MATERIA: Investigación Cuantitativa

de Mercados

PROFESOR(A): Olga Urbina Llovera

NOMBRE: Blanca Janneth Hinojosa

Ramírez.

TEMA: Ensayo “Código de ética de la

AMAI”

FECHA: 31/01/2019
INTRODUCCIÓN:

La AMAI es una organización independiente de empresas mexicanas que realizan

investigación de mercados, opinión y comunicación; cuya finalidad es el
establecimiento de normas de calidad y estándares comunes en métodos, técnicas,
terminología, criterios de análisis, etc., que estén relacionados con la investigación
de mercado en México.

La filosofía del Código de Ética pretende garantizar la calidad y profesionalismo de

toda empresa o miembro que se encuentre afiliado a la AMAI. Este código establece
las normas básicas de ética que deberán guiar la investigación de mercados y
opinión pública en México.
Es responsabilidad de los miembros de AMAI conocerlas, acatarlas y difundirlas
entre sus empleados, subcontratados y Clientes, así como denunciar ante el
Consejo Directivo de la Asociación a quien o quienes las violen.
Toda circunstancia no prevista por el siguiente Código será resuelta por la comisión
de Honor, el consejo Directivo o la Asamblea de Asociados según lo determine el
órgano consultado.

Este Código fue aprobado por la Asamblea de Asociados el día 10 de febrero de

1993.
Este código rige el comportamiento de las agencias de investigación de mercados
y opinión, así como sus relaciones tanto como con Sus informantes y los clientes
que contratan estudios de mercado.

La confidencialidad de los informantes es un tema me parece de suma importancia,

ya que estos están declarando cosas relacionadas con sus preferencias personales
y muchas veces con sus intereses.

Me parece un poco débil en lo relacionado con las obligaciones que los contratantes
de estudios de mercado y opinión tienen. Es decir que las obligaciones más fuertes
recaen en los ejecutores de la investigación, en este caso las agencias de
investigación y les saca estas responsabilidades a los usuarios finales de la
información, que al fin son los principales interesados para que los ejercicios de
investigación realmente salgan bien.

Por otro lado percibo que el solo regir el comportamiento, derechos y obligaciones
de las empresas relacionadas a estas industrias es un poco limitando, es decir, al
final de cuentas las empresas de investigación están conformadas por hombres que
ejecutan los trabajos y que toman decisiones. Lo anterior me hace pensar que
debiera existir un apartado muy específico o un código independiente para los
profesionales de la investigación de mercados, tanto personas que trabajan en
agencias de investigación, como usuarios en las empresas de información de
investigación de mercados. Creo que el poder tener un código de comportamiento
y de prácticas entre los profesionales de la investigación de mercados y opinión
haría que las relaciones entre clientes y proveedores fueran mucho más estables y
que los proyectos de investigación de marcados realmente se utilizaran con el único
fin de tomar decisiones correctas en cuestiones de negocios o estrategias y no estar
utilizándolas para fines de promoción o venta.
Creo que es muy importante que el gremio de los investigadores de mercado
pueden no solo tener un código de ética sino también poder agruparse en algún tipo
de asociación. La AMAI (Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de
Mercados y Opinión Pública), que es la que publica este código de ética es la
Asociación que rige a las empresas paro no a los investigadores. Al final los que
ejecutan las investigaciones son personas individuales que tienen sus creencias y
valores y que para este trabajo se ejecute bien se deben de apegar a cuestiones
morales importantísimas que ninguna empresa por grande que parezca podría
poder regular.
Sus objetivos son:
 Agrupar a las agencias de investigación de mercados y opinión pública que
cumplan con las condiciones requeridas por la asociación, promoviendo su
capaciaad, experiencia y profesionalismo a través de reuniones, congresos,
seminarios, talleres, proyectos de investigación, etc. Así como, asesorarlos
en decisiones que los afectein profesionalmente tanto en el ámbito nacional
como internacional y defendiendo sus intereses gremiales frente a cualquier
instancia gubernamental o privada .
 Divulgar y hacer respetar, entre sus afiliados los Códigos de Etica y de
Estándares de Práctica Profesional que establece la Asociación, así como
las guías de conducta a los que está adherida.
 Establecer v fomentar relaciones tanto con las instituciones públicas como
privadas, nacionales e internacionales que beneficien la actividad profesional
de sus miembros.
 Dar a conocer los beneficios de la investigación de mercados y opinión
pública.
 NOMBRE DEL ALUMNO:
MARIA JOSE MERAZ VAZQUEZ
NUMERO DE CONTROL:
550049751
MATERIA:
Investigación Cuantitativa De Mercados
TEMA:
ENSAYO
CÓDIGO DE ÉTICA DE LA AMAI
AMAI es la asociación profesional en Latinoamérica enfocada
al sector de inteligencia aplicada a negocios y asuntos
sociales.
surgió originalmente para ser el centro institucional de la
comunidad mexicana de investigación de mercados, opinión y
comunicación; ahora engloba a toda la industria de
generación y transformación de datos para la toma de
decisiones.
Esta asociación está dedicada a propiciar y promover la
profesionalización de la industria que representa, mejorar su
calidad y fomentar que se reconozca su compromiso con el
desarrollo de México.
La asociación también desempeña un papel de creciente
importancia en la captación y formación de nuevos talentos,
así como la capacitación y actualización de los profesionales
que integran el sector. Igualmente juega un papel relevante
en la identificación de nuevos retos de mercado, propiciando
formas efectivas para responder a los mismos.
Su propósito fundamental de la AMAI es consolidarse como el
organismo de referencia de la cadena productiva dinámica y
creciente, que engloba a empresas distintas que ofrecen en
México inteligencia aplicada e información para la toma de
decisiones.
En la Asociación Mexicana de Agencias de Inteligencia de
Mercado y Opinión A.C. (AMAI) creemos que la piedra
angular de la investigación aplicada es la confiabilidad y la
credibilidad, que constituyen la base de la relación entre el
generador de información y el usuario de la misma.
Sin duda uno de los retos más grandes en nuestra industria,
es el de asegurar, particularmente en la investigación
electoral y la credibilidad.
Las instancias gubernamentales y otros actores sociales, le
permite consolidarse como núcleo de expertos cuya
autonomía garantiza apego a criterios válidos con base en los
mejores elementos profesionales y éticos.

Para ello, la AMAI busca cumplir con cuatro objetivos

principales:
 impulsar la creación de lineamientos de buenas
prácticas, códigos de actuación profesional y otras
formas de autorregulación y ética de negocios.
 proteger el derecho de privacidad de los informantes y la
confidencialidad de la información para la toma de
decisiones.
 promover el mejor uso de la inteligencia comercial y la
administración del conocimiento para los negocios y
asuntos públicos en México.
 fomentar la profesionalización de la cadena productiva
mediante la creación del Instituto AMAI, como entidad de
capacitación y certificación.
 Alumna:
Diana Merit Méndez Pérez

Maestra:
Olga Lizzeth Urbina Llovera

Materia:
Investigación Cuantitativa

Carrera:
Mercadotecnia

Cuatrimestre:
Cuarto

Fecha de entrega:
31 de Enero del 2019

Código de Ética de la AMAI

La AMAI es una organización independiente de empresas mexicanas que
realizan investigación de mercados, opinión y comunicación; cuya finalidad
es el establecimiento de normas de calidad y estándares comunes en
métodos, técnicas, terminología, criterios de análisis, etc., que estén
relacionados con la investigación de mercado en México

La filosofía del Código de Ética pretende garantizar la calidad y

profesionalismo de toda empresa o miembro que se encuentre afiliado a la
AMAI. Este código establece las normas básicas de ética que deberán guiar
la investigación de mercados y opinión pública en México.

Disposiciones Generales

Este código establece las normas básicas de ética que deberán guiar la
actividad de Investigación de Mercados y Opinión Pública en México. Es
responsabilidad de los miembros de AMAI conocerlas, acatarlas y difundirlas
entre sus empleados, subcontratados y Clientes, así como denunciar ante el
Consejo Directivo de la Asociación a quien o quienes las violen.

Toda circunstancia no prevista por el siguiente Código será resuelta por la

comisión de Honor, el consejo Directivo o la Asamblea de Asociados según
lo determine el órgano consultado.

Es responsabilidad de los miembros de AMAI conocerlas, acatarlas y

difundirlas entre sus empleados, subcontratados y Clientes, así como
denunciar ante el Consejo Directivo de la Asociación a quien o quienes las
violen. Toda circunstancia no prevista por el siguiente Código será resuelta
por la comisión de Honor, el consejo Directivo o la Asamblea de Asociados
según lo determine el órgano consultado.

Este Código fue aprobado por la Asamblea de Asociados el día 10 de

febrero de 1993.

Responsabilidad con los informantes

1. El informante de Estudios de Mercado y Opinión Pública deberá recibir
seguridad, ya sea en forma escrita o verbal, que sus datos y
respuestas:
A. Serán manejados en estricta confidencialidad, de tal modo que
el/los receptor(es) de la Investigación sólo recibirán datos
 agregados sin personalizar nombres o Empresas participantes
en el estudio.
B. No implicarán contactos posteriores salvo los necesarios que
requiera el diseño de Investigación o los controles del mismo
(como visitas de supervisión ya sea por parte del Cliente o de la
Empresa de Investigación). Quien realice estos controles lo
deberá hacer de forma absolutamente profesional, evitando
que se hagan visitas múltiples para la validación, o bien alguna
otra conducta que pudiera hostigar o avergonzar al informante.
C. No se utilizarán para actividad alguna que no sea la
Investigación, tales como lista de correos, catálogos para
ventas, directorios, etc.
2. Se deberá resguardar el derecho del informante a no participar en
investigaciones o interrumpir su participación si así lo desea.
3. Antes de que el informante participe en el estudio se le hará conocer
la(s) retribuciones que obtendrá en caso de haberlas.
4. Salvo en los casos estrictamente indispensables, en que la
metodología utilizada lo requiera, a petición del informante, se le
deberá advertir de antemano el tipo de observación o registro que se
empleará para recabar sus respuestas
5. En todos los casos el informante debe tener la seguridad de que
participa en una Investigación genuina, y no en algún otro tipo de
actividad mercadotécnica (como promoción, venta directa,
distribución, etc.).
6. El informante deberá tener conocimiento previo del nombre de la
Empresa de Investigación, y si así lo requiere, los datos generales de
identificación de dicha Empresa de Investigación que se
responsabiliza del estudio, asegurándole que recibirá atención en
caso de queja.
7. El investigador deberá tener plena seguridad que la participación del
informante no implica riesgo o responsabilidad alguna, inmediata o
posterior para su persona.
8. Si el estudio requiere entrevistar niños, en el caso de una negativa por
parte del padre/madre, tutor o algún adulto responsable, no se llevará
a cabo la entrevista.
9. La Empresa de Investigación deberá asegurarse que la metodología
utilizada y los temas estudiados no provoquen hostigamiento y/o
molestias en el informante. Así mismo deberá exhortar a sus Clientes a
que tomen en cuenta lo anterior al acordar el diseño de la
metodología aplicable en cada caso, que responda a sus
necesidades de información.