, adicionar o Windows Live Essentials de
hardware, marque a caixa de seleção de cada driver que você graça, que inclui o Messenger, Live Photo Gallery e Windows
desejar instalar e clique em OK. Pode ser que não haja Live Mail, sendo esse o substituto do Outlook Express no
atualizações de driver disponíveis. Windows 7.
5. Na página do Windows Update, clique em Instalar
atualizações. Se você for solicitado a informar uma senha de Entretenimento.
administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a O WIndows 7 Home vem com o Windows Media Center,
confirmação. que inclui o Windows Media Player 12, Windows Movie Maker
e Windows Internet TV. O último permite que transmita séries
Se o Windows não localizar um driver para o seu de TV de uma variedade de provedores de mídia, incluindo
dispositivo. Netflix, usando sua conexão de internet (é necessário pagar
O melhor é deixar que o Windows instale drivers por assinaturas dos serviços). O Windows 7 possui jogos
automaticamente. Às vezes, pode ser que o Windows não também, do clássico Solitaire à nova versão online multiplayer
encontre um driver para o seu dispositivo. Se isso acontecer, de Checkers, Backgammon e Spades. Os jogos online requerem
você pode visitar o site do fabricante para obter um driver ou uma conta Windows Live.
atualização para o dispositivo ou tentar instalar o software
fornecido com o dispositivo. Segurança.
O Windows 7 Home também possui programas de
Se o Windows não conseguir localizar informações segurança embutidos. Fique mais confortável sabendo que seu
sobre o dispositivo no Device Stage. computador possui um firewall embutido (Windows Firewall)
O Device Stage é um novo recurso desta versão do e escaneador de vírus (Windows Defender) para protegê-lo do
Windows que mostra detalhes sobre um dispositivo e as uso geral da internet. Os pais podem utilizar o Windows
tarefas que podem ser realizadas com ele. Quando você Parental Control para restringir certos comportamentos ou
conecta um dispositivo que é compatível com o Device Stage sites e manter o computador seguro para seus filhos. A
ao computador, o Device Stage é aberto automaticamente. Às Microsoft também oferece um conjunto de segurança grátis
vezes, pode ser que o Device Stage abra, mas não mostre chamado Windows Security Essentials para o Windows 7, que
algumas ou todas as tarefas e informações sobre o dispositivo. é mais abrangente que o Windows Defender.
Veja a seguir algumas razões para isto acontecer e o que fazer:
- Pode ser que o Device Stage precise da sua permissão WORDPAD.
para fazer o download de informações sobre o WordPad é um programa de edição de texto que pode ser
dispositivo. Verifique se há uma mensagem no Device Stage usado para criar e editar documentos. Diferente do Bloco de
avisando que existem informações atualizadas disponíveis e Notas, os documentos do WordPad podem incluir formatação
siga as instruções. complexa e elementos gráficos e é possível vincular ou
- Pode ser que o seu computador não esteja conectado à incorporar objetos, como imagens ou outros documentos.
Internet. O Device Stage não pode fazer o download de
informações sobre o seu dispositivo se você estiver offline.
Tente conectar o dispositivo depois, quando você estiver
online.
- Pode ser que o Device Stage esteja tentando fazer o
download de informações sobre o dispositivo.Aguarde alguns
minutos para ver se o Device Stage conseguirá encontrar as
informações, especialmente se esta for a primeira vez que você
estiver conectando o dispositivo ao computador. O Device
Stage continuará tentando fazer download das informações
sobre o dispositivo, mesmo se o local de armazenamento das
informações estiver ocupado. Se você não quiser esperar, tente
conectar o dispositivo novamente depois.
APOSTILAS OPÇÃO
Guia De Introdução Ao Paint 2. Para adicionar uma forma pronta, arraste o ponteiro
O Paint é um recurso do Windows que pode ser usado para pela área de desenho para criar a forma.
desenhar, colorir ou editar imagens. Você pode usar o Paint 3. Para alterar o estilo do contorno, no grupo Formas,
como um bloco de desenho digital para criar imagens simples, clique em Contorno e clique em um dos estilos de contorno.
projetos criativos ou adicionar texto e designs a outras Caso não queira que sua forma tenha um contorno, clique
imagens, como aquelas obtidas com sua câmera digital. em Sem contorno.
4. No grupo Cores, clique em Cor 1 e em uma cor a ser
As partes do Paint usada no contorno.
Para abrir o Paint, clique no botão Iniciar, em Todos os 5. No grupo Cores, clique em Cor 2 e depois na cor a ser
Programas, em Acessórios e em Paint. usada no preenchimento da forma.
Ao iniciar o Paint, você verá uma janela vazia. As 6. Para alterar o estilo do preenchimento, no grupo
ferramentas de desenho e pintura estão localizadas na faixa de Formas, clique em Preenchimento e em um dos estilos de
opções na parte superior da janela. A ilustração a seguir preenchimento.
mostra as diferentes partes da janela do Paint: Caso não queira que sua forma tenha um preenchimento,
clique em Sem preenchimento.
Adicionar texto
Você pode adicionar texto à sua imagem. A ferramenta
Texto permite que você adicione uma mensagem ou um título
simples.
1. Na guia Início, no grupo Ferramentas, clique na
ferramenta Texto.
2. Arraste o ponteiro na área de desenho onde você deseja
adicionar texto.
3. Em Ferramentas de Texto, na guia Texto, clique no tipo,
tamanho e estilo de fonte no grupo Fonte.
4. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois em uma cor.
Essa será a cor do texto.
5. Digite o texto a ser adicionado.
Apagar parte da imagem

A janela do Paint. Se você cometer um erro ou simplesmente precisar alterar
parte de uma imagem, use a borracha. Por padrão, a borracha
Trabalhando com ferramentas altera para branco qualquer área que você apagar, mas é
A faixa de opções do Paint inclui diversas ferramentas de possível alterar a cor dela. Por exemplo, se você definir a cor
desenho úteis. Você pode usá-las para criar desenhos à mão do segundo plano como amarelo, qualquer item apagado se
livre e adicionar várias formas às imagens. tornará amarelo.
1. Na guia Início, no grupo Ferramentas, clique na
Desenhar uma linha ferramenta Borracha.
Algumas ferramentas e formas, como o Lápis, o Pincel, a 2. No grupo Cores, clique em Cor 2 e depois na cor a ser
Linha e a Curva, permitem criar variadas linhas retas, curvas e usada para apagar. Para apagar com branco, não é preciso
sinuosas. O que você desenha é determinado pela maneira selecionar uma cor.
como você move o mouse ao desenhar. É possível usar a 3. Arraste o ponteiro sobre a área que deseja apagar.
ferramenta Linha para desenhar uma linha reta, por exemplo.
1. Na guia Início, no grupo Formas, clique na Linha. Salvando uma imagem
2. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois na cor a ser Salve a imagem com frequência para evitar que você perca
usada. acidentalmente seu trabalho. Para salvar, clique no botão Paint
3. Para desenhar, arraste o ponteiro pela área de desenho. e depois em Salvar. Serão salvas todas as alterações feitas na
imagem desde a última vez em que ela foi salva.
Desenhar uma linha sinuosa Ao salvar uma nova imagem pela primeira vez, você
Seus desenhos não precisam ser compostos apenas de precisará dar um nome de arquivo a ela. Siga estas etapas:
linhas retas. O Lápis e os Pincéis podem ser usados para criar 1. Clique no botão Paint e depois em Salvar.
formas livres completamente aleatórias. 2. Na caixa Salvar como tipo, selecione o formato de
1. Na guia Início, no grupo Ferramentas, clique na arquivo desejado.
ferramenta Lápis. 3. Na caixa Nome do arquivo, digite o nome do arquivo e
2. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois na cor a ser clique em Salvar.
usada.
3. Para desenhar, arraste o ponteiro pela área de desenho FERRAMENTAS DE ACESSIBILIDADE.
e faça uma linha sinuosa.
O Windows oferece vários programas e configurações que
Desenhar uma forma. podem tornar o computador mais fácil e mais confortável de
O Paint permite desenhar diversas formas diferentes. Por usar. Produtos adicionais de tecnologia assistencial podem ser
exemplo, você pode desenhar formas já definidas, como adicionados ao computador, se você precisar de outros
retângulos, círculos, quadrados, triângulos e setas. Mas recursos de acessibilidade.
também é possível criar formas personalizadas usando a
ferramenta Polígono para desenhar um polígono, que é uma Central de Facilidade de Acesso.
forma que pode ter um número infinito de lados. A Central de Facilidade de Acesso é um local central que
1. Na guia Início, no grupo Formas, clique em uma forma você pode usar para definir as configurações de acessibilidade
pronta, como no Retângulo. e os programas disponíveis no Windows. Na Central de
Facilidade de Acesso, você obterá acesso rápido para definir as
APOSTILAS OPÇÃO
configurações e os programas de acessibilidade incluídos no área de trabalho e o modo de lente amplia determinadas áreas.
Windows. Há também um link para um questionário que o Na janela Lupa, é possível clicar em botões e inserir texto como
Windows pode usar para ajudar a sugerir configurações que você faria normalmente.
poderão lhe ser úteis.
Para abrir a Central de Facilidade de Acesso, clique no Teclado Virtual.
botão Iniciar, em Painel de Controle, Facilidade de Acesso e O Teclado Virtual permite a você "teclar sem teclado"
Central de Facilidade de Acesso. podendo escolher um dos vários métodos de entrada
Use o computador sem tela. O Windows é fornecido com diferentes: modo de clique, modo de foco e modo de
um leitor básico de tela chamado Narrator, que lê em voz alta digitalização. Com o Windows Touch e o hardware certo,
o texto mostrado na tela. O Windows também tem também é possível inserir texto, tocando diretamente a tela. E
configurações para fornecer descrições de áudio sobre vídeos a previsão de texto agiliza as coisas: digite as primeiras letras
e controlar a maneira como as caixas de diálogo são mostradas. de uma palavra, e o Windows a completará para você.
Além disso, muitos outros programas e hardware são A previsão de texto no Teclado Virtual não está incluída no
compatíveis com o Windows e estão disponíveis para ajudar Windows 7 Home Basic.
indivíduos cegos, incluindo leitores de tela, dispositivos de
saída em Braile e muitos outros produtos úteis. Questões
Torne o computador mais fácil de ver. Há várias
configurações disponíveis para facilitar a visualização das 01. (Prefeitura de Duque de Caxias - Auxiliar
informações na tela. Por exemplo, a tela pode ser ampliada, as Administrativo - CONSULPLAN). Nos sistemas operacionais
cores podem ser ajustadas para facilitar a visualização e a da Microsoft, Configuração Padrão – Idioma Português Brasil,
leitura da tela, e animações e imagens de plano de fundo as teclas de atalho também são importantes aliadas para
desnecessárias podem ser removidas. agilizar as tarefas a serem executadas no computador. Nos
Use o computador sem mouse ou teclado. O Windows teclados existe uma tecla chamada “tecla Windows”, onde
inclui um teclado virtual que você pode usar para digitar. Você aparece o símbolo padrão da Microsoft. A combinação dessa
também pode usar o Reconhecimento de Fala para controlar o tecla com algumas outras abrem/executam algumas funções,
computador com comandos de voz, além de ditar texto para que para serem acessadas pelos caminhos normais poderiam
programas. levar mais tempo, como a Pesquisa e o Comando Executar. As
Facilite o uso do mouse. Você pode alterar o tamanho e a teclas que são acionadas em conjunto com a “tecla Windows”
cor do ponteiro do mouse e usar o teclado para controlar o para acessar o Comando Pesquisar e o Comando Executar no
mouse. Windows 7 são, respectivamente:
Facilite o uso do teclado. Você pode ajustar a maneira como (A) <Janela Windows> + <F>; <Janela Windows> + <R>.
o Windows responde à entrada do mouse ou do teclado para (B) <Janela Windows> + <R>; <Janela Windows> + <D>.
facilitar o pressionamento de combinações de teclas e a (C) <Janela Windows> + <D>; <Janela Windows> + <M>.
digitação, e para ignorar teclas pressionadas por engano. (D) <Janela Windows> + <M>; <Janela Windows> + <F>.
Use textos e alternativas visuais aos sons. O Windows pode
substituir dois tipos de informações de áudio por itens visuais 02. (EMBASA - Agente Administrativo – IBFC). Nos
equivalentes. É possível substituir os sons do sistema por últimos anos, o Sistema Operacional Windows tem evoluído o
alertas visuais e exibir legendas de texto para o diálogo falado seu software, adotando a cada versão um nome diferente.
em programas de multimídia. Assinale, das alternativas abaixo, a única que NÃO identifica
Facilite a concentração em tarefas de leitura e digitação. Há corretamente um desses nomes adotados para o Sistema
várias configurações que podem ajudar a facilitar a Operacional Windows.
concentração na leitura e na digitação. Você pode usar o (A) Windows XP
Narrator para ler as informações da tela, ajustar a maneira (B) Windows 7
como o teclado responde a determinados pressionamentos de (C) Windows Vista
tecla e controlar se determinados elementos visuais serão (D) Windows Vision
exibidos.
03- (MF – Assistente Técnico-administrativo – ESAF). O
Tecnologias assistenciais. sistema operacional Windows 7 da Microsoft está disponível
Além da Central de Facilidade de Acesso, o Windows conta em 5 versões. A mais simples delas é a:
com três programas que podem facilitar a interação com seu (A) Home Premium.
computador. (B) Home Basic.
- Lupa. A Lupa é um programa que amplia a tela do (C) Starter.
computador, facilitando a leitura. (D) Beginner.
- Narrator. O Narrator é um programa que lê em voz alta o (E) Home zero
texto exibido na tela.
- Teclado Virtual. O Teclado Virtual é um programa que 04. (Caixa Econômica Federal - Técnico Bancário Novo
permite o uso do mouse ou de outro dispositivo para interagir - CESGRANRIO). Os sistemas operacionais Windows, como o
com um teclado exibido na tela. Windows 2008 e o Windows 7, trazem em suas versões, como
padrão, um programa cujo objetivo é gerenciar arquivos,
Fala. pastas e programas.
O reconhecimento de fala do Windows agora funciona Esse programa é denominado:
melhor – e com mais programas. Assim, em vez de usar o (A) BDE Administrator
teclado, basta dizer ao computador o que fazer. Inicie um e- (B) File Control
mail falando o nome do destinatário, navegue na Web sem (C) Flash Player
teclado ou dite os documentos. (D) Internet Explorer
(E) Windows Explorer
Lupa.
A Lupa é uma ajuda para as pessoas com visão deficiente, 05. (UFAC - Auxiliar em Administração - MS
mas todos aproveitarão sua capacidade de ampliar texto e CONCURSOS). Para abrir a janela do Executar do Microsoft
imagens difíceis de ver. O modo de tela inteira amplia toda a Windows devemos pressionar qual combinação de teclas:
APOSTILAS OPÇÃO
(A) Windows + A necessidade de instalar qualquer software ou plug-in. É fácil

(B) Windows + E redimensionar, salvar e imprimir PDFs com apenas um clique.
(C) Windows + M
(D) Windows + P - Comece exatamente de onde parou
(E) Windows + R Quando você fechar o Google Chrome, ele irá lembrar das
guias que você abriu, para que você possa retomar exatamente
Respostas de onde parou.
01. A\ 02. D\03. C\04. E\05. E
• Navegação segura
O Google Chrome mostrará uma mensagem de aviso antes
5 Navegadores web (Google de você visitar um site suspeito que possa conter malware ou
phishing.
Chrome e Internet Explorer).
GOOGLE CHROME
• Visão geral25
O Google Chrome é um navegador da web rápido, simples
e seguro, desenvolvido para a web moderna. É iniciado quando
você clica duas vezes em seu ícone.
O Google Chrome é adaptado ao mecanismo V8, um
mecanismo poderoso de JavaScript desenvolvido para
executar aplicativos complexos da web com bastante rapidez.
Você pode digitar pesquisas e endereços da web na barra
combinada de pesquisas e endereços do Google Chrome,
chamada Omnibox. Com a tecnologia Navegação segura ativada no Google
Chrome, caso encontre um site suspeito de conter phishing ou
malware durante sua navegação na web, você receberá uma
página de aviso, como a página acima.
Um ataque de phishing acontece quando alguém se passa
por outra pessoa para persuadir você a compartilhar
informações pessoais ou sigilosas, especialmente usando um
site da web falso. Por sua vez, um malware é um software
instalado na sua máquina, normalmente sem seu
conhecimento, que é projetado para danificar seu computador
ou roubar informações da sua máquina.
Omnibox do Google Chrome - Validação de autenticidade

A tecnologia de validação de autenticidade ajuda a impedir
A omnibox fornece sugestões para pesquisas e endereços que um malware se instale em seu computador ou use aquilo
da web enquanto você digita, bem como uma funcionalidade que acontece em uma guia do navegador para afetar o que
de preenchimento automático para ajudar a obter aquilo que acontece na outra. O processo de validação de autenticidade
você procura com apenas alguns toques de tecla. adiciona uma camada complementar de segurança contra
O Google Chrome conta com a tecnologia de mecanismo de páginas da web maliciosas que tentam instalar programas em
renderização de código aberto WebKit e carrega páginas da seu computador, monitorar suas atividades na web ou roubar
web rapidamente. informações confidenciais de seu disco rígido.
- Gerenciamento de guias eficiente
As guias dinâmicas do Google Chrome são fáceis de - Atualizações automáticas
arrastar, soltar e reorganizar. Graças à arquitetura de Para garantir que você tenha a mais recente atualização de
processos múltiplos, é possível abrir centenas de guias sem segurança, o Google Chrome verifica regularmente se há
deixar o Chrome mais lento. atualizações, de modo a assegurar que o navegador esteja
Você também pode fixar suas guias favoritas (como e-mail) sempre atualizado. A verificação de atualização garante que
na barra de guias, para que apareçam no mesmo lugar toda vez sua versão do Google Chrome seja automaticamente
que você iniciar o Google Chrome. atualizada com os últimos recursos de segurança e correções,
- Tab para pesquisa sem que seja necessária qualquer ação de sua parte.
Por que acessar primeiro o YouTube.com para depois
procurar um vídeo? Basta digitar youtube.com na omnibox e • Privacidade
pressionar a tecla tab para pesquisar diretamente no YouTube. - Modo de navegação anônima
Você também pode configurar palavras-chave Quando não quiser que suas visitas a websites ou
personalizadas para seus sites favoritos. downloads sejam gravados em seus históricos de navegação e
download, você poderá navegar no modo de navegação
anônima. Além disso, todos os cookies criados durante a
navegação no modo de navegação anônima são excluídos
depois que todas as janelas anônimas abertas são fechadas.
- Leitor de PDF integrado
O Google Chrome tem um leitor de PDF integrado.
Portanto, é possível carregar PDFs em instantes, sem a
25 Fonte: https://www.google.com/chrome/browser/features.html#speed
APOSTILAS OPÇÃO
- Abrindo uma janela anônima Na caixa de diálogo exibida, marque as caixas de seleção
No canto superior direito da janela do navegador, clique no referentes aos tipos de informação que você deseja remover.
botão relativo ao usuário atual. Pode aparecer seu nome, e- Use o menu localizado na parte superior para selecionar a
mail ou um ícone como este. quantidade de dados que deseja excluir. Selecione desde o
começo para excluir tudo.
Clique em Limpar dados de navegação.
- Selecione Anonimato.
Você também pode pressionar Ctrl + Shift + N (Windows,
Linux e Chrome OS). - Excluir itens específicos de seus dados de navegação.
Quando você estiver navegando no modo de navegação Em vez de excluir categorias inteiras de seus dados de
anônima, poderá ver o ícone do modo de navegação anônima navegação, você pode escolher itens específicos para exclusão.
no canto da página. A navegação em modo anônimo é útil
principalmente quando você precisa navegar na web de forma - Personalizar preferências de privacidade por website
privada, sem a necessidade de alterar suas configurações de Nas configurações de conteúdo do Google Chrome é
privacidade novamente entre as sessões de navegação. Por possível controlar, site por site, as preferências de privacidade
exemplo, você pode ter uma sessão normal e uma sessão em para cookies, imagens, JavaScript e plug-ins. Por exemplo, você
modo anônimo em janelas separadas ao mesmo tempo. pode definir regras de cookies para permitir automaticamente
cookies de uma lista específica de sites nos quais você confia e
- Preferências de privacidade gerenciar manualmente o bloqueio e a configuração para
Você pode controlar todas as suas preferências de todos os outros sites.
privacidade no menu do Google Chrome. Basta selecionar
"Configurações", clicar em "Mostrar configurações avançadas" - Como desativar a personalização de anúncios
e ajustar a seção "Privacidade". Os anunciantes personalizam seus anúncios, para que você
veja anúncios de seu interesse. As empresas de publicidade
que são membros da Network Advertising Initiative (NAI, na
sigla em inglês) e de outras atividades
autorreguladoras permitem que você desative essa
personalização. No Google Chrome, você pode manter seu
status de desativação no navegador permanentemente,
mesmo quando todos os cookies são limpos, instalando
a extensão "Manter minhas desativações" do Google Chrome.
- Aplicativos
Os aplicativos da Chrome Web Store utilizam novas e
poderosas tecnologias da web para oferecer a você as
- Como limpar dados de navegação melhores experiências de produtividade, educação e jogos,
Com o Google Chrome, você pode limpar seus dados de sempre com apenas um clique na página "Nova guia".
navegação a qualquer momento, de forma que essas
informações não fiquem armazenadas em seu navegador, - Como adicionar novos usuários
incluindo os históricos de navegação e de downloads, cookies, E se você compartilhar um computador com outras
senhas salvas e dados de formulários salvos. pessoas? Você não quer que seus favoritos, aplicativos e
extensões se misturem com os de todas as outras pessoas,
- Excluir cache e outros dados do navegador assim como não quer que suas coisas do Chrome sejam
Você tem controle total sobre seus dados de navegação. sincronizadas com todos os dispositivos.
Esses dados incluem coisas como seu histórico de navegação e Agora, é possível adicionar novos usuários ao Google
de download e dados de formulários salvos. Use a caixa de Chrome. A adição de novos usuários permite que cada um
diálogo "Limpar dados de navegação" para excluir todos os tenha sua própria experiência com o Google Chrome e faça
seus dados ou apenas uma parte deles, coletados durante um login no navegador para sincronizar suas coisas.
período específico. Basta ir para "Opções" ("Preferências" no Mac), clicar em
"Coisas pessoais" e em "Adicionar novo usuário".
- Excluir todos os seus dados
Clique no menu do Google Chrome, na barra de - Extensões
ferramentas do navegador. Extensões são ferramentas personalizadas que permitem
Selecione Mais ferramentas. fazer mais com o Google Chrome, como, por exemplo,
Selecione Limpar dados de navegação. controlar suas músicas, fazer capturas de tela e compartilhar
sites com amigos, não importa onde você esteja na web.
APOSTILAS OPÇÃO
- Temas
É fácil deixar o Google Chrome mais atraente. Você pode
instalar temas criados pelos principais artistas da Chrome
Web Store ou pode criar seu próprio tema no
mychrometheme.com e compartilhá-lo com amigos.
- Favoritos
- Personalização Acesse rapidamente seus sites favoritos, onde quer que
O login no Google Chrome leva seus favoritos, aplicativos, você esteja.
histórico e outras configurações para todos os seus
dispositivos. Tudo o que você atualiza em um dispositivo é
atualizado instantaneamente nos outros, e seus dados do
Chrome ficam seguros se alguma coisa acontece com seu
computador. Acesse o menu de chave inglesa e selecione
“Fazer login no Chrome…”
- Aplicativos
Adicione um aplicativo em um computador. Acesse-o em • Página "Nova guia"26
todos os seus computadores.
- Preenchimento automático
Preencha formulários mais rapidamente em todos os seus
computadores. Pesquisa
Comece a digitar sua consulta de pesquisa na caixa de
pesquisa e você verá sua consulta na omnibox (barra de
endereço localizada na parte superior da janela do navegador).
Você também pode digitar um URL para navegar em uma
página da Web.
Obs: Você também pode pesquisar diretamente na
omnibox.
Seu provedor de pesquisa padrão tem a opção
- Temas
de personalizar a página "Nova guia". Se o Google for seu
Adicione cores a seu Google Chrome e leve-as com você.
provedor de pesquisa padrão, você verá um logotipo e uma
caixa de pesquisa como em www.google.com.br. Se seu
provedor de pesquisa padrão não for o Google, você poderá ver
um layout diferente na página "Nova guia".
Mais visitados
Miniaturas dos websites que você visita com frequência
- Senhas aparecem abaixo da caixa de pesquisa. Basta clicar em uma
Recupere suas senhas salvas sempre que precisar. miniatura para visitar o site.
Para remover um site visitado com frequência, passe o
mouse sobre a miniatura e clique no ícone X, no canto superior
direito da miniatura.
Aplicativos
Windows, Mac e Linux
Os ícones dos aplicativos que você instalou pela Chrome
Web Store podem ser acessados clicando no favorito
- Extensões Aplicativos na barra de favoritos. Na página "Aplicativos do
Use seus recursos personalizados em todos os Google Chrome", basta clicar em um ícone para abrir o
computadores. aplicativo. Caso você não veja o favorito do aplicativo, clique
com o botão direito do mouse na barra de favoritos e clique em
Mostrar atalho para aplicativos.
26 Fonte: https://support.google.com/chrome/topic/14678?hl=pt-
BR&ref_topic=3434340
APOSTILAS OPÇÃO
Se você instalou aplicativos do Google Chrome em outro - Colar e pesquisar

computador, pode Fazer login no Google Chrome e ativar a Realce uma palavra ou uma expressão e copie-a.
sincronização para adicionar automaticamente esses Clique com o botão direito do mouse na barra de endereço
aplicativos à página "Aplicativos do Google Chrome" no no ecrã. Num Mac, clique na barra de endereço com a tecla
computador que está usando. Control premida.
Para modificar a forma com que o aplicativo deve ser Clique em Colar e pesquisar.
aberto, clique com o botão direito do mouse no ícone do
aplicativo e selecione "Abrir como guia normal", "Abrir como - Pesquisar por voz
guia fixada", "Abrir como janela" ou "Abrir tela cheia". Para Pode iniciar uma pesquisa ou outros comandos de voz no
realizar configurações adicionais, clique com o botão direito Chrome ao dizer "Ok Google" numa página da Pesquisa Google
do mouse no aplicativo e selecione "Opções". ou numa página novo separador. Quando diz "Ok Google", o
Para desinstalar um aplicativo do Google Chrome, clique Chrome envia uma gravação de áudio da sua pesquisa por voz
com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione para o Google.
Remover do Google Chrome.
- Pesquisar ao realçar e arrastar
Realce uma palavra ou uma expressão e arraste-a para a
Barra de favoritos barra de endereço. O Chrome apresenta automaticamente os
Por padrão, suas páginas da Web favoritas são exibidas no resultados da pesquisa para o texto realçado.
topo da página "Nova guia".
Reabrir uma guia fechada recentemente • Organizar guias
Se, acidentalmente, você fechou uma guia e precisa reabri- É possível reorganizar as guias com facilidade na parte
la rapidamente, use o atalho do teclado Crtl+Shift+T ou siga superior da janela do navegador ou em uma nova janela.
estas etapas:
Clique no menu do Google Chrome na barra de ferramentas - Reordenar as guias
do navegador. Clique em uma guia e arraste-a para uma posição diferente
Selecione Guias recentes. na parte superior da janela do navegador.
Selecione a guia desejada na lista em "Recentemente
fechadas".
Repita essas etapas para recuperar mais guias fechadas
recentemente.
- Mover uma guia para uma nova janela
Se você está conectado ao Google Chrome, pode acessar
Clique na guia e arraste-a para fora da barra de endereço e
todo o seu histórico e abrir guias de outros dispositivos que
para uma nova janela. A guia deve abrir automaticamente.
estejam conectados ao Google Chrome. Para fazer isso, clique
Também é possível empurrar a guia para uma janela própria
em Guias recentes > Mais.
nova.
- Fixar uma guia em um lugar
- Como funciona a pesquisa na barra de endereço
Para que uma determinada guia não se mova, clique nela
Quando começa a escrever na barra de endereço, o Chrome
com o botão direito do mouse (ou pressione Ctrl e clique em
apresenta expressões ou URLs sugeridos. Se estiver a utilizar
um Mac) e selecione Fixar guia.
um computador, também é possível ver ícones após as
sugestões:
Ícone Descrição
Os sites adicionados aos marcadores
Uma guia fixada aparecerá do lado esquerdo da janela do
navegador. Diferentemente das outras guias, ela será menor
Pesquisas populares que incluem as em tamanho e mostrará apenas o ícone do site.
palavras que está a escrever
- Redimensionar a janela do navegador
Os sites do histórico de navegação Para redimensionar rapidamente a janela do navegador,
arraste a janela ou a guia para uma posição de encaixe no
monitor ou no navegador do computador. Quando o ícone de
Quando clica numa sugestão, o Chrome abre a página encaixe aparecer, solte o mouse sobre o ícone para que a guia
selecionada. se encaixe no lugar.
Veja as diferentes posições de encaixe:
- Sugestões para facilitar a pesquisa - Parte superior do monitor: a guia aparece maximizada em
Se pretender pesquisar de forma mais rápida e fácil, siga uma nova janela, quando liberada.
algumas das sugestões de pesquisa disponíveis abaixo. - Parte inferior do monitor: a guia aparece em uma nova
janela que preenche a metade inferior do monitor.
- Pesquisar palavras ou imagens - Lados direito e esquerdo do monitor: a guia é aberta em
Realce uma palavra, uma expressão ou uma imagem e uma nova janela, que preenche o lado direito ou esquerdo do
clique com o botão direito do mouse na mesma no monitor.
computador. Num Mac, clique com a tecla Control pressionada. - Parte inferior da janela do navegador: a guia aparece em
Clique na opção para pesquisar através do motor de uma nova janela, abaixo da janela do navegador já existente.
pesquisa predefinido. Por exemplo, pode ser apresentado algo As duas janelas dividem o monitor ao meio.
como "Pesquisar «pinguim imperador» no Google" ou - Lados direito e esquerdo da janela do navegador: a guia é
"Pesquisar esta imagem no Bing". aberta em uma nova janela, que preenche o lado direito ou
esquerdo do monitor. A janela do navegador já existente toma
a outra metade do monitor, de forma que as duas janelas
aparecem lado a lado.
APOSTILAS OPÇÃO
• Abrir separadores, janelas e ficheiros Pressionar Ctrl e clicar num link. Em alternativa, clicar
- Abrir um novo separador num link com o botão do meio do mouse (ou a roda do mouse)
Clique no ícone junto ao último separador, que abre / Abre o link num separador novo em segundo plano.
a página Novo separador. Pressionar Ctrl+Shift e clicar num link. Em alternativa,
Para abrir um link num novo separador, Pressionar Shift e clicar num link com o botão do meio do
prima Ctrl (Windows e Linux) no teclado ao clicar no link. Os mouse (ou a roda do mouse) / Abre o link num separador novo
separadores relacionados são agrupados. e muda para o separador recém-aberto.
Pretende que a mesma página Web seja aberta em vários Pressionar Shift e clicar num link / Abre o link numa janela
separadores? Clique com o botão direito do mouse no nova.
separador que contém a página Web em questão e Ctrl+Shift+T / Abre novamente o último separador
selecione Duplicar. fechado. O Google Chrome memoriza os últimos 10
Experimente estes atalhos de teclado: Ctrl+T (Windows e separadores fechados.
Linux); Arrastar um link para um separador / Abre o link no
- Abrir uma nova janela separador.
Experimente estes atalhos de teclado: Ctrl+N (Windows e Arrastar um link para uma área em branco na faixa de
Linux); separadores / Abre o link num separador novo.
Arrastar um separador para fora da faixa de separadores /
• Fechar guias, janelas e o Google Chrome Abre o separador numa janela nova.
- Fechar guias e janelas Arrastar um separador da faixa de separadores para uma
Guias: clique no ícone x da guia ou use os atalhos do janela existente / Abre o separador na janela existente.
teclado Ctrl+W (Windows e Linux) e para fechar a guia. Pressionar Esc enquanto arrasta um separador / Repõe o
Janelas: clique no ícone x no canto da janela ou use os separador na sua posição original.
atalhos do teclado Alt+F4 (Windows e Linux) para fechar uma Ctrl+1 a Ctrl+8 / Muda para o separador com a posição
janela. Se você fechar a última guia em uma janela, a janela correspondente ao número na faixa de separadores.
também será automaticamente fechada. Ctrl+9 / Muda para o último separador.
Se você acidentalmente fechar uma guia ou uma janela, Ctrl+Tab ou Ctrl+PgDown / Muda para o separador
seguinte.
pode facilmente recuperá-la usando o atalho do teclado
Ctrl+Shift+Tab ou Ctrl+PgUp / Muda para o separador
Crtl+Shift+T. Ou, como alternativa, ou siga as etapas abaixo: anterior.
Clique no menu do Google Chrome na barra de ferramentas Alt+F4 ou Ctrl + Shift + W / Fecha a janela atual.
do navegador. Ctrl+W ou Ctrl+F4 / Fecha o separador ou a janela de
Selecione Guias recentes. contexto atual.
Selecione a guia desejada na lista em "Recentemente Clicar num separador com o botão do meio do mouse (ou a
fechadas". roda do mouse) / Fecha o separador em que clicou.
Repita essas etapas para recuperar mais guias fechadas Clicar com o botão direito do mouse ou clicar e manter
recentemente. premida a seta de Retrocesso ou Avanço da barra de
ferramentas do navegador / Apresenta o histórico de
navegação no separador.
- Fechar o Google Chrome Pressionar Retrocesso ou Alt e a seta para a esquerda
Clique no menu do Google Chrome na barra de ferramentas simultaneamente / Vai para a página anterior do histórico de
do navegador e selecione Sair para fechar todas as guias e navegação do separador.
janelas abertas. Pressionar Shift+Retrocesso ou Alt e a seta para a direita
Se você estiver usando o Google Chrome em um Mac, simultaneamente / Vai para a página seguinte do histórico de
também poderá configurar o navegador para mostrar um navegação do separador.
aviso antes de fechar o navegador. Por padrão, esse aviso está Pressionar Ctrl e clicar na seta de Retrocesso, na seta de
desativado. Siga estas etapas para ativá-lo: Avanço ou no botão Ir da barra de ferramentas. Em alternativa,
Clique em Chrome na barra de menus superior. clicar num dos botões com o botão do meio do mouse (ou a
Selecione Avisar antes de encerrar. roda do mouse) / Abre o destino do botão num novo separador
em segundo plano.
- Forçar o fechamento de uma página da Web ou de um Fazer duplo clique na área em branco da faixa de
aplicativo separadores / Maximiza ou minimiza a janela.
Clique no menu do Google Chrome na barra de ferramentas Alt+Home / Abre a página inicial na janela atual.
do navegador.
Selecione Ferramentas. Questões
Selecione Gerenciador de tarefas.
Selecione a página da web que deseja fechar. 01. (COVEST-COPSET - Bibliotecário Documentalista –
Clique em Encerrar processo. UFPE) O Google é um dos mecanismos de busca da Internet
Se você encerrar um processo no Windows, no Linux ou no mais utilizados no mundo e possui uma lista extensa e
Chrome OS, verá a mensagem "Ele está morto, Jim!" nas guias diversificada de produtos e serviços. Entre as opções abaixo,
afetadas. Em um Mac, aparecerá a mensagem "Ah, não!". qual não faz parte dos produtos e serviços oferecidos pelo
Google?
• Principais atalhos de teclado e/ou mouse (A) Google Acadêmico.
(B) youtube.
- Atalho / o que faz (C) Flickr.
Ctrl+N / Abre uma nova janela. (D) Orkut.
Ctrl+T / Abre um novo separador. (E) Google Maps.
Ctrl+Shift+N / Abre uma nova janela no modo de
navegação anónima. 02. (FUNDEP (Gestão de Concursos) - Auxiliar de
Pressionar Ctrl+O e, em seguida, selecionar o ficheiro / Serviços Gerais e Copeiro - Prefeitura de São Lourenço -
Abre um ficheiro do computador no Google Chrome. MG /2016) Assinale a alternativa que apresenta o site que
permite que seus usuários carreguem e compartilhem vídeos
em formato digital, fundado em 2005.
APOSTILAS OPÇÃO
(A) Google 1. Voltar e Avançar: Auxilia na navegação, permitindo

(B) Uber voltar para sites visualizados antes do atual ou depois usando
(C) Youtube o botão avançar.
(D) Yahoo
Respostas 2. Barra de endereços
01. C\02. C A barra de endereços é o seu ponto de partida para navegar
pela Internet. Ela combina barra de endereços e caixa de
INTERNET EXPLORER27 pesquisa para que você possa navegar, pesquisar ou receber
sugestões em um só local. Ela permanece fora do caminho
O mais recente navegador da Microsoft, incialmente quando não está em uso para dar mais espaço para os sites.
lançado apenas ao Windows 8 e 8.1, agora atende também os Para que a barra de endereços apareça, passe o dedo de baixo
usuários do Windows 7. O Internet Explorer 11 passou de sua para cima na tela ou clique na barra na parte inferior da tela se
versão preview para sua edição final: adicione sites fixos à sua estiver usando um mouse. Há três maneiras de utilizá-la:
barra de ferramentas, coloque a velocidade melhorada de
navegação do browser à prova e tenha acesso também a
ferramentas para o desenvolvimento de aplicações online.
Sites fixos
Outro dos recursos de Internet Explorer 11 é a
possibilidade de anexar à sua barra de tarefas sites fixos.
Significa que você vai poder selecionar seus portais favoritos e
acessá-los facilmente sem executar os serviços de busca do IE
11. Para que endereços possam ficar visíveis, apenas segure
um clique sobre a aba da página visitada e arraste a seleção
para a sua barra de tarefas. Pronto.
Diferenças entre o browser para Windows 8 e 7

O Internet Explorer 11 foi desenvolvido para atender as Barra de endereços IE 11
necessidades de quem utiliza o Windows 8 ou 8.1 não apenas Para navegar. Insira uma URL na barra de endereços para
em desktops, mas também em plataformas móveis. Dessa ir diretamente para um site. Ou toque, ou clique, na barra de
forma, algumas diferenças se mostram existentes entre a endereços para ver os sites que mais visita (os sites mais
versão do browser para o Windows 8 e Windows 7. Confira frequentes).
abaixo alguns dos principais pontos não abarcados pelo IE 11: Para pesquisar. Insira um termo na barra de endereços e
A barra de pesquisas é exibida na altura superior do toque ou clique em Ir para pesquisar a Internet com o
navegador; mecanismo de pesquisa padrão.
A nova forma de visão de abas não está disponível para o Para obter sugestões. Não sabe para onde deseja ir? Digite
Windows 7; uma palavra na barra de endereços para ver sugestões de sites,
Extensões de vídeo premium não são suportadas pelo IE11 aplicativos e pesquisa enquanto digita. Basta tocar ou clicar em
para o Windows 7; uma das sugestões acima da barra de endereços.
Protocolo SPDY não suportado pelo Windows 7;
As melhorias do modo protegido de segurança não foram
incorporadas pelo Windows 7.
Apesar de não contar com todos os recursos oferecidos por
sua versão para o Windows 8 e 8.1, o Internet Explorer para o
Windows 7 não apresenta desfalques fatais. Uma navegação
segura é possível por meio dos sistemas tradicionais de
detecção de malwares – acesse o botão configurações, clique
em “Segurança” e administre os mecanismos de prevenção a
ameaças da forma que melhor lhe satisfazem.
Noções básicas sobre navegação28

Mãos à obra. Para abrir o Internet Explorer 11, toque ou
clique no bloco Internet Explorer na tela Inicial. Ou no atalho
da área de trabalho.
Sugestão de sites
3- Guias: Multitarefas com guias e janelas.

Com as guias, você pode ter muitos sites abertos em uma
só janela do navegador, para que seja mais fácil abrir, fechar e
alternar os sites. A barra de guias mostra todas as guias ou
janelas que estão abertas no Internet Explorer.
Tela do IE 11 no Windows 7
27Fonte: http://www.baixaki.com.br/download/internetexplorer-11-para- 28Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/ browse-web-internet-

windows-7.htm explorer-tutorial
APOSTILAS OPÇÃO
IE 11 com três sites sendo visualizados, cada um separado em uma guia diferente Tela de configuração da impressão
Abrindo e alternando as guias A opção visualizar impressão permite verificar como ficará
Abra uma nova guia tocando ou clicando no botão Nova a impressão antes de enviar o arquivo para a impressora.
guia. Em seguida, insira uma URL ou um termo de pesquisa ou Geralmente quando imprimimos um arquivo da internet sai
selecione um de seus sites favoritos ou mais visitados. uma página praticamente em branco ou a impressão não cabe
Alterne várias guias abertas tocando ou clicando nelas na em uma única página. Para evitar isto é só acessar a opção de
barra de guias. Você pode ter até 100 guias abertas em uma só visualizar impressão e configurar a página conforme as
janela. Feche as guias tocando ou clicando em Fechar no canto necessidades.
de cada guia.
Usando várias janelas de navegação

Também é possível abrir várias janelas no Internet
Explorer 11 e exibir duas delas lado a lado. Para abrir uma
nova janela, pressione e segure o bloco Internet Explorer (ou
clique nele com o botão direito do mouse) na tela Inicial e, em
seguida, toque ou clique em Abrir nova janela.
Duas janelas podem ser exibidas lado a lado na tela. Abra
uma janela e arraste-a de cima para baixo, para o lado direito
ou esquerdo da tela. Em seguida, arraste a outra janela a partir
do lado esquerdo da tela.
Obs: Você pode manter a barra de endereços e as guias
Visualização de impressão
encaixadas na parte inferior da tela para abrir sites e fazer
pesquisas rapidamente. Abra o botão Configurações, toque ou Na imagem acima a impressão foi configurada no 1- modo
clique em Opções e, em Aparência, altere Sempre mostrar a paisagem e selecionada a opção 2- reduzir para caber (faz
barra de endereços e as guias para Ativado. com que todo o conteúdo da impressão caiba em uma página)
e mesmo assim quando clicar no botão 3- imprimir termos
4- Ferramentas: Acesso a opções de impressão, segurança impressas duas páginas, uma com o conteúdo e outra apenas
e configurações do IE. com um cabeçalho e rodapé. Neste caso a solução para o
problema é imprimir apenas a página 1. Para isto ao clicar na
opções imprimir selecione a opção páginas e adicione o
número da página a direita.
A opção de configurar página permite configurar a página
para impressão.
Ferramentas com opções do IE 11
Opções de configurações do IE 11:

- Imprimir:
Acesso a configurações de impressão.
A opção imprimir abre uma tela para selecionar a Configurar página
impressora que será utilizada na impressão, sem a opção de
visualizar antes como ficara. Nesta tela também é possível - Arquivo
configurar o tamanho do papel, qualidade de impressão, Dá acesso as opções de exibição e visualização do
números de cópias, etc. navegador.
APOSTILAS OPÇÃO
Guia segurança permite configurar os níveis de segurança.

- Zoom Guia privacidades dá o controle sobre cookies e pop-ups
Permite configurar o tamanho que aparece as informações Guia conteúdo permite configurar o uso de certificados,
da página. preenchimento automático e Feeds.
Guia conexão permite gerenciar com qual conexão será
- Segurança realizado o acesso à internet.
Configurações de segurança para navegação. Guia programas permite configurar os programas que
Interagir em redes sociais, fazer compras, estudar, funcionam em conjunto com o IE e seus complementos.
compartilhar e trabalhar: você provavelmente faz tudo isso Guia avançadas – Traz opções mais complexas de
diariamente na Internet, o que pode disponibilizar suas configurações do IE
informações pessoais para outras pessoas. O Internet Explorer
ajuda você a se proteger melhor com uma segurança reforçada 5. Favoritos: Salvar um site como favorito é uma forma
e mais controle sobre sua privacidade. Estas são algumas das simples de memorizar os sites de que você gosta e que deseja
maneiras pelas quais você pode proteger melhor a sua visitar sempre. (Se você tiver feito a atualização para o
privacidade durante a navegação: Windows 8.1 a partir do Windows 8 e entrado usando sua
conta da Microsoft, todos os favoritos já existentes terão sido
importados automaticamente.)
Vá até um site que deseja adicionar.
Passe o dedo de baixo para cima (ou clique) para exibir os
comandos de aplicativos. Em seguida, toque ou clique no botão
Favoritos para mostrar a barra de favoritos.
Opções de segurança
Toque ou clique em Adicionar a favoritos e, em seguida,
toque ou clique em Adicionar.
Use a Navegação InPrivate. Os navegadores armazenam
informações como o seu histórico de pesquisa para ajudar a Obs: Você pode alternar rapidamente os favoritos e as
melhorar sua experiência. Quando você usa uma guia guias tocando ou clicando no botão Favoritos Botão Favoritos
InPrivate, pode navegar normalmente, mas os dados como ou no botão Guias Botão Guias nos comandos de aplicativos.
senhas, o histórico de pesquisa e o histórico de páginas da 6. Página inicial: As home pages são os sites que se abrem
Internet são excluídos quando o navegador é fechado. Para sempre que você inicia uma nova sessão de navegação no
abrir uma nova guia InPrivate, passe o dedo de baixo para cima Internet Explorer. Você pode escolher vários sites, como seus
na tela (ou clique nela) para mostrar os comandos de sites de notícias ou blogs favoritos, a serem carregados na
aplicativos, ou toque ou clique no botão Ferramentas de guia abertura do navegador. Dessa maneira, os sites que você visita
Botão Ferramentas de guia e em Nova guia InPrivate. com mais frequência estarão prontos e esperando por você.
Use a Proteção contra Rastreamento e o recurso Do Not Passe o dedo da borda direita da tela e toque em
Track para ajudar a proteger sua privacidade. O rastreamento Configurações.
referese à maneira como os sites, os provedores de conteúdo (Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto
terceiros, os anunciantes, etc. aprendem a forma como você inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima e
interage com eles. Isso pode incluir o rastreamento das clique em Configurações.)
páginas que você visita, os links em que você clica e os Toque ou clique em Opções e, em Home pages, toque ou
produtos que você adquire ou analisa. No Internet Explorer, clique em Gerenciar.
você pode usar a Proteção contra Rastreamento e o recurso Do Insira a URL de um site que gostaria de definir como home
Not Track para ajudar a limitar as informações que podem ser page ou toque ou clique em Adicionar site atual se estiver em
coletadas por terceiros sobre a sua navegação e para expressar um site que gostaria de transformar em home page.
suas preferências de privacidade para os sites que visita.
Lendo, salvando e compartilhando conteúdo da
- Opções da Internet Internet
Aqui é onde ficam a principais configurações do Internet Ao examinar seu conteúdo online favorito, procure pelo
Explorer. ícone Modo de exibição de leitura Ícone Modo de exibição de
leitura na barra de endereços. O Modo de exibição de leitura
retira quaisquer itens desnecessários, como anúncios, para
que as matérias sejam destacadas. Toque ou clique no ícone
para abrir a página no modo de exibição de leitura. Quando
quiser retornar à navegação, basta tocar ou clicar no ícone
novamente.
Para personalizar as configurações do modo de

exibição de leitura
Passe o dedo da borda direita da tela e toque em
Configurações. (Se você estiver usando um mouse, aponte para
o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para
cima e clique em Configurações.)
Toque ou clique em Opções e, em Modo de exibição de
leitura, escolha um estilo de fonte e um tamanho de texto.
Para salvar páginas na Lista de Leitura

Quando você tiver um artigo ou outro conteúdo que deseje
ler mais tarde, basta compartilhá-lo com sua Lista de Leitura
em vez de enviá-lo por email para você mesmo ou de deixar
Guia geral é possível configurar a página inicial, controlar o que irá aparecer ao mais guias de navegação abertas. A Lista de Leitura é a sua
abrir o navegador, controlar o histórico e aparências. biblioteca pessoal de conteúdo. Você pode adicionar artigos,
APOSTILAS OPÇÃO
vídeos ou outros tipos de conteúdo a ela diretamente do 04. (CBTU-METROREC - Técnico de Gestão –
Internet Explorer, sem sair da página em que você está. Administração – CONSULPLAN) Considere a imagem do site
Passe o dedo desde a borda direita da tela e toque em de busca BING carregada no navegador Internet Explorer 11
Compartilhar. (Se usar um mouse, aponte para o canto (configuração padrão).
superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo
e clique em Compartilhar.)
Toque ou clique em Lista de Leitura e, em seguida, em
Adicionar. O link para o conteúdo será armazenado na Lista de
Leitura.
No Internet Explorer 11 é possível acessar o menu clássico
pressionando a tecla ALT.
Questões
01- (UFRB – Contador – FUNRIO) A navegação privativa,

também chamada de anônima ou oculta, é um recurso
presente nos navegadores de Internet que permite que você
navegue na Internet sem guardar informações sobre os sites e
páginas que você visitou. No Microsoft Internet Explorer 11,
uma sessão de navegação privativa pode ser identificada com
qual indicação no lado esquerdo da barra de endereços?
(A) A palavra Anonymous.
(B) A imagem de um espião. O procedimento para definir este site como página inicial
(C) A palavra Hidden. do navegador é: clicar no botão Ferramentas, clicar em Opções
(D) Uma tarja na cor roxa. da Internet e na janela que é exibida selecionar a guia:
(E) A palavra InPrivate. (A) Geral, no campo Home Page clicar no botão Usar Atual
e clicar no botão Ok para confirmar o procedimento.
02- (SEDS-TO - Assistente Socioeducativo - Técnico em (B) Geral, no campo Página Inicial clicar no botão Usar
Enfermagem – FUNCAB) Um usuário da última versão do padrão e clicar no botão Ok para confirmar o procedimento.
navegador MS Internet Explorer em português quer acessar a (C)Conteúdo, no campo Home Page clicar no botão Nova
funcionalidade que auxilia na localização de uma palavra Guia e clicar no botão Ok para confirmar o procedimento.
dentro de uma página. Nesse caso, ele deve digitar a tecla de (D) Conteúdo, no campo Página Inicial clicar no botão
atalho: Definir como Inicial e clicar no botão Ok para confirmar o
(A) F1 procedimento.
(B) CTRL + A
(C) CTRL + F 05. (CBTU – METROREC - Técnico de Enfermagem do
(D) CTRL + J Trabalho – CONSULPLAN) Um usuário está utilizando o
navegador Internet Explorer 11 para realizar a impressão de
03. (Prefeitura de Paulista – PE – Digitador – UPENET) um boleto bancário. Na tentativa de realizar a impressão do
Considerando que a figura a seguir ilustre uma janela do documento, foram efetuadas diversas impressões que ficaram
Internet Explorer 11 durante uma sessão de uso em um desconfiguradas, ocupando mais de uma página. Para evitar o
computador com sistema operacional Windows 7, assinale a desperdício de papel, o usuário pode realizar um processo de
alternativa que contém a afirmação CORRETA. visualização prévia do documento que proporciona a noção
real de como o documento será efetivamente impresso. Este
recurso pode ser acessado, executando como procedimento:
clicar no botão:
(A) Preferências, selecionar Segurança e clicar em
Visualização de Impressão.
(B) Ferramentas / configurações / selecionar Imprimir e
clicar em Visualização de Impressão.
(C) Preferências, selecionar Configurar Impressão e clicar
em Visualização de Impressão.
(D) Ferramentas / configurações, selecionar Configurar
Impressão e clicar em Visualização de Impressão.
Respostas
01- E\02. C\03. C\04. A\05. B
6 Rotinas de backup e
prevenção de vírus.
(A) O botão 1 permite ativar a atualização da página atual.
(B) O botão 2 interrompe a carga em andamento.
(C) O botão 3 permite o acesso ao histórico das páginas
encerradas. BACKUP
(D) Os botões 2 e 4 possuem a mesma função.
(E) O botão 5 permite acesso ao Favoritos. Backup consiste em “cópias de segurança” de dados e
arquivos importantes de um computador. Normalmente são
efetuadas essas cópias com finalidades preventivas contra
APOSTILAS OPÇÃO
falhas gerais do computador, como por exemplo, danos físicos, 4. É melhor usar a nuvem?
vírus, invasões, etc. Os serviços de backup online são interessantes, mas, se
Os Backups podem ser feitos de várias formas que vão você quiser manter seus dados realmente seguros, é bom
desde uma simples cópias dos dados para dispositivos como providenciar uma cópia física deles também. Uma boa saída é
CD, DVD ou pen drive, até formas mais complexas como cópias fazer uma combinação das duas soluções, usando um serviço
dos dados em nuvens (Cloud Backup) ou até mesmo em forma de nuvem como redundância do meio físico. O principal
de espelhamento de disco, essas geralmente são efetuadas de problema dos serviços online é que a restauração dos dados,
forma automática, onde são configuradas data e hora em caso de falhas, ainda é muito mais lenta do que a cópia das
previamente e então não há a necessidade de intervenção informações armazenadas em um disco externo ou em DVDs,
humana. mesmo com a melhora dos serviços de banda larga quando
comparados à velocidade de alguns anos atrás.
Formas de realizar Backup.
5. Qual é o melhor software?
Inicialmente devemos nos ater a alguns fatores antes da Tanto o Windows (desde a versão 7) quanto o Mac OS X
realização de um Backup dos quais veremos a seguir: contam com ferramentas de backup nativas. Nos dois sistemas,
- Escolha dos dados: as cópias de dados devem conter são opções simples, mas eficientes. É só configurá-las
apenas arquivos pessoais e confiáveis do usuário (fotos, adequadamente e estabelecer a rotina. Além delas, há uma
vídeos, músicas, documentos), arquivos do sistema série de outros programas pagos e gratuitos específicos para
operacional e de instalação de programas não devem fazer essa tarefa. Eles são mais completos e oferecem maior controle
parte do backup, pois, podem conter vírus, arquivos sobre o backup, como a possibilidade de usar um disco na rede,
corrompidos e outros problemas, lembrando que esses restaurar pastas ou arquivos específicos e criar imagem do
arquivos de são restaurados após a instalação do sistema disco.
operacional.
- Mídias utilizadas: A escolha das mídias para realização do 6. E o smartphone e o tablet?
backup depende da relevância e tempo que os arquivos devem Os dispositivos móveis guardam uma série de dados e, por
ser mantidos. isso, também merecem atenção. Nesse caso, a solução é
diferente para cada plataforma. O iOS, por exemplo, usa o
Melhor Método e Mídia Adequada29. serviço iCloud, que oferece gratuitamente 5 GB. Outra opção é
fazer backup pelo iTunes, guardando a cópia dos dados em um
1. Backup em DVDs ainda vale? arquivo no computador. O Android faz backup de dados de
alguns aplicativos e senhas. Além disso, como o Android
Para backup de documentos, planilhas, PDFs e outros sincroniza dados com o Google, fica fácil recuperar contatos, e-
arquivos do gênero, os DVDs ainda são uma boa opção porque mails e agenda. Fora isso, há apps que se encarregam do
são simples e baratos – uma embalagem com 100 discos custa backup no sistema do Google.
em torno de 50 reais. Um DVD single-layer pode armazenar até
4,7 GB de dados, e a maioria dos programas de backup pode 7. Dá para recuperar dados de serviços online?
dividir a cópia de segurança em diversos discos, caso uma Quem preza as informações guardadas em sites e serviços
única unidade não seja suficiente. Para que seus backups na web deve providenciar uma cópia de segurança. Nem
durem mais e não sejam acidentalmente sobrescritos por sempre, no entanto, encontrará uma ferramenta que ajude na
outros conteúdos, prefira os discos graváveis aos regraváveis. tarefa. Alguns dos principais serviços já oferecem estratégias
de recuperação. É o caso do Facebook. Mas outros, como o
2. Disco rígido externo ou NAS? Instagram, exigem a ajuda de outras ferramentas.
Quando o disco está recheado de fotos, vídeos e músicas –
ou seja, arquivos que consomem muito espaço -, o ideal é partir Cuidados a serem tomados
para um disco rígido externo ou uma unidade NAS. É possível - Mantenha seus backups atualizados, de acordo com a
encontrar HDs externos de boa capacidade a preços bem frequência de alteração dos dados;
razoáveis. Quem pretende comprar uma unidade nova e tem - Mantenha seus backups em locais seguros, bem
computador com interface USB 3.0 deve preferir os discos com condicionados (longe de poeira, muito calor ou umidade) e
a mesma interface para garantir maior velocidade na com acesso restrito (apenas de pessoas autorizadas);
transferência dos dados. Quando há vários computadores na - Configure para que seus backups sejam realizados
jogada, uma unidade centralizada é muito conveniente. automaticamente e certifique-se de que eles estejam
Conectada à rede, ela poderá armazenar os backups dos realmente sendo feitos (backups manuais estão mais
diferentes computadores da casa ou do escritório. Um NAS de propensos a erros e esquecimento);
pelo menos duas baias é mais recomendável porque oferece - Além dos backups periódicos, sempre faça backups antes
recurso de redundância. de efetuar grandes alterações no sistema (adição de hardware,
atualização do sistema operacional, etc.) e de enviar o
3. Onde devo deixar o backup? computador para manutenção;
Um erro frequente é deixar o backup no mesmo ambiente - Armazene dados sensíveis em formato criptografado
em que estão os dados originais. Geralmente, o disco externo é (mais detalhes no Capítulo Criptografia);
colocado ao lado do computador. Em caso de roubo, as chances - Mantenha backups redundantes, ou seja, várias cópias,
de que o ladrão leve tudo são enormes. Em caso de incêndio ou para evitar perder seus dados em um incêndio, inundação,
inundação, adeus computador e backup também. Se optar por furto ou pelo uso de mídias defeituosas (você pode escolher
fazer cópias somente em mídia física, tenha a preocupação de pelo menos duas das seguintes possibilidades: sua casa, seu
guardá-la em um local seguro, preferencialmente na casa de escritório e um repositório remoto);
um parente ou amigo. Além disso, cuide para que os discos de - Cuidado com mídias obsoletas (disquetes já foram muito
backup fiquem em um lugar seco, fresco e longe da luz e, no usados para backups, porém, atualmente, acessá-los têm-se se
caso dos discos rígidos, que não sofram impactos. tornado cada vez mais complicado pela dificuldade em
29 Fonte: http://info.abril.com.br/dicas/arquivo/tire-suas-duvidas-sobre-
backup.shtml
APOSTILAS OPÇÃO
encontrar computadores com leitores deste tipo de mídia e Definição da equipe responsável
pela degradação natural do material); O passo inicial é a definição da equipe responsável pela
- Assegure-se de conseguir recuperar seus backups (a elaboração, implantação e manutenção da política, esta equipe
realização de testes periódicos pode evitar a péssima surpresa é normalmente composta pela equipe de informática
de descobrir que os dados estão corrompidos, em formato juntamente com a direção da intuição.
obsoleto ou que você não possui mais o programa de
recuperação); Análise dos sistemas informatizados e seus dados
- Mantenha seus backups organizados e identificados (você Esta análise consiste no levantamento de todos os sistemas
pode etiquetá-los ou nomeá-los com informações que facilitem informatizados da instituição e sua relevância estratégica, com
a localização, como tipo do dado armazenado e data de isso, será possível a elaboração de um “mapa de dados” da
gravação); instituição, com este mapa em mãos será possível definir os
- Copie dados que você considere importantes e evite dados que serão inseridos na política de backup. È importante
aqueles que podem ser obtidos de fontes externas confiáveis, ressaltar que nem todos os dados registrados nos sistemas de
como os referentes ao sistema operacional ou aos programas informação são necessários, pois é comum o armazenamento
instalados; do “lixo digital”, ou seja, informações que não agregam valor a
- Nunca recupere um backup se desconfiar que ele contém instituição ou ao sistema como um todo.
dados não confiáveis.
Identificação dos dados considerados críticos
Ao utilizar serviços de backup online há alguns cuidados Após o levantamento do “mapa de dados” é possível
adicionais que você deve tomar, como: identificar os dados considerados críticos para o
- Observe a disponibilidade do serviço e procure escolher funcionamento e tomada de decisões da instituição, estes
um com poucas interrupções (alta disponibilidade); dados devem ser preservados e incluídos de forma definitiva
- Observe o tempo estimado de transmissão de dados no Sistema de Backup da instituição.
(tanto para realização do backup quanto para recuperação dos
dados). Dependendo da banda disponível e da quantidade de Estabelecimento de normas e procedimentos de uso dos
dados a ser cópiada (ou recuperada), o backup online pode se sistemas de informação
tornar impraticável; Esta fase é definida de acordo com as fases anteriores e
- Seja seletivo ao escolher o serviço. Observe critérios consiste no estabelecimento de normas e procedimentos de
como suporte, tempo no mercado (há quanto tempo o serviço uso dos sistemas de informação, os quais devem ser seguidos
é oferecido), a opinião dos demais usuários e outras pelos funcionários, estagiários, técnicos, etc, ou seja, por todos
referências que você possa ter; que utilizam os sistema de informação da instituição. Este
- Leve em consideração o tempo que seus arquivos são estabelecimento é fundamental para que haja uma
mantidos, o espaço de armazenagem e a política de padronização no uso da informação, assim como em seu
privacidade e de segurança; armazenamento, pois se for possível identificar onde a
- Procure aqueles nos quais seus dados trafeguem pela informação está armazenada, será possível fazer um backup
rede de forma criptografada (caso não haja esta possibilidade, eficiente.
procure você mesmo criptografar os dados antes de enviá-los). Os principais tópicos para estabelecimento de normas e
procedimentos de uso dos sistemas de informação são:
Backups Consistentes e Inconsistentes30 acessos externos; acessos internos; uso da Intranet; uso da
Internet; uso de correio eletrônico; política de uso e instalação
Dos backups, temos dois subtipos que também são muito de softwares; política de senhas; política de backup; uso e
importantes. atualização de antivírus; acesso físico; acesso lógico; trilhas de
auditoria; padrões de configuração de rede; etc.
- Backups Consistentes (também conhecidos como
cold backup): Feitos com a base “desligada” ou em modo Estabelecimento da Política de Backup da Instituição
mount, consiste basicamente em fazer um backup sem que a A política de backup é o resultado de toda análise realizada
base esteja com transações ativas, garantindo assim que todas nas etapas anteriores, pois com esta análise foi possível a
as transações previamente realizadas estejam consistentes. É definição dos dados que devem ser preservados e restaurados
o processo de fazer backup de um banco de dados que não está quando necessário. Existem várias técnicas de backup, porém
em uso. a mais utilizada é o backup em unidades de Fita, as quais têm
- Backups Inconsistentes (também conhecidos como grande capacidade de armazenamento, são pequenas e fáceis
hot backup): Feitos com a base aberta e gerando transações, de serem manipuladas.
um ponto de recuperação obtido em tempo real sem O backup, normalmente realizado em fitas deve ser
interromper a operação do sistema no computador. É o armazenado em local externo a organização em cofres
processo de fazer backup de um banco de dados que está on- antichamas, também se deve manter uma cópia do backup
line e em uso ativo. atual no CPD (Central de Processamento de Dados), em local
apropriado, esta cópia será utilizada para a rápida
Política de Backup31 recuperação dos dados.
Alguns aspectos devem ser considerados para elaboração
No caso de sistemas de informação de uma instituição, é de um sistema de backup eficiente, são eles:
fundamental a definição de uma Política de Backup a qual visa - Local onde serão armazenadas as fitas de backup;
garantir de forma íntegra e confiável a restauração de - Uso de cofres;
qualquer tipo de dados registrado no sistema de informação. - Controle da ordem cronológica de baixa dos backup’s;
Alguns passos devem ser seguidos para a definição da Política - Controle da vida útil das fitas de backup;
de Backup, são eles: - Simulações periódicas da restauração dos backup’s.
30 http://www.oracle.com/technetwork/pt/articles/database- 31 Fonte: Apostila Preservação de Documentos Digitais -

performance/conceito-backup-e-recover-em-oracle-1384601-ptb.html UNICAMP/AC/SIARQ/AFPU - Autor: Humberto Celeste Innarelli
APOSTILAS OPÇÃO
Conscientização do uso das Políticas de Backup

A conscientização do uso das políticas de backup é
fundamental para a eficiência do sistema de backup, pois se os
usuários dos sistemas informatizados não os utilizarem de
forma correta, corre-se o risco de termos informações
armazenadas em lugar indevido, ou seja, corremos o risco da
não realização do backup destas informações.
O objetivo desta conscientização é orientar os usuários a
utilizarem os sistemas informatizados de forma correta,
garantido assim, máxima eficiência na recuperação dos dados A principal vantagem de realizar um backup completo
armazenados em backup’s. durante cada operação é que uma cópia completa de todos os
dados está disponível em um único conjunto de mídia. Isso
Divulgação da Política de Backup resulta em uma possibilidade maior recuperar os dados
A Política de Backup deve ser de conhecimento de todos os íntegros, menor complexidade da operação de recuperação e o
funcionários e estagiários, portanto deve ser amplamente menor tempo para recuperar os dados, métrica conhecida
divulgada, inclusive para novos usuários dos sistemas como Recovery Time Objective (RTO).
informatizados.
Esta divulgação deve ser feita de forma a informar a todos
os usuários dos sistemas informatizados os riscos da não
utilização das práticas de segurança, assim como, os benefícios
da utilização do sistema de backup.
Implantação
A implantação consiste na aplicação formal das regras
descritas na política de backup da instituição. A implantação No entanto, as principais desvantagens são que leva mais
deve ser realizada de forma gradativa e após o programa de tempo para executar um backup completo do que outros tipos
divulgação e conscientização dos funcionários. (por vezes, por um fator de 10 ou mais), e requer mais espaço
de armazenamento, já que todos os dados são armazenados a
Revisão da Política de Backup cada backup realizado.
A Política de Backup deve ser revista periodicamente, para Assim, por limitações técnicas, os backups completos são
mantê-la atualizada frente as novas tendências e normalmente executados periodicamente. A maioria das
acontecimentos do mundo da segurança da informação. A políticas de backup empregam um backup completo em
Política de Backup deve ser revista pelo menos uma vez ao ano. combinação com incrementais e/ou backups diferenciais.
Tipos de Backup32 Backup Incremental

O backup incremental é a cópia de todos os dados que
Em organizações de todo o porte, o backup dos dados é de foram modificados desde o último backup de qualquer tipo. O
extrema importância uma vez que a perda de alguma último backup pode ser um backup full, diferencial ou
informação pode comprometer a continuidade do negócio. incremental. Um backup full é realizado inicialmente e nos
O termo backup tornou-se sinônimo de proteção de dados backups subsequentes são copiados apenas os dados alterados
ao longo das últimas décadas e pode ser realizado através de ou criados desde o último backup.
vários métodos. Utilizar um tipo de backup inadequado pode
resultar em grandes janelas de backup, gasto excessivo com o
trabalho operacional e alto risco da perda dos dados. Um tipo
de backup adequado é aquele que pode garantir ao máximo a
segurança dos dados e adequar-se aos objetivos da
organização. Isso implica dizer que não há uma regra fixa de
qual tipo de backup é melhor, pois depende da complexidade
e necessidades de cada ambiente.
Vamos explicar sobre o backup full ou completo,
diferencial, incremental e incremental para sempre ou
contínuo. Conceitualmente, pode parecer simples, mas
implementar uma efetiva política de backup pode ser bastante O benefício de um backup incremental é que será copiada
difícil. Por isso é importante reconhecer os principais tipos de uma menor quantidade de dados do que um completo. Assim,
backup existentes e algumas de suas características. esse backup será realizado mais rápido e necessitará menos
espaço de armazenamento.
Backup Full ou Completo.
O mais básico e completo tipo de backup é o full. Como o
próprio nome diz, o backup full faz cópias de todos dados para
outro conjunto de mídia, que pode ser um disco, um DVD ou
CD. Se uma organização possui a política de realizar backup
todos os dias, todos os dados serão copiados diariamente,
independente de terem sido modificados ou não.
Por outro lado, a recuperação dos dados envolve um

procedimento mais complexo e potencialmente mais lento, já
que o último backup “full” deve ser recuperado e, em seguida,
os dados incrementais de cada dia até o momento da falha. Isso
32 http://www.aliancatecnologia.com
APOSTILAS OPÇÃO
significa, por exemplo, que, se tiver um backup “full” e três recuperação tende a ser maior quando comparado ao backup
backups incrementais do mesmo arquivo, este será diferencial e ao backup full, já que é necessário analisar
recuperado quatro vezes, gerando problemas para o diferentes conjuntos de backups para o processo de
administrador de backup ou o usuário lidar com essa recuperação.
multiplicação de arquivos desnecessários.
Analisando Cenários
Backup Diferencial
A operação de backup diferencial é semelhante a um
incremental na primeira vez em que é realizada, na medida em
que irá copiar todos os dados alterados desde o backup
anterior. No entanto, cada vez que é executado após o primeiro
backup, serão copiados todos os dados alterados desde o
backup completo anterior e não com relação ao último backup.
O backup diferencial armazena os dados alterados desde o

último backup full. Assim, ele irá armazenar mais dados do que
o incremental, embora normalmente menos do que o backup
completo. Isso exigirá mais espaço e tempo de backup que os
backups incrementais. Por outro lado, a recuperação dos
dados tende a ser mais rápida do que o backup incremental já Como mostrado acima, realizar um backup completo
que só é necessário o último backup diferencial e o último diariamente requer a maior quantidade de espaço e também
backup full, enquanto o incremental necessita de todos os levará a maior quantidade de tempo. No entanto, mais cópias
incrementais e o último backup full. totais dos dados estão disponíveis e menos conjuntos de mídia
são necessários para executar uma operação de recuperação.
Como resultado, a execução desta política de backup tem
maior tolerância a falhas e fornece o mínimo de tempo para
recuperar, uma vez que qualquer parte dos dados será
localizada em um único conjunto de backup.
Como alternativa, a política de backup incremental
proporciona o menor tempo de backup durante a semana e
ocupa a menor quantidade de espaço de armazenamento. No
entanto, o tempo de restauração tende a ser mais longo, uma
Backup Incremental para sempre (progressivo) vez que pode ser necessário utilizar até seis conjuntos de
Funciona como o backup incremental. O que faz um backup mídia para recuperar a informação necessária. Se os dados a
incremental para sempre diferente de um backup incremental serem recuperados forem do backup da sábado, serão
é a disponibilidade dos dados. Como você deve se lembrar, a necessários os conjuntos de mídia do backup completo de
recuperação de um backup incremental requer o backup domingo, mais os incrementais da segunda a sábado. Isso pode
completo, e cada backup subsequente até o backup que você aumentar drasticamente o tempo de recuperação e exige que
precisa recuperar. A diferença do backup incremental para cada mídia funcione perfeitamente. Uma falha em um dos
sempre é que ele automatiza o processo de recuperação, de conjuntos de backup pode afetar toda a recuperação.
modo que você não tem que descobrir quais conjuntos de A política do full + incremental para sempre funcionará da
backups precisam ser recuperados. Em essência, o processo de mesma forma que a política full + incremental. A diferença
recuperação de dados do incremental para sempre torna-se entre essas duas políticas está na inteligência do software, que
transparente e imita o processo de recuperação de um backup torna a recuperação dos dados mais rápida e inteligente que o
completo. incremental. Como a recuperação do backup incremental
necessita de intervenção humana, tende a ter um tempo maior
de recuperação maior. Se os dados a serem recuperados forem
do backup da quarta-feira, o software irá apontar os conjuntos
de mídia de backup necessários para executar essa tarefa,
entre domingo e quarta, e reduzirá a possibilidade de arquivos
modificados e excluídos serem recuperados. De qualquer
forma, uma falha em um conjunto de backup também pode
afetar toda a recuperação.
A execução de um backup completo com diferencial
proporciona resultados intermediários entre o full e o
A inteligência do software torna a recuperação dos dados incremental. Ou seja, mais conjuntos de mídia de backup são
mais rápida e inteligente que o incremental. Além disso, pelo necessários para recuperar do que com uma política de full,
fato de, em teoria, esse tipo de backup só necessitar de um embora menos do que com uma política de incremental. Além
backup full, ao longo do tempo, a quantidade de dados disso, o tempo de recuperação é inferior com relação ao
armazenados será menor que os demais tipos (full, incremental, porém superior ao full. A fim de recuperar os
incremental e diferencial). Por outro lado, o tempo de
APOSTILAS OPÇÃO
dados de um determinado dia, são necessários, no máximo, 1. Para abrir Backup e Restauração, clique no botão Iniciar,
dois conjuntos de mídia. em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e em
Agora considerando uma política de backup full + Backup e Restauração.
incremental + diferencial, a grande vantagem está em seu 2. Siga um destes procedimentos:
tempo de recuperação quando comparado à política full + - Para restaurar os arquivos, clique em Restaurar meus
incremental ou full + incremental para sempre. Caso aconteça arquivos.
alguma falha no sábado, será necessário recuperar os dois - Para restaurar os arquivos de todos os usuários, clique
últimos incrementais, o diferencial e o full. Com a política full em Restaurar todos os arquivos de usuário. Se você for
+ incremental, seria necessário restaurar todos incrementais e solicitado a informar uma senha de administrador ou sua
o full, o que levaria a um aumento do tempo e do risco de confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
recuperação. 3. Siga um destes procedimentos:
- Para navegar pelo conteúdo do backup, clique
Backup pelo Windows em Procurar arquivos ou Procurar pastas.
- Quando você estiver procurando por pastas, não
O Backup e Restauração – aprimorado para o Windows 7 – conseguirá ver os arquivos individuais de uma pasta. Para
cria cópias de segurança dos seus arquivos pessoais mais visualizar arquivos individuais, use a opção Procurar arquivos.
importantes, para que você sempre esteja preparado para o - Para pesquisar o conteúdo do backup, clique
pior. em Pesquisar, digite o nome de um arquivo inteiro ou parte
Deixe o Windows escolher o que acrescentar ao backup ou dele e depois clique em Pesquisar.
escolha você mesmo pastas, bibliotecas e unidades. O
Windows pode fazer o backup dos arquivos no horário que Para restaurar um backup feito em outro computador.
você escolher - basta configurar e ficar tranquilo. Você pode restaurar arquivos a partir de um backup criado
É possível fazer backup em outra unidade ou DVD. E se em outro computador que execute o Windows Vista ou o
estiver usando as edições Professional ou Ultimate do Windows 7.
Windows 7, você também terá a opção de fazer o backup dos 1. Para abrir Backup e Restauração, clique no botão Iniciar,
arquivos em uma rede. em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e em Backup
e Restauração.
Para fazer backup dos arquivos 2. Clique em Selecionar outro backup de onde os arquivos
serão restaurados e depois siga as etapas no assistente. Se você
Para abrir Backup e Restauração, clique no botão Iniciar, for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua
em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e em Backup confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
e Restauração.
Siga um destes procedimentos: Para localizar arquivos que foram restaurados de um
backup feito em outro computador.
- Se você nunca usou o Backup do Windows, clique Se você estiver restaurando arquivos a partir de um
em Configurar backup e depois siga as etapas no assistente. Se backup feito em outro computador, os arquivos serão
você for solicitado a informar uma senha de administrador ou restaurados em uma pasta sob o nome de usuário que foi
sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação. usado para criar o backup. Se os nomes de usuário forem
- Se você já criou um backup antes, pode aguardar o backup diferentes, será preciso navegar até a pasta em que os arquivos
agendado regularmente ou criar um novo backup se encontram restaurados. Por exemplo, se o seu nome de
manualmente, clicando em Fazer backup agora. Se você for usuário era Molly no computador em que o backup foi feito,
solicitado a informar uma senha de administrador ou sua mas o seu nome de usuário é MollyC no computador em que o
confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação. backup está sendo restaurado, os arquivos restaurados serão
salvos em uma pasta rotulada Molly. Você pode localizar os
Para criar um novo backup completo. arquivos restaurados seguindo estas etapas:
1. Para abrir Computador, clique no botão Iniciar e em
Depois que você criar o seu primeiro backup, o Backup do Computador.
Windows adicionará as informações novas ou alteradas aos 2. Clique duas vezes no ícone da unidade em que os
backups subsequentes. Se você estiver salvando os seus arquivos foram salvos, por exemplo, C:\.
backups em um disco rígido ou em um local de rede, o Backup 3. Clique duas vezes na pasta Usuários.
do Windows criará um backup novo e completo 4. Você verá uma pasta para cada conta de usuário.
automaticamente, quando necessário. Se você estiver salvando
os backups em CDs ou DVDs, mas não puder encontrar um Clique duas vezes na pasta para o nome de usuário que foi
disco de backup existente, ou se quiser criar um novo backup usado para criar o backup.
de todos os arquivos do computador, poderá criar um backup
completo. Veja como criar um backup completo: Os arquivos restaurados estarão em várias pastas com
base no local onde se encontravam originalmente.
- Para abrir Backup e Restauração, clique no botão Iniciar,
em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e em Backup Para restaurar arquivos de um backup de arquivos
e Restauração. depois de restaurar o computador a partir de um backup de
- No painel esquerdo, clique em Criar um novo backup imagem do sistema.
completo. Depois de restaurar seu computador a partir de um backup
de imagem do sistema, podem existir versões mais novas de
Restaurar arquivos a partir de um backup alguns de seus arquivos em um backup de arquivos que você
deseja restaurar. Como você reverteu seu computador ao
Você pode restaurar versões de arquivos de backup que estado em que se encontrava quando o backup de imagem do
tenham sido perdidas, danificadas ou alteradas sistema foi criado, o Backup do Windows não mostrará
acidentalmente. Você também pode restaurar arquivos nenhum backup de arquivos no assistente Restaurar Arquivos
individuais, grupos de arquivos ou todos os arquivos incluídos que tenha sido criado após a criação do backup de imagem do
no backup. sistema. Para restaurar arquivos de um backup criado após a
APOSTILAS OPÇÃO
criação do backup de imagem do sistema, siga estas a cópia dos últimos arquivos que foram criados pelo usuário
instruções: ou sistema?
1. Para abrir Backup e Restauração, clique no botão Iniciar,
em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e em Backup (A) Backup incremental
e Restauração. (B) Backup diferencial
2. Clique em Selecionar outro backup do qual restaurar (C) Backup completo
arquivos. Se você for solicitado a informar uma senha de (D) Backup Normal
administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a (E) Backup diário
confirmação.
3. Em Período de Backup, selecione o intervalo de dias do 02. (CRO/PR - Auxiliar de Departamento -
backup que contém os arquivos que você deseja restaurar e Quadrix/2016). Como é chamado o backup em que o sistema
siga as etapas do assistente. não é interrompido para sua realização?
Restore. (A) Backup Incremental.

(B) Cold backup.
O restore é o ato de se fazer uso dos dados armazenados (C) Hot backup.
recuperando-os (na maioria dos casos no próprio dispositivo (D) Backup diferencial.
original), ou seja, ação de recuperar dados de um backup (E) Backup normal
previamente armazenado. O restore de arquivos é realizado
em cima do ambiente de produção das plataformas ativas. 03. (DPE/SP - Agente de Defensoria - Contador - FCC).
Se um programa de backup souber quando o último backup de
Restauração do Sistema. um arquivo foi realizado e a data da última gravação do
arquivo no diretório indicar que o arquivo não mudou desde
A Restauração do Sistema o ajuda a restaurar arquivos do aquela data, então o arquivo não precisa ser copiado
sistema do computador para um ponto anterior no tempo. É novamente. O novo ciclo pode ter seu backup gravado sobre o
uma forma de desfazer alterações do sistema no computador conjunto anterior ou em um novo conjunto de mídias de
sem afetar os arquivos pessoais, como e-mail, documentos ou backup. Desta forma, pode- se restaurar um disco inteiro
fotos. iniciando as restaurações com o ...... e continuando com cada
Às vezes, a instalação de um programa ou driver pode um dos ...... .
causar uma alteração inesperada no computador ou fazer com
que o Windows se comporte de modo imprevisível. As lacunas são, respectivamente, preenchidas por:
Geralmente, a desinstalação do programa ou driver corrige o (A) backup diário - backups normais
problema. Se a desinstalação não corrigir o problema, você (B) backup completo - backups normais
pode tentar restaurar o sistema do computador para uma data (C) backup completo - backups incrementais
anterior, quando tudo funcionava corretamente. (D) backup diferencial - backups diários
A Restauração do Sistema usa um recurso chamado (E) backup diário - backups diferenciais
proteção do sistema para criar e salvar regularmente pontos
de restauração no computador. Esses pontos de restauração 04. (SEAP/RJ - Inspetor de Segurança - CEPERJ). No que
contêm informações sobre as configurações do Registro e diz respeito à segurança de equipamentos, de sistemas, de
outras informações do sistema que o Windows usa. Também é redes e da internet, dois termos se revestem de alta
possível criar pontos de restauração manualmente. Para obter importância, sendo descritos a seguir:
informações sobre como criar pontos de restauração, consulte
Criar um ponto de restauração. I- Corresponde à realização de cópias de segurança, com o
Os backups de imagem do sistema armazenados em discos objetivo de garantir a integridade dos dados manipulados pelo
rígidos também podem ser usados para Restauração do computador.
Sistema, assim como os pontos de restauração criados pela II- Associado à Política de Segurança da instituição, são
proteção do sistema. Mesmo que os backups de imagem do mecanismos instalados nas redes de computadores para
sistema tenham seus arquivos de sistema e dados pessoais, os impedir o acesso indesejado de hackers aos dados internos de
seus arquivos de dados não serão afetados pela Restauração uma organização, normalmente implementado por meio de
do Sistema. Para obter mais informações sobre imagens do regras, via software.
sistema, consulte O que é uma imagem do sistema?
A Restauração do Sistema não é destinada a fazer backup As descrições I e II correspondem, respectivamente, aos
de arquivos pessoais, portanto, ela não pode ajudá-lo a seguintes termos:
recuperar um arquivo pessoal que foi excluído ou danificado. (A) backup e hoax
Você deve fazer backup regularmente dos seus arquivos (B) backup e firewall
pessoais e dos dados importantes com um programa de (C) backup e backdoor
backup. Para mais informações sobre o backup de arquivos (D) sniffer e backdoor
pessoais, consulte Fazer backup dos seus arquivos. (E) sniffer e firewall
Para abrir Restauração do Sistema, clique no botão Iniciar.
Na caixa de pesquisa, digite Restauração do Sistema e, na lista 05. (TER/SP - Técnico Judiciário-Operação de
de resultados, clique em Restauração do Sistema. É necessário Computador - FCC). Sobre backups, é correto afirmar:
ter permissão do administrador. Se você for solicitado a (A) Os equipamentos para contingência e mídia de backup
informar uma senha de administrador ou sua confirmação, devem ficar a uma distância segura, para que não sejam
digite a senha ou forneça a confirmação. danificados por um desastre que afete o local principal onde
são processadas e armazenadas as informações.
Questões (B) Os procedimentos de geração de cópias de segurança
devem ser feitos periodicamente, mas não é necessário criar e
01. (Pref. de Cristiano Otoni/MG – Psicólogo - INAZ do manter uma documentação dos procedimentos de operação
Pará/2016). Realizar cópia de segurança é uma forma de que especifique as instruções para a execução de backup e
prevenir perda de informações. Qual é o Backup que só efetua restore.
APOSTILAS OPÇÃO
(C) Por se tratarem de procedimentos operacionais, os Diferente do vírus, o worm não se propaga por meio da
backups não precisam ser planejados, desde que sejam inclusão de cópias de si mesmo em outros programas ou
realizados com certa periodicidade. arquivos, mas sim pela execução direta de suas cópias ou pela
(D) No ambiente Windows, backups incrementais e exploração automática de vulnerabilidades existentes em
diferenciais não dependem de um backup inicial das unidades, programas instalados em computadores.
pastas ou arquivos em questão. Worms são notadamente responsáveis por consumir
(E) O comando dump oferece recursos para a realização de muitos recursos, devido à grande quantidade de cópias de si
backup apenas no Windows. mesmo que costumam propagar e, como consequência, podem
afetar o desempenho de redes e a utilização de computadores.
Gabarito O processo de propagação e infecção dos worms ocorre da
seguinte maneira:
01. A. \ 02. C. \ 03. C. \ 04. B. \ 05. A. Identificação dos computadores alvos: após infectar um
computador, o worm tenta se propagar e continuar o processo
Vírus33 de infecção. Para isto, necessita identificar os computadores
alvos para os quais tentará se copiar, o que pode ser feito de
Vírus é um programa ou parte de um programa de uma ou mais das seguintes maneiras:
computador, normalmente malicioso, que se propaga - efetuar varredura na rede e identificar computadores
inserindo cópias de si mesmo e se tornando parte de outros ativos;
programas e arquivos. - aguardar que outros computadores contatem o
Para que possa se tornar ativo e dar continuidade ao computador infectado;
processo de infecção, o vírus depende da execução do - utilizar listas, predefinidas ou obtidas na Internet,
programa ou arquivo hospedeiro, ou seja, para que o seu contendo a identificação dos alvos;
computador seja infectado é preciso que um programa já - utilizar informações contidas no computador infectado,
infectado seja executado. como arquivos de configuração e listas de endereços de e-mail.
O principal meio de propagação de vírus costumava ser os Envio das cópias: após identificar os alvos, o worm efetua
disquetes. Com o tempo, porém, estas mídias caíram em cópias de si mesmo e tenta enviá-las para estes computadores,
desuso e começaram a surgir novas maneiras, como o envio por uma ou mais das seguintes formas:
de e-mail. Atualmente, as mídias removíveis tornaram-se - como parte da exploração de vulnerabilidades existentes
novamente o principal meio de propagação, não mais por em programas instalados no computador alvo;
disquetes, mas, principalmente, pelo uso de pen-drives. - anexadas a e-mails;
Há diferentes tipos de vírus. Alguns procuram permanecer - via canais de IRC (Internet Relay Chat);
ocultos, infectando arquivos do disco e executando uma série - via programas de troca de mensagens instantâneas;
de atividades sem o conhecimento do usuário. Há outros que - incluídas em pastas compartilhadas em redes locais ou do
permanecem inativos durante certos períodos, entrando em tipo P2P (Peer to Peer).
atividade apenas em datas específicas. Alguns dos tipos de Ativação das cópias: após realizado o envio da cópia,
vírus mais comuns são: o worm necessita ser executado para que a infecção ocorra, o
Vírus propagado por e-mail: recebido como um arquivo que pode acontecer de uma ou mais das seguintes maneiras:
anexo a um e-mail cujo conteúdo tenta induzir o usuário a - imediatamente após ter sido transmitido, pela exploração
clicar sobre este arquivo, fazendo com que seja executado. de vulnerabilidades em programas sendo executados no
Quando entra em ação, infecta arquivos e programas e envia computador alvo no momento do recebimento da cópia;
cópias de si mesmo para os e-mails encontrados nas listas de - diretamente pelo usuário, pela execução de uma das
contatos gravadas no computador. cópias enviadas ao seu computador;
Vírus de script: escrito em linguagem de script, - pela realização de uma ação específica do usuário, a qual
como VBScript e JavaScript, e recebido ao acessar uma o worm está condicionado como, por exemplo, a inserção de
página Web ou por e-mail, como um arquivo anexo ou como uma mídia removível.
parte do próprio e-mail escrito em formato HTML. Pode ser Reinício do processo: após o alvo ser infectado, o processo
automaticamente executado, dependendo da configuração do de propagação e infecção recomeça, sendo que, a partir de
navegador Web e do programa leitor de e-mails do usuário. agora, o computador que antes era o alvo passa a ser também
Vírus de macro: tipo específico de vírus de script, escrito o computador originador dos ataques.
em linguagem de macro, que tenta infectar arquivos
manipulados por aplicativos que utilizam esta linguagem Bot e botnet
como, por exemplo, os que compõe o Microsoft Office (Excel,
Word e PowerPoint, entre outros). Bot é um programa que dispõe de mecanismos de
Vírus de telefone celular: vírus que se propaga de celular comunicação com o invasor que permitem que ele seja
para celular por meio da tecnologia bluetooth ou de controlado remotamente. Possui processo de infecção e
mensagens MMS (Multimedia Message Service). A infecção propagação similar ao do worm, ou seja, é capaz de se
ocorre quando um usuário permite o recebimento de um propagar automaticamente, explorando vulnerabilidades
arquivo infectado e o executa. Após infectar o celular, o vírus existentes em programas instalados em computadores.
pode destruir ou sobrescrever arquivos, remover ou A comunicação entre o invasor e o computador infectado
transmitir contatos da agenda, efetuar ligações telefônicas e pelo bot pode ocorrer via canais de IRC, servidores Web e
drenar a carga da bateria, além de tentar se propagar para redes do tipo P2P, entre outros meios. Ao se comunicar, o
outros celulares. invasor pode enviar instruções para que ações maliciosas
sejam executadas, como desferir ataques, furtar dados do
Worm computador infectado e enviar spam.
Um computador infectado por um bot costuma ser
Worm é um programa capaz de se propagar chamado de zumbi (zombie computer), pois pode ser
automaticamente pelas redes, enviando cópias de si mesmo de controlado remotamente, sem o conhecimento do seu dono.
computador para computador. Também pode ser chamado de spam zombie quando o bot
33 Fonte: http://cartilha.cert.br/
APOSTILAS OPÇÃO
instalado o transforma em um servidor de e-mails e o utiliza Backdoor

para o envio de spam. Backdoor é um programa que permite o retorno de um
Botnet é uma rede formada por centenas ou milhares de invasor a um computador comprometido, por meio da
computadores zumbis e que permite potencializar as ações inclusão de serviços criados ou modificados para este fim.
danosas executadas pelos bots. Pode ser incluído pela ação de outros códigos maliciosos,
Quanto mais zumbis participarem da botnet mais potente que tenham previamente infectado o computador, ou por
ela será. O atacante que a controlar, além de usá-la para seus atacantes, que exploram vulnerabilidades existentes nos
próprios ataques, também pode alugá-la para outras pessoas programas instalados no computador para invadi-lo.
ou grupos que desejem que uma ação maliciosa específica seja Após incluído, o backdoor é usado para assegurar o acesso
executada. futuro ao computador comprometido, permitindo que ele seja
Algumas das ações maliciosas que costumam ser acessado remotamente, sem que haja necessidade de recorrer
executadas por intermédio de botnets são: ataques de negação novamente aos métodos utilizados na realização da invasão ou
de serviço, propagação de códigos maliciosos (inclusive do infecção e, na maioria dos casos, sem que seja notado.
próprio bot), coleta de informações de um grande número de A forma usual de inclusão de um backdoor consiste na
computadores, envio de spam e camuflagem da identidade do disponibilização de um novo serviço ou na substituição de um
atacante (com o uso de proxies instalados nos zumbis). determinado serviço por uma versão alterada, normalmente
O esquema simplificado apresentado a seguir exemplifica possuindo recursos que permitem o acesso remoto.
o funcionamento básico de uma botnet: Programas de administração remota, como BackOrifice,
- Um atacante propaga um tipo específico de bot na NetBus, SubSeven, VNC e Radmin, se mal configurados ou
esperança de infectar e conseguir a maior quantidade possível utilizados sem o consentimento do usuário, também podem
de zumbis; ser classificados como backdoors.
- os zumbis ficam então à disposição do atacante, agora seu Há casos de backdoors incluídos propositalmente por
controlador, à espera dos comandos a serem executados; fabricantes de programas, sob alegação de necessidades
- quando o controlador deseja que uma ação seja realizada, administrativas. Esses casos constituem uma séria ameaça à
ele envia aos zumbis os comandos a serem executados, segurança de um computador que contenha um destes
usando, por exemplo, redes do tipo P2P ou servidores programas instalados pois, além de comprometerem a
centralizados; privacidade do usuário, também podem ser usados por
- os zumbis executam então os comandos recebidos, invasores para acessarem remotamente o computador.
durante o período predeterminado pelo controlador;
- quando a ação se encerra, os zumbis voltam a ficar à Cavalo de troia (Trojan)
espera dos próximos comandos a serem executados. Cavalo de troia, trojan ou trojan-horse, é um programa que,
além de executar as funções para as quais foi aparentemente
Spyware projetado, também executa outras funções, normalmente
Spyware é um programa projetado para monitorar as maliciosas, e sem o conhecimento do usuário.
atividades de um sistema e enviar as informações coletadas Exemplos de trojans são programas que você recebe ou
para terceiros. obtém de sites na Internet e que parecem ser apenas cartões
Pode ser usado tanto de forma legítima quanto maliciosa, virtuais animados, álbuns de fotos, jogos e protetores de tela,
dependendo de como é instalado, das ações realizadas, do tipo entre outros. Estes programas, geralmente, consistem de um
de informação monitorada e do uso que é feito por quem único arquivo e necessitam ser explicitamente executados
recebe as informações coletadas. Pode ser considerado de uso: para que sejam instalados no computador.
Legítimo: quando instalado em um computador pessoal, Trojans também podem ser instalados por atacantes que,
pelo próprio dono ou com consentimento deste, com o objetivo após invadirem um computador, alteram programas já
de verificar se outras pessoas o estão utilizando de modo existentes para que, além de continuarem a desempenhar as
abusivo ou não autorizado. funções originais, também executem ações maliciosas.
Malicioso: quando executa ações que podem comprometer Há diferentes tipos de trojans, classificados de acordo com
a privacidade do usuário e a segurança do computador, como as ações maliciosas que costumam executar ao infectar um
monitorar e capturar informações referentes à navegação do computador. Alguns destes tipos são:
usuário ou inseridas em outros programas (por exemplo, Trojan Downloader: instala outros códigos maliciosos,
conta de usuário e senha). obtidos de sites na Internet.
Alguns tipos específicos de programas spyware são: Trojan Dropper: instala outros códigos maliciosos,
Keylogger: capaz de capturar e armazenar as teclas embutidos no próprio código do trojan.
digitadas pelo usuário no teclado do computador. Sua ativação, Trojan Backdoor: inclui backdoors, possibilitando o acesso
em muitos casos, é condicionada a uma ação prévia do usuário, remoto do atacante ao computador.
como o acesso a um site específico de comércio eletrônico ou Trojan DoS: instala ferramentas de negação de serviço e as
de Internet Banking. utiliza para desferir ataques.
Screenlogger: similar ao keylogger, capaz de armazenar a Trojan Destrutivo: altera/apaga arquivos e diretórios,
posição do cursor e a tela apresentada no monitor, nos formata o disco rígido e pode deixar o computador fora de
momentos em que o mouse é clicado, ou a região que circunda operação.
a posição onde o mouse é clicado. É bastante utilizado por Trojan Clicker: redireciona a navegação do usuário
atacantes para capturar as teclas digitadas pelos usuários em para sites específicos, com o objetivo de aumentar a
teclados virtuais, disponíveis principalmente em sites quantidade de acessos a estes sites ou apresentar
de Internet Banking. propagandas.
Adware: projetado especificamente para apresentar Trojan Proxy: instala um servidor de proxy, possibilitando
propagandas. Pode ser usado para fins legítimos, quando que o computador seja utilizado para navegação anônima e
incorporado a programas e serviços, como forma de patrocínio para envio de spam.
ou retorno financeiro para quem desenvolve programas livres Trojan Spy: instala programas spyware e os utiliza para
ou presta serviços gratuitos. Também pode ser usado para fins coletar informações sensíveis, como senhas e números de
maliciosos, quando as propagandas apresentadas são cartão de crédito, e enviá-las ao atacante.
direcionadas, de acordo com a navegação do usuário e sem que Trojan Banker ou Bancos: coleta dados bancários do
este saiba que tal monitoramento está sendo feito. usuário, através da instalação de programas spyware que são
APOSTILAS OPÇÃO
ativados quando sites de Internet Banking são acessados. É demais códigos. Desta forma, o resumo apresentado na tabela
similar ao Trojan Spy porém com objetivos mais específicos. não é definitivo e baseia-se nas definições apresentadas nesta
Cartilha.
Rootkit
Rootkit é um conjunto de programas e técnicas que Spam
permite esconder e assegurar a presença de um invasor ou de Spam é o termo usado para se referir aos e-mails não
outro código malicioso em um computador comprometido. solicitados, que geralmente são enviados para um grande
O conjunto de programas e técnicas fornecido número de pessoas. Quando este tipo de mensagem possui
pelos rootkits pode ser usado para: conteúdo exclusivamente comercial também é referenciado
- remover evidências em arquivos de logs (mais detalhes como UCE (Unsolicited Commercial E-mail).
na próxima Seção Mecanismos de segurança); O spam em alguns pontos se assemelha a outras formas de
- instalar outros códigos maliciosos, como backdoors, para propaganda, como a carta colocada na caixa de correio, o
assegurar o acesso futuro ao computador infectado; panfleto recebido na esquina e a ligação telefônica ofertando
- esconder atividades e informações, como arquivos, produtos. Porém, o que o difere é justamente o que o torna tão
diretórios, processos, chaves de registro, conexões de rede, atraente e motivante para quem o envia (spammer): ao passo
etc; que nas demais formas o remetente precisa fazer algum tipo
- mapear potenciais vulnerabilidades em outros de investimento, o spammer necessita investir muito pouco,
computadores, por meio de varreduras na rede; ou até mesmo nada, para alcançar os mesmos objetivos e em
- capturar informações da rede onde o computador uma escala muito maior.
comprometido está localizado, pela interceptação de tráfego. Desde o primeiro spam registrado e batizado como tal, em
É muito importante ressaltar que o nome rootkit não 1994, essa prática tem evoluído, acompanhando o
indica que os programas e as técnicas que o compõe são usadas desenvolvimento da Internet e de novas aplicações e
para obter acesso privilegiado a um computador, mas sim para tecnologias. Atualmente, o envio de spam é uma prática que
mantê-lo. causa preocupação, tanto pelo aumento desenfreado do
Rootkits inicialmente eram usados por atacantes que, após volume de mensagens na rede, como pela natureza e pelos
invadirem um computador, os instalavam para manter o objetivos destas mensagens.
acesso privilegiado, sem precisar recorrer novamente aos Spams estão diretamente associados a ataques à segurança
métodos utilizados na invasão, e para esconder suas atividades da Internet e do usuário, sendo um dos grandes responsáveis
do responsável e/ou dos usuários do computador. Apesar de pela propagação de códigos maliciosos, disseminação de
ainda serem bastante usados por atacantes, golpes e venda ilegal de produtos.
os rootkits atualmente têm sido também utilizados e Algumas das formas como você pode ser afetado pelos
incorporados por outros códigos maliciosos para ficarem problemas causados pelos spams são:
ocultos e não serem detectados pelo usuário e nem por Perda de mensagens importantes: devido ao grande
mecanismos de proteção. volume de spam recebido, você corre o risco de não ler
Há casos de rootkits instalados propositalmente por mensagens importantes, lê-las com atraso ou apagá-las por
empresas distribuidoras de CDs de música, sob a alegação de engano.
necessidade de proteção aos direitos autorais de suas obras. A Conteúdo impróprio ou ofensivo: como grande parte
instalação nestes casos costumava ocorrer de forma dos spams são enviados para conjuntos aleatórios de
automática, no momento em que um dos CDs distribuídos endereços de e-mail, é bastante provável que você receba
contendo o código malicioso era inserido e executado. É mensagens cujo conteúdo considere impróprio ou ofensivo.
importante ressaltar que estes casos constituem uma séria Gasto desnecessário de tempo: para cada spam recebido, é
ameaça à segurança do computador, pois os necessário que você gaste um tempo para lê-lo, identificá-lo e
rootkits instalados, além de comprometerem a privacidade do removê-lo da sua caixa postal, o que pode resultar em gasto
usuário, também podem ser reconfigurados e utilizados para desnecessário de tempo e em perda de produtividade.
esconder a presença e os arquivos inseridos por atacantes ou Não recebimento de e-mails: caso o número
por outros códigos maliciosos. de spams recebidos seja grande e você utilize um serviço de e-
mail que limite o tamanho de caixa postal, você corre o risco
Prevenção de lotar a sua área de e-mail e, até que consiga liberar espaço,
Para manter o seu computador livre da ação dos códigos ficará impedido de receber novas mensagens.
maliciosos existe um conjunto de medidas preventivas que Classificação errada de mensagens: caso utilize sistemas
você precisa adotar. Essas medidas incluem manter os de filtragem com regras antispam ineficientes, você corre o
programas instalados com as versões mais recentes e com risco de ter mensagens legítimas classificadas como spam e
todas as atualizações disponíveis aplicadas e usar mecanismos que, de acordo com as suas configurações, podem ser
de segurança, como antimalware e firewall pessoal. apagadas, movidas para quarentena ou redirecionadas para
Além disso, há alguns cuidados que você e todos que usam outras pastas de e-mail.
o seu computador devem tomar sempre que forem manipular Independente do tipo de acesso à Internet usado, é o
arquivos. Novos códigos maliciosos podem surgir, a destinatário do spam quem paga pelo envio da mensagem. Os
velocidades nem sempre acompanhadas pela capacidade de provedores, para tentar minimizar os problemas, provisionam
atualização dos mecanismos de segurança. mais recursos computacionais e os custos derivados acabam
sendo transferidos e incorporados ao valor mensal que os
Resumo comparativo usuários pagam.
Cada tipo de código malicioso possui características Alguns dos problemas relacionados a spam que
próprias que o define e o diferencia dos demais tipos, como provedores e empresas costumam enfrentar são:
forma de obtenção, forma de instalação, meios usados para Impacto na banda: o volume de tráfego gerado
propagação e ações maliciosas mais comuns executadas nos pelos spams faz com que seja necessário aumentar a
computadores infectados. capacidade dos links de conexão com a Internet.
É importante ressaltar, entretanto, que definir e identificar Má utilização dos servidores: boa parte dos recursos dos
essas características têm se tornado tarefas cada vez mais servidores de e-mail, como tempo de processamento e espaço
difíceis, devido às diferentes classificações existentes e ao em disco, são consumidos no tratamento de mensagens não
surgimento de variantes que mesclam características dos solicitadas.
APOSTILAS OPÇÃO
Inclusão em listas de bloqueio: um provedor que tenha endereço de e-mail da lista, também serve para validar que ele
usuários envolvidos em casos de envio de spam pode ter a rede realmente existe e que é lido por alguém.
incluída em listas de bloqueio, o que pode prejudicar o envio Prometem que serão enviados "uma única vez": ao
de e-mails por parte dos demais usuários e resultar em perda alegarem isto, sugerem que não é necessário que você tome
de clientes. alguma ação para impedir que a mensagem seja novamente
Investimento extra em recursos: os problemas gerados enviada.
pelos spams fazem com que seja necessário aumentar os Baseiam-se em leis e regulamentações
investimentos, para a aquisição de equipamentos e sistemas inexistentes: muitos spams tentam embasar o envio em leis e
de filtragem e para a contratação de mais técnicos regulamentações brasileiras referentes à prática de spam que,
especializados na sua operação. até o momento de escrita desta Cartilha, não existem.
Os spammers utilizam diversas técnicas para coletar Alguns cuidados que você deve tomar para tentar reduzir
endereços de e-mail, desde a compra de bancos de dados até a a quantidade de spams recebidos são:
produção de suas próprias listas, geradas a partir de: - procure filtrar as mensagens indesejadas, por meio de
Ataques de dicionário: consistem em formar endereços programas instalados em servidores ou em seu computador e
de e-mail a partir de listas de nomes de pessoas, de palavras de sistemas integrados a Webmails e leitores de e-mails. É
presentes em dicionários e/ou da combinação de caracteres interessante consultar o seu provedor de e-mail, ou o
alfanuméricos. administrador de sua rede, para verificar os recursos
Códigos maliciosos: muitos códigos maliciosos são existentes e como usá-los;
projetados para varrer o computador infectado em busca de - alguns Webmails usam filtros baseados em "tira-teima",
endereços de e-mail que, posteriormente, são repassados para onde é exigido do remetente a confirmação do envio (após
os spammers. confirmá-la, ele é incluído em uma lista de remetentes
Harvesting: consiste em coletar endereços de e-mail por autorizados e, a partir daí, pode enviar e-mails livremente). Ao
meio de varreduras em páginas Web e arquivos de listas de usar esses sistemas, procure autorizar previamente os
discussão, entre outros. Para tentar combater esta técnica, remetentes desejáveis, incluindo fóruns e listas de discussão,
muitas páginas Web e listas de discussão apresentam os pois nem todos confirmam o envio e, assim, você pode deixar
endereços de forma ofuscada (por exemplo, substituindo o de receber mensagens importantes;
"@" por "(at)" e os pontos pela palavra "dot"). Infelizmente, - muitos filtros colocam as mensagens classificadas
tais substituições são previstas por vários dos programas que como spam em quarentena. É importante que você, de tempos
implementam esta técnica. em tempos, verifique esta pasta, pois podem acontecer casos
Após efetuarem a coleta, os spammers procuram de falsos positivos e mensagens legítimas virem a ser
confirmar a existência dos endereços de e-maile, para isto, classificadas como spam. Caso você, mesmo usando filtros,
costumam se utilizar de artifícios, como: receba um spam, deve classificá-lo como tal, pois estará
- enviar mensagens para os endereços coletados e, com ajudando a treinar o filtro;
base nas respostas recebidas dos servidores de e-mail, - seja cuidadoso ao fornecer seu endereço de e-mail.
identificar quais endereços são válidos e quais não são; Existem situações onde não há motivo para que o seu e-
- incluir no spam um suposto mecanismo para a remoção mail seja fornecido. Ao preencher um cadastro, por exemplo,
da lista de e-mails, como um link ou um endereço de e- pense se é realmente necessário fornecer o seu e-mail e se você
mail (quando o usuário solicita a remoção, na verdade está deseja receber mensagens deste local;
confirmando para o spammer que aquele endereço de e-mail é - fique atento a opções pré-selecionadas. Em alguns
válido e realmente utilizado); formulários ou cadastros preenchidos pela Internet, existe a
- incluir no spam uma imagem do tipo Web bug, projetada pergunta se você quer receber e-mails, por exemplo, sobre
para monitorar o acesso a uma página Web ou e-mail (quando promoções e lançamentos de produtos, cuja resposta já vem
o usuário abre o spam, o Web bug é acessado e marcada como afirmativa. Fique atento a esta questão e
o spammer recebe a confirmação que aquele endereço de e- desmarque-a, caso não deseje receber este tipo de mensagem;
mail é válido). - não siga links recebidos em spams e não responda
mensagens deste tipo (estas ações podem servir para
Prevenção confirmar que seu e-mail é válido);
É muito importante que você saiba como identificar - desabilite a abertura de imagens em e-mails HTML (o fato
os spams, para poder detectá-los mais facilmente e agir de uma imagem ser acessada pode servir para confirmar que a
adequadamente. As principais características dos spams são: mensagem foi lida);
Apresentam cabeçalho suspeito: o cabeçalho doe- - crie contas de e-mail secundárias e forneça-as em locais
mail aparece incompleto, por exemplo, os campos de onde as chances de receber spam são grandes, como ao
remetente e/ou destinatário aparecem vazios ou com preencher cadastros em lojas e em listas de discussão;
apelidos/nomes genéricos, como "amigo@" e "suporte@". - utilize as opções de privacidade das redes sociais
Apresentam no campo Assunto (Subject) palavras com (algumas redes permitem esconder o seu endereço de e-
grafia errada ou suspeita: a maioria dos filtros antispam utiliza mail ou restringir as pessoas que terão acesso a ele);
o conteúdo deste campo para barrar e-mails com assuntos - respeite o endereço de e-mail de outras pessoas. Use a
considerados suspeitos. No entanto, os spammers adaptam-se opção de "Bcc:" ao enviar e-mail para grandes quantidades de
e tentam enganar os filtros colocando neste campo conteúdos pessoas. Ao encaminhar mensagens, apague a lista de antigos
enganosos, como ``vi@gra'' (em vez de "viagra"). destinatários, pois mensagens reencaminhadas podem servir
Apresentam no campo Assunto textos alarmantes ou como fonte de coleta para spammers.
vagos: na tentativa de confundir os filtros antispam e de atrair
a atenção dos usuários, os spammers costumam colocar textos Software Antivírus
alarmantes, atraentes ou vagos demais, como "Sua senha está Antivírus é um software que detecta, impede e atua na
inválida", "A informação que você pediu" e "Parabéns". remoção de programas de software maliciosos, como vírus e
Oferecem opção de remoção da lista de worms. São programas usados para proteger e prevenir
divulgação: alguns spams tentam justificar o abuso, alegando computadores e outros aparelhos de códigos ou vírus, a fim de
que é possível sair da lista de divulgação, clicando no endereço dar mais segurança ao usuário.
anexo ao e-mail. Este artifício, porém, além de não retirar o seu Existem diversas formas de uma máquina contrair vírus.
Eles podem aparecer por meio de pendrives, e-mails, sites de
APOSTILAS OPÇÃO
conteúdo erótico ou duvidoso, download de arquivos e Devo confiar apenas em um antivírus?

programas infectados e por vários outros meios. Esses vírus e Não, um único antivírus não é capaz de detectar 100% das
códigos maliciosos possuem a finalidade de interferirem no pragas existentes. Esse problema, no entanto, não deve ser
funcionamento do computador ou outro aparelho para resolvido instalando-se outro antivírus, pois isto não irá
registrar, corromper, destruir dados e transferir informações dobrar a capacidade de detecção, mas duplicará a quantidade
para outras máquinas. de falsos positivos, erros, conflitos e causará queda no
O antivírus, contudo, possui vários métodos de desempenho. Existem outras medidas de segurança que você
identificação para impedir a entrada de vírus, incluindo pode tomar para aumentar a proteção da sua máquina, mas
atualização automática, escaneamento, quarentena e outros apenas um antivírus é o suficiente para a camada de proteção
meios. Alguns dos principais métodos podem ser lidos em de códigos maliciosos.
detalhes abaixo.
Escaneamento de vírus conhecidos - Assim que um novo Qual o melhor antivírus?
vírus é descoberto, o antivírus desmonta seu código e o separa Não existe um. Cada software antivírus possui seus pontos
em grupos de caracteres chamados de string que não são fracos e fortes. Os antivírus mais utilizados sempre estarão em
encontrados em outros programas do computador. A partir uma desvantagem em relação aos softwares menos
daí, a string começa a identificar esse vírus, enquanto que o conhecidos, pois criadores de vírus sempre tentam testar suas
antivírus faz uma varredura pelo sistema para identificá-lo em criações contra os antivírus mais conhecidos para ter certeza
algum programa. Caso encontrado, o antivírus notifica o de que estes não as detectem. Desta forma, se todos utilizarem
usuário e deleta o arquivo automaticamente, enviando para um mesmo antivírus por ele ser “melhor”, logo ele se tornará o
um espaço que pode ser visualizado posteriormente pelo pior devido ao contra-ataque dos programadores de vírus. A
usuário. sugestão é que você escolha um antivírus que você gosta, seja
Sensoreamento heurístico - Trata-se do segundo passo de por ser fácil de usar, rápido ou mais avançado. A diversidade
uma execução quando o usuário solicita o escaneamento da causada pelas diferentes escolhas aumenta a segurança de
máquina. O antivírus, por meio de um método complexo e todos.
muitas vezes sujeito a erros, realiza a varredura de todo o
sistema em busca de instruções que não são executáveis nos O que é a Quarentena?
programas usuais. Muitas vezes pode apresentar erros por A Quarentena é uma pasta especial onde o antivírus guarda
necessitar gravar sobre ele mesmo, ou outro arquivo, dentro os arquivos maliciosos que não puderam ser desinfectados.
de um processo de reconfiguração ou atualização. Cavalos de tróia e worms geralmente não infectam arquivos,
Busca algorítmica - trata-se de uma busca que utiliza isto é, não vivem como parasitas e portanto não podem ser
algoritmos para encontrar os resultados. “desinfectados”. Como o antivírus não consegue determinar
Checagem de integridade - refere-se ao mecanismo que isso, ele os move para a Quarentena, onde os códigos
registra dígitos verificadores em um banco de dados para que maliciosos são desativados. O objetivo disso é possibilitar a
possa ser consultado futuramente pelo antivírus com objetivo recuperação dos arquivos, caso os mesmos precisem ser
comparativo. Quando uma nova checagem é realizada, o usados para a recuperação de dados. A Quarentena também é
sistema utiliza o banco de dados com as informações útil no caso de um erro grave com falsos positivos, pois todos
armazenadas para fazer comparações a fim de se certificarem os arquivos ali gravados podem ser recuperados, caso o
de que não existem alterações nos dígitos verificadores. usuário assim decida. Em qualquer outro caso, os arquivos
Vale ressaltar que, apesar da evolução dos antivírus e de presentes na Quarentena podem ser seguramente removidos
seus vários recursos para combater e impedir a chegada de para liberar espaço em disco. Voltar para o índice
programas maliciosos em uma máquina, nenhum deles é
considerado totalmente seguro. Mantê-lo atualizado é o O que é um falso positivo?
mínimo necessário para melhorar a sua atuação dentro do Dá-se o nome de falso positivo a um ‘alarme falso’ gerado
sistema. pelo antivírus, isto é, quando um erro na lista de definição faz
com que o programa marque arquivos limpos e seguros como
Onde posso obter um antivírus? infectados. Falsos positivos são razoavelmente comuns, mas
Algumas lojas de informática vendem softwares antivírus, geralmente ocorrem apenas com arquivos obscuros e portanto
mas você também pode baixá-los pela web para testá-los antes afetam apenas poucos usuários. Em raros casos, arquivos de
de comprá-los. Outros antivírus também estão disponíveis programas conhecidos e populares são detectados como vírus
gratuitamente (freeware), o que lhe permite baixá-los e usá- de forma incorreta, o que pode requerir que o programa seja
los no seu computador sem precisar gastar dinheiro. reinstalado. Em caso de falsos positivos, a companhia antivírus
Escolha um antivírus famoso ou conhecido como: deve ser avisada para que a mesma verifique a presença de um
- Avg falso positivo e corrija o problema na próxima atualização da
- Avira lista de definição, caso o falso positivo seja confirmado.
- Panda Security
- Mcafee O que é um software anti-spam?
- Kaspersky Antivírus
- Bitdefender São aplicativos instalados geralmente em servidores, mas
- Trend micro também em programas de leitura de e-mail, com a intenção de
- AntivÍrus eset – Smart Security interceptar mensagens não requisitadas pelo destinatário.
- Avast Cada aplicativo possui seu próprio banco de dados de
- Symantec Antivírus remetentes e termos proibidos que podem ser editados pelo
administrador. Para estes, é atribuído um peso onde a
somatória não pode ser maior que um fator pré-definido.
Além deste banco de dados, os aplicativos AntiSpam mais
utilizados no mercado possuem recurso de auto
aprendizagem, onde os algoritmos de validação de mensagens
apresentam resultados diferentes com o passar do tempo. Isto
significa que se é enviada uma mensagem que não é
considerada spam pelo aplicativo, e mesmo assim o
APOSTILAS OPÇÃO
destinatário move esta mensagem para uma pasta “Lixo email tenha algum link que leve a alguma dessas páginas, o
Eletrônico”, novas regras são adicionadas ao aplicativo. filtro bloqueia automaticamente.
Isto não significa que novas mensagens deste remetente ou Spam e Ham: emails indesejados que são desejados e vice-
com o mesmo assunto serão recusadas, mas sim, as versa
combinações de e-mail do remetente, IP do remetente, Muitas vezes os filtros anti-spam funcionam tão bem que
palavras-chave na mensagem ou assunto, formatação da eles chegam a filtrar até emails que não são spam, portanto
mensagem, cabeçalho e outras inúmeras variáveis são desejados. Esses emails receberam carinhosamente o nome de
analisadas em conjunto. Ham, ou “presunto”, para diferenciá-los dos spams, os
Quem usa e-mails já viu algo assim. Dependendo do serviço apresuntados enlatados que ninguém gosta. Quando isso
de e-mail usado, a proteção AntiSpam pode ser apresentada de acontece é possível criar uma regra para separar os hams dos
maneiras diferentes. spams, criando a chamada Lista Branca, ou lista de emails
Serviços de Webmail usam diferentes filtros de proteção permitidos. A Lista Negra é uma lista de emails ou endereços
contra Spam.A maioria dos serviços de webmail, ou seja, reconhecidos por você como Spam que ainda não foram
aqueles e-mails que você lê e usa diretamente de sites e identificados por seu provedor de emails.
provedores na internet usando o seu navegador favorito como Você pode fazer diferentes listas com suas próprias regras
o Gmail ou o Yahoo!Mail, separam as mensagens eletrônicas para filtrar Spams e Hams.Tanto as Listas Brancas quanto as
identificadas como spam em uma pasta exclusiva. Esses e- Listas Negras são regras adicionais, servindo principalmente à
mails não passam nem pela caixa de entrada, sendo filtradas sua caixa de email, ao invés de servirem para o sistema todo
diretamente para a caixa de Spam. de email de seu provedor. Na sua Lista Negra, você pode
Os serviços de e-mail POP3, ou aqueles que você recebe no cadastrar endereços de spamers conhecidos, provedores de
seu computador através de um programa como o Outlook ou o email de spam, ou ainda incluir palavras chave não filtradas
Thunderbird, muitas vezes modificam o assunto do e-mail e pelo servidor, mas que você reconhece como sendo spam.
adicionam alguma tag como [SPAM] ou *****SPAM***** para Na sua Lista Branca, você pode adicionar regras para
que você mesmo possa identificá-los. Alguns serviços de endereços de amigos ou provedores de emails conhecidos seus
webmail também fazem o mesmo. . (como o site de sua empresa, por exemplo) ou palavras chave
que servem como filtro para separar, por exemplo, emails de
Como funcionam os filtros? uma lista de discussão que você participa. O problema do uso
Com o passar do tempo, esses filtros têm ficado cada vez de filtro de palavras na sua Lista Branca é que às vezes ele pode
mais eficientes, separando de forma mais precisa as separar emails que realmente são spams e jogá-los para sua
correspondências eletrônicas indesejadas. Eles funcionam caixa de entrada ou outra pasta de emails desejados.
basicamente através de um conjunto de regras que separam os
emails em desejados e indesejados. Os emails desejados são Questões
enviados para a caixa de entrada e os indesejados são
marcados como Spam. Algumas vezes, os provedores nem 01. (UFMT - Técnico Administrativo - UFMT/2014) A
mesmo enviam para sua pasta de Spam esses emails, coluna da esquerda apresenta dois tipos comuns de códigos
bloqueando-os diretamente no sistema do provedor. maliciosos (malware) e a da direita, as ações maliciosas mais
Com o antispam, seu email é filtrado antes de ser entregue comuns de cada um deles. Numere a coluna da direita de
a voce.Essas regras são indicações de como o email desejado acordo com a da esquerda.
deve ser e como geralmente os emails indesejados são. As
regras mais comuns incluem filtro de endereço ou servidor de ( ) Consome grande quantidade de
email, filtro de IP, filtro de palavras e filtro de links. recursos do computador.
Filtro de Endereços ou Servidor de Email – Ao enviar um 1 – Vírus ( ) Altera e/ou remove arquivos.
spam, o spammer, ou alguém que envia spam, precisa enviá-lo 2 – Worm ( ) Instala outros códigos
a partir de um endereço de email registrado em alguma conta maliciosos.
ou servidor. Muitos desses spammers criam seus próprios ( ) Procura manter-se escondido.
serviços de envio de spam, então fica fácil para os filtros
identificarem endereços ou servidores de email que sempre Assinale a sequência correta.
enviam emails identificados como Spam pelos usuários. (A) 2, 1, 2, 1
Filtro de IP – Sempre que um determinado email é (B) 1, 2, 1, 2
identificado como spam, o provedor de email marca aquele (C) 1, 1, 2, 2
endereço de IP de quem enviou como sendo de um spammer. (D) 2, 2, 1, 1
Assim fica mais fácil identificar spam, não necessariamente
pelo endereço de email, que pode ser clonado, mas pelo 02. (ALEPE - Analista Legislativo - Informática –
endereço de IP que é muito mais preciso. Infraestrutura – FCC/2014) Os programas antivírus:
São vários tipos de filtro usados para identificar emails I. Protegem contra phishing de páginas web quando o
Spam. Filtro de Palavras – A grande maioria dos spams vêm usuário está em navegação utilizando livremente o browser.
com determinadas palavras-chave, para chamarem a atenção II. Protegem contra trojan embarcado em uma aplicação
do usuário para algum serviço ou venda online. Todo servidor quando o usuário aceita a sua instalação em sua máquina.
de email atualmente vem com um filtro que faz uma varredura III. Criptografam comunicações em rede, sejam elas por
preliminar no conteúdo do email que você recebe em busca meio de envio de mensagens ou navegação na Internet através
dessas palavras, que geralmente são “Viagra”, “Cialis” ou algo de browser.
relacionado à venda de remédios online ou práticas ilícitas. Os IV. Protegem contra códigos maliciosos embutidos em
filtros também reconhecem mensagens escritas somente com macros, as quais são utilizadas por um software aplicativo ou
letras maiúsculas ou escritas com palavras e caracteres utilitário do computador do usuário.
aleatórios e as separam como Spam. V. Previnem a instalação de aplicativos infectados, no
Filtro de Links – Um dos principais objetivos do spam é momento da solicitação de sua instalação, ao gerarem um
levá-lo a algum outro site onde ele pode vender algo a você ou alerta sobre conteúdo suspeito ou ao bloquearem a operação
pode roubar alguma informação sua através de um sistema de de instalação.
phishing ou instalação de vírus na sua máquina. Vários desses
sites já são conhecidos e sua lista cresce a cada dia. Caso um
APOSTILAS OPÇÃO
Está correto o que se afirma APENAS em:

(A) I e II. 04. Resposta: A.
(B) II e III. Por definição, vírus são códigos maliciosos que se agregam
(C) III e IV. à programas instalados em um computador, ou seja, precisam
(D) IV e V. de um hospedeiro para se propagarem, inclusive numa rede de
(E) II e V. computadores. Os outros citados na questão, mesmo
considerados como malwares, trabalham de forma
03. (Câmara de Chapecó/SC - Analista de Informática - independente, não necessitando de programas como
OBJETIVA/2014) Códigos maliciosos (malware) são hospedeiros para se propagarem.
programas especificamente desenvolvidos para executar
ações danosas e atividades maliciosas em um computador.
NÃO é classificado como um malware e necessita de medidas 7 Rotinas de segurança da
de segurança e prevenção diferentes dos malwares:
(A) Spyware. informação e recuperação de
(B) Vírus. arquivos.
(C) Trojan.
(D) Hoax.
SEGURANÇA34
04. (DETRAN/RO - Analista em Trânsito – Suporte em
Tecnologia da Informática – IDECAN/2014) Com base em A Segurança da Informação se refere à proteção existente
software malicioso ou malware, um tipo de software que se nas informações de uma determinada empresa ou pessoa.
infiltra em um ou mais computadores-alvo e seguem Aplica-se tanto a informações corporativas quanto às pessoas.
instruções de um atacante e podem, inclusive, causar danos, Entendese por informação todo e qualquer conteúdo ou dado
escalar privilégios de segurança etc., define-se corretamente que tenha valor para alguma organização ou pessoa.
“Programa de software que se conecta a outro ou se copia para Ela pode estar disponível para uso restrito ou ao público
outro programa em um computador. A sua finalidade é para consulta ou aquisição.
enganar o computador para seguir instruções não O conceito de segurança informática ou segurança de
intencionadas pelo desenvolvedor original do programa”. computadores se aplica a todos os aspectos de proteção de
Trata-se de informações e de dados e está intimamente relacionado com o
(A) vírus. de segurança da informação, incluindo não apenas a segurança
(B) dware. dos dados/informação, mas também a dos sistemas em si.
(C) verme.
(D) spyware. - Fatores que afetam a segurança da informação.
(E) cavalo de troia. A segurança de uma determinada informação pode ser
Resposta afetada por fatores comportamentais e de uso de quem se
utiliza dela, pelo ambiente ou infraestrutura que a cerca ou por
01. Resposta: A. pessoa mal intencionadas que tem o objetivo e furtar, destruir
Entre os variados tipos de malware, temos o vírus e o ou modificar tal informação, conforme segue:
worm. Enquanto o vírus se anexa a um arquivo e precisa do Confidencialidade (somente pessoas devidamente
mesmo para fazer outras infecções, além de comprometer o autorizadas pela empresa devem ter acesso à informação),
poder de processamento do computador, já que ele tenta se Integridade (somente alterações, supressões e adições
alastrar para o máximo de arquivos disponíveis, o worm autorizadas pela empresa devem ser realizadas nas
funciona de forma independente, sem infectar outros informações), Disponibilidade (a informação deve estar
arquivos, no entanto, buscando forma de se propagar, disponível para as pessoas autorizadas sempre que necessário
normalmente usando meios de comunicação, como email, ou demandado). Estes fatores representam os principais
redes sociais e recursos de rede, no entanto, tentando ficar atributos e/ou princípios da segurança da informação, que
sem causar grandes alardes no sistema operacional. atualmente, orientam a análise, o planejamento e a
implementação da segurança para um determinado grupo de
02. Resposta: D. informações que se deseja proteger. Outros atributos
A quantidade de pragas virtuais existentes são inúmeras. importantes são a irretratabilidade (não repúdio) e a
Não obstante, existem também grande número de programas autenticidade.
que fazem uma manutenção preventiva ou corretiva relativa a
essas pragas. Entre eles, temos o antivírus, antispyware, - Ameaças à segurança
firewall e outros. Os antivírus cuidam especificamente de As ameaças à segurança da informação são relacionadas
programas infectados por vírus, que se adicionam a programas diretamente à perda de uma de suas 03 (três) características,
ou arquivos genuínos, comprometendo seu conteúdo além do quais sejam:
ambiente do sistema operacional. - Perda de Confiabilidade - Perda de Integridade - Perda de
Disponibilidade.
Invasões na Internet
03. Resposta: D. Todo sistema de computação requer um suporte para
Apesar de não ser classificado como um malware, o Hoax proteção de arquivos. Este suporte é um conjunto de regras
(boatos) podem causar males de outra natureza, pois pode que garantem que a informação não seja lida, ou modificada
comprometer a integridade de uma pessoa, já que o boato por quem não tem permissão, como por exemplo por.
pode gerar uma difamação em cadeia. Antes de divulgar algo - Crackers - agentes maliciosos
recebido por email, ou outros meios, analisar se a informação - Hackers - não são agentes maliciosos - motivo ilegalidade:
tem procedência. notoriedade, auto estima, vingança, dinheiro.
34 Fonte: http://www.inf.pucpcaldas.br/extensao/cereadd/
apostilas/windows7v1.pdf
APOSTILAS OPÇÃO
A segurança é necessária mais especificamente para os que acontece é que a família de sistemas operacionais da
assuntos gerais, enquanto que os mecanismos de proteção são Microsoft é mais popular e, portanto, mais visada. Como não
utilizados para salvar as informações a serem protegidas. existe software 100% seguro, malwares também podem ser
A segurança é analisada de várias formas. Os principais desenvolvidos para atacar qualquer outra plataforma, afinal,
problemas causados com a falta de segurança são a perda de sempre há alguém disposto a descobrir e explorar suas
dados e as invasões de intrusos. A perda de dados na maioria deficiências. O que é vírus de computador?
das vezes é causada por: Como você já sabe, um vírus é um programa com fins
- Fatores naturais (ex.: incêndio, enchente); maliciosos, capaz de causar transtornos com os mais diversos
- Erros de hardware ou de software (ex.: falhas no tipos de ações: há vírus que apagam ou alteram arquivos dos
processamento); usuários, que prejudicam o funcionamento do sistema
- Erros humanos (ex.: entrada incorreta de dados); operacional danificando ou alterando suas funcionalidades,
Para evitar a perda destes dados é necessário manter um que causam excesso de tráfego em redes, entre outros.
backup confiável, guardado longe destes dados originais. Os vírus, tal como qualquer outro tipo de malware, podem
Para que vírus sejam identificados, os anti-virus devem ser criados de várias formas. Os primeiros foram
estar cada vez mais atualizados, pois novos vírus surgem desenvolvidos em linguagens de programação como C e
rapidamente, e com a mesma velocidade dos anti-virus. Assembly. Hoje, é possível encontrar inclusive ferramentas
que auxiliam na sua criação.
Níveis de segurança
- Segurança Fisica – trata de ameaças a exemplo de - Como os vírus agem?
relâmpago, alagamento, etc. Os vírus recebem esse nome porque possuem
- Segurança Lógica – trata de ameaças a exemplo das características de propagação que lembram os vírus reais, isto
ocasionadas por virus, violação de senha. é, biológicos: quando um vírus contamina um computador,
Políticas de Segurança além de executar a ação para o qual foi programado, tenta
Uma política de segurança consiste num conjunto de também se espalhar para outras máquinas, tal como fazem os
regras que devem ser seguidas por quem se utiliza dos vírus biológicos nos organismos que invadem.
recursos de uma organização (RFC 2196 (The Site Security Antigamente, os vírus tinham um raio de ação muito
Handbook)). limitado: se propagavam, por exemplo, toda vez que um
Filosofias de qualquer política de segurança: disquete contaminado era lido no computador. Com o
- Filosofia Proibitiva (tudo que não é expressamente surgimento da internet, no entanto, essa situação mudou
permitido é proibido); drasticamente, para pior.
- Filosofia Permissiva (tudo que não é proibido é Isso acontece porque, com a internet, os vírus podem se
permitido). espalhar de maneira muito mais rápida e contaminar um
Para diminuir os problemas com senhas, a regra básica é a número muito mais expressivo de computadores. Para isso,
conscientização dos colaboradores quanto ao uso e podem explorar vários meios, entre eles:
manutenção das mesmas. - Falhas de segurança (bugs): sistemas operacionais e
O bem mais importante que as empresas possuem, são as outros programas não são softwares perfeitos e podem conter
informações gerenciais, sendo muito importantes para a falhas. Estas, quando descobertas por pessoas com fins
tomada de decisões. Com o crescimento da Internet e o uso de maliciosos, podem ser exploradas por vírus, permitindo a
dispositivos móveis nas empresas é inevitável a ocorrência de contaminação do sistema, muitas vezes sem o usuário
problemas de segurança, e para isso é preciso muito perceber;
planejamento e trabalho da equipe técnica de informática. É - E-mails: essa é uma das práticas mais exploradas. O
importante criar normas rígidas e treinar toda a equipe usuário recebe mensagens que tentam convencê-lo a executar
interna e externa. um arquivo anexado ou presente em um link. Se o usuário o
fizer sem perceber que está sendo enganado, certamente terá
35Tipos de Vírus36 seu computador contaminado;
- Downloads: o usuário pode baixar um arquivo de um
Vírus de computador são pequenos programas capazes de determinado site sem perceber que este pode estar infectado.
causar grandes transtornos a indivíduos, empresas e outras
instituições: podem apagar dados, capturar informações, Os vírus também podem se propagar através de uma
alterar ou impedir o funcionamento do sistema operacional e combinação de meios. Por exemplo, uma pessoa em um
assim por diante. É comum pessoas chamarem de vírus todo e escritório pode executar o anexo de um e-mail e, com isso,
qualquer programa com fins maliciosos. Mas, há vários tipos contaminar o seu computador. Em seguida, este mesmo vírus
de “pragas digitais”, sendo os vírus apenas uma categoria pode tentar explorar falhas de segurança de outros
delas. Existem ainda outros softwares parecidos, como cavalos computadores da rede para infectá-los.
de troia, worms, hijackers, spywares e ransomwares. O que é
um malware? - Outros tipos de malwares
Malicious e software tem o significado de “programa Como você já sabe, os vírus não são os únicos malwares
malicioso”. Portanto, malware nada mais é do que um nome que existem. A definição do que a praga é ou não é depende,
criado para quando necessitamos fazer alusão a um software essencialmente, de suas ações e formas de propagação. Eis os
malicioso, seja ele um vírus, um worm, um spyware, etc. tipos mais comuns:
É importante frisar que a palavra “computador” é utilizada
neste texto considerando os vários tipos de dispositivos - Cavalo de troia (trojan)
computacionais que existem: desktops, servidores, São um tipo de malware que permitem alguma maneira de
smartphones, tablets e assim por diante. acesso remoto ao computador após a infecção. Esse tipo de
É válido destacar também que os malwares não se limitam praga pode ter outras funcionalidades, como capturar dados
a uma única plataforma. Há quem pense, por exemplo, que só do usuário para transmiti-los a outra máquina.
há pragas digitais para Windows, mas isso não é verdade. O
35 Fonte: http://www.egov.ufsc.br/portal/conteudo/ seguran%C3%A7a-de- 36 Fonte: http://cfjl.com.br/blogs2/26-tecnologia-da- informacao/1898-

informa%C3%A7%C3%A3o oquesaovirusecomoagem
APOSTILAS OPÇÃO
Para conseguir ingressar no computador, o cavalo de troia que seu criador o faça remotamente) o acesso a arquivos,
geralmente se passa por outro programa ou arquivo. O usuário pastas, aplicativos, unidades de armazenamento inteiras ou
pode, por exemplo, fazer um download pensando se tratar de até mesmo impedir o uso do sistema operacional. Para liberar
uma ferramenta para um determinado fim quando, na estes recursos, o ransomware costuma mostrar mensagens
verdade, se trata de um trojan. exigindo pagamentos. É como se o computador tivesse sido
Esse tipo de malware não é desenvolvido para se replicar. sequestrado.
Quando isso acontece, geralmente trata-se de uma ação Para convencer o usuário a desembolsar o valor exigido, a
conjunta com um vírus. mensagem pode conter ameaças ou chantagens, dizendo, por
exemplo, que dados importantes serão apagados ou que
- Worm (verme) imagens particulares da pessoa serão publicadas na internet
Os worms (ou vermes, nome pouco usado) podem ser caso o pagamento não seja efetuado.
interpretados como um tipo de vírus mais inteligente que os O usuário que tiver seu computador infectado por um
demais. A principal diferença está na forma de propagação: os ransomware não deve ceder à pressão e pagar, mesmo porque,
worms podem se espalhar rapidamente para outros não raramente, nada acontece quando isso é feito. O ideal é que
computadores - seja pela internet, seja por meio de uma rede a pessoa utilize um software de segurança (antivírus) para
local - de maneira automática. tentar remover a praga ou, se não tiver sucesso, procure
Explicação: para agir, o vírus precisa contar com o “apoio” alguém de confiança para fazê-lo.
do usuário. Isso ocorre, por exemplo, quando uma pessoa
baixa um anexo contaminado de um e-mail e o executa. Os - Falsos antivírus
worms, por sua vez, podem infectar o computador de maneira Não é novidade para ninguém que o meio mais utilizado
totalmente discreta, explorando falhas em aplicativos ou no como proteção contra vírus e outros malwares são os
próprio sistema operacional. É claro que um worm também antivírus. Cientes disso, “delinquentes virtuais” passaram a
pode contar com a ação de um usuário para se propagar, pois explorar essa característica a seu favor: criaram falsos
geralmente esse tipo de malware é criado para contaminar o antivírus.
máximo de computadores possível, fazendo com que qualquer A propagação desse tipo de software é feita de várias
meio que permita isso seja aceitável. maneiras. Nas mais comuns, sites de conteúdo duvidoso
exibem propagandas que se passam por alertas de segurança.
- Spyware Se o usuário clicar na mensagem, será convidado a baixar um
São programas que “espionam” as atividades dos usuários programa ou acessar uma página que supostamente faz
ou capturam informações sobre eles. Para contaminar um varreduras em seu computador.
computador, os spywares geralmente são “embutidos” em A suposta ferramenta, que inclusive costuma ter interface
softwares de procedência duvidosa, quase sempre oferecidos que lembra os antivírus mais conhecidos do mercado, simula
como freeware ou shareware. uma varredura que aponta a existência de um ou mais
Os dados capturados são posteriormente transmitidos malwares no computador e se oferece para limpar o sistema
pela internet. Estas informações podem ser desde hábitos de mediante pagamento. Mas tudo não passa de simulação.
navegação do usuário até senhas. A dica mais recomendada, neste caso, é a de utilizar
sempre antivírus de empresas de segurança reconhecidas.
- Keylogger
São pequenos aplicativos que podem vir embutidos em Antivírus
vírus, spywares ou softwares de procedência duvidosa. Sua Os antivírus são programas que procuram detectar e,
função é a de capturar tudo o que é digitado pelo usuário. É então, anular ou remover os vírus de computador. Atualmente,
uma das formas utilizadas para a captura de senhas. novas funcionalidades têm sido adicionadas aos programas
antivírus, de modo que alguns procuram detectar e remover
- Hijacker cavalos de tróia e outros tipos de códigos maliciosos, barrar
São programas ou scripts que “sequestram” navegadores programas hostis e verificar e-mails.
de internet. As principais vítimas eram as versões mais antigas
do Internet Explorer. Um hijacker pode, por exemplo, alterar a Como faço bom uso do meu antivírus?
página inicial do browser e impedir o usuário de mudá-la, As dicas para o bom uso do antivírus são simples:
exibir propagandas em janelas novas, instalar barras de - mantenha o antivírus e suas assinaturas sempre
ferramentas e impedir o acesso a determinados sites (páginas atualizados;
de empresas de antivírus, por exemplo). Felizmente, os - configure-o para verificar automaticamente arquivos
navegadores atuais contam com mais recursos de segurança, anexados aos e-mails e arquivos obtidos pela Internet;
limitando consideravelmente a ação desse tipo de praga - configure-o para verificar automaticamente mídias
digital. Rootkit removíveis (CDs, DVDs, pendrives, disquetes, discos para Zip,
Esse é um dos tipos de malwares mais perigosos. Podem etc);
ser utilizados para várias finalidades, como capturar dados do - configure-o para verificar todo e qualquer formato de
usuário. Até aí, nenhuma novidade. O que torna os rootkits tão arquivo (qualquer tipo de extensão de arquivo);
ameaçadores é a capacidade que possuem para dificultar a sua - se for possível, crie o disquete de verificação e utilize-o
detecção por antivírus ou outros softwares de segurança. Em esporadicamente, ou quando seu computador estiver
outras palavras, os rootkits conseguem se “camuflar” no apresentando um comportamento anormal (mais lento,
sistema. Para isso, desenvolvedores de rootkits podem fazer gravando ou lendo o disco rígido fora de hora, etc);
uso de várias técnicas avançadas, como infiltrar o malware em Algumas versões de antivírus são gratuitas para uso
processos ativos na memória, por exemplo. pessoal e podem ser obtidas pela Internet. Mas antes de obter
Além de difícil detecção, os rootkits também são de difícil um antivírus pela Internet, verifique sua procedência e
remoção. Felizmente, sua complexidade de desenvolvimento certifique-se que o fabricante é confiável.
faz com que não sejam muito numerosos. O mercado conta com antivírus pagos e gratuitos (estes,
geralmente com menos recursos). Alguns programas, na
- Ransomware verdade, consistem em pacotes de segurança, já que incluem
É um tipo de malware com uma “proposta” mais ousada: firewall e outras ferramentas que complementam a proteção
uma vez ativo, a praga pode bloquear ou limitar (ou permitir
APOSTILAS OPÇÃO
oferecida pelo antivírus. Eis uma lista com as soluções mais - sua conta de acesso a Internet fosse utilizada por alguém
conhecidas: não autorizado;
- AVG: mais conhecida por suas versões gratuitas, mas - seus dados pessoais, ou até mesmo comerciais, fossem
também possui edições paga com mais recursos - alterados, destruídos ou visualizados por terceiros;
www.avg.com; - Avast: conta com versões pagas e gratuitas - - seu computador deixasse de funcionar, por ter sido
www.avast. com; comprometido e arquivos essenciais do sistema terem sido
- Microsoft Security Essentials: gratuito para usuários apagados, etc.
domésticos de licenças legítimas do Windows -
www.microsoft. com/security_essentials; Por que alguém iria querer invadir meu computador?
- Norton: popular antivírus da Symantec. Possui versões de A resposta para esta pergunta não é simples. Os motivos
testes, mas não gratuitas - www.norton.com; pelos quais alguém tentaria invadir seu computador são
- Panda: possui versões de testes, mas não gratuitas - www. inúmeros. Alguns destes motivos podem ser:
pandasecurity.com; - utilizar seu computador em alguma atividade ilícita, para
- Kaspersky: possui versões de testes, mas não gratuitas - esconder a real identidade e localização do invasor;
www.kaspersky.com; - utilizar seu computador para lançar ataques contra
- Avira AntiVir: mais conhecida por suas versões gratuitas, outros computadores;
mas também possui edições pagas com mais recursos - www. - utilizar seu disco rígido como repositório de dados;
avira.com; - destruir informações (vandalismo);
- NOD32: possui versões de testes, mas não gratuitas - - disseminar mensagens alarmantes e falsas;
www. - ler e enviar e-mails em seu nome;
eset.com; - propagar vírus de computador;
- McAfee: uma das soluções mais tradicionais do mercado. - furtar números de cartões de crédito e senhas bancárias;
Possui versões de testes, mas não gratuitas - - furtar a senha da conta de seu provedor, para acessar a
www.mcafee.com; Internet se fazendo passar por você;
- F-Secure: pouco conhecida no Brasil, mas bastante - furtar dados do seu computador, como por exemplo,
utilizada em outros países. Possui versões de testes, mas não informações do seu Imposto de Renda.
gratuitas - www.f-secure.com;
- BitDefender: conta com versões pagas e gratuitas - www. Certificado digital
bitdefender.com. O certificado digital é um documento eletrônico assinado
digitalmente por uma autoridade certificadora, e que contém
Firewall diversos dados sobre o emissor e o seu titular. A função
O firewall é um sistema que visa proteger o computador de precípua do certificado digital é a de vincular uma pessoa ou
ameaças vindas da internet. uma entidade a uma chave pública.
Existem 2 tipos de ameaças: Os vírus e os malwares. Para adquirir um certificado digital, o interessado deve
Vírus atacam e danificam arquivos do seu sistema. São dirigir-se a uma Autoridade de Registro, onde será identificado
combatidos pelo antivírus. mediante a apresentação de documentos pessoais (dentre
Malwares são programas que visam roubar suas outros: cédula de identidade ou passaporte, se estrangeiro;
informações e o Firewall é a primeira linha de defesa. CPF; título de eleitor; comprovante de residência e PIS/PASEP,
O Windows conta com um firewall. É importante manter- se for o caso). É importante salientar que é indispensável a
lo ativado. presença física do futuro titular do certificado, uma vez que
Para verificar se está ativado: este documento eletrônico será a sua “carteira de identidade”
Vá em Painel de Controle -> Sistema e Segurança -> no mundo virtual.
Verificar o status do Firewall. A emissão de certificado para pessoa jurídica requer a
Se estiver tudo certo, deve estar igual a figura abaixo: apresentação dos seguintes documentos: registro comercial,
no caso de empresa individual; ato constitutivo, estatuto ou
Atualizações contrato social; CNPJ e documentos pessoais da pessoa física
O Windows apresenta muitas falhas em seu sistema. Falhas responsável.
imperceptíveis que os usuários comuns não se dão conta, As principais informações que constam em um certificado
porem, não passam despercebidas pelos Hackers que digital são:
exploram estas falhas para danificar o sistema de outras - chave pública do titular;
pessoas. - nome e endereço de e-mail;
Em virtude disso, a Microsoft esta continuamente lançando - período de validade do certificado;
atualizações que servem para corrigir estas falhas. - nome da AC que emitiu o certificado; - número de série do
É muito importante manter o sistema atualizado e uma certificado digital; - assinatura digital da AC.
vantagem do Windows é que ele se atualiza automaticamente,
basta uma conexão com a internet. Assinatura digital
A assinatura digital é uma modalidade de assinatura
Segurança na Internet eletrônica, resultado de uma operação matemática que utiliza
Computadores domésticos são utilizados para realizar algoritmos de criptografia assimétrica e permite aferir, com
inúmeras tarefas, tais como: segurança, a origem e a integridade do documento.
- transações financeiras, sejam elas bancárias ou mesmo A assinatura digital fica de tal modo vinculada ao
compra de produtos e serviços; documento eletrônico “subscrito” que, ante a menor alteração
- comunicação através de e-mails, por exemplo; neste, a assinatura se torna inválida. A técnica permite não só
- armazenamento de dados, sejam eles pessoais ou verificar a autoria do documento, como estabelece também
comerciais, etc. uma “imutabilidade lógica” de seu conteúdo, pois qualquer
É importante que você se preocupe com a segurança de seu alteração do documento, como por exemplo a inserção de mais
computador, pois você, provavelmente, não gostaria que: um espaço entre duas palavras, invalida a assinatura.
- suas senhas e números de cartões de crédito fossem Necessário distinguir assinatura digital da assinatura
furtados e utilizados por terceiros; digitalizada. A assinatura digitalizada é a reprodução da
assinatura autógrafa como imagem por um equipamento tipo
APOSTILAS OPÇÃO
scanner. Ela não garante a autoria e integridade do documento possível, não utilize-os em computadores públicos (faculdade,
eletrônico, porquanto não existe uma associação inequívoca escola, lan house, etc).
entre o subscritor e o texto digitalizado, uma vez que ela pode
ser facilmente copiada e inserida em outro documento. Os Vírus e afins não podem danificar o hardware do
atributos da assinatura digital são: computador. Malwares são softwares, portanto, não podem
a) ser única para cada documento, mesmo que seja o queimar ou fazer com que um componente exploda, por
mesmo signatário; exemplo.
b) comprovar a autoria do documento eletrônico; O que pode acontecer é de uma praga conseguir danificar
c) possibilitar a verificação da integridade do documento, o firmware de algum dispositivo, isto é, o software que o faz
ou seja, sempre que houver qualquer alteração, o destinatário funcionar. Mas esse é um procedimento bastante complexo e,
terá como percebê-la; consequentemente, muito difícil de ocorrer.
d) assegurar ao destinatário o “não repúdio” do É importante esclarecer também que o simples ato de
documento eletrônico, uma vez que, a princípio, o emitente é a baixar um vírus não contamina imediatamente o computador.
única pessoa que tem acesso à chave privada que gerou a É necessário que alguma ação - um clique do usuário, por
assinatura. exemplo - o faça entrar em ação.
A assinatura digital garante ao destinatário que o Questões

documento não foi alterado ao ser enviado (integridade) e
ainda comprova a autoria do emitente (autenticidade), enfim, 01. (TER/AP - Técnico Judiciário - FCC). Um usuário de
confere maior grau de segurança, pois os documentos computador observou que, ao conectar um pendrive no
eletrônicos não assinados digitalmente têm as características computador, os arquivos do pendrive foram transformados
de alterabilidade e fácil falsificação.37 em atalhos, não conseguindo acessar os arquivos
originalmente armazenados. Esse sintoma é característico de
Criptografia38 um malware do tipo:
A criptografi a utiliza um outro conceito que é o de modifi (A) Spyware.
car a mensagem de forma que somente o destinatário possa (B) Keylogger.
entendê-la. (C) Worm.
Para que isso aconteça, a mensagem é embaralhada de (D) Vírus.
certa maneira, usando alguma técnica combinada entre o (E) Adware.
emissor e o receptor, de forma que o segundo, e apenas ele,
saiba arrumar, retornar ao texto original e à mensagem que o 02. (TER/SE - Técnico Judiciário - FCC). Existe uma série
primeiro embaralhou. de recomendações para fazer uso seguro do webmail, como a
Assim, a interceptação da mensagem em trânsito não criação de uma senha de acesso adequada, a não abertura de
permite, em princípio, que seu conteúdo seja revelado. links suspeitos e a utilização de conexões de acesso ao
webmail seguras. Uma conexão é considerada segura se o
Dicas de proteção39 endereço da página do provedor de webmail, utilizada no
Muita gente pensa que basta ter um antivírus no acesso ao e-mail, for iniciada por
computador e estará livre de malwares. De fato, esse tipo de (A) HTTPS.
software tem um papel importante, mas nem mesmo a melhor (B) TCPS.
solução consegue ser 100% eficiente. A arma mais poderosa, (C) FTPS.
portanto, é a prevenção. Eis algumas dicas simples, mas (D) SNMP.
essenciais para isso: (E) HTTP.
- Aplique as atualizações do sistema operacional e sempre
use versões mais recentes dos programas instalados nele; 03. (Banco do Brasil - Escriturário - CESGRANRIO). Os
- Tome cuidado com anexos e link em e-mails, mesmo escriturários de uma agência foram chamados para uma
quando a mensagem vier de pessoas conhecidas; reunião com um profissional da área de segurança da
- O mesmo cuidado deve ser dado a redes sociais informação de um banco. O objetivo dessa reunião era
(Facebook, orkut, Twitter, etc) e a serviços como o Windows informá-los de que houve uma falha nos procedimentos de
Live Messenger; segurança da rede de computadores da agência, o que permitiu
- Antes de baixar programas desconhecidos, busque mais a propagação de um programa malicioso bastante perigoso.
informações sobre ele em mecanismos de buscas ou em sites Durante a reunião, o profissional de segurança disse que o
especializados em downloads; programa em questão permite monitorar a movimentação do
- Tome cuidado com os sites que visita. É muito comum, mouse por sobre a tela de uma aplicação bancária, com o
por exemplo, a propagação de malwares em páginas de objetivo de descobrir a senha digitada por um usuário que
conteúdo adulto; esteja usando um teclado virtual.
- Ao instalar um antivírus, certifique-se de que este é Ele completou sua explanação dizendo que esse tipo de
atualizado regularmente, do contrário, o programa não será código malicioso é chamado de
capaz de identificar novos vírus ou variações de pragas já (A) vírus
existentes; (B) trojan clicker
- Faça uma varredura com o antivírus periodicamente no (C) spyware
computador todo. Também utilize o programa para verificar (D) botnet
arquivos baixados pela internet; (E) trojan backdoor
- Vírus também podem ser espalhar por cartões SD,
pendrives e aparelhos semelhantes, portanto, sempre
verifique o conteúdo dos dispositivos removíveis e, se
37 Fonte: http://www.trt4.jus.br/content-portlet/downlo br%2FpopUpVisualizar.php%3Fid%3D45691%26urlArquivo%3D..%2Fa

ad/68/certificado_digital_ins.pdf rquivo%2Fdocumento%2F45691.pdf&usg=AFQjCNEZKjJxkdXsj6jZO1-
38 Fonte: https://www.google.com.br/url?sa=t&rct=j&q=&esrc = dZVa6I3IajQ&sig2=wrPdMTWe1WkernZ_lvYA-Q&bvm=bv.137132246,d.Y2I
s&source=web&cd=4&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiP0J6riIjQAh 39 Fonte: http://cfjl.com.br/blogs2/26-tecnologia-da- informacao/1898-
VGlJAKHagzDxUQFggsMAM&url=http%3A%2F%2Fteca.cecierj.edu. oquesaovirusecomoagem
APOSTILAS OPÇÃO
04. (COBRA Tecnologia S/A (BB) - Técnico de O surgimento da computação em nuvem.

Operações - QUADRIX). Em um sistema operacional para Computação utilitária pode ser definida como o
desktop com acesso à internet, instalado em um provisionamento de recursos computacionais e de
microcomputador, ocorrem diversas vulnerabilidades e falhas armazenamento como um serviço que pode ser medido,
de segurança conhecidas. Seus fornecedores, distribuidores ou similar àqueles providos pelas empresas de públicas que
a comunidade de técnica indicam, por diversos motivos, quais prestam esses tipos de serviços. E é claro que isso não é uma
procedimentos devem ser executados para elevar a segurança nova idéia nem mesmo algo com um nível alto de inovação ou
ou a correção de problemas. Qual, das alternativas a seguir, outro mesmo quebra de paradigma. Esse conceito novo de
auxilia um usuário padrão a se proteger de vírus e programas computação tem crescido e ganhado popularidade, tanto que
maliciosos? empresas têm estendido o modelo de computação em nuvem
(A) Codec de vídeo. provendo servidores virtuais em que departamentos de TI e
(B) Backup. usuários podem requerer acesso sob demanda.
(C) PROXY Algumas empresas que estão entrando agora no ramo da
(D) Wi-Fi. computação utilitária usam principalmente para necessidades
(E) Antivírus. não críticas; mas isso está mudando rapidamente, já que
questões de segurança e confiabilidade estão sendo resolvidas.
05. (TER/MA - Técnico Judiciário - IESES). Alcebíades Algumas pessoas pensam que computação em nuvem é o
queria instalar um software em seu computador rapidamente próximo grande boom do mundo de TI. Outros acreditam que
para modificar umas fotos. Procurou na internet e achou um é somente outra variação de computação utilitária que foi
software freeware. Baixou e instalou, sem perceber que alguns repaginada na década passada como uma nova tendência.
softwares adicionais foram instalados também. Como a Entretanto, não é somente a buzzword “computação em
prioridade era a rapidez e não a segurança, ele pagou o preço. nuvem” que está causando confusão entre as massas.
Sua página inicial do browser foi alterada, sua página de Atualmente, com poucos players de mercado praticando esta
procura principal e redirecionamentos de páginas. Qual destas forma de tecnologia e mesmo analistas de diferentes
pragas virtuais Alcebiades instalou? companhias definindo o termo diferentemente, o significado
(A) Browser Hijacker. do termo tem se tornado nebuloso.
(B) Trojans.
(C) Spyware. Evolução das Máquinas
(D) Worms. É importante entender a evolução da computação para se
ter a contextualização do ambiente que se fala hoje de
Gabarito computação em nuvem. Olhando para a evolução do hardware,
desde a primeira geração até a quarta e atual, mostra como nós
01. D\02. A\03. C\04. E\05. A chegamos até aqui.
A primeira geração é de 1943, quando os computadores
Mark I e Colossus foram desenvolvidos, eles foram construídos
8 Computação nas nuvens: usando circuitos hard-wired e tubos a vácuo ambos usados
durante a guerra.
acesso a distância e A segunda geração é de 1946, ocasião em que foi
transferência de informação. construído o famoso ENIAC. Esse foi o primeiro computador
reprogramável e capaz de resolver um grande leque de
problemas computacionais. Foi construído com tubos
COMPUTAÇÃO EM NUVEM.40 termiônicos e teve aplicabilidade durante a guerra. Mas o que
marcou a segunda geração foram os computadores com
O que é a nuvem? transistores, o que dominou o final dos anos 50 e início dos 60.
O termo nuvem tem sido usado historicamente como uma Apesar de usarem transistores e circuitos impressos, eles
metáfora para a internet. Seu uso foi originalmente derivado eram caros e pesados.
de sua descrição em diagramas de rede como um A terceira geração foi consagrada pelos circuitos
delineamento de uma nuvem, usados para representar integrados e microchips e foi nesta era que começou a
transportes de dados através backbones de rede até um outro miniaturização dos computadores e eles puderam ser
ponto final do outro lado da nuvem. Esse conceito é datado do portados para pequenos negócios.
início do ano de 1961 quando o Professor John McCarthy A quarta geração é a que estamos vivendo neste momento,
sugeriu que a computação de compartilhamento de tempo que utilizamos um microprocessador que põe a capacidade de
poderia levar a um futuro onde o poder computacional e até processamento computacional em um único chip de circuito
aplicações específicas seriam vendidas através de um modelo integrado.
de negócios utilitário. O hardware, entretanto, é somente parte desse processo
Essa ideia era muito popular no final de década de 60. revolucionário. Dele fazem parte, também, o software, redes e
Entretanto, no meio da década de 70 ela foi abandonada regras/protocolos de comunicação.
quando se tornou claro que as tecnologias da informação da A padronização de um único protocolo para a Internet
época não estavam aptas a sustentar um modelo desses de aumentou significativamente o crescimento de usuários on-
computação futurística. line. Isso motivou muitos tecnólogos a fazerem melhorias nas
Entretanto, com a virada do milênio, esse conceito foi atuais formas de comunicação e criação de outras em alguns
revitalizado e foi neste momento de revitalização que a casos. Hoje falamos de IPv6 a fim de mitigarmos preocupações
computação em nuvem começou a emergir nos círculos de de endereçamento na rede e incrementar o uso da
tecnologia. comunicação na internet. Com o tempo, foi-se abstraindo os
conceitos e criou-se uma interface comum de acesso à Internet
que se usou de facilidade de hardware e software: o uso de web
browser.
40 Fonte: http://www4.serpro.gov.br/wcge2010/artigos/Artigo-
Fundamentos%20de%20Computacao%20Nuvem%20para%20Governos.pdf –
Fundamentos de Computação Nuvem para Governos – Adriano Matins
APOSTILAS OPÇÃO
Com isso, começava a popularização do uso da rede e a

disseminação em massa de conhecimentos para a
humanidade, mesmo que de forma não intencional era o
começo da “migração” do modelo tradicional para um modelo
de nuvem. O uso de tecnologias como virtualização de
servidores, processamento de vetores, multiprocessamento
simétrico e processamento paralelo massivo impulsionaram
ainda mais a mudança.
Definição de Cloud Computing

Cloud computing é um modelo que habilita de forma
simplificada o acesso on-demand a uma rede, a qual possui um
pool de recursos computacionais configuráveis (por exemplo,
redes, servidores, storages, aplicações e serviços) que podem
ser rapidamente provisionados, configurados e liberados com
um esforço de gerenciamento mínimo e automatizado. Esse
modelo de cloud provê alta disponibilidade e é composto de
cinco características essenciais, três modelos de serviços e
quatro modelos de implantação.
5. Características Essenciais
On-demand self-service: um consumidor pode
unilateralmente provisionar recursos computacionais, como
servidor dns ou storage, de acordo com sua necessidade, sem
a obrigatoriedade de interação humana com o provedor de As três camadas de computação em nuvem: SaaS, PaaS, and IaaS
serviço.
Acesso a rede: acesso a rede permitida por diferentes Infraestructure as a Service – IaaS (Infraestrutura
mecanismos e heterogeneidade de plataformas clientes: como serviço)
Mobiles, laptops e Pdas. Característica provida para o cliente que provisiona,
Pool de Recursos: os recursos computacionais de um processamento, storage, rede e outros recursos
provedor são agrupados, a fim de servirem múltiplos computacionais fudamentais onde o cliente está apto a
consumidores num modelo multiuso, com recursos físicos e implantar e rodar qualquer software, o que pode incluir
virtuais diferentes, provisionados e reprovisionados de acordo sistemas operacionais e aplicações. O cliente não gerencia ou
com a demanda do cliente. Há um senso de localização controla os recursos por trás dessa infraestrutura; contudo,
independente; o cliente não sabe exatamente onde estão tem controle sobre o sistema operacional, storage, aplicações
localizados os recursos aprovisionados e nem tem o controle e e possibilidade de controle limitada a alguns tipos de
conhecimento desse local. Os recursos normalmente são: componentes de rede como, por exemplo, firewall.
processador, memória, banda de rede e máquinas virtuais. IaaS oferece recursos computacionais como
Rápida elasticidade: capacidade de rapidamente e processamento ou armazenamento, os quais podem ser
elasticamente provisionar recursos, e em alguns casos obtidos como se fossem um serviço. Exemplos são a Amazon
automaticamente, para rapidamente aumentar os seus Web Services com seu Elastic Compute Cloud (EC2) para
recursos e logo após o término voltar ao estado inicial. Para o processamento e Simple Storage Service (S3) para
usuário final, esta capacidade de crescer e provisionar mais armazenamento e Joyent o qual provê uma infraestrutura sob
recursos parece ser ilimitada e pode ser conseguida em demanda escalável para rodar web sites aplicações web de
qualquer quantidade e a qualquer tempo. interface ricas. Provedores de PaaS and SaaS podem recorrer
Serviço mensurado: automaticamente, sistemas em cloud a ofertas de IaaS baseadas em interfaces padronizadas.
controlam e otimizam recursos levando em conta a capacidade Ao invés de vender infraestrutura de hardware,
de medir em algum nível de abstração apropriado pelo cada provedores de IaaS oferecem infraestrutura virtualizada como
tipo de serviço (p.ex: storage, processamento, banda de rede e um serviço.
usuários ativos). Recursos usados podem ser monitorados, Foster et al (2008) denomina o nível de hardware puro,
controlados e reportados com transparência, tanto para o como computação, armazenamento e recursos de rede como
provedor quanto o consumidos dos serviços usados. camada de fábrica. Virtualizando, recursos de hardware que
são abstraídos e encapsulados e conseqüentemente ser
Modelos de serviços expostos à próxima camada e aos usuários finais através da
A Computação em Nuvem está ligada a três áreas da TI: padronização de interfaces como recursos unificados na forma
infraestrutura, plataforma e software. O que muitas vezes de IaaS.
pode ser referenciado como formas, segmentos, estilos, tipos,
níveis ou camadas de computação em nuvem.
Ao invés de se falar em diferentes funcionalidades
providas, é melhor pensar em diferentes camadas, porque
infraestrutura, plataforma e software logicamente construídas
e subsequentemente interligados dão um caráter mais
arquitetural e de integração entre os níveis.
Como a entrega dos recursos de TI ou capacidades como
um serviço é uma característica importante de Cloud
Computing, as três camadas de arquitetura de Cloud Arquitetura de nuvem relacionada com os Serviços de Nuvem
Computing são:
1. Infraestrutura como serviço (IaaS); Já antes do advento da computação em nuvem, a
2. Plataforma como Serviço (PaaS); infraestrutura já tinha sido colocada à disposição como um
3. Software como Serviço (SaaS). serviço por um bom tempo. Ela era referenciada como
APOSTILAS OPÇÃO
computação utilitária, o que é usada por muitos para denotar Como exemplo típico, cita-se que uma aplicação pode ser
a camada de infraestrutura de computação em nuvem. desenvolvida em uma plataforma qualquer e rodar em
Entretanto, comparada aos recentes modelos de infraestrutura de terceiros. Ter-se uma plataforma e
computação utilitária, IaaS denota sua evolução em direção ao infraestrutura como serviço é um atrativo para os provedores
suporte integrado dos três layers (IaaS, PaaS e SaaS) na nuvem. de SaaS, pois pode aliviá-los de pesadas licenças de software e
Para as recentes ofertas de mercado de computação custos de investimentos em infraestrutura, além da
utilitária, ficou claro que para seus provedores terem sucesso, flexibilidade. Isso também possibilita a corporação a focar em
eles precisarão fornecer uma interface fácil de acessar, suas competências principais, que estão intimamente
entender, programar e usar, como, por exemplo, uma API que relacionadas ao negócio da empresa.
habilita a fácil integração com a infraestrutura de clientes De acordo com os analistas de mercado, o crescimento pela
potenciais e desenvolvedores de aplicações SaaS. Os centros inserção dentro do modelo de SaaS pelas empresas e a alta
de dados de provedores de computação utilitária serão pressão de reduzir custos de TI são os maiores drivers pela alta
utilizados suficientemente somente se tiverem abaixo de si demanda e crescimento do SaaS, também pelo crescimento
massas críticas de dados de clientes e provedores de SaaS. por Cloud Computing nos próximos anos.
Como uma conseqüência de requisitos para o fácil e
abstrato acesso à camada física da nuvem, virtualização da Modelos de Nuvens
camada física e plataformas programáveis para Nuvem Privada: a infraestrutura de cloud é operada por
desenvolvedores emergem como principais características das uma organização e pode ser gerida pela própria organização
nuvens. ou por empresa terceira.
Nuvem comunitária: a infraestrutura de cloud é
Platform as a Service – PaaS (Plataforma como serviço) compartilhada por algumas organizações e abrange uma
Característica provida pela nuvem que possibilita ao comunidade específica que tem os mesmo valores. (missão,
usuário portar dentro da nuvem aplicações produzidas pelo requisitos de segurança, políticas e considerações de
cliente ou de terceiros, usando linguagens de programação e conformidade). Pode ser administrada pelas organizações ou
ferramentas suportadas pela nuvem. O cliente não gerencia ou por empresa terceira.
mesmo controla os ativos que compõem essa infraestrutura; Nuvem Pública: a infraestrutura de cloud está disponível
entretanto, tem controle sobre a aplicação implantada dentro para o público geral ou um grupo de indústrias, ou é de
da nuvem e configurações de ambiente dentro da mesma. propriedade de uma organização que vende os serviços da
Plataformas são camadas de abstração entre aplicações de nuvem.
software (SaaS) e a infraestrutura virtualizada. As ofertas de Nuvem Híbrida: a infraestrutura de cloud é composição de
PaaS são alvo dos desenvolvedores de software que podem uma ou mais nuvens (privada, comunitária ou pública) que se
escrever suas aplicações de acordo com as especificações de mantêm como entidades únicas; entretanto, são ligadas pela
uma plataforma em particular sem a necessidade de se padronização ou propriedade tecnológica, que permite
preocuparem com a camada subjacente de infraestrutura de portabilidade de aplicações e de dados.
hardware. (IaaS).
Os desenvolvedores fazem o upload de seus códigos para a Implicações para TI
plataforma, o que deve aumentar o alerta pela monitoração e Com este novo modelo, muitas implicações para uma
gerenciamento automático quando o uso da aplicação cresce. empresa de TI podem surgir. Tais implicações derivam desta
As funcionalidades providas pelo PaaS podem cobrir todas as nova maneira de comunicação e estão direcionando mudanças
fases de desenvolvimento de software ou talvez especializada na interatividade dos negócios. Hoje, os negócios precisam de
em uma dada área como o gerenciamento de conteúdo respostas na velocidade da internet com novos serviços,
A camada PaaS da nuvem tem como base a padronização funcionalidades diferentes e a quase obrigatoriedade de estar
de interface da camada IaaS que virtualiza o acesso a recursos à frente de seu tempo e principalmente dos concorrentes.
disponíveis, provê interfaces padronizadas e plataforma de Apesar disso, muitas corporações ainda não estão aptas a
desenvolvimento para a camada SaaS. responder nesta velocidade e possuem o modelo tradicional
de aquisições para compras de ativos de infraestrutura, o que
Software as a Service – SaaS (Software como serviço) lhes traz implicações negativas e compromete a agilidade de
Serviço disponibilizado aos clientes que permite o uso de provisionamento. Muitas vezes, o equipamento está
aplicações no provedor que rodam dentro da infraestrutura de disponível; entretanto, há um processo burocrático de
nuvem. As aplicações estão acessíveis a qualquer cliente preparação e disponibilidade para uso; os recursos precisam
através de vários tipos de dispositivos, como uma interface estar prontos para uso com o aval técnico positivo. O que
web. O consumidor não gerencia ou controla o que há por acontece é que se tem muitos processos que envolvem pessoal
baixo da infraestrutura como rede, servidores, sistemas do storage, rede, segurança e algumas outras facilidades.
operacionais, storage ou até mesmo algumas aplicações Normalmente essas dificuldades estão relacionadas a:
específicas. Planejamento de Capacidade: Para a maioria das
SaaS é software de um provedor que é possuído, organizações, não existe um planejamento de capacidade
entregável e gerenciável por este de forma remota e negociado consistente, com planos de provisionamento de dados,
de forma pay-per-use. SaaS é a camada mais visível em cloud serviços onde deve-se por tal equipamento ou mesmo como
computing para usuários finais, porque são as aplicações de será o crescimento de tal aplicação. Isso é um impeditivo
software que são acessadas e usadas grande para implantação de um modelo baseado em cloud
Da perspectiva dos usuários, obter um software como computing.
serviço é mais motivador pelas vantagens de custo ao modelo Equilíbrio das forças que o mercado demanda versus a
de pagamento baseado em utilitário. utilização de ativos: A TI deve estar em sinergia em controlar
Os usuários mais comuns do SaaS normalmente não têm seus gastos e ser responsável pelo negócio. A assertiva de que
conhecimento nem controle sobre a camada abaixo, seja ela a mais um servidor resolve o problema não colabora para o
imediatamente abaixo à plataforma como serviço ou os processo de construção desse novo modelo.
hardwares da infraestrutura como serviço. Entretanto, essas A empresa sempre quer algo rápido e consistente. O
camadas abaixo são de grande relevância para o provedor de pessoal da área de negócio sempre vem com demandas para a
SaaS, porque elas são a base da infraestrutura, podendo ser área de TI que não têm orçamento aprovado, esperando que a
vendidas e terceirizadas. TI consiga dar um jeito de produzir de qualquer maneira. As
APOSTILAS OPÇÃO
questões relacionadas com segurança da informação são um Virtualização: Em computação, virtualização é um termo
elo que deve ser bem fortalecido, principalmente por se tratar genérico utilizado para se referir à abstração dos recursos do
de uma nova área de negócio e tecnologia que tem muitos computador. Uma definição seria: uma técnica para mascarar
processos e lacunas não preenchidas, sendo passíveis de as características físicas dos recursos do computador de forma
construções muitas vezes não muitos sólidas e prejudiciais à que outros sistemas, aplicações ou usuários finais possam
empresa, exigindo cautela nos detalhes de serviços que serão interagir com tais recursos. Atrelado a esse conceito pode-se
prestados e nas transações executadas. quebrar em mais duas forças: Miniaturização e Massificação. A
Outras implicações é que empresas dispostas a entrar primeira permite que em um servidor possa ter inúmeros
nesse nicho e modificar a forma de orientação dentro do seu sistemas operacionais virtualizados e massificados, ou seja,
data center devem estar atentas à infraestrutura de TI, que em várias outros equipamentos, referente ao segundo termo.
deverá maximizar o gerenciamento e eficiência. E se gerenciar Portanto, o grau de abstração de uma solução de cloud
uma quantidade em massa de um data center não é uma das computing depende também de quanto seu ambiente está
competências principais da empresa, ela deve delegar isso a virtualizado.
uma empresa que: Independência de Aplicações e Sistemas Operacionais: A
Tem superioridade Econômica: Os grandes provedores de arquitetura que o ambiente de cloud provê hoje tem que estar
aplicações e serviços de TI, que compram tantos servidores, habilitada para aceitar qualquer tipo de aplicação que o cliente
storages e outros muitos equipamentos de data center e que deseja hospedar, já que ele não precisará acessar diretamente
têm um enorme poder de negociação quando se fala de preço o hardware ou outros elementos internos da estrutura.
de hardware, licença de software e contratos de suporte. Liberdade de instalação de software ou hardware:
Melhores Práticas: As maiores corporações têm investido Provisionamento tem que ser automático e sem burocracia.
não apenas em melhores processos, mas também investiram Não existe o processo de área e transações que é aplicado no
na construção de ferramentas de gerenciamento e modelo tradicional vigente nas empresas.
administração que permitem a elas espalhar aplicações Integração: Integração é fundamental nessa nova
através de milhares de servidores de forma rápida. abordagem, pois terá a necessidade de integrar nos vários
Expertise em gerenciamento de capacidade dinâmica: Para níveis: software, hardware e middleware de forma global e
grandes empresas, a produtividade de seus ativos é esquecer a maneira transacional de integrar partições,
fundamental, assim como o custo de seus serviços é sistemas em clustering, grids, barramentos e outros. O data
diretamente proporcional às despesas correntes do centro de center será um objeto atômico, não divisível para o mundo
dados. Quanto maior a produtividade que se pode tirar de cada externo.
metro quadrado de espaço, maior é a rentabilidade de um
serviço. Por isso, é necessário uma monitoração de perto do Modelos Tecnológicos
consumo de recursos por cada aplicação dentro da Alguns modelos tecnológicos devem ser padronizados
infraestrutura disponibilizada. para começo de construção de uma estrutura em nuvem. Os
principais serão destacados nas subseções seguintes.
Forças de influência
Quando se olha para um data center contemporâneo e Modelo de Arquitetura
moderno, não há como negar que eles são muito diferentes dos Neste modelo, deve ser definido de que forma será a
data centers dos de 10 ou 5 anos atrás. Certamente muitos o integração entre as aplicações, serviços e outras nuvens
hardware existentes são de diferentes fabricantes, muitos têm externas. Deve-se mapear e fazer o projeto da infraestrutura
heterogeneidade de servidores, como plataformas baixas e comoditizada de hardware e software com definições macros
mainframes e aplicações. Nesta diversidade, provavelmente de software e container dos softwares virtualizadores. Nesse
algum nível de organização deve-se ter notado ao longo do momento, também terá que materializar a questão da
tempo. Entretanto, essa organização, para muitas empresas, é disponibilidade e performance da solução através da topologia
sinônimo de caos, pois somente alguns profissionais têm o de rede e ligação dos servidores, questões de segurança como
modus operandi em mente, e não é suficientemente políticas de dados dentro e fora do ambiente produtivo. Enfim,
sustentável para um data center dentro do paradigma de cloud este modelo será um arcabouço da solução com várias
computing. definições alto nível desde políticas escritas até garantia de
Algumas forças sustentam esse novo conceito e são elas segurança dos dados.
que vão diferenciar a tradicional maneira de hosting do novo
modelo preconizado dentro de cloud: Modelo de Grid Computing
Comoditização: É lamentável que para muitos o termo Computação em grade (do inglês Grid Computing) é um
commodity tenha uma conotação diferente; ela é a evolução de modelo computacional capaz de alcançar uma alta taxa de
produtos feitos a mão, um sinal de avanço de produção e processamento, dividindo as tarefas entre diversas máquinas,
existência de mercados com liquidez – para encurtar, podendo ser em rede local ou rede de longa distância, que
progresso econômico. Comoditização depende de uma vasta formam uma máquina virtual. Esses processos podem ser
rede integrada de infraestrutura de compradores, executados no momento em que as máquinas não estão sendo
distribuidores, fornecedores e montadores. Quando se vê uma utilizadas pelo usuário, assim evitando o desperdício de
commodity, pode-se ver por trás uma rede complexa para processamento da máquina utilizada.
sustentar a produção, o que inclui produzi-la, distribuí-la, Nos anos 90, uma nova infraestrutura de computação
apoiá-la e entregá-la. O processo de comoditização em um distribuída foi proposta, visando auxiliar atividades de
mercado maduro gradualmente leva o foco da competição pesquisa e desenvolvimento científico. Vários modelos desta
entre organizações da funcionalidade para a qualidade, infraestrutura foram especificados; dentre eles, a Tecnologia
serviços complementares e, por último, o preço. em Grade, em analogia às redes elétricas (“power grids”) se
Fazendo um paralelo com o data center dentro do modelo propõe a apresentar-se ao usuário como um computador
de cloud computing, pode-se entender que ele será a rede e as virtual, mascarando toda a infraestrutura distribuída, assim
demandas estão atreladas à sua atomicidade. Para o mundo como a rede elétrica para uma pessoa que utiliza uma tomada,
externo, ele é uma única manufatura que possibilitará com sem saber como a energia chega a ela. Seu objetivo era casar
transparência a execução de uma tarefa para produzir algum tecnologias heterogêneas (e muitas vezes geograficamente
produto ou serviço através da padronização especializada por dispersas), formando um sistema robusto, dinâmico e
função. escalável, onde se pudesse compartilhar processamento,
APOSTILAS OPÇÃO
espaço de armazenamento, dados, aplicações, dispositivos, - De mobilidade: com a movimentação dos arquivos, nem
entre outros. programas do cliente e nem tabelas de administração
Pesquisadores da área acreditam que a tecnologia de precisam ser modificadas, de modo a refletir essa
grades computacionais seja a evolução dos sistemas movimentação.
computacionais atuais, não sendo apenas um fenômeno - De desempenho: programas clientes devem executar
tecnológico, mas também social, pois, num futuro próximo, satisfatoriamente, independente de variação de carga do
reuniria recursos e pessoas de várias localidades, com várias serviço de arquivos.
atividades diferentes, numa mesma infraestrutura, - De escalabilidade: o serviço pode ser expandido por
possibilitando sua interação de uma forma antes impossível. crescimento horizontal, e não vertical, de modo a se adequar à
carga demandada e à capacidade da rede disponível.
Modelo de Cluster
Um cluster é formado por um conjunto de computadores, Desafios para a nuvem
que utiliza um tipo especial de sistema operacional Os maiores desafios para as empresas serão o
classificado como sistema distribuído. Muitas vezes é armazenamento de dados seguro, acesso rápido à internet e
construído a partir de computadores convencionais (personal padronização. Armazenar grandes volumes de dados está
computers), os quais são ligados em rede e comunicam-se diretamente relacionado à privacidade, identidade,
através do sistema, trabalhando como se fossem uma única preferências de aplicações centralizadas em locais específicos,
máquina de grande porte. Há diversos tipos de cluster. Um tipo levanta muitas preocupações sobre a proteção dos dados.
famoso é o cluster da classe Beowulf, constituído por diversos Essas preocupações são pertinentes ao framework legal que
nós escravos gerenciados por um só computador. deve ser implementado para um ambiente de computação em
Quando se fala de cluster de um HD (Hard Disk), refere-se nuvem.
ao cruzamento de uma trilha com um setor formatado. Um Outra preocupação é a banda larga. Computação em
HDD (hard disk drive) possui vários clusters que serão usados nuvem é impraticável sem uma conexão de alta velocidade,
para armazenar dados de um determinado arquivo. Com essa caso tenha-se problema de alta velocidade, a computação em
divisão em trilhas e setores, é possível criar um nuvem torna-se inviável para as massas acessarem os serviços
endereçamento que visa facilitar o acesso a dados não com a qualidade desejada.
contíguos, assim como o endereçamento de uma planilha de Além disso, padrões técnicos são necessários para que se
cálculos. tenha todo o arcabouço de computação em nuvem
Existem vários tipos de cluster; no entanto, há alguns que funcionando. Entretanto, eles não estão totalmente definidos,
são mais conhecidos, os quais são descritos a seguir: publicamente revistos ou ratificados por um órgão de
Cluster de Alto Desempenho: Também conhecido como supervisão. Não existe essa padronização nem da academia
cluster de alta performance, ele funciona permitindo que nem do mercado. Até mesmo consórcios formados por
ocorra uma grande carga de processamento com um volume grandes corporações necessitam transpor esses tipos de
alto de gigaflops em computadores comuns e utilizando obstáculos e terem uma solução factível para que possam
sistema operacional gratuito, o que diminui seu custo. evoluir e gerar novos produtos que contribuam de alguma
Cluster de Alta Disponibilidade: São clusters cujos forma para a nuvem, sem essa definição precisa, ainda espera-
sistemas conseguem permanecer ativos por um longo período se entregas em ritmo não tão acelerado.
de tempo e em plena condição de uso; sendo assim, pode-se Ao lado desses desafios discutidos anteriormente, a
dizer que eles nunca param seu funcionamento. Além disso, confiabilidade da computação em nuvem tem sido um ponto
conseguem detectar erros se protegendo de possíveis falhas. controverso nos encontros de tecnologia pelo mundo afora.
Cluster para Balanceamento de Carga: Esse tipo de cluster Dada a disponibilidade pública do ambiente de nuvem,
tem como função controlar a distribuição equilibrada do problemas que ocorrem na nuvem tendem a receber muita
processamento. Requer um monitoramento constante na sua exposição pública; por isso, gerência e monitoração desse
comunicação e em seus mecanismos de redundância, pois, se ambiente de TI são essenciais.
ocorrer alguma falha, haverá uma interrupção no seu Em outubro de 2008, o Google publicou um artigo online
funcionamento. que discute as lições aprendidas no armazenamento de
milhões de clientes corporativos no modelo de computação em
Modelo de Armazenamento nuvem.
A abstração usada para armazenar dados em sistemas A métrica de disponibilidade do Google foi a média de
computacionais é o arquivo. Para que esses arquivos sejam uptime por usuário baseado nas taxas de erro do lado do
acessados, modificados e que sejam criados outros arquivos, é servidor. Eles acreditavam que essa métrica de confiabilidade
necessária uma estrutura que permita tais operações. Essa permitia uma verdadeira comparação com outras soluções. As
estrutura recebe o nome de sistema de arquivos. medidas eram feitas para todas as requisições ao servidor para
A motivação básica dos sistemas distribuídos é o cada usuário, a cada momento do dia, onde até mesmo um
compartilhamento de recursos e, no âmbito dos sistemas de pequeno milissegundo de delay era registrado. O Google
arquivos, o recurso a ser compartilhado são os dados sob a analisou os dados coletados do ano anterior e descobriu que
forma de arquivos. sua aplicação Gmail está disponível mais de 99,9% do tempo.
Um Sistema de arquivos distribuído, ou SAD, é um sistema E alguém pode perguntar como 99,9% de métrica de
de arquivos no qual os arquivos nele armazenados estão confiabilidade pode se comparar ao modelo convencional
espalhados em hardwares diferentes, interconectados através usado para email das corporações. De acordo com uma
de uma rede. Eles têm vários aspectos semelhantes aos dos pesquisa da empresa Radicati Group, companhias com
sistemas de arquivos centralizados, além de operações de soluções de email convencionais têm normalmente de 30 a 60
manipulação de arquivos, preocupações com redundância, minutos de parada não programada e mais de 36 a 90 minutos
consistência, dentre outros atributos desejados de um sistema de parada programada por mês, comparados aos 10 a 15
de arquivos. minutos do gmail. Baseado nessas análises o Gmail é duas
O SAD deve prover transparência nos seguintes contextos: vezes mais confiável que a solução GroupWise da Novell e
- De acesso: aplicações que acessam os arquivos do SAD quatro vezes mais confiável que a solução da Microsoft, o
não devem estar cientes da localização física deles. Exchange, e ambas soluções requerem uma infraestrutura
- De localização: todas as aplicações devem ter sempre a montada específica para suas soluções de email, centralizada e
mesma visão do espaço de arquivos. com regras próprias de ambientes.
APOSTILAS OPÇÃO
Baseado nesses dados, Google estava suficientemente Não possuíam drive de cd/dvd em contrapartida eram mais
confiante para anunciar publicamente em outubro de 2008 leves e tinham maior autonomia em relação à bateria, além de
que 99,9% de nível de serviço oferecido aos clientes possuírem as mesmas funcionalidades padrão de um
empresariais Premier também se estenderiam ao Google notebook. Começaram a perder mercado com a popularização
Calendar, Google Docs, Google Sites e Google Talk. Como dos Tablets e o surgimento dos ultrabooks.
milhões de negócios usam as Apps Google, ele fez uma série de
compromissos para aperfeiçoar a comunicação com seus Tablet
clientes durante qualquer interrupção e fazer com que todas Dispositivo portátil, fino, em forma de prancheta com uma
as questões estejam visíveis e transparentes através de grupos tela sensível ao toque como dispositivo de entrada
abertos. (touchscreen), possuindo as mesmas funcionalidades de
Uma vez que o próprio Google roda suas aplicações dentro outros portáteis, guardadas as devidas proporções. Podemos
das plataformas Apps Google, o compromisso que eles fizeram citar como exemplo o Ipad, da Apple, que utiliza o sistema
tem sustentabilidade, pois as usam em suas operações do dia operacional IoS e o Samsung Galaxy Tab que, como a grande
a dia. O Google lidera a indústria na evolução do modelo de maioria dos dispositivos, utiliza o sistema operacional da
computação em nuvem para se tornar uma parte do que está Google, o Android.
sendo chamado de Web 3.0, a próxima geração de Internet.
Smartphones
Etimologicamente, “smart” do inglês “esperto” e phone,
9 Aplicações e aplicativos telefone, consiste em um celular com funções avançadas,
em dispositivos móveis. graças a seus sistemas operacionais completos que possuem
aplicativos (APPs), que executam as mais diversas
funcionalidades. Podem possuir hardware mais básico, com
DISPOSITIVOS MÓVEIS redes de dados para acesso à internet e intercomunicação com
computadores pessoais. Podem também possuir hardware
Dispositivo móvel é todo aquele que é facilmente avançado, com processamento 3d para jogos avançados e
transportado, possuindo todo o conjunto de periféricos possibilidade de filmar em 4k, telas 2k e até mesmo sensores
padrão necessários para seu funcionamento integrados ao de batimentos cardíacos. Os principais sistemas operacionais
equipamento e possui uma fonte de energia, como uma bateria presentes nos smartphones são o IOS da Apple (iPhone), o
por exemplo, que necessita periodicamente ser recarregada. Android da Google (Samsung Galaxy S5) e o Windows (Lumia).
Sua principal vantagem perante os outros tipos de
computadores é em relação à sua mobilidade, acompanhando PDA
o usuário em qualquer lugar. O Personal digital assistant ou assistente pessoal digital
As desvantagens em relação aos desktops são o custo pode ser considerado um pequeno computador, que cumpre
elevado em relação à desempenhos inferiores e a pouca as funções de agenda e instrumento complementar de
flexibilidade em relação ao hardware do equipamento, exceto informática, com interconexão a computadores e acesso a rede
pelos periféricos, onde não podemos fazer muitos “upgrades” sem fios. A maioria utiliza o sistema operacional Windows
(atualizações), como podemos fazer em um desktop, por Mobile (baseado no Windows CE da Microsoft).
exemplo uma placa gráfica de um notebook é embutida na
placa mãe ou no processador (APU - Accelerated Processing
Unit), não sendo possível altera-la. Sendo assim, usuários de
aplicações gráficas, tanto para manipulação de vídeos quanto Anotações
jogos, para citar alguns exemplos, devem escolher notebooks
já com placa gráfica dedicada. Apesar de limitado também em
relação a seu monitor embutido, os portáteis em geral tem
saídas para conexão em televisores e monitores diversos,
podendo utilizar o mesmo como monitor principal, extensão
do monitor, etc.
O recurso Wireless ou Wi-fi, presente em praticamente
todos os portáteis, torna simples o acesso à internet em
diversos ambientes, como aeroportos, restaurantes, etc, além
de interligar diversos dispositivos diferentes em um mesmo
ambiente.
Um portátil deve ser pensado, principalmente, por pessoas
que precisam de espaço ou mobilidade.
Notebook
O notebook, também denominado laptop ou dispositivo
móvel, é projetado para ser facilmente transportado para
diferentes lugares. Geralmente, é composto por uma tela de
cristal líquido (LED), teclado, um touchpad, dispositivo
sensível ao toque que faz o papel de mouse, drive gravador de
cd/dvd, disco rígido/HD (em alguns casos até com SSD-Solid
State Disk, muito mais rápidos que os HDs convencionais),
portas para conectividade via rede local e portas USB, além de
conectores VGA (RGB) e/ou HDMI para conectar-se monitores
e/ou tvs.
Netbooks
São versões menores e mais baratas dos notebooks
convencionais, com hardware limitado e baixa performance.
REALIDADE DE GOIÁS
APOSTILAS OPÇÃO
O único critério direcionador do fluxo populacional era a

descoberta de minas auríferas, elas atraiam as populações
alucinadas pela ânsia de obter enriquecimento fácil e rápido
de uma forma espetacular.
Com a grande quantidade de ouro que foi extraído das
minas, o Arraial, por sua importância econômica para a Coroa
Portuguesa, foi elevado à categoria de Vila, e em meados de
1750 foi denominado de Vila Boa de Goiás.
1 Formação econômica de Até o ano de 1749, Goiás não existia, o território pertencia
Goiás. 1.1 A mineração no à capitania de São Paulo, somente a partir dessa data que
surgiu a capitania de Goiás. Os principais povoados e arraiais
século XVIII. 1.2 A surgiram no momento da mineração, no século XVII,
agropecuária nos séculos XIX constituíam-se de núcleos urbanos instáveis e irregulares, o
e XX. 1.3 A estrada de ferro e a primeiro governante enviado à nova capitania foi Dom Marcos
de Noronha (Conde dos Arcos).
modernização da economia A mineração em Goiás teve o seu ápice em 1750, de 1751 a
goiana. 1.4 As transformações 1770 a extração e exploração do ouro foi diminuindo
econômicas com a construção drasticamente, do ano de 1770 adiante a mineração entrou em
decadência, o que provocou o abandono de muitos povoados
de Goiânia e de Brasília: goianos.
industrialização, No fim do século XVIII, a capitania respondia por cerca de
infraestrutura e planejamento 20% da produção de ouro da colônia, o que representa uma
média anual de 500 arrobas (entre 6 e 7,5 t), exportadas do Rio
de Janeiro.
Mineração no Século XVIII Agropecuária

A decadência do ciclo da mineração desencadeou fluxos e
A necessidade de escravos para o trabalho nos canaviais e refluxos de correntes migratórias e de capital em escravos. O
a busca de almas para a catequese, levou muitos paulistas e campo começa a ser povoado e as vilas despovoadas,
jesuítas a adentrarem o interior da colônia para a obtenção de sugerindo uma herança do sistema mercantil colonial, em que
mão-de-obra. Juntamente com a busca por escravos, as a decadência do sistema mercantil possibilitou o surgimento
expedições que partiam para interior do Brasil buscavam ouro de uma nova economia agropecuária, assentada em uma
e pedras preciosas. produção diversificada de produtos agrícolas exportáveis,
Com a descoberta de jazidas auríferas na região das Minas fortalecendo as atividades comerciais.
Gerais e de Cuiabá, o interesse em encontrar novos locais de A expansão da pecuária em Goiás, nas três primeiras
exploração aumentou, incentivando a formação de novas décadas do século XIX, que alcançou relativo êxito, trouxe
expedições. Em 1722 o bandeirante Bartolomeu Bueno, como consequência o aumento da população. A Província de
conhecido como Anhanguera, partiu em busca de novas minas, Goiás recebeu correntes migratórias oriundas,
encontrando jazidas nas margens do rio Vermelho, em Goiás. principalmente, dos Estados do Pará, Maranhão, Bahia e Minas
O ouro encontrado em Goiás, de aluvião, era proveniente Gerais. Novas cidades surgiram: no sudoeste goiano, Rio
de jazidas sedimentares e se encontrava misturado ao Verde, Jataí, Mineiros, Caiapônia (Rio Bonito), Quirinópolis
cascalho no fundo dos rios, e às vezes nas margens, por isso (Capelinha), entre outras. No norte (hoje Estado do Tocantins),
era de fácil extração, não exigindo muitas técnicas e além do surgimento de novas cidades, as que já existiam, como
equipamentos. A descoberta das minas deu origem ao Imperatriz, Palma, São José do Duro, São Domingos, Carolina e
povoamento, que ocorreu de maneira bastante acentuada. A Arraias, ganharam novo impulso.
busca pelo ouro direcionou o fluxo migratório para a região, já Durante todo século XIX, a atividade produtiva dominante
que no litoral havia certa pressão socioeconômica no sentido foi a pecuária bovina, principalmente porque dispensava
de deslocar contingentes populacionais para as áreas maior volume de mão de obra. O gado era criado solto, em
interioranas. Os novos habitantes se estabeleceram às grandes invernadas, sendo que um só vaqueiro podia tomar
margens do Rio Vermelho. conta de um grande número de animais.
Com o objetivo de novas descobertas auríferas, retorna Mesmo sabendo que a agricultura e pecuária caminharam
Bueno ao território goiano em 1726 e detém-se na confluência juntas por todo o século XIX e boa parte do século XX, a
dos rios Vermelho e Bugre, onde é levantada a primeira pecuária esteve sempre à frente por algumas razões: era o
povoação goiana, o arraial da Barra. principal e único produto possível de ser exportado na época,
As descobertas auríferas se sucedem, próximas à Barra: pois o gado andava com suas próprias pernas, ou seja, mesmo
Santana, origem de Vila Boa (1727). Na região dos Pireneus e de forma muito lenta dispensava o uso de transporte.
junto ao rio das Almas afloram as minas de Meia Ponte (1731), Já os produtos de origem agrícola dependiam de
atual Pirenópolis. As incursões se aprofundam pelo território transporte que não existia nesse período. O gado poderia ser
e a zona do Tocantins é explorada, vindo à descoberta as mais comercializado a qualquer momento, portanto não existiam
ricas minas de Goiás: Maranhão (1730), Água Quente (1732), intervalos na produção, até porque, naquele momento, não
Traíras (1735) e Cachoeira (1736). Anteriormente, Domingos existia a preocupação dos produtores em engordar os animais
Rodrigues do Prado descobrira minas quase tão ricas quanto para comercializá-los, seria inútil devido à distância que os
as do Tocantins, em Crixás (1734). No final da década de 1730, animais teriam que percorrer para chegar até o mercado
ainda se descobrem ricos veios na região montanhosa consumidor.
localizada entre o Tocantins e o sertão da Bahia: São Luís A partir do início da década de 1960 que começou
(Natividade) em 1734, São Félix (1736), Pontal, Porto Real realmente uma transformação mais profunda na estrutura
(1738), Arraias, Cavalcanti (1740) e Pilar. Entre os anos de produtiva da agropecuária goiana. Nessa época, segundo
1740 e 1750 ainda ocorrem alguns achados de expressão: estimativas do IBGE, apenas 44% de toda a extensão do
Carmo (1746), Santa Luzia, Conceição, Bonfim, Caldas novas e território goiano estava explorada pela produção
Cocai (1749). agropecuária.
Realidade de Goiás 1
APOSTILAS OPÇÃO
Na década de 1960, Goiás experimentou um período onde porção sul de Goiás, sobretudo na área de influência da
a produção extensiva e sem capital dava lugar à produção Ferrovia. Em 1900 a população de Goiás somava 270.000
mecanizada, tecnológica e com farto capital. habitantes. Em 1908 houve um incremento de apenas 10 mil
Na esfera estadual, o Governador Mauro Borges criou o habitantes. Em 1910, um ano após o início da construção da
Plano de Desenvolvimento Econômico de Goiás e a Reforma ferrovia, o estado registrou 340.000 habitantes. Em 1920
Administrativa para dar dinamismo ao plano. houve um crescimento de 66,42 % da população, com registro
Só para fomentar a agricultura e pecuária, o plano de 511.818 habitantes nesse ano.
estabelecia investimentos da ordem de 15,4% do orçamento Além de influenciar o crescimento populacional, a ferrovia
para criação de estações experimentais, zootécnicas; postos de também favoreceu a posição de sua região de influência em
sementes; equipar escritórios de extensão rural; incentivar a relação ao sudeste brasileiro, aumentando a demanda de
criação de reservas e conservação de forragens; incentivar consumo e consequentemente as exportações. Até a década de
estudos sobre criação e conservação de pastagens; instalar a 1910, a agricultura atendia as necessidades do autoconsumo
Escola Agrotécnica de Goiânia; criar escolas agrícolas; instalar local. Com a chegada dos trilhos, houve incremento na
postos de mecanização e escritórios de irrigação; construir e exportação de produtos agrícolas, como fumo, arroz, feijão,
equipar rede de armazéns e silos; construir fábricas de rações farinha de mandioca, mamona, caroço de algodão, etc. Em
balanceadas; instalar fábricas de produtos de correção do solo 1916 Goiás exportou 5.967.378 quilos de arroz para São Paulo
e fazer estudos agrogeológicos do território goiano. por meio da Estrada de Ferro Goiás. Em 1922 foi registrado o
número de 6.338.647 quilos para o mesmo produto. No caso
A situação de Goiás no fim do século XIX e a construção do café houve um crescimento nas exportações pela ferrovia
da ferrovia1 entre os anos 1921 e 1924 de 376,4%, com 417.473 quilos e
No final do século XIX e início do século XX, Goiás estava 1.110.910 quilos em cada ano, respectivamente. O crescimento
isolado, posicionado na porção central do Brasil e desprovido das exportações para a atividade pecuária também foi
de meios que possibilitassem maiores relações interestaduais. significativo. Em 1916 foram exportadas 7.021 cabeças de bois
A implantação de redes de transportes, principalmente as gordos. Nos dois anos seguintes foram exportados pela estrada
ferrovias, foi um elemento fundante para a emergência da de ferro 16.642 “vacuns” e 85.598 cabeças de bois,
modernização em Goiás. Os caminhos no período em que foi respectivamente. Conforme dados da revista A Informação
proclamada a república, em 1889, eram muito sinuosos. Goyana, a década de 1920 foi um marco no crescimento das
Os longos trechos com relevo irregular eram vencidos por exportações de gado, uma vez que em 1923 foram exportadas
dois meios de transportes: pelas tropas e pelo carro de bois. As 149.545 cabeças de bois e 10.509 cabeças de vacas,
viagens até Araguari-MG, ponta de linha da Estrada de Ferro registrando um aumento de 53,4%.
Mogiana, duravam dias, excluindo a possibilidade de
transporte de mercadorias perecíveis e tornando impraticável As transformações econômicas com a construção de
a produção de artigos agrícolas para o mercado. Pela ausência Goiânia e Brasília
de infraestrutura de transportes, os fretes do sertão goiano A construção de Goiânia deve ser compreendida dentro do
para o Rio de Janeiro às vezes tinham valores iguais àqueles contexto do governo Vargas, ou seja, a busca da unidade
cobrados da Europa ao Brasil. nacional, diminuindo as particularidades regionais e
Apesar das dificuldades encontradas tanto no campo fortalecendo o sentimento de nação brasileira. Ainda, o desejo
político e econômico e também pela localização de Goiás, os regional de destituir a antiga capital Goiás correspondia aos
trilhos começaram a ser construídos em direção às terras novos tempos, uma vez que essa cidade era símbolo da
goianas na primeira década do século XX. A Companhia Estrada aristocracia rural. Além disso, permitiu condições para o
de Ferro Goiás foi criada em março de 1906 com capital avanço de novas fronteiras agrícolas em direção ao Centro-
privado e apoio do governo federal. A sua construção teve Oeste.
início em 1909 no município de Araguari-MG, e em 1911 o Após os anos 1930, o estado de Goiás experimentou uma
primeiro trecho da Estrada de Ferro Goiás foi inaugurado. Ele verdadeira transformação econômica com a construção da
ligava a estação de Araguari, onde os trilhos da Mogiana ferrovia em Goiânia e a construção de Brasília (no governo de
haviam alcançado desde o ano de 1896, à localidade onde viria Juscelino Kubitschek, na década de 1950), e posteriormente
a ser construída a Estação Engenheiro Bethout (inaugurada com a implantação de rodovias importantes, como Belém-
em 1922), às margens do rio Paranaíba, na divisa de Minas Brasília e a BR-153. A construção de rodovias e ferrovias
Gerais com Goiás. Nesse mesmo ano foi inaugurada, já em solo ligavam a região ao restante do país, integrando-a
goiano, a estação de Anhanguera e em 1913 as estações de definitivamente ao mercado consumidor e fornecedor do Sul e
Cumari, Veríssimo, Goiandira, Engenheiro Raul Gonçalves e Sudeste.
Ipameri. Em 1914 outras estações foram inauguradas nos Junto a isso, o governo Vargas incentivou a articulação
trechos seguintes da ferrovia, como exemplo de Inajá, Urutaí e entre o campo e a indústria, integrando ao sistema capitalista
Roncador. A estação de Roncador foi ponta de linha até 1922, de produção. O setor agropecuário era percebido como
ano em que se inaugurou a estação em Pires do Rio após a atrasado. Para tanto, investiu-se na formação de um mercado
conclusão da ponte Epitácio Pessoa sobre o rio Corumbá. interno, na racionalização da pecuária com investimentos na
Durante oito anos as intermediações da estação de Roncador melhoria genética das raças, no financiamento agropecuarista
foram muito dinamizadas pelas atividades de um porto fluvial, para a modernização da produção e vinculação aos grandes
que perdeu sua função com a conclusão da ponte. frigoríficos. Esses grandes frigoríficos, estabelecidos entre os
A implantação da ferrovia proporcionou a redução dos anos 1910 e 1950, principalmente na cidade de Barretos (SP),
preços dos fretes e a melhoria do sistema de transporte, eram os grandes compradores de gado do Planalto Central,
dinamizando a economia do território, principalmente na área estabelecendo uma relação cada vez mais estreita entre campo
de influência da ferrovia. As exportações agrícolas cresciam a e a indústria.
partir do excedente de uma agricultura de subsistência. Nesse O incentivo à nacionalização do capital da indústria
sentido, a ferrovia ampliou as possibilidades de circulação dos frigorífica, com a isenção de impostos, por exemplo, levou à
excedentes e dinamizou a prática agrícola. Com a implantação instalação de inúmeras empresas de capital nacional na região
dos trilhos e a ligação com a região econômica mais dinâmica do Centro-Oeste, em especial, em Goiás. Esse fato ajudou o
do Brasil, houve um crescente movimento ocupacional da desenvolvimento da região.
1 Adaptado de Castilho, Denis
APOSTILAS OPÇÃO
As intervenções do Estado brasileiro para o O conceito

desenvolvimento do interior do país levaram à expansão das Para organizar a logística da obra, foi criada a Companhia
pastagens plantadas e da agricultura comercial. Urbanizadora da Nova Capital (Novacap), que lançou no
Ancorada na soja, essa agricultura trouxe riquezas para mesmo ano o “Concurso Nacional do Plano Piloto da Nova
Goiás, transformando-se em um grande produtor nacional, Capital do Brasil” com o objetivo de selecionar projetos
ajudando a elevar o país a maior produtor mundial de soja. urbanísticos para a construção da cidade.
Dentre dezenas de propostas, a vencedora, do arquiteto e
História da Construção de Brasília2 urbanista Lúcio Costa, foi escolhida justamente pela
simplicidade: a ideia, entregue em uma folha branca e
As primeiras ideias desenhada a lápis, partiu do traçado de dois eixos cruzando-se
Na época do Brasil Colônia, já havia a ideia de levar a em ângulo reto, como o sinal da cruz.
capital do país para a região central, para evitar ataques pelo Uma dessas linhas, o Eixo Rodoviário, tinha o traço
mar. Mas a possibilidade só começou a ganhar força no levemente inclinado, o que dava à cruz a forma de um avião.
Império. Em 1823, José Bonifácio de Andrada e Silva, Ele seria a via que leva às áreas residenciais – hoje, Asa Sul e
conhecido como “Patriarca da Independência”, reforçou a Asa Norte. A outra linha, que representava o Eixo
proposta de levar a sede das decisões brasileiras para o Monumental, abrigaria os prédios públicos e o palácio do
interior do território e sugeriu pela primeira vez o nome Governo Federal no lado leste; a Rodoviária e a Torre de TV no
“Brasília“. centro, e os prédios do governo local no lado oeste.
Em 1883, o sacerdote católico italiano Dom Bosco sonhou Lúcio Costa não só desenhou os traços que definiram a
que visitava a América do Sul e, em seu relato, publicado no capital do país, mas também previu como seria a alma de
livro “Memórias Biográficas de São João Bosco”, relatou o que Brasília, como afirmou no livro “Memória descritiva do Plano
viu: Piloto”:
Entre os graus 15 e 20 havia uma enseada bastante longa e Cidade planejada para o trabalho ordenado e eficiente, mas
bastante larga, que partia de um ponto onde se formava um ao mesmo tempo cidade viva e aprazível, própria ao devaneio
lago. Disse, então, uma voz repetidamente: e à especulação intelectual, capaz de tornar-se, com o tempo,
– Quando se vierem a escavar as minas escondidas no meio além de centro de governo e administração, num foco de
destes montes, aparecerá aqui a terra prometida, de onde cultura dos mais lúcidos e sensíveis do país.
jorrará leite e mel. Será uma riqueza inconcebível. Com o projeto urbanístico aprovado, Juscelino
escolheu Oscar Niemeyer como o arquiteto responsável pela
construção dos monumentos. O carioca foi autor das principais
estruturas da cidade: o Congresso Nacional, os Palácios da
Alvorada e do Planalto, o Supremo Tribunal Federal e
a Catedral de Brasília. Além da dupla Oscar e Lúcio,
completavam o time que fez desta cidade um museu a céu
aberto figuras inspiradas como Burle Marx, com jardins e
praças, e Athos Bulcão, com os painéis de azulejos que são
marca registrada da capital.
O nascimento
Em 21 de abril de 1960, Brasília nascia para o mundo e
para a sua gente. Com os projetos urbanístico de Lúcio Costa e
o arquitetônico de Oscar Niemeyer, surgia uma cidade sob
formas inovadoras, diferente de tudo já feito até então. A data
de seu nascimento, não foi coincidência: marcava o dia da
Marco Zero e Esplanada dos Ministérios em 30/09/1958. Foto: Arquivo morte de Tiradentes, um dos líderes mineiros que defendeu a
Público do Distrito Federal independência do Brasil no século XVIII. O simbolismo ajudou
a fortalecer em Brasília o ideal de liberdade de um povo e a
A visão acabou sendo interpretada como uma premonição coragem de uma nação, associando a inauguração à ideia de
do local em que deveria ser construída a nova capital do Brasil. independência e rendendo homenagem aos inconfidentes que
Mas ela começou a ser viabilizada somente em 1891, quando a haviam sonhado com um Brasil livre.
determinação de sua área foi incluída na primeira Constituição Conforme a construção de Brasília seguia em frente, foram
da República brasileira. No ano seguinte, um grupo de surgindo pequenos acampamentos ao redor do Plano Piloto
cientistas foi enviado para explorar o Planalto Central e para abrigar os trabalhadores que vieram para construir a
demarcar a área. Chefiada por Louis Ferdinand Cruls, a nova capital. O primeiro acampamento foi chamado de Cidade
expedição ficou conhecida como “Missão Cruls”. Médicos, Livre, que hoje é o Núcleo Bandeirante. Os demais
geólogos e botânicos compunham a equipe que fez um agrupamentos mais tarde tornaram-se inicialmente as cidades
levantamento sobre a topografia, o clima, a geologia, a flora, a satélites que agora são as 31 regiões administrativas que
fauna e os recursos materiais da região. A área ficou conhecida compõem o Distrito Federal.
como Quadrilátero Cruls, a primeira versão do “quadradinho”,
como todo brasiliense chama o mapa da cidade. A consagração
A pedra fundamental do novo centro do poder brasileiro Não são só os monumentos que fazem visitantes e turistas
foi lançada em 1922, no centenário da Independência, próximo se renderam à grandeza da capital. Graças ao território plano
a Planaltina, atual região administrativa do DF. e à ausência de grandes construções verticais, o céu de
Em 1956, com nova demarcação da futura capital, o então Brasília acabou conhecido como um dos mais bonitos do país,
presidente da República, Juscelino Kubitschek, deu início de que, para muitos, praticamente substitui o mar ao emoldurar
fato à realização do projeto que durou séculos. Na mesma área as construções de traços modernos e os largos espaços verdes
das coordenadas que Dom Bosco apontou e às margens do que completam a paisagem.
Lago Paranoá, Brasília começou a ser erguida.
2 GOVERNO DE BRASÍLIA. História. Governo de Brasília. Disponível em: <
http://www.brasilia.df.gov.br/index.php/2015/10/21/historia/>
APOSTILAS OPÇÃO
Por conta desse conjunto de beleza e da importância ao famoso "voto de cabresto". A oposição se estruturou em
arquitetônica, Brasília recebeu em 1987 o título de Patrimônio função das contradições interpartidárias, da reação no plano
Cultural da Humanidade, concedido pela Unesco. Foi o nacional, pelos movimentos de 1922 e 1924 e do contato com
primeiro bem cultural contemporâneo a entrar nessa lista, o tenentismo do sudoeste goiano. Sua liderança foi assumida
figurando no mesmo patamar de importância das Pirâmides por intelectuais e liberais aliados aos políticos dissidentes.
do Egito, a Grande Muralha da China, a Acrópole de Atenas, o Coligaram-se os movimentos aliancistas, e, com a vitória da
Centro Histórico de Roma e o Palácio de Versalhes. revolução de 1930, a máquina eleitoral e administrativa cheia
de falhas, que dominava o estado havia mais de trinta anos,
começou a ser desarticulada. A intensificação da interiorização
e a dinamização econômica caracterizaram o período
2 Aspectos da história posterior a 1930.
política de Goiás.
2.1 A independência em O período Republicano
A proclamação da República (15/11/1889) não alterou os
Goiás. 2.2 O Coronelismo na problemas socioeconômicos enfrentados pela população
República Velha. goiana, em especial pelo isolamento proveniente da carência
2.3 As oligarquias. dos meios de comunicação, com a ausência de centros urbanos
e de um mercado interno e com uma economia de subsistência.
2.4 A Revolução de 1930. As elites dominantes continuaram as mesmas. As mudanças
2.5 A administração política, advindas foram apenas administrativas e políticas.
de 1930 até os dias atuais A primeira fase da República em Goiás, até 1930, foi
marcada pela disputa das elites oligárquicas goianas pelo
poder político: Os Bulhões, os Fleury, e os Jardim Caiado. Até o
ano de 1912, prevaleceu na política goiana a elite oligárquica
Do final do período monárquico até 1930 o povoamento se dos Bulhões, liderada por José Leopoldo de Bulhões, e a partir
intensifica graças à atividade agrícola e à construção de desta data até 1930, a elite oligárquica dominante passa a ser
ferrovias, que contribuiu para o desenvolvimento das regiões dos Jardim Caiado, liderada por Antônio Ramos Caiado.
sul, sudeste e sudoeste do estado. Novos povoados se formam A partir de 1891, o Estado começou a vivenciar certo
a partir de 1888 e, até 1930, 12 novos municípios são desenvolvimento com a instalação do telégrafo em Goiás para
constituídos e posteriormente derrubados por índios daquela a transmissão de notícias. Com a chegada da estrada de ferro
região3. em território goiano, no início do século XX, a urbanização na
região sudeste começou a ser incrementada o que facilitou,
A Primeira República também, a produção de arroz para exportação. Contudo, por
Em 1870 a população já era de 200.000 pessoas. Em 1915, falta de recursos financeiros, a estrada de ferro não se
pela primeira vez é tentada a colonização europeia, através do prolongou até a capital e o norte goiano, que permanecia
estabelecimento da colônia alemã de Uvá e Itapirapuã, o que praticamente incomunicável. O setor mais dinâmico da
acaba sem sucesso. A navegação fluvial, que era prospera no economia era a pecuária e predominava no estado o latifúndio.
século anterior, ainda era expressiva nos primeiros anos da Com a revolução de 30, que colocou Getúlio Vargas na
república. As comunicações com o sul melhoram à medida que Presidência da República do Brasil, foram registradas
se expandem os trilhos. Até o final da primeira década do mudanças no campo político. Destituídos os governantes,
século o intercâmbio se fazia através de Araguari, para onde os Getúlio Vargas colocou em cada estado um governo provisório
produtos goianos eram levados por burros. composto por três membros. Em Goiás, um deles foi o Dr.
Em 1913, Goiandira é servida pela estrada de ferro, mas Pedro Ludovico Teixeira, que, dias depois, foi nomeado
somente em 1930 é estendida até Bonfim hoje Silvânia. Em interventor.
1926, um século após a construção do Hospital de São Pedro Com a revolução, o governo adotou como meta trazer o
de Alcântara de Vila Boa (Goiás (município)) em 1825, é desenvolvimento para o estado, resolver os problemas do
instalado o segundo hospital do estado, em Anápolis, antigo transporte, da educação, da saúde e da exportação. Além disso,
Santana das Antas, um dos povoados emancipados de a revolução de 30 em Goiás deu início à construção de Goiânia.
Pirenópolis, o Hospital Evangélico Goiano. Ao final da primeira
república a renda total do Estado ainda era baixa, cerca de A construção de Goiânia e o governo Mauro Borges
cinco mil contos. A mudança da capital de Goiás já havia sido pensada em
governos anteriores, mas foi viabilizada somente a partir da
O Coronelismo revolução de 30 e seus ideais de “progresso” e
Em decorrência da agropecuária extensiva formaram-se os “desenvolvimento”. A região de Campinas foi escolhida para
latifúndios, com suas implicações econômicas e sociais. No ser o local onde se edificaria a nova capital por apresentar
campo predominaram características semifeudais. No norte, melhores condições hidrográficas, topográficas, climáticas, e
região mais desabitada, reinou certa instabilidade, motivada pela proximidade da estrada de ferro.
pelo banditismo de jagunços e pela luta dos coronéis. No dia 24 de outubro de 1933 foi lançada a pedra
Os clãs que se formaram ao longo do império dominaram fundamental. Dois anos depois, em 07 de novembro de 1935
a vida política. Os vícios eleitorais e coronelismo consequentes foi iniciada a mudança provisória da nova capital. O nome
à estrutura econômico-social, somados à política dos “Goiânia”, sugerido pelo professor Alfredo de Castro, foi
governadores implantada por Campos Sales, deram origem às escolhido em um concurso promovido pelo semanário “O
oligarquias que se sucedem até 1930 José Leopoldo de Bulhões Social”.
Jardim, Sebastião Fleury Curado, Eugênio Rodrigues Jardim e A transferência definitiva da nova capital, da Cidade de
Antônio Ramos Caiado. Goiás para Goiânia, se deu no dia 23 de março de 1937, por
Esses clãs tinham como característica um sobreposição meio do decreto 1.816. Em 05 de julho de 1942, quando foi
sobre os poderes legislativo e judiciário, onde as relações de realizado o “batismo cultural”, Goiânia já contava com mais de
vassalagem pelo voto caracterizam a política da época, devido 15 mil habitantes.
3 http://www.goias.gov.br/ http://biblioteca.ibge.gov.br/visualizacao/dtbs/goias/goiania.pdf
APOSTILAS OPÇÃO
A construção de Goiânia devolveu aos goianos a confiança por várias “reformas administrativas” e outras iniciativas
em si mesmos, após um período de decadência da mineração, nesse período, onde foram buscadas a racionalização,
de isolamento e esquecimento nacional. Em vez de pensarem melhoria e moralização da administração pública.
na grandeza do passado, começaram a pensar, a partir de Nesse período, também, Goiás aumentou seu destaque
então, na grandeza do futuro. quanto a produção no setor cultural, seja com a eleição da
A partir de 1940, Goiás passa a crescer em ritmo acelerado cidade de Goiás como patrimônio da humanidade ou com seus
também em virtude do desbravamento do Mato Grosso talentos artísticos sendo consagrados, como Goiandira de
Goiano, da campanha nacional de “Marcha para o Oeste” e da Couto, Siron Franco e Cora Coralina.
construção de Brasília. A população do Estado se multiplicou,
estimulada pela forte imigração, oriunda principalmente dos O Césio-137
Estados do Maranhão, Bahia e Minas Gerais. A urbanização foi Goiás abriga em seu passado um dos episódios mais tristes
provocada essencialmente pelo êxodo rural. Contudo, a da história brasileira. No ano de 1987, alguns moradores da
urbanização neste período não foi acompanhada de capital saíram em busca de sucata e encontraram uma cápsula
industrialização. A economia continuava predominantemente abandonada nas ruínas do Instituto Radiológico de Goiânia.
baseada no setor primário (agricultura e pecuária) e Mal sabiam eles que naquele vasilhame havia restos de um pó
continuava vigente o sistema latifundiário. radioativo mortal, o Césio-137. Inconsequentemente, a
Com o impulso, na década de 50 foi criado o Banco do cápsula foi aberta por eles e manipulada, deixando milhares de
Estado e a CELG (Centrais Elétricas de Goiás S.A). O governo vítimas e sequelas do pó azul brilhante, lacrado hoje, junto aos
Mauro Borges (1960-1964) propôs como diretriz de ação um destroços do maior acidente radiológico do mundo, no
“Plano de Desenvolvimento Econômico de Goiás” abrangendo depósito da Comissão Nacional de Energia Nuclear (Cnen), em
as áreas de agricultura e pecuária, transportes e Abadia de Goiás.
comunicações, energia elétrica, educação e cultura, saúde e
assistência social, levantamento de recursos naturais, turismo, Separações – A Criação do Distrito Federal
etc., e criou as seguintes autarquias e paraestatais: CERNE A construção e a inauguração de Brasília, em 1960, como
(Consórcio de Empresas de Radiodifusão e Notícias do capital federal, foi um dos marcos deixados na história do
Estado), OSEGO (Organização de Saúde do Estado de Goiás), Brasil pelo governo Juscelino Kubitschek (1956-1960). Essa
EFORMAGO (Escola de Formação de Operadores de Máquinas mudança, visando um projeto especifico, buscava ampliar a
Agrícolas e Rodoviárias), CAIXEGO (Caixa Econômica do integração nacional, mas JK, no entanto, não foi o primeiro a
Estado de Goiás), IPASGO (Instituto de Assistência dos propô-la, assim como Goiás nem sempre foi o lugar projetado
Servidores Públicos do Estado de Goiás), SUPLAN, ESEFEGO para essa experiência.
(Escola Superior de Educação Física de Goiás), CEPAIGO
(Centro Penitenciário de Atividades Industriais de Goiás), Desejo de transferência (séc. XVIII e XIX)
IDAGO (Instituto de Desenvolvimento Agrário de Goiás), As primeiras capitais do Brasil, Salvador e Rio de Janeiro,
DERGO (Departamento de Estradas de Rodagem de Goiás), tiveram como característica fundamental o fato de serem
DETELGO, METAGO (Metais de Goiás S/A), CASEGO, IQUEGO cidades litorâneas, explicado pelo modelo de ocupação e
(Indústria Química do Estado de Goiás), entre outras. exploração empreendido pelos portugueses anteriormente no
continente africano e asiático. À medida que a importância
Pós-Ditadura e Redemocratização econômica da colônia aumentava para a manutenção do reino
Nos últimos 30 anos, o Estado de Goiás passou por português, as incursões para o interior se tornavam mais
profundas transformações políticas, econômicas e sociais. O frequentes.
fim da ditadura militar e o retorno da democracia para o A percepção da fragilidade em ter o centro administrativo
cenário político foi representado pela eleição de Iris Rezende próximo ao mar, no entanto, fez que muitos intelectuais e
para governador, em 1982, com mais de um milhão de votos. políticos portugueses discutissem a transferência da capital da
Nesse campo, por sinal, Goiás sempre ofereceu quadros colônia – e até mesmo do império – para regiões mais
significativos para sua representação em nível federal, como interiores do território. Um dos mais importantes apoiadores
pode ser observado no decorrer da “Nova República”, na qual desse projeto foi Sebastião José de Carvalho e Melo, o Marquês
diversos governadores acabaram eleitos senadores ou de Pombal, em 1751. A transferência também era uma das
nomeados ministros de Estado. bandeiras de movimentos que questionavam o domínio
No campo econômico, projetos de dinamização econômica português, como a Inconfidência Mineira, ou de personagens
ganharam forma, partindo de iniciativas voltadas para o que, após a independência do Brasil, desejavam o
campo, como o projeto de irrigação Rio Formoso, iniciado fortalecimento da unidade do país e o desenvolvimento
ainda no período militar e, hoje, no território do Tocantins, até econômico das regiões interioranas, como o Triângulo Mineiro
a construção de grandes estruturas logísticas, a exemplo do ou o Planalto Central. Com a primeira constituição republicana
Porto Seco de Anápolis e a implantação da Ferrovia Norte-Sul. (1891), a mudança ganhou maior visibilidade e mais
É válido, ainda, o registro de estímulos especiais para apoiadores, tanto que em seu 3º artigo havia determinação de
produção e a instalação de grandes indústrias no estado, a posse pela União de 14.400 quilômetros quadrados na região
exemplo dos polos farmacêutico e automobilístico. central do país pra a futura instalação do Distrito Federal.
As modificações econômicas, no entanto, deixaram os
problemas sociais, que existiam no Estado, ainda mais Comissão Cruls e as décadas seguintes
acentuados, com o registro de um grande número de pessoas Depois da Proclamação da República em 1889, o país se
sem moradia digna e sem emprego. Essa situação mobilizou encontrava imerso em um cenário de euforia com a mudança
governantes e população a empreender ações concretas de de regime e da crença no progresso e no futuro. Para definir o
forma a minimizar essas dificuldades, como programas de lugar onde se efetivaria a determinação da futura capital, em
transferência de renda, profissionalização e moradia, além de 1892, o presidente Floriano Peixoto criou uma comissão para
programas de estímulos para que a população se mantivesse concretizar esses estudos, chefiada pelo cientista Luis Cruls, de
junto ao campo, evitando assim o êxodo rural. quem a expedição herdou o nome. A expedição partiu de trem
Com as mudanças políticas e a maior participação popular, do Rio de Janeiro até Uberaba (estação final da Estrada de
vinda com o advento da redemocratização da vida política Ferro Mogiana) e dali a pé e em lombo de animais até o
nacional, houve também uma maior exigência da sociedade em Planalto Central. Com pesquisadores de diversas áreas, foi
relação às práticas administrativas. O governo de Goiás passou feito um levantamento amplo (topográfico, climatológico,
APOSTILAS OPÇÃO
geográfico, hidrológico, zoológico etc.) da região, mapeando-se pela quantidade de escravos que possuíam e não pela
a área compreendida pelos municípios goianos de Formosa, quantidade de ouro extraída, o que onerava demais a produção
Planaltina e Luziânia. O relatório final permitiu que fosse do norte. Por não conseguirem pagar as quantias presumidas
definida a área onde futuramente seria implantada a capital. de imposto, esses proprietários sofriam a “derrama” - imposto
Uma segunda missão de estudos foi empreendida nos cobrado para complementar os débitos que os mineradores
locais onde a implantação de uma cidade seria conveniente acumulavam junto à Coroa Portuguesa.
dentro do quadrilátero definido anteriormente. A saída de Os garimpeiros viam na província do Maranhão uma
Floriano Peixoto do governo em 1896 fez com que os trabalhos alternativa para o recolhimento de impostos menores. O
da Comissão Exploradora do Planalto Central do Brasil fossem governo da província goiana, com isso, temendo perder os
interrompidos. No entanto, mesmo não contando com a rendimentos oriundos das minas do norte, suspende tanto a
existência de Goiânia, os mapas nacionais já traziam o cobrança do imposto – voltando a cobrar somente o quinto –
“quadrilátero Cruls” e o “Futuro Distrito Federal”. quanto a execução de dividas (a derrama), o que arrefece a
Apesar do enfraquecimento do ímpeto mudancista, insatisfação das vilas mais distantes de Vila Boa de Goiás.
eventos isolados deixavam claro o interesse de que essa região
recebesse a capital da federação. Em 1922, nas comemorações A comarca do Norte
do centenário da Independência nacional, foi lançada a pedra A ocupação da porção norte da província de Goiás era feita
fundamental próximo à cidade de Planaltina. Na década de a medida em que se descobria ouro. Para estimular o
1940, foram retomados os estudos na região pelo governo de desenvolvimento dessa parte da província e melhorar a ação
Dutra (1945-50) e, no segundo governo de Getúlio Vargas do governo e da justiça, foi proposta a criação de uma nova
(1950-1954), o processo se mostrou fortalecido com o comarca, a “Comarca do Norte” ou “Comarca de São João das
levantamento de cinco sítios para a escolha do local da nova Duas Barras”, por Teotônio Segurado, ouvidor-geral de Goiás,
capital. Mesmo com a morte de Vargas, o projeto avançou, mas em 1809.
a passos lentos, até a posse de Juscelino Kubitschek. A proposta foi aceita por D. João VI e, em 1915, Teotônio
Segurado se tornou ouvidor na Vila da Palma, criada para ser
Governo JK a sede dessa nova Comarca. Com o retorno da Família Real
Desde seu governo como prefeito de Belo Horizonte para Portugal, as movimentações pela independência do Brasil
(também projetada e implantada em 1897), Juscelino ficou e a Revolução do Porto (em Portugal), Teotônio Segurado,
conhecido pela quantidade e o ímpeto das obras que tocava, junto com outras lideranças declaram a separação da Comarca
sendo chamado à época de “prefeito-furacão”. O projeto de do Norte em relação ao sul da província, criando-se a
Brasília entrou no plano de governo do então presidente como “Província do Norte”. Em 1823, é pedido o reconhecimento da
uma possibilidade de atender a demanda da época. divisão junto à corte no Rio de Janeiro, mas esse
Mesmo não constando no plano original, ao ser reconhecimento foi negado, e houve a determinação para que
questionado sobre seu interesse em cumprir a constituição houvesse a “reunificação” do governo da província.
durante um comício em Jataí-GO, Juscelino sentiu-se impelido O padre Luiz Gonzaga Camargo Fleury ficou encarregado
a criar uma obra que garantisse a obtenção dos objetivos de desmobilizar com os grupos autonomistas, que já estavam
buscados pela sociedade brasileira na época: desenvolvimento enfraquecidos por conflitos internos desde o afastamento de
e modernização do país. Entrando como a meta 31 – Teotônio Segurado, ainda em 1821, como representante
posteriormente sendo chamada de “meta síntese” – Brasília goiano junto as cortes em Portugal. Durante o período
polarizou opiniões. Em Goiás existia interesse na efetivação da imperial, outras propostas de divisão que contemplavam de
transferência, apesar da oposição existente em alguns jornais, alguma forma o norte de Goiás ainda foram discutidas, como a
assim como no Rio de Janeiro, onde ocorria uma campanha do Visconde de Rio Branco e Adolfo Varnhagen.
aberta contra os defensores da “Nova Cap” (nome da estatal
responsável por coordenar as obras de Brasília e que, por O começo do século XX e a Marcha para Oeste
extensão, virou uma alusão a própria cidade). Com o Com a Proclamação da República, mudam-se os nomes das
compromisso assumido por JK em Jataí, Brasília passou a unidades federativas de “Província” para “Estado”, mas não
materializar-se imediatamente, mas a cada passo político ou houveram grandes alterações na delimitação de divisas. As
técnico dado, uma onda de acusações era lançada contra a principais alterações ocorreram no Sul do país (com o conflito
iniciativa. do Contestado entre Santa Catarina e Paraná) e no Nordeste.
Construída em pouco mais de 3 anos (de outubro de 1956 Entretanto, esse cenário ganha nova dinâmica com o começo
a abril de 1960), Brasília tornou-se símbolo do espírito da da II Grande Guerra (1939), quando surgem pressões para a
época. Goiás, por outro lado, tornou-se a base para a criação de territórios fronteiriços (Ponta Porã, Iguaçu, Amapá,
construção, sendo que Planaltina, Formosa, Corumbá de Goiás, Rio Branco, Guaporé e Fernando de Noronha), para proteção
Pirenópolis e, principalmente, Anápolis tiveram suas contra possíveis ataques estrangeiros.
dinâmicas modificadas, econômica e socialmente. Nesse contexto, também surge um movimento pela
ocupação dos vazios internos – a Marcha para Oeste – com a
Separações – A Criação do Tocantins abertura de linhas telegráficas, pistas de pouso e construção
Em 1988, foi aprovado pela Assembleia Nacional de cidades, a exemplo de Goiânia. Apenas na década de 1950 o
Constituinte o projeto de divisão territorial que criou o Estado movimento divisionista ressurge com maior força, a partir da
do Tocantins. A divisão partia do desmembramento da porção mobilização personagens como o Major Lysias Rodrigues e o
norte do Estado de Goiás, desde aproximadamente o paralelo Juiz de Direito Feliciano Braga.
13°, até a região do Bico do Papagaio, na divisa do Estado com É dessa época (1956) a chamada “Carta de Porto Nacional”
o Pará e o Maranhão. No entanto, a divisão vinha sendo ou “Proclamação Autonomista de Porto Nacional”, que norteou
buscada desde o período colonial. esse esforço. Mas a oposição de lideranças políticas da região
e a transferência do juiz Feliciano Braga para outra comarca,
Período do ouro fez com que o movimento enfraquece-se.
Durante o ciclo do ouro, a cobrança de impostos
diferenciada gerou insatisfação junto a muitos garimpeiros e Décadas de 1970 e 1980
comerciantes da região norte da província de Goiás. As Durante o período do regime militar, as modificações na
reivindicações eram contra o chamado “captação”, imposto organização territorial dos estados ficaram a cargo do Governo
criado para tentar a sonegação que taxava os proprietários Central, e acabaram regidas por orientações políticas.
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplos fortes disso foram a fusão do Estado da Guanabara,

pelo Rio de Janeiro (1975), e o desmembramento do Sul do
Mato Grosso (1977). Nesse contexto, o deputado federal
3 Aspectos históricos e
Siqueira Campos iniciou uma campanha na Câmara onde pedia urbanísticos de Goiânia.
a redivisão territorial da Amazônia Legal (com ênfase no norte 4 Aspectos da Cultura
goiano), uma vez que mesmo com investimentos de projetos
como o Polocentro e Polamazônia, o norte do estado ainda
Goiana. 4.1 A culinária
tinha fraco desempenho econômico. regional. 4.2 As festas
A campanha também foi apoiada por intelectuais, por meio religiosas. 4.3 O folclore
do surgimento da Comissão de Estudos do Norte Goiano
(Conorte), em 1981, que promoveu debates públicos sobre o
goiano. 4.4 O patrimônio
assunto em Goiânia. A discussão pela divisão foi levada do histórico-cultural e o turismo
nível estadual para o nível federal, onde a proposta foi
rejeitada duas vezes pelo presidente José Sarney (1985), sob a
alegação do Estado ser inviável economicamente. Artes
A mobilização popular e política da região norte fizeram Goiás é pleno em artes. O Estado conjuga sob sua tutela
com que o governador eleito de Goiás, em 1986, Henrique manifestações artísticas variadas, que englobam do traço
Santillo, apoiasse a proposta de divisão, passando a ser grande primitivo até o mais moderno desenho. Contemplado com
articulador da questão. A efetivação dessas articulações deu- nomes de peso no cenário regional, Goiás é expressivo quanto
se durante a Assembleia Constituinte, que elaborou a nova aos artistas que contaram em prosa e verso as belezas do
Constituição Nacional, promulgada em 1988, e que Cerrado ou o ritmo de um Estado em crescimento e mesmo as
contemplou a criação do Estado do Tocantins, efetivamente, a nuances de ritos cotidianos.
partir do dia 1º de janeiro de 1989. Na escultura, José Joaquim da Veiga Valle é unanimidade.
Natural de Pirenópolis, esculpia imagens, na maioria em cedro,
Goiânia sendo considerado um dos grandes “santeiros” do século XIX.
Reconhecida nacionalmente como uma das melhores Suas madonas são as mais representativas e na época eram
capitais brasileiras para se viver, Goiânia é uma cidade jovem, expressadas conforme a devoção de cada pessoa que a
dinâmica e espirituosa. Fundada em 24 de outubro de 1933, encomendava. Já a pintura é honrada pelas técnicas e pincéis
recebeu da cidade de Goiás, antiga capital, a responsabilidade de Siron Franco e Antônio Poteiro, artistas renomados e
de coordenar o desenvolvimento econômico e social do reconhecidos mundialmente em pinturas, monumentos e
Estado. Com uma população de mais de um milhão de instalações, que vão do primitivismo de Poteiro até o temas
habitantes, recebeu contribuições para a formação do atuais na mãos de Siron Franco. Isso sem contar a arte
goianiense dos mais variados Estados, em busca de uma cidade inigualável de Goiandira do Couto, expressa por seus quadros
pujante, ávida pelo fortalecimento da economia após o ciclo do pintados não com tinta, mas com areia colorida retirada da
ouro e, em especial, em ascensão com o agronegócio Serra Dourada.
exportador. A literatura goiana é destaque à parte. Destacam-se os
A alta qualidade de vida registrada na capital também nomes de Hugo de Carvalho Ramos, com Tropas e Boiadas;
favoreceu seu desenvolvimento como, por exemplo, o atual Basileu Toledo França e os romances históricos Pioneiros e
surto imobiliário, registrado no avanço da construção civil e na Jagunços e Capangueiros; Bernardo Élis e as obras Apenas um
alta de empreendimentos desta área. Paralelo a isso, a Violão, O Tronco e Ermos Gerais; Carmo Bernardes com
preservação ambiental também aflorou na cidade, Jurubatuba e Selva-Bichos e Gente; Gilberto Mendonça Teles,
considerada inclusive como uma das mais verdes do país, com considerado o escritor goiano mais famoso na Europa, com A
a presença de avenidas arborizadas, bosques e parques. Raiz da Fala e Hora Aberta; Yêda Schmaltz com Baco e Anas
O panorama goianiense, aliás, planejado ao estilo Art Déco, Brasileiras; Pio Vargas e Anatomia do Gesto e Os Novelos do
tido como Patrimônio Artístico e Histórico do Brasil como Acaso; e Leo Lynce, um dos precursores do modernismo, com
segundo maior acervo do mundo, revela nuances seu livro Ontem.
arquitetônicos e belezas escondidas por toda a cidade.
Destaques para o conjunto urbanístico da Praça Cívica, onde se Cora Coralina
situa o Palácio das Esmeraldas e o Museu Zoroastro Artiaga, o Ana Lins Guimarães Peixoto Bretas tinha quase 76 anos
Teatro Goiânia, a antiga Estação Ferroviária e a Avenida Goiás. quando publicou seu primeiro livro, Poemas dos Becos de
A capital é referência ainda em compras e no atendimento à Goiás e Estórias Mais. Conhecida pelo pseudônimo de Cora
saúde, considerada, ainda, pólo de confecções, negócios e Coralina foi poetisa e contista, sendo considerada uma das
eventos. maiores escritoras brasileiras do século XX. Também era
conhecida por seus dotes culinários, especialmente na feitura
dos típicos doces da cidade de Goiás, onde morava – motivo do
qual é evidente a presença do cotidiano interiorano brasileiro,
em especial dos becos e ruas de pedras históricas, em sua obra.
Festas e festivais
O Estado de Goiás promove, constantemente,
manifestações artísticas conjuntas de forma a apresentar
novos nomes do cenário regional. Três festivais têm espaço
garantido no calendário de eventos estadual, dando
repercussão à cultura audiovisual, dramaturgia e à música. Na
cidade de Goiás, é realizado o Festival Internacional de Cinema
e Vídeo Ambiental, o Fica; em Porangatu, a Mostra de Teatro
Nacional de Porangatu, o TeNPo; e o Festival Canto da
Primavera, em Pirenópolis.
APOSTILAS OPÇÃO
Gastronomia de Niquelândia, ou próximo a grandes centros urbanos, caso

Em Goiás, comer é um ato social. A comida carrega traços da cidade de Trindade, próximo à Goiânia, e o Santuário do
da identidade e da memória do povo goiano, tanto que a Divino Pai Eterno.
cozinha típica goiana é geralmente grande e uma das partes Mesmo no interior, esses valores persistem e são comuns
mais importantes da casa, por agregar ritos e hábitos do ato de no começo do ano as Folias de Reis que dão o tom de festa e
fazer a comida. Historicamente, a culinária goiana se oração firmes no intuito de retribuir graças recebidas, como
desenvolveu carregada de influências e misturas que, em uma boa colheita ou recuperação de enfermidades. Na
virtude da colonização e da escassez de alimentos vindos de adoração ao menino Jesus, segundo a saga dos três santos reis
outras capitanias, teve que buscar adaptações de acordo com magos, os festeiros arrecadam alimentos, animais e até
a realidade local, em especial a do Cerrado. O folclorista dinheiro para cobrir as despesas da festa popularizando a fé e
Bariani Ortêncio, em seu livro Cozinha goiana: histórico e promovendo a socialização entre comunidades.
receituário, resumiu essa ideia ao ressaltar essas
substituições. Se não havia a batatinha inglesa, havia a O Divino em Pirenópolis e o Fogaréu da cidade de
mandioca e o inhame nativos, a serralha entrava no lugar do Goiás
almeirão e a taioba substituía a couve. E assim, foram É quase um consenso geral a polaridade existente entre as
introduzidos na panela goiana, o pequi, a guariroba, além dos tradições de Pirenópolis e da cidade de Goiás. De um lado,
diversos frutos do Cerrado, como o cajá-manga e a mangaba, Pirenópolis aposta nas bênçãos do Divino Espírito Santo para
consumidos também em sucos, compotas, geleias, doces e consagrar sua festa em louvor ao Pentecostes. Por outro lado,
sorvetes. a cidade de Goiás carrega entre o seu legado a tradição
Do fogão caipira até as mais modernas cozinhas industriais medieval do ritual da Procissão do Fogaréu, durante a Semana
é costumeiro se ouvir falar no tradicional arroz com pequi, Santa, no qual mais de três mil pessoas acompanham a caçada
cujo cheiro característico anuncia de longe o cardápio da feita pelos faricocos, personagens centrais do cortejo que
próxima refeição. O pequi, aliás, é figura tão certa na tradição representam os soldados romanos, a Jesus Cristo.
goiana, quanto os cuidados ministrados àqueles que se
aventuram a experimentá-lo pela primeira vez. A quem não Manifestações populares
sabe, não se morde, nem se parte o pequi. O fruto é roído com O desenrolar da história de Goiás propiciou o
os dentes incisivos e qualquer menção no sentido de mordê-lo aparecimento de diversas atividades culturais no Estado, das
pode resultar em uma boca recheada de dolorosos espinhos. quais originaram legítimas manifestações do folclore goiano.
Também se inclui no cardápio típico goiano a paçoca de Apesar de boa parte delas estar relacionada ao legado religioso
pilão, o peixe assado na telha e a galinhada. A galinhada, por introduzido pelos portugueses, o movimento cultural que
sinal, não se resume ao frango com arroz. É mais, floresceu no Estado agregou tradições indígenas, africanas e
acompanhada de açafrão, milho e cheiro verde, rendendo uma europeias de maneira a abrigar um sincretismo não apenas
mistura que agrada a ambos, olfato e paladar. Sem contar a religioso, mas de tradições, ritmos e manifestações que
infinidade de doces típicos interioranos, visto na leveza de tornaram a cultura goiana um mix de sensações que vão da
alfenins, pastelinhos, ambrosias, entre outras guloseimas. batida do tambor da Congada e dos mantras entoados nas
orações ao Divino, até a cadência da viola sertaneja ou o samba
A pamonha e o rock que por aqui também fizeram morada.
Iguaria feita à base de milho verde, a pamonha está ligada As Cavalhadas talvez sejam uma das manifestações
diretamente à tradição goiana. Encontrada em diversos populares mais dinâmicas e expressivas do Estado de Goiás. A
sabores, salgados, doces, apimentados e com os mais encenação épica da luta entre mouros e cristãos na Península
diferentes recheios, que incluem até jiló e guariroba, a Ibérica é apresentada tradicionalmente por diversas cidades
pamonha é quase unanimidade no prato do goiano, frita, goianas, tendo seu ápice no município de Pirenópolis, quinze
cozida ou assada, especialmente em dias chuvosos. Difícil dias após a realização da Festa do Divino. Toda a cidade se
mesmo encontrar algum goiano que não goste de comê-la e, prepara para a apresentação, travestida no esforço popular em
principalmente, de fazê-la. É comum, especialmente no carregar o estandarte que representa sua milícia. O azul cristão
interior, reunir familiares e amigos para preparar caldeirões trava a batalha contra o rubro mouro, ornados ambos de
imensos da pamonhada, como forma de integração social. luxuosos mantos, plumas, pedras incrustadas e elmos
Homens, mulheres, crianças, jovens e adultos – todos metálicos, desenhando, por conseguinte, símbolos da
participam. E é, em geral, coisa de amigos íntimos, ditos “de cristandade como o peixe ou a pomba branca – símbolo do
dentro de casa”. Divino – e do lado muçulmano o dragão e a lua crescente.
Paralelamente, os mascarados quebram a solenidade junto ao
Festas religiosas público, introduzindo o sarcástico e profano, em meio a um dos
Resultado do processo de formação da chamada gente maiores espetáculos do Centro-Oeste.
goiana, o legado religioso no Estado de Goiás está intimamente As Congadas dão outro show à parte. Realizadas
ligado ao processo de colonização portuguesa registrado por tradicionalmente no município de Catalão, reúnem milhares
quase toda a extensão do território brasileiro. Reflexo dessa de pessoas no desenrolar do desfile dos ternos de Congo que
realidade é a forte presença de elementos cristãos nas homenageiam o escravo Chico Rei e sua luta pela libertação de
manifestações populares, que a exemplo da formação do seus companheiros, com o bônus da devoção à Nossa Senhora
sertanejo se consolidavam como uma das poucas opções de do Rosário. Ao toque de três apitos, os generais dão início às
entretenimento da época. Por todo o Estado, são costumeiras batidas de percussão dos mais de 20 ternos que se revezam
as distribuições das cidades no espaço geográfico partindo de entre Catupés-Cacunda, Vilão, Moçambiques, Penacho e
uma igreja católica como ponto central do município, o que Congos, cada qual com suas cores em cerca de dez dias de
lhes atribuía também o direcionamento das festas populares. muita festa.
Pirenópolis e cidade de Goiás talvez sejam as maiores
expressões desse tradicionalismo cristão imbuído em festejos A raiz e o sertanejo
tradicionais. São famosas as Festas do Divino Espírito Santo, Nem só de manifestações religiosas vive a tradicional
Cavalhadas e comemorações da Semana Santa, como a cultura goiana. Uma dança bastante antiga e muito
Procissão do Fogaréu. No entanto, de norte a sul, fervilham representativa do Estado também faz as vezes em apresentar
expressões populares, quer seja em vilarejos, como a Goiás aos olhos dos visitantes. A Catira que tem seus primeiros
tradicional Romaria de Nossa Senhora do Muquém, no distrito registros desde o tempo colonial não tem origem certeira. Há
APOSTILAS OPÇÃO
relatos de caráter europeu, africano e até mesmo indígena, Tradição Aratu

com resquícios do processo catequizador como forma de São os primeiros aldeões conhecidos. Habitavam grandes
introduzir cantos cristãos na possível dança indígena. No agrupamentos, em disposição circular ou elíptica ao redor de
entanto, seu modo de reprodução compassado entre batidas um espaço vazio, situados em ambientes abertos, geralmente
de mãos e pés, permeados por cantigas de violeiros perfaz a matas, próximos a águas perenes. Cultivavam milho, feijão,
beleza cadenciada pela dança. algodão e tubérculos. Produziam vasilhames cerâmicos de
A viola, aliás, está presente em boa parte do cancioneiro diferentes tamanhos e, a partir da manipulação da argila,
popular goiano, especialmente nos gêneros caipira e sertanejo, confeccionavam rodelas de fusos, utilizados na fiação do
que em conjunto com sanfonas e gaitas têm sido bastante algodão, dentre outros artefatos.
divulgados, geralmente por duplas de cantores. Diferenças, no
entanto, podem ser notadas quanto à temática, uma vez que o Tradição Uru
sertanejo tem se apresentado majoritariamente enquanto A população da Tradição Uru chegou um pouco mais tarde
produto da indústria cultural e a música de raiz ou caipira se no território goiano. Os sítios arqueológicos datados do século
inspirado nas belezas do campo e do cotidiano do sertanejo. XII estão localizados no vale do Rio Araguaia e seus afluentes.
Pluralidade de ritmos Tradição Tupi-Guarani

Nem só de sertanejo vive o Estado de Goiás. Na verdade, É a mais recente das populações com aldeias, datada de
ritmos antes considerados característicos de eixos do Sudeste 600 anos atrás. Habitavam aldeias dispersas na bacia do Alto
do país têm demarcado cada vez mais seu espaço dentro do Araguaia e na bacia do Tocantins. Conviviam, às vezes, na
território goiano. Bons exemplos são a cena alternativa e do mesma aldeia com outros grupos horticultores, de outras
rock, divulgados em peso por festivais de renome como o tradições.
Bananada e o Vaca Amarela, enquanto que, por outro lado, Povos do passado e do presente se reuniram na formação
rodas de samba e apresentações de chorinho também têm do gentílico goiano. Seguindo a tendência do resto do país, na
angariado novos adeptos, dentre outros tantos ritmos mistura de povos indígenas, africanos e europeus, mais tarde
encontrados na cultura goiana. dos imigrantes e migrantes vindos de todas as partes do globo,
Goiás reinventa a cada dia sua identidade. É um povo
misturado, com fortes traços do sertanejo original e que
contribuíram, cada qual a seu modo, na caracterização desse
5 A população goiana. povo goiano.
5.1 Povoamento.
5.2 Movimentos Educação em Goiás no século XIX
Em 1835, o presidente da província, José Rodrigues Jardim
migratórios. 5.3 Densidade e regulamentou o ensino em Goiás. Em 1846 foi criado na então
distribuição demográfica. capital, Cidade de Goiás, o Liceu, que contava com o ensino
5.4 População secundário. Os jovens do interior que tinham um poder
aquisitivo maior, geralmente concluíam seus estudos em
economicamente ativa. 6 Os Minas Gerais e faziam curso superior em São Paulo, e os de
aspectos físicos do território família menos abastada, encaminhavam-se para a escola
goiano. 6.1 Hidrografia. militar ou seminários. A maioria da população, no entanto,
permanecia analfabeta. A primeira Escola Normal de Goiás foi
6.2 Clima. 6.3 Relevo. criada em 1882, e em 1889 foi fundado pelas irmãs
6.4 Vegetação dominicanas um colégio na Cidade de Goiás, que atendia às
moças.
O Movimento Abolicionista em Goiás

Origens O poeta Antônio Félix de Bulhões (1845-1887) foi um dos
O homem Paranaíba, por sinal, é o primeiro representante goianos que mais lutaram pela libertação dos escravos.
humano conhecido na área, cujo grupo caçador-coletor Fundou o jornal O Libertador (1885), promoveu festas para
possuía presença constante de artefatos plano-convexos, angariar fundos para alforriar escravos e compôs o Hino
denominados “lesmas”, com poucas quantidades de pontas de Abolicionista Goiano. Com a sua morte, em 1887, várias
projéteis líticas. Outro grupo caçador-coletor é o da Fase sociedades emancipadoras se uniram e fundaram a
Serranópolis que influenciado por mudanças climáticas Confederação Abolicionista Félix de Bulhões. Quando foi
passou a se alimentar de moluscos terrestres e dulcícolas e promulgada a Lei Áurea, havia aproximadamente quatro mil
uma quantidade maior de frutos, além da caça e da pesca4. escravos em Goiás.
Grupos Ceramistas Quilombolas
As populações ceramistas passam a ocupar o território de Ligados diretamente à história da ocupação do território
Goiás a cerca de dois mil anos, quando supostamente o clima e brasileiro, os quilombos surgiram a partir do início do ciclo da
a vegetação eram semelhantes aos atuais. São classificados em mineração no Brasil, quando a mão de obra escrava negra
quatro tradições: Una, Aratu, Uru e Tupi-Guarani. passou a ser utilizada nas minas, especialmente de ouro,
espalhadas pelo interior do Brasil. Em Goiás, esse processo
Tradição Uma teve início com a chegada de Bartolomeu Bueno da Silva, em
É a tradição ceramista mais antiga do Estado. Habitavam 1722, nas minas dos Goyazes. Segundo relatos dos antigos
abrigos e grutas naturais, cultivavam milho, cabaça, quilombolas, o trabalho na mineração era difícil e a condição
amendoim, abóbora e algodão e desenvolveram a tecnologia de escravidão na qual viviam tornavam a vida ainda mais dura.
da produção de vasilhames cerâmicos. As fugas eram constantes e àqueles recapturados restavam
castigos muito severos, o que impelia-os a procurar refúgios
4 http://www.goias.gov.br/ http://biblioteca.ibge.gov.br/visualizacao/dtbs/goias/goiania.pdf
APOSTILAS OPÇÃO
em lugares cada vez mais isolados, dando origem aos norte do Estado. Porém, à medida que a frente pioneira ia
quilombolos. avançando e obtendo a propriedade jurídica da terra, estes
Os Kalungas são os maiores representantes desses grupos migrantes, que tinham a posse precária, tornaram-se vítimas
em Goiás. Na língua banto, a palavra kalunga significa lugar da expansão do capital e do latifúndio. Diante do violento
sagrado, de proteção, e foi nesse refúgio, localizado no norte processo de expulsão de posseiros que se instalou no norte de
da Chapada dos Veadeiros, que os descendentes desses Goiás, com o avanço do capital, os ocupantes expulsos tiveram
escravos se refugiaram passando a viver em relativo poucas opções: migrar para áreas novas; trabalhar como
isolamento. Com identidade e cultura próprias, os quilombolas assalariado nas fazendas; ou migrar para a cidade. Mesmo
construíram sua tradição em uma mistura de elementos possuindo direitos sobre as terras devolutas, que foram
africanos, europeus e forte presença do catolicismo tradicional ocupadas e trabalhadas com a finalidade de proporcionar os
do meio rural. meios de sobrevivência à sua família, os posseiros não se
A área ocupada pela comunidade Kalunga foi reconhecida preocupavam ou não tiveram condições de legalizarem suas
pelo Governo do Estado de Goiás, desde 1991, como sítio terras. Acontece que o posseiro tem interesse apenas pela
histórico que abriga o Patrimônio Cultural Kalunga. Com mais "terra de trabalho" e pouco se importa com a propriedade
de 230 mil hectares de Cerrado protegido, abriga cerca de legal. Os posseiros, que abriram as matas com seu trabalho e
quatro mil pessoas em um território que estende pelos que sempre tiveram suas posses respeitadas pelo vizinho, não
municípios de Cavalcante, Monte Alegre e Teresina de Goiás. se preocupavam em documentar as terras. Tornaram-se,
Seu patrimônio cultural celebra festas santas repletas de portanto, vítimas fáceis dos grileiros, investidores e
rituais cerimoniosos, como a Festa do Império e o especuladores. Quando o governo estadual iniciou as ações
Levantamento do mastro, que atraem turistas todos os anos discriminatórias das terras devolutas, por intermédio do
para a região. Instituto do Desenvolvimento Agrário de Goiás (Idago),
autarquia estadual criada em 1962, e da Procuradoria Geral do
Quilombolos registrados em Goiás Estado, os grileiros se apressaram em falsificar títulos para se
apoderarem das terras, mesmo que estivessem com posseiros.
Acaba Vida: na mesma região de Niquelândia, ocupavam Nas regiões das chamadas “fronteiras agrícolas”, ou seja,
terras férteis e era conhecido localmente, sendo citado em regiões onde a floresta vinha sendo derrubada e novas áreas
1879. vinham sendo ocupadas ou transformadas em latifúndios,
Ambrósio: existiu na região do Triângulo Mineiro, que, até foram muitos os conflitos, opondo posseiros a grileiros que,
1816, pertencia a Goiás. Teve mais de mil moradores e foi com base em títulos por vezes falsificados, procuravam dar
destruído por massacre. novo destino às terras, um destino que excluía a presença dos
Cedro: localizado no atual município de Mineiros, tinha ocupantes como produtores autônomos e visava a produção
cerca de 250 moradores que praticam a agricultura de através do sistema de monocultura. Essas tensões
subsistência. Sobreviveu até hoje. normalmente vieram na esteira da valorização das áreas e da
Forte: localizado no nordeste de Goiás, sobreviveu até transformação da terra em mercadoria. Alguns desses
hoje, tornando-se povoado do município de São João d'Aliança. conflitos ganharam grande dimensão política no final dos anos
Kalunga: localizado no Vão do Paranã, no nordeste de 50, com destaque para a revolta de Formoso e Trombas.
Goiás, existe há 250 anos, tendo sido descoberto pela A Revolta de Trombas e Formoso ocorreu na região norte
sociedade nacional somente em fins do anos 1960. Tem 5 mil do estado de Goiás, de 1950 a 1957. A luta tinha de um lado
habitantes, distribuídos em vários núcleos na mesma região. camponeses sem terra e, do outro, grileiros. Os combates
Mesquita: próximo à atual cidade de Luziânia, estendia desenvolveram-se tanto no terreno da luta política
sua população para diversas localidades no seu entorno. institucional, quanto da luta armada propriamente dita.
Muquém: próximo à atual cidade de Niquelândia e junto Ocupada nos anos 40 por migrantes vindos de diversos
ao povoado de mesmo nome, foi notório, mas deixou poucas pontos do país, muitos atraídos pela propaganda em torno da
informações a seu respeito. Cango (Colônia Agrícola Nacional de Goiás), em Ceres; a partir
Papuã: na mesma região do Muquém, foi descoberto em do início dos anos 50, a área tornou-se objeto de grilagem. Os
1741 e destruído anos depois pelos colonizadores. posseiros, ameaçados de despejo, resolveram resistir
Pilar: próximo à cidade de mesmo nome, foi destruído em Já em 1957 a região estava toda organizada e sob controle
lutas. Seus 300 integrantes chegaram a planejar a morte de dos posseiros que impediam a entrada dos jagunços, dos
todos os brancos do local, mas o plano foi descoberto antes. grileiros e da polícia na área. Finalmente conseguiram um
Tesouras: no arraial de mesmo nome, tinha até atividades acordo com o governo do Estado, que retirou a polícia e se
de mineração e um córrego inclusive chamado Quilombo. comprometeu a titular as posses, sendo a associação a
Três Barras: tinha 60 integrantes, conhecidos pelos intermediária na indicação dos verdadeiros posseiros. Foi-lhes
insultos e provocações ao viajantes. reconhecida uma área de dez mil quilômetros quadrados,
São Gonçalo: próxima à cidade de Goiás, então capital, onde, em 1961, já funcionavam três associações (Trombas e
seus integrantes atacavam roças e rebanhos das fazendas Formoso, Serra Grande e Rodovalho) e vinte e três conselhos.
vizinhas. O controle dos posseiros sobre a região era inclusive eleitoral.
Além de vereadores e até mesmo prefeitos, conseguiram
Movimentos sociais no campo eleger seu líder maior, José Porfírio, deputado estadual em
Com a queda da ditadura getulista, trazendo ao Brasil um 1962.
breve período de democracia que duraria até 1964, a Com o golpe militar, em 1964, os camponeses da região
emergência de ligas camponesas, de “associações”, de uniões foram torturados e perseguidos. José Porfírio foi caçado e
trouxeram à cena política a luta dos trabalhadores rurais, que preso pelos militares e está desaparecido, desde a década de
impuseram seu reconhecimento à sociedade, principalmente a 70.
partir do início dos anos 1950. Embora ainda localizadas e
dispersas, essas lutas repercutiram fortemente nos centros de
poder, fazendo da reforma agrária um importante eixo de
discussão política.
Em Goiás, ao longo da rodovia Belém-Brasília, desde a
década de 50 já vinha ocorrendo uma colonização espontânea,
com a ocupação de terras devolutas, ainda abundantes no
APOSTILAS OPÇÃO
O golpe militar de 1964 desmobilizou as organizações e movimentos, prendendo os principais líderes das Ligas. O governo militar
promoveu, então, uma perseguição acirrada às Ligas Campesinas e suas lideranças. Criou o Estatuto da Terra, colocou o sindicalismo
rural sob forte controle e promoveu o “desenvolvimento do campo” através da “modernização conservadora”, aniquilando qualquer
reivindicação de reforma agrária no País.
Na década de 70, com o estímulo dos incentivos fiscais e de outros favorecimentos do Estado ao capital, as áreas de fronteira
agrícola sofreram novo surto de expansão do latifúndio. Isto, evidentemente, representou maior concentração fundiária e mais
conflitos pela terra. O crescimento das grandes propriedades se deu mais nas regiões Norte e Centro-Oeste, onde a estrutura fundiária
já era concentrada. Especialmente nas áreas de influência da Superintendência do Plano de Desenvolvimento da Amazônia (Sudam),
na chamada Amazônia Legal, que abrange toda a região Norte e parte do Nordeste e do Centro-Oeste.
Região Metropolitana de Goiânia5

A Região Metropolitana de Goiânia é a 13ª região metropolitana mais populosa do país.
Goiânia pertence à Mesorregião do Centro Goiano e à Microrregião de Goiânia.
O intenso processo de conurbação atualmente em curso na chamada Grande Goiânia vem criando uma metrópole cujo centro está
em Goiânia e atinge os municípios de Abadia de Goiás, Aparecida de Goiânia, Aragoiânia, Bela Vista de Goiás, Bonfinópolis,
Brazabrantes, Caldazinha, Caturaí, Goianápolis, Goianira, Guapó, Hidrolândia, Inhumas, Nerópolis, Nova Veneza, Santo Antônio de
Goiás, Senador Canedo, Terezópolis de Goiás e Trindade.
A Região Metropolitana de Goiânia foi criada no ano de 1999 e atualmente é constituída por 20 municípios, sendo a décima maior
aglomeração urbana do Brasil.
Regionalizando uma ideia de “desenvolvimento”
5 XII ENCONTRO DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE PÓS-GRADUAÇÃO E PESQUISA EM PLANEJAMENTO URBANO E REGIONAL - 21 a 25 de maio de 2007. Belém - Pará –
Brasil. Tadeu Alencar Arrais (UFG). O Território goiano: uma abordagem quase contemporânea do desenvolvimento regional. Disponível em:
https://observatoriogeogoias.iesa.ufg.br/up/215/o/arrais_tadeu_alencar_territ_rio_gyn.pdf.
APOSTILAS OPÇÃO
Em Goiás, o crescimento econômico se processa de forma Niquelândia), o que resulta em pouca capilaridade do produto
equilibrada. Assim, todas as regiões apresentam bons econômico para a região.
potenciais para o desenvolvimento. A rede urbana dessa região é caracterizada por municípios
Uma leitura que se queira dizer regional não pode com população abaixo de 20 mil habitantes. Em relação à
prescindir, naturalmente, da perspectiva histórica da região
formação de um dado território. Esse procedimento é Oeste verifica-se a predominância de municípios abaixo de
fundamental para a compreensão do papel dos atores 20.000 habitantes, exceção feita para Iporá (32.127) e São Luis
envolvidos na produção do território. Estamos tratando dos Montes Belos (27.073). O potencial a ser explorado,
daquilo que se adjeta de uso do território, ou seja: expresso na chamada, guarda relação com o turismo, a
O uso do território é marcado, de um lado, pela fixidez, agropecuária e os arranjos produtivos locais ligados ao leite e
dada por objetos maciços e grandes e também pelos micro à mandioca.
objetos da eletrônica e da informática, cujas localizações
devem ser adequadas e precisas. A expansão desse meio c) A chamada para o Entorno de Brasília (vocação para a
técnico-científico informacional é seletiva, com o reforço de agropecuária, indústria e turismo) explicita a noção de
algumas regiões e o enfraquecimento de outras. vocação regional. A rede urbana do Entorno de Brasília é uma
O uso do território implica na territorialização dos atores das mais complexas do território goiano.
sociais por meio de seus projetos. Essa territorialização, por Os municípios da faixa Norte do Entorno de Brasília são
sua vez, não está deslocada do movimento da sociedade. muito diferentes daqueles da faixa Oeste ou mesmo
A figura 01 demonstram uma visão regional do território Sul/Sudoeste, onde está o eixo de maior povoamento. Luziânia
goiano, bastante divulgada pela imprensa e que, de certo é o município de maior peso econômico-político, com destaque
modo, expressa uma concordância dos segmentos na agropecuária.
hegemônicos da sociedade goiana. A produção regional passou A palavra vocação indica uma tendência, uma
a ser, nesse sentido, também uma produção discursiva. predestinação, não estando, mesmo nessa argumentação,
O fato importante nesse tipo de produção é que ela procura apresentada como uma realidade. Nessa região, de acordo com
forjar um consenso sobre o que foi, o que é o que será os dados do IBGE, concentra-se o maior número de pessoas do
determinada região, tendo como sustentação uma definição de Estado que trabalham e/ou estudam em outra unidade da
desenvolvimento pautada exclusivamente no produto federação (IBGE, 2003).
econômico. Trata-se, em outros termos, de uma
regionalização. Observe: d) A chamada para o Centro-Goiano sublinha a força dos
De fato, regionalizar pressupõe poder, de duas naturezas polos produtivos. O destaque, nesse caso, é para a logística e o
distintas: em primeiro lugar, o poder de criar e estabelecer parque industrial de Anápolis. É notória a diferença no peso
formas espaciais. E, em segundo lugar, o poder de demográfico-econômico diante dos demais municípios. A
institucionalizar (e garantir a permanência) a estas formas. presença do Porto Seco, do DAIA (Distrito Agroindustrial de
Uma regionalização pode fundamentar uma reflexão Anápolis) e da Plataforma Logística de Goiás, além da
teórica ou atender às necessidades impostas por uma política Universidade Estadual de Goiás, reforçam um perfil
setorial, uma prática de planejamento ou por propostas de diferenciado da cidade. Na verdade, a ideia de polo procura
desenvolvimento regional. De fato, as regionalizações remeter à possibilidade de uma irradiação e integração à
possíveis e existentes para um mesmo território são inúmeras região, algo que não tem ocorrido.
e usualmente atendem a interesses extremamente precisos e
este, parece-nos, é um primeiro ponto a não se perder de vista. e) O desenvolvimento e qualidade de vida é o que aparece
Ao admitir que existem relações de poder (sempre na chamada para a Região Metropolitana de Goiânia. Aí o peso
assimétricas) no ato de regionalizar estaremos dando um da população e da economia, especialmente comércio e
passo na direção da compreensão do significado atribuído ao serviços, é muito forte.
desenvolvimento regional, pois a análise dessa cartografia A condição de centralidade de Goiânia, seja em relação ao
indica um quadro de intenções sobre os espaços Estado ou mesmo à RMG, tem sido apontada como fator de
regionalizados, que analisaremos a partir de agora. competitividade. A qualidade de vida, nesta argumentação,
relaciona-se à maior renda e oferta de equipamentos de
Desigualdades Regionais consumo coletivo, típicos de uma capital de Estado.
a) As chamadas para as regiões Sudoeste (no comando da Entretanto, essa oferta concentra-se em Goiânia, o que
economia), Sul (mola propulsora das exportações) e Sudeste dificulta o acesso aos habitantes dos bairros e municípios
(polo minero-metalúrgico, âncora da economia) afirmam o periféricos, como pode ser verificado em Arrais (2006).
tripé (pecuária-agricultura-agroindústria) de sustentação da
economia goiana. Como analisar essa regionalização? Podemos avaliar o que
A simbiose entre produção agropecuária, transformação foi dito, como foi dito e, portanto, como foi mapeado. Ao
industrial e logística de exportação, especialmente em relação fazermos isso estaremos, de igual forma, avaliando o que não
à região Sul, indica um forte padrão de integração e foi dito e o que não foi mapeado.
dependência da economia internacional, o que, por outro lado, Com isso já percebemos que se trata, de uma discreta
reforça o discurso da modernidade, uma vez que nessa região seleção dos fatos, deixando, já no primeiro momento, os
estão concentrados aqueles municípios com maior problemas sociais e ambientais na “penumbra”.
participação nas exportações. Por outro lado, essa regionalização traduz uma
Os principais municípios, Rio Verde (Sudoeste), Catalão determinada visão sobre desenvolvimento regional, na
(Sudeste) e Itumbiara (Sul), funcionam como centros de gestão medida em que reproduz um o discurso da competitividade,
regionais do território, concentrando as infra-estruturas e as tendo o agronegócio como locomotiva da economia. Aqui, a
informações necessárias ao modelo agroexportador. análise da regionalização revela o papel preponderante dos
atores hegemônicos do complexo soja, do complexo carne e do
b) As chamadas para as regiões Norte (região é complexo mineral, setores com maior peso econômico e
impulsionada pela produção mineral) e Oeste (potencial a ser representatividade política no Estado de Goiás.
explorado) são distintas das demais. A produção mineral de O que também chama atenção é o fato de a iniciativa de
destaque é concentrada em três municípios (Minaçú, Crixás e discutir o desenvolvimento regional ter partido do setor
privado, com apoio da Câmara Americana do Comércio, da
APOSTILAS OPÇÃO
SEPLAN-GO e do SEBRAE-GO. Este projeto, de acordo com o exportamos produtos com menor valor agregado. O dado que
argumento de seus organizadores, baseou-se nos resultados interessa é que a riqueza decantada dessas regiões baseia-se
de um outro projeto, intitulado Agenda Goiás, que teve como numa economia fragilizada diante de mercado globalizado
objetivo caracterizar o estágio de desenvolvimento das regiões também instável.
goianas. A Agenda de Negócios promoveu uma série de
seminários com a participação de governos municipais, d) Os problemas regionais como violência urbana,
estadual, imprensa, organizações não governamentais, pobreza, concentração fundiária, mobilidade intraurbana,
universidades etc., para discutir, fundamentalmente, o futuro déficit habitacional, carência de infraestrutura urbana,
das regiões goianas pela ótica das oportunidades de degradação ambiental, desemprego, além das questões
investimentos. Como consta em um dos encartes divulgados: institucionais, não mereceram atenção devida.
Nesta nova etapa, o Projeto Agenda de Negócios busca, O mapa da competitividade goiana parece não bater com o
primordialmente, o envolvimento dos agentes econômicos mapa da exclusão social. Em outros termos, o mapa da
com o objetivo de prospectar novas oportunidades, estimular competitividade subverte o mapa da exclusão social.
a competitividade e impulsionar os negócios, tanto entre as
regiões de Goiás quanto entre outras unidades da Federação e A diversidade territorial, representada pelo mosaico das
no mercado externo. Vale ressaltar que os embarques de Goiás regiões goianas, aponta para a necessidade de se pensar com
para o exterior cresceram 375,8% em dólar nos últimos sete seriedade as possibilidades de desenvolvimento regional.
anos, saltando de US$ 381,66 milhões exportados em 1998 Não se pode perder de vista as questões estruturais
para US$ 1,81 bilhão apurados em 2005. Mas há potencial para próprias de uma economia sub periférica e a necessidade de
avançar mais. intervenção do Estado, justamente o contrário do que tem sido
feito com os programas de incentivos fiscais que acentuaram
Agenda de Negócios6 as desigualdades regionais ou mesmo com Agendas de
A partir das observações feitas acima, vamos levantar discussão patrocinadas pela iniciativa privada. A diferença é
alguns pontos que parecem exemplares da concepção de que tempos atrás o próprio Estado produziu a necessidade de
desenvolvimento regional: intervir, algo que nos dias de hoje, em função da política
neoliberal, parece ter saído de moda.
a) Uma questão que chama a atenção de qualquer geógrafo As iniciativas de desenvolvimento regional para Goiás não
acostumado a lidar com o território goiano é a ausência no lograram resultados, não apenas porque partiram de
mapa sobre da região Nordeste goiano, que abriga diagnósticos equivocados, mas porque levam ao extremo a
aproximadamente 140.000 pessoas, em uma área de ideia de vocação.
38.786,36 km². A partir da década de 1970 foi a soja. O cerrado gostava de
Trata-se da região que exibe os menores indicadores soja, afirmavam os ufanistas enquanto a biodiversidade sumia
sociais e econômicos do Estado e objeto de discursos do mapa e o solo dos chapadões escorria nas calhas dos
pejorativos, especialmente por parte da imprensa escrita. grandes rios como Araguaia.
Pelo mapeado podemos deduzir que não foram Hoje, além da soja, a busca pela competitividade impõe a
identificadas potencialidades que justificasse sua presença na necessidade de produzir cana-de-açúcar, com irrestrito apoio
agenda de interesses da iniciativa privada. Trata-se de uma do Estado.
“região perdedora”. Algumas regiões correm o risco de se transformar em
verdadeiros canaviais, com prejuízos para o meio ambiente e
b) A ideia de envolvimento da comunidade esbarrou nas também para a economia local. Mas a vocação também está no
próprias dificuldades de mobilização em regiões extensas e turismo, visto como o salvador dos pequenos municípios que
onde o pensar regional não foi estimulado. tiveram a graça de ter em sua área um córrego assoreado, uma
A mobilização partiu de uma fração dos atores, gruta ou mesmo um sítio colonial degradado.
especialmente aqueles ligados aos setores empresariais, com Enfim, uma regionalização pressupõe interpretação e ação.
maior mobilidade e poder político-econômico. Trata-se, A regionalização proposta pela Agenda de Negócios revela
portanto, de imaginar que o futuro da região esteja na uma concepção de desenvolvimento enquanto sinônimo de
iniciativa dos bons empreendedores. Palavras como reforma crescimento econômico e competitividade. O errado é supor
fiscal e choque de gestão apareceram com frequência nos que mesmo esse crescimento econômico ocorra de maneira
discursos. homogênea no território como sugere a Agenda de Negócios.
Esquecem, no entanto, que a infraestrutura que permitiu a
produção e circulação da riqueza foi obra Estado. Aspectos físicos7
c) Todo o discurso e, portanto, a regionalização, está Centralizado no coração do território brasileiro, o Estado
assentada em um modelo econômico frágil, uma vez que as de Goiás apresenta vasta diversidade de paisagens e nuances
exportações estão concentradas no complexo carne e soja, o que o tornam único. Em seu solo estão as bases do
que gera instabilidades econômicas devido às questões desenvolvimento, explicado em parte pela distribuição
cambiais e as questões fitossanitárias. mineral, requisito do desenvolvimento extrativista, e mais
Historicamente, o impacto da febre aftosa ou mesmo da além pela caracterização do principal bioma que o compõe, o
gripe aviária no produto econômico regional tem causado Cerrado. O clima, nesse sentido é propício ao desenvolvimento,
instabilidade quase cíclica, exigindo a intervenção do Estado. visto pela alternância entre quente e úmido ou frio e seco, e
Em janeiro de 2006, a balança comercial apontou um saldo suas águas abrigam a centelha das principais bacias
positivo de 48.686 milhões de dólares. Do total das hidrográficas que alimentam a agricultura e propiciam o
exportações, 46,26% concentrou-se no complexo carne desenvolvimento econômico de boa parte do país.
(bovina, aves e suína), 18,59% no complexo soja e 15,3% no
complexo mineral (ferroligas, amianto, ouro etc.). Clima
A balança de trocas é desigual, pois importamos O clima goiano é predominantemente tropical, com a
majoritariamente produtos manufaturados e ainda divisão marcante de duas estações bem definidas durante o
6 (http://goiasnet.globo.com/agendadenegocios). 7 Fonte: Superintendência de Estatísticas, Pesquisa e Informações
Socioeconômicas – Secretaria de Gestão e Planejamento (Sepin/Segplan).
APOSTILAS OPÇÃO
ano: verão úmido, nos meses de dezembro a março, e inverno hidrelétricas, o que denota seu potencial energético para o
seco, predominante no período de junho a agosto. De acordo Estado.
com o Sistema de Meteorologia e Hidrologia da Secretaria de
Ciência e Tecnologia (Simehgo/Sectec), a temperatura média Serra da Mesa
varia entre 18ºC e 26ºC, com amplitude térmica significativa, Em Goiás também está localizado o lago artificial da Usina
variando segundo o regime dominante no Planalto Central. de Serra da Mesa, no Noroeste do Estado. Considerado o
quinto maior lago do Brasil (1.784 km² de área inundada), é o
Estações primeiro em volume de água (54,4 bilhões de m³) e, formado
No mês de setembro, com o início da primavera, as chuvas pelos rios Tocantins, Traíras e Maranhão, atrai importantes
passam a ser mais intensas e frequentes, marcando o período atrativos turísticos para a região, com a realização de torneios
de transição entre as duas estações protagonistas. As pancadas esportivos e de pesca, além da geração de energia elétrica.
de chuva, no final da tarde ou noite, ocorrem em decorrência
do aumento do calor e da umidade que se intensificam e que Relevo
podem ocasionar raios, ventos fortes e queda de granizo. Goiás está situado sobre o Planalto Central Brasileiro e
No verão, coincidente a alta temporada de férias no Brasil, abriga em suas terras um mosaico de formações rochosas
há a ocorrência de dias mais longos e mudanças rápidas nas distintas quanto à idade e à composição. Resultado de um
condições diárias do tempo, com chuvas de curta duração e processo de milhões de anos da evolução de seus substratos, o
forte intensidade, acompanhadas de trovoadas e rajadas de solo goiano foi favorecido com a distribuição de regiões planas,
vento. Há ainda o registro de veranicos com períodos de o que favoreceu a ocupação do território, além da acumulação
estiagem com duração de 7 a 15 dias. Há registros do índice de metais básicos e de ouro, bem como gemas (esmeraldas,
pluviométrico oscilando entre 1.200 e 2.500 mm entre os ametistas e diamantes, entre outros) e metais diversos, que
meses de setembro a abril. contribuíram para a exploração mineral propulsora da
No outono, assim como na primavera, há o registro de colonização e do desenvolvimento dos núcleos urbanos na
transição entre estações o que representa mudanças rápidas primeira metade do século XVIII.
nas condições de tempo com redução do período chuvoso. As O processo de formação do relevo e de decomposição de
temperaturas tornam-se mais amenas devido à entrada de rochas explica, ainda, a formação de solos de fertilidade
massas de ar frio, com temperaturas mínimas variando entre natural baixa e média (latossolos) predominantes na maior
12ºC e 18º C e máximas de 18º C e 28º C. A umidade relativa parte do Estado, e de solos podzólicos vermelho-amarelo,
do ar é alta com valores alcançando até 98%. terra roxa estruturada, brunizém avermelhado e latossolo
Já o inverno traz o clima tipicamente seco do Cerrado, com roxo, que apresentam alta fertilidade e se concentram nas
baixos teores de umidade, chegando a valores extremos e regiões Sul e Sudoeste do Estado, além do Mato Grosso Goiano.
níveis de alerta em algumas partes do Estado. Há o registro da A distribuição de ligeiras ondulações e o relevo esculpido entre
entrada de algumas massas de ar frio que, dependendo da sua rochas salientaram ainda a caracterização do curso de rios,
trajetória e intensidade, provocam quedas acentuadas de formadores de aquíferos importantes das bacias hidrográficas
temperatura, especialmente à noite, apesar dos dias serem sul-americanas e que fazem do Estado um dos mais
quentes, propícios à alta temporada de férias no Rio Araguaia. abundantes em recursos hídricos. Associados a esses
processos, a vegetação rala do Cerrado também contribui para
Hidrografia o processo de erosão e da formação de grutas, cavernas e
Engana-se quem pensa que as características de vegetação cachoeiras, que associadas às chapadas e poucas serras
de savana, típicas do Cerrado, são reflexos de escassez de água presentes no Estado, configuram opções de lazer e turismo da
na região. Pelo contrário, Goiás é rico em recursos hídricos, região.
sendo considerado um dos mais peculiares e abundantes
Estados brasileiros quanto à hidrografia. Graças ao seu Potencial Mineral do Estado de Goiás
histórico geológico constituído durante milhões de anos, Água mineral
foram depositadas várias rochas sedimentares, entre elas o Água termal
arenito de alta porosidade e alta permeabilidade, que Areia e Cascalho
permitiram a formação de grandes cursos d’água e o depósito Argila
de parte de grandes aquíferos, como o Bambuí, o Urucuia e o Ametista
Guarani, este último um dos maiores do mundo, com área total Amianto
de até 1,4 milhão de km². Basalto
Berilo
Centro das águas Calcário Agrícola
Nascem, em Goiás, rios formadores das três mais Calcário Dolomítico
importantes bacias hidrográficas do país. Todos os cursos Cobre, Ouro e Prata
d’água no sentido Sul-Norte, por exemplo, são coletados pela Diamante industrial
Bacia Amazônica, dos quais destacam-se os rios Maranhão, Esmeralda
Almas e Paraná que dão origem ao Rio Tocantins, mais Filito
importante afluente econômico do Rio Amazonas. No mesmo Fosfato
sentido, corre o Rio Araguaia, de importância ímpar na vida do Gnaisse
goiano e que divide Goiás com os Estados de Mato Grosso e Granito
Mato Grosso do Sul, chegando em Tocantins ao encontro do Granodiorito
outro curso que leva o nome daquele Estado, no Bico do Granulito
Papagaio. Manganês
A Bacia do Rio São Francisco tem entre seus Mecaxisto
representantes os rios Entreribeiro, Paracatu e Preto, os quais Níquel e Cobalto
nascem próximos ao Distrito Federal e seguem em direção ao Quartzito
Nordeste do país. Enquanto que, por outro lado, corre o rio Titânio
Corumbá, afluente do Paranaíba, formador da Bacia do Paraná Vermiculita
que segue rumo ao Sul, pontilhado dentro de Goiás por Xisto
APOSTILAS OPÇÃO
O Cerrado Formação Furnas: Cerrado intercalado com matas de

É praticamente impossível visitar Goiás e não ouvir falar aroeira. De solo acidentado, é arenoso e de média fertilidade.
nele. Considerado o segundo maior bioma brasileiro, atrás Berço das águas
apenas da Floresta Amazônica, o Cerrado tem grande No setor de geração de energia, sete em cada dez litros das
representatividade no território goiano. Apesar do elevado águas que passam pelas turbinas da usina de Tucuruí (PA) vêm
nível de desmatamento registrado no Estado desde a criação do Cerrado, bem como metade da água que alimenta Itaipu
de Brasília e a abertura de estradas, na década de 1960, e da (PR). No caso da hidrelétrica de Sobradinho (BA), o montante
expansão da fronteira agrícola, décadas de 1970 e 1980, Goiás é de quase 100%. De forma geral, nove em cada dez brasileiros
conseguiu manter reservas da mata nativa em algumas consomem eletricidade produzida com águas do bioma.
regiões, até hoje alvo de discussões entre fazendeiros e
ambientalistas. No entanto, o velho argumento utilizado para Vegetação/Flora
sua derrubada de que os troncos retorcidos e pequenos A vegetação típica do Cerrado possui troncos retorcidos,
arbustos são sinais de pobreza da biodiversidade finalmente de baixo porte, com cascas espessas e folhas grossas. Em geral,
caiu por terra. as raízes de suas árvores são pivotantes, ligadas ao lençol
Na totalidade, incluindo as zonas de transição com outros freático o que pode propiciar seu desenvolvimento para até 15
biomas, o Cerrado abrange 2.036.448 km², o equivalente a metros de profundidade.
23,92% do território brasileiro, ou à soma das áreas de É comum, assim, ouvir dizer que o Cerrado é uma floresta
Espanha, França, Alemanha, Itália e Reino Unido (Fonte: WWF invertida. Isso deve a essa característica subterrânea de boa
Brasil). E se considerada sua diversidade de ecossistemas, é parte do corpo das plantas, explicada pela adaptação das
notório o título de formação com savanas mais rica em vida a espécies às queimadas naturais verificadas no inverno seco de
nível mundial, uma vez que sua área protege 5% de todas as Goiás. Além disso, seus ramos exteriores apresentam um ciclo
espécies do planeta e três em cada dez espécies brasileiras, de dormência, no qual as folhas se desprendem e também
muitas delas só encontradas aqui. resguardam a planta do fogo para depois renascerem, com
chuva ou não. Em geral a florescência é registrada nos meses
Variedade de paisagens em um só bioma de maio a julho, com o aparecimento de frutos ou vagens até
Tipicamente, o Cerrado é conhecido por apresentar agosto.
árvores de pequeno porte – até 20 metros –, esparsas em meio
a arbustos e distribuídas sobre uma vegetação baixa, Diversidade
constituída em geral por gramíneas. No entanto, dependendo Em todo o Cerrado já foram registradas em torno de 11,6
da formação geológica e do solo no qual o Cerrado finca suas mil tipos de plantas, com mais de cinco mil espécies endêmicas
raízes profundas, suas características podem variar bastante da área. Destacam-se no Estado a presença do pequi (Caryocar
apresentando vasta diversidade de paisagens. São elas: brasiliense), do jatobá-do-cerrado (Hymenaea stigonocarpa),
do buriti (Mauritia flexuosa), do cajueiro-do-campo
Formação do Terciário ou Cachoeirinha: local onde (Anacardium humile) e da canela-de-ema (Vellozia flavicans).
ocorriam os campos limpos, formados por gramíneas, Também aparecem no rol das espécies características do
chamados também de chapadão. Localizava-se na região de bioma a cagaita (Eugenia dysenterica), a mangaba (Hancornia
Jataí, Mineiros e Chapadão do Céu e sua vegetação original, speciosa), o ipê-amarelo (Tabebuia ochracea) e do baruzeiro
hoje, encontra-se totalmente substituída por campos de soja; (Dipteryx alata), entre várias outras.
Grupo Bauru: de solo arenoso de média fertilidade, é onde
aparece o chapadão. De solo relativamente plano, também foi Questões
transformado em lavoura, em geral de cana ou pastagens, e
corresponde às áreas que vão de Jataí e do canal de São Simão 01. Meu Goiás, meu Goiás
até o Aporé; Terra do Anhanguera
E dos Carajás
Formação Serra Geral: aqui o Cerrado dá lugar à mata És um tesouro encantado
ciliar, de terra fértil, que foi transformada no decorrer do No coração do Brasil
tempo em roças de subsistência. Ocorrem em geral nos valos És privilegiado
dos rios e foram substituídas por culturas de banana ou café, Por riquezas mil
além das invernadas destinadas à engorda de bois; Toda Pátria te bendiz, Goiás.
(Nini Araújo. Meu Goiás)
Formação Botucatu: o Cerrado propriamente dito é
encontrado neste tipo de formação, rico em frutos e animais Sobre o povoamento branco de Goiás no século XVIII, é
silvestres. Apresenta baixa fertilidade e boa parte de sua área CORRETO afirmar:
foi subjugada por criadores de gado. É encontrada às margens (A) Bartolomeu Bueno da Silva, sertanista protetor
do Rio Verde, entre Mineiros e Serranópolis, e do Rio Paraíso, dos índios, foi o primeiro branco a chegar a Goiás.
em Jataí; (B) Goiás ainda pode ser chamado de a Terra dos Carajás,
tendo em vista a alta representatividade dos indígenas na
Formação de Irati: vegetação de solos acidentados, é em demografia goiana.
geral bem fértil, cedendo lugar a matas de peroba-rosa de onde (C) A busca de riquezas minerais estimulou os
se retira calcário para correção de solos. Pode ser encontrada bandeirantes paulistas a ocuparem o Centro-Oeste brasileiro.
em Montividiu, Perolândia e Portelândia; (D) Pode-se afirmar que a Igreja Católica e a Coroa
Portuguesa apoiaram as guerras de extermínio movidas
Formação Aquidauana: Cerrado ralo de árvores altas, contra os indígenas em Goiás.
solos rasos e arenosos. Era encontrada na Serra do Caiapó e
adjacências antes de ser transformado em pastagens; 02. Entre 1920-1929, o gado vivo significou quase a
metade de todas as exportações e 27,69% da arrecadação total
Formação Ponta Grossa: de solos inconstantes, apresenta do Estado.
MORAES, Maria Augusta de Sant’Anna; PALACIN, Luis. História de Goiás.
Cerrado diversificado. É encontrado em Caiapônia, Goiânia: Editora da UCG. p. 92.
Doverlândia e confluências;
APOSTILAS OPÇÃO
Sobre a economia goiana, marque a alternativa CORRETA. portanto, de afirmar o sentido democrático do ideário
(A) A grande importância da pecuária em Goiás, na década republicano.
de 1920, deve-se principalmente à adoção da pecuária (A) São corretas apenas as assertivas I e II.
intensiva por parte dos criadores, aumentando, com isso, a (B) São corretas apenas as assertivas II e III.
produtividade. (C) São corretas apenas as assertivas I e III.
(B) O predomínio da pecuária na economia goiana no (D) Todas as assertivas são corretas.
século XIX e parte do XX foi acompanhado de relações de
trabalho arcaicos no campo, com predomínio do clientelismo. Gabarito
(C) A pavimentação das rodovias na década de 1920
contribuiu para incrementar as exportações goianas de carne 01.C / 02.B / 03.A / 04.C / 05.D
bovina.
(D) Ainda hoje, o gado vivo, principalmente do sudoeste, é
o principal produto de exportação de Goiás.
03. Sobre a mudança da Capital do Estado de Goiás,

marque a proposição INCORRETA:
(A) Goiânia foi planejada pelo urbanista Lúcio Costa, que
projetou uma cidade para 500.000 habitantes. Anotações
(B) A ideia da mudança da Capital surgiu no século XVIII e
foi consolidada apenas no século XX.
(C) Pedro Ludovico Teixeira mudou a Capital do Estado
com apoio de Getúlio Vargas.
(D) A mudança da Capital teve sua consolidação no ano de
1930, durante o governo de Pedro Ludovico Teixeira.
04. “[...] a mudança da capital não é apenas um problema

na vida de Goiás. É também a chave, o começo da solução de
todos os demais problemas. Mudando a sede de Governo para
um local que reúna os requisitos de cuja ausência absoluta se
[ressente] a cidade de Goiás, teremos andado meio caminho na
direção da grandeza desta maravilhosa unidade Central”.
(Relatório apresentado por Pedro Ludovico Teixeira ao presidente Getúlio
Vargas em 1934. In: PALACIN, Luis.
Fundação de Goiânia e desenvolvimento de Goiás. Goiânia: Oriente, 1976.
p. 44)
Com relação à mudança da capital de Goiás na década de

1930, marque a alternativa INCORRETA:
(A) De acordo com o texto citado, para Pedro Ludovico o
objetivo explícito da mudança da Capital era promover o
desenvolvimento de Goiás. No entanto, implicitamente, visava
criar um novo centro de poder, afastando-se de seus
adversários políticos.
(B) Em termos econômicos, a construção de Goiânia foi
uma estratégia utilizada por Pedro Ludovico Teixeira para
promover o desenvolvimento socioeconômico do Estado de
Goiás.
(C) Ao afirmar que a cidade de Goiás não reunia condições
para propiciar o desenvolvimento econômico de Goiás, Pedro
Ludovico Teixeira equivocou-se. No século XIX, graças à
exploração aurífera, Goiás era um dos estados mais
desenvolvidos do Brasil.
(D) A construção de Goiânia expressou o desejo renovador
advindo com a Revolução de 1930. Os revolucionários
aspiravam romper com o passado, com as tradições e com o
atraso representado pela cidade de Goiás.
05. O coronelismo foi a expressão do poder local na

Primeira República. Sobre a estrutura de poder nesse período
analise as assertivas abaixo e escolha a alternativa CORRETA:
I. O coronelismo apresentava-se como uma
resposta à ausência do Estado. O poder familiar e pessoal
assegurava a dominação tradicional, uma vez que inexistia
uma ordem, propriamente, republicana.
II. A partir de 1912, o poder em Goiás esteve concentrado
nas mãos do domínio familiar (Caiados), que gerava, além de
deputados e senadores, leis que atendiam, sobretudo, aos
interesses particulares.
III. A partir de 1937, iniciou-se uma renovação política que
afirmou a primazia do Estado diante dos interesses
particulares, mas sob um regime político ditatorial, incapaz,
LEGISLAÇÃO ADMINISTRATIVA
APOSTILAS OPÇÃO
VIII- interpretar, conclusivamente, em grau de recurso, os

dispositivos do Regulamento dos serviços administrativos da
Assembleia Legislativa;
Parágrafo único. À Secretaria da Presidência compete
providenciar o expediente, a representação social e as
audiências do Presidente e executar serviços auxiliares que,
por este, forem determinados.
1 Resolução nº 1.007, de 20
de abril de 1999 (que dispõe SEÇÃO II
ÓRGÃOS DE ASSESSORAMENTO AOS INTEGRANTES
sobre a Estrutura DA MESA DIRETORA
Administrativa e institui o
Plano de Classificação de Art. 4º Aos Gabinetes dos Secretários compete
desempenhar os trabalhos de expediente, audiência e outros
Cargos da Secretaria da determinados pelos respectivos titulares.
Assembleia Legislativa do
Estado de Goiás). Art. 5º Aos Gabinetes dos Vice-Presidentes e dos Líderes
compete prestar assistência aos respectivos titulares nos
trabalhos que lhes são inerentes, bem como aos integrantes
das respectivas bancadas.
RESOLUÇÃO Nº 1.007, DE 20 DE ABRIL DE 1999.1
SEÇÃO III
Dispõe sobre a Estrutura Administrativa e institui o Plano ÓRGÃOS DE ASSESSORAMENTO À PRESIDÊNCIA
de Classificação de Cargos da Secretaria da Assembleia
Legislativa do Estado de Goiás e dá outras providências. Art. 6º À Chefia de Gabinete da Presidência compete:
I - prestar assessoramento direto ao Presidente da
A ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DO ESTADO DE GOIÁS, nos Assembleia Legislativa quanto às solicitações de audiência,
termos do art. 11, § 1º, da Constituição do Estado de Goiás, expediente interno e apoio administrativo;
aprovou e a Mesa Diretora promulga a seguinte Resolução: II - exercer as funções que lhe forem delegadas pelo
Presidente;
TITULO I III - fixar a lotação do pessoal do Gabinete e distribuir os
DA ESTRUTURA E ATRIBUIÇÕES DOS ÓRGÃOS serviços aos auxiliares que nele trabalham;
CAPÍTULO I IV - assinar as correspondências que não forem privativas
ESTRUTURA ADMINISTRATIVA do Presidente;
V - auxiliar na organização da agenda de trabalho do
Art. 1º Revogado. Presidente, conciliando com sua agenda de audiências;
Art.1º-A A Estrutura Administrativa da Assembleia Art. 7º À Secretaria-Geral da Presidência, compete:

Legislativa do Estado de Goiás compõe-se dos Órgãos I - elaborar e dar encaminhamento aos atos e processos
constantes do Anexo I e detalhados no Organograma constante administrativos despachados pelo presidente, nos termos de
do mesmo Anexo desta Resolução. parecer jurídico da procuradoria;
II - controlar o fluxo das correspondências, dos atos
CAPÍTULO II administrativos e demais documentos encaminhados ao
ATRIBUIÇÕES DOS ÓRGÃOS E DE SUAS UNIDADES Gabinete da Presidência, classificando-os e dando a destinação
ORGANIZACIONAIS necessária;
SEÇÃO I III – secretariar as reuniões do Presidente, elaborando os
ÓRGÃO DIRETIVO COLEGIADO despachos, redigindo os expedientes e os encaminhamentos
necessários;
Art. 2º À Mesa Diretora da Assembleia Legislativa do IV – controlar a confecção e encaminhamentos de
Estado de Goiás compete, na qualidade de órgão Diretor Certificados e Diplomas oficiais com assinatura do Presidente;
Colegiado, a direção e supervisão das atividades legislativas e V – redigir e dar encaminhamento aos convites oficiais da
dos serviços administrativos desenvolvidos pelas Unidades presidência;
Administrativas. VI – despachar, dar encaminhamento e respostas às
solicitações executivas encaminhadas ao Presidente;
Art. 3º À Presidência compete, em matéria administrativa: VII – redigir os atos de atribuição, revogação, nomeação e
I - dirigir e representar a Assembleia Legislativa; exoneração;
II - orientar e supervisionar os serviços da Assembleia VIII – tramitar os pedidos relativos à cessão de servidores.
Legislativa; Parágrafo único. Revogado.
III- prover a polícia interna da Assembleia Legislativa;
IV - delegar competência aos auxiliares de sua confiança; Art. 8º À Assessoria Técnico-Jurídica da Presidência
V- nomear, promover, comissionar, conceder gratificações, compete:
salários-família, licença, por em disponibilidade, demitir e I – despachar com o Presidente;
aposentar servidores, bem como praticar, em relação ao II – dar parecer nos processos e assuntos que lhe forem
pessoal contratado, atos equivalentes; encaminhados pelo Presidente;
VI- autorizar despesas;
VII- autorizar a abertura de concorrências;
1 Disponível em:
https://portal.al.go.leg.br/arquivos/legislacao/resolucao_n_1007.pdf - acesso em
26.10.2018.
Legislação Administrativa 1
APOSTILAS OPÇÃO
III – elaborar documentos prestando informações obrigações para a Assembleia Legislativa, propondo, quando
solicitadas por outros Poderes e Órgãos, conforme for o caso, o aprimoramento dos mesmos;
determinação do Presidente; VII – verificar a exatidão e a eficiência dos atos de admissão
IV – prestar esclarecimentos que se fizerem necessários e desligamento de pessoal e de concessão de aposentadoria e
em processos pendentes de deliberação do Presidente ou da pensão;
Mesa; VIII – analisar, avaliar, elaborar relatórios e emitir
V – assessorar o Presidente em assuntos externos ligados certificados de auditoria sobre tomadas e prestações de contas
aos Órgãos da Administração Pública; da Assembleia Legislativa a serem encaminhadas ao Tribunal
VI – dar despachos interlocutórios nas petições e de Contas do Estado;
requerimentos dirigidos à Presidência; IX – examinar as aplicações de recursos públicos
VII – prestar, por designação da Presidência, assessoria à destinados a entidades de direito privado, quando for o caso;
Diretoria-Geral e às demais Diretorias, Divisões e Seções da X – fiscalizar o cumprimento da Lei Complementar nº
Assembleia. 101/2000 e os princípios estabelecidos para a gestão pública
responsável;
Art. 8º-A À Assessoria Adjunta à Presidência compete: XI – prover orientação aos administradores, com vista à
I – auxiliar a Assessoria Técnico-Jurídica nos despachos e racionalização da execução da despesa, à eficiência e à eficácia
encaminhamentos com o Presidente; da gestão;
II – responsabilizar-se pelo controle dos processos em XII – acompanhar as atividades dos órgãos responsáveis
tramitação na Assessoria Técnico-Jurídica e Assessoria pelo planejamento, orçamento e programação financeira,
Adjunta; podendo propor medidas que lhes aperfeiçoem as atividades;
III – redigir ofícios e documentos da Assessoria Técnico- XIII – velar pela fiel observância das normas legais e
Jurídica e da Assessoria Adjunta, relativos aos pedidos de regimentais na prática dos atos de administração;
esclarecimentos e informações solicitados por outros Poderes XIV – subsidiar meios e informações, bem como apoiar o
e Órgãos; controle externo no exercício de sua missão institucional;
IV – informar sobre os processos em andamento nas XV – fiscalizar a aplicação de dinheiros e valores, bem como
Assessorias Técnico-Jurídica e Adjunta. a guarda de bens móveis e imóveis do Poder Legislativo ou a
este confiados;
Art. 9º A Procuradoria-Geral, subordinada diretamente à XVI – apurar fatos passíveis de ilegalidade ou
Presidência, é organizada segundo disposições estabelecidas irregularidade praticados por agentes na utilização de
em resolução própria que também define a sua competência e recursos públicos, representando ao Tribunal de Contas do
a carreira do Procurador da Assembleia Legislativa, nos Estado e ao Ministério Público;
termos do art. 11, §§ 3º e 4º da Constituição do Estado de XVII – acompanhar e verificar a regularidade dos
Goiás. processos de licitação, notadamente quanto às obras, serviços,
compras, alienações, bem como dos processos de locações e
Art. 9º-A A Escola do Legislativo, subordinada à concessões;
Presidência, seguindo a estrutura estipulada nesta Resolução, XVIII – realizar auditorias, fiscalizações e outros
terá suas atribuições e organização detalhadas segundo procedimentos pertinentes, por determinação de autoridade
disposições estabelecidas em Ato Próprio da Mesa Diretora. superior ou de ofício, nos sistemas contábil, financeiro,
orçamentário, de pessoal e nos demais sistemas
Art. 10. Revogado. administrativos e operacionais, assim como em qualquer
unidade do Poder Legislativo do Estado de Goiás;
Art. 10-A. À Secretaria de Controle Interno, vinculado XIX – sugerir normas e procedimentos para prevenir
diretamente à Presidência, compete a fiscalização contábil, fraudes, erros, falhas, omissões, assim como para correção e
financeira, orçamentária, operacional e patrimonial da uniformização das operações desenvolvidas na execução
Assembleia Legislativa do Estado de Goiás, sob os aspectos da orçamentária;
legalidade, legitimidade e economicidade dos atos praticados, XX – zelar pelo cumprimento dos princípios éticos e pela
e com observância ao atendimento dos princípios da transparência na administração;
Administração pública, bem como: XXI – atuar, de forma profissional e ética, obedecendo aos
I – avaliar o cumprimento das metas previstas no Plano princípios da legalidade, da moralidade, da impessoalidade, da
Plurianual, Lei de Diretrizes Orçamentárias e Lei Orçamentária publicidade, da economicidade e da eficiência;
Anual; XXII – elaborar o Plano Anual de Atividade de Auditoria,
II – controlar a gestão orçamentária, financeira e em consonância com as diretrizes, normas e padrões
patrimonial das unidades administrativas do Poder estabelecidos para a auditoria do serviço público;
Legislativo; XXIII – realizar auditoria nas unidades administrativas da
III – analisar a documentação comprobatória da execução Assembleia Legislativa, quando solicitada, visando a
orçamentária e financeira; comprovar a legalidade ou irregularidades, indicando, quando
IV – orientar, verificar a legalidade e avaliar os resultados for o caso, as medidas a serem adotadas para corrigir as falhas
de gestão orçamentária, financeira, operacional e patrimonial encontradas;
das unidades administrativas, observando a responsabilidade XXIV – manter assentamentos sobre as auditorias
das autoridades pela aplicação de dinheiros e valores e guarda realizadas e tomadas de contas, encaminhando os processos
de bens móveis e imóveis do Poder Legislativo ou a estes de apuração de responsabilidade e verificando o
confiados; ressarcimento de eventuais prejuízos ao erário;
V – verificar a observância e comprovação da legalidade XXV – acompanhar as providências adotadas pelas áreas
dos atos de gestão e avaliar os resultados, especialmente auditadas, em decorrência de impropriedades ou
quanto à eficiência e à eficácia das ações administrativas, irregularidades eventualmente detectadas, propondo, quando
relativas à gestão orçamentária, financeira, patrimonial e de for o caso, encaminhamento ao Tribunal de Contas do Estado;
pessoal, nos seus vários órgãos; XXVI – proceder ao controle dos agentes recebedores de
VI – avaliar a eficiência e a eficácia dos registros e controles fundos rotativos e tomadores de adiantamento, bem como
internos dos atos e fatos que impliquem em despesas ou examinar a respectiva prestação de contas;
APOSTILAS OPÇÃO
XXVII – acompanhar a elaboração e o cumprimento dos IX – elaborar a ordem de serviço/autorização de compras

atos definidores de modelos organizacionais, planos, para a aquisição de Medalhas, Comendas e prêmios.
programas e projetos e de estruturação de sistemas de § 2º À Seção de Atividades Culturais compete:
funcionamento, com vista à sua legalidade, viabilidade técnica I – promover ações e articulações múltiplas entre o Poder
e eficiência; Legislativo e a comunidade em geral, oferecendo espaços
XXVIII – acompanhar e fiscalizar o comportamento das alternativos na área de cultura;
despesas com pessoal do Poder Legislativo, com vista à II – manter um relacionamento amplo com os gabinetes
observância dos limites estabelecidos, com base no cálculo dos parlamentares, os órgãos internos da Assembleia
mensal da receita corrente líquida do Estado; Legislativa e as entidades representativas da sociedade
XXIX – fiscalizar a confecção e assinar os relatórios de organizada;
gestão fiscal, nos termos das normas emanadas pelo Tribunal III – promover e executar atividades artístico-culturais nas
de Contas do Estado de Goiás. áreas de música, pintura, literatura, artesanato, todas que
§ 1º Revogado. representem a parte cultural da sociedade;
§ 2º Revogado. IV – promover conferências, seminários, ciclos de debates,
§ 3º Para o exercício das competências do Controle com expositores renomados nas áreas de economia, política,
Interno, poderá o Secretário de Controle Interno requisitar educação, saúde, meio ambiente, problemas sociais,
formalmente, a quaisquer órgãos da Assembleia Legislativa, conjunturais e principalmente de desenvolvimento regional
informações, documentos e processos, que deverão ser para a comunidade em geral.
fornecidos no prazo estabelecido na requisição.
§ 4º À Secretaria compete providenciar o expediente e Art. 10-C. Revogado. Parágrafo único. Revogado.
executar os serviços auxiliares que lhe forem determinados
pelo Secretário de Controle Interno. Art. 10-D. Revogado.
§ 5º A Mesa Diretora poderá expedir normas Parágrafo único. Revogado.
complementares que julgar necessárias, visando aperfeiçoar a
estrutura e atribuições da Secretaria de Controle Interno e Art. 10-E. À Assistência Policial Militar, na Assembleia
elevar os padrões de eficiência de seu funcionamento. Legislativa do Estado de Goiás, órgão subordinado
diretamente à Presidência da Casa e chefiada por um Oficial
Art. 10-B. À Secretaria de Cerimonial compete: Superior do Quadro de Combatentes da Polícia Militar do
I – desenvolver ações voltadas à preservação da imagem Estado de Goiás, compete:
institucional da Assembleia Legislativa; I – solicitar o auxílio da Polícia Militar do Estado de Goiás
II – supervisionar a interlocução junto ao público interno e para o cumprimento de atos operacionais, quando necessário;
externo; II – prestar apoio na manutenção da segurança externa do
III – planejar, coordenar e supervisionar, de acordo com a edifício-sede da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás;
orientação da Mesa Diretora, recepções, solenidades, III – realizar atividade de segurança de dignitários ao
Audiências Públicas e comemorações, internas e externas, e Deputado Estadual, quando houver ameaça à sua vida ou à sua
prestar assessoramento em Sessões Solenes, Especiais e integridade física.
Itinerantes;
IV – orientar os parlamentares e as autoridades quanto ao Art. 11. À Diretoria-Geral, subordinada diretamente à
protocolo a ser seguido, de acordo com o tipo de evento ou Presidência, compete:
solenidade existente; I - cumprir e fazer cumprir as normas da presente
V – manter interação com entidades e órgãos dos Poderes resolução, coordenando e supervisionando as Diretorias e os
Públicos federais e estaduais, quando assim se fizer demais órgãos da Secretaria a si subordinados;
necessário; II - dirigir e fiscalizar os serviços administrativos;
VI – acompanhar o Presidente e demais parlamentares em III - fazer cumprir as disposições regulamentares;
missões oficiais, em âmbito nacional ou internacional; IV – revogado;
VII – auxiliar os parlamentares na solicitação de vistos em V – assinar, de forma física e/ou digital as folhas de
embaixadas; pagamento e as notas de empenho, bem como outros
VIII – revogado; documentos de contabilidade, após validação e conferência do
IX – revogado. Diretor Financeiro;
Parágrafo único. Revogado. VI - visar os papéis e as certidões passadas pela Secretaria;
§ 1º À Seção de Cerimonial compete: VII - assinar as guias de recolhimento e notas de anulação
I – auxiliar a Secretaria de Cerimonial nas recepções, de despesas;
solenidades, Audiências Públicas e comemorações, internas e VIII – revogado;
externas, e prestar assessoramento em Sessões Solenes, IX - prestar informações que lhe forem solicitadas pela
Especiais e Itinerantes; Mesa;
II – manter cadastro atualizado dos parlamentares para X - ordenar as despesas que forem necessárias para
atendimento à imprensa e ao público em geral; atender aos serviços da Secretaria-Geral ou àqueles que a
III – zelar pela ambientação, à Assembleia Legislativa, dos Mesa determinar;
novos parlamentares e suplentes que assumam mandato; XI – visar todos os documentos competentes de despesas,
IV – recepcionar autoridades em visita ao Poder após validação e conferência do Diretor Financeiro;
Legislativo; XII - corresponder-se com as demais repartições ou outros
V – manter um cadastro atualizado das autoridades dos órgãos públicos em matérias pertinentes ao serviço, quando a
três Poderes, tanto no âmbito local como no federal; correspondência, por sua natureza, não requerer a assinatura
VI – tomar as providências necessárias por ocasião de do Presidente ou de qualquer outro membro da Mesa;
solenidades fúnebres de parlamentares e ex-parlamentares; XIII – revogado;
VII – controlar e coordenar a utilização dos auditórios, do XIV – revogado;
Salão Nobre e dos Saguões; XV – revogado;
VIII – realizar a interlocução junto ao público interno e XVI – revogado;
externo; XVII - autorizar a aquisição de material, designando
comissão para julgamento de propostas, homologá-las e,
APOSTILAS OPÇÃO
quando se tratar de concorrências públicas, remetê-las à a) licitação;

homologação do Presidente; b) dispensa ou inexigibilidade de licitação;
XVIII - prorrogar ou antecipar e encerrar o expediente, de c) celebração de convênios, acordos, ajustes e outros
acordo com as necessidades do serviço; instrumentos congêneres;
XIX - convocar servidores para prestação de serviços d) adesões a atas de registros de preços;
extraordinários, mediante indicação do Diretor competente; VIII – analisar as alterações contratuais e as minutas de
XX – revogado; termos aditivos, cujo parecer compete a Procurador da
XXI – representar a Presidência sobre matérias de serviço Assembleia;
de pessoal, juntamente com o Diretor de Gestão de Pessoas; IX– elaborar as minutas de convênios e instrumentos afins;
XXII - controlar as dotações orçamentárias confiadas ao X – determinar diligências, em processos, aos demais
Poder Legislativo; setores da Assembleia, quando necessários esclarecimentos;
XXIII – gerir o Fundo Especial de Modernização e XI – coordenar, supervisionar, organizar, controlar e
Aprimoramento Funcional da Assembleia Legislativa do acompanhar a gestão e vigência dos contratos, convênios,
Estado de Goiás - FEMAL-GO, por delegação do Presidente. acordos, ajustes e outros instrumentos congêneres firmados
§ 1º À Secretaria da Diretoria-Geral compete providenciar pela Assembleia Legislativa, enviando relatórios
o expediente, a representação social e as audiências do Diretor circunstanciados ao Diretor-Geral;
Geral e executar os serviços auxiliares que, por este, lhe forem XII – supervisionar a atuação dos gestores e fiscais, no fiel
determinados. cumprimento de suas atribuições, nos contratos, convênios,
§ 2º À Assessoria da Diretoria-Geral compete: acordos, ajustes e outros instrumentos congêneres firmados
I - dar parecer nos processos e assuntos que forem pela Assembleia Legislativa, enviando relatórios
encaminhados pelo Diretor Geral; circunstanciados ao Diretor-Geral;
II - prestar ao Diretor os esclarecimentos e as informações XIII – notificar as contratadas caso configurado o
que se fizerem necessários nos processos pendentes de sua descumprimento do contrato após constatação e
deliberação; encaminhamento de relatório do gestor;
III – controlar as atribuições, revogações, nomeações e XIV – emitir pronunciamento nos processos de apuração
exonerações. de responsabilidade e de aplicação de penalidades aos
§ 3º À Assessoria Adjunta à Diretoria-Geral compete: licitantes e/ou contratados (as), cujo exame compete a
I – controlar, coordenar e revisar a execução dos serviços Procurador da Assembleia, através de parecer, nos termos do
de receber processos e documentos referentes a ordens de § 2º do art. 79 da Lei estadual nº 17.928/2012;
serviço, a controle de diárias e ajudas de custo; XV – emitir manifestação jurídica conclusiva, cujo exame
II – controlar os arquivos e protocolo interno; compete a Procurador da Assembleia, quanto à regularidade
III – revogado. procedimental, para fins de homologação, após a fase de
§ 4º À Seção de Redação e Publicação compete: julgamento e adjudicação do procedimento licitatório e
I - controlar, coordenar, dirigir e revisar a execução dos decorridos todos os prazos de recurso;
serviços de redação dos atos e da correspondência oficial da XVI – prestar assessoria na assinatura dos contratos,
Diretoria-Geral; convênios, acordos, ajustes e outros instrumentos congêneres
II - controlar, coordenar, dirigir e revisar a execução da a serem firmados pela Assembleia Legislativa;
publicação dos atos da Presidência, da Mesa Diretora, da XVII – providenciar as publicações dos extratos dos
Comissão de Licitações, das Seções Legislativas, das contratos, convênios e afins, nos prazos definidos na
promulgações no órgão de imprensa oficial da Assembleia legislação;
Legislativa; XVIII – acompanhar a vigência dos contratos, convênios e
III - elaborar medição e conferência das matérias demais ajustes;
publicadas; XIX – acompanhar os saldos de Ata de Registro de Preços;
IV - fazer composição dos anais da Assembleia Legislativa; XX – exercer as funções de consultoria e assessoramento
§ 5º À Comissão de Licitação compete planejar, coordenar, jurídicos, quando solicitado expressamente pela autoridade
supervisionar e executar o processo de licitação da Assembleia superior, gestor ou fiscal de contrato, pregoeiros e Comissão
Legislativa e outras tarefas correlatas com a área. Permanente de Licitações, estritamente em assuntos
§ 6º À Secretaria de Contratos, Convênios e Projetos relacionados com contratos, convênios e projetos
Institucionais compete: institucionais;
I - assistir às Diretorias e demais órgãos da Secretaria da XXI – assessorar a Mesa Diretora nas matérias de
Assembleia Legislativa na realização de licitações e contratos; contratos, convênios e afins;
II - assistir à Comissão de Licitação em suas atribuições de XXII – auxiliar a Mesa Diretora na elaboração de projetos
planejar, coordenar, supervisionar e executar o processo de institucionais ou de interesse da Assembleia Legislativa
licitações e contratos da Assembleia Legislativa em todas as pertinentes com suas atribuições, conforme regulamento;
tarefas que lhe são correlatas; XXIII – exercer outras atribuições relacionadas com
III - assessorar as reuniões da Comissão de Licitação; contratos, convênios e projetos institucionais que lhe forem
IV - opinar, quando solicitado pelo Presidente da Comissão determinadas pela autoridade superior.
de Licitação, sobre documentos apresentados pelos licitantes; Parágrafo único. Revogado.
V – orientar o Presidente da Comissão de Licitação em caso Parágrafo único. Revogado.
de recursos ou impugnações de editais; § 7º Revogado.
a) revogado; § 8º Revogado.
b) revogado; § 9º Revogado.
c) revogado; § 10. Revogado.
VI – analisar as minutas de editais de licitação e as dos § 11. Revogado.
contratos, acordos, convênios ou ajustes, cujo exame e § 12. Revogado.
aprovação compete ao Procurador da Assembleia, através de § 13. Revogado.
parecer, nos termos do parágrafo único do art. 38 da Lei nº § 14. Revogado.
8.666/93; § 15. Revogado.
VII – analisar os processos, cujo parecer compete a § 16. Revogado.
Procurador da Assembleia, de:
APOSTILAS OPÇÃO
§ 17. À Secretaria de Controle de Obras e Engenharia VI - informar sobre o andamento dos processos
compete acompanhar e fiscalizar a execução de obras do parlamentares.
interesse da Assembleia. § 4º À Seção de Procedimentos Legislativos Finais
compete:
SEÇÃO IV I - extrair autógrafos e elaborar os respectivos ofícios a
ÓRGÃOS DE APOIO DIRETO À AÇÃO PARLAMENTAR serem enviados, depois de revisados, ao Poder Executivo;
II - extrair resumos dos requerimentos aprovados e
Art. 12. À Diretoria Parlamentar compete: elaborar os respectivos ofícios, enviando-os, depois de
I - planejar, coordenar, orientar e controlar o revisados, aos destinatários indicados e arquivar, em pastas
desenvolvimento e o andamento dos trabalhos parlamentares nominais, segundo a autoria, o original de cada requerimento
e legislativos relacionados com as sessões plenárias; e a cópia do respectivo ofício, enviando, ainda, cópia do
II - coordenar e supervisionar o processo de administração requerimento ao deputado autor;
de informações legislativas, fornecendo apoio técnico e III - controlar a publicação das leis sancionadas, das
operacional para o funcionamento do Plenário, inclusive no resoluções, dos decretos legislativos, catalogando-os em
processo de fiscalização das ações governamentais; separado e em ordem cronológica;
III - assessorar a Mesa na direção dos trabalhos do IV - receber os vetos e encaminhá-los à seção competente;
Plenário; V - proceder à anotação, à margem da lei ou da resolução,
§ 1º À Secretaria compete providenciar o expediente, a das alterações nelas ocorridas.
representação social e as audiências do Diretor, controlar § 5º À Seção de Assistência ao Plenário compete:
arquivo de cópias de documentos de identificação pessoal dos I - prestar colaboração nos serviços do plenário;
deputados e executar serviços auxiliares que lhe forem II - permanecer no recinto do plenário durante a realização
determinados pelo Diretor. das sessões;
§ 2º À Secretaria de Apoio Parlamentar compete: III - atender às solicitações dos deputados;
I - coordenar, orientar e fiscalizar os serviços das Seções da IV - operar o painel eletrônico de votação;
Diretoria; V - fiscalizar os serviços de conservação e manutenção do
II - dar parecer nos processos e assuntos que lhe forem painel eletrônico;
encaminhados pelo Diretor; VI - garantir e controlar a circulação de mensagens, tais
III - promover a elaboração e a expedição das como, identificação, votação nominal e secreta e nome do
correspondências da Diretoria; orador;
IV - prestar assessoramento técnico-jurídico à Mesa, na VII - prover a impressão de listas e relatórios e efetuar sua
condução dos trabalhos do plenário; circulação dirigida;
V - prestar assessoramento técnico-jurídico aos deputados VIII - garantir a segurança física do processo de votação;
relativamente ao processo legislativo e à aplicação do IX - preparar a folha de presença de votação nominal e a de
Regimento Interno; respectiva verificação e manter atualizada a relação dos
VI - preparar os despachos em processos ou papéis deputados em exercício;
relacionados com o plenário, submetê-los ao Presidente, aos X - garantir a segurança no plenário e na galeria e fiscalizar
Secretários da Mesa para a assinatura e providenciar quanto o fluxo de visitantes e de assistentes.
ao seu cumprimento; § 6º À Seção de Taquigrafia compete:
VII - dar andamento aos projetos, processos e demais I - planejar, coordenar e orientar a execução de serviços
papéis encaminhados à Mesa, preparando os devidos especializados de registro dos trabalhos legislativos;
despachos que serão assinados pelo 1º Secretário e enviados à II - controlar, coordenar e dirigir a execução dos serviços
seção competente; de taquigrafia;
VIII - conferir toda a matéria que vai à publicação pela III - executar, quando determinado, o traslado taquigráfico
Diretoria; dos trabalhos;
IX - revisar o trabalho de extração de autógrafo de lei, de IV - traduzir, conferir e digitar as notas taquigráficas,
emenda constitucional, de resolução, de decreto legislativo e redigindo-as em linguagem correta sem alteração do
de lei-complementar; pensamento e do estilo taquigrafados;
X - preparar os autógrafos que devem ser promulgados V - encaminhar a matéria taquigrafada à Seção de Revisão.
pelo Presidente e pela Mesa; § 7º À Seção de Revisão compete controlar, coordenar e
XI - controlar, coordenar e dirigir a execução dos serviços dirigir a execução dos serviços de revisão das matérias a serem
de elaboração de ata e súmula das reuniões das comissões e do publicadas, repassando-as à Seção de Redação e Publicação.
plenário e os de apoio ao funcionamento das sessões plenárias, § 8º À Seção de Audiofonia compete:
incluindo a sonorização dos trabalhos e o controle do painel I - operar o sistema de amplificação de som do plenário
eletrônico; geral, nas salas das Comissões Técnicas e de som ambiente nas
XII - prestar informações e esclarecimentos que se fizerem dependências da Assembleia Legislativa;
necessários em assuntos parlamentares; II - fiscalizar a execução dos trabalhos de manutenção e
§ 3º À Seção de Procedimentos Legislativos Preliminares reparo e instalação dos equipamentos eletroacústicos
compete: componentes dos sistemas de amplificação de som e de som
I - receber e registrar a matéria apresentada em plenário; ambiente;
II - controlar a publicação e providenciar a distribuição de III - executar serviços de inspeção, testes, ensaios,
cópias de projetos de lei, emendas constitucionais, resoluções, calibração e medição em equipamentos e materiais elétricos e
decretos legislativos, de mensagens e de vetos, bem como o eletrônicos usados no serviço de gravação e som, inclusive, na
envio dos respectivos processos às Comissões Técnicas instalação elétrica;
pertinentes; IV - proceder à gravação de todo o andamento das sessões,
III - elaborar a ordem do dia e da pauta das sessões com fornecendo a mesma à taquigrafia quando solicitado.
avulsos e separatas das proposições nelas incluídas, V - fornecer cópia de gravação quando determinado pelo
providenciando a extração de cópias quando necessário; Presidente ou pelo Diretor-Geral.
IV - providenciar, junto ao protocolo, a reconstituição de § 9º À Seção de Atividades do Plenário compete:
processos, conforme determinado; I - proceder ao cadastro dos Deputados, das votações e
V - catalogar projetos de lei segundo a sua autoria; sessões para fins de utilização do painel eletrônico;
APOSTILAS OPÇÃO
II - registrar a presença dos Deputados nas sessões VI - verificar a composição das comissões permanentes e
ordinárias e extraordinárias; temporárias;
III - verificar o quórum das presenças dos Deputados; VII - controlar a distribuição e a devolução de matérias, a
IV - emitir relatórios finais das votações; votação e a remessa das mesmas ao Plenário;
V - registrar o tempo dos Deputados nas questões de VIII - prestar apoio operacional nos seminários, simpósios,
ordem, apartes, pequeno expediente, discussão de matérias, debates e demais eventos, internos e externos, realizados
discussões parlamentares, declaração de voto e uso da pelas comissões;
tribuna; IX - proceder a diligências determinadas e executar
VI - operar o painel eletrônico de votação do plenário e das quaisquer outras tarefas correlatas determinadas.
comissões; § 4º À Seção de Assessoramento Temático compete:
VII - fiscalizar os serviços de conservação e manutenção do I - prestar assessoramento e consultoria temática às
painel eletrônico do plenário e das comissões. Comissões;
§ 10. À Assessoria Adjunta de Consolidação de Legislação II - realizar estudos técnico-científicos e desenvolver
compete: programas de pesquisa destinados a subsidiar o processo
I – promover de modo sistemático a consolidação e legislativo nas comissões;
atualização das Resoluções e atos internos do Poder III - prestar suporte técnico, levantando material e dados
Legislativo; para a instrução e análise das matérias encaminhadas às
II – promover a organização e manutenção do acervo comissões;
documental da Diretoria Parlamentar; IV - prestar assessoramento e suporte técnico na
III – fornecer arquivos para atualizar o conteúdo do Portal realização de audiências públicas, e seminários legislativos, de
da Assembleia, relacionado à legislação; fóruns técnicos e de ciclos de debates;
IV – assistir o Diretor Parlamentar e o Presidente em V - atuar em conjunto com os demais órgãos da Assembleia
questões técnico-legislativas; Legislativa, em especial, com a Procuradoria-Geral, visando ao
V – acompanhar e auxiliar no andamento das proposições maior acerto na assessoria e nas informações prestadas com o
legislativas em tramitação na Casa; consequente aprimoramento das proposições encaminhadas
VI – elaborar relatório da produção legislativa e de às comissões.
requerimentos por temas; § 5º À Seção de Apoio à Comissão de Tributação, Finanças
VII – realizar outras atividades correlatas. e Orçamento compete:
I - assisti-la durante as reuniões;
Art. 13. À Diretoria Legislativa compete planejar, II - receber e registrar os processos que lhe forem
coordenar, orientar e controlar o desenvolvimento e o distribuídos;
andamento dos trabalhos legislativos nas Comissões Técnicas III - preparar a pauta das reuniões, controlar a distribuição
Permanentes e Temporárias e assessorar a Presidência de e devolução de matérias, bem como a remessa das mesmas ao
cada Comissão na direção dos respectivos trabalhos. Plenário;
§ 1º À Secretaria compete providenciar o expediente, a IV - controlar as votações, lavrar atas, cuidar da
representação social e as audiências do Diretor, controlar o correspondência;
registro geral de entrada e saída de processos e de documentos V - proceder à diligências determinadas e executar
e executar serviços auxiliares que lhe forem determinados quaisquer outras tarefas correlatas.
pelo Diretor.
§ 2º À Secretaria de Apoio Legislativo compete: SEÇÃO V
I - planejar, coordenar e orientar as atividades de poio ao ÓRGÃOS DE APOIO INDIRETO À AÇÃO PARLAMENTAR
funcionamento das Comissões Técnicas, proceder à
formulação e à análise de proposições e realizar estudos de Art. 13-A. Revogado.
interesse dos deputados;
II - receber e registrar os processos que lhe forem Art. 14. À Diretoria Administrativa compete planejar,
encaminhados e distribuí-los às Comissões Técnicas orientar, coordenar e supervisionar as atividades relativas às
pertinentes; divisões de serviços a ela subordinadas.
III - dar parecer nos processos e assuntos que lhe forem § 1º À Secretaria compete providenciar o expediente, a
encaminhados pelo Diretor; representação social e as audiências do Diretor Administrativo
IV - promover a elaboração e a expedição das e executar serviços auxiliares que lhe forem, por este,
correspondências da Diretoria; determinados.
V - prestar assessoramento técnico-jurídico à mesa de cada § 2º Revogado.
comissão na condução dos trabalhos, inclusive, quanto à 3º À Divisão Administrativa compete planejar, coordenar e
aplicação do Regimento Interno; supervisionar os serviços de protocolo e arquivo, de
VI - coordenar e orientar a realização de debates, patrimônio e material, de reprografia, de manutenção e
congressos e Assembleias promovidos pelas Comissões limpeza e de transporte, bem como os serviços de portaria,
Técnicas copa e cozinha, garçom e de salão de barbeiro/cabeleireiro.
§ 3º - À Seção de Apoio às Comissões Técnicas compete: § 4º À Seção de Protocolo e Arquivo compete:
I - receber e registrar, separadamente, os processos e I - receber, protocolar e autuar as proposições, petições,
papéis que forem encaminhados a cada comissão; documentos e demais papéis que lhe forem encaminhados,
II - elaborar agendas, ordens do dia, editais de convocação, atestando a data, a hora do recebimento e apondo o carimbo
pautas e atas das reuniões de cada comissão; do protocolo com a indicação do número do registro geral;
III - elaborar o cronograma de reuniões e de tramitação de II - fazer ficha própria de cada documento protocolado,
matérias específicas nas comissões; indicando o número do registro geral, a espécie e, quando se
IV - agendar o comparecimento de convidados às reuniões tratar de proposição, o número desta;
das comissões e às visitas programadas pelas comissões; III - fornecer às partes cartões comprovantes de protocolo;
V – assistir às comissões durante as reuniões, IV - prestar informações que lhe forem solicitadas sobre o
providenciando equipamento, material e todo suporte andamento de processos ou de papéis;
operacional necessário; V - fazer juntada de documentação nos processos
arquivados, mediante lavratura do respectivo termo;
APOSTILAS OPÇÃO
VI - receber e arquivar, em ordem cronológica, as XII – revogado;

primeiras vias das guias e relações de processos ou papéis em XIII – revogado;
tramitação e anotar, dia a dia, o último andamento de cada um, XIV – revogado;
na ficha respectiva, indicando o órgão, ou unidade em que se XV – revogado;
encontra e a data da remessa; XVI – revogado;
VII - proceder, em cumprimento de despacho exarado, à XVII – revogado;
desanexação ou desapensamento de processos arquivados, XVIII – revogado;
lavrando o competente termo; XIX – revogado.
VIII - receber e encaminhar a correspondência oficial a ser § 6º Revogado.
expedida; § 7º À Seção de Manutenção e Limpeza compete:
IX - entregar, diariamente, a correspondência destinada I - corrigir defeitos dos sistemas elétrico, hidráulico e de ar
aos deputados e aos diversos órgãos da Assembleia condicionado das instalações da Assembleia Legislativa;
Legislativa; II - executar serviços de pintura e alvenaria;
X - organizar o serviço de expedição de correspondência III - manter o bom estado de conservação dos telhados e
pelo sistema de protocolo, de maneira a não permitir atraso; calhas da Assembleia Legislativa;
XI - proceder ao recebimento e guarda dos documentos IV - executar atividades de remoção, montagem e
legislativos e administrativos, para a preservação da memória desmontagem de mobiliários e seus componentes;
institucional; V - manter as dependências da Assembleia Legislativa
XIII - aplicar a tecnologia de miniaturização de sempre limpas;
documentos, em microfilme ou computador, com vistas à VI - supervisionar a escalação dos servidores da limpeza
segurança do acervo e à economia de espaço físico no seu para o desempenho de suas funções de acordo com as
armazenamento; necessidades;
XIV - examinar os processos, livros e papéis que, em VII - promover aquisição, distribuição e controle dos
cumprimento a despacho neles exarado, devam ser materiais para limpeza;
arquivados; VIII - orientar e supervisionar a coleta de lixo e limpeza
XV - anotar, em cada processo, livro ou papel, o respectivo observando as normas de Saúde Pública;
número de arquivamento e acondiciona-los na ordem de IX - manter contato, quando necessário, com a empresa
numeração de arquivamento em pacotes próprios, também responsável pela coleta permanente do lixo;
numerados; X - comunicar à chefia sobre todo e qualquer objeto ou
XVI - organizar e manter atualizados fichários, índices dos pertence encontrado nas dependências da Assembleia
processos, livros e papéis arquivados, e modo a serem Legislativa;
identificados pelos respectivos números de registro geral e, na § 8º À Seção de Transporte compete:
sua falta, pela espécie, data e objetos com remissão aos I - manter, rigorosamente, em perfeito estado de
respectivos números de arquivamento e dos pacotes em que conservação e uso, os veículos de propriedade da Assembleia
estejam arquivados; Legislativa;
XVII - manter sob guarda os processos, livros e papéis II - informar, por escrito, à chefia todas as ocorrência
arquivados, e zelar pela sua conservação; irregulares;
XVIII - atender a pedidos de desarquivamento feitos pela III - providenciar o estacionamento, nos lugares próprios,
Diretoria-Geral e pela Presidência; dos veículos dos deputados e diretores;
XIX - extrair certidões de documentos sob sua guarda IV - providenciar o abastecimento dos veículos e vistoriá-
quando autorizadas pela Diretoria-Geral; los para fins de lavagem e lubrificação;
XX - classificar e ter, sob sua guarda, avulsos, separados e V - definir escala de trabalho e estabelecer regime de
Diários Oficiais excedentes, para fornecimento aos deputados rodízio entre motoristas;
e aos órgãos da Assembleia Legislativa quando solicitados; VI - providenciar e fiscalizar a execução dos serviços nos
XXI - organizar e fornecer informações legislativas, quando veículos, mantendo fichas próprias de controle;
solicitadas, ao público interno e externo; VII - zelar pela manutenção preventiva e corretiva dos
XXII – controlar e distribuir selos e cartões aos deputados. veículos e opinar sobre renovação dos veículos;
§ 5º À Seção de Patrimônio compete: VIII - manter controle de operação dos veículos em serviço;
I – organizar e manter atualizado o cadastro dos bens IX – autorizar a saída de veículos da frota da Assembleia.
móveis e imóveis da Assembleia Legislativa, bem como sua § 9º Á Seção de Arquitetura e Ambientação compete:
localização no Sistema de Controle de Patrimônio; I - realizar projetos de reforma, adequação e ampliação;
II - afixar, em cada unidade do material permanente II – revogado;
adquirido, chapa com o respectivo número de identificação; III - especificar materiais;
III – elaborar demonstrativo mensal das entradas e saídas IV - realizar projetos de arquitetura de interiores-layout,
de materiais de bens permanentes, bem como realizar ambientação, iluminação, etc;
inventário geral anual e, sempre que necessário, inventários V - realizar projetos de paisagismo;
parciais do material estocado; VI - realizar os serviços de programação visual.
IV – controlar o patrimônio da Assembleia Legislativa, § 10. Revogado.
através de inventário, atualização de inventário, emissão de § 11. Revogado.
termos de responsabilidade, de movimentação de bens, de § 12. Revogado.
atualização de valores; § 13. Revogado.
V – propor a conservação e a recuperação de equipamento § 14. À Seção de Almoxarifado compete:
em uso na Assembleia Legislativa; I – manter atualizado o cadastro de fornecedores;
VI – manter o controle e a fiscalização dos bens II – proceder à aquisição de materiais devidamente
patrimoniais; autorizados;
VII – revogado; III – garantir suporte técnico e administrativo à Comissão
VIII – revogado; de Licitação;
IX – revogado; IV – gerenciar os processos de compras;
X – revogado; V – interagir com fornecedores para possibilitar relações
XI – revogado; comerciais e profissionais;
APOSTILAS OPÇÃO
VI – emitir os pedidos de materiais aos fornecedores por VI – coordenar e executar o plano de aplicação do
meio de ordem de compras/serviços com o empenho em orçamento;
anexo; VII – indicar os recursos ou requerimento de reforços para
VII – receber os materiais adquiridos, conferir suas a execução orçamentária e realizar o acompanhamento das
especificações e quantidades juntamente com o gestor do autorizações;
contrato ou com o seu representante; VIII – acompanhar a execução orçamentária;
VIII – responsabilizar-se pela guarda e conservação dos IX – elaborar o relatório da execução orçamentária do
materiais de consumo estocados; exercício anterior;
IX – atender às requisições de materiais; X – atender às determinações da Secretaria de Controle
X – registrar as entradas e saídas de materiais, com Interno, pertinentes às suas atribuições;
indicação dos documentos respectivos, e os saldos em XI – revogado;
quantidades; XII – revogado;
XI – elaborar demonstrativo mensal das entradas e saídas XIII – revogado;
de materiais de bens de consumo, bem como realizar XIV – revogado;
inventário geral anual e, sempre que necessário, inventários XV – revogado;
parciais do material estocado; XVI – revogado;
XII – priorizar a relação custo/benefício, com estrita XVII – revogado.
observância da lei, nas aquisições e contratações licitadas; § 3º À Seção de Contas a Pagar compete:
XIII – organizar e manter atualizado o cadastro de I – efetuar pagamentos a fornecedores, impostos, auxílios,
empresas fornecedoras de material, prestadoras de serviços e folha de pagamento, obrigações trabalhistas, verba
executoras de obras, e proceder às anotações decorrentes do indenizatória, diárias, e demais pagamentos necessários,
acompanhamento; mediante o atendimento aos princípios da Administração
XIV – propor penalidades a fornecedores de material, Pública;
prestadores de serviços e executores de obra, juntamente com II – emitir Ordem de Pagamento Orçamentária e
o gestor do contrato. Extraorçamentária relativas ao exercício financeiro e aos
Restos a Pagar;
Art. 15. À Diretoria Financeira compete: III – baixar boletos, faturas, recibos, notas fiscais e outros
I – planejar, coordenar, controlar e supervisionar o documentos oficiais;
processo de elaboração e execução do orçamento, os serviços IV – efetuar transmissões bancárias;
de acompanhamento financeiro e de registros contábeis, verba V – emitir e controlar cheques para pagamentos, inclusive
indenizatória e relatório de gestão fiscal; despesas do Fundo Rotativo;
II – validar e conferir, antes de encaminhar à Diretoria- VI – manter controle atualizado das obrigações financeiras,
Geral, as folhas de pagamento e as notas de empenho, bem com o respectivo registro dos documentos correspondentes
como outros documentos de contabilidade; em sistema informatizado, tais como: notas fiscais, faturas,
III – validar e conferir, antes de encaminhar à Diretoria- contratos, recibos e outros documentos oficiais;
Geral, todos os documentos relativos às despesas; VII – acompanhar e controlar pagamentos de contratos de
IV – acompanhar as dotações orçamentárias confiadas ao natureza continuada, contribuindo para a adequada prestação
Poder Legislativo. dos serviços/fornecimento de produtos ou materiais, além do
§ 1º À Secretaria compete providenciar o expediente, a atendimento às cláusulas contratuais e a efetivação dos
representação social e as audiências do Diretor e executar créditos nas datas acordadas;
serviços auxiliares que lhe forem, por este, determinados. VIII – emitir relatórios com previsão de valores a pagar, em
§ 1º-A À Assessoria Adjunta à Diretoria Financeira bases semanal e mensal, para efeitos de elaboração do Fluxo
compete: de Caixa;
I - coordenar, organizar, orientar e planejar todas as IX – emitir relatórios com descrição de valores a pagar
atividades relacionadas com as Seções ligadas à Diretoria eventualmente em atraso, com a respectiva justificativa;
Financeira; X – elaborar, atualizar e acompanhar, sistematicamente, o
II - receber e supervisionar os processos de elaboração e Fluxo de Caixa;
execução do orçamento; XI – projetar, em base semanal e mensal, o Fluxo de Caixa;
III - prestar assessoramento técnico na elaboração do XII – manter controles sobre as retenções, quando
orçamento, contratos e convênios. aplicáveis, de impostos federais, estaduais e municipais, em
§ 2º À Seção de Orçamento compete: sistema informatizado, além da emissão e arquivo das
I – coordenar, organizar, orientar e programar todas as respectivas guias para recolhimento;
atividades relacionadas à elaboração do orçamento; XIII – dar conformidade aos documentos hábeis a
II – elaborar a proposta da Assembleia para o Plano pagamentos, como notas fiscais, faturas, contratos, recibos e
Plurianual e para a Lei de Diretrizes Orçamentárias, com o outros documentos oficiais;
auxílio da Seção de Controle Externo da Procuradoria-Geral da XIV – efetuar o controle da movimentação bancária
Assembleia; diariamente, através de sistema informatizado e/ou planilhas
III – elaborar a Proposta Orçamentária Anual, realizando eletrônicas, para apurar e evitar eventuais saldos devedores e
sua posterior análise, alterações e publicidade, além de prestar lançamentos bancários não correspondidos pela Seção de
esclarecimentos atinentes à matéria de ordem orçamentária, Contabilidade;
com o auxílio da Seção de Controle Externo da Procuradoria- XV – efetuar, com auxílio da Seção de Contabilidade,
Geral da Assembleia; conciliação bancária diária;
IV – acompanhar contratos e convênios no âmbito do XVI – dar suporte à Seção de Contabilidade quando
orçamento; solicitado;
V – emitir Notas de Empenho por natureza e rubricas do XVII – manter contato sistemático com fornecedores e
saldo orçamentário inicial, dos empenhos, das indicações de bancos para solução de pendências relacionadas a
recursos, das anulações, das reduções e das alterações, pagamentos;
mantendo o saldo sempre atualizado e programado dentro das XVIII – manter controle da situação fiscal perante os
necessidades do exercício financeiro; órgãos fazendários, nas esferas federal, estadual e municipal,
APOSTILAS OPÇÃO
quando aplicáveis, objetivando evitar pendências de regulamentos aplicáveis à Assembleia Legislativa do Estado de
quaisquer ordens que envolvam pagamentos; Goiás e ao FEMAL-GO, quanto aos aspectos contábeis,
XIX – atender às determinações da Secretaria de Controle financeiros e fiscais.
Interno, pertinentes às suas atribuições. § 8º À Assessoria Adjunta de Folha de Pagamento compete:
§ 4º Revogado. I – manter registros das averbações e classificações dos
§ 5º À Assessoria Adjunta Contábil compete: descontos e consignações;
I – coordenar, organizar e orientar todas as atividades II – organizar processo de expedientes relativo à concessão
relacionadas à Seção de Contabilidade e Seção de Obrigações de direitos, vantagens e benefícios;
Acessórias; III – instituir processo de ressarcimento de despesas com
II – responder tecnicamente pelas informações contábeis e servidores requisitados;
financeiras da Assembleia Legislativa e do Fundo Especial de IV– emitir contracheques e guias de recolhimento;
Modernização e Aprimoramento Funcional da Assembleia V – trazer sempre atualizada a ficha financeira;
Legislativa do Estado de Goiás – FEMAL-GO perante o Tribunal VI – elaborar os cálculos dos vencimentos, rescisões,
de Contas do Estado e Secretaria do Tesouro Nacional; subsídios, salários, aposentadorias, gratificações, abonos e
III – supervisionar a elaboração e entrega das obrigações outras vantagens funcionais;
acessórias no âmbito da Receita Federal do Brasil, Prefeitura VII – elaborar, digitar, conferir o resumo das folhas de
Municipal de Goiânia, Ministério do Trabalho e Previdência pagamento, relativas a todo o pessoal ativo, inativo e
Social e demais Órgãos, conforme legislação; pensionistas;
IV – prestar o suporte necessário às ações de auditoria VIII – averbar, nas fichas financeiras, empréstimos em
financeira e/ou contábil que se fizeram necessárias, consignação, seguros e pecúlios;
provenientes de órgãos de controle interno ou de controle IX – calcular o Imposto de Renda e a contribuição
externo; previdenciária;
V – verificar a consistência dos registros contábeis e X – elaborar e encaminhar à Delegacia da Receita Federal a
orçamentários da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás e Declaração de Imposto de Renda Retido na Fonte (DIRF);
do FEMAL-GO; XI – elaborar, conferir e encaminhar as guias de
VI – realizar a conformidade contábil, orçamentária e recolhimento de todos os descontos efetuados nas fichas de
financeira da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás e do pagamento do pessoal;
FEMAL-GO; XII – fazer cálculos, preenchimento e recolhimento das
VII – revogado; guias do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), do
VIII – revogado; IAPAS, PASEP e outras obrigações trabalhistas.
IX – revogado;
X – revogado; Art. 15-A. À Diretoria de Comunicação Social compete:
XI – revogado; I - formular, coordenar e supervisionar as atividades de
XII – revogado; comunicação da Assembleia Legislativa;
XIII – revogado; II - assessorar as comissões permanentes e temporárias e
XIV – revogado; apoiar os gabinetes em assuntos de comunicação social;
XV – revogado; III - propiciar canal de comunicação entre entidades
XVI – revogado; representativas da sociedade e a Assembleia Legislativa.
XVII – revogado; § 1º À Secretaria compete providenciar o expediente, a
XVIII – revogado; representação social e as audiências do Diretor de
XIX – revogado. Comunicação Social e executar os serviços auxiliares que, por
§ 6º À Seção de Contabilidade compete: este, lhe forem determinados.
I – proceder ao registro contábil dos atos e fatos da gestão § 2º À Divisão de Comunicação Social compete coordenar,
administrativa da Assembleia Legislativa; controlar e dirigir a execução das atividades de Comunicação
II – elaborar os balancetes, balanços, demonstrativos Social da Assembleia Legislativa.
contábeis, orçamentários e financeiros, bem como as § 3º À Agência Assembleia de Notícias compete:
prestações de contas; I - editar o jornal da Assembleia Legislativa, diário e
III – analisar os demonstrativos e registros contábeis, mensal, e o boletim;
providenciando o saneamento de proposições irregulares; II - realizar a cobertura fotográfica das atividades do Poder
IV – manter arquivo de documentos contábeis, facilitando Legislativo, de acordo com as necessidades das edições
a sua verificação pelos órgãos de auditoria; jornalísticas;
V – manter atualizado o plano de contas; III - auxiliar na distribuição de material jornalístico acerca
VI – elaborar relatórios contábeis; das atividades da Assembleia Legislativa para órgãos públicos
VII – elaborar o relatório de gestão fiscal. e entidades privadas;
§ 7º À Seção de Obrigações Acessórias compete: IV - editar o Jornal de Recortes e a Agenda do Dia,
I – gerenciar a elaboração das obrigações acessórias formulando textos jornalísticos sobre as atividades do Poder
contábeis, financeiras e fiscais que a Assembleia Legislativa do Legislativo e transmitindo-os em tempo real, através de redes
Estado de Goiás e o FEMAL-GO estejam sujeitos no âmbito da informatizadas aos meios de comunicação, fornecendo-os,
Receita Federal do Brasil, Prefeitura Municipal de Goiânia, também aos jornalistas credenciados da Casa;
Ministério do Trabalho e Previdência Social, Tribunal de V - fornecer dados, notícias e imagens para alimentar a
Contas do Estado de Goiás e demais órgãos, conforme página da Assembleia Legislativa na rede mundial de
legislação; informações;
II – auxiliar, subsidiariamente, as unidades quanto ao VI – manter arquivo fotográfico.
controle das obrigações acessórias que se apliquem à § 4º À Seção de Televisão e Rádio compete:
Assembleia Legislativa do Estado de Goiás e ao FEMAL-GO; I - definir a programação da TV Assembleia para
III – acompanhar e aplicar as mudanças ocorridas na veiculação, cobrindo efetivamente todas as atividades do
Contabilidade Aplicada ao Setor Público no que se refere ao Poder Legislativo e a elaboração de produtos em vídeo, a partir
cumprimento de normas, legislações e regulamentos; de eventos patrocinados pela Assembleia Legislativa,
IV – monitorar e tratar possíveis inconformidades compondo a interface entre o Poder Legislativo e a
relativas ao cumprimento de todas as leis, regras e comunidade como um todo e elaborar e executar projeto de
APOSTILAS OPÇÃO
implantação do serviço de Rádio Transmissão das atividades V – auxiliar os gestores no acompanhamento da execução
do Poder Legislativo; do plano diretor de cada área, incluindo o monitoramento de
II - garantir todas as condições técnicas para a efetiva indicadores;
operação da TV Assembleia; VI – definir a metodologia para a elaboração de proposta
III - realizar a gravação, edição, exibição e transmissão da de novos projetos que será encaminhado à área de Inovação;
programação; VII – medir o desempenho da execução dos projetos e
IV - preparar, pautar, roteirizar os programas, divulgar informações sobre o andamento para o público
privilegiando a cobertura das atividades parlamentares; interno e externo;
V - manter arquivo de todo o material veiculado pela TV VIII – gerenciar os processos organizacionais da
Assembleia e pela Rádio Assembleia. Assembleia mediante a identificação, o mapeamento, a análise,
§ 5º Revogado. a melhoria, o registro e a publicação dos processos de
§ 6º Revogado. trabalho;
§ 7º Revogado. IX – orientar o acompanhamento do desempenho dos
processos visando a melhoria contínua;
Art. 15-B. À Diretoria de Tecnologia e Gestão compete: X – conhecer os processos das áreas da Assembleia e
I – presidir o Comitê Gestor de Planejamento Estratégico; auxiliar a identificação de problemas mais críticos visando a
II – elaborar o planejamento estratégico da Assembleia melhoria contínua dos processos;
Legislativa, juntamente com o Comitê de Planejamento XI – auxiliar a Diretoria de Gestão de Pessoas na elaboração
Estratégico, e encaminhar para aprovação dos comitês de procedimentos e orientações aos servidores da Casa;
gestores de cada área; XII – revogado;
III – acompanhar a execução do planejamento estratégico, XIII – revogado;
obtendo informações de todas as áreas envolvidas e emitir XIV – revogado;
relatórios e indicadores; XV – revogado;
IV – desenvolver e implementar a gestão por resultados em XVI – revogado.
áreas estratégicas da Assembleia, por meio da definição e § 3º Revogado.
monitoramento de indicadores; § 4º À Divisão de Inovação e Resultados compete:
V – desenvolver e implementar o processo de avaliação e tomada de decisões dos gestores da Casa;
melhoria da gestão da Assembleia; II – analisar e divulgar as informações referentes às ideias
VI – prestar apoio às diversas áreas da Assembleia para inovadoras selecionadas pela área de Inovação;
promover a otimização dos processos, visando maior III – analisar a viabilidade técnica, juntamente com as áreas
eficiência, eficácia, economia e transparência dos serviços especializadas envolvidas, da execução de um projeto
prestados; selecionado pela área de Inovação;
VII – coordenar as atividades inerentes à área de Inovação; IV – desenvolver, articular e implementar políticas e
VIII – incentivar a inovação da gestão de todas as áreas da diretrizes referentes à inovação da Assembleia;
Assembleia Legislativa, buscando boas práticas reconhecidas V – estabelecer parcerias com universidades e instituições
na Administração Pública; de pesquisa com a finalidade de elaboração e desenvolvimento
IX – Revogado; de projetos de pesquisa e inovação;
X – coordenar as atividades de planejamento da segurança VI – disponibilizar resultados referentes ao desempenho
dos processos e ambientes de tecnologia da informação; das atividades da Assembleia por meio de painéis de
XI – validar, juntamente com o Diretor-Geral, o plano anual indicadores e ferramentas de análise de dados.
de aquisições da Assembleia elaborado pelas áreas; § 5º À Seção de Publicidade, Imagem e Identidade
XII – revogado; Corporativa compete:
XIII – promover as transformações políticas e culturais I – gerir a marca da Assembleia Legislativa e suas
necessárias à desburocratização no âmbito do Poder aplicações e mudanças;
Legislativo; II – gerir a Identidade Visual da Casa, determinando as
XIV – institucionalizar o núcleo de escritório de projetos da diretrizes de uso de layout, imagens, linguagem, redação
Assembleia para a utilização de boas práticas de gestão; oficial, fontes, cores e outros, de forma a garantir a transmissão
XV – auxiliar, por meio de boas práticas de comunicação e de mensagem única e proposital através de todos os seus
de tecnologia, a inter-relação entre as áreas da Assembleia; canais de Comunicação e todas as campanhas e ações
XVI – promover reuniões para o estabelecimento de realizadas em seu nome;
convênios com diversos órgãos públicos, para a extração e III – coordenar as atividades de planejamento e execução
compilação de informações técnicas para as comissões de campanhas de Comunicação Interna direcionadas aos
técnicas; servidores, para obter seu engajamento, seja através do uso de
XVII – presidir o Conselho Gestor de Tecnologia da mídia impressa ou eletrônica;
Informação. IV – coordenar as atividades de planejamento e execução
§ 1º À Secretaria compete providenciar o expediente e de Campanhas Externas Institucionais, direcionadas aos
executar serviços auxiliares que lhe forem determinados pelo cidadãos, seja através do uso de mídia impressa ou eletrônica,
Diretor de Tecnologia e Gestão. via produção em sistema housing (por equipe interna) ou por
§ 2º À Divisão de Planejamento e Governança compete: contratação de especialistas terceiros (agências de
I – gerenciar os projetos estratégicos, buscando a propaganda, profissionais liberais, produtoras, outros);
convergência com os objetivos delineados no planejamento V – elaborar, em parceria com áreas específicas correlatas
estratégico; da Diretoria de Comunicação, a estratégia para a atuação
II – difundir as melhores práticas para a gestão de institucional nas Redes Sociais (Facebook, Instagram,
processos e projetos organizacionais da Assembleia; YouTube, Twitter, similares);
III – elaborar, difundir e manter metodologias para VI – gerir a parceria com terceiros especializados -
gerenciamento de projetos e processos; agências de propaganda, agências web, de eventos,
IV – auxiliar os comitês gestores na elaboração e produtoras, gráficas, profissionais liberais e outros -
atualização do plano diretor de cada área; possivelmente envolvidos em campanhas publicitárias;
VII – planejar, elaborar e produzir mídias digitais off-line:
vinhetas animadas para programas de canal de TV da Casa;
APOSTILAS OPÇÃO
vídeos institucionais animados a serem usados em segurança lógica, física e ambiental, nas instalações de
apresentações internas e externas; apresentações de slides; processamento e armazenamento de informações críticas;
VIII – produzir mídias digitais on-line: vinhetas e vídeos V – planejar e coordenar as aquisições de equipamentos de
institucionais animados para uso em YouTube ou afins; tecnologia da informação, conforme estabelecido no plano
IX – diagramar materiais impressos, como cartazes, diretor;
folders, folhetos, faixas, banners, cartilhas, apostilas, VI – monitorar a disponibilidade dos serviços de rede,
certificados, cartões de visita temáticos, jornais, revistas, sistemas e infraestrutura de tecnologia da informação, com a
crachás, identidade funcional; emissão de relatórios periódicos e indicadores, conforme
X – planejar, elaborar e manter projetos de sinalização plano diretor de tecnologia da informação;
interna; VII – analisar, no seu âmbito de atuação, os relatórios de
XI – finalizar material gráfico para impressão off-set (em incidentes, avaliando-os e levantando, quando for o caso, os
gráficas); problemas e prospectando as soluções possíveis;
XII – desenvolver conceito e produção fotográfica para VIII – registrar, em ferramenta própria, as soluções dos
materiais publicitários; incidentes e/ou problemas adotadas no âmbito desta
XIII – criar textos e roteiros para material impresso, virtual organização;
e digital, conforme campanhas aprovadas no Plano de IX – elaborar e executar planos de contingência que visem
Comunicação vigente; à continuidade dos serviços, de acordo com padrões nacionais
XIV – elaborar vinhetas para computação gráfica; e internacionais na governança de produtos e serviços de
XV – tratar imagens digitais; tecnologia da informação;
XVI – coordenar junto às empresas terceirizadas a X – prover serviços de rede, infraestrutura de tecnologia da
execução dos projetos gráficos; informação e comunicação de dados, maximizando a
XVII – planejar e executar projetos gráficos para disponibilidade dos serviços;
manutenção da imagem institucional. XI – planejar e executar projetos de melhoria em
§ 6º À Secretaria de Tecnologia da Informação, infraestrutura de telecomunicações, conforme o plano diretor
subordinada à Diretoria de Tecnologia e Gestão, compete: de tecnologia da informação;
I – coordenar a integração dos serviços e produtos de XII – atender as demandas de suporte de telecomunicações
Tecnologia da Informação, no âmbito estratégico da visando à satisfação do solicitante, conforme critérios
Assembleia Legislativa do Estado de Goiás; estabelecidos no plano diretor;
II – participar, juntamente com outras áreas e Diretorias, XIII – coordenar a equipe no tratamento e resposta a
da avaliação dos projetos de tecnologia da informação para o incidente através de procedimentos técnicos para a garantia
estabelecimento de prioridades e prazos, junto às áreas da integridade, confiabilidade e disponibilidade das
interessadas; informações;
III – avaliar os riscos que possam provocar uma XIV – coordenar a execução de procedimentos para
interrupção significativa nos processos de negócios; detectar falhas nos serviços e produtos de tecnologia,
IV – coordenar, conjuntamente com a Diretoria da Escola promovendo ações para correção nos procedimentos e
do Legislativo, os treinamentos específicos em tecnologia da metodologias utilizadas pela equipe de tecnologia da
informação e programas de conscientização para desenvolver informação;
a cultura da continuidade de negócios; XV – efetivar todas as atividades pertinentes ao uso da
V – definir, em conjunto com as demais áreas envolvidas, tecnologia de telecomunicação pelos diversos setores, agentes
os cursos técnicos necessários à capacitação dos usuários e servidores da Assembleia Legislativa;
internos e externos, dos novos produtos e serviços; XVI – acompanhar e controlar o uso de links de
VI – elaborar e manter o plano diretor de tecnologia da transmissão de dados, gerindo os contratos respectivos e
informação alinhado ao planejamento estratégico; sugerindo as ações pertinentes ao atendimento da Assembleia
VII – realizar parecer técnico de aquisições de produtos ou Legislativa;
serviços específicos de tecnologia da informação solicitados XVII – controlar os gastos dos diversos órgãos, agentes e
por todas as áreas da Casa; servidores com uso dos serviços de telefonia, em todos os seus
VIII – gerenciar, motivar e orientar a equipe visando o aspectos, seja ela local, à distância, fixa ou móvel, gerindo os
alcance dos objetivos e metas estabelecidos no plano diretor contratos respectivos e sugerindo as ações pertinentes ao
de tecnologia da informação; atendimento da Assembleia Legislativa;
IX – definir estratégias de continuidade de negócios, de XVIII – acompanhar e controlar o uso de transmissões de
acordo com padrões nacionais e internacionais na governança dados sem fio (wireless), oferecendo suporte aos servidores e
de produtos e serviços de tecnologia da informação. visitantes da Assembleia Legislativa em seu uso, gerindo os
§ 7º À Assessoria Adjunta de Infraestrutura compete: contratos respectivos e sugerindo as ações pertinentes;
I – executar e acompanhar as atividades de sustentação XIX – produzir em colaboração com a Seção de Segurança
dos sistemas corporativos, junto aos clientes internos e da Informação medidas de segurança no uso da rede de dados
externos, como forma de viabilizar a plena utilização dos sem fio (wireless);
mesmos, garantindo a integridade, confidencialidade e XX – regular e prestar contas da distribuição de recursos
disponibilidade das informações; materiais quanto aos serviços de telefonia, inclusive de
II – com a colaboração da Diretoria de Tecnologia e Gestão, aparelhos celulares e fixos, nos termos das diretrizes traçadas
propor políticas, diretrizes, normas e procedimentos de pela autoridade competente;
segurança e contingência da informação, em conformidade XXI – atender, em especial, às demandas da Diretoria de
com os processos de negócio da organização, os requisitos dos Comunicação Social, quanto à transmissão da TV e Rádio
clientes, a legislação, a evolução tecnológica e dentro dos Assembleia, inclusive, via satélite e web;
padrões recomendados pelas normas nacionais e XXII – atender, em especial, às demandas da Secretaria de
internacionais pertinentes; Polícia Legislativa, quanto à transmissão das imagens de
III – identificar e analisar mudanças na legislação de câmeras de segurança via cabeamento de rede e cabeamento
tecnologia, determinando o impacto destas mudanças nos coaxial;
requisitos de infraestrutura e comunicação de dados; XXIII – coordenar as atividades de desenvolvimento
IV – propor, planejar e executar projetos de melhoria em tecnológico na área de Telecomunicações;
infraestrutura, promovendo a integração entre as medidas de
APOSTILAS OPÇÃO
XXIV – promover o planejamento técnico-operacional de II – definir os padrões para o planejamento, análise e

forma a permitir implementação de novas medidas de desenvolvimento de sistemas, adotando uma metodologia
segurança e políticas dos serviços de telefonia e transmissão para desenvolvimento de software para a organização;
de dados; III – coletar, analisar e fornecer dados das métricas de
XXV – manter controle sistemático de todos os ativos de desempenho e qualidade do processo de desenvolvimento e
telecomunicações da Assembleia Legislativa, atualizando testes de sistemas;
inventário de equipamentos, mapeando cabeamento IV – promover a integração técnica, visando garantir a
estruturado e promovendo controle e suporte aos padronização dos processos e procedimentos no
equipamentos de telecomunicação durante a garantia dos desenvolvimento e testes de sistemas;
respectivos fornecedores. V – definir os padrões para o planejamento, análise e
§ 8º À Seção de Suporte ao Usuário compete: desenvolvimento de sistemas, adotando uma metodologia
I – coordenar o atendimento, em primeiro nível, para desenvolvimento de software para a organização;
promovendo a integração entre os colaboradores e VI – promover o controle de versões dos sistemas
orientando-os quanto aos padrões e procedimentos a serem desenvolvidos e adotar padrões e políticas para backup das
adotados; informações produzidas por esta Assessoria Adjunta;
II – garantir a segurança dos servidores (equipamentos) VII – promover a manutenção corretiva dos sistemas
instalados no seu âmbito de atuação, executando a desenvolvidos na Casa, conforme política de monitoramento
monitoração ativa dos equipamentos para que estejam dentro de erros e demandas identificadas pela Seção de Suporte ao
dos padrões especificados; Usuário;
III – instalar, configurar e atualizar equipamentos de VIII – garantir a entrega dos componentes dos sistemas,
informática, sistemas corporativos e sistemas operacionais atendendo aos níveis de serviço e qualidade especificados no
homologados, fornecendo suporte técnico adequado ao projeto;
usuário; IX – apoiar a área na difusão do modelo de qualidade dos
IV – atuar no suporte técnico aos eventos promovidos pela sistemas (software) adotado pela organização;
organização; X – promover a certificação e auditoria interna do modelo
V – elaborar laudos técnicos de equipamentos de de qualidade do software adotado pela organização.
microinformática, promovendo a padronização de rotinas e § 11. À Seção de Administração de Dados compete:
procedimentos operacionais; I – projetar soluções integradas em tecnologias para os
VI – atender as demandas de suporte aos usuários visando ambientes de aplicação e banco de dados, implementando a
à satisfação do solicitante, conforme critérios estabelecidos no infraestrutura computacional com nível de maturidade
plano diretor; adequado aos processos de negócio, definindo normas que
VII – promover a capacitação da sua equipe, necessária viabilizem a sustentação dos ambientes de forma padronizada;
para o alcance dos objetivos propostos; II – planejar e elaborar modelos de dados, de acordo com
VIII – divulgar e acompanhar a utilização das soluções os padrões internacionais, para uma melhor organização das
tecnológicas desenvolvidas pela organização, junto ao usuário; informações;
IX – elaborar e disponibilizar relatórios gerenciais dos III – atuar de forma a garantir a disponibilidade de
indicadores de atendimento, adotando medidas para melhoria informações para as partes interessadas, assim como
contínua dos procedimentos; acompanhar e atuar de forma a garantir o cumprimento das
X – elaborar e divulgar manuais das soluções tecnológicas metas de desempenho estabelecidas no plano diretor de
desenvolvidas pela organização para orientar os usuários. tecnologia da informação;
§ 9º À Seção de Segurança da Informação compete: IV – trabalhar em cooperação com a Divisão de Inovação e
I – definir e implementar a política de segurança da Resultados para promover a criação de Data Warehouse
informação no acesso aos serviços informatizados; integrando, quando necessário, diferentes bases de dados
II – definir e implementar normas para o controle de internas e externas, gerando relatórios técnicos para as partes
acesso ao datacenter, promovendo a confidencialidade, interessadas;
integridade e disponibilidade das informações no meio digital; V – validar e implementar ações de segurança da
III – auditar os serviços de tecnologia, propondo melhorias informação, no seu âmbito de atuação, conforme a política de
quanto a confidencialidade, integridade e disponibilidade das segurança da informação;
informações; VI – analisar incidentes de segurança da informação e
IV – definir e adotar padrões, metodologias e processo de implementar ações corretivas, conforme a política de
documentação de todos os serviços de tecnologia; segurança da informação;
V – coordenar atividades de conscientização de usuários VII – auxiliar a Assessoria Adjunta de Infraestrutura na
relacionadas a aspectos de segurança da informação; elaboração de projetos de infraestrutura, sob os aspectos do
VI – manter um repositório para publicação de políticas, armazenamento das informações, buscando a minimização de
padrões, modelos de documentos e relatórios referentes à dependência tecnológica;
governança de TI; VIII – promover a utilização de padrões operacionais,
VII – desenvolver soluções para o atendimento da política como procedimentos de backup, restauração de dados,
de Segurança da Informação; monitoração, restauração da disponibilidade dos serviços e
VIII – auxiliar a Assessoria Adjunta de Infraestrutura no administração de logs nos ambientes de teste,
gerenciamento dos ativos de tecnologia da informação; desenvolvimento e produção;
IX – elaborar e atualizar continuamente as regras de acesso IX – participar dos processos de implantação de produtos
aos sistemas conforme necessidade da Casa. de software, elaborando a documentação necessária para o
§ 10. À Assessoria Adjunta de Desenvolvimento de gerenciamento de configuração e mudanças, assim como
Sistemas compete: participar de testes funcionais, homologações e
I – executar as tarefas relacionadas ao desenvolvimento de versionamento dos modelos de dados.
software (modelagem de negócios, requisitos, análise, projeto, § 12. À Seção de Web Design compete:
implementação, teste, implantação, gerenciamento de I – coordenar as atividades de execução de projetos
configuração e mudança, gerenciamento de projeto e gráficos e design de sites, sistemas corporativos e intranet,
ambiente) e melhoria dos sistemas em produção; planejando e produzindo a diagramação e linguagem visual;
II – seguir os padrões da identidade coorporativa;
APOSTILAS OPÇÃO
III – diagramar interfaces de sistemas e aplicar padrões públicos ou por entidades privadas acerca de assuntos
para a acessibilidade definidos pela WCAG; institucionais do Poder Legislativo Estadual;
IV – diagramar e desenvolver sistemas, seguindo os VI - assistir o Presidente, demais membros da Mesa
padrões internacionais vigentes pela W3C; Diretora e o Diretor-Geral em assuntos correlatos.
V – adaptar sistemas para diferentes dispositivos (tablets, Parágrafo único. À Secretaria compete providenciar o
smartphones e desktop seguindo os padrões de acessibilidade; expediente e executar os serviços auxiliares que lhe forem
VI – criar interfaces para usuários da intranet; determinados pelo Diretor de Informação e Divulgação da
VII – verificar e homologar interfaces, seguindo padrões de Presidência.
usabilidade;
VIII – aplicar “Gestalt” e padrões ergonômicos para Art. 15-H. À Diretoria de Gestão de Pessoas compete:
sistemas; I - planejar, dirigir e controlar as atividades de recursos
IX – prototipar aplicativos, planejar e elaborar casos de humanos;
testes para interfaces de sistemas; II - elaborar programas permanentes de treinamento,
X – adequar visualmente os sistemas aos recursos desenvolvimento e avaliação para o servidor dos quadros da
tecnológicos vigentes. Assembleia Legislativa e participar das ações para a efetivação
e o fortalecimento da Escola do Legislativo;
Art. 15-C. Revogado. III - elaborar a política de recursos humanos em conjunto
com outros órgãos da Assembleia Legislativa e com as
Art.15-D. Revogado. entidades representativas dos servidores;
IV - coordenar a realização de concurso público para o
Art. 15-E. À Diretoria de Assuntos Institucionais compete: preenchimento de vagas no quadro permanente da
I - coordenar as relações institucionais com entidades Assembleia Legislativa;
representativas da sociedade civil; V - assessorar a Mesa Diretora em assuntos relativos a
II - desenvolver políticas de valorização do Poder recursos humanos;
Legislativo Estadual; VI – registrar faltas dos servidores ao serviço em seus
III - sugerir programas e projetos de modernização da dossiês;
Assembleia Legislativa; VII – distribuir os servidores pelos vários serviços da
IV - assessorar a Diretoria-Geral e a Presidência em Secretaria-Geral e do Plenário;
assuntos de interesses institucionais; VIII - administrar as ações nas áreas social e de saúde do
V - implementar o Projeto de Integração, Desenvolvimento servidor com enfoque no binômio saúde-doença;
e Aperfeiçoamento do Poder Legislativo, instituído pela IX - desenvolver programas que visem melhorar o
Resolução nº 1.256, de 2 de dezembro de 2008, e outros que ambiente de serviço, com ações pautadas sobretudo na
vierem a ser criados pela Assembleia Legislativa do Estado de identificação de riscos, danos, necessidades e condições de
Goiás; vida e de serviço que possam provocar o aparecimento de
VI - preparar cronogramas, formas de execução e doença profissional;
metodologias para a efetivação dos projetos especiais da X – registrar as nomeações dos servidores;
Assembleia Legislativa do Estado de Goiás; XI – expedir apostilas dos servidores;
VII - requisitar recursos humanos, instrumentos e XII – comunicar ao Diretor-Geral fatos sujeitos às penas
materiais de consumo necessários para o desempenho de suas disciplinares, nos termos da legislação;
funções; XIII – manifestar quanto à oportunidade e conveniência de
VIII - relatar ao Diretor-Geral, de forma detalhada, os capacitações dos servidores, não oferecidas pela Escola do
projetos e atividades de responsabilidade da Secretaria para Legislativo;
Assuntos Institucionais. XIV – encaminhar para os Órgãos de origem a frequência
Parágrafo único. À Secretaria compete providenciar o mensal dos servidores à disposição da Assembleia, recebidas
expediente e executar os serviços auxiliares que lhe forem pela Seção de Atendimento ao Servidor.
determinados pelo Secretário para Assuntos Institucionais. § 1º À Secretaria compete providenciar o expediente, a
representação social e as audiências do Diretor de Gestão de
Art. 15-F. À Diretoria de Articulação Política compete: Pessoas e executar serviços auxiliares que lhe forem, por este,
I - coordenar as relações institucionais, no contexto determinados.
político, com órgãos públicos municipais, estaduais e federais; § 2º À Assessoria Adjunta à Diretoria de Gestão de Pessoas
II - assessorar a Diretoria-Geral e a Presidência em missões compete:
de representação junto a outras instituições. I - planejar, desenvolver e coordenar projetos, programas
Parágrafo único. À Secretaria compete providenciar o e planos voltados às ações de Recursos Humanos;
expediente e executar os serviços auxiliares que lhe forem II - planejar, coordenar, controlar e avaliar as atividades
determinados pelo Diretor de Articulação Política. referentes à seleção, ao treinamento, à capacitação, aos cargos
e vencimentos e à avaliação de desempenho;
Art. 15-G. À Diretoria de Informação e Divulgação da III - desenvolver programas de capacitação do servidor;
Presidência compete: IV - prestar assessoramento aos demais órgãos
I - coordenar a equipe de jornalistas que cobrem as administrativos no processo de avaliação e evolução funcional;
atividades da Presidência; V - instruir processos relativos ao desenvolvimento na
II - produzir fotografias e textos informativos da carreira;
Presidência a serem enviados aos veículos de comunicação do VI - supervisionar a realização de concurso público para o
Estado de Goiás e de outras Unidades da Federação; preenchimento de vagas no Quadro Permanente da
III - auxiliar o Presidente na redação de discursos, artigos, Assembleia Legislativa;
prefácios e outros textos de caráter jornalístico ou não; VII - elaborar, coordenar, implantar e controlar a execução
IV - acompanhar e assessorar, quando solicitado, o de projetos relativos a cadastro e registro de pessoal;
Presidente em entrevistas e outros eventos; VIII - coordenar a implantação e o aperfeiçoamento do
V - prestar, por ordem da Presidência, as informações Plano de Cargos e Vencimentos;
requeridas pelos veículos de comunicação, por outros órgãos
APOSTILAS OPÇÃO
IX - realizar estudos sobre criação, classificação, alteração VI – fornecer laudo médico ao parlamentar, emitido pela
e extinção de cargos para os adequar às necessidades que Junta Médica Oficial, nos casos previstos pelo Regimento
surgirem; Interno.
X - avaliar, anualmente, a situação de recursos humanos § 1º À Secretaria compete providenciar o expediente, a
existente, propondo, quando for o caso, a realização de representação social e as audiências do Diretor de Saúde e
concurso e a relotação de pessoal. Meio Ambiente de Trabalho e executar serviços auxiliares que
§ 3º À Seção de Avaliação compete: lhe forem, por este, determinados.
I - propor metodologia de avaliação de desempenho que § 2º À Seção de Serviços Médicos compete:
permita a permanente adequação funcional do servidor; I – prestar atendimento médico ambulatorial;
II - colaborar no processo de avaliação de desempenho do II – propor e executar programas e campanhas de
servidor; prevenção de doenças;
III - identificar os casos de desvio de função e propor a III – exercer outras atribuições correlatas às suas funções.
regularização funcional. § 3º À Seção de Serviços Odontológicos compete:
§ 4º À Seção de Atendimento ao Servidor compete: I – prestar atendimento odontológico ambulatorial;
I - supervisionar e apurar a frequência do servidor; II – propor e executar programas e campanhas educativas
II - organizar e manter atualizados os assentamentos do e de prevenção de doença bucal.
servidor e do pessoal de gabinete parlamentar; § 4º À Seção de Serviços Sociais compete:
III – informar os processos enviados pela Assessoria I – prestar assistência social aos servidores;
Adjunta à Diretoria de Gestão de Pessoas; II – identificar situação de conflito e de estresse existentes
IV - fornecer certidão de tempo de serviço; no processo de prestação de serviços, com a elaboração de
V - proceder à contagem de tempo de serviço, à vista dos indicadores para o desenvolvimento de programas adequados
dados constantes do assentamento do servidor, para a à solução ou à diminuição dos problemas;
concessão de licença-prêmio, de aposentadoria, para os III – executar programas de natureza socioeducativa com
demais efeitos legais, bem como, para a concessão automática, vistas à integração do servidor;
de gratificação adicional por tempo de serviço; IV – desenvolver pesquisas e levantamentos de dados para
VI - controlar a concessão de férias regulamentares, a identificação de absenteísmo.
gratificação adicional por tempo de serviço, licença-prêmio, § 5º À Seção de Serviços Especiais de Engenharia de
aposentadoria e demais direitos do servidor; Segurança, Medicina do Trabalho e Meio Ambiente compete:
VII - registrar e controlar as ocorrências de qualquer I – promover a saúde e proteger a integridade do servidor
natureza, envolvendo o pessoal lotado na Assembleia no local de serviço;
Legislativa; II – aplicar os conhecimentos de engenharia de segurança
VIII - propor métodos de racionalização de procedimentos, e de medicina do trabalho ao ambiente de serviço e a todos os
considerando os recursos tecnológicos existentes, com vistas seus componentes, inclusive com a utilização de máquinas e
ao aprimoramento permanente do sistema de registro e equipamentos, de modo a reduzir e até eliminar os riscos
cadastro de pessoal. existentes;
§ 5º Revogado. III – determinar, quando comprovadamente necessária, a
§ 6º Revogado. utilização de equipamentos de proteção individual;
§ 7º Revogado. IV – colaborar, quando solicitado, nos projetos e na
§ 8º Revogado. implantação de novas instalações físicas e tecnológicas na
§ 9º Revogado. Assembleia Legislativa;
§ 10. Revogado. V – promover campanhas e desenvolver programas
permanentes de educação e orientação para a prevenção de
Art. 15-I. Revogado. acidentes de serviço e de doenças ocupacionais;
VI – elaborar planos de controle de efeitos derivados de
Art. 15-J. A Secretaria da Polícia Legislativa, subordinada à catástrofe e de disponibilidade de meios de combate ao
Presidência, seguindo a estrutura estipulada nesta Resolução, incêndio e de salvamento e atenção à vítima;
terá suas atribuições e organização detalhadas segundo VII – elaborar e executar programas de segurança no
disposições estabelecidas em Resolução. trabalho com a finalidade de preservar a saúde física e mental
dos servidores, observando a legislação aplicável;
Art. 15-K. À Diretoria de Saúde e Meio Ambiente do VIII – manter equipe multiprofissional, composta de
Trabalho compete: Médico do Trabalho, Engenheiro de Segurança do Trabalho,
I – planejar, coordenar, controlar e executar os serviços de Enfermeiro do Trabalho, Técnico de Segurança do Trabalho e
assistência odontológica, de assistência médica, incluindo Auxiliar de Enfermagem do Trabalho, destinada a prestar
aqueles prestados pela Junta Médica Oficial, assistência social atendimento essencialmente preventivo e, quando necessário,
ao parlamentar, ex-parlamentar, ao servidor da Assembleia emergencial;
Legislativa e respectivos dependentes, bem como os relativos IX – gerir os impactos ambientais decorrentes das
ao meio ambiente do trabalho; atividades da Assembleia Legislativa, em face de legislação
II – coordenar o agendamento e a realização das perícias aplicável, devendo envolver, entre outras ações, o
médicas, se necessário; gerenciamento de resíduos, a educação ambiental e o uso
III – distribuir tarefas aos membros da Junta Médica Oficial racional de recursos naturais;
da Assembleia, segundo as respectivas especialidades; X – apresentar parecer técnico nos projetos de reforma,
IV – encaminhar processos ao membro da Junta Médica ampliação e construção de imóveis, bem como nos processos
Oficial da Assembleia, segundo a especialidade indicada para a de terceirização de serviços, de aquisição e instalação de
emissão de laudo médico ou parecer final, nos casos indicados máquinas, equipamentos e mobiliários nos ambientes de
em Resolução; trabalho que possam impactar na segurança e saúde dos
V – encaminhar a solicitação de emissão de laudos ou servidores;
pareceres médicos especializados, a cargo do paciente, quando XI – fiscalizar e acompanhar a execução de serviços de
determinado pela Junta Médica Oficial da Assembleia, no caso terceiros para garantir o devido cumprimento das normas de
de especialidade que não conste do respectivo quadro de segurança e saúde ocupacional, compreendendo, dentre
profissionais da Seção; outras ações, a verificação de conformidade de documentos
APOSTILAS OPÇÃO
obrigatórios, bem como a realização de atividade de IV - Cargo – atividade básica do quadro de Pessoal cujo
integração dos contratados para o devido conhecimento, por provimento individualiza o nível de conhecimento exigível
parte destes, das normas internas de segurança do trabalho. para seu exercício e a remuneração de seu ocupante;
V - Padrão – é a posição do servidor na escala de
TÍTULO II vencimentos do cargo, identificada por letra e algarismo
DO PLANO DE CLASSIFICAÇÃO DE CARGOS E arábico;
VENCIMENTOS VI - Nível - corresponde aos graus de instrução formal
exigidos para o desempenho das funções inerentes aos cargos.
Art. 16. Fica instituído o Plano de Classificação de Cargos e São considerados na organização dos Grupos Ocupacionais
Vencimentos aplicável ao servidor do Quadro de Pessoal da três níveis:
Secretaria da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás. 1 - Básico - dos cargos que exigem 1º grau;
2 - Médio - dos cargos que exigem 2º grau;
Art. 17. Para a implantação do Plano de Classificação de Art. 23. O ingresso nas categorias do Quadro de Cargos
que trata o artigo anterior, ficam criados o Quadro Permanente dar-se-á, no padrão inicial de cada cargo,
Permanente, constituído pelos cargos de provimento efetivo e mediante concurso público de provas e títulos, sendo que o
os de provimento em comissão necessários à realização das tempo de serviço prestado à Assembleia Legislativa será
funções, atividades e tarefas atribuídas de forma permanente, computado como título nos termos do respectivo edital.
e o Quadro Suplementar, constituído de cargos que se § 1º O desenvolvimento do servidor ocupante de cargo de
extinguirão quando vagarem, nos termos dos Anexos que provimento efetivo dar-se-á pela sua transferência de um
acompanham e integram esta resolução. padrão para o seguinte, no percentual de 3% (três por cento),
observados, alternadamente, os critérios de merecimento,
Art. 18. Os cargos de provimento em comissão com seus fixados em regulamento, em função do resultado de avaliação
níveis, denominações e quantitativos, constantes dos Anexos, formal de desempenho, e de antiguidade, estabelecida esta
integram quadros próprios também de natureza permanente, pelo interstício de 3(três) anos.
constituindo os Grupos Direção, Chefia, Assessoramento § 2º Será realizado concurso público, obrigatoriamente,
Superior e Intermediário e Função Especial de Confiança, cujas quando o número de vagas exceder a 20% (vinte por cento) do
atribuições sumárias e requisitos para provimento são os quantitativo constante do Anexo II.
constantes do Anexo VIII. § 3º Caberá à Mesa Diretora, juntamente com a Diretoria
de Recursos Humanos, instituir programa permanente de
Art. 19. As funções comissionadas do Grupo de Direção, treinamento e desenvolvimento destinado à elevação da
Chefia e Assessoramento, ficam transformadas em Cargos de capacitação profissional nas tarefas executadas e à preparação
Provimento em comissão. do servidor para o desempenho de funções de maior
Parágrafo único. As gratificações de representação complexidade, aí incluídas as de direção, chefia e
correspondentes às funções comissionadas ora assessoramento.
transformadas, inclusive as relativas às funções de
assessoramento existentes em qualquer época e já extintas, Art. 24. Os proventos de aposentadoria e de pensão
passam a corresponder à gratificação de representação dos percebidos por servidores da Assembleia Legislativa serão
respectivos Cargos de Provimento em comissão, obedecido, reajustados com observância dos mesmos valores dos
relativamente aos cargos de assessoramento, ao critério da vencimentos das categorias, classes e padrões
complexidade das respectivas funções. correspondentes.
Parágrafo único. Não havendo no Quadro Permanente
Art. 20. Os cargos do Quadro Permanente, constituído de categoria ou classe correspondente, para efeito de fixação dos
Analista Legislativo, Assistente Legislativo e Agente proventos e vencimentos, estes terão por paradigma o
Legislativo, e os do Quadro Suplementar, constituído de vencimento de cargo de funções iguais ou assemelhadas.
Analista Legislativo-S, Assistente Legislativo-S e Agente
Legislativo-S, dispostos, em ambos os Quadros, em Grupos, Art. 25. Os ocupantes dos cargos constantes dos Quadros
Categorias, Classes, Padrões e Quantitativos, são os constantes de que trata esta resolução serão obrigatoriamente regidos
dos Anexos desta resolução. pelo regime jurídico estabelecido por Regulamento
Parágrafo único. Além das indicações mencionadas neste Administrativo próprio da Assembleia Legislativa.
artigo, constarão dos Anexos a descrição sumária das
atribuições dos cargos e os requisitos legais para seu Art. 26. O quantitativo de cargos de provimento efetivo e
provimento. de provimento em comissão integrantes do Quadro
Permanente e o quantitativo de cargos integrantes do Quadro
Art. 21. 50% (cinquenta por cento) dos encargos Suplementar, instituídos por esta resolução, são aqueles
comissionados, com nível de direção e chefia, serão constantes dos respectivos Anexos.
preenchidos por servidores efetivos, observados os critérios § 1º Ficam extintos os seguintes cargos:
da confiança e, quando for o caso, do rodízio entre os I - de Nível Superior: 05(cinco), de Cirurgião Dentista;
servidores lotados em um mesmo órgão da Assembleia 03(três), e Economista; 02(dois), de Médico; 03(três), de
Legislativa. Secretário de Mesa; 09(nove) de Revisor Taquigráfico; 10(dez)
de Taquígrafo; 01(um) de Coordenador Técnico; 23(vinte e
Art. 22. Para os efeitos desta resolução, considera-se: três) de Diretor; 04(quatro) de Assistente para Assuntos
I - Grupo - conjunto de categorias funcionais que se Legislativos e 02(dois) de Sub Diretor.
assemelham quanto à natureza do serviço e ao nível de II - de Nível Médio: 76(setenta e seis) de Assistente Técnico
conhecimento exigido; Administrativo, 01(um) e Técnico de Aparelhos e Máquinas;
II - Categoria Funcional – conjunto de atribuições 02(dois) de Técnico de Enfermagem e 02(dois) de Técnico de
agrupadas pela espécie de atividade e pela especialização Laboratório e Análises Clínicas;
exigível ao seu desempenho; III - de Nível Básico: 03(três) de Agente de Copa e Cozinha;
III - Classe – conjunto de categorias funcionais do mesmo 03(três) de Agente de Segurança Legislativa; 01(um) de
cargo e de mesmo vencimento; Auxiliar de Artes Gráficas; 06(seis) de Auxiliar de Serviços
APOSTILAS OPÇÃO
Gerais; 01(um) de Barbeiro; 15(quinze) de Datilógrafo; Art. 31. Esta resolução entra em vigor na data de sua
01(um) de Encanador; 02(dois) de Impressor Gráfico -Off-Set; publicação, retroagindo, porém, os seus efeitos a 1º de abril de
02(dois) de Jardineiro e 01(um) de Operador de Guilhotina. 1999.
§ 2º Extinguem, quando vagarem, as seguintes Categorias
Funcionais: Art. 32. Revogam-se as disposições em contrário,
I - no cargo de Analista Legislativo: Administrador; especialmente, as da Resolução nº 999, de 06 de novembro de
Assistente Parlamentar e Secretário da Mesa; 1998 e as do Livro I, da Resolução nº 706, de 27 de novembro
II - no cargo de Assistente Legislativo: Agente Social, de 1986.
Assistente Técnico-Administrativo e Desenhista Publicitário
Paginador Off-Set;
§ 3º Extinguem quando vagarem:
I - no cargo de Analista Legislativo: 02(duas) vagas de
Médico; 05(cinco) de Cirurgião Dentista; 03 (três) de
Economista; 01(uma) de Revisor Taquigráfico;
II - no cargo de Agente Legislativo: 06(seis) vagas de
Auxiliar Administrativo e todas as vagas de Agente de Serviços
Gerais.
§ 4º Ficam transformadas as seguintes categorias
funcionais:
I - em Agente de Serviços Gerias: Agente de Copa e Cozinha,
Auxiliar de Serviços Gerais, Barbeiro, Encanador, Jardineiro,
Lavador de Carro e Mecânico de Veículos;
II - em Auxiliar Administrativo: Datilógrafo e Assistente de
Plenário;
III - em Auxiliar de Serviços de Saúde: Auxiliar de
Laboratório e Análises Clínicas, Auxiliar de Radiologia,
Auxiliar de Serviços Médicos e Auxiliar de Serviços
Odontológicos;
IV - em Operador de Reprografia: Impressor Gráfico Off-
Set, Auxiliar de Artes Gráficas e Mecanógrafo;
V - em Operador Técnico: Técnico em Artes Gráficas.
VI - em Programador de Computador: Técnico em
Teleprocessamento de Dados;
VII - em Pesquisador Legislativo: Técnico em Recursos
Humanos.
§ 5º Ficam criados:
I - no cargo de Analista Legislativo: 03 (três) de Analista de
Sistema; 02 (duas) de Programador Visual; 01 (uma) de
Engenheiro de Rede e 01 (uma) de Engenheiro de Trabalho;
II - no cargo de Assistente Legislativo: 25 (vinte e cinco) de
Assistente Legislativo; 09 (nove) de Assistente de Suporte e 02
(dois) de Fotógrafo;
Art. 27. O enquadramento dos atuais servidores nos cargos

ora transformados far-se-á de acordo com as respectivas
atribuições e requisitos de formação profissional, observando-
se a correlação entre a situação existente e a nova situação,
conforme estabelecido nos Anexos II, III e IV desta Resolução.
Parágrafo único. Para fins pecuniários os servidores
inativos e os pensionistas obedecerão às mesmas regras de
enquadramento dos servidores do Quadro Permanente,
resguardados os direitos adquiridos.
Art. 28. A consolidação do enquadramento dar-se-á com a

publicação do Ato correspondente e a expedição de apostila a
cada servidor.
Art. 29. Ao servidor é assegurado o direito de peticionar a

revisão de seu enquadramento ao Diretor-Geral, no prazo de
30 (trinta) dias da publicação do respectivo apostilamento.
§ 1º Da decisão proferida pelo Diretor-Geral caberá
recurso à Presidência da Assembleia Legislativa no prazo de
30 (trinta) dias contados da data da ciência.
§ 2º À Mesa Diretora caberá recurso, em última instância
administrativa, no prazo de 30 (trinta) dias.
Art. 30. Fica a Mesa Diretora autorizada a baixar os atos e

normas complementares para execução desta resolução.
APOSTILAS OPÇÃO
Anexo I
Tabela I - Estrutura Administrativa da Assembleia Legislativa
APOSTILAS OPÇÃO
APOSTILAS OPÇÃO
Tabela II - Organograma da Assembleia Legislativa
APOSTILAS OPÇÃO
APOSTILAS OPÇÃO
APOSTILAS OPÇÃO
ANEXO II Cargos de Provimento Efetivo de Nível Superior
Grupo Categoria Funcional

Ocupacional
(anterior) (atual) Classe Padrão Quantitativo
Analista de Sistemas Singular 07
Analista de Dados Singular 04
Assistente Parlamentar Assistente Parlamentar Singular 01
Assistente Social Assistente Social Singular 02
Bibliotecário Bibliotecário Singular 01
Cirurgião Dentista Cirurgião Dentista Singular 07
Nível Comunicador Social Comunicador Social Singular 18
Contador Contador Singular 08
Superior
Estatístico Estatístico Singular 02
Médico Médico Singular 01
Pesquisador Técnico Legislativo Pesquisador Legislativo Singular 31
Relações Públicas Relações Públicas Singular 02
Revisor Taquigráfico Revisor Taquigráfico Singular 10
Secretário de Mesa Secretário de Mesa Singular 02
Taquígrafo Taquígrafo Singular 20
Técnico Recursos Humanos Analista de Redes e Singular 04
Comunicação de Dados
ANALISTA Engenheiro do Trabalho Singular 02
Programador Visual Singular 04
LEGISLATIVO
Psicólogo Singular 02
Médico do Trabalho Singular 02
Enfermeiro do Trabalho Singular 02
Fisioterapeuta Singular 02
Engenheiro Eletricista Singular 01
Engenheiro Civil Singular 01
Arquiteto Singular 02
Arquivologista Singular AL-40 02
Psicólogo Singular 02
Organizacional
AL-31 à
Segurança da Singular 02
Informação
Médico Cardiologista Singular 01
Médico Clínico Singular 01
Médico Ginecologista Singular 01
Médico Ortopedista Singular 01
Médico Psiquiatra Singular 01
Revisor Ortográfico Singular 06
Total 155
ANEXO III Cargos de Provimento Efetivo de Nível Médio
Grupo Categoria Funcional

Ocupacional
Agente Social Agente Social Singular 01
Assistente Administrativo Assistente Administrativo Singular 167
Nível Médio Assistente Técnico Administrativo Assistente de Suporte em TI Singular 14
Desenhista Cartográfico Assistente Técnico Singular 09
Administrativo
Fotógrafo Legislativo Fotógrafo Singular 04
Técnico em Aparelhos e Máquinas Operador Técnico Singular 12
AL-21 à AL-30
Técnico em Artes Gráficas Programador de Singular 07

Computador
ASSISTENTE Técnico em Enfermagem Técnico em Gravação e Som Singular 04
LEGISLATIVO
Técnico em Laboratório e Análises Técnico em Enfermagem Singular 01
Clínicas
Técnico em Processamento de Dados Técnico em Laboratório e Singular 01
Análises Clínicas
Técnico em Teleprocessamento de Técnico em Processamento Singular
APOSTILAS OPÇÃO
Dados de Dados e de 11
Telecomunicação
Técnico de Segurança do Singular 02
Trabalho
Técnico de Enfermagem do Singular 02
Trabalho
Tradutor Intérprete de Libras Singular 02
Policial Legislativo Singular 30
Total 267
ANEXO IV Cargos de Provimento Efetivo de Nível Básico
Grupo Ocupacional Categoria Funcional

Agente de Copa e Cozinha Agente de Serviços Gerais A AL-01 a AL-10 06
Nível Básico
Agente Segurança Agente de Segurança B 14
Legislativa
AGENTE Assistente de Plenário Auxiliar Administrativo B 22
LEGISLATIVO Auxiliar Administrativo Auxiliar de Serviços de B 08
AL-11 à AL-20
Saúde
Auxiliar de Artes Gráficas Garçom B 02
Auxiliar de Laboratório e Motorista B 03
Análises Clínicas
Auxiliar de Radiologia Operador de Reprografia B 03
Auxiliar de Serviços
Médicos
Auxiliar de Serviços
Odontológicos
Auxiliar Operacional
Barbeiro
Datilógrafo
Encadernador
Encanador
Garçom
Impressor Gráfico “A”
offset
Jardineiro
Lavador de Carro
Mecânico de Veículos
Mecanógrafo
Motorista Legislativo
Operador de Guilhotina
Total 58
Cargos de Provimento em Comissão
Categoria Funcional Código

Diretor-Geral DAS-4
Diretor Parlamentar DAS-3
Diretor Legislativo DAS-3
Diretor Administrativo DAS-3
Grupo ocupacional Diretor Financeiro DAS-3
Diretor de Comunicação Social DAS-3
Comissionados
Diretor de Tecnologia e Gestão DAS-3
Diretor de Assuntos Institucionais DAS-3
Direção e Assessoramento Diretor de Articulação Política DAS-3
Superior Diretor de Informação e Divulgação da Presidência DAS-3
Diretor da Escola do Legislativo DAS-3
Diretor de Gestão de Pessoas DAS-3
Diretor de Saúde e Meio Ambiente do Trabalho DAS-3
Secretário de Tecnologia da Informação DAS-2
Secretário de Polícia Legislativa DAS-2
Secretário de Contratos, Convênios e Projetos Institucionais DAS-2
Secretário de Apoio Legislativo DAS-2
Secretário de Apoio Parlamentar DAS-2
APOSTILAS OPÇÃO
Secretário de Cerimonial DAS-2

Secretário-Geral da Escola do Legislativo DAS-2
Secretário de Controle Interno DAS-2
Secretário de Controle de Obras e Serviços de Engenharia DAS-2
Presidente da Comissão de Licitação DAS-2
Chefe de Gabinete da Presidência DAS-1
Chefe da Assistência Policial Militar DAS-1
Secretário-Geral da Presidência DAS-1
Assessor Técnico-jurídico da Presidência DAS-1
Assessor Adjunto à Presidência DAS-1
Assessor da Diretoria-Geral DAS-1
Assessor Adjunto à Diretoria-Geral DAS-1
Assessor Adjunto de Folha de Pagamento DAS-1
Assessor Adjunto de Consolidação de Legislação DAS-1
Assessor Adjunto de Desenvolvimento de Sistemas DAS-1
Assessor Adjunto de Infraestrutura DAS-1
Assessor Adjunto à Diretoria de Gestão de Pessoas DAS-1
Assessor Adjunto à Diretoria Financeira DAS-1
Assessor Adjunto Contábil DAS-1
ANEXO V-A Cargos de Provimento em Comissão
Grupo ocupacional Categoria Funcional Código

Comissionados Assessor nível VIII ANI – 8
Assessoramento Assessor nível VII ANI – 7
Especializado Assessor nível VI ANI – 6
Assessor nível V ANI – 5
Assessor nível IV ANI – 4
Assessor nível III ANI – 3
Assessor nível II ANI – 2
Assessor nível I ANI – 1
ANEXO V-B Cargos de Provimento em Comissão
Grupo ocupacional Categoria Funcional Código

Comissionados Chefe de Divisão DAI – 6
Direção e Assessoramento Chefe de Seção DAI – 5
Intermediário Técnico Administrativo DAI – 4
Agente Administrativo DAI – 3
Auxiliar Administrativo I DAI – 2
Auxiliar Administrativo II DAI – 1
ANEXO VI Quadro de Cargos Suplementar
Grupo Ocupacional Categoria Funcional Classe Padrão Quantitativo
Nível Superior Analista Assistente Parlamentar-S Singular AlS-16 a AlS-20 4

Legislativo-S
Nível Médio Assistente Assistente Administrativo-S Singular AlS-11 a AlS-15 9
Legislativo-S
Nível Básico Agente Legislativo-S Auxiliar Administrativo-S Singular AlS-05 a AlS-10 5
Total 18
ANEXO VI-A Atribuições Típicas e Pré-requisitos
Grupo Ocupacional Cargo de Nível Superior

Classificação
Denominação Categoria Funcional Classe
Analista Legislativo-S Assistente Parlamentar-S Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Superior
- Conhecimento das funções da Assembleia Legislativa
- Encontrar-se no exercício de suas funções há, pelo menos, 10 (dez) anos
APOSTILAS OPÇÃO
Descrição Sumária das Atribuições

Executar tarefas diversas relacionadas com a coleta de informações sobre a legislação federal e estadual, bem como, sobre
a jurisprudência dos Tribunais e, ainda, sobre a vida e atividade dos municípios do Estado a modo de responder a
indagações nesse sentido formuladas por parlamentares ou por qualquer autoridade administrativa da Assembleia
Legislativa e, ainda, participar da elaboração de planos, programas e projetos nas diversas áreas de sua
administração.
Grupo Ocupacional Cargo de Nível Médio

Classificação
Assistente Legislativo-S Assistente Administrativo-S Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Médio
Realizar tarefas administrativas auxiliares, sob a supervisão da Chefia imediata, classificando, registrando e arquivando
documentos e fichas, providenciando os livros necessários, operando equipamentos de reprodução em geral, digitar todos
os trabalhos recomendados.
Grupo Ocupacional Cargo de Nível Básico

Classificação
Agente Legislativo-S Auxiliar Administrativo-S Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Básico
Executar atividades de apoio aos serviços administrativos, parlamentares e legislativos, envolvendo conservação e reparo
e compreendendo a recepção e transmissão de mensagens e correspondências, datilografia, e digitação de trabalhos
simples e outras tarefas auxiliares.
ANEXO VII – Quadro de Provimento Efetivo/ Atribuições Típicas e Pré-Requisitos

Classificação
Analista Legislativo Analista de Sistemas Singular
Pré-Requisitos
- Formação de nível superior em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação,
Processamento de Dados, Cursos de Graduação Tecnológica;
- Conhecimento das funções da Assembleia Legislativa;
- Ser aprovado em concurso público.
Analisar, projetar, documentar, especificar, desenvolver, testar, implantar e manter sistemas computacionais de
informação. Utilizar ferramentas computacionais, linguagens de programação, equipamentos de informática e
metodologias para a construção de sistemas, buscando a qualidade, usabilidade, robustez, integridade e segurança dos
sistemas computacionais.

Classificação
Analista Legislativo Assistente Parlamentar Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Superior;
Executar tarefas diversas relacionadas com a coleta de informações sobre a legislação federal e estadual, bem como, sobre
a jurisprudência dos Tribunais e, ainda, sobre a vida e a atividade dos municípios do Estado a modo de responder a
indagações nesse sentido formuladas por parlamentares ou por qualquer autoridade administrativa da Assembleia
Legislativa.
APOSTILAS OPÇÃO

Classificação
Analista Legislativo Assistente Social Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Superior em Serviço Social;
Elaborar e executar programas de Serviço Social, realizando atividades de assistência a servidores que apresentem
problemas de ordem social, moral, educacional e econômica, buscando preservar a sua capacidade produtiva.

Classificação
Analista Legislativo Bibliotecário Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Superior em Biblioteconomia;
Executar tarefas diversas relacionadas com o serviço de utilização, guarda e conservação do acervo bibliográfico da
Assembleia Legislativa.

Classificação
Analista Legislativo Relações Públicas Singular
Pré-Requisitos
- Formação de nível superior em Relações Públicas;
Elaborar e executar programas de divulgação das atividades do Poder Legislativo, bem como os relativos ao processo de
comunicação externa e, ainda, os relacionados com os serviços de recepção e cerimônia.

Classificação
Analista Legislativo Médico Singular
Pré-Requisitos
- Formação de nível superior em Medicina e Registro Profissional;
Executar tarefas típicas de médico, diversificadas de acordo com cada especialidade e conforme os programas de saúde
adotados pela Assembleia Legislativa.

Classificação
Analista Legislativo Pesquisador Legislativo Singular
Pré-Requisitos
Analisar, pesquisar e recuperar informações instrutivas do processo legislativo. Executar tarefas diversas relacionadas
com o trabalho parlamentar e a elaboração legislativa.
APOSTILAS OPÇÃO

Classificação
Analista Legislativo Psicólogo Singular
Pré-Requisitos
- Formação de nível superior em Psicologia;
Formular e executar programas de atendimento psicológico de acordo com as necessidades da Assembleia Legislativa.

Classificação
Analista Legislativo Taquígrafo Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Superior e habilitação em Taquigrafia;
Realizar apanhamento taquigráfico dos trabalhos parlamentares e traduzir em linguagem correta, conferir e digitar as
notas taquigráficas, obedecidas as normas técnicas próprias.

Classificação
Analista Legislativo Cirurgião Dentista Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Superior em Odontologia e Registro Profissional;
Executar tarefas típicas da prática de Odontologia preventiva e curativa.

Classificação
Analista Legislativo Comunicador Social Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Superior em Comunicação Social ou Jornalismo e Registro Profissional;
- Conhecimento das funções da Assembleia Legislativa; Ser aprovado em concurso público.
Elaborar e executar programas relacionados aos serviços de comunicação social instituídos no Poder Legislativo.

Classificação
Analista Legislativo Contador Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Superior em Ciências Contábeis e Registro Profissional;
Executar tarefas típicas de contabilidade de acordo com as necessidades da Assembleia Legislativa e conforme as
exigências legais.

Classificação
Analista Legislativo Estatístico Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Superior em Matemática com especialização em Estatística;
Elaborar e desenvolver programas de estatística com vistas ao oferecimento de dados necessários à formulação de
políticas de aperfeiçoamento dos serviços da Assembleia Legislativa.
APOSTILAS OPÇÃO

Classificação
Analista Legislativo Técnico em Recursos Humanos Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Superior em Ciências Sociais; Conhecimento das funções da Assembleia Legislativa;

Elaborar e coordenar a execução de programas de formação, capacitação e aperfeiçoamento do desempenho do servidor,
tendo em conta a dinâmica funcional dos servidores da Assembleia Legislativa.

Classificação
Analista Legislativo Revisor Taquigráfico Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Superior em Letras com Habilitação em Português;
Revisar e conferir a matéria a ser publicada no órgão de imprensa oficial da Assembleia Legislativa, preservando a
originalidade da mesma.

Classificação
Analista Legislativo Secretário da Mesa Singular
Pré-Requisitos
Realizar tarefas diversas relacionadas com o acompanhamento e registro do trabalho parlamentar realizado em Plenário.

Classificação
Analista Legislativo Analista de Dados Singular
Pré-Requisitos
- Formação de nível superior em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação,
Processamento de Dados, Cursos de Graduação Tecnológica; Conhecimento das funções da Assembleia Legislativa;

Implementar, monitorar e administrar bases de dados garantindo a disponibilidade, confidencialidade e integridade das
informações. Utilizar técnicas e ferramentas para a administração, documentação, extração e mineração dos bancos de
dados. Desenvolver políticas de segurança no acesso às informações, implementar aplicativos e técnicas para a integração
de dados e sistemas.

Classificação
Analista Legislativo Programador Visual Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Superior em Design Gráfico, Cursos de Graduação Tecnológica em Design Gráfico;
Desempenhar competências em artes, comunicação e design. Planejar e executar a programação visual de jornais,
revistas, livros e outros materiais impressos, produzir imagens, criar e editar infográficos, páginas e portais da internet e
animações em meio digital. Desenvolver linguagens eficazes para a usabilidade de suportes digitais, combinando conceitos
de navegabilidade e interatividade. Elaborar projetos gráficos, equacionando fatores estéticos, simbólicos e técnicos,
considerando a realidade da Assembleia Legislativa.
APOSTILAS OPÇÃO

Classificação
Analista Legislativo Analista de Redes e Comunicação de Singular
Dados
Pré-Requisitos
- Formação de nível superior em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Rede, Engenharia
Elétrica, cursos de graduação tecnológica;
Elaborar, implantar, gerenciar e manter projetos lógicos e físicos de redes de computadores e de telecomunicações
analógicas e digitais, locais e de longa distância. Promover a conectividade entre sistemas heterogêneos, diagnosticando
e propondo soluções para problemas relacionados à comunicação de dados, segurança de redes, desempenho,
configuração de serviços de rede e de sistemas de comunicação de dados. Possuir conhecimentos básicos de
instalações elétricas e de telecomunicações, realizar testes físicos e lógicos em redes de dados, aplicar normas de
cabeamento estruturado.

Classificação
Analista Legislativo Engenheiro do Trabalho Singular
Pré-Requisitos
- Formação de nível superior em Engenharia com especialização em Engenharia do Trabalho;
- Conhecimento das funções da Assembleia Legislativa; Ser aprovado em concurso público.
Desenvolver projetos e programas na área de Engenharia do Trabalho de acordo com as necessidades da Assembleia
Legislativa.

Classificação
Analista Legislativo Médico do Trabalho Singular
Pré-Requisitos
- Certificado ou Diploma de conclusão de curso de graduação em Medicina, fornecido por instituição de ensino superior
reconhecida pelo Ministério da Educação, registro no Conselho Regional de Medicina e certificado de conclusão de curso
de especialização em Medicina do Trabalho, ambos registrados até a data de admissão.
Elaboração, coordenação e execução do Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional (PCMSO), especialmente os
exames admissionais, periódicos, complementares e demissionais; realizar atendimentos de urgência e emergência de
servidores; realizar os procedimentos de readaptação funcional instruindo a administração da Instituição para mudança
de atividade do servidor; participar, juntamente com outros profissionais, da elaboração e execução de programas de
proteção à saúde do trabalhado, analisando em conjunto os riscos, as condições de trabalho, os fatores de insalubridade,
de fadiga e outros; participar, conforme a política interna da Instituição, de projetos, cursos, eventos, comissões, convênios
e programas de ensino, pesquisa e extensão; elaborar laudos técnicos em sua área de especialidade.

Classificação
Analista Legislativo Enfermeiro do Trabalho Singular
Pré-Requisitos
- Certificado ou Diploma de conclusão, devidamente registrado, de curso de graduação em Enfermagem, fornecido por
instituição de ensino superior reconhecida pelo Ministério da Educação, registro no Conselho Regional de Enfermagem
(COREN) e certificado de conclusão de curso de especialização em Enfermagem do Trabalho, ambos registrados até a data
de admissão;
Planejar, orientar e programar as atividades de Enfermagem do Trabalho; desenvolver e executar programas de avaliação
da saúde dos trabalhadores, bem como elaborar a executar programas de controle de doenças transmissíveis e não
transmissíveis e vigilância epidemiológica dos trabalhadores; executar os programas de higiene e segurança do trabalho
e de prevenção de acidentes e de doenças profissionais, juntamente com a equipe de segurança do trabalho; implementar
ações para promoção da saúde, participar de trabalhos de equipes multidisciplinares, definir estratégias de
promoção da saúde para situações e
grupos específicos; participar, conforme política interna da Instituição, de projetos, cursos, eventos, comissões, convênios
e programas de ensino, pesquisa e extensão relacionados à área ocupacional; elaborar relatórios e laudos técnicos
em sua área de especialidade; integrar a equipe de saúde do trabalhador.
APOSTILAS OPÇÃO

Classificação
Analista Legislativo Fisioterapeuta Singular
Pré-Requisitos
- Certificado ou Diploma de conclusão de curso de graduação em Fisioterapia, fornecido por instituição de ensino
superior reconhecida pelo Ministério da Educação e registro no Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional
(CREFITO);
Realizar avaliação física e cinésio-funcional; realizar avaliação ergonômica do trabalho; participar e elaborar a execução
de projetos ergonômicos; avaliar a qualidade de vida no trabalho; avaliar e adequar as condições de trabalho às
habilidades e características do trabalhador; avaliar e adequar ambientes e postos de trabalho; planejar e executar
atividades de cinesioterapia laborar.

Classificação
Analista Legislativo Engenheiro Eletricista Singular
Pré-Requisitos
- Diploma, devidamente registrado, de conclusão de curso de graduação de nível superior em Engenharia Elétrica,
fornecido por instituição de ensino superior reconhecida pelo MEC, registro no respectivo órgão de classe e experiência
de no mínimo três anos em elaboração de projetos, acompanhamento e execução de obras de médio/grande porte nesta
área de atuação ou ser portador de título de mestrado ou doutorado na área;
Coordenação de todos os projetos relacionados à área de eletricidade, desde a geração, transporte, transmissão, até a
distribuição da energia para áreas diferenciadas e com especificações determinadas; realizar exames técnicos de
expedientes relativos à execução de obras; prestar assistência em assuntos técnicos relacionados aos projetos de obras
de instalações elétricas; executar desenho técnico; emitir pareceres técnicos e elaborar especificações técnicas e
relatórios sobre assuntos relativos à sua área de atuação; acompanhar a manutenção das instalações elétricas do prédio
da Assembleia Legislativa; redigir, digitar e conferir expedientes diversos e executar outras atividades de mesma
natureza e grau de complexidade.

Classificação
Analista Legislativo Engenheiro Civil Singular
Pré-Requisitos
- Diploma, devidamente registrado, de conclusão de curso de graduação de nível superior em Engenharia Civil, fornecido
por instituição de ensino superior reconhecida pelo MEC, registro no respectivo órgão de classe e experiência de no
mínimo três anos em elaboração de projetos, acompanhamento e execução de obras de médio/grande porte ou ser
portador de título de mestrado ou doutorado na área;
Elaborar projetos relativos à construção, conservação e reforma do prédio da Alego; acompanhar e fiscalizar obras e
serviços; realizar exames técnicos de expedientes relativos à execução de obras; prestar assistência em assuntos técnicos
relacionados aos projetos de obras de instalações prediais e de estruturas; executar desenho técnico; emitir pareceres
técnicos e elaborar especificações técnicas e relatórios sobre assuntos relativos à sua área de atuação; acompanhar a
manutenção das centrais e aparelhos de ar condicionado e das instalações hidráulicas do prédio da Alego; redigir, digitar
e conferir expedientes diversos e executar outras atividades de mesma natureza e grau de complexidade.

Classificação
Analista Legislativo Arquiteto Singular
Pré-Requisitos
- Diploma, devidamente registrado, de conclusão de curso de nível superior em Arquitetura, fornecido por instituição
de ensino superior reconhecida pelo Ministério da Educação – MEC, e registro no respectivo órgão de fiscalização do
exercício profissional e experiência de no mínimo três anos em elaboração de projetos, acompanhamento e execução de
obras de médio/grande porte ou ser portador de título de mestrado ou doutorado na área;
APOSTILAS OPÇÃO

Elaborar projetos arquitetônicos relativos à construção, conservação e reforma do prédio da Assembleia Legislativa;
acompanhar e fiscalizar obras e serviços; realizar exames técnicos de expedientes relativos à execução de obras; elaborar
croquis de móveis de escritório; realizar pesquisas de mobiliário, divisórias e complementos para arranjos físicos das
instalações; prestar assistência em assuntos técnicos relacionados a projetos de obras de instalações prediais, estruturas
e obras especiais; projetar, dirigir e fiscalizar obras de paisagismo; executar desenho técnico; emitir pareceres técnicos e
elaborar especificações técnicas e relatórios sobre assuntos relativos à sua área de atuação; elaborar especificações
técnicas para aquisição de materiais, de mobiliário e execução de obras e serviços a fim de subsidiar processos licitatórios;
redigir, digitar e conferir expedientes diversos e executar outras atividades de mesma natureza e grau de complexidade.

Classificação
Analista Legislativo Arquivologista Singular
Pré-Requisitos
- Diploma, devidamente registrado, de conclusão de curso de nível superior em Arquivologia, fornecido por instituição
de ensino superior reconhecida pelo Ministério da Educação – MEC;
Planejar, organizar e coordenar serviços de arquivo, serviços de microfilmagem aplicada aos arquivos e aos centros de
documentação e informação constituídos de acervos arquivísticos e mistos, das atividades de identificação das espécies
documentais bem como planejar, orientar e acompanhar o processo documental e informativo, orientando o
planejamento da automação aplicada aos arquivos, da classificação, arranjo e descrição de documentos, a avaliação e
seleção de documentos, para fins de preservação, promover medidas necessárias à conservação de documentos,
elaborando pareceres, trabalhos de pesquisa sobre documentos culturalmente importantes, bem como desempenhar
quaisquer outras atividades constitucionais e legais a cargo do Órgão, desde que não exigida qualificação específica.

Classificação
Analista Legislativo Psicólogo Organizacional Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Superior em Psicologia e registro profissional, com especialização em Psicologia Organizacional;
Planejar, elaborar e avaliar análises de trabalho para descrição e sistematização dos comportamentos requeridos no desempenho
de cargos e funções, com o objetivo de subsidiar ou assessorar as diversas ações da administração. Participar do recrutamento e
seleção pessoal, utilizando métodos e técnicas de avaliação (entrevistas, testes, provas situacionais, dinâmica de grupo, etc.), com o
objetivo de assessorar as chefias a identificar os candidatos mais adequados ao desempenho das funções. Elaborar, executar e
avaliar programas de treinamento e formação de mão-de-obra, visando a otimização de recursos humanos. Participar, assessorar,
acompanhar e elaborar instrumentos para o processo de avaliação pessoal, objetivando subsidiar as decisões, tais como:
movimentação de pessoal, programas de treinamento e desenvolvimento, etc. Planejar, coordenar, executar e avaliar,
individualmente ou em equipe multiprofissional, programas de treinamento, de capacitação e desenvolvimento de recursos
humanos. Participar de programas educacionais, culturais, recreativos e de higiene mental, com vistas a assegurar a preservação
da saúde e da qualidade de vida do servidor. Desenvolver ações destinadas às relações de trabalho no sentido de maior
produtividade e da realização pessoal dos indivíduos e grupos, intervindo na elaboração de conflitos e estimulando a criatividade
na busca de melhor qualidade de vida no trabalho. Assessorar na formação e na implantação de políticas de recursos humanos na
ALEGO. Participar do processo de desligamento de funcionários, no que se refere a demissão e ao preparo para aposentadoria,
visando a elaboração de novos projetos de vida.

Classificação
Analista Legislativo Segurança da Informação Singular
Pré-Requisitos
- Diploma, devidamente registrado, de conclusão de curso de graduação de nível superior na área de Informática ou
graduação em qualquer área de nível superior com pós-graduação em Informática (mínimo de 360 horas), fornecido por
instituição de ensino superior, reconhecida pelo MEC e experiência de no mínimo três anos nas funções a serem exercidas
ou possuir título de mestre ou de doutor na área;
Desenvolver atividades relacionadas com a coordenação de equipes de segurança, visando: à proposição de projetos e
avaliação da implementação de Política de Segurança; à avaliação e monitoramento de ambientes computacionais; ao
diagnóstico e supervisão da implementação de soluções de segurança de dados e de sistemas e à análise e investigação
de ameaças, vulnerabilidades e incidentes.
APOSTILAS OPÇÃO

Classificação
Analista Legislativo Médico Cardiologista Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Superior em medicina, com residência médica em Cardiologia, reconhecida pelo MEC e com registro
profissional da especialidade no Conselho Regional de Medicina;
Prestar assistência médica aos servidores da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás. Realizar perícia médica funcional
para ingresso, aposentadoria, licenças, readaptação, petições e outros, quando for necessária perícia médica, dos
servidores da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás. Exarar laudos e pareceres, podendo para tanto, solicitar exames
ou diligências para melhor elucidação do diagnóstico. Expedir atestados periciais. Elaborar relatórios. Participar de juntas
médicas. Realizar outras tarefas correlatas ao cargo.

Classificação
Analista Legislativo Médico Clínico Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Superior em medicina, com residência médica em Clínica Médica, reconhecida pelo MEC e com
registro profissional da especialidade no Conselho Regional de Medicina;
Prestar assistência médica aos servidores da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás. Realizar perícia médica funcional
para ingresso, aposentadoria, licenças, readaptação, petições e outros, quando for necessária perícia médica, dos
servidores da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás. Exarar laudos e pareceres, podendo para tanto, solicitar exames
ou diligências para melhor elucidação do diagnóstico. Expedir atestados periciais. Elaborar relatórios. Participar de juntas
médicas. Realizar outras tarefas correlatas ao cargo.

Classificação
Analista Legislativo Médico Ginecologista Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Superior em medicina, com residência médica em Ginecologia, reconhecida pelo MEC e com registro
Realizar perícias em servidoras públicas da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás. Fazer diagnóstico e tratamento
dos problemas relativos à área de sua atuação. Acompanhar o tratamento de pacientes/servidoras públicas da
Assembleia Legislativa do Estado de Goiás quando o caso assim o exigir. Preencher fichas médicas das
pacientes/servidoras. Prestar o devido atendimento às pacientes/servidoras públicas encaminhadas por outro
Especialista. Participar de juntas médicas. Participar de programas voltados para a saúde dos servidores públicos da
ALEGO. Solicitar exames laboratoriais e outros que se fizerem necessários. Solicitar o concurso de outros Médicos
Especialistas em casos que requeiram esta providência. Executar outras tarefas semelhantes.

Classificação
Analista Legislativo Médico Ortopedista Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Superior em medicina, com residência médica em Ortopedia, reconhecida pelo MEC e com registro
Realizar perícias em servidores públicos da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás. Fazer diagnóstico e tratamento
dos problemas relativos à área de sua atuação. Acompanhar o tratamento de pacientes/servidores públicos da
Assembleia Legislativa do Estado de Goiás quando o caso assim o exigir. Preencher fichas médicas dos
pacientes/servidores. Prestar o devido atendimento aos pacientes/servidores públicos encaminhados por outro
APOSTILAS OPÇÃO

Classificação
Analista Legislativo Médico Psiquiatra Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Superior em medicina, com residência médica em Psiquiatria, reconhecida pelo MEC e com registro
Realizar perícias em servidores públicos da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás. Fazer diagnóstico e tratamento
dos problemas relativos à área de sua atuação. Acompanhar o tratamento de pacientes/servidores públicos da
Assembleia Legislativa do Estado de Goiás quando o caso assim o exigir. Preencher fichas médicas dos
pacientes/servidores. Prestar o devido atendimento aos pacientes/servidores públicos encaminhados por outro

Classificação
Analista Legislativo Revisor Ortográfico Singular
Pré-Requisitos
- Formação de nível superior em Letras, com habilitação em português;
Prestar consultoria aos Órgãos da Assembleia Legislativa sobre a correção ortográfica dos textos produzidos. Revisar
proposições e documentos do processo legislativo. Revisar textos, peças e publicações para divulgação institucional.
Acompanhar os processos de elaboração dos textos produzidos em eventos institucionais e revisá-los.

Classificação
Assistente Legislativo Assistente de Suporte em TI Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Médio e habilitação técnica em cursos tecnológicos;
Documentar e implantar rotinas técnicas para a administração e suporte de redes de dados, computadores, sistemas
corporativos e sistemas operacionais. Manter computadores e periféricos de informática utilizando as boas práticas
vigentes. Identificar instalações elétricas e manter instalações lógicas. Montar equipamentos de informática e instruir os
usuários na utilização de sistemas de informação. Realizar testes físicos e lógicos de redes, aplicar normas de instalações
e utilizar instrumentos de medição e segurança da informação.

Classificação
Assistente Legislativo Agente Social Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Médio;
Executar serviços auxiliares na área de assistência social, de acordo com os programas estabelecidos pela respectiva área.

Classificação
Assistente Legislativo Assistente Administrativo Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Médio e habilitação em digitação;
APOSTILAS OPÇÃO

Realizar tarefas administrativas auxiliares, sob supervisão da chefia imediata, classificando, registrando e arquivando
documentos e fichas, providenciando os livros necessários; operar equipamentos de reprodução de documentos em
geral; digitar todos os trabalhos recomendados.
Classificação
Assistente Legislativo Fotógrafo Singular
Pré-Requisitos
Executar tarefas típicas de fotógrafo.
Classificação
Assistente Legislativo Assistente Técnico-Administrativo Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Médio e habilitação em digitação;
Executar tarefas administrativas auxiliares nas áreas de protocolo, arquivo, orçamento e finanças, pessoal, material e
patrimônio, organização e método, coleta, classificação e registro de dados.

Classificação
Assistente Legislativo Operador Técnico Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Médio e habilitação técnica específica;
Executar atividades nas áreas de Rádio e TV, como operador de câmera, auxiliar de estúdio, operador de gerador de
caracteres, operador de mês de áudio e vídeo, operador de VT e controle de vídeo, operador de tráfego e cinegrafista.

Classificação
Assistente Legislativo Programador de Computador Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Médio e habilitação técnica em cursos tecnológicos;
Trabalhar com linguagens e ferramentas para a programação de computadores, desenvolvendo programas, interfaces
funcionais de aplicativos, páginas e portais para internet e intranet. Gerenciar projetos de sistemas, modelar e
implementar projetos lógicos de banco de dados. Propor e implementar soluções com tecnologias emergentes como:
computação móvel e sistemas distribuídos.

Classificação
Assistente Legislativo Técnico de Enfermagem Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Médio com habilitação técnica em Enfermagem;
Executar serviços técnicos de saúde na área de enfermagem.
APOSTILAS OPÇÃO

Classificação
Assistente Legislativo Técnico de Laboratório e Análises Singular
Clínicas
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Médio e habilitação técnica em laboratório;
Coletar e preparar material e amostras para os diversos exames de laboratório, conforme requisição.

Classificação
Assistente Legislativo Técnico de Gravação e Som Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Médio e habilitação específica;
Executar tarefas relacionadas com o serviço de gravação e som da Assembleia Legislativa.
Classificação
Assistente Legislativo Técnico de Processamento de Dados e Singular
de Telecomunicações
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Médio e habilitação especializada;
Planejar, gerenciar e supervisionar serviços informatizados e de telecomunicações de telefonia fixa, móvel e comunicação
de dados. Implantar e manter projetos lógicos e físicos de redes de dados e de telecomunicações analógicas e digitais,
locais e de longa distância. Promover a integração e convergência de diferentes tipos de serviços, avaliando o desempenho
e a compatibilidade das redes dados e de telecomunicações. Solucionar problemas, de forma a otimizar a operação de
projetos de comunicação de dados, realizar testes físicos e lógicos de redes, aplicando normas de instalações e
segurança dos ativos.

Classificação
Assistente Legislativo Técnico de Segurança do Trabalho Singular
Pré-Requisitos
- Certificado, devidamente registrado, de curso de ensino médio de educação profissional de nível técnico (antigo
segundo grau profissionalizante) em segurança do trabalho, fornecido por instituição oficial de ensino reconhecida pelo
Ministério da Educação, ou de conclusão de curso de ensino médio (antigo segundo grau), fornecido por instituição oficial
de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação, acrescido de Curso de Supervisor de Segurança do Trabalho, em
ambos os casos, com respectivo registro no Ministérios do Trabalho e Emprego;
Executar ações para a prevenção de acidentes do trabalho; inspecionar áreas, instalações e equipamentos; elaborar
documentos com registros ambientais e medidas de controle; assessorar a Comissão Interna de Prevenção de Acidentes
(CIPA) em todas as suas atribuições; fiscalizar equipamentos de proteção contra incêndio; especificar e auxiliar no
controle do uso de equipamentos de proteção individual; manusear instrumentos de medições ambientais com registro
em programas e documentos específicos; manter documentação de segurança e saúde no trabalho atualizada; realizar
treinamentos de saúde e segurança no trabalho.

Classificação
Assistente Legislativo Técnico de Enfermagem do Trabalho Singular
Pré-Requisitos
- Certificado, devidamente registrado, de curso de ensino médio de educação profissional de nível técnico (Técnico de
Enfermagem ou Auxiliar de Enfermagem), fornecido por instituição oficial de ensino reconhecida pelo Ministério da
Educação, acrescido de qualificação específica em nível médio em Enfermagem do Trabalho;
APOSTILAS OPÇÃO

Participar, juntamente com o Enfermeiro do Trabalho, no planejamento e orientação das atividades de Enfermagem do
Trabalho; Auxiliar no desenvolvimento e execução de programas de avaliação da saúde dos trabalhadores, bem como
auxiliar na elaboração e execução de programas de controle das doenças transmissíveis e não transmissíveis e vigilância
epidemiológica dos trabalhadores; participar da execução dos programas de higiene e segurança do trabalho e de
prevenção de acidentes e de doenças profissionais; auxiliar na execução de todas as atividades de Enfermagem do
Trabalho, ressalvadas as competências privativas do Enfermeiro do Trabalho; integrar a equipe de saúde do
trabalhador.

Classificação
Assistente Legislativo Policial Legislativo Singular
Pré-Requisitos
- Ser aprovado em concurso público; ser aprovado em exame de aptidão física; ser aprovado em exame psicotécnico.
Executar trabalhos relacionados com os serviços de polícia e manutenção da ordem nas dependências da Assembleia
Legislativa do Estado de Goiás. Executar o policiamento e segurança interna e externa dos prédios da Assembleia
Legislativa. Identificar e revistar as pessoas que ingressam na Assembleia Legislativa, de acordo com as instruções
superiores, procedendo ao recolhimento e guarda temporária das armas portadas pelos visitantes. Realizar busca em
pessoas e veículos, necessária às atividades de prevenção e investigação. Proceder à retirada, das dependências da
Assembleia Legislativa, de quem perturbar as atividades da Casa. Exercer atividade de prevenção e combate contra
incêndios na sua esfera de competência, em cooperação com o Corpo de Bombeiros Militar do Estado de Goiás.
Inspecionar na forma de instruções superiores, a entrada e saída de volumes e objetos. Investigar ocorrências acerca de
inquéritos policiais instaurados nas áreas sob administração da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás, conforme a
legislação pertinente. Realizar ações investigativas destinadas a instrumentar o exercício da função de polícia judiciária
e de apurações penais, na esfera de sua competência, observados os direitos e garantias individuais previstos na
Constituição Federal. Realizar ações de coleta, busca, estatística e análise de dados
de interesse policial, destinadas a orientar a execução de suas atribuições. Realização de diligências e serviço cartorial
em apoio às atividades das Comissões Permanentes e Temporárias, inclusive às das Comissões Parlamentares de
Inquérito.

Classificação
Assistente Legislativo Tradutor e Intérprete de Libras Singular
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Médio e habilitação técnica específica;
Efetuar comunicação entre surdos e ouvintes, surdos e surdos, surdos e surdos-cego, surdos-cegos e ouvintes, por meio
das LIBRAS, para a língua oral e vice-versa. Interpretar, em Língua Brasileira de Sinais – Língua Portuguesa. Traduzir e
interpretar artigos, livros, textos diversos bem como traduzir e interpretar palavras, conversações e narrativas, nos
diversos eventos da Assembleia como sessões plenárias, audiências públicas, palestras e reuniões, eventos e programas
transmitidos pela TV Assembleia, reproduzindo LIBRAS ou na modalidade oral da Língua Portuguesa o pensamento e
intenção do emissor.

Classificação
Agente Legislativo Agente de Serviços Gerais A
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Básico;
Executar serviços gerais de nível primário, envolvendo conservação, reparo e limpeza, serviços hidráulicos, copa e
cozinha, jardinagem, barbearia, transporte de móveis e de equipamentos e outros serviços afins para atender as
necessidades administrativas.

Classificação
Agente Legislativo Garçom B
APOSTILAS OPÇÃO
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Básico e habilitação específica;
Executar tarefas típicas de garçom.

Classificação
Agente Legislativo Motorista B
Pré-Requisitos
- Formação de Nível Básico e habilitação específica;
Executar tarefas típicas de motorista.

Classificação
Agente Legislativo Auxiliar Administrativo B
Pré-Requisitos
Executar tarefas de apoio aos serviços administrativos, parlamentares e legislativos, compreendendo a recepção e
transmissão de mensagens e correspondências, datilografia e digitação de trabalhos simples e outras tarefas auxiliares.

Classificação
Agente Legislativo Operador de Reprografia B
Pré-Requisitos
Operar máquinas reprográficas de acordo com as especificações de cada máquina e conforme requisição.

Classificação
Agente Legislativo Auxiliar de Serviços de Saúde B
Pré-Requisitos
Executar tarefas auxiliares nas áreas médicas, odontológica, radiológica e de laboratório e análises clínicas.

Classificação
Agente Legislativo Agente de Segurança B
Pré-Requisitos
APOSTILAS OPÇÃO

Executar trabalhos relacionados com os serviços de polícia e manutenção da ordem nas dependências da Assembleia
Legislativa do Estado de Goiás. Executar o policiamento e segurança interna e externa dos prédios da Assembleia
Legislativa. Identificar e revistar as pessoas que ingressam na Assembleia Legislativa, de acordo com as instruções
superiores, procedendo ao recolhimento e guarda temporária das armas portadas pelos visitantes. Realizar busca em
pessoas e veículos, necessária às atividades de prevenção e investigação. Proceder à retirada, das dependências da
Assembleia Legislativa, de quem perturbar as atividades da Casa. Exercer atividade de prevenção e combate contra
incêndios na sua esfera de competência, em cooperação com o Corpo de Bombeiros Militar do Estado de Goiás.
Inspecionar na forma de instruções superiores, a entrada e saída de volumes e objetos. Investigar ocorrências acerca de
inquéritos policiais instaurados nas áreas sob administração da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás, conforme a
legislação pertinente. Realizar ações investigativas destinadas a instrumentar o exercício da função de polícia judiciária
e de apurações penais, na esfera de sua competência, observados os direitos e garantias individuais previstos na
Constituição Federal. Realizar ações de coleta, busca, estatística e análise de dados de interesse policial, destinadas a
orientar a execução de suas atribuições. Realização de diligências e serviço cartorial em apoio às atividades das Comissões
Permanentes e Temporárias, inclusive às das Comissões Parlamentares de Inquérito.
ANEXO VIII Cargos de Provimento em Comissão/ Pré-Requisitos
CARGOS DE DIREÇÃO E ASSESSORAMENTO SUPERIORES

CARGO PRÉ-REQUISITO
Diretor Geral Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,

respeitada a situação do atual ocupante.
Diretor Parlamentar Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,
Diretor Legislativo Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,

Diretor Administrativo Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,
Diretor Financeiro Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,

Diretor de Comunicação Social Formação de nível superior em Jornalismo ou Comunicação Social
e inscrição no órgão de classe, respeitada a situação do atual
ocupante.
Diretor de Tecnologia e Gestão Formação de nível superior, inscrição em órgão de classe e,
preferencialmente, pertencer ao Quadro de Servidores estáveis e
efetivos da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás.
Diretor de Assuntos Institucionais Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe.
Diretor de Articulação Política Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe.
Diretor de Informação e Divulgação da Presidência Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe.
Diretor da Escola do Legislativo Formação de nível superior e inscrição em órgão de classe.
Diretor de Gestão de Pessoas Formação de nível superior, inscrição em órgão de classe e

pertencer ao Quadro de Servidores estáveis e efetivos da
Assembleia Legislativa do Estado de Goiás.
Diretor de Saúde e Meio Ambiente do Trabalho Formação de nível superior em Medicina e inscrição em órgão de
classe e, preferencialmente, pertencer ao Quadro de Servidores
estáveis e efetivos da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás.
Secretário de Tecnologia da Informação Formação de nível superior e inscrição em órgão de classe e,
Secretário de Polícia Legislativa Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe e
pertencer ao Quadro de Servidores estáveis e efetivos da Polícia
Legislativa, respeitada a situação do atual ocupante.
Secretário de Controle Interno Formação de nível superior em Ciências Contábeis, Economia,
Administração ou Direito e pertencer, preferencialmente, ao
Quadro de Servidores estáveis e efetivos da Assembleia Legislativa
do Estado de Goiás.
APOSTILAS OPÇÃO
Secretário de Apoio Parlamentar Formação de nível superior em Direito, inscrição no órgão de classe
e pertencer ao Quadro de Procuradores estáveis e efetivos da
Secretário de Apoio Legislativo Formação de nível superior em Direito, inscrição no órgão de classe
Secretário de Cerimonial Formação de nível superior, inscrição em órgão de classe e,
Secretário-Geral da Escola do Legislativo Formação de nível superior, inscrição em órgão de classe e,
Secretário-Geral da Presidência Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,
Secretário de Contratos, Convênios e Projetos Formação de nível superior em Direito, inscrição no órgão de classe
Institucionais e, preferencialmente, pertencer ao Quadro de Procuradores
estáveis e efetivos da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás.
Secretário de Controle de Obras e Engenharia Formação de nível superior em Engenharia Civil, inscrição em
órgão de classe e, preferencialmente, pertencer ao Quadro de
Servidores estáveis e efetivos da Assembleia Legislativa do Estado
de Goiás.
Presidente da Comissão Permanente de Licitação Formação de nível superior em Direito e inscrição no órgão de
classe, respeitada a situação do atual ocupante.
Chefe de Gabinete da Presidência Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,

Assessor Técnico-Jurídico da Presidência Formação de nível superior em Direito, inscrição no órgão de classe
Assessor da Diretoria-Geral Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,
Assessor Adjunto à Presidência Formação de nível superior, inscrição em órgão de classe e,

Assessor Adjunto à Diretoria-Geral Formação de nível superior, inscrição em órgão de classe e,
Assessor Adjunto de Folha de Pagamento Formação de nível superior, inscrição em órgão de classe e
pertencer ao Quadro de Servidores estáveis e efetivos da
Assessor Adjunto de Consolidação de Legislação Formação de nível superior, inscrição em órgão de classe e,
Assessor Adjunto de Desenvolvimento de Sistemas Formação de nível superior, inscrição em órgão de classe e,
Assessor Adjunto de Infraestrutura Formação de nível superior, inscrição em órgão de classe e,
Assessor Adjunto à Diretoria de Gestão de Pessoas Formação de nível superior, inscrição em órgão de classe e,
Assessor Adjunto à Diretoria Financeira Formação de nível superior em Ciências Contábeis, inscrição em
órgão de classe e pertencer ao Quadro de Servidores estáveis e
Assessor Adjunto Contábil Formação de nível superior em Ciências Contábeis, inscrição em
APOSTILAS OPÇÃO
CARGOS DE DIREÇÃO E ASSESSORAMENTO INTERMEDIÁRIOS
CARGO PRÉ-REQUISITO
Chefe da Divisão de Policiamento, Informações e Formação de nível superior, inscrição no órgão de classe e
Controle Operacional pertencer ao Quadro de Servidores estáveis e efetivos da Polícia
Legislativa, respeitada a situação do atual ocupante.
Chefe da Divisão Administrativa Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,
Chefe da Divisão de Comunicação Social Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,
Formação de nível superior em Ciências Contábeis, Economia,

Chefe da Divisão de Planejamento e Governança Administração, Direito ou áreas afins e pertence,
preferencialmente, ao Quadro de Servidores Estáveis e Efetivos da
Chefe de Divisão de Inovação e Resultados Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe.
Chefe da Seção de Redação e Publicação Formação de nível superior em Direito e inscrição no órgão de
Chefe da Seção Pedagógica Formação de nível superior e pertencer ao Quadro de Servidores

estáveis e efetivos da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás,
Chefe da Seção Administrativa Formação de nível superior e pertencer ao Quadro de Servidores
Chefe da Seção de Educação para a Cidadania Formação de nível superior e pertencer ao Quadro de Servidores
Chefe da Seção de Procedimentos Legislativos Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,
Preliminares respeitada a situação do atual ocupante.
Chefe da Seção de Procedimentos Legislativos Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,
Finais respeitada a situação do atual ocupante.
Chefe da Seção de Assistência ao Plenário Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,
Chefe da Seção de Taquigrafia Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,

Chefe da Seção de Revisão Formação de nível superior em Letras com habilitação em
Português e inscrição no órgão de classe, respeitada a situação do
atual ocupante.
Chefe da Seção de Audiofonia Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,
Chefe da Seção de Atividades do Plenário Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,
Chefe da Seção de Apoio às Comissões Técnicas Formação de nível superior e pertencer ao Quadro de Servidores
Chefe da Seção de Assessoramento Temático Formação de nível superior e pertencer ao Quadro de Servidores
Chefe da Seção de Apoio à Comissão de Tributação, Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,
Finanças e Orçamento respeitada a situação do atual ocupante.
Chefe da Seção de Avaliação Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,
Chefe da Seção de Atendimento ao Servidor Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,
APOSTILAS OPÇÃO
Formação de nível superior na área de saúde, psicologia, serviço

Chefe da Seção de Serviços Médicos social ou gestão pública e pertencer, preferencialmente, ao Quadro
de Servidores estáveis e efetivos da Assembleia Legislativa do
Estado de Goiás, respeitada a situação do atual ocupante.
Formação de nível superior na área de saúde, psicologia, serviço
Chefe da Seção de Serviços Odontológicos social ou gestão pública e pertencer, preferencialmente, ao Quadro
de Servidores estáveis e efetivos da Assembleia Legislativa do
Estado de Goiás, respeitada a situação do atual ocupante.
Chefe da Seção de Contas a Pagar Formação de nível superior em Ciências Contábeis, inscrição em
Chefe da Seção de Obrigações Acessórias Formação de nível superior em Ciências Contábeis, inscrição em
Chefe da Seção de Almoxarifado Formação de nível superior e, preferencialmente, pertencer ao
Chefe da Seção de Patrimônio Formação de nível superior e, preferencialmente, pertencer, ao
Chefe da Seção de Serviços Sociais Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,
Chefe da Seção de Serviços Especiais de Engenharia Formação de nível superior com especialização em segurança do
de Segurança, Medicina do Trabalho e Meio trabalho e inscrição no órgão de classe, respeitada a situação do
Ambiente atual ocupante.
Chefe da Seção de Protocolo e Arquivo Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,
Chefe da Seção de Manutenção e Limpeza Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,
Chefe da Seção de Transporte Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,
Chefe da Seção de Arquitetura e Ambientação Formação de nível superior em Arquitetura e inscrição no órgão de
Chefe da Seção de Orçamento Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,
Chefe da Seção de Contabilidade Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,

Chefe da Agência Assembleia de Notícias Formação de nível superior em Jornalismo ou Comunicação Social
ocupante.
Chefe da Seção de Televisão e Rádio Formação de nível superior em Jornalismo ou Comunicação Social
ocupante.
Chefe da Seção de Atividades Culturais Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,
Seção de Publicidade, Imagem e Identidade Formação de nível superior e inscrição no órgão de classe,
Corporativa respeitada a situação do atual ocupante.
Chefe da Seção de Administração de Dados Formação de nível superior em Ciência da Computação, Engenharia
da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação,
Banco de Dados e Análise e Desenvolvimento de Sistemas,
inscrição no órgão de classe e pertencer ao Quadro de Servidores
Estáveis e
Efetivos da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás, respeitada a
situação do atual ocupante.
APOSTILAS OPÇÃO
Formação de nível superior em Design Gráfico, Ciência da

Chefe da Seção de Web Design Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software,
Sistemas de Informação, Sistemas para Internet ou Análise e
Desenvolvimento de Sistemas, inscrição no órgão de classe e
pertencer ao Quadro de Servidores Estáveis e Efetivos da
Assembleia Legislativa do Estado de Goiás, respeitada a situação do
atual ocupante.
Chefe da Seção de Suporte ao Usuário Formação de nível superior em Ciência da Computação, Engenharia
da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação,
Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Banco de Dados, Sistemas
para Internet, Redes de Computadores ou Segurança da Informação,
inscrição no órgão de classe e pertencer ao Quadro de Servidores
Estáveis e Efetivos da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás,
Formação de nível superior em Ciência da Computação, Engenharia
Chefe da Seção de Segurança da Informação da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação,
Segurança da Informação ou Redes de Computadores, inscrição no
órgão de classe e pertencer ao Quadro de Servidores Estáveis e
Efetivos da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás, respeitada a
Secretário de Diretoria Formação de nível médio e habilitação específica, respeitada a
Secretário Formação de nível médio, respeitada a situação do atual ocupante.
Assessor Formação de nível médio, respeitada a situação do atual ocupante.
Assessor Especial Formação de nível médio, respeitada a situação do atual ocupante.
Anexo IX Cargos de Provimento Efetivo

*
ANALISTA LEGISLATIVO ASSISTENTE LEGISLATIVO AGENTE LEGISLATIVO
Padrão Valor (R$) Classe Padrão Valor (R$) Classe Padrão Valor (R$) Classe
AL-31 2.217,84 Singular AL-21 1.618,85 Singular AL-01 862,50 A

AL-34 2.423,49 Singular AL-24 1.768.96 Singular AL-04 942,47 A
AL-37 2.648,22 Singular AL-27 1.932,99 Singular AL-07 1.029,87 A
AL-11 1.181,63 B
AL-12 1.217,08 B
AL-13 1.253,59 B
AL-14 1.291,20 B
AL-15 1.329,93 B
AL-16 1.369,83 B
AL-17 1.410,93 B
AL-18 1.453,26 B
AL-19 1.496,85 B
AL-20 1.541,76 B
* Os valores constantes do Anexo acima, com redação dada pela Resolução nº 1.262/2004, foram majorados, posteriormente, nos
ternos das Leis nºs 16.207/2008, 16.308/2008, 16.591/2009, 17.036/2010, 17.316/2011, 17.503/2011, 17.675/2012, 18.498/2014 e
18.527/2014.
APOSTILAS OPÇÃO
Questões
2 Resolução nº 1.073, de 10
01. (AL/GO – Assistente Legislativo – CS-UFG) Para os
efeitos da Resolução n. 1.007, de 20 de abril de 1999, de outubro de 2001 (que
considera-se dispõe sobre o Regulamento
(A ) Grupo - o conjunto de categorias funcionais do mesmo Administrativo da Assembleia
cargo, da mesma posição hierarquica e de mesmo vencimento.
(B ) Categoria Funcional - o conjunto de atribuições Legislativa do Estado de
agrupadas pela especie de atividade e pela especialização Goiás).
exigível ao seu desempenho.
(C ) Classe - o conjunto de categorias funcionais que se
assemelham quanto a natureza do serviço e ao nivel de
REGULAMENTO ADMINISTRATIVO DA ASSEMBLEIA
conhecimento exigido.
LEGISLATIVA2
(D ) Nivel - a posição do servidor na escala de vencimentos
do cargo, identificada por letra e algarismo arábico.
RESOLUÇÃO Nº 1.073, DE 10 DE OUTUBRO DE 2001
02. (AL/GO – Assistente Legislativo – CS-UFG) De acordo
Dispõe sobre o Regulamento Administrativo da
com Resolução n. 1.007, de 20 de abril de 1999, compete a
Assembleia Legislativa do Estado de Goiás e dá outras
Assessoria Técnica da Presidência:
providências.
(A ) prestar assessoramento direto ao Presidente da
A MESA DIRETORA DA ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DO
Assembleia Legislativa quanto as solicitações de audiencia,
ESTADO DE GOIÁS, no uso das atribuições que lhe confere o
expediente interno e apoio administrativo.
item XV do art. 11 da Constituição Estadual e nos termos da
(B ) assinar as correspondências que não forem privativas
deliberação plenária, promulga o seguinte:
do Presidente.
(C ) apoiar o Controle Externo no exercicio de sua missão
TÍTULO I
institucional.
DA ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA
(D ) dar despachos interlocutórios nas petições e nos
CAPÍTULO ÚNICO
requerimentos dirigidos a Presidência.
DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES (arts. 1º a 9º)
03. (AL/GO – Assistente Legislativo – CS-UFG)
Art. 1º Este Regulamento é parte do Regimento Interno,
Consoante os termos da Resolução n. 1.007, de 20 de abril de
rege a organização e o funcionamento dos serviços
1999, ao servidor e assegurado o direito de peticionar a
administrativos, as condições de provimento e vacância dos
revisão de seu enquadramento
cargos e funções, os respectivos níveis de competência,
(A) à Mesa Diretora, no prazo de 30 (trinta) dias da ciência
disciplina e indica o regime jurídico dos servidores da
do respectivo enquadramento.
(B) à Presidência da Assembleia Legislativa, em grau de
Parágrafo único. As disposições desta Resolução se
recurso, em última instância administrativa, no prazo de 30
aplicam ao Quadro da Procuradoria Geral, naquilo que não
(trinta) dias
contrariem seu Regulamento próprio constante da Resolução
(C) ao Diretor-Geral, no prazo de 30 (trinta) dias da
no 1.008, de 20 de abril de 1999.
publicação do respectivo apostilamento.
(D) ao Diretor-Geral, no prazo de 30 (trinta) dias contados
Art. 2º Servidor público, para os fins desta Resolução, é a
da data da ciência da decisão proferida pela Mesa Diretora, em
pessoa legalmente investida em cargo, de provimento efetivo
grau de recurso.
ou em comissão, com denominação, função e vencimentos
próprios, número certo e remunerado pelos cofres públicos.
04. (AL/GO – Analista Legislativo – CS-UFG) Conforme o
teor da Resolução n. 1.007, de 20 de abril de 1999, em relação
Art. 3º Os cargos da Assembleia Legislativa são:
à estrutura administrativa da Assembleia Legislativa do
I – de provimento efetivo:
Estado de Goiás, compete
a) Procurador;
(A) à Presidência, em matéria administrativa, dentre
b) Analista Legislativo;
outros, nomear, conceder gratificações, salários-família,
c) Assistente Legislativo;
licença, pôr em disponibilidade, demitir e aposentar
d) Agente Legislativo;
servidores
II – de provimento em comissão, constituído de:
(B) à Chefia de Gabinete da Presidência interpretar,
a) direção, chefia e assessoramento superior;
conclusivamente, em grau de recurso, os dispositivos do
b) chefia e assessoramento intermediário;
Regulamento dos serviços administrativos da Assembleia
c) função especial de confiança.
Legislativa
(C) à Diretoria Parlamentar supervisionar o processo de
Art. 4º O cargo de Procurador, de provimento efetivo,
administração de informações legislativas, fornecendo apoio
integra o Quadro próprio da Procuradoria- Geral, com
técnico e operacional, exceto no processo de fiscalização das
subordinação direta à Presidência, instituído por Regulamento
ações governamentais.
específico, que define sua competência e dispõe sobre a
(D) à Seção de Planejamento e Orçamento autorizar a
carreira de Procurador da Assembleia Legislativa.
abertura de concorrências, bem como coordenar, organizar,
orientar e programar todas as atividades relacionadas com o
Art. 5º Os cargos do Quadro Permanente de provimento
planejamento e a elaboração orçamentária.
efetivo, constituído de Analista Legislativo, Assistente
Legislativo e Agente Legislativo, dispostos em grupos,
Gabarito
categorias, classes, padrões e quantitativos, são os constantes
01.B / 02.D / 03.C / 04.A
2 https://portal.al.go.leg.br/arquivos/legislacao/resolucao_n_1073.pdf
(Atualizada com alterações posteriores, até 19 de junho de 2018 – Acessado em
26/10/2018)
APOSTILAS OPÇÃO
de Resolução específica, onde consta a descrição sumária das Art. 11. Recaindo a nomeação em servidor público, este
atribuições dos cargos e os requisitos legais para o seu optará pelo vencimento do cargo em comissão ou pela
provimento. percepção da remuneração de seu cargo efetivo, sendo, em
qualquer hipótese, acrescido de uma gratificação
Art. 6º Os cargos de provimento em comissão com seus correspondente ao valor fixado para a do cargo em comissão.
níveis, denominações e quantitativos constantes de Resolução
própria, integram quadros próprios também de natureza Art. 12. Não perderá o cargo em comissão o servidor que
permanente, constituindo os grupos de Direção, Chefia, se ausentar em virtude de férias, luto, casamento, e licenças
Assessoramento Superior e Intermediário e Função Especial conforme estabelecidas no Regime Geral da Previdência Social.
de Confiança, e são preenchidos mediante livre escolha do § 1º Somente será permitida a substituição nos termos do
Presidente da Assembleia Legislativa, respeitadas as art. 24 e seus parágrafos desta Resolução.
condições e exceções previstas neste Regulamento. § 2º O ocupante de cargo de provimento em comissão
poderá ser cedido a gabinete parlamentar, por solicitação de
Art. 7º Para os efeitos desta Resolução serão observadas as Deputado, vedado o exercício fora da sede da Assembleia
seguintes definições: Legislativa.
I – grupo – conjunto de categorias funcionais que se § 3º Revogado
assemelham quanto à natureza do serviço e ao nível de
conhecimento exigido; Art. 13. O servidor ocupante, exclusivamente, de cargo em
II – categoria funcional – conjunto de atribuições comissão e de função especial de confiança, é segurado
agrupadas pela espécie de atividade e pela especialização obrigatório do Regime Geral da Previdência Social – RGPS, na
exigível ao seu desempenho; qualidade de empregado.
III – classe – conjunto de categorias funcionais do mesmo Parágrafo único. A filiação do servidor, a que se refere este
cargo e de mesmo vencimento; artigo, ao Regime Geral de Previdência Social é automática e
IV – cargo – atividade básica do quadro de pessoal cujo ocorre a partir da data efetiva da entrada em exercício.
provimento individualiza o nível de conhecimento exigível
para seu exercício e a remuneração de seu ocupante; Art. 14. O servidor de outro Poder ou esfera de governo
V – padrão – é a posição do servidor na escala de somente poderá ser nomeado, para cargo em comissão ou
vencimento do cargo, identificada por letra e algarismo função especial de confiança, após ter sido colocado à
arábico; disposição da Assembleia Legislativa.
VI – nível – corresponde aos graus de instrução formal, § 1º Na hipótese deste artigo, desde que o servidor tenha
exigidos para o desempenho das funções inerentes aos cargos. sido colocado à disposição da Assembleia Legislativa,
São considerados na organização dos Grupos Ocupacionais receberá, pelo exercício do cargo em comissão ou função
três níveis: especial de confiança, o vencimento para este fixado, caso
1 – Revogado contrário, será observado o procedimento estabelecido no
2 – Revogado art.11.
3 – Revogado § 2º O controle de frequência e a jornada de trabalho do
a) básico: dos cargos que exigem ensino fundamental; servidor colocado à disposição da Assembleia Legislativa, com
b) médio: dos cargos que exigem ensino médio; ou sem ônus, seguirão as mesmas regras aplicáveis aos
c) superior: dos cargos que exigem formação em curso servidores efetivos deste Poder.
superior.
Art. 15. O inativo provido em cargo em comissão ou função
Art. 8º Os cargos públicos da Assembleia Legislativa são especial de confiança perceberá, integralmente, o vencimento
acessíveis aos brasileiros que preencham os requisitos e a gratificação para este fixados, cumulativamente com o
estabelecidos em lei. respectivo provento, desde que obedecido o teto
constitucional.
Art. 9º Revogado
Art. 16. O servidor efetivo, ocupante de cargo em comissão
TÍTULO II ou função especial de confiança, quando em gozo de licença,
DO REGIME JURÍDICO DOS SERVIDORES somente fará jus à respectiva gratificação nos casos e
CAPÍTULO ÚNICO condições estabelecidos nesta Resolução.
DOS CARGOS EM COMISSÃO E DAS FUNÇÕES
ESPECIAIS DE CONFIANÇA (art. 10 a 16) TÍTULO III
DO CONCURSO, DO PROVIMENTO E DA VACÂNCIA
Art. 10. Os cargos de provimento em comissão se destinam CAPÍTULO I
a atender a encargos de Direção, Chefia, Assessoramento DO CONCURSO (arts. 17 e 18)
Superior e Intermediário e Função Especial de Confiança e são
providos mediante ato do Presidente, podendo recair em Art. 17. O concurso de provas ou de provas e títulos para
servidor público efetivo, inclusive inativo, ou mesmo em provimento de cargo efetivo será sempre público, de acordo
pessoa estranha ao serviço público, observados os requisitos com a natureza e a complexidade do cargo, dando-se prévia e
necessários, inclusive a habilitação profissional para a ampla publicidade da abertura de inscrição, dos requisitos
respectiva investidura. exigidos, dos programas, da realização, dos critérios de
§ 1º 50% (cinquenta por cento) dos cargos em comissão julgamento e de tudo quanto disser respeito ao interesse do
com nível de direção e chefia, serão preenchidos por servidor candidato.
efetivo da Assembleia Legislativa, com observância do critério § 1º À pessoa portadora de deficiência é assegurado o
de confiança. direito de se inscrever em concurso público para provimento
§ 2º Os ocupantes de cargo de provimento em comissão de cargo cujas atribuições sejam compatíveis com a deficiência
poderão ser cedidos a Gabinete parlamentar e ao Gabinete do de que é portadora, reservando-se, para tanto, até 5% (cinco
Líder do Governo até o máximo de 15 (quinze), por solicitação por cento) das vagas oferecidas.
do Deputado, para prestar serviço interno ou externo de § 2º Caso a aplicação do percentual de que trata o § 1º
interesse do gabinete. resulte número fracionado, este deverá ser elevado até o
APOSTILAS OPÇÃO
primeiro número inteiro subsequente. Seção II

Da Nomeação (art. 20 a 24)
Art. 18. O concurso objetivará avaliar:
I – o conhecimento e a qualificação profissional, mediante Art. 20. Nomeação é a forma originária de provimento de
provas ou provas e títulos; cargo público.
II – as condições de sanidade físico-mental;
III – o desempenho das atividades do cargo, inclusive as Art. 21. A nomeação será feita:
condições psicológicas do candidato, mediante estágio I – em caráter efetivo, para os cargos que assegurem
probatório. estabilidade;
§ 1º Das instruções para concurso constarão: II – em comissão, para os cargos que, em virtude de
I – o limite de idade mínima de 18 anos dos candidatos; determinação legal, sejam de livre nomeação e exoneração;
II – o grau de instrução exigível a ser comprovado III – em substituição, nos casos do art. 24 e seus parágrafos
mediante apresentação de documento hábil; desta Resolução.
III – o número de vagas a ser preenchido, distribuído por
especialização, quando for o caso; Art. 22. A nomeação em cargo de provimento efetivo
IV – o prazo de validade do concurso público que será de dependerá de prévia habilitação em concurso público, nos
até dois anos, prorrogável uma vez por igual período, havendo termos do Capítulo anterior, obedecida a ordem de
motivos relevantes, a critério da Mesa Diretora, contados da classificação.
publicação da classificação geral;
V – o prazo de duração do estágio probatório que não será Art. 23. Dentre os candidatos aprovados, os classificados,
superior a 36 (trinta e seis) meses. até o limite das vagas existentes à época do edital, terão
§ 2º A inscrição em concurso na Assembleia Legislativa assegurado o direito à nomeação, no prazo de validade do
independe de limite de idade, ressalvados os casos em que, concurso.
pela tipicidade das tarefas ou atribuições de cada cargo, deva § 1º A publicação do resultado final do concurso será feita
ser fixado limite próprio pelas instruções especiais de cada em duas listas, contendo, a primeira, a pontuação de todos os
concurso. candidatos, inclusive a dos portadores de deficiência, e a
§ 3º São ainda exigíveis para inscrição em concurso público segunda, somente a pontuação destes últimos.
os seguintes requisitos: § 2º O primeiro candidato portador de deficiência
I – nacionalidade brasileira; classificado no concurso público será nomeado para ocupar a
II – pleno gozo dos direitos políticos; quinta vaga aberta, enquanto os demais serão nomeados a
III – quitação das obrigações militares e eleitorais; cada intervalo de vinte cargos providos, se sua colocação geral
IV – comprovante de escolaridade de nível superior, no concurso não for melhor do que a dos candidatos de ampla
quando a natureza do cargo o exigir; concorrência.
V – ser detentor de comprovada idoneidade moral, no
âmbito pessoal, profissional e familiar; Art. 24. A substituição, que somente se dará no
VI – outros requisitos exigidos em razão das atribuições do impedimento legal e temporário do Procurador- Geral e do
cargo, conforme estabelecidos em lei. ocupante de cargo em comissão de Direção e Chefia, quando
§ 4º Encerradas as inscrições regularmente processadas necessário ao serviço, será:
para concurso destinado ao provimento de qualquer cargo, I – gratuita, desde que automática e não excedente a 15
não se abrirão novas vagas para a mesma categoria funcional, (quinze) dias;
antes da publicação da homologação do concurso. II – remunerada, nas demais hipóteses.
§ 1º O substituto perceberá, durante o tempo da
CAPÍTULO II substituição, além do vencimento ou remuneração do cargo de
DO PROVIMENTO que for titular efetivo, a diferença necessária para completar o
Seção I vencimento do substituído mais a gratificação de
Das Disposições Gerais (art. 19) representação do respectivo cargo.
§ 2º As substituições somente serão efetuadas por ato do
Art. 19. Os cargos da Secretaria da Assembleia Legislativa Presidente.
são providos por: § 3º Somente poderá ser designado substituto quem
I – nomeação; possuir qualificação e habilitação necessárias ao exercício do
II – reintegração; cargo.
III – aproveitamento;
IV – readaptação; Subseção I
V – reversão; Da Posse (art. 25 a 31)
VI – recondução;
VII – outras formas determinadas em lei. Art. 25. A posse é a aceitação formal das atribuições,
§ 1º O servidor não poderá, sem prejuízo de seu cargo, ser deveres e responsabilidades inerentes ao cargo público, com o
provido em outro de natureza efetiva, ou admitido como compromisso de bem servir.
contratado, salvo nos casos de acumulação legal.
§ 2º O ato de provimento deverá indicar necessariamente Art. 26. A investidura em cargo de provimento efetivo e em
a existência de vaga, com todos os elementos capazes de a cargo em comissão e em função especial de confiança ocorrerá
identificar. com a posse. Em todos os casos, a investidura deverá ocorrer
§ 3º A nomeação para cargo de provimento efetivo dentro do prazo de 30 (trinta) dias, contados da publicação do
depende da prévia habilitação em concurso público de provas ato de provimento.
ou de provas e títulos, obedecidos a ordem de classificação e o § 1º Mediante requerimento do interessado e ocorrendo
prazo de sua validade. motivo relevante, o prazo para investidura poderá ser
§ 4º O provimento dos cargos da Secretaria da Assembleia prorrogado ou revalidado, a critério da Presidência, em até 60
Legislativa é da competência do Presidente. (sessenta) dias, contados do término do prazo de que trata
este artigo.
§ 2º Será tornado sem efeito o ato de provimento, se a
APOSTILAS OPÇÃO
posse ou o exercício não se verificar nos prazos estabelecidos. compete ao Diretor-Geral, que repassará cópia do ato de
lotação às respectivas chefias.
Art. 27. São requisitos para a posse, além dos enumerados
nos incisos I a IV do § 3º do art. 18, desta Resolução: Art. 34. O Diretor ou o Chefe da Seção em que for lotado o
1 - Revogado servidor é a autoridade competente para lhe dar exercício.
2 - Revogado
3 - Revogado Art. 35. Ao entrar em exercício, o servidor apresentará à
4 - Revogado Seção de Registro e Cadastro os documentos necessários à
5 - Revogado abertura do assentamento individual.
I – habilitação em exame de sanidade físico-mental
realizado pelo órgão oficial da Assembleia Legislativa ou por Art. 36. O início, a suspensão, a interrupção e o reinício do
outro devidamente credenciado pelo Presidente; exercício serão registrados no assentamento individual do
II – declaração de bens e valores; servidor.
III – declaração sobre se detém outro cargo, função ou
emprego na administração direta ou indireta de qualquer Art. 37. O servidor terá exercício na função para a qual foi
esfera do Poder Público, ou se percebe proventos da designado.
inatividade;
IV – inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas do Ministério Art. 38. Somente em casos especiais e mediante prévia e
da Fazenda (CPF); expressa autorização do Presidente, o servidor poderá:
V – atendimento às condições especiais previstas em Lei ou I – ter exercício fora do órgão de sua lotação;
regulamento para determinados cargos. II – ausentar-se do Estado para estudo ou missão de
qualquer natureza, com ou sem ônus para os cofres públicos.
Art. 28. A deficiência física, comprovadamente
estacionária, não impedirá a posse desde que não obste o Art. 39. Considera-se como de efetivo exercício, além dos
desempenho normal das atribuições do cargo. dias de feriados ou em que o ponto for considerado facultativo,
Parágrafo único. Ao servidor admitido nos termos deste o afastamento motivado por:
artigo não se concederão quaisquer vantagens, direitos ou I – férias;
benefícios em razão da deficiência existente à época da posse. II – casamento, até 8 (oito) dias consecutivos;
III – luto, pelo falecimento de ascendente, descendente,
Art. 29. Da posse lavrar-se-á termo do qual constará colateral consanguíneo ou afim, até o 2º grau civil, cônjuge do
compromisso de fiel cumprimento dos deveres da função e se qual não esteja legalmente separado, companheiro, ou pessoa
consignará a apresentação de declaração de bens do que viva as suas expensas e conste do respectivo
empossado, incluindo os de seu cônjuge, se for o caso. assentamento individual, até 8 (oito) dias consecutivos;
§ 1º O termo de posse será lavrado em livro próprio IV – convocação para o serviço militar;
assinado pela autoridade que a der e pelo empossado, V – doação de sangue, por um dia;
permanecendo na Diretoria-Geral depois dos competentes VI – júri e outros serviços obrigatórios;
registros. VII – exercício de cargo de provimento em comissão na
§ 2º Quando o servidor efetivo for aproveitado em cargo administração direta ou autárquica ou em fundações
em comissão, não se exigirá a comprovação dos requisitos instituídas pelo Estado de Goiás;
estabelecidos no art. 27, exceto os indicados nos incisos II a V, VIII – exercício de cargo ou função de governo ou
desta Resolução. administração, em qualquer parte do território nacional, por
§ 3º Quando o provimento recair em inativo, este atenderá nomeação do Governador do Estado ou do Presidente da
às exigências do art. 27, além do requisito estabelecido no República;
inciso II do § 3º do art. 18, desta Resolução. IX – exercício de cargo de Secretário de Município ou de
Estado, em outras unidades da Federação, com prévia e
Art. 30. Em casos de doença devidamente comprovada, expressa autorização do Presidente;
admitir-se-á a posse por procuração. X – desempenho de mandato diretivo em empresa pública
e sociedade de economia mista sob o controle acionário do
Art. 31. São competentes para dar posse: Estado de Goiás;
I – o Presidente ao Diretor-Geral; XI – licença-prêmio;
II – o Diretor-Geral aos demais servidores. XII – licença à gestante, à adotante e à paternidade;
XIII – licença para tratamento de saúde até o limite máximo
Subseção II de 24 (vinte e quatro) meses;
Do Exercício (art. 32 a 42) XIV – licença por motivo de doença em pessoa da família,
enquanto remunerada;
Art. 32. O exercício é o efetivo desempenho das atribuições XV – licença ao servidor acidentado em serviço ou
do cargo público, de provimento efetivo e em comissão ou em acometido de doença profissional;
função especial de confiança. XVI – estudo no exterior ou em qualquer parte do território
nacional, desde que de interesse para a administração e não
Art. 33. O servidor entrará em exercício no prazo de 30 ultrapasse o prazo de 12 (doze) meses, a critério da
(trinta) dias contados da data: Presidência;
I – da posse; XVII – doença de notificação compulsória;
II – da publicação oficial do ato, nos demais casos; XVIII – participação em programa de treinamento
III – da cessação do impedimento, na hipótese de doença regularmente instituído;
devidamente comprovada. XIX – para capacitação, nos termos desta Resolução;
Parágrafo único. O servidor que não entrar em exercício no XX – participação em competição desportiva nacional ou
prazo legal será exonerado do cargo. convocação para integrar representação desportiva nacional,
no País ou no exterior, conforme disposto em lei específica;
Art. 33-A. A lotação dos servidores nos diversos órgãos da XXI – exercício de mandato eletivo federal, estadual ou
Secretaria da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás municipal;
APOSTILAS OPÇÃO
XXII – candidatura a cargo eletivo, conforme disposto no Art. 46. A jornada de trabalho dos servidores enquadrados
art.169, desta Resolução; nas categorias funcionais de médico e de cirurgião dentista é
XXIII – prestação de provas ou exames em curso regular ou fixada em 4 (quatro) horas diárias e, nas categorias funcionais
em concurso público; de comunicador social e de fotógrafo, em 5 (cinco) horas
XXIV – recolhimento à prisão, se absolvido a final; diárias.
XXV – suspensão preventiva, se inocentado a final;
XXVI – faltas por motivo de doença comprovada e outros Art. 47. Será concedido horário especial ao servidor
casos de força maior, até o máximo de 3 (três) dias durante o portador de deficiência, superveniente à posse, quando
mês, inclusive em pessoa da família, quando envolver o comprovada a necessidade por junta médica da Assembleia
ascendente, descendente, colateral consanguíneo ou afim, até Legislativa, independentemente de compensação de horário.
o 2º grau civil, cônjuge do qual não esteja legalmente separado,
companheiro, ou pessoa que viva as suas expensas e conste do Art. 48. As disposições do artigo anterior são extensivas ao
respectivo assentamento individual. servidor que tenha cônjuge, filho ou dependente portador de
Parágrafo único. Considera-se ainda como de efetivo deficiência física, exigindo-se, porém, neste caso, compensação
exercício o período em que o servidor estiver em de horário.
disponibilidade.
Art. 49. Frequência é o comparecimento obrigatório do
Art. 40. Será também considerado de efetivo exercício o servidor ao serviço dentro do horário fixado nesta Resolução,
tempo de serviço prestado pelo servidor da Assembleia para cabal desempenho dos deveres inerentes ao cargo ou à
Legislativa, colocado, por ato baixado pelo Presidente, à função, observadas a natureza e as condições do serviço.
disposição de qualquer repartição pública federal, estadual ou Parágrafo único. Apura-se a frequência mediante:
municipal, inclusive respectivas autarquias, fundações, I – controle eletrônico;
empresas públicas e sociedades de economia mista, ou de II – controle mecânico;
entidades privadas, desde que estas últimas sejam de utilidade III – folha ou livro de ponto;
pública ou de relevante interesse social. IV – qualquer outra forma determinada, quanto aos
servidores cujas atividades sejam executadas externamente
Art. 41. Preso preventivamente, pronunciado ou ou em condições materiais que impeçam o registro diário de
condenado por crime inafiançável em processo no qual não ponto.
haja pronúncia, o servidor será afastado do exercício do cargo
até decisão transitada em julgado. Art. 50. Ponto é o registro pelo qual se verificarão,
Parágrafo único. O servidor suspenso disciplinar ou diariamente, a entrada e a saída do servidor em atividade.
preventivamente será afastado do exercício do cargo. § 1º Nos registros de ponto deverão ser lançados todos os
elementos necessários à apuração da frequência.
Art. 42. Salvo os casos expressamente previstos nesta § 2º Para o registro de ponto serão usados,
Resolução, o servidor que interromper o exercício por mais de preferencialmente, meios eletrônicos.
30 (trinta) dias consecutivos ou 45 (quarenta e cinco) § 3º Salvo nos casos expressamente previstos nesta
intercalados, sem justa causa, dentro do mesmo ano civil, será Resolução, é vedado dispensar o servidor do registro do ponto
demitido por abandono de cargo. e abonar faltas ao serviço.
Parágrafo único. Verificada a hipótese prevista neste § 4º A autoridade e o servidor que, de qualquer forma,
artigo, incumbe ao superior imediato do servidor faltoso, sob contribuam para o descumprimento do disposto no parágrafo
pena de sua responsabilidade civil e funcional, comunicar o anterior, serão obrigados a repor, aos cofres públicos, as
fato à autoridade competente para a imposição da penalidade importâncias indevidamente pagas ao servidor faltoso, sem
ali preconizada. prejuízo da ação disciplinar cabível.
§ 5º O servidor poderá ter abonadas até o limite de 3 (três)
Subseção III faltas ao serviço em cada mês civil, desde que devidamente
Do Regime de Serviço (art. 43 a 54) justificadas.
§ 6º A falta abonada é considerada, para todos os efeitos,
Art. 43. O período de serviço do servidor efetivo e dos presença ao serviço.
ocupantes de cargo em comissão, não especificados no art. 44, § 7º A dispensa da marcação do ponto, quando assim o
é de 6 (seis) horas diárias, a ser prestado, preferencialmente, exigir o serviço, não desobriga o servidor por ela atingido do
das 7 (sete) horas às 13 (treze) horas ou das 13 (treze) horas comparecimento à Assembleia Legislativa, durante os horários
às 19 (dezenove) horas, salvo disposição em contrário. de expediente, para o cumprimento de suas obrigações
funcionais.
Art. 44. Diretores, Secretários, Procurador-Geral, § 8º As fraudes praticadas no registro de frequência, ou a
Coordenadores, Presidente da Comissão Permanente de prática de quaisquer outros atos para justificar ausências
Licitação, Chefes de Divisão e Seção e servidores efetivos que indevidas do local de trabalho, acarretarão ao seu autor, se por
percebam gratificação pelo exercício de cargo em comissão força das circunstâncias não houver cometimento de outra
submetem-se à jornada de 8 (oito) horas diárias de serviço, a maior, a pena de:
ser prestada em dois turnos, preferencialmente, das 8 (oito) I – repreensão, na primeira ocorrência;
horas às 12 (doze) horas e das 14 (quatorze) às 18 (dezoito) II – suspensão por até 30 (trinta) dias, na segunda
horas. ocorrência;
III – demissão, na terceira.
Art. 45. Diretores, Secretários, Procurador-Geral, § 9º Recebendo o autor a conivência de terceiros, a estes
Coordenadores, Presidente da Comissão Permanente de será aplicada a mesma pena. Se o conivente for encarregado do
Licitação, Chefes de Divisão e Seção, mediante aprovação do ponto, ser-lhe-á aplicada, na primeira ocorrência, suspensão
Diretor-Geral, poderão alterar o horário de serviço de seus por até 30 (trinta) dias e, na segunda, a pena de demissão.
subordinados, observado o expediente de 6 (seis) horas para
servidores efetivos e comissionados, salvo as exceções Art. 51. Todos os servidores estão sujeitos à prova de
previstas no art. 44. pontualidade e frequência, exceto Diretores, Secretários,
Coordenadores, Presidente da Comissão Permanente de
APOSTILAS OPÇÃO
Licitação, Chefes de Divisão e Seção e os servidores ocupado, e encontrando-se este provido, outro igual será
pertencentes a categorias que por lei ou decisão judicial criado, como excedente ou não, para o qual será reconduzido
estejam dispensados do registro de ponto. o servidor.
Parágrafo único. O disposto neste artigo não se aplica ao § 3º O servidor em estágio probatório poderá exercer
servidor que, necessariamente, desempenhe suas atividades quaisquer dos cargos de provimento em comissão ou função
em serviços externos, bem assim ao que, pela natureza de suas especial de confiança e não poderá ser cedido a qualquer outro
atribuições, quando comprovadamente no exercício delas, órgão federal, estadual ou municipal.
tenha de se deslocar da Seção em que estiver lotado. § 4º Ao servidor em estágio probatório somente poderão
ser concedidas as licenças previstas no art.141, incisos I, II, III,
Art. 52. A falta de marcação do ponto importará na perda IV, V e VI, desta Resolução, bem assim afastamento para
de vencimento ou da remuneração do dia; se prolongada por participar de curso de formação decorrente de aprovação em
30 (trinta) dias consecutivos ou 45 (quarenta e cinco) concurso para outro órgão da Administração Pública.
intercalados, dentro do período de 365 (trezentos e sessenta e § 5º O estágio probatório ficará suspenso durante as
cinco) dias, importará na perda do cargo, por abandono, na licenças e os afastamentos previstos no parágrafo anterior, e
forma preconizada no art. 42, desta Resolução. será retomado a partir do término do impedimento.
§ 1º Os atrasos ao serviço, por tempo superior a 20 (vinte)
minutos, em cada 3 (três) dias consecutivos ou intercalados, Subseção V
no período de 30 (trinta) dias, importarão a perda do Da Estabilidade (arts. 56 e 57)
vencimento ou remuneração de um dia.
§ 2º Para efeitos de perda de vencimento ou remuneração Art. 56. Cumprido satisfatoriamente o estágio probatório,
e de registro de faltas injustificadas, as ausências poderão ser o servidor detentor de cargo efetivo adquirirá estabilidade no
computadas em horas e minutos. serviço público ao completar 3 (três) anos de efetivo exercício.
§ 1º O servidor público estável somente perderá o cargo:
Art. 53. O servidor que estiver frequentando I – em virtude de sentença judicial transitada em julgado;
estabelecimento de ensino, oficial ou reconhecido, poderá II – mediante processo administrativo em que lhe seja
marcar o ponto até meia hora depois, na entrada, ou até meia assegurada ampla defesa;
hora antes, na saída, dos horários a que estiverem sujeitos. III – mediante procedimento de avaliação periódica de
§ 1º Em casos especiais, atendida a conveniência do desempenho, nos termos de regulamento próprio, assegurada
serviço, ao servidor estudante poderá ser concedido horário ampla defesa.
especial, quando comprovada a incompatibilidade entre o § 2º Extinto o cargo ou declarada sua desnecessidade, o
horário escolar e o da Assembleia, contudo, sem prejuízo de servidor estável ficará em disponibilidade, com remuneração
sua carga horária semanal. proporcional ao tempo de serviço, até seu adequado
§ 2º Para se valer de quaisquer das faculdades previstas aproveitamento em outro cargo.
neste artigo, o servidor, semestralmente, no início das aulas, § 3º Como condição para aquisição da estabilidade, é
encaminhará requerimento ao Diretor-Geral, instruindo-o obrigatória a avaliação especial de desempenho por comissão
com comprovante de matrícula e com o atestado do diretor do instituída para essa finalidade.
estabelecimento de ensino que estiver frequentando, passado
em papel marcado com o timbre do estabelecimento e Art. 57. O disposto nesta Subseção não se aplica ao
contendo o nome e filiação do servidor, data e local em que ocupante de cargo em comissão e de função especial de
nasceu, curso e classe em que estiver matriculado, número da confiança.
matrícula, horário completo de suas atividades escolares e
declaração de frequência. Subseção VI
Da Promoção (art. 58)
Art. 54. Nos dias úteis, somente por determinação expressa
do Presidente poderá deixar de funcionar a Assembleia Art. 58. O desenvolvimento do servidor ocupante de cargo
Legislativa ou serem suspensos seus trabalhos. de provimento efetivo dar-se-á pela sua transferência de um
padrão para o seguinte, no percentual de 4% (quatro por
Subseção IV cento), observado o critério de antiguidade, estabelecido este
Do Estágio Probatório (art. 55) pelo interstício de 3 (três) anos.
§ 1º Revogado
Art. 55. Ao entrar em exercício, o servidor nomeado para § 2º A antiguidade será determinada pelo tempo líquido de
cargo de provimento efetivo ficará sujeito a estágio probatório exercício do servidor no padrão a que pertencer.
por período de 36 (trinta e seis) meses, durante o qual a sua
aptidão e capacidade serão objeto de avaliação para o Seção III
desempenho do cargo, observados os seguintes fatores: Da Reintegração (arts. 59 e 60)
I – idoneidade moral;
II – assiduidade e pontualidade; Art. 59. A reintegração é a reinvestidura do servidor
III – disciplina; efetivo no cargo anteriormente ocupado, ou no cargo
IV – eficiência; resultante de sua transformação, quando invalidada a sua
V – aptidão; demissão por decisão administrativa ou judicial, com
VI – responsabilidade; ressarcimento dos vencimentos e vantagens e reconhecimento
VII – capacidade de iniciativa; dos direitos inerentes ao cargo.
VIII – desempenho. Parágrafo único. A decisão administrativa que determinar
§ 1º Quatro meses antes de findo o período do estágio a reintegração será sempre proferida em pedido de
probatório, será submetida à homologação da autoridade reconsideração ou de revisão de processo.
competente a avaliação do desempenho do servidor, sem
prejuízo da continuidade de apuração dos fatores enumerados Art. 60. Na hipótese do cargo ter sido extinto, o servidor
nos incisos I a VII deste artigo. será reintegrado noutro de vencimento equivalente,
§ 2º O servidor não aprovado no estágio probatório será observada a habilitação profissional.
exonerado ou, se estável, reconduzido ao cargo anteriormente
APOSTILAS OPÇÃO
Seção IV Art. 72. Para efeito de disponibilidade ou nova

Do Aproveitamento (art. 61 a 64) aposentadoria, contar-se-á integralmente o tempo em que o
servidor esteve aposentado antes da reversão.
Art. 61. O aproveitamento é o retorno ao serviço público da
Assembleia Legislativa do servidor em disponibilidade. Art. 73. O servidor revertido não será aposentado
novamente, sem que tenha cumprido pelo menos 5 (cinco)
Art. 62. O servidor em disponibilidade poderá ser anos de efetivo exercício no cargo em que se deu o seu retorno
aproveitado em cargo de natureza e vencimento compatíveis à atividade, salvo se a aposentadoria for por motivo de saúde.
com os do anteriormente ocupado.
Art. 74. Será tornada sem efeito a reversão do servidor que
Art. 63. Havendo mais de um concorrente à mesma vaga, não tomar posse ou deixar de entrar em exercício nos prazos
terá preferência o de maior tempo de disponibilidade e, no legais.
caso de empate, o de maior tempo de serviço na Assembleia
Legislativa. Seção VII
Da Recondução (art. 75)
Art. 64. Será tornado sem efeito o aproveitamento e
cassada a disponibilidade, se o servidor não entrar em Art. 75. Recondução é o retorno do servidor efetivo estável
exercício no prazo legal, salvo caso de doença comprovada em ao cargo anteriormente ocupado, em decorrência de:
inspeção médica. I – inabilitação em estágio probatório;
II – desistência de estágio probatório.
Seção V Parágrafo único. Encontrando-se provido o cargo de
Da Readaptação (art. 65 a 69) origem, o servidor será obrigatoriamente reconduzido para
igual cargo, ainda que necessária a sua criação, como
Art. 65. Readaptação é a transferência do servidor efetivo excedente ou não.
para outra categoria funcional, do mesmo cargo, de atribuições CAPITULO III
e responsabilidades compatíveis com a limitação que tenha DA VACÂNCIA (art. 75)
sofrido em sua capacidade física ou mental verificada com
inspeção médica. Art. 76. Dar-se-á vacância do cargo na data da publicação
Parágrafo único. A readaptação poderá ser a pedido ou “ex do ato que implique desinvestidura e decorrerá de:
officio” e será efetivada em categoria funcional de atribuições I – exoneração;
afins, respeitada a habilitação exigida. II – demissão;
III – aposentadoria;
Art. 66. A readaptação de que trata o artigo anterior far-se- IV – falecimento;
á ainda pela redução de encargos ou cometimento de outros V – perda de cargo;
diversos daqueles que o servidor estiver exercendo. VI – posse em outro cargo inacumulável;
VII – dispensa.
Art. 67. A readaptação dependerá sempre de prévia
inspeção médica, realizada por junta médica oficial da Art. 77. Exoneração é o desfazimento da relação jurídica
Assembleia Legislativa. que une o servidor efetivo à Assembleia Legislativa, operando
os seus efeitos a partir da publicação do respectivo ato no
Art. 68. A readaptação será processada por ato do Diário da Assembleia.
Presidente da Assembleia Legislativa: § 1º A exoneração de cargo efetivo dar-se-á:
I – quando provisória, pela redução ou atribuição de novos I – a pedido;
encargos ao servidor, consideradas a hierarquia e as funções II – de ofício, nos seguintes casos:
do seu cargo; a) quando o servidor não tomar posse ou deixar de entrar
II – quando definitiva, pela transferência para outra em exercício nos prazos legais;
categoria funcional, observados os requisitos legais. b) quando não satisfeitos os requisitos do estágio
probatório e não couber a recondução.
Art. 69. Se julgado incapaz para o serviço público, o § 2º A exoneração prevista no inciso I do parágrafo
readaptando será aposentado. anterior será precedida de requerimento escrito do próprio
interessado e as de que tratam as alíneas “a” e “b” do inciso II
Seção VI do mesmo dispositivo, mediante razões motivadas da
Da Reversão (art. 70 a 74) autoridade competente.
§ 3º O servidor, quando respondendo a processo
Art. 70. Reversão é o retorno à atividade do servidor administrativo, somente poderá ser exonerado a pedido após
aposentado por invalidez, quando insubsistentes os motivos a conclusão do mesmo e desde que reconhecida a sua
determinantes da aposentadoria, dependendo sempre da inocência.
existência de vaga.
§ 1º A reversão dar-se-á a requerimento do interessado ou Art. 78. O servidor efetivo perderá o cargo na forma
de ofício. prevista pelo art. 56 e seus parágrafos, desta Resolução.
§ 2º Em nenhum caso poderá reverter à atividade o § 1º A vaga ocorrerá na data:
aposentado que, em inspeção médica, não comprovar a I – do falecimento do servidor;
capacidade para o exercício do cargo. II – da publicação do ato que aposentar, exonerar,
dispensar ou destituir o servidor;
Art. 71. A reversão dar-se-á, no mesmo cargo ou no III – da publicação da lei que criar o cargo.
resultante de sua transformação, observada a irredutibilidade § 2º Quando se tratar de encargo de Direção, Chefia,
de vencimento e garantido o direito à percepção das vantagens Assessoramento Superior e Intermediário e Função Especial
incorporadas por força de legislação anterior. de Confiança, a vacância dar-se-á por dispensa:
I – a pedido do servidor;
II – de ofício, nos seguintes casos:
APOSTILAS OPÇÃO
a) quando o servidor designado não assumir o exercício no Art. 83. O vencimento do cargo efetivo, acrescido das
prazo legal; vantagens de caráter permanente, é irredutível.
b) a critério da autoridade competente para o provimento.
§ 3º A vacância ainda se dará por destituição, na forma Art. 84. Perderá o vencimento e vantagens do cargo efetivo
prevista no parágrafo anterior, inciso II, alínea “b”, deste o servidor que se afastar:
artigo, como penalidade, no caso de falta de exação no I – para prestar serviço à União, a outro Estado, a
cumprimento do dever. Município, a Sociedade de Economia Mista, a Empresa Pública,
§ 4º Constituem falta de exação no cumprimento do dever a Fundação instituída pelo Poder Público ou Organização
a dispensa do servidor do registro de ponto e o abono de falta Internacional, salvo quando, a juízo da Presidência, for o
ao serviço, fora dos casos expressamente previstos nesta afastamento reconhecido como de interesse da Assembleia
Resolução. Legislativa;
II – para exercer cargo em comissão, ressalvado o direito
TÍTULO IV de opção e o de acumulação legal.
DOS DIREITOS E DAS VANTAGENS
CAPÍTULO I Art. 85. O servidor deixará de receber:
DO VENCIMENTO, DA REMUNERAÇÃO E DAS I – 1/3 (um terço) do vencimento e vantagens, durante o
VANTAGENS afastamento por motivo de suspensão preventiva ou
Seção I recolhimento à prisão por ordem judicial não decorrente de
Das Disposições Preliminares (arts. 79 e 80) condenação definitiva, ressalvado o direito à diferença, se
absolvido a final ou se o afastamento exceder o prazo de
Art. 79. Além do vencimento, poderão ser deferidas ao condenação definitiva;
servidor as seguintes vantagens pecuniárias: II – metade do vencimento e vantagens, durante o
I – indenizações: cumprimento, sem perda do cargo, da pena privativa de
a) diárias; liberdade;
b) despesas de transporte; III – vencimento e vantagens do dia em que não
II – auxílios: comparecer ao serviço, salvo motivo de doença comprovada
a) salário-família; ou falta abonada, até três em cada mês civil.
b) auxílio-doença; Parágrafo único. Nos casos de faltas sucessivas serão
c) auxílio-funeral; computados, para efeito de descontos, os sábados, domingos,
III – gratificações: feriados e pontos facultativos intercalados.
a) gratificação adicional por tempo de serviço público;
b) gratificação pelo exercício de cargo em comissão ou de Art. 86. O vencimento e as vantagens pecuniárias
função especial de confiança ou de função em gabinete percebidos pelo servidor não sofrerão:
parlamentar; I – redução, salvo o disposto em lei;
c) gratificação pela prestação de serviço extraordinário; II – descontos, além dos seguintes:
d) gratificação pela participação em banca examinadora de a) contribuição ao Instituto de Previdência e Assistência
concurso ou em curso oficialmente instituído; dos Servidores do Estado de Goiás – IPASGO, desde que o
e) gratificação pela prestação de serviço em sessão servidor tenha por ela optado;
extraordinária; b) regime de previdência estadual, instituído por lei
f) Revogada complementar;
g) gratificação pelo exercício de atividade insalubre; c) imposto sobre o rendimento do trabalho;
h) gratificação natalina; d) indenização à Fazenda Pública Estadual, em decorrência
i) gratificação adicional de férias; de dívida ou restituição;
IV – Ajuda de Custo pela elaboração ou prestação de e) pensão alimentícia;
trabalho técnico. f) outros, decorrentes de decisão judicial.
§ 1º As indenizações não se incorporam aos vencimentos Parágrafo único. O vencimento e as vantagens pecuniárias
ou proventos, para qualquer efeito, nem ficam sujeitas a percebidas pelo servidor não serão objeto de arresto,
imposto ou contribuição previdenciária. sequestro ou penhora, ressalvado o caso de prestação de
§ 2º As gratificações incorporar-se-ão ao vencimento ou alimentos resultante de sentença judicial.
provento, nos casos e condições previstos nesta Resolução ou
em lei especial. Art. 87. Mediante autorização do servidor, poderá haver
consignação em folha de pagamento a favor de terceiros, a
Art. 80. As vantagens pecuniárias não serão computadas, critério da administração da Assembleia Legislativa e com
nem acumuladas, para efeito de concessão de quaisquer reposição de custos.
outros acréscimos pecuniários ulteriores.
Art. 88. As indenizações ou restituições devidas pelo
Seção II servidor ao erário serão descontadas em, no máximo, 24 (vinte
Do Vencimento e da Remuneração (art. 81 a 89) e quatro) parcelas mensais, acrescidas de juros legais, exceto
na ocorrência de má-fé, hipótese em que não se admitirá o
Art. 81. Vencimento é a retribuição pecuniária pelo parcelamento.
exercício de cargo público, com valor fixado em lei. § 1º Revogado
§ 1º Nenhum servidor receberá, a título de vencimento, § 2º Quando o servidor for exonerado, demitido ou vier a
importância inferior ao salário mínimo. falecer, a quantia devida será inscrita como dívida ativa e
§ 2º O vencimento do servidor somente poderá ser fixado cobrada judicialmente.
ou alterado por lei específica de iniciativa da Mesa Diretora, § 3º O servidor que se aposentar ou passar à condição de
assegurada revisão geral anual, sempre na mesma data e sem disponível continuará a responder pelas parcelas
distinção de índices. remanescentes da indenização ou restituição, na mesma
proporção.
Art. 82. Remuneração é o vencimento do cargo efetivo,
acrescido das vantagens concedidas na forma prevista em lei.
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 89. Nenhum servidor poderá perceber, mensalmente, lotação do mesmo, observados sempre o limite mínimo
a título de remuneração, cumulativamente ou não, inclusive as indispensável ao funcionamento das sessões e o rodízio dos
vantagens pessoais de qualquer natureza, importância servidores participantes.
superior ao subsídio mensal, em espécie, dos Ministros do Parágrafo único. O descumprimento das disposições deste
Supremo Tribunal Federal. artigo, em especial no que respeita ao limite mínimo
necessário e ao rodízio, sujeitará o responsável pela indicação
Seção III do servidor à ação disciplinar cabível.
Das Indenizações
Subseção I Art. 93-C. A indenização pela prestação de serviço em
Das Diárias (art. 90 a 92) Sessão Extraordinária executado em período de convocação
extraordinária da Assembleia Legislativa corresponderá:
Art. 90. O servidor da Assembleia Legislativa terá direito à I – a um mês de remuneração, quando a convocação
percepção de diária, na forma estabelecida pelo Presidente, ultrapassar a 30 (trinta) dias;
quando se deslocar, a serviço, da sede do Poder Legislativo. II – quando inferior a 30 (trinta) dias, a tantas Sessões
§ 1º Os valores das diárias serão estabelecidos por ato do quantas forem realizadas na convocação do respectivo
Presidente. período, até o limite de remuneração estabelecido no inciso I
§ 2º A diária será concedida por dia de afastamento, sendo deste artigo.
devida pela metade quando o deslocamento não exigir
pernoite fora da sede, ou quando forem oferecidas Seção IV
acomodações sem ônus para o servidor. Dos Auxílios
Subseção I
Art. 91. No documento relativo ao pagamento de diárias Do Salário-Família (art. 94)
constará, obrigatoriamente:
Alíneas “a” a “g” Revogadas Art. 94. Ao servidor ou aposentado da Assembleia
I – nome e matrícula do servidor; Legislativa, dependente do Regime de Previdência do Estado
II – cargo ou função; de Goiás, que perceba remuneração ou provento inferior ou
III – local ou locais para aonde se der o deslocamento; igual ao valor fixado em tabela própria pelo Poder Executivo,
IV– duração do deslocamento; será devido o salário-família por cada dependente, nos termos
V – número de diárias concedidas a cada servidor; estabelecidos para o servidor público estadual.
VI – valor das diárias concedidas a cada servidor;
VII – valor total de diárias concedidas pelo ato; Subseção II
VIII – motivo da viagem; Do Auxílio-Doença (art. 95 a 98)
IX – justificativa do serviço ou atividades a serem
executadas. Art. 95. Após cada período de 12 (doze) meses
consecutivos de licença para tratamento de saúde, o servidor
Art. 92. O servidor que receber diárias e não se afastar da terá direito a 1 (um) mês de vencimento, a título de auxílio-
sede, por qualquer motivo, fica obrigado a restituí-las doença, que não sofrerá desconto de qualquer espécie, ainda
integralmente no prazo de 5 (cinco) dias. que para fins de previdência social.
Parágrafo único. Na hipótese de o servidor retornar à sede Parágrafo único. Quando se tratar de licença concedida por
em prazo menor do que o previsto para o seu afastamento, motivo de acidente em serviço ou doença profissional, o
restituirá as diárias recebidas em excesso no prazo previsto no servidor fará jus ao auxílio-doença, de que trata este artigo
caput deste artigo. após cada período de 6 (seis) meses de licença.
Subseção II Art. 96. O auxílio-doença será pago mediante comunicação

Das Despesas de Transporte (art. 93) da Seção de Registro e Cadastro ou a requerimento do
interessado.
Art. 93. Conceder-se-á indenização de transporte ao
servidor que realizar despesas com a utilização de meio Art. 97. Quando ocorrer o falecimento, o auxílio-doença a
próprio de locomoção para a execução de serviços externos, que fez jus até a data do óbito será pago de acordo com as
por força das atribuições próprias do cargo, conforme se normas que regulam o pagamento de vencimento não
dispuser em ato da Mesa Diretora. recebido.
Subseção III Art. 98. O tratamento do servidor acidentado em serviço,

Da Indenização pela Prestação de Serviço em Sessão acometido de doença profissional ou internado
Extraordinária (art. 93-A a 93-C) compulsoriamente para tratamento psiquiátrico, ocorrerá
integralmente por conta da Assembleia Legislativa e será
Art. 93-A. Pelo comparecimento a cada Sessão realizado, sempre que possível, em estabelecimento estadual
Extraordinária da Assembleia Legislativa, realizada fora do de assistência médica.
horário normal de expediente, até o máximo de 8 (oito) Parágrafo único. Ainda que o servidor venha a ser
sessões por mês, será paga ao servidor convocado a aposentado em decorrência de acidente em serviço, de doença
indenização pela prestação de serviço em sessão profissional ou de internação compulsória para tratamento
extraordinária, no valor correspondente a 1/30 (um trinta psiquiátrico, as despesas previstas neste artigo continuarão a
avos) de sua respectiva remuneração. correr por conta da Assembleia Legislativa hipótese em que
não será devido o pagamento do auxílio-doença.
Art. 93-B. Somente fará jus à indenização a que se refere
esta Subseção, o servidor no exercício de cargo ou função, Subseção III
inclusive de Direção, Chefia, Assessoramento e Função Do Auxílio-Funeral (art. 99 a 103)
Especial de Confiança que esteja ligado estrita e diretamente
às atividades do Plenário, mediante convocação do Diretor- Art. 99. À família do servidor efetivo ativo ou inativo
Geral, por indicação do responsável imediato pelo órgão de falecido será concedido auxílio funeral.
APOSTILAS OPÇÃO
§ 1º O auxílio-funeral será pago na importância integrais e, proporcionalmente ao tempo de serviço, no caso

correspondente a um mês de vencimento ou provento do de assim ser concedida a aposentadoria.
servidor efetivo, acrescido das gratificações e demais
vantagens a que fazia jus. Art. 107. Observado o disposto no art. 104 desta Seção, a
§ 2º O auxílio-funeral será pago ao cônjuge que, ao tempo gratificação adicional, por tempo de serviço público é devida
da morte, não esteja legalmente separado e em sua falta, desde o dia em que o servidor completar cada quinquênio.
sucessivamente, ao descendente, ascendente e colateral, Parágrafo único. A gratificação adicional será paga
consanguíneo ou afim, até o terceiro grau civil, que tiver feito automaticamente pela Seção de Pessoal, independentemente
as despesas com o funeral, até o limite dos respectivos de requerimento do servidor, ressalvados os casos em que
vencimentos ou proventos. houver averbação de tempo de serviço ou irregularidade
§ 3º Na hipótese de a pessoa que fez as despesas em funcional.
virtude do falecimento do servidor não ser da família do
mesmo, o pagamento será de acordo com a comprovação da Subseção II
despesa, desde que a mesma não ultrapasse a importância Da Gratificação pelo Exercício de Cargo em Comissão
correspondente a um mês de vencimentos ou proventos. ou de Função Especial de Confiança ou de Função em
Gabinete (art. 108 a 110)
Art. 100. Ocorrendo acumulação legal de cargos, o auxílio
será pago somente em razão do cargo de maior remuneração. Art. 108. Ao servidor ocupante de cargo efetivo, investido
em cargo de provimento em comissão e em função especial de
Art. 101. A despesa decorrente do auxílio-funeral correrá à confiança é devida gratificação de representação pelo seu
conta da dotação orçamentária própria. exercício, instituída e remunerada na forma estabelecida por
resolução própria.
Art. 102. O pagamento do auxílio-funeral será efetuado
mediante folha especial, organizada pela seção competente, a Art. 109. A gratificação de representação de que trata o
uma das pessoas pela ordem indicada no § 2º do art. 99, ou a artigo anterior, será mantida nos casos de afastamento por
seus procuradores legais, obedecido o processo sumaríssimo, motivo de:
concluído, no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas da I – férias;
apresentação do atestado de óbito, incorrendo em pena II – casamento e luto até 8 (oito) dias;
disciplinar o responsável pelo retardamento. III – licença para tratamento de saúde e repouso à gestante,
até 30 (trinta) dias;
Art. 103. Em caso de falecimento do servidor em serviço IV – licença para tratamento de saúde de pessoa da família
fora da Assembleia Legislativa, as despesas de transporte do desde que não exceda o prazo de 15 (quinze) dias;
corpo e de sepultamento correrão à conta da mesma. V – acidente em serviço até 30 (trinta) dias;
Parágrafo único. Será ainda concedido transporte à família VI – suspensão preventiva, se inocentado a final;
do servidor falecido no desempenho de serviço fora da VII – licença paternidade de 20 (vinte) dias.
Assembleia Legislativa, inclusive quando no exterior.
Art. 110. Ao servidor efetivo, investido em função em
Seção V Gabinete Parlamentar, poderá ser atribuída gratificação de
Das Gratificações representação instituída e fixada na forma de ato próprio da
Subseção I Mesa Diretora, que será revogada em quaisquer casos de
Da Gratificação Adicional por Tempo de Serviço afastamento ou licença do servidor.
Público (art. 104 a 107)
Subseção III
Art. 104. Ao servidor será concedida, por quinquênio de Da Gratificação pela Prestação de Serviço
efetivo serviço público, inclusive ao em disponibilidade, Extraordinário (art. 111 a 115)
gratificação adicional de 5% (cinco por cento) sobre o
vencimento base do respectivo cargo de provimento efetivo, Art. 111. A gratificação pela prestação de serviço
vedada a sua computação para fins de novos cálculos de extraordinário destina-se a remunerar o serviço prestado fora
idêntico benefício. da jornada normal a que estiver sujeito o servidor ocupante de
§ 1º A gratificação adicional por tempo de serviço público cargo efetivo ou em comissão, da Secretaria, não podendo, em
incorporar-se-á ao vencimento base para todos os efeitos, na caso algum, exceder a 15 (quinze) horas por mês.
data de sua concessão. § 1º As horas extraordinárias excedentes ao quantitativo
§ 2º Não será concedida gratificação adicional por tempo estabelecido neste artigo serão compensadas posteriormente
de serviço público sobre o vencimento de cargo em comissão. por folga em período equivalente.
§ 3º Entende-se por efetivo tempo de serviço público, para § 2º O serviço extraordinário será remunerado com
os efeitos deste artigo, o que tiver sido prestado à pessoa acréscimo de 50% (cinquenta por cento) em relação à hora
jurídica de direito público, bem assim a empresa pública, normal.
fundação e sociedade por ações sob o controle da União, § 3º Em se tratando de serviço extraordinário noturno,
Estados e Municípios e às Forças Armadas. prestado em horário compreendido entre 22 (vinte e duas)
horas de 1 (um) dia e 5 (cinco) horas do dia seguinte, terá o
Art. 105. A apuração do efetivo tempo de serviço será feita valor hora acrescido de 25% (vinte e cinco por cento),
em dias e o total apurado converter- se-á em anos, sem computando-se cada hora como 52min30seg (cinquenta e dois
arredondamento de qualquer espécie. minutos e trinta segundos).
§ 4º A prestação de serviço extraordinário dependerá de
Art. 106. Quando da passagem do servidor para a prévia e motivada convocação do Diretor de cada área,
inatividade, a gratificação adicional por tempo de serviço autorizada pelo Diretor-Geral, salvo nos casos de urgência ou
público que estiver o mesmo percebendo incorporar-se-á aos emergência, cuja anuência se dará posteriormente ao fato que
seus proventos. a motivou.
Parágrafo único. A gratificação adicional será incorporada § 5º As horas trabalhadas pelo servidor, ocupante de cargo
integralmente se decretada a aposentadoria com vencimentos efetivo ou em comissão, que ultrapassarem a jornada normal a
APOSTILAS OPÇÃO
que estiverem sujeitos, poderão ser compensadas com folga, Subseção V

mediante a formação de banco de horas, por deliberação do Da Gratificação pela Prestação de Serviço em Sessão
Diretor-Geral, vedada a acumulação da gratificação pela Extraordinária (art.120 a 122) Revogada
prestação de serviço extraordinário com a formação do banco
de horas. Arts.120 a 122. Revogados
Art. 112. Não será submetido ao regime de serviço Subseção VI

extraordinário: Da Gratificação pela Elaboração ou Prestação de
I – o servidor em gozo de férias ou licenciado; Serviço Técnico (art. 123) Revogada
II – o ocupante de cargo beneficiado com horário especial
em virtude do exercício de atividade com risco de vida ou Art. 123. Revogado
saúde.
Subseção VII
Art. 113. Será vedado conceder gratificação pela prestação Da Gratificação pelo Exercício de Atividade Insalubre
de serviço extraordinário com o objetivo de remunerar outros (art. 124 a 129)
serviços, encargos ou a título de complementação de
vencimento. Art. 124. O servidor da Assembleia Legislativa que preste
§ 1º O servidor que perceber importância relativa à serviço habitualmente em local insalubre, assim definido por
prestação de serviço extraordinário, não o tendo prestado, laudo técnico emitido por engenheiro de segurança do
será obrigado a restituí-la de uma só vez, ficando ainda sujeito trabalho ou médico do trabalho, devidamente habilitados, faz
à punição disciplinar. jus à gratificação pelo exercício de atividade insalubre.
§ 2º Será responsabilizada a autoridade que infringir o Parágrafo único. Revogado
disposto neste artigo. § 1º O valor da gratificação pelo exercício de atividade
insalubre será fixado segundo o grau mínimo, médio e máximo
Art. 114. Será punido com pena de suspensão e, na de insalubridade, correspondendo, respectivamente, a 5%
reincidência, com a de demissão, o servidor efetivo que atestar (cinco por cento), 10% (dez por cento) ou 15% (quinze por
falsamente em seu favor ou de outrem a prestação de serviço cento) do vencimento-base do servidor.
extraordinário. § 2º O direito à gratificação referida neste artigo cessará
com a eliminação das condições e dos riscos que deram causa
Art. 115. A gratificação pela prestação de serviço a sua concessão, mediante perícia de engenheiro de segurança
extraordinário tem caráter transitório, não gerando a sua do trabalho ou médico do trabalho devidamente habilitados.
percepção qualquer direito de incorporação ao vencimento ou
ao provento de aposentadoria, sobre ele não incidindo o Art. 125. São consideradas atividades ou operações
cálculo de qualquer vantagem. insalubres aquelas que, por sua natureza, condições ou
Parágrafo único. O desempenho de atividade em horas métodos de execução, exponham o servidor a agentes nocivos
extraordinárias não será computado como tempo de serviço à saúde, acima dos limites de tolerância fixados em razão da
público para qualquer efeito. natureza e da intensidade do agente e do tempo de exposição
aos seus efeitos.
Subseção IV
Da Gratificação pela Participação em Banca Art. 126. Haverá permanente controle das atividades do
Examinadora de Concurso ou em Curso Oficialmente servidor e dos locais considerados insalubres, mediante
Instituído (art. 116 a 119) periódica perícia pelo órgão competente.
Art. 116. Pelo exercício de encargos de auxiliar ou membro Art. 127. A servidora gestante ou lactante será
de banca ou comissão examinadora de concurso ou de imediatamente afastada da função considerada insalubre
atividade temporária de auxiliar ou professor de curso enquanto durar essa condição física.
oficialmente instituído, ao servidor será atribuída gratificação
conforme o estabelecido nesta subseção. Art.128. Revogado
Parágrafo único. Revogado
Art. 117. Entende-se como encargo de membro de banca
ou comissão examinadora de concurso a tarefa desempenhada Art. 129. A concessão e a fixação da gratificação de que
por designação especial de autoridade competente, no trata esta Subseção dar-se-ão por ato do Presidente da
planejamento, organização e aplicação de provas, correção e Assembleia, tendo por base o grau de insalubridade, apurado
apuração dos resultados, revisão e decisão dos recursos na forma do art. 124.
interpostos até a classificação definitiva, nos concursos,
provas de seleção ou de habilitação quando realizados pelos Subseção VIII
órgãos competentes da Assembleia Legislativa, para Da Gratificação Natalina (art. 130 a 132)
provimento de cargo ou admissão a curso oficialmente
instituído. Art. 130. A todo servidor da Assembleia Legislativa,
inclusive ao inativo e ao em indisponibilidade, e ao pensionista
Art. 118. Professor de curso oficialmente instituído é o será paga, no mês de aniversário de cada qual, uma
designado pela autoridade competente para exercer atividade gratificação equivalente ao valor da remuneração ou
temporária em setor de treinamento e seleção de pessoal a proventos relativos àquele mês, além da remuneração ou dos
critério do Presidente. proventos a que fizer jus.
§ 1º Para o servidor em atividade, a gratificação
Art. 119. A gratificação de que trata esta subseção será corresponderá a 1/12 (um doze avos) da remuneração devida
arbitrada, em cada caso, pelo Presidente, mediante proposta em dezembro, por mês de exercício no respectivo ano,
do órgão de treinamento e seleção de pessoal. devendo-se observar, para o cálculo do valor da remuneração,
a proporcionalidade de 1/12 (um doze avos), por mês de
percepção das vantagens pessoais que a compuseram no
APOSTILAS OPÇÃO
período, exceto a gratificação pela prestação de serviço § 2º Os servidores serão designados pelo Diretor-Geral e
extraordinário. deverão ter capacitação técnica de acordo com a natureza dos
§ 2º A fração igual ou superior a 15 (quinze) dias será encargos e objetivos propostos para o grupo ou comissão de
considerada como mês integral para os efeitos do parágrafo trabalho ou estudos técnicos.
anterior. § 3º As reuniões devem ser prévia e expressamente
§ 3º As faltas legais e justificadas ao serviço não serão comunicadas ao Diretor-Geral e serão devidamente
deduzidas para os fins previstos neste artigo. registradas em ata com a assinatura dos servidores
§ 4º Sobre a gratificação de que trata esta Subseção designados que efetivamente comparecerem às reuniões.
incidem os descontos relativos à previdência, ao imposto de § 4º O pagamento da ajuda de custo somente será
renda e à pensão alimentícia. autorizada pelo Diretor-Geral mediante apresentação da ata
da reunião pelo presidente da comissão ou grupo de trabalho
Art. 131. O servidor exonerado perceberá o décimo referidos no caput deste artigo.
terceiro salário proporcionalmente aos meses de serviço, § 5º A prestação de serviço técnico, ou assessoramento de
calculado sobre a remuneração do mês anterior ao da qualquer espécie, pelo servidor em Comissão Parlamentar de
exoneração, apurada na forma do § 1º do artigo anterior. Inquérito não gera o direito à percepção da ajuda de custo
prevista no caput deste artigo.
Art. 132. A gratificação natalina não será considerada para
cálculo de qualquer vantagem pecuniária. CAPÍTULO II
DAS FÉRIAS (art. 134 a 140)
Subseção IX
Da Gratificação Adicional de Férias (art. 133) Art. 134. O servidor fará jus a trinta dias de férias que
podem ser acumuladas, até o máximo de dois períodos, no caso
Art. 133. Independentemente de solicitação, será paga ao de necessidade do serviço, declarada de forma circunstanciada
servidor, por ocasião das férias, a gratificação adicional pelo Diretor- Geral.
correspondente a 1/3 (um terço) da remuneração do mês das § 1º As férias dos servidores serão concedidas pelo
férias. Diretor-Geral e as deste pelo Presidente.
§ 2º As férias serão concedidas preferencialmente, no
Subseção X interregno das sessões legislativas.
Da Gratificação Adicional de Aperfeiçoamento (art. § 3º O servidor que, por motivo justificado, deixar de gozar
133-A a 133-D) Revogada férias na época referida no § 2º deste artigo, poderá gozá-las
em outra oportunidade, a critério do Diretor-Geral, ouvido o
Subseção XI superior imediato a que estiver subordinado.
Da Gratificação pela Prestação de Assessoramento § 4º É vedado levar à conta de férias qualquer falta ao
Temático às Comissões Técnicas (art. 133-E a 133-G) serviço.
§ 5º Mediante requerimento próprio, é facultado ao
Art. 133-E. Ao servidor, ocupante de cargo de provimento servidor converter 1/3 (um terço) ou metade do período de
efetivo, com formação de nível superior e especialização, ou férias em abono pecuniário no valor que lhe seria devido nos
experiência profissional comprovada, em área vinculada aos dias correspondentes.
temas objeto de análise das Comissões Técnicas, será
concedida gratificação pela prestação de assessoramento Art. 135. Para o primeiro período aquisitivo de férias, serão
temático às comissões técnicas, mediante designação do exigidos 12 (doze) meses de efetivo exercício.
Presidente da Assembleia Legislativa. Parágrafo único. O ocupante exclusivamente de cargo em
comissão ou de função especial de confiança somente fará jus
Art. 133-F. A gratificação a que se refere esta Subseção será ao gozo de férias após completado cada ano de exercício.
concedida no valor correspondente a 1/3 (um terço) do
vencimento inicial do Cargo de Analista Legislativo e não será Art. 136. O ocupante de cargo em comissão e de função
revogada enquanto durar a designação. especial de confiança fará jus a 30 (trinta) dias de férias.
Art. 133-G. Para a prestação de assessoramento temático Art. 137. As férias poderão ser parceladas em até duas
às comissões técnicas, deverá ser designado o número de etapas, desde que assim requeridas pelo servidor, e no
servidores correspondente a, no máximo, o dobro do número interesse da Administração.
de comissões técnicas existente, os quais serão subordinados Parágrafo único. Em caso de parcelamento, o servidor
à chefia da Seção correspondente e prestarão serviços em receberá o valor da gratificação adicional de férias quando do
regime de tempo integral. gozo do primeiro período.
Seção VI Art. 138. O servidor exonerado do cargo efetivo ou do

Da Ajuda de Custo (art. 133-H) cargo comissionado perceberá indenização relativa ao período
de férias a que tiver direito e, ao incompleto, na proporção de
Art. 133-H. Ao servidor, efetivo ou comissionado, que 1/12 (um doze avos) por mês de efetivo exercício, ou fração
participar de grupo ou comissão de trabalho ou de estudos superior a 14 (quatorze) dias.
técnicos, ou ainda, que realizar trabalho técnico específico, Parágrafo único. A indenização será calculada com base na
será concedida ajuda de custo pela prestação ou elaboração de remuneração do mês anterior ao da publicação do ato
serviço técnico, no valor correspondente a 10% (dez por exoneratório.
cento) do vencimento-base inicial do cargo de Analista
Legislativo, por reunião de que participar ou, mensalmente, Art. 139. As férias somente poderão ser interrompidas por
durante o prazo assinalado para a execução do serviço técnico. motivo de calamidade pública, comoção interna, convocação
§ 1º Compreende-se por trabalho técnico específico a para júri, serviço militar ou eleitoral, ou por necessidade do
tarefa realizada por tempo determinado, não inserida nas serviço declarada de forma circunstanciada pelo Diretor-
atribuições regulamentares dos cargos ou funções do servidor Geral.
e que demande conhecimento técnico-científico. § 1º O restante do período interrompido será gozado de
APOSTILAS OPÇÃO
uma só vez, observado o disposto no artigo 134 deste Capítulo. faltas ao serviço.
§ 2º Por motivo de provimento em outro cargo, o servidor
em gozo de férias não será obrigado a interrompê-las; a Art. 148. O servidor licenciado comunicará ao seu chefe
investidura decorrente, quando for o caso, terá como termo imediato o local onde poderá ser encontrado.
inicial do seu prazo a data em que o servidor voltar ao serviço.
Art. 149. Ao servidor ocupante exclusivamente de cargo
Art. 140. O servidor ao entrar em férias deverá comunicar em comissão e de função especial de confiança, as licenças
à Seção de Registro e Cadastro o endereço onde poderá ser serão concedidas nos termos estabelecidos pelo Regime Geral
encontrado. da Previdência Social.
CAPÍTULO III Seção I

DAS LICENÇAS (art. 141 a 149) Da Licença para Tratamento de Saúde (art. 150 a 156)
Art. 141. Ao servidor poderá ser concedida licença: Art. 150. A licença para tratamento de saúde será
I – para tratamento de saúde; concedida ou prorrogada, “ex-officio” ou a pedido do servidor
II – por motivo de doença em pessoa da família; ou de seu representante, quando não puder fazê-lo
III – para repouso à gestante, à adotante e à paternidade; diretamente.
IV – para o serviço militar, na forma da legislação § 1º Em qualquer dos casos, é indispensável a inspeção
específica; médica, que será realizada, sempre que necessário, no local
V – por motivo de afastamento do cônjuge ou onde se encontrar o servidor.
companheiro; § 2º Incumbe à chefia imediata promover a apresentação
VI – para atividade política; do servidor à inspeção médica, sempre que lhe for solicitado.
VII – para tratar de interesses particulares;
VIII – prêmio; Art. 151. O servidor não reassumirá o exercício do cargo,
IX – para frequência a curso de doutorado, mestrado, sem nova inspeção médica, quando a licença concedia assim
especialização, treinamento ou aperfeiçoamento correlato tiver exigido; realizada essa nova inspeção, o respectivo
com o cargo efetivo. atestado ou laudo médico concluirá pela volta ao serviço, pela
prorrogação da licença, pela readaptação do servidor ou pela
Art. 142. Salvo os casos previstos nos incisos IV, V, VII e IX sua aposentadoria.
do artigo anterior, o servidor não poderá permanecer em
licença por prazo superior a 24 (vinte e quatro) meses. Art. 152. Em caso de doença grave, contagiosa ou não, que
§ 1º Excetua-se do prazo estabelecido neste artigo a licença imponha cuidados permanentes, poderá a Junta Médica Oficial
para tratamento de saúde, quando o servidor for considerado do Estado, se considerar o doente irrecuperável, determinar,
recuperável, a juízo da Junta Médica Oficial do Estado. como resultado da inspeção, sua imediata aposentadoria.
§ 2º Nas licenças dependentes de inspeção médica,
expirado o prazo deste artigo e ressalvada a hipótese do Art. 153. O servidor que se recusar à inspeção médica
parágrafo anterior, o servidor será submetido à nova inspeção, ficará impedido do exercício do seu cargo ou função, até que
que concluirá pela sua volta ao serviço, pela readaptação ou esta se verifique.
pela aposentadoria, se for julgado definitivamente incapaz Parágrafo único. Os dias em que o servidor, por força do
para o serviço público em geral. disposto neste artigo, ficar impedido do exercício do cargo,
serão tidos como faltas ao serviço.
Art. 143. Terminada a licença, o servidor reassumirá
imediatamente o exercício, ressalvados os casos de Art. 154. No curso da licença, poderá o servidor requerer
prorrogação. inspeção médica, caso se julgue em condições de reassumir o
exercício ou de ser aposentado.
Art. 144. A licença poderá ser prorrogada “ex-officio” ou a
pedido. Art. 155. Quando a licença para tratamento de saúde for
Parágrafo único. O pedido de prorrogação deverá ser concedia em decorrência de acidente em serviço ou de doença
apresentado antes de findo o prazo da licença; se indeferido, profissional, esta circunstância será expressamente
contar-se-á como de licença o período compreendido entre a consignada.
data do término e a da publicação oficial do despacho. § 1º Considera-se acidente em serviço todo aquele que se
verificar pelo exercício das atribuições do cargo, provocando,
Art. 145. Ressalvada a hipótese de falta por motivo de direta ou indiretamente, lesão corporal, perturbação funcional
doença comprovada, inclusive em pessoa da família, até o ou doença que determine a morte, a perda total ou parcial,
máximo de 3 (três) dias durante o mês, que será tida como de permanente ou temporária, da capacidade física ou mental
abono de faltas, o tempo necessário à inspeção médica será para o trabalho.
considerado como de licença. § 2º Equipara-se ao acidente em serviço o ocorrido no
deslocamento entre a residência e o local de trabalho, bem
Art. 146. Considerado apto, o servidor reassumirá o como o dano resultante de agressão não provocada sofrida
exercício, sob pena de serem computados como faltas os dias pelo servidor no desempenho do cargo ou em razão dele.
de ausência ao serviço, e o fato será comunicado ao órgão de § 3º A prova do acidente será feita em processo especial,
pessoal para as providências disciplinares cabíveis. no prazo de 8 (oito) dias, prorrogável por igual período
quando as circunstâncias o exigirem.
Art. 147. No curso das licenças a que se referem os incisos § 4º Entende-se por doença profissional a que se deve
I e II do art.141, o servidor não poderá exercer qualquer atribuir, como relação de efeito e causa, às condições inerentes
atividade remunerada, sob pena de interrupção da licença, ao serviço ou a fatos nele ocorridos.
com perda total do vencimento e das demais vantagens, até § 5º A prova pericial da relação de causa e efeito, a que se
que reassuma o exercício do cargo. refere o parágrafo anterior, será produzida pela Junta Médica
Parágrafo único. Os dias correspondentes à perda de Oficial do Estado de Goiás.
vencimento, de que trata este artigo, serão considerados como § 6º Ao licenciado para tratamento de saúde em virtude de
APOSTILAS OPÇÃO
acidente em serviço ou doença profissional, que deva ser Art. 161-B. No período de prorrogação da licença-
deslocado de sua sede para qualquer ponto do território maternidade de que trata o art. 161-A, a interessada não
nacional, por exigência do laudo médico, será concedido poderá exercer qualquer atividade remunerada e a criança não
transporte à conta da Assembleia Legislativa, inclusive para poderá ser mantida em creche ou organização similar, sob
um acompanhante. pena de perda do benefício.
Art. 156. A licença para tratamento de saúde será
concedida sempre com vencimento e vantagens integrais. Art. 161-C. Às servidoras ocupantes exclusivamente de
cargos em comissão aplicam-se as mesmas regras
Seção II estabelecidas pelo artigo 161-A.
Da Licença por Motivo de Doença em Pessoa da
Família (arts. 157 e 158) Art. 162. Pelo nascimento ou adoção de filhos, o servidor
efetivo terá direito à licença paternidade de 20 (vinte) dias
Art. 157. O servidor poderá obter licença por motivo de consecutivos.
doença na pessoa de ascendente, descendente, colateral
consanguíneo ou afim, até o 2º grau civil, cônjuge do qual não Art. 162-B Revogado
esteja legalmente separado, ou pessoa que viva as suas
expensas e conste do respectivo assentamento individual, Seção IV
desde que prove ser indispensável sua assistência pessoal e Da Licença para Serviço Militar (arts. 163 e 164)
esta não possa ser prestada simultaneamente com o exercício
do cargo. Art. 163. Ao servidor que for convocado para serviço
Parágrafo único. A licença referida neste artigo será militar ou outro encargo de segurança nacional, será
concedida ou prorrogada a pedido do servidor. concedida licença pelo prazo que durar a sua incorporação ou
convocação.
Art. 158. A licença de que trata esta Seção será concedida § 1º A licença será concedida à vista de documento oficial
com vencimentos e vantagens integrais nos primeiros 6 (seis) que prove a incorporação ou convocação.
meses, e, com 2/3 (dois terços), por outros 6 (seis) meses no § 2º Do vencimento, descontar-se-á a importância que o
máximo e sem vencimento do décimo terceiro ao vigésimo servidor perceber na qualidade de incorporado, salvo se optar
quarto mês. pelas vantagens do serviço militar.
§ 3º Ao servidor desincorporado ou desconvocado,
Seção III conceder-se-á prazo de até 30 (trinta) dias para que reassuma
Da Licença para Repouso à Gestante, à Adotante e da o exercício, sem perda do vencimento.
Licença à Paternidade (art. 159 a 162)
Art. 164. Ao servidor oficial da Reserva das Forças
Art. 159. Será concedida licença à servidora efetiva Armadas será também concedida licença referida no artigo
gestante por 120 (cento e vinte) dias consecutivos, com o anterior, durante os estágios previstos pelos regulamentos
vencimento e vantagens do cargo. militares.
§ 1º A licença poderá ter início no primeiro dia do nono Parágrafo único. Quando o estágio for remunerado, ficará
mês de gestação, salvo antecipação por prescrição médica. assegurado o direito de opção.
§ 2º No caso de nascimento prematuro, a licença terá início
a partir do parto. Seção V
§ 3º No caso de natimorto, decorridos 30 (trinta) dias do Da Licença para Acompanhar o Cônjuge (art. 165 a
evento, a servidora será submetida a exame médico e, julgada 168)
apta, reassumirá o exercício de seu cargo efetivo.
§ 4º No caso de aborto, atestado por médico, a servidora Art. 165. O servidor efetivo casado terá direito à licença,
terá direito a 30 (trinta) dias de repouso remunerado. sem vencimento, quando seu cônjuge for exercer mandato
eletivo ou, sendo militar ou servidor da administração direta,
Art. 160. Para amamentar o próprio filho, até a idade de 6 de autarquias, de empresa pública, de sociedade de economia
(seis) meses, a servidora lactante terá direito, durante a mista ou de fundações instituída pelo Poder Público, for
jornada de serviço, a uma hora de descanso, que poderá ser mandado servir, “ex-officio”, em outro ponto do território
parcelada em dois períodos de meia hora. estadual, nacional ou no exterior.
Art. 161. À servidora efetiva que adotar ou obtiver guarda Art. 166. A licença dependerá de pedido devidamente
judicial para fins de adoção de criança será concedida licença instruído, que deverá ser renovado de 2 (dois) em 2 (dois)
remunerada pelo período de 120 (cento e vinte) dias. anos; finda a causa, o servidor deverá reassumir o exercício
Parágrafo único. No caso de adoção ou guarda judicial de dentro de 30 (trinta) dias, a partir dos quais a ausência será
criança com mais de 1 (um) ano de idade, o prazo de que trata computada como falta ao serviço.
este artigo será de 30 (trinta) dias.
Art. 167. Independentemente do regresso do cônjuge, o
Art. 161-A. É garantido à servidora efetiva gestante o servidor poderá reassumir o exercício a qualquer tempo, não
direito à prorrogação por 60 (sessenta) dias do período de podendo, neste caso, renovar o pedido de licença senão depois
licença-maternidade, sem prejuízo da integralidade de sua de 2 (dois) anos da data de reassunção, salvo se o cônjuge for
remuneração. transferido novamente.
§ 1º A prorrogação da licença-maternidade é assegurada
também à servidora efetiva que adotar ou obtiver guarda Art. 168. As normas desta Seção aplicam-se ao servidor
judicial para fins de adoção de criança. que comprove convivência marital por mais de 5 (cinco) anos.
I – Revogado Parágrafo único. Caso haja interesse de qualquer órgão
II – Revogado Federal, Estadual ou Municipal, o servidor em licença para
§ 2º § 2º A prorrogação de que trata este artigo será acompanhar o cônjuge poderá ficar à disposição do órgão
automática e concedida imediatamente após a fruição do interessado, sem prejuízo dos seus vencimentos.
período regular da licença-maternidade.
APOSTILAS OPÇÃO
Seção VI fizer jus, inclusive gratificação do cargo em comissão ou função

Da Licença para Atividade Política (art. 169 a 171) especial de confiança, desde que a tenha percebido no mínimo
pelo período de 5 (cinco) anos consecutivos ou 10 (dez)
Art. 169. O servidor efetivo terá direito à licença, sem intercalados.
remuneração, durante o período que mediar entre a sua § 2º O período de licença-prêmio será considerado de
escolha em convenção partidária, como candidato a cargo efetivo exercício para todos os efeitos legais.
eletivo, e a véspera do registro de sua candidatura perante a
Justiça Eleitoral. Art. 176. Suspende a contagem do tempo de serviço para
§ 1º O servidor efetivo candidato a cargo eletivo na efeito de apuração do quinquênio:
localidade onde desempenha suas funções e que exerça cargo I – licença para tratamento da própria saúde, até 90
de direção, chefia, assessoramento, dele será afastado, a partir (noventa) dias, consecutivos ou não, salvo se em decorrência
do dia imediato ao do registro de sua candidatura perante a de acidente em serviço ou de doença profissional;
Justiça Eleitoral, até o décimo dia seguinte ao do pleito. II – licença por motivo de doença em pessoa da família até
§ 2º A partir do registro da candidatura e até o décimo dia 60 (sessenta) dias, consecutivos ou não;
seguinte ao da eleição, o servidor fará jus à licença, III – falta injustificada, não superior a 30 (trinta) dias no
assegurados os vencimentos do cargo efetivo, somente pelo quinquênio.
período de 3 (três) meses. Parágrafo único. Para os efeitos deste artigo, suspensão é a
§ 3º A licença do servidor efetivo enquadrado nos termos cessação temporária da computação do tempo, sobrestando-o
do parágrafo anterior é de caráter obrigatório, sob pena de a contar do início de determinado ato jurídico-administrativo
inelegibilidade, sendo o servidor remunerado como se em e reiniciando-se a sua contagem a partir da cessação do
atividade estivesse. mesmo.
Art. 170. Ao titular exclusivamente de cargo em comissão Art. 177. Interrompe a contagem do tempo de serviço para
e de função especial de confiança é inaplicável o direito ao efeito de apuração do quinquênio:
afastamento remunerado de seu exercício, qualquer que seja o I – licença para tratamento da própria saúde, por prazo
cargo eletivo ou município onde venha a concorrer. superior a 90 (noventa) dias, consecutivos ou não, salvo se em
decorrência de acidente em serviço ou de doença profissional;
Art. 171. O servidor efetivo candidato a cargo eletivo que II – licença por motivo de doença em pessoa da família por
estiver cumprindo o estágio probatório poderá se afastar do prazo superior a 60 (sessenta) dias, consecutivos ou não;
exercício do cargo de provimento efetivo para o qual foi III – licença para tratar de interesses particulares;
nomeado. IV – licença para atividade política;
Parágrafo único. Durante o período de afastamento, o V – falta injustificada, superior a 30 (trinta) dias no
estágio probatório ficará suspenso e será retomado a partir do quinquênio;
término do impedimento. VI – pena de suspensão.
Parágrafo único. Interrupção, para os efeitos deste artigo,
Seção VII é a solução de continuidade na contagem do tempo, tomado
Da Licença para Tratar de Interesses Particulares como interstício para a concessão da licença, findando-o
(art. 172 a 174) definitivamente a partir de determinado ato jurídico
administrativo, para dar início à nova contagem a partir da
Art. 172. O servidor efetivo, desde que não esteja em cessação do referido ato.
estágio probatório, poderá obter licença sem vencimentos
para tratar de interesses particulares, a juízo do Presidente. Art. 178. Para apuração do quinquênio, computar-se-á
§ 1º O servidor aguardará em exercício a concessão da também o tempo de serviço prestado anteriormente em outro
licença. cargo estadual, desde que entre um e outro não haja
§ 2º A licença poderá ser concedida pelo prazo de 4 interrupção de exercício por prazo superior a 30 (trinta) dias.
(quatro) anos, prorrogável por igual período, sendo
computado, para efeito de aposentadoria, o tempo de Art. 179. O gozo de licença para repouso à gestante não
contribuição previdenciária decorrente de trabalho prestado à prejudicará a contagem do tempo de serviço para efeito de
iniciativa privada, durante o período de afastamento. licença-prêmio.
Art. 173. O servidor poderá desistir da licença a qualquer Art. 180. O direito à licença-prêmio não tem prazo para ser
tempo. exercitado.
Art. 174. Em caso de interesse público comprovado, a Art. 181. A licença-prêmio poderá ser gozada
licença poderá ser interrompida, devendo o servidor ser integralmente ou em períodos de 01 (um) e 02 (dois) meses.
notificado do fato. § 1º Se a licença for gozada em períodos parcelados, deve
Parágrafo único. Na hipótese deste artigo, o servidor ser observado intervalo obrigatório de 1 (um) ano entre o
deverá apresentar-se ao serviço no prazo de 30 (trinta) dias, a término de um período e o início de outro.
partir da notificação, findos os quais a ausência será § 2º No caso de indeferimento do pedido de gozo, por
computada como falta. conveniência do serviço declarada pelo Diretor-Geral, ouvida
chefia imediata, o servidor poderá solicitar, em requerimento
Seção VIII próprio a ser processado nos mesmos autos, sua conversão em
Da Licença-Prêmio (art. 175 a 184) pecúnia, sem quaisquer descontos referente aos períodos
adquiridos.
Art. 175. A cada quinquênio de efetivo serviço público, ao § 3º A inclusão em folha de pagamento da conversão da
servidor efetivo que a requerer conceder-se-á licença-prêmio licença-prêmio em pecúnia somente será determinada se
de 3 (três) meses, com a remuneração do cargo. houver disponibilidade financeiro-orçamentária.
§ 1º O servidor ao entrar em gozo de licença-prêmio § 4º Para a situação prevista no § 2º, o servidor que tenha
perceberá, durante este período, o vencimento do cargo de adquirido mais de um período de licença-prêmio só poderá
provimento efetivo, acrescido das vantagens pecuniárias a que pleitear nova conversão em pecúnia depois de um ano da
APOSTILAS OPÇÃO
conversão anterior. CAPÍTULO IV

§ 5º Não se aplica o prazo previsto no parágrafo anterior DOS AFASTAMENTOS
ao servidor que já contar tempo para aposentadoria. Seção I
Do Afastamento para Servir a Outro Órgão ou
Art. 182. A licença-prêmio não gozada, integra o Entidade (art. 186)
patrimônio do servidor.
§ 1º A requerimento do servidor, 1/3 (um terço) da Art. 186. Salvo a hipótese do § 2º do art. 185, desta
licença-prêmio derivada de período aquisitivo completado Resolução, o servidor efetivo poderá ser cedido para ter
após a vigência desta Resolução poderá ser convertida em exercício em outro órgão ou entidade dos Poderes da União,
pecúnia, sendo seu valor correspondente a 1(um) mês de dos Estados, ou do Distrito Federal e dos Municípios, nos
remuneração percebida no mês da conversão, observada a seguintes casos:
regra do § 1º do art. 175 desta Resolução, sobre a qual não I – para exercício de cargo em comissão ou função de
incidirão quaisquer descontos, vedada mais de uma conversão confiança;
por exercício. II – no interesse da administração da Assembleia, com
§ 2º O servidor, no requerimento de aposentadoria, poderá autorização expressa do Presidente ou em casos previstos em
requerer a conversão em pecúnia dos períodos de licença- leis específicas.
prêmio porventura não gozados. Parágrafo único. O ônus da cessão somente caberá à
Assembleia Legislativa quando a mesma for do seu interesse.
Art. 183. Em caso de falecimento do servidor, ao cônjuge
sobrevivente ou aos dependentes é devida a conversão a que Seção II
se refere o artigo anterior, relativamente a somente um Do Afastamento para Exercício de Mandato Eletivo
período de licença- prêmio não gozada. (art. 187 a 189)
Parágrafo único. Para efeito do disposto neste artigo
equipara-se o companheiro ao cônjuge. Art. 187. Ao servidor efetivo investido em mandato eletivo
aplicam-se as seguintes disposições:
Art. 184. O servidor em estágio probatório, que teve seu I – tratando-se de mandato federal, estadual ou distrital,
tempo de serviço público estadual anterior averbado para ficará afastado do cargo;
efeito de concessão de licença-prêmio, não poderá gozá-la II – investido no mandato de Prefeito, será afastado do
nesse período de estágio. cargo, sendo-lhe facultado optar pela sua remuneração;
III – investido em mandato de Vereador:
Seção IX a) havendo compatibilidade de horário, perceberá as
Da Licença para Frequência a Curso de Doutorado, vantagens de seu cargo, sem prejuízo da remuneração do
Mestrado, Especialização, Treinamento ou cargo eletivo;
Aperfeiçoamento (art. 185) b) não havendo compatibilidade de horário, será afastado
do cargo, sendo-lhe facultado optar pela sua remuneração.
Art. 185. Para a consecução dos objetivos de que tratam os
capítulos II e III do Título VII desta Resolução, poderá ser Art. 188. Investido em um dos cargos eletivos previstos
concedida licença ao servidor efetivo matriculado em curso de nesta Seção, e não optando pela remuneração de seu cargo
doutorado, mestrado, de especialização, de treinamento ou de efetivo, o servidor passará a contribuir para o Regime Geral de
aperfeiçoamento profissional, a se realizar fora da sede de sua Previdência Social, na condição de segurado obrigatório.
lotação.
§ 1º O doutorado, o mestrado, a especialização, o Art. 189. Em qualquer caso que exija o afastamento para o
treinamento ou o aperfeiçoamento profissional deverão visar exercício do mandato eletivo, seu tempo de serviço será
o melhor desempenho do servidor no exercício das funções do contado para todos os efeitos legais, exceto para promoção por
cargo que ocupa. merecimento.
§ 2º Ao servidor beneficiário da licença de que trata este
artigo não será concedida exoneração, licença para tratar de Seção III
interesses particulares, nem poderá ser cedido para qualquer Do Afastamento para Servir em Gabinete Parlamentar
órgão público antes de decorrido período igual ao da licença, (art. 190 a 192) Revogada
ressalvada a hipótese de ressarcimento da despesa havida com
seu afastamento. Art. 190 a 192. Revogados
§ 3º Compete ao Presidente, por solicitação do titular do
órgão de lotação do servidor, conceder a licença prevista neste CAPÍTULO V
artigo. DO TEMPO DE SERVIÇO E DO TEMPO DE
§ 4º Realizando-se o curso na mesma localidade da lotação CONTRIBUIÇÃO (art. 193 a 201)
do servidor ou em outra de fácil acesso, em lugar da licença
poderá ser concedida simples dispensa do expediente, nos dias Art. 193. A apuração é a liquidação do tempo de serviço
e horários necessários à frequência regular do curso. público, procedida à vista dos assentamentos do servidor
§ 5º Considera-se como de efetivo exercício o período de arquivados no órgão de pessoal.
afastamento do servidor motivado pela licença concedida nos § 1º A apuração do tempo de serviço será feita em dias, que
termos desta Seção, mediante comprovação de frequência no serão convertidos em anos, considerado o ano como de
curso respectivo, fornecida pelo dirigente do órgão trezentos e sessenta e cinco dias.
encarregado de sua ministração. § 2º Os dias de efetivo exercício serão computados à vista
de documentação própria que comprove a frequência.
§ 3º Quando os assentamentos não oferecem dados
suficientes que permitam uma segura apuração do tempo de
serviço prestado, o órgão responsável pelo levantamento
deverá recorrer, subsidiariamente, ao registro de frequência,
ou à folha de pagamento.
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 194. Admitir-se-á como documentação própria Art. 203. Extinto o cargo ou declarada a sua
comprobatória do tempo de serviço público, para fins de desnecessidade, o servidor efetivo ficará em disponibilidade
gratificação adicional e disponibilidade: remunerada, proporcionalmente ao seu tempo de serviço.
I – a Certidão de Tempo de Serviço, emitida pelo órgão
público de outro ente da Federação onde o serviço tenha sido Art. 204. Qualquer alteração de vencimento concedida em
prestado; caráter geral, ao servidor em atividade, será extensiva, na
II - histórico funcional, emitido pelo órgão de origem do mesma época e proporção, ao vencimento do disponível.
segurado, quando este for integrante da administração pública
do Estado de Goiás; TÍTULO V
III – justificação judicial; DA APOSENTADORIA
IV – certidão fornecida pelo Instituto Nacional de CAPÍTULO I
Seguridade Social. DAS REGRAS GERAIS PARA APOSENTADORIA (art. 207
a 211)Revogado
Art. 195. Exceto o fictício, o tempo de serviço federal,
estadual ou municipal será contado para efeito de Art. 205 a 211. Revogados
disponibilidade.
CAPÍTULO II
Art. 196. Revogado DAS REGRAS DE TRANSIÇÃO PARA APOSENTADORIA
(art. 212 a 215)Revogado
Art. 197. Revogado
Art. 212 a 215. Revogados
Art. 198. Revogado
CAPÍTULO III
Art. 199. Será contado, integralmente, para efeito de DAS REGRAS DO DIREITO ADQUIRIDO (art.
disponibilidade, o tempo de serviço prestado até 16 de 216)Revogado
dezembro de 1998: Art. 216. Revogado
I – como contratado ou sob qualquer outra forma de
admissão, desde que remunerado pelos cofres públicos; CAPÍTULO IV
II – a instituição de caráter privado, que tiver sido DAS DISPOSIÇÕES GERAIS DA APOSENTADORIA (art.
encampada ou transformada em estabelecimento de serviço 217 a 228)Revogado
público;
III – à União, aos Estados, aos Territórios, aos Municípios e Art. 217 a 228. Revogados
ao Distrito Federal;
IV – a autarquias, fundações, empresas públicas e CAPÍTULO V DAS PENSÕES (art. 229 a 240)Revogado
sociedades de economia mista;
V – às Forças Armadas; Art. 229 a 240 Revogados
VI – o período de trabalho prestado a instituição de caráter
privado vinculada ao Instituto Nacional de Previdência Social, CAPÍTULO VI DA PREVIDÊNCIA E DA ASSISTÊNCIA
apenas para efeito de aposentadoria; (art. 241 a 244)
VII – o tempo que o servidor esteve em disponibilidade,
contado também para efeito de gratificação adicional. Art. 241. O servidor efetivo da Assembleia é participante
§ 1º O tempo de serviço será contado uma vez para cada obrigatório do Regime Próprio de Previdência dos Servidores
efeito, vedada a acumulação do que tiver sido prestado – RPPS, instituído pela Lei Complementar estadual no 77, de
concomitantemente. 22 de janeiro de 2010.
§ 2º Revogado § 1º Ao servidor da Assembleia Legislativa, segurado
obrigatório do regime de previdência estadual, bem como aos
Art. 200. Não será computado, para nenhum efeito, o seus beneficiários, serão assegurados pelo Estado todos os
tempo: direitos concernentes ao seguro previdenciário social.
I – de licença por motivo de doença em pessoa da família § 2º Os direitos referidos no parágrafo anterior visam
do servidor quando não remunerada; amparar e socorrer o servidor dos riscos de velhice, invalidez,
II – de licença para tratar de interesses particulares, desde acidente de serviço, proteção à maternidade e os beneficiários
que nesse período não haja contribuído para o Regime Geral destes.
da Previdência Social;
III – de licença por motivo de afastamento do cônjuge; Art. 242. Ao servidor da Assembleia Legislativa, optante
IV – de afastamento não remunerado. pelo regime de assistência à saúde prestado através do
Instituto de Previdência e Assistência Social do Estado –
Art. 201. O cômputo do tempo de serviço, à medida que flui, IPASGO, serão assegurados, pelo Estado, todos os direitos
somente será feito no momento em que dele necessitar o concernentes à defesa e proteção à saúde nos termos da
servidor para comprovação de direitos assegurados em lei. Constituição da República.
Parágrafo único. A contagem de tempo de serviço público
reger-se-á pela lei em vigor à ocasião em que o serviço haja Art. 243. O servidor que ingressar na Assembleia
sido prestado. Legislativa depois da publicação da Emenda Constitucional no
20, em 16 de dezembro de 1998, terá assegurado o benefício
CAPÍTULO VI da aposentadoria até o valor do teto de contribuição do
DA DISPONIBILIDADE (art. 202 a 204) Regime Geral de Previdência, podendo aderir
facultativamente ao regime de previdência complementar, nos
Art. 202. Disponibilidade é o afastamento temporário do termos de legislação específica.
servidor efetivo ou estável em virtude da extinção do cargo ou
da declaração de sua desnecessidade.
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 244. As aposentadorias e pensões serão concedidas uma vez à mesma autoridade.
pelo Poder Legislativo, ao qual se encontra vinculado o § 2º Da decisão da Mesa Diretora, que é a última instância
servidor. administrativa, somente caberá pedido de reconsideração se
contiverem novos argumentos e por apenas uma vez.
CAPÍTULO VII § 3º Os recursos não têm efeito suspensivo; os que forem
DO DIREITO DE PETIÇÃO (art. 245 a 263) providos, porém, darão lugar às retificações necessárias,
retroagindo os seus efeitos à data do ato impugnado, desde
Art. 245. É permitido ao servidor requerer ou representar, que outra providência não determine a autoridade quanto aos
pedir reconsideração ou recorrer, desde que o faça dentro das efeitos relativos ao passado.
normas e em termos, observado o disposto nesta Resolução e
na legislação vigente. Art. 250. Todo pedido dirigido ao Presidente, sobre
§ 1º Toda solicitação, qualquer que seja a sua forma, assunto da Secretaria, será apreciado pelo Diretor-Geral, que o
deverá ser: encaminhará aos serviços competentes, se for o caso, para
a) Revogada exame.
b) Revogada Parágrafo único. A petição somente irá à consideração do
I – dirigida ao Presidente, através do Diretor-Geral; Presidente devidamente instruída com as informações e os
II – encaminhada através do protocolo. pareceres necessários, não podendo, entretanto, o processo
§ 2º Da petição constará: permanecer em cada serviço por prazo superior a 10 (dez)
1 – Revogado dias, salvo por justa causa, mediante autorização do Diretor-
2 – Revogado Geral, dada por escrito no corpo do processo.
3 – Revogado
I – o nome, o cargo, a matrícula, a lotação do servidor; Art. 251. Qualquer informação ou parecer contrário dado
II – os fundamentos, de fato e de direito, da pretensão; por servidor ou autoridade somente poderá fundar-se
III – o pedido formulado com clareza. diretamente na improcedência do pedido ou da representação,
§ 3º Não será recebido e, se o for, não será despachado o para o que se transcreverá o dispositivo legal invocado.
requerimento que não contiver as indicações do inciso I do Quando outros motivos houver, mesmo concorrentes para
parágrafo 2º. impugná-lo serão obrigatoriamente expostos e provados no
§ 4º O requerimento será instruído com os documentos campo da informação ou parecer.
necessários, facultando-se ao servidor, mediante petição
fundamentada, a sua juntada no curso do processo. Art. 252. São competentes para decidir dos pedidos:
§ 5º Os documentos poderão ser apresentados por cópia, I – O Diretor-Geral, para deferir pedidos sobre matéria de
fotocópia, xerocópia ou reprodução permanente por processo sua competência expressa e para indeferir os que forem
análogo, autenticada em Cartório ou conferida por servidor contrários aos dispositivos legais expressos;
designado, quando for o caso. II – O Presidente, para deferir pedidos sobre qualquer
§ 6º Excetuam-se da disposição de que trata o parágrafo assunto que não seja de competência expressa de outra
precedente as certidões de tempo de serviço, que serão autoridade, desde que baseado em lei e na presente Resolução;
apresentadas sempre em seus originais, e outros documentos III – A Mesa Diretora, para decidir os pedidos sobre
que assim sejam exigidos pela administração. matéria de sua competência expressa os casos omissos e os
§ 7º Nenhum documento será devolvido, sem que dele casos de recursos e reconsideração, conforme o disposto neste
fique no processo cópia ou reprodução autenticada pela Capítulo.
repartição ou, quando for dispensável, a anotação da
devolução do documento. Art. 253. Os recursos deverão ser interpostos nos
§ 8º O processo deve ter as páginas numeradas seguintes prazos, contados da data de publicação ou do
sequencialmente e rubricadas pelo responsável por sua conhecimento do ato:
autuação e, em sua tramitação, por quem nele inserir I – de decisão do Diretor-Geral, 10 (dez) dias;
quaisquer documentos. II – de decisão do Presidente, 15 (quinze) dias.
§ 9º Salvo imposição legal, o reconhecimento de firma Parágrafo único. O prazo para pedido de reconsideração da
somente será exigido quando houver dúvida de autenticidade. Mesa Diretora é de 15 (quinze) dias.
Art. 246. Os atos do processo devem realizar-se em dias Art. 254. Os prazos para as autoridades decidirem os
úteis, no horário normal de funcionamento da Seção em que pedidos e recursos são os seguintes, contados da data em que
tramitar o processo. receberam o processo:
Parágrafo único. Serão concluídos depois do horário I – o Diretor-Geral, 30 (trinta) dias;
normal os atos já iniciados, cujo adiamento prejudique o curso II – o Presidente, 45 (quarenta e cinco) dias;
regular do procedimento ou cause dano ao interessado ou à III – a Mesa Diretora, 90 (noventa) dias.
Assembleia Legislativa. Parágrafo único. Decorridos os prazos acima especificados,
não tendo a autoridade decidido, poderá o servidor renová-lo
Art. 247. Inexistindo disposição específica, os atos do à autoridade imediatamente superior.
Poder Legislativo ou da autoridade responsável pelo processo
e dos servidores que dele participem devem ser praticados no Art. 255. O recurso não será conhecido quando interposto:
prazo de 5 (cinco) dias úteis, salvo motivo de força maior, I – fora do prazo;
devidamente comprovado, hipótese em que poderá ser II – perante autoridade incompetente;
dilatado até o dobro. III – por quem não seja legitimado;
IV – após exaurida a esfera administrativa.
Art. 248. Das decisões administrativas cabe recurso, em § 1º Na hipótese do inciso II deste artigo, será indicada ao
face de razões de legalidade e de mérito. recorrente a autoridade competente, sendo-lhe devolvido o
prazo para recurso.
Art. 249. Das decisões da Assembleia Legislativa, caberá § 2º O não conhecimento do recurso não impede a
recurso para o Presidente, e deste, para a Mesa Diretora. autoridade de rever o ato, se ilegal, desde que não ocorrida a
§ 1º Nenhum recurso poderá ser encaminhado mais de preclusão administrativa.
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 256. A autoridade competente para decidir o recurso II – a matéria a certificar se referir a:
poderá confirmar, modificar, anular ou revogar, total ou a) assunto cuja divulgação afete a ordem pública;
parcialmente, a decisão recorrida. b) pareceres ou informações, salvo se a decisão proferida
Parágrafo único. Se da aplicação do disposto neste artigo em processos aos mesmos se reporte.
puder decorrer gravame à situação do recorrente, este deverá
ser cientificado para que formule suas alegações antes da CAPÍTULO VIII
decisão. DA ANULAÇÃO, REVOGAÇÃO E CONVALIDAÇÃO (art.
264 a 266)
Art. 257. Os processos administrativos de que resultem
sanções poderão ser revistos, a qualquer tempo, desde que não Art. 264. A administração da Assembleia Legislativa deve
ocorrida a prescrição administrativa, a pedido ou de ofício, anular seus próprios atos, quando eivados de vício de
quando surgirem fatos novos ou circunstâncias relevantes legalidade, podendo revogá-los por motivo de conveniência ou
suscetíveis de justificar a inadequação da sanção aplicada. oportunidade, respeitado o direito adquirido.
Parágrafo único. Da revisão do processo, não poderá Parágrafo único. Considera-se exercício do direito de
resultar agravamento da sanção. anular qualquer medida de autoridade administrativa que
importe impugnação à validade do ato.
Art. 258. O direito de pleitear, na esfera administrativa,
prescreve nos seguintes prazos, contados da data da Art. 265. O direito da administração da Assembleia
publicação no Diário da Assembleia, do ato impugnado ou, Legislativa de anular os atos administrativos de que decorram
quando este for de natureza reservada, da data em que dele efeitos favoráveis para os destinatários decai em 5 (cinco)
tiver conhecimento o servidor: anos, contados da data em que foram praticados, salvo
I – em 5 (cinco) anos, quanto aos atos de que decorreram a comprovada má-fé.
demissão, aposentadoria ou disponibilidade do servidor e Parágrafo único. No caso de efeitos patrimoniais
também quanto as questões que envolvem direitos contínuos, o prazo de decadência contar-se- á da percepção do
patrimoniais; primeiro pagamento.
II – em 120 (cento e vinte) dias, nos demais casos,
ressalvados os previstos em leis especiais. Art. 266. Em decisão na qual se evidencie não acarretarem
§ 1º Os recursos ou pedidos de reconsideração, quando lesão ao interesse público nem prejuízos a terceiros, os atos
cabíveis, e apresentados dentro dos prazos de que trata esta que apresentarem defeitos sanáveis poderão ser convalidados
Resolução, interrompem a prescrição, determinando a pela própria administração da Assembleia Legislativa.
contagem de novos prazos a partir da data em que se fizer a
publicação oficial do despacho denegatório ou restritivo do CAPÍTULO IX
pedido. DOS IMPEDIMENTOS E DA SUSPEIÇÃO (art. 267 a 270)
§ 2º Os prazos de prescrição estabelecidos neste artigo
contar-se-ão da data da ciência do interessado, a qual se Art. 267. É impedido de atuar em processo administrativo
presumirá da publicação do ato impugnado, ou quando este for o servidor ou autoridade que:
da natureza reservada, da data da ciência do interessado, que I – tenha interesse direto ou indireto na matéria;
deverá constar sempre do processo respectivo. II – tenha participado ou venha a participar como perito,
testemunha ou representante, ou se tais situações ocorrerem
Art. 259. Após despacho decisório, ao servidor interessado quanto ao cônjuge, companheiro ou parente e afins até o
ou a seu representante legal, é assegurado o direito de vista do terceiro grau;
processo administrativo, no recinto do órgão competente e III – esteja litigando judicial ou administrativamente com o
durante o horário do expediente. interessado ou respectivo cônjuge ou companheiro.
Art. 260. É assegurada a expedição de certidões de atos ou Art. 268. A autoridade ou servidor que incorrer em
peças de processos administrativos requeridas para defesa de impedimento deve comunicar o fato à autoridade competente,
direito do servidor ou para esclarecimentos de situações. abstendo-se de atuar.
Parágrafo único. A omissão do dever de comunicar o
Art. 261. A certidão deverá ser requerida com indicação da impedimento constitui falta grave para os efeitos disciplinares.
finalidade específica a que se destina, a fim de que se possa
verificar o legítimo interesse do requerente na sua obtenção. Art. 269. Pode ser arguida a suspeição de autoridade ou de
§ 1º Quando a finalidade da certidão for para instruir servidor que tenha amizade íntima ou inimizade notória com
processo judicial, deverão ser mencionados o direito em algum dos interessados ou com os respectivos cônjuges,
questão, o tipo de ação, o nome das partes e o respectivo juízo companheiros, parentes e afins até o terceiro grau.
se a ação tiver sido proposta.
§ 2º Se o requerimento for assinado por procurador, Art. 270. O indeferimento de alegação de suspeição poderá
deverá ser juntado o competente instrumento de mandato. ser objeto de recurso, sem efeito suspensivo.
Art. 262. A competência para decidir sobre o pedido de TÍTULO VI

certidão é do Presidente que poderá delegá-la ao Diretor- CAPÍTULO ÚNICO
Geral. DA ACUMULAÇÃO (art. 271 a 275)
§ 1º A expedição de certidão será feita mediante
determinação da autoridade responsável pelo órgão sob cuja Art. 271. É vedada a acumulação remunerada de cargos,
guarda estiverem os arquivos, registros ou assentamentos, à empregos e funções públicas, exceto nos casos previstos no
vista dos quais deva ser extraída. inciso XVI, do art. 37, da Constituição da República.
§ 2º A certidão será assinada pelo servidor que a extrair e Parágrafo único. A proibição de acumular a que se refere
por seu chefe imediato e visada pelo Diretor-Geral. este artigo estende-se a cargos, empregos e funções em
autarquias, empresas públicas, sociedades de economia mista
Art. 263. O pedido de certidão será indeferido quando: e fundações públicas.
I – o requerente não tiver interesse legítimo no processo;
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 272. Somente poderá haver acumulação de natureza reservada de que tenha conhecimento em razão do
aposentadoria com remuneração, nos seguintes casos: cargo ou função;
I – dois cargos de professor; XII – submeter-se à inspeção médica determinada por
II – um cargo de professor com outro técnico ou científico; autoridade competente, salvo justa causa;
III – dois cargos privativos de médicos; XIII – apresentar-se em serviço convenientemente trajado;
IV – de proventos de aposentadoria com remuneração de XIV – solicitar seja dada, por escrito, qualquer ordem
cargos em comissão; verbal que receber, quando a providência for julgada
V – de proventos de aposentadoria com remuneração de indispensável, para fixar responsabilidade;
cargos eletivos. XV – frequentar cursos de treinamento, aperfeiçoamento e
Parágrafo único. Em nenhum dos casos, a acumulação especialização profissional legalmente instituídos.
poderá ultrapassar o teto estabelecido em lei. Parágrafo único. As faltas às aulas dos cursos a que se
refere o inciso XV deste artigo equivalerão, para todos os
Art. 273. Considera-se cargo técnico científico aquele para efeitos, à ausência ao serviço, salvo se por motivo justo,
cujo exercício seja indispensável e predominante a aplicação comunicado e inequivocamente evidenciado nas 24 (vinte e
de conhecimento científico ou artístico de nível superior de quatro) horas imediatamente seguintes, através de prova
ensino. idônea.
Parágrafo único. Considera-se como técnico:
1 – Revogado CAPÍTULO II
2 – Revogado DO APERFEIÇOAMENTO E DA ESPECIALIZAÇÃO (art.
I – o cargo para cujo exercício seja exigida habilitação em 277 a 281)
curso legalmente classificado como técnico, ensino médio;
II – o cargo de direção, privativo de ocupante de cargo Art. 277. É dever do servidor diligenciar para o seu
técnico. constante aperfeiçoamento profissional e cultural.
Art. 274. A compatibilidade de horário será reconhecida Art. 278. O servidor tem por dever frequentar, salvo
quando houver possibilidade do exercício dos dois cargos, em motivos relevantes que o impeçam, cursos de especialização,
horários diversos, sem prejuízo do número regulamentar de treinamento e aperfeiçoamento profissional, para os quais seja
horas de serviço determinado para cada um. expressamente designado ou convocado.
Art. 275. Verificada, em processo administrativo Art. 279. Para que o servidor possa ampliar sua capacidade
disciplinar, a acumulação proibida, e provada a boa-fé, o profissional, a Assembleia Legislativa, através da Escola do
servidor optará por um dos cargos sem obrigação de restituir Legislativo, promoverá cursos de especialização e
o que tiver percebido. aperfeiçoamento, conferências, congressos, publicações de
§ 1º Provada a má-fé, além de perder ambos os cargos, trabalhos referentes ao serviço público e viagens para estudo.
restituirá o que tiver percebido indevidamente pelo exercício Parágrafo único. A Assembleia poderá conceder
do cargo que gerou a acumulação. facilidades, inclusive financeiras, ao servidor efetivo que
§ 2º Na hipótese do parágrafo anterior, se o cargo gerador inscrever-se, por iniciativa própria, em cursos de pós-
da acumulação proibida for de outra esfera do Poder Público, graduação stricto sensu ou lato sensu, não oferecidos pela
o servidor restituirá o que houver percebido desde a Escola do Legislativo, desde que a modalidade de que trate
acumulação ilegal. atenda ao interesse público de sua qualificação e seja correlata
§ 3º Apurada a má-fé do inativo, este sofrerá a cassação de às competências de seu cargo.
sua aposentadoria ou disponibilidade, obrigado ainda a
restituir o que tiver percebido indevidamente. Art. 280. Os diplomas, certificados de aproveitamento e
§ 4º A inexatidão das declarações feitas pelo servidor no atestados de freqüência, fornecidos pelo órgão responsável
cumprimento da exigência constante do inciso III do art.27 pela administração de cursos e bolsa de estudos, influem como
desta Resolução constituirá presunção de má-fé, ensejando, títulos nos concursos em geral e nas promoções.
desde logo, a suspensão do pagamento do respectivo
vencimento e vantagens ou do provento. Art. 281. A Assembleia manterá, em caráter permanente,
no orçamento de cada exercício, dotação suficiente destinada
TÍTULO VII a garantir a consecução dos objetivos dispostos neste Capítulo.
DO REGIME DISCIPLINAR CAPÍTULO III DAS PROIBIÇÕES (art. 282)
CAPÍTULO I Art. 282. Ao servidor é proibido:
DOS DEVERES (art. 276) I – referir-se de modo depreciativo em informação, parecer
ou despacho, às autoridades e atos da administração da
Art. 276. São deveres do servidor: Assembleia Legislativa, ou censurá-los pela imprensa ou
I – assiduidade; qualquer outro órgão de divulgação pública, podendo, porém
II – pontualidade; criticá-los, do ponto de vista doutrinário ou da organização do
III – urbanidade; serviço;
IV – discrição; II – valer-se do cargo ou função para lograr proveito
V – boa conduta; pessoal em detrimento da dignidade da função pública;
VI – observância das normas legais e regulamentares; III – coagir ou aliciar subordinados com objetivo de
VII – observância das ordens superiores, exceto quando natureza partidária;
manifestamente ilegais; IV – participar de diretoria, gerência, administração,
VIII – levar ao conhecimento de autoridade superior conselho técnico administrativo de empresa ou sociedade:
irregularidade que tiver ciência em razão do cargo ou função; 1 – Revogado
IX – zelar pela economia e conservação do material que lhe 2 – Revogado
for confiado; VI – pleitear, como procurador ou intermediário, junto aos
X – providenciar para que esteja sempre em ordem, no órgãos estaduais, salvo quando se tratar de percepção de
assentamento individual, sua declaração de família; vencimento, remuneração, provento ou vantagens de parente,
XI – guardar sigilo sobre a documentação e os assuntos de consanguíneo ou afim, até o segundo grau civil;
APOSTILAS OPÇÃO
VII – exigir, solicitar ou receber propinas, comissões, estiver sujeito.

presentes ou vantagens de qualquer espécie em razão do cargo
ou função, ou aceitar promessas de tais vantagens; Art. 287. As cominações civis, penais e disciplinares
VIII – revelar fato ou informação de natureza sigilosa de poderão cumular-se, sendo umas e outras independentes
que tenha ciência em razão do cargo ou função, salvo quando entre si bem assim as instâncias civil, penal e administrativa.
se tratar de depoimento em processo judicial, policial ou Parágrafo único. Somente é admissível, porém, a ação
administrativo; disciplinar ulterior à absolvição no juízo penal, quando,
IX – cometer à pessoa estranha ao serviço da Assembleia embora afastada a qualificação do fato como crime, persista,
Legislativa, salvo nos casos previstos em lei, ou com residualmente, falta disciplinar.
autorização da Mesa Diretora, o desempenho de encargos que
lhe competir ou a seus subordinados; CAPÍTULO V
X – dedicar-se, nos locais e horas de trabalho, a palestras, DAS PENALIDADES (art. 288 a 303)
leituras, ou quaisquer outras atividades estranhas ao serviço,
inclusive ao trabalho de interesses de natureza particular; Art. 288. São penalidades disciplinares:
XI – deixar de comparecer ao trabalho sem causa I – advertência;
justificada ou ausentar-se do serviço durante o expediente, II – suspensão;
sem prévia autorização do chefe imediato; III – demissão;
XII – empregar material ou qualquer bem da administração IV – cassação de aposentadoria ou disponibilidade;
da Assembleia Legislativa em serviço particular; V – destituição de cargo em comissão ou de função especial
XIII – retirar objetos de órgãos da Assembleia Legislativa, de confiança.
salvo quando autorizado por escrito pela autoridade
competente; Art. 289. Na aplicação das penalidades serão consideradas
XIV – deixar de prestar declaração em processo a natureza e a gravidade da infração cometida, os danos que
administrativo disciplinar, quando regularmente intimado; dela provierem para o serviço público, as circunstâncias
XV – exercer cargo ou função pública antes de atendidos os agravantes ou atenuantes e os antecedentes funcionais.
requisitos legais, ou continuar a exercê-lo, sabendo-o § 1º O ato de imposição da penalidade mencionará sempre
indevidamente; o fundamento legal e a causa da sanção disciplinar.
XVI – exercer comércio nas dependências da Assembleia § 2º Conforme a gravidade da falta, a demissão poderá ser
Legislativa; aplicada com a nota “A bem do serviço público”.
XVII – portar arma nas dependências da Assembleia
Legislativa, excetuado o pessoal da Segurança, devidamente Art. 290. A advertência será aplicada por escrito, nos casos
autorizado, ou quando o servidor possuir autorização legal ou de violação de proibição constantes do art. 282, incisos I, III, V,
escrita de autoridade competente; IX, X, XI, XIII, XIX e XX, e de inobservância de dever funcional
XVIII – retirar, modificar ou substituir livro ou documento previsto em lei, regulamentação ou norma interna, que não
de órgão da Assembleia Legislativa com o fim de criar direito justifique imposição de penalidade mais grave.
ou obrigação ou de alterar a verdade dos fatos, bem como
apresentar documento falso com a mesma finalidade; Art. 291. A suspensão será aplicada em caso de
XIX – promover manifestação de apreço ou desapreço no reincidência das faltas punidas com advertência e de violação
recinto da Assembleia Legislativa; das demais proibições que não tipifiquem infração sujeita a
XX- recusar-se a atualizar seus dados cadastrais quando penalidade de demissão, não podendo exceder de 90
solicitado. (noventa) dias.
§ 1º Será punido com suspensão de até 15 (quinze) dias o
CAPÍTULO IV servidor que, injustificadamente, recusar-se a ser submetido a
DAS RESPONSABILIDADES (art. 283 a 287) inspeção médica determinada pela autoridade competente,
cessando os efeitos da penalidade uma vez cumprida a
Art. 283. Pelo exercício irregular de suas atribuições o determinação.
servidor responde civil, penal e administrativamente. § 2º Quando houver conveniência para o serviço, a
penalidade de suspensão poderá ser convertida em multa, à
Art. 284. A responsabilidade civil decorre de procedimento base de 50% (cinquenta por cento) por dia de remuneração,
doloso ou culposo que importe em prejuízo da Fazenda ficando o servidor obrigado a permanecer em serviço.
Estadual ou de terceiros.
§ 1º Ressalvado o disposto no art. 88, “in fine”, desta Art. 292. As penalidades de advertência e de suspensão
Resolução, o prejuízo causado à Fazenda Estadual, no que terão seus registros cancelados, após o decurso de 3 (três) e 5
exceder aos limites da fiança, poderá ser ressarcido mediante (cinco) anos de efetivo exercício, respectivamente, se o
desconto em prestações mensais à falta de outros bens que servidor não houver, nesse período, praticado nova infração
respondam pela indenização. disciplinar.
§ 2º Tratando-se de dano causado a terceiros, responderá Parágrafo único. O cancelamento da penalidade não surtirá
o servidor perante a Fazenda Estadual em ação regressiva efeitos retroativos.
proposta depois de a mesma haver indenizado o terceiro
prejudicado. Art. 293. A demissão será aplicada nos seguintes casos:
I – crime contra a administração pública;
Art. 285. A responsabilidade penal abrange crimes e II – abandono de cargo;
contravenções imputados ao servidor nessa qualidade. III – inassiduidade habitual;
IV – improbidade administrativa;
Art. 286. A responsabilidade administrativa resulta de atos V – incontinência pública e conduta escandalosa, na
praticados ou omissões ocorridas no desempenho de cargo ou repartição;
função, ou fora dele, quando comprometedores da dignidade e VI – insubordinação grave em serviço;
do decoro da função pública. VII – ofensa física, em serviço, a servidor ou a particular,
Parágrafo único. A indenização do prejuízo não importa salvo em legítima defesa própria ou de outrem;
exclusão de qualquer penalidade disciplinar a que o servidor VIII – aplicação irregular de dinheiros públicos;
APOSTILAS OPÇÃO
IX – revelação de segredo do qual se apropriou em razão Art. 295. Será cassada a aposentadoria ou a
do cargo; disponibilidade do inativo que houver praticado, na atividade,
X – lesão aos cofres públicos; falta punível com a demissão.
XI – corrupção;
XII – acumulação ilegal de cargos, empregos ou funções Art. 296. A destituição de cargo em comissão exercido por
públicas; não ocupante de cargo efetivo será aplicada nos casos de
XIII- insuficiência de desempenho; infração sujeita às penalidades de suspensão e de demissão.
XIV – transgressão dos incisos II, IV, VI, VII, XII, XV e XVIII Parágrafo único. Constatada a hipótese de que trata este
do art. 282. artigo, a dispensa efetuada nos termos do § 2º, do art. 78, desta
Resolução, será convertida em destituição do cargo em
Art. 294. Detectada a qualquer tempo a acumulação ilegal comissão.
de cargos, empregos ou funções públicas, a autoridade a que
se refere o art. 302, desta Resolução, notificará o servidor por Art. 297. A demissão ou a destituição de cargo em
intermédio de sua chefia imediata, para apresentar opção no comissão, nos casos dos incisos IV, VIII, X e XI, do art. 293,
prazo improrrogável de dez dias, contados da data da ciência, desta Resolução, implica a indisponibilidade dos bens e o
e na hipótese de omissão, adotará procedimento sumário para ressarcimento ao erário, sem prejuízo da ação penal cabível.
a sua apuração e regularização imediata cujo processo
administrativo disciplinar se desenvolverá nas seguintes Art. 298. A demissão ou a destituição de cargo em
fases: comissão, por infringência do art. 282, II e VI, desta Resolução,
I – instauração, com a publicação do ato que constituir a incompatibiliza o ex-servidor para nova investidura em cargo
comissão, a ser composta por dois servidores efetivos, e público pelo prazo de 5 (cinco) anos.
simultaneamente indicar a autoria e a materialidade da Parágrafo único. Não poderá retornar ao serviço público o
transgressão objeto da apuração; servidor que for demitido ou destituído do cargo em comissão
II – instrução sumária, que compreende indicação, defesa por infringência do art. 293, I, IV, VIII, X e XI, desta Resolução.
e relatório;
III – julgamento. Art. 299. Configura abandono de cargo a ausência
§ 1º A indicação da autoria de que trata o inciso I dar-se-á intencional do servidor ao serviço por mais de 30 (trinta) dias
pelo nome e matrícula do servidor, e a materialidade pela consecutivos.
descrição dos cargos, empregos ou funções públicas em
situação de acumulação ilegal, dos órgãos ou entidades de Art. 300. Entende-se por inassiduidade habitual a falta ao
vinculação, das datas de ingresso, do horário de trabalho e do serviço, sem causa justificada, por 45 (quarenta e cinco) dias,
correspondente regime jurídico. intercaladamente, durante o período de 12 (doze) meses.
§ 2º A comissão lavrará, até 3 (três) dias após a publicação
do ato que a constituiu, termo de indicação em que serão Art. 301. Na apuração de abandono de cargo ou de
transcritas as informações de que trata o parágrafo anterior, inassiduidade habitual, também será adotado o procedimento
bem como promoverá a citação pessoal do servidor indiciado, sumário a que se refere o art. 294, desta Resolução,
ou por intermédio de sua chefia imediata, para, no prazo de 5 observando-se especialmente que:
(cinco) dias, apresentar defesa escrita, assegurando-se-lhe I – a indicação da materialidade dar-se-á:
vista do processo na repartição, observado o disposto nos arts. a) na hipótese de abandono de cargo, pela indicação
331 e 332, desta Resolução. precisa do período de ausência intencional do servidor ao
§ 3º Apresentada a defesa, a comissão elaborará o relatório serviço superior a 30 (trinta) dias;
conclusivo quanto à inocência ou à responsabilidade do b) no caso de inassiduidade habitual, pela indicação dos
servidor, em que resumirá as peças principais dos autos, dias de falta ao serviço sem causa justificada, por período de
opinará sobre a licitude da acumulação em exame, indicará o 45 (quarenta e cinco) dias intercaladamente, durante o
respectivo dispositivo legal e remeterá o processo à período de 12 (doze) meses.
autoridade instauradora, para julgamento. II – após a apresentação da defesa, a comissão elaborará
§ 4º No prazo de 5 (cinco) dias, contados do recebimento relatório conclusivo quanto à inocência ou à responsabilidade
do processo, a autoridade julgadora proferirá a decisão, do servidor, em que resumirá as peças principais dos autos,
aplicando-se, quando for o caso, o disposto no § 3º do art. 344, indicará o respectivo dispositivo legal, opinará, na hipótese de
desta Resolução. abandono de cargo, sobre a intencionalidade da ausência ao
§ 5º A opção pelo servidor até o último dia de prazo para serviço superior a 30 (trinta) dias e remeterá o processo à
defesa configurará sua boa-fé, hipótese em que se converterá autoridade instauradora para julgamento.
automaticamente em pedido de exoneração do outro cargo.
§ 6º Caracterizada a acumulação ilegal e provada a má-fé, Art. 302. São competentes para aplicação das penas
aplicar-se-á a pena de demissão, destituição ou cassação de disciplinares:
aposentadoria ou disponibilidade em relação aos cargos, I – de advertência e suspensão, o Diretor-Geral;
empregos ou funções públicas em regime de acumulação II – Revogado
ilegal, hipótese em que os órgãos ou entidades de vinculação III – de destituição de cargo em comissão e de função
serão comunicados. especial de confiança, de demissão, cassação de aposentadoria
§ 7º O prazo para a conclusão do processo administrativo ou disponibilidade, o Presidente.
disciplinar submetido ao rito sumário não excederá 30 (trinta) Parágrafo único. Das penalidades aplicadas pelo Diretor-
dias, contados da data de publicação do ato que constituir a Geral, caberá recurso para o Presidente; das penalidades
comissão, admitida a sua prorrogação por até 15 (quinze) dias, aplicadas pelo Presidente, caberá recurso para a Mesa
quando as circunstâncias o exigirem. Diretora.
§ 8º O procedimento sumário rege-se pelas disposições
deste artigo, observando-se, no que lhe for aplicável, Art. 303. A ação disciplinar prescreverá:
subsidiariamente, as disposições dos Títulos VII e VIII desta I – em 5 (cinco) anos, quanto às infrações puníveis com
Resolução. demissão, cassação de aposentadoria ou disponibilidade e
destituição de cargo em comissão;
II – em 2 (dois) anos, quanto à suspensão;
APOSTILAS OPÇÃO
III – em 180 (cento e oitenta) dias, quanto à advertência. Art. 312. Finda a sindicância, deverá ser, de imediato,
§ 1º O prazo de prescrição começa a correr da data em que apresentado relatório de caráter expositivo, contendo, de
o fato se tornou conhecido. modo claro e ordenado, os elementos fáticos colhidos no curso
§ 2º Os prazos de prescrição previstos na lei penal aplicam- da sindicância, bem como as conclusões sobre eventuais
se às infrações disciplinares capituladas também como crime. transgressões disciplinares.
§ 3º A abertura de sindicância ou a instauração de processo
disciplinar interrompe a prescrição até a decisão final Art. 313. Da sindicância poderá resultar:
proferida por autoridade competente. I – arquivamento do processo;
§ 4º Interrompido o curso da prescrição, o prazo começará II – aplicação de penalidade de advertência ou suspensão
a correr a partir do dia em que cessar a interrupção. de até 30 (trinta) dias;
III – instauração de processo disciplinar.
TÍTULO VIII Parágrafo único. O prazo para conclusão da sindicância não
DO PROCESSO ADMINISTRATIVO DISCIPLINAR E SUA excederá 30 (trinta) dias, podendo ser prorrogado por igual
REVISÃO período, a critério da autoridade superior.
CAPÍTULO I
DAS DISPOSIÇÕES GERAIS (art. 304 a 314) Art. 314. Sempre que o ilícito praticado pelo servidor
ensejar a imposição de penalidade de suspensão por mais de
Art. 304. Poder disciplinar é a faculdade conferida ao 30 (trinta) dias, de demissão, cassação de aposentadoria ou
administrador público com o objetivo de possibilitar a disponibilidade, ou destituição de cargo em comissão, será
prevenção e repressão de infrações funcionais de seus obrigatória a instauração de processo disciplinar.
subordinados, no âmbito interno da administração da
Assembleia Legislativa. CAPÍTULO II
DO AFASTAMENTO PREVENTIVO (arts. 315 e 316)
Art. 305. Constitui infração disciplinar toda ação ou
omissão do servidor capaz de comprometer a dignidade e o Art. 315. Como medida cautelar e a fim de que o servidor
decoro de função pública, ferir a disciplina e a hierarquia, não venha a influir na apuração da irregularidade, a
prejudicar a eficiência do serviço ou causar dano à autoridade instauradora do processo disciplinar poderá
administração pública. determinar o seu afastamento do exercício do cargo, pelo
prazo de até 60 (sessenta) dias, sem prejuízo da remuneração.
Art. 306. A autoridade da Assembleia Legislativa que tiver Parágrafo único. O afastamento poderá ser prorrogado por
ciência de irregularidade no serviço desta é obrigada a igual prazo, findo o qual cessarão os seus efeitos, ainda que não
promover-lhe a apuração imediata, por meios sumários ou concluído o processo.
mediante processo administrativo disciplinar, assegurado ao
acusado ampla defesa. Art. 316. O servidor que houver sido suspenso terá direito:
I – à contagem de tempo de serviço relativo ao período de
Art.307. A determinação de instauração de sindicância ou suspensão, quando do processo não resultar punição, ou esta
processo disciplinar administrativo é da competência do se limitar à pena de advertência;
Diretor-Geral, do Presidente ou da Mesa Diretora. II – à contagem de tempo de serviço relativo ao período de
afastamento excedente do prazo de suspensão efetivamente
Art. 308. A apuração sumária por meio de sindicância não aplicada;
se sujeitará ao rito determinado para o processo III – ao ressarcimento dos prejuízos sofridos se não
administrativo disciplinar, constituindo-se em simples declarada sua culpabilidade.
averiguação.
Parágrafo único. A critério da autoridade que a instaurar, e CAPÍTULO III
segundo a importância maior ou menor do evento, a DO PROCESSO DISCIPLINAR ADMINISTRATIVO (art.
sindicância poderá ser realizada por um único servidor ou por 317 a 321)
uma comissão de três servidores efetivos.
Art. 317. O processo disciplinar é o instrumento destinado
Art. 309. As denúncias sobre irregularidades serão objeto a apurar responsabilidade de servidor por infração praticada
de apuração, desde que contenham a identificação e o no exercício de suas atribuições, ou que tenha relação com as
endereço do denunciante e sejam formuladas por escrito, atribuições do cargo em que se encontre investido.
confirmada a autenticidade.
Parágrafo único. Quando o fato narrado não configurar Art. 318. O processo disciplinar será conduzido por
evidente infração disciplinar ou ilícito penal, a denúncia será comissão composta de três servidores efetivos, designados
arquivada por falta de objeto. pela autoridade competente, observado o disposto no art. 307,
que indicará, dentre eles, o seu presidente, que deverá ser
Art. 310. Se no curso da apuração sumária, ficar ocupante de cargo efetivo superior ou de mesmo nível, ou ter
evidenciada falta punível com pena superior à de suspensão nível de escolaridade igual ou superior ao do indiciado.
por mais de 30 (trinta) dias ou multa correspondente, o § 1º A comissão terá como secretário servidor designado
responsável pela apuração comunicará o fato ao superior pelo seu presidente, podendo a indicação recair em um de seus
imediato, que solicitará, pelos canais competentes, a membros.
instauração de processo administrativo disciplinar. § 2º Não poderá participar de comissão de sindicância ou
de inquérito, cônjuge, companheiro ou parente do acusado,
Art. 311. O sindicante deverá colher todas as informações consanguíneo ou afim, em linha reta ou colateral, até o terceiro
necessárias, ouvindo o denunciante, a autoridade que ordenou grau.
a sindicância, quando conveniente, o suspeito, se houver, os
servidores e os outros estranhos eventualmente relacionados Art. 319. A comissão exercerá suas atividades com
com o fato, bem como procedendo à juntada do expediente que independência e imparcialidade, assegurado o sigilo
originou a instauração da sindicância e de quaisquer necessário a elucidação do fato ou exigido pelo interesse da
documentos capazes de bem esclarecer o ocorrido. administração da Assembleia Legislativa.
APOSTILAS OPÇÃO
Parágrafo único. As reuniões e as audiências da Comissão Art. 326. As testemunhas serão intimadas a depor
terão caráter reservado. mediante mandado expedido pelo presidente da comissão,
devendo a segunda via, com o ciente do interessado, ser
Art. 320. O processo disciplinar desenvolve-se nas anexada aos autos.
seguintes fases: Parágrafo único. Se a testemunha for servidor público, a
I – instauração, com a publicação do ato que constituir a expedição do mandado será imediatamente comunicada ao
comissão; chefe da repartição onde serve, com a indicação do dia e hora
II – inquérito administrativo, que compreende instrução, marcados para inquirição.
defesa e relatório;
III – julgamento. Art. 327. O depoimento ocorrerá no prazo mínimo de 48
(quarenta e oito) horas depois de recebida a intimação e será
Art. 321. O prazo para a conclusão do processo disciplinar prestado oralmente e reduzido a termo, não sendo lícito à
não excederá 60 (sessenta) dias, contados da data da testemunha trazê-lo por escrito.
publicação do ato que constituir a comissão, admitida a § 1º As testemunhas serão inquiridas separadamente.
prorrogação por igual prazo, quando as circunstâncias o § 2º Na hipótese de depoimentos contraditórios ou que se
exigirem. infirmem, proceder-se-á à acareação entre os depoentes.
§ 1º Sempre que necessário, a comissão dedicará tempo
integral aos seus trabalhos, ficando seus membros Art. 328. Concluída a inquirição das testemunhas, a
dispensados do ponto até a entrega do relatório final. comissão promoverá o interrogatório do acusado, observados
§ 2º As reuniões da comissão serão registradas em atas que os procedimentos previstos nos arts. 326 e 327.
deverão detalhar as deliberações adotadas. § 1º No caso de mais de um acusado, cada um deles será
ouvido separadamente, e sempre que divergirem em suas
Seção I declarações sobre fatos ou circunstâncias, será promovida a
Do Inquérito (art. 322 a 335) acareação entre eles.
§ 2º O procurador do acusado poderá assistir ao
Art. 322. O inquérito administrativo obedecerá ao interrogatório, bem como à inquirição das testemunhas,
princípio do contraditório, assegurada ao acusado ampla sendo-lhe vedado interferir nas perguntas e respostas,
defesa, com a utilização dos meios e recursos admitidos em facultando-se-lhe, porém, reinquiri-las, por intermédio do
direito. presidente da comissão.
Art. 323. Os autos da sindicância integrarão o processo Art. 329. Quando houver dúvida sobre a sanidade mental
disciplinar, como peça informativa da instrução. do acusado, a comissão proporá à autoridade competente que
Parágrafo único. Na hipótese de o relatório da sindicância ele seja submetido a exame por junta médica oficial, da qual
concluir que a infração está capitulada como ilícito penal, a participará pelo menos um médico psiquiatra.
autoridade competente encaminhará cópia dos autos ao Parágrafo único. O incidente de sanidade mental será
Ministério Público, independentemente da imediata processado em auto apartado e apenso ao processo principal,
instauração do processo disciplinar. após a expedição do laudo pericial.
Art. 324. Na fase do inquérito, a comissão promoverá a Art. 330. Tipificada a infração disciplinar, será formulada a
tomada de depoimento, acareações, investigações e diligências indiciação do servidor, com a especificação dos fatos a ele
cabíveis, objetivando a coleta de prova, recorrendo, quando imputados e das respectivas provas.
necessário, a técnicos e peritos, de modo a permitir a completa § 1º O indiciado será citado por mandado expedido pelo
elucidação dos fatos. presidente da comissão para apresentar defesa escrita, no
prazo de 10 (dez) dias, assegurando-se-lhe vista do processo
Art. 325. É assegurado ao servidor, mediante notificação na repartição.
prévia, o direito de acompanhar o processo pessoalmente ou § 2º Havendo dois ou mais indiciados, o prazo será comum
por intermédio de procurador, arrolar e reinquirir e de 20 (vinte) dias.
testemunhas, produzir provas e contraprovas e formular § 3º O prazo de defesa poderá ser prorrogado pelo dobro,
quesitos, quando se tratar de prova pericial. para diligências reputadas indispensáveis.
§ 1º A notificação prévia do servidor deverá conter: § 4º No caso de recusa do indiciado em apor o ciente na
I – o número do processo e o número da portaria cópia da citação, o prazo para defesa contar-se-á da data
instauradora; declarada, em termo próprio, pelo membro da comissão que
II – o objeto da apuração, a ser descrito de forma genérica; fez a citação, com a assinatura de 2 (duas) testemunhas.
III – a informação sobre o direito de acompanhar o
processo, tal como previsto no caput, inclusive a possibilidade Art. 331. O indiciado que mudar de residência fica obrigado
de oferecer, desde logo, defesa prévia no prazo de 5 (cinco) a comunicar à comissão o lugar onde poderá ser encontrado.
dias a contar do recebimento da notificação, contendo rol de
testemunhas ou ainda requerimento de produção das provas Art. 332. Achando-se o indiciado em lugar incerto e não
que repute indispensáveis à elucidação dos fatos, desde que sabido, será citado por edital, publicado três vezes no Diário
em direito admitidas; da Assembleia e em jornal de grande circulação.
IV – o local e formas de contato com a comissão Parágrafo único. Na hipótese deste artigo, o prazo para
processante. defesa será de 15 (quinze) dias a partir da última publicação
§ 2º O Presidente da comissão poderá denegar pedidos do edital.
considerados impertinentes, meramente protelatórios, ou de
nenhum interesse para o esclarecimento dos fatos. Art. 333. Considerar-se-á revel o indiciado que,
§ 3º Será indeferido o pedido de prova pericial, quando a regularmente citado, não apresentar defesa no prazo legal.
comprovação do fato independer de conhecimento especial de § 1º A revelia será declarada por termo, nos autos do
perito. processo e devolverá o prazo para a defesa.
§ 2º Para defender o indiciado revel, a autoridade
instauradora do processo designará um servidor como
APOSTILAS OPÇÃO
defensor dativo, que deverá ser ocupante de cargo efetivo cumprimento da penalidade, acaso aplicada.
superior ou de mesmo nível, ou ter nível de escolaridade igual Parágrafo único. Ocorrida a exoneração de que trata a letra
ou superior ao do indiciado. “b”, inciso II, do § 1º, do art.77, desta Resolução, o ato será
convertido em demissão, se for o caso.
Art. 334. Apreciada a defesa, a comissão elaborará o
relatório minucioso, onde resumirá as peças principais dos Art. 342. Serão assegurados transporte e diárias:
autos e mencionará provas em que se baseou para formar a I – ao servidor convocado para prestar depoimento fora da
sua convicção. sede de sua repartição, na condição de testemunha,
§ 1º O relatório será sempre conclusivo quanto à inocência denunciado ou indiciado;
ou à responsabilidade do servidor. II – aos membros da comissão e ao secretário, quando
§ 2º Reconhecida a responsabilidade do servidor, a obrigados a se deslocarem da sede dos trabalhos para a
comissão indicará o dispositivo legal ou regulamentar realização de missão essencial ao esclarecimento dos fatos.
transgredido, bem como as circunstâncias agravantes ou
atenuantes. Seção III
Da Revisão do Processo (art. 343 a 351)
Art. 335. O processo disciplinar, com o relatório da
comissão, será remetido à autoridade que determinou a sua Art. 343. O processo disciplinar poderá ser revisto a
instauração, para julgamento. qualquer tempo, desde que não ocorrida a prescrição
administrativa, a pedido ou de ofício, quando se aduzirem
Seção II fatos novos ou circunstâncias suscetíveis de justificar a
Do Julgamento (art. 336 a 342) inocência do punido ou a inadequação da penalidade aplicada.
§ 1º Em caso de falecimento, ausência ou desaparecimento
Art. 336. Nos prazos fixados no art. 254, desta Resolução, do servidor, qualquer pessoa da família poderá requerer a
contados do recebimento do processo, a autoridade julgadora revisão do processo.
proferirá a decisão. § 2º No caso de incapacidade mental do servidor, a revisão
§ 1º Se a penalidade a ser aplicada exceder à alçada da será requerida pelo respectivo curador.
autoridade instauradora do processo, este será encaminhado
à autoridade competente, que decidirá em igual prazo. Art. 344. No processo revisional, o ônus da prova cabe ao
§ 2º Havendo mais de um indiciado e diversidade de requerente.
sanções, o julgamento caberá à autoridade competente para a
imposição da pena mais grave. Art. 345. A simples alegação de injustiça da penalidade não
§ 3º Se a penalidade prevista for a demissão ou cassação de constitui fundamento para a revisão que requer elementos
aposentadoria ou disponibilidade, o julgamento caberá às novos ainda não apreciados no processo originário.
autoridades de que trata o inciso III do art. 302, desta
Resolução. Art. 346. O requerimento de revisão do processo será
§ 4º Reconhecida pela comissão a inocência do servidor, a dirigido ao Presidente ou à Mesa Diretora que, se autorizar a
autoridade instauradora do processo determinará o revisão, encaminhará o pedido ao dirigente da Seção ou
arquivamento, salvo se flagrantemente contrária à prova dos entidade onde se originou o processo disciplinar.
autos. § 1º Deferida a petição, a autoridade competente
providenciará a constituição de comissão, na forma do art.
Art. 337. O julgamento acatará o relatório da comissão, 318, desta Resolução.
salvo quando contrário às provas dos autos. § 2º É impedido de funcionar no processo de revisão quem
Parágrafo único. Quando o relatório da comissão houver participado na comissão de processo administrativo,
contrariar as provas dos autos, a autoridade julgadora poderá, no processo a ser revisto.
motivadamente, agravar a penalidade proposta, abrandá-la ou
isentar o servidor de responsabilidade. Art. 347. A revisão correrá em apenso ao processo
originário.
Art. 338. Verificada a ocorrência de vício insanável, a Parágrafo único. Na petição inicial, o requerente pedirá dia
autoridade que determinou a instauração do processo ou e hora para a produção de provas e inquirição das
outra de hierarquia superior declarará a sua nulidade, total ou testemunhas que arrolar.
parcial, e ordenará, no mesmo ato, a constituição de outra
comissão para instauração de novo processo. Art. 348. A comissão revisora terá 60 (sessenta) dias para
§ 1º O julgamento fora do prazo legal não implica nulidade a conclusão dos trabalhos.
do processo.
§ 2º A autoridade julgadora que der causa à prescrição de Art. 349. Aplicam-se aos trabalhos da comissão revisora,
que trata o art. 303, § 2º, desta Resolução, será no que couber, as normas e procedimentos próprios da
responsabilizada na forma do Capítulo IV , do Título VII. comissão do processo disciplinar.
Art. 339. Extinta a punibilidade pela prescrição, a Art. 350. O julgamento caberá à autoridade que aplicou a
autoridade julgadora determinará o registro do fato nos penalidade, nos termos do art. 302, desta Resolução.
assentamentos individuais do servidor. Parágrafo único. O prazo para julgamento será o do art.
254, desta Resolução, contado do recebimento do processo, no
Art. 340. Quando a infração estiver capitulada como crime, curso do qual a autoridade julgadora poderá determinar
o processo disciplinar será remetido ao Ministério Público diligências.
para instauração da ação penal, ficando trasladado na
repartição. Art. 351. Julgada procedente a revisão, será declarada sem
efeito a penalidade aplicada, restabelecendo-se todos os
Art. 341. O servidor que responder a processo disciplinar direitos do servidor, exceto em relação à destituição do cargo
somente poderá ser exonerado a pedido, ou aposentado em comissão, que será convertida em exoneração.
voluntariamente, após a conclusão do processo e o
APOSTILAS OPÇÃO
TÍTULO IX Art. 360. A competência para a concessão das vantagens

CAPÍTULO ÚNICO DAS DISPOSIÇÕES GERAIS (art. 352 pecuniárias e benefícios em geral não especificados nesta
a 364) Resolução será do Presidente.
Art. 352. Além dos sábados e domingos, da terça-feira de Art. 361. Será considerado como de efetivo exercício o
carnaval, da Sexta-feira Santa e de outros dias que forem afastamento do servidor que estiver no desempenho da função
especialmente considerados de festa popular, não haverá de Presidente da Associação dos Servidores da Assembleia
expediente nos seguintes feriados: Legislativa – SINDISLEG.
I – nacionais; Parágrafo único. Ao afastamento de que trata este artigo
a) 1º (primeiro) de janeiro; não fará jus qualquer outro membro da Diretoria do Sindicato.
b) 21 (vinte e um) de abril;
c) 1º (primeiro) de maio; Art. 362. Ao servidor da Assembleia Legislativa é
d) 7 (sete) de setembro; assegurado, nos termos da Constituição da República, o direito
e) 12 (doze) de outubro; à livre associação sindical e os seguintes direitos, entre outros,
f) 2 (dois) de novembro; dela decorrentes:
g) 15 (quinze) de novembro; a) de ser representado pelo sindicato, inclusive como
h) 25 (vinte e cinco) de dezembro; substituto processual;
II – estaduais: b) de inamovibilidade do dirigente sindical, até um ano
a) 26 (vinte e seis) de julho, consagrado à fundação da após o final do mandato, exceto a pedido;
cidade Goiás; c) de descontar em folha sem ônus para a entidade sindical
b) 24 (vinte e quatro) de outubro, comemorativo ao a que for filiado, o valor das mensalidades e contribuições
lançamento da pedra fundamental de Goiânia; definidas em Assembleia geral da categoria.
c) 28 (vinte e oito) de outubro, consagrado ao servidor
público. Art. 363. A composição da comissão de licitação bem como
os procedimentos a seu cargo obedecerão a disposições
Art. 353. Serão contados por dias corridos os prazo estabelecidas pela legislação específica.
previstos nesta Resolução.
§ 1º Os prazos começam a correr da data de cientificação Art. 364. A Secretaria de Controle Interno obedecerá, no
oficial, excluindo-se da contagem o dia do começo e incluindo- exercício de suas atribuições, os procedimentos estabelecidos
se o do vencimento. pela legislação que rege a fiscalização contábil, orçamentária,
§ 2º Fica prorrogado para o primeiro dia útil seguinte o financeira, patrimonial e operacional.
prazo vencido no dia em que não haja expediente ou em que Parágrafo único. O Secretário de Controle Interno, no
este não tenha sido integral. desempenho de suas funções, terá acesso a todo e qualquer
§ 3º Salvo motivo de força maior devidamente processo, documento e informação necessários ao
comprovado, os prazos processuais não se suspendem. desenvolvimento do serviço a seu cargo, observados o sigilo, a
ética e as obrigações funcionais.
Art. 354. O servidor, no exercício de suas atribuições, não
está sujeito à ação plena por ofensa irrogada em informações, TÍTULO X
pareceres ou quaisquer outros escritos de natureza CAPÍTULO ÚNICO
administrativa, que, para isso, são equiparados às alegações DAS DISPOSIÇÕES FINAIS E TRANSITÓRIAS (art. 365 a
produzidas em juízo. 372)
Parágrafo único. Cabe ao chefe imediato do servidor
mandar riscar, a requerimento do interessado, as injúrias ou Art. 365. As normas para promoção serão fixadas pelo
calúnias porventura encontradas. Presidente, observada, quanto a esta, a alternância,
sucessivamente em relação a cada vaga, do critério de
Art. 355. A remuneração e os proventos não sofrerão antiguidade e merecimento.
descontos, além dos previstos em lei.
Art. 366. A Comissão de avaliação de desempenho será
Art. 356. Por motivo de convicção religiosa, filosófica ou designada pelo Presidente e será presidida pelo Diretor-Geral.
política, nenhum servidor poderá ser privado de qualquer de
seus direitos, nem sofrer alterações em sua vida funcional. Art. 367. Aos Diretores, Chefes e Encarregados compete a
guarda, conservação e controle do material permanente
Art. 357. Respeitadas as restrições constitucionais, a utilizado nos respectivos órgãos e unidades, bem como
prática dos atos previstos nesta Resolução é delegável. fiscalizar a execução de serviços contratados com terceiros,
que digam respeito a atividades compreendidas em suas áreas.
Art. 358. O Presidente da Assembleia Legislativa poderá,
mediante decreto, instituir medalhas de mérito para Art. 368. O servidor ativo e inativo, que atualmente
concessão a servidores que se distinguirem por relevantes percebe salário família na forma permitida pela legislação
serviços prestados ao Poder Legislativo. anterior, terá direito ao benefício até o seu efetivo
cancelamento relativo a cada dependente, por implemento de
Art. 359. Será promovido, após a morte, o servidor que: idade.
I – ao falecer já lhe coubesse, por direito, a promoção;
II – tiver falecido em consequência de acidente no Art. 369. Os casos omissos deste Regulamento serão
desempenho de suas funções. resolvidos pelo Presidente, mediante aplicação de leis
§ 1º Para o caso do inciso II, é indispensável a prévia pertinentes e interpretação com recursos à analogia, aos
comprovação do fato através de inquérito. princípios gerais de direito e às decisões anteriores.
§ 2º A pensão a que tiverem direito os beneficiários do
servidor promovido nas condições deste artigo será calculada Art. 370. As despesas decorrentes da execução desta
tomando-se por base o valor da remuneração do novo padrão. Resolução correrão à conta das dotações orçamentárias
próprias da Assembleia Legislativa.
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 371. Fica revogada a Resolução no 706, de 27 de

novembro de 1986, e demais disposições em contrário.
Art. 372. Esta Resolução entra em vigor na data de sua

publicação, retroagindo, porém, seus efeitos a 1º de outubro
de 2001.
ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DO ESTADO DE GOIÁS, em

Goiânia, aos 10 dias do mês de outubro do ano de 2001.
Questões
01. (AL/GO – Assistente Legislativo – Assistente

Administrativo – CS/UFG) Nos termos da Resolução n. 1.073,
de 10 de outubro de 2001, e permitido ao servidor recorrer
das decisões que lhe forem desfavoráveis, cabendo a
respectiva autoridade decidir os pedidos e recursos, no
seguinte prazo, contado da data em que recebeu o processo:
(A) o Diretor-Geral, 45 (quarenta e cinco) dias.

(B) a Mesa Diretora, 90 (noventa) dias.
(C) o Presidente, 30 (trinta) dias.
(D) a Procuradoria-Geral, 60 (sessenta) dias.
02. (AL/GO – Assistente Legislativo – Assistente

Administrativo – CS/UFG) Considerando as disposições
acerca do Regime Disciplinar do Servidor, previstas na
Resolução n. 1.073, de 10 de outubro de 2001, da Assembleia
Legislativa do Estado de Goiás, o servidor será punido
(A) com advertência ou suspensão de até 90 (noventa)
dias, conforme a gravidade, pela ofensa física, em serviço, a
outro servidor ou a particular, salvo em legítima defesa
própria ou de outrem
(B) com a destituição de cargo em comissão, exercido por
não ocupante de cargo efetivo, quando incorrer em infrações
sujeitas às penalidades de advertência, suspensão e de
demissão, previstas em lei.
(C) com suspensão de até 90 (noventa) dias, quando
incorrer em inassiduidade habitual, entendida como falta ao
serviço, sem causa justificada, por período superior a 30
(trinta) dias úteis consecutivos.
(D) com suspensão de até 15 (quinze) dias, quando,
injustificadamente, recusar-se a ser submetido a inspeção
médica determinada pela autoridade competente, cessada
acaso cumprida a determinação.
Gabarito
01. B / 02. D
Anotações
APOSTILAS OPÇÃO
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
APOSTILAS OPÇÃO
Conceito
Pode-se dizer que direito administrativo é o conjunto dos

princípios jurídicos que tratam da Administração Pública, suas
entidades, órgãos, agentes públicos, enfim, tudo o que diz
respeito à maneira de se atingir as finalidades do Estado.
Assim, tudo que se refere à Administração Pública e a relação
entre ela e os administrados e seus servidores, é regrado e
estudado pelo Direito Administrativo.
Dessa forma, podemos afirmar que a Administração
Noções de Direito Pública se encontra num patamar superior ao particular,
Administrativo. diferentemente do Direito Privado, onde as partes estão em
igualdade de condições.
Celso Antônio Bandeira de Mello1 enfatiza a ideia de função
DIREITO ADMINISTRATIVO administrativa: “o direito administrativo é o ramo do direito
público que disciplina a função administrativa, bem como
A necessidade do homem travar relações sociais fez com pessoas e órgãos que a exercem”
que houvesse a necessidade do surgimento do Direito, criadas Hely Lopes Meirelles2, por sua vez, destaca o elemento
através de um Estado organizado, que vise a justiça e a paz finalístico na conceituação: os órgãos, agentes e atividades
social. administrativas como instrumentos para realização dos fins
O Direito divide-se em Direito Público e Privado. O desejados pelo Estado. Vejamos: “o conceito de Direito
primeiro tem por finalidade a regulação dos interesses da Administrativo Brasileiro, para nós, sintetiza-se no conjunto
sociedade como um todo, composto por normas que visam harmônico de princípios jurídicos que regem os órgãos, os
disciplinar as relações jurídicas. Tutela-se o interesse público, agentes e as atividades públicas tendentes a realizar concreta,
que apenas atingirá as condutas individuais de forma indireta direta e imediatamente os fins desejados pelo Estado”.
ou reflexa.
São partes integrantes do direito público o Direito Objeto mediato e imediato do direito administrativo3
Constitucional, o Direito Tributário, o Direito Penal, o Direito
Processual Civil e o Direito Administrativo, entre outros. O Direito Administrativo é um ramo científico que estuda
O direito privado irá regular o interesse dos particulares, uma parcela das normas componentes do ordenamento
protegendo as relações existentes entre os particulares, jurídico, a saber: as normas que disciplinam o exercício da
possibilitando o convívio das pessoas em sociedade, com função administrativa. Assim, o objeto imediato do Direito
fruição harmoniosa e utilização de seus bens. Ele se baseava na Administrativo são os princípios e normas que regulam a
igualdade jurídica entre as pessoas tratadas nas relações função administrativa. Por sua vez, as normas e os princípios
regidas. administrativos têm por objeto a disciplina das atividades,
O ramo do Direito Administrativo é um dos ramos do agentes, pessoas e órgãos da Administração Pública,
Direito Público, já que rege a organização e o exercício de constituindo o objeto mediato do Direito Administrativo.
atividades do Estado, visando os interesses da coletividade.
O direito administrativo teve origem na França. Foi Questões
construído entre a Administração e os administrados, devido
à jurisprudência de um órgão conhecido como Conselho de 01. (TRE/PE - Analista Judiciário - Área Administrativa
Estado. Este órgão é alheio ao Poder Judiciário. – CESPE/2017). O direito administrativo é
Sobrevindo a Revolução Francesa, como o período (A) um ramo estanque do direito, formado e consolidado
histórico era o da Monarquia Absoluta, não existiam cientificamente.
disposições legais que pudessem sancionar o comportamento (B) um ramo do direito proximamente relacionado ao
do Estado com relação aos administrados. Devido a isso, foi direito constitucional e possui interfaces com os direitos
extremamente necessário a existência de um novo direito, pois processual, penal, tributário, do trabalho, civil e empresarial.
as normas do direito eram precárias. (C) um sub-ramo do direito público, ao qual está
Em suma, o conteúdo do Direito Administrativo possui subordinado.
variação no tempo e no espaço, de acordo com o Estado (D) um conjunto esparso de normas que, por possuir
adotado. O Estado de Polícia visa assegurar a ordem pública. características próprias, deve ser considerado de maneira
Fala-se em bem-estar social, em que o Estado não se limita com dissociada das demais regras e princípios.
a manutenção da ordem pública, mas com o desenvolvimento (E) um sistema de regras e princípios restritos à regulação
de inúmeras atividades na área da saúde, assistência, interna das relações jurídicas entre agentes públicos e órgãos
previdência social, saúde e cultura, de maneira a desenvolver do Estado.
o bem-estar coletivo. Além disso, a substituição do Estado
liberal, baseado na liberdade de iniciativa, pelo Estado- 02. (PC/PE - Escrivão de Polícia – CESPE/2016).
Providência aumentou, em muito, a atuação estatal no domínio Assinale a opção correta a respeito de direito administrativo.
econômico, criando novo aparelhamento de ação do poder (A) A administração exerce atividade política e
público, tanto para disciplinar e fiscalizar a iniciativa privada, discricionária.
com embasamento no poder de polícia do Estado, quer para (B) A administração pública é o objeto precípuo do direito
exercer atividade econômica, diretamente, na qualidade de administrativo.
empresário. (C) O âmbito espacial de validade da lei administrativa não
está submetido ao princípio da territorialidade.
1 MELLO, Celso Antônio Bandeira de apud Mazza Alexandre, Manual de 3 MAZZA, Alexandre. Manual de Direito Administrativo. São Paulo: Saraiva,
Direito Administrativo, 4ª edição, editora Saraiva, 2014. 2014.
2 MEIRELLES, Hely Lopes. Direito Administrativo Brasileiro. 27ª edição. São
Paulo: Malheiros,2002.
Conhecimentos Específicos 1
APOSTILAS OPÇÃO
(D) As instruções normativas podem ser expedidas apenas

por ministros de Estado para a execução de leis, decretos e
regulamentos.
(E) O regimento administrativo obriga os particulares em
geral.
03. (PC/PE - Escrivão de Polícia – CESPE/2016). Acerca

de conceitos inerentes ao direito administrativo e à
administração pública, assinale a opção correta.
(A) O objeto do direito administrativo são as relações de
natureza eminentemente privada.
(B) A divisão de poderes no Estado, segundo a clássica
teoria de Montesquieu, é adotada pelo ordenamento jurídico
brasileiro, com divisão absoluta de funções.
(C) Segundo o delineamento constitucional, os poderes do Tratados Internacionais para ingressarem no
Estado são independentes e harmônicos entre si e suas ordenamento jurídico pátrio devem seguir um procedimento.
funções são reciprocamente indelegáveis. A Constituição Federal, em seu art. 84 atribuiu
(D) A jurisprudência e os costumes não são fontes do competência privativa para o Presidente da República celebrar
direito administrativo. Tratados. Após a celebração, é preciso que o Congresso
(E) Pelo critério legalista, o direito administrativo Nacional, utilizando de sua competência exclusiva, aprove-o
compreende os direitos respectivos e as obrigações mútuas da (art. 49, CF). A aprovação se dá por meio de Decreto
administração e dos administrados. Legislativo.
Superada essa etapa, o tratado deve ser ratificado pelo
04. (STJ - Técnico Judiciário – Administrativa – CESPE). Presidente da República e, após, promulgado por meio de
Julgue o item seguinte, acerca do direito administrativo e da Decreto Presidencial.
prática dos atos administrativos. Cumprido esse procedimento, o tratado está recepcionado
Conceitualmente, é correto considerar que o direito pelo ordenamento pátrio e, em regra, terá força de lei
administrativo abarca um conjunto de normas jurídicas de infraconstitucional. Contudo, em se tratando de tratados que
direito público que disciplina as atividades administrativas versem sobre direitos humanos, o procedimento é diferente e
necessárias à realização dos direitos fundamentais da vem descrito no art. 5º, § 3º da Constituição:
coletividade.
( ) Certo ( ) Errado § 3º Os tratados e convenções internacionais sobre
direitos humanos que forem aprovados, em cada Casa do
Gabarito Congresso Nacional, em dois turnos, por três quintos dos
votos dos respectivos membros, serão equivalentes às
01.B/ 02.B/ 03.C/ 04. Certo emendas constitucionais.
Fontes Vê-se que, quando o tratado tem por matéria direitos

humanos é preciso que seja votado em dois turnos na Câmara
Segundo Alexandre Mazza4, “fonte é o local de onde algo e no Senado Federal e que seja aprovado por quórum
provém. No Direito, as fontes são fatos jurídicos de onde as qualificado de três quintos. Nesse caso o Tratado terão força
normas emanam.” de norma constitucional.
Pode-se traduzir fonte como a origem de algo, nesse caso a Em tendo força de lei infraconstitucional ou constitucional,
origem das normas de Direito Administrativo. Elas dividem-se os tratados passam a ser fontes do Direito Administrativo.
em primárias e secundárias. O Direito Administrativo possui ainda as fontes
A fonte primária é a lei. secundárias que são: a doutrina, a jurisprudência e os
De acordo com o princípio da legalidade, somente a lei costumes.
pode impor obrigações, ou seja, somente a lei pode obrigar o Doutrina é o fruto do trabalho dos estudiosos do Direito,
sujeito a fazer ou deixar de fazer algo, mas o que é lei? ou seja, é a interpretação que os doutrinadores dão à lei. Vê-se
Maria Helena Diniz5 ensina que a lei, em sentido jurídico, é que a doutrina não cria normas, interpreta-as de forma que
um texto oficial que engloba um conjunto de normas, ditadas determinam o sentido e alcance dessa e norteiam o caminho
pelo Poder Legislativo e que integra a organização do Estado. do seu aplicador.
A elaboração da lei é disciplinada por comando constitucional Jurisprudência é o resultado do trabalho dos aplicadores
e tem sua executoriedade compulsória garantida pelo Estado. da lei, especificamente, são decisões reiteradas dos Tribunais.
Assim, pode-se afirmar que a lei, em sentido jurídico ou Também não cria normas, ao contrário, assemelhar-se à
formal, é um ato primário, pois encontra seu fundamento na doutrina porque se trata de uma interpretação da legislação.
Constituição Federal, bem como possui por características a Costumes, de modo geral, são conceituados como os
generalidade (a lei é válida para todos) e a abstração (a lei não comportamentos reiterados que tem aceitação social. Ex: fila.
regula situação concreta). Não há nenhuma regra jurídica que obrigue alguém a respeitar
Existem diversas espécies normativas: lei ordinária, lei a fila, porém as pessoas respeitam porque esse é um costume,
complementar, lei delegada, medida provisória, decretos ou seja, um comportamento que está intrínseco no seio social.
legislativos, resoluções, etc. Todas são leis e, portanto, Especificamente em Direito Administrativo, os costumes
constituem fonte primária do Direito Administrativo. Não se são as práticas administrativas reiteradas. Alexandre Mazza6
deve esquecer das normas constitucionais que estão no ápice define: “os costumes são práticas reiteradas da autoridade
do ordenamento jurídico brasileiro. administrativa capazes de estabelecer padrões obrigatórios de
comportamento. Ao serem repetidos constantemente, criam o
hábito de os administrados esperarem aquele modo de agir,
4 Idem 6 MAZZA, Alexandre. Manual de Direito Administrativo. São Paulo: Saraiva,

5 DINIZ, Maria Helena. Lei de Introdução ao Código Civil Brasileiro 2014.
interpretado. São Paulo: Saraiva.
APOSTILAS OPÇÃO
causando incerteza e instabilidade social sua repentina monovalentes setoriais, que serve como base do Direito
alteração. É nesse sentido que os costumes constituem fontes Administrativo, comunicando o campo de jurisprudência,
secundárias do Direito Administrativo. Importante relembrar garantindo autonomia e elaboração de institutos específicos.
que os costumes não têm força jurídica igual à da lei, razão pela Princípio da Supremacia Do Interesse Público Este
qual só podem ser considerados vigentes e exigíveis quando não princípio consiste na sobreposição do interesse público em
contrariarem nenhuma regra ou princípio estabelecido na face do interesse particular. Havendo conflito entre o interesse
legislação. Costumes contra legem não se revestem de público e o interesse particular, aquele prevalecerá.
obrigatoriedade.”. Podemos conceituar INTERESSE PÚBLICO como o
Regulamentos São atos normativos posteriores aos somatório dos interesses individuais desde que represente o
decretos, que visam especificar as disposições de lei, assim interesse majoritário, ou seja, a vontade da maioria da
como seus mandamentos legais. As leis que não forem sociedade.
executáveis, dependem de regulamentos, que não contrariem O interesse público PRIMÁRIO é o interesse direto do povo,
a lei originária. Já as leis auto-executáveis independem de é o interesse da coletividade como um todo. Já o interesse
regulamentos para produzir efeitos. público SECUNDÁRIO é o interesse direto do Estado como
Instruções normativas Possuem previsão expressa na pessoa jurídica, titular de direitos e obrigações, em suma, é
Constituição Federal, em seu artigo 87, inciso II. São atos vontade do Estado. Assim, a vontade do povo (interesse
administrativos privativos dos Ministros de Estado. É a forma público PRIMÁRIO) e a vontade do Estado (interesse público
em que os superiores expedem normas de caráter geral, SECUNDÁRIO) não se confundem.
interno, prescrevendo o meio de atuação de seus O interesse público SECUNDÁRIO só será legítimo se não
subordinados com relação a determinado serviço, contrariar nenhum interesse público PRIMÁRIO. E, ao menos
assemelhando-se às circulares e às ordens de serviço. indiretamente, possibilite a concretização da realização de
Na maioria das vezes apresenta-se como Instruções interesse público PRIMÁRIO. Daremos um exemplo para que
Normativas. você compreenda perfeitamente esta distinção.
Regimentos São atos administrativos internos que Este princípio é um dos dois pilares do denominado regime
emanam do poder hierárquico do Executivo ou da capacidade jurídico-administrativo, fundamentando a existência das
de auto-organização interna das corporações legislativas e prerrogativas e dos poderes especiais conferidos à
judiciárias. Desta maneira, se destinam à disciplina dos Administração Pública para que esta esteja apta a atingir os
sujeitos do órgão que o expediu. fins que lhe são impostos pela Constituição e pelas leis.
Estatutos É o conjunto de normas jurídicas, através de O ordenamento jurídico determina que o Estado-
acordo entre os sócios e os fundadores, regulamentando o Administração atinja uma gama de objetivos e fins e lhe
funcionamento de uma pessoa jurídica. Inclui os órgãos de confere meios, instrumentos para alcançar tais metas. Aqui se
classe, em especial os colegiados. encaixa o princípio da Supremacia do Interesse Público,
Lei formal Relaciona-se diretamente com a forma e não fornecendo à Administração as prerrogativas e os poderes
precisamente com o conteúdo, devendo seguir o que é especiais para obtenção dos fins estabelecidos na lei.
proposto pelas Casas Legislativas. São exemplos: as Leis O princípio comentado não está expresso em nosso
Complementares, Leis Ordinárias ou Leis Delegadas. ordenamento jurídico. Nenhum artigo de lei fala, dele, porém
Vale frisar que a lei apresenta o mais alto nível de tal princípio encontra-se em diversos institutos do Direito
produção, ficando abaixo, apenas da Constituição Federal. Administrativo. Vejamos alguns exemplos práticos:
- a nossa Constituição garante o direito à propriedade (art.
Princípios do direito administrativo 5º, XXII), mas com base no princípio da Supremacia do
Interesse Público, a Administração pode, por exemplo,
Os princípios constituem fundamento do Direito desapropriar uma propriedade, requisitá-la ou promover o
Administrativo. São diversas as suas classificações, por isso seu tombamento, suprimindo ou restringindo o direito à
adotar-se-á no presente a classificação de Diogo de Figueiredo propriedade.
Neto7. - a Administração e o particular podem celebrar contratos
Para esse autor existem os princípios fundamentais que administrativos, mas esses contratos preveem uma série de
são os previstos de forma explícita ou implícita no Título I da cláusulas exorbitantes que possibilitam a Administração, por
Constituição, dos quais destaca-se os mais relevantes para o exemplo, modificar ou rescindir unilateralmente tal contrato.
Direito Administrativo que são o princípio republicano, o - o poder de polícia administrativa que confere à
princípio democrático, o princípio da dignidade da pessoa Administração Pública a possibilidade, por exemplo, de
humana, o princípio da cidadania e o princípio da segurança determinar a proibição de venda de bebida alcoólica a partir
jurídica. de determinada hora da noite com o objetivo de diminuir a
Alguns princípios são classificados como gerais posto que violência.
aplicados para todos os ramos do direito, como o princípio da Diante de inúmeros abusos, ilegalidades e arbitrariedades
legalidade, da igualdade, da publicidade, da sindicalidade, da cometidas em nome do aludido princípio, já existem vozes na
legitimidade, entre outros. doutrina proclamando a necessidade de se pôr fim a este,
Especificamente em Direito Administrativo, os princípios através da Teoria da Desconstrução do Princípio da
são divididos em princípios gerais de Direito Supremacia. Na verdade, esvaziar tal princípio não resolverá
Administrativo e princípios setoriais de Direito o problema da falta de probidade de nossos homens públicos.
Administrativo. Como afirma a maioria da doutrina, o princípio da Supremacia
Os primeiros trazem as normas e os valores que regem a do Interesse Público é essencial, sendo um dos pilares da
Administração Pública de maneira geral como os princípios da Administração, devendo ser aplicado de forma correta e
legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e efetiva. Se há desvio na sua aplicação, o Poder Judiciário deve
eficiência, motivação, razoabilidade, proporcionalidade, entre ser provocado para corrigi-lo.
outros. Princípio Democrático O caput do artigo 1º da
Por sua vez, os princípios informativos do Direito Constituição Federal de 1988, adotou em seu parágrafo único,
Administrativo, dizem respeito a um conjunto de proposições o denominado princípio democrático, ao afirmar que “todo
7 FIGUEIREDO NETO, Diogo de. Curso de Direito Administrativo. Rio de

Janeiro: Forense, 2006.
APOSTILAS OPÇÃO
poder emana do povo, que o exerce por meio de Princípio Republicano É a forma de relacionamento das
representantes eleitos ou diretamente, nos termos desta autoridades públicas com os seus cidadãos e traz como
Constituição”. características a eletividade, temporariedade e necessidade de
O Estado Democrático de Direito, que significa a exigência prestação de contas pela administração pública.
de reger-se pelo Direito e por normas democráticas, com Princípio da Sindicabilidade Diz respeito ao controle dos
eleições livres, periódicas e pelo povo bem como o respeito das atos administrativos, seja pela própria Administração, seja
autoridades públicas aos direitos e garantias fundamentais, pelo Poder Judiciário. Desde a segunda metade do século XX,
proclamado como consequência dos conflitos mundiais, dos atentados aos
Princípio da Dignidade da Pessoa Humana A dignidade direitos fundamentais, vem se defendendo a ampliação do
da pessoa humana é o princípio permeante do ordenamento controle (sindicabilidade) da Administração Pública pelo
jurídico, sendo, assim, indissociável dos direitos fundamentais. poder Judiciário. Seria esta a forma de se conterem abusos que
É o que se pode denominar aspecto pragmático-constitucional geralmente isentam-se de controle sob a alegação da
– relação entre os direitos fundamentais e a dignidade da “intangibilidade jurisdicional” dos atos discricionários".
pessoa humana na ordem constitucional. Princípio da Legitimidade Está voltado aos atos
A tríade Dignidade, Direitos Fundamentais e Constituição administrativos, mais conhecido como presunção de
é a diretriz da conduta estatal e particular, porquanto se trata legitimidade.
do conjunto fundante da ordem jurídica como um todo. É a presunção de que os atos administrativos devem ser
Conclui-se que os direitos fundamentais são a concretização da considerados válidos, até que se demonstre o contrário, a bem
dignidade humana dentro da ordem constitucional; da continuidade da prestação dos serviços públicos. Isso não
concretização esta que é evidenciada sob o aspecto de significa que os atos administrativos não possam ser
informadora de todo o ordenamento jurídico. contrariados, no entanto, o ônus da prova é de quem alega.
O direitos fundamentais foram alçados à condição de Princípio da Especialidade Este princípio está presente
princípios constitucionais devido ao reconhecimento da em algumas atividades das pessoas jurídicas não territoriais,
importância dos valores que encerram. A compreensão dessa limitando, assim, a capacidade e a atividade, sendo-lhes
posição principiológica é relevante para o estabelecimento interdito praticar atos que não tenham relação com o objeto
oportuno da conexão entre os direitos fundamentais e a particular que é inerente.
missão a eles delegada de transmutar-se em sustento da Com isso, fica proibido às pessoas, aceitarem doações e
condição digna. legados, que impunham a elas, aceitarem atividades diversas à
A relação entre direitos fundamentais e dignidade da sua especialidade. Ex: uma escola, que aceitaria doação para
pessoa humana é das mais íntimas. É certo que a vida digna se que ali funcionasse um hospital.
consagra com tais garantias provedoras. A vivência digna vai A partir do momento em que se confere personalidade
além da simples relação com os direitos humanos relativos às jurídica a um agrupamento, já se concede o fim para o qual se
liberdades individuais ou aos direitos sociais. É óbvio que a tornou personalidade jurídica, não devendo atuar em sentido
ausência de direitos dessa natureza importa em constatação diverso do que fora incumbido.
mais perceptível de violação e usurpação da condição Princípio da hierarquia. Compreende-se como
intrínseca de ser humano. Contudo, não se pode olvidar que hierarquia, a relação de coordenação e subordinação dos
todos e não apenas alguns dos direitos fundamentais órgãos do poder executivo.
configuram-se em instrumentos assecuratórios da dignidade Na organização por instâncias, cada uma vai funcionar em
do ser humano. esfera diferente da outra, não havendo comunicação entre
Princípio da Cidadania Segundo Dalmo Dallari: essas. Há atos que só podem ser feitos pelo juiz de primeira
“A cidadania expressa um conjunto de direitos que dá à instância, não sendo de competência do Tribunal.
pessoa a possibilidade de participar ativamente da vida e do Basta pensar no caso do legislador, que quando entende
governo de seu povo. Quem não tem cidadania está que é caso de reexame, manda que haja recurso por parte do
marginalizado ou excluído da vida social e da tomada de juiz.
decisões, ficando numa posição de inferioridade dentro do No legislativo, também não existe hierarquia, ainda que se
grupo social”. tenha um sistema bicameral. O que pode haver no judiciário e
Ao contrário dos direitos humanos – que tendem à no legislativo é a hierarquia, naquilo que tais poderes têm de
universalidade dos direitos do ser humano na sua dignidade – administrativo.
, a cidadania moderna, embora influenciada por aquelas Pelo princípio da hierarquia, no que diz respeito
concepções mais antigas, possui um caráter próprio e possui especificamente ao direito administrativo, temos
duas categorias: formal e substantiva. consequências, como a unidade de direção, revisão dos atos
Princípio da Igualdade Também conhecido como dos subordinados. Tais institutos são informados pelo
Princípio da Isonomia, considera que a Administração Pública princípio da hierarquia, pois há um respeito nas suas áreas de
deve se preocupar em tratar igualmente as partes no processo atribuição e competências.
administrativo, sem que haja discriminações não permitidas. Princípio da continuidade. O serviço público diz respeito
O objetivo é tratar o administrado com urbanidade, com as atividades do Estado, de modo que não pode haver
equidade, com congruência. interrupção desses serviços, por isso que é vedada a greve do
No processo administrativo, busca-se uma decisão legal e funcionário público, já que pode ocasionar a quebra da
justa, pois se deve tratar igualmente os iguais e desigualmente continuidade dos serviços, que causarão inúmeros
os desiguais, na exata medida de suas desigualdades. transtornos para o Estado, além da coletividade.
Princípio da Executoriedade Trata-se de atributo do ato
administrativo que permite ao Poder Público sua imediata Questões
aplicação, sem ter que recorrer ao Poder Judiciário.
Princípio da Consensualidade Muito usado nos casos de 01. (CESPE - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Analista
mediação, em que não se pode impor uma decisão às partes, Judiciário - Área Judiciária – CESPE). Julgue os itens a seguir,
porém o resultado do que for debatido entre elas deve ser acerca dos princípios e das fontes do direito administrativo.
levado em consideração. Para que a mediação tenha bons Em decorrência do princípio da legalidade, a lei é a mais
resultados, é necessário que exista um consenso entre as importante de todas as fontes do direito administrativo.
partes. (...) Certo ( ) Errado
APOSTILAS OPÇÃO
02. (Prefeitura de Piraúba/MG - Assistente Social - MS

CONCURSOS/2017). Com relação às fontes do Direito
Administrativo, assinale a alternativa correta. Ato administrativo:
(A) Costumes são decisões judiciais reiteradas no mesmo conceito, classificação,
sentido e têm efeito secundário.
(B) A lei é fonte primária e principal do Direito requisitos, revogação, vícios,
Administrativo. invalidade, anulação.
(C) A doutrina é conduta reiterada praticada pelos agentes
públicos com consciência de obrigatoriedade.
(D) A jurisprudência é a opinião expressa por juristas,
cientistas e teóricos do direito. ATO ADMINISTRATIVO
03. (PC/PE - Agente de Polícia – CESPE/2016). Ato administrativo é toda manifestação lícita e unilateral
Considerando as fontes do direito administrativo como sendo de vontade da Administração ou de quem lhe faça às vezes, que
aquelas regras ou aqueles comportamentos que provocam o agindo nesta qualidade tenha por fim imediato adquirir,
surgimento de uma norma posta, assinale a opção correta. transferir, modificar ou extinguir direitos e obrigações.
(A) A lei é uma fonte primária e deve ser considerada em Os atos administrativos podem ser praticados pelo Estado
seu sentido amplo para abranger inclusive os regulamentos ou por alguém que esteja em nome dele. Logo, pode-se concluir
administrativos. que os atos administrativos não são definidos pela condição da
(B) O acordo é uma importante fonte do direito pessoa que os realiza. Tais atos são regidos pelo Direito
administrativo por ser forma de regulamentar a convivência Público.
mediante a harmonização de pensamentos. Deve-se diferenciar o conceito de ato administrativo do
(C) Os costumes, pela falta de norma escrita, não podem conceito de ato da Administração. Este último é ato praticado
ser considerados como fonte do direito administrativo. por órgão vinculado à estrutura do Poder Executivo.
(D) A jurisprudência é compreendida como sendo aquela Nem todo ato praticado pela Administração será ato
emanada por estudiosos ao publicarem suas pesquisas acerca administrativo, ou seja, há circunstâncias em que a
de determinada questão jurídica. Administração se afasta das prerrogativas que possui,
(E) Uma doutrina se consolida com reiteradas decisões equiparando-se ao particular.
judiciais sobre o mesmo tema. O que qualifica o ato como administrativo é o fato que sua
repercussão jurídica produz efeitos a uma determinada
04. (Prefeitura de Sobral/CE - Técnico Legislativo – sociedade, devendo existir uma regulação pelo direito público.
Área Legislativa – CIDADES). O Direito Administrativo tem Para que esse ato seja caracterizado, é necessário que ele seja
como fontes norteadoras quatro principais objetos. Nesse emanado por um agente público, quer dizer, alguém que esteja
sentido, assinale a alternativa que não representa um desses investido de múnus público, podendo atuar em nome da
objetos: Administração.
(A) A lei. Esse ato deve alcançar a finalidade pública, onde serão
(B) A jurisprudência. definidas prerrogativas, que diz respeito à supremacia do
(C) A doutrina. interesse público sobre o particular, em virtude da
(D) Os poderes constituídos indisponibilidade do interesse público.
Embora existam divergências, a doutrina mais moderna
05. (TJ/CE - Analista Judiciário - Área Administrativa – entende que os atos administrativos podem ser delegados,
CESPE). Com relação ao conceito, ao objeto e às fontes do assim os particulares recebem a delegação pelo Poder Público
direito administrativo, assinale a opção correta. para prática dos referidos atos.
(A) Consoante o critério negativo, o direito administrativo
compreende as atividades desenvolvidas para a consecução Questões
dos fins estatais, incluindo as atividades jurisdicionais, porém
excluindo as atividades legislativas. 01. (Câmara Municipal de Atibaia/SP - Advogado -
(B) Pelo critério teleológico, o direito administrativo é o CAIP-IMES/2016) Assinale a alternativa incorreta.
conjunto de princípios que regem a administração pública. Os atos administrativos:
(C) Para a escola exegética, o direito administrativo tinha (A) decorrem de manifestação bilateral de vontade da
por objeto a compilação das leis existentes e a sua Administração Pública que, agindo nessa qualidade, tenha por
interpretação com base principalmente na jurisprudência dos fim imediato adquirir, resguardar, transferir, modificar,
tribunais administrativos. extinguir e declarar direitos ou impor obrigações aos
(D) São considerados fontes primárias do direito administrados, apenas.
administrativo os atos legislativos, os atos infra legais e os (B) decorrem de manifestação unilateral de vontade da
costumes. Administração Pública no exercício da função administrativa
(E) De acordo com o critério do Poder Executivo, o direito típica.
administrativo é conceituado como o conjunto de normas que (C) decorrem de manifestação unilateral de vontade da
regem as relações entre a administração e os administrados. Administração Pública que, agindo nessa qualidade, tenha por
fim imediato adquirir, resguardar, transferir, modificar,
Gabarito extinguir e declarar direitos ou impor obrigações aos
administrados ou a si própria.
01.Certo/ 02.B/ 03.A/ 04.D/ 05.C/ 06.B. (D) decorrem de manifestação unilateral de vontade da
Administração Pública, portanto são de exclusividade do
Poder Executivo no exercício da função típica. Contudo, os
demais poderes (Judiciário e Legislativo) também podem
exercê-los, atipicamente.
APOSTILAS OPÇÃO
02. (CNMP -Técnico do CNMP FCC) Ato administrativo é: dos atos da Administração Pública decorre do Princípio da
(A) realização material da Administração em cumprimento Solenidade, que pertence à atuação estatal, como forma de
de alguma decisão administrativa. garantia de que os cidadãos serão contemplados com essa
(B) sinônimo de fato administrativo. ação.
(C) manifestação bilateral de poder da Administração Motivo: este integra os requisitos dos atos administrativos
pública que, agindo nessa qualidade, tenha por fim imediato tendo em vista a defesa de interesses coletivos. Por isso existe
adquirir, resguardar, transferir, modificar, extinguir, declarar a teoria dos motivos determinantes;
direitos e impor obrigações aos administrados. O motivo será válido, sem irregularidades na prática do ato
(D) manifestação unilateral de vontade da Administração administrativo, exigindo-se que o fato narrado no ato
pública que visa impor obrigações aos administrados ou a si praticado seja real e tenha acontecido da forma como estava
própria ou alguma realização material em cumprimento a uma descrito na conduta estatal.
decisão de si própria. Difere-se de motivação, pois este é a explicação por escrito
(E) manifestação unilateral de vontade da Administração das razões que levaram à prática do ato.
pública que, agindo nessa qualidade, tenha por fim imediato Finalidade: o ato administrativo somente visa a uma
adquirir, resguardar, transferir, modificar, extinguir e declarar finalidade, que é a pública; se o ato praticado não tiver essa
direitos, ou impor obrigações aos administrados ou a si finalidade, ocorrerá abuso ou desvio de poder.
própria.
Gabarito
01.A / 02.E
Requisitos
São as condições necessárias para a existência válida do

ato. Do ponto de vista da doutrina tradicional (e majoritária
nos concursos públicos), os requisitos dos atos
administrativos são cinco:
Competência: o ato deve ser praticado por sujeito capaz,
trata-se de requisito vinculado. Para que um ato seja válido
deve-se verificar se foi praticado por agente competente.
No Direito Administrativo quem define as competências de
cada agente é a lei, que deverá limitar sua atuação e fazer as
atribuições de cada agente.
O ato deve ser praticado por agente público, assim
considerado todo aquele que atue em nome do Estado,
podendo ser de qualquer título, mesmo que não ganhe
remuneração, por prazo determinado ou vínculo de natureza
permanente.
Podem ser englobados como agentes, os agentes políticos,
Questão
que são os detentores de mandatos eletivos, secretários e
ministros de Estado, considerando ainda os membros da
01. (DPE/PE - Estagiário de Direito - DPE-PE). São
magistratura e do Ministério Público. Os atos ainda poderão
elementos do ato administrativo:
ser praticados por particulares em colaboração com o poder
(A) presunção de legalidade, economicidade, eficiência e
público, podendo se considerar aqueles que exercem função
motivação.
estatal, sem vínculo definido, como acontece com jurados e
(B) competência, forma e vinculação.
mesários, por exemplo.
(C) presunção de legitimidade e impessoalidade.
Além da competência para a prática do ato, se faz
(D) competência, forma, objeto, finalidade e motivo
necessário que não exista impedimento e suspeição para o
(E) vinculação e discricionariedade.
exercício da atividade.
Deve-se ter em mente que toda a competência é limitada,
Gabarito
não sendo possível um agente ter competência ilimitada, tendo
em vista o dever de observância da lei para definir os critérios
01.D
de legitimação.
Objeto lícito: É o conteúdo do ato, o resultado que se visa
Classificação
receber com sua expedição. Todo e qualquer ato
administrativo tem por objeto a criação, modificação ou
Quanto ao regramento:
comprovação de situações jurídicas referentes a pessoas,
a) Atos vinculados: Possui todos seus elementos
coisas ou atividades voltadas à ação da Administração Pública.
determinados em lei, não existindo possibilidade de
Forma: é o requisito vinculado que envolve a maneira de
apreciação por parte do administrador quanto à oportunidade
exteriorização e demais procedimentos prévios que forem
ou à conveniência. Cabe ao administrador apenas a verificação
exigidos com a expedição do ato administrativo. Via de regra,
da existência de todos os elementos expressos em lei para a
os atos devem ser escritos, permitindo de maneira excepcional
prática do ato. Caso todos os elementos estejam presentes, o
atos gestuais, verbais ou provindos de forças que não sejam
administrador é obrigado a praticar o ato administrativo; caso
produzidas pelo homem, mas sim por máquinas, que são os
contrário, ele estará proibido da prática do ato.
casos dos semáforos, por exemplo.
b) Atos discricionários: O administrador pode decidir
A forma específica se dá pelo fato de que os atos
sobre o motivo e sobre o objeto do ato, devendo pautar suas
administrativos decorrem de um processo administrativo
escolhas de acordo com as razões de oportunidade e
prévio, que se caracterize por uma série de atos concatenados,
conveniência. A discricionariedade é sempre concedida por lei
com um propósito certo. A exigência de forma para a prática
e deve sempre estar em acordo com o princípio da finalidade
APOSTILAS OPÇÃO
pública. O poder judiciário não pode avaliar as razões de c) Atos de expediente: São aqueles destinados a dar
conveniência e oportunidade (mérito), apenas a legalidade, os andamento aos processos e papéis que tramitam no interior
motivos e o conteúdo ou objeto do ato. das repartições. Os atos de gestão (praticados sob o regime de
direito privado).
Quanto aos destinatários Exemplo: contratos de locação em que a Administração é
a) Gerais: os atos gerais tem a finalidade de normatizar locatária) não são atos administrativos, mas são atos da
suas relações e regulam uma situação jurídica que abrange um Administração. Para os autores que consideram o ato
número indeterminado de pessoas, portanto abrange todas as administrativo de forma ampla (qualquer ato que seja da
pessoas que se encontram na mesma situação, por tratar-se de administração como sendo administrativo), os atos de gestão
imposição geral e abstrata para determinada relação. são atos administrativos.
Esses atos dependem de publicação para que possam
produzir efeitos e devem prevalecer sobre a vontade Quanto à formação: Os atos se dividem em simples,
individual. complexo e compostos.
Exemplo: a Administração cria uma norma interna para a) Simples: depende de uma única manifestação. Assim, a
que os servidores se reúnam todas as segundas com o chefe. manifestação de vontade de um único órgão, mesmo que seja
Como se percebe, o ato não individualiza nenhum sujeito de órgão colegiado, torna o ato perfeito, portanto, a vontade
específico, e será aplicado de forma ampla a todos aqueles que para manifestação do ato deve ser unitária, obtida através de
estiverem nesse local. votação em órgão colegiado ou por manifestação de um agente
b) Individuais: são aqueles destinados a um destinatário em órgãos singulares.
certo, impondo a norma abstrata ao caso concreto. Nesse b) Complexo: decorre da manifestação de dois ou mais
momento, seus destinatários são individualizados, pois a órgãos; de duas ou mais vontades que se unem para formar um
norma é geral restringindo seu âmbito de atuação. único ato. Neste tipo, somam-se as vontades dos órgãos
Não se fala em atividade em geral, mas sim de modo públicos independentes, em mesmo nível de hierarquia, de
específico de quais agentes devem se submeter às disposições modo que tenham a mesma força, não se falando em
da conduta. dependência de uma relação com a outra. Aqui, os atos que
Exemplo: promoção de servidor público formarão o ato complexo serão expedidos por órgãos públicos
distintos.
Quanto à abrangência dos efeitos (Alcance): Exemplo: Decreto do prefeito referendado pelo secretário.
a) Internos: Destinados a produzir seus efeitos no âmbito c) Composto: manifestação de dois ou mais órgãos, em
interno da Administração Pública, não atingindo terceiros, que um edita o ato principal e o outro será acessório. Como se
como as circulares e pareceres. nota, é composto por dois atos, geralmente decorrentes do
Via de regra, não dependem de publicação oficial, tendo em mesmo órgão público, em patamar de desigualdade, de modo
vista sua destinação interna aqueles que estão vinculados à que o segundo ato deve contar com o que ocorrer com o
estrutura das entidades. primeiro.
Exemplo: circular que exige que os servidores usem Exemplo: nomeação de ministro do Superior Tribunal feito
sapatos pretos fechados. pelo Presidente da República e que depende de aprovação do
b) Externos: Têm como destinatárias pessoas além da Senado. A nomeação é o ato principal e a aprovação o
Administração Pública, e, portanto, necessitam de publicidade acessório.
para que produzam adequadamente seus efeitos.
Exemplos: a fixação do horário de atendimento e a Quanto a manifestação de vontade:
ocupação de bem privado pela Administração Pública.
a) Atos unilaterais: Dependem de apenas a vontade de
Quanto à supremacia do poder público (Objeto): uma das partes. Exemplo: licença
a) Atos de império: Atos onde o poder público age de b) Atos bilaterais: Dependem da anuência de ambas as
forma imperativa sobre os administrados, impondo-lhes partes. Exemplo: contrato administrativo;
obrigações. Exemplos de atos de império: A desapropriação e c) Atos multilaterais: Dependem da vontade de várias
a interdição de atividades. partes. Exemplo: convênios.
A Administração Pública atua com prerrogativa de poder
público, valendo-se da supremacia do interesse público sobre Quanto à natureza do ato:
o privado. Aqui, o poder público impõe obrigações, aplica
penalidades, sem que se tenha que recorrer aos meios a) Atos-regra: Traçam regras gerais (regulamentos).
judiciais, em razão da aplicação das regras que exorbitam o b) Atos subjetivos: Referem-se a situações concretas, de
direito privado, em prol do interesse da coletividade. sujeito determinado.
Se os atos praticados contrariarem às normas vigentes, c) Atos-condição: Somente surte efeitos caso
eles poderão ser anulados pela Administração ou pelo determinada condição se cumpra.
Judiciário, podendo ainda ocorrer a sua revogação por motivos
de interesse público, se forem justificadas devidamente. Quanto aos efeitos:
Exemplo: autos de infração, por descumprimento das
normas de trânsito. a) Constitutivo: Gera uma nova situação jurídica aos
b) Atos de gestão: são aqueles realizados pelo poder destinatários. Pode ser outorgado um novo direito, como
público, sem as prerrogativas do Estado, sendo que a permissão de uso de bem público, ou impondo uma obrigação,
Administração irá atuar em situação de igualdade com o como cumprir um período de suspensão.
particular. Nesses casos, a atividade será regulada pelo direito Exemplo: autorização para uso de bem público a um
privado, de modo que o Estado não irá se valer das particular que pretende montar um show na cidade.
prerrogativas que tenham relação com a supremacia do b) Declaratório: Simplesmente afirma ou declara uma
interesse público. situação já existente, seja de fato ou de direito. Não cria,
Trata-se de condutas que não restringem ou ainda que não transfere ou extingue a situação existente, apenas a reconhece.
admitem que o ente estatal possa se valer dos meios Também é dito enunciativo. É o caso da expedição de uma
coercitivos para que haja uma execução. certidão de tempo de serviço.
Exemplo: a alienação de um imóvel público inservível.
APOSTILAS OPÇÃO
c) Modificativo: Altera a situação já existente, sem que serviço público (autorização de serviço público), ou o
seja extinta, não retirando direitos ou obrigações. A alteração desempenho de atividade material, ou a prática de ato que,
do horário de atendimento da repartição é exemplo desse tipo sem esse consentimento, seriam legalmente proibidos
de ato. (autorização como ato de polícia).
d) Extintivo: Pode também ser chamado desconstitutivo, Licença: é o ato administrativo unilateral e vinculado pelo
é o ato que põe termo a um direito ou dever existente. Cite-se qual a Administração faculta àquele que preencha os
a demissão do servidor público. requisitos legais o exercício de uma atividade. A diferença
entre licença e autorização é nítida, porque o segundo desses
Quanto à validade: institutos envolve interesse, “caracterizando-se como ato
discricionário, ao passo que a licença envolve direitos,
a) Válido: É o que atende a todos os requisitos legais: caracterizando-se como ato vinculado”. Na autorização, o
competência, finalidade, forma, motivo e objeto. Pode estar Poder Público aprecia, discricionariamente, a pretensão do
perfeito, pronto para produzir seus efeitos ou estar pendente particular em face do interesse público, para outorga ou não a
de evento futuro. autorização, como ocorre no caso de consentimento para porte
b) Nulo: É o que nasce com vício insanável, ou seja, um de arma; na licença, cabe à autoridade tão somente verificar,
defeito que não pode ser corrigido. Não produz qualquer efeito em cada caso concreto, se foram preenchidos os requisitos
entre as partes. No entanto, em face dos atributos dos atos legais exigidos para determinada outorga administrativa e, em
administrativos, ele deve ser observado até que haja decisão, caso afirmativo, expedir o ato, sem possibilidade de recusa; é
seja administrativa, seja judicial, declarando sua nulidade, que o que se verifica na licença para construir e para dirigir
terá efeito retroativo, ex tunc, entre as partes. Por outro lado, veículos automotores. A autorização é ato constitutivo e a
deverão ser respeitados os direitos de terceiros de boa-fé que licença é ato declaratório de direito preexistente.
tenham sido atingidos pelo ato nulo. Admissão: é ato unilateral e vinculado pelo qual a
Cite-se a nomeação de um candidato que não tenha nível Administração reconhece ao particular, que preencha os
superior para um cargo que o exija. A partir do requisitos legais, o direito à prestação de um serviço público.
reconhecimento do erro, o ato é anulado desde sua origem. É ato vinculado, tendo em vista que os requisitos para outorga
Porém, as ações legais eventualmente praticadas por ele, da prestação administrativa são previamente definidos, de
durante o período em que atuou, permanecerão válidas. modo que todos os que os satisfaçam tenham direito de obter
c) Anulável: É o ato que contém defeitos, porém, que o benefício. São exemplos a admissão nas escolas públicas, nos
podem ser sanados, convalidados. Ressalte-se que, se mantido hospitais e nos estabelecimentos de assistência social.
o defeito, o ato será nulo; se corrigido, poderá ser "salvo" e Permissão: em sentido amplo, designa o ato
passar a ser válido. Atente-se que nem todos os defeitos são administrativo unilateral, discricionário, gratuito ou oneroso,
sanáveis, mas sim aqueles expressamente previstos em lei. pelo qual a Administração Pública faculta a execução de
d) Inexistente: É aquele que apenas aparenta ser um ato serviço público ou a utilização privativa de bem público. O seu
administrativo, mas falta a manifestação de vontade da objeto é a utilização privativa de bem público por particular ou
Administração Pública. São produzidos por alguém que se faz a execução de serviço público.
passar por agente público, sem sê-lo, ou que contém um objeto Aprovação: é ato unilateral e discricionário pelo qual se
juridicamente impossível. exerce o controle a priori ou a posteriori do ato administrativo.
Os atos inexistentes não podem ser convalidados, sendo No controle a priori, equivale à autorização para a prática do
que os seus efeitos que já foram produzidos, não poderão ser ato; no controle a posteriori equivale ao seu referendo. É ato
ressalvados, mesmo que em relação aos destinatários de boa- discricionário, porque o examina sob os aspectos de
fé. conveniência e oportunidade para o interesse público; por isso
Exemplo do primeiro caso é a multa emitida por falso mesmo, constitui condição de eficácia do ato.
policial; do segundo, a ordem para matar alguém. Homologação: é o ato unilateral e vinculado pelo qual a
Administração Pública reconhece a legalidade de um ato
Quanto à exequibilidade: jurídico. Ela se realiza sempre a posteriori e examina apenas o
aspecto de legalidade, no que se distingue da aprovação. É o
a) Perfeito: É aquele que completou seu processo de caso do ato da autoridade que homologa o procedimento da
formação, estando apto a produzir seus efeitos. Perfeição não licitação.
se confunde com validade. Esta é a adequação do ato à lei; a Parecer: é o ato pelo qual os órgãos consultivos da
perfeição refere-se às etapas de sua formação. Administração emitem opinião sobre assuntos técnicos ou
b) Imperfeito: Não completou seu processo de formação, jurídicos de sua competência. O parecer pode ser facultativo,
portanto, não está apto a produzir seus efeitos, faltando, por obrigatório e vinculante. O parecer é facultativo quando fica a
exemplo, a homologação, publicação, ou outro requisito critério da Administração solicitá-lo ou não, além de não ser
apontado pela lei. vinculante para quem o solicitou. Se foi indicado como
c) Pendente: Para produzir seus efeitos, sujeita-se a fundamento da decisão, passará a integrá-la, por corresponder
condição ou termo, mas já completou seu ciclo de formação, à própria motivação do ato. O parecer é obrigatório quando a
estando apenas aguardando o implemento desse acessório, lei o exige como pressuposto para a prática do ato final. A
por isso não se confunde com o imperfeito. Condição é evento obrigatoriedade diz respeito à solicitação do parecer (o que
futuro e incerto, como o casamento. Termo é evento futuro e não lhe imprime caráter vinculante). O parecer é vinculante
certo, como uma data específica. quando a Administração é obrigada a solicitá-lo e a acatar a sua
d) Consumado: É o ato que já produziu todos os seus conclusão. Por exemplo, para conceder aposentadoria por
efeitos, nada mais havendo para realizar. Exemplifique-se com invalidez, a Administração tem que ouvir o órgão médico
a exoneração ou a concessão de licença para doar sangue. oficial e não pode decidir em desconformidade com a sua
decisão. Se a autoridade tiver dúvida ou não concordar com o
Quanto ao conteúdo, os atos administrativos podem ser parecer, deverá pedir novo parecer. Apesar do parecer ser, em
classificados em autorização, licença, admissão, permissão, regra, ato meramente opinativo, que não produz efeitos
aprovação, homologação, parecer e visto. jurídicos, o STF tem admitido a responsabilização de
Autorização: ato administrativo unilateral, discricionário consultores jurídicos quando o parecer for vinculante para a
e precário pelo qual a Administração faculta ao particular o autoridade administrativa, desde que proferido com má-fé ou
uso de bem público (autorização de uso), ou a prestação de culpa.
APOSTILAS OPÇÃO
Visto: é o ato administrativo unilateral pelo qual a 02. (UFRB - Assistente em Administração – FUNRIO).
autoridade competente atesta a legitimidade formal de outro Quanto a seus destinatários, os atos administrativos se
ato jurídico. Não significa concordância com o seu conteúdo, classificam em
razão pela qual é incluído entre os atos de conhecimento, que (A) simples e compostos.
são meros atos administrativos e não encerram manifestações (B) gerais e individuais.
de vontade. Exemplo de visto é o exigido para (C) fechados e abertos.
encaminhamento de requerimento de servidores (D) unilaterais e complexos.
subordinados a autoridade de superior instância; a lei (E) internos e especiais.
normalmente impõe o visto do chefe imediato, para fins de
conhecimento e controle formal, não equivalendo à 03. (IF-BA - Assistente em Administração - FUNRIO) O
concordância ou deferimento do seu conteúdo. ato administrativo pelo qual os órgãos consultivos da
Administração emitem opinião sobre assuntos técnicos ou
Quanto à forma, os atos administrativos podem ser jurídicos de sua competência é
classificados em decreto, resolução e portaria, circular, (A) a homologação.
despacho, alvará. (B) o visto.
Decretos: São atos emanados pelos chefes do Poder (C) o parecer.
Executivo, tais como, prefeitos, governadores e o Presidente (D) o relatório.
da República. Podem ser dirigidos abstratamente às pessoas (E) a declaração.
em geral (decreto geral), ou a pessoas, ou a um grupo de
pessoas determinadas. (decreto individual). O decreto geral é Gabarito
ato normativo, apresentado efeitos e conteúdos semelhantes à
lei. 01.D / 02.B / 03.C
Resoluções e Portarias: São atos emanados por
autoridades superiores, mas não os chefes do Poder Executivo.
Ou seja, é a forma pelo qual as autoridades de nível inferior aos Extinção do ato administrativo
Chefes do Poder Executivo fixam normas gerais para
disciplinar conduta de seus subordinados. Embora possam Anulação ou invalidação (desfazimento) É a retirada, o
produzir efeitos externos, as resoluções e portarias não podem desfazimento do ato administrativo em decorrência de sua
contrariar os regulamentos e os regimentos, limitando-se a invalidade, ou seja, é a extinção de um ato ilegal, determinada
explicá-los. pela Administração ou pelo judiciário, com eficácia retroativa
Circular: É o instrumento usado para a transmissão de – ex tunc.
ordens internas uniformes, incumbindo de certos serviços ou A anulação pode acontecer por via judicial ou por via
atribuições a certos funcionários. É o ato que envolve a decisão administrativa. Ocorrerá por via judicial quando alguém
da Administração sobre assuntos de interesse individual ou solicita ao Judiciário a anulação do ato. Ocorrerá por via
coletivo submetido a sua apreciação. administrativa quando a própria Administração expede um
Despacho: Quando a administração, por meio de um ato anulando o antecedente, utilizando-se do princípio da
despacho, aprova parecer proferido por órgão técnico sobre autotutela, ou seja, a Administração tem o poder de rever seus
determinado assunto de interesse geral, este despacho é atos sempre que eles forem ilegais ou inconvenientes. Quando
denominado de despacho normativo. O despacho normativo a anulação é feita por via administrativa, pode ser realizada de
deverá ser observado por toda administração, valendo como ofício ou por provocação de terceiros.
solução para todos os casos que se encontram na mesma A anulação de um ato não pode prejudicar terceiro de boa-
situação. fé.
Alvará: é instrumento pelo qual a Administração se vale
para conferir ao administrado uma licença ou autorização. Ou Vejamos o que consta nas Súmulas 346 e 473 do STF:
seja, é o formato pelo qual são emitidas as licenças e
autorizações. Como se pode notar, enquanto as licenças e SÚMULA 346
autorizações representam o conteúdo, o alvará representa a A administração pública pode declarar a nulidade dos
forma. seus próprios atos.
Questões SÚMULA 473

A administração pode anular seus próprios atos, quando
01. (SEJUS/PI - Agente Penitenciário – NUCEPE/2017). eivados de vícios que os tornam ilegais, porque deles não se
Assinale a alternativa CORRETA sobre os atos administrativos. originam direitos; ou revogá-los, por motivo de conveniência
(A) Atos individuais, também chamados de normativos, ou oportunidade, respeitados os direitos adquiridos, e
são aqueles que se voltam para a regulação de situações ressalvada, em todos os casos, a apreciação judicial.
jurídicas concretas, com destinatários individualizados, como
instruções normativas e regulamentos. Um ponto muito discutido pela doutrina diz respeito ao
(B) Em razão do formalismo que o caracteriza, o ato caráter vinculado ou discricionário da anulação. Os que
administrativo deve sempre ser escrito, sendo juridicamente defendem que deve-se anular (caráter vinculado), embasam
insubsistentes comandos administrativos verbais. esse entendimento no princípio da legalidade e os que
(C) Aprovação é o ato unilateral e vinculado pelo qual a defendem como uma faculdade (caráter discricionário)
Administração Pública reconhece a legalidade de um ato invocam o princípio da predominância do interesse público
jurídico. sobre o particular.
(D) Tanto os atos vinculados como os atos discricionários O entendimento por nós defendido é de que, em regra, a
podem ser objeto de controle pelo Poder Judiciário. Administração, tem o dever de anular os atos ilegais.
(E) Os provimentos são exclusivos dos órgãos colegiados, Revogação É a retirada do ato administrativo em
servindo especificamente para demonstrar sua organização e decorrência da sua inconveniência ou inoportunidade em face
seu funcionamento. dos interesses públicos. Somente se revoga ato válido que foi
praticado de acordo com a lei. A revogação somente poderá ser
feita por via administrativa.
APOSTILAS OPÇÃO
Quando se revoga um ato, diz-se que a Administração Os vícios de sujeito quanto à função de fato, é o caso de
perdeu o interesse na manutenção deste, ainda que não exista quem ingressou irregularmente no serviço público em
vício que o tome. Trata-se de ato discricionário, referente ao decorrência de vício na investidura. Exemplo: cargo que exigia
mérito administrativo, por set um ato legal, todos os atos já concurso, mas foi provido por nomeação política.
foram produzidos de forma lícita, de modo que a revogação O posicionamento que prevalece na doutrina é que se esse
não irá retroagir, contudo mantem-se os efeitos já produzidos agente agiu de boa-fé, desconhecendo a irregularidade de
(ex nunc). condição, em nome da segurança jurídica, seus atos são
Não há limite temporal para a revogação de atos considerados válidos e a remuneração por este servidor
administrativos, não se configurando a decadência, no prazo recebida se mantém, portanto, seus atos são anuláveis e
quinquenal, tendo em vista o entendimento que o interesse possíveis de convalidação. Caso reste comprovada a má-fé, os
público pode ser alterado a qualquer tempo. atos são nulos e remuneração percebida precisa ser devolvida
Não existe efeito repristinatório, ou seja, a retirada do ato, aos cofres públicos.
por razões de conveniência e oportunidade.
Quanto ao objeto: o objeto é o efeito que pode ser
Vícios do ato administrativo. produzido. O ato administrativo pode ter os seguintes
defeitos:
Os vícios do ato administrativo estão interligados de a) objeto materialmente impossível: ocorre quando o
diversas formas, envolvendo mais de um elemento ou ato, ato exige uma conduta irrealizável. Exemplo: decreto
podendo prejudicar direta ou indiretamente a coletividade. proibindo a morte. É causa de inexistência do ato
administrativo;
Vícios dos atos administrativos;8
a) Vícios sanáveis: Sujeito e forma; b) objeto juridicamente impossível: a ilegalidade do
b) Vícios insanáveis: Objeto, motivo e finalidade; objeto ocorre quando o resultado do ato importa violação de
lei, regulamento ou outro ato normativo (art. 2º, parágrafo
Vício de sujeito; único, c, da Lei n. 4.717/65). É o defeito que torna nulo o ato
a) Excesso de poder (quando o agente exorbita sua quando seu conteúdo determina um comportamento
competência) contrário à ordem jurídica. Porém, quando o comportamento
b) Função de fato; (quem pratica o ato não foi investido exigido constituir crime, o ato torna -se inexistente.
regulamente na função. O ato praticado pelo agente de fato
reputa-se válido perante terceiro de boa fé. c) Objeto indeterminado: não é possível determinar qual
c) Usurpação de função pública; (considerado ato objeto deve ser tomado.
inexistente)
d) Objeto imoral: o objeto contraria o que a lei determina,
Vício na forma; indo contra a moral. Exemplo: molestar crianças, vai contra a
a) Quando a forma prescrita em lei não é observada; lei e a moral.
Vício no objeto; Quanto à forma: o vício de forma consiste na omissão ou

a) Quando o objeto é ilícito; na observância incompleta ou irregular de formalidades
b) Quando o objeto é impossível; indispensáveis à existência ou seriedade do ato (art. 2º,
c) Quando o objeto é indeterminado; parágrafo único, b, da Lei n. 4.717/65). O defeito na forma
d) Quando o objeto é imoral; torna anulável o ato administrativo, sendo possível sua
convalidação.
Vício no motivo;
a) Teoria dos motivos determinantes Questões
Quando o motivo é inexistente;
Quando o motivo é falso; 01. (SEJUS/PI - Agente Penitenciário – NUCEPE/2017).
Sobre a revogação dos atos administrativos, assinale a
Vício na finalidade; alternativa INCORRETA.
a) Quando há desvio de finalidade (desvio de poder) (A) Nem todos os atos administrativos podem ser
Há desvio de finalidade quando o agente pratica um ato revogados.
visando outra finalidade que não seja a prevista em lei; (B) A revogação de ato administrativo é realizada,
ordinariamente, pelo Poder Judiciário, cabendo-lhe ainda
Com base na obra de Mazza, Alexandre. Manual de Direito examinar os aspectos de validade do ato revogador.
Administrativo, 4ª edição, Saraiva, 2014, façamos maiores (C) Considerando que a revogação atinge um ato que foi
explanações: praticado em conformidade com a lei, seus efeitos são ex nunc.
(D) Pode a Administração Pública se arrepender da
Vícios sanáveis: são os que não atingem o conteúdo do revogação de determinado ato.
ato, são falhas que podem ser corrigidas. (E) O fundamento jurídico da revogação reside no poder
Ex: a falta de publicação de um ato é vício sanável (note que discricionário da Administração Pública
não tem relação com o conteúdo, mas sim as formalidades).
02. (CONFERE - Assistente Administrativo VII -
Vícios insanáveis: são aqueles que não podem ser INSTITUTO CIDADES/2016). A anulação do ato
modificados, alterados, já nascem “errados”. A consequência é administrativo:
sua nulidade desde o início. (A) Pode ser decretada à revelia pelo administrador
Ex: imagine que para conseguir permanecer em um imóvel público.
público é preciso que se tenha feito uma licitação e este (B) Pode ser decretada somente pelo poder judiciário,
procedimento não é respeitado. desde que exista base legal para isso.
8 http://www.jurisway.org.br/v2/pergunta.asp?idmodelo=26356
APOSTILAS OPÇÃO
(C) Pode ser decretada tanto pelo poder judiciário como administrador ao desempenhar suas atividades deve atuar em
pela administração pública competente. consonância (harmonia) com os princípios da moralidade e da
(D) Não pode ser decretada em hipótese alguma, pois o ato honestidade. É um dever pautado na ética e moral.
administrativo tem força de lei. Em contrapartida, a improbidade relaciona-se ao ato
praticado pelo administrador que importa enriquecimento
03. (TJ/RS - Juiz de Direito Substituto – FAURGS/2016). ilícito; lesão ao erário; ato decorrente de concessão ou
No que se refere aos atos administrativos, assinale a aplicação indevida de benefício financeiro ou tributário e aos
alternativa correta. atos que atenta contra os princípios da administração pública.
(A) Em face de sua competência para apreciar a legalidade Importante ressaltar que a Administração poderá
de quaisquer atos administrativos para fins de registro, a invalidar o ato administrativo praticado com lesão aos bens e
declaração de invalidade ou anulação por vícios legais desses interesses da coletividade.
atos é exclusiva do Poder Legislativo respectivo. - Dever de Prestar Contas: É dever de todo administrador
(B) O direito da Administração de anular seus próprios público prestar contas em decorrência da gestão de bens e
atos de que decorram efeitos favoráveis aos destinatários interesses alheios, nesse caso, de bens e interesses coletivos.
prescreve em 3 (três) anos, contados da data em que foram Ex. a cidade “X” recebe verba destinado à saúde, sendo assim
praticados, salvo comprovada má-fé. terá que ter uma prestação de contas por parte do responsável
(C) A Administração deve anular seus próprios atos, para falar o seguinte, olha eu gastei “Y” com cirurgias, “Z” com
quando eivados de vício de legalidade, e pode revogá-los por insumos e assim por diante.
motivos de conveniência ou oportunidade, respeitados os - Dever de Eficiência: Cabe ao agente público realizar suas
direitos adquiridos. atribuições com presteza, perfeição e rendimento funcional.
(D) Têm natureza política e são excluídos de apreciação
pelo Poder Judiciário os atos administrativos dotados de Características e Subcaracterísticas dos Poderes
vinculação resultantes do exercício do poder de polícia Administrativos
administrativa que limitam ou disciplinam direito, interesse
ou liberdade dos administrados. Características
(E) Os atos administrativos eivados de vício que os tornem a) Obrigatoriedade: o administrador deve exercer os
ilegais somente podem ser declarados inválidos ou revogados poderes obrigatoriamente, ou seja, o poder não tem o exercício
pelo Poder Judiciário. facultativo, não cabe ao administrador exercer juízo de valor
sobre o exercício ou não do poder.
Gabarito b) Irrenunciabilidade: se o administrador público tem o
dever de exercer o poder, ele não pode renunciá-lo, já que essa
01.B/ 02.C/ 03.C atividade gerará benefícios para o bem comum. Fica mais claro
quando comparamos determinada situação, por ex. o
particular tem o “poder de agir” facultativo, realiza a atividade
se quiser ou não, diferente quando o assunto é a atividade
Poderes da administração: realizada pelo administrador público, onde esse tem a
poder hierárquico, poder obrigação de exercê-la.
disciplinar, poder Destacando que, se a Administração Pública deixar de
exercê-lo haverá responsabilização por parte do agente
regulamentar, poder de público;
polícia. c) Limitação legal: embora seja um poder irrenunciável e
seu exercício seja obrigatório, o administrador deve agir
dentro dos limites legais, cumprir exatamente com o que a lei
determina, sob pena de ser responsabilizado.
PODERES E DEVERES DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Subcaracterísticas
Poderes da Administração Pública
a) Necessidade: o administrador deve, antes de agir,
verificar se o ato é realmente necessário.
O poder administrativo representa uma prerrogativa
Ex.: 1º Determinada escola não cumpre com as regras de
especial de direito público (conjunto de normas que disciplina
acessibilidade. É necessário fechá-la por isso? Cidade X fará
a atividade estatal) outorgada aos agentes do Estado, no qual
aniversário e a prefeitura realizará festa comemorativa. É
o administrador público para exercer suas funções necessita
necessário contratar cantor famoso?
ser dotado de alguns poderes.
Tais decisões são de caráter subjetivo, tendo em vista a
Esses poderes podem ser definidos como instrumentos
análise do gestor público da real necessidade em agir, no
que possibilitam à Administração cumprir com sua finalidade,
entanto, cumpre ressaltar que em toda decisão administrativa
contudo, devem ser utilizados dentro das normas e princípios
deve ser demonstrada a sua necessidade.
legais que o regem.
b) Proporcionalidade: o ato deve ser proporcional à
Vale ressaltar que o administrador tem obrigação de zelar
situação. Ato proporcional é a determinação de adequação.
pelo dever de agir, de probidade, de prestar contas e o dever
c) Adequação: proporcionalidade e adequação caminham
de pautar seus serviços com eficiência. Mas o que seria cada
juntas, por isso muitas vezes se confundem. O agente público
um desses deveres?
somente age nos limites da lei quando suas ações são pautadas
por essas três subcaracterísticas (necessidade,
- Dever de Agir: O administrador público tem o dever de
proporcionalidade e adequação). A ausência de uma ou mais
agir, ele tem por obrigação exercitar esse poder em benefício
implica em excesso de poder, que resulta em
da comunidade. Esse poder é irrenunciável. Ex.: O prefeito da
responsabilização.
cidade “X” não pode deixar de praticar atos de seu dever
funcional (zelar pelo meio ambiente, promover limpeza da
Espécies de Poderes
cidade, saneamento básico etc.).
- Dever de Probidade: A probidade é um elemento
Poder Hierárquico: a Administração Pública é
essencial na conduta do agente público necessária à
hierarquizada, ou seja, existe um escalonamento de poderes
legitimidade (validade) do ato administrativo. O
APOSTILAS OPÇÃO
entre as pessoas e órgãos. É pelo poder hierárquico que, por normativo federal ou estadual (art. 102, § 2º). No Legislativo, a
exemplo, um servidor está obrigado a cumprir ordem distribuição de competências entre Câmara e Senado também se
emanada de seu superior desde que não sejam faz de forma que haja absoluta independência funcional entre
manifestamente ilegais. É também esse poder que autoriza a uma e outra Casa do Congresso.”
delegação, a avocação, etc.
A lei é quem define as atribuições dos órgãos Ressaltando por fim que, mediante decreto, será de
administrativos, bem como cargos e funções, de forma que competência do Presidente da República (art. 84 CF/88)
haja harmonia e unidade de direção. Percebam que o poder versar sobre a organização e funcionamento da Administração
hierárquico vincula o superior e o subordinado dentro do Pública Federal, mas caso implicar o aumento das despesas ou
quadro da Administração Pública. até mesmo na criação e extinção de órgãos públicos, será
mediante lei.
Compete ainda a Administração Pública:
a) editar atos normativos (resoluções, portarias, Questões
instruções), que tenham como objetivo ordenar a atuação dos
órgãos subordinados, pois refere-se a atos normativos que 01. (ANS - Técnico em Regulação de Saúde
geram efeitos internos e não devem ser confundidas com os Suplementar - FUNCAB/2016) No tocante aos poderes
regulamentos, por serem decorrentes de relação administrativos pode-se afirmar que a delegação e avocação
hierarquizada, não se estendendo a pessoas estranhas; decorrem do poder:
b) dar ordens aos subordinados, com o dever de (A) hierárquico.
obediência, salvo para os manifestamente ilegais; (B) discricionário.
c) controlar a atividade dos órgãos inferiores, com o (C) disciplinar.
objetivo de verificar a legalidade de seus atos e o cumprimento (D) regulamentar.
de suas obrigações, permitindo anular os atos ilegais ou (E) de polícia.
revogar os inconvenientes, seja ex. officio (realiza algo em
razão do cargo sem nenhuma provocação) ou por provocação 02. (MPOG - Atividade Técnica - FUNCAB). Delegação e
dos interessados, através dos recursos hierárquicos; avocação são institutos relacionados ao poder interno e
d) aplicar sanções em caso de cometimento de infrações permanente da Administração Pública denominada:
disciplinares; (A) disciplinar.
e) avocar atribuições, caso não sejam de competência (B) restritivo.
exclusiva do órgão subordinado; (C) policial.
f) delegação de atribuições que não lhe sejam privativas. (D) consultivo.
(E) hierárquico.
Podemos perceber que a relação hierárquica é acessória da
organização administrativa, permitindo a distribuição de 03. (Câmara Municipal de Caruaru/PE - Analista
competências dentro da organização administrativa. Legislativo - FGC) A Administração Pública escalona, em
Exemplo: quando a própria lei atribui uma competência, plano vertical, seus órgãos e agentes com o objetivo de
com exclusividade, a alguns órgãos administrativos, organizar a função administrativa, por meio do poder
principalmente os colegiados, excluindo a influência de órgãos (A) disciplinar.
superiores. (B) de polícia.
(C) regulamentar.
A relação hierárquica encontra-se da seguinte forma: (D) hierárquico.
- gradua a competência de cada um; (E) vinculado.
- coordena relações;
- subordina uns aos outros; e Gabarito
- é uma relação estabelecida entre órgãos.
01.A / 02.E / 03.D
Com base nestas peculiaridades, poder hierárquico pode
ser definido como o vínculo que subordina uns aos outros Poder Disciplinar: para que a Administração possa se
órgãos do Poder Executivo, ponderando a autoridade de cada organizar é necessário que haja a possibilidade de aplicar
um. sanções aos agentes que agem de forma ilegal. A aplicação de
sanções para o agente que infringiu norma de caráter
Di Pietro9: “Nos Poderes Judiciário e Legislativo não existe funcional é exercício do poder disciplinar. Não se trata aqui de
hierarquia no sentido de relação de coordenação e sanções penais e sim de penalidades administrativas como
subordinação, no que diz respeito às suas funções institucionais. advertência, suspensão, demissão, entre outras.
No primeiro, há uma distribuição de competências entre Estão sujeitos às penalidades os agente públicos quando
instâncias, mas uma funcionando com independência em praticarem infração funcional, que é aquela que se relaciona
relação à outra; o juiz da instância superior não pode substituir- com a atividade desenvolvida pelo agente.
se ao da instância inferior, nem dar ordens ou revogar e anular Acima vimos que a aplicação de sanção é ato discricionário,
os atos por este praticados. Com a aprovação da Reforma do ou seja, cabe ao administrador público verificar qual a sanção
Judiciário pela Emenda Constitucional nº 45/2004, cria-se uma mais oportuna e conveniente para ser aplicada ao caso
hierarquia parcial entre o STF e todos os demais órgãos do concreto. Para tanto ele deve considerar as atenuantes e as
Poder Judiciário, uma vez que suas decisões sobre matéria agravantes, a natureza e a gravidade da infração, bem como os
constitucional, quando aprovadas como súmulas, nos termos do prejuízos causados e os antecedentes do agente público.
artigo 103-A, introduzido na Constituição, terão efeito É necessário que a decisão de aplicar ou não a sanção seja
vinculante para todos. O mesmo ocorrerá com as decisões motivada para que se possa controlar sua regularidade.
definitivas proferidas em ações diretas de inconstitucionalidade
e nas ações declaratórias de constitucionalidade de lei ou ato
9 DI PIETRO, Maria Sylvia Zanella. Direito Administrativo. 27ªed. São Paulo:

Atlas, 2014.
APOSTILAS OPÇÃO
Questões Gabarito
01. (MPE/RN -Técnico do Ministério Público Estadual - 01.A / 02.B / 03.B / 04.B
COMPERVE/2017) Os poderes inerentes à Administração
Pública são necessários para que ela sobreponha a vontade da Poder Regulamentar ou Poder Normativo: é o poder que
lei à vontade individual, o interesse público ao privado. Nessa tem os chefes do Poder Executivo de criar regulamentos, de
perspectiva, dar ordens e de editar decretos, com a finalidade de oferecer
(A) no exercício do poder disciplinar, são apuradas fiel execução à lei, sendo portanto privativa dos Chefes do
infrações e aplicadas penalidades aos servidores públicos Executivo e, em princípio, indelegável.
sempre por meio de procedimento em que sejam asseguradas Podemos dizer então que esse poder, são normas internas
a ampla defesa e o contraditório. da Administração. Como exemplo temos a seguinte disposição
(B) no exercício do poder normativo, são editados decretos constitucional (art. 84, IV, CF/88):
regulamentares estabelecendo normas ultra legem, inovando
na ordem jurídica para criar direitos e obrigações. Art. 84. Compete privativamente ao Presidente da
(C) o poder de polícia, apesar de possuir o atributo da República: [...]
coercibilidade, carece do atributo da autoexecutoriedade, de IV – sancionar, promulgar e fazer publicar as leis, bem como
modo que a Administração Pública deve sempre recorrer ao expedir decretos e regulamentos para sua fiel execução.
judiciário para executar suas decisões.
(D) o poder conferido à Administração Pública é uma De acordo com Mazza10 “O poder regulamentar enquadra-
faculdade que a Constituição e a lei colocam à disposição do se em uma categoria mais ampla denominada poder normativo,
administrador, que o exercerá de acordo com sua livre que inclui todas as diversas categorias de atos gerais, tais como:
convicção. regimentos, instruções, deliberações, resoluções e portarias”.
02. (PC/PE - Delegado de Polícia - CESPE/2016) Acerca A função do poder regulamentar é estabelecer detalhes
dos poderes e deveres da administração pública, assinale a quanto ao modo de aplicação de dispositivos legais, dando
opção correta. maior clareza aos comandos gerais de caráter abstratos
(A) A autoexecutoriedade é considerada exemplo de abuso presentes na lei.
de poder: o agente público poderá impor medidas coativas a - Os atos gerais são os atos como o próprio nome diz, geram
terceiros somente se autorizado pelo Poder Judiciário. efeitos para todos (erga omnes); e
(B) À administração pública cabe o poder disciplinar para - O caráter abstrato é aquele onde há uma relação entre a
apurar infrações e aplicar penalidades a pessoas sujeitas à circunstância ou atividade que poderá ocorrer e a norma
disciplina administrativa, mesmo que não sejam servidores regulamentadora que disciplina eventual atividade.
públicos.
(C) Poder vinculado é a prerrogativa do poder público para Para Mazza11 “existem casos raros em que os atos
escolher aspectos do ato administrativo com base em critérios regulamentares são gerais e concretos, como ocorre com os
de conveniência e oportunidade; não é um poder autônomo, regulamentos revogadores expedidos com a finalidade
devendo estar associado ao exercício de outro poder. específica de extinguir ato normativo anterior. Trata-se, nessa
(D) Faz parte do poder regulamentar estabelecer uma hipótese, de ato geral e concreto porque se esgota
relação de coordenação e subordinação entre os vários órgãos, imediatamente após cumprir a tarefa de revogar o regulamento
incluindo o poder de delegar e avocar atribuições. pretérito”.
(E) O dever de prestar contas aos tribunais de contas é
específico dos servidores públicos; não é aplicável a dirigente Tal privatividade, enunciada no art. 84, caput, da
de entidade privada que receba recursos públicos por Constituição Federal, é coerente com a regra prevista no art.
convênio. 13, I, da Lei nº 9.784/99, segundo a qual não pode ser objeto
de delegação a edição de atos de caráter normativo.
03. (MPOG - Atividade Técnica - FUNCAB) A aplicação da Entretanto, o parágrafo único do art. 84 da Constituição
penalidade de demissão a um servidor público exemplifica o Federal prevê a possibilidade de o Presidente da República
exercício de um dos poderes da Administração Pública. O delegar aos Ministros de Estado, ao Procurador-Geral da
referido poder denomina-se República ou ao Advogado-Geral da União a competência para
(A) de polícia. dispor, mediante decreto, sobre:
(B) disciplinar.
(C) hierárquico. A) Organização e funcionamento da administração federal,
(D) regulamentar. quando não implicar aumento de despesa nem criação ou
(E) delegatório. extinção de órgãos públicos; e
B) Extinção de funções ou cargos públicos, quando vagos.
04. (MJ - Gerente de Projetos em Tecnologia da
Informação - FUNCAB) São poderes cujo exercício tem efeitos Deve-se considerar as hipóteses do art. 84, parágrafo
apenas no âmbito interno da Administração Pública: único, da CF, como os únicos casos admitidos de delegação de
(A) hierárquico e regulamentar. competência regulamentar.
(B) hierárquico e disciplinar. Cabe destacar que as agências reguladoras são legalmente
(C) disciplinar e regulamentar. dotadas de competência para estabelecer regras disciplinando
(D) regulamentar e de polícia. os respectivos setores de atuação. É o denominado poder
(E) disciplinar e de polícia. normativo das agências.
Tal poder normativo tem sua legitimidade condicionada ao
cumprimento do princípio da legalidade na medida em que os
atos normativos expedidos pelas agências ocupam posição de
10 MAZZA, Alexandre. Manual de Direito Administrativo. Ed. Saraiva. 4ª 11 MAZZA, Alexandre. Manual de Direito Administrativo. Ed. Saraiva. 4ª
edição. 2014. edição. 2014.
APOSTILAS OPÇÃO
inferioridade em relação à lei dentro da estrutura do (B) o Poder regulamentar deverá ser exercido nos limites
ordenamento jurídico. legais, sem inovar no ordenamento jurídico, expedindo
Além disso, convém frisar que não se trata tecnicamente de normas gerais e abstratas, permitindo a fiel execução das leis,
competência regulamentar porque a edição de regulamentos é minudenciando seus termos.
privativa do Chefe do Poder Executivo (art. 84, IV, da CF). Por (C) o Poder Hierárquico é o escalonamento vertical típico
isso, os atos normativos expedidos pelas agências reguladoras da administração direta. Desta forma, a aplicação de uma
nunca podem conter determinações, simultaneamente, gerais penalidade pelo poder executivo da União a uma
e abstratas, sob pena de violação da privatividade da concessionária de serviço público é uma forma de
competência regulamentar. manifestação deste Poder.
Portanto, é fundamental não perder de vista dois limites ao (D) tanto a posição da doutrina, quanto da jurisprudência
exercício do poder normativo decorrentes do caráter são pacíficas sobre a possibilidade de edição dos regulamentos
infralegal dessa atribuição, que são: autônomos, mesmo quando importarem em aumento de
A) Os atos normativos não podem contrariar regras fixadas despesas.
na legislação ou tratar de temas que não foram objeto de lei (E) decorre do Poder Hierárquico a punição de um aluno
anterior; de uma universidade pública pelo seu reitor, uma vez que este
B) É vedada a edição, pelas agências, de atos é o chefe da autarquia educacional, sendo competência dele a
administrativos gerais e abstratos. punição dos alunos faltosos.
Questões 04. (TRT 8ª Região (PA e AP) - Técnico Judiciário -

CESPE/2016) Assinale a opção correta, a respeito dos poderes
01. (PC/AC - Escrivão de Polícia Civil - IBADE/2017) da administração.
Considerando os Poderes e Deveres da Administração Pública (A) A autoexecutoriedade inclui-se entre os poderes da
e dos administradores públicos, é correta a seguinte administração
afirmação: (B) A existência de níveis de subordinação entre órgãos e
(A) O dever-poder normativo viabiliza que o Chefe do agentes públicos é expressão do poder discricionário
Poder Executivo expeça regulamentos para a fiel execução de (C) Poder disciplinar da administração pública e poder
leis. punitivo do Estado referem-se à repressão de crimes e
(B) O dever-poder de polícia, também denominado de contravenções tipificados nas leis penais.
dever-poder disciplinar ou dever-poder da supremacia da (D) O poder regulamentar refere-se às competências do
administração perante os súditos, é a atividade da chefe do Poder Executivo para editar atos administrativos
administração pública que, limitando ou disciplinando direito, normativos.
interesse ou liberdade, regula a prática de ato ou abstenção de (E) O poder de polícia não se inclui entre as atividades
fato, em razão de interesse público concernente à segurança, à estatais administrativas.
higiene, à ordem, aos costumes, à disciplina da produção e do
mercado, ao exercício de atividades econômicas dependentes 05. (TRE/RR - Técnico Judiciário - FCC) A edição de atos
de concessão ou autorização do Poder Público, à tranquilidade normativos de efeitos internos, com o objetivo de ordenar a
pública ou ao respeito à propriedade e aos direitos individuais atuação dos órgãos subordinados decorre do poder
ou coletivos. (A) disciplinar.
(C) Verificado que um agente público integrante da (B) regulamentar.
estrutura organizacional da Administração Pública praticou (C) hierárquico.
uma infração funcional, o dever-poder de polícia autoriza que (D) de polícia.
seu superior hierárquico aplique as sanções previstas para (E) normativo.
aquele agente.
(D) O dever-poder de polícia pressupõe uma prévia relação
entre a Administração Pública e o administrado. Esta é a razão Gabarito
pela qual este dever-poder possui por fundamento a
supremacia especial. 01.A / 02.A / 03.B / 04.D / 05.C
(E) A possibilidade do chefe de um órgão público emitir
ordens e punir servidores que desrespeitem o ordenamento Poder de Polícia: é o poder conferido à Administração
jurídico não possui arrimo no dever-poder de polícia, mas sim para condicionar, restringir e frenar o exercício de direitos e
no dever-poder normativo. atividades dos particulares em nome dos interesses da
coletividade. Ex.: fiscalização.
02. (Prefeitura de Rio de Janeiro/RJ - Administrador - Será considerado originário, o Poder de Polícia exercido
RJ/2016) Ao editar leis, o Poder Legislativo nem sempre pelas pessoas políticas do Estado, como é o caso da União,
possibilita que elas sejam executadas. Cumpre, então, à Estados e Municípios. Por sua vez o poder delegado é aquele
Administração criar os mecanismos de complementação das exercido pelas pessoas pertencentes à Administração Indireta.
leis indispensáveis a sua efetiva aplicabilidade. Essa atividade Estes recebem o poder e o executam.
é definida pela doutrina como base do exercício do poder:
(A) regulamentar O art. 78 do Código Tributário Nacional assim conceitua
(B) hierárquico poder de polícia:
(C) disciplinar
(D) vinculado Art. 78. Considera-se poder de polícia atividade da
administração pública que, limitando ou disciplinando direito,
03. (PC/PA - Escrivão de Polícia Civil - FUNCAB/2016) interesse ou liberdade, regula a prática de ato ou abstenção de
No que se refere aos poderes da Administração Pública, é fato, em razão de interesse público concernente à segurança, à
correto afirmar que: higiene, à ordem, aos costumes, à disciplina da produção e do
(A) praticado o ato por autoridade, no exercício de mercado, ao exercício de atividades econômicas dependentes de
competência delegada, contra a autoridade delegante caberá concessão ou autorização do Poder Público, à tranquilidade
mandado de segurança, ou outra medida judicial, por ser pública ou ao respeito à propriedade e aos direitos individuais
detentora da competência originária. ou coletivos.
APOSTILAS OPÇÃO
Parágrafo único. Considera-se regular o exercício do poder discricionariedade e a arbitrariedade. Mister se faz que os
de polícia quando desempenhado pelo órgão competente nos executores dos atos de polícia tenham treinamento adequado,
limites da lei aplicável, com observância do processo legal e, com bons conhecimentos dos direitos dos cidadãos, para se
tratando-se de atividade que a lei tenha como discricionária, aterem aos limites legais do poder de polícia, e não adotarem
sem abuso ou desvio de poder. a arbitrariedade.
Um freio eficiente para deter a arbitrariedade é o bom
O que autoriza o Poder Público a condicionar ou restringir senso nos atos de polícia. Bom senso na verificação dos
o exercício de direitos e a atividade dos particulares é a resultados de cada atitude. Bom senso na aplicação da
supremacia do interesse público sobre o interesse particular. coercitividade. Deve-se manter a proporcionalidade entre a
O poder de polícia se materializa por atos gerais ou atos infração e o ato coercitivo, para não se extrapolar os limites
individuais: estabelecidos.
Portanto, com os limites impostos à discricionariedade, o
- Ato geral é aquele que não tem um destinatário específico. que se pretende é vedar qualquer manifestação de
Exemplo: Ato que proíbe a venda de bebidas alcoólicas a arbitrariedade por parte do agente do poder de polícia. A
menores – atinge todos os estabelecimentos comerciais. intenção não é extinguir os direitos individuais com as
- Ato individual é aquele que tem um destinatário medidas administrativas referentes ao poder de polícia mas
específico. Exemplo: Autuação de um estabelecimento sim aplicar os princípios da necessidade, proporcionalidade,
comercial específico por qualquer motivo de irregularidade, eficácia e razoabilidade.
por exemplo, segurança.
Extensão
O poder de polícia poderá atuar inclusive sobre o direito Assim ensina Meirelles:
da livre manifestação do pensamento. Poderá retirar “A extensão do poder de polícia é hoje muito ampla,
publicações de livros do mercado ou alguma programação das abrangendo desde a proteção à moral e aos bons costumes, a
emissoras de rádio e televisão sempre que estes ferirem preservação da saúde pública, a censura de filmes e espetáculos
valores éticos e sociais da pessoa e da família. Exemplo: Livros públicos, o controle das publicações, a segurança das
que façam apologia à discriminação racial, programas de construções e dos transportes, a manutenção da ordem pública
televisão que explorem crianças, etc. em geral, até à segurança nacional em particular. Daí,
Os meios de atuação da Administração no exercício do encontramos nos Estados modernos, a polícia de costumes, a
poder de polícia compreendem os atos normativos que polícia sanitária, a polícia das águas e da atmosfera, a polícia
estabelecem limitações ao exercício de direitos e atividades florestal, a polícia rodoviária, a policia de trânsito, a polícia das
individuais e os atos administrativos consubstanciados em construções, a polícia dos meios de comunicação e divulgação, a
medidas preventivas e repressivas, dotados de coercibilidade. polícia política e social, a polícia da economia popular, e outras
A competência surge como limite para o exercício do poder que atuam sobre as atividades individuais que afetam ou
de polícia. Quando o órgão não for competente, o ato não será possam afetar os superiores interesses da coletividade, a que
considerado válido. incumbe o Estado velar e proteger. Onde houver interesse
O limite do poder de atuação do poder de polícia não relevante da comunidade ou da Nação, deve haver,
poderá divorciar-se das leis e fins em que são previstos, ou correlatamente, igual poder de polícia para a proteção desse
seja, deve-se condicionar o exercício de direitos individuais em interesse público. É a regra sem exceção”.
nome da coletividade. Neste pensamento podemos indagar o
seguinte, poder de polícia pode ser exercido por meio de atos Liberdades públicas e o poder de polícia
vinculados ou de atos discricionários, neste caso quando Estes se referem aos atributos do poder de polícia. Os
houver certa margem de apreciação deixada pela lei. atributos do poder de polícia, é certo que busca-se garantir
a sua execução e a prioridade do interesse público. São eles:
Limites12 discricionariedade, autoexecutoriedade e coercibilidade.
Mesmo que o ato de polícia seja discricionário, a lei impõe
alguns limites quanto à competência, à forma, aos fins ou ao - Discricionariedade: a Administração Pública goza de
objeto. liberdade para estabelecer, de acordo com sua conveniência e
Quanto à competência e procedimento (forma), observa-se oportunidade, quais serão os limites impostos ao exercício dos
as normas legais pertinentes, a lei. direitos individuais e as sanções aplicáveis nesses casos.
Já em relação aos fins, o poder de polícia só deve ser Também confere a liberdade de fixar as condições para o
exercido para atender ao interesse público. A autoridade que exercício de determinado direito.
fugir a esta regra incidirá em desvio de poder e acarretará a No entanto, a partir do momento em que são fixados esses
nulidade do ato com todas as consequências nas esferas civil, limites, com suas posteriores sanções, a Administração será
penal e administrativa. O fundamento do poder de polícia é a obrigada a cumpri-las, ficando dessa maneira obrigada a
predominância do interesse público sobre o particular, logo, praticar seus atos vinculados.
torna-se escuso qualquer benefício em detrimento do Por exemplo: fixar o limite de velocidade para transitar nas
interesse público. vias públicas.
Enquanto que o objeto (meio de ação), deve-se considerar
o princípio da proporcionalidade dos meios aos fins. O poder - Autoexecutoriedade: Não é necessário que o Poder
de polícia não deve ir além do necessário para a satisfação do Judiciário intervenha na atuação da Administração Pública. No
interesse público que visa proteger, pois sua finalidade é entanto, essa liberdade não é absoluta, pois compete ao Poder
assegurar o exercício dos direitos individuais, condicionando- Judiciário o controle desse ato.
os ao bem-estar social. Só poderá reduzi-los quando em Somente será permitida a autoexecutoriedade quando esta
conflito com interesses maiores da coletividade e na medida for prevista em lei, além de seu uso para situações
estritamente necessária à consecução dos fins estatais. emergenciais, em que será necessária a atuação da
Para os executores dos atos de polícia, pode não ser fácil o Administração Pública.
estabelecimento das linhas divisórias entre a
12 http://www.ambito-
juridico.com.br/site/index.php?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=8930
APOSTILAS OPÇÃO
Vale lembrar que a administração pública pode executar,

por seus próprios meios, suas decisões, não precisando de
autorização judicial. Responsabilidade civil do
Estado: fundamentos,
- Coercibilidade: Limita-se ao princípio da
proporcionalidade, na medida que for necessária será responsabilidade sem culpa,
permitido o uso da força par cumprimento dos atos. A responsabilidade por ato do
coercibilidade é um atributo que torna obrigatório o ato servidor. Atos legislativos.
praticado no exercício do poder de polícia,
independentemente da vontade do administrado.
Questões RESPONSABILIDADE CIVIL DA ADMINISTRAÇÃO

PÚBLICA
01. (CFESS - Assistente Técnico Administrativo -
CONSULPLAN/2017) Quando a Administração Pública aplica Por muito tempo o Estado não foi civilmente responsável
penalidade de cassação da carteira de motorista ao particular por seus atos, estávamos na era do Absolutismo em que o Rei
que descumpre as regras de direção de veículos configura-se o era a figura suprema e, por isso, concentrava todo o poder em
exercício do poder suas mãos. A figura do rei era indissociável da figura do Estado
(A) de polícia. e, em várias civilizações seu poder supremo era fundamentado
(B) disciplinar. na vontade de Deus, por isso não se cogitava em
(C) ordinatório. responsabilizá-lo. Essa é a teoria da irresponsabilidade do
(D) regulamentar Estado.
Contudo, o funcionário do rei poderia ser responsabilizado
02. (IF/BA - Assistente em Administração - quando o ato lesivo tivesse relação direta com seu
FUNRIO/2016) O poder de polícia tem atributos específicos e comportamento.
peculiares ao seu exercício, sendo eles: Somente no século XIX passou a se admitir a
(A) discricionariedade, autoexecutoriedade e responsabilidade subjetiva do Estado. Esse tipo de
coercibilidade. responsabilidade demanda uma análise sobre a intenção do
(B) imperatividade, direção e coercibilidade. agente pois, sem essa não se fala em responsabilidade. Assim,
(C) objetividade, imperatividade e autoexecutoriedade. por essa teoria, somente se responsabiliza o sujeito que age
(D) exclusividade, coercibilidade e objetividade. com dolo ou culpa.
(E) discricionariedade, tempestividade e direção. Dado à ineficiência desse tipo de responsabilização surgiu
a teoria da responsabilidade objetiva que despreza a culpa,
03. (Prefeitura de Curitiba/PR - Procurador - UFPR) logo, haverá responsabilidade quando houver dano, ilícito e
Sobre o poder de polícia, é correto afirmar: nexo causal.
(A) Um dos fundamentos do poder de polícia é o princípio Nexo causal é o liame subjetivo que une o dano ao ilícito,
da supremacia do interesse público sobre o particular. ou seja, à conduta.
(B) O poder de polícia é uma das manifestações subjetivas Agora lhe pergunto... Você sabe me dizer onde ocorreu
da Administração Pública. o primeiro caso de responsabilidade civil do Estado?
(C) O princípio da proporcionalidade é um dos limites Foi na França, quando um vagão ferroviário atingiu uma
impostos ao exercício do poder de polícia, porém a ele (poder garota, sendo que esse caso ficou conhecido como caso
da polícia) não se aplica o princípio da motivação, por ser uma “Blanco”. Esse fato acabou comovendo a sociedade francesa e
atividade de cunho discricionário. o Estado sofreu a responsabilização pelo dano causado.
(D) São características do poder de polícia a coercibilidade, O estado, nessa época, agia apenas quando houvesse
a autoexecutoriedade e a eficácia, esta considerada como a previsão legal específica para responsabilidade.
relação entre o direito individual e o dano a ser prevenido. Desde os tempos do Império que a Legislação Brasileira
(E) A competência do agente, por se situar no plano da prevê a reparação dos danos causados a terceiros pelo
eficácia da medida de polícia, deve ser observada, sob pena de Estado, por ação ou omissão dos seus agentes. Problemas de
ilegalidade da atuação administrativa. omissão, abuso no exercício de função e outros tipos de falhas
sempre existiram no serviço público, o que é perfeitamente
04. (Prefeitura de Rio Grande da Serra/SP - plausível dadas as características da Administração Pública,
Procurador - IMES) São características inerentes ao poder de tanto do ponto de vista da sua complexidade quanto do seu
polícia da Administração Pública: gigantismo.
(A) legalidade, impessoalidade e facultatividade. No Brasil, surgiu a criação do Tribunal de Conflitos, em
(B) moralidade, coatividade e proporcionalidade. 1.873, passando a evoluir à Responsabilidade Subjetiva.
(C) autoexecutoriedade, discricionariedade e Quando falamos em responsabilidade extracontratual,
coercibilidade. devemos pensar que será excluída a responsabilidade
(D) eficiência, imperatividade e derrogabilidade. contratual, pois será regida por princípios próprios
As Constituições de 1824 (art. 179) e de 1891 (art. 82), já
Gabarito previam a responsabilização dos funcionários públicos por
abusos e omissões no exercício de seus cargos. Mas a
01.A / 02.A / 03.A / 04.C responsabilidade era do funcionário, vingando até aí, a teoria
da irresponsabilidade do Estado.
Durante a vigência das Constituições de 1934 e 1937
passou a vigorar o princípio da responsabilidade solidária,
por ele o lesado podia mover ação contra o Estado ou contra o
servidor, ou contra ambos, inclusive a execução.
O Código Civil de 1916, em seu art. 15, já tratava do
assunto, a saber: “As pessoas jurídicas de direito público são
civilmente responsáveis por atos dos seus representantes que
APOSTILAS OPÇÃO
nessa qualidade causem danos a terceiros, procedendo de modo responder juridicamente, seja por responsabilidade civil
contrário ao direito ou faltando a dever prescrito por lei, salvo o subjetiva ou objetiva.
direito regressivo contra os causadores do dano”. Eis o entendimento de Lissandra de Ávila Lopes:
Entretanto, a figura da responsabilidade direta ou solidária A responsabilidade pré-contratual também chamada de
do funcionário desapareceu com o advento da Carta de 1946, culpa in contrahendo, é a fase que precede a verdadeira
que adotou o princípio da responsabilidade objetiva do celebração do contrato e pode ser dividida de duas maneiras:
Estado, com a possibilidade de ação regressiva contra o a discussão pura e simples das premissas do futuro contrato;
servidor no caso de culpa. Note-se que, a partir da Constituição momento de profunda negociação que possibilita o início de
de 1967 houve um alargamento na responsabilização das um contrato preliminar, por meio da fixação antecipada das
pessoas jurídicas de direito público por atos de seus bases do contrato final, obrigando apenas os promitentes
servidores. Saiu a palavra interno, passando a alcançar tanto contratantes a outorgarem a escritura definitiva conforme o
as entidades políticas nacionais, como as estrangeiras. previamente decidido no contrato inicial. No primeiro caso,
Esse alargamento ampliou-se ainda mais com a tem-se as suposições, os pactos preparatórios; no segundo,
Constituição de 1988, que estendeu a responsabilidade civil existe uma conjuntura contratual definitiva, mesmo que a sua
objetiva às pessoas jurídicas de direito privado, prestadoras de finalidade seja um contrato futuro.
serviços públicos, os não essenciais, por concessão, permissão
ou autorização. O Código Civil, contempla em seus artigos 421 e 422:
Art. 421. A liberdade de contratar será exercida em razão e
Os tipos de responsabilidade civil nos limites da função social do contrato.
Art. 422. Os contratantes são obrigados a guardar, assim na
A responsabilidade civil pode demonstrar-se de diversas conclusão do contrato, como em sua execução, os princípios de
formas, espécies e tipos e podem ser subjetiva, objetiva, pré- probidade e boa-fé.
contratual, contratual, pós-contratual e extracontratual.
O dano pré e pós-contratual, decorrem de um dever de
A. Subjetiva: A responsabilidade subjetiva difere-se da comportamento ligado à figura dos sujeitos do contrato, que é
responsabilidade objetiva com relação à forma, em ambas é regido pelo princípio da boa –fé.
exigido a reparação e indenização do dano causado, D. Contratual e Extracontratual: A responsabilidade
diferenciando-se com relação à existência ou não de culpa por contratual decorre da inexecução de um contrato, unilateral ou
parte do agente que tenha causado dano à vítima. bilateral, ou seja, foi quebrado o acordo de vontade entre as
Na responsabilidade subjetiva, o dano contra a vítima foi partes, o que acabou causando um ilícito contratual. Esse pacto
causado por culpa do agente, já na responsabilidade objetiva, de vontades pode se dar de maneira tácita ou expressa, uma
o fundamento está contido na teoria do risco, onde não se deve das partes pretende ver sua solicitação atendida e a outra, da
provar a culpa, para que exista o dever de indenizar. mesma forma, assume a obrigação de cumpri-la, mesmo que
Para que o agente repare o dano causado é necessário a seja de forma verbal.
plena consciência do erro causado, caracterizando, desta A responsabilidade extracontratual relaciona-se com a
forma o dolo ou até mesmo a culpa por negligência, prática de um ato ilícito que origine dano a outrem, sem gerar
imprudência e imperícia. Contudo, se o dano não tiver sido vínculo contratual entre as partes, devendo a parte lesada
causado por dolo ou culpa do agente, compete à vítima comprovar além do dano a culpa e o nexo de causalidade entre
suportar os prejuízos, como se tivessem sido causados em ambos, o que é difícil de se comprovar. Irá se preocupar com a
virtude de caso fortuito ou força maior. reparação dos danos patrimoniais.
B. Objetiva: Na responsabilidade objetiva, o dano ocorre Este tipo de responsabilidade caracteriza o estado
por uma atividade lícita, que apesar deste caráter gera um democrático de direito, conferindo liberdade individual em
perigo a outrem, ocasionando o dever de ressarcimento, pelo face da coletividade, através de leis.
simples fato do implemento do nexo causal. Para tanto, surgiu A evolução da responsabilidade extracontratual do estado,
a teoria do risco para preencher as lacunas deixadas pela se divide basicamente em três teorias, ou seja, teoria da
culpabilidade, permitindo que o dano fosse reparado irresponsabilidade, teoria civilistas e teorias publicistas.
independente de culpa. O que ambas tem em comum é que existe a obrigação de
Para Rui Stoco: “a doutrina da responsabilidade civil reparar o prejuízo, ou por violação a um dever legal, ou por
objetiva, em contrapartida aos elementos tradicionais (culpa, violação a um dever contratual.
dano, vínculo de causalidade) determina que a responsabilidade O Código Civil distinguiu a responsabilidade contratual e
civil assenta-se na equação binária, cujos polos são o dano e a extracontratual através de seus dispositivos legais:
autoria do evento danoso. Sem considerar a imputabilidade ou
investigar a antijuricidade do evento danoso, o que importa, Art. 186. Aquele que, por ação ou omissão voluntária,
para garantir o ressarcimento, é a averiguação de que se negligência ou imprudência, violar direito e causar dano a
sucedeu o episódio e se dele proveio algum prejuízo, outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilícito.
confirmando o autor do fato causador do dano como o [...]
responsável.”13 Art. 389. Não cumprida a obrigação, responde o devedor por
C. Pré-contratual: O homem é um ser social e completo e perdas e danos, mais juros e atualização monetária segundo
devido a estas características, algumas discordâncias acabam índices oficiais regularmente estabelecidos, e honorários de
conflitando na sociedade, com opiniões, acordos e interesses advogado.
opostos. Desta forma, para que um contrato seja firmado é [...]
necessário um etapa preliminar em que as partes acordam Art. 395. Responde o devedor pelos prejuízos a que sua mora
suas opiniões para chegar a um consenso, onde então será der causa, mais juros, atualização dos valores monetários
firmado um negócio jurídico. segundo índices oficiais regularmente estabelecidos, e
O contrato gera responsabilidades e as partes contratantes honorários de advogado.
reconhece essa obrigação a ser cumprida, sob pena de [...]
13 STOCO, Rui. Responsabilidade civil e sua interpretação jurisdicional. 4. ed.

São Paulo: Revista dos Tribunais, 1999.
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 927. Aquele que, por ato ilícito (arts. 186 e 187), causar 04. (DPU - Técnico em Assuntos Educacionais –
dano a outrem, fica obrigado a repará-lo. CESPE/2016). A respeito da responsabilidade civil do Estado
Ao observarem os dispositivos legais supracitados, Castro e e das licitações, julgue o item subsequente.
Trad (2010) dizem que os arts. 186 e 927 abordam, de maneira Para a configuração da responsabilidade objetiva do
genérica, a responsabilidade extracontratual, e os artigos 389 e Estado, é necessária a demonstração de culpa ou dolo do
395, de forma novamente genérica, abordam a responsabilidade agente público.
contratual. ( ) Certo ( ) Errado
Questões Gabarito
01. (SEJUDH/MT - Psicólogo – IBADE/2017). Acerca da 01.A/ 02.D/ 03.B/ 04. Errado/ 05.B
responsabilidade civil do Estado, assinale a opção correta.
(A) Será objetiva tanto em relação aos usuários do serviço Teorias da Responsabilidade Extracontratual do
quanto a terceiros não usuários, Estado
(B) Na ação regressiva, o prazo prescricional será
quinquenal. A. Teoria da irresponsabilidade: esta teoria entende que
(C) Nos casos de morte de detentos, é subjetiva. não era possível responsabilizar o Estado pelos atos
(D) Incabível ação regressiva no caso de dolo e culpa do praticados. Serve mais como um contexto histórico, já que os
agente público. agentes públicos, que eram representantes do rei não podiam
(E) Tratando-se de ato omissivo. é objetiva porque exige ser responsabilizados por seus atos. Esta teoria foi combatida
dolo ou culpa. por ser injusta.
B. Teorias civilistas: tem como alicerce os ensinamentos
02. (TER/PI - Analista Judiciário – Administrativa – do Direito Civil, baseando-se na ideia de culpa
CESPE/2016). Acerca da responsabilidade civil do Estado, Surgindo, a partir de então, a teoria da culpa civil ou da
assinale a opção correta. responsabilidade subjetiva, ou seja, onde se aceitava a
(A) Se ato danoso for praticado por agente público fora do responsabilidade do Estado desde que esta demonstrasse a
período de expediente e do desempenho de suas funções, a culpa.
responsabilidade do Estado será afastada. C. Teorias publicistas: foi responsável por mudar a
(B) Os danos oriundos de ato jurisdicional ensejam a “roupagem” da teoria da culpa, passando a existir a teoria da
responsabilização direta e objetiva do juiz prolator da decisão. culpa administrativa ou teoria da culpa do serviço. Não era
(C) Em razão do princípio da supremacia do interesse mais necessário identificar o agente que cometia a falha, sendo
público, são vedados o reconhecimento da responsabilidade e responsabilizado, era apenas suficiente a comprovação da
a reparação de dano extrajudicial pela administração. falha do serviço (culpa do serviço).
(D) A responsabilidade objetiva de empresa Surge então a teoria do risco integral ou administrativo ou
concessionária de serviço público alcança usuários e não teoria da responsabilidade objetiva, segundo Maria Sylvia
usuários do serviço público. Zanella Di Pietro (2010 – p. 646), “a ideia de culpa é substituída
(E) A responsabilidade objetiva do Estado não alcança atos pela de nexo de causalidade entre o funcionamento do serviço
que produzam danos aos seus próprios agentes, hipótese em público e o prejuízo sofrido pelo administrado”.
que sua responsabilidade será subjetiva. D. Pós-contratual: A responsabilidade pós-contratual
caracteriza-se pela obrigação de responsabilização aos
03. (TCE/PR - Conhecimentos Básicos – CESPE/2016). prejuízos sucedidos após a extinção do contrato,
Assinale a opção correta, com referência ao tratamento independentemente do adimplemento do dever. É resultante
constitucional conferido à responsabilidade civil do Estado. do inadimplemento de deveres de proteção, lealdade e
(A) A Constituição Federal de 1988 adota como regra a proteção que continuam existindo mesmo após a conclusão ou
teoria do risco administrativo, segundo a qual o Estado deve extinção do contrato celebrado entre as partes.
arcar com o risco inerente às numerosas atividades que O artigo 422 do Código Civil, diante da dificuldade da
desempenha, inclusive quando a culpa do dano decorrer de aceitação da responsabilidade pós-contratual, consagra mais
conduta da própria vítima. uma vez o princípio da boa-fé.
(A) A aplicação da responsabilidade objetiva independe da Art. 422. Os contratantes são obrigados a guardar, assim na
verificação do elemento culpa, de modo que, demonstrados o conclusão do contrato, como em sua execução, os princípios de
prejuízo pelo lesado e a relação de causalidade entre a conduta probidade e boa-fé.
estatal e a lesão sofrida, o dever de indenizar poderá ser
reconhecido mesmo que decorra de atos lícitos estatais. Teorias da responsabilidade objetiva do Estado
(C) Diferentemente das pessoas jurídicas de direito (segundo Hely Lopes Meirelles):
público, as quais respondem objetivamente pelos danos que
seus agentes causarem a terceiros, é subjetiva a a) teoria da culpa administrativa: a obrigação do Estado
responsabilidade das pessoas jurídicas de direito privado indenizar decorre da ausência objetiva do serviço público em
prestadoras de serviço público, em se tratando de danos si. Não se trata de culpa do agente público, mas de culpa
causados a terceiros não usuários do serviço. especial do Poder Público, caracterizada pela falta de serviço
(D) Por se tratar de atividade exercida em caráter privado, público.
por delegação do poder público, o Estado não responde por b) teoria do risco administrativo: a responsabilidade civil
danos causados a terceiros por notários (tabeliães) e oficiais do Estado por atos comissivos ou omissivos de seus agentes é
de registro. de natureza objetiva, ou seja, dispensa a comprovação de
(E) Segundo a Constituição Federal de 1988, o indivíduo culpa, bastando assim a conduta, o fato danoso e o dano, seja
que for condenado criminalmente em virtude de sentença que ele material ou moral. Não se indaga da culpa do Poder Público
contenha erro judiciário terá direito a reparação cível, desde mesmo porque ela é inferida do ato lesivo da Administração.
que seja demonstrada a conduta dolosa por parte do juiz da Entretanto, é fundamental, que haja o nexo causal.
causa. Deve-se atentar para o fato de que a dispensa de
comprovação de culpa da Administração pelo administrado
não quer dizer que aquela esteja proibida de comprovar a
APOSTILAS OPÇÃO
culpa total ou parcial da vítima, para excluir ou atenuar a Segundo Alexandre Mazza14, a teoria do risco integral, será
indenização. Verificado o dolo ou a culpa do agente, cabe à aplicável no Brasil em situações excepcionais, como:
fazenda pública acionar regressivamente para recuperar a) acidentes de trabalho (infortunística): nas relações de
deste, tudo aquilo que despendeu com a indenização da vítima. emprego público, a ocorrência de eventual acidente de trabalho
Como se sabe, o Estado é realmente um sujeito político, impõe ao Estado o dever de indenizar em quaisquer casos,
jurídico e economicamente mais poderoso que o aplicando -se a teoria do risco integral;
administrado, gozando de determinadas prerrogativas que b) indenização coberta pelo seguro obrigatório para
não se estendem aos demais sujeitos de direito. automóveis (DPVAT): o pagamento da indenização do DPVAT
Em razão desse poder, o Estado teria que arcar com um é efetuado mediante simples prova do acidente e do dano
risco maior, decorrente de suas inúmeras atividades e, ter que decorrente, independentemente da existência de culpa, haja ou
responder por ele, trazendo, assim a teoria do Risco não resseguro, abolida qualquer franquia de responsabilidade
Administrativo. do segurado (art. 5º da Lei n. 6.194/74);
Para excluir-se a responsabilidade objetiva, deverá estar c) atentados terroristas em aeronaves: por força do
ausente ao menos um dos seus elementos, quais sejam disposto nas Leis n. 10.309/2001 e n. 10.744/2003, a União
conduta, dano e nexo de causalidade. A culpa exclusiva da assumiu despesas de responsabilidade civil perante terceiros na
vítima, caso fortuito e força maior são excludentes de hipótese da ocorrência de danos a bens e pessoas, passageiros
responsabilidade e se tratam de hipóteses de interrupção do ou não, provocados por atentados terroristas, atos de guerra ou
nexo de causalidade. eventos correlatos, ocorridos no Brasil ou no exterior, contra
c) Teoria do risco integral: a Administração responde aeronaves de matrícula brasileira operadas por empresas
invariavelmente pelo dano suportado por terceiro, ainda que brasileiras de transporte aéreo público, excluídas as empresas
decorrente de culpa exclusiva deste, ou até mesmo de dolo. É de táxi-aéreo (art. 1º da Lei n. 10.744/2003). Tecnicamente,
a exacerbação da teoria do risco administrativo que conduz ao trata-se de uma responsabilidade estatal por ato de terceiro,
abuso e à iniquidade social, com bem lembrado por Meirelles. mas que se sujeita à aplicação da teoria do risco integral porque
A Constituição Federal de 1988, em seu art. 37, § 6º, diz: não prevê excludentes ao dever de indenizar. A curiosa Lei n.
“As pessoas jurídicas de direito público e as de direito privado 10.744/2003 foi uma resposta do governo brasileiro à crise no
prestadoras de serviços públicos responderão pelos danos que setor de aviação civil após os atentados d e 11 de setembro de
seus agentes, nessa qualidade, causarem a terceiros, assegurado 2001 nos Estados Unidos. O objetivo dessa assunção de
o direito de regresso contra o responsável nos casos de dolo ou responsabilidade foi reduzir o valor dos contratos de seguro
culpa”. obrigatórios para companhias aéreas e que foram
E no art. 5º, X, está escrito: “são invioláveis a intimidade, a exorbitantemente majorados após o 11 de Setembro;
vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o d) dano ambiental: por força do art. 225, §§ 2º e 3º, da
direito a indenização pelo dano material ou moral decorrente Constituição Federal, há quem sustente que a reparação de
de sua violação”. prejuízos ambientais causados pelo Estado seria submetida à
Vê-se por esse dispositivo que a indenização não se limita teoria do risco integral. Porém, considerando a posição
aos danos materiais. No entanto, há uma dificuldade nos casos majoritária entre os jus ambientalistas, é mais seguro defender
de danos morais na fixação do quantum da indenização, em em concursos a aplicação da teoria do risco administrativo para
vista da ausência de normas regulamentadoras para aferição danos ambientais;
objetiva desses danos. e) dano nuclear: assim como ocorre com os danos
Neste contexto, a responsabilidade do Estado se traduz ambientais, alguns administrativistas têm defendido a
numa obrigação, atribuída ao Poder Público, de compor os aplicação da teoria do risco integral para reparação de
danos patrimoniais causados a terceiros por seus agentes prejuízos decorrentes da atividade nuclear, que constitui
públicos, tanto no exercício das suas atribuições, quanto monopólio da União (art. 177, V, da CF). Entretanto, a Lei de
agindo nessa qualidade. Responsabilidade Civil por Danos Nucleares – Lei n. 6.653/77,
O Estado responde pelos danos causados com base no prevê diversas excludentes que afastam o dever de o operador
conceito de nexo de causalidade – na relação de causa e efeito nuclear indenizar prejuízos decorrentes de sua atividade, tais
existente entre o fato ocorrido e as consequências dele como: culpa exclusiva da vítima, conflito armado, atos de
resultantes. hostilidade, guerra civil, insurreição e excepcional fato da
Não se cogita a necessidade de, aquele que sofreu o natureza (arts. 6º e 8º). Havendo excludentes previstas
prejuízo, comprovar a culpa ou o dolo, bastando apenas a diretamente na legislação, impõe-se a conclusão de que a
demonstração do nexo de causalidade, como se observou na reparação de prejuízos nucleares, na verdade, sujeita-se à teoria
leitura do art. 37, § 6º da Constituição Federal. do risco administrativo.
Pessoas jurídicas de direito público são aquelas que
integram a Administração (direta e indireta). As empresas Questões
públicas e as sociedades de economia mista respondem
quando estiverem prestando serviço público. 01. (Prefeitura de Araguari/MG - Procurador
Aquelas que exploram atividade econômica não se Municipal – IADHED/2016). Identifique a hipótese que não
obrigam a responder de acordo com o art. 37, § 6.º, da corresponde a um dos pressupostos para a caracterização da
Constituição Federal; sua responsabilidade equipara-se à das responsabilização civil do Estado:
empresas privadas, ou seja, é subjetiva, depende da (A) Efeito danoso;
demonstração de culpa. (B) Relação de causalidade;
Dessa forma, há pessoas que integram a Administração (C) Regra do risco integral;
Pública e não respondem na forma do § 6.º do art. 37 da (D) Fato administrativo.
Constituição Federal, contudo, existem pessoas que, embora
não integrem a Administração Pública, respondem a exemplo 02. (TJM/SP - Juiz de Direito Substituto –
dos concessionários e permissionários que prestam serviços VUNESP/2016). A respeito da responsabilidade civil da
públicos. Administração, é possível afirmar que
Mazza, Alexandre Manual de direito administrativo/Alexandre Mazza. 4. ed.

São Paulo: Saraiva, 2014.
APOSTILAS OPÇÃO
(A) os órgãos e entidades públicas respondem diretamente Os exemplos mais comuns são: o preso morto na cadeia por
pelos danos causados em decorrência da divulgação não outro detento; a criança vítima de briga dentro de escola
autorizada ou utilização indevida de informações sigilosas ou pública; bens privados danificados em galpão da Receita
informações pessoais, cabendo a apuração de Federal.
responsabilidade funcional nos casos de dolo ou culpa. Segundo Mazza, nessas vinculações diferenciadas, a
(B) em caso de morte de torcedor em briga de torcidas, responsabilidade do Estado é mais acentuada do que nas
dentro do estádio de futebol, haverá o dever de indenizar, relações de sujeição geral, à medida que o ente público tem o
ainda que demonstrada a culpa exclusiva da vítima. dever de garantir a integridade das pessoas e bens
(C) por ser objetiva a responsabilidade do Estado, deve custodiados. Por isso, a responsabilidade estatal é objetiva
este responder pelos danos causados por policial militar que, inclusive quanto a atos de terceiros.
em dia de folga, atropela pedestre com seu veículo, pois o Questão
agente público não se despe dessa qualidade em função do
regime de trabalho policial. 01. (SAP e JUS/GO - Agente de Segurança Prisional –
(D) o Estado tem o dever de indenizar a família de FUNIVERSA). Acerca da responsabilidade civil do Estado,
trabalhador assassinado na rua por um assaltante, em virtude assinale a alternativa correta.
de falha na prestação do serviço de segurança pública, que é (A) O Estado possui responsabilidade objetiva nos casos de
individualmente assegurado aos cidadãos. morte de preso sob a sua custódia, independentemente da
(E) em caso de cumprimento de mandado de reintegração culpa dos agentes públicos.
de posse, quando foram utilizados os meios necessários à (B) Em caso de suicídio de um detento, a responsabilidade
execução da ordem, haverá responsabilidade em relação ao do Estado é subjetiva.
danos causados pelos esbulhadores à propriedade privada, (C) O Estado possui responsabilidade objetiva nos casos de
pois é objetiva a responsabilidade da Administração. morte de preso sob a sua custódia, mas o fato de tratar-se de
responsabilidade objetiva do Estado não dispensa a prova da
03. (MPOG - Atividade Técnica - Direito, culpa nesses casos.
Administração, Ciências Contábeis e Economia – FUNCAB). (D) Em caso de suicídio de um detento, inexiste
A responsabilidade civil do Estado estará caracterizada responsabilidade do Estado, pois este não tem a obrigação de
mesmo que inexista: proteger os detentos contra si mesmos.
(A) dano. (E) O Estado possui responsabilidade subjetiva nos casos
(B) dever originário. de homicídio de preso sob a sua custódia.
(C) nexo causal.
(D) culpa. Gabarito
(E) conduta.
01.A.
04. (PC/GO - Papiloscopista – FUNIVERSA). A respeito
da responsabilidade civil do Estado, assinale a alternativa Responsabilidade por ação e por omissão do estado
correta.
(A) As pessoas jurídicas de direito privado prestadoras de O dano indenizável pode ser material e/ou moral e ambos
serviços públicos apenas respondem objetivamente perante podem ser requeridos na mesma ação, se preencherem os
os usuários dos serviços, sendo subjetiva a responsabilidade requisitos expostos.
por danos causados a não usuários dos serviços. Aquele que é investido de competências estatais tem o
(B) O STJ decidiu, em sede de recurso repetitivo, que o dever objetivo de adotar as providências necessárias e
prazo prescricional na hipótese de responsabilidade civil do adequadas a evitar danos às pessoas e ao patrimônio.
Estado é de 3 anos. Quando o Estado infringir esse dever objetivo e,
(C) O Estado responde por danos nucleares objetivamente, exercitando suas competências, der oportunidades a
aplicando-se, nesta hipótese, a teoria do risco integral. ocorrências do dano, estarão presentes os elementos
(D) O Estado responderá objetivamente por atos necessários à formulação de um juízo de reprovabilidade
praticados por seus agentes, aplicando-se em todo caso a quanto a sua conduta. Não é necessário investigar a existência
teoria do risco administrativo. de uma vontade psíquica no sentido da ação ou omissão
(E) O agente público responderá objetivamente pelos atos causadoras do dano.
que causar nesta condição, cabendo ação regressiva contra ele A omissão da conduta necessária e adequada consiste na
por parte do Estado. materialização de vontade, defeituosamente desenvolvida.
Logo, a responsabilidade continua a envolver um elemento
05. (Prefeitura de Caieiras/SP - Assistente Legislativo - subjetivo, consiste na formulação defeituosa da vontade de
VUNESP) A responsabilidade dos agentes públicos, quando, agir ou deixar de agir.
nesta qualidade, causam danos a terceiros, é: Não há responsabilidade civil objetiva do Estado, mas há
(A) cumulativa e objetiva. presunção de culpabilidade derivada da existência de um
(B) individual e objetiva. dever de diligência especial. Tanto é assim que, se a vítima
(C) concorrente e objetiva. tiver concorrido para o evento danoso, o valor de uma
(D) regressiva e subjetiva. eventual condenação será minimizado.
(E) subsidiária e subjetiva. Essa distinção não é meramente acadêmica, especialmente
porque a avaliação do elemento subjetivo é indispensável, em
Gabarito certas circunstâncias, para a determinação da indenização
devida.
01.C/ 02.A/ 03.D/ 04.C/ 05. D A Constituição Federal de 1988, seguindo uma tradição
estabelecida desde a Constituição Federal de 1946,
Relação de custódia determinou, em seu art. 37, §6º, a responsabilidade objetiva do
Estado e responsabilidade subjetiva do funcionário.
Podemos dizer que a relação de custódia são os danos Em que pese a aplicação da teoria da responsabilidade
causados a pessoas e bens submetidos a relações de objetiva ser adotada pela Constituição Federal, o Poder
tratamentos especiais. Judiciário, em determinados julgamentos, utiliza a teoria da
APOSTILAS OPÇÃO
culpa administrativa para responsabilizar o Estado em casos indenização de danos que podem eventualmente ocorrer no
de omissão. Assim, a omissão na prestação do serviço público futuro.
tem levado à aplicação da teoria da culpa do serviço público - Especial: É o dano que pode ser particularizado, aquele
(faute du service). A culpa decorre da omissão do Estado, que não atinge a coletividade em geral; deve ser possível a
quando este deveria ter agido e não agiu. Por exemplo, o Poder identificação do particular atingido.
Público não conservou adequadamente as rodovias e ocorreu - Anormal: É aquele que ultrapassa as dificuldades da vida
um acidente automobilístico com terceiros. comum, as dificuldades do cotidiano.
Com relação ao comportamento comissivo ou omissivo do - Direto e imediato: O prejuízo deve ser resultado direito
Estado, importante destacar o que dispõe MAZZA15 sobre o e imediato da ação ou omissão do Estado, sem quebra do nexo
tema: causal.
Existem situações em que o comportamento comissivo de um
agente público causa prejuízo a particular. São os chamados Reparação do dano
danos por ação. Noutros casos, o Estado deixa de agir e, devido
a tal inação, não consegue impedir um resultado lesivo. Nessa Quanto à reparação do dano, esta pode ser obtida
hipótese, fala-se me dano por omissão. Os exemplos envolvem administrativamente ou mediante ação de indenização junto
prejuízos decorrentes de assalto, enchente, bala perdida, queda ao Poder Judiciário. Para conseguir o ressarcimento do
de árvore, buraco na via pública e bueiro aberto sem sinalização prejuízo, a vítima deverá demonstrar o nexo de causalidade
causando dano a particular. Tais casos têm em comum a entre o fato lesivo e o dano, bem como o valor do prejuízo.
circunstância de inexistir um ato estatal causador do prejuízo. Uma vez indenizada a vítima, fica a pessoa jurídica com
(...) direito de regresso contra o responsável, isto é, com o direito
Em linhas gerais, sustenta-se que o estado só pode ser de recuperar o valor da indenização junto ao agente que
condenado a ressarcir prejuízos atribuídos à sua omissão causou o dano, desde que este tenha agido com dolo ou culpa.
quando a legislação considera obrigatória a prática da conduta Observe-se que não está sujeito a prazo prescricional a ação
omitida. Assim, a omissão que gera responsabilidade é aquela regressiva contra o agente público que agiu com dolo ou culpa
violadora de um dever de agir. Em outras palavras, os danos por para a recuperação dos valores pagos pelos cofres públicos,
omissão são indenizáveis somente quando configura omissão conforme inteligência do art. 37, parágrafo 5º da Constituição
dolosa ou omissão culposa. Na omissão dolosa, o agente público Federal:
encarregado de praticar a conduta decide omitir-se e, por isso, §5º: A lei estabelecerá os prazos de prescrição para ilícitos
não evita o prejuízo. Já na omissão culposa, a falta de ação do praticados por qualquer agente servidor ou não, que causem
agente público não decorre de sua intenção deliberada em prejuízos ao erário, ressalvadas as respectivas ações de
omitir-se, mas deriva da negligência na forma de exercer a ressarcimento.
função administrativa. Exemplo: policial militar que adorme em
serviço e, por isso, não consegue evitar furto a banco privado. Responsabilidade primária e subsidiária
Questão A responsabilidade primária tem relação com a

centralização, ou seja, com o fato de os entes da federação
01. (Prefeitura de Natal/RN - Advogado – atuarem de forma direta no alcance de seus objetivos,
IDECAN/2016). Para a doutrina e jurisprudência dominantes, portanto, sem delegação.
a Responsabilidade Civil do Estado é subjetiva quando: Dessa forma se presentes os requisitos para a
(A) Houver dano ambiental. responsabilização do Estado, a responsabilidade será
(B) A sua conduta for omissiva. primária.
(C) A sua conduta for comissiva. De outra banda, encontra-se a responsabilidade
(D) For o caso de danos nucleares. subsidiária que está intimamente ligada com a
descentralização.
Gabarito A descentralização ocorre quando os entes da federação
atuam por meio dos órgãos da administração indireta, ou seja,
01.B. das autarquias, empresas públicas, etc, e das concessionárias e
permissionárias.
Requisitos para demonstração da responsabilidade do Nesse caso se houver um dano causado por um desses
estado órgãos, ele será responsabilizado civilmente e, em não sendo
suficiente o seu patrimônio para o pagamento da indenização,
Assim, pode-se afirmar que são requisitos para a o Estado deverá fazê-lo, por isso diz-se que a responsabilidade
demonstração da responsabilidade do Estado a ação ou é subsidiária, porque o Estado só será responsável quando o
omissão (ato do agente público), o resultado lesivo (dano) e patrimônio do primeiro responsável não for o bastante para o
nexo de causalidade. cumprimento da indenização.
Dano: decorre da violação de um bem juridicamente
tutelado, que pode ser patrimonial ou extrapatrimonial. Causas excludentes e atenuantes da responsabilidade
Para que seja ressarcido deve ser certo, atual, próprio ou do estado
pessoal.
Insta dizer que o dano não é apenas patrimonial (atinge A responsabilidade do Poder Público não existirá ou será
bens jurídicos que podem ser auferidos pecuniariamente) ele atenuada quanto a conduta da Administração Pública não der
também pode ser moral (ofende direitos personalíssimos que causa ao prejuízo, ou concorrerem outras circunstâncias que
atingem integridade moral, física e psíquica). possam afastar ou mitigar sua responsabilidade. Em geral, são
Logo, o dano que gera a indenização deve ser: chamadas causas excludentes da responsabilidade estatal; a
- Certo: É o dano real, efetivo, existente. Para requerer força maior, o caso fortuito, a culpa exclusiva da vítima e a
indenização do Estado é necessário que o dano já tenha sido culpa de terceiro.
experimentado. Não se configura a possibilidade de
15 MAZZA, Alexandre. Manual de Direito Administrativo. Ed. Saraiva. 4ª

edição. 2014.
APOSTILAS OPÇÃO
Nestes casos, não existindo nexo de causalidade entre a Responsabilidade Legislativa: Também chamada de
conduta da Administração e o dano ocorrido, a responsabilidade civil por ato do Legislativo. A regra é que não
responsabilidade estatal será afastada. haja responsabilização do Estado, havendo, porém três
A força maior pode ser definida como um evento previsível exceções:
ou não, porém excepcional e inevitável. - O Estado responde por leis inconstitucionais que
Em regra, não há responsabilidade do Estado, contudo causarem prejuízos a terceiros, desde que a
existe a possibilidade de responsabilizá-lo mesmo na inconstitucionalidade tenha sido declarada pelo Supremo
ocorrência de uma circunstância de força maior, desde que a Tribunal Federal em sede de controle concentrado de
vítima comprove o comportamento culposo da Administração constitucionalidade
Pública. Por exemplo, num primeiro momento, uma enchente - O Estado responde pela omissão legislativa, ou seja,
que causou danos a particulares pode ser entendida como uma quando havia o dever de editar uma lei e o Poder Legislativo
hipótese de força maior e afastar a responsabilidade Estatal, não a fez de forma que essa omissão causou dano a alguém.
contudo, se o particular comprovar que os bueiros entupidos - Quando tratar-se de lei de efeito concreto, a saber,
concorreram para o incidente, o Estado também responderá, aquelas que destinam-se a regular especificamente uma
pois a prestação do serviço de limpeza pública foi deficiente. situação, ex: leis orçamentárias. Nesse caso, havendo dano, há
O caso fortuito é um evento imprevisível e, via de o dever de indenizar.
consequência, inevitável. Alguns autores diferenciam-no da Responsabilidade dos Agentes Públicos: Com relação à
força maior alegando que ele tem relação com o responsabilidade dos agentes públicos, podemos considerar
comportamento humano, enquanto a força maior deriva da que ao realizar funções públicas, os servidores públicos não
natureza. Outros, atestam não haver diferença entre ambos. estão desobrigados de se responsabilizar por seus atos,
A regra é que o caso fortuito exclua a responsabilidade do podendo ser os atos públicos quanto aos atos administrativos,
Estado, contudo, se o dano for consequência de falha da além dos atos políticos, dependendo de sua função, cargo ou
Administração, poderá haver a responsabilização. Ex: emprego.
rompimento de um cabo de energia elétrica por falta de Para a atividade administrativa, este tipo de
manutenção ou por má colocação que cause a morte de uma responsabilidade é indispensável, ou seja, enquanto existir
pessoa. exercício irregular de direito ou poder, a responsabilidade
Nos casos em que está presente a culpa da vítima, duas deve constar. Desta forma, mantem-se a soberania e
situações podem surgir: autenticidade dos órgãos públicos.
a) O Estado não responde, desde que comprove que houve É possível ainda a propositura de ação pela vítima
culpa exclusiva do lesado; diretamente em face do agente público desde que dispense a
b) O Estado responde parcialmente, se demonstrar que garantia da responsabilidade objetivas e proponha ação
houve culpa concorrente do lesado para a ocorrência do dano. indenizatória, embasado nas alegações de dolo ou culpa do
Em caso de culpa concorrente, aplica-se o disposto no art. agente.
945 do Código Civil: O entendimento pacificado do STF16 compreende que não
é possível a propositura diretamente em face do agente
Art. 945. Se a vítima tiver concorrido culposamente para o público causador do dano. Isso se dá, pelo fato que a
evento danoso, a sua indenização será fixada tendo-se em conta Constituição Federal, em seu artigo 37, §6º, garante ao
a gravidade de sua culpa em confronto com a do autor do dano. particular lesado o direito de ser indenizado pelos prejuízos
que sofreu, concedendo ao agente a garantia de só ser cobrado
A culpa de terceiro ocorre quando o dano é causado por pelo Estado. Com isso, denominou-se a teoria da dupla
pessoa diferente da vítima e do agente público. garantia (garantia à vítima e ao agente).
Observe-se que cabe ao Poder Público o ônus de provar a
existência de excludente ou atenuante de responsabilidade. Art. 37. § 6° - As pessoas jurídicas de direito público e as de
Responsabilidade Judicial: Também chamada de direito privado prestadoras de serviços públicos responderão
responsabilidade civil por ato do Judiciário. A regra é a pelos danos que seus agentes, nessa qualidade, causarem a
irresponsabilidade, ou seja, o Estado não responde pelos atos terceiros, assegurado o direito de regresso contra o responsável
do Poder Judiciário. Há, contudo, uma única exceção prevista nos casos de dolo ou culpa.
no art 5.º, inc. LXXV, da Constituição Federal, veja-se:
Não se admite a propositura de ação per saltum da pessoa
LXXV - o Estado indenizará o condenado por erro judiciário, do agente, com base no princípio da impessoalidade, já que não
assim como o que ficar preso além do tempo fixado na sentença; existe qualquer relação entre o agente público e o particular
que foi lesado, pelo fato que quando o agente causou o
O erro judicial configura-se quando a sentença é dada além prejuízo, não o fez na condição de particular, mas sim em nome
dos limites fixados no ordenamento jurídico. Quando a do Estado.
sentença é reformada em segunda instância, não há erro O Estado terá direito de regresso contra o responsável,
judicial. quando reparar o dano, ou seja, terá o direito de recuperar o
A motivação da decisão serve para verificar se a sentença valor da indenização, juntamente com o agente que causou o
ultrapassa seus limites (consiste em mencionar o dispositivo dano.
legal aplicável e relacionar os fatos que concretamente Efetivamente, o direito de regresso, em sede de
levaram à sua aplicação). responsabilidade estatal, configura-se na pretensão do Estado
Se a pessoa fica presa além do tempo fixado na sentença, o em buscar do seu agente, responsável pelo dano, a
Estado é sempre responsabilizado não importando que a recomposição do erário, uma vez desfalcado do montante
pessoa não tenha ingressado com a ação competente para a destinado ao pagamento da indenização à vítima. Nesse
soltura no momento cabível. Sequer pode-se falar em culpa aspecto, o direito de regresso é o direito assegurado ao Estado
concorrente, visto que é obrigação do Estado libertar a pessoa no sentido de dirigir sua pretensão indenizatória contra o
após o cumprimento da pena. agente responsável pelo dano, quando tenha este agido com
culpa ou dolo.
16 (RE 327904 / SP - SÃO PAULO. Julgamento:15/08/2006. Órgão Julgador:

Primeira Turma)
APOSTILAS OPÇÃO
prestadoras de serviço público é objetiva, baseada no risco

A lei dos Servidores Públicos Federais a famosa 8.112 de administrativo.
90, vem e determina que o agente público responde (B) As pessoas jurídicas de direito público responderão
administrativo, penal e civilmente quando praticar pelos danos que seus agentes, nessa qualidade, causarem a
irregularidades. terceiros, assegurado o direito de regresso contra o
Afirma Alexandre Mazza, “Essa tríplice responsabilidade responsável nos casos de dolo ou culpa.
decorre de ato omissivo ou comissivo, doloso ou culposo, que (C) A responsabilidade civil do Estado e a responsabilidade
resulte em prejuízo ao erário ou a terceiros. Assim, o Estatuto criminal dos agentes públicos estão intimamente ligadas.
reforça a aplicação da teoria subjetiva para apuração da Assim, a absolvição do servidor no juízo criminal afasta a
responsabilidade do servidor nas três esferas. Em princípio, os responsabilidade civil do Estado.
três processos para apuração das responsabilidades civil, penal (D) A responsabilidade civil do Estado, embora objetiva,
e administrativa são independentes, razão pela qual as sanções pode ser afastada no caso de força maior, caso fortuito ou culpa
civis, penais e administrativas poderão cumular-se. Entretanto, exclusiva da vítima.
o art. 126 da Lei n. 8.112/90, afirma que a responsabilidade (E) Em caso de culpa exclusiva da vítima, a
administrativa do servidor será afastada no caso de absolvição responsabilidade civil do Estado será excluída. Em caso de
criminal que negue a existência do fato ou sua autoria”. culpa concorrente, entretanto, a responsabilidade será
Importante destacar que o art. 122, § 2º, do Estatuto mitigada, e os prejuízos serão compartilhados.
prescreve que, em se tratando de dano causado a terceiros, o
servidor responderá perante a Fazenda Pública, em ação Gabarito
regressiva. Assim, a Lei n. 8.112/90 não admite propositura de
ação indenizatória diretamente contra a pessoa do servidor 01.E/ 02. A/ 03. C.
público, pois vincula sua responsabilização à ação regressiva.
Comentários
Questões
01. Resposta: E
01. (IPSMI - Procurador – VUNESP/2016). A respeito da A responsabilidade do Poder Público não existirá ou será
responsabilidade civil do Estado, é correto afirmar que atenuada quanto a conduta da Administração Pública não der
(A) a responsabilidade civil das concessionárias por danos causa ao prejuízo, ou concorrerem outras circunstâncias que
causados a terceiros na execução de serviços públicos é possam afastar ou mitigar sua responsabilidade. Em geral, são
subjetiva, ante a inexistência de relação contratual entre as chamadas causas excludentes da responsabilidade estatal; a
partes. força maior, o caso fortuito, a culpa exclusiva da vítima e a
(B) a prescrição da pretensão de responsabilidade civil por culpa de terceiro.
danos extracontratuais em face do Estado prescreve no prazo Nestes casos, não existindo nexo de causalidade entre a
de 3 (três) anos, conforme entendimento consolidado pelo conduta da Administração e o dano ocorrido, a
Superior Tribunal de Justiça. responsabilidade estatal será afastada.
(C) são pressupostos para a responsabilização
extracontratual do Estado a existência de conduta culposa ou 02. Resposta: A
dolosa de agente público, dano e nexo causal. O Estado responde pelo dano causado em decorrência de
(D) a responsabilidade civil objetiva para o Estado, ato praticado com fundamento em lei declarada
prevista na Constituição Federal, aplica-se indistintamente às inconstitucional. Contudo, o dever de indenizar o lesado por
suas relações contratuais e extracontratuais. dano oriundo de ato legislativo ou de ato administrativo
(E) são causas excludentes do nexo de causalidade o fato decorrente de seu estrito cumprimento depende da declaração
exclusivo da vítima, o fato de terceiro e o caso fortuito e força prévia e judicial da inconstitucionalidade da lei correlata.
maior.
03. Resposta: C
02. (TCE/RJ - Auditor Substituto – FGV). Acerca da A decisão penal, apurada por causa da responsabilidade
responsabilidade civil extracontratual do Estado, é correto penal do servidor, só terá reflexo na responsabilidade civil do
afirmar que: servidor se o ilícito penal tiver ocasionado prejuízo
(A) há responsabilidade do Estado por danos causados a patrimonial (ilícito civil). A responsabilidade civil do servidor
particulares decorrentes de lei declarada inconstitucional pelo será afastada se, no processo criminal, o servidor for absolvido
Poder Judiciário; por ter sido declarada a inexistência do fato ou, quando o fato
(B) a responsabilidade civil das concessionárias e realmente existiu, não tenha sido imputada sua autoria ao
permissionárias de serviço público pressupõe a existência de servidor.
falha na prestação do serviço;
(C) o Estado é solidariamente responsável por quaisquer Direito de Regresso ou Ação de Regresso
danos decorrentes de condutas das concessionárias e
permissionárias de serviços públicos; Nos casos em que se verificar a existência de culpa ou dolo
(D) o direito de regresso é exercido pelo Estado contra na conduta do agente público causador do dano (Art. 37, §6º,
seus agentes que, agindo no horário de trabalho, tenham CF), poderá o Estado propor ação regressiva, com a finalidade
intencionalmente dado causa a danos a terceiros; de apurar a responsabilidade pessoal do agente, sempre
(E) a indenização devida pelo Estado à vítima deve ser partindo-se do pressuposto de que o Estado já foi condenado
proporcional ao grau de culpabilidade do agente estatal anteriormente.
causador do dano. A entidade estatal que propuser a ação deverá demonstrar
a ocorrência dos requisitos que comprovem a
03. (CRO/PR - Procurador Jurídico – Quadrix/2016). responsabilidade do agente, ou seja, ato, dano, nexo e culpa ou
Sobre a responsabilidade civil do poder público, assinale a dolo. Caso o elemento subjetivo, representado pela culpa ou
alternativa incorreta. dolo, não esteja presente no caso concreto, haverá exclusão da
(A) A responsabilidade civil das pessoas jurídicas de responsabilidade do agente público.
direito público e das pessoas jurídicas de direito privado Note-se que a Administração Pública tem o dever de
propor ação regressiva, em razão do princípio da
APOSTILAS OPÇÃO
indisponibilidade. Outra questão importante é que não há aqueles que fundamentam as normas jurídicas informadoras
prazo para propositura da ação regressiva, uma vez que, por no ordenamento constitucional brasileiro.
força do Art. 37, §5º da CF, esta é imprescritível. Tem como finalidade a garantia da unidade da Constituição
Ensina mais Alexandre Mazza17: quando se tratar de dano brasileira, a preservação do Estado Democrático de Direito e
causado por agente ligado a empresas públicas, sociedades de orientar a ação dos intérpretes.
economia mista, fundações governamentais, concessionários e Os princípios fundamentais foram expressamente
permissionários, isto é, para pessoas jurídicas de direito privado, inseridos no texto constitucional, assim, nenhuma norma
o prazo é de três anos (art. 206, § 3º, V, do CC) contados do infraconstitucional pode contradize-los, sob pena de
trânsito em julgado da decisão condenatória. inconstitucionalidade. Pode-se dizer que, violar os princípios
é, muitas vezes, mais grave que violar uma regra específica,
São pressupostos para a propositura da ação por ofender um norma informadora de todo ordenamento
regressiva: jurídico.
1) condenação do Estado na ação indenizatória;
2) trânsito em julgado da decisão condenatória; Vejamos a seguir o texto constitucional pertinente ao
3) culpa ou dolo do agente; assunto:
4) ausência de denunciação da lide na ação indenizatória.
TÍTULO I
Importante ressaltar a denunciação à lide, que trata-se de DOS PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS
uma ação secundária regressiva, podendo ser feita tanto pelo
autor como pelo réu, será citada e denunciada a pessoa contra Art. 1º A República Federativa do Brasil, formada pela união
quem o denunciante tem pretensão indenizatória ou de indissolúvel dos Estados e Municípios e do Distrito Federal,
reembolso. constitui-se em Estado Democrático de Direito e tem como
É uma espécie de garantia, permitida nos casos em que o fundamentos:
denunciante defende em face do terceiro interveniente, seu I - a soberania;
direito de regresso alegado ou até mesmo um direito sub- II - a cidadania;
rogado. III - a dignidade da pessoa humana;
IV - os valores sociais do trabalho e da livre iniciativa;
Questão V - o pluralismo político.
Parágrafo único. Todo o poder emana do povo, que o exerce
01. (TRE/MA - Técnico Judiciário – Administrativo – por meio de representantes eleitos ou diretamente, nos termos
IESES). Sobre a responsabilidade civil do Estado, é correto desta Constituição.
afirmar: A forma de Estado é a Federativa (responsabiliza-se pela
(A) A Constituição afasta expressamente o dever do Estado indissolubilidade dos vínculos federais entre União, Estados,
de indenizar o condenado por erro judiciário, assim como o Distrito Federal e Municípios) e a forma de Governo é a
que ficar preso além do tempo fixado na sentença. República (a ideia é de que os representantes são eleitos pelo
(B) A Constituição determina que o Estado somente povo), formou-se assim, o nome do nosso país, República
responda por danos decorrentes de atos ilícitos, já que os Federativa do Brasil – que se constitui em Estado Democrático
danos decorrentes de atividade lícita do Estado não são de Direito.
indenizáveis, até porque não poderá haver direito à Estado Democrático de Direito: Assegura direitos
indenização se o Estado agir conforme a lei. inalienáveis que, sem eles, não teria democracia nem
(C) A Constituição prevê a responsabilidade do Estado liberdades públicas. Essa expressão traz em si a ideia do
fundada na culpa do agente, cabendo ao Estado a Estado formado a partir da vontade do povo, voltado para o
responsabilidade se comprovada a ação dolosa ou culposa do povo e ao interesse do povo (o povo tem uma participação
agente, a ocorrência do dano e o nexo de causalidade. ativa, sempre com o respeito aos Direitos e garantias
(D) Com base no risco da atividade administrativa, a fundamentais), e tem por fundamentos:
Constituição prevê a responsabilidade objetiva do Estado, I – Soberania: Não existe Estado sem soberania, o que
pelos danos que os seus agentes, nesta qualidade, causarem a significa a supremacia do Estado brasileiro na ordem política
terceiros, assegurado o direito de regresso contra o interna e a independência na ordem política externa.
responsável nos casos de dolo ou culpa. II – Cidadania: Abrange tanto a titularidade de direitos
políticos, como também os civis. A cidadania alcança o
Gabarito exercício do direito de votar e ser votado e o efetivo exercício
dos diversos direitos previstos na Constituição (educação,
01.D. saúde, trabalho, etc.).
III - Dignidade da pessoa humana: É o absoluto respeito
aos direitos fundamentais de todo ser humano, assegurando-
se condições dignas de existência para todos,
Noções de Direito independentemente de credo, raça, cor, origem ou status
Constitucional. Princípios social. O ser humano é considerado pelo Estado brasileiro
fundamentais da Constituição como um fim em si mesmo, jamais como meio para atingir
outros objetivos.
Federal. IV - Valores sociais do trabalho e da livre iniciativa: O
trabalho e a livre iniciativa foram identificados como
fundamentos da ordem econômica estabelecida no Brasil,
Os princípios fundamentais18 encontram-se no título I, ambos considerados indispensáveis para o adequado
artigos 1° a 4° da Constituição Federal. São fundamentais por desenvolvimento do Estado brasileiro. A garantia do trabalho
constituírem um alicerce constitucional e influenciaram a engloba empregados e empregadores, autônomos e
elaboração da Constituição da República, portanto, são assalariados. Esses dois fatores (trabalho e livre iniciativa)
17 MAZZA, Alexandre. Manual de Direito Administrativo. 4ª edição. Ed. 18 PINHO. Rodrigo Cesar Rebello. Teoria Geral da Constituição e Direitos
Saraiva. 2014. Fundamentais – 12° edição.
APOSTILAS OPÇÃO
revelam o modo de produção capitalista vigente. A

Constituição pretende estabelecer um regime de harmonia Art. 4º A República Federativa do Brasil rege-se nas suas
entre capital e trabalho. relações internacionais pelos seguintes princípios:
V - Pluralismo político: É a livre formação de correntes I - independência nacional;
políticas no País, permitindo a representação das diversas Liga-se a ideia de soberania, pois o Estado brasileiro é
camadas da opinião pública em diferentes segmentos, como independente por sua vontade não estar condicionada à
partidos políticos, sindicatos, associações, entidades de classe, ordens externas.
igrejas, universidades, escolas, etc. Esse dispositivo II - prevalência dos direitos humanos;
constitucional veda a adoção de leis infraconstitucionais que Reforça a ideia de que o respeito às prerrogativas do
estabeleçam um regime de partido único ou um sistema de homem também devem guiar as relações exteriores do país.
bipartidarismo forçado ou que impeçam uma corrente política III - autodeterminação dos povos;
de se manifestar no País. IV - não-intervenção;
O parágrafo único relata o princípio representativo, que Neste princípio, o Estado deve repelir qualquer tentativa
significa que todo poder emana do povo, por meio de de ameaça à organização interna que possa prejudicar o
representantes eleitos, mediante eleições livres e periódicas. desenvolvimento econômico, político, social e cultural.
Os escolhidos governam exteriorizando a vontade geral. V - igualdade entre os Estados;
O Brasil não deve sujeitar-se ao controle econômico,
O artigo 1º traz importantes observações. Vejamos: político, social e tecnológico de outras organizações estatais.
VI - defesa da paz;
- forma de Estado: Federação; Este princípio é inspirador dos relacionamentos do Brasil
- forma de Governo: a República; com outros Estados de ordem mundial.
- forma de Sistema de Governo: o Presidencialista; VII - solução pacífica dos conflitos;
- regime de Governo: o Democrático. Acaba com a violência ou coação, garantindo os direitos
humanos e a paz entre os povos.
Art. 2º São Poderes da União, independentes e harmônicos VIII - repúdio ao terrorismo e ao racismo;
entre si, o Legislativo, o Executivo e o Judiciário. IX - cooperação entre os povos para o progresso da
Os poderes tem cada qual sua competência Constitucional: humanidade;
a) O Poder Executivo é incumbido de resolver os Tem como objetivo combater disparidades que impedem o
problemas concretos e individualizados de acordo com a lei. progresso da humanidade.
Implementa ou executa as leis e a agenda diária do governo ou X - concessão de asilo político.
do Estado. Nos países presidencialistas, o poder executivo é Asilo político é o acolhimento de estrangeiro por um
representado pelo seu presidente, que acumula as funções de Estado que não é seu em razão de perseguições feitas por seu,
chefe de governo e chefe de estado. ou outros países.
b) O Poder Legislativo é o poder de legislar, criar leis. O Parágrafo único. A República Federativa do Brasil buscará a
poder legislativo na maioria das repúblicas e monarquias é integração econômica, política, social e cultural dos povos da
constituído por um congresso, parlamento, assembleias ou América Latina, visando à formação de uma comunidade latino-
câmaras. O objetivo do poder legislativo é elaborar normas de americana de nações.
direito de abrangência geral (ou, raramente, de abrangência Outros princípios fundamentais estão espalhados por todo
individual) que são estabelecidas aos cidadãos ou às o texto constitucional, de forma explícita ou implícita. Muitos
instituições públicas nas suas relações recíprocas. de forma até repetitiva, para que não sejam desconsiderados.
c) O Poder judiciário aplica autoritariamente a lei nos As colisões de princípios são resolvidas pelo critério de
casos concretos. Possui a capacidade de julgar, de acordo com peso, preponderando o de maior valor no caso concreto, pois
as leis criadas pelo Poder Legislativo e de acordo com as regras ambas as normas jurídicas são consideradas igualmente
constitucionais em determinado país. Ministros, válidas. Por exemplo: o eterno dilema entre a liberdade de
Desembargadores e Juízes formam a classe dos magistrados informação jornalística e a tutela da intimidade, da vida
(os que julgam). privada, da honra e da imagem das pessoas (CF/88, art. 220,
§1º). Há necessidade de compatibilizar ao máximo os
Art. 3º Constituem objetivos fundamentais da República princípios, podendo prevalecer, no caso concreto, a aplicação
Federativa do Brasil: de um ou outro direito.
I - construir uma sociedade livre, justa e solidária;
Consolidada nos princípios da liberdade, justiça e
solidariedade.
II - garantir o desenvolvimento nacional;
Em todos os sentidos, tanto econômico, como também
social. O que explica os diversos programas governamentais.
III - erradicar a pobreza e a marginalização e reduzir as
desigualdades sociais e regionais;
Redução e proteção contra as desigualdades entre os
estados.
IV - promover o bem de todos, sem preconceitos de origem,
raça, sexo, cor, idade e quaisquer outras formas de
discriminação.
Preocupa-se com a igualdade e a eliminação da
discriminação. Questões
Atenção! Observa-se que os objetivos previstos neste
artigo, não se confundem com os fundamentos estabelecidos 01. (TRT 6ª Região/PE - Técnico Judiciário - FCC/2018)
no artigo 1º, tendo em vista que os fundamentos são princípios À luz do que dispõe a Constituição Federal quanto aos seus
inerentes ao próprio Estado brasileiro, fazem parte de sua princípios fundamentais,
construção, já os objetivos fundamentais são as finalidades a A) todo o poder emana de Deus, que o exerce por meio de
serem alcançadas. representantes eleitos pelo povo, nos termos da Constituição.
APOSTILAS OPÇÃO
B) são Poderes da União, independentes e harmônicos (B) autodeterminação dos povos

entre si, o Legislativo, o Executivo, o Judiciário e o Moderador. (C) igualdade entre os estados
C) constituem, dentre outros, objetivos fundamentais da (D) erradicação da pobreza
República Federativa do Brasil os valores sociais do trabalho e (E) solução pacífica dos conflitos
da livre iniciativa.
D) a República Federativa do Brasil buscará a integração Gabarito
econômica, política, social e cultural dos povos da América
Latina, visando à formação de uma comunidade latino- 01.D / 02.A / 03.A / 04.C / 05.A
americana de nações.
E) a República Federativa do Brasil tem como um de seus
fundamentos a cooperação entre os povos para o progresso da
humanidade. Direitos e garantias
fundamentais: direitos e
02. (AL/RS - Técnico Legislativo – FUNDATEC/2018) deveres individuais e
No que diz respeito aos princípios fundamentais previstos na
Constituição Federal, assinale a alternativa correta. coletivos.
(A) A soberania, caracterizada como poder político
independente e supremo, é um dos fundamentos da República
Federativa do Brasil.
A CF foi a primeira a estabelecer direitos não só de
(B) A República Federativa do Brasil rege-se nas suas
indivíduos, mas também de grupos sociais, os denominados
relações internacionais pelo princípio da não intervenção que
direitos coletivos. As pessoas passaram a ser coletivamente
veda a concessão de asilo político.
consideradas. Por outro lado, pela primeira vez, junto com os
(C) A erradicação das desigualdades regionais é
direitos, foram também estabelecidos expressamente deveres
considerada um dos objetivos fundamentais da República
fundamentais. Tanto os agentes públicos como os indivíduos
têm obrigações específicas, inclusive a de respeitar os direitos
(D) São considerados poderes harmônicos e dependentes
das demais pessoas que vivem na ordem social.
entre si o Legislativo, o Executivo e o Judiciário.
Analisaremos o Artigo 5º da CF com apontamentos em
(E) A República Federativa do Brasil, quando se trata das
todos os incisos para melhor compreensão do tema.
suas relações internacionais, não é orientada pelo princípio da
independência nacional.
Constituição Federal:
03. (MPE/RN - Técnico do Ministério Público Estadual
TÍTULO II
- COMPERVE/2017) Os objetivos fundamentais da república
Dos Direitos e Garantias Fundamentais
brasileira são metas que o Estado deve promover com força
CAPÍTULO I
vinculante e imediata, servindo como norte a ser seguido em
DOS DIREITOS E DEVERES INDIVIDUAIS E COLETIVOS
toda e qualquer atividade estatal. Nessa acepção, a
Constituição Federal aponta, expressamente, como objetivo
Artigo 5º - Todos são iguais perante a lei, sem distinção de
fundamental a PROMOÇÃO
qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos
(A) do bem de todos, sem preconceitos de origem, raça,
estrangeiros residentes no País a inviolabilidade do direito à
sexo e cor.
vida, à liberdade, à igualdade, à segurança e à propriedade, nos
(B) de uma sociedade livre, justa e solidária com repúdio
termos seguintes:
ao racismo e ao terrorismo.
Esta norma constitucional protege os bens jurídicos dos
(C) da erradicação da miséria e da marginalização e da
cidadãos, que são: vida, liberdade, igualdade, segurança e
redução da desigualdade nacional.
propriedade.
(D) da autodeterminação dos povos e dos direitos
A relação extensa de direitos individuais estabelecida
humanos.
neste artigo tem caráter meramente enunciativo, não se
trata de rol taxativo. Existem outros direitos individuais
04. (IF/TO - Auditor - IF/TO/2016) Quantos aos
resguardados em outras normas previstas na própria
princípios do Estado brasileiro constantes na Constituição
Constituição (por exemplo, o previsto no art. 150, contendo
Federal, assinale a alternativa incorreta.
garantias de ordem tributária).
(A) A promoção da cidadania e a dignidade da pessoa
humana são exemplos de fundamentos da República
Segue explicações de cada inciso:
(B) São Poderes da União, independentes e harmônicos
I- homens e mulheres são iguais em direitos e obrigações, nos
entre si, o Legislativo, o Executivo e o Judiciário.
termos desta Constituição;
(C) A República Federativa do Brasil apenas é formada pela
Este inciso traz um dos princípios mais importantes
união dos Municípios e do Distrito Federal.
existentes, que é o princípio da isonomia ou da igualdade. Tal
(D) Construir uma sociedade livre, justa e solidária, bem
princípio igualou os direitos e obrigações dos homens e
como garantir o desenvolvimento nacional, são exemplos de
mulheres, porém, deve-se observar que este princípio permite
objetivos fundamentais da República Federativa do Brasil.
que seja possível as diferenciações na medida das
(E) A prevalência dos direitos humanos, assim como o
desigualdades de cada um.
repúdio ao terrorismo e ao racismo, são exemplos de
princípios que devem reger o Brasil nas relações
II- ninguém será obrigado a fazer ou deixar de fazer alguma
internacionais.
coisa senão em virtude de lei;
Destacamos o princípio da legalidade. Ele garante a
05. (PC/GO - Escrivão de Polícia Substituto -
segurança jurídica e impede que o Estado atue de forma
CESPE/2016) Assinale a opção que apresenta um dos
arbitrária. Tal princípio tem por escopo explicitar que nenhum
fundamentos da República Federativa do Brasil previsto
cidadão será obrigado a realizar ou deixar de realizar condutas
expressamente na Constituição Federal de 1988.
que não estejam definidas em lei. Além disso, se não existe uma
(A) valores sociais do trabalho e da livre iniciativa
APOSTILAS OPÇÃO
lei que proíba uma determinada conduta ao cidadão, significa ecologicamente equilibrado, explicitado pelo artigo 225 da
que ela é permitida. CF/88. Como é possível perceber com a alta sonorização
A legalidade não se confunde com reserva legal. A empregada, estamos diante de um caso de poluição sonora, ou
legalidade é mais ampla, significa que deve haver lei, elaborada seja, uma conduta lesiva ao meio ambiente. Curiosamente,
segundo as regras do processo legislativo, para criar uma estamos diante de um conflito entre a liberdade de culto e o
obrigação. Já a reserva legal é de menor abrangência e significa direito ao meio ambiente ecologicamente equilibrado, ambos
que, determinadas matérias, especificadas pela Constituição, direitos constitucionalmente expressos. Tal conflito é
só podem ser tratadas por lei proveniente do Poder solucionado por meio da adoção do princípio da cedência
Legislativo. recíproca, ou seja, cada direito deverá ceder em seu campo de
aplicabilidade, para que ambos possam conviver
III- ninguém será submetido à tortura nem a tratamento harmonicamente no ordenamento jurídico brasileiro.
desumano ou degradante; O Brasil é um país LAICO ou LEIGO, ou seja, não tem uma
Garante que nenhum cidadão será submetido a tortura religião oficial, não condiciona orientação religiosa específica.
nem a tratamento desumano ou degradante. Fundamenta-se
pelo fato de que, o sujeito que cometer tortura estará VII - é assegurada, nos termos da lei, a prestação de
cometendo crime tipificado na Lei nº 9.455/97. Cabe ressaltar, assistência religiosa nas entidades civis e militares de
ainda, que a prática de tortura caracteriza-se como crime internação coletiva;
inafiançável e insuscetível de graça ou anistia. Não obstante, o Quando o inciso se refere às entidades civis e militares de
crime de tortura ainda é considerado hediondo, conforme internação coletiva está abarcando os sanatórios, hospitais,
explicita a Lei nº 8.072/90. Crimes hediondos são aqueles quartéis, dentre outros. Cabe ressaltar que a assistência
considerados como repugnantes, de extrema gravidade, os religiosa não abrange somente uma religião, mas todas. Logo,
quais a sociedade não compactua com a sua realização. São por exemplo, os protestantes não serão obrigados a assistirem
exemplos de crimes hediondos: tortura, homicídio qualificado, os cultos religiosos das demais religiões, e vice versa.
estupro, extorsão mediante sequestro, estupro de vulnerável,
dentre outros. VIII- ninguém será privado de direitos por motivo de crença
religiosa ou de convicção filosófica ou política, salvo se as
IV- é livre a manifestação do pensamento, sendo vedado o invocar para eximir-se de obrigação legal a todos imposta e
anonimato; recusar-se a cumprir prestação alternativa, fixada em lei;
Estabelece a liberdade de manifestação de pensamento. Este inciso expressa a possibilidade de perda dos direitos
Não somente por este inciso, mas por todo o conteúdo, que a pelo cidadão que, para não cumprir obrigação legal imposta a
CF consagrou-se como a “Constituição Cidadã”. Um ponto todos e para recusar o cumprimento de prestação alternativa,
importante a ser citado neste inciso é a proibição do alega como motivo crença religiosa ou convicção filosófica ou
anonimato. Cabe ressaltar que a adoção de eventuais política.
pseudônimos não afetam o conteúdo deste inciso, mas tão Um exemplo de obrigação estipulada por lei a todos os
somente o anonimato na manifestação do pensamento. cidadãos do sexo masculino é a prestação de serviço militar
obrigatório. Nesse passo, se um cidadão deixar de prestar o
V- é assegurado o direito de resposta, proporcional ao serviço militar obrigatório alegando como motivo a crença em
agravo, além da indenização por dano material, moral ou à determinada religião que o proíba poderá sofrer privação nos
imagem; seus direitos.
O referido inciso assegura o direito de resposta, de forma
proporcional ao ocorrido. Exemplo: propagandas partidárias, IX - é livre a expressão de atividade intelectual, artística,
quando um eventual candidato realiza ofensas ao outro. Desta científica e de comunicação, independentemente de censura ou
maneira, o candidato ofendido possui o direito de resposta licença;
proporcional à ofensa, ou seja, a resposta deverá ser realizada Este inciso tem por escopo a proteção da liberdade de
nos mesmos parâmetros que a ofensa. Assim, se a resposta expressão, sendo expressamente vedada a censura e a licença.
possuir o mesmo tempo que durou a ofensa, deverá ocorrer no Como é possível perceber, mais uma vez nossa Constituição
mesmo veículo de comunicação em que foi realizada a conduta visa proteger o cidadão de alguns direitos fundamentais que
ofensiva. Não obstante, o horário obedecido para a resposta foram abolidos durante o período da ditadura militar. Para
deverá ser o mesmo que o da ofensa. melhor compreensão do inciso, a censura consiste na
Embora exista o direito de resposta proporcional ao verificação do pensamento a ser divulgado e as normas
agravo, ainda há possibilidade de ajuizamento de ação de existentes no ordenamento. Desta maneira, a Constituição
indenização por danos materiais, morais ou à imagem. Assim, veda o emprego de tal mecanismo, visando garantir ampla
estando presente a conduta lesiva, que tenha causado um liberdade, taxado como um bem jurídico inviolável do cidadão.
resultado danoso e seja provado o nexo de causalidade com o
eventual elemento subjetivo constatado, ou seja, a culpa, X - são invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a
demonstra-se medida de rigor, o arbitramento de indenização imagem das pessoas, assegurado o direito à indenização por
ao indivíduo lesado. dano material ou moral decorrente de sua violação;
Os direitos da personalidade decorrem da dignidade
VI- é inviolável a liberdade de consciência e de crença, sendo humana. O direito à privacidade decorre da autonomia da
assegurado o livre exercício dos cultos religiosos e garantida, na vontade e do livre-arbítrio, permitindo à pessoa conduzir sua
forma da lei, a proteção aos locais de culto e a suas liturgias; vida da forma que julgar mais conveniente, sem intromissões
Em um primeiro momento, este inciso garante a liberdade alheias, desde que não viole outros valores constitucionais e
de escolha da religião pelas pessoas. A segunda parte direitos de terceiro.
resguarda a liberdade de culto, garantindo, na forma da lei, a A honra pode ser subjetiva (estima que a pessoa possui de
proteção aos locais de culto e liturgias. Este direito não é si mesma) ou objetiva (reputação do indivíduo perante o meio
absoluto, exemplo: uma determinada religião utiliza em seu social em que vive). As pessoas jurídicas só possuem honra
culto, alta sonorização, que causa transtornos aos vizinhos do objetiva.
recinto. Aqui estamos diante de dois direitos O direito à imagem, que envolve aspectos físicos, inclusive
constitucionalmente tutelados. O primeiro que diz respeito à a voz, impede sua captação e difusão sem o consentimento da
liberdade de culto e o segundo, referente ao meio ambiente pessoa, ainda que não haja ofensa à honra. Neste sentido, a
APOSTILAS OPÇÃO
súmula 403 do STJ diz: “Súmula 403 do STJ: Independe de presidiários, visando a segurança pública e a preservação da
prova do prejuízo a indenização pela publicação não autorizada ordem jurídica.
da imagem de pessoa com fins econômicos ou comerciais”. - Sigilo de Comunicações Telegráficas: Assim como a
Este direito, como qualquer outro direito fundamental, inviolabilidade do sigilo de correspondência, é possível a
pode ser relativizado quando em choque com outros direitos. quebra deste em caso de estado de defesa e estado de sítio.
Por exemplo, pessoas públicas, tendem a ter uma restrição do - Sigilo das Comunicações Telefônicas: Apesar da
direito à imagem frente ao direito de informação da sociedade. inviolabilidade de tal direito, será possível a quebra do sigilo
Também a divulgação em contexto jornalístico de interesse telefônico, desde que esteja amparado por decisão judicial de
público, a captação por radares de trânsito, câmeras de autoridade competente para que seja possível a instrução
segurança ou eventos de interesse público, científico, processual penal e a investigação criminal. A quebra do sigilo
histórico, didático ou cultural são limitações legítimas ao telefônico foi regulamentada por meio da Lei Federal
direito à imagem. 9.296/96.
Por outro lado, o inciso em questão traz a possibilidade de Isso demonstra que não será possível a quebra dos sigilos
ajuizamento de ação que vise à indenização por danos por motivos banais, haja vista estarmos diante de um direito
materiais ou morais decorrentes da violação dos direitos constitucionalmente tutelado.
expressamente tutelados. Não obstante a responsabilização na A quebra desse tipo de sigilo pode ocorrer por
esfera civil, ainda é possível constatar que a agressão a tais determinação judicial ou por Comissão Parlamentar de
direitos também encontra guarida no âmbito penal. Tal fato se Inquérito (CPI).
abaliza na existência dos crimes de calúnia, injúria e O sigilo de dados engloba dados fiscais, bancários e
difamação, expressamente tipificados no Código Penal telefônicos (referente aos dados da conta e não ao conteúdo
Brasileiro. das ligações).
Quanto às comunicações telefônicas (conteúdo das
XI- a casa é asilo inviolável do indivíduo, ninguém nela ligações), existe reserva jurisdicional, ou seja, a interceptação
podendo penetrar sem consentimento do morador, salvo em só pode ocorrer com ordem judicial, para fins de investigação
caso de flagrante delito ou desastre, ou para prestar socorro, ou, criminal ou instrução processual penal, sob pena de constituir
durante o dia, por determinação judicial; prova ilícita.
O conceito de “casa” é amplo, alcançando os locais
habitados de maneira exclusiva. Exemplo: escritórios, oficinas, XIII- é livre o exercício de qualquer trabalho, ofício ou
consultórios e locais de habitação coletiva (hotéis, motéis etc.) profissão, atendidas as qualificações profissionais que a lei
que não sejam abertos ao público, recebendo todos estes locais estabelecer;
esta proteção constitucional. Aqui estamos diante de uma norma de aplicabilidade
O referido inciso traz a inviolabilidade do domicílio do contida que possui total eficácia, dependendo, no entanto, de
indivíduo. Todavia, tal inviolabilidade não possui cunho uma lei posterior que reduza a aplicabilidade da primeira.
absoluto, sendo que o mesmo artigo explicita os casos em que Como é possível perceber o inciso em questão demonstra a
há possibilidade de penetração no domicílio sem o liberdade de exercício de trabalho, ofício ou profissão,
consentimento do morador. Os casos em que é possível a devendo, no entanto, serem obedecidas às qualificações
penetração do domicílio são: profissionais que a lei posterior estabeleça. Note-se que essa
lei posterior reduz os efeitos de aplicabilidade da lei anterior
Durante o dia Durante a noite o que garante a liberdade de exercício de trabalho, ofício ou
profissão.
Consentimento do morador Consentimento do morador Exemplo: o Exame aplicado pela Ordem dos Advogados do
Brasil aos bacharéis em Direito, para que estes obtenham
Caso de flagrante delito Caso de flagrante delito
habilitação para exercer a profissão de advogados. Como é
Desastre ou prestar socorro Desastre ou prestar socorro notório, a lei garante a liberdade de trabalho, sendo, no
entanto, que a lei posterior, ou seja, o Estatuto da OAB, prevê a
Determinação judicial -- realização do exame para que seja possível o exercício da
profissão de advogado.
Note-se que o ingresso em domicílio por determinação
judicial somente é passível de realização durante o dia. Tal XIV- é assegurado a todos o acesso à informação e
ingresso deverá ser realizado com ordem judicial expedida por resguardado o sigilo da fonte, quando necessário ao exercício
autoridade judicial competente, sob pena de considerar-se o profissional;
ingresso desprovido desta como abuso de autoridade, além da Aqui estamos tratando do direito de informar e de ser
tipificação do crime de Violação de Domicílio, que se encontra informado. Cabe ressaltar que, o referido inciso traz a
disposto no artigo 150 do Código Penal. possibilidade de se resguardar o sigilo da fonte. Esse sigilo diz
O dia pode ser compreendido entre as 6 horas e às 18 horas respeito àquela pessoa que prestou as informações. Todavia,
do mesmo dia, enquanto o período noturno é compreendido esse sigilo não possui conotação absoluta, haja vista que há
entre as 18 horas de um dia até às 6 horas do dia seguinte possibilidade de revelação da fonte informadora, em casos
(critério cronológico). expressos na lei.
XII- é inviolável o sigilo da correspondência e das XV- é livre a locomoção no território nacional em tempo de
comunicações telegráficas, de dados e das comunicações paz, podendo qualquer pessoa, nos termos da lei, nele entrar,
telefônicas, salvo, no último caso, por ordem judicial, nas permanecer ou dele sair com seus bens;
hipóteses e na forma que a lei estabelecer para fins de O inciso em questão prega o direito de locomoção. Esse
investigação criminal ou instrução processual penal; direito abrange o fato de se entrar, permanecer, transitar e sair
- Sigilo de Correspondência: Possui como regra a do país. Quando o texto constitucional explicita que qualquer
inviolabilidade trazida no Texto Constitucional. Todavia, pode pessoa está abrangida pelo direito de locomoção, não há
haver limitação na inviolabilidade em caso de decretação de diferenciação entre brasileiros natos e naturalizados, bem
estado de defesa ou estado de sítio. Outra possibilidade de como nenhuma questão atinente aos estrangeiros. Desta
quebra de sigilo de correspondência entendida pelo Supremo forma, como é possível perceber a locomoção será livre em
Tribunal Federal diz respeito às correspondências dos tempo de paz. Porém tal direito é relativo, podendo ser
APOSTILAS OPÇÃO
restringido em casos excepcionais e expressamente dispostos Cabe ressaltar que, de acordo com a legislação processual
na Constituição, como por exemplo, no estado de sítio e no civil, ninguém poderá alegar em nome próprio direito alheio,
estado de defesa. ou seja, o próprio titular do direito buscará a sua efetivação.
No entanto, aqui estamos diante de uma exceção a tal regra, ou
XVI- todos podem reunir-se pacificamente, sem armas, em seja, há existência de legitimidade extraordinária na defesa
locais abertos ao público, independentemente de autorização, dos interesses dos filiados. Assim, desde que expressamente
desde que não frustrem outra reunião anteriormente convocada previsto no estatuto social, as entidades associativas passam a
para o mesmo local, sendo apenas exigido prévio aviso à ter legitimidade para representar os filiados judicial ou
autoridade competente; extrajudicialmente. Quando falamos em legitimidade na esfera
Neste inciso encontra-se garantido o direito de reunião. judicial, estamos nos referindo à tutela dos interesses no Poder
A grande característica da reunião é a descontinuidade, ou Judiciário. Porém, quando falamos em tutela extrajudicial,
seja, pessoas se reúnem para discutirem determinado assunto, pode ser realizada administrativamente (Vale esclarecer, é
e finda a discussão, a reunião se encerra. Cabe ressaltar que a REPRESENTAÇÃO e não substituição processual).
diferença entre reunião e associação está intimamente ligada
a tal característica. Enquanto a reunião não é contínua, a XXII- é garantido o direito de propriedade;
associação tem caráter permanente. De acordo com a doutrina civilista, o direito de
É importante salientar que o texto constitucional não exige propriedade caracteriza-se pelo uso, gozo e disposição de um
que a reunião seja autorizada, mas tão somente haja uma bem. Todavia, o direito de propriedade não é absoluto, pois
prévia comunicação à autoridade competente. existem restrições ao seu exercício, como por exemplo, a
De forma similar ao direito de locomoção, o direito de obediência à função social da propriedade. Há duas garantias
reunião também é relativo, pois poderá ser restringido em de propriedade, a de conservação (ninguém pode ser privado
caso de estado de defesa e estado de sítio. de seus bens, exceto hipóteses previstas nesta constituição) e
a de compensação (se privado de seus bens, há o direito de
XVII- é plena a liberdade de associação para fins lícitos, ressarcimento no valor equivalente ao prejuízo sofrido).
vedada a de caráter paramilitar;
Este inciso garante a liberdade de associação. É importante XXIII- a propriedade atenderá a sua função social;
salientar que a associação deve ser para fins lícitos, haja vista A função social é uma das limitações ao direito de
que a ilicitude do fim pode tipificar conduta criminosa. propriedade. A propriedade urbana estará atendendo sua
O inciso traz uma vedação, que consiste no fato da função social quando obedecer as exigências expressas no
proibição de criação de associações com caráter paramilitar, plano diretor (é obrigatório para as cidades que possuam mais
ou seja, àquelas que buscam se estruturar de maneira análoga de vinte mil habitantes e tem por objetivo traçar metas que
às forças armadas ou policiais. serão obedecidas para o desenvolvimento das cidades).
Quanto à propriedade rural, deve ser obedecida a preservação
XVIII- a criação de associações e, na forma da lei, a de do meio ambiente, os critérios e graus de exigência
cooperativas independem de autorização, sendo vedada a estabelecidos em lei, à utilização adequada dos recursos
interferência estatal em seu funcionamento; naturais disponíveis e à exploração que favoreça o bem estar
Neste inciso está presente o desdobramento da liberdade dos proprietários e dos trabalhadores.
de associação, onde a criação de cooperativas e associações
independem de autorização. É importante salientar que o XXIV- a lei estabelecerá o procedimento para
constituinte também trouxe no bojo deste inciso uma vedação desapropriação por necessidade ou utilidade pública, ou por
no que diz respeito à interferência estatal no funcionamento interesse social, mediante justa e prévia indenização em
de tais órgãos. O constituinte vedou a possibilidade de dinheiro, ressalvados os casos previstos nesta Constituição;
interferência estatal no funcionamento das associações e A Desapropriação é o procedimento pelo qual o Poder
cooperativas obedecendo à própria liberdade de associação. Público, fundado na necessidade pública, utilidade pública ou
interesse social, compulsoriamente, priva alguém de certo
XIX- as associações só poderão ser compulsoriamente bem, móvel ou imóvel, adquirindo-o para si em caráter
dissolvidas ou ter suas atividades suspensas por decisão judicial, originário, mediante justa e prévia indenização. É, em geral,
exigindo-se, no primeiro caso, o trânsito em julgado; um ato promovido pelo Estado, mas poderá ser concedido a
O texto constitucional traz expressamente as questões particulares permissionários ou concessionários de serviços
referentes à dissolução e suspensão das atividades das públicos, mediante autorização da Lei ou de Contrato com a
associações. Neste inciso estamos diante de duas situações Administração.
diversas. Quando a questão for referente à suspensão de Requisitos para desapropriação: 1) Necessidade pública;
atividades da associação, a mesma somente se concretizará 2) Utilidade pública; 3) Interesse social;
através de decisão judicial. Todavia, quando falamos em Mediante: 1) Justa e prévia indenização; 2) Indenização em
dissolução compulsória das entidades associativas só dinheiro.
alcançará êxito por meio de decisão judicial transitada em
julgado (decisão definitiva por ter esgotado todas as fases XXV- no caso de iminente perigo público, a autoridade
recursais). competente poderá usar de propriedade particular, assegurada
Logo, para ambas as situações, seja na dissolução ao proprietário indenização ulterior, se houver dano;
compulsória, seja na suspensão de atividades, será necessária Neste caso estamos diante do instituto da requisição
decisão judicial. Entretanto, como a dissolução compulsória administrativa, que permite à autoridade competente utilizar
possui uma maior gravidade exige-se o trânsito em julgado da propriedades particulares em caso de iminente perigo público
decisão judicial. (calamidade pública) - já ocorrido ou prestes a ocorrer. Desta
maneira, utilizada a propriedade particular será seu
XX- ninguém poderá ser compelido a associar-se ou a proprietário indenizado, posteriormente, caso seja constatada
permanecer associado; a existência de dano. Em caso negativo, este não será
indenizado. Um exemplo típico do instituto da requisição
XXI- as entidades associativas, quando expressamente administrativa é o encontrado no caso de guerras.
autorizadas, têm legitimidade para representar seus filiados
judicial ou extrajudicialmente;
APOSTILAS OPÇÃO
XXVI- a pequena propriedade rural, assim definida em lei, e inventos que podem trazer maior qualidade de vida à
desde que trabalhada pela família, não será objeto de penhora população.
para pagamento de débitos decorrentes de sua atividade
produtiva, dispondo a lei sobre os meios de financiar o seu XXX- é garantido o direito de herança;
desenvolvimento; A herança é o objeto da sucessão. Com a morte abre-se a
Este inciso traz a impenhorabilidade da pequena sucessão, que tem por objetivo transferir o patrimônio do
propriedade rural. É importante salientar que a regra de falecido aos seus herdeiros. É importante salientar que são
impenhorabilidade da pequena propriedade rural para transferidos aos herdeiros tanto créditos (ativo) como dívidas
pagamento de débitos decorrentes da atividade produtiva (passivo), até que seja satisfeita a totalidade da herança.
abrange somente aquela trabalhada pela família.
XXXI- a sucessão de bens de estrangeiros situados no País
será regulada pela lei brasileira em benefício do cônjuge ou dos
Súmula 364-STJ: O conceito de impenhorabilidade de
filhos brasileiros, sempre que não lhes seja mais favorável à lei
bem de família abrange também o imóvel pertencente a
pessoal do de cujus;
pessoas solteiras, separadas e viúvas.
A regra é que a sucessão dos bens do estrangeiro será
regulada pela lei brasileira. Todavia, o próprio inciso traz uma
exceção, no caso de sucessão de bens de estrangeiros situados
Súmula 486-STJ: É impenhorável o único imóvel
no país, admite-se aplicar a lei mais favorável ao cônjuge ou
residencial do devedor que esteja locado a terceiros, desde
filhos brasileiros da pessoa falecida, a lei brasileira ou a lei do
que a renda obtida com a locação seja revertida para a
país de origem do de cujus.
subsistência ou a moradia da sua família.
XXXII- o Estado promoverá, na forma da lei, a defesa do
XXVII - aos autores pertence o direito exclusivo de utilização, consumidor;
publicação ou reprodução de suas obras, transmissível aos Com o objetivo de dar cumprimento a este inciso, no dia 11
herdeiros pelo tempo que a lei fixar; de setembro de 1990 entrou em vigor o código de defesa do
Este inciso tem por escopo a tutela do direito de consumidor, Lei Federal n° 8.078/90.
propriedade intelectual, sendo a propriedade industrial e os
direitos do autor. Esses direitos podem ser morais XXXIII- todos têm direito a receber dos órgãos públicos
(inalienáveis e irrenunciáveis) - consiste na paternidade da informações de seu interesse particular, ou de interesse coletivo
obra, ou patrimoniais (os direitos são transmissíveis e ou geral, que serão prestadas no prazo da lei, sob pena de
renunciáveis). Como é possível extrair do inciso esses direitos responsabilidade, ressalvadas aquelas cujo sigilo seja
são passíveis de transmissão por herança, sendo, todavia, imprescindível à segurança da sociedade e do Estado;
submetidos a um tempo fixado pela lei. Desta maneira, não é Aqui encontramos um desdobramento do direito à
pelo simples fato de ser herdeiro do autor de uma determinada informação. É direito fundamental de obter informações do
obra que lhe será garantida a propriedade da mesma, pois a lei poder público, que será exercitado na via administrativa e se
estabelecerá um tempo para que os herdeiros possam relaciona com um interesse particular, geral ou coletivo. Nesse
explorar a obra. Após o tempo estabelecido a obra pertencerá caso, havendo recusa no fornecimento de certidões, ou
a todos. informações de terceiros, o remédio cabível será o mandado
de segurança.
XXVIII- são assegurados, nos termos da lei:
a) a proteção às participações individuais em obras coletivas XXXIV- são a todos assegurados, independentemente do
e à reprodução da imagem e voz humanas, inclusive nas pagamento de taxas:
atividades desportivas; a) o direito de petição aos Poderes Públicos em defesa de
b) o direito de fiscalização do aproveitamento econômico direitos ou contra ilegalidade ou abuso de poder;
das obras que criarem ou de que participarem aos criadores, aos b) a obtenção de certidões em repartições públicas, para
intérpretes e às respectivas representações sindicais e defesa de direitos e esclarecimento de situações de interesse
associativas; pessoal;
Este inciso preza a proteção dos direitos individuais do O fato de ser independente de pagamento de taxas não
autor quando participe de uma obra coletiva. Um exemplo que quer dizer que o exercício desses direitos seja realizado
pode ilustrar o conteúdo da alínea “a” diz respeito à gravação gratuitamente, mas sim, que podem ser isentos de taxas para
de um clipe musical por diversos cantores. Não é pelo simples as pessoas reconhecidamente pobres.
fato da gravação ser coletiva que não serão garantidos os A alínea “a” traz, em seu bojo, o direito de petição, que
direitos autorais individuais dos cantores. Pelo contrário, consiste na possibilidade de levar ao conhecimento do Poder
serão respeitados os direitos individuais de cada cantor. Público a ocorrência de atos revestidos de ilegalidade ou abuso
O inciso “b” traz o instituto do direito de fiscalização do de poder.
aproveitamento das obras. A alínea em questão expressa que A alínea “b” trata da obtenção de certidões em repartições
o próprio autor poderá fiscalizar o aproveitamento econômico públicas. De acordo com a Lei nº 9.051/95 o prazo para o
da obra, bem como os intérpretes, representações sindicais e esclarecimento de situações e expedição de certidões é de
associações. quinze dias.
XXIX- a lei assegurará aos autores de inventos industriais XXXV- a lei não excluirá da apreciação do Poder Judiciário
privilégio temporário para sua utilização, bem como às criações lesão ou ameaça a direito;
industriais, à propriedade das marcas, aos nomes de empresas e Neste inciso encontra-se consagrado o princípio da
a outros signos distintivos, tendo em vista o interesse social e o inafastabilidade da jurisdição. Não poderão haver óbices para
desenvolvimento tecnológico e econômico do País; o acesso ao Poder Judiciário. Havendo lesão ou ameaça de
Este inciso trata, da tutela do direito de propriedade lesão a direito, tal questão deverá ser levada até o Poder
intelectual, explicitando o caráter não-definitivo de exploração Judiciário para que possa ser dirimida. Quando a lesão
das obras, haja vista a limitação temporal de exploração por acontecer no âmbito administrativo não será necessário o
lei. Isso ocorre pelo fato de que há induzido um grande esgotamento das vias administrativas. Exceção: Justiça
interesse da sociedade em conhecer o conteúdo das pesquisas
APOSTILAS OPÇÃO
Desportiva, que exige para o ingresso no Poder Judiciário, o anterioridade (demonstra que há necessidade uma lei anterior
esgotamento de todos os recursos administrativos cabíveis. ao cometimento da conduta para que seja imputado o crime).
XXXVI- a lei não prejudicará o direito adquirido, o ato XL- a lei penal não retroagirá, salvo para beneficiar o réu;
jurídico perfeito e a coisa julgada; O réu é o sujeito ativo praticante da conduta criminosa. No
A real intenção deste inciso é a preservação da segurança caso específico deste inciso estamos diante de aplicação de leis
jurídica, pois com essa observância, estaremos diante da penais no tempo. A lei penal produz efeitos a partir de sua
estabilidade das relações jurídicas. Conceitualmente, de entrada em vigor, não se admitindo sua retroatividade
acordo com o artigo 6º da LINDB (Lei de Introdução às Normas maléfica, ou seja, somente será admitida a retroatividade da
de Direito Brasileiro) temos: lei, se for para benefício do réu. É proibida a aplicação da lei
- Direito adquirido: Os direitos já adquiridos por uma penal inclusive aos fatos praticados durante seu período de
pessoa não podem ser prejudicados por novas leis, exemplo: vacatio20.
aposentadoria (quem já a recebe, não pode ser prejudicado
por leis posteriores); XLI- a lei punirá qualquer discriminação atentatória dos
- Ato jurídico perfeito: Ato já consumado segundo a lei direitos e liberdades fundamentais;
vigente ao tempo em que se efetuou; Destaca neste inciso que é necessária a pré-existência de
- Coisa julgada: Decisão judicial de que não caiba mais uma lei punitiva aos que atentam os direitos e liberdades
recurso. fundamentais.
XXXVII- não haverá juízo ou tribunal de exceção; XLII- a prática do racismo constitui crime inafiançável e
São considerados juízos ou tribunais de exceção, aqueles imprescritível, sujeito à pena de reclusão, nos termos da lei;
organizados posteriormente à ocorrência do caso concreto. O O caráter de inafiançabilidade deriva do fato que não será
juízo de exceção é caracterizado pela transitoriedade e pela admitido o pagamento de fiança em razão do cometimento de
arbitrariedade aplicada a cada caso. crime racial. A fiança consiste na prestação de caução
pecuniária ou prestação de obrigações que garantam a
XXXVIII- é reconhecida a instituição do júri, com a liberdade ao indivíduo até sentença condenatória. Outrossim,
organização que lhe der a lei, assegurados: a prática do racismo constitui crime imprescritível. A
a) a plenitude da defesa; prescrição consiste na perda do direito do Estado em punir, em
A plenitude de defesa admite a possibilidade de todos os razão do elevado tempo para apuração dos fatos.
meios de defesa, sendo caracterizado como um nível maior do A reclusão é uma modalidade de pena privativa de
que a ampla defesa, defendida em todos os procedimentos liberdade que comporta alguns regimes prisionais, quais
judiciais, sob pena de nulidade processual. sejam: o fechado, o semiaberto e o aberto.
b) o sigilo das votações;
Após os debates, o juiz presidente do Tribunal do Júri XLIII- a lei considerará crimes inafiançáveis e insuscetíveis
efetua a leitura dos quesitos formulados acerca do crime para de 21graça ou anistia a prática de tortura, o tráfico ilícito de
os sete jurados, que compõe o Conselho de Sentença, e os entorpecentes e drogas afins, o terrorismo e os definidos como
questiona se estão preparadas para a votação. Caso seja crimes hediondos, por eles respondendo os mandantes, os
afirmativa a resposta, estes serão encaminhados, juntamente executores e os que, podendo evitá-los, se omitirem;
com o magistrado até uma sala onde será realizada a votação. O inciso em questão tem por objetivo vetar alguns
Neste ato, o juiz efetua a leitura dos quesitos e um oficial benefícios processuais aos praticantes de crimes considerados
entrega duas cédulas de papel contendo as palavras sim e não como repugnantes pela sociedade.
aos jurados. Posteriormente, estas são recolhidas, para que
seja possível chegar ao resultado final do julgamento. É XLIV- constitui crime inafiançável e imprescritível a ação de
importante salientar que essa característica de sigilo atribuída grupos armados, civis ou militares, contra a ordem
à votação deriva do fato que inexiste possibilidade de se constitucional e o Estado Democrático;
descobrir qual o voto explicitado pelos jurados A constituição protege o Estado de ação de grupos
individualmente. Isso decorre que inexiste qualquer armados militares ou civis que agem contra o sistema político.
identificação nas cédulas utilizadas para a votação.
c) a soberania dos veredictos; XLV- nenhuma pena passará da pessoa do condenado,
Essa característica pressupõe que as decisões tomadas podendo a obrigação de reparar o dano e a decretação do
pelo Tribunal do Júri não poderão ser alteradas pelo Tribunal perdimento de bens ser, nos termos da lei, estendidas aos
de Justiça respectivo. sucessores e contra eles executadas, até o limite do valor do
d) a competência para o julgamento dos crimes dolosos patrimônio transferido;
contra a vida; Destaca-se neste inciso princípio da personalização da
Os crimes dolosos19 contra a vida estão previstos nos pena. Há responsabilidades nos âmbitos civil e penal. No
artigos 121 a 128 do Código Penal (homicídio, induzimento, âmbito penal, a pena é personalíssima, não podendo ser
instigação, auxílio ao suicídio, infanticídio e aborto). transferida a seus herdeiros.
Quanto à responsabilidade no âmbito civil, a interpretação
XXXIX- não há crime sem lei anterior que o defina, nem pena é realizada de maneira diversa, a obrigação de reparar o dano
sem prévia cominação legal; e a decretação de perdimento de bens podem se estender aos
Esse princípio, muito utilizado no Direito Penal, encontra- sucessores, no limite do valor do patrimônio transferido.
se divididos em dois subprincípios, da reserva legal (não será
possível imputar determinado crime a um indivíduo, sem que XLVI- a lei regulará a individualização da pena e adotará,
a conduta cometida por este esteja tipificada) e da entre outras, as seguintes:
19 Crime doloso: o sujeito praticante da conduta lesiva quer que o resultado 21 A graça é o perdão da pena à um condenado, enquanto a anistia é o
se produza ou assume o risco de produzi-lo. Crime culposo: o sujeito ativo perdão da pena, generalizada.
praticante da conduta agiu sob imprudência, negligência ou imperícia.
20 Vacatio refere-se ao tempo em que a lei é publicada até a sua entrada em
vigor. A lei somente será aplicável a fatos praticados posteriormente a sua
vigência.
APOSTILAS OPÇÃO
a) privação ou restrição de liberdade; Com relação aos crimes de opinião, podemos defini-los
b) perda de bens; como aqueles que sua execução consiste na manifestação de
c) multa; pensamento. Sendo estes a calúnia, a difamação e a injúria.
d) prestação social alternativa;
e) suspensão ou interdição de direitos; LIII- ninguém será processado nem sentenciado senão por
Este inciso expressa o princípio da individualização da autoridade competente;
pena. Há também o emprego da individualização no Há dois princípios importantes, o princípio do promotor
cumprimento da pena, pois é necessário que exista uma natural e o princípio do juiz natural. O princípio do promotor
correspondência entre a conduta externalizada pelo sujeito e natural consiste no fato que ninguém será processado, senão
a punição descrita pelo texto legal. por autoridade competente, ou seja, será necessária a
Apresenta ainda um rol exemplificativo das penas existência de um Promotor de Justiça previamente
admissíveis no ordenamento jurídico brasileiro. competente ao caso. O princípio do juiz natural, há a
consagração que ninguém será sentenciado, senão por
XLVII- não haverá penas: autoridade competente. Isso importa dizer que não será
a) de morte, salvo em caso de guerra declarada, nos termos possível existência de juízos ou tribunais de exceção, ou seja,
do artigo 84, XIX; especificamente destinados à análise de um caso concreto.
b) de caráter perpétuo;
As penas cumpridas no Brasil, não podem ser superiores a LIV- ninguém será privado da liberdade ou de seus bens sem
30 anos (artigo 75, CP). o devido processo legal;
c) de trabalhos forçados; Para que haja um processo legal, há necessidade da
Os condenados não são obrigados a trabalharem em observância do contraditório e da ampla defesa (direito de
serviços desgastantes e exaustivos. defesa à acusação).
d) de banimento;
Consiste na expulsão do brasileiro do território nacional LV- aos litigantes, em processo judicial ou administrativo, e
e) cruéis; aos acusados em geral são assegurados o contraditório e ampla
Penas que ferem o princípio da dignidade humana. defesa, com os meios e recursos a ela inerentes;
Contraditório é a ciência dos atos processuais e a
XLVIII- a pena será cumprida em estabelecimentos distintos, possibilidade de contrariá-los naquilo que houver
de acordo com a natureza do delito, a idade e o sexo do apenado; discordância. A ampla defesa é o direito do acusado apresentar
Um exemplo a ser citado é o da Fundação CASA, para onde argumentos em favor, provando-os nos limites legais. Frisa-se
são destinados os adolescentes que cometem atos infracionais. que, tanto o contraditório quanto a ampla defesa são direitos
de respostas do réu.
XLIX- é assegurado aos presos o respeito à integridade física
e moral; LVI- são inadmissíveis, no processo, as provas obtidas por
A tutela do preso cabe ao Estado. O fato de estar preso não meios ilícitos;
significa que ele poderá receber tratamento desumano ou Prova ilícita é a que viola regra de direito material, seja
degradante. constitucional ou legal, no momento de sua obtenção (ex.:
confissão mediante tortura).
L- às presidiárias serão asseguradas condições para que
possam permanecer com seus filhos durante o período de LVII- ninguém será considerado culpado até o trânsito em
amamentação; julgado da sentença penal condenatória;
Neste inciso não se busca a proteção dos direitos da Aqui estamos diante do princípio da presunção de
presidiária, mas sim dos filhos, pois é de extrema importância inocência ou da não-culpabilidade. Trânsito em julgado da
à alimentação das crianças com leite materno. sentença penal condenatória, significa que não há mais
possibilidade de interposição de recursos. Assim, após o
LI- nenhum brasileiro será extraditado, salvo o trânsito em julgado da sentença será possível lançar o nome
naturalizado, em caso de crime comum, praticado antes da do réu no rol dos culpados.
naturalização, ou de comprovado envolvimento em tráfico
ilícito de entorpecentes e drogas afins, na forma da lei; LVIII- o civilmente identificado não será submetido à
Em hipótese alguma o brasileiro nato será extraditado. identificação criminal, salvo nas hipóteses previstas em lei;
Contudo, o brasileiro naturalizado, poderá ser extraditado Atualmente, a Lei nº 12.037/2009, traz em seu artigo 3º, as
desde que ocorram as seguintes situações: hipóteses em que o civilmente identificado deverá proceder à
identificação criminal. São elas:
- se o documento apresentado tiver rasura ou tiver indício
Antes da naturalização Depois da naturalização
de falsificação;
- não será extraditado por - se o documento apresentado for insuficiente para
- prática de crime comum identificar cabalmente o indiciado;
crime comum
- se o indiciado portar documentos de identidade distintos,
- comprovado - comprovado com informações conflitantes entre si;
envolvimento em tráfico envolvimento em tráfico - se a identificação criminal for essencial às investigações
ilícito de entorpecentes e ilícito de entorpecentes e policiais, segundo despacho da autoridade judiciária
drogas afins drogas afins. competente, que decidirá de ofício ou mediante representação
da autoridade policial, do Ministério Público ou da defesa;
LII- não será concedida extradição de estrangeiro por crime - constar de registros policiais o uso de outros nomes ou
político ou de opinião; diferentes qualificações; e
É importante não confundir a expressão “crime político” - se o estado de conservação ou a distância temporal ou da
com a expressão “crime eleitoral”. Crimes políticos são aqueles localidade da expedição do documento apresentado
que atentam contra a estrutura política de um Estado, impossibilite a completa identificação dos caracteres
enquanto os crimes eleitorais são aqueles referentes ao essenciais.
processo eleitoral, explicitados pelo respectivo Código.
APOSTILAS OPÇÃO
LIX- será admitida ação privada nos crimes de ação pública, uma obrigação. O Pacto de San José da Costa Rica, ratificado
se esta não for intentada no prazo legal; pelo Brasil (recepcionado de forma equivalente a norma
Quando o Ministério Público (órgão competente para constitucional), autoriza a prisão somente em razão de dívida
ajuizar a ação) permanecer inerte e não oferecer denúncia no alimentar. Assim, não é admitida a prisão do depositário infiel.
prazo legal, o ofendido poderá fazê-la. Esse mecanismo chama-
se ação penal privada subsidiária da pública. Súmula Vinculante 25: É ilícita a prisão civil de
depositário infiel, qualquer que seja a modalidade de
LX- a lei só poderá restringir a publicidade dos atos depósito.
processuais quando a defesa da intimidade ou o interesse social
o exigirem;
LXVIII- conceder-se-á habeas corpus sempre que alguém
A regra é a publicidade de todos os atos processuais.
sofrer ou se achar ameaçado de sofrer violência ou coação em
Contudo, segundo este inciso, poderá haver restrição.
sua liberdade de locomoção, por ilegalidade ou abuso de poder;
Exemplo: Ações que envolvem menores e incapazes - correm
Este remédio constitucional tem por escopo assegurar a
em segredo de justiça.
efetiva aplicação do direito de locomoção, ou seja, o direito de
ir, vir e permanecer em um determinado local.
LXI- ninguém será preso senão em flagrante delito ou por Este remédio constitucional poderá ser utilizado tanto no
ordem escrita e fundamentada de autoridade judiciária caso de iminência de violência ou coação à liberdade de
competente, salvo nos casos de transgressão militar ou crime locomoção, como no caso de efetiva ocorrência de ato
propriamente militar, definidos em lei; atentatório à liberdade.
De acordo com este inciso só existem duas maneiras de se Assim, são duas as espécies de habeas corpus:
efetuar a prisão de um indivíduo. A primeira se dá por meio da - Preventivo ou salvo-conduto: Neste caso o habeas corpus
prisão em flagrante e a segunda é a prisão realizada por ordem será impetrado pelo indivíduo que se achar ameaçado de
escrita e fundamentada de autoridade judiciária competente
sofrer violência ou coação em sua liberdade de locomoção, por
(mandado de prisão). Para os militares, há duas ressalvas,
ilegalidade ou abuso de poder. Tem por finalidade obter um
poderão ser presos em razão de transgressão militar (violação
salvo-conduto, ou seja, um documento para garantir o livre
dos princípios da ética, dos deveres e das obrigações militares)
trânsito em sua liberdade de locomoção (ir, vir e permanecer).
ou pelo cometimento de crime militar, previstos em lei.
Exemplo: Fulano está sendo acusado de cometer um crime de
roubo, porém há indícios de que não foi ele que cometeu o
LXII- a prisão de qualquer pessoa e o local onde se encontre
crime. Então, ele impetra o Habeas Corpus preventivo, o juiz
serão comunicados imediatamente ao juiz competente e à reconhecendo legítimos seus argumentos o concede o salvo-
família ou à pessoa por ele indicada; conduto, que permitirá que este se mantenha solto até a
Este inciso demonstra o direito de comunicação imediata decisão final do processo.
do preso, restrito na forma legal. - Repressivo ou liberatório: Aqui haverá a impetração
quando alguém sofrer violência ou coação em sua liberdade de
LXIII- o preso será informado de seus direitos, entre os quais locomoção, por ilegalidade ou abuso de poder. Nesse passo, o
o de permanecer calado, sendo-lhe assegurada a assistência da habeas corpus será impetrado com a finalidade de obter a
família e de advogado;
expedição de um alvará de soltura (documento no qual consta
A Constituição traz mais um direito ao preso, o de
ordem emitida pelo juiz para que alguém seja posto em
permanecer calado (o preso não é obrigado a produzir prova
liberdade).
contra si) e assegura a assistência de sua família e de um
advogado.
LXIX- conceder-se-á mandado de segurança para proteger
direito líquido e certo, não amparado por habeas corpus ou
LXIV- o preso tem direito a identificação dos responsáveis
habeas data, quando o responsável pela ilegalidade ou abuso de
por sua prisão ou por seu interrogatório policial; poder for autoridade pública ou agente de pessoa jurídica no
A autoridade policial deve estar devidamente identificada, exercício de atribuições de Poder Público;
ex. estar fardada, com nome aparente. O objeto do Mandado de Segurança é a proteção de direito
líquido e certo (aquele que pode ser demonstrado de plano,
LXV- a prisão ilegal será imediatamente relaxada pela por meio de prova pré-constituída, sendo, portanto,
autoridade judiciária; dispensada a dilação probatória).
Caso a prisão tenha ocorrido de forma ilegal (alguma A impetração de mandado de segurança, nos casos não
nulidade, ou abuso de autoridade no ato da prisão, etc.), a peça
amparados por habeas corpus ou habeas data ocorre pelo fato
cabível para soltá-lo é o relaxamento de prisão, deferida ou
de que é necessário utilizar o remédio processual adequado a
não pelo juiz de direito.
cada caso. Cabe ressaltar que um dos requisitos mais
importantes para a impetração do mandado de segurança é a
LXVI- ninguém será levado à prisão ou nela mantido, quando
identificação da autoridade coatora pela ilegalidade ou abuso
a lei admitir a liberdade provisória, com ou sem fiança;
do poder. Para fins de impetração de mandado de segurança,
Estamos diante de uma prisão legalmente realizada. autoridade é o agente investido no poder de decisão. É
Contudo, a lei permite que o acusado responda em liberdade, importante tal caracterização, pois, desta maneira, não há o
com ou sem o pagamento da fiança. A liberdade com fiança risco de ilegitimidade passiva na impetração do mandado de
pode ser decretada pelo Juiz de Direito ou pelo Delegado de segurança.
Polícia (o delegado apenas poderá decretar a liberdade Similarmente ao habeas corpus, existem duas espécies de
provisória com fiança quando a pena privativa de liberdade mandado de segurança:
máxima não for superior a 4 anos). Já a liberdade sem fiança, - Preventivo: Quando estamos diante de ameaça ao direito
somente poderá ser decretada pelo Juiz de Direito.
líquido e certo, por ilegalidade ou abuso de poder.
- Repressivo: Quando a ilegalidade ou abuso de poder já
LXVII- não haverá prisão civil por dívida, salvo a do
foram praticados.
responsável pelo inadimplemento voluntário e inescusável de
obrigação alimentícia e a do depositário infiel;
LXX- o mandado de segurança coletivo pode ser impetrado
A prisão civil é medida privativa de liberdade, sem caráter
por:
de pena, com a finalidade de compelir o devedor a satisfazer
APOSTILAS OPÇÃO
a) partido político com representação no Congresso LXXIV- o Estado prestará assistência jurídica integral e
Nacional; gratuita aos que comprovarem insuficiência de recursos;
b) organização sindical, entidade de classe ou associação Com a finalidade de atender aos indivíduos mais
legalmente constituída e em funcionamento há pelo menos um necessitados financeiramente, a própria Constituição em seu
ano, em defesa dos interesses de seus membros ou associados; artigo 134, trata da Defensoria Pública, instituição
Este remédio constitucional tem por finalidade a proteção especificamente destinada a este fim, que incumbe a
de direito líquido e certo, não amparado por habeas corpus ou orientação jurídica e a defesa, em todos os graus.
habeas data, por ilegalidade ou abuso de poder referente à
proteção ou reparação de interesses da coletividade. LXXV- o Estado indenizará o condenado por erro judiciário,
Deverão ser obedecidos todos os requisitos estabelecidos assim como o que ficar preso além do tempo fixado na sentença;
para que seja possível a impetração do remédio constitucional. Estamos diante de responsabilidade objetiva do Estado, ou
seja, comprovado o nexo de causalidade entre a conduta e o
LXXI- conceder-se-á mandado de injunção sempre que a resultado danoso, será exigível a indenização,
falta de norma regulamentadora torne inviável o exercício dos independentemente da comprovação de culpa ou dolo.
direitos e liberdades constitucionais e das prerrogativas
inerentes à nacionalidade, à soberania e à cidadania; LXXVI- são gratuitos para os reconhecidamente pobres, na
O mandado de injunção tem por objetivo combater a falta forma da lei:
de efetividade das normas constitucionais. Para que seja a) o registro civil de nascimento;
possível a impetração de mandado de injunção há necessidade b) a certidão de óbito;
da presença de dois requisitos:
- Existência de norma constitucional que preveja o LXXVII- são gratuitas as ações de habeas corpus e habeas
exercício de direitos e liberdades constitucionais e das data e, na forma da lei, os atos necessário ao exercício da
prerrogativas inerentes à nacionalidade, à soberania e à cidadania;
cidadania. Exemplo: a emissão de título de eleitor - que garante ao
- Inexistência de norma regulamentadora que torne indivíduo o caráter de cidadão, para fins de propositura de
inviável o exercício dos direitos e liberdades constitucionais e ação popular.
das prerrogativas inerentes à nacionalidade, à soberania e à
cidadania. LXXVIII- a todos, no âmbito judicial e administrativo, são
A grande consequência do mandado de injunção consiste assegurados a razoável duração do processo e os meios que
na comunicação ao Poder Legislativo para que elabore a lei garantam a celeridade de sua tramitação.
necessária ao exercício dos direitos e liberdades A duração razoável do processo deverá ser empregada
constitucionais. tanto na esfera judicial como na administrativa, fazendo com
que o jurisdicionado não necessite aguardar longos anos à
LXXII- conceder-se-á habeas data: espera de um provimento jurisdicional.
a) para assegurar o conhecimento de informações relativas
à pessoa do impetrante, constantes de registros ou bancos de §1º As normas definidoras dos direitos e garantias
dados de entidades governamentais ou de caráter público; fundamentais têm aplicação imediata.
b) para a retificação de dados, quando não se prefira fazê-lo Os direitos e garantias fundamentais constantes na C.F.
por processo sigiloso, judicial ou administrativo; passaram a ter total validade com sua entrada em vigor,
O habeas data assegura o direito de informação. De acordo independentemente, da necessidade de regulamentação de
com o princípio da informação todos têm direito de receber algumas matérias por lei infraconstitucional.
informações relativas à pessoa do impetrante, constante de
registros ou banco de dados de entidades governamentais ou §2º Os direitos e garantias expressos nesta Constituição não
de caráter público. excluem outros decorrentes do regime e dos princípios por ela
adotados, ou dos tratados internacionais em que a República
LXXIII- qualquer cidadão é parte legítima para propor ação Federativa do Brasil seja parte.
popular que vise a anular ato lesivo ao patrimônio público ou de Além dos direitos e garantias já existentes, este parágrafo
entidade de que o Estado participe, à moralidade consagra a possibilidade de existência de outros decorrentes
administrativa, ao meio ambiente e ao patrimônio histórico e do regime democrático. Quando o assunto abordado diz
cultural, ficando o autor, salvo comprovada má-fé, isento de respeito aos tratados, cabe ressaltar a importante alteração
custas judiciais e do ônus da sucumbência; trazida pela Emenda Constitucional nº 45/04, que inseriu o
A Ação Popular é regida pela Lei nº 4.717/65 que confere parágrafo 3º, que será analisado posteriormente.
legitimidade de propositura ao cidadão (os que estão em gozo
dos direitos políticos - direito de votar e ser votado), imbuído §3º Os tratados e convenções internacionais sobre direitos
de direitos políticos, civis e sociais. Este remédio humanos que forem aprovados, em cada Casa do Congresso
constitucional, cuja legitimidade para propositura, é do Nacional, em dois turnos, por três quintos dos votos dos
cidadão, visa um provimento jurisdicional (sentença) que respectivos membros, serão equivalentes às emendas
declare a nulidade de atos lesivos ao patrimônio público. constitucionais.
Não confunda ação civil pública com ação popular: A ação Este parágrafo trouxe uma novidade inserida pela Emenda
civil pública, explicitada pela Lei nº 7.347/85, é um Constitucional nº 45/04 (Reforma do Judiciário). Cabe
instrumento processual tendente a tutelar interesses difusos, ressaltar que este parágrafo somente abrange os tratados e
coletivos e individuais homogêneos. Neste caso, a Lei da Ação convenções internacionais sobre direitos humanos. Assim, os
Civil Pública, dispõe um rol de legitimados à propositura da demais tratados serão recepcionados pelo ordenamento
ação, como por exemplo: a União, os Estados, os Municípios, o jurídico brasileiro com o caráter de lei ordinária,
Distrito Federal, o Ministério Público, dentre outros. Desta diferentemente do tratamento dado aos tratados de direitos
maneira, podemos perceber que o cidadão individualmente humanos, com a edição da Emenda nº 45/04.
considerado, detentor de direitos políticos, não é legitimado
para a propositura de tal ação. §4º O Brasil se submete à jurisdição de Tribunal Penal
Internacional a cuja criação tenha manifestado adesão.
APOSTILAS OPÇÃO
Este parágrafo é outra novidade inserida ao ordenamento 04. (PC/AP - Agente de Polícia - FCC/2017) A
jurídico pela Emenda Constitucional nº 45/04. O Constituição Federal de 1988, ao tratar dos direitos e deveres
referido tribunal foi criado pelo Estatuto de Roma em 17 de individuais e coletivos,
julho de 1998, o qual foi subscrito pelo Brasil. Trata-se de (A) assegura-os aos brasileiros residentes no País, mas não
instituição permanente, com jurisdição para julgar genocídio, aos estrangeiros em trânsito pelo território nacional, cujos
crimes de guerra, contra a humanidade e de agressão, e cuja direitos são regidos pelas normas de direito internacional.
sede se encontra em Haia, na Holanda. Os crimes de (B) prescreve que a natureza do delito praticado não pode
competência desse Tribunal são imprescritíveis, dado que ser critério para determinar o estabelecimento em que a pena
atentam contra a humanidade como um todo. correspondente será cumprida pelo réu.
O tratado foi equiparado no ordenamento jurídico (C) atribui ao júri a competência para o julgamento dos
brasileiro às leis ordinárias. Em que pese tenha adquirido este crimes dolosos contra a vida, assegurando a plenitude de
caráter, o mencionado tratado diz respeito a direitos humanos, defesa, a publicidade das votações e a soberania dos
porém não possui característica de emenda constitucional, veredictos.
pois entrou em vigor em nosso ordenamento jurídico antes da (D) excepciona o princípio da irretroatividade da lei penal
edição da Emenda Constitucional nº 45/04. Para que tal ao permitir que a lei seja aplicada aos crimes cometidos
tratado seja equiparado às emendas constitucionais deverá anteriormente a sua entrada em vigência, quando for mais
passar pelo mesmo rito de aprovação destas. benéfica ao réu, regra essa que incide, inclusive, quando se
tratar de crime hediondo.
Questões (E) determina que a prática de crime hediondo constitui
crime inafiançável e imprescritível.
01. (ABIN - Oficial Técnico de Inteligência -
CESPE/2018) A respeito dos direitos e das garantias 05. (Pref. de Chapecó/SC - Engenheiro de Trânsito -
fundamentais, julgue o item a seguir. IOBV/2016) De acordo com o texto constitucional, é direito
O direito à liberdade de expressão artística previsto fundamental do cidadão:
constitucionalmente não exclui a possibilidade de o poder (A) A manifestação do pensamento, ainda que através do
público exigir licença prévia para a realização de determinadas anonimato.
exposições de arte ou concertos musicais. (B) A liberdade de associação para fins lícitos, inclusive de
( ) Certo ( ) Errado caráter paramilitar.
(C) Ser compelido a fazer ou deixar de fazer alguma coisa
02. (DPE/SC - Técnico Administrativo - somente em virtude de lei.
FUNDATEC/2018) Em relação aos Direitos e Garantias (D) Ser livre para expressar atividade intelectual e
fundamentais previstos na Constituição Federal, analise as artística, mediante licença do Ministério da Educação e
seguintes assertivas: Cultura.
I. Todos podem reunir-se pacificamente, sem armas, em Gabarito
locais abertos ao público, independentemente de autorização,
desde que não frustrem outra reunião anteriormente 01.Errado / 02.D / 03.D / 04.D / 05.C
convocada para o mesmo local, sendo apenas exigido prévio
aviso à autoridade competente.
II. É plena a liberdade de associação para fins lícitos,
inclusive a de caráter paramilitar. Organização dos Estados;
III. Aos autores pertence o direito exclusivo de utilização, administração pública.
publicação ou reprodução de suas obras, transmissível aos
herdeiros pelo tempo que a lei fixar.
Quais estão corretas?
(A) Apenas I. ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
(B) Apenas III.
(C) Apenas I e II. Podemos considerar administração pública como a
(D) Apenas I e III. atividade desenvolvida pelo Estado ou seus delegados, sob o
(E) I, II e III. regime de direito público, com fim de atendimento de modo
direto e imediato as necessidades concretas da coletividade.
03. (Pref. de Penalva/MA - Procurador Municipal - Podem ser listadas como características a prática de atos
IMA/2017) Nos termos da Constituição Federal de 1988, tão somente de execução: estes atos são denominados atos
acerca dos direitos e garantias individuais e coletivos, é administrativos; quem pratica estes atos são os órgãos e seus
CORRETO afirmar que: agentes, que são sempre públicos; o exercício de atividade
(A) Conceder-se-á mandado de injunção sempre que a falta politicamente neutra; sua atividade é vinculada à Lei e não à
de norma regulamentadora torne inviável o exercício dos Política; conduta hierarquizada; dever de obediência -
direitos e liberdades constitucionais e das prerrogativas escalona os poderes administrativos do mais alto escalão até a
inerentes à igualdade, à soberania e à cidadania. mais humilde das funções; prática de atos com
(B) São gratuitas as ações de habeas corpus e mandado de responsabilidade técnica e legal; busca a perfeição técnica de
segurança, e, na forma da lei, os atos necessários ao exercício seus atos, que devem ser tecnicamente perfeitos e segundo os
da cidadania. preceitos legais; caráter instrumental – a Administração
(C) As normas definidoras dos direitos e garantias Pública é um instrumento para o Estado conseguir seus
fundamentais têm aplicação mediata. objetivos.
(D) A lei considerará crimes inafiançáveis e insuscetíveis A Administração serve ao Estado; competência limitada –
de graça ou anistia a prática da tortura, o tráfico ilícito de o poder de decisão e de comando de cada área da
entorpecentes e drogas afins, o terrorismo e os definidos como Administração Pública é delimitada pela área de atuação de
crimes hediondos, por eles respondendo os mandantes, os cada órgão.
executores e os que, podendo evitá-los, se omitirem.
APOSTILAS OPÇÃO
Disposições gerais É importante frisar a Administração Pública deverá se

pautar nos cinco princípios estabelecidos pelo “caput” do
Administração pública é o conjunto de órgãos, serviços e artigo 37 da Constituição da República Federativa do Brasil de
agentes do Estado que procuram satisfazer as necessidades da 1988. Os princípios são os seguintes: legalidade,
sociedade, tais como educação, cultura, segurança, saúde, etc. impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
Em outras palavras, administração pública é a gestão dos
interesses públicos por meio da prestação de serviços Princípio da legalidade
públicos, sendo dividida em administração direta e indireta. Consiste no fato de que o administrador somente poderá
A Administração Pública direta se constitui dos serviços fazer o que a lei permite.
prestados da estrutura administrativa da União, Estados,
Distrito Federal e Municípios. Já a Administração Pública Princípio da impessoalidade
indireta compreende os serviços prestados pelas autarquias, Este princípio estabelece que a Administração Pública,
fundações públicas, sociedades de economia mista e empresas através de seus órgãos, não poderá, na execução das
públicas. Conforme previsão constitucional, a Administração atividades, estabelecer diferenças ou privilégios, uma vez que
Pública Direta e Indireta ou Fundacional, de qualquer dos deve imperar o interesse social e não o interesse particular
poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos
Municípios, obedecerá aos princípios de legalidade, Princípio da moralidade administrativa
impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. A Administração Pública, deve agir com boa-fé,
Podemos definir a Administração Pública como a atividade sinceridade, probidade, lealdade e ética. Tal princípio acarreta
mediante a qual as autoridades públicas tomam providências a obrigação ao administrador público de observar não
para a satisfação das necessidades de interesse público, somente a lei que condiciona sua atuação, mas também, regras
utilizando, quando necessário, as prerrogativas do Poder éticas extraídas dos padrões de comportamento designados
Público, para alcançar os fins que não sejam os próprios à como moralidade administrativa (obediência à lei).
legislação ou à distribuição da justiça.
Sobre Administração Pública, o professor José Afonso da Princípio da publicidade
Silva assim explica: “...É o conjunto de meios institucionais, Tem por objetivo a divulgação de atos praticados pela
material, financeiro e humano preordenado à execução das Administração Pública, obedecendo, todavia, as questões
decisões políticas. Essa é uma noção simples de Administração sigilosas.
Pública que destaca, em primeiro lugar, que é subordinada ao
Poder político; em segundo lugar, que é meio e, portanto, algo de Princípio da eficiência
que se serve para atingir fins definidos e, em terceiro lugar, Busca a excelência e a efetividade nos atos da
denota os dois aspectos: um conjunto de órgãos a serviço do Administração Pública.
Poder político e as operações, as atividades administrativas” (in
Curso de Direito Constitucional Positivo). Vejamos o que prevê a norma constitucional sobre o
Por sua vez, a Lei nº 9.784/99, que regula o processo tema:
administrativo no âmbito federal, mas irradia sua força
normativa para os demais entes da federação, traz uma série CAPÍTULO VII
de princípios administrativos no seu art. 2º, senão vejamos: DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Art. 2º “A Administração Pública obedecerá, dentre outros, Seção I
aos princípios da legalidade, finalidade, motivação, DISPOSIÇÕES GERAIS
razoabilidade, proporcionalidade, moralidade, ampla defesa,
contraditório, segurança jurídica, interesse público e eficiência”. Art. 37. A administração pública direta e indireta de
qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal
Princípios e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade,
Princípio da supremacia do interesse público impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência e, também,
É sobreposição do interesse público em face do interesse ao seguinte:
particular. Consiste no somatório dos interesses individuais
desde que represente o interesse majoritário, ou seja, a
Dica! Para conseguir memorizar e nunca mais
vontade da maioria da sociedade. O interesse público
esquecer quais são os mais importantes princípios
primário é o interesse direto do povo, é o interesse da
constitucionais da Administração Pública, basta unir as
coletividade como um todo. Já o interesse público
iniciais de cada destes e, com isso, chegaremos à palavra
secundário é o interesse direto do Estado como pessoa
mnemônica “LIMPE”. Lembre-se sempre do “LIMPE”, as
jurídica, titular de direitos e obrigações, em resumo, é vontade
bancas adoram questões sobre esse tema.
do Estado. Assim, a vontade do povo (interesse público
primário) e a vontade do Estado (interesse público
secundário) não se confundem. I - os cargos, empregos e funções públicas são acessíveis aos
brasileiros que preencham os requisitos estabelecidos em lei,
Princípio da indisponibilidade do interesse público assim como aos estrangeiros, na forma da lei;
Este princípio é o segundo pilar do regime jurídico- Não esqueça! Há cargos que os estrangeiros não podem
administrativo, funcionando como contrapeso ao princípio da ocupar, como os cargos privativos de brasileiro nato (art. 12, §
Supremacia do Interesse Público. Ao mesmo tempo em que a 3°).
Administração tem prerrogativas e poderes exorbitantes para II - a investidura em cargo ou emprego público depende de
atingir seus fins determinados em lei, ela sofre restrições, aprovação prévia em concurso público de provas ou de provas e
limitações que não existem para o particular. Essas limitações títulos, de acordo com a natureza e a complexidade do cargo ou
decorrem do fato de que a Administração Pública não é emprego, na forma prevista em lei, ressalvadas as nomeações
proprietária da coisa pública, não é proprietária do interesse para cargo em comissão declarado em lei de livre nomeação e
público, mas sim, mera gestora de bens e interesses alheios exoneração;
que pertencem ao povo.
APOSTILAS OPÇÃO
Súmula Vinculante 43 É inconstitucional toda percebidos cumulativamente ou não, incluídas as vantagens

modalidade de provimento que propicie ao servidor investir- pessoais ou de qualquer outra natureza, não poderão exceder o
se, sem prévia aprovação em concurso público destinado ao subsídio mensal, em espécie, dos Ministros do Supremo Tribunal
seu provimento, em cargo que não integra a carreira na qual Federal, aplicando-se como limite, nos Municípios, o subsídio do
anteriormente investido. Prefeito, e nos Estados e no Distrito Federal, o subsídio mensal
do Governador no âmbito do Poder Executivo, o subsídio dos
III - o prazo de validade do concurso público será de até dois Deputados Estaduais e Distritais no âmbito do Poder Legislativo
anos, prorrogável uma vez, por igual período; e o subsidio dos Desembargadores do Tribunal de Justiça,
limitado a noventa inteiros e vinte e cinco centésimos por cento
IV - durante o prazo improrrogável previsto no edital de
do subsídio mensal, em espécie, dos Ministros do Supremo
convocação, aquele aprovado em concurso público de provas ou
Tribunal Federal, no âmbito do Poder Judiciário, aplicável este
de provas e títulos será convocado com prioridade sobre novos
limite aos membros do Ministério Público, aos Procuradores e
concursados para assumir cargo ou emprego, na carreira;
aos Defensores Públicos;
V - as funções de confiança, exercidas exclusivamente por
Este inciso refere-se aos tetos remuneratórios. O teto é a
servidores ocupantes de cargo efetivo, e os cargos em comissão,
soma de todos os ganhos do agente político, pode ser dividido
a serem preenchidos por servidores de carreira nos casos,
condições e percentuais mínimos previstos em lei, destinam-se em geral (nenhum servidor público no Brasil poderá ter
apenas às atribuições de direção, chefia e assessoramento; remuneração que exceda o subsídio mensal, em espécie, dos
Ministros do STF) e específicos (cada ente da federação
possui regras próprias sobre o teto).
Súmula Vinculante 13 - A nomeação de cônjuge, União: há apenas o teto geral do subsídio de ministro do
companheiro ou parente em linha reta, colateral ou por STF; é igual para todos os poderes.
afinidade, até o terceiro grau, inclusive, da autoridade Estados e DF: há tetos especiais para cada poder:
nomeante ou de servidor da mesma pessoa jurídica investido 1) Poder Executivo: o subsídio mensal do Governador;
em cargo de direção, chefia ou assessoramento, para o 2) Poder Legislativo: o subsídio dos deputados estaduais ou
exercício de cargo em comissão ou de confiança ou, ainda, de distritais;
função gratificada na administração pública direta e 3) Poder Judiciário: o subsídio dos desembargadores do TJ,
indireta em qualquer dos poderes da União, dos Estados, do limitado a 90,25% do subsídio de ministro do STF, sendo
Distrito Federal e dos Municípios, compreendido o ajuste aplicável este limite também ao MP, Procuradores e Defensores
mediante designações recíprocas, viola a Constituição Públicos.
Federal. Municípios: o teto é o subsídio do Prefeito.
VI - é garantido ao servidor público civil o direito à livre XII - os vencimentos dos cargos do Poder Legislativo e do
associação sindical; Poder Judiciário não poderão ser superiores aos pagos pelo
VII - o direito de greve será exercido nos termos e nos limites Poder Executivo;
definidos em lei específica; XIII - é vedada a vinculação ou equiparação de quaisquer
VIII - a lei reservará percentual dos cargos e empregos espécies remuneratórias para o efeito de remuneração de
públicos para as pessoas portadoras de deficiência e definirá os pessoal do serviço público;
critérios de sua admissão; XIV - os acréscimos pecuniários percebidos por servidor
IX - a lei estabelecerá os casos de contratação por tempo público não serão computados nem acumulados para fins de
determinado para atender a necessidade temporária de concessão de acréscimos ulteriores;
excepcional interesse público; XV - o subsídio e os vencimentos dos ocupantes de cargos e
Não esqueça! Essas contratações são feitas para situações empregos públicos são irredutíveis, ressalvado o disposto nos
de emergência ou extremamente peculiares. incisos XI e XIV deste artigo e nos arts. 39, § 4º, 150, II, 153, III, e
X - a remuneração dos servidores públicos e o subsídio de que 153, § 2º, I;
trata o § 4º do art. 39 somente poderão ser fixados ou alterados XVI - é vedada a acumulação remunerada de cargos
por lei específica, observada a iniciativa privativa em cada caso, públicos, exceto, quando houver compatibilidade de horários,
assegurada revisão geral anual, sempre na mesma data e sem observado em qualquer caso o disposto no inciso XI:
distinção de índices; a) a de dois cargos de professor;
Não confunda! Subsídio X Remuneração X Vencimento: b) a de um cargo de professor com outro técnico ou
Subsídio: Está prevista na Constituição, é uma forma de científico;
retribuição obrigatória, paga em parcela única para os c) a de dois cargos ou empregos privativos de profissionais
membros de poder, detentores de mandatos eletivos, ex. de saúde, com profissões regulamentadas;
Ministros de estados e secretários estaduais.
Remuneração: É a soma do vencimento do cargo mais as
vantagens e benefícios estabelecidos por lei. Dica! Este inciso costuma ser muito cobrado em
Vencimento: é a retribuição pelo exercício de cargo, com concursos públicos, então é importante saber as situações
valor fixado em lei. em que é permitida a acumulação remunerada de cargos
públicos.
Súmula vinculante 42-STF: É inconstitucional a

vinculação do reajuste de vencimentos de servidores XVII - a proibição de acumular estende-se a empregos e
estaduais ou municipais a índices federais de correção funções e abrange autarquias, fundações, empresas públicas,
monetária. sociedades de economia mista, suas subsidiárias, e sociedades
controladas, direta ou indiretamente, pelo poder público;
XVIII - a administração fazendária e seus servidores fiscais
XI - a remuneração e o subsídio dos ocupantes de cargos, terão, dentro de suas áreas de competência e jurisdição,
funções e empregos públicos da administração direta, precedência sobre os demais setores administrativos, na forma
autárquica e fundacional, dos membros de qualquer dos Poderes da lei;
da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, dos XIX – somente por lei específica poderá ser criada autarquia
detentores de mandato eletivo e dos demais agentes políticos e e autorizada a instituição de empresa pública, de sociedade de
os proventos, pensões ou outra espécie remuneratória,
APOSTILAS OPÇÃO
economia mista e de fundação, cabendo à lei complementar, receberem recursos da União, dos Estados, do Distrito Federal
neste último caso, definir as áreas de sua atuação; ou dos Municípios para pagamento de despesas de pessoal ou de
XX - depende de autorização legislativa, em cada caso, a custeio em geral.
criação de subsidiárias das entidades mencionadas no inciso § 10. É vedada a percepção simultânea de proventos de
anterior, assim como a participação de qualquer delas em aposentadoria decorrentes do art. 40 ou dos arts. 42 e 142 com
empresa privada; a remuneração de cargo, emprego ou função pública,
XXI - ressalvados os casos especificados na legislação, as ressalvados os cargos acumuláveis na forma desta Constituição,
obras, serviços, compras e alienações serão contratados os cargos eletivos e os cargos em comissão declarados em lei de
mediante processo de licitação pública que assegure igualdade livre nomeação e exoneração.
de condições a todos os concorrentes, com cláusulas que § 11. Não serão computadas, para efeito dos limites
estabeleçam obrigações de pagamento, mantidas as condições remuneratórios de que trata o inciso XI do caput deste artigo, as
efetivas da proposta, nos termos da lei, o qual somente permitirá parcelas de caráter indenizatório previstas em lei.
as exigências de qualificação técnica e econômica indispensáveis § 12. Para os fins do disposto no inciso XI do caput deste
à garantia do cumprimento das obrigações. artigo, fica facultado aos Estados e ao Distrito Federal fixar, em
XXII - as administrações tributárias da União, dos Estados, seu âmbito, mediante emenda às respectivas Constituições e Lei
do Distrito Federal e dos Municípios, atividades essenciais ao Orgânica, como limite único, o subsídio mensal dos
funcionamento do Estado, exercidas por servidores de carreiras Desembargadores do respectivo Tribunal de Justiça, limitado a
específicas, terão recursos prioritários para a realização de suas noventa inteiros e vinte e cinco centésimos por cento do subsídio
atividades e atuarão de forma integrada, inclusive com o mensal dos Ministros do Supremo Tribunal Federal, não se
compartilhamento de cadastros e de informações fiscais, na aplicando o disposto neste parágrafo aos subsídios dos
forma da lei ou convênio. Deputados Estaduais e Distritais e dos Vereadores.
§ 1º A publicidade dos atos, programas, obras, serviços e
campanhas dos órgãos públicos deverá ter caráter educativo, Acumulação de Cargo Público com Mandato Eletivo
informativo ou de orientação social, dela não podendo constar A situação funcional do servidor público que passa a
nomes, símbolos ou imagens que caracterizem promoção desempenhar mandato eletivo é tratada com especificidade
pessoal de autoridades ou servidores públicos. pelo art. 38 da Constituição Federal, que estabelece as soluções
§ 2º A não observância do disposto nos incisos II e III em relação à acumulação de cargos, empregos ou funções com
implicará a nulidade do ato e a punição da autoridade cargos eletivos.
responsável, nos termos da lei.
§ 3º A lei disciplinará as formas de participação do usuário Vejamos o artigo 38, CF
na administração pública direta e indireta, regulando
especialmente: Art. 38. Ao servidor público da administração direta,
I - as reclamações relativas à prestação dos serviços públicos autárquica e fundacional, no exercício de mandato eletivo,
em geral, asseguradas a manutenção de serviços de aplicam-se as seguintes disposições:
atendimento ao usuário e a avaliação periódica, externa e I - tratando-se de mandato eletivo federal, estadual ou
interna, da qualidade dos serviços; distrital, ficará afastado de seu cargo, emprego ou função;
II - o acesso dos usuários a registros administrativos e a II - investido no mandato de Prefeito, será afastado do cargo,
informações sobre atos de governo, observado o disposto no art. emprego ou função, sendo-lhe facultado optar pela sua
5º, X e XXXIII; remuneração;
III - a disciplina da representação contra o exercício III - investido no mandato de Vereador, havendo
negligente ou abusivo de cargo, emprego ou função na compatibilidade de horários, perceberá as vantagens de seu
administração pública. cargo, emprego ou função, sem prejuízo da remuneração do
§ 4º - Os atos de improbidade administrativa importarão a cargo eletivo, e, não havendo compatibilidade, será aplicada a
suspensão dos direitos políticos, a perda da função pública, a norma do inciso anterior;
indisponibilidade dos bens e o ressarcimento ao erário, na forma IV - em qualquer caso que exija o afastamento para o
e gradação previstas em lei, sem prejuízo da ação penal cabível. exercício de mandato eletivo, seu tempo de serviço será contado
§ 5º A lei estabelecerá os prazos de prescrição para ilícitos para todos os efeitos legais, exceto para promoção por
praticados por qualquer agente, servidor ou não, que causem merecimento;
prejuízos ao erário, ressalvadas as respectivas ações de V - para efeito de benefício previdenciário, no caso de
ressarcimento. afastamento, os valores serão determinados como se no
§ 6º As pessoas jurídicas de direito público e as de direito exercício estivesse.
privado prestadoras de serviços públicos responderão pelos
danos que seus agentes, nessa qualidade, causarem a terceiros, Questões
assegurado o direito de regresso contra o responsável nos casos
de dolo ou culpa. 01. (CREA/SP - Analista Advogado - NR/2017) A
§ 7º A lei disporá sobre os requisitos e as restrições ao administração pública, a teor do que dispõe o art. 37 da
ocupante de cargo ou emprego da administração direta e Constituição Federal, deve atender aos seguintes princípios
indireta que possibilite o acesso a informações privilegiadas. nele contidos:
§ 8º A autonomia gerencial, orçamentária e financeira dos (A) Legalidade, impessoalidade, moralidade, celeridade,
órgãos e entidades da administração direta e indireta poderá eficiência.
ser ampliada mediante contrato, a ser firmado entre seus (B) Legalidade, pessoalidade, moralidade, publicidade e
administradores e o poder público, que tenha por objeto a eficiência.
fixação de metas de desempenho para o órgão ou entidade, (C) Legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e
cabendo à lei dispor sobre: eficiência.
I - o prazo de duração do contrato; (D) Legalidade, impessoalidade, contraditório, publicidade
II - os controles e critérios de avaliação de desempenho, e eficiência.
direitos, obrigações e responsabilidade dos dirigentes; (E) Legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e
III - a remuneração do pessoal." isonomia.
§ 9º O disposto no inciso XI aplica-se às empresas públicas e
às sociedades de economia mista, e suas subsidiárias, que
APOSTILAS OPÇÃO
02. (CRQ - 19ª Região (PB) - Assistente Administrativo (C) Os acréscimos pecuniários percebidos por servidor
- EDUCA/2017) De acordo com a Constituição Federal, em seu público não serão computados nem acumulados para fins de
art.37, a administração pública direta e indireta de qualquer concessão de acréscimos ulteriores
dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos (D) É vedado ao servidor público civil o direito qualquer
Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, associação sindical
impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência e, (E) A lei reservará percentual dos cargos e empregos
também, ao seguinte, EXCETO: públicos para as pessoas portadoras de deficiência, mas não
(A) Os cargos, empregos e funções públicas são acessíveis poderá definir critérios de sua admissão.
aos brasileiros que preencham os requisitos estabelecidos em
lei, assim como aos estrangeiros, na forma da lei. 05. (TRE/PE - Técnico Judiciário - Área Administrativa
(B) A investidura em cargo ou emprego público depende - CESPE/2017) Assinale a opção correta acerca dos
de aprovação prévia em concurso público de provas ou de vencimentos e das remunerações dos servidores públicos.
provas e títulos, de acordo com a natureza e a complexidade (A) Os acréscimos pecuniários recebidos por servidor
do cargo ou emprego, na forma prevista em lei, ressalvadas as público tornam-se vinculativos para o futuro.
nomeações para cargo em comissão declarado em lei de livre (B) De regra, é permitida a acumulação remunerada de
nomeação e exoneração. cargos públicos, ressalvadas as exceções constitucionais.
(C) O prazo de validade do concurso público será de até (C) É possível a concessão de equiparação de remuneração
três anos, prorrogável uma vez, por igual período. de servidores públicos.
(D) Durante o prazo improrrogável previsto no edital de (D) Os vencimentos dos cargos do Poder Judiciário
convocação, aquele aprovado em concurso público de provas poderão ser superiores aos pagos pelo Poder Executivo.
ou de provas e títulos será convocado com prioridade sobre (E) Como regra, o subsídio e os vencimentos dos ocupantes
novos concursados para assumir cargo ou emprego, na de cargos e empregos públicos são irredutíveis.
carreira.
(E) As funções de confiança, exercidas exclusivamente por Gabarito
servidores ocupantes de cargo efetivo, e os cargos em
comissão, a serem preenchidos por servidores de carreira nos 01. C / 02. C / 03. B / 04. C / 05. E
casos, condições e percentuais mínimos previstos em lei,
destinam-se apenas às atribuições de direção, chefia e Servidores públicos
assessoramento.
Podemos conceituar agentes públicos como todos aqueles
03. (PC/GO - Escrivão de Polícia Substituto - que têm uma vinculação profissional com o Estado, mesmo
CESPE/2016) No que se refere à administração pública, que em caráter temporário ou sem remuneração, comportado
assinale a opção correta. diversas espécies, a saber:
(A) É vedada a acumulação não remunerada de cargos, a) agentes políticos;
empregos e funções públicos na administração direta, nas b) ocupantes de cargos em comissão;
autarquias, fundações, empresas públicas, sociedades de c) contratados temporários;
economia mista e sociedades controladas, direta ou d) agentes militares;
indiretamente, pelo poder público. e) servidores públicos estatutários;
(B) As obras, os serviços, as compras e as alienações serão f) empregados públicos;
contratados mediante processo de licitação pública que g) particulares em colaboração com a Administração
assegure igualdade de condições a todos os concorrentes, (agentes honoríficos).
permitindo-se exigências de qualificação técnica e econômica A Constituição Federal de 1988 tem duas seções
indispensáveis à garantia do cumprimento das obrigações, nos especificamente dedicadas ao tema dos agentes públicos:
termos da lei. Seções I e II do Capítulo VII do Título III, tratando
(C) Agente público que cometer ato de improbidade respectivamente dos “servidores públicos civis” (arts. 37 e 38)
administrativa estará sujeito à cassação de direitos políticos, à e dos “militares dos Estados, do Distrito Federal e dos
perda da função pública, à indisponibilidade dos bens e ao Territórios” (art. 42).
ressarcimento ao erário, na forma e gradação previstas em lei,
sem prejuízo da ação penal cabível.
(D) A remuneração dos servidores públicos organizados SEÇÃO II
em carreira não pode ser fixada exclusivamente por subsídio DOS SERVIDORES PÚBLICOS
constituído de parcela única.
(E) Os cargos em comissão, que devem ser ocupados Art. 39. A União, os Estados, o Distrito Federal e os
exclusivamente por servidores de carreira, destinam-se Municípios instituirão, no âmbito de sua competência, regime
apenas às atribuições de direção, chefia e assessoramento. jurídico único e planos de carreira para os servidores da
administração pública direta, das autarquias e das fundações
04. (EBSERH - Advogado - IBFC/2017) Assinale a públicas. 22
alternativa correta com base nas previsões da Constituição Com base nesse parâmetro foi promulgada a Lei nº
Federal sobre a Administração Pública. 8.112/90, que demarcou a opção da União pelo regime
(A) Os vencimentos dos cargos do Poder Executivo e do estatutário, no qual os servidores são admitidos sob regime de
Poder Judiciário não poderão ser superiores aos pagos pelo Direito Público, podem alcançar estabilidade e possuem
Poder Legislativo direitos e deveres estabelecidos por lei (e que podem,
(B) São garantidas a vinculação e a equiparação de portanto, ser alterados unilateralmente pelo Estado-
quaisquer espécies remuneratórias para o efeito de Legislador).
remuneração de pessoal do serviço público
22 O Plenário do STF deferiu medida cautelar na ADI 2.135-MC, em agosto de integrado por servidores designados pelos respectivos Poderes.), sendo mantida a
2007, para suspender a eficácia do caput do art. 39 da CF, na redação dada pela redação anterior até julgamento em definitivo e solução sobre a regularidade
EC 19/1998 (Art. 39. A União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios quanto a elaboração da emenda.
instituirão conselho de política de administração e remuneração de pessoal,
APOSTILAS OPÇÃO
§ 1º A fixação dos padrões de vencimento e dos demais

Cabe destacar, ainda, que esta lei foi recentemente
componentes do sistema remuneratório observará:
alterada pela lei nº 13.257/2016, sendo instituída a
I - a natureza, o grau de responsabilidade e a complexidade
possibilidade de prorrogação da licença - paternidade por
dos cargos componentes de cada carreira;
mais 15 (quinze) dias, além dos 5 (cinco) já assegurados
II - os requisitos para a investidura;
constitucionalmente as empresas que fazem parte do
III - as peculiaridades dos cargos.
programa. Contudo, para isso, o empregado tem que requerer
Significa dizer que quanto maior o grau de dificuldade,
o benefício no prazo de 2 (dois) dias úteis após o parto e
tanto para ingressar no cargo, quanto para desenvolver as
comprovar a participação em programa ou atividade de
funções inerentes a ele, melhor deverá ser a remuneração
orientação sobre paternidade responsável.
correspondente.
§ 2º A União, os Estados e o Distrito Federal manterão - Proteção do mercado de trabalho da mulher, mediante
escolas de governo para a formação e o aperfeiçoamento dos incentivos específicos, nos termos da lei;
servidores públicos, constituindo-se a participação nos cursos - Redução dos riscos inerentes ao trabalho, por meio de
um dos requisitos para a promoção na carreira, facultada, para normas de saúde, higiene e segurança;
isso, a celebração de convênios ou contratos entre os entes - Proibição de diferença de salários, de exercício de funções
federados. e de critério de admissão por motivo de sexo, idade, cor ou
Essas escolas possuem como objetivo a atualização e a estado civil;
formação dos servidores públicos, melhorando os níveis de
desempenho e eficiência dos ocupantes de cargos e funções do § 4º O membro de Poder, o detentor de mandato eletivo, os
serviço público, estimulando e promovendo a especialização Ministros de Estado e os Secretários Estaduais e Municipais
profissional, preparando servidores para o exercício de serão remunerados exclusivamente por subsídio fixado em
funções superiores e para a intervenção ativa nos projetos parcela única, vedado o acréscimo de qualquer gratificação,
voltados para a elevação constante dos padrões de eficácia e adicional, abono, prêmio, verba de representação ou outra
eficiência do setor público. espécie remuneratória, obedecido, em qualquer caso, o disposto
no art. 37, X e XI.
§ 3º Aplica-se aos servidores ocupantes de cargo público o Ao falar em parcela única, fica clara a intenção de vedar a
disposto no art. 7º, IV, VII, VIII, IX, XII, XIII, XV, XVI, XVII, XVIII, fixação dos subsídios em duas partes, uma fixa e outra variável,
XIX, XX, XXII e XXX, podendo a lei estabelecer requisitos tal como ocorria com os agentes políticos na vigência da
diferenciados de admissão quando a natureza do cargo o exigir. Constituição de 1967. E, ao vedar expressamente o acréscimo
Vamos conferir o que diz os referidos incisos, do artigo 7º de qualquer gratificação, adicional, abono, prêmio, verba de
da Constituição Federal: representação ou outra espécie remuneratória, também fica
- Salário mínimo, fixado em lei, nacionalmente unificado, clara a intenção de extinguir, para as mesmas categorias de
capaz de atender a suas necessidades vitais básicas e às de sua agentes públicos, o sistema remuneratório que compreende o
família com moradia, alimentação, educação, saúde, lazer, padrão fixado em lei mais as vantagens pecuniárias de variada
vestuário, higiene, transporte e previdência social, com natureza previstas na legislação estatutária.
reajustes periódicos que lhe preservem o poder aquisitivo,
sendo vedada sua vinculação para qualquer fim; § 5º Lei da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos
- Garantia de salário, nunca inferior ao mínimo, para os que Municípios poderá estabelecer a relação entre a maior e a
percebem remuneração variável; menor remuneração dos servidores públicos, obedecido, em
- Décimo terceiro salário com base na remuneração qualquer caso, o disposto no art. 37, XI.
integral ou no valor da aposentadoria;
- Remuneração do trabalho noturno superior à do diurno; § 6º Os Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário
- Salário-família pago em razão do dependente do publicarão anualmente os valores do subsídio e da remuneração
trabalhador de baixa renda nos termos da lei; dos cargos e empregos públicos.
- Duração do trabalho normal não superior a oito horas Aqui a norma constitucional não manda publicar os
diárias e quarenta e quatro semanais, facultada a compensação valores percebidos, individualmente, pelos ocupantes dos
de horários e a redução da jornada, mediante acordo ou cargos e empregos públicos, mas apenas o valor da
convenção coletiva de trabalho; remuneração correspondente aos cargos e empregos públicos,
- Repouso semanal remunerado, preferencialmente aos pela evidente razão de que o montante da despesa assim
domingos; gerada é que interessa considerar quando se analisa o peso
- Remuneração do serviço extraordinário superior, no que a remuneração dos servidores públicos em geral tem no
mínimo, em cinquenta por cento à do normal; orçamento dos entes federativos, e que não pode ultrapassar
- Gozo de férias anuais remuneradas com, pelo menos, um os limites fixados pela Lei de Responsabilidade Fiscal;
terço a mais do que o salário normal; eventuais desvios ou abusos personalizados sujeitam-se às
- Licença à gestante, sem prejuízo do emprego e do salário, mais variadas instâncias de controle interno e externo, tais
com a duração de cento e vinte dias; como Tribunais de Contas e Ministério Público.
- Licença - paternidade, nos termos fixados em lei;
§ 7º Lei da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos
Municípios disciplinará a aplicação de recursos orçamentários
Observação: A Lei nº 11.770/2008 instituiu o programa
provenientes da economia com despesas correntes em cada
empresa Cidadã, que permite que seja prorrogada a licença à
órgão, autarquia e fundação, para aplicação no
gestante por mais 60 (sessenta) dias, ampliando, com isso o
desenvolvimento de programas de qualidade e produtividade,
prazo de 120 (cento e vinte) para 180 (cento e oitenta) dias.
treinamento e desenvolvimento, modernização,
Contudo, não é obrigatória a adesão a este programa.
reaparelhamento e racionalização do serviço público, inclusive
Assim, a prorrogação é uma faculdade para as empresas
sob a forma de adicional ou prêmio de produtividade.
privadas (que ao aderirem o programa recebem incentivos
Esses cursos são importantes para obter o envolvimento e
fiscais) e para a Administração Pública direita, indireta e
o comprometimento de todos os agentes públicos com a
fundacional.
qualidade e produtividade, quaisquer que sejam os cargos,
funções ou empregos ocupados, minimizar os desperdícios e
APOSTILAS OPÇÃO
os erros, inovar nas maneiras de atender as necessidades do III - voluntariamente, desde que cumprido tempo mínimo de
cidadão, simplificar procedimentos, inclusive de gestão, e dez anos de efetivo exercício no serviço público e cinco anos no
proceder às transformações essenciais à qualidade com cargo efetivo em que se dará a aposentadoria, observadas as
produtividade. seguintes condições:
a) sessenta anos de idade e trinta e cinco de contribuição, se
§ 8º A remuneração dos servidores públicos organizados em homem, e cinquenta e cinco anos de idade e trinta de
carreira poderá ser fixada nos termos do § 4º. contribuição, se mulher;
Ou seja, por subsídio fixado em parcela única, vedado o b) sessenta e cinco anos de idade, se homem, e sessenta anos
acréscimo de qualquer gratificação, adicional, abono, prêmio, de idade, se mulher, com proventos proporcionais ao tempo de
verba de representação ou outra espécie remuneratória, contribuição.
obedecido, em qualquer caso, os tetos remuneratórios
dispostos no art. 37, X da Constituição Federal. Curiosidade! Com as novas regras do Regime da
Previdência que serão inseridas pela PEC 287/2016, homem
Art. 40. Aos servidores titulares de cargos efetivos da União, e mulher se aposentarão aos 65 anos de idade
dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, incluídas suas (observando-se, contudo, com regra de transição para homens
autarquias e fundações, é assegurado regime de previdência de com mais de 50 e mulheres com mais de 45). E com isso, aquele
caráter contributivo e solidário, mediante contribuição do que desejar se aposentar recebendo o valor integral deverá
respectivo ente público, dos servidores ativos e inativos e dos contribuir por 49 (quarenta e nove) anos.
pensionistas, observados critérios que preservem o equilíbrio
financeiro e atuarial e o disposto neste artigo. Em resumo:
Para o regime previdenciário ter equilíbrio financeiro,
basta ter no exercício atual um fluxo de caixa de entrada Aposentadoria Voluntária
superior ao fluxo de caixa de saída, gerado basicamente
quando as receitas previdenciárias superam as despesas com Idade Contribuição
pagamento de benefícios.
Proventos Homem 60 35
Já para se ter equilibro atuarial, deve estar assegurado que
o plano de custeio gera receitas não só atuais, como também integrais Mulher 55 30
futuras e contínuas por tempo indeterminado, em um
montante suficiente para cobrir as respectivas despesas Proventos Homem 65 -
previdenciárias. proporcionais Mulher 60 -
Para se manter o equilíbrio financeiro e atuarial é
imprescindível que o regime mantenha um fundo Obs.: tempo mínimo de 10 (dez) anos de efetivo exercício
previdenciário que capitalize as sobras de caixa atuais que e 5 (cinco) no cargo efetivo.
garantirão o pagamento de benefícios futuros.
§ 2º - Os proventos de aposentadoria e as pensões, por
§ 1º Os servidores abrangidos pelo regime de previdência de ocasião de sua concessão, não poderão exceder a
que trata este artigo serão aposentados, calculados os seus remuneração do respectivo servidor, no cargo efetivo em que
proventos a partir dos valores fixados na forma dos §§ 3º e 17: se deu a aposentadoria ou que serviu de referência para a
I - por invalidez permanente, sendo os proventos concessão da pensão.
proporcionais ao tempo de contribuição, exceto se decorrente de § 3º Para o cálculo dos proventos de aposentadoria, por
acidente em serviço, moléstia profissional ou doença grave, ocasião da sua concessão, serão consideradas as remunerações
contagiosa ou incurável, na forma da lei; utilizadas como base para as contribuições do servidor aos
II - compulsoriamente, com proventos proporcionais ao regimes de previdência de que tratam este artigo e o art. 201, na
tempo de contribuição, aos 70 (setenta) anos de idade, ou aos 75 forma da lei.
(setenta e cinco) anos de idade, na forma de lei complementar; § 4º É vedada a adoção de requisitos e critérios
(Redação dada pela Emenda Constitucional nº 88, de 2015) diferenciados para a concessão de aposentadoria aos
abrangidos pelo regime de que trata este artigo, ressalvados,
Com relação a aposentadoria por idade cabe ainda nos termos definidos em leis complementares, os casos de
destacar recente alteração no texto Constitucional pela servidores:
Emenda nº 88/2015, onde os servidores titulares de I- portadores de deficiência;
cargos efetivos da União, dos Estados, do Distrito Federal e II- que exerçam atividades de risco;
dos Municípios, incluídas suas autarquias e fundações, III- cujas atividades sejam exercidas sob condições especiais
serão aposentados compulsoriamente, com proventos que prejudiquem a saúde ou a integridade física.
proporcionais ao tempo de contribuição, aos 70 (setenta) § 5º - Os requisitos de idade e de tempo de contribuição
anos de idade, ou aos 75 (setenta e cinco) anos de idade, na serão reduzidos em cinco anos, em relação ao disposto no §
forma de lei complementar (art.40, § 1°, II, da CF). 1º, III, "a", para o professor que comprove exclusivamente
A Lei Complementar nº 152/2015 foi instituída para tempo de efetivo exercício das funções de magistério na
regulamentar o novo dispositivo constitucional, vejamos: educação infantil e no ensino fundamental e médio.
A redução só é permitida nos casos em que o tempo de
Art. 2º Serão aposentados compulsoriamente, com contribuição é exclusivamente no magistério. Ou seja, não é
proventos proporcionais ao tempo de contribuição, aos 75 possível somar o tempo de magistério com o tempo em outra
(setenta e cinco) anos de idade: atividade e ainda reduzir 5 (cinco) anos. A soma é possível, no
I - os servidores titulares de cargos efetivos da União, dos entanto, sem a redução de 5 (cinco) anos.
Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, incluídas suas
autarquias e fundações; § 6º - Ressalvadas as aposentadorias decorrentes dos cargos
II - os membros do Poder Judiciário; acumuláveis na forma desta Constituição, é vedada a
III - os membros do Ministério Público; percepção de mais de uma aposentadoria à conta do regime
IV - os membros das Defensorias Públicas; de previdência previsto neste artigo.
V - os membros dos Tribunais e dos Conselhos de Contas. Os cargos acumuláveis são: Dois de professor; um de
professor com outro técnico ou científico; dois cargos ou
APOSTILAS OPÇÃO
empregos privativos de profissionais de saúde, com profissões § 18. Incidirá contribuição sobre os proventos de
regulamentadas. aposentadorias e pensões concedidas pelo regime de que trata
este artigo que superem o limite máximo estabelecido para os
§ 7º Lei disporá sobre a concessão do benefício de pensão benefícios do regime geral de previdência social de que trata o
por morte, que será igual art. 201, com percentual igual ao estabelecido para os
I - ao valor da totalidade dos proventos do servidor falecido, servidores titulares de cargos efetivos.
até o limite máximo estabelecido para os benefícios do regime § 19. O servidor de que trata este artigo que tenha
geral de previdência social de que trata o art. 201, acrescido de completado as exigências para aposentadoria voluntária
setenta por cento da parcela excedente a este limite, caso estabelecidas no § 1º, III, a, e que opte por permanecer em
aposentado à data do óbito; ou atividade fará jus a um abono de permanência equivalente ao
II - ao valor da totalidade da remuneração do servidor no valor da sua contribuição previdenciária até completar as
cargo efetivo em que se deu o falecimento, até o limite máximo exigências para aposentadoria compulsória contidas no § 1º, II.
estabelecido para os benefícios do regime geral de previdência § 20. Fica vedada a existência de mais de um regime próprio
social de que trata o art. 201, acrescido de setenta por cento da de previdência social para os servidores titulares de cargos
parcela excedente a este limite, caso em atividade na data do efetivos, e de mais de uma unidade gestora do respectivo regime
óbito. em cada ente estatal, ressalvado o disposto no art. 142, § 3º, X.
§ 8º É assegurado o reajustamento dos benefícios para § 21. A contribuição prevista no § 18 deste artigo incidirá
preservar-lhes, em caráter permanente, o valor real, conforme apenas sobre as parcelas de proventos de aposentadoria e de
critérios estabelecidos em lei. pensão que superem o dobro do limite máximo estabelecido
O valor real refere-se ao poder aquisitivo, em outros para os benefícios do regime geral de previdência social de que
temos, se no início do recebimento do benefício, o beneficiário trata o art. 201 desta Constituição, quando o beneficiário, na
conseguia suprir suas necessidades com alimentação, saúde, forma da lei, for portador de doença incapacitante.
lazer, educação, etc. Após alguns anos, o mesmo benefício
deveria, em tese, propiciar o mesmo poder aquisitivo. Art. 41. São estáveis após três anos de efetivo exercício os
servidores nomeados para cargo de provimento efetivo em
§ 9º - O tempo de contribuição federal, estadual ou virtude de concurso público.
municipal será contado para efeito de aposentadoria e o tempo § 1º O servidor público estável só perderá o cargo:
de serviço correspondente para efeito de disponibilidade. I - em virtude de sentença judicial transitada em julgado;
§ 10 - A lei não poderá estabelecer qualquer forma de II - mediante processo administrativo em que lhe seja
contagem de tempo de contribuição fictício. assegurada ampla defesa;
§ 11 - Aplica-se o limite fixado no art. 37, XI, à soma total dos III - mediante procedimento de avaliação periódica de
proventos de inatividade, inclusive quando decorrentes da desempenho, na forma de lei complementar, assegurada ampla
acumulação de cargos ou empregos públicos, bem como de defesa.
outras atividades sujeitas a contribuição para o regime geral de Referido instituto corresponde à proteção ao ocupante do
previdência social, e ao montante resultante da adição de cargo, garantindo, não de forma absoluta, a permanência no
proventos de inatividade com remuneração de cargo Serviço Público, o que permite a execução regular de suas
acumulável na forma desta Constituição, cargo em comissão atividades, visando exclusivamente o alcance do interesse
declarado em lei de livre nomeação e exoneração, e de cargo coletivo.
eletivo.
§ 12 - Além do disposto neste artigo, o regime de previdência § 2º Invalidada por sentença judicial a demissão do servidor
dos servidores públicos titulares de cargo efetivo observará, no estável, será ele reintegrado, e o eventual ocupante da vaga, se
que couber, os requisitos e critérios fixados para o regime geral estável, reconduzido ao cargo de origem, sem direito a
de previdência social. indenização, aproveitado em outro cargo ou posto em
§ 13 - Ao servidor ocupante, exclusivamente, de cargo em disponibilidade com remuneração proporcional ao tempo de
comissão declarado em lei de livre nomeação e exoneração bem serviço.
como de outro cargo temporário ou de emprego público, aplica- Reintegração é o instituto jurídico que ocorre quando o
se o regime geral de previdência social. servidor retorna a seu cargo após ter sido reconhecida a
§ 14 - A União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios, ilegalidade de sua demissão.
desde que instituam regime de previdência complementar para
os seus respectivos servidores titulares de cargo efetivo, poderão § 3º Extinto o cargo ou declarada a sua desnecessidade, o
fixar, para o valor das aposentadorias e pensões a serem servidor estável ficará em disponibilidade, com remuneração
concedidas pelo regime de que trata este artigo, o limite máximo proporcional ao tempo de serviço, até seu adequado
estabelecido para os benefícios do regime geral de previdência aproveitamento em outro cargo.
social de que trata o art. 201 A disponibilidade é um instituto que permite ao servidor
§ 15. O regime de previdência complementar de que trata estável, que teve o seu cargo extinto ou declarado
o § 14 será instituído por lei de iniciativa do respectivo Poder desnecessário, permanecer sem trabalhar, com remuneração
Executivo, observado o disposto no art. 202 e seus parágrafos, proporcional ao tempo de serviço, à espera de um eventual
no que couber, por intermédio de entidades fechadas de aproveitamento.
previdência complementar, de natureza pública, que oferecerão Desde já, cumpre-nos ressaltar: o servidor estável que teve
aos respectivos participantes planos de benefícios somente na seu cargo extinto ou declarado desnecessário não será nem
modalidade de contribuição definida. exonerado, nem, muito menos, demitido. Será ele posto em
§ 16 - Somente mediante sua prévia e expressa opção, o disponibilidade!
disposto nos §§ 14 e 15 poderá ser aplicado ao servidor que tiver Segundo a doutrina majoritária, o instituto da
ingressado no serviço público até a data da publicação do ato de disponibilidade não protege o servidor não estável quanto a
instituição do correspondente regime de previdência uma possível extinção de seu cargo ou declaração de
complementar. desnecessidade. Caso o servidor não tenha, ainda, adquirido
§ 17. Todos os valores de remuneração considerados para o estabilidade, será ele exonerado ex officio.
cálculo do benefício previsto no § 3° serão devidamente
atualizados, na forma da lei.
APOSTILAS OPÇÃO
§ 4º Como condição para a aquisição da estabilidade, é ou de provas e títulos, será convocado com prioridade sobre
obrigatória a avaliação especial de desempenho por comissão novos concursados para assumir cargo ou emprego, na
instituída para essa finalidade. carreira.
A Avaliação de Desempenho é uma importante ferramenta (B) São garantidos ao servidor público civil o direito à livre
de Gestão de Pessoas que corresponde a uma análise associação sindical e o direito de greve.
sistemática do desempenho do profissional em função das (C) É vedada a vinculação ou equiparação de quaisquer
atividades que realiza, das metas estabelecidas, dos resultados espécies remuneratórias para o efeito de remuneração de
alcançados e do seu potencial de desenvolvimento. pessoal do serviço público.
(D) Os servidores fiscais da administração fazendária
Questões terão, dentro de suas áreas de competência e jurisdição,
precedência sobre os demais setores administrativos.
01. (TRT - 14ª Região (RO e AC) - Analista Judiciário - (E) A estabilidade do servidor público nomeado por
FCC/2016) Henrique, servidor público efetivo do Tribunal concurso público é imediata à posse e efetivo exercício.
Regional do Trabalho da 14ª Região, pretende se aposentar
voluntariamente, uma vez que completou o requisito de idade 05. (TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Técnico Judiciário -
mínima previsto na Constituição Federal. Neste caso, será FCC/2016) Sobre as normas constitucionais que versam
necessário ele ter cumprido tempo mínimo de sobre os servidores públicos,
(A) dez anos de efetivo exercício no serviço público e cinco (A) o servidor público estável poderá perder o cargo,
anos no cargo efetivo em que se dará a aposentadoria. dentre outras hipóteses, mediante procedimento de avaliação
(B) dez anos de efetivo exercício no serviço público e no periódica de desempenho, na forma de lei complementar,
cargo efetivo em que se dará a aposentadoria. assegurada a ampla defesa.
(C) cinco anos de efetivo exercício no serviço público e no (B) o servidor público será exonerado do serviço público,
cargo efetivo em que se dará a aposentadoria. mediante pagamento de indenização proporcional ao tempo
(D) dez anos de efetivo exercício no serviço público apenas, de serviço prestado, paga em parcela única, se seu cargo for
independentemente do tempo exercido no cargo efetivo em extinto.
que se dará a aposentadoria. (C) a realização de avaliação especial de desempenho é
(E) quinze anos de efetivo exercício no serviço público e condição facultativa para aquisição da estabilidade por
três anos no cargo efetivo em que se dará a aposentadoria. servidores públicos nomeados para cargo de provimento
efetivo.
02. (UFPB - Técnico em Segurança do Trabalho - (D) os servidores nomeados para cargo de provimento
IDECAN/2016) Nos termos do capítulo destinado à efetivo em virtude de concurso público, vinculados à
Administração Pública na Constituição Federal, é correto Administração Municipal, são estáveis após dois anos de
afirmar que efetivo exercício, nos termos da lei, computando-se como de
(A) a aposentadoria compulsória independe da carência de efetivo exercício o período de licença-gestante.
dez anos de exercício do serviço público. (E) o salário mínimo deve sempre ser usado como
(B) o servidor estável tem direito à recondução ao cargo indexador de base de cálculo de vantagem de servidor público.
efetivo no caso de invalidação de sua demissão.
(C) o servidor eleito para mandato eletivo de vereador 06. (TCE/PB - Auditor de Contas Públicas –
deve afastar-se do cargo para exercício da vereança. CESPE/2018) A respeito da remuneração dos servidores
(D) a estabilidade do servidor público ocupante de cargo públicos, assinale a opção correta.
em comissão depende de avaliação de desempenho. (A) O servidor público tem direito ao recebimento de
remuneração pelo trabalho noturno em valor superior ao do
03. (TJ/MT - Distribuidor, Contador e Partidor - diurno.
UFMT/2016) Quanto à aposentadoria do servidor público, (B) Em razão do princípio da isonomia, é incabível, no
assinale a afirmativa correta. serviço público, a aplicação de incentivos específicos para a
(A) A aposentadoria do servidor público se dará proteção do mercado de trabalho da mulher.
voluntariamente, com proventos integrais aos 60 anos de (C) O servidor público tem direito ao recebimento do
idade e 35 de contribuição para os homens e 55 anos de idade décimo terceiro salário com o acréscimo de um terço à
e 30 de contribuição para as mulheres, após 10 anos de efetivo remuneração normal.
exercício no serviço público. (D) Os secretários estaduais e municipais são
(B) A aposentadoria do servidor público se dará remunerados por subsídios acrescidos de gratificação pessoal.
compulsoriamente, com proventos integrais aos 60 anos de (E) Durante todo o tempo em que durar o trabalho no
idade e 35 de contribuição para os homens e 55 anos de idade serviço público, o órgão responsável pelos pagamentos deverá
e 30 de contribuição para as mulheres, após 10 anos de efetivo efetuar o recolhimento de FGTS do servidor.
exercício no serviço público.
(C) A aposentadoria do servidor público se dará 07. (Câmara de Belo Horizonte/MG – Redator –
voluntariamente, com proventos proporcionais ao tempo de CONSULPLAN/2018) Sobre o regime constitucional dos
contribuição aos 60 anos de idade para os homens e 55 anos servidores públicos, assinale a alternativa INCORRETA
de idade para as mulheres (A) Os cargos, empregos e funções públicas são acessíveis
(D) A aposentadoria do servidor público se dará aos brasileiros que preencham os requisitos estabelecidos em
voluntariamente, com proventos integrais aos 60 anos de lei, assim como aos estrangeiros, na forma da lei.
idade e 35 de contribuição para os homens e 55 anos de idade (B) Durante o prazo improrrogável previsto no edital de
e 30 de contribuição para as mulheres, após 5 anos de efetivo convocação, aquele aprovado em concurso público de provas
exercício público. ou de provas e títulos será convocado com prioridade sobre
novos concursados para assumir cargo ou emprego, na
04. (TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - carreira.
FCC/2016) Sobre servidores públicos no sistema (C) Os cargos em comissão, exercidos exclusivamente por
constitucional brasileiro, é INCORRETO afirmar: servidores ocupantes de cargo efetivo, e as funções de
(A) Durante o prazo improrrogável previsto no edital de confiança, a serem preenchidas por servidores de carreira nos
convocação, aquele aprovado em concurso público de provas, casos, condições e percentuais mínimos previstos em lei,
APOSTILAS OPÇÃO
destinam-se apenas às atribuições de direção, chefia e I - igualdade de tarifas, fretes, seguros e outros itens de
assessoramento. custos e preços de responsabilidade do Poder Público;
(D) A investidura em cargo ou emprego público depende II - juros favorecidos para financiamento de atividades
de aprovação prévia em concurso público de provas ou de prioritárias;
provas e títulos, de acordo com a natureza e a complexidade III - isenções, reduções ou diferimento temporário de
do cargo ou emprego, na forma prevista em lei, ressalvadas as tributos federais devidos por pessoas físicas ou jurídicas;
nomeações para cargo em comissão declarado em lei de livre IV - prioridade para o aproveitamento econômico e social
nomeação e exoneração. dos rios e das massas de água represadas ou represáveis nas
regiões de baixa renda, sujeitas a secas periódicas.
Gabarito § 3º - Nas áreas a que se refere o § 2º, IV, a União incentivará
a recuperação de terras áridas e cooperará com os pequenos e
01. A / 02. A / 03. A / 04. E / 05. A / 06. A / 07. C médios proprietários rurais para o estabelecimento, em suas
glebas, de fontes de água e de pequena irrigação.
Militares dos estados, do Distrito Federal e dos
territórios.
Estamos diante aqui de uma classe de servidor público
especial denominada militares dos Estados, do Distrito Organização dos poderes:
Federal e dos Territórios, como bem assevera o artigo 42 da poder legislativo – do
CF, inclusive ao designar-lhes lugar separado em seção III, processo legislativo.
tratando-os como "Dos Militares dos Estados, Distrito Federal
e Territórios".
Deste modo, aos militares a própria Constituição impôs
regime especial e diferenciado do servidor civil. Os direitos e Processo Legislativo
deveres dos militares e dos civis não se misturam a não ser por
expressa determinação constitucional. Não pode o legislador Conceito e atos
infraconstitucional cercear direitos ou impor deveres que a O processo legislativo compreende o conjunto de atos
Constituição Federal não trouxe de forma taxativa, tampouco observados na proposta e na elaboração de emendas à
não se pode inserir deveres dos servidores civis aos militares Constituição, leis complementares, leis ordinárias, leis
de forma reflexa. delegadas, decretos legislativos, resoluções e medidas
provisórias. A Lei Complementar n. 95/98, que regulamenta o
Seção III parágrafo único do art. 59 da Constituição Federal, dispõe
DOS MILITARES DOS ESTADOS, DO DISTRITO FEDERAL sobre a elaboração, redação, alteração e consolidação das leis.
E DOS TERRITÓRIOS É a denominada “lei das leis”.
Art. 42 Os membros das Polícias Militares e Corpos de Procedimentos

Bombeiros Militares, instituições organizadas com base na Existem três espécies de procedimentos legislativo, três
hierarquia e disciplina, são militares dos Estados, do Distrito modos diferentes para a elaboração de atos legislativos:
Federal e dos Territórios. a) Ordinário ou Comum: Destinados à elaboração de leis
§ 1º Aplicam-se aos militares dos Estados, do Distrito ordinárias.
Federal e dos Territórios, além do que vier a ser fixado em lei, as b) Sumário: Destinado à elaboração de leis ordinárias em
disposições do art. 14, § 8º; do art. 40, § 9º; e do art. 142, §§ 2º e regime de urgência.
3º, cabendo a lei estadual específica dispor sobre as matérias do c) Especial: Destinados à elaboração e outras normas,
art. 142, § 3º, inciso X, sendo as patentes dos oficiais conferidas como emendas à Constituição, leis complementares, leis
pelos respectivos governadores. delegadas, medidas provisórias, decretos legislativos,
§ 2º Aos pensionistas dos militares dos Estados, do Distrito resoluções e leis financeiras (lei do plano plurianual, lei de
Federal e dos Territórios aplica-se o que for fixado em lei diretrizes orçamentárias, lei de orçamento anual e de abertura
específica do respectivo ente estatal. de créditos adicionais).
O processo legislativo ordinário é utilizado para a
elaboração de leis ordinárias, ato legislativo típico. Esse
Súmula vinculante 39-STF: Compete privativamente à
processo compreende o seguinte conjunto de atos: iniciativa
União legislar sobre vencimentos dos membros das polícias
(legitimidade para apresentação de proposições legislativas);
civil e militar e do corpo de bombeiros militar do Distrito
emendas (proposições apresentadas por parlamentares
Federal.
visando alterações no projeto de lei); votação ou deliberação
(envolve três etapas distintas: discussão; votação; e aprovação
Seção IV ou rejeição); sanção (é a aquiescência do Presidente da
DAS REGIÕES República ao projeto de lei elaborado pelo Congresso Nacional
e encaminhado para sua aprovação) ou veto (é a discordância
Art. 43. Para efeitos administrativos, a União poderá do Presidente da República com o projeto de lei aprovado pelo
articular sua ação em um mesmo complexo geoeconômico e Legislativo e encaminhado para sua apreciação);
social, visando a seu desenvolvimento e à redução das promulgação (é o ato pelo qual se atesta a existência de uma
desigualdades regionais. lei; esta já existe antes de ser promulgada, mas seus efeitos
§ 1º - Lei complementar disporá sobre: dependem de posterior promulgação e publicação); e
I - as condições para integração de regiões em publicação (é a comunicação feita a todos, pelo Diário Oficial,
desenvolvimento; da existência de uma nova lei, assim como de seu conteúdo).
II - a composição dos organismos regionais que executarão, A Constituição Federal prevê procedimentos especiais
na forma da lei, os planos regionais, integrantes dos planos para a elaboração de emendas constitucionais, leis
nacionais de desenvolvimento econômico e social, aprovados complementares, leis delegadas, medidas provisórias, leis
juntamente com estes. financeiras (seguem o procedimento previsto no art. 166 e
§ 2º - Os incentivos regionais compreenderão, além de seus parágrafos da Constituição Federal), decretos legislativos
outros, na forma da lei: e resoluções.
APOSTILAS OPÇÃO
Princípios gerais do processo legislativo. que tanto o encaminhamento de votação como a declaração de
O processo legislativo pode ser entendido como o conjunto voto não violam esse princípio, uma vez que não se volta a
de atos preordenados (iniciativa, emenda, votação, sanção ou discutir a matéria.
veto, promulgação e publicação), praticados pelos órgãos O princípio da unidade da legislatura assegura a atuação
competentes, cujo objetivo é criar normas do Direito. A de cada legislatura sem vincular-se com a precedente. Esse
doutrina atual apresenta alguns princípios gerais que regem o princípio, também chamado de princípio da independência da
processo legiferante e que lhe dão características. legislatura, aplica-se à Câmara dos Deputados e às demais
Mas, afinal, o que são princípios? Princípios são Casas Legislativas dos Estados, Distrito Federal e Municípios.
precisamente a síntese dos valores mais relevantes de um No entanto, cumpre salientar que, no Senado Federal, a
determinado sistema jurídico. No caso do processo legislativo, renovação alternada de um e dois terços de seus membros e o
os princípios são verdadeiros alicerces para a elaboração das mandato de oito anos dos Senadores não permite uma
normas jurídicas e servem de esteio para a interpretação e distinção nítida entre as legislaturas (CF, art. 46 §§ 1º, in fine,
integração das normas constitucionais e regimentais que o e 2º).
disciplinam. Esse princípio tem por escopo permitir que cada
Esses princípios, entretanto, tratam do aspecto dinâmico legislatura seja una e independente das demais, iniciando-se a
do processo legislativo, chamado procedimento legislativo, no tarefa de cada Congresso sem relação com os trabalhos da
qual ocorrem as fases de elaboração da norma jurídica. legislatura anterior. Entretanto, esse não é um preceito
De acordo com José Afonso da Silva (2006, p. 50), os mais absoluto, uma vez que nem todas as proposições pendentes de
importantes princípios do processo legislativo são: uma legislatura são arquivadas ao final dela.
a) o da publicidade; O princípio do exame prévio do projeto por comissões
b) o da oralidade; parlamentares tem por objetivo definir a necessidade de, em
c) o da separação da discussão e votação; regra, os projetos passarem por comissões de caráter técnico-
d) o da unidade da legislatura; legislativo ou especializado a fim de que sejam apreciados
e) o do exame prévio dos projetos por comissões previamente à deliberação do Plenário das Casas Legislativas.
parlamentares. As comissões estudam as matérias relativas aos projetos,
O princípio da publicidade refere-se à necessidade de as emitindo pareceres sobre sua constitucionalidade,
deliberações das Casas Legislativas serem públicas. Sobre essa juridicidade, adequação financeira, orçamentária, e sobre o
publicidade, podemos observá-la sob três aspectos: 1º) mérito. Em regra, esses pareceres são, posteriormente,
possibilidade efetiva de o público poder assistir às discutidos e votados em Plenário. A exceção são os projetos
deliberações das Câmaras; 2º) disponibilidade ao público em apreciados com poder conclusivo das comissões que, salvo
geral de atas das sessões e reuniões aprovadas pela própria recurso interposto para deliberação em Plenário da Casa, são
Câmara e suas comissões; 3º) publicação pela imprensa de apreciados exclusivamente pelas comissões (RICD, art. 24, II;
resumos ou extratos de suas atas e da livre informação do RISF, art. 91).23
ocorrido em suas sessões e reuniões.
No Brasil, a publicidade oficial dos atos legislativos no Objeto do Processo Legislativo
âmbito federal realiza-se por meio do Diário do Congresso a) Emendas.
Nacional, do Diário da Câmara dos Deputados e do Diário do b) Leis complementares
Senado Federal. Também dão publicidade dos atos e dos c) Leis ordinárias
trabalhos das duas Casas do Congresso Nacional as emissoras d) Leis delegadas
TV Câmara e TV Senado, os jornais da Câmara e do Senado, as e) Medidas provisórias
rádios Câmara e Senado, as agências de notícias das duas f) Decretos legislativos
Casas, além das informações constantes nos sítios eletrônicos g) Resoluções
da Câmara dos Deputados (www.camara.gov.br) e do Senado
Federal (www.senado.gov.br). Outra forma de se ter acesso Emendas à Constituição
aos trabalhos da Câmara dos Deputados e do Senado Federal
ocorre pela franquia ao público das sessões das duas Casas e O art. 60 da Constituição Federal dispõe poderá ser
das reuniões de suas comissões. Além do mais, tanto a Câmara emendada mediante proposta:
quanto o Senado possuem comitê de imprensa, que permite - De um terço (1/3), no mínimo, dos membros da Câmara
livre acesso aos repórteres a tudo que acontece no interior do dos Deputados ou do Senado Federal;
Congresso. - Do Presidente da República;
No entanto, esse princípio encontra algumas exceções, - De mais da metade das Assembleias Legislativas das
consubstanciadas na existência de sessões secretas, cujas atas unidades da Federação, manifestando-se, cada uma delas, pela
são guardadas em sigilo (RICD, art. 92 a 94; RISF arts. 190 a maioria relativa de seus membros (maioria absoluta quanto ao
198; RC, art. 27). Há ainda nos Regimentos a possibilidade de número de Assembleias e maioria simples quanto aos seus
se realizarem reuniões de comissões reservadas ou secretas membros).
(RICD, art. 48; RISF, art. 110). A proposta de Emenda Constitucional é discutida e votada
O princípio da oralidade prescreve que os debates em cada Casa do Congresso Nacional, em dois turnos em cada
concernentes ao processo legislativo ocorram de viva voz, uma, considerando-se aprovada se obtiver, em todos esses
tanto na discussão quanto na votação. Todavia, existem alguns turnos (quatro no total), três quintos (3/5) dos votos
casos em que as votações ocorrem por meio de painel favoráveis dos respectivos membros (e não apenas dos
eletrônico e outras em que as votações são secretas. De forma presentes à sessão).
excepcional, permite-se que os discursos sejam simplesmente A Emenda Constitucional aprovada será promulgada (terá
enviados à publicação sem terem sido pronunciados. sua existência atestada) pelas mesas diretoras da Câmara e do
O princípio da separação da discussão e da votação diz Senado Federal. As emendas constitucionais não estão sujeitas
respeito ao fato de a votação só se iniciar após encerrada a à sanção ou promulgação pelo Presidente da República.
discussão de uma proposição. Uma vez finalizada esta, não A matéria constante de proposta de Emenda
mais se pode discutir a matéria durante sua votação. Observe Constitucional que for rejeitada ou havida por prejudicada não
23 André Corrêa de Sá Carneiro. Princípios do Processo Legislativo.

http://www.senado.gov.br/senado/portaldoservidor/jornal/jornal115/processo
_legislativo.aspx
APOSTILAS OPÇÃO
pode ser objeto de nova proposta na mesma sessão legislativa

em 27/8/2014 (Info 756). STF. Plenário. ADI 1333/RS, Rel.
– ordinariamente fixada entre 02 de fevereiro e 22 de
Min. Cármen Lúcia, julgado em 29/10/2014 (Info 765).
dezembro de cada ano. Não é aplicada à Emenda
Constitucional rejeitada ou tida por prejudicada, portanto, a
regra prevista no art. 67 da Constituição Federal (que autoriza Leis Delegadas
a reapresentação, na mesma sessão legislativa, de proposta de As leis delegadas são elaboradas pelo Presidente da
lei relativa à matéria rejeitada, desde que assinada por mais da República que, para tanto, solicita prévia delegação ao
metade de todos os membros de alguma das Casas). Congresso Nacional. Por meio de Resolução, que especificará
Importante lembrar que a Constituição Federal não pode seu conteúdo e os termos de seu exercício, o Congresso
ser emendada na vigência de Intervenção Federal, Estado de Nacional delegará poderes ao Presidente da República a fim de
Defesa e Estado de Sítio (limitações circunstanciais). que este edite regra jurídica nova.
Não será objeto de deliberação a proposta tendente a Não são objetos de delegação os atos de competência
abolir a forma federativa dos Estados; o voto direto, secreto, exclusiva do Congresso Nacional, ou de qualquer uma de suas
universal e periódico; a separação dos Poderes; e os direitos e Casas, para matéria reservada à lei complementar ou a
garantias individuais. legislação sobre:
- A organização do Poder Judiciário, do Ministério Público,
Das Leis Complementares e Ordinárias a carreira e a garantia de seus membros;
- Nacionalidade, cidadania, direitos individuais, políticos e
A iniciativa das leis complementares e ordinárias, segundo eleitorais;
o art. 61 da Constituição Federal, cabe a qualquer membro ou - Planos plurianuais e matéria orçamentária.
comissão da Câmara dos Deputados, do Senado Federal ou do
Congresso Nacional, ao Presidente da República, ao Supremo Medidas Provisórias
Tribunal Federal, aos Tribunais Superiores, ao Procurador-
Geral da República e aos cidadãos, na forma e nos casos Em casos de relevância e urgência, o Presidente da
previstos na Constituição Federal. República poderá adotar medidas provisórias, com força de lei,
A Iniciativa (fase introdutória do processo legislativo) devendo submetê-las de imediato ao Congresso Nacional (art.
consiste na competência atribuída a alguém ou a algum órgão 62 da Constituição Federal).
para apresentar projeto de lei ao Legislativo, podendo ser Governador de Estado e Prefeito não podem editar medida
concorrente, privativa ou conjunta. provisória, já que o instrumento caracteriza exceção.
Algumas leis são de iniciativa exclusiva do Presidente da O Supremo Tribunal Federal tem decidido que cabe ao
República: Chefe do Poder Executivo e ao Poder Legislativo a avaliação
I – fixem ou modifiquem os efetivos das Forças Armadas; subjetiva da urgência da medida provisória, ressalvada a
II – disponham sobre: hipótese em que a falta da urgência é flagrante e pode ser
a) criação de cargos, funções ou empregos públicos na objetivamente avaliada pelo Poder Judiciário.
administração direta e autárquica ou aumento de sua De acordo com a Emenda Constitucional nº 32/01, a
remuneração; medida provisória perde a eficácia, desde a sua edição, se não
b) organização administrativa e judiciária, matéria for convertida em lei no prazo de 60 dias. Admite-se a
tributária e orçamentária, serviços públicos e pessoal da prorrogação automática do prazo por mais 60 dias, uma única
administração dos Territórios; vez, caso os 60 dias originários se esgotem sem a apreciação
c) servidores públicos da União e Territórios, seu regime da medida provisória pelas duas casas do Congresso Nacional.
jurídico, provimento de cargos, estabilidade e aposentadoria; A prorrogação é automática porque o Presidente da
d) organização do Ministério Público e da Defensoria República não pode retirar a medida provisória do Congresso
Pública da União, bem como normas gerais para a organização Nacional. Poderá, sim, editar uma nova medida provisória que
do Ministério Público e da Defensoria Pública dos Estados, do suspenda os efeitos da primeira, cabendo ao Congresso
Distrito Federal e dos Territórios; Nacional deliberar pela conversão em lei de uma delas e
e) criação e extinção de Ministérios e órgãos da regulamentar as relações jurídicas decorrentes das normas
Administração Pública, observado o disposto no art. 84, VI, da rejeitadas.
CF; O art. 62, § 1º da CF, estabeleceu uma série de limites
f) militares das Forças Armadas, seu regime jurídico, materiais expressos. Estipulando matérias que não podem ser
provimento de cargos, promoções, estabilidade, remuneração, objeto de medidas provisórias, são estas:
reforma e transferência para a reserva (art. 61, § 1.º) I - relativas à:
A lei ordinária é o ato legislativo típico, podendo dispor a) nacionalidade, cidadania, direitos políticos e direito
sobre toda e qualquer matéria, salvo aquelas reservadas à lei eleitoral;
complementar e as de competência exclusiva do Congresso b) direito penal, processual penal e processual civil;
Nacional (que são tratadas por meio de resoluções e decretos c) organização do Poder Judiciário e do Ministério Público, a
legislativos). O seu quórum de aprovação é de maioria simples, carreira e a garantia de seus membros;
conforme art. 47 da CF. d) planos plurianuais, diretrizes orçamentárias, orçamentos
As leis complementares seguem o mesmo procedimento e créditos adicionais e suplementares, ressalvadas as situações
das leis ordinárias para serem aprovadas, mas com a exigência excepcionais previstas no art. 167, § 3º, da Constituição.
de aprovação por maioria absoluta. Exige-se a aprovação de II – Que vise à detenção ou sequestro de bens, poupança
mais da metade da totalidade da Casa Legislativa, popular ou qualquer outro ativo financeiro.
considerando os parlamentares presentes e ausentes. III – Reservada à lei complementar.
IV – Já disciplinada em projeto de lei aprovado pelo
Congresso Nacional e dependente de sanção ou veto do
É possível que haja emendas parlamentares em projetos
Presidente da República.
de lei de iniciativa dos Poderes Executivo e Judiciário, desde
que cumpram dois requisitos: a) guardem pertinência
Decreto Legislativo
temática com a proposta original (tratem sobre o mesmo
assunto); b) não acarretem em aumento de despesas. STF.
O Decreto Legislativo tem como conteúdo matéria de
Plenário. ADI 5087 MC/DF, Rel. Min. Teori Zavascki, julgado
competência exclusiva do Congresso Nacional (art. 49 da
APOSTILAS OPÇÃO
Constituição Federal) e quem o promulga é o Presidente do Texto Constitucional sobre o assunto

Senado. Trata-se de norma geral da qual a Constituição não
exige a remessa ao Presidente da República para sanção ou Seção VIII
promulgação. DO PROCESSO LEGISLATIVO
O decreto legislativo veicula preferencialmente assuntos Subseção I
de caráter genérico e sua aprovação, em regra, ocorre por Disposição Geral
maioria simples.
Não deve ser confundido com os antigos decretos-leis, nem Art. 59. O processo legislativo compreende a elaboração de:
com os decretos expedidos pelo Poder Executivo. Exemplo: I - emendas à Constituição;
art. 62, § 3º da CF, para disciplinar as relações jurídicas II - leis complementares;
decorrentes de medidas provisórias que perderam a eficácia III - leis ordinárias;
por não terem sido aprovadas no prazo de sessenta dias, IV - leis delegadas;
prorrogável, uma única vez, por igual período. V - medidas provisórias;
VI - decretos legislativos;
Resoluções VII - resoluções.
Parágrafo único. Lei complementar disporá sobre a
São de competência privativa do Congresso Nacional ou de elaboração, redação, alteração e consolidação das leis.
qualquer uma de suas Casas. As resoluções têm por conteúdo
matérias concretas, a exemplo da suspensão de lei declarada SUBSEÇÃO II
inconstitucional e da delegação de poderes legislativos ao DA EMENDA À CONSTITUIÇÃO
Presidente da República.
A promulgação é feita pela mesa da Casa que expedir o ato Art. 60. A Constituição poderá ser emendada mediante
ou, se do Congresso Nacional, pela mesa do Senado Federal. A proposta:
aprovação exige, em regra, maioria simples. I - de um terço, no mínimo, dos membros da Câmara dos
Também as resoluções não estão sujeitas à sanção do Deputados ou do Senado Federal;
Presidente da República. A regulamentação dos decretos II - do Presidente da República;
legislativos e das resoluções consta do regimento interno de III - de mais da metade das Assembleias Legislativas das
cada uma das Casas legislativas. unidades da Federação, manifestando-se, cada uma delas, pela
maioria relativa de seus membros.
O Veto § 1º - A Constituição não poderá ser emendada na vigência
de intervenção federal, de estado de defesa ou de estado de sítio.
O veto consiste na manifestação de discordância do § 2º - A proposta será discutida e votada em cada Casa do
emitida pelo chefe do Executivo, contrário a um projeto de lei. Congresso Nacional, em dois turnos, considerando-se aprovada
O veto ocorre em duas circunstâncias: se obtiver, em ambos, três quintos dos votos dos respectivos
1) projeto de lei contrário ao interesse público: membros.
conhecido como veto político; § 3º - A emenda à Constituição será promulgada pelas Mesas
2) projeto de lei inconstitucional: denominado veto da Câmara dos Deputados e do Senado Federal, com o respectivo
jurídico número de ordem.
Deve o veto ser motivado pelo Chefe do Executivo, sendo § 4º - Não será objeto de deliberação a proposta de emenda
sempre expresso e nunca tácito. Há possibilidade de ser total tendente a abolir:
ou parcial, abrangendo sempre texto integral de artigo, de I - a forma federativa de Estado;
parágrafo, de inciso ou de alínea. II - o voto direto, secreto, universal e periódico;
Após sua emissão, o veto é submetido ao controle do III - a separação dos Poderes;
Congresso Nacional, o qual, em sessão conjunta dos IV - os direitos e garantias individuais.
parlamentares, no prazo de 30 dias a contar do seu § 5º - A matéria constante de proposta de emenda rejeitada
recebimento, mediante deliberação por voto da maioria de ou havida por prejudicada não pode ser objeto de nova proposta
seus membros pode ser derrubado ou mantido, sendo enviado na mesma sessão legislativa.
para o Presidente da República para promulgação.
SUBSEÇÃO III
A promulgação e a publicação DAS LEIS
A promulgação é o ato pelo qual o Estado atesta a Art. 61. A iniciativa das leis complementares e ordinárias
existência da lei. Geralmente é ato do Presidente da República, cabe a qualquer membro ou Comissão da Câmara dos
mas quando o veto é derrubado pelo Congresso e o há recusa Deputados, do Senado Federal ou do Congresso Nacional, ao
do Presidente da República em promulgar a lei, após o decurso Presidente da República, ao Supremo Tribunal Federal, aos
de 48 horas, o Presidente do Senado é quem deverá realizar a Tribunais Superiores, ao Procurador-Geral da República e aos
promulgação. cidadãos, na forma e nos casos previstos nesta Constituição.
Após, deve ser feita a publicação, o ato que levará ao § 1º - São de iniciativa privativa do Presidente da República
conhecimento de todos o conteúdo da nova legislação. as leis que:
I - fixem ou modifiquem os efetivos das Forças Armadas;
A judicialização do processo legislativo II - disponham sobre:
a) criação de cargos, funções ou empregos públicos na
Consiste no rompimento dos poderes da República. Pouco administração direta e autárquica ou aumento de sua
se importa com que o congresso Nacional decida, caso o remuneração;
assunto for levado ao STF, a decisão pode ser revertida, b) organização administrativa e judiciária, matéria
paralisada ou anulada. tributária e orçamentária, serviços públicos e pessoal da
administração dos Territórios;
c) servidores públicos da União e Territórios, seu regime
jurídico, provimento de cargos, estabilidade e aposentadoria;
APOSTILAS OPÇÃO
d) organização do Ministério Público e da Defensoria § 10. É vedada a reedição, na mesma sessão legislativa, de
Pública da União, bem como normas gerais para a organização medida provisória que tenha sido rejeitada ou que tenha
do Ministério Público e da Defensoria Pública dos Estados, do perdido sua eficácia por decurso de prazo.
Distrito Federal e dos Territórios; § 11. Não editado o decreto legislativo a que se refere o § 3º
e) criação e extinção de Ministérios e órgãos da até sessenta dias após a rejeição ou perda de eficácia de medida
administração pública, observado o disposto no art. 84, VI provisória, as relações jurídicas constituídas e decorrentes de
f) militares das Forças Armadas, seu regime jurídico, atos praticados durante sua vigência conservar-se-ão por ela
provimento de cargos, promoções, estabilidade, remuneração, regidas.
reforma e transferência para a reserva § 12. Aprovado projeto de lei de conversão alterando o texto
§ 2º - A iniciativa popular pode ser exercida pela original da medida provisória, esta manter-se-á integralmente
apresentação à Câmara dos Deputados de projeto de lei em vigor até que seja sancionado ou vetado o projeto
subscrito por, no mínimo, um por cento do eleitorado nacional,
distribuído pelo menos por cinco Estados, com não menos de três Art. 63. Não será admitido aumento da despesa prevista:
décimos por cento dos eleitores de cada um deles. I - nos projetos de iniciativa exclusiva do Presidente da
República, ressalvado o disposto no art. 166, § 3º e § 4º;
Art. 62. Em caso de relevância e urgência, o Presidente da II - nos projetos sobre organização dos serviços
República poderá adotar medidas provisórias, com força de lei, administrativos da Câmara dos Deputados, do Senado Federal,
devendo submetê-las de imediato ao Congresso Nacional. dos Tribunais Federais e do Ministério Público.
§ 1º É vedada a edição de medidas provisórias sobre
matéria: Art. 64. A discussão e votação dos projetos de lei de iniciativa
I - relativa a: do Presidente da República, do Supremo Tribunal Federal e dos
a) nacionalidade, cidadania, direitos políticos, partidos Tribunais Superiores terão início na Câmara dos Deputados.
políticos e direito eleitoral; § 1º - O Presidente da República poderá solicitar urgência
b) direito penal, processual penal e processual civil; para apreciação de projetos de sua iniciativa.
c) organização do Poder Judiciário e do Ministério Público, a § 2º Se, no caso do § 1º, a Câmara dos Deputados e o Senado
carreira e a garantia de seus membros; Federal não se manifestarem sobre a proposição, cada qual
d) planos plurianuais, diretrizes orçamentárias, orçamento sucessivamente, em até quarenta e cinco dias, sobrestar-se-ão
e créditos adicionais e suplementares, ressalvado o previsto no todas as demais deliberações legislativas da respectiva Casa,
art. 167, § 3º; com exceção das que tenham prazo constitucional determinado,
II - que vise a detenção ou sequestro de bens, de poupança até que se ultime a votação.
popular ou qualquer outro ativo financeiro; § 3º - A apreciação das emendas do Senado Federal pela
III - reservada a lei complementar; Câmara dos Deputados far-se-á no prazo de dez dias, observado
IV - já disciplinada em projeto de lei aprovado pelo quanto ao mais o disposto no parágrafo anterior.
Congresso Nacional e pendente de sanção ou veto do Presidente § 4º - Os prazos do § 2º não correm nos períodos de recesso
da República do Congresso Nacional, nem se aplicam aos projetos de código.
§ 2º Medida provisória que implique instituição ou
majoração de impostos, exceto os previstos nos arts. 153, I, II, IV, Art. 65. O projeto de lei aprovado por uma Casa será revisto
V, e 154, II, só produzirá efeitos no exercício financeiro seguinte pela outra, em um só turno de discussão e votação, e enviado à
se houver sido convertida em lei até o último dia daquele em que sanção ou promulgação, se a Casa revisora o aprovar, ou
foi editada. arquivado, se o rejeitar.
§ 3º As medidas provisórias, ressalvado o disposto nos §§ 11 Parágrafo único. Sendo o projeto emendado, voltará à Casa
e 12 perderão eficácia, desde a edição, se não forem convertidas iniciadora.
em lei no prazo de sessenta dias, prorrogável, nos termos do §
7º, uma vez por igual período, devendo o Congresso Nacional Art. 66. A Casa na qual tenha sido concluída a votação
disciplinar, por decreto legislativo, as relações jurídicas delas enviará o projeto de lei ao Presidente da República, que,
decorrentes. aquiescendo, o sancionará.
§ 4º O prazo a que se refere o § 3º contar-se-á da publicação § 1º - Se o Presidente da República considerar o projeto, no
da medida provisória, suspendendo-se durante os períodos de todo ou em parte, inconstitucional ou contrário ao interesse
recesso do Congresso Nacional. público, vetá-lo-á total ou parcialmente, no prazo de quinze dias
§ 5º A deliberação de cada uma das Casas do Congresso úteis, contados da data do recebimento, e comunicará, dentro de
Nacional sobre o mérito das medidas provisórias dependerá de quarenta e oito horas, ao Presidente do Senado Federal os
juízo prévio sobre o atendimento de seus pressupostos motivos do veto.
constitucionais. § 2º - O veto parcial somente abrangerá texto integral de
§ 6º Se a medida provisória não for apreciada em até artigo, de parágrafo, de inciso ou de alínea.
quarenta e cinco dias contados de sua publicação, entrará em § 3º - Decorrido o prazo de quinze dias, o silêncio do
regime de urgência, subsequentemente, em cada uma das Casas Presidente da República importará sanção.
do Congresso Nacional, ficando sobrestadas, até que se ultime a § 4º O veto será apreciado em sessão conjunta, dentro de
votação, todas as demais deliberações legislativas da Casa em trinta dias a contar de seu recebimento, só podendo ser rejeitado
que estiver tramitando. pelo voto da maioria absoluta dos Deputados e Senadores.
§ 7º Prorrogar-se-á uma única vez por igual período a § 5º - Se o veto não for mantido, será o projeto enviado, para
vigência de medida provisória que, no prazo de sessenta dias, promulgação, ao Presidente da República.
contado de sua publicação, não tiver a sua votação encerrada § 6º Esgotado sem deliberação o prazo estabelecido no § 4º,
nas duas Casas do Congresso Nacional. o veto será colocado na ordem do dia da sessão imediata,
§ 8º As medidas provisórias terão sua votação iniciada na sobrestadas as demais proposições, até sua votação final.
Câmara dos Deputados. § 7º - Se a lei não for promulgada dentro de quarenta e oito
§ 9º Caberá à comissão mista de Deputados e Senadores horas pelo Presidente da República, nos casos dos § 3º e § 5º, o
examinar as medidas provisórias e sobre elas emitir parecer, Presidente do Senado a promulgará, e, se este não o fizer em
antes de serem apreciadas, em sessão separada, pelo plenário de igual prazo, caberá ao Vice-Presidente do Senado fazê-lo.
cada uma das Casas do Congresso Nacional.
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 67. A matéria constante de projeto de lei rejeitado (D) já disciplinada em projeto de lei aprovado pelo
somente poderá constituir objeto de novo projeto, na mesma Congresso Nacional e pendente de sanção ou veto do
sessão legislativa, mediante proposta da maioria absoluta dos Presidente da República.
membros de qualquer das Casas do Congresso Nacional. (E) relativa a partidos políticos.
Art. 68. As leis delegadas serão elaboradas pelo Presidente 04. (TCE/PA - Conhecimentos Básicos - Cargos diversos
da República, que deverá solicitar a delegação ao Congresso - CESPE/2016) Considerando as disposições constitucionais
Nacional. sobre o Poder Legislativo e o processo legislativo, julgue o item
§ 1º - Não serão objeto de delegação os atos de competência a seguir.
exclusiva do Congresso Nacional, os de competência privativa da As medidas provisórias vigoram pelo prazo improrrogável
Câmara dos Deputados ou do Senado Federal, a matéria de sessenta dias e devem ser votadas em sessão conjunta da
reservada à lei complementar, nem a legislação sobre: Câmara dos Deputados e do Senado Federal.
I - organização do Poder Judiciário e do Ministério Público, ( ) Certo ( ) Errado
a carreira e a garantia de seus membros;
II - nacionalidade, cidadania, direitos individuais, políticos e 05. (TRT/23ª REGIÃO (MT) - Juiz Substituto - TRT
eleitorais; 23ªR) Sobre o processo legislativo, aponte a alternativa
III - planos plurianuais, diretrizes orçamentárias e CORRETA:
orçamentos. (A) A Constituição Federal poderá ser emendada mediante
§ 2º - A delegação ao Presidente da República terá a forma proposta de um terço, no mínimo, dos membros da Câmara dos
de resolução do Congresso Nacional, que especificará seu Deputados ou do Senado Federal, do Presidente da República
conteúdo e os termos de seu exercício. ou de Mais da metade das Assembleias Legislativas das
§ 3º - Se a resolução determinar a apreciação do projeto pelo unidades da Federação, manifestando-se cada uma delas pela
Congresso Nacional, este a fará em votação única, vedada maioria absoluta de seus membros.
qualquer emenda. (B) A matéria constante de proposta de emenda
constitucional rejeitada ou havida por prejudicada somente
Art. 69. As leis complementares serão aprovadas por maioria poderá ser objeto de nova proposta na mesma sessão
absoluta. legislativa por deliberação de, no mínimo, dois terços dos
membros de uma das Casas Legislativas.
Questões (C) São de iniciativa privativa do Presidente da República
leis que fixem ou modifiquem os efetivos das Forças Armadas.
01. (Câmara de Bandeirantes/SC - Auxiliar Legislativo (D) A discussão e votação dos projetos de lei de iniciativa
- Alternative Concursos/2016) Conforme prevê a do Presidente da República, do Supremo Tribunal Federal e
Constituição Federal no art. 59 o processo legislativo dos Tribunais superiores terão início no Senado Federal.
compreende a elaboração de: (E) As leis complementares serão aprovadas por maioria
Indique a opção INCORRETA: simples.
(A) Emendas à Constituição.
(B) Leis Complementares. Gabarito
(C) Leis Ordinárias.
(D) Mandados de Seguranças. 01. D / 02. B / 03. A / 04. Errado / 05. C
(E) Medidas Provisórias.
02. (Prefeitura de Quixadá/CE - Assistente Jurídico - Noções de Segurança

Serctam/2016) Considerando as normas constitucionais
sobre processo legislativo, é correto afirmar: Pública.
(A) A Constituição poderá ser emendada mediante
proposta: de mais da metade das Assembleias Legislativas das
unidades da Federação, manifestando-se, cada uma delas, pela Da Segurança Pública - Perfil constitucional: funções
maioria absoluta de seus membros. institucionais
(B) A emenda à Constituição será promulgada pelas Mesas
da Câmara dos Deputados e do Senado Federal. A Segurança é um direito constitucionalmente
(C) A iniciativa popular pode ser exercida pela consagrado e constitui, juntamente com a Justiça e o Bem-
apresentação ao Senado Federal de projeto de lei subscrito estar, um dos três fins do Estado Social. Viver em segurança é
por, no mínimo, um por cento do eleitorado nacional, uma necessidade básica dos cidadãos, é um direito destes e
distribuído pelo menos por cinco Estados, com não menos de uma garantia a ser prestada pelo Estado.
três décimos por cento dos eleitores de cada um deles. Assim, o objetivo fundamental da segurança pública, dever
(D) Em caso de relevância e urgência, o Presidente da do Estado, direito e responsabilidade de todos, é a preservação
República poderá adotar medidas provisórias, com força de lei, da ordem pública e da incolumidade das pessoas e do
sobre matéria penal. patrimônio.
(E) As medidas provisórias terão sua votação iniciada no No título V da Constituição Federal de 1988, “Da defesa do
Senado Federal. Estado e das instituições democráticas”, está o capítulo III, “Da
segurança pública” que em seu único artigo dispõe: “Art. 144.
03. (Prefeitura de Alumínio/SP - Procurador Jurídico - A segurança pública, dever do Estado, direito e
VUNESP/2016) É permitida a edição de medida provisória responsabilidade de todos, é exercida para a preservação da
sobre matéria ordem pública e da incolumidade das pessoas e do
(A) relativa a abertura de crédito extraordinário para patrimônio...”.
atendimento a despesas imprevisíveis e urgentes. A segurança pública é um serviço público que deve ser
(B) relativa a direito processual civil. universalizado, sendo “dever do estado” e “direito de todos”. O
(C) reservada a lei complementar art. 5º da Constituição Federal, em seu caput, eleva a segurança
à condição de direito fundamental. Como a convivência
harmônica reclama a preservação dos direitos e garantias
APOSTILAS OPÇÃO
fundamentais, é necessário existir uma atividade constante de Importante lembrar que os Municípios poderão constituir
vigilância, prevenção e repressão de condutas delituosas. guardas municipais destinadas à proteção de seus bens,
O poder de polícia é a atividade do Estado consistente em serviços e instalações, conforme dispuser a lei e a segurança
limitar o exercício dos direitos individuais em benefícios do viária, exercida para a preservação da ordem pública e da
interesse público. incolumidade das pessoas e do seu patrimônio nas vias
A atividade policial divide-se, então em duas grandes públicas compreende a educação, engenharia e fiscalização de
áreas: administrativa e judiciária. A polícia administrativa trânsito, além de outras atividades previstas em lei, que
(polícia preventiva ou ostensiva) atua preventivamente, assegurem ao cidadão o direito à mobilidade urbana eficiente;
evitando que o crime aconteça e preservando a ordem pública, e compete, no âmbito dos Estados, do Distrito Federal e dos
fica a cargo das polícias militares, forças auxiliares e reserva Municípios, aos respectivos órgãos ou entidades executivos e
do Exército. Já a polícia judiciária (polícia de investigação) atua seus agentes de trânsito, estruturados em Carreira, na forma
repressivamente, depois de ocorrido o ilícito. A investigação e da lei.
a apuração de infrações penais (exceto militares e aquelas de
competência da polícia federal), ou seja, o exercício da polícia
O homicídio cometido contra integrantes dos órgãos
judiciária, em âmbito estadual, cabe às policias civis, dirigidas
de segurança pública (ou contra seus familiares) passa a
por delegados de polícia de carreira.
ser considerado como homicídio qualificado, se o delito
tiver relação com a função exercida.
Órgãos da segurança pública
A Lei n° 13.142/2015 acrescentou o inciso VII ao § 2º
do art. 121 do CP prevendo o seguinte:
A segurança pública efetiva-se por meio dos seguintes
órgãos:
Art. 121. Matar alguém:
- Polícia Federal - instituída por lei como órgão
Pena - reclusão, de seis a vinte anos.
permanente, organizado e mantido pela União e estruturado
(...)
em carreira, destina-se a:
Homicídio qualificado
a) apurar infrações penais contra a ordem política e social
§ 2° Se o homicídio é cometido:
ou em detrimento de bens, serviços e interesses da União ou
(...)
de suas entidades autárquicas e empresas públicas, assim
VII – contra autoridade ou agente descrito nos arts. 142
como outras infrações cuja prática tenha repercussão
e 144 da Constituição Federal, integrantes do sistema
interestadual ou internacional e exija repressão uniforme,
prisional e da Força Nacional de Segurança Pública, no
segundo se dispuser em lei;
exercício da função ou em decorrência dela, ou contra seu
b) prevenir e reprimir o tráfico ilícito de entorpecentes e
cônjuge, companheiro ou parente consanguíneo até terceiro
drogas afins, o contrabando e o descaminho, sem prejuízo da
grau, em razão dessa condição:
ação fazendária e de outros órgãos públicos nas respectivas
Pena - reclusão, de doze a trinta anos.
áreas de competência;
c) exercer as funções de polícia marítima, aeroportuária e
2) A pena da LESÃO CORPORAL será aumentada de 1/3
de fronteiras; e
a 2/3 se essa lesão tiver sido praticada contra integrantes
d) exercer, com exclusividade, as funções de polícia
dos órgãos de segurança pública (ou contra seus
judiciária da União.
familiares), desde que o delito tenha relação com a função
exercida.
- Polícia rodoviária federal - órgão permanente,
organizado e mantido pela União e estruturado em carreira,
A Lei n° 13.142/2015 acrescentou o § 12 ao art. 129 do
destina-se, nos termos da Lei n° 9.654, de 2 de junho de 1998,
CP, prevendo o seguinte:
ao patrulhamento ostensivo das rodovias federais.
- Polícia ferroviária federal - órgão permanente,
Art. 129. Ofender a integridade corporal ou a saúde de
organizado e mantido pela União e estruturado em carreira,
outrem:
destina-se, na forma da lei, ao patrulhamento ostensivo das
Pena - detenção, de três meses a um ano.
ferrovias federais.
(...)
- Polícias civis - dirigidas por delegados de carreira,
Aumento de pena
exercem, ressalvada a competência da União, as funções de
(...)
polícia judiciária e de apuração de infrações penais, exceto as
§ 12. Se a lesão for praticada contra autoridade ou
militares. Deve ser observado que a Resolução n° 2, de 20 de
agente descrito nos arts. 142 e 144 da Constituição Federal,
fevereiro de 2002, do Conselho Nacional de Segurança Pública,
integrantes do sistema prisional e da Força Nacional de
estabelece diretrizes para as polícias civil e militar dos Estados
Segurança Pública, no exercício da função ou em decorrência
e do Distrito Federal em relação às Corregedorias e recomenda
dela, ou contra seu cônjuge, companheiro ou parente
a criação de Ouvidorias autônomas e independentes dos
consanguíneo até terceiro grau, em razão dessa condição, a
órgãos policiais.
pena é aumentada de um a dois terços.
- Polícias militares - realizam o policiamento ostensivo e
a preservação da ordem pública; aos corpos de bombeiros
3) Foram previstos como crimes hediondos (Lei nº
militares, além das atribuições definidas em lei, incumbe a
8.072, de 25 de Julho de 1990):
execução de atividades de defesa civil. Nesse caso, há a
- Lesão corporal dolosa gravíssima (art. 129, § 2º)
Resolução n° 4, de 20 de fevereiro de 2002, do Conselho
- Lesão corporal seguida de morte (art. 129, § 3º)
Nacional de Segurança Pública, que estatui os procedimentos
- Homicídio qualificado praticados contra integrantes
a serem adotados pela Polícia Militar em relação às suas
dos órgãos de segurança pública (ou contra seus
atribuições legais, e dá outras providências.
familiares), se o delito tiver relação com a função exercida.
- Corpos de bombeiros militares - são forças auxiliares
que se subordinam, conjuntamente com as polícias civis, aos
governadores dos Estados, do Distrito Federal e dos
Territórios.
APOSTILAS OPÇÃO
Dispositivos constitucionais pertinentes ao tema: IV - exercer, com exclusividade, as funções de polícia

judiciária da União.
CAPÍTULO III Cabe salientar que a mútua cooperação entre organismos
DA SEGURANÇA PÚBLICA policiais, o intercâmbio de informações, o fornecimento
recíproco de dados investigatórios e a assistência técnica entre
Art. 144. A segurança pública, dever do Estado, direito e a Polícia Federal e as polícias estaduais, com o propósito
responsabilidade de todos, é exercida para a preservação da comum de viabilizar a mais completa apuração de fatos
ordem pública e da incolumidade das pessoas e do patrimônio, delituosos gravíssimos, notadamente naqueles casos em que
através dos seguintes órgãos: se alega o envolvimento de policiais militares na formação de
I - polícia federal; grupos de extermínio, encontram fundamento, segundo penso,
II - polícia rodoviária federal; no próprio modelo constitucional de federalismo cooperativo
III - polícia ferroviária federal; cuja institucionalização surge, em caráter inovador, no plano
IV - polícias civis; de nosso ordenamento constitucional positivo, na CF de 1934,
V - polícias militares e corpos de bombeiros militares. que se afastou da fórmula do federalismo dualista inaugurada
O direito a segurança é prerrogativa constitucional pela Constituição republicana de 1891, que impunha, por
indisponível, garantido mediante a implementação de efeito da outorga de competências estanques, rígida separação
políticas públicas, impondo ao Estado a obrigação de criar entre as atribuições federais e estaduais26.
condições objetivas que possibilitem o efetivo acesso a tal A cláusula de exclusividade inscrita no art. 144, § 1º, IV, da
serviço. É possível ao Poder Judiciário determinar a Constituição da República – que não inibe a atividade de
implementação pelo Estado, quando inadimplente, de políticas investigação criminal do Ministério Público – tem por única
públicas constitucionalmente previstas, sem que haja finalidade conferir à Polícia Federal, dentre os diversos
ingerência em questão que envolve o poder discricionário do organismos policiais que compõem o aparato repressivo da
Poder Executivo24 União Federal (Polícia Federal, Polícia Rodoviária Federal e
O conceito jurídico de ordem pública não se confunde com Polícia Ferroviária Federal), primazia investigatória na
incolumidade das pessoas e do patrimônio (art. 144 da apuração dos crimes previstos no próprio texto da Lei
CF/1988). Sem embargo, ordem pública se constitui em bem Fundamental ou, ainda, em tratados ou convenções
jurídico que pode resultar mais ou menos fragilizado pelo internacionais27.
modo personalizado com que se dá a concreta violação da
integridade das pessoas ou do patrimônio de terceiros, tanto § 2º A polícia rodoviária federal, órgão permanente,
quanto da saúde pública (nas hipóteses de tráfico de organizado e mantido pela União e estruturado em carreira,
entorpecentes e drogas afins). destina-se, na forma da lei, ao patrulhamento ostensivo das
Daí sua categorização jurídico-positiva, não como rodovias federais.
descrição do delito nem cominação de pena, porém como § 3º A polícia ferroviária federal, órgão permanente,
pressuposto de prisão cautelar; ou seja, como imperiosa organizado e mantido pela União e estruturado em carreira,
necessidade de acautelar o meio social contra fatores de destina-se, na forma da lei, ao patrulhamento ostensivo das
perturbação que já se localizam na gravidade incomum da ferrovias federais.
execução de certos crimes. § 4º Às polícias civis, dirigidas por delegados de polícia de
Não há incomum gravidade abstrata desse ou daquele carreira, incumbem, ressalvada a competência da União, as
crime, mas da incomum gravidade na perpetração em si do funções de polícia judiciária e a apuração de infrações penais,
crime, levando à consistente ilação de que, solto, o agente exceto as militares.
reincidirá no delito. Donde o vínculo operacional entre A Constituição do Brasil – art. 144, § 4º – define
necessidade de preservação da ordem pública e incumbirem às polícias civis ‘as funções de polícia judiciária e
acautelamento do meio social. Logo, conceito de ordem a apuração de infrações penais, exceto as militares’. Não
pública que se desvincula do conceito de incolumidade das menciona a atividade penitenciária, que diz com a guarda dos
pessoas e do patrimônio alheio (assim como da violação à estabelecimentos prisionais; não atribui essa atividade
saúde pública), mas que se enlaça umbilicalmente à noção de específica à polícia civil28.
acautelamento do meio social25.
§ 5º Às polícias militares cabem a polícia ostensiva e a
§ 1º A polícia federal, instituída por lei como órgão preservação da ordem pública; aos corpos de bombeiros
permanente, organizado e mantido pela União e estruturado em militares, além das atribuições definidas em lei, incumbe a
carreira, destina-se a:" execução de atividades de defesa civil.
I - apurar infrações penais contra a ordem política e social “(...) reputo não haver que se falar em manifesta ilegalidade
ou em detrimento de bens, serviços e interesses da União ou de em ato emanado de superior hierárquico consistente em
suas entidades autárquicas e empresas públicas, assim como determinar a subordinado que se dirija à cadeia pública, a fim
outras infrações cuja prática tenha repercussão interestadual de reforçar a guarda do local. Por outro lado, tenho para mim
ou internacional e exija repressão uniforme, segundo se dispuser que a obediência reflete um dos grandes deveres do militar,
em lei; não cabendo ao subalterno recusar a obediência devida ao
II - prevenir e reprimir o tráfico ilícito de entorpecentes e superior, sobretudo levando-se em conta os primados da
drogas afins, o contrabando e o descaminho, sem prejuízo da hierarquia e da disciplina. Ademais, inviável delimitar, de
ação fazendária e de outros órgãos públicos nas respectivas forma peremptória, o que seria, dentro da organização militar,
áreas de competência; ordem legal, ilegal ou manifestamente ilegal, uma vez que não
III - exercer as funções de polícia marítima, aeroportuária e há rol taxativo a determinar as diversas atividades inerentes à
de fronteiras; função policial militar. Observo ainda que, levando-se em
conta a quadra atual a envolver os presídios brasileiros, com a
24 RE 559.646-AgR, rel. min.Ellen Gracie, julgamento em 7-6-2011, Segunda 26 RHC 116.002, rel. min. Celso de Mello, julgamento em 12-3-2014, decisão
Turma, DJE de 24-6-2011. No mesmo sentido: ARE 654.823-AgR, rel. min. Dias monocrática, DJE de 17-3-2014.
Toffoli, julgamento em 12-11-2013, Primeira Turma, DJE de 5-12-2013 27 HC 89.837, rel. min. Celso de Mello, julgamento em 20-10-2009, Segunda
25 HC 101.300, rel. min. Ayres Britto, julgamento em 5-10-2010, Segunda Turma, DJE de 20-11-2009.
Turma, DJE 18-11-2010 28 ADI 3.916, rel. min.Eros Grau, julgamento em 3-2-2010, Plenário, DJE de
14-5-2010.
APOSTILAS OPÇÃO
problemática da superpopulação carcerária em contraste com psíquica dos policiais, e deverão obedecer aos seguintes
a escassez de mão de obra, entendo razoável a participação da princípios:
Polícia Militar em serviços de custódia e guarda de presos, I - legalidade;
sobretudo a fim manter a ordem nos estabelecimentos II - necessidade;
prisionais. Por fim, emerge dos documentos acostados aos III - razoabilidade e proporcionalidade.
autos que a ordem foi dada no sentido de reforçar a guarda, Parágrafo único. Não é legítimo o uso de arma de fogo:
temporariamente, em serviços inerentes à carceragem, e não I - contra pessoa em fuga que esteja desarmada ou que não
para substituir agentes penitenciários como afirma a defesa29.” represente risco imediato de morte ou de lesão aos agentes de
segurança pública ou a terceiros; e
§ 6º As polícias militares e corpos de bombeiros militares, II - contra veículo que desrespeite bloqueio policial em via
forças auxiliares e reserva do Exército, subordinam-se, pública, exceto quando o ato represente risco de morte ou lesão
juntamente com as polícias civis, aos Governadores dos Estados, aos agentes de segurança pública ou a terceiros.
do Distrito Federal e dos Territórios.
O § 6º do art. 144 da Constituição diz que os Delegados de Art. 3º Os cursos de formação e capacitação dos agentes de
Polícia são subordinados, hierarquizados segurança pública deverão incluir conteúdo programático que
administrativamente aos governadores de Estado, do Distrito os habilite ao uso dos instrumentos não letais.
Federal e dos Territórios. E uma vez que os delegados são, por
expressa dicção constitucional, agentes subordinados, eu os Art. 4º Para os efeitos desta Lei, consideram-se instrumentos
excluiria desse foro especial, ratione personae ou intuitu de menor potencial ofensivo aqueles projetados especificamente
personae30. para, com baixa probabilidade de causar mortes ou lesões
Polícias estaduais: regra constitucional local que permanentes, conter, debilitar ou incapacitar temporariamente
subordina diretamente ao governador a Polícia Civil e a Polícia pessoas.
Militar do Estado: inconstitucionalidade na medida em que,
invadindo a autonomia dos Estados para dispor sobre sua Art. 5º O poder público tem o dever de fornecer a todo agente
organização administrativa, impõe dar a cada uma das duas de segurança pública instrumentos de menor potencial ofensivo
corporações policiais a hierarquia de secretarias e aos seus para o uso racional da força.
dirigentes o status de secretários31.
Art. 6º Sempre que do uso da força praticada pelos agentes
§ 7º A lei disciplinará a organização e o funcionamento dos de segurança pública decorrerem ferimentos em pessoas, deverá
órgãos responsáveis pela segurança pública, de maneira a ser assegurada a imediata prestação de assistência e socorro
garantir a eficiência de suas atividades. médico aos feridos, bem como a comunicação do ocorrido à
§ 8º Os Municípios poderão constituir guardas municipais família ou à pessoa por eles indicada.
destinadas à proteção de seus bens, serviços e instalações,
conforme dispuser a lei. Art. 7º O Poder Executivo editará regulamento classificando
§ 9º A remuneração dos servidores policiais integrantes dos e disciplinando a utilização dos instrumentos não letais.
órgãos relacionados neste artigo será fixada na forma do § 4º do
art. 39. Art. 8º Esta Lei entra em vigor na data de sua publicação.
§ 10. A segurança viária, exercida para a preservação da
ordem pública e da incolumidade das pessoas e do seu Brasília, 22 de dezembro de 2014; 193º da Independência e
patrimônio nas vias públicas: 126º da República.
I - compreende a educação, engenharia e fiscalização de
trânsito, além de outras atividades previstas em lei, que Questões
assegurem ao cidadão o direito à mobilidade urbana eficiente;
e 01. (TJM/SP - Escrevente Técnico Judiciário -
II - compete, no âmbito dos Estados, do Distrito Federal e dos VUNESP/2017) Nos termos da Constituição Federal, os
Municípios, aos respectivos órgãos ou entidades executivos e policiais militares estaduais têm, entre suas funções,
seus agentes de trânsito, estruturados em Carreira, na forma da (A) a segurança nacional, se o caso.
lei. (B) a garantia dos poderes constitucionais.
(C) a preservação da ordem pública.
Cabe destacar ainda o que prevê a Lei nº 13.060/2014, (D) a de polícia judiciária.
que disciplina o uso dos instrumentos de menor potencial (E) a apuração de infrações penais.
ofensivo pelos agentes de segurança pública, em todo o
território nacional: 02. (SJC/SC - Agente de Segurança Socioeducativo -
FEPESE/2016) De acordo com a Constituição Federal, a
LEI Nº 13.060, DE 22 DE DEZEMBRO DE 2014. segurança pública é composta pelos seguintes órgãos:
1. Bombeiro militar
A PRESIDENTA DA REPÚBLICA Faço saber que o Congresso 2. Defesa civil
Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei: 3. Polícia federal
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
Art. 1º Esta Lei disciplina o uso dos instrumentos de menor corretas.
potencial ofensivo pelos agentes de segurança pública em todo (A) É correta apenas a afirmativa 1.
o território nacional. (B) São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
Art. 2º Os órgãos de segurança pública deverão priorizar a (C) São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
utilização dos instrumentos de menor potencial ofensivo, desde (D) São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
que o seu uso não coloque em risco a integridade física ou (E) São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.
29 HC 101.564, voto do rel. min. Gilmar Mendes, julgamento em 30-11-2010, 31 ADI 132, rel. min. Sepúlveda Pertence, julgamento em 30-4-2003,
Segunda Turma, DJE de 15-12-2010. Plenário, DJ de 30-5-2003.
30 ADI 2.587, voto do rel. p/ o ac. min. Ayres Britto, julgamento em 1º-12-
2004, Plenário, DJ de 6-11-2006.
APOSTILAS OPÇÃO
03. (Câmara de Natal/RN - Guarda Legislativo -

COMPERVE/2016) A segurança pública, dever do Estado,
direito e responsabilidade de todos, é exercida para a
preservação da ordem pública e da incolumidade das pessoas
e do patrimônio, por meio de órgãos variados, dentre eles a
5.1 O Sistema Único de
polícia federal, cujas competências envolvem Segurança Pública – Lei
(A) exercer, sem exclusividade, as funções de polícia Federal nº 13.675/2018.
judiciária da União e atuar no patrulhamento ostensivo das
ferrovias federais.
(B) prevenir e reprimir o tráfico ilícito de entorpecentes e
drogas afins, não cabendo a esse órgão atuar para prevenir e
reprimir o contrabando e o descaminho. No dia 12 de junho de 2018 foi publicada a Lei nº.
(C) executar as funções de polícia marítima, aeroportuária 13.675/2018, que criou o Sistema Único de Segurança Pública
e de fronteiras e exercer as atividades de patrulhamento (SUSP) com a finalidade de integrar os órgãos de segurança
ostensivo das rodovias federais. pública, como as polícias civis, militares e Federal, as
(D) apurar infrações penais contra a ordem política e social secretarias de Segurança e as guardas municipais para atuar
ou em detrimento de bens, serviços e interesses da União ou de forma cooperativa, sistêmica e harmônica.
de suas entidades autárquicas e empresas públicas. A respectiva Lei criou ainda a Política Nacional de
Segurança Pública e Defesa Social ( PNSPDS) para fortalecer
04. (Câmara de Natal/RN - Guarda Legislativo - "as ações de prevenção e resolução pacífica de conflitos,
COMPERVE/2016) Além da polícia federal, outros órgãos priorizando políticas de redução da letalidade violenta, com
atuam para promover a segurança pública no âmbito do ênfase para os grupos vulneráveis". A política será
território brasileiro, como é o caso das polícias civis, das estabelecida pela União e está prevista para durar dez anos.
polícias militares e corpos de bombeiros militares. A Caberá aos estados, ao Distrito Federal e aos municípios
Constituição, tratando das diretrizes referentes a esses entes, estabelecerem suas respectivas políticas a partir das diretrizes
determinou que do plano nacional.
(A) às polícias civis, dirigidas por delegados de polícia de O Sistema Único de Segurança Pública (Susp) terá como
carreira, incumbem, ressalvada a competência da União, as órgão central o Ministério Extraordinário da Segurança
funções de polícia judiciária e a apuração de infrações penais, Pública e será integrado pelas polícias Federal, Rodoviária
exceto as militares. Federal; civis, militares e corpos de bombeiros militares. Além
(B) às polícias civis, dirigidas por delegados de polícia de desses, também farão parte do Susp: agentes penitenciários,
carreira, incumbem, ressalvada a competência da União, as guardas municipais e demais integrantes estratégicos e
funções de polícia judiciária e a apuração de infrações penais, operacionais.
inclusive das militares. Dessa forma, os órgãos de segurança do sistema vão
(C) as polícias militares e corpos de bombeiros militares, realizar operações combinadas. Elas poderão ser ostensivas,
forças auxiliares e reserva do Exército, subordinam-se, investigativas, de inteligência ou mistas e contar com a
juntamente com as polícias civis, aos Prefeitos e Governadores participação de outros órgãos, não necessariamente
dos Estados. vinculados diretamente aos órgãos de segurança pública e
(D) as polícias militares e corpos de bombeiros militares, defesa social – especialmente quando se tratar de
forças auxiliares e reserva do Exército, subordinam-se, enfrentamento a organizações criminosas.
juntamente com as polícias civis, ao Presidente da República, Uma das medidas previstas na lei para promover a
Prefeitos e Governadores dos Estados. integração é a criação de uma unidade de registro de
ocorrência policial, além de procedimentos de apuração e o
05. (PC/DF - Perito Criminal - IADES/2016) A segurança uso de sistema integrado de informações e dados eletrônicos.
pública é dever do Estado e direito e responsabilidade de A lei estabelece que os órgãos do Susp poderão atuar de
todos. É exercida pela Polícia Federal e por outros órgãos, com forma integrada em vias urbanas, rodovias, terminais
base na Constituição Federal, para a preservação da ordem rodoviários, ferrovias e hidrovias federais, estaduais, distrital
pública e da incolumidade das pessoas e do patrimônio. Acerca ou municipais, portos e aeroportos.
desse tema, assinale a alternativa correta. Para garantir a qualificação dos profissionais de segurança
(A) Juntamente com a Polícia Civil, cabe à Polícia Federal pública e defesa social, haverá abertura de vagas em cursos de
exercer funções de Polícia Judiciária da União. especialização, aperfeiçoamento e estudos estratégicos.
(B) A Polícia Federal é um órgão permanente, organizado A segurança pública continua atribuição de estados e
e mantido pela União, e estruturado em carreira que se municípios. A partir de agora, a União criará as diretrizes que
destina, na forma da lei, ao patrulhamento ostensivo das serão compartilhadas em todo o País. As unidades da
rodovias federais. Federação assinarão contratos de gestão com a União, que
(C) As Polícias Federais, Militares e os Corpos de obrigará o cumprimento das metas como a redução dos
Bombeiros Militares, as forças auxiliares e a reserva do índices de homicídio e a melhoria na formação de policiais.
Exército subordinam-se, juntamente com as Polícias Civis, aos
Fonte:http://www2.planalto.gov.br/acompanhe-
governadores dos estados, do Distrito Federal e dos planalto/releases/2018/06/entenda-como-vai-funcionar-o-sistema-unico-de-
territórios. seguranca-publica
(D) À Polícia Federal cabe apurar as infrações penais
contra a ordem política e social ou em detrimento de bens,
serviços e interesses da União ou de suas entidades
autárquicas e empresas públicas.
(E) Às Polícias Civis incumbe, ressalvada a competência da
União, a apuração de infrações penais, incluindo as militares.
Gabarito
01.C / 02.C / 03.D / 04.A / 05.D
APOSTILAS OPÇÃO
LEI Nº 13.675, DE 11 DE JUNHO DE 201832. XI - publicidade das informações não sigilosas;

Disciplina a organização e o funcionamento dos órgãos XII - promoção da produção de conhecimento sobre
responsáveis pela segurança pública, nos termos do § 7º do art. segurança pública;
144 da Constituição Federal; cria a Política Nacional de XIII - otimização dos recursos materiais, humanos e
Segurança Pública e Defesa Social (PNSPDS); institui o Sistema financeiros das instituições;
Único de Segurança Pública (Susp); altera a Lei Complementar XIV - simplicidade, informalidade, economia procedimental
nº 79, de 7 de janeiro de 1994, a Lei nº 10.201, de 14 de fevereiro e celeridade no serviço prestado à sociedade;
de 2001, e a Lei nº 11.530, de 24 de outubro de 2007; e revoga XV - relação harmônica e colaborativa entre os Poderes;
dispositivos da Lei nº 12.681, de 4 de julho de 2012. XVI - transparência, responsabilização e prestação de
contas.
O PRESIDENTE DA REPÚBLICA Faço saber que o Congresso
Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei: Seção III
Das Diretrizes
CAPÍTULO I
DISPOSIÇÕES PRELIMINARES Art. 5º São diretrizes da PNSPDS:
I - atendimento imediato ao cidadão;
Art. 1º Esta Lei institui o Sistema Único de Segurança II - planejamento estratégico e sistêmico;
Pública (Susp) e cria a Política Nacional de Segurança Pública e III - fortalecimento das ações de prevenção e resolução
Defesa Social (PNSPDS), com a finalidade de preservação da pacífica de conflitos, priorizando políticas de redução da
ordem pública e da incolumidade das pessoas e do patrimônio, letalidade violenta, com ênfase para os grupos vulneráveis;
por meio de atuação conjunta, coordenada, sistêmica e IV - atuação integrada entre a União, os Estados, o Distrito
integrada dos órgãos de segurança pública e defesa social da Federal e os Municípios em ações de segurança pública e
União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, em políticas transversais para a preservação da vida, do meio
articulação com a sociedade. ambiente e da dignidade da pessoa humana;
V - coordenação, cooperação e colaboração dos órgãos e
Art. 2º A segurança pública é dever do Estado e instituições de segurança pública nas fases de planejamento,
responsabilidade de todos, compreendendo a União, os Estados, execução, monitoramento e avaliação das ações, respeitando-se
o Distrito Federal e os Munícipios, no âmbito das competências as respectivas atribuições legais e promovendo-se a
e atribuições legais de cada um. racionalização de meios com base nas melhores práticas;
VI - formação e capacitação continuada e qualificada dos
CAPÍTULO II profissionais de segurança pública, em consonância com a
DA POLÍTICA NACIONAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA matriz curricular nacional;
SOCIAL (PNSPDS) VII - fortalecimento das instituições de segurança pública
Seção I por meio de investimentos e do desenvolvimento de projetos
Da Competência para Estabelecimento das Políticas de estruturantes e de inovação tecnológica;
Segurança Pública e Defesa Social VIII - sistematização e compartilhamento das informações
de segurança pública, prisionais e sobre drogas, em âmbito
Art. 3º Compete à União estabelecer a Política Nacional de nacional;
Segurança Pública e Defesa Social (PNSPDS) e aos Estados, ao IX - atuação com base em pesquisas, estudos e diagnósticos
Distrito Federal e aos Municípios estabelecer suas respectivas em áreas de interesse da segurança pública;
políticas, observadas as diretrizes da política nacional, X - atendimento prioritário, qualificado e humanizado às
especialmente para análise e enfrentamento dos riscos à pessoas em situação de vulnerabilidade;
harmonia da convivência social, com destaque às situações de XI - padronização de estruturas, de capacitação, de
emergência e aos crimes interestaduais e transnacionais. tecnologia e de equipamentos de interesse da segurança
pública;
Seção II XII - ênfase nas ações de policiamento de proximidade, com
Dos Princípios foco na resolução de problemas;
XIII - modernização do sistema e da legislação de acordo
Art. 4º São princípios da PNSPDS: com a evolução social;
I - respeito ao ordenamento jurídico e aos direitos e XIV - participação social nas questões de segurança pública;
garantias individuais e coletivos; XV - integração entre os Poderes Legislativo, Executivo e
II - proteção, valorização e reconhecimento dos profissionais Judiciário no aprimoramento e na aplicação da legislação penal;
de segurança pública; XVI - colaboração do Poder Judiciário, do Ministério Público
III - proteção dos direitos humanos, respeito aos direitos e da Defensoria Pública na elaboração de estratégias e metas
fundamentais e promoção da cidadania e da dignidade da para alcançar os objetivos desta Política;
pessoa humana; XVII - fomento de políticas públicas voltadas à reinserção
IV - eficiência na prevenção e no controle das infrações social dos egressos do sistema prisional;
penais; XVIII - (VETADO);
V - eficiência na repressão e na apuração das infrações XIX - incentivo ao desenvolvimento de programas e projetos
penais; com foco na promoção da cultura de paz, na segurança
VI - eficiência na prevenção e na redução de riscos em comunitária e na integração das políticas de segurança com as
situações de emergência e desastres que afetam a vida, o políticas sociais existentes em outros órgãos e entidades não
patrimônio e o meio ambiente; pertencentes ao sistema de segurança pública;
VII - participação e controle social; XX - distribuição do efetivo de acordo com critérios técnicos;
VIII - resolução pacífica de conflitos; XXI - deontologia policial e de bombeiro militar comuns,
IX - uso comedido e proporcional da força; respeitados os regimes jurídicos e as peculiaridades de cada
X - proteção da vida, do patrimônio e do meio ambiente; instituição;
32 Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2015-

2018/2018/Lei/L13675.htm - acesso em 26.10.2018
APOSTILAS OPÇÃO
XXII - unidade de registro de ocorrência policial; XXI - estimular a criação de mecanismos de proteção dos
XXIII - uso de sistema integrado de informações e dados agentes públicos que compõem o sistema nacional de segurança
eletrônicos; pública e de seus familiares;
XXIV – (VETADO); XXII - estimular e incentivar a elaboração, a execução e o
XXV - incentivo à designação de servidores da carreira para monitoramento de ações nas áreas de valorização profissional,
os cargos de chefia, levando em consideração a graduação, a de saúde, de qualidade de vida e de segurança dos servidores que
capacitação, o mérito e a experiência do servidor na atividade compõem o sistema nacional de segurança pública;
policial específica; XXIII - priorizar políticas de redução da letalidade violenta;
XXVI - celebração de termo de parceria e protocolos com XXIV - fortalecer os mecanismos de investigação de crimes
agências de vigilância privada, respeitada a lei de licitações. hediondos e de homicídios;
XXV - fortalecer as ações de fiscalização de armas de fogo e
Seção IV munições, com vistas à redução da violência armada;
Dos Objetivos XXVI - fortalecer as ações de prevenção e repressão aos
crimes cibernéticos.
Art. 6º São objetivos da PNSPDS: Parágrafo único. Os objetivos estabelecidos direcionarão a
I - fomentar a integração em ações estratégicas e formulação do Plano Nacional de Segurança Pública e Defesa
operacionais, em atividades de inteligência de segurança Social, documento que estabelecerá as estratégias, as metas, os
pública e em gerenciamento de crises e incidentes; indicadores e as ações para o alcance desses objetivos.
II - apoiar as ações de manutenção da ordem pública e da
incolumidade das pessoas, do patrimônio, do meio ambiente e de Seção V
bens e direitos; Das Estratégias
III - incentivar medidas para a modernização de
equipamentos, da investigação e da perícia e para a Art. 7º A PNSPDS será implementada por estratégias que
padronização de tecnologia dos órgãos e das instituições de garantam integração, coordenação e cooperação federativa,
segurança pública; interoperabilidade, liderança situacional, modernização da
IV - estimular e apoiar a realização de ações de prevenção à gestão das instituições de segurança pública, valorização e
violência e à criminalidade, com prioridade para aquelas proteção dos profissionais, complementaridade, dotação de
relacionadas à letalidade da população jovem negra, das recursos humanos, diagnóstico dos problemas a serem
mulheres e de outros grupos vulneráveis; enfrentados, excelência técnica, avaliação continuada dos
V - promover a participação social nos Conselhos de resultados e garantia da regularidade orçamentária para
segurança pública; execução de planos e programas de segurança pública.
VI - estimular a produção e a publicação de estudos e
diagnósticos para a formulação e a avaliação de políticas Seção VI
públicas; Dos Meios e Instrumentos
VII - promover a interoperabilidade dos sistemas de
segurança pública; Art. 8º São meios e instrumentos para a implementação da
VIII - incentivar e ampliar as ações de prevenção, controle e PNSPDS:
fiscalização para a repressão aos crimes transfronteiriços; I - os planos de segurança pública e defesa social;
IX - estimular o intercâmbio de informações de inteligência II - o Sistema Nacional de Informações e de Gestão de
de segurança pública com instituições estrangeiras congêneres; Segurança Pública e Defesa Social, que inclui:
X - integrar e compartilhar as informações de segurança a) o Sistema Nacional de Acompanhamento e Avaliação das
pública, prisionais e sobre drogas; Políticas de Segurança Pública e Defesa Social (Sinaped);
XI - estimular a padronização da formação, da capacitação b) o Sistema Nacional de Informações de Segurança Pública,
e da qualificação dos profissionais de segurança pública, Prisionais e de Rastreabilidade de Armas e Munições, e sobre
respeitadas as especificidades e as diversidades regionais, em Material Genético, Digitais e Drogas (Sinesp);
consonância com esta Política, nos âmbitos federal, estadual, c) o Sistema Integrado de Educação e Valorização
distrital e municipal; Profissional (Sievap);
XII - fomentar o aperfeiçoamento da aplicação e do d) a Rede Nacional de Altos Estudos em Segurança Pública
cumprimento de medidas restritivas de direito e de penas (Renaesp);
alternativas à prisão; e) o Programa Nacional de Qualidade de Vida para
XIII - fomentar o aperfeiçoamento dos regimes de Profissionais de Segurança Pública (Pró-Vida);
cumprimento de pena restritiva de liberdade em relação à III - (VETADO);
gravidade dos crimes cometidos; IV - o Plano Nacional de Enfrentamento de Homicídios de
XIV - (VETADO); Jovens;
XV - racionalizar e humanizar o sistema penitenciário e V - os mecanismos formados por órgãos de prevenção e
outros ambientes de encarceramento; controle de atos ilícitos contra a Administração Pública e
XVI - fomentar estudos, pesquisas e publicações sobre a referentes a ocultação ou dissimulação de bens, direitos e
política de enfrentamento às drogas e de redução de danos valores.
relacionados aos seus usuários e aos grupos sociais com os quais
convivem; CAPÍTULO III
XVII - fomentar ações permanentes para o combate ao crime DO SISTEMA ÚNICO DE SEGURANÇA PÚBLICA
organizado e à corrupção; Seção I
XVIII - estabelecer mecanismos de monitoramento e de Da Composição do Sistema
avaliação das ações implementadas;
XIX - promover uma relação colaborativa entre os órgãos de Art. 9º É instituído o Sistema Único de Segurança Pública
segurança pública e os integrantes do sistema judiciário para a (Susp), que tem como órgão central o Ministério Extraordinário
construção das estratégias e o desenvolvimento das ações da Segurança Pública e é integrado pelos órgãos de que trata
necessárias ao alcance das metas estabelecidas; o art. 144 da Constituição Federal, pelos agentes penitenciários,
XX - estimular a concessão de medidas protetivas em favor pelas guardas municipais e pelos demais integrantes
de pessoas em situação de vulnerabilidade;
APOSTILAS OPÇÃO
estratégicos e operacionais, que atuarão nos limites de suas peculiaridades e o regime jurídico de cada instituição, e
competências, de forma cooperativa, sistêmica e harmônica. observada, sempre que possível, a matriz curricular nacional.
§ 1º São integrantes estratégicos do Susp:
I - a União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios, por Art. 11. O Ministério Extraordinário da Segurança Pública
intermédio dos respectivos Poderes Executivos; fixará, anualmente, metas de excelência no âmbito das
II - os Conselhos de Segurança Pública e Defesa Social dos respectivas competências, visando à prevenção e à repressão das
três entes federados. infrações penais e administrativas e à prevenção dos desastres,
§ 2º São integrantes operacionais do Susp: e utilizará indicadores públicos que demonstrem de forma
I - polícia federal; objetiva os resultados pretendidos.
II - polícia rodoviária federal;
III – (VETADO); Art. 12. A aferição anual de metas deverá observar os
IV - polícias civis; seguintes parâmetros:
V - polícias militares; I - as atividades de polícia judiciária e de apuração das
VI - corpos de bombeiros militares; infrações penais serão aferidas, entre outros fatores, pelos
VII - guardas municipais; índices de elucidação dos delitos, a partir dos registros de
VIII - órgãos do sistema penitenciário; ocorrências policiais, especialmente os de crimes dolosos com
IX - (VETADO); resultado em morte e de roubo, pela identificação, prisão dos
X - institutos oficiais de criminalística, medicina legal e autores e cumprimento de mandados de prisão de condenados a
identificação; crimes com penas de reclusão, e pela recuperação do produto de
XI - Secretaria Nacional de Segurança Pública (Senasp); crime em determinada circunscrição;
XII - secretarias estaduais de segurança pública ou II - as atividades periciais serão aferidas mediante critérios
congêneres; técnicos emitidos pelo órgão responsável pela coordenação das
XIII - Secretaria Nacional de Proteção e Defesa Civil (Sedec); perícias oficiais, considerando os laudos periciais e o resultado
XIV - Secretaria Nacional de Política Sobre Drogas (Senad); na produção qualificada das provas relevantes à instrução
XV - agentes de trânsito; criminal;
XVI - guarda portuária. III - as atividades de polícia ostensiva e de preservação da
§ 3º (VETADO). ordem pública serão aferidas, entre outros fatores, pela maior
§ 4º Os sistemas estaduais, distrital e municipais serão ou menor incidência de infrações penais e administrativas em
responsáveis pela implementação dos respectivos programas, determinada área, seguindo os parâmetros do Sinesp;
ações e projetos de segurança pública, com liberdade de IV - as atividades dos corpos de bombeiros militares serão
organização e funcionamento, respeitado o disposto nesta Lei. aferidas, entre outros fatores, pelas ações de prevenção,
preparação para emergências e desastres, índices de tempo de
Seção II resposta aos desastres e de recuperação de locais atingidos,
Do Funcionamento considerando-se áreas determinadas;
V - a eficiência do sistema prisional será aferida com base
Art. 10. A integração e a coordenação dos órgãos integrantes nos seguintes fatores, entre outros:
do Susp dar-se-ão nos limites das respectivas competências, por a) o número de vagas ofertadas no sistema;
meio de: b) a relação existente entre o número de presos e a
I - operações com planejamento e execução integrados; quantidade de vagas ofertadas;
II - estratégias comuns para atuação na prevenção e no c) o índice de reiteração criminal dos egressos;
controle qualificado de infrações penais; d) a quantidade de presos condenados atendidos de acordo
III - aceitação mútua de registro de ocorrência policial; com os parâmetros estabelecidos pelos incisos do caput deste
IV - compartilhamento de informações, inclusive com o artigo, com observância de critérios objetivos e transparentes.
Sistema Brasileiro de Inteligência (Sisbin); § 1º A aferição considerará aspectos relativos à estrutura de
V - intercâmbio de conhecimentos técnicos e científicos; trabalho físico e de equipamentos, bem como de efetivo.
VI - integração das informações e dos dados de segurança § 2º A aferição de que trata o inciso I do caput deste artigo
pública por meio do Sinesp. deverá distinguir as autorias definidas em razão de prisão em
§ 1º O Susp será coordenado pelo Ministério Extraordinário flagrante das autorias resultantes de diligências investigatórias.
da Segurança Pública.
§ 2º As operações combinadas, planejadas e desencadeadas Art. 13. O Ministério Extraordinário da Segurança Pública,
em equipe poderão ser ostensivas, investigativas, de inteligência responsável pela gestão do Susp, deverá orientar e acompanhar
ou mistas, e contar com a participação de órgãos integrantes do as atividades dos órgãos integrados ao Sistema, além de
Susp e, nos limites de suas competências, com o Sisbin e outros promover as seguintes ações:
órgãos dos sistemas federal, estadual, distrital ou municipal, não I - apoiar os programas de aparelhamento e modernização
necessariamente vinculados diretamente aos órgãos de dos órgãos de segurança pública e defesa social do País;
segurança pública e defesa social, especialmente quando se II - implementar, manter e expandir, observadas as
tratar de enfrentamento a organizações criminosas. restrições previstas em lei quanto a sigilo, o Sistema Nacional de
§ 3º O planejamento e a coordenação das operações Informações e de Gestão de Segurança Pública e Defesa Social;
referidas no § 2º deste artigo serão exercidos conjuntamente III - efetivar o intercâmbio de experiências técnicas e
pelos participantes. operacionais entre os órgãos policiais federais, estaduais,
§ 4º O compartilhamento de informações será feito distrital e as guardas municipais;
preferencialmente por meio eletrônico, com acesso recíproco IV - valorizar a autonomia técnica, científica e funcional dos
aos bancos de dados, nos termos estabelecidos pelo Ministério institutos oficiais de criminalística, medicina legal e
Extraordinário da Segurança Pública. identificação, garantindo-lhes condições plenas para o exercício
§ 5º O intercâmbio de conhecimentos técnicos e científicos de suas funções;
para qualificação dos profissionais de segurança pública e V - promover a qualificação profissional dos integrantes da
defesa social dar-se-á, entre outras formas, pela reciprocidade segurança pública e defesa social, especialmente nas dimensões
na abertura de vagas nos cursos de especialização, operacional, ética e técnico-científica;
aperfeiçoamento e estudos estratégicos, respeitadas as
APOSTILAS OPÇÃO
VI - realizar estudos e pesquisas nacionais e consolidar respeitadas as instâncias decisórias e as normas de organização
dados e informações estatísticas sobre criminalidade e da Administração Pública.
vitimização; § 3º Os Conselhos de Segurança Pública e Defesa Social
VII - coordenar as atividades de inteligência da segurança exercerão o acompanhamento das instituições referidas no § 2º
pública e defesa social integradas ao Sisbin; do art. 9º desta Lei e poderão recomendar providências legais às
VIII - desenvolver a doutrina de inteligência policial. autoridades competentes.
§ 4º O acompanhamento de que trata o § 3º deste artigo
Art. 14. É de responsabilidade do Ministério Extraordinário considerará, entre outros, os seguintes aspectos:
da Segurança Pública: I - as condições de trabalho, a valorização e o respeito pela
I - disponibilizar sistema padronizado, informatizado e integridade física e moral dos seus integrantes;
seguro que permita o intercâmbio de informações entre os II - o atingimento das metas previstas nesta Lei;
integrantes do Susp; III - o resultado célere na apuração das denúncias em
II - apoiar e avaliar periodicamente a infraestrutura tramitação nas respectivas corregedorias;
tecnológica e a segurança dos processos, das redes e dos IV - o grau de confiabilidade e aceitabilidade do órgão pela
sistemas; população por ele atendida.
III - estabelecer cronograma para adequação dos § 5º Caberá aos Conselhos propor diretrizes para as políticas
integrantes do Susp às normas e aos procedimentos de públicas de segurança pública e defesa social, com vistas à
funcionamento do Sistema. prevenção e à repressão da violência e da criminalidade.
§ 6º A organização, o funcionamento e as demais
Art. 15. A União poderá apoiar os Estados, o Distrito Federal competências dos Conselhos serão regulamentados por ato do
e os Municípios, quando não dispuserem de condições técnicas e Poder Executivo, nos limites estabelecidos por esta Lei.
operacionais necessárias à implementação do Susp. § 7º Os Conselhos Estaduais, Distrital e Municipais de
Segurança Pública e Defesa Social, que contarão também com
Art. 16. Os órgãos integrantes do Susp poderão atuar em vias representantes da sociedade civil organizada e de
urbanas, rodovias, terminais rodoviários, ferrovias e hidrovias representantes dos trabalhadores, poderão ser descentralizados
federais, estaduais, distrital ou municipais, portos e aeroportos, ou congregados por região para melhor atuação e intercâmbio
no âmbito das respectivas competências, em efetiva integração comunitário.
com o órgão cujo local de atuação esteja sob sua circunscrição,
ressalvado o sigilo das investigações policiais. Seção II
Dos Conselheiros
Art. 17. Regulamento disciplinará os critérios de aplicação
de recursos do Fundo Nacional de Segurança Pública (FNSP) e Art. 21. Os Conselhos serão compostos por:
do Fundo Penitenciário Nacional (Funpen), respeitando-se a I - representantes de cada órgão ou entidade integrante do
atribuição constitucional dos órgãos que integram o Susp, os Susp;
aspectos geográficos, populacionais e socioeconômicos dos entes II - representante do Poder Judiciário;
federados, bem como o estabelecimento de metas e resultados a III - representante do Ministério Público;
serem alcançados. IV - representante da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB);
V - representante da Defensoria Pública;
Art. 18. As aquisições de bens e serviços para os órgãos VI - representantes de entidades e organizações da
integrantes do Susp terão por objetivo a eficácia de suas sociedade cuja finalidade esteja relacionada com políticas de
atividades e obedecerão a critérios técnicos de qualidade, segurança pública e defesa social;
modernidade, eficiência e resistência, observadas as normas de VII - representantes de entidades de profissionais de
licitação e contratos. segurança pública.
Parágrafo único. (VETADO). § 1º Os representantes das entidades e organizações
referidas nos incisos VI e VII do caput deste artigo serão eleitos
CAPÍTULO IV por meio de processo aberto a todas as entidades e organizações
DOS CONSELHOS DE SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA cuja finalidade seja relacionada com as políticas de segurança
SOCIAL pública, conforme convocação pública e critérios objetivos
Seção I previamente definidos pelos Conselhos.
Da Composição § 2º Cada conselheiro terá 1 (um) suplente, que substituirá
o titular em sua ausência.
Art. 19. A estrutura formal do Susp dar-se-á pela formação § 3º Os mandatos eletivos dos membros referidos nos incisos
de Conselhos permanentes a serem criados na forma do art. 21 VI e VII do caput deste artigo e a designação dos demais
desta Lei. membros terão a duração de 2 (dois) anos, permitida apenas
uma recondução ou reeleição.
Art. 20. Serão criados Conselhos de Segurança Pública e § 4º Na ausência de representantes dos órgãos ou entidades
Defesa Social, no âmbito da União, dos Estados, do Distrito referidos no caput deste artigo, aplica-se o disposto no § 7º do
Federal e dos Municípios, mediante proposta dos chefes dos art. 20 desta Lei.
Poderes Executivos, encaminhadas aos respectivos Poderes
Legislativos. CAPÍTULO V
§ 1º O Conselho Nacional de Segurança Pública e Defesa DA FORMULAÇÃO DOS PLANOS DE SEGURANÇA PÚBLICA E
Social, com atribuições, funcionamento e composição DEFESA SOCIAL
estabelecidos em regulamento, terá a participação de Seção I
representantes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Dos Planos
Municípios.
§ 2º Os Conselhos de Segurança Pública e Defesa Social Art. 22. A União instituirá Plano Nacional de Segurança
congregarão representantes com poder de decisão dentro de Pública e Defesa Social, destinado a articular as ações do poder
suas estruturas governamentais e terão natureza de colegiado, público, com a finalidade de:
com competência consultiva, sugestiva e de acompanhamento I - promover a melhora da qualidade da gestão das políticas
social das atividades de segurança pública e defesa social, sobre segurança pública e defesa social;
APOSTILAS OPÇÃO
II - contribuir para a organização dos Conselhos de priorizem a melhoria de sua escolarização e a qualificação
Segurança Pública e Defesa Social; profissional;
III - assegurar a produção de conhecimento no tema, a VII - garantir a efetividade dos programas, ações, atividades
definição de metas e a avaliação dos resultados das políticas de e projetos das políticas de segurança pública e defesa social;
segurança pública e defesa social; VIII - promover o monitoramento e a avaliação das políticas
IV - priorizar ações preventivas e fiscalizatórias de de segurança pública e defesa social;
segurança interna nas divisas, fronteiras, portos e aeroportos. IX - fomentar a criação de grupos de estudos formados por
§ 1º As políticas públicas de segurança não se restringem aos agentes públicos dos órgãos integrantes do Susp, professores e
integrantes do Susp, pois devem considerar um contexto social pesquisadores, para produção de conhecimento e reflexão sobre
amplo, com abrangência de outras áreas do serviço público, o fenômeno da criminalidade, com o apoio e a coordenação dos
como educação, saúde, lazer e cultura, respeitadas as órgãos públicos de cada unidade da Federação;
atribuições e as finalidades de cada área do serviço público. X - fomentar a harmonização e o trabalho conjunto dos
§ 2º O Plano de que trata o caput deste artigo terá duração integrantes do Susp;
de 10 (dez) anos a contar de sua publicação. XI - garantir o planejamento e a execução de políticas de
§ 3º As ações de prevenção à criminalidade devem ser segurança pública e defesa social;
consideradas prioritárias na elaboração do Plano de que trata XII - fomentar estudos de planejamento urbano para que
o caput deste artigo. medidas de prevenção da criminalidade façam parte do plano
§ 4º A União, por intermédio do Ministério Extraordinário da diretor das cidades, de forma a estimular, entre outras ações, o
Segurança Pública, deverá elaborar os objetivos, as ações reforço na iluminação pública e a verificação de pessoas e de
estratégicas, as metas, as prioridades, os indicadores e as formas famílias em situação de risco social e criminal.
de financiamento e gestão das Políticas de Segurança Pública e
Defesa Social. Seção III
§ 5º Os Estados, o Distrito Federal e os Municípios deverão, Das Metas para Acompanhamento e Avaliação das
com base no Plano Nacional de Segurança Pública e Defesa Políticas de Segurança Pública e Defesa Social
Social, elaborar e implantar seus planos correspondentes em até
2 (dois) anos a partir da publicação do documento nacional, sob Art. 25. Os integrantes do Susp fixarão, anualmente, metas
pena de não poderem receber recursos da União para a de excelência no âmbito das respectivas competências, visando
execução de programas ou ações de segurança pública e defesa à prevenção e à repressão de infrações penais e administrativas
social. e à prevenção de desastres, que tenham como finalidade:
§ 6º O poder público deverá dar ampla divulgação ao I - planejar, pactuar, implementar, coordenar e
conteúdo das Políticas e dos Planos de segurança pública e supervisionar as atividades de educação gerencial, técnica e
defesa social. operacional, em cooperação com as unidades da Federação;
II - apoiar e promover educação qualificada, continuada e
Art. 23. A União, em articulação com os Estados, o Distrito integrada;
Federal e os Municípios, realizará avaliações anuais sobre a III - identificar e propor novas metodologias e técnicas de
implementação do Plano Nacional de Segurança Pública e educação voltadas ao aprimoramento de suas atividades;
Defesa Social, com o objetivo de verificar o cumprimento das IV - identificar e propor mecanismos de valorização
metas estabelecidas e elaborar recomendações aos gestores e profissional;
operadores das políticas públicas. V - apoiar e promover o sistema de saúde para os
Parágrafo único. A primeira avaliação do Plano Nacional de profissionais de segurança pública e defesa social;
Segurança Pública e Defesa Social realizar-se-á no segundo ano VI - apoiar e promover o sistema habitacional para os
de vigência desta Lei, cabendo ao Poder Legislativo Federal profissionais de segurança pública e defesa social.
acompanhá-la.
Seção IV
Seção II Da Cooperação, da Integração e do Funcionamento
Das Diretrizes Gerais Harmônico dos Membros do Susp
Art. 24. Os agentes públicos deverão observar as seguintes Art. 26. É instituído, no âmbito do Susp, o Sistema Nacional
diretrizes na elaboração e na execução dos planos: de Acompanhamento e Avaliação das Políticas de Segurança
I - adotar estratégias de articulação entre órgãos públicos, Pública e Defesa Social (Sinaped), com os seguintes objetivos:
entidades privadas, corporações policiais e organismos I - contribuir para organização e integração dos membros
internacionais, a fim de implantar parcerias para a execução de do Susp, dos projetos das políticas de segurança pública e defesa
políticas de segurança pública e defesa social; social e dos respectivos diagnósticos, planos de ação, resultados
II - realizar a integração de programas, ações, atividades e e avaliações;
projetos dos órgãos e entidades públicas e privadas nas áreas de II - assegurar o conhecimento sobre os programas, ações e
saúde, planejamento familiar, educação, trabalho, assistência atividades e promover a melhora da qualidade da gestão dos
social, previdência social, cultura, desporto e lazer, visando à programas, ações, atividades e projetos de segurança pública e
prevenção da criminalidade e à prevenção de desastres; defesa social;
III - viabilizar ampla participação social na formulação, na III - garantir que as políticas de segurança pública e defesa
implementação e na avaliação das políticas de segurança social abranjam, no mínimo, o adequado diagnóstico, a gestão e
pública e defesa social; os resultados das políticas e dos programas de prevenção e de
IV - desenvolver programas, ações, atividades e projetos controle da violência, com o objetivo de verificar:
articulados com os estabelecimentos de ensino, com a sociedade a) a compatibilidade da forma de processamento do
e com a família para a prevenção da criminalidade e a planejamento orçamentário e de sua execução com as
prevenção de desastres; necessidades do respectivo sistema de segurança pública e
V - incentivar a inclusão das disciplinas de prevenção da defesa social;
violência e de prevenção de desastres nos conteúdos curriculares b) a eficácia da utilização dos recursos públicos;
dos diversos níveis de ensino; c) a manutenção do fluxo financeiro, consideradas as
VI - ampliar as alternativas de inserção econômica e social necessidades operacionais dos programas, as normas de
dos egressos do sistema prisional, promovendo programas que referência e as condições previstas nos instrumentos jurídicos
APOSTILAS OPÇÃO
celebrados entre os entes federados, os órgãos gestores e os II - estejam respondendo a processo criminal ou
integrantes do Susp; administrativo.
d) a implementação dos demais compromissos assumidos
por ocasião da celebração dos instrumentos jurídicos relativos à CAPÍTULO VI
efetivação das políticas de segurança pública e defesa social; DO CONTROLE E DA TRANSPARÊNCIA
e) a articulação interinstitucional e intersetorial das Seção I
políticas. Do Controle Interno
Art. 27. Ao final da avaliação do Plano Nacional de Art. 33. Aos órgãos de correição, dotados de autonomia no
Segurança Pública e Defesa Social, será elaborado relatório com exercício de suas competências, caberá o gerenciamento e a
o histórico e a caracterização do trabalho, as recomendações e realização dos processos e procedimentos de apuração de
os prazos para que elas sejam cumpridas, além de outros responsabilidade funcional, por meio de sindicância e processo
elementos a serem definidos em regulamento. administrativo disciplinar, e a proposição de subsídios para o
§ 1º Os resultados da avaliação das políticas serão utilizados aperfeiçoamento das atividades dos órgãos de segurança
para: pública e defesa social.
I - planejar as metas e eleger as prioridades para execução e
financiamento; Seção II
II - reestruturar ou ampliar os programas de prevenção e Do Acompanhamento Público da Atividade Policial
controle;
III - adequar os objetivos e a natureza dos programas, ações Art. 34. A União, os Estados, o Distrito Federal e os
e projetos; Municípios deverão instituir órgãos de ouvidoria dotados de
IV - celebrar instrumentos de cooperação com vistas à autonomia e independência no exercício de suas atribuições.
correção de problemas constatados na avaliação; Parágrafo único. À ouvidoria competirá o recebimento e
V - aumentar o financiamento para fortalecer o sistema de tratamento de representações, elogios e sugestões de qualquer
segurança pública e defesa social; pessoa sobre as ações e atividades dos profissionais e membros
VI - melhorar e ampliar a capacitação dos operadores do integrantes do Susp, devendo encaminhá-los ao órgão com
Susp. atribuição para as providências legais e a resposta ao
§ 2º O relatório da avaliação deverá ser encaminhado aos requerente.
respectivos Conselhos de Segurança Pública e Defesa Social.
Seção III
Art. 28. As autoridades, os gestores, as entidades e os órgãos Da Transparência e da Integração de Dados e Informações
envolvidos com a segurança pública e defesa social têm o dever
de colaborar com o processo de avaliação, facilitando o acesso Art. 35. É instituído o Sistema Nacional de Informações de
às suas instalações, à documentação e a todos os elementos Segurança Pública, Prisionais, de Rastreabilidade de Armas e
necessários ao seu efetivo cumprimento. Munições, de Material Genético, de Digitais e de Drogas (Sinesp),
com a finalidade de armazenar, tratar e integrar dados e
Art. 29. O processo de avaliação das políticas de segurança informações para auxiliar na formulação, implementação,
pública e defesa social deverá contar com a participação de execução, acompanhamento e avaliação das políticas
representantes dos Poderes Legislativo, Executivo e Judiciário, relacionadas com:
do Ministério Público, da Defensoria Pública e dos Conselhos de I - segurança pública e defesa social;
Segurança Pública e Defesa Social, observados os parâmetros II - sistema prisional e execução penal;
estabelecidos nesta Lei. III - rastreabilidade de armas e munições;
IV - banco de dados de perfil genético e digitais;
Art. 30. Cabe ao Poder Legislativo acompanhar as avaliações V - enfrentamento do tráfico de drogas ilícitas.
do respectivo ente federado.
Art. 36. O Sinesp tem por objetivos:
Art. 31. O Sinaped assegurará, na metodologia a ser I - proceder à coleta, análise, atualização, sistematização,
empregada: integração e interpretação de dados e informações relativos às
I - a realização da autoavaliação dos gestores e das políticas de segurança pública e defesa social;
corporações; II - disponibilizar estudos, estatísticas, indicadores e outras
II - a avaliação institucional externa, contemplando a informações para auxiliar na formulação, implementação,
análise global e integrada das instalações físicas, relações execução, monitoramento e avaliação de políticas públicas;
institucionais, compromisso social, atividades e finalidades das III - promover a integração das redes e sistemas de dados e
corporações; informações de segurança pública e defesa social, criminais, do
III - a análise global e integrada dos diagnósticos, estruturas, sistema prisional e sobre drogas;
compromissos, finalidades e resultados das políticas de IV - garantir a interoperabilidade dos sistemas de dados e
segurança pública e defesa social; informações, conforme os padrões definidos pelo conselho
IV - o caráter público de todos os procedimentos, dados e gestor.
resultados dos processos de avaliação. Parágrafo único. O Sinesp adotará os padrões de
integridade, disponibilidade, confidencialidade, confiabilidade e
Art. 32. A avaliação dos objetivos e das metas do Plano tempestividade dos sistemas informatizados do governo federal.
Nacional de Segurança Pública e Defesa Social será coordenada
por comissão permanente e realizada por comissões Art. 37. Integram o Sinesp todos os entes federados, por
temporárias, essas compostas, no mínimo, por 3 (três) membros, intermédio de órgãos criados ou designados para esse fim.
na forma do regulamento próprio. § 1º Os dados e as informações de que trata esta Lei deverão
Parágrafo único. É vedado à comissão permanente designar ser padronizados e categorizados e serão fornecidos e
avaliadores que sejam titulares ou servidores dos órgãos atualizados pelos integrantes do Sinesp.
gestores avaliados, caso: § 2º O integrante que deixar de fornecer ou atualizar seus
I - tenham relação de parentesco até terceiro grau com dados e informações no Sinesp poderá não receber recursos nem
titulares ou servidores dos órgãos gestores avaliados; celebrar parcerias com a União para financiamento de
APOSTILAS OPÇÃO
programas, projetos ou ações de segurança pública e defesa V - articular o conhecimento prático dos profissionais de
social e do sistema prisional, na forma do regulamento. segurança pública e defesa social com os conhecimentos
§ 3º O Ministério Extraordinário da Segurança Pública é acadêmicos;
autorizado a celebrar convênios com órgãos do Poder Executivo VI - difundir e reforçar a construção de cultura de segurança
que não integrem o Susp, com o Poder Judiciário e com o pública e defesa social fundada nos paradigmas da
Ministério Público, para compatibilização de sistemas de contemporaneidade, da inteligência, da informação e do
informação e integração de dados, ressalvadas as vedações exercício de atribuições estratégicas, técnicas e científicas;
constitucionais de sigilo e desde que o objeto fundamental dos VII - incentivar produção técnico-científica que contribua
acordos seja a prevenção e a repressão da violência. para as atividades desenvolvidas pelo Susp.
§ 4º A omissão no fornecimento das informações legais
implica responsabilidade administrativa do agente público. Art. 41. A Rede EaD-Senasp é escola virtual destinada aos
profissionais de segurança pública e defesa social e tem como
CAPÍTULO VII objetivo viabilizar o acesso aos processos de aprendizagem,
DA CAPACITAÇÃO E DA VALORIZAÇÃO DO PROFISSIONAL independentemente das limitações geográficas e sociais
EM SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA SOCIAL existentes, com o propósito de democratizar a educação em
Seção I segurança pública e defesa social.
Do Sistema Integrado de Educação e Valorização
Profissional (Sievap) Seção II
Do Programa Nacional de Qualidade de Vida para
Art. 38. É instituído o Sistema Integrado de Educação e Profissionais de Segurança Pública (Pró-Vida)
Valorização Profissional (Sievap), com a finalidade de:
I - planejar, pactuar, implementar, coordenar e Art. 42. O Programa Nacional de Qualidade de Vida para
supervisionar as atividades de educação gerencial, técnica e Profissionais de Segurança Pública (Pró-Vida) tem por objetivo
operacional, em cooperação com as unidades da Federação; elaborar, implementar, apoiar, monitorar e avaliar, entre
II - identificar e propor novas metodologias e técnicas de outros, os projetos de programas de atenção psicossocial e de
educação voltadas ao aprimoramento de suas atividades; saúde no trabalho dos profissionais de segurança pública e
III - apoiar e promover educação qualificada, continuada e defesa social, bem como a integração sistêmica das unidades de
integrada; saúde dos órgãos que compõem o Susp.
IV - identificar e propor mecanismos de valorização
profissional. CAPÍTULO VIII
§ 1º O Sievap é constituído, entre outros, pelos seguintes DISPOSIÇÕES FINAIS
programas:
I - matriz curricular nacional; Art. 43. Os documentos de identificação funcional dos
II - Rede Nacional de Altos Estudos em Segurança Pública profissionais da área de segurança pública e defesa social serão
(Renaesp); padronizados mediante ato do Ministro de Estado
III - Rede Nacional de Educação a Distância em Segurança Extraordinário da Segurança Pública e terão fé pública e
Pública (Rede EaD-Senasp); validade em todo o território nacional.
IV - programa nacional de qualidade de vida para segurança
pública e defesa social. Art. 44. (VETADO).
§ 2º Os órgãos integrantes do Susp terão acesso às ações de
educação do Sievap, conforme política definida pelo Ministério Art. 45. Deverão ser realizadas conferências a cada 5 (cinco)
Extraordinário da Segurança Pública. anos para debater as diretrizes dos planos nacional, estaduais e
municipais de segurança pública e defesa social.
Art. 39. A matriz curricular nacional constitui-se em
referencial teórico, metodológico e avaliativo para as ações de Art. 46. O art. 3º da Lei Complementar nº 79, de 7 de janeiro
educação aos profissionais de segurança pública e defesa social de 1994, passa a vigorar com as seguintes alterações:
e deverá ser observada nas atividades formativas de ingresso, “Art. 3º ........................................................................
aperfeiçoamento, atualização, capacitação e especialização na ......................................................................................
área de segurança pública e defesa social, nas modalidades § 1º (VETADO).
presencial e a distância, respeitados o regime jurídico e as ......................................................................................
peculiaridades de cada instituição. § 4º Os entes federados integrantes do Sistema Nacional de
§ 1º A matriz curricular é pautada nos direitos humanos, nos Informações de Segurança Pública, Prisionais, de
princípios da andragogia e nas teorias que enfocam o processo Rastreabilidade de Armas e Munições, de Material Genético, de
de construção do conhecimento. Digitais e de Drogas (Sinesp) que deixarem de fornecer ou
§ 2º Os programas de educação deverão estar em atualizar seus dados no Sistema não poderão receber recursos
consonância com os princípios da matriz curricular nacional. do Funpen.
............................................................................” (NR)
Art. 40. A Renaesp, integrada por instituições de ensino
superior, observadas as normas de licitação e contratos, tem Art. 47. O inciso II do § 3º e o § 5º do art. 4º da Lei nº 10.201,
como objetivo: de 14 de fevereiro de 2001, passam a vigorar com a seguinte
I - promover cursos de graduação, extensão e pós-graduação redação:
em segurança pública e defesa social; “Art. 4º ..........................................................................
II - fomentar a integração entre as ações dos profissionais, ........................................................................................
em conformidade com as políticas nacionais de segurança § 3º ................................................................................
pública e defesa social; ........................................................................................
III - promover a compreensão do fenômeno da violência; II - os integrantes do Sistema Nacional de Informações de
IV - difundir a cidadania, os direitos humanos e a educação Segurança Pública, Prisionais, de Rastreabilidade de Armas e
para a paz; Munições, de Material Genético, de Digitais e de Drogas (Sinesp)
que cumprirem os prazos estabelecidos pelo órgão competente
para o fornecimento de dados e informações ao Sistema;
APOSTILAS OPÇÃO
....................................................................................... O PRESIDENTE DA REPÚBLICA Faço saber que o

§ 5º (VETADO) Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei:
.............................................................................” (NR)
Art. 1º A União poderá firmar convênio com os Estados e o
Art. 48. O § 2º do art. 9º da Lei nº 11.530, de 24 de outubro Distrito Federal para executar atividades e serviços
de 2007, passa a vigorar com a seguinte redação: imprescindíveis à preservação da ordem pública e da
“Art. 9º .......................................................................... incolumidade das pessoas e do patrimônio.
........................................................................................
§ 2º Os entes federados integrantes do Sistema Nacional de Art. 2º A cooperação federativa de que trata o art. 1o, para
Informações de Segurança Pública, Prisionais, de os fins desta Lei, compreende operações conjuntas,
Rastreabilidade de Armas e Munições, de Material Genético, de transferências de recursos e desenvolvimento de atividades de
Digitais e de Drogas (Sinesp) que deixarem de fornecer ou de capacitação e qualificação de profissionais, no âmbito da
atualizar seus dados e informações no Sistema não poderão Secretaria Nacional de Segurança Pública (Senasp). (Redação
receber recursos do Pronasci.” (NR) dada pela Lei nº 13.500, de 2017).
Art. 49. Revogam-se os arts. 1º a 8º da Lei nº 12.681, de 4 de Parágrafo único. As atividades de cooperação federativa
julho de 2012. têm caráter consensual e serão desenvolvidas sob a
coordenação conjunta da União e do Ente convenente.
Art. 50. Esta Lei entra em vigor após decorridos 30 (trinta)
dias de sua publicação oficial. Art. 3º Consideram-se atividades e serviços
imprescindíveis à preservação da ordem pública e da
Brasília, 11 de junho de 2018; 197 o da Independência e incolumidade das pessoas e do patrimônio, para os fins desta
130o da República. Lei:
MICHEL TEMER I - o policiamento ostensivo;
II - o cumprimento de mandados de prisão;
Questões III - o cumprimento de alvarás de soltura;
IV - a guarda, a vigilância e a custódia de presos;
01. Nos termos da Lei Federal nº. 13.675/2018, assinale a V - os serviços técnico-periciais, qualquer que seja sua
alternativa: modalidade;
VI - o registro e a investigação de ocorrências policiais;
Os órgãos integrantes do Sistema Único de Segurança (Incluído pela Lei nº 13.500, de 2017)
Pública (Susp) poderão atuar apenas em vias urbanas, VII - as atividades relacionadas à segurança dos grandes
rodovias, terminais rodoviários, ferrovias e hidrovias federais eventos. (Redação dada pela Lei nº 13.173, de 2015)
e estaduais, portos e aeroportos, no âmbito das respectivas VIII - VIII - as atividades de inteligência de segurança
competências, em efetiva integração com o órgão cujo local de pública; (Redação dada pela Lei nº 13.500, de 2017)
atuação esteja sob sua circunscrição, ressalvado o sigilo das IX - a coordenação de ações e operações integradas de
investigações policiais. segurança pública; (Redação dada pela Medida Provisória nº
( ) Certo ( ) Errado 846, de 2018)
X - o auxílio na ocorrência de catástrofes ou desastres
02. Nos termos da Lei Federal nº. 13.675/2018, assinale a coletivos, inclusive para reconhecimento de vitimados; e
alternativa: (Redação dada pela Medida Provisória nº 846, de 2018)
XI - o apoio às atividades de conservação e policiamento
A Lei nº. 13.675/2018 instituiu o Sistema Único de ambiental. (Incluído pela Medida Provisória nº 846, de 2018).
Segurança Pública (Susp), que tem como órgão central o Parágrafo único. A cooperação federativa no âmbito do
Ministério Extraordinário da Segurança Pública e é integrado Ministério da Segurança Pública também ocorrerá para fins de
pelos órgãos de que trata o art. 144 da Constituição Federal, desenvolvimento de atividades de apoio administrativo e de
pelos agentes penitenciários, pelas guardas municipais e pelos projetos na área de segurança pública. (Redação dada pela
demais integrantes estratégicos e operacionais, que atuarão Medida Provisória nº 846, de 2018)
nos limites de suas competências, de forma cooperativa,
sistêmica e harmônica. Art. 4º Os ajustes celebrados na forma do art. 1º desta Lei
( ) Certo ( ) Errado deverão conter, essencialmente:
I - identificação do objeto;
Gabarito II - identificação de metas;
III - definição das etapas ou fases de execução;
01.Errado / 02.Certo IV - plano de aplicação dos recursos financeiros;
V - cronograma de desembolso;
VI - previsão de início e fim da execução do objeto; e
VII - especificação do aporte de recursos, quando for o
5.2 Lei Federal nº caso.
11.473/2007 Parágrafo único. A União, por intermédio do Ministério da
Justiça, poderá colocar à disposição dos Estados e do Distrito
Federal, em caráter emergencial e provisório, servidores
LEI Nº 11.473, DE 10 DE MAIO DE 200733. públicos federais, ocupantes de cargos congêneres e de
formação técnica compatível, para execução do convênio de
Dispõe sobre cooperação federativa no âmbito da cooperação federativa de que trata esta Lei, sem ônus.
segurança pública e revoga a Lei nº 10.277, de 10 de setembro
de 2001. Art. 5° As atividades de cooperação federativa, no âmbito
da Senasp serão desempenhadas por militares dos Estados e
33Disponível em http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2007-
2010/2007/Lei/L11473.htm acesso em 26.10.2018
APOSTILAS OPÇÃO
do Distrito Federal e por servidores das atividades-fim dos em função do seu emprego nas atividades e serviços referidos
órgãos de segurança pública e dos órgãos de perícia criminal no art. 3o desta Lei serão representados judicialmente pela
dos entes federados que celebrarem convênio, na forma do art. Advocacia-Geral da União. (Incluído pela Lei nº 13.500, de
1o desta Lei. (Incluído pela Lei nº 13.500, de 2017) 2017)
§ 1° Se forem insuficientes os convênios firmados entre a § 12. (VETADO). (Incluído pela Lei nº 13.500, de 2017)
União e os entes federados para suprir a previsão do efetivo da § 13. A mobilização para a FNSP dos reservistas a que se
Força Nacional de Segurança Pública (FNSP), e em face da refere o inciso II do § 1o deste artigo será restrita àqueles que
necessidade de excepcional interesse público, as atividades contarem mais de um ano de serviço militar e menos de nove
previstas no caput deste artigo poderão ser desempenhadas anos de serviço público e que atenderem às demais condições
em caráter voluntário: Redação dada pela Lei nº 13.500, de estabelecidas por esta Lei e pelo Ministério da Justiça e
2017) Segurança Pública, considerando, ainda, que a eventual
I - por militares e por servidores das atividades-fim dos prorrogação de sua permanência na FNSP só será concedida se
órgãos de segurança pública e dos órgãos de perícia criminal não implicar estabilidade. (Incluído pela Lei nº 13.500, de
da União, dos Estados e do Distrito Federal que tenham 2017)
passado para a inatividade há menos de cinco anos; (Redação § 14. As despesas com a convocação e com a manutenção
dada pela Lei nº 13.500, de 2017) dos reservistas a que se refere o inciso II do § 1o deste artigo
II - por reservistas que tenham servido como militares serão custeadas com dotações orçamentárias do Ministério da
temporários das Forças Armadas e passado para a reserva há Justiça e Segurança Pública, nos termos do convênio
menos de cinco anos, nos termos de convênio celebrado entre estabelecido com o Ministério da Defesa, no período em que
o Ministério da Defesa e o Ministério da Justiça e Segurança integrarem os quadros da Força Nacional de Segurança
Pública. (Redação dada pela Lei nº 13.500, de 2017) Pública. (Incluído pela Lei nº 13.500, de 2017)
§ 2° (VETADO): (Redação dada pela Lei nº 13.500, de § 15. O disposto no inciso II do caput do art. 6o da Lei no
2017) 10.826, de 22 de dezembro de 2003, aplica-se aos militares da
§ 3° Os militares, os servidores e os reservistas de que trata reserva remunerada dos Estados e do Distrito Federal que
o § 1o deste artigo serão mobilizados na FNSP, no mesmo exerçam cargo ou função em Gabinete Militar, em Casa Militar
posto, graduação ou cargo que exerciam nas respectivas ou em órgão equivalente dos governos dos Estados e do
instituições quando estavam no serviço ativo. (Redação dada Distrito Federal. (Incluído pela Lei nº 13.500, de 2017)
pela Lei nº 13.500, de 2017)
§ 4° O disposto no § 1o deste artigo aplica-se às hipóteses Art. 6º Os servidores civis e militares dos Estados e do
em que a condição de inatividade não tenha ocorrido em razão Distrito Federal que participarem de atividades desenvolvidas
de doença, acidente, invalidez, incapacidade, idade-limite, em decorrência de convênio de cooperação de que trata esta
aposentadoria compulsória, licenciamento ou exclusão a bem Lei farão jus ao recebimento de diária a ser paga na forma
da disciplina, condenação judicial transitada em julgado ou prevista no art. 4o da Lei nº 8.162, de 8 de janeiro de 1991.
expulsão. (Redação dada pela Lei nº 13.500, de 2017) § 1º A diária de que trata o caput deste artigo será
§ 5° Aos militares, aos servidores e aos reservistas de que concedida aos servidores enquanto mobilizados no âmbito do
trata o § 1o deste artigo aplica-se o regime disciplinar a que programa da Força Nacional de Segurança Pública em razão de
estão submetidos nas respectivas instituições de origem. deslocamento da sede em caráter eventual ou transitório para
(Redação dada pela Lei nº 13.500, de 2017) outro ponto do território nacional e não será computada para
§ 6° O disposto nos arts. 6° e 7° desta Lei aplica-se aos efeito de adicional de férias e do 13º (décimo terceiro) salário,
militares, aos servidores e aos reservistas de que trata o § 1o nem integrará os salários, remunerações, subsídios, proventos
deste artigo. (Redação dada pela Lei nº 13.500, de 2017) ou pensões, inclusive alimentícias.
§ 7° Anualmente, será realizada a previsão do efetivo da § 2º A diária de que trata o caput deste artigo será custeada
FNSP pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública, com pelo Fundo Nacional de Segurança Pública, instituído pela Lei
prioridade para a convocação, na seguinte ordem: (Redação nº 10.201, de 14 de fevereiro de 2001, e, excepcionalmente, à
dada pela Lei nº 13.500, de 2017) conta de dotação orçamentária da União.
I - dos militares e dos servidores referidos no caput deste
artigo; (Incluído pela Lei nº 13.500, de 2017) Art. 7º O servidor civil ou militar vitimado durante as
II - dos militares, dos servidores e dos reservistas referidos atividades de cooperação federativa de que trata esta Lei, bem
no § 1° deste artigo que já possuírem o curso de formação da como o Policial Federal, o Policial Rodoviário Federal, o
FNSP na data de publicação desta Lei. (Incluído pela Lei nº Policial Civil e o Policial Militar, em ação operacional conjunta
13.500, de 2017) com a Força Nacional de Segurança Pública, farão jus, no caso
§ 8° A convocação dos voluntários dar-se-á por processo de invalidez incapacitante para o trabalho, à indenização no
seletivo cujos critérios serão definidos em regulamento. valor de R$ 100.000,00 (cem mil reais), e seus dependentes, ao
(Incluído pela Lei nº 13.500, de 2017) mesmo valor, no caso de morte.
§ 9° Os militares e os servidores referidos no caput e no § Parágrafo único. A indenização de que trata o caput deste
1o deste artigo, mobilizados para a Senasp, inclusive para a artigo correrá à conta do Fundo Nacional de Segurança
FNSP, poderão nela permanecer pelo prazo máximo de dois Pública.
anos, prorrogável por ato do Ministro de Estado da Justiça e
Segurança Pública, mediante anuência específica do Art. 8º As indenizações previstas nesta Lei não excluem
respectivo ente federado convenente. (Incluído pela Lei nº outros direitos e vantagens previstos em legislação específica.
13.500, de 2017)
§ 10. A permanência, até o dia 31 de janeiro de 2020, dos Art. 9º Ficam criados, no âmbito do Poder Executivo
reservistas referidos no inciso II do § 1o deste artigo que, na Federal, para atender às necessidades do Programa da Força
data da publicação desta Lei, estiverem mobilizados pela Nacional de Segurança Pública, 9 (nove) cargos em comissão
FNSP, está condicionada à previsão orçamentária a que se do Grupo Direção e Assessoramento Superiores DAS, sendo 1
refere o § 7o deste artigo e sua situação será definida por (um) DAS-5, 3 (três) DAS-4 e 5 (cinco) DAS-3.
regulamento do Ministério da Justiça e Segurança Pública.
(Incluído pela Lei nº 13.500, de 2017) Art. 10. Esta Lei entra em vigor na data de sua publicação.
§ 11. Os integrantes da Senasp, incluídos os da FNSP, que
venham a responder a inquérito policial ou a processo judicial
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 11. Fica revogada a Lei n. 10.277, de 10 de setembro e expectativas para a Qualidade do produto. Alguns
de 2001. componentes são concretos e mensuráveis, enquanto outros
são subjetivos e dependem do Cliente como indivíduo.
Brasília, 10 de maio de 2007; 186º da Independência e
119º da República. As Oito Dimensões da Qualidade, conforme definição
inicial, são
LUIZ INÁCIO LULA DA SILVA
Tarso Genro 1 - Desempenho: relacionada com as funções primárias de
Paulo Bernardo Silva um produto. Um aparelho de TV serve para transmitir som e
imagem;
Este texto não substitui o publicado no DOU de 11.5.2007
2 - Características suplementares: diz respeito a funções
que complementam as funções primárias. Um aparelho de TV
pode ter controle remoto, dispor de som estéreo, tecla SAP, etc.
Qualidade em prestação de Embora não sejam sempre descritas, têm o poder de alterar as
serviços. 4.1 As dimensões da percepção do cliente com relação ao produto ou serviço.
qualidade pessoal e
3 - Durabilidade: diz respeito à vida útil proporcionada
profissional. 4.2 Fatores que por um produto. Exemplo: Os carros de antigamente duravam
determinam a qualidade de mais. Porém são inferiores em outros aspectos. Ex. Camisas
um serviço. 4.3 Normalização com preços diferentes e número de vezes que pode ser lavada.
técnica e qualidade. 4 - Conformidade: reflete o grau em que um projeto e as
características de um produto ou serviço estão de acordo com
padrões preestabelecidos, com sua especificação. Tem relação
AS DIMENSÕES DA QUALIDADE PESSOAL E com defeitos de fábrica, isto é, originados na sua produção. Um
PROFISSIONAL produto que sai de fábrica com defeitos tem sua conformidade
afetada. Você já comprou um produto que veio com defeito de
Garvin disse que “se a Qualidade deve ser gerenciada, deve fábrica?
ser primeiro compreendida”. Aceitando a premissa essencial
dessas múltiplas abordagens devemos dar um passo à frente e 5 - Confiabilidade: ter relação com defeitos ocorridos
construir sobre essa base uma estrutura analítica que durante o uso, isto é, ocorridos na fase de uso. Diferentemente
direcione as atividades. da conformidade, os defeitos aparecem com o tempo. Você já
Lembrando que cabe ao Cliente definir o significado de comprou um produto que não veio com perfeito, mas com o
Qualidade, baseado em suas necessidades, expectativas e tempo foi apresentando defeitos. Algo que você Conserta,
preferências. Ou seja, fica estabelecido o conceito de que a Conserta, e ele Estraga. Deste ponto de vista, quanto maior for
Qualidade do Produto depende da percepção do Cliente e de o índice de confiabilidade de um produto ou serviço, menor a
que essa avaliação pessoal influenciará a escolha do possibilidade de frustrar a expectativa do cliente. A expressão
fornecedor, bem como sua disposição para novas compras e “preciso como um relógio suíço” reflete bem este conceito, pois
sua avaliação dessa experiência. é usada para designar algo com alta confiabilidade.
Isto se sobrepõem a eventuais requisitos técnicos e
normativos que serão sempre atendidos pelos fornecedores e 6 - Estética: definido como aquilo que pode ser percebido
por tanto não são questionáveis. pelos cinco sentidos: visão, tato, audição, paladar e cheiro. está
Torna-se então necessário criar uma estrutura para diretamente relacionada ao ponto de vista do cliente ou do
Qualidade que cubra essas diferentes abordagens e que ainda público alvo. É a aparência de um produto, o sentimento ou
não somente permita um estudo analítico que identifique os sensação que ele provoca, a imagem. Assim, o design de um
requisitos do Cliente desde o início do desenvolvimento do computador, a maciez de um teclado, o conforto de uma
produto como também seja capaz de manter essa informação cadeira, o ruído de um ar condicionado, o “cheiro de carro
ao longo do ciclo de vida do produto até etapas de melhoria. novo”, são exemplos de “qualidades” que um produto pode
Isso garantirá uma gestão apropriada da Qualidade tanto apresentar
do ponto de vista das funções internas da empresa, bem como
de lucratividade do produto. 7 - Assistência: relacionado com a cortesia, rapidez,
Devemos atentar que não se propõe uma “ditadura” do eficiência na execução de um reparo. Por mais que os produtos
Cliente ou que o Cliente seja atendido em absolutamente todos tenham qualidade, existe sempre a possibilidade de falhas.
os seus desejos. Mas sim, que a empresa esteja consciente Quando estas ocorrerem, o fabricante deve ter uma rede para
destas expectativas e tome decisões conscientes, equilibrando dar suporte ao cliente;
as diversas perspectivas mas com foco no Cliente.
Em 1987, David A. Garvin publicou na Harvard Business 8 - Qualidade percebida: relaciona-se com aspectos
Review seu famoso artigo “Competindo nas Oito Dimensões subjetivos considerados pelo cliente, como marca, percepção
da Qualidade” onde propôs detalhadamente um novo modelo de preço, relação custo-benefício, status. Assim,
para Qualidade: a Gestão Estratégica da Qualidade, tornando- diferentemente de outros atributos que podem ser medidos
se o mais recente Guru da Qualidade. com maior facilidade, a qualidade percebida guarda relação
Foi nesta publicação em que ele fez a primeira com fatores um tanto quanto subjetivos considerados
apresentação das Oito Dimensões, uma estrutura conceitual importantes pelos usuários de um produto.
para a reflexão do que seria a Qualidade de um produto.
Cada dimensão é autossuficiente e distinta, englobando
certos atributos de um produto conforme um critério de
classificação. Certas dimensões serão mais importantes que
outras e até mesmo irrelevantes, conforme o produto em
questão. Juntas elas cobrem uma gama completa de requisitos
APOSTILAS OPÇÃO
Qualidade pessoal e profissional Dessa forma, continua e se fortalece um circuito positivo

de desenvolvimento. Se todos em uma empresa estivessem
O futuro de uma organização34 depende de sua capacidade sempre profundamente comprometidos, o futuro seria
para satisfazer os requisitos de qualidade que o mundo brilhante. Diversas investigações realizadas em diferentes
externo solicita. Ela deve produzir e entregar bens e serviços empresas revelaram que nem todos os empregados estão
que satisfaçam as demandas e expectativas de clientes e motivados para dar sempre o melhor de si mesmos.
usuários. Os funcionários, de maneira em geral, apontam que os
Investir em qualidade pessoal e profissional traz motivos do seu desempenho pouco satisfatório era o fato de
resultados superiores para as empresas. Podemos classificar que não se sentiam motivados para aplicar o esforço que eles
qualidade em técnica e humana. A qualidade técnica satisfaz as sabiam que eram capazes de realizar.
expectativas internas de produtos e serviços da empresa, tais
como: tempo de entrega, custo, taxa de defeitos, A Motivação
funcionalidade, segurança e garantia. A qualidade humana A tarefa mais importante da gestão empresarial é a de
satisfaz os desejos das pessoas. Por exemplo: atitudes, motivar as pessoas; é o recurso mais valioso que uma
comprometimento, comportamento, atenção, credibilidade, organização possui para que seus funcionários possam dar o
consistência e lealdade. melhor de si mesmos. É dever da direção inspirar a todos e a
Atender a qualidade técnica é condição fundamental de cada um dos seus funcionários para que alcancem um padrão
uma empresa, até mesmo para cumprir normas técnicas e de de qualidade pessoal. Os funcionários devem estar conscientes
legislação. O grande desafio das empresas para vencer a de que, se realizarem um bom trabalho, a empresa não será a
concorrência é atender as expectativas emocionais das única beneficiada. Os benefícios para o indivíduo serão ainda
pessoas, a qualidade humana. maiores.
Seria como se uma empresa com excelentes produtos Para desenvolver a qualidade pessoal é necessário
prestasse um serviço de atendimento medíocre a seus clientes. entender que pode haver uma grande diferença entre o que
É difícil imaginar que uma empresa cumpra eficientemente uma pessoa faz e o que ela é capaz de fazer. O desempenho das
os requisitos esperados, se seus bens e serviços não são pessoas varia dependendo da situação e as pessoas acabam
produzidos e entregues por pessoas dotadas de um alto nível tendo desempenhos diferentes quando estão fazendo o melhor
de qualidade. Também é difícil imaginar o mundo em geral possível.
mostrando-se satisfeito com o desempenho global de um Para que uma organização mobilize energias e faça subir a
departamento, empresa ou organização, sem que cada um de criatividade e a iniciativa de seus funcionários, é necessário
seus indivíduos entregue um alto nível de qualidade. que se crie uma cultura comum disposta a aceitar as
Tradicionalmente muitos especialistas têm se concentrado na mudanças. A mudança é uma parte vital da evolução de uma
qualidade de produtos e na qualidade da produção de uma organização. As mudanças permitem que as empresas cresçam
empresa. e prosperem. Se elas permanecem estáticas, é muito provável
Presta-se muito pouca atenção às pessoas, cujos esforços que não sobrevivam no mercado.
são essenciais tanto para a qualidade de produtos como de Muitas empresas executaram mudanças drásticas, através
serviços. Os esforços e as atuações individuais determinam a de programas de treinamento e capacitação. Esses programas
percepção que o cliente tem do serviço, o que se converte em podem ser bons, mas não devem simplesmente fornecer
quase um sinônimo de qualidade pessoal. O melhor ponto de métodos e ferramentas para a implantação da mudança; eles
partida para o desenvolvimento da qualidade de uma devem também inspirar as pessoas a desenvolver uma atitude
organização é a atuação e a atitude dos indivíduos em relação positiva frente à mudança.
à meta proposta. A habilidade de uma empresa para unir seus esforços
educativos, sua estratégia e sua visão global determinam, em
Reação em Cadeia última instância, se o investimento efetuado em capacitação e
Para iniciar o desenvolvimento da qualidade em uma treinamento é produtivo ou uma mera perda de tempo e
empresa deve-se começar a melhorar o desempenho das energia. O investimento eficaz em capacitação e treinamento
pessoas e suas atitudes com relação à qualidade. Isso cria uma gera aumento da produtividade, melhoria nas relações
relação em cadeia, produzindo uma cultura de qualidade, interpessoais e um nível de qualidade mais elevado.
melhor satisfação dos funcionários e clientes satisfeitos. A Isso significa que investir na qualidade pessoal traz
qualidade pessoal/profissional é componente fundamental resultados que superam as melhores previsões de crescimento
nos programas de sustentabilidade empresarial. das empresas.
A qualidade pessoal/profissional inicia uma reação em
cadeia de sucessivas melhoras da qualidade, ou seja, do Para ocorrer a Mudança
processo de desenvolvimento da qualidade. Elevados níveis de Existem três áreas que constituem os fatores fundamentais
qualidade pessoal contribuem para melhorar os níveis dos em qualquer processo de mudança: produtividade,
departamentos nos quais esses indivíduos trabalham. relacionamento e qualidade. Essas áreas não são meros títulos;
Departamentos com altos níveis criam produtos e serviços de são campos que sempre geram grandes retornos para as
qualidade superior. empresas. Todas as organizações necessitam se desenvolver
A qualidade em todas essas áreas conduzem a uma "cultura nesses três planos, para poder sobreviver e crescer. Essas três
da qualidade", a qual influi na empresa em seu conjunto. Em áreas são universais, formam uma parte importante da vida
uma empresa de qualidade se respira bem-estar e seus clientes das pessoas, independentemente da sua cultura, ramo de
se mostram satisfeitos, o que se traduz em melhores atividade ou ideologia. Estão intimamente relacionadas e
resultados financeiros, uma melhor imagem e um futuro coexistem em um estado de sustentação mútua.
brilhante. O sentimento de orgulho que nasce graças às Na realidade, cada uma delas pressupõe as demais. De que
conquistas da empresa cria um sentido de bem-estar geral e adianta ser eficiente e produtivo, se a qualidade dos produtos
fortalece o desenvolvimento de um ambiente criativo, o e serviços oferecidos não alcança o nível requerido? De que
espírito de equipe e uma alto nível de qualidade pessoal. serve um bom relacionamento, se o serviço é ruim? Como se
pode oferecer um bom serviço, se a produção é ineficiente e as
34 Alexis P. Gonçalves. QUALIDADE PESSOAL: A BASE PARA A EXCELÊNCIA.
http://www.qsp.org.br/biblioteca/qualidade_pessoal.shtml.
APOSTILAS OPÇÃO
entregas não se realizam de acordo com os prazos descrita no tópico anterior, dos tipos de marketing), o cliente
estabelecidos? Um processo eficiente de gestão da qualidade gera uma expectativa mais rápida de resposta.
total envolve essas três áreas e tem seu ponto de partida no Nesta situação a empresa deve então criar uma estrutura
desenvolvimento do indivíduo. Isso significa que o que possua múltiplos canais de contato com os clientes
desenvolvimento da empresa se produz mediante o (Serviço de Atendimento ao Cliente, site, email), e que estes
desenvolvimento pessoal. canais permitam não só que o cliente entre em contato com a
empresa sempre que conveniente, mas principalmente que a
Três Áreas empresa seja capaz de responder a estas requisições
O que representam essas três áreas? rapidamente, e também com um serviço de qualidade, que,
Aumento de Produtividade: significa alcançar metas e novamente, venha a atender às expectativas dos clientes.
melhores resultados por meio do bom uso de todos os
recursos. Os programas de produtividade devem englobar a 3. Segurança
eficácia e a eficiência tanto pessoal como da empresa. Kotler (1998) descreve um terceiro fator, que seria a
Melhora do Relacionamento: significa estabelecer um segurança do cliente em relação ao serviço prestado, ou seja,
vínculo e uma boa comunicação entre os indivíduos e a avaliar de que maneira a empresa apresenta, por parte dos
organização. Os programas de relacionamento devem lidar clientes, o conhecimento de seus produtos, a cortesia dos
necessariamente com o fator humano. Devem ter como meta funcionários, e principalmente a capacidade destes em
inspirar e motivar as pessoas para que aflore o melhor delas, e inspirar confiança e responsabilidade para o cliente que
devem criar um ambiente de trabalho agradável, tanto do contrata o serviço.
ponto de vista psicológico como social.
Desenvolvimento da Qualidade: significa ajudar os 4. Empatia
indivíduos a satisfazer as demandas e expectativas de O quarto fator, para Kotler (1998), é chamado de empatia,
qualidade, tanto internas como externas. Os programas de que diz respeito ao cuidado e atenção que é dado para cara um
qualidade devem incluir todos os níveis: qualidade pessoal, dos consumidores.
qualidade departamental, qualidade do produto, qualidade do No aspecto da empatia é importante que seja dada atenção
serviço e qualidade global da empresa. individualizada aos clientes, pois a tendência atual é o foco na
customização e personalização, ou seja, os clientes aguardam
Ao focalizar simultaneamente essas três áreas - um atendimento específico.
produtividade, relacionamento e qualidade - pode-se realizar
mudanças quantitativas que se tornam imediatamente 5. Tangibilidade
visíveis. Uma forma eficiente de alcançar a disposição para as E o último fator, dentre os mais presentes na determinação
mudanças é o "treinamento de ponta a ponta", que contribui da qualidade em serviços é então a tangibilidade, que, de
para a mudança de atitude, comprometendo a todos a assumir acordo com Kotler (1998) representa "a aparência das
responsabilidades e desempenhar um papel ativo na melhoria instalações físicas, equipamentos, funcionários e materiais de
das operações, na entrega de serviços e na melhora dos comunicação".
resultados do negócio.
Nas grandes empresas, as mudanças culturais podem ser Excelência em Serviços
feitas, e devem ser feitas sem sacrificar a base da organização. Após a apresentação e discussão dos fatores
Existe uma grande diferença entre "melhoria" e "mudança determinantes para a qualidade em serviços, serão discutidos
cultural". As melhorias se desenvolvem como mudanças agora aspectos que contribuam para a excelência em serviços.
moderadas dentro de um esquema já existente, enquanto a Num mercado internacional, altamente competitivo como
mudança cultural implica na transformação do próprio hoje em dia, as empresas não podem se satisfazer apenas com
esquema. a qualidade, mas devem buscar constantemente a excelência
na prestação de serviços.
FATORES QUE DETERMINAM DA QUALIDADE DE UM Kotler (1998) afirma que "a chave é atender ou excede as
SERVIÇO expectativas de qualidade dos consumidores alvo. Suas
expectativas são formadas por experiências passadas,
Em uma pesquisa sobre os fatores que determinam a divulgação boca a boca e propaganda da empresa de serviços".
qualidade dos serviços, Kotler (1998) demonstrou cinco itens Assim, vamos discutir agora alguns dos aspectos que, de
importantes para a realização desta avaliação. acordo com vários estudos (KOTLER, 1998), são práticas
Vamos agora analisar a contribuição de cada um destes comuns de empresas com níveis de excelência em serviços.
fatores, apresentados de acordo com sua ordem de
importância. Concepção Estratégica
As empresas que realizam estes serviços de alto padrão de
1. Confiabilidade qualidade são "obcecadas pelos consumidores". As empresas
O primeiro fator na determinação da qualidade de serviços compreendem precisamente seus consumidores-alvo, e
é a confiabilidade. Este fator determina a credibilidade obtida conhecem as necessidades que estão tentando satisfazer.
pela empresa no processo de interação com o cliente. Assim, para Kotler (1998), as empresas com excelência em
Para que o cliente perceba a credibilidade e a empresa serviços constroem uma estratégia exclusiva para satisfazer a
possa obter vantagem em relação a este fator, a empresa deve essas necessidades, e conquistam a lealdade dos
dar atenção na hora de desenvolver novos produtos ou consumidores.
serviços (ou mesmo analisando os já existentes), de apenas
prometer e comunicar par cliente as características as quais Comprometimento da Alta Gerência
ele possa entregar, dentro dos termos também acertados entre Um segundo aspecto da excelência em serviços é não só o
as partes. envolvimento, mas o comprometimento total da alta gerência
com este grau de excelência.
2. Capacidade de Resposta Kotler (1998) cita que empresas como o McDonald's ou a
O segundo fator determinado por Kotler (1998) é a Disney assumiram profundos compromissos com a qualidade,
capacidade de resposta da empresa. No processo de prestação e sua administração não está de olho apenas nos resultados
de serviços, por envolver a situação da interatividade (já financeiros mensais, mas também o desempenho em serviços.
APOSTILAS OPÇÃO
Ray Kroc, do McDonald's utilizava como mensuração da falar proporcionalmente com outras pessoas, o potencial
qualidade dos serviços em uma loja: quantidade vendida, desfavorável do boca a boca cresce exponencialmente.
serviço, limpeza e valor. E os franqueados que não cumprissem É interessante citar que esta pesquisa foi realizada em
todos essas exigências eram excluídos do sistema. (KOTLER, 1998, antes do boom da internet mundialmente, e que, hoje em
1998) dia, após a popularização das redes sociais (como o Facebook,
por exemplo), o potencial de um cliente insatisfeito torna-se
Padrões Rigorosos consideravelmente maior.
Além da concepção estratégica e do comprometimento da
alta gerência, as empresas com excelência na prestação de Satisfação Tanto dos Funcionários Quanto dos Clientes
serviços estabelecem padrões de qualidade altamente Outro aspecto relevante para a excelência na prestação de
elevados. serviços é a preocupação não só com a relação da empresa com
Kotler (1998) cita como exemplo o Citibank, que seus consumidores, mas também da sua relação com os
estabelece como meta responder às ligações telefônicas dos funcionários.
clientes em no máximo 10 segundos, ou a SwissAir Assim, o foco de uma empresa prestadora de serviços não
(companhia aérea suíça), que define como meta que 96% dos deve ser apenas a satisfação dos consumidores, mas também a
seus passageiros avaliem os serviços da empresa como bons satisfação daqueles responsáveis por atender às necessidades
ou superiores. dos clientes, os funcionários da empresa.
Os padrões devem ser propositalmente altos. Em alguns Kotler (1998) afirma que funcionários insatisfeitos podem
casos, um padrão de qualidade de 98% pode parecer muito se tornar "terroristas".
bom, mas para uma empresa como a Federal Express (que No livro "O consumidor vem em segundo lugar" (The
trabalha com transporte de cargas e entregas rápidas), isso consumer comes second - sem tradução para o português), de
significaria deixar de entregar 64.000 pacotes por dia. Rosenbluth e Peters, estes colocam que os funcionários da
(KOTLER, 1998) empresa é que devem se sentir o número um, caso esta tenha
Existem então as empresa que podem ser classificadas com interesse em satisfazer os interesses dos seus clientes.
aquelas que oferecem serviços meramente bons, e aquelas que
oferecem serviços ótimos, com a busca de 100% de qualidade, Gerenciamento da Produtividade
ou zero-defeito. E, por último, para garantir um grau de excelência em
serviços, a organização deve também possuir um grande foco
Sistemas de Monitoramento na produtividade, e Kotler (1998) indica sete abordagens
Após os aspectos estratégicos e gerenciais, existem diferentes para melhorar a produtividade dos serviços:
também aspectos táticos e operacionais que são desenvolvidos
pelas empresas com excelência em serviços. 1 - Funcionários que trabalham com mais habilidade: a
Essas empresas fazem avaliação de desempenho empresa pode melhorar a produtividade utilizando-se de
regularmente (ou até continuamente), tanto de seus próprios critérios adequados no processo de recrutamento e seleção;
serviços, como os de seus concorrentes. Usam vários
instrumentos para mensurar o desempenho, como: 2 - Aumentar a quantidade de serviços: muitas vezes
"comprador-fantasma" (profissional disfarçado de cliente), aumentar a quantidade de clientes atendidos (mesmo que isto
pesquisa junto a consumidores, formulários de sugestões, signifique reduzir uma parte da qualidade), gera grandes
equipes de controle de qualidade e "carta ao presidente". resultados;
Com estes múltiplos canais, principalmente com as
facilidades trazidas pela democratização das comunicações 3 - "Industrializar" o serviço: a automação e a
através da internet, fica fácil para a empresa obter as padronização da produção, como por exemplo, a instalação de
informações necessárias para acompanhar a satisfação de seus caixas automáticos para agilizar o serviço dos bancos, geram
clientes em relação aos serviços prestados. um grande ganho de produtividade;
Kotler (1998) afirma que, possuindo mecanismos de
feedback, as empresas podem precisar reavaliar crenças e 4 - Reduzir a necessidade de um serviço pela invenção
hipóteses antes consideradas como verdades absolutas, e de um produto: a televisão é um exemplo da substituição do
como consequência mudar a maneira como os serviços são entretenimento fora de casa.
produzidos e entregues.
Para uma empresa orientada para os clientes, a não 5 - Desenvolver um serviço mais eficaz: as clínicas de
existência destes mecanismos torna inviável a busca pela tratamento para deixar de fumar reduzem a necessidade de
excelência em serviços. serviços médicos muito caros no futuro.
Atendimento às reclamações dos clientes 6 - Apresentar aos consumidores incentivos para que
Como consequência desta busca, após levantar as façam algum trabalho que é responsabilidade da empresa:
informações através dos sistemas de monitoramento e por exemplo, os correios cobram menos da empresa que já
feedback, a organização precisa também criar mecanismos separa as cartas por região.
para atender às reclamações destes clientes.
Kotler (1998) apresenta dados muito interessantes sobre 7 - Aproveitar o poder da tecnologia: um exemplo são as
estudos de satisfação. As pesquisas afirmam que os clientes empresas aéreas que passaram a vender mais de 90% das
ficam insatisfeitos com suas compras em média 25% das passagens através da internet. Hoje em dia, os avanços da
vezes, mas apenas 5% destes chegam a reclamar. tecnologia têm permitido um crescimento exponencial na
Dos 5% dos consumidores que reclamam, apenas 50% produtividade das empresas e das pessoas.
relatam que houve uma solução efetiva para seus problemas.
No entanto, a necessidade de solucionar os problemas de um NORMALIZAÇÃO TÉCNICA E QUALIDADE.
consumidor, de tal maneira que ele se sinta satisfeito é crítica.
Considera-se que, em média, um consumidor satisfeito fala Caro(a) Candidato(a), a seguir abordaremos o assunto de
sobre este produto para 3 pessoas, e que um consumidor Gestão de Qualidade, no qual é de extrema importância para a
insatisfeito fala para 11 pessoas. Se cada um dos insatisfeitos compreensão da Normalização Técnica e Qualidade.
APOSTILAS OPÇÃO
GESTÃO DA QUALIDADE PRINCIPAIS TEÓRICOS E SUAS CONTRIBUIÇÕES PARA

A GESTÃO DA QUALIDADE
Consideramos um produto de boa qualidade quando ele
apresenta características que nos satisfazem. De forma similar, A gestão da qualidade fundamentou-se em diferentes
quando um produto não apresenta um bom desempenho, abordagens, que deram origem a três escolas distintas:
dizemos que é de baixa ou péssima qualidade. americana, japonesa e europeia. A escola americana foi
Por muito tempo, a indústria considerou a conformidade liderada por Juran e teve influência do Taylorismo. A escola
com as especificações técnicas como único parâmetro para boa japonesa baseou-se nos princípios de Deming, que aplicava
qualidade. Podemos traçar um paralelo com a Administração métodos estatísticos e, ressaltava o respeito e a valorização do
Científica, que enfatizava as tarefas e a padronização. ser humano. A escola europeia baseou-se na padronização
Felizmente, o conceito de qualidade e da gestão da estabelecida pela Norma ISO 9000, editada em 1987, que se
qualidade evoluíram. Martins e Neto35 apresentam essa transformou em padrão de referência para a qualidade36.
evolução em quatro fases:
A Escola Americana De Qualidade
Primeira fase
Contexto
Adequação ao uso: A qualidade referia-se à conformidade Joseph Moses Juran (1904-2008) nasceu na Romênia e
com as especificações técnicas. Acreditava-se que o projeto do mudou-se para os Estados Unidos em 1912. Formou-se em
produto atendia às necessidades dos clientes. engenharia elétrica em 1924, e fez uma excelente carreira na
Inspeção: A qualidade referia-se à uniformidade do Western Electrical Company.
produto. O departamento de inspeção inspecionava a Após a Segunda Guerra Mundial, Juran iniciou sua carreira
qualidade por meio de instrumentos de medição. como consultor e dedicou-se ao estudo da gestão da qualidade.
Lecionou cursos de controle de qualidade na Universidade de
Segunda fase Nova York e promoveu seminários para executivos.
Em 1951, publicou a obra Quality Control Handbook,
Adequação ao uso: A qualidade era garantida por meio do considerada como referência para todo gestor de qualidade,
projeto que assegurasse a satisfação das necessidades de fato despertou o interesse dos japoneses que, no período pós-
dos clientes e não aquilo que os projetistas pensavam ser. guerra, preocupados com a reconstrução de sua economia,
Entretanto, a adequação ao uso era obtida basicamente por convidaram-no para ensiná-los os princípios de gestão de
inspeção, o que elevava o custo da qualidade. qualidade.
Juntamente com William Edwards Deming é considerado o
Controle estatístico da qualidade: A qualidade também pai da revolução da qualidade do Japão e um dos
estava relacionada à uniformidade do produto, porém com colaboradores na sua transformação em potência mundial.
menos inspeção. Os departamentos de produção e engenharia Em 1979, funda o Juran Institute, uma das mais
eram responsáveis pela qualidade e utilizavam instrumentos e importantes consultorias de gestão de qualidade do mundo.
técnicas estatísticas para controlar a qualidade. Mesmo após sua morte, em 2008, o instituto continua a
auxiliar empresas na otimização da qualidade, além de manter
Terceira fase acessíveis as contribuições de Joseph Moses Juran.
Adequação ao custo: Focava a qualidade da Qualidade segundo Juran

conformidade, baseando-se nas reais necessidades dos Joseph Juran é considerado o primeiro guru que aplicou a
clientes. Era necessário obter alta qualidade combinada com qualidade à estratégia empresarial, em vez de ligá-la
baixos custos. meramente à estatística ou aos métodos de controle total da
qualidade.
Garantia de qualidade: A qualidade deveria ser garantida Em sua visão, a qualidade pode ser definida segundo dois
por toda a cadeia de produção, desde o projeto até o mercado. contextos. De acordo com uma ótica de resultados, a qualidade
Todos os departamentos eram responsáveis por construir a consiste nas características do produto que satisfazem as
qualidade, por meio de programas e sistemas. necessidades do cliente e geram lucros. Logo, alta qualidade
implica, geralmente, maiores custos. E segundo, uma ótica de
Quarta fase custos, na qual a qualidade é a ausência de defeitos ou erros de
fabricação. Logo, alta qualidade custa, em regra, menos
Adequação às necessidades latentes: O foco da dinheiro para as empresas.
qualidade reside na concepção de produtos ou serviços que Juran põe a melhoria da qualidade no topo das prioridades
venham satisfazer aquelas necessidades dos clientes, as quais do gestor. Ele acredita que os processos de negócio são a maior
eles ainda não têm plena consciência. e a mais negligenciada oportunidade de melhoria. Os estudos
indicam que 85% dos problemas de qualidade são causados
Gestão estratégica da qualidade: Considera as por processos de gestão. Juran considera o planejamento a
necessidades do mercado e do consumidor. Todas as pessoas segunda prioridade, um esforço que deve ter a participação
da empresa, com a gerência exercendo forte liderança, são das pessoas que irão implementar.
responsáveis pela qualidade. O gerenciamento da qualidade é Em sua opinião, a separação entre o planejamento e a
realizado por meio do planejamento estratégico, com o execução é uma noção obsoleta que remonta aos tempos de
estabelecimento de objetivos e metas, para mobilizar toda a Taylor. Em último lugar, deve fazer-se o controle de qualidade.
organização. Juran aconselha a sua delegação para os níveis operacionais da
empresa. Devido à crescente qualificação dos trabalhadores,
35Martins e Neto. Indicadores de desempenho para a gestão da qualidade 36 Beluzzo e Macedo. A gestão da qualidade em serviços de informação:
total: uma proposta de sistematização. contribuição para uma base teórica. Ci. Inf., Brasília, 22(2): 124-132, maio/ago.
http://www.dep.ufscar.br/admin/upload/ARTIGO_1148385976.PDF. 1993.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da
revolução urbana à revolução digital. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2006.
APOSTILAS OPÇÃO
ele acredita profundamente nas equipes autogeridas (self mais rentável do que ser competente para resolvê-los após
management teams). ocorrerem. A ênfase deveria ser na prevenção e não na
inspeção.
A trilogia da qualidade segundo Juran envolve o Destacam-se alguns conceitos apresentados por ele:
planejamento, o controle e a melhoria da qualidade:
Planejamento da qualidade • Zero Defeitos – Não significa que todos os produtos
1- Identifique os consumidores. serão perfeitos. Representa que a Alta Direção deverá assumir
2- Determine as suas necessidades. um compromisso de que se esforçará e fornecerá todas as
3- Crie características de produto que satisfaçam essas condições necessárias para que todos na organização
necessidades. busquem a conformidade com os requisitos já na primeira vez.
4- Crie os processos capazes de satisfazer essas • Fazer certo na primeira vez – É mais economicamente
características. vantajoso fazer certo logo na primeira vez do que ter
5- Transfira a liderança desses processos para o nível retrabalho refazendo o que foi feito de forma incorreta.
operacional.
Crosby propõe uma sequência de passos para a
Controle da qualidade implantação de um programa de melhoria da qualidade:
Processo de encontro das metas de qualidade
estabelecidas durante as operações. É usado para evitar ou 1. Compromisso da Alta Direção em relação ao
corrigir eventos indesejáveis ou inesperados. Confere programa de qualidade - A Direção da organização deve
estabilidade e consistência. estar convencida da necessidade da melhoria da qualidade e
Provar que o processo pode fabricar um produto sob exprimi-lo claramente por meio de um documento escrito que
condições de operação com o mínimo de inspeção. defina a política de qualidade da organização. Deve exprimir o
1- Avalie o nível de desempenho atual. que cada um deve fazer para responder às necessidades dos
2- Compare-o com os objetivos fixados. clientes.
3- Tome medidas para reduzir a diferença entre o 2. Criar as equipes de melhoria da qualidade - A Direção
desempenho atual e o previsto. deve estabelecer uma equipe para supervisionar a melhoria da
qualidade em todos os departamentos. O papel da equipe é
Melhoria da qualidade avaliar o que é necessário em cada departamento e levar a
1- Reconheça as necessidades de melhoria. cabo tudo o que respeita à política geral da qualidade da
2- Transforme as oportunidades de melhoria numa tarefa organização.
de todos os trabalhadores. 3. Criar os indicadores da qualidade - que devem ser
3- Crie um conselho de qualidade, selecione projetos de introduzidos de forma a identificar as necessidades de
melhoria e as equipes de projeto e de facilitadores. melhoria.
4- Promova a formação em qualidade. 4. Avaliação do custo da não qualidade - As equipes da
5- Avalie a progressão dos projetos. melhoria da qualidade deverão fazer uma estimativa dos
6- Premie as equipes vencedoras. custos da não qualidade como, por exemplo, despesas com
7- Faça publicidade dos seus resultados. retrabalhos, despesas com trocas, de forma a identificar zonas
8- Reveja os sistemas de recompensa para aumentar o prioritárias em que as ações serão imediatamente rentáveis.
nível de melhorias. 5. Tomada de consciência das necessidades da
9- Inclua os objetivos de melhoria nos planos de negócio qualidade - Os funcionários deverão compreender a
da empresa. importância do respeito pelas especificações e o custo das não
conformidades.
Otimizar este processo 6. Adotar as ações corretivas para os problemas
O conceito de breakthrough definido por Juran estabelece identificados na fase 4 - Uma vez identificados os custos da
que melhorias alcançadas devam ser incorporadas como não qualidade, deverão ser adotadas ações para eliminá-los.
novos padrões para que não haja perdas nos níveis de 7. Planejar um programa "zero defeitos" - Tem a
qualidade. finalidade de fortalecer a cultura do fazer certo da primeira
Juran acreditava que o fator humano era essencial para o vez.
gerenciamento da qualidade e que a resistência a mudanças 8. Formação dos responsáveis e inspetores - Desde o
era a fonte dos problemas de qualidade. Incentivando a início do programa, aos diferentes níveis de responsabilidade,
educação e o treinamento dos gestores, o consultor propunha os dirigentes devem ser formados para implementar o que
os seguintes comportamentos: lhes compete no programa global de melhoria da qualidade.
A - Estar disposto a entender as necessidades dos clientes e 9. Instituir "um dia zero defeitos" - Para que o conjunto
a satisfazê-los; dos funcionários da organização seja sensibilizado nas novas
B - Proporcionar alta qualidade de produtos e serviços e, ao normas de desempenho.
mesmo tempo, reduzir custos; 10. Definição dos objetivos - Para transformar os
C - Estar envolvido para identificar as necessidades dos compromissos em ação os indivíduos e os grupos devem ser
clientes; encorajados a estabelecerem metas de aperfeiçoamento. Para
D - Treinar todos os níveis hierárquicos nos processos de isso, cada responsável define, com os membros da sua equipe,
gerenciamento para a qualidade; os objetivos específicos a atingir cujos resultados sejam
E - Agregar metas de qualidade ao planejamento de mensuráveis. Estes objetivos podem ser do conhecimento de
negócios; todos e o seu progresso pode ser avaliado em reuniões
F - Fornecer participações à força de trabalho; regulares.
G - Altos gerentes devem ter a iniciativa de realizar a gestão 11. Eliminar as causas dos erros - Os empregados devem
de qualidade. ser encorajados a comunicar as dificuldades que têm em
Outros importantes nomes foram Crosby e Feigenbaun. atingir as suas metas de aperfeiçoamento e na remoção das
causa de erros.
Crosby 12. Reconhecimento - Deve ser manifestado
Philip Crosby nasceu nos Estados Unidos em 1926 e publicamente o reconhecimento àqueles que atingem os seus
pregava que a prevenção de problemas é economicamente objetivos de forma regular.
APOSTILAS OPÇÃO
13. Implantar os círculos de qualidade - Os especialistas qualidade é uma responsabilidade de todos, coordenada e
em Qualidade e as pessoas particularmente motivadas pelo orientada por uma gerência de qualidade.
progresso da melhoria da qualidade devem-se encontrar
regularmente a fim de trocarem ideias e experiências. Princípios de Deming
14. Recomeçar e progredir sempre - Reiniciar o ciclo Entre seus estudos, é importante conhecer os 14 princípios
para dar continuidade ao programa. O conjunto de passos para a produtividade gerencial que visa ao programa de
anteriores deve ser iniciado com regularidade, o que renova o melhoria contínua da organização. Seguem os princípios de
compromisso dos antigos funcionários e introduz os novos no Deming:
processo. 1. Criar e publicar para todas as pessoas os objetivos e
propósitos da empresa quanto à melhoria do produto ou
Feigenbaun serviço. A alta direção deve demonstrar constantemente seu
Armand Vallin Feigenbaun (1922-2014) destacou-se como total apoio ao programa.
um dos importantes pensadores da qualidade. Nos anos 50, 2. A alta administração e todas as pessoas devem aprender
definiu o que seria o controle da qualidade total como um e adotar a nova filosofia: não mais conviver com atrasos, erros
sistema eficiente para a integração do desenvolvimento da e defeitos no trabalho.
qualidade, da manutenção da qualidade e dos esforços de 3. Conhecer os propósitos da qualidade, para melhorar os
melhoramento da qualidade dos diversos grupos numa processos e reduzir os custos. Deve-se investir na prevenção
organização, para permitir produtos e serviços mais de defeitos, em vez de investir na correção.
econômicos que levem em conta a satisfação total do 4. Suspender a prática de fazer negócios apenas na base do
consumidor. preço.
Destacam-se algumas de suas ideias sobre qualidade: 5. Melhorar sempre e constantemente o sistema de
- É um instrumento estratégico para a organização. produção e serviços, identificando e solucionando problemas.
- É uma filosofia de gestão, um compromisso com a A maneira como os produtos são fabricados e os serviços
Excelência. produzidos deve ser alvo de constantes melhorias.
- É o único objetivo da organização. 6. Instituir treinamento no trabalho. Deve-se treinar
- A qualidade é determinada pelos clientes. constantemente a força de trabalho, de modo a valorizá-la e
- Pressupõe trabalho em grupo. capacitá-la coma s metodologias e ferramentas mais
- A qualidade exige o compromisso da Alta Direção. adequadas ao sucesso da organização.
- A qualidade exige empowerment (significa dar poder de 7. Ensinar e instituir liderança para conduzir pessoas na
ação aos escalões mais baixos da estrutura organizacional, produção.
incentivando a autonomia e a descentralização. É importante 8. Eliminar o medo de errar. Criar a confiança e um clima
frisar que indivíduos com empowerment precisam conhecer a para a inovação. Proporcionar um ambiente no qual os
missão organizacional a fim de atingir os objetivos da colaboradores sintam-se seguros para contribuir com
instituição)37. sugestões e críticas para a melhoria da qualidade.
9. Incentivar grupos e equipe para alcançar os objetivos e
A Escola Japonesa De Qualidade propósitos da empresa.
10. Demolir as barreiras funcionais entre departamentos.
Contexto 11. Eliminar exortações à produtividade sem que os
O norte-americano William Edwards Deming (1900-1993) métodos não tenham sido providenciados.
foi estatístico, professor universitário, autor, palestrante e 12. Remover as barreiras que impedem as pessoas de
consultor. Deming foi responsável pela disseminação de orgulhar-se do seu trabalho. Os colaboradores que venham a
muitas das técnicas de gerenciamento da qualidade e se destacar e busquem contribuir de maneira significativa para
colaborou com o desenvolvimento de indústrias japonesas no a melhoria do desempenho organizacional devem ser
período do pós-guerra. publicamente reconhecidos pelo seu empenho.
Deming é amplamente reconhecido pela melhoria dos 13. Encorajar a educação e o auto aperfeiçoamento de cada
processos produtivos nos Estados Unidos durante a Segunda pessoa. Instituir um forte programa de educação e auto
Guerra Mundial, sendo, porém mais conhecido pelo seu aprimoramento.
trabalho no Japão. Em 1950, ele ensinou altos executivos 14. Garantir a ação necessária para acompanhar essa
japoneses a melhorar o projeto, a qualidade de produto, o teste transformação. Todos na organização devem se empenhar
e as vendas (este último por meio dos mercados globais) por para o sucesso das transformações em prol da qualidade.
meio de vários métodos, incluindo a aplicação de métodos
estatísticos como a análise de variantes e teste de hipóteses. Também divulgou o “Ciclo de Shewhart”, um plano de ação
Deming disse que a melhoria da qualidade era o caminho para para colocar em prática os 14 princípios, e que ficou conhecido
a prosperidade, por meio do aumento da produtividade, da como “Ciclo de Deming”, que utiliza a sigla PDCA (Plan, Do,
redução de custos, da conquista de mercados e da expansão do Check, Action), sua tradução é (planejar, fazer, checar, agir) e
emprego. Também introduziu a ideia da corrente de clientes, tem como etapas:
que começa nos fornecedores de insumos e termina no cliente -estudar um processo e planejar seu aprimoramento;
final. Poucos anos depois da passagem de Deming pelo Japão, -implementar a mudança;
a qualidade dos produtos japoneses já ameaçava os -observar os efeitos;
fabricantes tradicionais. -estudar os resultados.
Deming fez contribuições significativas para o Japão Os princípios da administração da qualidade evoluíram
tornar-se notório pela fabricação de produtos inovadores de para a filosofia da qualidade total e espalharam-se pelo
alta qualidade. E foi o estrangeiro que gerou o maior impacto mundo. Nesta fase, em vez de inspecionar os componentes e
sobre a indústria e a economia japonesa no século XX. matérias-primas, os grandes compradores decidiram exigir
Os japoneses foram além das técnicas e criaram outra que os fornecedores os entregassem com sua qualidade
filosofia de administração da qualidade, também chamada assegurada ou qualidade garantida. Para colocar essa ideia em
controle da qualidade total, definida por Kaoru Ishikawa: a prática, as empresas compradoras passaram a fazer a
37 Lilian Lima Quintão. Gestão de Pessoas. Administração Geral – Teoria e MANUAL DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE. SEBRAE, 2015. Disponível em:
Exercícios. http://www.dequi.eel.usp.br/~barcza/FerramentasDaQualidadeSEBRAE.pdf
APOSTILAS OPÇÃO
auditoria do sistema da qualidade de seus fornecedores, em não significando, necessariamente, conformidade de produto
vez de fazer a inspeção de seus produtos no momento da às suas respectivas especificações. O objetivo da ABNT NBR
entrega. Assim, a qualidade total abrange também a qualidade ISO 9001 é prover confiança de que o fornecedor poderá
assegurada. fornecer, de forma consistente e repetitiva, bens e serviços de
acordo com o que está especificado nas normas.
A Escola Europeia De Qualidade Portanto, os requisitos são definidos para a gestão de uma
empresa e não para a forma específica como um produto deve
A escola europeia baseia-se na norma ISO 9000, que diz ser composto e entregue, ela pode ser aplicável num
respeito à gestão da qualidade. A norma ISO 9000 foi restaurante ou numa fábrica de peças para a indústria
elaborada pela International Organization for Standardization automotiva. Diferentes empresas poderão ter desempenhos e
(ISO), que é uma organização não-governamental produtos diferentes, mas mesmo assim ambas podem ser
independente, conhecida mundialmente por desenvolver certificadas na norma ISO 9001.
normas internacionais voluntárias. Tem sede em Genebra, na
Suíça, e está presente em 163 países-membros. Sendo assim, de modo geral, temos que uma dedicação 39
As normas Internacionais dão especificações de classe contínua e consistente à qualidade em toda a empresa não só
mundial para produtos, serviços e sistemas, para garantir a melhora seus resultados, mas também reduz custos envolvidos
qualidade, segurança e eficiência. E tornaram-se fundamentais com refugo, garantias e atendimentos pós-vendas. A qualidade é
para facilitar o comércio internacional. definida como “a totalidade de traços e características de um
A família ISO 900038 aborda vários aspectos da gestão da produto ou serviço relacionadas com sua capacidade de
qualidade e contém alguns dos padrões mais conhecidos da satisfazer necessidades declaradas ou implícitas40.” Assim, um
ISO. Os padrões fornecem orientação e ferramentas para produto ou serviço de alta qualidade está de acordo com um
empresas e organizações que querem garantir que seus conjunto predeterminado de especificações e satisfaz às
produtos e serviços atendam às necessidades do cliente de necessidades de seus usuários. Nesse sentido, a qualidade é uma
forma consistente, e com melhoria contínua da qualidade. medida de satisfação do cliente com um período durante sua
As normas da família NBR ISO 9000 foram desenvolvidas vida útil, em relação à satisfação dos clientes com o que os
para apoiar organizações, de todos os tipos e tamanhos, na produtos dos concorrentes podem oferecer. Note-se que o
implementação e operação de sistemas de gestão da principal critério é a percepção do cliente quanto a qualidade de
qualidade. Vale dizer que a série ISO 9000 é revisada a cada 5 dado produto ou serviço. Embora a conformidade com um
anos. conjunto predeterminado de especificações seja necessária, a
O propósito da ISO é desenvolver e promover normas e qualidade como é percebida pelo comprador fornece a condição
padrões mundiais que traduzam o consenso dos diferentes suficiente.
países do mundo de forma a facilitar o comércio internacional.
Vamos entender um ponto importante aqui que costuma É importante frisar que a gestão da qualidade não precisa,
cair muito em questões de concurso: necessariamente, implicar na adoção de alguma certificação
Ela não é destinada a um "produto" nem para alguma embora este seja o meio mais comum e o mais difundido,
indústria específica. Tem como intuito orientar a implantação porém, sempre envolve a observância de alguns conceitos
de sistemas de qualidade nas organizações. básicos, ou princípios de gestão da qualidade, que podem e
devem ser observados por qualquer organização.
A ISO 9000 é uma série de 4 normas internacionais para
"Gestão da Qualidade" e "Garantia da Qualidade". Assim, as Princípios Da Qualidade
normas da família ISO 9000 incluem:
São 8 princípios a saber:
a) ISO 9000 - Fundamentos e vocabulário (descreve os
fundamentos do sistema de gerenciamento da qualidade e Focalização no cliente: qualquer organização tem como
especifica a sua terminologia). motivo de sua existência a satisfação de determinada
necessidade de seu cliente, seja com o oferecimento de um
b) ISO 9001 - Sistemas de gerenciamento da qualidade produto ou serviço. Portanto, o foco no cliente é um princípio
(Especifica os requisitos do Sistema da Qualidade para uso fundamental da gestão da qualidade que deve sempre buscar
onde a capacidade da organização de prover produtos que o atendimento pleno das necessidades do cliente sejam elas
atendam ao cliente e aos requisitos regulatórios precisa ser atuais ou futuras e mesmo a superação das expectativas deste;
demonstrada). Liderança: cabe aos líderes em uma organização criar e
manter um ambiente propício para que os envolvidos no
c) ISO 9004 - Sistemas de gerenciamento da qualidade - processo desempenhem suas atividades de forma adequada e
guia para melhoramento da performance (Fornece diretrizes que se sintam motivadas e comprometidas a atingir os
para implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade, objetivos da organização;
incluindo os processos para melhoria contínua, que contribui Envolvimento das pessoas: toda organização é formada
para a satisfação dos clientes da organização e outras partes por pessoas que, em conjunto, constituem a essência da
interessadas). organização. Portanto, a gestão da qualidade deve
compreender o envolvimento de todos, o que possibilitará o
d) ISO 19011 - Auditorias internas da qualidade e uso de sãs habilidades para o benefício da organização;
ambiental (provê guia para o gerenciamento e condução de Abordagem por processos: a abordagem por processos
auditorias da qualidade e ambiental). permite uma visão sistêmica do funcionamento da empresa
como um todo, possibilitando o alcance mais eficiente dos
A ABNT NBR ISO 9001 é a versão brasileira da norma resultados desejados;
internacional ISO 9001 que estabelece requisitos para o Abordagem sistêmica: a abordagem sistêmica na gestão
Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma organização, da qualidade permite que os processos inter-relacionados
38 http://www.iso.org/iso/home/standards/management- 40 ANSI/ASQC. Quality Systems TErminology, American National Standard,
standards/iso_9000.htm A#-1987, 1987.

39 Wright, Peter, Mark J. Kroll, John Parnell. Administração estratégica:
conceitos. Atlas, 2007.
APOSTILAS OPÇÃO
sejam identificados, entendidos e gerenciados de forma a - das entradas e de seus fornecedores;

melhorar o desempenho da organização como um todo; - das saídas e de seus clientes;
Melhoria contínua: para que a organização consiga - de pontos críticos do processo.
manter a qualidade de seus produtos atendendo suas
necessidades atuais e futuras e encantando-o (excedendo suas Portanto, o fluxograma é essencial para a melhoria dos
expectativas), é necessário que ela tenha seu foco voltado métodos de trabalho e serve para:
sempre para a melhoria contínua do seu processo e - Evidenciar o desnecessário;
produto/serviço; - Permitir a combinação de tarefas;
Abordagem factual para a tomada de decisão: todas as - Permitir perceber interrupções de trabalho e as esperas
decisões dentro de um sistema de gestão de qualidade devem desnecessárias;
ser tomadas com base em fatos, dados concretos e análise de - Possibilitar localizar, corrigir e eliminar movimentos
informações, o que implica na implementação e manutenção desnecessários;
de um sistema eficiente de monitoramento; - Possibilitar corrigir os transportes desnecessários;
Benefícios mútuos nas relações com fornecedores: a - Possibilitar estudar, corrigir e obter a melhor sequência
organização deve buscar o relacionamento de benefício mútuo de operações;
com seus fornecedores através do desenvolvimento de - Facilitar o treinamento dos funcionários.
alianças estratégicas, parcerias e respeito mútuo, pois o
trabalho em conjunto de ambos facilitará a criação de valor. Como construir um fluxograma?
- Identificar as fases de um serviço;
FERRAMENTAS DA QUALIDADE - Colocar em cada fase o símbolo respectivo;
FERRAMENTAS PARA ANÁLISE DE MELHORIA DE - Colocar as fases numa sequência lógica;
PROCESSOS E CONTROLE DE PROCESSOS41 - Reduzir os transportes e as esperas;
- Avaliar a necessidade de cada fase.
Ferramentas da Qualidade são técnicas que se podem
utilizar com a finalidade de definir, mensurar, analisar e Utiliza símbolos facilmente reconhecidos para denotar os
propor soluções para problemas que eventualmente são diferentes tipos de operações em um processo, como segue o
encontrados e interferem no bom desempenho dos processos exemplo abaixo.
de trabalho.
São utilizadas para analisar o processo de produção,
identificar os principais problemas, as flutuações de controle
de qualidade do produto e fornecer soluções para evitar
defeitos no futuro e assim realizar melhorias nos processos.
Foram estruturadas, sobretudo, a partir da década de
1950, com base em conceitos e práticas existentes. Ishikawa
observou que embora nem todos os problemas pudessem ser
resolvidos por essas ferramentas, ao menos 95% poderiam
ser, e que qualquer trabalhador fabril poderia efetivamente
utilizá-las. Embora algumas dessas ferramentas já fossem
conhecidas havia algum tempo, Ishikawa as organizou
especificamente para aperfeiçoar o Controle de Qualidade
Industrial na década de 1960. Desde então, o uso das
ferramentas tem sido de grande valia para os sistemas de
gestão, sendo um conjunto de ferramentas estatísticas de uso
consagrado para melhoria de produtos, serviços e processos.
Sendo assim, existem 7 Ferramentas do Controle de
Qualidade: Fluxograma, Diagrama Ishikawa (Espinha-de-
Peixe), Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Histograma,
Diagrama de Dispersão e Cartas de Controle.
Estas sete ferramentas fazem parte de um grupo de
métodos estatísticos elementares, que devem ser de
conhecimento de todas as pessoas envolvidas com a empresa,
do presidente aos funcionários, devendo fazer parte dos
programas básicos de treinamentos das organizações.
1. Fluxograma
Representação gráfica da sequência de atividades de um
processo. O Fluxograma tem como finalidade identificar o
caminho real e ideal para um produto ou serviço com o
objetivo de identificar os desvios. Trata-se de uma ilustração
sequencial de todas as etapas de um processo, mostrando 2. Diagrama Ishikawa (Espinha-de-Peixe)
como cada etapa é relacionada. Além da sequência das Diagrama de Ishikawa, Diagrama espinha de peixe,
atividades, o fluxograma mostra o que é realizado em cada Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama 6M “é um método
etapa, os materiais ou serviços que entram e saem do processo, particularmente efetivo de ajudar a pesquisar as raízes de
as decisões que devem ser tomadas e as pessoas envolvidas problemas”. (Slack, 1997, p. 610).
(cadeia cliente/fornecedor). O Diagrama Espinha-de-Peixe tem como finalidade
O fluxograma torna mais fácil a análise de um processo à explorar e indicar todas as causas possíveis de uma condição
identificação: ou um problema específico. Visa identificar as causas mais
prováveis para maior análise.
41 MAGALHÃES, J. M. As 7 ferramentas da Qualidade. MODELOS DE GESTÃO:
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE, 2015.
APOSTILAS OPÇÃO
Técnica largamente utilizada, que mostra a relação entre Tipo de Frequência Total
um efeito e as possíveis causas que podem estar contribuindo Defeito
para que ele ocorra. Construído com a aparência de uma Mancha na ///// ///// ///// ///// / 21
espinha de peixe, essa ferramenta foi aplicada, pela primeira porta
vez, em 1953, no Japão, pelo professor da Universidade de Risco ///// ///// ///// ///// ///// 35
Tóquio, Kaoru Ishikawa, para sintetizar as opiniões de ///// /////
engenheiros de uma fábrica quando estes discutem problemas Defeito na ///// ///// ///// // 17
de qualidade. tranca
Usado para visualizar, em conjunto, as causas principais e Folga ///// ///// ///// ///// ///// 29
secundárias de um problema. Ampliar a visão das possíveis ////
causas de um problema, enriquecendo a sua análise e a Amassado /// 03
identificação de soluções. Analisar processos em busca de
Defeito no ///// 05
melhorias.
vidro
Como Construir
Estabeleça claramente o problema (efeito) a ser analisado. As etapas para a elaboração de uma lista de verificação são:
Desenhe uma seta horizontal apontando para a direita e -Estabelecer exatamente o que será verificado
escreva o problema no interior de um retângulo localizado na -Período em que os dados serão coletados,
ponta da seta. Faça um brainstorming para identificar o maior -Formulário claro e de fácil manuseio
número possível de causas que possam estar contribuindo -Os dados apurados deverão ser confiáveis e consistentes
para gerar o problema, perguntando “Por que isto está O responsável por colher os dados deve ser conhecedor do
acontecendo?”. assunto.
Agrupe as causas em categorias. Uma forma muita
utilizada de agrupamento é o 4M: Máquina, Mão-de-obra, 4. Diagrama de Pareto
Método e Materiais (mas pode agrupar como achar melhor). O Diagrama de Pareto tem como finalidade mostrar a
importância de todas as condições, a fim de: escolher o ponto
Observe o exemplo de busca de causas possíveis para de partida para solução do problema; identificar a causa básica
camisas com defeito: do problema e monitorar o sucesso.
Velfredo Pareto foi um economista italiano que descobriu
que a riqueza não era distribuída de maneira uniforme. Ele
formulou que aproximadamente 20% do povo detinha 80% da
riqueza criando uma condição de distribuição desigual. Nesse
sentido, Pareto entende que 80% dos efeitos são causados por
20% dos problemas. Em outras palavras, poucas causas são
significativas. Um problema pode ser atribuído a um pequeno
número de causas. Serve para concentrar esforços em áreas
onde podem ser obtidos maiores ganhos.
Estabelece que os problemas referentes a qualidade de
produtos e processos, que resultam em perdas, podem ser
classificados da seguinte maneira:
Poucos vitais: representam poucos problemas que
resultam em grandes perdas.
Muitos triviais: representam muitos problemas que
resultam em poucas perdas.
O Diagrama de Pareto é uma ferramenta que apresenta um

gráfico de barras que permite determinar, por exemplo, as
prioridades dos problemas a serem resolvidos, através das
frequências das ocorrências, da maior para a menor,
3. Folhas de Verificação permitindo a priorização dos problemas, pois na maioria das
As folhas de verificação tratam-se de tabelas ou planilhas vezes há muitos problemas menores diante de outros mais
simples usadas para facilitar a coleta e análise de dados. O uso graves.
das folhas de verificação economiza tempo, eliminando o
trabalho de se desenhar figuras ou escrever números Como fazer o Diagrama de Pareto
repetitivos. São formulários planejados, nos quais os dados -Determine o tipo de perda que você quer investigar;
coletados são preenchidos de forma fácil e concisa. Registram -Especifique o aspecto de interesse do tipo de perda que
os dados dos itens a serem verificados, permitindo uma rápida você quer investigar;
percepção da realidade e uma imediata interpretação da -Organize uma folha de verificação com as categorias do
situação, ajudando a diminuir erros e confusões. É utilizada aspecto que você decidiu investigar;
para observar e quantificar a frequência com que certos -Preencha a folha de verificação;
eventos acontecem, em um certo período de tempo. Além -Faça as contagens, organize as categorias por ordem
disso, pode ser utilizada para reunir dados e também como um decrescente de frequência, agrupe aquelas que ocorrem com
ponto lógico, para iniciar a maioria dos controles de processo baixa frequência sob denominação outros e calcule o total;
ou esforços para solucionar problemas. -Calcule as frequências relativas e as frequências
Assim, pode ser apontado o tipo de defeito encontrado e a acumuladas.
frequência com que cada um deles ocorre e depois o total, por
exemplo, facilitando a anotação e a verificação dos dados. Exemplo
Uma empresa fabrica e entrega seus produtos para várias
lojas de varejo e quer diminuir o número de devoluções. Para
isto, investigou o número de ocorrências geradoras de
APOSTILAS OPÇÃO
devolução da entrega no último semestre, conforme O cálculo é feito dividindo-se o número de ocorrências de
apresentado na tabela abaixo: um determinado tipo pelo total de ocorrências no período.
Razões Número de ocorrências

Separação errada 45
Faturamento Incorreto 60
Atraso da transportadora 125 Quarto passo: acumulam-se estes percentuais em uma
Pedido errado 30 última coluna.
Atraso na entrega 140
Preço errado 20 Razões Número Casos Percent Percent
Produto danificado 65 de Acumula ual ual
Outros 15 ocorrên dos Unitári Acumul
Total 500 cias o% ado %
Atraso na 140 140 28 28
Passos para Construção do Diagrama de Pareto entrega
Atraso da 125 265 25 53
Primeiro passo: refazer a folha de verificação ordenando transporta
os valores por ordem decrescente de grandeza. dora
Produto 65 330 13 66
Razões Número de ocorrências
danificado
Atraso na entrega 140
Faturamen 60 390 12 78
Atraso da transportadora 125
to
Produto danificado 65 Incorreto
Faturamento Incorreto 60 Separação 45 435 9 87
Separação errada 45 errada
Pedido errado 30 Pedido 30 465 6 93
Preço errado 20 errado
Outros 15 Preço 20 485 4 97
Total 500 errado
Outros 15 500 3 100
Segundo passo: acrescentar mais uma coluna indicando
Total 500 100
os valores acumulados.
Com estes dados pode ser construído o gráfico de Pareto,
Razões Número de Casos
apresentado a seguir:
ocorrências Acumulados
Atraso na entrega 140 140
Atraso da 125 265
transportadora
Produto danificado 65 330
Faturamento 60 390
Incorreto
Separação errada 45 435
Pedido errado 30 465
Preço errado 20 485
Outros 15 500
Total 500
Terceiro passo: acrescentar mais uma coluna onde serão

colocados os valores percentuais referentes a cada tipo de
ocorrência.
Conforme apresentado no gráfico acima, para diminuir o
Razões Número de Casos Percentua problema de devolução de produtos será necessário criar um
ocorrência Acumulado l Unitário programa de ação para a empresa diminuir os atrasos de
s s % entrega da fábrica e da transportadora. Com isso, 53% do
Atraso na 140 140 28 problema será resolvido.
entrega O diagrama de pareto é um recurso gráfico utilizado para
Atraso da 125 265 25 estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem
transportador ser sanadas, auxiliando na identificação dos problemas,
a priorizando-os para que sejam resolvidos de acordo com sua
Produto 65 330 13 importância. Isso não quer dizer que nem todos os problemas
danificado são importantes, mas sim que alguns precisam ser
Faturamento 60 390 12 solucionados com maior urgência.
Incorreto
Separação 45 435 9 5. Histograma
errada O histograma tem como finalidade mostrar a distribuição
Pedido errado 30 465 6 dos dados por meio de um gráfico de barras indicando o
Preço errado 20 485 4 número de unidades em cada categoria. Um histograma é um
Outros 15 500 3 gráfico de representação de uma série de dados.
Total 500 100
APOSTILAS OPÇÃO
Trata-se de um gráfico de barras no qual o eixo horizontal, limites de controle, sendo limite inferior de controle (LIC) e
subdividido em vários pequenos intervalos, apresenta os Limite superior de controle (LSC). Os limites inferior e
valores assumidos por uma variável de interesse. Para cada superior de controle também são desenhados, como uma linha
uma destes intervalos é construída uma barra vertical, cuja tracejada, por toda a extensão do gráfico. Uma vez que os
área deve ser proporcional ao número de observações na valores de média e desvio padrão foram traçados com base no
amostra cujos valores pertencem ao intervalo correspondente. experimento, tais valores são utilizados posteriormente para
O histograma dispõe as informações de modo que seja possível controlar as medidas do processo. Segue um exemplo abaixo.
a visualização da forma da distribuição de conjunto de dados e
também a percepção da localização do valor central e da
dispersão dos dados em torno deste valor central. Fornece um
caminho fácil para avaliar a distribuição dos dados.
Por exemplo, tem-se a seguir o Tempo médio de espera do
laudo de um exame radiológico.
6. Diagrama de Dispersão Resultados da Aplicação das 7 Ferramentas da

Os Diagramas de dispersão são representações de duas ou Qualidade
mais variáveis que são organizadas em um gráfico, uma em Devidamente aplicadas, as sete ferramentas poderão levar
função da outra. O Diagrama de Dispersão mostra o que a organização a:
acontece com uma variável quando a outra muda, para testar - Elevar os níveis de qualidade por meio da solução eficaz
possíveis relações de causa e efeito. Usada para visualizar uma de problemas;
variável com outra e o que acontece se uma se alterar. A - Diminuir os custos, com produtos e processos mais
ferramenta é utilizada para verificar se as duas variáveis estão uniformes;
relacionadas, ou se há uma possível relação de causa e efeito, - Executar projetos melhores;
ou ainda para visualizar a intensidade do relacionamento - Melhorar a cooperação em todos os níveis da
entre as duas variáveis, e comparar a relação entre os dois organização;
efeitos. - Identificar problemas existentes nos processos,
Segue um exemplo para melhor visualização da fornecedores e produtos;
ferramenta. - Identificar causas raízes dos problemas e solucioná-los
As variáveis foram: nível de poluição e chuvas diárias. de forma eficaz etc.
Observa-se, então, ao analisar os dados que o nível de poluição
diminui com o aumento de chuvas diárias. Vamos ver outras ferramentas muito utilizadas ao se falar
em qualidade:
FERRAMENTA DO CICLO PDCA PARA MONITORAMENTO

E AVALIAÇÃO
Vamos iniciar tratando dessa ferramenta básica da
qualidade: Ciclo PDCA. O Ciclo PDCA também conhecido como
ciclo de Deming ou Ciclo da Melhoria Contínua é um dos
principais métodos da Administração pela Qualidade Total nas
organizações. Trata-se de uma estratégia de gestão que
representa uma direção a ser seguida para que os objetivos
sejam alcançados. É uma ferramenta da qualidade utilizada
para controlar e melhorar os processos de trabalho.
Segundo Werkema42, o ciclo PDCA “é um método
gerencial de tomada de decisões para garantir o alcance
das metas necessárias à sobrevivência de uma
organização.
7. Gráficos de Controle Foi desenvolvido na década de 1930 pelo norte-americano
Os gráficos (ou cartas) de controle são ferramentas para o Walter Andrew Shewhart, mas foi com Willian Edwards
monitoramento da variabilidade e para a avaliação da Deming que o método foi mais divulgado. Tornou-se
estabilidade de um processo. O mesmo permite a distinção mundialmente conhecido ao aplicá-lo nos conceitos de
entre dois tipos de causas de variação, ou seja, ele nos informa qualidade no Japão. Significa "Plan, Act, Do and Check, em
se o processo está ou não sob controle estatístico. Um gráfico inglês”. A seguir apresentaremos as etapas do Ciclo PDCA:
de controle consiste de uma linha média (LM) um par de
42 WERKEMA, M. C. C. As ferramentas da qualidade no gerenciamento de
processos. Belo Horizonte, MG: Editora de Desenvolvimento Gerencial, 1995.
APOSTILAS OPÇÃO
Plan (Planejar): Nesse passo são traçados os planos com A definição do problema é extremamente importante, pois
base nos problemas da organização; revelará o o objetivo do trabalho, ou seja, onde você deseja
Do (Fazer): Nesse passo são executadas as tarefas chegar com o seu projeto ou na solução de um problema. Por
previstas nos planos; isso, é imprescindível ser o mais claro possível para facilitar os
Check (Verificar): Nesse passo são verificados os resultados.
processos e avaliados os resultados obtidos;
Act (Agir): Nesse passo são tomadas ações baseadas no Como chegar a este objetivo ou solucionar este problema?
passo da verificação. Deve-se definir os recursos e métodos que serão
empregados para solucionar os problemas, assim como as
Seu objetivo principal é tornar os processos da gestão de metas, ou seja, os prazos para realizar as atividades.
uma empresa mais ágeis, claros e objetivos. Pode ser utilizado Quais são as opções disponíveis e acessíveis a sua empresa
em qualquer tipo de empresa, como forma de alcançar um para que você alcance o seu objetivo ou resolva algum
nível de gestão melhor a cada dia, atingindo ótimos resultados problema?
dentro do sistema de gestão do negócio. Deve-se analisar o que se tem disponível na empresa,
O Ciclo PDCA tem como estágio inicial o planejamento da recursos humanos, financeiros etc. e quais recursos terão de
ação, em seguida tudo o que foi planejado é executado, serem alocados para realizar os objetivos ou solucionar
gerando, posteriormente, a necessidade de checagem problemas.
constante destas ações implementadas. Com base nesta É importante lembrar que se deve ao menos considerar
análise e comparação das ações com aquilo que foi planejado, todas as opções antes de descartá-las.
o gestor começa então a implantar medidas para correção das Quais os melhores métodos para alcançar o objetivo ou
falhas que surgiram no processo ou produto. resolver o problema?
É importante lembrar que como o Ciclo PDCA é Depois de listar as opções para a solução de problemas, é o
verdadeiramente um ciclo, e por isso deve “girar” momento de visualizar no PDCA quais são as que melhor se
constantemente. Ele não tem um fim obrigatório definido. Com adaptam a empresa.
as ações corretivas ao final do primeiro ciclo é possível (e No momento de decidir quais os melhores métodos para
desejável) que seja criado um novo planejamento para a atingir os resultados, é interessante analisar se as metas são
melhoria de determinado procedimento, iniciando assim todo para manter ou para melhorar alguma coisa, pois cada uma
o processo do Ciclo PDCA novamente. Este novo ciclo, a partir deve ter um procedimento diferente.
do anterior, é fundamental para o sucesso da utilização desta
ferramenta. 2. “DO” - Fazer/Executar
A não execução de uma das etapas do ciclo pode Depois de planejar, deve-se executar. Mas, quais são os
comprometer seriamente o processo de melhoria problemas que podem surgir na hora de colocar em prática o
contínua. Por este motivo, essa ferramenta deve ser encarada que foi planejado?
como um processo contínuo em busca da qualidade máxima As maiores reclamações são com relação aos atrasos e
requerida por um procedimento ou produto. retrabalho. Por isso, na hora da execução, uma função
administrativo muito importante é o controle, controlar, para
Figura: Ciclo PDCA. seguir o cronograma, para ficar dentro do orçamento e para
fazer bem feito da primeira vez.
Trabalhar com objetivos de desempenho43 também pode
ajudar:
Qualidade: Slack et al. argumenta que qualidade é ‘fazer

certo as coisas’, porém essas “coisas” variam com o tipo do
negócio. Qualidade é um objetivo que todas as operações
devem zelar, afinal ela pode ser um atrativo para que o
consumidor retorne. A qualidade de um produto ou serviço é
facilmente percebido numa organização, visto que “é algo que
o consumidor acha relativamente fácil de julgar numa
operação”.
Rapidez: Segundo Slack et al. rapidez significa “quanto
tempo os consumidores precisam esperar para receber seus
produtos e serviços”. Quanto mais rápido a disposição de um
produto ao consumidor, maior será a probabilidade de
compra, “este é o principal objetivo da rapidez” entregar os
bens e serviços para o consumidor.
Etapas do Ciclo PDCA Confiabilidade: Para Slack et al. a confiabilidade se refere
a entrega dos bens e serviços dentro do prazo prometido. O
1. “PLAN” - Planejar consumidor só terá condições de julgar a confiabilidade de
Planejar é a primeira etapa do ciclo PDCA, mas por se tratar uma operação depois do produto ser entregue.
de um ciclo, essa etapa pode ser realizada diversas vezes, mas, Flexibilidade: Flexibilidade significa capacidade da
de qualquer forma, é nesta etapa em que o planejamento é organização em se adequar a uma nova operação.
realizado, para isso, são realizadas atividades como Especificamente, a mudança necessária se refere a quatro
levantamento de dados, elaboração de processos, controles, tipos de exigências. Flexibilidade pode ser dividida em quatro
analises de causas e efeitos, entre outros. O planejamento do tipos:
ciclo PDCA pode conter as seguintes análises: Flexibilidade de produto/serviço: a capacidade da
Qual é o problema/processo a ser trabalhado? organização em oferecer novos produtos e serviços aos seus
clientes.
43 MARQUES, F. H.; VIDAL, P. G. OBJETIVOS DE DESEMPENHO DE OPERAÇÕES
E SUA INFLUÊNCIA NA COMPETITIVIDADE: A IMPORTÂNCIA PARA AS EMPRESAS

NO BRASIL REVISTA JOVENS PESQUISADORES. VOL. 8, N. 2 (15), JUL./DEZ. 2011.
APOSTILAS OPÇÃO
Flexibilidade de composto: Quando a empresa oferece uma “meta padrão” e o ciclo será novamente aplicado para manter
gama de produtos e serviços ou um mix. o resultado.
Flexibilidade de volume: quando a empresa tem a
capacidade de alterar seu nível de produção dos produtos ou BRAINSTORMING
serviços.
Flexibilidade de entrega: o cliente pode solicitar o O que é?
adiantamento ou postergar o recebimento dos produtos e Brainstorming é a mais conhecida das técnicas de geração
serviços. de ideias. Foi originalmente desenvolvida por Osborn, em
Custo: Para empresas em mercados que tem um forte 1938. Em Inglês, quer dizer “tempestade cerebral”. O
apelo a preços baixos, o custo será seu principal objetivo de Brainstorming é uma técnica de ideias em grupo que envolve
produção. Mesmo aquelas outras em que o custo não é seu a contribuição espontânea de todos os participantes. Soluções
principal enfoque, elas dão importância, visto que o dinheiro criativas e inovadoras para os problemas, rompendo com
economizado será acrescido ao seu lucro. Os custos de paradigmas estabelecidos, são alcançadas com a utilização de
produção podem ser divididos em custo de funcionários; no Brainstorming. O clima de envolvimento e motivação gerado
custo de instalações, tecnologia e equipamento; no custo de pelo Brainstorming assegura melhor qualidade nas decisões
materiais. tomadas pelo grupo, maior comprometimento com a ação e
A representatividade dos três diferentes tipos de custos de um sentimento de responsabilidade compartilhado por todos.
produção dependerá do ramo da empresa, e o enfoque que ela
vai dar a cada um deles. Quem o utiliza?
O custo é afetado por outros objetivos de desempenho, Todas as pessoas da empresa podem utilizar essa
desta forma, para melhorar o desempenho dos custos é ferramenta, devido à sua facilidade. Porém o sucesso da
necessário a aprimorar os demais objetivos operacionais. aplicação do Brainstorming é seguir as regras, em especial a
Um ponto muito importante nesta etapa do ciclo PDCA é o condução do processo, que deve ser feita por uma única
envolvimento das pessoas na execução das tarefas, pois se não pessoa.
há comprometimento, não há sucesso nos resultados.
Uma das maneiras de conseguir este comprometimento é Quando?
investir no treinamento do pessoal e na conscientização da Usado para gerar um grande número de ideias em curto
equipe sobre o objetivo da empresa em chegar aos resultados período de tempo. Pode ser aplicado em qualquer etapa do
esperados. processo de solução de problemas, sendo fundamental na
Após ter uma boa equipe para a realização das tarefas, elas identificação e na seleção das questões a serem tratadas e na
devem ser feitas da melhor maneira possível até que os dados geração de possíveis soluções. Mostra-se muito útil quando se
possam ser coletados para a verificação do processo. deseja a participação de todo grupo.
3. “CHECK” - Checar/Verificar Por quê?

Após a realização de todas as atividades de acordo com os Focaliza a atenção do usuário no aspecto mais importante
objetivos da empresa, é o momento de verificar se os do problema. Exercita o raciocínio para englobar vários
resultados alcançados conferem com os esperados. A partir ângulos de uma situação ou de sua melhoria. Serve com
disso será possível formular novas perguntas ou encontrar “lubrificante” num processo de solução de problemas,
outras respostas. especialmente se:
O registro de todos estes dados do ciclo PDCA é essencial 1. as causas do problema são difíceis de identificar;
para que os mesmos possam ser avaliados futuramente. 2. a direção a seguir ou opções para a solução do problema
Para fazer esta verificação é necessário observar não são aparentes.
atentamente as áreas envolvidas (quando tratar-se de índices
de qualidade ou produtividade) ou efetuar cálculos. Tipos de Brainstorming
- estruturado: Nessa forma, todas as pessoas do grupo
4. “ACT” - Agir devem dar uma ideia a cada rodada ou “passar” até que chegue
Depois de checar o que foi feito e avaliar os resultados será sua próxima vez. Isso geralmente obriga até mesmo o tímido a
necessário criar um plano de ação para pôr em prática todas participar, mas pode também criar certa pressão sobre a
as medidas necessárias para alcançar o que ainda não teve pessoa.
sucesso ou criar novas mudanças. - não-estruturado: Nessa forma, os membros do grupo
De um modo geral, as etapas desta fase do ciclo PDCA simplesmente dão as ideias conforme elas surgem em suas
podem ser divididas em: mentes. Isso tende a criar uma atmosfera mais relaxada, mas
Tomar ações corretivas, caso o projeto tenha sido desviado também há o risco de dominação pelos participantes mais
dos objetivos. extrovertidos.
Analisar os resultados individualmente e, caso estejam
fora dos padrões da empresa, analisar suas possíveis causas, As etapas básicas para a correta realização de um
bem como as ações que podem ser feitas para corrigi-lo. brainstorming são as seguintes:
Promover melhorias em sistemas e métodos de trabalho,
se necessário. Etapa Método Dicas para a
condução
Cuidados na implementação do Ciclo PDCA 1) Inicie a sessão - Crie um clima
Por se tratar de uma ferramenta administrativa de Introdução esclarecendo os descontraído e
controle que constitui um ciclo é essencial que todas as partes seus objetivos, a agradável.
sejam realizadas com o mesmo empenho para obter bons questão ou o - Esteja certo de
resultados. Caso falte alguma parte, o processo será problema a ser que todos
prejudicado no todo. discutido entenderam a
O PDCA, aplicado à solução de problemas é o caminho questão a ser
racional para atingir as metas. Ao analisar o PDCA, se a meta tratada.
foi alcançada com eficácia então essa pode tornar-se uma
APOSTILAS OPÇÃO
- Redefina o - COMO: Como a ação vai ser implementada (passos da

problema, se ação)?
necessário. - QUEM: Quem será o responsável pela sua implantação?
2) Geração de -Dê um tempo para - Não se esqueça de - QUANTO: Quanto será gasto?
ideias. que pensem no que todas as ideias
problema. são importantes, Utilizando esse quadro é possível visualizar a solução
- Solicite, em evite avaliações. adequada de um problema, com possibilidades de
sequência, uma - Incentive o grupo acompanhamento da execução de uma ação. Quando for usar
ideia a cada a dar o maior o quadro, é necessário definir qual a ação a ser
participante, número de ideias. implementada.
registrando-a. - Mantenha um
- Caso um ritmo rápido na Observe o exemplo abaixo do quadro usado para o
participante não coleta e no registro plano de ação.
tenha nada a das ideias.
contribuir, deverá - Registre as ideias Plano de Ação
dizer da forma como Ação:________________________________
simplesmente forem ditas. Responsável geral: ____________________
"passo". Na
próxima rodada, O Por Que Quand Ond Com Quant
essa pessoa poderá qu qu m o e o o
dar uma ideia. São e e
feitas rodadas
consecutivas até
que ninguém tenha
mais nada a OBS: Repare que o nome desta técnica faz referência as
acrescentar. palavras usadas para o auxílio do planejamento da ação.
3) Revisão da - Pergunte se - O objetivo dessa Outro ponto importante é que é comum encontrar
lista alguém tem etapa é esclarecer e tratando da mesma técnica em sua sigla em inglês com o nome
alguma dúvida e, se não julgar. de “5W2H”.
for o caso, peça à
pessoa que a gerou
para esclarecê-la. O QUE WHAT
4) Análise e - Leve o grupo a - Ideias
seleção discutir as ideias e semelhantes QUANDO WHEN
a escolher aquelas devem ser
que vale a pena agrupadas; ideias QUEM WHO
considerar. sem importância
- Utilize o consenso ou impossíveis ONDE WHERE
nessa seleção devem ser
preliminar do descartadas. PORQUE WHY
problema ou da -Cuide para que
solução. não haja COMO HOW
monopolização ou
imposição de
algum participante. ESTRATIFICAÇÃO
5) Ordenação -Solicite que sejam - A votação deve A estratificação é o agrupamento de elementos com
das ideias analisadas as ser usada apenas características iguais ou muito semelhantes, baseando-se em
ideias que quando o consenso fatores apropriados (fatores de estratificação). As principais
permaneceram na não for possível. causas de variabilidade são os possíveis fatores de
lista. estratificação.
- Promova a Objetivos:
priorização das - Encontrar padrões que auxiliem na compreensão dos
ideias, solicitando, mecanismos causais e nas variações de um processo, por meio
a cada do divisão dos dados em subgrupos homogêneos
participante, que internamente (estratos) e heterogêneos entre si;
escolha as três Permitir melhor entendimento do problema, pois
mais importantes. elementos com mesmas características tendem a ter causas e
soluções comuns.
4Q1POC
O que é e como Usar - Para auxiliar no planejamento das Tipos de Estratificação
ações que for desenvolver, pode-se utilizar um quadro Tempo:
chamado 4Q1POC. Esse quadro é uma ferramenta utilizada - Os resultados relacionados com o problema são
para planejar a implementação de uma solução, sendo diferentes de manhã, à tarde ou à noite?
elaborado em resposta as questões a seguir: Local:
- Os resultados são diferentes nas diferentes linhas de
- O QUE: Qual ação vai ser desenvolvida? produção?
- QUANDO: Quando a ação será realizada? Indivíduos:
- POR QUE: Por que foi definida esta solução (resultado - Os resultados são diferentes dependendo do operador do
esperado)? processo?
- ONDE: Onde a ação será desenvolvida (abrangência)? Sintoma:
APOSTILAS OPÇÃO
- Os resultados diferem em função dos diferentes defeitos

que podem ocorrer?
Tipo:
- Os resultados são diferentes dependendo do fornecedor
da matéria-prima?
Aplicações
-Analisar dados com o objetivo de encontrar

oportunidades de melhorias;
-Dividir os dados em categorias ou características
importantes com o objetivo de direcionar ações corretivas;
-Separar os dados de modo a expor padrões latentes;
-Buscar identificar origens diferentes e, assim, direcionar a
sua solução;
-Focalizar os dados em subgrupos para análise dos seus
efeitos;
-Pesquisar os caminhos que contribuem com maior
intensidade na identificação de um problema;
Trata-se de um:
Como construir (A) fluxograma de uma rotina de gerenciamento do ciclo
de melhoria de Crosby.
1° Pesquisar as causas de falhas de um processo, rever (B) fluxograma circular.
todas as variáveis que possam controlar a qualidade dos seus (C) fluxograma linear.
resultados. Depois, para cada uma delas, preveja que fatores (D) diagrama representando o ciclo de melhoria contínua
podem controlar mudanças nos seus respectivos de Juran.
comportamento estatístico. Uma forma fácil de fazer isto é pôr (E) fluxograma de uma rotina de gerenciamento do ciclo
em discussão as relações entre cada variável e os 6 Ms do PDCA.
diagrama de Ishikawa;
04. (ELETROBRAS-FURNAS – Administrador – FUNRIO)
2° Selecionadas as variáveis que serão medidas e os Que autor teve como fundamentação teórica a reconhecida
agrupamentos que serão organizados, prepare listas de Trilogia composta por Controle, Aprimoramento e
verificação para coleta dos dados. Os resultados serão tratados Planejamento da Qualidade?
estatisticamente, calculando-se, por exemplo, a média e (A) William Edwards Deming.
amplitude e montando os histogramas para cada grupo. (B) Philip Crosby.
A estratificação de ordenamento é o primeiro tratamento (C) Joseph Juran.
que os dados recebem, dentro das estatística descritiva. (D) Armand Feigenbaum.
A organização dos dados em uma determinada ordem (E) Kaoru Ishikawa.
simplifica, por exemplo, o cálculo da amplitude e permite uma
representação gráfica que seja mais expressiva do que a 05. (COMLURB – Administrador – Pref. do Rio de
tabulação. Janeiro – RJ) A técnica grupal que tem por objetivo solucionar
problemas novos, em que os participantes são incentivados a
Questões oferecer ideias, mesmo que impossíveis de implementação, é:
(A) kaizen
01. (UFF – Administrador – UFF). Dentre os principais (B) benchmarking
pensadores da Qualidade, o nome daquele que desenvolveu o (C) delphi
método conhecido como sete ferramentas é: (D) brainstorming
(A) Feigenbaum; Gabarito
(B) Juran;
(C) Ishikawa; 01.C / 02.E / 03.E / 04.C / 05.D
(D) Deming;
(E) Taguchi.
02. (BACEN - Analista Administrativo – FCC) Na

administração da qualidade, o princípio que estabelece que a
maior parte dos prejuízos são causados por um número
relativamente pequeno de defeitos é o de
(A) Deming.
(B) Ishikawa.
(C) Juran.
(D) Shewhart.
(E) Pareto.
03. (TRE - Analista Judiciário - Área Administrativa

– FCC) Considere a figura abaixo.
APOSTILAS OPÇÃO
que têm suas expectativas superadas acabam se tornando fiéis

4.4 Qualidade no ao negócio.
O início do processo de atendimento que busca satisfação
atendimento ao público dos clientes ocorre com o mapeamento das necessidades do
interno e externo. 4.5 cliente e isso é possível através de uma comunicação clara e
Comunicabilidade, objetiva.
A comunicação deve dirigir-se para o oferecimento de
apresentação, atenção, soluções e respostas na qual o cliente busca e isso não significa
cortesia, interesse, presteza, falar muito, mas sim ser um excelente ouvinte e estar atento
eficiência, tolerância, aquilo que o cliente fala.
Em razão disso um relacionamento entre uma empresa e
discrição, conduta e um cliente é construído por meio de bons atendimentos.
objetividade. Analisar o comportamento e os interesses do cliente pode
ajudar na estratégia de retê-lo, criando relacionamentos
consistentes, com qualidade e fidelização. E a atenção, a
ATENDIMENTO AO PÚBLICO cortesia e o interesse são os três pontos iniciais para se atentar
na preparação de um bom atendimento.
Qualidade no atendimento ao público interno e Ninguém procura uma empresa que oferece produtos ou
externo serviços, sem ter uma necessidade por alguma coisa, em vista
disso toda a atenção deve ser concentrada em ouvir e atender
O atendimento de qualidade exige que a empresa conheça prontamente o cliente sem desviar-se para outras atividades
o cliente a ponto de traçar o seu perfil, definir as suas naquele momento, pois o cliente pode interpretar esta ação
necessidades e como utilizará os recursos que a empresa como uma falta de profissionalismo.
possui para atender às suas necessidades. Lembre-se de utilizar uma linguagem clara e
Assim como a qualidade evoluiu para gestão da qualidade, compreensível, nem sempre os clientes compreendem termos
o atendimento ao cliente passou a fazer parte da estratégia das muito técnicos e científicos que para uma organização pode
organizações. As empresas passaram a adotar estratégias e soar normal/comum. Esteja atento aquilo que irá perguntar
ações como a criação de um canal de relacionamento entre a para que não repita a mesma pergunta demonstrando falta de
empresa (executivos, gerentes) e o cliente, para que haja uma interesse ou atenção. Seja educado e cortês, mas isso não
interação e consiga decifrar por menores que sejam, quais os significa que pode invadir a privacidade/intimidade do cliente,
principais interesses daqueles que utilizam os produtos ou evite perguntas ou situações que possam causar qualquer tipo
serviços da empresa. Outras estratégias também utilizadas são de constrangimento ou inconveniência.
as pesquisas de opinião que buscam respostas ou indagações Utilize um tom de voz agradável ao dirigir-se a um cliente.
vindas do consumidor final. Tenha percepção as limitações, faixa etária da idade do cliente
Algumas organizações criaram funções específicas para o utilizando o tratamento adequado para senhores e senhoras.
sistema de ouvidoria, funcionários são contratados, treinados Com a grande competitividade entre as empresas, a
para atender/receber críticas, sugestões e reclamações dos velocidade em que atende as necessidades do cliente pode ser
usuários. um dos fatores que levam clientes a retornarem a uma
O atendimento ao cliente tornou-se um dos pontos mais empresa, contudo não é um ponto positivo ter que refazer uma
importantes na atuação de uma empresa no mercado, na busca atividade/ação para corrigir algo que foi feito de forma rápida
pela satisfação, criação de valor e retenção. E é por isso que os com pouca qualidade.
clientes se tornaram mais exigentes e conscientes dos padrões Um ambiente de trabalho organizado também pode
de atendimento. contribuir para um atendimento mais rápido, ágil e eficiente.
Seja leal ao cumprimento dos prazos, não prometa prazos
Atender significa: em que sua empresa não será capaz de cumprir. Envolva
- Acolher com atenção, ouvir atentamente; outros setores ao processo de atendimento para que possa
- Tomar em consideração, deferir; responder mais prontamente as questões que possam surgir.
- Atentar, ter a atenção despertada para; Nas reações e percepções do cliente é possível identificar
- Receber. sua aprovação ou reprovação em relação as negociações ou
atendimento, busque oportunidades para agir.
Por isso, atendimento é acolher, receber, ouvir o cliente, de Seja sempre objetivo ao realizar um atendimento, busque
forma com que seus desejos sejam resolvidos. Atendimento é rapidamente soluções para as necessidades do cliente que se
dispor de todos os recursos que se fizerem necessários, para encontra em atendimento.
atender ao desejo e necessidade do cliente. Os colaboradores de uma organização devem buscar
Esse cliente pode ser interno, ou, externo, e caracteriza-se conhecimento dos negócios da empresa, das decisões que ela
por ser o público-alvo em questão. toma e da situação que ela se encontra. A falta de informação,
- Os clientes internos são aqueles de dentro da de uma comunicação entre empresários e funcionários acaba
organização, ou seja, são os colegas de trabalho, os executivos. gerando desmotivação, falta de comprometimento e
São as pessoas que atuam internamente na empresa. dificuldades para se argumentar e demonstrar confiança aos
- Já os clientes externos, são os clientes que adquirem clientes no momento do atendimento.
produtos ou serviços da empresa. Assim torna-se fundamental comunicar a missão da
empresa, seus valores, metas e objetivos ao público interno,
O comprometimento e profissionalismo são importantes pois quanto maior for seu envolvimento com a organização,
para um bom atendimento. Atualmente, mais importante do maior será o seu comprometimento.
que se ter um cliente, é o relacionamento que se cria com ele,
no qual é alcançado por meio do atendimento. A Importância da Comunicação Interna para o
Todo cliente possui expectativas ao procurar um Atendimento
atendimento, e neste sentido o ideal para se construir um A comunicação interna compreende os procedimentos
relacionamento sólido e duradouro, não é apenas atender as comunicacionais que ocorrem na organização e que segundo
suas expectativas, mas sim, superá-las, pois aqueles clientes
APOSTILAS OPÇÃO
Scroferneker44 “Visa proporcionar meios de promover maior - Imprimir qualidade à relação atendente/usuário;
integração dentro da organização mediante o diálogo, a troca - Fazer uso da empatia;
de informações, experiências e a participação de todos os níveis”. - Analisar as reclamações;
Com isso observamos que aa mesma forma que um bom - Acatar as boas sugestões.
atendimento pode cativar, conquistar, reter um cliente; um
mal atendimento pode facilmente trazer prejuízos e colocar Essas ações estão relacionadas a indicadores que podem
uma empresa em uma situação difícil. ser percebidos e avaliados de forma positiva pelos usuários,
A satisfação do cliente deve ser uma das grandes entre eles: competência, presteza, cortesia, paciência, respeito.
prioridades de uma empresa que busca competitividade e Por outro lado, arrogância, desonestidade, impaciência,
permanência no mercado. E por isso toda empresa deve desrespeito, imposição de normas ou exibição de poder
estabelecer princípios, normas e a maneira adequada de tornam o atendente intolerável, na percepção dos usuários.
transmitir essas informações aos colaboradores, que devem Atender o cliente significa identificar as suas necessidades
estar sujeitos a constantes treinamentos. e solucioná-las, ao passo que atender ao telefone significa não
A comunicação interna, em um nível adequado, oferece um deixá-lo tocar por muito tempo, receber a ligação e transferi-
atendimento eficiente, rápido e objetivo, e com isso podemos la ao setor correspondente.
perceber que a empresa adota estratégias que satisfaçam o Observe que a diferença é bastante grande. Eu diria mais:
consumidor, tendo em vista que há uma preocupação em profissional de qualquer área ou formação tem capacidade de
qualificar as pessoas de modo a obterem conhecimentos, atender ao telefone, visto que é um procedimento técnico,
habilidades, atitudes específicas de acordo com o ramo de enquanto que para atender o cliente é necessário capacidades
atividade da empresa e domínio sobre os produtos que serão humanas e analíticas, é necessário entender o comportamento
promovidos. das pessoas, ou seja, entender de gente, além de ter visão
O treinamento pode ensinar, corrigir, melhorar, adequar o sistêmica do negócio e dos seus processos.
comportamento das pessoas em relação as mudanças ou Muitos profissionais chegam a ter pânico do telefone
mesmo exigências de um mercado extremamente disputado e porque ele não para de tocar e porque ele atrapalha a
concorrido. realização de outras atividades, que erroneamente são
O atendente deve sempre responder ao cliente com consideradas mais importantes.
entusiasmo e com uma saudação positiva, e mesmo que o Será que existe algo mais importante do que o cliente que
cliente perca a paciência, o profissional, deve se manter calmo se encontra do outro lado da linha, aguardando pelo
de acordo com a conduta esperada pela empresa. atendimento? É claro que não existe. Ocorre que nem sempre
se tem a consciência de que é o cliente que será atendido e não
E lembre-se que um atendimento de sucesso ocorrerá se o o telefone. Não se tem a consciência que cada ligação recebida
atendente priorizar e estiver preparado para: significa uma oportunidade de negociar, de vender, de
1. Fazer uma boa recepção; divulgar a empresa, de manter laços amistosos com o cliente.
2. Ouvir as necessidades do cliente; O cliente sempre espera um tratamento individualizado,
3. Fazer perguntas de esclarecimento; considerando que cada situação de atendimento é única, e
4. Orientar o cliente; deve levar em conta as pessoas envolvidas e suas
5. Demonstrar interesse e empatia; necessidades, além do contexto da situação. Como as pessoas
6. Dar uma solução ao atendimento; são diferentes, agem de maneira diferenciada, a condução do
7. Fazer o fechamento; atendimento também necessita ser personalizada, apropriada
8. Resolver pendências quando houver. para cada perfil de cliente e situação.
Assim, o cliente poderá se apresentar: bem-humorado,
Os Princípios para o Bom Atendimento na Gestão da tímido, apressado, paciente, inseguro, nervoso, entre outras
Qualidade: características. O mais importante é identificar no início da
interação como o cliente se encontra para que possa dirigir de
1. Foco no Cliente: as empresas privadas buscam reduzir maneira assertiva o atendimento.
os custos dos produtos, aumentar os lucros, mas não podem A chave para o sucesso da bom atendimento depende
perder de vista a qualidade e satisfação dos clientes. muito da boa comunicação, isto é, de como é realizada a
transmissão e recepção de informação.
2. O serviço ou produto deve atender a uma real Atender às necessidades dos clientes é a parte essencial da
necessidade do usuário: um serviço ou produto deve ser excelência do atendimento ao cliente. Certamente tudo gira em
exatamente como o usuário espera, deseja ou necessita que ele torno desse fator: somente irá existir interação se estiver
seja. fornecendo algo de que o cliente precise. O cliente vai ao banco
porque precisa receber e/ou pagar contas; toma o trem
3. Manutenção da qualidade: o padrão de qualidade porque precisa ir do ponto A ao B; procura o médico porque
mantido ao longo do tempo é que leva à conquista da precisa ficar com boa saúde. Entretanto, será tudo tão simples?
confiabilidade. O que diferencia as interações que o cliente descreveria como
excelentes ou satisfatórias ou péssimas? Quais são suas
A atuação com base nesses princípios deve ser orientada necessidades básicas ou mínimas e o que mais pode ser
por algumas ações que imprimem a qualidade ao atendimento, importante para ele?
tais como: É difícil saber se o comportamento humano é intencional
- Identificar as necessidades dos usuários; ou não, mesmo que, segundo a psicanálise, existem as
- Cuidar da comunicação (verbal e escrita); intenções inconscientes. Por isso é preciso classificar tudo o
- Evitar informações conflitantes; que o homem faz em sociedade. Até mesmo o silêncio, é
- Atenuar a burocracia; comunicação. Pode significar concordância, indiferença,
- Cumprir prazos e horários; desprezo, etc.
- Desenvolver produtos e/ou serviços de qualidade; Assim, a comunicação, tanto interna quanto externa das
- Divulgar os diferenciais da organização; organizações, é uma ferramenta de extrema importância para
44 Scroferneker, C. M. A. (2006). Trajetórias teórico conceituais da
Comunicação Organizacional.
APOSTILAS OPÇÃO
qualquer organização e determinante no que se refere ao Por isso, Saudar com Bom Dia, Boa Tarde, ou, Boa Noite, é
sucesso, independente do porte e da área de atuação. É uma ótimo! Mas, diga isso, desejando mesmo que o cliente tenha.
ferramenta estratégica, pois muitos erros podem ser Dizer o nome da empresa se o atendimento for através do
atribuídos às falhas de comunicação. Portanto, um sistema de telefone também faz parte. Porém, faça de forma clara e
comunicação eficaz é fundamental para as organizações que devagar. Não dê margem, ou fale de forma que ele tenha que
buscam o crescimento e cultura organizacional. perguntar de onde é logo após o atendente ter falado. Dizer o
Na era da informação, a rapidez e o valor das informações nome, também é importante. Mas, isso pode ser dito de uma
faz com que as organizações se vejam no imperativo de forma melhor como, perguntar o nome do cliente primeiro, e
reestruturarem sua comunicação (seja ela interna ou social) depois o atendente diz o seu. Exemplo: Qual seu nome, por
adotando um padrão moderno aproximando suas ações e o favor? Maria, eu sou a Madalena, hoje posso ajuda-la em quê?
discurso empresarial. O cliente com certeza já irá se sentir com prestígio, e
Diante disso, emergem os problemas de comunicação. Os também, irá perceber que essa empresa trabalha pautada na
problemas de comunicação surgem por uma situação de fala qualidade do atendimento.
distorcida onde os participantes do ato comunicativo Segundo a Sabedoria Popular, leva-se de 5 a 10 segundos
encontram-se em posições desiguais de poder e conhecimento para formarmos a primeira impressão de algo. Por isso, o
de informações. atendente deve trabalhar nesses segundos iniciais como
O principal problema da comunicação organizacional a fatores essenciais para o atendimento. Fazendo com que o
sobrecarga de input de informação, podendo este estar cliente tenha uma boa imagem da empresa.
relacionado a má seleção de informações por parte do O profissionalismo na apresentação se tornou fator chave
indivíduo ou a uma cultura organizacional valorizadora de para o atendimento. Excesso de intimidade na apresentação é
grande quantidade de informações. repudiável. O cliente não está procurando amigos de infância.
E sim, soluções aos seus problemas.
COMUNICABILIDADE, APRESENTAÇÃO, ATENÇÃO, Assim, os nomes que caracterizam intimidade devem ser
CORTESIA, INTERESSE, PRESTEZA, EFICIÊNCIA, abolidos do atendimento. Tampouco, os nomes e adjetivos no
TOLERÂNCIA, DISCRIÇÃO, CONDUTA, OBJETIVIDADE diminutivo.
Dimensões de um Atendimento de Qualidade Outro fator que decepciona e enfurece os clientes, é a
demora no atendimento. Principalmente quando ele observa
Comunicabilidade: é a qualidade do ato comunicativo que o atendente está conversando assuntos particulares, ou,
otimizado, no qual a mensagem é transmitida de maneira fazendo ações que são particulares e não condizem com seu
integral, correta, rápida e economicamente. A transmissão trabalho.
integral supõe que não há ruídos supressivos, deformantes ou A instantaneidade na apresentação do atendimento
concorrentes. A transmissão correta implica em identidade configura seriedade e transmite confiança ao cliente. Portanto,
entre a mensagem mentada pelo emissor e pelo receptor. o atendente deve tratar a apresentação no atendimento como
ponto inicial, de sucesso, para um bom relacionamento com o
Apresentação: o responsável pelo primeiro atendimento cliente.
representa a primeira impressão da empresa, que o cliente irá
formar, como a imagem da empresa como um todo. E por isso, Atenção, Cortesia, Interesse: o cliente quando procura
a apresentação inicial de quem faz o atendimento deve atendimento, é porque tem necessidade de algo. O atendente
transmitir confiabilidade, segurança, técnica e ter uma deve desprender toda a atenção para ele. Por isso deve ser
apresentação ímpar. interrompido tudo o que está fazendo, e prestar atenção única
É fundamental que a roupa esteja limpa e adequada ao e exclusivamente ao cliente.
ambiente de trabalho. Assuntos particulares e distrações são encarados pelos
Se a empresa adotar uniforme, é indispensável que o use clientes como falta de profissionalismo.
sempre, e que o apresente sempre de forma impecável. Unhas Atentar-se ao que ele diz, questiona e traduz em forma de
e cabelos limpos e hálito agradável também compreendem os gestos e movimentos, devem ser compreendidos e
elementos que constituem a imagem que o cliente irá fazer da transformados em conhecimento ao atendente.
empresa, através do atendente. Perguntar mais de uma vez a mesma coisa, ou, indagar algo
A expressão corporal e a disposição na apresentação se que já foi dito antes, são decodificados pelo cliente como
tornam fatores que irão compor o julgamento do cliente e a desprezo ao que pretende.
satisfação do atendimento começa a ser formado na É importante ter atenção à tudo o que o cliente faz e diz,
apresentação. para que o atendimento seja personalizado e os interesses e
Assim, a saudação inicial deve ser firme, profissional, clara necessidades dele sejam trabalhados e atendidos.
e de forma que transmita compromisso, interesse e prontidão. É indispensável que se use do formalismo e da cortesia. O
O tom de voz deve ser sempre agradável, em bom tom. excesso de intimidade pode constranger o cliente. Ser educado
e cortês é fundamental. Porém, o excesso de amabilidade, se
O que prejudica muitos relacionamentos das empresas torna tão inconveniente quanto a falta de educação.
com os clientes, é a forma de tratamento na apresentação. É O atendimento é mais importante que preço, produto ou
fundamental que no ato da apresentação, o atendente mostre serviço para o cliente. Por isso, a atenção à ele deve ser única e
ao cliente que ele é Bem-Vindo e que sua presença na empresa exclusiva.
é importante. Por isso, é necessário que o cliente sinta-se importante e
Há várias regras a serem seguidas para a apresentação sinta que está sendo proporcionado a ele um ambiente
inicial para um Bom Atendimento. O que dizer antes? O nome, agradável e favorável para que seus desejos e necessidades
nome da empresa, Bom Dia, Boa Tarde, Boa Noite? Pois não? sejam atendidos. O atendente deve estar voltado
Posso ajudá-lo? completamente para a interação com o cliente, estando
A sequência não importa. O que deve ser pensado na hora, sempre atento para perceber constantemente as suas
é que essas frases realmente devem ser ditas de forma positiva necessidades. Logo, deve-se demonstrar interesse em relação
e que tenham significado. às necessidades dos clientes e atendê-las prontamente e da
Os clientes não aguentam mais atendimentos com melhor forma possível.
apresentações mecânicas. Gentileza é o ponto inicial para a construção do
O que eles querem sentir na apresentação é receptividade. relacionamento com o cliente. A educação deve permear em
APOSTILAS OPÇÃO
todo processo de atendimento. Desde a apresentação até a Instantaneidade é a palavra de ordem. Por mais que o
despedida. processo de atendimento demore, o que o cliente precisa
Saudar o cliente, utilizar de obrigado, por favor, desculpas detectar, é que está sendo feito na velocidade máxima
por imprevistos, são fundamentais em todo processo. permitida.
Caracteriza-se também, como cortesia no atendimento, o Tudo isso também, tendo em vista que a demora pode
tom de voz e forma com que se dirige ao cliente. O tom de voz afetar no processo de outros clientes que estão à espera.
deve ser agradável. Mas, precisa ser audível. Ou seja, que dê Porém, é importante atender completamente um cliente para
para compreender. Mas, é importante lembrar, que apenas o depois começar atender o próximo.
cliente deve escutar. E não todo mundo que se encontra no Ser ágil não está ligado a fazer apenas um pouco. E sim,
estabelecimento. fazer na totalidade de maneira otimizada. O comportamento
Com idosos, a atenção deve ser redobrada. Algumas eficiente cumpre o prometido, com foco no problema. Ser
palavras e tratamentos podem ser ofensivos a eles. Portanto, eficiente é realizar tarefas, resolvendo os problemas inerentes
deve-se utilizar sempre como formas de tratamento: Senhor e a ela. Ser eficiente é atingir a meta estabelecida.
Senhora. Por isso, o atendimento eficiente é aquele no qual não
Assim, ao realizar um atendimento, seja pessoalmente ou perde tempo com perfumarias. E sim, agiliza o processo para
por telefone, quem o faz está oferecendo a sua imagem que o desejado pelo cliente seja cumprido em menor tempo.
(vendendo sua imagem) e da empresa na qual está Eficiência está ligada a rendimento. Por isso, atendimento
representando. As ações representam o que a empresa eficiente é aquele que rende o suficiente para ser útil.
pretende. O atendente precisa compreender que o cliente está ali
Não se deve se distrair durante o atendimento. Mas sim, para ser atendido. Por isso, não deve perder tempo com
concentrar em tudo o que o cliente diz. assuntos ou ações que desviem do pretendido.
Também, não se deve ficar pensando na resposta na hora Há alguns pontos que levam à um atendimento eficiente,
em que o interlocutor estiver falando. Concentre-se em ouvir. como:
Outro fator importante e que deve ser levado em conta no Todos fazem parte do atendimento. Saber o que todos da
atendimento é não interromper o interlocutor. Pois, quando empresa fazem evita que o cliente tenha que repetir mais de
duas pessoas falam ao mesmo tempo, nenhuma ouve uma vez o que deseja e que fique esperando mais tempo que o
corretamente o que a outra está dizendo. E assim, não há a necessário.
comunicação. Cativar o cliente, sem se prolongar muito, mostra eficiência
O atendente também não deve se sentir como se estivesse e profissionalismo.
sendo atacado, pois alguns clientes dão um tom mais agressivo Respeitar o tempo e espaço das pessoas é fundamental ao
à sua fala. Porém, isso deve ser combatido através da atitude cliente. Se ele precisa de um tempo a mais para elaborar e
do atendente, que deve responder de forma calma, tranquila e processar o que está sendo feito, dê esse tempo auxiliando-o
sensata, e sem elevar o tom da voz. E também, sem se alterar. com informações e questões que o auxilie no processo de
Tomar nota das informações pode trazer mais compreensão.
tranquilidade ao atendimento. Ainda mais se ele estiver sendo Ser positivo e otimista e ao mesmo tempo ágil fará com que
feito pelo telefone. Essa técnica, auxilia na compreensão e o cliente tenha a mesma conduta.
afasta a duplicidade de questionamentos que já foram feitos, Saber identificar os gestos e as reações das pessoas, de
ou de informações que já foram passadas. forma a não se tornar desagradável ou inconveniente, facilita
Fazer perguntas ao sentir necessidade de algum no atendimento.
esclarecimento, é importante. O atendente não deve se inibir. Ter capacidade de ouvir o que falam, procurando
Já foi dito que fazer uma pergunta mais de uma vez deve ser interpretar o que dizem e o que deixaram de dizer, exercitando
evitado. E também que informações que já foram passadas o "ouvir com a inteligência e não só com o ouvido".
pelo clientes não devem ser questionadas. Porém, se houver Interpretar cada cliente, procurando identificar a real
necessidade, o atendente deve fazê-la. Mas, deve pedir importância de cada "fala" e os valores do que foi dito.
desculpas por refazê-la, e dizer que foi um lapso. Saber falar a linguagem de cada cliente procurando
Confirmar o que foi dito (solicitar feedback) passa uma identificar o que é especial, importante e ou essencial em cada
mensagem de profissionalismo, atenção e interesse ao cliente. solicitação, procurando ajudá-lo a conseguir o que deseja,
Demonstra que o atendente e a empresa estão preocupados otimiza o processo.
com sua situação e em fazer um atendimento de qualidade. O atendente deve saber que fazer um atendimento
Portanto, estabelecer empatia e falar claramente e eficiente é ser breve sem tornar-se desagradável.
pausadamente, sem ser monótono, evitando ainda o uso de Ter ética em todos os níveis de atendimento faz com que o
gírias; falar com voz clara e expressiva (boa dicção) são cliente não tenha dúvida sobre a organização e assim, não
atitudes que tornam o atendimento ao cliente com qualidade. desperdice tempo fazendo questionamentos sobre a conduta
da empresa.
Presteza, Eficiência, Tolerância: ter presteza no O atendente deve saber que sempre há uma solução para
atendimento faz com que o cliente sinta que instituição tem um tudo e para todos, buscando sempre os entendimentos e os
foco no cliente e prima por solucionar as dúvidas, problemas e acordos em todas as situações, por mais difíceis que elas se
necessidades dos clientes. apresentem.
Ser ágil, sim. Mas, a qualidade não pode ser deixada de O atendente deve saber utilizar a comunicação e as
lado. informações.
De nada adianta fazer rápido, se terá que ser feito O todo é composto de partes, e para os clientes "as ações
novamente. Portanto a presteza deve ser acompanhada de sempre falaram mais alto que as palavras".
qualidade. Para isso, é importante que o ambiente de trabalho Em todos os níveis de atendimento será inevitável
esteja organizado, para que tudo o que precisa ser encontrado deparar-se com clientes ofensivos e agressivos. Para tanto, o
facilmente. atendente deve ter tolerância para acalmar o cliente e mostrar
Também, estar bem informado sobre os produtos e que ele está ali para auxiliá-lo e resolver o problema.
serviços da organização, tornam o atendimento mais ágil. Não deixar dúvidas ao cliente de que a receptividade na
Em um mundo no qual tempo está relacionado à dinheiro, empresa é a palavra de ordem, acalma e tranquiliza. Por isso, a
o cliente não se sente bem em lugares no qual ele tenha que tolerância é importante para que não se perca a linha e
perder muito tempo para solucionar algum problema.
APOSTILAS OPÇÃO
comprometa a imagem da empresa e a qualidade no funcionamento da organização e do setor que ele procurou. O
atendimento. visitante tem a expectativa de encontrar pessoas capacitadas a
Não demonstrar ao cliente que o atendente é só mais um fornecer informações detalhadas sobre o assunto do seu
na empresa, e que o que o cliente procura não tem ligação com interesse: - Identifique as necessidades do visitante/usuário; -
sua competência, evita conflitos. Ouça atentamente a descrição do serviço solicitado.
Por mais que não seja o responsável pela situação, o
atendente deve demonstrar interesse, presteza e tolerância. 2. Princípio da legitimidade - o usuário deve ser atendido
Por mais que o cliente insista em construir uma situação de com ética, respeito, imparcialidade, sem discriminações, com
discussão, o atendente deve-se manter firme, tolerante e justiça e colaboração: - Preferencialmente, trate-o pelo nome;
profissional. - Não escreva ou faça qualquer outra atividade enquanto
Portanto, a presteza, eficiência e a tolerância, formam uma estiver falando com ele; - esteja atento à condição física do
tríplice que sustentam os atendimentos pautados na usuário (ofereça ajuda aos idosos e às pessoas com
qualidade, tendo em vista que a agilidade e profissionalismo necessidades especiais).
permeiam os relacionamentos.
3. Princípio da disponibilidade - o atendente representa,
Discrição: atitudes discretas preservam a harmonia do para o usuário, a imagem da organização. Assim, deve haver
ambiente e da relação com o interlocutor. No trabalho, a empenho para que o usuário não se sinta abandonado,
pessoa deve ter acima de tudo discrição em seus atos, pois desamparado, sem assistência. O visitante/usuário deve
certas brincadeiras ou comentários podem ofender as pessoas receber assistência personalizada desde o momento de sua
que estão sendo atendidas e gerar situações constrangedoras. chegada até à despedida: - Demonstre estar disponível para
Nestes casos, a melhor maneira de contornar a situação é pedir realizar sua tarefa de atendente; - Se houver demora no
desculpas e cuidar para que não ocorram novamente. atendimento, peça desculpas; - Mantenha a atenção à
Todas as atitudes que incomodam as pessoas são necessidade do usuário até sua partida.
consideradas falta de respeito e por isso deve haver uma série
de cuidados, como por exemplo: não bater o telefone, falar alto, 4. Princípio da flexibilidade: o atendente deve procurar
importunar seu colega com conversas e perguntas o tempo identificar claramente as necessidades do usuário e esforçar-
todo, entre outros. se para ajudá-lo, orientá-lo, conduzi-lo a quem possa ajudá-lo
Ser elegante em um ambiente de trabalho e não expor o adequadamente: - Preste atenção à comunicação não verbal; -
visitante/usuário, sendo bem educado, não significa bajular o Não deixe nenhuma indagação sem resposta; - Demonstre que
atendido e sim ser cortês, simpático e sociável. Isto certamente sabe lidar com situações não previstas.
facilitará a comunicação e tornará o convívio mais agradável e
saudável. Para tanto, existem estratégias verbais, não verbais e
ambientais:
Conduta, Objetividade: a postura do atendente deve ser
proativa, passando confiança e credibilidade. Sendo ao mesmo Estratégias verbais
tempo profissional e possuindo simpatia. Ser comprometido e • Reconheça, o mais breve possível, a presença das
ter bom senso, atendendo de forma gentil e educada. Sorrindo pessoas;
e tendo iniciativa, utilizando um tom de voz que apenas o • Se houver demora no atendimento, peça desculpas;
cliente escute, e não todos que estão no local e ouvindo • Se possível, trate o usuário pelo nome;
atentamente, são condutas essenciais para o atendente. • Demonstre que quer identificar e entender as
O sigilo é importante, e por isso, o atendimento deve ser necessidades do usuário;
exclusivo e impessoal. Ou seja, o assunto que está sendo • Escute atentamente, analise bem a informação, apresente
tratado no momento, deve ser dirigido apenas ao cliente. As questões;
demais pessoas que estão no local não podem e nem devem
escutar o que está sendo tratado no momento. Principalmente Estratégias não verbais
se for assunto pessoal. • Olhe para a pessoa diretamente e demonstre atenção;
Essa conduta de impessoalidade e personalização • Prenda a atenção do receptor;
transformam o atendimento, e dão um tom formal à situação. • Preste atenção à comunicação não-verbal;
A objetividade está ligada à eficiência e presteza. E por isso,
tem como foco, como já vimos, eliminar desperdiçadores de Estratégias ambientais
tempo, que são aquelas atitudes que destoam do foco. • Mantenha o ambiente de trabalho organizado e limpo;
Ser objetivo é pensar fundamentalmente apenas no que o • Assegure acomodações adequadas para o usuário;
cliente precisa e para que ele está ali. Solucionar o seu • Evite deixar pilhas de papel, processos e documentos
problema e atender às suas necessidades devem ser tratados desorganizados sobre a mesa;
como assuntos urgentes e emergentes. Ou seja, têm pressa e • Solicite, se for possível, uma decoração de bom gosto.
necessita de uma solução rapidamente.
Afirmamos que o atendimento com qualidade deve ser Questões
pautado na brevidade. Porém, isso não exclui outros fatores
tão importantes quanto, como: clareza, presteza, atenção, 01. (MTE - Agente Administrativo - CESPE) Acerca da
interesse e comunicabilidade. Pois o atendimento com qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.
qualidade deve construído em cima de uma série de fatores A qualidade do atendimento ao público fundamenta-se na
que configuram um atendimento com qualidade. E não prestação da informação correta, na cortesia do atendimento,
apenas/somente um elemento. na brevidade da resposta e na adequação do ambiente para a
realização do atendimento.
Vale dizer que, com o foco no atendimento presencial, ( ) Certo ( ) Errado
temos ainda princípios fundamentais para imprimir qualidade
ao atendimento presencial: 02. (CRM/SC - Assistente Administrativo - IASES) A
respeito do atendimento ao público, assinale a opção correta:
1. Princípio da competência – o usuário espera que cada (A) Visando a otimização do tempo, sempre que possível,
pessoa que o atenda detenha informações detalhadas sobre o o atendente, enquanto escuta as demandas do usuário, deve
APOSTILAS OPÇÃO
aproveitar para realizar outras atividades, desde que

inerentes ao cargo que ocupa.
(B) Ao atender o público por telefone, deve-se substituir o
Trabalho em equipe. 5.1
tradicional “alô" pela informação do nome do setor Personalidade e
acompanhado do seu nome e de um cumprimento: bom dia, relacionamento. 5.2 Eficácia
boa tarde ou boa noite.
(C) Não há necessidade do atendente se inteirar das
no comportamento
informações atuais acerca do serviço que presta, tendo em interpessoal. 5.3 Fatores
vista a existência de manuais de consulta que poderão ser positivos do relacionamento.
consultados no momento que a informação lhe for demandada
pelo cliente.
5.4 Comportamento receptivo
(D) A observação do comportamento do cliente deve ser e defensivo, empatia e
evitada no atendimento ao público, pois pode afetar a compreensão mútua.
objetividade das ações do atendente.
03. (IFN/MG - Assistente em Administração - FUNDEP)

Com relação à comunicação interpessoal e atendimento ao TRABALHO EM EQUIPE45
público, é INCORRETO afirmar que
(A) o funcionário que tem capacidade de trabalhar com Aumenta-se cada vez mais a necessidade do nível de
outras pessoas é mais feliz e mais produtivo. excelência das organizações e, portanto, das pessoas que as
(B) o funcionário do setor de serviços frequentemente compõem. Para tanto, faz-se necessário, cada vez mais,
interage com o público. propiciar o desenvolvimento das competências pessoais e
(C) a satisfação do funcionário está diretamente profissionais, para dar conta dos desafios do trabalho, e para
relacionada com a avaliação positiva do público. garantir resultados eficazes que mantenham as organizações
(D) o treinamento não é uma das estratégias para a saudáveis e competitivas.
melhoria contínua do nível de satisfação do público. Assim, enfatiza-se a necessidade do efetivo “Trabalho em
Equipe” ao qual visa o desenvolvimento pessoal, profissional e
04. (IF-AP - Assistente de Alunos - FUNIVERSA) Assinale a maximização dos resultados empresariais.
a alternativa correta no que se refere a atendimento ao
público. Grupo X Equipe
(A) Às pessoas que atendam o público restringe-se a
responsabilidade social da corporação. A equipe é mais evoluída do que um simples grupo, e por
(B) O perfil adequado do atendente, o bom estado de saúde isso se trata de um grupo de trabalho cujo os membros sabem
e a competência profissional tornam o serviço de atendimento interagir de forma assertiva e produtiva, somando seus
mais eficiente e contribuem para aumentar a satisfação dos talentos individuais e lidando de forma positiva com suas
usuários dos produtos ou serviços da instituição. diferenças, atingindo assim um alto nível de desempenho.
(C) Para obter eficiência no atendimento ao público, é Não é tarefa fácil desenvolver equipes, pois isto envolve o
necessário que o atendente seja preponderantemente um processo de aprendizagem e além de ser é preciso também
executor de rotinas, o que envolve identificar situações e aprender para “saber ser”. No entanto toda empresa que
seguir instruções. investe neste processo colhe excelentes resultados.
(D) Uma ação que pode ser efetiva para o melhor Cabe então a todos, profissionais, líderes e a empresa,
atendimento do usuário/consumidor é a centralização da terem certas atitudes que são condições básicas para que o
autoridade, visto que possibilita garantia de qualidade no desenvolvimento de uma equipe seja efetivo.
processo decisório. O profissional deve ter predisposição para a colaboração,
(E) O atendimento ao público pode ser visto como uma para a integração com os demais, para lidar com as diferenças
atividade rotineira simples de tratamento de informações, pessoais positivamente, para estabelecer relações de
marcada por procedimentos administrativos habituais. confiança e para o processo de desenvolvimento contínuo.
Ao líder é necessário o desenvolvimento de sólidas
05. (Prefeitura de Serrita - Auxiliar de Biblioteca - competências que o façam alcançar resultados
CONSULPLAM) Em relação à qualidade no atendimento ao verdadeiramente produtivos junto à sua equipe. Para tanto, o
público, é CORRETO afirmar que: líder deve gostar e saber lidar com as pessoas, assim como:
(A) A apresentação não é importante na qualidade do conhecer, respeitar, envolver-se, motivar, ser um comunicador
atendimento. competente, saber estabelecer relações de confiança, ter um
(B) A cortesia é ineficiente no atendimento ao público. canal de comunicação aberto e bilateral, ouvir seus
(C) Ser objetivo tem por fundamento atender as colaboradores, não fragmentar informações
necessidades do cidadão. desnecessariamente apenas para se “manter no controle”, não
(D) O servidor não deve dar atenção as reclamações do estimular a competitividade, ensinar sua equipe a lidar com os
cidadão. erros e sempre reconhecer os acertos de seus colaboradores,
enfim, cabe ao líder um alto nível de capacidade para gerenciar
Gabarito e liderar com o ser humano.
Para isso a liderança deve possuir uma grande dose de
01.Certo / 02.B / 03.D / 04.B / 05.C predisposição para aprender e para o aprendizado contínuo.
Cabe à empresa proporcionar as condições necessárias
para que estas atitudes se estabeleçam e se desenvolvam. A
missão, as diretrizes, a estrutura organizacional, a maneira
como são organizadas as funções e a cultura da empresa são
45 AMARAL, V.L. Trabalho em equipe. Programa de Formação de
Coordenadores do Colégio Sesi - Módulo II: Gestão de Pessoas, Trabalho em

Equipe.
APOSTILAS OPÇÃO
determinantes para que se crie um ambiente favorável ou - Coesão;

desfavorável para o desenvolvimento de equipes. - Comprometimento;
Isto significa que devem ser conhecidos e compartilhados - Responsabilidade;
por todos, a missão, os objetivos e as metas da empresa, deve - Estímulos; e
haver coerência entre o discurso e as práticas da empresa para - Motivação.
que se estabeleça uma relação de confiança, envolvimento e
comprometimento. O Trabalho em Equipe
O desenvolvimento de equipes envolve a habilidade para
lidar com o complexo sistema do comportamento humano, PERSONALIDADE E RELACIONAMENTO
mas sem isto dificilmente os resultados tão desejados serão
atingidos. O bom funcionamento de uma equipe vai depender da
Uma equipe é como um sistema/organismo vivo, composta personalidade de cada elemento da equipe e do grau
de partes interdependentes. Se uma delas estiver “doente”, ou relacionamento entre eles. Alguns tipos de personalidade são
a interação entre elas estiver com problemas, o organismo mais compatíveis com outros e quando dois tipos de
como um todo, sofre. personalidade compatíveis trabalham juntos, a equipe se
A liderança tem como uma de suas missões mais beneficia.
importantes, desenvolver na empresa o espírito de equipe. Um Um ambiente saudável e agradável é também essencial
grupo de pessoas alinhadas em torno de um objetivo e uma para o trabalho em equipe. Desta forma, cada elemento deve
visão comum. Para ser capaz de realizar essa missão, o líder colocar a equipe em primeiro lugar e não procurar os seus
tem que se esforçar para que todos se sintam e ajam como próprios interesses, pois é importante haver empatia para que
órgãos interdependentes de um todo. o trabalho exercido seja o mais eficaz e prazeroso possível.
A maioria dos profissionais que exercem cargos de Trabalhar em equipe requer muitas horas de convivência,
liderança ainda tem dificuldade de identificar e definir se os e por isso, a harmonia e respeito a personalidade, bem como
profissionais trabalham em equipe, em time ou em grupo. as diferenças de todos devem ser cultivados em todas as
Portanto, segue abaixo características que diferem cada um: ocasiões.
As diversas habilidades de seus componentes devem ser
Grupo: conjunto de pessoas em um mesmo ambiente de usadas da melhor forma possível, apesar da visão diferenciada
trabalho, que exercem funções diferenciadas em busca que cada um. A falta de coordenação pode levar a conflitos, à
resultados individuais. duplicidade de função e à ineficiência, ou seja, a organização
precisa preparar-se para o trabalho em time.
Equipe: formação de pessoas com habilidades diferentes, Assim, é necessário identificar pontos que podem bloquear
para execução de um trabalho em conjunto em busca de um ações criativas, trabalhos em equipe, e desmistificar a
único resultado. competitividade. Para isso torna-se importante uma
Time: pessoas que executam a tarefa do outro (se comunicação adequada e uma liderança eficaz.
necessário) e todos reconhecem as diferenças entre elas e suas Trabalhar em equipe exige maturidade e significa saber
funções. escutar pessoas, respeitar opiniões divergentes, concordar
que a opinião de outros membros podem ser melhores que as
O trabalho em equipe não é um desafio fácil e simples, pois nossas, etc.
somos competitivos e estamos acostumados a trabalhar Dessa forma, é importante que estejamos seguros das
individualmente. Para trabalharmos em equipe, precisamos nossas habilidades para conseguirmos controlar nossas
exercer o aprendizado coletivo. emoções, aproveitando ao máximo da equipe, reconhecendo
Cabe ressaltar que a maioria das atitudes positivas ou falhas e desenvolvendo habilidades.
negativas, somente são tomadas quando os homens estão em Segue abaixo alguns pontos que são importantes
grupo, pois sozinhos estas não se manifestam. Desta forma, o considerar na tentativa de dar resposta a esta questão.
sucesso de uma organização é substancialmente influenciado
pelo desempenho de diversos grupos, que interagem entre si, Autoconhecimento
e por toda a hierarquia da empresa. A busca do autoconhecimento é acompanhada de uma
As soluções dos problemas, lançamentos de novos constante autoanálise, o que nos permite aprofundar nossas
produtos, ações e decisões são resultados de esforços em questões existenciais, junto ao conhecimento de nossas
conjunto, entre os empresários e suas equipes de trabalho. possibilidades e limitações.
E um grupo coeso torna-se mais determinado e criativo, O autoconhecimento deve resultar num melhor
além disso, a interação entre seus membros é mais rápida e ajustamento, no desenvolvimento da maturidade e no controle
não necessita de supervisão constante. Mas em contrapartida, emocional, ou seja:
por vezes, o grupo reluta mais as novas ideias e é geralmente - Na capacidade de entender os outros e de nos fazermos
mais reivindicador. entender pelos outros;
- Na maior objetividade dos julgamentos, tanto pessoais
Para que o grupo realmente funcione quanto dos outros;
satisfatoriamente, é preciso que os integrantes tenham: - Na aceitação de si e dos outros, admitindo que ninguém é
- Certa independência; isento de falhas, mas que também encontraremos qualidades
- Sejam reconhecidos como tais; e em nós e em qualquer outro ser humano, se desejarmos
- Tenham objetivos em comum. realmente encontrá-las; e
- No conhecimento de suas habilidades e defeitos, junto a
O trabalho em equipe é um trabalho de grupo com alto como e o que devemos melhorar.
desempenho, onde seu potencial geralmente é grande e
precisa ser bem administrado, pois necessita obter uma Atitudes, Habilidades da Liderança na Equipe
participação mais objetiva, alcançando altos estágios de A obtenção do sucesso está também relacionada às
desempenho, ou seja, ultrapassando os modos tradicionais. atitudes e as habilidades da liderança designada para,
juntamente com a sua equipe, atingir os objetivos traçados
É necessário que haja no trabalho em equipe: pela organização.
- Desafios;
APOSTILAS OPÇÃO
Inicialmente, a liderança deve levar a sua equipe à Feedback: desenvolver o dar e o receber feedback em
obtenção do sucesso. Para tanto, deverá: todos os seus níveis hierárquicos.
Integrar: resgatar a vontade e motivação pelo trabalho, Gerenciar conflitos: há muitas fontes diferentes de
principalmente, considerando experiências traumáticas já conflito, que vão desde o não preenchimento dos quadros de
vividas, tais como conflitos, corte de pessoal, etc., que podem horários online até aos conflitos de personalidade que podem
levar os funcionários a se sentirem totalmente instáveis no ocasionar em conflitos de equipe. E diante disso só há uma
trabalho. Integrando-o ao novo contexto e mantendo uma coisa a se fazer: gerenciar a situação de conflito e resolvê-la
uniformidade. para que a equipe possa superar o problema e continuar com
o trabalho.
Desenvolver: planejar e acompanhar o desenvolvimento Ao se identificar um conflito, é recomendado chamar as
do trabalho a ser executado, motivando a equipe e pessoas envolvidas e falar com elas antes que este problema se
promovendo o autoconhecimento. torne algo realmente grande, pois é sempre mais fácil lidar
com o conflito antes que ele se torne em algo difícil de
Adequar: aproveitar e desenvolver as habilidades de cada controlar. No entanto, de um modo geral, ter conflitos é normal
funcionário, buscando a sinergia grupal. e pode até ajudar a equipe a trabalhar junta, em busca de mais
eficácia.
Buscar resultados: o êxito na execução das tarefas em
equipe está diretamente ligado ao sucesso que a organização Colaborar: as equipes trabalham melhor quando têm as
visa alcançar tendo bem claro o seu propósito. ferramentas de que precisam para fazer seu trabalho de forma
eficaz. Isso, para a maioria das equipes, significa ferramentas
Identificar e respeitar: identificar o ritmo de cada de colaboração, para que possam trabalhar em conjunto para
profissional, pois as pessoas não são iguais e cultivar o saber resolver problemas e completar tarefas. É importante
ouvir, pois cada profissional tem o seu ritmo e suas habilidades mostrar-se prestativo e envolvido. Arranje tempo para
específicas, por isso devem ser respeitadas. reuniões, mesmo se elas sejam realizadas virtualmente por
Cabe a liderança a identificação destas habilidades para conferência web, pois isso irá construir confiança e boas
aproveitar o que cada profissional tem de melhor, e de relações na equipe e ajudar os indivíduos a trabalhar juntos.
providenciar o desenvolvimento das habilidades faltantes.
Tendo em vista que é fundamental gerenciar as diferenças de Definir objetivos claros: uma das principais razões para
personalidades e estilos, já que estes podem causar muitos os problemas em equipes é que as pessoas não sabem o que
problemas. Idade, experiência e cultura podem contribuir para estão tentando alcançar e ter objetivos claros podem ajudar a
as dificuldades de relacionamento e de trabalho em equipe, respeito disso. Todos devem ter uma visão dos objetivos gerais
especialmente se a equipe sente que eles não têm nada em e do panorama geral, bem como objetivos pessoais que
comum e não podem trabalhar juntos. mostram como eles podem contribuir para alcançar este
objetivo. Lembre-se que se as pessoas sabem o que devem
Buscar coesão: deve-se criar um ambiente onde as metas fazer, e recebem metas claras, a equipe se junta em torno de
e objetivos individuais possam se materializar. um objetivo comum.
Buscar abertura: comunicação livre e aberta, Definir papéis e responsabilidades: na sequência dos
estimulando e premiando novas ideias, levando-as à objetivos, certifique-se de que todos os membros da equipe
concretização; propiciando assim a participação e tenham os papéis e responsabilidades claramente definidos.
comunicação aberta. Isso vai impedir que as pessoas pisem nos calos uns dos outros
tentando fazer o trabalho, ou que descubra que duas pessoas
Objetivar: estabelecer perspectivas através da tenham concluído a mesma tarefa, porque achavam que era
administração por objetivos, onde as funções e atribuições do seu trabalho fazê-la.
trabalho tornem-se claras.
Ser claro sobre limites de autoridade: diferentes
Respeitar: as características individuais, posicionamentos membros da equipe têm diferentes níveis de autoridade, então
e limitações buscando a sinergia e o desenvolvimento da seja claro sobre isto também.
equipe. Alguns problemas com as equipes surgem quando os
especialistas sentem que não estão sendo levados a sério ou a O excesso de trabalho em detrimento de outros papéis
sua experiência não está sendo valorizada. Deve-se respeitar a sociais que o ser humano possui pode levar o profissional e,
opinião e a experiência de cada membro na equipe, mesmo que também, a organização a níveis de estresse elevado, trazendo
tenha que rejeitar algumas de suas recomendações de vez em prejuízos pessoais e, consequentemente, organizacionais. Um
quando. exemplo disso são as doenças ocupacionais cada vez mais
crescentes, como a depressão e fobias.
Quebrar paradigmas: estimular novas formas de pensar, Cabe a liderança o entendimento de que o ser humano é
ou seja, novos modelos mentais, para oportunizar novas movido a desafios e ou necessidades, mais que estas são
soluções e ou alternativas. mutáveis e variáveis, para que possa despertar ações e ou
comportamentos que assegurem a sua diversidade.
Estimular a criatividade: incentivar geração de ideias, O grupo enriquece a informação, reconstituindo e
novos produtos, soluções de problemas, etc. atualizando-a permitindo que se trabalhe com maior
Discordância civilizada: a equipe deve estar confortável profundidade. Para que ocorra a sinergia de um grupo é
para discutir posicionamentos divergentes com respeito, preciso saber compartilhar conhecimentos, bem como existir
buscando um consenso. envolvimentos.
Esta sinergia emerge quando o grupo entende o(s)
Liderança situacional: modificá-la conforme as objetivo(s) organizacional(is).
circunstâncias e a maturidade da equipe.
APOSTILAS OPÇÃO
EFICÁCIA NO COMPORTAMENTO INTERPESSOAL propósito, às metas e aos objetivos da equipe. Diferenças

pronunciadas de opinião podem surgir na busca de obter
No fundo, a eficácia de uma equipe de trabalho depende, consenso sobre como exatamente executarão as tarefas. De
quase sempre, das seguintes condições: acordo com Wagner 47 a definição de quem fará o quê, (quando,
1. Grau de lealdade dos membros entre si e com o líder da onde, porque e como) e que recompensa os membros
equipe. receberão por seu desempenho costuma ser extremamente
2. Os membros e líder têm confiança mútua e acreditam difícil e pode ameaçar a existência da equipe.
uns nos outros. Segundo Schermerhorn48 nessa fase, os estilos individuais
3. Os membros têm habilidade para ajudar os demais a entram em conflito e podem se formar “panelinhas”, assim
desenvolver seu pleno potencial. como conflitos em relação à liderança e à autoridade, na
4. Os membros se comunicam plena e francamente sobre medida em que as pessoas competem para impor suas
todos os assuntos. preferências ao tentar obter a posição de status desejada.
5. Os membros estão seguros em tomar decisões Com isso a capacidade de adaptação e flexibilidade é
apropriadas. discutida. Alguns membros aceitam as mudanças no trabalho
6. Os valores e necessidades de cada membro se coadunam e buscam formas de melhorar a convivência. Que se bem
com os valores e objetivos da equipe. sucedida, essa fase cria uma estrutura de papéis e normas que
7. O grau de espírito empreendedor e de responsabilidade garante a funcionalidade da equipe.
individual e coletiva pelos resultados e consequências.
8. A ação inovadora e o senso de inconformismo com o Normalidade
presente. Em outros termos, a vontade dos membros de Esse estágio é caracterizado por maior coesão entre os
aprender, de melhorar, de ultrapassar e de ser excelente. membros da equipe. Após superar a fase de tumulto, os
membros percebem que tem interesses em comum. Aprendem
Dentro das empresas, o responsável pela criação e a apreciar as diferenças, resolver problemas juntos e conviver
desenvolvimento de equipes é o gerente. O gerente é o de forma mais harmoniosa.
responsável pela administração das pessoas dentro de cada Passam a renegociar seus papéis e o processo para realizar
organização. É ele quem deve escolher os membros da sua as tarefas, fazendo surgir assim um compromisso com a
equipe, desenhar o trabalho a ser realizado, preparar a equipe, equipe, com o desenvolvimento de relações funcionais e
liderá-la, motivá-la, avaliá-la e recompensá-la adequadamente. comportamento interdependente.
Assim, em qualquer área de atividade - seja na área de Torres49 considera que há um aumento na confiança,
produção, finanças, marketing, recursos humanos, ingrediente essencial para a dinâmica da equipe, junto a um
processamento de dados, etc. - o gerente é o responsável pela fortalecimento do sentimento de pertencimento ou seja o de
sua equipe de trabalho. Para poder gerenciá-la e liderá-la e “fazer parte”.
dela obter eficiência e eficácia, o gerente precisa selecionar Assim alcança-se um consenso sobre o propósito da
desenhar cargos, treinar, liderar, motivar, avaliar e remunerar equipe, o que contribui para desenvolver um sentido de
seu pessoal. identidade entre seus membros e fornece o fundamento para
Lidar com pessoas é uma tarefa altamente complexa e o desenvolvimento de regras, normas e procedimentos
desafiante, mas sobretudo, gratificante para quem souber adicionais para coordenar as interações e facilitar o
fazê-lo de forma a enaltecer o trabalho e dignificar o ser atingimentos de metas.
humano. Neste estágio, vemos que toda e qualquer equipe tem sua
própria identidade, por exemplo, uma equipe de gestão de
Estágios no Desenvolvimento de Equipe pessoas é caracterizada por conter pessoas comunicativas,
espontâneas, que lidam bem com as diferenças entre as
Formação pessoas, etc.
Quando diversas pessoas passam a compor uma equipe, Estas características são muito comuns, no entanto, cada
seus papéis e interações ainda não estão estabelecidos. Esse pessoa em uma equipe possui sua própria personalidade e isso
estágio é um período exploratório, muitas vezes marcado pela vai além da questão profissional, tendo em vista a
incerteza e ansiedade. As pessoas não sabem o que esperar dos personalidade de cada um, ou seja, é preciso haver uma
outros membros da equipe, de forma que frequentemente conscientização da própria pessoa quanto a importância de se
tornam-se cautelosas e reservadas em suas interações. adequar ao modo da equipe, assim o da equipe se adequar à
Adicionalmente, procuram descobrir qual é o personalidade de cada membro.
comportamento adequado, quais são as normas, o que as
pessoas esperam dela e que papel elas gostariam de Desempenho
desempenhar. Começam a se conhecer em suas mútuas Os indivíduos já aprenderam a trabalhar juntos como uma
opiniões e habilidades, bem como formam opiniões a respeito equipe funcional. Existe um senso de identidade e os membros
dos outros, verificam o que tem em comum e avaliam as estão comprometidos com a equipe e seus objetivos. A
principais diferenças. liderança é participativa e compartilhada. A comunicação é
Nessa fase a produtividade é baixa e as pessoas aberta e sem medo de rejeição.
relacionam-se com cautela. Segundo Torres46 o líder pode Nessa fase, a equipe é capaz de lidar com tarefas complexas
guiar o time para a próxima fase compartilhando informações e solucionar os problemas entre os membros de forma criativa.
relevantes, encorajando o diálogo aberto, providenciando Os principais desafios desse estágio estão ligados a um
estrutura, dando direção à equipe e desenvolvendo um clima trabalho continuado sobre os relacionamentos e o
de confiança e respeito. desempenho, com um forte comprometimento com o
progresso e a auto renovação. Os membros devem ser capazes
Tumulto de se adaptar bem às oportunidades e às exigências que
Nesse estágio, é provável que surjam conflitos à medida mudam com o passar do tempo.
com que os seus membros tentem alcançar acordo quanto ao
46 TORRES, Cresencio & FAIRBANKS, Deborah. Teambuilding. New York: 48 SCHERMERHORN, Jr., John, HUNT, James & OSBORN, Richard. Fundamentos
McGraw-Hill, 1996. de Comportamento Organizacional. 2a. edição. Porto Alegre: Bookman, 1999.
47 WAGNER III, John & HOLLENBECK, John. Comportamento Organizacional: 49 TORRES, Cresencio & FAIRBANKS, Deborah. Teambuilding. New York:
criando vantagem competitive. São Paulo: Saraiva, 2000. McGraw-Hill, 1996.
APOSTILAS OPÇÃO
Acomodação mais importante a enfrentarem de imediato é o sucesso do

A visão da empresa já não motiva com a mesma grupo em alcançar a meta que seus membros, coletivamente e
intensidade os membros da equipe, havendo enfraquecimento em uníssono, estabeleceram.
do propósito. Há barreiras de comunicação entre os membros Deste modo os membros dão apoio uns aos outros,
e uma perda de interesse sobre o que ocorre com os “outros”. colaboram livremente e se comunicam abertamente e com
As diferenças individuais e percepções diferentes não são clareza entre si.
utilizadas adequadamente e transformando-se em causa de
conflitos. Benefícios e Resultados Vantajosos
Surgem reações contrárias à liderança compartilhada e O trabalho em equipe traz benefícios e resultados
alguns membros da equipe se omitem diante de certas vantajosos tanto para seus membros quanto para a
situações. Existem choques frequentes entre as lideranças. organização em que trabalham, no qual podemos destacar:
Não há preocupação de rever periodicamente os
procedimentos de trabalho. A equipe perde sua eficácia e seus Colaboração: as pessoas querem realizar juntas um bom
membros têm dificuldade em mudar os seus padrões. trabalho, dar apoio umas às outras, porque se identificam com
Nesta etapa os membros da equipe estão acomodados e a equipe; desejam que está se destaque e seja bem-sucedida.
não há a preocupação de se reciclarem, com isso a equipe
tende a se tornar obsoleta. Competição individual reduzida: no interesse do grupo,
elas querem ir além da cooperação entre si. Elas colaboram e
Transformação de boa vontade entregam-se ao esforço da equipe.
Há uma mudança do propósito e os membros da equipe
passam a rediscutir a visão e os objetivos. Compartilhamento de conhecimentos: as pessoas
Reveem os seus processos de comunicação, com fins de compreendem o quanto é importante para uma equipe fazer
eliminar barreiras e ampliar a rede de informações. Os circular as informações que os membros necessitam para
processos de trabalho são questionados, rediscutidos e operar de modo mais eficaz.
reformulados. A equipe busca novos membros com outros
talentos, habilidades, estilos e compartilha essas diferenças, Comunicação: a informação flui livremente para cima,
visando ampliar as possibilidades de criar e inovar. para baixo e para os lados.
Os componentes da equipe buscam e experimentam novos
padrões e olham além da estrutura e do contexto para se Aplicação mais eficiente de recursos, talentos e forças:
adaptar às mudanças do ambiente. A equipe e seus membros porque eles são usados de boa vontade e compartilhados com
buscam constantemente sua renovação e novas formas de os demais companheiros. Toda vez que falta a um membro da
aprendizagem. equipe certo conhecimento ou competência, um outro está
pronto para supri-lo.
Em vista disso ressalta-se a importância do trabalho em
equipe como um contínuo desafio e aprendizado tanto para as Decisões e soluções adotadas simultaneamente, com
pessoas, quanto para as organizações. todos: gerando e avaliando um maior número de opção do que
Enfatizando que o trabalho em equipe e a atuação de uma uma única pessoa poderia fazê-lo. As decisões são tomadas por
liderança inspiradora, estimula o desenvolvimento e o consenso e isso significa que são geralmente melhores do que
autoconhecimento de seus membros, como também, maximiza aquelas a qual a pessoa mais inteligente do grupo de trabalho
o potencial das pessoas de maneira sistêmica e poderia ter chegado sozinha.
interdependente em prol dos resultados empresariais.
E lembrando que todo gestor deve compreender que Forte compromisso com a própria equipe: com o
quando o ser humano é satisfeito em suas necessidades e intuito de que ela não se desagregue.
respeitado em sua subjetividade, seja na dimensão individual
seja na dimensão de grupo, estes fatores contribuem para o Qualidade: existe uma preocupação para alcançar
aumento de seu “índice de felicidade”50 e, consequentemente, qualidade e precisão porque os funcionários sentem que fazem
para potenciar e garantir os resultados organizacionais. parte de um esforço de equipe e querem que esta pareça a
melhor possível. Além disso, como os membros trabalham em
FATORES POSITIVOS DO RELACIONAMENTO51 colaboração, estão assegurando que cada um obtenha da
equipe o que necessita para produzir o melhor trabalho.
Chamamos de fatores positivos todos aqueles que, num
somatório geral, irão contribuir para uma boa qualidade da Algumas pessoas dentro da organização são receptivos e
equipe e promover bons resultados. Assim, desde que fazem parte de um grupo porque possuem elevadas
cumpridos ou atendidos todos os requisitos, estaremos necessidades sociais. Psicólogos as denominam de
falando de um bom relacionamento entre os componentes da necessidades de filiação. Essas pessoas gostam de fazer parte
equipe e dos usuários da informações, serviços e produtos de um grupo compatível e bem sucedido, ou seja encontram a
fornecidos por estes. motivação pelo simples fato de participar “daquela equipe”.
A principal característica de uma equipe é que seus
membros têm como prioridade atingir as metas propostas pela COMPORTAMENTO RECEPTIVO E DEFENSIVO,
empresa. EMPATIA E COMPREENSÃO MÚTUA
Estes membros possuem forte personalidade, habilidades
especializadas altamente desenvolvidas e comprometem-se Receptividades - Comportamento Receptivo e
com uma diversidade de objetivos pessoais que esperam Defensivo52
atingir através de sua atividade; porém, para eles, o aspecto
50 Grifo da autora, que considera o índice de felicidade como o nível de http://docslide.com.br/documents/3-fatores-positivos-do-

satisfação e ou motivação, onde o ser humano sente-se feliz e realizado em todas relacionamento.html
as suas dimensões e papéis humanos. 52http://metodologiacientifica-
51http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/os-beneficios-do- rosilda.blogspot.com.br/2010/04/comportamento-receptivo-e-defensivo.html
trabalho-em-equipe-administrar-conflitos-e-a-importancia-do-feedback-nas-
organizacoes/43583.
APOSTILAS OPÇÃO
Muitas vezes, diante de uma situação real ou imaginária de mais completas. Mas, isso só gera frutos se houver
perigo, as pessoas normalmente mobilizam suas energias de compreensão mútua e objetivos em comum.
autodefesa para enfrentar tal situação. A pessoa passam então,
a adotar um comportamento defensivo. Isto é, olhar as pessoas Cada um no seu Quadrado
com desconfiança, procurar ver no comportamento dos outros Em um time as pessoas podem ter papéis diferentes.
fatos, palavras ou situações que possam reforçar suas defesas. Tomando o cuidado para não “engessar” a equipe, isso é uma
Estas coisas impedem a pessoa de se concentrar na forma interessante de se organizar para evitar a sobreposição
mensagem que ela está de fato recebendo e faz com que ela de ações ou esforços em duplicidade. Em times auto
distorça o significado real da comunicação. gerenciáveis, por exemplo, esses papéis podem se alternar
Quanto mais uma pessoa se mostra defensiva, menos capaz periodicamente, as equipes podem ter, projetos específicos, os
ela será de perceber os objetivos, valores e emoções que o líderes podem assumir esse papel mesmo não tendo cargos de
emissor está tentando transmitir. Por outro lado, quanto mais chefia. Outros podem assumir papéis diferentes, mais e tão
um clima for receptivo ou ausente de defesa, menos o receptor importante quanto estes.
distorcerá o conteúdo da comunicação. Isso é possível, porque No entanto para cada papel existe um conjunto de
o clima receptivo permite que o receptor da mensagem seja responsabilidades e objetivos que devem ser compreendidos
capaz de se concentrar no conteúdo e no significado real da por todos.
mensagem.
O Momento de Cada Pessoa
Comportamento Defensivo Existem momentos em que as pessoas, mesmo sem motivo
As pessoas defendem-se inconscientemente da ansiedade aparente, têm variações de comportamento. É natural ter
que sentem numa situação perturbadora. Podem fazê-lo mudanças no humor e temperamento. Alguém que de manhã
distorcendo a realidade e enganando a si mesmas. Esses são está com a cara amarrada à tarde pode estar sorridente.
dois processos subjacentes que Freud denominou Fadiga, estresse, ansiedade e preocupações também
mecanismos de defesa. Todos nós usamos desses mecanismos provocam alterações que devem ser compreendidas antes de
para proteger nossa autoimagem, o que é bastante comum em se fazer qualquer julgamento em relação ao outro.
nossa vida diária.
Também temos a necessidade de uma autoimagem Vida pessoal e vida profissional
positiva, de aprovar nosso comportamento, e justificá-lo Atualmente todos já entenderam que é praticamente
quando necessário. Às vezes, a única maneira de conseguir isto impossível separar o pessoal do profissional, como tantos
é através de processos inconscientes, iludindo-nos e alterando pregam.
os fatos reais, de modo a preservar a nossa autoimagem. O ser humano é único e indivisível, mas em equipe é
necessário respeitar as escolhas que cada um faz em sua vida
Comportamento Receptivo particular. E muitas vezes esse limite não é respeitado, uns dos
Significa perceber e aceitar possibilidades que a maioria motivos pelo qual surgem os problemas de relacionamento.
das pessoas ignora ou rejeita prematuramente. É uma Interessar-se em demasia pela vida pessoal do outro,
característica de pessoas que possuem uma “mente aberta” e principalmente para sanar a curiosidade em relação aos seus
sem preconceitos à novas ideias. A curiosidade é inerente a problemas domésticos, tem como consequências, quase que
este tipo de comportamento. naturais, a fofoca e o mal-entendido. Desta forma, as pessoas
Uma pessoa reduz a defesa do ouvinte quando parece estar de uma equipe devem respeitar a diversidade cultural e as
querendo experimentar e explorar novas situações. preferências de cada um.
Se a expressão, modo de falar, tom de voz ou conteúdo
verbal do emissor parece estar avaliando ou julgando o Em resumo, a regra de ouro para o bom trabalho em equipe
ouvinte, ele se coloca em guarda. Quando tentamos mudar a é a prática contínua do respeito, compreensão e tolerância.
atitude de uma pessoa ou influenciar o seu comportamento Somente com esses valores as equipes conseguem ganhar com
isso pode ser sentido como uma desaprovação a sua conduta. a diversidade, aproveitando o que cada um tem de melhor a
oferecer. E cabe aos bons líderes identificarem as
Empatia oportunidades e despertarem esses potenciais.
Empatia transmite respeito aos problemas do ouvinte e
confiança, sem qualquer esforço para mudá-la. Questões
Tentar colaborar na solução de um problema permitindo
ao receptor designar seus próprios objetivos, tomar suas 01. (EBSERH - Assistente Administrativo - IADES) Toda
próprias decisões cria no ouvinte um clima receptivo. Tentar equipe é um grupo, mas um grupo pode nunca chegar a ser
ocultar seus objetivos ou não deixá-los claro pode deixar no uma equipe. Uma equipe de trabalho caracteriza-se por
receptor um clima defensivo. apresentar
Se o emissor é visto tendo intenções claras, franco, honesto (A) metas de desempenho individuais.
e se comportando espontaneamente em função da situação, (B) competitividade e individualismo.
está propenso a gerar uma defesa mínima. (C) compartilhamento de informações, mas não de
Aqueles que se consideram sabedores de tudo, que não trabalho.
necessitam de informações adicionais tendem a colocar as (D) habilidades aleatórias e variadas.
pessoas em estado de guarda. (E) sinergia positiva.
Compreensão Mútua53 02. (DPE/TO - Oficial de Diligência - COPESE) Com

As melhores ideias normalmente aparecem a partir de relação às diferentes possibilidades e formas de trabalho em
pessoas com opiniões diferentes. Como disse o escritor Nelson equipe é possível afirmar, EXCETO:
Rodrigues “toda unanimidade é burra”. Pensamentos (A) Equipes por fluxo de trabalho ou células favorecem os
divergentes resultam em inovações mais amplas ou soluções processos de melhoria da qualidade, aumento da
53 http://www.administradores.com.br/mobile/artigos/carreira/os-limites-
do-trabalho-em-equipe/89636/
APOSTILAS OPÇÃO
produtividade permitindo estabelecer sua efetiva

contribuição para os resultados.
(B) As equipes funcionais compõem-se de pessoas que
executam tarefas similares, numa mesma unidade
organizacional.
(C) As equipes autogeridas são forças-tarefas criadas para
levar a cabo uma atribuição, sem características de
continuidade, podendo envolver pessoas de diferentes áreas
que dedicam parte de seu tempo produtivo a esse fim.
(D) As equipes em rede ou virtuais são comuns em
organizações com sede em diferentes lugares e que utilizam
recursos de tecnologia da informação para que seus membros
mantenham-se em contato entre si.
03. (Receita Federal - Analista Tributário da Receita

Federal - ESAF) O trabalho em equipe pressupõe que a (o):
(A) equipe trabalhe, simultaneamente, no mesmo locus.
(B) líder delegue responsabilidade.
(C) líder seja sempre democrático.
(D) crítica seja evitada.
(E) diversidade seja respeitada
04. (TRT 21ª Região - Técnico Judiciário - CESPE) O

trabalho em equipe gera despersonalização dos indivíduos.
(...) Certo (...) Errado
05. (CONAB - Assistente Administrativo - IADES) A

característica que não contribui para a efetividade do trabalho
em equipe é a
(A) confiança.
(B) autossuficiência.
(C) proatividade.
(D) comunicação.
(E) resiliência.
Gabarito
01.E / 02.C / 03.E / 04.Errado / 05.B
Anotações

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Assembleia Legislativa do

Estado de Goiás - ALEGO

Apostilas Opção, a opção certa para a sua realização.

adequados, com sequência de ideias encadeadas logicamente,

(http://iiiconcursodecartumuniversitario.blogspot.com.br. Adaptado) 05. Tomando por base as informações contidas no texto, é

Sempre que se expõe com detalhes um objeto, uma pessoa

B) Argumento 1: Exploram-se dados da realidade que

- CEP. Noslid Takannory

Alguns concursos e exames vestibulares trazem como Carta Argumentativa

Carta do leitor Exemplos

Exemplo 1 - O corpo do editorial: Revela os argumentos que

O objetivo de uma reportagem é apresentar ao leitor várias Resenha descritiva

Ata diferentes: o romance, a novela, o conto, a crônica, a fábula.

Carta Comercial Novela: é um texto caracterizado por ser intermediário

Na Antiguidade Clássica, os padrões literários Gênero Dramático:

Gênero Lírico: A linguagem não literária8 apresenta peculiaridades que a

A Linguagem verbal e os textos

As diferenças que podem ser observadas entre os textos

Gabarito 2) Palavras terminadas em: -ágio, -égio, -ígio, -ógio, -úgio.

Observação: em muitas palavras, a letra X soa como Z. Emprego do I

5) Emprega-se Sç: na conjugação de alguns verbos. 1) Inicial, quando etimológico.

Inicial Maiúscula Observação: quando empregados em sua forma absoluta,

Estranhas Gentilezas Algumas palavras ou expressões costumam apresentar

Atenção: Há muito tempo já indica passado. Não há (inocentar, absolver de crime)

Vultoso: Fizemos um trabalho vultoso aqui. (volumoso)

Exemplos: Aí podemos acrescentar outro fator. Uma nota de violão

Como podemos observar, mediante todos os exemplos Regras Especiais

A regra prevalece também para os verbos conter, obter,

- Quando o sujeito da oração estiver claramente Questões

- Quando tiver sujeito diferente daquele da oração

As expressões verbais empregadas em tempo que exprime

Assinale a alternativa que contém uma locução verbal Oração

Na oração as palavras estão relacionadas entre si, como

Os termos da oração na língua portuguesa são classificados

Termos Essenciais da Oração

12 www.portalsaofrancisco.com.br/portugues/sujeito 13 CEGALLA, Paschoal. Minigramática Língua Portuguesa. Nacional. 2004.

São verbos impessoais: Haver (nos sentidos de existir,

16 CEGALLA, Paschoal. Minigramática Língua Portuguesa. Nacional. 2004.

- Agente da Passiva. outros.”; “As companheiras convidavam-se umas às outras.”;

17 PESTANA, Fernando. Gramática para concursos. Elsevier.2011.

21 CEGALLA, Paschoal. Minigramática Língua Portuguesa. Nacional. 2004.

- Conformativas: expressam a conformidade de um fato

As orações subordinadas adjetivas são sempre Precisando de ajuda, telefone-me.

22 CEGALLA, Paschoal. Minigramática Língua Portuguesa. Nacional. 2004.

Ela fala / como falaria / se entendesse do assunto. Ponto

(D) pontos vírgula, dois pontos, ponto e vírgula;

l) Possível 05. Quanto à concordância nominal, verifica-se ERRO em:

n) Só Ao falarmos sobre a concordância verbal, estamos nos

2- sozinho (adjetivo): variável. Casos Referentes a Sujeito Simples

Casos em que a crase SEMPRE ocorre Refiro-me a + aquele atentado.

1) Diante de palavras femininas: Preposição Pronome

Ensinou à distância. (D) à – à – a

De acordo com as autoras Rose Jordão e Clenir Bellezi 25, a Questões

- Houver vírgula ou pausa antes do verbo: Se passar no Respostas

indigesto, um grão imastigável, de quebrar dente. Vale dizer,

2. Outro aspecto, não menos importante, materializa-se pela

- dito. - Tema: Para você, as experiências genéticas de clonagem

- “Houveram” muitos acidentes. - Vendeu “uma” grama de ouro.

- Preferia ir “do que” ficar. - Ela era “meia” louca.

- “Aluga-se” casas. - Ele foi um dos que “chegou” antes.

- Tinha “chego” atrasado. - “Todos” amigos o elogiavam.

- Vocês “fariam-lhe” um favor? - Vou sair “essa” noite.