Az– PEMBERIAN PENJELASAN HAK DAN KEWAJIBAN

PASIEN

Zahra NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

Jl. Brigjend Hasan Kasim No. SPO/HPK/ 00 1/2
1-2, Bukit Sangkal Palembang

DISETUJUI OLEH
STANDAR TANGGAL Direktur RSIA Azzahra,
PROSEDUR TERBIT
OPERASIONAL 09/03/2018
DR. dr. Rizma Adlia Syakurah,MARS
PENGERTIAN Kegiatan pemberian penjelasan yang diberikan oleh Petugas
(perawat/tenaga medis/petugas administrasi) kepada pasien dan
keluarganya tentang hak dan kewajiban pasien atau keluarganya.

TUJUAN 1. Pasien dan keluarganya memahami dan melaksanakan hak dan

kewajibannya selama pengobatan di rumah sakit .
2. Sebagai tertib administrasi dan tertib hukum.

KEBIJAKAN 1. UU No 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran.

2. UU No 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan.
3. UU No 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit.
4. Permenkes No. 69 Tahun 2014 tentang Kewajiban Rumah Sakit
dan Kewajiban Pasien.
5. SK Direktur RSIA Azzahra Nomor tahun 2018 tentang
Hak & Kewajiban Pasien di Rumah Sakit.

PROSEDUR 1. Petugas yang memberikan penjelasan memperkenalkan diri

kepada pasien atau keluarganya
2. Petugas memberikan penjelasan kepada pasien dan atau
kelurganya tentang hak dan kewajiban pasien atau
keluarganya.
3. Informasi yang disampaikan oleh Petugas adalah tentang
Hak dan Kewajiban Pasien dan Keluarga sesuai kebijakan
Direktur Utama RS.
4. Petugas memberi kesempatan pasien dan keluarga untuk
bertanya atau mendapat penjelasan dari Petugas.
5. Petugas harus memberikan penjelasan ulang apabila pasien
atau keluarga belum mengerti sampai pasien/keluarga
mengerti.
 Az– PEMBERIAN PENJELASAN HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN

Zahra NO. DOKUMEN

SPO/HPK/
NO. REVISI
00
HALAMAN
2/2
Jl. Brigjend Hasan Kasim No.
1-2, Bukit Sangkal Palembang
PROSEDUR 6. Petugas meminta pasien dan atau keluarga pasien untuk
menandatangani Formulir yang telah tersedia sebagai bukti
pasien dan keluarga telah mendapat penjelasan dan telah
memahami Formulir yang sudah diisi dan ditandatangani
oleh pasien /keluarga disimpan dalam berkas rekam medik
pasien.

UNIT TERKAIT 1. Unit Rawat Inap.

2. IGD.

DOKUMEN Panduan Hak dan Kewajiban Pasien.

TERKAIT