Manajemen adalah suatu proses melakukan kegiatan untuk mencapai tujuan

organisasi melalui kerja sama dengan orang lain (Hersey dan Blanchard).

Manajemen adalah suatu kegiatan yang sangat kompleks namun teratur , sehingga bila
manajemen dilaksanakan dengan baik akan mencapai hasil kegiatan yang maksimal.

A. Teori manajemen:

1. Konsep :

a. Konsep kualitas adalah konsep yang harus mementingkan kepuasan pelanggan

b. Konsep manajemen adalah konsep yang bukan hanya manajer ,semua personel juga
bertugas melaksanakan manajemen menggunakan fakta.
c. Konsep proses adalah dengan melakukan tindak lanjut rangkaian kegiatan ,yang
harus dipuaskan yaitu pelanggan dan agar kesalahan kualitas dapat dihindari maka
pengendalian proses harus lebih diutamakan.
d. Konsep standardisasi adalah konsep yang pelaksanaan pekerjaanya berpangkal pada
standar, baik standar prosedur,kualitas ataupun kompetensi.
e. Konsep human respect, untuk menumbuhkan motivasi maka manusia seutuhnya
perlu di hormati.
f. Konsep quality assurance , dalam konsep ini, keikutsertaan pegawai tercermin dari
kegiatan dalam gugus kendali mutu.
g. Konsep manajemen jepang , dapat digunakan untuk memilih karakteristik calon
karyawan.
2. Administrasi
Administrasi bisa berarti dua yaitu dalam arti sempit dan luas, administrasi dalam arti
sempit yaitu ketatausahaan , surat menyurat , pembukaan , arsip sedangkan dalam arti
luas yaitu kegiatan sekelompok orang yang melakukan kerja sama dalam mencapai
tujuan yang ditetapkan.

B. Pembagian Manajemen
Manajemen dapat di bagi menjadi ,bidang tugas(dalam pelaksanaanya dibagi
menjadi : bagian personalia, bagian keuangan, bagian peralatan, bagian produksi, dan
bagian pemasaran), lapangan kerja (dapat terbagi menjadi beberapa piulihan diantaranya
pendidikan tinggi, rumah sakit, bank, pemerintahan dll), Tingkat manajemen (manajer
puncak, manajer menengah, manajer supervisor).
C. fungsi manajemen
a. merencanakan suatu keputusan untuk masa yang akan datang , perencanaan sangat
penting karna bisa menghilangkan dan mengurangi ketidakpastian dimasa datang ,
memusatkan perhatian pada setiap unit yang terlibat, membuat kegiatan yang ekonomis
dan bisa dilakukan pengawasan.
b. Organisasi , secara statis organisasi suatu wadah untuk mencapai tujuan tertentu , dan
secara dinamis yaitu suatu aktivitas dari tata hubungan kerja yang teratur.
c. Pergerakkan , diusahakan agar seseorang yang diperintah tidak semata-mata menerima
perintah dari atasannya, namun bisa tergerak hatinya untuk menyelesaikan tugasnya
dengan kesadaran sendiri.
d. Pengawasan adalah suatu proses untuk mengetahui apakah pelaksana an kegiatan bisa
sesuai dengan rencana , pedoman , ketentuan ,kebijakan ,tujuan dan sasaran yang telah
ditentukan sebelumnya.

D. Kepemimpinan
Adalah segala hal yang bersangkutan dengan pemimpin dalam menggerakkan,
membimbing, dan mengarahkan orang lain agar melaksanakan tugas dan mewujudkan
sasaran yang telah di tetapkan . ( LAN RI , 1996)
Kepemimpinan adalah kemampuan dan kesiapan seseorang yang dapat
mempengaruhi , mendorong, mengajak, ,menuntun ,menggerakkan orang lain agar bisa
berbuat atau melakukan sesuatu untuk mencapai organisasi.

Pengembangan teori kepemimpinan

a. Teori ‘’Trait’(bakat)
Dalam teori ini mengartikan bahwa tiap orang itu adalah pemimpin yang dibawa
sejak lahir bukan didapatkan , yang punya karakteristik tertentu yang menjadikan
mereka lebih baik dari orang lain.
b. Teori prilaku
Lebih menekankan apa yang dilakukan pemimpin dan bagaimana seseorang
manajer menjalankan suatu fungsinya. Teori ini dinamakan dengan gaya
kepemimpinan seorang manajemer dalam suatu organisasi.