MONITOREO DEL ENTORNO Y CONSIDERACIONES PARA SU

APLICACIÓN Y LA BÚSQUEDA DE VALORES

1. Monitoreo del Entorno y Consideraciones para su Aplicación

El modelo de planeación estratégica consta de 9 pasos o fases más 2
pasos continuos.
¿Qué pasa a mi alrededor? , La planeación estratégica requiere de un
monitoreo del entorno, se busca generar Retroalimentación en cada
paso o fase.
Para brindar INFORMACIÓN DEL PRESENTE a la Institución o
Empresa para planificar el FUTURO.
El macroentorno para Naisbitt (1982) y Aburdene (1990) enlistan una
serie de factores sociales, económicos y culturales que han tenido
impacto en las instituciones y empresas.
1.1. Proceso y alcance del monitoreo del entorno
¿Qué? El tipo de información que se obtiene (hechos, hipótesis,
intuiciones)
¿Cómo? La aplicación y el uso que se le debe dar a la información
Los tipos y formas particulares de información que necesite determinada
organización dependerán de ésta y de la naturaleza de sus entornos.
La información debe identificar Oportunidades y Amenazas emergentes.
También Fortalezas y Debilidades para responder a estas
Oportunidades y Amenazas.
1.2. Factores:
1.2.1. Tendencias Económicas
Cíclicas
Desarrollo de Nuevas
Tecnologías
Surgimiento de Nuevos
Competidores
1.2.2. Aspectos Sociales
Reformas Políticas
El Macroentorno
El Entorno Industrial
 El Entorno Competitivo
1.2.3. El Entorno Interno Organizacional
Durante el proceso de planeación debe estar disponible la
información acerca de cada uno de ellos a fin de dirigir la
búsqueda de valores, elaborar el anteproyecto de la formulación
de la misión y formular el modelo de la estrategia del negocio,
identificar la competencia.

1.3. El Entorno Industrial

Cambio Estructura
Presencia Gubernamental
Productos típicos

1.3.1. Estrategias de Marketing

El Entorno Industrial
La permanente habilidad por identificar, satisfacer y recibir un
pago por cumplir con las exigencias del cliente con más rapidez
que cualquier otro competidor, cambia los parámetros de
competencia en esa industria.
Deteccion de cambios + respuesta positiva = VENTAJA
COMPETITIVA

PROCESO ADQUISICIÓN DE PERIÓDICOS

DE TODA LA TÉCNICOS Y
MONITOREO INFORMACIÓN COMERCIALE
DISPONIBLE S

1.4. El entorno Competitivo

El Entorno Interno
Los aspectos a considerar como el aspecto interno de una
organización son los siguientes:
-Cambios en la estructura.
-Fortalezas y Debilidades distintivas.
-Estructuras y Sistemas
 Consultor Externo: Control Percepción: Empleado, Cliente.
1.5. Perfil del Competidor
 Patrones de Segmentación
 Compromiso y desarrollo de la Investigación.
 ¿Quién es la competencia? ¿Cómo se compite?
 Observar: Empresas con mismo producto o servicio, Alternativas
razonables ¿Están mejorando o deteriorando?
1.6. Aproximación al Monitoreo
ATENCIÓN A PROBLEMAS: Impacto Potencial - Éxito Futuro
CUIDADOSO MONITOREO: No Descuidar, Aspectos de Menos,
Importancia.
1.7. Monitoreo del Entorno y Fuerzas Conductoras.
Observación fuerzas conductoras dos lecciones:
- El conjunto individual de criterios puede evitar que se realice un
monitoreo adecuado en áreas fuera del foco de atención.
- El monitoreo del entorno de la compañía revela su fuerza
conductora predominante, representa una información útil para el
proceso de planeación.
1.8. Organización de la información acerca del entorno
Fuentes de Información:
- Periódicos comerciales
- Boletines de asociaciones
- Publicaciones comerciales
- Publicaciones financieras
1.9. Organización de la información acerca del entorno
A pesar de contar con toda esta información, a menudo los datos se
clasifican, organizan, analizan y se almacenan de forma incompleta, y
como resultado no están disponibles para la toma de decisiones
administrativas o realizar la planeación estratégica.
1.10. Sistema de Búsqueda de Información Estratégica (SBIE)
- Identificar las necesidades de información de la empresa.
- Generar una lista de fuentes de información que proporcionen
datos esenciales.
- Identificar a quienes participaran en el proceso de monitoreo del
entorno.
- Asignar tareas del monitoreo a varios miembros de la
organización.
- Almacenar y difundir la información.
1.11. Características de los SBIE
- Ser sensible y manejable
- Información oportuna y de impacto
 - Cubrir todas las áreas importantes
- Tareas de vigilancia sencillas y directas

1.12. Importancia e impacto de la información:

- Amenaza
- Monitoreo
- Riesgos

1.13. Recolección de la información

Se deben asignar personas de varias partes de la organización
como fuentes de información de los vendedores, publicitas, etc.
Muchos individuos externos al equipo de planeación tienen un fácil
acceso a la información valiosa y estarán complacidos de reportar
sus hallazgos.
1.14. Responsabilidades del equipo de planeación
No obstante, independientemente de quien maneje los datos
generados por el monitoreo del entorno, se deben dedicar tiempo y
atención al desarrollo del sistema de almacenamiento de manera
que se pueda atender en forma adecuada las necesidades del
proceso de planeación.
1.15. Observación efectiva del entorno
Las organizaciones que monitorean en forma cuidadosa y continua
sus entornos fundamentales obtienen una ventaja competitiva a
partir de ese proceso

2. BUSQUEDA DE VALORES
2.1. Valores personales

Rokeach define el valor como “una convicción permanente

de que una forma específica de conducta o estado se prefiere manera
personal o social ante una opuesta o contraria de conducta o condición
final de existencia”.

2.2. Valores Organizacionales

Los valores a que aspira la organización

2.3. Filosofía de operaciones

Es la forma como enfoca su trabajo.
La filosofía de operaciones de una organización incluye una
serie de supuestos acerca de su funcionamiento….
“Hacer negocios con el gobierno no genera ninguna utilidad”.
 Manejo de Presupuestos (ejecución Presupuestaria)

LOS CINCO PRINCIPIOS DE M A R S: Calidad,

Responsabilidad, Reciprocidad, Eficiencia, Libertad

2.4. Cultura
Shein define cultura como:
 un patrón de supuestos básicos,
 inventando, descubierto o desarrollado por un grupo
determinado,
 a medida que aprende a afrontar sus problemas de
adaptación externa e integración interna,
 que ha funcionado suficientemente bien para
considerarla válida y, en consecuencia
 que se enseña a los nuevos miembros como la forma
correcta de percibir, pensar y sentir en relación con
aquellos problemas.

2.5. Análisis del grupo de interés

Incluyen:
 empleados (inclusive los gerentes),
 clientes o consumidores,
 proveedores,
 gobiernos,
 sindicatos,
 acreedores,
 dueños,
 accionistas y
 y miembros de la comunidad
Que se consideran con un interés en la organización,
independientemente de si tal convicción es precisa o razonable.