CENTRO UNIVERSITÁRIO FRANCISCANO

CURSO DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA

Pesquisa de Opinião
Noções Conceituais

Profª Claudia Buzatti Souto

Para entender o
processo de pesquisa
é importante
conhecer os aspectos
que o envolvem...
• Esfera pública –
Local que se constitui a
partir da conversação
entre sujeitos
privados
(Habermas, 2003).
• Esfera pública:
Um espaço da vida social onde a
troca de informações e pontos de
vista sobre questões comuns,
interessam e podem tomar lugar
até que a opinião pública esteja
formada.
(Idem).
• Atualmente a problemática
do espaço público é ainda
mais pertinente devido à
transformação da
comunicação de massa em
uma comunicação
segmentada (tecnologia).
• Hoje temos uma
multiplicação das esferas
de confrontação pública.
• Presenciamos também o
surgimento de diversos
espaços públicos plurais.
• A Opinião caracteriza-se
como um agrupamento
momentâneo e mais ou
menos lógico de
julgamentos.
 Opinião =
Conjunto de crenças sobre
temas controvertidos ou
relacionados com
interpretação de valor ou
significado moral dos fatos
(da Viá, 1983).
 • Essa opinião
responde aos
questionamentos
colocados
diariamente aos
indivíduos.
 “O estudo da opinião pública
ensina algo sobre a
diversidade da espécie
humana, os muitos e
diferentes processos pelos
quais as pessoas formam seus
juízos ou opiniões” (SEARS, 1966,).
Respeitar
a
diferença!
 Qual a sua
opinião sobre
Santa Maria?
Para que
fazer
pesquisa?
Mas de onde surge
o conceito e/ou as
discussões sobre
OPINIÃO PÚBLICA?
 • O filósofo alemão
Jürgen Habermas
é referência nos
estudos sobre
Opinião Pública,
(1929)
Espaço Público e
Esfera Pública.
• Analisou a burguesia
européia do séc. XVIII e XIX e
a partir daí definiu a esfera
pública burguesa como um...

Grupo de pessoas privadas

reunidas em um público.
• Objetivo principal desta
“reunião” era:

Discutir as leis de troca da

esfera privada,
ou seja o intercâmbio de
mercadorias e trabalho social.
 Os burgueses eram
pessoas privadas,
distantes do poder de
governo, suas
reivindicações estavam
principalmente no ataque
ao princípio de dominação
vigente.
 “Cumpre viver
Público como se
pensa, sob
X pena de mais
cedo ou mais
tarde acabar
Privado por pensar
como se viveu”
(Paul Claudel).
 A coisa pública era
entendida como o
espaço/local de
encontro e discussão
que ocorriam entre
pessoas privadas.
Era entendido a partir
da noção de
privacidade, a qual
ocorria principalmente
através das
experiências privadas
na intimidade da
pequena família.
• Com a crescente troca de
mercadorias e a acumulação de
capital os burgueses europeus
passam a freqüentar
espaços culturais
também como uma
forma de se fazer
visíveis na sociedade.
 = sala de leitura, museu,
teatro e concertos.

 Esfera pública literária (Habermas).

 Surgem instituições
características: coffee-houses,
salons e comunidades comensais.
Dica de filme: O discreto charme da burguesia.
Diretor: Luis Buñel - 1972
 Nesse período surgem
as revistas impressas
mensais ou semanais
que também cumprem
com a função de serem
instrumentos
publicitários e de crítica.
 A leitura significa uma
independência desse público
em relação aos cafés e salões,
já que agora ele continua
reunido, porém através da
mediação da imprensa e da
sua crítica profissional.
• A imprensa, antigamente
vista como um veículo de
opinião pública que era
produzida diretamente nos
locais de convívio torna-se
produção de opinião
(Rodrigues, 1990).
Ela passa de um trabalho
coletivo, para uma nova
classe profissional, que
são os profissionais da
mediação
(jornalistas e escritores).
 Segundo Habermas, a
imprensa tinha o papel de
mediar e estimular o uso
que as “pessoas privadas”,
reunidas em um público,
faziam de sua razão.
 Posteriormente, os
meios de comunicação
passaram a condicionar
essa troca e a “fabricar”
uma opinião
“não-pública” ...
 ... cuja origem não é o
processo de troca
pública de razões, mas o
resultado da
imposição de vontades
particulares.
• Thompson (2008) considera
que precisamos repensar o
significado do caráter
público, hoje intensamente
permeado por novas formas
de comunicação e de
difusão de informações, ...
... onde os indivíduos são
capazes de interagir com
outros e observar pessoas
sem sequer os encontrar no
mesmo ambiente e
espaço temporal.
 Duas
realidades
(???)
O que é Opinião Pública?
Fenômeno de relevância
pública (ainda que não
diga respeito a toda
sociedade)
...
 ...
que esteja sendo
Expresso Publicamente,
a partir de Sujeitos
Individuais ou
Manifestações Coletivas.
Individual: opinião
confunde-se com atitude.

Coletivo: sentimento do
povo.
 Habermas (2003)
considera a
Opinião Pública como a
opinião dominante
dentro de um grupo.
Opinião Pública se expressa através:
dos Grupos organizados,
das Manifestações - mais ou menos
espontâneas,
das Pesquisas,
das Eleições,
das Discussões em situações sociais,
da Mídia etc.
Nesse sentido é preciso...

Conceber a
Opinião Pública
como pluralidade.
Natureza do termo...

• Está diretamente
relacionada a um
fenômeno social que
pode ou não ter caráter
político;
• É um pouco mais que a
simples soma das
opiniões;
• Influenciada pelo sistema
social de um país, de uma
comunidade;
• E também pelos veículos
de comunicação massiva;
• Pode ou não ter origem na
opinião resultante da
formação do público;
• Não deve ser
confundida com a
vontade popular, pois
esta se relaciona aos
sentimentos individuais
mais profundos;
• Depende e resulta de
uma elaboração
• maior;

• Não é estática,
é dinâmica.
• O tema que gera a
opinião deve ser
suficientemente
relevante para gerar a
discussão pública e deve
ser de relevância pública.
 A OP tem que
corresponder à opinião
de um grupo de pessoas
que tenham algumas
características comuns,
não importando se
pertençam...
 à elite ou à massa,
se formam opinião de
maneira racional ou
emocional,
se são informados ou
não.
 Manifestações das
minorias devem ser
consideradas também
como uma forma de
manifestação da OP.
Como se
forma a
Opinião
Pública?
• Opinião Pública resulta
de processos
interpessoais
complexos, como os
fatores de natureza
Psicológica, Sociológica
e Histórica: Sena (2007)
1) Fator Psicológico:
Motivações,
Mecanismos de defesas,
Afeto,
Atitudes e
Opiniões individuais.
2) Fator Sociológico:
Está relacionado às atitudes
em grupos. É dinâmico.
Nível econômico e status social
= condicionam a visão dos
acontecimentos e a tomada de
posição.
Para Marx, toda a
opinião é opinião de
classe, pois ela é
determinada pelo grupo
social em que se vive.
O que interfere...
Fatores como: Gênero,
Idade, Região onde
mora, Religião, Estrutura
familiar...
 Ex: Os grandes centros
urbanos apresentam maior
mobilidade social,
diferenciando-se das
populações rurais, onde há
mais dificuldade nos contatos
e nas informações (?)
• Fator midiático:
Corresponde ao grau de
exposição do indivíduo aos
meios de comunicação
social, pois são eles que
muitas vezes moldam a
percepção do real.
3) Fator Histórico:
Remete aos
condicionamentos
históricos de um
povo.
 Só a conjugação
desses fatores permite
explicar a tomada de
posição e a formação
da opinião em casos
específicos.
Referências
ANDRADE, Cândido Teobaldo de Souza. Público e opinião
pública. In: Curso de relações públicas. São Paulo: Atlas,
1980. p.15-20.

AUGRAS, Monique. À procura do conceito de opinião pública.

In: Opinião pública: teoria e processo. Petrópolis: Vozes.
1970. Cap I, p.11-19.

DA VIÁ, Sarah Chucid. Opinião pública: técnica de formação

e problemas de controle. São Paulo: Loyola, 1983. p.7-58.

HABERMAS, Hürgen. Mudança Estrutural da Esfera

Pública. Rio de Janeiro: Tempo Brasileiro, 2003.
RODRIGUES, Adriano Duarte. Estratégias da Comunicação.
Lisboa: Presença, 2001.

THOMPSON, John B. A mídia e a modernidade: uma teoria

social da mídia. Petrópolis: Vozes, 2008.

SENA, Nilza Mourinho de. Espaço Público, opinião e

democracia. In: Revista Estudos em Comunicação, n.1,
p.270-304. Disponível em:<
http://www.ec.ubi.pt/ec/01/_docs/artigos/sena-nilza-espaco-
publico-democracia.pdf> Publicação em 2007.