UNIVERSIDAD POLITECNICA DE EL SALVADOR

FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA

ESCUELAS DE INGENIERIA INDUSTRIAL

FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

ALUMNA: KARLA PATRICIA ALVAREZ PALACIOS CARNET: AP201301

CARRERA: INGENIERIA CIVIL

CASO EVALUADO

BANCO JP MORGAN

El Banco JP Morgan, tiene operaciones bancarias en Panamá y quiere iniciar

operaciones en otro país de Centroamérica.

Para ello, ha seleccionado 3 países: Costa Rica; Guatemala y El Salvador, y

necesitan tomar una decisión de donde colocar el proyecto, para tomar esta
determinación, ha solicitado a un grupo de expertos, que le realicen un estudio
de macro localización y micro localización.

El grupo de expertos, ha considerado los siguientes factores para hacer un

análisis de localización en base a puntos.

FACTORES DE MACROLOCALIZACION FACTORES DE MICROLOCALIZACION

Infraestructura de comunicaciones Servicios de agua, electricidad ,telefonía, etc

Disponibilidad de divisas Vías de acceso
Valor de la tierra Transporte urbano
Disponibilidad de mano de obra educada Costo de la mano de obra
Incentivos fiscales Impuestos locales
Situación económica, política, social Leyes laborales

El estudio de mercado, previamente elaborado, independiente del país

seleccionado, ha establecido una demanda de 130,000 clientes anuales, con
una proyección de crecer 15% anual.

Los estudios de operaciones han determinado que los tiempos de atención de

una cajera, es de 8 minutos por cliente.
En base a la información establecida, realizar las siguientes actividades:

1) Elaborar la macro localización y micro localización por el método de

evaluación por puntos

2) Calcular la capacidad instalada del banco en número de cajeras para el

año 3.

Para el calculo de la capacidad instalada, considerar semana de 5 días,

jornada de 8 horas, 50 semanas al año y eficiencia del 75%.

Para la micro localización identificar por zona 1, zona 2 y zona 3 las posibles
alternativas.

DESARROLLO

Estudio de Mercado

Demanda de 130,000 clientes anuales, con una proyección de crecer 15%

anual.

Año 1 ------------ 130,000 clientes

Año2 ------------- 149,500 clientes

Año3------------- 171,925 clientes

Estudio de Operaciones

Tiempo de atención de una cajera, 8 minutos por cliente

 1. MACRO LOCALIZACION POR EL METODO DE EVALUACION POR PUNTOS

Factores relevantes Peso ALTERNATIVAS DE LOCALIZACIÓN

asignado
Costa Rica El Salvador Guatemala

Calificac. Calificac. Calificac. Calificac. Calificac. Calificac.

Esc:0-100 Ponderada Esc:0-100 Ponderada Esc:0-100 Ponderada

Infraestructura de comunicaciones 20 50 1000 65 1300 60 1200

Disponibilidad de divisas 15 30 450 35 525 25 375

Valor de la tierra 15 40 600 35 525 30 450

Disponibilidad de mano de obra educada 15 60 900 45 675 50 750

Incentivos Fiscales 15 35 525 30 450 40 600

Situación Económica, Política y Social 20 50 1000 55 1100 45 900

TOTAL 100%  4475  4575  4275

Al realizar la macro localización por el método de evaluación por puntos el país indicado para la instalación del proyecto es El
Salvador ya que es el de mayor puntaje cumpliendo con los factores proporcionados para realizar dicho estudio.
MICRO LOCALIZACION POR EL METODO DE EVALUACION POR PUNTOS

Factores relevantes Peso ALTERNATIVAS DE LOCALIZACIÓN

asignado
Zona 1 Zona 2 Zona 3

Calificac. Calificac. Calificac. Calificac. Calificac. Calificac.

Esc:0-100 Ponderada Esc:0-100 Ponderada Esc:0-100 Ponderada

Servicios de agua, electricidad ,telefonía, etc 20 65 1300 60 1200 75 1500

Vías de Acceso 20 40 800 25 500 45 900

Transporte Urbana 15 45 675 30 675 35 525

Costo de la mano de obra 20 45 900 50 1000 40 800

Impuestos locales 15 30 450 40 600 50 750

Leyes laborales 10 55 550 45 450 50 500

TOTAL 100%  4675  4425  4975

Al realizar la micro localización a partir del método de evaluación por puntos la Zona 3 es la indicada para establecer el proyecto.
2. Numero de cajeras para el año 3, debido al incremento anual del 15%, el
número de clientes por ser atendidos es de 171,925.

Mes 171,925/11.5=14,950 Clientes por mes

Semana 14,950/4 = 3,738 Clientes por semana
Día 3,738/5= 748 clientes al día
Hora 748/8 = 94 cliente por hora
Minuto 94/7.5=13 cajeras

CIPT=171,925
CIPH= 171,925 x 0.75
CIPH=128,944