UNIVERSIDAD NACIONAL “HERMILIO VALDIZÁN”

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

“DISEÑO E IMPLEMENTACION UN SOFTWARE PARA OPTIMIZAR LA GESTIÓN

ACADÉMICA DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA SANTA ELIZABETH”

CURSO: TALLER DE INVESTIGACION CIENTIFICA

ALUMNO: BARRA ESPINOZA, Anthony

DOCENTE: ING. PASTRANA DIAZ, NERIDA

HUÁNUCO – PERÚ
2018
INDICE
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION .............................................4
1.1. Fundamentación del Problema .......................................................................................4
1.2. Formulación del problema ..................................................................................................5
1.3. Objetivo general ..................................................................................................................5
1.4. Objetivos específicos ..........................................................................................................5
1.5. Justificación de la Investigación .........................................................................................6
1.6. Alcances ..............................................................................................................................7
1.7. Limitaciones........................................................................................................................8
II. MARCO TEORICO ..................................................................................................................8
2.1. Revisión de estudios realizados ..........................................................................................8
2.2. Conceptos fundamentales .................................................................................................11
2.3. Marco Situacional. ............................................................................................................25
2.4. Arquitectura del Sistema ...................................................................................................29
III. HIPOTESIS, VARIABLES , INDICADORES Y DEFINICIONES OPERACIONALES33
3.1. HIPOTESIS GENERAL ...................................................................................................33
3.2. SISTEMAS DE VARIABLES .........................................................................................33
3.3. DIMENSIÓN E INDICADORES.....................................................................................33
3.4. DEFINICIÓN OPERACIONAL DE VARIABLES, DIMENSIÓN E INDICADORES .34
IV. MARCO METODOLOGICO ...............................................................................................36
4.1. METODOLOGIA DEL PROYECTO ..............................................................................36
4.2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ...........................................................................37
4.3. NIVEL Y TIPO DE INVESTIGACIÓN .....................................................................38
V. UNIVERSO POBLACION Y MUESTRA ...........................................................................39
5.1 Determinación del Universo/Población .............................................................................39
5.2 Selección de la muestra......................................................................................................39
VI. TECNICAS DE RECOLECCION Y TRATAMIENTO DE DATOS ...............................39
6.1 Fuentes técnicas e instrumentos de recolección de datos ..................................................39
6.1.1. Fuentes de información: ....................................................................................................39
6.1.2. Técnicas de recolección de datos ......................................................................................40
6.1.3. Instrumentos de recolección de datos ...............................................................................40
6.2 Procesamiento y presentación de datos..............................................................................41
VII. Aspectos administrativos y presupuestales. ..................................................................44
 7.1 Potencial Humano ..............................................................................................................44
7.2 Recursos Materiales ...........................................................................................................45
7.3 Recursos Financieros .........................................................................................................45
7.4 Costos.................................................................................................................................45
7.5 Cronograma de Acciones ...................................................................................................46
7.6. DIAGRAMA DE GANTT ..........................................................................................48
VIII. BIBLIOGRAFIA .................................................................................................................49
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION

1.1. Fundamentación del Problema

En nuestro país, para el año 2016 funcionan alrededor de 94 mil centros educativos, dos de cada
cuatro centros educativos son públicos según datos del Ministerio de Educación, (2015), Así
mismo, algunos de los colegios en el Perú y Latinoamérica no presentan un proceso de matrícula
integral, en consecuencia, solo se limitan en seguir operando de manera tradicional lo que
implica retrasos, postergaciones que afectan la normal programación académica de la institución
educativa; esto es por el desconocimiento de las tecnologías de información y los sistemas de
información online que permiten mejorar y optimizar estos procesos.

Así por ejemplo, el Colegio Parroquial Santa Elizabeth es una institución educativa que tiene
como visión conducir a la persona a su formación humana y cristiana, que sepa responder a los
retos de la vida en un mundo en constante cambio y su misión es ofrecer una educación en valores
integrando los contenidos del saber humano con el mensaje del cristianismo, Actualmente cuenta
con un promedio de 400 alumnos.

En dicha institución varios de los procedimientos que se realizan en el área académica del Colegio
Parroquial Santa Elizabeth tales como: registro de matrícula de un alumno y registro de un nuevo
alumno, se realizan mediante registro manual en un documento escrito; esto afecta negativamente
la atención y por ende estos procedimientos son muy tediosos. Otro de los principales problemas
generados es el exceso de espacio físico ocupado, generando la pérdida de miles de datos si
ocurriera un incendio u otro tipo de desastre.

Así mismo, otro problema es el económico debido a los altos costos de los recursos como papel,
fotocopias, etc. Además, la calidad de atención está relacionada indiscutiblemente con este
proceso de matrícula, el cual, si se mejora, elevará aún más el prestigio del colegio, el mismo
que genera el incremento de la demanda de estudiantes. Es así que, estas demoras en el proceso
de matrícula, los excesivos costos, la mala atención y las continuas postergaciones de lo
programado debilitan la imagen de la institución.
Debido a estos inconvenientes y retrasos al brindar información, se requiere automatizar los
procesos que existen en el área académica. Que podrían mejorar con la creación de un software
basado en las necesidades o requerimientos de la institución educativa “SANTA ELIZABETH”.
Aunque previamente se han realizado propuestas de software para matricula, sin embargo estas
no se ejecutaron en la institución educativa.

En esta investigación se utilizará y aplicará distintas metodologías que nos servirá de gran ayuda
para mejorar la integración de procesos que existen en el área académica de esta institución
mediante la implementación de un software.
1.2. Formulación del problema

¿De qué manera se podrá mejorar los procedimientos académicos en la institución educativa
“PARROQUIAL SANTA ELIZABETH”?

Formulación del Problema Especifico

¿Cómo se podrá evitar la pérdida y duplicidad de datos en la institución educativa?

¿Cómo se reducirá el tiempo de atención al usuario en la institución educativa?

¿Cómo se podrá reducir el consumo de recursos con la implementación del software en la

institución educativa?

¿Cómo se podrá obtener información de los alumnos en el proceso de matrícula con el software
en la institución educativa?

1.3. Objetivo general

Diseñar e implementar un software para optimizar la gestión académica de los procesos básicos
de la institución educativa, utilizando la metodología RUP.

1.4. Objetivos específicos

 Diseñar una base de datos para asegurar y disminuir la perdida de información y

duplicidad de datos de la institución educativa.
 Reducir el tiempo de atención al usuario con la implementación del software de atención
online en la institución educativa.
 Optimizar el consumo de recursos con la implementación del software disminuyendo el
uso de papel en la institución educativa.
 Obtener reportes de los procesos de atención con la implementación del software en la
institución educativa.
1.5. Justificación de la Investigación

Justificación técnica

Para la implementación de este software se cuenta con computadoras Core™ i3-

5220 en la institución, en los cuales se registrarán de manera óptima la matrícula
y otros proceso de los alumnos del centro educativo, permitiendo reducir el costo
del servicio, y asimismo almacenar toda la información en la base de datos, lo
cual ayudara a optimizar los servicios teniendo mayor disponibilidad de la
información de registros de alumnos que han pagado sus pensiones.

Por último, en el tema de la seguridad se realizarán copias de seguridad que

garanticen y salvaguarden la información.

Justificación económica

Se requiere minimizar el consumo de recursos en los procesos de la gestión

académica en la institución educativa “PARROQUIAL SANTA ELIZABETH”,
por tal motivo, se vio la necesidad de implementar un software y en consecuencia
se logrará un ahorro considerable en millares de papel, fotocopias,
almacenamiento y personal.

Justificación social

En primer lugar, se requiere agilizar el tiempo de atención al usuario. Por

consiguiente, este sistema ayudará a que el cliente (alumno, padre o apoderado)
use de manera eficiente su tiempo ya que podrá hacer el pago en el banco, con lo
cual quedarán satisfechos y atendidos las dos partes (cliente, centro educativo).
 Con este sistema, el centro educativo tendrá una mejor imagen desarrollando sus
actividades con herramientas tecnológicas. Al mejorar sus procesos de negocio,
el centro educativo, hará que el colegio progrese de forma notable no solo en el
ámbito académico, sino también en el campo administrativo.

En vista de la situación mencionada, planteamos como solución el desarrollo de

un software que abarca la gestión académica, que permite la visualización e
información de la organización, registro de matrícula mediante la programación
web, que servirá como herramienta para optimizar el tiempo y recursos en la
institución educativa Santa Elizabeth.

1.6. Alcances

Este software mejorará la gestión referente al proceso de matrícula y consulta de

notas, para ello solo se desarrollaran los módulos siguientes:

 Registro
 Pagos
 Matricula y reportes
 Consulta de notas

Se contara con información de registro de alumnos y la cantidad de alumnos

matriculados con la fecha y hora del sistema actual; además de brindar
información real almacenada en una base de datos que servirá para identificar
que alumnos han pagado su respectiva matricula y/o cuota, a su vez, nos brindará
una lista con los nombres de alumnos y sus respectivos pagos realizados que
ayudarán a permitir una adecuada toma de decisiones por parte de la gerencia del
centro educativo. El sistema generará una constancia de matrícula online en cual
será un documento que conste este hecho.
1.7. Limitaciones

Se ha delimitado el uso del software para la persona encargada de la gestión

académica y los usuarios (alumnos, padres o apoderados) de la “Institución
Educativa Parroquial Santa Elizabeth” en dispositivos que tengan acceso a internet
(Tablet, teléfonos móviles, ordenadores portátiles, etc). Ya que son de uso
multiplataforma y se conectan sin ningún problema a la base de datos del software.

En ocasiones algunos trabajadores muestran desconfianza con respecto a la

seguridad del software y a la veracidad de los mismos, ya que están
acostumbrados a trabajar con un sistema tradicional. Por otro lado, este sistema
muestra información de notas de los alumnos matriculados.

II. MARCO TEORICO

2.1. Revisión de estudios realizados

Antecedentes Internacionales

A. En la tesis titulada ‘Análisis, Diseño e Implementación de un Sistema para el

Registro Académico en el Centro Escolar “Abdón Cordero” de la Ciudad de San
Miguel’, los autores Cecilia Fuentes Bran, Elba Miranda Cuellar y Carolina
Gonzales Escobar, definen que tuvo como objetivo general desarrollar el sistema
de registro académico, ampliando el análisis para identificar las necesidades de
la Institución en el registro académico, estableciendo el diseño de archivos, base
de datos y pantallas que comprenderá el sistema de registro académico e
identificando los recursos necesarios para la implementación del sistema. Sin
embargo, no existe una calendarización para realizar evaluaciones a los alumnos
a su vez la documentación de los alumnos que se entrega en el momento de la
matrícula la guarda el docente, y al final del año escolar son entregadas a la
dirección. (Fuentes, Cuellar y Gonzales, (2010), Análisis, diseño e
implementación de un sistema para el registro académico en el Centro Escolar
"Abdón Cordero" de la Ciudad de San Miguel. (Tesis de licenciatura).
Universidad de Oriente, San Miguel, El Salvador).
 Diseñar un sistema para registro académico es un trabajo muy
minucioso, porque se tiene que conocer a detalle los procesos de cada
área, en esta investigación solo se desarrolló el sistema para el área
académica mas no se pudo realizar las evaluaciones de los alumnos y
su respectiva documentación.

B. De la tesis titulada ’Sistema de matrícula para el programa de la

Preparatoria de la Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua en la Facultad
de Educación e Idiomas’, los autores Frankling Chávez Ramírez y Franklin
González Ramos, se realizó tomando en cuenta el área de acción a la cual está
dirigido, será para la administración eficiente de los registros académicos de los
estudiantes. Se pretende que el proyecto sea acogido por secretaría académica y
lo utilice para cubrir la necesidad administrativa de los registros estudiantiles del
programa de la preparatoria aprovechando al máximo las herramientas que
poseerá el nuevo sistema. Los desarrolladores del proyecto son; el Departamento
de Informática Educativa de la Facultad de Educación e Idiomas de la
Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua (UNAN - Managua) con el apoyo
de secretaría académica de la misma facultad, el cual se está tomando como la
culminación de estudios universitarios de un par de alumnos de la carrera.
(Chávez & Gonzales, (2011), Sistema de matrícula para el programa de la
Preparatoria de la Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua en la Facultad
de Educación e Idiomas. (Tesis Pregrado). Universidad Nacional Autónoma de
Nicaragua, Managua, Nicaragua).

Todo sistema informático tiene como objetivo la resolución de

problemas porque es una herramienta de apoyo en las actividades de
los trabajadores de una institución, en esta investigación solo se
desarrolló el sistema para el área administrativa respecto a los registros
estudiantiles del programa de la preparatoria.
Antecedentes Nacionales

A. Según los autores Christian Rojas Pacheco y Juan Silva Mendoza en su tesis
titulada ‘Implementación de un Sistema de matrícula vía Web del centro
educativo parroquial Primario Secundario Nuestra Señora de la Salud’, se
planteó la implementación de un sistema de matrícula web que permita a los
padres de familia y/o apoderados registrar a sus hijos en la entidad en el cual
se establece de acuerdo al año académico a dictarse tomando en cuenta
respectiva de acuerdo a: pago de matrícula, los pagos de mensualidad,
inscripción de alumnos nuevos, alumnos becados, alumnos aplazados, pagos
de APAFA. Además, cada padre de familia tendrá un código respectivamente
para acceder a las notas de sus hijos mejorando el rendimiento de la matricula
sin necesidad de hacer largas colas para poder matricularse. (Rojas & Silva,
(2010), Implementación de un Sistema de matrícula vía Web del centro
educativo parroquial Primario Secundario Nuestra Señora de la Salud. (Tesis
de Licenciatura). Universidad Científica del Perú, Iquitos, Perú).

En este trabajo el sistema incluye los pagos de la APAFA así como los
pagos de mensualidad de los estudiantes.

B. Según Alexander Norabuena Guevara en su tesis titulada ‘Análisis, Diseño

e Implementación de un Sistema de Información para la Gestión Académica
de un Instituto Superior Tecnológico’, la gestión de la información académica
en los institutos superiores tecnológicos, sean privados o estatales, requieren
el uso de mecanismos que aseguren un manejo eficiente y contribuyan a
incrementar la calidad de los servicios que se brindan a los alumnos. El
presente proyecto plantea la construcción de un software que implemente estas
características tan importantes para el desempeño del personal del área de
dirección académica. La metodología RUP en las fases elegidas para el
desarrollo de este proyecto, guiaron de forma efectiva el desarrollo del software
en todas sus etapas, desde el análisis hasta la implementación, brindando un
 mecanismo fiable y eficiente que describía cada componente considerado para
la implementación final. (Norabuena, (2011), Análisis, Diseño e
Implementación de un Sistema de Información para la Gestión Académica de
un Instituto Superior Tecnológico. (Tesis de Licenciatura). Pontificia
Universidad Católica del Perú, Lima, Perú).

Desde el acuerdo de desarrollar software con la metodología RUP que

constituye el estándar más utilizada para el análisis, implementación y
documentación de sistemas, se han implementado con éxito en muchas
organizaciones públicas y privadas mejorando de esta manera sus
procesos de negocio como se describe

2.2. Conceptos fundamentales

Metodología RUP RUP es el resultado de varios años de desarrollo y uso práctico

en el que se han unificado técnicas de desarrollo, a través del UML, y trabajo de
muchas metodologías utilizadas por los clientes. La versión que se ha
estandarizado vio la luz en 1998 y se conoció en sus inicios como Proceso
Unificado de Rational 5.0; de ahí las siglas con las que se identifica a este proceso
de desarrollo. (Jacobson, Booch y Rumbaugh,1998)

Como RUP es un proceso, en su modelación define como sus principales

elementos:

A. Trabajadores (“quién”)

Define el comportamiento y responsabilidades (rol) de un individuo, grupo de

individuos, sistema automatizado o máquina, que trabajan en conjunto como un
equipo. Ellos realizan las actividades y son propietarios de elementos.
B. Actividades (“cómo”)

Es una tarea que tiene un propósito claro, es realizada por un trabajador y

manipula elementos.

C. Artefactos (”qué”)

Productos tangibles del proyecto que son producidos, modificados y usados

por las actividades. Pueden ser modelos, elementos dentro del modelo, código
fuente y ejecutables.

D. Flujo de actividades (“Cuándo”)

Secuencia de actividades realizadas por trabajadores y que produce un

resultado de valor observable.

En RUP se han agrupado las actividades en grupos lógicos definiéndose 9

flujos de trabajo principales. Los 6 primeros son conocidos como flujos de
ingeniería y los tres últimos como de apoyo. En la figura 8 se representa el
proceso en el que se grafican los flujos de trabajo y las fases y muestra la
dinámica expresada en iteraciones y puntos de control.
 Figura 8. Fases – Flujos de
Trabajo

Fuente: Adaptado de Jacobson, Booch y Rumbaugh, 2000: 11

E. FLUJOS DE TRABAJO

 Modelamiento del negocio: Describe los procesos de negocio,

identificando quiénes participan y las actividades que requieren
automatización.
 Requerimientos: Define qué es lo que el sistema debe hacer, para lo cual
se identifican las funcionalidades requeridas y las restricciones que se
imponen.
 Análisis y diseño: Describe cómo el sistema será realizado a partir de la
funcionalidad prevista y las restricciones impuestas (requerimientos), por
lo que indica con precisión lo que se debe programar.
 Implementación: Define cómo se organizan las clases y objetos en
componentes, cuáles nodos se utilizarán y la ubicación en ellos de los
componentes y la estructura de capas de la aplicación.
 Prueba (Testeo): Busca los defectos a lo largo del ciclo de vida.
  Instalación: Produce reléase del producto y realiza actividades (empaque,
instalación, asistencia a usuarios, etc.) para entregar el software a los
usuarios finales.
 Administración del proyecto: Involucra actividades con las que se busca
producir un producto que satisfaga las necesidades de los clientes.
 Administración de configuración y cambios: Describe cómo controlar
los elementos producidos por todos los integrantes del equipo de proyecto
en cuanto a: utilización/actualización concurrente de elementos, control de
versiones, etc.
 Ambiente: Contiene actividades que describen los procesos y
herramientas que soportarán el equipo de trabajo del proyecto; así como el
procedimiento para implementar el proceso en una organización.

F. FASES

 Conceptualización (Concepción o Inicio): Se describe el negocio y se

delimita el proyecto describiendo sus alcances con la identificación de los
casos de uso del sistema.
 Elaboración: Se define la arquitectura del sistema y se obtiene una
aplicación ejecutable que responde a los casos de uso que la comprometen. A
pesar de que se desarrolla a profundidad una parte del sistema, las decisiones
sobre la arquitectura se hacen sobre la base de la comprensión del sistema
completo y los requerimientos (funcionales y no funcionales) identificados de
acuerdo al alcance definido.
 Construcción: Se obtiene un producto listo para su utilización que está
documentado y tiene un manual de usuario. Se obtiene 1 o varios reléase del
producto que han pasado las pruebas. Se ponen estos reléase a consideración
de un subconjunto de usuarios.Transición: El reléase ya está listo para
su instalación en las condiciones reales. Puede implicar reparación de
errores. Eumed.net (2013)
Gestión por procesos

La gestión de procesos aporta una visión y unas herramientas con las que se puede
mejorar y rediseñar el flujo de trabajo para hacerlo más eficiente y adaptado a las
necesidades de los clientes.

Actualización
En informática, un parche consta de cambios que se aplican a un programa, para
corregir errores, agregarle funcionalidad, actualizarlo, etc. Si bien los parches
suelen ser desarrollados por programadores ajenos a los autores iniciales del
proyecto, esto no siempre es así. Un parche puede ser aplicado tanto a un binario
ejecutable como al código fuente de cualquier tipo de programa, incluso, un
sistema operativo.

Desarrollo tecnológico
Puede definirse como la Intensificación del empleo de la tecnología para elevar el
nivel económico de una región o para proporcionar medios concretos que mejoren
el rendimiento de una función o programa de producción. Su misión en la
organización es la de determinar las prioridades de la organización en materia de
necesidades tecnológicas, proporcionar los lineamientos necesarios para
desarrollar los proyectos de adquisición de tecnología, plantear los medios
adecuados para ampliar el mercado de tecnología con el propósito de generar
mayores recursos y afianzar el lazo academia-sector Industrial, buscando siempre
contribuir al desarrollo social de la comunidad a la que pertenece y cuidando
continuamente el impacto social generado por sus investigaciones.

Información
Es un conjunto de datos capturados, organizados, clasificados e integrados con un
significado y contexto. La información es un elemento fundamental en el proceso
de la comunicación, ya que tiene un significado para quien la recibe, que la va a
comprender si comparte el mismo código que quien la envía. Esto no sólo ocurre
en un proceso social sino también en el mundo de la informática.
Licencia de software
Una licencia de software es un contrato entre el licenciante (autor/titular de los
derechos de explotación/distribuidor) y el licenciatario (usuario consumidor
/usuario profesional o empresa) del programa informático, para utilizar el software
cumpliendo una serie de términos y condiciones establecidas dentro de sus
cláusulas. Las licencias de software pueden establecer entre otras cosas: la cesión
de determinados derechos del propietario al usuario final sobre una o varias copias
del programa informático, los límites en la responsabilidad por fallos, el plazo de
cesión de los derechos, el ámbito geográfico de validez del contrato e incluso
pueden establecer determinados compromisos del usuario final hacia el
propietario, tales como la no cesión del programa a terceros o la no reinstalación
del programa en equipos distintos al que se instaló originalmente.

Tecnologías de información en empresas

Según ESAN (2009) la incorporación de la tecnología puede llevar a que

empresas densas y rutinarias se transformen en ligeras, debido a la disminución
de los costos de producción y a la apertura de nuevos canales para llegar a los
clientes vía internet; por ejemplo, la tecnología se convierte en una herramienta
que coadyuva a cumplir las estrategias empresariales, más aún si estamos en una
época de cambios, en la que se exige a las empresas ser más competitivas en el
mercado local y global.

En consecuencia, la empresa peruana debe enfocar la tecnología bajo este

enfoque, y adoptarla como su gran soporte. Claro que la transformación se logrará
si cuenta además con gente innovadora. De esta manera, la estructura
organizacional se verá reducida y los empresarios tendrán menos costos y más
oportunidades para crear nuevos negocios. Las empresas se harán más reducidas
y más eficientes, lo que llevará a que se especialicen mucho más y se establezcan
alianzas estratégicas para que otros produzcan lo secundario. Algo interesante
que ocurre en este proceso de transformación es que las empresas que han
aplicado este concepto, en el que la tecnología resulta un elemento fundamental
de cambio, han encontrado la posibilidad de crear nuevos negocios u optimizar
los actuales, lo que les da la oportunidad de crear alianzas estratégicas. De esta
manera, la tecnología permite a las empresas, por ejemplo, interconectarse con
sus proveedores, y juntos reducir costos y optimizar el flujo de los insumos y de
los productos. Lo mismo ocurre en el ámbito global; pero eso requiere
integración, en el cual uno de sus elementos es la tecnología a través de las
comunicaciones.

Así esta época, tenemos que ser más rápidos. Ya no se puede hablar de que las
empresas más grandes se comen a las más chicas, sino de que las empresas más
lentas desaparecerán y las más rápidas permanecerán en el mercado. Este proceso
se dará en nuestra sociedad, y mientras más rápido ocurra mejor, porque la
competencia no espera. Los procesos de comunicación a través de las tecnologías
responden a estrategias, las que pueden ser evolutivas, de cambio, las cuales
impactarán en la organización, crearán un ambiente de mínima resistencia al
cambio; o pueden ser radicales, lo que implicará mucha dedicación de la empresa,
a cambio de beneficios más rápidos.

Sistemas de control

Según Kuo (2005), una de las preguntas que más comúnmente se hace un novato
en sistemas de control es: ¿Qué es un sistema de control? Para responder a esta
pregunta, se puede decir que en nuestra vida diaria existen numerosos objetivos
que necesitan cumplirse. Por ejemplo, en el ámbito doméstico, se requiere regular
la temperatura y humedad de las casas y edificios para tener un ambiente cómodo.
Para transportación, se requiere controlar que un automóvil o aeroplano se
muevan de un lugar a otro en una forma segura y exacta. En la industria, los
procesos de manufactura tienen un sinnúmero de objetivos para productos que
satisficieran requerimientos de precisión y costo. Un ser humano es capaz de
realizar una gran cantidad de tareas, incluyendo tomar decisiones. Alguna de estas
tareas tales como coger objetos y caminar de un punto a otro se realizan en una
forma rutinaria. Bajo ciertas condiciones, algunas de estas tareas se realizan de la
mejor forma posible. Así por ejemplo, un atleta que corre una distancia de 100
metros tiene el objetivo de correr dicha distancia en el menor tiempo posible. Por
otro lado, un corredor de maratón no solo debe correr la distancia lo más rápido
posible sino también debe controlar el consumo de energía y desarrollar la mejor
estrategia para la carrera. La búsqueda para alcanzar tales “objetivos” requiere
normalmente utilizar un sistema de control que implante ciertas estrategias de
monitoreo.

En años recientes, los sistemas de control han asumido un papel cada vez más
importante en el desarrollo y avance de la civilización moderna y la tecnología.
Prácticamente, cada aspecto de las actividades de nuestra vida diaria está afectado
por algún tipo de sistema de control. Los sistemas de control se encuentran en gran
cantidad en todos los sectores de la industria, tales como control de calidad de los
productos manufacturados, líneas de ensamble automático, control de máquinas-
herramienta, tecnología espacial y sistemas de armas, control por computadora,
sistemas de transportes, sistemas de potencia, robótica y muchos otros. Aun el
control de inventarios y los sistemas económicos y sociales se pueden visualizar
a través de la teoría de control automático.

A. Componentes básicos de un sistema de control

La relación básica entre estos tres componentes se ilustra en la

siguiente figura.
SISTEMA Resultados
Objetivos DE

CONTROL
En términos más técnicos, los objetivos se pueden identificar como entradas, o
señales actuantes, y los resultados también se llaman salidas, o variables
controladas. En general, el objetivo de un sistema de control es controlar las
salidas en alguna forma prescrita mediante las entradas a través de los elementos
del sistema de control.

Lenguaje de programación

Un lenguaje de programación es un lenguaje formal diseñado para expresar

procesos que pueden ser llevados a cabo por máquinas como las computadoras.
Pueden usarse para crear programas que controlen el comportamiento físico y
lógico de una máquina, para expresar algoritmos con precisión, o como modo de
comunicación humana.

Está formado por un conjunto de símbolos y reglas sintácticas y semánticas que

definen su estructura y el significado de sus elementos y expresiones. Al proceso
por el cual se escribe, se prueba, se depura, se compila (de ser necesario) y se
mantiene el código fuente de un programa informático se le llama programación.
También la palabra programación se define como el proceso de creación de un
programa de computadora, mediante la aplicación de procedimientos lógicos, a
través de los siguientes pasos:

 El desarrollo lógico del programa para resolver un problema en

particular.
 Escritura de la lógica del programa empleando un lenguaje de
programación específico (codificación del programa).
 Ensamblaje o compilación del programa hasta convertirlo en
lenguaje de máquina.

19
POO

Comenzaremos dando una definición que es un objeto para definir lo que es la

programación orientada a objetos (POO).

A. Definición del objeto

Según el diccionario del uso del Español de María Moliner (Ed. Gredos, 1983),
en la tercera acepción del término objeto podemos leer: "Con respecto a una
acción, una operación mental, un sentimiento, etc., cosa de cualquier clase,
material o espiritual, corpórea o incorpórea, real o imaginaria, abstracta o
concreta, a la cual se dirigen sobre la que se ejercen."

No se asuste, la definición de objeto, como podrá comprobar es mucho más

fácil. En POO, un objeto es un conjunto de datos y métodos; como
imaginamos que se habrá quedado igual, le vamos a dar más pistas.

Los datos son lo que se llama características o atributos, los métodos son los
comportamientos que pueden realizar. Lo importante de un sistema POO es
que ambos, datos y métodos están tan intrínsecamente ligados, que forman una
misma unidad conceptual y operacional. En OOP, no se pueden desligar los
datos de los métodos de un objeto. Así es como ocurre en el mundo real. Vamos
ahora a dar una serie de ejemplos en los que nos iremos acercando
paulatinamente a los objetos informáticos. Los últimos ejemplos son para
aquellos que ya conocen Java y/o C; sin embargo, estos ejemplos que exigen
conocimientos informáticos, no son imprescindibles para entender plenamente
el concepto de clase y el de objeto.

20
 Figura 7. Programación Orientada a Objetos

Fuente: Adaptado de Taringa, 2013

En la figura se aprecia la comunicación entre los objetos a través de sus

métodos.

Software

El software es un elemento del sistema que es lógico, en lugar de físico.

A. Tipos de Software

 Software de sistemas. El software de sistemas es un conjunto de

programas que han sido escritos para servir a otros programas. Algunos
programas de sistemas (por ejemplo: compiladores, editores y utilidades
de gestión de archivos) procesan estructuras de información complejas
pero determinadas. Otras aplicaciones de sistemas (por ejemplo: ciertos
componentes del sistema operativo, utilidades de manejo de periféricos,
procesadores de telecomunicaciones) procesan datos en gran medida
indeterminados. En cualquier caso, el área del software de sistemas se

21
 caracteriza por una fuerte interacción con el hardware de la computadora;
una gran utilización por múltiples usuarios; una operación concurrente que
requiere una planificación, una compartición de recursos y una sofisticada
gestión de procesos; unas estructuras de datos complejas y múltiples
interfaces externas.

 Software de tiempo real. El software que

coordina/analiza/controla sucesos del mundo real conforme ocurren, se
denomina de tiempo real. Entre los elementos del software de tiempo real
se incluyen: un componente de adquisición de datos que recolecta y da
formato a la información recibida del entorno externo, un componente
de análisis que transforma la información según lo requiera la aplicación,
un componente de control/salida que responda al entorno externo, y un
componente de monitorización que coordina todos los demás
componentes, de forma que pueda mantenerse la repuesta en tiempo real
(típicamente en el rango de un milisegundo a un segundo).

 Software de gestión. El proceso de la información comercial

constituye la mayor de las áreas de aplicación del software. Los
«sistemas» discretos (por ejemplo: nóminas, cuentas de haberes débitos,
inventarios, etc.) han evolucionado hacia el software de sistemas de
información de gestión (SIG) que accede a una o más bases de datos que
contienen información comercial. Las aplicaciones en esta área
reestructuran los datos existentes para facilitar las operaciones
comerciales o gestionar la toma de decisiones. Además de las tareas
convencionales de procesamientos de datos, las aplicaciones de software
de gestión también realizan cálculo interactivo (por ejemplo: el
procesamiento de transacciones en puntos de ventas).

 Software de ingeniería y científico. El software de ingeniería y

científico está caracterizado por los algoritmos de «manejo de números».

22
 Las aplicaciones van desde la astronomía a la vulcanología, desde el
análisis de la presión de los automotores a la dinámica orbital de las
lanzaderas espaciales y desde la biología molecular a la fabricación
automática. Sin embargo, las nuevas aplicaciones del área de ingeniería/
ciencia se han alejado de los algoritmos convencionales numéricos. El
diseño asistido por computadora (del inglés CAD), la simulación de
sistemas y otras aplicaciones interactivas, han comenzado a coger
características del software de tiempo real e incluso del software de
sistemas.

 Software empotrado. Los productos inteligentes se van

convertido en algo común en casi todos los mercados de consumo e
industriales. El software empotrado reside en memoria de sólo lectura y
se utiliza para controlar productos y sistemas de los mercados industriales
y de consumo. El software empotrado puede ejecutar funciones muy
limitadas y curiosas (por ejemplo: el control de las teclas de un horno de
microondas) o suministrar una función significativa y con capacidad de
control (por ejemplo: funciones digitales en un automóvil, tales como
control de la gasolina, indicadores en el salpicadero, sistemas de frenado,
etc.).

 Software de computadoras personales. El mercado del software

de computadoras personales ha germinado en las pasadas dos décadas. El
procesamiento de textos, las hojas de cálculo, los gráficos por
computadora, multimedia, entretenimientos, gestión de bases de datos,
aplicaciones financieras, de negocios y personales y redes o acceso a
bases de datos externas son algunas de los cientos de aplicaciones.

23
 Software basado en Web. Las páginas web buscadas por un
explorador son software que incorpora instrucciones ejecutables (por
ejemplo, CGI, HTML, Perl, o Java), y datos (por ejemplo, hipertexto y
una variedad de formatos de audio y visuales). En esencia, la red viene a
ser una gran computadora que proporciona un recurso software casi
ilimitado que puede ser accedido por cualquiera con un modem.

 Software de inteligencia artificial. El software de inteligencia

artificial (IA) hace uso de algoritmos no numéricos para resolver
problemas complejos para los que no son adecuados el cálculo o el
análisis directo. Los sistemas expertos, también llamados sistemas
basados en el conocimiento, reconocimiento de patrones (imágenes y voz),
redes neuronales artificiales, prueba de teoremas, y los juegos son
representativos de las aplicaciones de esta categoría. (Mena, 2012)

24
2.3. Marco Situacional.

Reseña Histórica de la Institución

Acogiendo la invitación de Monseñor Küner para trabajar en la diócesis de Huánuco, las primeras
HERMANAS FRANCISCANAS DE BAMBERGA llegaron en el mes de julio del año 1981.
Gracias a la disponibilidad de servicio y amor por los más débiles, la Hermana Crescencia Irmen,
pionera de la fundación de Huánuco, hizo realidad nuestra presencia misionera entre los niños
del hogar “Santa María de Guadalupe”, dependencia de la Beneficencia Pública.

Motivados por la necesidad de formar buenos hogares, se inició el trabajo con la cuna hogar
Santa Elizabeth, el año 1987.

Recibe el nombre de Santa Elizabeth en honor a la reina de Hungría, patrona de la tercera orden
franciscana, que entregó su vida en servicio a los demás, brindando su amor a los pobres y a los
enfermos. Era reina, esposa y madre solidaria.

EL Colegio Parroquial Santa Elizabeth es una Institución Educativa Católica, promovido por las
Hermanas Franciscanas de Bamberga. Fue creado el 15 de setiembre de 1987, con resolución
directoral departamental Nº01793, para ofrecer sus servicios a la niñez con el funcionamiento de
la cuna de 0 a 3 años.

Se amplió posteriormente el nivel de inicial de 03, 04, 05 años, según resolución directoral
departamental Nº00685 del 26 de abril de 1988 convirtiéndose en CEGNE (Centro Educativo de
Gestión no Estatal particular “Santa Elizabeth”).

El primero de abril de 1991 se dio la apertura del primer grado, según resolución directoral
departamental Nº00381. Seguidamente, en el año 1992, según resolución directoral sub regional
Nº0648, se dio la ampliación del nivel primaria hasta sexto grado.

El 3 de mayo de 1993, se cambiaron las siglas según resolución directoral sub regional Nº0553
de Centro Educativo de Gestión no Estatal particular “Santa Elizabeth” (CEGNE) a Escuela
Integrada de Gestión no Estatal “Santa Elizabeth” (EIGNE).

En el año 1997, según resolución directoral regional Nº00197, del 28 de enero 1997, se dio
autorización al nivel secundario del primero a quinto año. Según resolución directoral regional

25
Nº 0954, del 6 de octubre de 1998, se cambió de Colegio Eclesial “Santa Elizabeth” a Colegio
Parroquial “Santa Elizabeth”.

La primera promoción “Santa Isabel de Hungría” egresó en el año 2001.

Bajo la protección de Santa Isabel de Hungría, patrona de nuestro colegio y tomando en cuenta
nuestro lema: “Sembrar Vida con Amor”, las Hermanas Franciscanas de Bamberga y toda la
comunidad educativa trabaja para ser realidad en nuestro medio la presencia de Dios, el Señor de
la Vida.

Datos Informativos

Nombre : Colegio Parroquial “Santa Elizabeth”- Huánuco.

Ruc : 20489250731
Dirección : Jr. Bolívar Nº 340-360.
Directora : Hna. Ana Gustar Shaus.

Población Estudiantil

El colegio cuenta con un promedio de 370 alumnos.

Base Legal

Constitución Política del Perú del año de 1993.

La ley general de Ecuación Nª28044.
La ley de los centros educativos privados Nº 26549.
Diseño Curricular Nacional de Educación Básica Regular. R. M. Nº 0667- 2005 –ED.
Resolución Ministerial Nº 0441 – 2008- ED. Desarrollo del año escolar 2009.
Reglamento de Educación Básica Regular D.S.Nº 013-2004-ED
Misión

“Ofrecer una educación en valores integrando los contenidos del saber humano con el mensaje del
evangelio”.

Visión

“Co nd u cir a la p er so na a s u fo r ma ció n h u ma na y cri st ia na, q ue s ep a r e sp o nd er a

lo s reto s d e l a vid a e n u n mu n d o e n co n s ta nt e c a mb io .” 26
Estructura Orgánica

La Institución Educativa "Santa Elizabeth" está organizada de la siguiente forma:

I. ÓRGANO DE DIRECCION:
II. ÓRGANO PROMOTOR
 Congregación de las Hermanas Franciscana de Bamberga
III. ÓRGANO DE ASESORAMIENTO INTERNO:
 COCOI
IV. ÓRGANO DE TUTORÍA , CONVIVENCIA Y DISCIPLINA ESCOLAR:
 Tutoría
 Coordinador de pastoral.
 Coordinador de actividades.
 Coordinador de disciplina.
 Coordinador del consejo estudiantil.
V. ORGANO DE EJECUCION ACADÉMICA:
 Coordinadoras de nivel.
 Comisión de evaluación.
 Profesores de Inicial – Primaria - Secundaria
 Responsable del Laboratorio de Ciencias
 Responsable del laboratorio de Cómputo.
VI. ÓRGANO DE SERVICIO ADMINISTRATIVO:
 Secretaría.
 Contabilidad – Tesorería.
 Biblioteca - Videoteca – Material didáctico.
VII.ÓRGANOS DE COLABORACION:
 Comunidad de Profesores.
 Comités de aula.
 Comunidad de Padres de Familia.
 Asociación de exalumnos.

27
 CONGREGACIÓN
HERMANAS
DIRECCIÓN FRANCISCANAS
DE BAMBERGA

COCOI
SECRETARÍ CONTABILIDAD SERVICIOS
A Y TESORERIA COORDINACCIÓN DE
TUTORÍA,
CONVIVENCIA Y
DISCIPLINA ESCOLAR
VIDEOTECA
BIBLIOTEC
A
LABORATORIO
CIENCIAS -
COMPUTO

MAT.
DIDACTICO

TALLERES

LIMPIEZA Y
MANTENIMIENT
O
COORDINACCIÓ COORDINACCIÓ COORDINACCIÓ COORDINACCIÓ
N N N N
VIGILANCIA Y
DE DE DE CONSEJO
PORTERÍA PASTORAL ACTIVIDADES DISCIPLINA ESTUDIANTIL

COORDINACIÓN ACADÉMICA

COORDINACCIÓN INICIAL COORDINACCIÓN PRIMARIA COORDINACCIÓN SECUNDARIA

DOCENTES DOCENTES DOCENTES

INICIAL PRIMARIA SECUNDARIA

COMITÉ COMITÉ COMITÉ

DE AULA DE AULA DE AULA

AULAS
AULAS
AULAS

COMUNIDAD DE COMUNIDAD COMUNIDAD

PADRES DE FAMILIA DE DE 28
PROFESORES EX - ALUMNOS
2.4. Arquitectura del Sistema

El objetivo del software a desarrollar es matricular al alumno de manera online en el

centro educativo con la finalidad de optimizar la gestión Académica. Para lo antepuesto,
se requiere la arquitectura Cliente- Servidor donde el usuario se logeara (ingresar al
sistema). Una vez logeado el usuario tendrá acceso a crear, modificar o borrar distintos
registros estas peticiones serán enviadas al servidor de manera automática que mediante
las validaciones correspondientes del login y de los formularios, le enviará al
usuario un mensaje informándole si se ha ejecutado correctamente la consulta.

Figura 9. Diagrama general del sistema

A. Componentes de Hardware.- El servidor del sistema se encuentra implementado

sobre un procesador AMD Athlon(tm) II P360 Dual-Core Processor 2.30Ghz bajo
un sistema operativo Windows 7 Ultimate.

B. Componentes de Software. -La plataforma para desarrollar el cliente y el interfaz de

usuario del mismo es NetBeans IDE 7.1.1 es un producto libre y gratuito sin

29
 restricciones de uso. NetBeans permite crear aplicaciones web con PHP 5, un potente
debugger integrado y además viene con soporte para Symfony un gran framework
MVC escrito en php. Al tener también soporte para AJAX, cada vez más
desarrolladores de aplicaciones LAMP o WAMP, están utilizando NetBeans como
IDE.

C. Diseño de Datos. - Los datos e imágenes que se enviaran al servidor se encuentran

ordenadas mediante un id (Clave Primaria) el cual identificara de forma única a cada
fila de una tabla.

D. Descripción detallada del sistema:

Los componentes básicos del sistema son:

 Cliente: La computadora/laptop que realiza el llenado de datos dentro de un

formulario el cual será enviada al servidor.
 Servidor: Recibe la consulta del cliente, y el sistema muestra un mensaje de
conforme a la operación realizada.

El funcionamiento detallado del sistema se describirá a continuación. El usuario se

loguea en una computadora, ya sea usando los navegadores Mozilla Firefox, Google
Chrome o Internet Explorer.

Acto seguido si el Usuario y contraseña ingresados al sistema son correctos se muestra

automáticamente un mensaje de validación hecho con lenguaje JavaScript. Acto
seguido el usuario debe elegir un módulo al cual tiene las siguientes opciones: Buscar,
Nuevo, Listar, Actualizar, Eliminar y Agregar.

Finalmente, una vez obtenido el resultado el servidor manda los cambios

correspondientes al usuario y/o cliente.

30
E. Restricciones del sistema:

El sistema fue diseñado considerando las siguientes restricciones para su correcto

funcionamiento:

 No está construido para utilizarse usando un dispositivo móvil.

 Falta de dinero para seguir implementando nuevos servicios.

 Los usuarios/clientes usaran un escáner o cámara digital para la toma del voucher.

F. Requerimientos de entrada:

 Las imágenes deben ser claras y sin fuertes variaciones de luz.

 Los caracteres de la imagen deben ser claros y enfocados.

 Evitar los errores al llenar los datos correspondientes.

 Los sistemas mejor diseñado se ajusta a las personas que lo utilizaran, por
lo tanto, la simplicidad funciona.

 Identificar y separar los datos importantes de los que no lo son.

31
 Clientes Servidores Base de datos

Capa de Presentación Administrador Servidor de aplicaciones

Capa de Negocio

Capa de Datos
Apoderado Reportes
personalizados

Plataforma Windows

La arquitectura a desarrollar será Cliente/Servidor basado en 3 capas, se realizará la

programación en la capa de datos, con un motor de base de datos como Mysql, la capa
del negocio estará definido por un servidor de aplicaciones desarrollado con lenguaje
PHP y en la capa de presentación se utilizará una interfaz amigable mediante
formularios para los tres tipos de usuarios del sistema, administrador, apoderado o
padre de familia y el alumno.

32
III. HIPOTESIS, VARIABLES , INDICADORES Y DEFINICIONES
OPERACIONALES

3.1. HIPOTESIS GENERAL

HI: Si se implementa un software entonces se mejorará los procedimientos de

la Gestión Académica con la metodología RUP en la Institución Educativa “Santa
Elizabeth”.

3.2. SISTEMAS DE VARIABLES

Y → F (X)

 Variable (X): Software

 Variable (Y): Los procedimientos de la gestión académica.

Mejorar los procedimientos en la gestión académica, están en función de la

Implementación del Software.

3.3. DIMENSIÓN E INDICADORES

V. Independiente (X) → Software

Dimensiones Indicadores

(X.1). Base de Datos

(X.1.1). Mantenimiento Mensual.

(X.1.2). Pruebas.

(X.2).Tiempo de Atención.
(X.2.1). Promedio de tiempos.

(X.2.2). Tiempos muertos.

33
 (X.3.2). Cantidad de Personal.
(X.3).Consumo de Recursos
(X.3.3). Gastos en papel.

(X.4).Reportes
(X.4.2). Reportes diarios.

(X.4.3). Reportes anulados.

V. Dependiente (Y) → Los procedimientos de la gestión académica.

Dimensiones Indicadores

(Y.1).Procesos. (Y.1.1). Optimización de

Tiempos.

(Y.1.2). Satisfacción del Cliente.

3.4. DEFINICIÓN OPERACIONAL DE VARIABLES, DIMENSIÓN E

INDICADORES

V. Independiente (X) → Software.

Dimensiones Indicadores Instrumentos

Definición operacional.

(X.1.1). Mantenimiento Desarrollo

Mensual.
Implementación de un (X.1). Base de Datos
Software con una base de (X.1.2). Pruebas. Observación
datos completa para Desarrollo
optimizar el tiempo de
atención con menos recursos (X.2.1). Promedio de Entrevista
y reportes por cada atención. (X.2).Tiempo de tiempos. Desarrollo
Atención.
(X.2.2). Tiempos muertos. Desarrollo
Encuesta

34
 (X.3.2). Cantidad de Encuesta
Personal.
(X.3).Consumo de
Recursos (X.3.3). Gastos en papel Entrevista

(X.4.2). Reportes diarios. Observación

(X.4).Reportes (X.4.3). Reportes Desarrollo

anulados.

V. Dependiente (Y) → Los procedimientos en la gestión académica.

Definición operacional. Dimensiones Indicadores Instrumentos

Dar apoyo y optimizar los (Y.1.1). Optimización de Reportes del

Procedimientos en la Gestión (Y.1).Procesos. Tiempos. Software.
Académica, para disminuir los
tiempos de atención de los
procesos, con el uso del (Y.1.2). Satisfacción del Encuestas.
software. Cliente.

35
IV. MARCO METODOLOGICO
4.1. METODOLOGIA DEL PROYECTO

La metodología de desarrollo de software que se utilizará en este proyecto será RUP (Rational
Unified Process), pues asegura el desarrollo de un software de calidad dentro de los plazos y
presupuestos predecibles

Comparación entre metodologías:

Funcionalidades SCRUM XP RUP

Estabilidad Aplica la No contiene Encaminados por

innovación, código casos de usos
productividad y duplicado, menor centrado en la
competitividad. número posible arquitectura.
de métodos y
clases.

Flexibilidad Utiliza las Modelos de Metodología

sobresalientes implementación flexible al
técnicas y y disponibilidad contexto y a las
herramientas para del usuario. necesidades de
trabajar en tiempo, espacio y
equipo. recursos.

Rendimiento Equipos Deja las Equipos de

agudamente optimizaciones al trabajos
productivos con final. enfocados en

36
 prioridades procesos
definidas. definidos.

Diseño Orientados a Enmiendas Sistemas

cualquier tipo puntuales. orientado a
situaciones o Funcionalidad
sistemas de mínima. objetos, iterativo
desarrollo de e
software iterativo Incrementar.
e incrementar.

Implementación Proyectos muy Proyectos de baja Proyectos

complejos. Envergadura. pequeño,
mediano y de
gran
envergadura.

Prueba Verificación y Implantación y Verificación de

adaptabilidad pruebas de cada ciclo según
aplicando la aceptación, sus funciones y
demostración y protección contra decantación de
retrospectiva. fallos, unidades posibles fallas
de test.

Se ha seleccionado la metodología RUP ya que es más adecuada para este caso, además
posee disciplinas que manejan el software, es decir se modela el negocio para luego capturar
los requerimientos, posteriormente se desarrolla el análisis y el diseño del mismo.

4.2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

El diseño de la investigación que se desarrolla en el presente corresponde a un

diseño no experimental, de corte longitudinal; debido a que la recolección de datos
se realizará en diferentes momentos del desarrollo.

37
4.3. NIVEL Y TIPO DE INVESTIGACIÓN

Nivel:

De acuerdo a la naturaleza de la investigación reúne por su nivel las

características de un estudio correlacional porque se pretende determina el grado de
relación que pueda existir entre las variables, Implementar un sistema de
información y optimizar la gestión académica.

Dónde:
Ox M: muestra
Ox: observación de la variable independiente
M r Oy: observación de la variable dependiente
r: coeficiente de correlación
Oy

Figura 1: Diseño descriptivo correlacional

Fuente: El Proyecto de Investigación Cuantitativa (Córdiva, 2012)

Tipo:

Por el tipo de la investigación, el presente estudio reúne las condiciones

metodológicas de una investigación aplicada, en razón, que se utilizaron
conocimientos de las Ciencias Informáticas, a fin de aplicarlas para proveer
información en forma oportuna y veraz.

38
V. UNIVERSO POBLACION Y MUESTRA

5.1 Determinación del Universo/Población

Universo:

El universo de esta investigación está conformada por las instituciones educativas del
distrito de Huánuco, ya que cuentan con procedimientos similares en sus áreas.

Población:

La población objetivo de esta investigación está conformada por todo el personal que
labora en el colegio Santa Elizabeth,

5.2 Selección de la muestra

La muestra de esta investigación está conformada por el personal del área académica de
la institución educativa Santa Elizabeth.

El área académica está compuesto por la directora, coordinadores, secretarias y

profesores, que para la muestra tomaremos en total 17 personas.

La muestra de estudio correspondiente en nuestro proyecto serán denominadas muestras

no probabilísticas, ya que los elementos no dependen de la probabilidad sino de las
características de la investigación o de quien hace la muestra.

VI. TECNICAS DE RECOLECCION Y TRATAMIENTO DE DATOS

6.1 Fuentes técnicas e instrumentos de recolección de datos

6.1.1. Fuentes de información:

Utilizamos las encuestas , entrevistas, la observación e Internet el cual nos facilita el

acceso a la información global para elaborar y aclarar los diferentes conceptos de
nuestro marco teórico, así como blogs, páginas web, enciclopedias virtuales, entre
otros.

39
 6.1.2. Técnicas de recolección de datos

La información que ayudara a la realización del presente trabajo de

investigación, será obtenida por medio de:

Encuesta: Con la finalidad de obtener información sobre los procedimientos

deficientes en el área académica se realizaran encuestas siendo estas dirigidas a los
colaboradores y dueño afectados por el problema.

Entrevista: Siendo de vital importancia las entrevistas a las autoridades de la

institución educativa, puesto que los datos necesarios para la investigación son
manejados por estas personas.

Observación: - Mediante la observación se analiza y se describe la lentitud y otros

factores que existe en el área académica de la institución educativa Santa.

6.1.3. Instrumentos de recolección de datos

El único a utilizar en el proceso de investigación es el cuestionario, que permite

conocer información de las variables involucradas, a través de preguntas formuladas
por el investigador.

Cuestionario: Está dirigida a los docentes, padres de familia y estudiantes; cuyas

opiniones son de mucho interés, empleando un listado de preguntas escritas.

40
6.2 Procesamiento y presentación de datos.

El procesamiento de datos Implica elaborar un plan detallado de procedimientos que

conduzcan a reunir datos con un propósito específico, en este caso identificar los
problemas en el área académica del colegio “Santa Elizabeth”

Las respuestas o los datos obtenidos, previamente codificados, se transfieren a una matriz
de datos y se preparan para su análisis

Paso 1.-

Codificación de preguntas cerradas:

 Asignar un número a cada respuesta. Un atributo corresponde a un valor

específico en una variable, por ejemplo:

Para preguntas cerradas de elección única y dicotómica tomemos el siguiente

ejemplo:

“pregunta”:

¿Usted estudia?

 SI
 NO

Podemos asignar un número “1” si responde “SI” y un número “2” si responde “NO”;
y un atributo adicional “NC” (no contestó) como número “3”, éste atributo “adicional”
no deberá aparecer en el “cuestionario”, se utiliza solamente para codificación de
datos que no se respondan.

41
 En variables que exploran el grado de acuerdo o desacuerdo frente a una
afirmación los atributos podrían ser:

Código = Atributo
1 = muy en desacuerdo
2 = en desacuerdo
3 = indiferente
4 = de acuerdo
5 = muy de acuerdo
6 = No responde

Codificación de preguntas abiertas: primero han de ser respondidas, para luego:

 Establecer clases de respuestas (listado de respuestas)

 Asignarle un código a cada respuesta

Una vez “codificado” los atributos de las variables de interés, se realiza el paso
2.

Paso 2.- Libro de Códigos. Es un documento que describe la localización de las variables
y los códigos asignados a los atributos que las componen, su función es guiar el proceso
de codificación y localizar variables e interpretar los datos durante el análisis

42
El libro de códigos puede ser representado en una tabla diseñada por el propio investigador

Paso 3.- Efectuar físicamente la codificación (tabular datos)

Agrupar y estructurar los datos obtenidos en el trabajo de campo.

Paso 4.- Guardar los datos para prepararlo en su posterior Análisis.

Definir las herramientas o programas estadísticos para el procesamiento de los datos. En este
caso usaremos el programa Excel para ingresar los datos y hacer los cálculos respectivos.

PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Es el proceso mediante el cual los datos individuales se agrupan y estructuran con el propósito
de responder a:

 Problema de Investigación
 Objetivos
 Hipótesis del estudio

Convirtiéndose los datos en información significativa.

PRESENTACIÓN Y PUBLICACIÓN DE LOS RESULTADOS

En este caso los resultados se presentan mediante ecuaciones, gráficos y tablas en Excel.

Por ejemplo estas:

43
ANÁLISIS DE LOS DATOS O RESULTADOS

Como dice Encinas (1993), los datos en sí mismos tienen limitada importancia, es
necesario “hacerlos hablar”, en ello consiste, en esencia, el análisis e interpretación de
los datos.

Reflexión sobre los resultados obtenidos en el trabajo de campo y en función de:

 Problema de Investigación
 Objetivos
 Hipótesis del estudio
 El marco teórico del estudio

Para este trabajo de investigación se requerirá la construcción de cuestionarios

siguiendo las pautas mencionadas.

VII. Aspectos administrativos y presupuestales.

7.1 Potencial Humano

El presente trabajo de investigación está a cargo del alumno:

BARRA ESPINOZA, Anthony

Asimismo contamos con la asesoría del docente a cargo del curso de Taller de
Investigación Científica, de la Universidad Nacional Hermilio Valdizán.

44
7.2 Recursos Materiales

Los materiales q se usaran para la recolección de datos y elaboración del presente son los
siguientes:

Unidad

Materiales de Lapiceros 2
escritorio Borrador 1
Lápiz 2
Tajador 1
Folder 2
laptop 1

Materiales de 1⁄ millar
Papel A4 2
impresión

7.3 Recursos Financieros

Recurso Total (S/.)

Recursos Materiales 1865.00
Recursos Humanos 360.00
Total 2225.00

7.4 Costos

Recurso Total (S/.)

Servicio internet 100.00
Impresiones 20.50.
Transporte 30.00
Otros 2225.00
Total 2375.50

45
7.5 Cronograma de Acciones

El presente cronograma se realizó para el control y seguimiento del proyecto, dando como
inicio al mes de abril, porque el personal de la institución educativa inicia sus labores en esa
fecha.

Y como mes de culminación de la implementación, al mes de agosto.

Disciplinas / Artefactos generados o modificados

Comienzo Fecha Termino
durante la Fase de Elaboración

Inicio de la Elaboración del Plan de Tesis

Variables tema y título. lun 17/04/19 vier 20/04/19

Revisión de la variables tema y título. lun 24/04/19 vier 28/04/19

Desarrollo del marco teórico. vie 28/04/19 lun 01/05/19

Marco metodológico. mié 03/05/19 jue 11/05/19

Determinación de la población y muestra. vie 12/05/19 lun 15/05/19

Técnica de recolección y tratamiento de datos. mié 17/05/19 jue 18/05/19

Diseñar matriz operacional. vie 19/05/19 mar 23/05/19

Revisión de la matriz operacional con asesor mié 24/05/19 jue 01/06/19

temático.

Diseñar matriz de consistencia. vie 02/06/19 lun 05/06/19

Modelado del Negocio

Diseño del Modelo de Casos de Uso del

lun 05/01/19 lun 12/01/19
Negocio y Modelo de Objetos del Negocio

Modelo de Casos de Uso lun 12/01/19 lun 19/06/19

Modelo de Casos de Uso- Revisión. lun 19/06/19 lun 26/06/19

Especificación de Casos de Uso lun 26/06/19 lun 03/07/19

Especificaciones Adicionales lun 03/07/19 lun 10/07/19

Análisis / Diseño

46
 Modelo de Análisis / Diseño lun 10/07/19 lun 17/07/19

Modelo de Datos lun 17/07/19 lun 24/07/19

Implementación

Prototipos de Interfaces de Usuario lun 24/07/19 lun 31/07/19

Casos de prueba funcionales Lun 31/07/19 vier 04/08/19

Modelo de Despliegue Vier 04/08/19 Lun 07/08/19

Gestión de Cambios y Configuración Lun 07/08/19 vier 11/08/19

Ambiente Durante todo el proyecto

47
 7.6. DIAGRAMA DE GANTT

48
VIII. ANEXOS

ANEXO 1: ENTREVISTA

ENTREVISTA AL DIRECTIVO
Cuestionario realizado para recolectar la información necesaria de la Autoridad
encargada de la Institución Educativa.

1. ¿Cómo se almacenan los datos de los estudiantes y otros procedimientos?

______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

2. ¿Cómo funciona el procedimiento en el área académica en la Institución Educativa?

______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

3. ¿El sistema de matrícula rinde los mejores resultados actualmente?

______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

4. ¿Está de acuerdo que el software se implemente en la Institución Educativa?

______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

5. ¿Está de acuerdo con la elaboración del software?

______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

6. ¿Cree conveniente necesaria la capacitación del personal encargado para el uso de este
software?
______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

7. ¿Ayudará el software a agilizar los procesos académicos de la Institución Educativa?

______________________________________________________________________
________________________________________________________________

49
ANEXO 2: ENCUESTA A PADRES DE FAMILIA
El siguiente cuestionario se utilizó para realizar la encuesta y recopilar la información necesaria
de los padres de familia:
4 3 2 1
Nº

Siempre

Rara vez
Siempre

Nunca
PREGUNTAS

Casi
1 ¿Cuenta la Institución con un software para el proceso de
matrícula de los estudiantes?
2 ¿Está de acuerdo con la elaboración de un sistema de
información?
3 ¿Considera necesario un software para mejorar el proceso
de matriculación de su representado?
4 ¿Cree usted que existe el personal idóneo para manipular
el sistema de información?
5 ¿Se llevará un mejor control de los archivos de
matriculados y otros con la implementación de este
sistema?
6 ¿Cree usted que con el sistema de información mejorará
la atención al usuario?
7 ¿La automatización de los datos de su representado será
un avance en el sistema educativo?
8 ¿Sería conveniente la capacitación de la secretaria para el
uso del programa en el proceso de matriculación y otros
de los estudiantes?
9 ¿El sistema de información ayudará a prestar una mejor
atención a los padres de familia?
10 ¿Considera usted que existirá un mejor control académico
con la implementación del sistema de información en la
Institución?

50
VIII. BIBLIOGRAFIA

 Metodología de la Investigación -Sampieri- 6ta EDICION

 “The Unified Software Development Process" El Proceso Unificado de Desarrollo de

Software (ISBN 0-201-57169-2), publicado en 1999 por Ivan Jacobson, Grady Booch y
James Rumbaugh “.

 CARRASCO, J. B. (2001). Gestión de Procesos, Santiago, Chile, Ed. Evolución S.A. Pg

11.

 Sergio Luján Mora (2001). Programación en Internet: Clientes Web (libro completo
gratuito en pdf) (1ª edición). Editorial Club Universitario.

 Universidad de Cádiz: Programación en PHP a través de ejemplos pág. 2

instalar_wamp.pdf pág. 1

 Azorín F. Curso de muestreo y aplicaciones. 2ª ed. Caracas: Instituto de Investigaciones

Económicas, Dirección de Publicaciones;1970.

51